2023個(gè)人年度總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的2023個(gè)人年度總結(jié)，希望對大家有所幫助。
個(gè)人年度總結(jié) 1
時(shí)間如流水般飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)從一個(gè)初出茅廬的女生蛻變成了一個(gè)頗具教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的初中英語教師。回首這段時(shí)光，雖然有不少淚水和汗水，但是收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于這些不快。成為一名優(yōu)秀的教師是我一直以來的夢想，因此，當(dāng)我加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我感覺一種使命感降臨到了我的肩上。在其他老師及校領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我完成了這第一年的教學(xué)工作，并取得了不錯(cuò)的成績，最重要的是我也從其中學(xué)會(huì)了很多東西。下面，我就我這一年的工作做一個(gè)簡短的總結(jié)。
第一，思想方面。老師被譽(yù)為“人類靈魂的'工程師”，因此關(guān)注學(xué)生的思想道德是教師的責(zé)任。當(dāng)下的學(xué)生所生活的環(huán)境容易讓他們中的一些思想脆弱的人誤入歧途，因此我時(shí)常組織班上開展一些思想交流活動(dòng)，主要形式就是生活會(huì)，讓學(xué)生們就生活中的一些事情提出自己的看法，然后引導(dǎo)他們孰是孰非。
第二，學(xué)習(xí)方面。在大學(xué)期間，我是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的人，不僅學(xué)習(xí)了本專業(yè)的知識，還經(jīng)常去圖書館閱讀其他書籍，不斷拓寬自己的知識面。因此，我將這些東西應(yīng)用的教學(xué)中，不僅要求學(xué)生們在課堂中學(xué)習(xí)書本上的知識，同時(shí)每周要求他們閱讀一些課外書籍，然后每人每周寫一篇學(xué)習(xí)報(bào)告，培養(yǎng)了他們的閱讀習(xí)慣，對以后的學(xué)習(xí)是大有裨益的。一段時(shí)間下來，學(xué)生們不僅學(xué)習(xí)成績提高了，還養(yǎng)成了良好的閱讀習(xí)慣。
第三，生活方面。現(xiàn)在的學(xué)生大都是獨(dú)生子女，難免嬌氣。在家里，受到了父母無盡的寵愛，在學(xué)校也有時(shí)會(huì)為了一些雞毛蒜皮的小事與同學(xué)吵鬧。因此，我會(huì)時(shí)常找這些學(xué)生聊天，向他們宣揚(yáng)和睦同學(xué)的重要性，也要求他們做到互相理解、互相幫助。經(jīng)過一段時(shí)間的教導(dǎo)，他們大都慢慢地改變了以前的嬌氣，這讓我很欣慰。
這一年的工作主要就是從以上三方面開展的，自認(rèn)為在工作上矜矜業(yè)業(yè)，按時(shí)按量完成了教學(xué)任務(wù)，與學(xué)生和平相處，且得到了學(xué)生們的喜愛。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，揚(yáng)長避短，從以前的不足中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取為學(xué)校爭光。
個(gè)人年度總結(jié) 2
我于20xx年8月1日加入到項(xiàng)目部，在這一年的工作中，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到一名合格工程師的成長是一個(gè)前景光明、充滿希望同時(shí)又需要付出努力和心血的過程，也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的自我總結(jié)：
一、思想方面。
思想是行動(dòng)的指南，一個(gè)人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員，嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的`缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，同時(shí)積極主動(dòng)的了解國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)新方針、新政策，及時(shí)的學(xué)習(xí)了十七屆三中全會(huì)精神，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，與黨中央保持高度一致；作為公司的一員，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，與公司保持一致。
二、工作方面。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成各種任務(wù)，保證工程的順利進(jìn)行，表現(xiàn)出我們施工員的員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們施工員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
三、學(xué)習(xí)方面。
作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時(shí)，多向師傅和其他同事請教。平時(shí)多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。還應(yīng)該認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的一些管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
當(dāng)然，現(xiàn)在我還有很多不足的地方:經(jīng)驗(yàn)匱乏，知識和技術(shù)水平不夠扎實(shí)等。我一定會(huì)加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。
