員工年度工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的員工年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工年度工作總結(jié)1
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，本人不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，認真履行崗位職責，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。
一、加強政治學習，不斷增強自身素質(zhì)。
為了適應新形勢的要求和工作的需要，我始終把學習作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時間，積極學習，認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想。在年初遞交了我的《入黨申請書》，并且在4月份參加了**區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓班，使我較系統(tǒng)全面地學習了黨的基本理論知識，在思想上不斷地與黨組織靠攏，在行動上以黨員標準來嚴格要求自己。6月份以在鎮(zhèn)領(lǐng)導的信任和支持下，我又參加了為期3個星期的委托**黨校舉辦的**鎮(zhèn)青年后備干部培訓。
二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識。
積極參加由區(qū)檔案局組織的兩次繼續(xù)教育，進一步提高對檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作解決實際問題的能力。同時注重充分利用業(yè)余時間搞好自我充電，參加了**電大本科****專業(yè)的學習，目前已通過了*門課程的考核。通過學習，拓寬了視野，豐富了知識。為了配合鎮(zhèn)電子政務(wù)工程建設(shè)，我還注重學習計算機知識，掌握基本操作方法和操作技能，為實現(xiàn)辦公自動化奠定良好的基矗
三、積極工作，圓滿完成各項任務(wù)。
1、本職工作：在20xx年，全面完成了20xx年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機關(guān)各部門的實際情況，制定了《機關(guān)檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進行再次催收，最后均經(jīng)各部門領(lǐng)導簽名確認。通過整理、歸檔，20xx年度共組文書卷**卷，照片檔案**張，實物檔案**份，會計檔案**卷。同時，按區(qū)檔案局的要求，對于****年永久、長期檔案進行進館工作，共進館永久卷**卷，長期卷**卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊建社區(qū)工作的要求，還在20xx年年底前，收集、整理了土地退包承諾書**份，土地權(quán)證書**本，圓滿完成了檔案局對我鎮(zhèn)20xx年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。
2、其他工作：20xx年底，被借調(diào)到鎮(zhèn)保辦公室，負責對全鎮(zhèn)所有參保人員的個人信息的錄入工作。在鎮(zhèn)保辦，嚴格遵守鎮(zhèn)辦各項工作制度，時時處處以工作為先，遇到緊急任務(wù)，加班加點，尤其是在為離土農(nóng)民的投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項手續(xù)，切實解決好他們的后顧之憂。20xx年9月份，在鎮(zhèn)領(lǐng)導的安排下和區(qū)信息委的指導下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務(wù)工程建設(shè)，通過前期對各部門的需求調(diào)研、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，目前已完成了對內(nèi)、外網(wǎng)的開發(fā)工作。
正是我的努力工作，在20xx年被評為**鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團員、**區(qū)檔案工作先進工作者。
工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導、同事們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個新臺階，更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
員工年度工作總結(jié)2
一年的時間轉(zhuǎn)瞬流逝，又到了對自己這一年的工作進行一個考核的時候了�；仡欁约旱倪@一年，有很多的收獲同時也有很多的遺憾，但不管這一年的工作自己完成得怎么樣，今年也已經(jīng)結(jié)束了。在開始明年的工作之前先總結(jié)一下自己這一年的工作，去找到自己這一年中的不足，在明年去提高自己各方面的能力，讓自己可以有新的收獲。
這一年自己在態(tài)度上是沒有問題的，每天的工作都是很認真的去完成的，雖然也會因為粗心而出現(xiàn)一些小的問題，但那都是不可避免的，所以從總體上看今年的工作我完成得是很不錯的。在工作中我也能夠做到集中注意力的去工作，每天都抱著學習的態(tài)度去完成工作，這也讓我在這一年有了不小的進步。我對自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿意的，雖然錯誤是出現(xiàn)了不少的，但自己的進步也是很多的。我在工作中會把公司的利益放在第一位，絕對不會利用公司的資源為個人謀取利益，也不會在工作的時間去做自己私人的事情。
在完成每天工作的同時我也會遵守紀律，牢記公司的規(guī)章制度是我們每一個員工應該要做的，一個好的員工不僅僅是要做到完成工作的，也要遵守紀律，不犯紀律上的錯誤�；仡欁约旱倪@一年是沒有遲到過一次的，基本上每個月都是滿勤，在這也方面的表現(xiàn)是很不錯的。其實很多的錯誤都是可以避免犯的，所以自己也會盡量的去做到不要犯錯，畢竟自己的工作能力并不是很好的，再不遵守紀律的話就不行了。
