【熱門】員工年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的員工年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工年度工作總結(jié)1
xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度，極力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，全年完成采購(gòu)項(xiàng)目共計(jì)xx萬(wàn)元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)。
在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購(gòu)及時(shí)率尚且能達(dá)到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到xxx%為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：
一、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。
三、在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料
四、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
六、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉(cāng)庫(kù)，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購(gòu)部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
員工年度工作總結(jié)2
經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下。
相比XX年XX年我們公司銷售在整個(gè)大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來(lái)計(jì)提成的。其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來(lái)增加收入。
XX年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營(yíng)員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時(shí)搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。
門店有時(shí)催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送。有時(shí)候一個(gè)地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報(bào)了一家貨被叫回來(lái)，這樣來(lái)回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問題。所以說物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。
出貨、裝車司機(jī)按出庫(kù)單對(duì)單對(duì)貨核對(duì)，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì)。
加強(qiáng)與各部門的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢(shì)，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
員工年度工作總結(jié)3
20__年來(lái)，我堅(jiān)持從小事做起，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、20__年順利完成的工作：
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極開展對(duì)項(xiàng)目往來(lái)的核算，每天對(duì)付款通知的確認(rèn)，確定其不超出合同規(guī)定付款比率。每月5號(hào)之前確認(rèn)內(nèi)部單位長(zhǎng)期（其他）應(yīng)付款數(shù)與賬面數(shù)一致，有差異的寫明原因。月底將與山東總部結(jié)算中心核對(duì)銀行存款余額，檢查是否一致，并與各公司核對(duì)基建撥款。將各個(gè)項(xiàng)目的付款統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬和已入賬未入賬的統(tǒng)計(jì)做到帳表核對(duì)一致。
2、每天對(duì)山東結(jié)算中心傳遞的付款手續(xù)能夠及時(shí)制作憑證。
3、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)各類月度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)報(bào)送。
4、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，及時(shí)的進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。每月項(xiàng)目傳遞到財(cái)務(wù)的合同進(jìn)行及時(shí)登記，每月15號(hào)之前將各個(gè)項(xiàng)目全部憑證裝訂完畢。
5、能夠在每月5號(hào)之前監(jiān)督各家公司銷售費(fèi)用臺(tái)賬監(jiān)控上報(bào)的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，并且匯總后裝訂成冊(cè)。統(tǒng)計(jì)匯總遼寧各個(gè)公司與山東往來(lái)表上報(bào)的上報(bào)情況，檢查各家上報(bào)內(nèi)容與山東集團(tuán)是否存在差異。并且匯總后裝訂成冊(cè)。
二、盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，還需要進(jìn)一步的提高。
三、20__年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：
1、善于總結(jié)，建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，多像老會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
員工年度工作總結(jié)4
一年來(lái)在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布置和要求，緊緊圍繞香榭麗花苑三四五期及徐楊商住樓的建設(shè)項(xiàng)目，全面履行工程的管理智能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、勇于創(chuàng)新、協(xié)調(diào)配合、真扎實(shí)干、千方百計(jì)確保全年各項(xiàng)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，較好地完成了上市公司及開發(fā)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，使工程部的全面工作躍出了一個(gè)新臺(tái)階。下面我扼要的把一年來(lái)工作中所取得的成績(jī)總結(jié)如下：