總結(jié)一年來的工作, 我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，爭取獲得更好的成績。
個(gè)人年度總結(jié) 3
20xx年，我在教育局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，通過自身努力，較好地完成了本職工作。對照教育評價(jià)研究員的崗位職責(zé)，結(jié)合自身工作實(shí)際，特對自己一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
一、深入開展督導(dǎo)評價(jià)研究
20xx年，我積極開展學(xué)校教育督導(dǎo)與評價(jià)研究，通過廣泛的資料查閱和意見征詢，先后完成了《上城區(qū)小學(xué)第二輪發(fā)展性教育督導(dǎo)評估方案》、《上城區(qū)民辦中小學(xué)、幼兒園考核評估辦法》、《上城區(qū)20xx年民辦中小學(xué)、幼兒園考核評估實(shí)施方案》、省教育督導(dǎo)室學(xué)校發(fā)展性評價(jià)調(diào)研材料和《上城年鑒20xx》中教育督導(dǎo)模塊相關(guān)內(nèi)容的編輯工作，并參與《上城區(qū)幼兒園第二輪發(fā)展性教育督導(dǎo)評估方案》的修改。與此同時(shí)，我還認(rèn)真做好專項(xiàng)督導(dǎo)工作，先后完成了20xx學(xué)年第二學(xué)期和20xx年第一學(xué)期開學(xué)視導(dǎo)（包括師生報(bào)到情況統(tǒng)計(jì)、入校調(diào)研、資料匯總、視導(dǎo)綜述等）、1-2月份《減負(fù)工作月報(bào)表》填報(bào)、督學(xué)公示牌檢查、飲馬井巷小學(xué)信訪事件調(diào)研等專項(xiàng)督導(dǎo)工作。
二、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校規(guī)劃管理
20xx年，我在學(xué)校規(guī)劃管理方面主要做了四件事情：一是完成幼兒園首輪規(guī)劃終結(jié)性評估相關(guān)工作，包括起草《幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃終結(jié)性評估實(shí)施方案》、開展終結(jié)性自評技術(shù)與方法培訓(xùn)、指導(dǎo)幼兒園撰寫規(guī)劃自評報(bào)告、研制終結(jié)性評估工具、參與幼兒園現(xiàn)場評估、整理終結(jié)性評估資料、撰寫終結(jié)性評估總結(jié)材料等；二是完成小學(xué)第二輪發(fā)展規(guī)劃制訂工作，包括開展第二輪發(fā)展規(guī)劃啟動(dòng)培訓(xùn)、參與制訂進(jìn)展調(diào)研、指導(dǎo)信息收集和修改文本、整理專家論證反饋意見、收集規(guī)劃定稿等；三是完成初中規(guī)劃年度自評工作，包括參與學(xué)校調(diào)研、收集并審閱自評報(bào)告、撰寫自評反饋意見等。四是完成《學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的上城經(jīng)驗(yàn)》書稿編輯及出版工作，包括撰寫第一章和第五章文稿、補(bǔ)充前言和后記、統(tǒng)稿、與出版社對接修改事宜等。
三、積極參與教育質(zhì)量監(jiān)測
20xx年，我積極參與部門教育質(zhì)量監(jiān)測相關(guān)工作：一是參與學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測項(xiàng)目，包括深入6所學(xué)校調(diào)研、完成所有中小學(xué)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)處理等；二是參與家長滿意度測評項(xiàng)目，包括問卷設(shè)計(jì)、學(xué)校反饋報(bào)告模板設(shè)計(jì)等；三是參與學(xué)生心理素養(yǎng)測評項(xiàng)目，完成各類反饋報(bào)告模板的修改與審訂工作；四是參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測項(xiàng)目，包括20xx第一學(xué)期期末教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測試卷發(fā)放和考務(wù)室值班、20xx年中考保密室值班、20xx省教育質(zhì)量綜合評價(jià)試卷保密及學(xué)校巡視等。五是參與娃哈哈未來城教育測評項(xiàng)目，包括編制兒童社會(huì)適應(yīng)能力、兒童家庭成長環(huán)境和學(xué)習(xí)優(yōu)勢等問卷及報(bào)告模板，擔(dān)任測評師，處理兒童家庭成長環(huán)境測評數(shù)據(jù)等。此外，我還完成了學(xué)生體測數(shù)據(jù)處理、第四節(jié)“讀懂學(xué)生”案例評審等工作。
四、盡職做好其他常規(guī)工作
20xx年，在做好以上工作的同時(shí)，我還盡職做好教育局和部門其他常規(guī)工作。包括：撰寫部門年度和半年度的工作總結(jié)和工作計(jì)劃、踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、參加幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子民主測評、撰寫杭十長交接儀式講話稿、完成市人大義務(wù)教育執(zhí)法檢查中問卷調(diào)查、參與教育局教師節(jié)、名師名校長論壇和師生運(yùn)動(dòng)會(huì)相關(guān)工作，參與惠民服務(wù)中心大廳值班、撰寫開學(xué)視導(dǎo)和規(guī)劃制定與評估方面的通訊報(bào)道等。
五、努力提升自身工作素養(yǎng)
20xx年，我充分意識到學(xué)習(xí)的.重要性，積極利用各種機(jī)會(huì)和時(shí)間學(xué)習(xí)，努力提升自身素養(yǎng)。一是先后參加了浙江大學(xué)教育信息化領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、第八期城區(qū)科級干部輪訓(xùn)、區(qū)教師志愿者文化拓展培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目；二是系統(tǒng)閱讀了李希貴的《新學(xué)校十講》、《學(xué)生第二》、《為了自由呼吸的教育》、《36天我的美國教育之旅》等書籍；三是經(jīng)常性地關(guān)注虹口區(qū)教育常生龍局長和鄭萬瑜主任的博客，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然，在過去的一年中，我在工作方面還存在著一些不足，比如工作還不夠細(xì)心、有時(shí)候有抵觸情緒、疏忽了理論學(xué)習(xí)等。針對這些問題，我決心在以后的工作中有針對性的加以改進(jìn)，努力將自己的工作表現(xiàn)調(diào)整到最好的狀態(tài)。