今年自己一直都是保持一個努力學習的態(tài)度，在每天重復的工作當中去學習新的知識，去努力的提高自己的能力，讓我能夠更好的去完成自己的工作。今年自己的進步是很大的，跟去年相比很多的工作我做的都更好了，但我也知道自己其實是還有進步的空間的，所以之后也會繼續(xù)的拼搏奮斗，為了更好的去完成工作，也為了讓自己能夠有更好的能力。
新的一年的工作很快就要開始了，在這一次總結(jié)的過程中也看到了自己還是有很多的工作是能夠做的更好的，所以在新的一年中自己要盡力的做好每一個工作，去提高工作的質(zhì)量，完成得慢一點也沒有關(guān)系，最重要的是質(zhì)量而不是速度，想提高了質(zhì)量再去提高速度，這樣才會有進步。明年有機會也有挑戰(zhàn)，自己是一定會全力以赴的。
員工年度工作總結(jié)3
今年份調(diào)入公司物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧�(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20___年全年的服務(wù)費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。一年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位；
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責；
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20___年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
�。ㄎ澹┳ズ眯^(qū)綠化維護工作。
員工年度工作總結(jié)4
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
1、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度。
主要從"內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
2、強化業(yè)務(wù)制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學習，按照學習，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。
進入中國人壽已經(jīng)有4個年頭了，真快��！四年的時間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。我還有個剛從大學畢業(yè)的職場菜鳥，以下就是為您提供的保險話務(wù)員年度。
現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當我還在休產(chǎn)假時，領(lǐng)導告知柜面人手已經(jīng)嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了XX縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導對我工作的肯定，我也會再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂"在其位，謀其職，盡其責"，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。
3、日常工作回顧。
來公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年XX評選省級文明城市，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動。在信息科技發(fā)達，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們XX公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。
最后，在市公司領(lǐng)導的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認，由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等——，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。
員工年度工作總結(jié)5
一年的工作也是結(jié)束了，對于過去這一年，我認真的完成工作的一個任務(wù)，同時也是在這份工作里面有了很多進步，感受到自己的能力也是和之前相比有了很大提升，在此也是就這一年工作來總結(jié)下。
對于自己的工作，其實也是自己做好了選擇，然后也是挺合適自己的，在工作上可以很好的把自己的能力去展現(xiàn)，但同時也是看到自身的一些缺點，這些也是我這個剛畢業(yè)不久的新人所有的，也是無法避免，所以我也是積極的去學習，去主動多做事情來讓自己可以更好的把工作能完成，而一年的時間自己也是學到挺多，公司有組織培訓，我也是會筆記來做好不懂的方面去問，去在工作之中把培訓中收獲的去運用好，成為了自己的能力，同時下班以后也是積極的參與到一些學習課程中去，我明白時間的一個寶貴，也是會去珍惜，不會覺得多花些時間在工作以及專業(yè)所學上是累和辛苦的，此刻的辛苦和多做一些，多學一些也是可以讓自己以后輕松，同時也是感激能擁有這份工作，讓我可以在社會立足。
工作上，積極的完成，并且也是和同事多去交流一些工作上的事情，平時的時候完成工作不但是任務(wù)的完成就夠了，自己也是會去思考，這件工作是否自己做的好，是否還有可以進步的空間，又是哪些細節(jié)還可以做好這樣任務(wù)的完成能更好一些。同時不但是在態(tài)度上去端正，同時也是盡量的把效率給提升，一年下來，以前覺得很難的工作而今自己也是可以做好，當然這也是離不開同事們的一個幫助，而我也是沒有辜負這份領(lǐng)導給予的期待，這一年所做出來的成績，還是不錯的，當然我也是明白和其他同事相比，經(jīng)驗還是顯得不是那么夠的，一些事情處理上不是那么的成熟，不過這也是需要時間的積累，在以后工作里頭要繼續(xù)的去做好才行。同時通過工作認識到自己的一個不足問題，那么也是找到了來年工作的一個方向，清楚要朝什么方面去努力。
時間過得很快，我也是工作之中做好，也是很充實，對于自己還需要去提升的方面也是會繼續(xù)的來努力，在明年工作里頭，我也是會把事情給做的更好，去有更多的進步，也是會和同事友好的去相處，去相互的幫助團結(jié)起來，做好公司的工作。