1、徐楊小區(qū)配套商住樓
年初徐楊小區(qū)商住樓A、B地塊工程已進(jìn)入收尾階段，主樓內(nèi)外裝飾全部完成，進(jìn)入了小區(qū)室外部分的施工，一方面組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目部進(jìn)行了分戶驗(yàn)收，一方面嚴(yán)抓室外配套工程的施工質(zhì)量和進(jìn)度。完成A地塊A1和B地塊A1、A2、A3樓的竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。
小區(qū)室外部分完成小區(qū)道路、雨污水管道、小區(qū)路燈、監(jiān)控智能化、綠化景觀、自來(lái)水、有線電視、通信、燃?xì)�、供配電等配套工程的工程施工，并通過了驗(yàn)收取得了相關(guān)的證明文件，滿足了交付使用條件。同時(shí)A地塊A2、A3樓住宅部分為開發(fā)區(qū)管委會(huì)回購(gòu)房，我積極配合開發(fā)區(qū)拆遷辦、建設(shè)房管局、徐楊中心社區(qū)，做好了一切使用前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，圓滿完成了動(dòng)遷安置戶的安置，并對(duì)暫時(shí)未安置房屋移交徐楊中心社區(qū)，完成A地塊1#、2#自行車庫(kù)建設(shè)，并交付給各動(dòng)遷安置戶。
由于商鋪的開盤，我要求各項(xiàng)目部針對(duì)各自施工質(zhì)量的情況進(jìn)行大檢查，檢查內(nèi)容以工作聯(lián)系單書面形式發(fā)給各項(xiàng)目部，要求逐間逐項(xiàng)自檢，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，整改好后由工程部人員進(jìn)行復(fù)檢，確保滿足交付條件。
2、香榭麗花苑五期BC型房
香榭麗五期BC型房項(xiàng)目共22幢樓，完成了住宅樓消防驗(yàn)收及單體工程的竣工備案手續(xù)，同時(shí)與物業(yè)管理單位、施工項(xiàng)目部，對(duì)BC型房住宅樓進(jìn)行全面房屋質(zhì)量檢查，針對(duì)檢查中存在質(zhì)量問題，及時(shí)要求施工項(xiàng)目部進(jìn)行整改，同時(shí)所有BC型房住宅樓及門衛(wèi)房、崗?fù)ぜ暗篱l等移交給物業(yè)管理單位，并辦理移交手續(xù)。
小區(qū)室外部分，完成BC型房的室外道路、雨污水管道、路燈、監(jiān)控智能化、綠化景觀、自來(lái)水、有線電視、通信、燃?xì)�、供配電等配套工程的工程施工，并組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，取得各項(xiàng)驗(yàn)收證明文件及BC型房的竣工備案手續(xù)，使BC型房各幢號(hào)樓具備交付條件。由于室外配套工程工種多，我每天到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查及協(xié)調(diào)，使每個(gè)環(huán)節(jié)、工種均能順利進(jìn)行施工。
五期小高層A1、A2樓于去年10月份開工，到目前為止小高層已完成內(nèi)外裝飾、樓地面工程以及地下人防通風(fēng)、消防等工程，目前正在進(jìn)行電梯、塑鋼門窗的安裝，同時(shí)室外配套工程的施工正在進(jìn)行。
3、香榭麗花苑一二期
該項(xiàng)目屬于前期開發(fā)項(xiàng)目，所有多層住宅均已具備交付使用條件，我積極配合公司銷售部門及物業(yè)管理單位，及時(shí)解決和處理交房過程中業(yè)主提出的合理要求，保證交房工作的順利進(jìn)行。
完成了小高層A1和A2、A3、A4樓地下人防工程的收尾及設(shè)備調(diào)試工作，并組織相關(guān)部門順利完成了人防工程的竣工驗(yàn)收和備案手續(xù)，以及A地塊各幢號(hào)樓的竣工資料備案，同時(shí)具備交付條件。
4、香榭麗花苑三四期
該項(xiàng)目與去年5月份開工，到去年年底各幢號(hào)樓相繼都一次性通過由質(zhì)監(jiān)站、勘察、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理單位參加的主體驗(yàn)收。年初項(xiàng)目各幢號(hào)樓均已進(jìn)入內(nèi)外裝飾階段，我堅(jiān)持每天在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)協(xié)調(diào)和解決施工中存在的各種問題，發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改，做到現(xiàn)場(chǎng)工程上存在的問題當(dāng)天的事當(dāng)天辦，決不拖到明天。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不放過每一個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)糾正施工中存在的問題，使各項(xiàng)目部施工的質(zhì)量水平躍上了一個(gè)新臺(tái)階，并順利通過了市、區(qū)等相關(guān)部門的安檢、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、質(zhì)檢等大檢查。整個(gè)工程沒有出現(xiàn)一次安全事故，經(jīng)過不懈的努力，該項(xiàng)目于11月份順利通過了專家組的分戶驗(yàn)收。
小區(qū)室外部分，截至目前小區(qū)正式圍墻、雨污水管線、小區(qū)道路、景觀、自來(lái)水、燃?xì)獾染咽┕ね瓿�，監(jiān)控智能化、路燈、有線電視、通信、供配電等配套工程正在緊張施工，三四期綠化景觀方案已通過開發(fā)區(qū)園林處、建設(shè)房管局及市園林局的評(píng)審。由于室外工程施工中涉及事務(wù)繁雜，我始終堅(jiān)持每天對(duì)各配套單位的施工情況進(jìn)行跟蹤，確保各配套單位施工的正常進(jìn)行。
20年隨著公司項(xiàng)目開發(fā)工作的推進(jìn)，工作任務(wù)將更加艱巨，我將以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，迎接新一年的工作。
員工年度工作總結(jié)5
回顧過去的一年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大進(jìn)步。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，x年來(lái)店面管理工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來(lái)說，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者。其次要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾。然后要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。
面對(duì)過去一年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清20xx年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1。加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2。對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3。樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4。加強(qiáng)和各部門、各店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