個(gè)人年度總結(jié) 4
一年來，我在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，恪守職業(yè)紀(jì)律，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績。現(xiàn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
1、提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，是提高業(yè)務(wù)水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的.各項(xiàng)任務(wù)的保證。
2、我從事的是交通事故處理工作，我堅(jiān)持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有計(jì)劃、有步驟、合理地組織實(shí)施。
3、在工作中，雖然自己只是一名，但在中隊(duì)始終起好模范帶頭作用，堅(jiān)持政治原則，始終與上級保持高度一致。
4、從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律。
綜上所述，一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高。我要在新的`一年里，繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，不斷強(qiáng)化依法辦事觀念，切實(shí)掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項(xiàng)工作程序，明確執(zhí)法責(zé)任，增強(qiáng)嚴(yán)格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺地加強(qiáng)煅煉，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成各項(xiàng)任務(wù)。
個(gè)人年度總結(jié) 5
看著逐漸長大的孩子們，看到他們的前進(jìn)，讓我感觸到一種自豪感，一學(xué)年轉(zhuǎn)瞬過去，耳邊似乎仍是孩子們的嬉笑聲。我也要收拾一下我的思緒，總結(jié)過去了的作業(yè)經(jīng)歷，以便更好地前進(jìn)自己的各項(xiàng)作業(yè)水平。以下我從思維政治、教育教育、事務(wù)學(xué)習(xí)、家長作業(yè)等方面對本學(xué)年作業(yè)做總結(jié)：
一、思維政治方面
教師被喻為人類魂靈的程師，教師的政治思維會(huì)直接影響到孩子。我在思維上高規(guī)范的嚴(yán)厲要求自己。活躍參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并仔細(xì)做記載。做到不遲到、不早退，建立為人師表的形象。
二、教育教育方面
從本班幼兒的實(shí)踐狀況動(dòng)身，規(guī)劃好主題活動(dòng)，精心安排好每周方案活動(dòng)內(nèi)容，仔細(xì)安排好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)踐操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真實(shí)成為學(xué)習(xí)的主人，在取得全面、調(diào)和展開的一同也得到特性的展開。
1、從日子抓起，培育幼兒杰出的`慣例習(xí)氣。本學(xué)年，依據(jù)班級方案中我班的幾個(gè)缺點(diǎn)，側(cè)重展開以下活動(dòng)來促進(jìn)班級慣例杰出習(xí)尚的構(gòu)成：對前進(jìn)的幼兒及時(shí)表彰，對落后的幼兒給予鼓舞;在活動(dòng)中，我有針對性對單個(gè)幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
2、每天堅(jiān)持幼兒野外體育活動(dòng)時(shí)刻，帶領(lǐng)幼兒仔細(xì)展開各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周方案活動(dòng)中，依據(jù)幼兒的現(xiàn)狀狀況，合理規(guī)劃好每日的野外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量。一學(xué)年以來，孩子們的身體本質(zhì)逐漸上升。
3、為幼兒創(chuàng)設(shè)杰出的學(xué)習(xí)環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我留意到開掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有預(yù)備的游戲活動(dòng)中得到自我展開。通過改動(dòng)傳統(tǒng)的辦法，在每次活動(dòng)中，我先在教室里安置一些與主題活動(dòng)有關(guān)的常識內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、與資料的互動(dòng)中，使幼兒得到展開。
三、事務(wù)學(xué)習(xí)方面
我深化地知道到，年代在展開，社會(huì)在前進(jìn)，教育教育觀念也在不斷更新和革新，我非常重視事務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充分自己，解剖自己，剖析自己，正視自己，不斷為自己充電，前進(jìn)本身本質(zhì)，前進(jìn)文明專業(yè)常識水平。園里安排的聽課、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)讓我在作業(yè)思維和教育行為上得到了許多的啟示，并且我也領(lǐng)會(huì)到在幼兒園這個(gè)聯(lián)合、向上的集體中，前進(jìn)是一種需求和必定;我使用空余的時(shí)刻翻閱一些有關(guān)幼教方面的`書本，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教革新的新動(dòng)向，看到優(yōu)異教師的先進(jìn)教育辦法及時(shí)摘抄下來，并一同向有經(jīng)歷的老教師討教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷堆集經(jīng)歷，使自己的`事務(wù)水平有所前進(jìn)。