員工年度工作總結(jié)6
自彭埠承包泵站以來，我遵守公司的各項規(guī)章制度。經(jīng)過幾年的磨練，已取得了一些成績，分以下兩個方面進行總結(jié)：
在思想方面，我一直把公司當做我家。我深知“公司興則我榮，公司衰則我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是，努力認真，工作力求仔細，崗位堅守原則，積極主動做好本職工作，隨時準備接受公司的檢驗和考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)，克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學習理論知識，提高業(yè)務(wù)水平，注重和同事們的協(xié)作;認真參加公司組織的培訓，爭取考試取得優(yōu)異成績;積極配合與其他指定部門的工作。
由于工齡不長，我深知跟老員工相比還有不少差距，比如出現(xiàn)突發(fā)狀況，我應變不足。所以我更需要通過交流，學習他們的經(jīng)驗，以便于更好地運用到工作中。
隨著工齡的漸長，通過自身努力和同事們的幫助，我要不斷進步，為公司為社會貢獻自己一份綿力。
員工年度工作總結(jié)7
一年來的工作結(jié)束了，到了這年度考核之際確實讓我感觸良多，在這方面應該要做好準備，20xx年的時間結(jié)束了，在這年度考核之際，我深刻的意識到了這一點，一年來我認真的搞好分內(nèi)的職責，保持一個好的態(tài)度，我也相信在以后的工作當中，一定會認真做的更好，回顧過去的一年我也總結(jié)一下。
在工作當中我認為完成每天的工作，按時的做好總結(jié)，我知道自己的能夠做好的事情有限，更多的時候我需要請教周圍的同事，我也會遇到一些讓我解決不了的工作，這樣下去是很不好的，所以我會虛心的請教同事，認真的提高自己能力，在這一年工作的結(jié)束的時候，我也需要做出一個好的判斷，鼓勵自己更好的去做好分內(nèi)的事情，未來在學習當中這些都是我應該去做好的，一年的工作結(jié)束，我是能夠深刻的意識到這一點，我一定會認真的去做好接下來的工作，一年的工作到頭了，還有很多事情是我的應該去調(diào)整好，我對自己業(yè)務(wù)能力是非常重視的，這對我來講是一個很大的升華，對于接下來的工作有著一個深刻的理解，在過去一年來的工作當中，這讓我感覺非常的好。
在過去一年來的工作當中我清楚了解到了這一點，我也是非常的感激過去一年來的經(jīng)歷，通過這樣的方式我也得到了很多的提高，工作是自己分內(nèi)的職責，這讓我覺很有意義，一年來自己努力下面，提高了工作能力，比去年的業(yè)績提高了不少，這讓我感覺非常的好，在這方面我是不斷的提高經(jīng)驗，在這一點上面我非常確信我是可以做的更好，一年來我也接觸了很多，通過自己的努力，做出了了一定的成績，在過去一年的工作當中感覺非常有意義，讓我非常充實，這一年來我也接觸到了很多新的工作，這是過去沒有接觸過的，我認為這極大的豐富了我的工作，讓我見識到了很多，真的感覺很有意義，感覺非常的好，在以后的工作當中我的一定會調(diào)整好心態(tài)，保持一個好的態(tài)度，在這段時間的工作當中，我保持了一個好的狀態(tài)，這也是我應該要有的準備。
我也有一些做的不夠好的地方，我能夠清楚意識到這一點，我總是會在工作當中很糾結(jié)，這樣心態(tài)對待工作肯定是很不好的，我需要認真的反省好自己，以后我一定會完善好這一點，把工作做的更好。
員工年度工作總結(jié)8
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年過去了。從當時07年一名無知的新員工，再到一名熟知銷售技巧的老職員，中間有太多的艱辛和不易，從08年前半年樓市的火爆再到后半年金融風暴，中國大部分樓市受到了影響，澠池作為四線城市，也受到了不小的影響。售房部來訪量明顯下降，銷售量也跟著下滑，我們從精順公司過度到聚龍公司，在這中間我又一次的對銷售有了更深了解，學會對金融危機的分析，展望樓市的前景，這時也需要更強的銷售技巧，面對金融危機同事們銷售技巧變得更強。在銷售受阻時董策劃積極的配合我們銷售工作，在大家的商討后推出一個個促銷活動來吸引購房者，記憶猶新的就數(shù)“首付三萬、輕松購房”這句廣告語為我們售房部也吸引了不少客戶，在其他售房部渺無人煙時 而只有新華國際售樓中心在忙碌著同時促進了成交率，在澠池縣城樓市受阻時，而我們聚龍地產(chǎn)并沒有倒下。而是變的更為成熟。在春節(jié)來臨時面對兩室房源銷售并不怎么理想。這時曹總監(jiān)想出了一個銷售道具，和聚龍公司幾次建議下，推出了92平米精品樣板間，這時縣城的投廣與電視飄字同時開啟，為售房工作再次拉動到高潮！
面對20xx年我會和同事們肩并肩走下去，面對澠池未來樓市還有更大的空間需要大家來發(fā)揮，雖然相近有許多新樓盤出現(xiàn)，我相信自己相信大家，相信我們過硬的銷售技巧。我們會成功的，再接下來的路還很長，我們只要堅持我們的團隊精神，把現(xiàn)在售房部的整體素質(zhì)保持下去，相信在澠池人民眼里新華國際的置業(yè)顧問們只有他們是最為有素質(zhì)。涵養(yǎng)的人們。
員工年度工作總結(jié)9
風風雨雨又是一年，XX年就這樣快接近了尾聲，新的XX年又在向我們招手，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。 首先我想總結(jié)一下我今年的工作情況，具體表現(xiàn)有以下三個方面：
一：我的激光下料情況嚴格按照李明經(jīng)理所給的計劃下料，養(yǎng)成了有多少訂單就下多少料的習慣。
對生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題，及時得以解決，有必要時會跟部門領(lǐng)導及時反映，并形成生產(chǎn)質(zhì)量會議紀要，按會議要求快速落實生產(chǎn)計劃任務(wù)。安全生產(chǎn)得到高度重視，防范措施得力，本年度我組無員工發(fā)生工傷事故，并做到每天做好班前會記錄，做到班前提醒、班中巡查、班后總結(jié)。
二：加強了車間安全及文明生產(chǎn)現(xiàn)場管理，現(xiàn)場管理基本上按照“5s”標準規(guī)定操作。
改進工作作風，與上司和職工同舟共濟、努力工作，并提高自身素質(zhì)。
三：廢物利用，充分利用企業(yè)里現(xiàn)有的邊角料鋼板、報廢品進行合理地整頓、使用，為企業(yè)節(jié)省成本，增加效益。