員工年度工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20__年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠(chéng)懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部，無(wú)論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)，可以說20__年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)對(duì)過去一年的工作總結(jié)如下：
在20__年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本，問同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作，負(fù)責(zé)對(duì)苑等50多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成20__的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到90%以上。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作，項(xiàng)目部剛開展工作時(shí)，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團(tuán)結(jié)一心，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有各自的分工，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺(tái)換熱機(jī)組，離子交換器6組，供熱面積可達(dá)到109萬(wàn)平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅(jiān)守工作一線每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。
由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn)，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級(jí)網(wǎng)比較復(fù)雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時(shí)間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí)，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無(wú)法睜開，但還是堅(jiān)決完成任務(wù)，及時(shí)給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多�；仡欉^去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績(jī)，總結(jié)下來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄋ模┮訌�(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策！總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展的會(huì)更美好！
員工年度工作總結(jié)7
自彭埠承包泵站以來(lái)，我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。經(jīng)過幾年的磨練，已取得了一些成績(jī)，分以下兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
在思想方面，我一直把公司當(dāng)做我家。我深知“公司興則我榮，公司衰則我恥”的道理，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是，努力認(rèn)真，工作力求仔細(xì)，崗位堅(jiān)守原則，積極主動(dòng)做好本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的檢驗(yàn)和考核。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)，克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，注重和同事們的協(xié)作;認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，爭(zhēng)取考試取得優(yōu)異成績(jī);積極配合與其他指定部門的工作。
由于工齡不長(zhǎng)，我深知跟老員工相比還有不少差距，比如出現(xiàn)突發(fā)狀況，我應(yīng)變不足。所以我更需要通過交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，以便于更好地運(yùn)用到工作中。
隨著工齡的漸長(zhǎng)，通過自身努力和同事們的幫助，我要不斷進(jìn)步，為公司為社會(huì)貢獻(xiàn)自己一份綿力。
員工年度工作總結(jié)8
時(shí)刻匆匆，轉(zhuǎn)眼間兩年的時(shí)刻已經(jīng)過去了�；叵胛襾�(lái)到__縣，來(lái)到___鄉(xiāng)衛(wèi)生院，在那里做了一名光榮的支援貧困縣計(jì)劃的志愿者，仿佛就是昨日的事情。在這兩年的時(shí)刻里，我時(shí)刻不忘自己是一名志愿者，是一名大學(xué)生。時(shí)刻踐行志愿精神，把奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神牢記在心。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在縣團(tuán)委和院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。使工作潛質(zhì)、思想素質(zhì)等方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將我這一年的工作狀況總結(jié)如下：
1。虛心學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，充分展示當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采
作為一名志愿者，去年七月來(lái)到__縣___鄉(xiāng)衛(wèi)生院后，就投入到了緊張的工作之中，為了更好，更細(xì)致的做好志愿者服務(wù)工作，我在工作之余迅速了解、熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度、操作規(guī)程，掌握正確的、詢問病史、病歷的程序，熟悉西醫(yī)的視觸叩聽與中醫(yī)的望聞問切等檢查步驟與方法。透過一段時(shí)刻的臨床工作，我親身經(jīng)歷了貧困地區(qū)的人民因病所困的痛苦和因病返貧的無(wú)奈，體驗(yàn)了貧困地區(qū)的人民缺醫(yī)少藥的無(wú)助，這一切都深深刺痛了我的心，使我久久不能平靜，以前對(duì)貧困地區(qū)的認(rèn)識(shí)只是概念性的，此刻確觸目驚心，令我震驚。
