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醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié)(精選13篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編收集整理的醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié) 1
20xx年已經(jīng)接近尾聲,過(guò)去的一年在 時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間。
領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身不懈的努力,在工作上取得了很大的進(jìn)步,但也存在諸多不足。一年來(lái),我堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,兢兢業(yè)業(yè),盡心盡責(zé),較好地完成了本職工作,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人素質(zhì)
沒(méi)有堅(jiān)定正確的政治方向,就不會(huì)有積極向上的指導(dǎo)思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì),這幾年來(lái)我一直非常關(guān)心國(guó)家大事,關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì),保證自己在思想和行動(dòng)上始終與黨和醫(yī)院保持一致。同時(shí),也把這種思想帶入工作和學(xué)習(xí)中,不斷追求自身進(jìn)步。 有人說(shuō):一個(gè)人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說(shuō):一個(gè)人的`事業(yè)要想得到成功,必須先要學(xué)會(huì)怎樣做人。特別是干我們這項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作的,看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯(cuò)。所以首先工作態(tài)度要端正,要有良好地職業(yè)素養(yǎng),對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心聽(tīng)取別人的指點(diǎn)和建議,要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人,服務(wù)熱情。
二、嚴(yán)于律已,努力提高業(yè)務(wù)水平
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面:具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,對(duì)待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人, 全心全意為病人服務(wù)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認(rèn)可,杜絕醫(yī)患糾紛的發(fā)生。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念,做到不遲到、不早退、不串。
醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié) 2
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步,雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生,不過(guò)相信量變積累到一定程度,我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的.思想素質(zhì)和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!醫(yī)院年度考核個(gè)人總結(jié)在參加工作的這么多年來(lái),本人在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的大力支持下,能夠比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)就個(gè)人學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高思想政治素質(zhì)
我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)放在重要位置,特別是到某某單位工作以后,更加注重理論學(xué)習(xí),豐富知識(shí),提高認(rèn)識(shí)。深刻領(lǐng)會(huì)黨的精神,通過(guò)學(xué)習(xí),寫(xiě)心得等多種形式,不斷使自己的思想有較大的提高,同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理效益活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
二、勤奮努力,認(rèn)真做好本職工作
在工作中,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
三、學(xué)人所長(zhǎng),努力提高工作水平
在工作中,我虛心向他人請(qǐng)教,積極改進(jìn)工作方式方法,增強(qiáng)工作能力,使自己能更好的勝任本職工作。
今后的目標(biāo):我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,做到:
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè)。
3、以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需要。
醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié) 3
這一年里,在院、科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)組織的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。
1.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。
2.愛(ài)崗敬業(yè)保持不錯(cuò)的工作作風(fēng)由于人員的'轉(zhuǎn)變,從三月份起,我工作量增多了很多,為此我放棄了很多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),堅(jiān)守崗位;始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛(ài)自身的本職工作,不計(jì)較個(gè)人得失,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,全年沒(méi)有請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí),在生活中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自身。