在事務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了調(diào)查了解在先，介入輔導(dǎo)在后，這樣才干夠使每個(gè)幼兒都有所前進(jìn)，有所展開。我克己一本幼兒調(diào)查記載，在每次區(qū)域活動(dòng)的進(jìn)程中，我仔細(xì)地去重視每一個(gè)孩子，重視孩子們展開的每一個(gè)尋常時(shí)刻，通過調(diào)查來發(fā)現(xiàn)問題。
四、家長作業(yè)方面
這個(gè)學(xué)年我與家長們共處得很愉快，作業(yè)得到了家長們的共同認(rèn)可和表彰。我創(chuàng)設(shè)的“愛心服務(wù)站”受到了家長的歡迎，在那可以和家長交流幼兒教育，介紹育兒常識新書。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需求家長支撐時(shí)，家長們都給予了最大的支撐。
五、存在缺乏
在往后的作業(yè)中力求做到“今日事今日畢”，防止因本身懶散思維形成的遷延現(xiàn)象。作業(yè)中更嚴(yán)厲的要求自己極力前進(jìn)自己剖析問題才干和科研才干。在往后的作業(yè)中我將用心去愛每一個(gè)孩子。極力戰(zhàn)勝本身的缺點(diǎn)，爭奪更大的前進(jìn)。
個(gè)人年度總結(jié) 6
歲月荏苒，時(shí)光如梭，在忙碌的工作中不知不覺已經(jīng)在xx車間工作五年了，回首自己這五年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)將自己這五年來的工作總結(jié)如下
一、工作情況
20xx年3月份進(jìn)入xx車間實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的第一天，帶給我最深的感觸就是自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎(chǔ)。過去的五年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用天車前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí)，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報(bào)警。操作中天車吊物接近人時(shí)，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿精力集中。工作中堅(jiān)決做到“十不吊”。在天車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使天車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了五年內(nèi)安全行車無事故。
無論生產(chǎn)任務(wù)多么的繁重繁忙，我都會(huì)積極投身到工作中，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能;加強(qiáng)與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
二、存在的不足
盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在與地面人員的配合和溝通不夠。
2、對于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面也有待提高，對于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。
三、近期的目標(biāo)
1、加強(qiáng)和地面人員的配合和溝通，做好呼喚應(yīng)答，并加強(qiáng)本職工作技能的`學(xué)習(xí)，使自己本職工作能力得到進(jìn)一步的提高與加強(qiáng)。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
20xx年，是機(jī)遇與挑戰(zhàn)，困難與希望并存的一年，伴隨著社會(huì)的'進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益激烈，公司xx億的目標(biāo)，需要全公司所有員工共同的努力。作為公司的一份子，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度總結(jié) 7
本人進(jìn)入我廠參加工作已一年有余，在這一年中，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度，在廠、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動(dòng)，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來的路子上邁進(jìn)，職工個(gè)人總結(jié)。經(jīng)過一年多來的磨練，已取得了一些成績，現(xiàn)已獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
在思想方面，我一直把廠當(dāng)做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的.團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)，現(xiàn)把我今年工作情況簡述如下：
1、逐日完成本部門產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、日報(bào)等工作；
2、逐月完成部門內(nèi)業(yè)務(wù)月統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作；
3、承擔(dān)部門辦公文字處理、打印、上報(bào)等工作；