這一切更堅(jiān)定了我從事醫(yī)療工作的信心和決心，我時(shí)刻提醒自己，作為當(dāng)代大學(xué)生，志愿者我要把全部的熱情和有限的精力，投入到志愿者服務(wù)之中，為廣大人民的健康生活貢獻(xiàn)一份微薄之力。
2。踏實(shí)肯干、發(fā)奮做好各項(xiàng)工作，展現(xiàn)當(dāng)代志愿者的精神面貌
在服務(wù)工作中，我始終把救死扶傷，實(shí)行人道主義的職業(yè)道德銘記在心，并結(jié)合貧困地區(qū)的實(shí)際狀況，時(shí)刻提醒自己要用真情感動(dòng)大家，一切從患者的利益出發(fā)，全心全意為患者服務(wù)。貧困地區(qū)的人民經(jīng)濟(jì)條件差，患病后經(jīng)濟(jì)條件惡化，往往心理負(fù)擔(dān)重，思想包袱大，給治療和康復(fù)都帶來(lái)了很大的不便，思考到這一點(diǎn)，我就堅(jiān)持在保證醫(yī)療效果的前提下，盡可能的降低費(fèi)用的醫(yī)療準(zhǔn)側(cè)，為貧困地區(qū)的人民降低醫(yī)療費(fèi)用的支出。
為此，我在工作之余，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鉆研中醫(yī)針灸療法和功能鍛煉療法等傳統(tǒng)的醫(yī)療方式，并應(yīng)用到臨床中，取到了良好的治療效果和社會(huì)效益。記得當(dāng)時(shí)一名四十多歲高血壓突發(fā)偏癱的男患者家里上有老下有小，家庭經(jīng)濟(jì)困難，心理負(fù)擔(dān)比較重，再病情惡化的狀況下，不理解治療，堅(jiān)持要出院。對(duì)此，我熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致的給他以及家人做思想工作，消除他們的思想包袱，穩(wěn)定病人的情緒，并思考到患者的經(jīng)濟(jì)狀況，免費(fèi)堅(jiān)持給患者做針灸和康復(fù)鍛煉，取得了良好的效果并節(jié)省了開支，贏得了他們的信任。
3。其他方面的工作
在做好服務(wù)單位的工作的同時(shí)，我還用心參與其他方面的工作和活動(dòng)。
為響應(yīng)國(guó)家實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，解決廣大農(nóng)民看病難，看病貴的問題，我和同事利用節(jié)假日走到農(nóng)村講解農(nóng)村合作醫(yī)療制度，動(dòng)員廣大農(nóng)民用心參與并組織醫(yī)療隊(duì)深入農(nóng)村、敬老院開診義診活動(dòng)，為老百姓講解高血壓、糖尿病及常見病的健康保健常識(shí)取得了良好的社會(huì)效益，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了大學(xué)生志愿者的宗旨。
4。堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不忘本色
工作之余，我還抽出必須的時(shí)刻刻苦研究理論知識(shí)，遇到同事們請(qǐng)教中醫(yī)知識(shí)，我會(huì)十分樂意的講給他們聽。另外還組織了中西醫(yī)知識(shí)討論會(huì)，共同摸索出了幾種常見病的特色療法，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，我也因此豐富了知識(shí)，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，收獲甚多。此外，經(jīng)過自己的發(fā)奮，二零零八年九月，我順利的透過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
5。強(qiáng)化自我，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和價(jià)值
一年的志愿服務(wù)生活，使我感受到了人生的價(jià)值所在。每個(gè)人都有自己的人生目標(biāo)和價(jià)值，要擺正位置，認(rèn)準(zhǔn)主角定位，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，一步一個(gè)腳印，并不斷提高自身的素質(zhì)和潛質(zhì)，將人生目標(biāo)遠(yuǎn)景規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際，一步一步發(fā)奮去實(shí)現(xiàn)，將自己變成一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，體現(xiàn)出自己的價(jià)值所在。
總之，這些志愿服務(wù)生活經(jīng)歷，使我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了必須的進(jìn)步和成績(jī)，鍛煉了上進(jìn)拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學(xué)會(huì)了如何去做好一件事。志愿服務(wù)工作也成為我人生的一段重要經(jīng)歷。在領(lǐng)導(dǎo)、同事和志愿者朋友們的關(guān)心幫忙下，使我增長(zhǎng)了見識(shí)、開拓了視野。
以上是我在__縣___鄉(xiāng)衛(wèi)生院這兩年的服務(wù)工作中的心得和體會(huì)，現(xiàn)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，以便在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷提高，爭(zhēng)取早日成為一名合格的醫(yī)療工作者，回報(bào)社會(huì)，為和諧社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。
員工年度工作總結(jié)9
xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績(jī)，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫(kù)容庫(kù)貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。xx年倉(cāng)儲(chǔ)部倉(cāng)庫(kù)管理年終工作總結(jié)如下：
一、倉(cāng)庫(kù)管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號(hào)規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善，同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作。
二、全力組織倉(cāng)庫(kù)人員摸清倉(cāng)庫(kù)物資，并在此基礎(chǔ)上對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。
三、對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對(duì)庫(kù)材料表，及時(shí)準(zhǔn)確的核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，并將需要采購(gòu)的原材料數(shù)目，以x的形式轉(zhuǎn)交給x部。