在這年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極的完成了以下本職工作:
1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。
2)認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自身的第一個(gè)病人。
3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《福建省醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié) 4
20xx年全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,我科較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
。1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1~2次,并有記錄;
。2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的.管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1~2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)。
5、x月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、x月份至x月份對(duì)今年進(jìn)院的x名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?谱o(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有x名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有x名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人xxx個(gè),留觀xx個(gè),手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)xxx例。
4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文xx篇。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)兒科護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié) 5
20xx年的時(shí)間過(guò)去的很快,作為一名的xxx醫(yī)院xx科室的醫(yī)護(hù)人員,在這一年的工作中,我在工作中堅(jiān)持著自身作為護(hù)士的思想和原則,在工作中堅(jiān)持做好眼見(jiàn)的工作,嚴(yán)格的保持自身工作的嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)和服務(wù)上理念。為xx科室的病人們提供了較好的服務(wù)和照顧。
一年來(lái),我堅(jiān)持著做好自身的工作,除了對(duì)自身原有工作能力的積極發(fā)揮之外,還借助護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)和指揮努力的在工作中改善了自身,提升了自身,圓滿的完成了一年來(lái)的護(hù)理工作。
反思這一年,在工作中,無(wú)論是面對(duì)怎樣的困難我都能嚴(yán)格的遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)真的處理工作,努力的完成自身的任務(wù)!如今,我對(duì)自身一年來(lái)在工作中的情況做如下總結(jié):
一、護(hù)理的工作方面
在工作當(dāng)中,我按那個(gè)遵守醫(yī)院的規(guī)定和要求,在個(gè)工作中堅(jiān)持做好自身的工作和服務(wù),并在工作時(shí)對(duì)自身進(jìn)行分析和反思,了解自身的不足。并在后來(lái)通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉改善自身。
在學(xué)習(xí)上,我主要依靠護(hù)士長(zhǎng)在工作中的教導(dǎo)和管理,因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),我吸收了很多實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn)。此外,我還通過(guò)向其他同事學(xué)習(xí)提升了不少護(hù)理技能,尤其是在x月的護(hù)理技能大賽上,盡管我沒(méi)能取得很好的成績(jī),但在參與中,我認(rèn)識(shí)到了自身能力的不足,并從大家的工作中學(xué)會(huì)了很多的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)在工作和服務(wù)上的提升,我的工作服務(wù)也讓更多的病人感到滿意,在一年來(lái)也得到了不少不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。
二、思想方面
在思想方案,作為一名醫(yī)護(hù)人員,我在工作中保持著高度的的熱情和積極性,這份熱情不但僅讓我在工作中有所收益,也能更好的幫助我在學(xué)習(xí)上優(yōu)化自身,提升自我的學(xué)習(xí)效率,并堅(jiān)持自我的反思和進(jìn)步。
此外,在護(hù)理的.工作中,我保持著對(duì)病人以“愛(ài)心、細(xì)心、關(guān)心”的服務(wù)思想,在工作中能做到換位思考,感受病人的痛苦,感受家屬的難過(guò),讓自身能在服務(wù)是上更加的關(guān)心和貼心,更好的完成自身的護(hù)理。
三、自我的不足
通過(guò)這一年的反思,我認(rèn)識(shí)到自身在很多地方都有不充分的方面,不但僅是護(hù)理的技能上,還有對(duì)自身思想的管理也需要更加的嚴(yán)謹(jǐn)。
為此,我會(huì)在新的一年里更加努力,讓自身在工作中奉獻(xiàn)出更多的力量!
醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié) 6
一、思想政治表現(xiàn)
品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,不出虛假證明,不開(kāi)大處方、不開(kāi)人情方。
二、愛(ài)崗敬業(yè)
保持良好的工作作風(fēng)由于人員的變化,從三月份起,我工作量增加了很多,為此我放棄了許多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),堅(jiān)守崗位;始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的'工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。熱愛(ài)自己的本職工作,不計(jì)較個(gè)人得失,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,全年沒(méi)有請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí),在生活中發(fā)揚(yáng)樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己。