4、管理本部門資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
5、積極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門相關(guān)工作；
6、配合領(lǐng)導(dǎo)做好客戶的接待、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作；
7、做好本部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)、后勤保障、以及與其他部門的工作銜接等工作。
在自身建設(shè)方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的`方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過來的一年中，我積極參加廠部組織的相關(guān)專業(yè)理論知識講座，并在工作之余努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
總的說來，我進(jìn)廠至今，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度總結(jié) 8
“安全第一，預(yù)防為主”、“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”是安全生產(chǎn)管理工作的首要任務(wù)和目標(biāo)。在我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，認(rèn)真落實(shí)和完成與上級部門簽訂的安全目標(biāo)責(zé)任制，至今為止，基本上完成了責(zé)任制的目標(biāo)，做到全年安全無事故，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高職工安全意識
安全生產(chǎn)，事關(guān)改革穩(wěn)定的大局，事關(guān)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系一方平安，是天字號的大事。做好安全生產(chǎn)工作是保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重要政治任務(wù)，以更加嚴(yán)密的管理、更加科學(xué)的方法、更加有力的措施，切實(shí)抓緊抓好。要進(jìn)一步完善和落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，加強(qiáng)安全技術(shù)改造，嚴(yán)格安全管理，使安全生產(chǎn)工作真正納入法制化軌道。針對本部門安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和隱患點(diǎn)，組織加強(qiáng)安全防范，切實(shí)負(fù)起安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任，(工作總結(jié) )全面掌握本單位的安全生產(chǎn)狀況，組織徹底排查治理隱患、落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，確保責(zé)任層層落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和工作崗位。
1、定期組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，學(xué)習(xí)有關(guān)安全規(guī)章制度、生產(chǎn)事故案例，及時(shí)傳達(dá)、貫徹上級文件精神及要求，結(jié)合工地項(xiàng)目實(shí)際查找問題并制定防范措施，提高了安全員綜合素質(zhì)和安全管理能力。要求每名員工自覺樹立安全生產(chǎn)意識，從個(gè)人崗位和日常工作中做起，在工程施工中形成人人講安全、查隱患、防事故的良好風(fēng)氣。
2、針對項(xiàng)目具體生產(chǎn)情況編制了各個(gè)崗位的各種安全制度、安全知識，下發(fā)到每個(gè)職工。我也利用日常檢查、值班等機(jī)會(huì)與職工深入探討，及時(shí)掌握職工安全心理，隨時(shí)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全教育，收到了非常良好的教育效果。
3、對外來施工人員加強(qiáng)監(jiān)管，及時(shí)教育，跟蹤檢查，經(jīng)常在現(xiàn)場結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有針對性的安全教育，規(guī)范了他們的很多不安全行為，如違章用火、用電、登高作業(yè)等，避免了一些安全事故發(fā)生。
4、開展了事故應(yīng)急演練，提高全員急救意識。組織全體職工觀看有關(guān)安全警示教育光盤。定期開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，使廣大干部職工認(rèn)識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。通過豐富多彩的內(nèi)容及真實(shí)案例的生動(dòng)再現(xiàn)增強(qiáng)了職工安全意識，強(qiáng)化了安全理念，獲得了廣大干部職工一致好評，提高了職工的安全素質(zhì)。
5、對新進(jìn)工地的農(nóng)民工進(jìn)行了崗前安全培訓(xùn)教育。讓他們熟知本單位安全生產(chǎn)
規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律；作業(yè)場所存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施；有關(guān)事故案例等。通過對新員工認(rèn)真進(jìn)行教育，使他們對公司安全生產(chǎn)形勢有了初步認(rèn)識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識。
二、明確目標(biāo)、認(rèn)真落實(shí)，做到預(yù)防為主
安全生產(chǎn)工作是當(dāng)前一切工作的重中之重，從中央到基層單位各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，它是直接涉及到人的生命和國家財(cái)產(chǎn)損失的大事，我們必須認(rèn)清形勢，明確思想，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展理念。具體做法：