四、對(duì)所有購(gòu)進(jìn)的元器件，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項(xiàng)目及時(shí)的送達(dá)質(zhì)檢部，對(duì)于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫(kù)。
五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號(hào)，下發(fā)元器件。對(duì)圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
六、產(chǎn)成品出庫(kù)嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對(duì)需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細(xì)，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認(rèn)可。
七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認(rèn)真核對(duì)數(shù)量、型號(hào)及金額。并及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，注明工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。
八、常用材料及元器件達(dá)到最低庫(kù)存，及時(shí)向生產(chǎn)部報(bào)告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
xx年的倉(cāng)庫(kù)管理工作有所提高，但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：
第一，在以后的工作過程當(dāng)中，倉(cāng)庫(kù)要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為倉(cāng)庫(kù)工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
第二，在實(shí)際工作中，對(duì)于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫(kù)流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。
回顧x年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，總的形勢(shì)是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，倉(cāng)庫(kù)管理工作還很重，特別是庫(kù)存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
在x年里，我們的工作計(jì)劃如下：
一、注重形象，多參加一些公司組織的活動(dòng)，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
二、為了倉(cāng)庫(kù)保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對(duì)于目前倉(cāng)管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批新的物料存卡，完成對(duì)所有物料的存卡管理。
三、為了提高工作效率，避免倉(cāng)庫(kù)保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時(shí)間太長(zhǎng)，要求倉(cāng)庫(kù)保管員按工程擺放物料。
四、堅(jiān)持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使倉(cāng)庫(kù)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。并加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。
五、積極配合供應(yīng)部和財(cái)務(wù)部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，提供合理空間。
六、當(dāng)天的帳及時(shí)完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來(lái)料數(shù)量。為確保x部、x部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。x年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
員工年度工作總結(jié)10
一年的時(shí)間真的是過得很快了，轉(zhuǎn)眼又到了年尾，這一年自己也算學(xué)到了很多的東西，沒有白白浪費(fèi)這一年的時(shí)間，收獲也是很豐厚的。在工作的時(shí)候時(shí)間真的是過得很快了，就這樣一年一年的過去了，新的一年馬上就要開始了。在自己開始新一年的工作之前，應(yīng)該要為今年的工作做一個(gè)總結(jié)，才能夠知道自己還有哪些地方是可以進(jìn)步的。
一、工作上
今年自己的工作態(tài)度是非常的好的，在工作中是很少會(huì)出現(xiàn)問題的，自己的工作任務(wù)也都很好的完成了，我在工作的這段時(shí)間是一直都有在進(jìn)步的，每一個(gè)月跟上一個(gè)月相比工作完成的情況是更好的。我自己對(duì)這樣的一個(gè)狀態(tài)也是非常的滿意的，我覺得在工作中有進(jìn)步對(duì)我自己來(lái)也是一件很有幫助的事情，不管自己之后會(huì)不會(huì)在這個(gè)公司工作，至少在工作的這段時(shí)間學(xué)到的東西是我自己的，所以我一直都是保持著一個(gè)熱情積極的態(tài)度去完成自己每一天的工作的。更何況作為公司的員工完成工作就是我的責(zé)任跟義務(wù)，是我必須要做好的。這一年自己在工作上的表現(xiàn)是非常的不錯(cuò)的，有了很大的進(jìn)步。
二、紀(jì)律上
每天上班的時(shí)候我都非常的遵守公司的規(guī)章制度，絕對(duì)不會(huì)做出一些違反規(guī)定的事情。我自己本身就是一個(gè)守紀(jì)的人，紀(jì)律上的錯(cuò)誤是我不允許自己犯的，這也是我對(duì)自己的一個(gè)要求。在工作中我是用一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的，不僅要把工作做好，同時(shí)也要去保證自己不要犯其它方面的錯(cuò)誤，這樣我才能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，在工作能力沒有提升之前先用自己紀(jì)律方面的表現(xiàn)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任，自己才有機(jī)會(huì)留在公司工作。
三、表現(xiàn)上
今年我想自己的表現(xiàn)應(yīng)該是很不錯(cuò)的，這一年自己是沒有遲到過一次的，也能夠保證在上班時(shí)間之內(nèi)把自己的工作都完成，在工作的時(shí)候我是全神貫注的，這樣的話能夠讓自己做出來(lái)的工作更好，分心是會(huì)導(dǎo)致工作的質(zhì)量變差的。在今年自己也學(xué)到了很多新的東西，對(duì)我來(lái)說幫助是很大的。但是自己還是有很多的不足的，雖然一直是有在進(jìn)步的，但是還是有很多的工作是沒有處理好的。