三、在這年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)
。1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。
。2)認(rèn)真接待每一們病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人。
。3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《福建省醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“、按時(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
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20xx年以來(lái),在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,我院開(kāi)展以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng),通過(guò)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),全面提升醫(yī)院形象,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),開(kāi)展廉潔自律,誠(chéng)信規(guī)范的執(zhí)業(yè)活動(dòng):
今年上半年,我院在xx鎮(zhèn)各個(gè)行業(yè)當(dāng)中聘請(qǐng)了10位行風(fēng)監(jiān)督員,從本院自身,市局領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)上三個(gè)方面加強(qiáng)了醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)與監(jiān)督。同時(shí)結(jié)合市衛(wèi)生局組織的多次辦院質(zhì)量考評(píng)的基礎(chǔ)上及本院自查自糾的過(guò)程中,不斷強(qiáng)化全院?jiǎn)T工的誠(chéng)信行醫(yī)的理念,狠抓三合理規(guī)范,對(duì)個(gè)別屢教不改的醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)決予以辭退。
2、以病人為中心,努力開(kāi)創(chuàng)、落實(shí)各項(xiàng)便民舉措,方便病人來(lái)院就診,大大提高了病人的滿意度:
今年年初,應(yīng)廣大群眾的`需求,市局給予了我院居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院的資格;4月中旬,市社保局同樣基于更好地為老百姓服務(wù)的理念,也批給了我院城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院資格。我院珍惜政府給予的政策支持,在實(shí)際運(yùn)行的工作當(dāng)中,不斷加強(qiáng)員工的實(shí)踐操作指導(dǎo)和培訓(xùn),充分了解農(nóng)保、醫(yī)保的基本報(bào)銷政策,更好地服務(wù)于廣大老百姓。同時(shí)從年初一直到現(xiàn)在,我院配備了2輛汽車堅(jiān)持開(kāi)展病人免費(fèi)接送服務(wù),今年頭10個(gè)月,我院共免費(fèi)接送患者二千多人次。
3、努力控制醫(yī)療費(fèi)用,采取單病種限價(jià),藥品打折及進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠企業(yè)開(kāi)展義診體檢活動(dòng),提升醫(yī)院外在形象:
今年年初,我院根據(jù)農(nóng)村合作醫(yī)療的文件精神,結(jié)合本院的實(shí)際情況推出了除農(nóng)保限價(jià)病種以外另外5個(gè)單病種限價(jià);同時(shí)在不同時(shí)間段內(nèi)推出藥費(fèi)9折優(yōu)惠政策。從今年5月初以來(lái),我院還與xx鎮(zhèn)政府聯(lián)合開(kāi)展70歲老年人進(jìn)社區(qū)體檢活動(dòng),為全鎮(zhèn)7千多老年人做了體檢:并與全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立了6項(xiàng)檢查化驗(yàn)免費(fèi)雙向轉(zhuǎn)診活動(dòng),獲得了社會(huì)各界的好評(píng)。全年10個(gè)多月以來(lái),我院還開(kāi)展了30多次進(jìn)社區(qū)、敬老院、工廠企業(yè)免費(fèi)義診活動(dòng)。
4、狠抓醫(yī)療質(zhì)量,全面落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,繃緊安全、質(zhì)量這條醫(yī)院的生命線:
安全、質(zhì)量是醫(yī)院工作的內(nèi)涵,是醫(yī)院得于存續(xù)的生命線。做為市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新生的一員,我院從安全意識(shí)、質(zhì)量控制、醫(yī)患溝通幾個(gè)方面入手,加強(qiáng)安全理念業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高醫(yī)院的整體辦院水平。自xx底至今開(kāi)業(yè)一年多以來(lái),未曾發(fā)生醫(yī)療責(zé)任事故及重大醫(yī)療糾紛。今年本院組織了多次的護(hù)理知識(shí)培訓(xùn),CPR常規(guī)知識(shí)培訓(xùn),搶救、急救培訓(xùn)、醫(yī)患溝通藝術(shù)講座、急腹癥及急腹癥的鑒別診斷培訓(xùn)、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、醫(yī)療核心制度培訓(xùn)等。同時(shí)注重理念與實(shí)踐相結(jié)合,在狠抓醫(yī)療核心制度的同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督考核機(jī)制,對(duì)違反醫(yī)療常規(guī)、診療規(guī)范的行為堅(jiān)決予以處理;同時(shí)還在市局的指導(dǎo)下,加強(qiáng)了醫(yī)院的硬件建設(shè)及服務(wù)流程的改進(jìn),通過(guò)了消毒供應(yīng)室的改造與驗(yàn)收,打通了門(mén)診樓與住院樓的第二通道,從細(xì)微處杜絕了醫(yī)療安全隱患。
綜上所述,我院作為xxx市醫(yī)療界年輕的一員,同樣存在或多或少的急待解決的問(wèn)題,展望xx年,我院堅(jiān)持以安全、有效、服務(wù)、價(jià)廉為辦院指導(dǎo)思想,堅(jiān)持誠(chéng)信規(guī)范執(zhí)業(yè),落實(shí)提高病人滿意度各項(xiàng)措施,強(qiáng)化內(nèi)部管理,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收:
1、加大人才引進(jìn)力度,繼續(xù)高薪聘請(qǐng)德才兼?zhèn)涞尼t(yī)界精英來(lái)院工作。
2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,建立醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)記分制度,實(shí)行優(yōu)勝劣汰的管理辦法,繼續(xù)落實(shí)三合理規(guī)范執(zhí)業(yè)要求。
3、堅(jiān)持做誠(chéng)信廣告的理念,以辦院初期提高知名度為目的逐漸過(guò)渡到信譽(yù)度及病人的滿意度,提高患者對(duì)我院的忠誠(chéng)度。
4、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)罰機(jī)制,提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織的執(zhí)行力,健全科院二級(jí)管理機(jī)制。
5、加強(qiáng)醫(yī)療三基、護(hù)理三基的培訓(xùn)與考核,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)常態(tài)化,提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平。
總之,總結(jié)過(guò)去,面向未來(lái),在市局深化醫(yī)院管理年、推進(jìn)醫(yī)院管理五項(xiàng)工程的指引下,我院將努力創(chuàng)造出具有本院特色的醫(yī)界品牌,更好地服務(wù)于廣大老百姓的身心健康。
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時(shí)間流逝得真快,眨眼間這一年的工作便是結(jié)束了,而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績(jī)。面對(duì)已經(jīng)完成的一年的工作,我更是做了簡(jiǎn)單的總結(jié),就是希望通過(guò)自己的努力來(lái)讓自己有更好的成長(zhǎng)與收獲。
一、效勞思想上
身為護(hù)士最為重要的就是保持著該有的效勞的心態(tài),將自己的行為都管控起來(lái),為病人及其家屬帶來(lái)更好的住院的體驗(yàn),通過(guò)我個(gè)人的不懈奮斗,我也是讓自己在工作中盡可能地去成長(zhǎng),去真正的做好自己的工作。在效勞的工作崗位上我都是有非常認(rèn)真的在對(duì)待自己的工作,以個(gè)人的努力來(lái)做好自己的工作,就是希望通過(guò)自己的不懈奮斗能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿起來(lái)。當(dāng)然我作為員工確實(shí)是需要端正好自己的心態(tài),完成好自己的任務(wù),真正的讓自己在工作中有更好的成績(jī)、更好的表現(xiàn)。
二、個(gè)人的行為上
在工作期間,我都是按照公司的章程在進(jìn)行工作,也是通過(guò)自己的不懈奮斗與努力來(lái)促成我更大的開(kāi)展與感悟。各個(gè)時(shí)間段我都是有認(rèn)真的做好自己的工作,嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)好自己,以個(gè)人的行為來(lái)促成我更好的開(kāi)展,我也是非常地期待自己能夠有較好的收獲,能夠在自己的工作中真正地做好效勞的工作。在領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作上我也都是有認(rèn)真的思考,通過(guò)不斷地奮斗去做好一切的工作,認(rèn)真地端正好自己的態(tài)度,在工作上做更多的'努力。當(dāng)然在工作中我也是有對(duì)自己進(jìn)行時(shí)常地檢討與反思,就是希望能夠通過(guò)自己的不懈奮斗讓自己有更好的開(kāi)展,在工作上有更棒的成績(jī)出現(xiàn)。
三、下一年的方案
對(duì)于全新一年的工作,我更是會(huì)在各個(gè)方面去做更多、更努力的奮斗,也就是希望自己能夠在工作中有更好的表現(xiàn),我相信我的努力是一定能夠有更好的呈現(xiàn),所以我便是會(huì)讓自己變得優(yōu)秀起來(lái)。在工作上我還需要去奮斗與努力的方面是有非常多的,從整體的情況上來(lái)看,我便是需要做出更多的奮斗與努力。當(dāng)然對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我的缺乏之處更是需要立即地得到改正,這樣才能夠在工作中真正的收獲到自己想要的成長(zhǎng)。我相信,面對(duì)未來(lái)我還有非常多的方面是可以去學(xué)習(xí)和掌握的,所以我便是會(huì)加倍的讓自己收獲到成長(zhǎng)。
即將開(kāi)始的新的工作,我也是會(huì)努力認(rèn)真的對(duì)待,我相信我是能夠真正的將這份工作做好,并且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績(jī),未來(lái)的時(shí)光我會(huì)以自己的更棒的工作成果來(lái)為自己的證明。
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轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度。從x月底接手骨科醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以來(lái),迄今為止任職已有一年時(shí)間,回首過(guò)去一年,內(nèi)心感慨萬(wàn)千。在此期間我所負(fù)責(zé)的的財(cái)務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫忙,借此機(jī)會(huì)我表示衷心的感謝。
會(huì)計(jì)工作職責(zé)是對(duì)全院財(cái)務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監(jiān)督。會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)“婆婆媽媽”的工作,事情繁雜,又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來(lái)說(shuō)話。但我自任職以來(lái),熱愛(ài)本職工作,立足自身崗位,踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下:
一、愛(ài)崗敬業(yè),扎實(shí)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)核算及管理工作,不怕困難,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用
隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升,會(huì)計(jì)核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認(rèn)真對(duì)1-4月份的賬務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自己的工作任務(wù),學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,并按要求對(duì)一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號(hào)開(kāi)始對(duì)結(jié)帳出院病人逐個(gè)分項(xiàng)目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來(lái)交由各科護(hù)士長(zhǎng)、藥房、醫(yī)療股長(zhǎng)每人一份進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后方記入住院收入。每月5號(hào)之前要把上個(gè)月的賬務(wù)處理完畢,打印出記賬憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表后裝訂成冊(cè)然后歸檔保管。5號(hào)之前向主管局上報(bào)上月財(cái)務(wù)收支月報(bào)表,向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報(bào)表及收入?yún)R總比較表。同時(shí)對(duì)新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入,持續(xù)固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財(cái)務(wù)賬上一致,年終要及時(shí)向縣國(guó)資局上報(bào)固定資產(chǎn)年報(bào)。每季度要統(tǒng)計(jì)各科室收入和個(gè)人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算,構(gòu)成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時(shí)兌現(xiàn)全院人員浮動(dòng)工資。
在做好以上工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)票據(jù)的管理,對(duì)收款室、護(hù)理部、出納等領(lǐng)購(gòu)發(fā)票嚴(yán)格實(shí)行繳銷管理。對(duì)學(xué)生交來(lái)的學(xué)費(fèi)按票及時(shí)錄入電腦備查,學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費(fèi)。對(duì)每一個(gè)查詢學(xué)費(fèi)的學(xué)生我都熱情接待,始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自己的崗位作為醫(yī)院一個(gè)服務(wù)的窗口。財(cái)務(wù)部的工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是作為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深地感到自己崗位的價(jià)值,所以在實(shí)際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,對(duì)要求我簽字審核的支出進(jìn)行認(rèn)真審核,確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自己的本職工作要求還存有必須的差距。
2、開(kāi)展工作的思路還不夠?qū)拸V,缺乏創(chuàng)新精神。
紙,紙杯和開(kāi)水;為無(wú)人陪的老弱病人代掛號(hào)、取藥;每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院;為了解決夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)等。
這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí),甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí),我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍。
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開(kāi)展急救專業(yè)培訓(xùn),選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,要求急診八大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
3.做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作。
根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的.培訓(xùn)計(jì)劃,要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí),取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,每周實(shí)行小講課。
4.關(guān)愛(ài)生命,爭(zhēng)分奪秒。
這是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無(wú)陪人而且神志不清,躁動(dòng)不安,呼之不應(yīng),口腔內(nèi)血性液體溢出,雙下肢開(kāi)放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內(nèi)吸痰,吸氧等處理,同時(shí)開(kāi)通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。
5.做好急救藥品及急救儀器的管理。
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié) 10
20xx年以來(lái),在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下,我科全體醫(yī)護(hù)人員,認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。
20xx年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,這一年我院進(jìn)行門(mén)診裝修,很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境,但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力,共渡難關(guān),最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境,使我科取得了可喜的成績(jī),今年至11月份共收住病人1467人,病床使用率達(dá)98%以上,診斷符98%,年收入達(dá)498萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)了28%;凈收入明顯提升。門(mén)診人數(shù)達(dá)4000余人次,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育,提高干部職工的政治思想素質(zhì),今年以來(lái),我科貫徹開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來(lái)教育職工,提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,認(rèn)真整改;通過(guò)義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展“誠(chéng)信在衛(wèi)生,滿意在醫(yī)院“的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展,全面提升了科室形象。