1、制定年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，每月至少召開一至二次安全專題會(huì)議，解決施工過程中存在和出現(xiàn)的隱患，并做到現(xiàn)場問題及時(shí)解決，其它問題逐一落實(shí)、整改。
2、與各施工隊(duì)和所有人員簽訂全年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，層層落實(shí)，責(zé)任到人。把安全目標(biāo)分解到施工隊(duì)、科室和工作人員，簽訂率100%。
3、按規(guī)定做好項(xiàng)目開工前的安全預(yù)評估工作，制定施工安全防洪措施和應(yīng)急救援預(yù)案，訂做各種警示標(biāo)志牌，確保工程順利施工。安全警示標(biāo)語、標(biāo)識隨處可見；生產(chǎn)、儲存、作業(yè)現(xiàn)場的安全管理有了較大的改進(jìn)及完善，現(xiàn)場的安全、消防和防護(hù)器材得到進(jìn)一步完善；
4、組織專職人員現(xiàn)場監(jiān)督和檢查。每天進(jìn)行日常巡檢，風(fēng)雨無阻。著重查看生產(chǎn)現(xiàn)場的關(guān)鍵裝置和重點(diǎn)部位及特殊作業(yè)現(xiàn)場。如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，馬上通知相關(guān)人員對現(xiàn)場進(jìn)行整改，發(fā)現(xiàn)人的問題，立即批評、教育，必要時(shí)進(jìn)行處罰和處理。利用這種“走動(dòng)式”管理，親臨現(xiàn)場、親自觀察，得到的信息便很及時(shí)、真實(shí)、全面而且詳盡，使問題能夠及時(shí)得到解決。
5、堅(jiān)持持證上崗，對所有機(jī)駕人員組織安全培訓(xùn)，全員培訓(xùn)和三級安全教育率達(dá)100%。
6、做好勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放，積極改善施工條件和飲食衛(wèi)生條件，保證不發(fā)生食物中毒事故。
7、認(rèn)真做好消防工作各車間都配備了所需數(shù)量的滅火器，并在關(guān)鍵崗位及場所配置了火災(zāi)應(yīng)急所需的設(shè)備設(shè)施。為了確保冬季消防安全，我廠組織人員在國慶期間對廠區(qū)內(nèi)的所有雜草進(jìn)行了清除，從而消滅了火險(xiǎn)隱患。組織員工進(jìn)行了消防演習(xí)，提高了員工對突發(fā)事件的應(yīng)急能力及熟練掌握消防器材的使用。
8、成立“安全月活動(dòng)”和“安康杯”競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的正常開展，結(jié)合冬、夏季百日安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)的要求，把安全施工工作搞得更好。根據(jù)上級要求，每月定時(shí)進(jìn)行事故隱患檢查，登記上報(bào)制度。
三、貫徹落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高安全管理水平
只有充分認(rèn)識到安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。通過安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。堅(jiān)持嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求開展工作，收到了良好的效果。
四、加強(qiáng)安全工資考核，規(guī)范日常生產(chǎn)行為
把安全工作和獎(jiǎng)金掛鉤，對出現(xiàn)問題較多較嚴(yán)重的車間或個(gè)人進(jìn)行一定金額的'.處罰，極大地促進(jìn)了車間安全管理，使職工認(rèn)識到由于自己的違章行為可使整個(gè)車間、全體職工都受到損失，增強(qiáng)了自我監(jiān)督和互相監(jiān)督意識，提高了職工對安全的關(guān)注程度和遵章守紀(jì)的意識，使我廠的安全管理邁上了一個(gè)新臺階。
五、存在問題和不足
安全生產(chǎn)本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。
1、首先在思想上不堅(jiān)定，對一些問題的處理原則性堅(jiān)持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護(hù)不到位，不按照正確的規(guī)定動(dòng)作、科學(xué)的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進(jìn)行操作，以及各道工序完成后不進(jìn)行檢查和復(fù)驗(yàn)等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。
2、其次我在安全技術(shù)知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細(xì)致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正職工存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤。事故發(fā)生后雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規(guī)定動(dòng)作，使得落實(shí)上存在偏差，并且對措施的落實(shí)缺乏足夠的檢查驗(yàn)收。
3、安全培訓(xùn)教育工作做的還很不夠，不夠細(xì)致，缺乏針對性，有些職工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗(yàn)主義錯(cuò)誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓(xùn)教育。
在未來新的一年里，在公司及分公司提供的良好環(huán)境中，我會(huì)更加努力工作，加強(qiáng)思想政治及各項(xiàng)知識學(xué)習(xí)，改正工作中存在的不足，全面提升全員的綜合素質(zhì).