本年度我無質(zhì)量扣款，唯一的一次是：做562-4h時有3塊后板方孔全部偏位9mm，此三塊板不好反攻，為全部報廢，原因是機床壓腳松動導致，屬于機械故障，而當班操作工也及時發(fā)現(xiàn)了這情況，并及時將報廢的板材挑出而沒有直接留到下一道工序，最后我用這報廢的三塊板做小零件用了，從而使損失減小。
根據(jù)今年的總結(jié)，我想為公司提出一個建議，那就是：機加工部門的機床操作工都應該有一個的合格的上崗證，比如激光組有的操作工的水平老是不能提高，有的做了操作工一年多的時間，但還不能自己處理機床上的一些問題，一些機床參數(shù)不太會調(diào)試，即使是一些小問題有時候都不能自己解決，所以我覺得公司應該經(jīng)常有些專業(yè)知識考試，對考試合格的員工發(fā)上崗證，這樣能提高員工的整體素質(zhì)和水平。 XX年我的目標是：努力做好自己的本質(zhì)工作并配合各部門所需的工裝，模板和新品試制的激光下料，并繼續(xù)保持無質(zhì)量扣款。
最后提前祝公司里所以的員工及董事長新年快樂，身體健康，謝謝！
員工年度工作總結(jié)10
一、及時制定工作計劃，明確工作目標任務(wù)
結(jié)合社區(qū)實際，制定了__社區(qū)____年社會治安綜合治理工作計劃，明確了綜治工作的目標任務(wù)，成立了綜治工作站，完善了組織機構(gòu)。工作站建立了信息報告制度，充分發(fā)揮安全穩(wěn)定信息員的作用，收集本社區(qū)信息。對本轄區(qū)發(fā)生的重要情況，可能存在的不穩(wěn)定因素、苗條及時上報街道工作中心;建立例會制度，每半月定期召開工作例會，總結(jié)本工作站工作，分析存在的問題，安排下階段工作，例會情況形成文字材料存檔;建立矛盾糾紛化解制度，定期組織開展矛盾糾紛排查。對排查出得糾紛及時組織人員調(diào)處，做到小事不出居委會，大事不出街道。難以調(diào)處的矛盾及時向上一級部門報告。
二、積極做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時預防和調(diào)處各類社會矛盾
我社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，排查調(diào)處一件矛盾糾紛，就是保一份安定。我社居委把這項工作列入重要議事日程，嚴格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，利用社區(qū)調(diào)解委員會，切實解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，重點解決人民群眾面臨的困難，確保“件件有著落、事事有結(jié)果”，把接訪活動作為貫徹落實科學發(fā)展觀的具體行動。____年我社區(qū)共排查調(diào)處矛盾糾紛__起，調(diào)處成功__件，成功率100%。及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、做好綜治宣傳工作和法律進社區(qū)宣傳工作
社區(qū)發(fā)動轄區(qū)廣大群眾積極參與綜合治理，全面落實綜合治理各項措施，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和法制環(huán)境。首先在居民中開展法制學習教育，組織社區(qū)黨員干部集體學習有關(guān)法律法規(guī)。在社區(qū)中開展了法制宣傳教育活動_起，共發(fā)放法制宣傳書刊、資料共計____余份，舉辦培訓班_期，上法制課__次。受教育總?cè)藬?shù)達到____人次。二是在小區(qū)的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫，達到家喻戶曉。社區(qū)現(xiàn)有法制宣傳欄_個，每半個月更新一次宣傳內(nèi)容，提高了居民的法制觀念，增強了防范意識，實現(xiàn)共建平安社區(qū)。
四、以流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破，確保社區(qū)發(fā)案率的下降
1、加強流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口、外來暫住人員、重點人員進行調(diào)查登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊的流動人口___人，共有出租房屋___戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責任書，社區(qū)每月對出租房屋進行治安查驗至少_次以上，流動人口登記率達100%。
2、對小區(qū)租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租、誰受益、誰負責為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。
3、督促轄區(qū)周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負責”，“誰出租、誰受益、誰負責”的原則，嚴把流動人口“流入”關(guān)，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。
五、深入開展禁毒與反邪教警示教育、強化居民防范意識
1、結(jié)合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，在社區(qū)內(nèi)掛禁毒橫幅5幅，發(fā)放禁毒宣傳材料800多份，加強了小區(qū)居民的禁毒意識。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。
2、我們一直沒有放松對____的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當中去，通過與群眾的交流，從中了解是否有新滋生__，做到“發(fā)現(xiàn)一個、幫教一個”;另一方面，積極發(fā)動群眾主動向我們揭發(fā)、提供__的非法活動，做到“發(fā)現(xiàn)一起、處理一起”。由于一直以來我們在轄區(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作，至今沒有新滋生__發(fā)動的集體__、集體上訪事件，也沒有發(fā)現(xiàn)__的非法活動，同時也取得了“無邪教”社區(qū)的榮譽稱號。
六、建立健全社區(qū)消防安全領(lǐng)導小組，確保工作順利開展