三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,從今年起,在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督?剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮,不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度,設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來(lái),科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅?lái)診,門(mén)診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),達(dá)到了歷史水平。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查,對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)“的管理和監(jiān)控
(1)入院時(shí):詳問(wèn)病史、全面查體,嚴(yán)格用藥;
(2)住院時(shí):嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù);
(3)出院時(shí):交待事項(xiàng),建立感情,定期隨訪。
4、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí),樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估:
五、通過(guò)宣傳回訪提升患者的就診率,定期板報(bào)宣傳,空前“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”成功舉辦,加大糖尿病的宣傳教育力度,使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起,更好全面控制血糖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),并加強(qiáng)回訪,使患者得到關(guān)愛(ài),認(rèn)可醫(yī)院、大夫。
六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系,堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,加強(qiáng)對(duì)管理,定期對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析,從中吸取教訓(xùn),提出防范和改進(jìn)措施。
三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。
四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢(shì),提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著“突出?铺厣,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)“的發(fā)展思路,把科室做大、做強(qiáng)。
(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源,尤其是輔助檢查,把內(nèi)科的.常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚,讓老百姓少花錢(qián)就能看好病,從而提高科室的信譽(yù)度。
(4)大膽創(chuàng)新,把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。
八、不足之處
“誠(chéng)信服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)”還沒(méi)有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀,沒(méi)有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生?剖业男姓芾、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高,?朴绊懥σ灿写岣,醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之,回顧過(guò)去,展望未來(lái),內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院的精品科室,能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!中醫(yī)特色治療:穴位敷貼,耳穴壓豆,中藥足浴,刮痧,中藥使用率達(dá)到70%。
醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié) 11
在過(guò)去的20xx年中,通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,中藥房順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。先對(duì)一年以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)歸納,如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指4正。
一、注重自我修養(yǎng),做好患者的服務(wù)工作
在過(guò)去的一年中,我本著一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的天職,以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負(fù)責(zé)任的態(tài)度,在做好自己本職工作的根底上全心全意去為患者服務(wù)。當(dāng)患者因臨下班時(shí)繳費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)需我們等待時(shí),每次都耐心等患者排隊(duì)繳費(fèi)后為其調(diào)配處方。當(dāng)年輕的患者第一次不知道怎樣煎煮中藥重復(fù)再三反復(fù)詢問(wèn)怎樣使用的時(shí)候,都耐心一遍遍同其講解清晰。當(dāng)患者因所開(kāi)中藥過(guò)多無(wú)法自己攜帶時(shí),與其提供郵遞員的聯(lián)系號(hào)碼等。我深深的明白,做好自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),服務(wù)好病人,讓病人中意是自己能做到也應(yīng)該做到的事情。