個(gè)人年度總結(jié) 9
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實(shí)的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。算來我已經(jīng)加入x個(gè)多月了轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這x個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為xx分公司營運(yùn)部的一員，感到非常的自豪。
現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、通過學(xué)習(xí)及了解對xx的企業(yè)文化、經(jīng)營理念
xx以“攜手提升生命價(jià)值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢和經(jīng)營優(yōu)勢，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競爭的壽險(xiǎn)市場上贏得了一席之地。俗話說：“活到老，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識和技能。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動(dòng)上落實(shí)，我是一名新員工在保險(xiǎn)知識和技能上還很欠缺，所以工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。
二、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí)、投訴處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。并多次參加總公司組織的電話保全會(huì)議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀。客服部在多次總公司組織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。從開業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)、銀行險(xiǎn)的需要回訪電話共計(jì)x件，共打出電話x多通，回訪成功率在x%以上。對保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成。在完成日常工作的同時(shí)，對總公司和營運(yùn)部的日報(bào)、月報(bào)表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手�？傊枰獙W(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多。
本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺的.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，把部門集體組織的`學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根據(jù)工作的實(shí)際需要，自學(xué)知識不斷吸納新的知識。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、經(jīng)驗(yàn)不足
由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗(yàn)還不是很多，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗(yàn)。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時(shí)會(huì)有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，希望IT調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻(xiàn)，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
個(gè)人年度總結(jié) 10
轉(zhuǎn)瞬之間，忙碌的一年又過去，我們在過去的一年中成功了多少，又失敗了多少？總結(jié)過去的一年20xx年的得失利弊，提高理性認(rèn)識，制定來年的工作計(jì)劃和安排。20xx年是一個(gè)全新的開始 。
在過去的一年中，本人由公司派遣外駐客戶端（xx年x月至10月），主要的工作是處理我司出貨到客戶端的產(chǎn)品的品質(zhì)問題，并將品質(zhì)問題即時(shí)反饋回我司。并提出改善建議（更改3312309300的包裝方式等），預(yù)防下次出貨到客戶端時(shí)再次出現(xiàn)同類問題。以及觀察客戶的作業(yè)方式對我司產(chǎn)品的品質(zhì)有無影響，如果作業(yè)方式對我司的產(chǎn)品有品質(zhì)有潛在的隱患，也有責(zé)任向客戶提出。還有就是配合我司的業(yè)務(wù)一起提高我司在客戶那邊的滿意度。
在客戶端駐廠的這段時(shí)間，讓我學(xué)到了怎樣與人溝通，增強(qiáng)了自身的溝通能力，也提高了自身的應(yīng)變能力。但是要學(xué)的還有很多，還有很多地方是個(gè)門外漢，還有很多的工作沒有做好，有些工作還是沒有即時(shí)完成，有時(shí)候未能將客戶反饋的信息即時(shí)反饋回公司，導(dǎo)致作業(yè)上的不便。雖然在溝通方面有所改善，但本人脾氣比較暴躁，有時(shí)很難控制自己的`情緒，導(dǎo)致與客戶發(fā)生口角。所以還需要提升自我，追求更大的進(jìn)步。沒有最好，只有更好。
在客戶端工作到9月份，9月底因工作需要被調(diào)回公司，擔(dān)任SQE一職。在這之前，可以說本人對SQE的工作一竅不通，通過上級主管和各位同事的大力協(xié)助，本人在有限的時(shí)間內(nèi)對SQE的職能和崗位職能有了初步的了解，但是只有初步了解是不夠的，其實(shí)SQE的工作是很重要的，不但要對公司內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品要求要了解，還要對外協(xié)廠商的生產(chǎn)工藝要了解，以及運(yùn)用各種QC手法對供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)，提高供應(yīng)商對產(chǎn)品品質(zhì)的管控能力。我只是了解了皮毛而已。還需要多學(xué)、多問、多做。
在這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到10月份，因工作需要，又被上級安排擔(dān)任專案QE，負(fù)責(zé)中達(dá)和富裕的產(chǎn)品（從制程到出貨，以及客訴）。在開展工作時(shí)因剛剛接觸這個(gè)職位，還有很不明白和不懂的地方。在處理問題的時(shí)間，有時(shí)候會(huì)判斷失誤或者想的不夠全面，比如當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生不良現(xiàn)象時(shí)，有時(shí)候只對現(xiàn)場和庫存的做了處理而忘記了處理外協(xié)廠商那邊的產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣還受到上級主管的'批評。這也許是我身上最大的缺點(diǎn)之一吧。我個(gè)人覺得，受到上級主管的批評不是壞事，俗話說的好：“吃一劍，長一智”啊！后續(xù)發(fā)生類似情況時(shí)，我也不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤了，我在20xx年的時(shí)候曾說過：“同一個(gè)問題不會(huì)在我身上發(fā)生兩次或兩次以上”，我現(xiàn)在還是說這樣的話，20xx年是這樣，20xx年也是這樣，一直都會(huì)是這樣一句話。