1、成立消防領(lǐng)導小組，有健全的工作制度、職責、分工明確。消防領(lǐng)導小組由社區(qū)黨委書記___擔任，副組長由社居委主任___擔任，成員由社區(qū)工作人員組成。并且與轄區(qū)__家單位簽訂了消防安全責任書。在元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日組織了廣泛深入的消防安全檢查，同時每周對重點單位進行日常消防監(jiān)督檢查，有效遏制了火災等重大事故的發(fā)生。
2、加強多種形式的__建設(shè)。社區(qū)以轄區(qū)單位為依托優(yōu)化人力資源，實現(xiàn)資源共享，組織轄區(qū)志愿者、物業(yè)公司進行了_次消防業(yè)務(wù)培訓，提高了技術(shù)水平。
3、宣傳培訓。社區(qū)每月利用宣傳欄進行消防安全知識宣傳，不定期組織人員在小區(qū)內(nèi)向群眾發(fā)放消防安全知識宣傳資料____余份，提高了社區(qū)居民的防火意識。組織社區(qū)居民、志愿者、物業(yè)公司管家參加消防安全知識培訓2次，參加消防安全宣傳活動4次，提高了各領(lǐng)域人員的消防安全素質(zhì)。組織居民參加“消防安全進社區(qū)”消防安全演練活動2次，使我社區(qū)形成“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面，從根本上減少或避免社區(qū)火災事故的發(fā)生。
通過綜治工作站在綜合治理工作上的運行，取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導下，結(jié)合我們社區(qū)的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，改正存在的不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
員工年度工作總結(jié)11
作為一名新員工，工作總結(jié)還過于遙遠，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)姜曉娜的指點，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。特別是***，因為車間內(nèi)長時間的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。
但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚。
學習工作的這段時間，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時間可因?qū)嶋H情況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。特別是對重量與大小的要求，但針對前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品；因清理不當而混入的也不無所在；甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能，等等。感覺上種類甚多，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對于整個工序還有部分問題，我了解它的存在，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次，而這項工作的意義是什么？發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放，但怎樣的算是有可能接觸？如何單獨存放？存放到什么地方？工序出現(xiàn)怎樣的問題應該停止生產(chǎn)，改變到什么程度可以繼續(xù)？在停產(chǎn)過程中，之前加工的產(chǎn)品怎么處理？等等。還有很多更細小的，不知道該怎樣實施。
還有一部分是我感覺存在，需要我去學習，但我并不明確它指的是什么？只是在開會時，會聽到一些前所未聞的工作用語。
由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾，有尾無身，渴望能在年前學出點門路，我會抓緊時間，加倍努力，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工，我會虛心向大家學習，在20xx年結(jié)束之前，有個階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。
作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學習。
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領(lǐng)導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
三、辭舊迎新，展望未來。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對20xx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。
員工年度工作總結(jié)12
從20xx年5月到公司已近1年半的時間，經(jīng)過領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，我順利完成了一個學生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已完全融入了湖北省風機廠這個大家庭�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我對20xx年度工作總結(jié)的最好總結(jié)。以下是我對一年來的工作做了一個小結(jié)：
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛來到公司，我有太多的茫然。整天在車間好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的零部件更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為技術(shù)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的