二、進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意思
為進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)技能水平,且為明年的主管藥師考斯做預(yù)備,根本每天下班后都拿起專業(yè)書(shū)復(fù)習(xí)。盼望能通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),積存經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)自己的努力,具備過(guò)強(qiáng)的工作能力,能過(guò)沉著的接待患者的咨詢。經(jīng)過(guò)這一年以來(lái)的不斷學(xué)習(xí),在組織管理、綜合分析能力及協(xié)調(diào)辦事能力等方面,都有了很大提高。
三、對(duì)工作崗位積極負(fù)責(zé)
對(duì)自己的工作崗位有極大的工作熱情,在每周患者集中的日子中,能不計(jì)較個(gè)人休息時(shí)間,加班加點(diǎn)為患者服5務(wù)。工作上積極主動(dòng),帶動(dòng)部門(mén)內(nèi)其他同事,在較空閑的時(shí)間段加滿藥斗里的藥及預(yù)先調(diào)配第二天代煎的中藥,為第二天的工作做好預(yù)備。
四、工作量保質(zhì)保量
新院在高速開(kāi)展,中藥房的.工作量與去年相比也快速攀升。面對(duì)日益增多的患者,能忍勞忍怨,在保證藥品調(diào)配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番,且全年無(wú)投訴,超額圓滿的完成了本職工作。因在醫(yī)院改良服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)了解了許多,學(xué)會(huì)懂得怎樣跟患者交流,理論聯(lián)系實(shí)踐,在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升。
五、個(gè)人行為廉潔奉公
在政治思想想能夠自覺(jué)貫徹黨和國(guó)家制定的各種路線方針,具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神。能遵紀(jì)守法,遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,切實(shí)履行衛(wèi)計(jì)委要求的不準(zhǔn)收受紅包及替醫(yī)藥公司統(tǒng)方等“十不準(zhǔn)”的要求。同時(shí)還及積極學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個(gè)人,講一些個(gè)人的心德體會(huì)與同事分享。
總結(jié)一年的工作,雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還是不多,個(gè)別工作還是不是做的很完善,這有待于今后的工作中加以改良。在新的一年里,要更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí),以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù)。
醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié) 12
今年的醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)是邁向全新階段的一年。在這一年里,我們迎來(lái)了不少新變化和新挑戰(zhàn),我們也獲得了不少進(jìn)步和成績(jī)。下面,我將對(duì)我們的年度總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)的敘述。
一、目標(biāo)與計(jì)劃
今年的倉(cāng)庫(kù)目標(biāo)是逐步完善主任領(lǐng)導(dǎo)下的良好管理環(huán)境和優(yōu)異服務(wù)水平,為醫(yī)院的診療工作提供有力保障和支持。在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)上,我們制定了詳細(xì)的計(jì)劃和方法。
首先,我們加強(qiáng)了管理制度的建設(shè)。我們制定了員工考勤制度、庫(kù)存管理制度、物資管理制度等一系列的管理制度,以確保在日常工作中能夠遵循規(guī)定,規(guī)范行為。此外,我們還建立了信息共享平臺(tái),以促進(jìn)內(nèi)部員工的溝通和共享,提高信息的傳遞速度和質(zhì)量。
其次,我們加強(qiáng)了物資供應(yīng)的安排。我們不斷拓寬采購(gòu)渠道,完善物資供應(yīng)鏈。我們對(duì)不同物資進(jìn)行分類儲(chǔ)備,并及時(shí)清理過(guò)期物資,以提高存貨周轉(zhuǎn)率和減少浪費(fèi)。此外,我們還在物資庫(kù)存管理上進(jìn)行了探索和改進(jìn),實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)的存儲(chǔ)和出庫(kù)作業(yè)。
最后,我們致力于提高服務(wù)質(zhì)量和效率。我們不斷與診療科室進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),在必要時(shí)提供快速應(yīng)急反應(yīng)。我們?cè)谖镔Y調(diào)撥、采購(gòu)查詢等業(yè)務(wù)處理上通過(guò)信息化手段進(jìn)行遠(yuǎn)程操作,有效提高了辦事效率和滿意度。
二、成果與進(jìn)展
在本年度的工作中,我們?nèi)〉昧艘幌盗械某晒瓦M(jìn)展,這些成果和進(jìn)展對(duì)于提高醫(yī)院服務(wù)水平、提高醫(yī)療紀(jì)律和治療效果都起到了積極作用。
首先,在管理制度的建設(shè)上,我們逐漸實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,員工的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。在員工考勤管理上,逾期打卡率低于2%,對(duì)于保障員工的正常工作和醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。在庫(kù)存管理上,我們實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,對(duì)于促進(jìn)信息化管理和物資調(diào)控起到了至關(guān)重要的作用。