在這三個(gè)月的試用期中，本人通過經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的累積，已經(jīng)學(xué)到了一點(diǎn)皮毛，還有很長的路要走，即使以后離開寶馨，在寶馨學(xué)到的東西也是日后面對競爭的一點(diǎn)籌碼。說實(shí)話，本人現(xiàn)在還在學(xué)習(xí)，還有很多東西是一知半解的，很多處理問題的方式以及與人溝通的方式還有待改善和提高。
現(xiàn)在20xx年已經(jīng)到來，在新的一年里，本人有全新的打算和計(jì)劃，首先要將專業(yè)技能和處理問題的方式再提高一個(gè)臺階，盡快完成SIP的制作，并且在完成SIP的同時(shí)還要對SIP上所要求的做可操作性評估。還有就是將英語水平提高，這是明年的計(jì)劃之一。計(jì)劃之二是增強(qiáng)QC的品質(zhì)意識，幫助QC人員從檢驗(yàn)員成長為品管員，從而降低制程不良。計(jì)劃三是當(dāng)有新產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)積極參與打樣，將打樣中出現(xiàn)的問題總結(jié)成教材，對QC人員進(jìn)行培訓(xùn)。讓QC人員在后續(xù)的量產(chǎn)中能夠抓到管控重點(diǎn)。計(jì)劃四是經(jīng)常與客戶交流與溝通，將客戶那邊最新的要求和一些標(biāo)準(zhǔn)即時(shí)有效的轉(zhuǎn)化為內(nèi)部文件后再傳達(dá)到相關(guān)部門。計(jì)劃五是提高自身對品質(zhì)管控的了解，這個(gè)世上方法還是比困難多的，只有提高自己才可以幫助別人。計(jì)劃六是針對部分要求高的產(chǎn)品要成立專案，并提出有效的，可操作性強(qiáng)的方案。
當(dāng)然在20xx年里要學(xué)的東西還有很多，有待提高的地方也有很多，后續(xù)的工作還需要兩位課長大人多給一點(diǎn)的批評，再給我多一點(diǎn)的幫助，讓我成長的速度可以快一點(diǎn)。
上述報(bào)告是我的年度總結(jié)報(bào)告，也是我的試用期滿調(diào)薪報(bào)告。我的試用期已滿，不知道兩位課長大人對我在試用期里面的表現(xiàn)滿不滿意，最后是我調(diào)薪后的期望薪資：3000-3200元。希望兩位老大給我一個(gè)合情合理的答案！謝謝！
個(gè)人年度總結(jié) 11
歲末將至，回想這一年來，我始終保持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行引導(dǎo)班子的步調(diào)，繚繞支行工作重點(diǎn)，精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧跟汗水，用舉動(dòng)和后果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，忘我貢獻(xiàn)的精力。下面我從三方面對自己xx年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、端正思維，迎難而上，時(shí)刻堅(jiān)持高效工作狀況
我在工作中始終建立客戶第一的思維，把客戶的事件當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，請求自己對待工作必需有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)心，不辭辛苦，踴躍工作，從不挑三揀四，避重就輕，看待每一項(xiàng)工作都盡心努力，按時(shí)保質(zhì)的`完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高尺度，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜就義業(yè)余時(shí)間，應(yīng)用所有時(shí)光和機(jī)遇為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶樂意來往的朋友，通過自己不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。
二、事必躬親，狠抓落實(shí)，力求美滿杰出完成義務(wù)
在工作方式上，我始終做到“三勤”，即勤動(dòng)腿、勤著手、勤動(dòng)腦，以博得客戶對我行業(yè)務(wù)的支撐。在實(shí)際工作中可能做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中得悉我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔先容，自己又幾回登門訪問，向客戶宣揚(yáng)我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品上風(fēng)，終極壓服客戶打算將x萬的分地款存入我行，我曉得這還不是最終的勝利，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的.時(shí)候，我又主動(dòng)幫助客戶收集村民身份證號碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到x份存單散發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口吻。
在服務(wù)客戶的進(jìn)程中，我居心細(xì)致，把兄妹情、友人意注入工作中，使簡略單調(diào)的服務(wù)工作變得豐盛而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀點(diǎn)。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的好處視為本人的利益，懂得客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推舉我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈盡力，在”爭一保二”運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了營銷存款x萬，理財(cái)金卡x張，信譽(yù)卡x張，電子銀行簽約x戶，保險(xiǎn)銷售x萬的事跡，最令我快慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿意自己須要的同時(shí)，也享受到了建行更加過細(xì)周密的服務(wù)。
三、努力學(xué)習(xí)，一直進(jìn)取，全面進(jìn)步本身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作職員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐煩細(xì)致，需要控制的常識還良多，在當(dāng)前的工作中我會(huì)自發(fā)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的共事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水溫和業(yè)務(wù)才能，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識程度。戰(zhàn)勝年青氣躁，做到兢兢業(yè)業(yè)，提高工作的自動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)際中完美提高自己，決不能由于獲得一點(diǎn)小成就而沾沾自喜，戒驕戒躁，而要保持蘇醒的腦筋，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)明出更大的光輝。同時(shí)持續(xù)提高自身政治涵養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的主旨意識，努力使自己成為一名更及格的建行人。
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