是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務(wù)之急就是拼命的學習經(jīng)驗，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學校里學的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的大部分內(nèi)容，就是編制下料工藝卡，本來以為是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。 當然，我也存在著一些不足之處：因為去車間的機會少，實地學習的機會也太少，學東西有些慢;下料也出現(xiàn)過失誤，還需要更多的下車間學習;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：遇到問題喜歡請教別人解決，而不能果斷的做出決定。其實事情并沒有自己想像的復雜，是我缺乏獨立承擔的勇氣，不能積極主動地發(fā)揮自己的能力，而是消極的被動的適應工作需要。因此也失去了一些機會，工作沒有上升到一定的高度，存在眼高手低，很多知識雖了解卻不精，沒有完全放開自己。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。 以上為本人一年來的工作小結(jié)，請領(lǐng)導審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
員工年度工作總結(jié)13
今年8月13日今日茶食居至今已有四個月差九天的時間了，我從對茶一無所知到現(xiàn)在稍稍能分辨茶葉的品種以及泡發(fā)，能分清茶具的運用等，我非常感謝公司給我學習的機會，也感謝領(lǐng)導的賞識，委以重任！由于文化園大的環(huán)境影響茶室及飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好茶室經(jīng)營和如何管理好茶室員工是我目前最為重要的工作，在領(lǐng)導一次次監(jiān)督、幫助下,我不在逃避問題所在，將努力做好自我本職工作，全面落實以服務(wù)為導向、以顧客為中心，在不改變大體的情況下，做好一切準備事項，工作計劃如下：
一、茶室20xx年收入情況如下:
實現(xiàn)營業(yè)收入5041元。
二、今年完成的主要工作:
�。ㄒ唬﹩T工相處
從零到壹，我用了三個月的時間。
員工和茶一樣，同樣用了三個月去認識、了解，與其說管理不如說是大家一起學習，我們的起步是一樣的，或許我比她們可能還要低。也許是因為這樣的關(guān)系，三個月的相處中幾乎沒有做任何的管理，所以才會出現(xiàn)11月份的事情。這是我一個人的責任，我沒做到一個管理者應該做到的檢查、監(jiān)督。而是任其發(fā)展，以自認為的方式去和員工相處。三個月的時間我了解她們的性格，同樣認識到了自己所不足的地方。
三個月里，我們共同認識了茶葉的品種、屬性、特色、以及產(chǎn)地。更學會了什么品種的茶葉在運用什么樣的沖泡方法。學會了初步的功夫茶、學會了茶具的認識、分辨，能簡單闡述茶具的名稱作用以及典故。三個月給她們做了一個初步的崗位定位，慢慢運用每個人不同的性格針對性的設(shè)置崗位和領(lǐng)域。
（二）抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1．健全管理機構(gòu),由茶食居辦公室、各部門組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責, 完善了我在管理監(jiān)督上的失職,使管理工作較順利進行。
2．完善的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、班前班后會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,使得我的工作計劃實施到位，會議質(zhì)量的提高讓落實執(zhí)行變的較快速。
3．加強協(xié)調(diào)關(guān)系。由于茶室的地理位置以及個人不懂溝通，http://www.xielw.cn/jingpinyanjianggao/ 競聘演講稿 和各部門的協(xié)調(diào)工作一直都不是很理想，在發(fā)現(xiàn)問題解決問題上一直得不到更好的完善。一項事情的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào)。
4．提高綜合接待能力。個人認為茶室主要做的是接待工作，工作的本質(zhì)上有別與常規(guī)的服務(wù)員。首先，我們接待的是茶客，其次，我們接待的是領(lǐng)導。茶桌與餐桌的區(qū)分，茶好、水靈、具精和恰到好處的沖泡技巧，便造就了一杯好茶，再加上有一個品茶的幽雅環(huán)境，便不是單純的飲茶了，而已上升為一門綜合的生 1
活藝術(shù)。因此，茶的品飲，除了對茶本身“啜英咀華”外，品茶環(huán)境的塑造，也是很重要的。然后喝酒講究氣氛濃烈，對象、話題等，一種酒過三巡之后的輕松。因為本質(zhì)上的不同，服務(wù)的方式和注意事項也就不同。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、我們就必須給出一流的服務(wù),使賓客高興而耒,滿意而歸。
�。ㄈ╅_拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。
由于茶室的進客量很少，在領(lǐng)導和相關(guān)部門進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試決定嘗試開出有特色的簡餐（籌備中）。第二,開展優(yōu)惠壞扔嘔莼疃來吸引客戶。第三、督促儲備區(qū)分與其他茶室的茶藝演出以及接待方式。爭取在不影響大環(huán)境和不違背http://www.xielw.cn/yiyuangongzuozongjie/ 醫(yī)院工作總結(jié) 公司規(guī)章制度的前提下努力發(fā)展擁有自己特色的經(jīng)營模式。
（四）增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。
嚴格按照公司下發(fā)文件強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強員工的`效益意識,并要求員工付之行動。員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,工程部負責人定期進行用電、用水調(diào)查,掌握市員工用水用電情況。合理控制成本、節(jié)約開支。
�。ㄎ澹┩晟婆嘤栔贫�,提高員工素質(zhì)。