其次,在物資供應(yīng)的安排上,我們逐漸完善了采購(gòu)政策和供應(yīng)鏈管理,增加了物資品種和新供應(yīng)商。在同類型物資的儲(chǔ)備上,我們以高檔次、高質(zhì)量、高效率為原則,切實(shí)加強(qiáng)了運(yùn)輸、儲(chǔ)存和維護(hù),提高了物資的使用壽命。在庫(kù)存管理上,我們實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、排除保質(zhì)期過(guò)短的'物資,對(duì)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率產(chǎn)生了顯著促進(jìn)作用,并且減少了不合理的物資損耗和浪費(fèi)。
最后,在服務(wù)質(zhì)量與效率的提高上,我們逐漸建立了一系列的制度和措施。我們針對(duì)物資調(diào)撥和采購(gòu)查詢等業(yè)務(wù)處理,推行了遠(yuǎn)程操作模式,并對(duì)快速應(yīng)急處理進(jìn)行了預(yù)案制定和人員培訓(xùn),使得信息化處理的速度更快、效率更高。我們通過(guò)收集和分析顧客反饋信息,以及診療科室的合作交流,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,滿足各類需求。
三、總結(jié)
今年,醫(yī)院材料倉(cāng)庫(kù)的工作取得了令人滿意的進(jìn)展與成果。我們著重加強(qiáng)制度建設(shè),完善物資供應(yīng)和配送,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,實(shí)際上,采用信息化制度進(jìn)行管理的效果是特別好的。然而,我們也面臨著不少困難和挑戰(zhàn),例如當(dāng)?shù)丨h(huán)境的變化、政策法規(guī)的更新等,這些都是我們必須要面對(duì)和解決的問(wèn)題。不過(guò),我們相信未來(lái)的倉(cāng)庫(kù)服務(wù)業(yè)務(wù)一定會(huì)越來(lái)越好,永遠(yuǎn)將醫(yī)療員工和病患掛在心間,做到最貼心的服務(wù)。
醫(yī)院編碼員個(gè)人年度總結(jié) 13
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼20xx年將要過(guò)去,在這一年來(lái),我在院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任及護(hù)士長(zhǎng)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他同事的幫助下,通過(guò)自身的努力學(xué)習(xí),使我從一名新人融入了這個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭,通過(guò)這一年來(lái)的工作,在科室全體同事的密切配合下,我們的護(hù)理工作取得了一定的成績(jī),順利地完成了上級(jí)為我們下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并通過(guò)實(shí)踐取得了良好的效果,得到了患者的認(rèn)同和稱贊,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、勞動(dòng)紀(jì)律方面
在過(guò)去的一年里,我始終尊守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。努力按醫(yī)院的《員工手冊(cè)》做好每一件工作,做到按時(shí)上下班,尊重各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及師長(zhǎng),努力貫徹執(zhí)行了各項(xiàng)工作制度,在這一年里除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
在過(guò)去的一年里,作為一名?漆t(yī)院的?谱o(hù)理工作人員,我始終以一位新人的態(tài)度來(lái)要求自己,我清醒的認(rèn)識(shí)到自己在業(yè)務(wù)上有許多的不足和空白,努力在工作中向前輩老師們學(xué)習(xí),努力向護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí),并在業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng),努力做到理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,真正的盡早掌握各項(xiàng)?萍寄。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周的晨會(huì),堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,并通過(guò)查閱相關(guān)專業(yè)資料完成了自己的第一次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的講課工作。在一年的工作中,通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)與平時(shí)護(hù)士長(zhǎng)及各位前輩老師的幫助,使我在專科業(yè)務(wù)能力上取得了較大的突破,并受到了同事及病人的好評(píng)。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)對(duì)一年工作的回顧,我也發(fā)現(xiàn)我自身在工作上存在一定不足,離醫(yī)的'要求還有較大的差距,具體表現(xiàn)如下:
1、在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。
2、在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高。
3、對(duì)于眼科病人的特殊性認(rèn)識(shí)不足,對(duì)于眼科病人術(shù)后的病情觀察還有待提高。
4、與病人溝通交流不夠,不能很好從內(nèi)心關(guān)懷病人。這些都是我應(yīng)該在今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的地方。今后將在平時(shí)工作中一一改進(jìn)努力做到發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服自身的不足。努力以一名合格護(hù)理工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
總之,通過(guò)對(duì)自身工作的回顧,發(fā)現(xiàn)了自身工作中有許多進(jìn)步和提高,這些都是需要我繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的部分,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足,都需要在今后的工作中虛心學(xué)習(xí),努力改正,盡量在下年工作中做的最好。在即將過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和各位前輩老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。我相信,我們今后會(huì)做的更好!最后祝我們自己的護(hù)理質(zhì)量越做越好;祝我們?nèi)兆釉絹?lái)越幸福!祝我們的醫(yī)院越來(lái)越強(qiáng)大!
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