1．完善培訓制度。為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和正確的服務(wù)理念，明確了培訓的"目的性"、"實用性"、"時間性"。其次,每項培訓都依照個人培訓效果設(shè)置負責人員,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結(jié)合,以演練方式,依次進行培訓。例如,每月一次茶藝培訓演練、安全衛(wèi)生演練;每周二次服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓等。再四,定期進行考核,
（六）重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
1．重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,
2．抓好安全防火工作,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,并進行防火器材實操培訓。
三、存在的問題:
1．員工的積極性不高，服務(wù)的理念不明確。
2．專業(yè)知識的不成熟。
3．管理效果不明顯。
四、明年的設(shè)想:
1．提高自身的專業(yè)技能培訓
2．抓好員工的精神面貌管理。
3．加強規(guī)范管理,提高茶室的衛(wèi)生監(jiān)督管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4．多開展員工技能考核活動，增加員工工作的積極性。
員工年度工作總結(jié)14
食堂日常工作是學校后勤服務(wù)日常工作的重要組成部分。直接為全校師生的飲食衛(wèi)生安全負責，所以不僅全校師生非常關(guān)注，家長社會也非常關(guān)注，所以食堂也是學校的一個窗口，作為學校的一個“窗口”單位，其日常工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到學校的對外形象和廣大師生員工的切身利益。因此，我們堅持做好以下幾個方面的日常工作：
1、圍繞大局，提高認識。今年以來，尤其是下學期，學校的各項日常工作大局呈現(xiàn)出了前所未有的緊張繁忙景象，各種檢查接踵而至。在此情況下，我們的日常工作節(jié)奏和各項管理、生活服務(wù)日常工作如果不能夠緊緊地跟上學�？焖侔l(fā)展的大好形勢，必將愧對學校領(lǐng)導的信任和支持，也無顏面對全校師生。因此，我們把切實做好各項生活服務(wù)日常工作當作貫徹學校全年奮斗目標和落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，關(guān)心師生生活，為廣大師生員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使食堂真正成為“師生之家”。特別是我們能夠緊密結(jié)合學校的整體日常工作大局，密切聯(lián)系本單位的實際，堅持對職工進行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項服務(wù)是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認識到了做好本職日常工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務(wù)日常工作中去。今年以來，食堂所有日常工作人員，都能以學校的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職日常工作，在多次檢查中均獲好評。
2、加強管理，規(guī)范運作。食堂日常工作直接與全校師生打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的日常工作。在這種情況下，我們沒有因為自己雖然做了很多日常工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。今年以來，我們沒有辜負學校領(lǐng)導和廣大師生員工的期望，領(lǐng)導以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)日常工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項管理的同時，還在轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量日常工作。我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為師生員工提供便利條件，使大家一進食堂就猶如回到“家”。
3、團結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。食堂所承擔的日常工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項日常工作都與學校的整體日常工作和師生員工的切身利益息息相關(guān)。特別是在迎接各類檢查參觀時，食堂的整體面貌直接涉及到學校的對外形象。因此，我們在相關(guān)處室的配合下，堅持搞好內(nèi)部團結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年的檢查多，食堂人手較少，日常工作量較大。為了不影響正常日常工作運轉(zhuǎn)，凡有任務(wù)，我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導的安排，日常工作不分彼此，不講條件，全力以赴搞好迎檢日常工作。今年以來，食堂所承擔迎檢任務(wù)達十多次，但每一次接待任務(wù)都較圓滿地完成，受到檢查組的好評。學校食堂日常工作總結(jié)_小學食堂日常工作總結(jié)
就餐方面，我們沒有停留在使師生員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照學校領(lǐng)導的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在，食堂每天一次燉湯供應，飯菜注重葷素、營養(yǎng)的搭配。為了做好這項日常工作，食堂的管理人員和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。食堂制定了每周的食譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。由于食堂職工的努力，食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)日常工作有了新的起色。
以上所取得的成績，一是得益于學校領(lǐng)導的重視和指導，二是得益于實干苦干的班組長、象汪師傅、馬師傅這樣的任勞任怨的不計得失的模范，一樓的袁小艷組長也做得不錯，三得益于全體職工的團結(jié)協(xié)作。在這里特別對汪師傅、馬師傅提出表揚，他們年齡最大，日常工作任勞任怨，日常工作不分內(nèi)外，不講條件，希望大家要向這二位老同志學習。學校食堂日常工作總結(jié)_小學食堂日常工作總結(jié)
不足之處：1.食堂里有些同志存在消極應付的思想，日常工作不求做得好，只求做完了。
2.食堂里有少數(shù)同志鬧不團結(jié)，甚至拉幫結(jié)派，嚴重影響日常工作。
針對這些存在的問題，在下學期我們將采取必要措施，將對食堂日常工作人員進行小調(diào)整。
員工年度工作總結(jié)15
我接觸工作已經(jīng)兩周了。兩周的時間，如果說我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會的工作者的蛻變，顯然有些不恰當。時間太短，實在沒有什么建設(shè)性的問題可以總結(jié)，只能斗膽按照自己的想法，把這段時間的一些感觸一些體會稍作介紹，算是一個不成熟的小結(jié)吧。
回顧這兩周以來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本了解了自己的的本職工作。在此，我對公司領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到許多我在學校里無法學到的知識，另外在工作中我學到了如何與同事相處。如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的�？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，就不會覺得工作上辛苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，我的特長在哪里，剛接觸工作的我便迷茫的不知自己的定位。同事讓我從做簡單的建筑設(shè)計圖開始入手，先給自己收集整理一個圖庫，這個工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把這些圖完成是很容易的，但要把圖畫得標準規(guī)范卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。我想起了一個老師對我說過的一句話：如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。
接下來，對我兩周來的工作狀況做一個小結(jié)。
一、學習無止境，還在學校的時候老師就告訴我們，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。
由于我來公司的時間不長，還沒有具體的工作分配，所以這兩周的時間我都在適應工作環(huán)境，做一些基礎(chǔ)的準備，為以后順利工作做好鋪墊。從開始工作以來，我都在認真思考研究，首先要弄清楚的是我所從事的工作的內(nèi)容，和所需的的技能水平、解決問題的能力。不清楚的地方我都積極且虛心的請教同事，同事們都能不厭其煩的給我一一解答，同事的幫助給了我很大的鼓舞，使我對工作充滿了熱情和向往。
除此之外,我還嘗試著畫了XX衛(wèi)生院的建筑設(shè)計圖，使我有機會能接觸到實踐工作，對設(shè)計的知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學校里學的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。開始了解我的工作內(nèi)容和所需技能之后，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與這個工作都有一定的距離，所以總提醒自己不能掉以輕心，要不斷學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己兩周來還是有了一定的進步。當然，我要學習的東西還很多很多，還需要我不懈努力。
二、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)優(yōu)秀新求進，以提高工作效率。
我現(xiàn)在的主要工作內(nèi)容，是畫一些小構(gòu)件的建筑設(shè)計圖，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，可以從中總結(jié)出很多知識，為以后的工作提供很多便利，從而提高工作效率。接觸工作以來，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料種類繁多、數(shù)量很大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從類別等方面進行橫向比較歸類，當然，隨著工作的深入，還有更多優(yōu)秀新的內(nèi)容等待我去學習，去整理，去思索。
當然，我在工作中還存在著很多不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；缺乏實踐經(jīng)驗，對工作的重點把握不準確等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做優(yōu)。
三、對優(yōu)秀新一年的計劃和今后的努力方向。
在優(yōu)秀新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：首先，要遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益。其次，加強學習，拓寬知識面。加強對設(shè)計風格發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強對周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心中有數(shù)。再次，加強工作力度，要積極主動，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，我將在優(yōu)秀新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個優(yōu)秀新臺階。
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