新一年的工作馬上就要開始了，自己應(yīng)該要做好相應(yīng)的計(jì)劃和準(zhǔn)備，利用好這一年的時(shí)間讓自己能夠收獲更多工作方面的知識(shí)，去提高自己的能力，更好的去完成自己的工作。
員工年度工作總結(jié)11
我于xx年8月5號(hào)加入XX公司，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了20xx年年底，收獲良多，感觸良多，在此對(duì)自己在公司一年內(nèi)的工作做一份年終工作總結(jié)。
第一. 工作表現(xiàn)
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、軟件測(cè)試，研發(fā)部門樣品測(cè)試，首件確認(rèn)，外加工廠驗(yàn)，外加工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助IQC來(lái)料檢驗(yàn)等工作;在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，使得問題能及時(shí)解決。
加入公司以來(lái)，項(xiàng)目繁多，尤其是8、9月份一些亞運(yùn)項(xiàng)目，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務(wù)非常艱巨。在此期間，及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)的'樣品送檢測(cè)試;多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞中浩進(jìn)行P16模組箱體的首件確認(rèn)，到豪爾生進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn)，到立文廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務(wù)重，困難也多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù)。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控跨橋CDU箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對(duì)較小，在品質(zhì)管理上也相對(duì)薄弱，在加工廠監(jiān)控時(shí)，不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠，要求他們進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn)。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公司之間，歷時(shí)2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中，盡職盡責(zé)，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù)，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后，對(duì)重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期老化試驗(yàn)，及時(shí)提交老化情況報(bào)告。
在工作態(tài)度上，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。
總體來(lái)說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運(yùn)項(xiàng)目期間，因部門人力不夠，積極協(xié)助IQC完成進(jìn)料檢驗(yàn)，保證物料及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和使用，不影響產(chǎn)線的生產(chǎn);及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn)，保證采購(gòu)和研發(fā)部對(duì)相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解，以做出下一步動(dòng)作;及時(shí)完成物料的首件確認(rèn)，包括采購(gòu)部送來(lái)供應(yīng)商首件做確認(rèn)，以及采購(gòu)部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn);規(guī)范管理產(chǎn)品長(zhǎng)期老化試驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)方法、測(cè)試、報(bào)告等做規(guī)范化的管理，并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告;協(xié)助進(jìn)行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，減少了工作量，更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程越來(lái)越完善的目標(biāo)不斷努力。
第二.主要收獲及體會(huì)
加入XX公司，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)，可謂收獲良多。對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料，甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)去了解物料的制程，對(duì)這些物料的特性越來(lái)越熟悉;加入公司之前，對(duì)LED燈具、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的，而現(xiàn)在對(duì)公司的各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí)，在工作中，我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí)，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。
工作經(jīng)常會(huì)遇到困難，最深的體會(huì)就是不能害怕困難，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對(duì)困難，把困難點(diǎn)逐一列出來(lái)，并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時(shí)候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。
員工年度工作總結(jié)12
20xx年是我廠進(jìn)一步深化改革的一年，也是新為面貌發(fā)生較大的一年。在新為直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在新為全體員工共同的努力下，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，抓注機(jī)遇，搶占市場(chǎng)，開拓進(jìn)取求實(shí)創(chuàng)新，收到了顯著的成效。
一、貫切會(huì)議精神，統(tǒng)一思想，管理者擁有自己的一套管理體制，使新為人民有了自己努力奮斗的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共塑輝煌。
二、突出新為地位，提高產(chǎn)品質(zhì)量。我特到煉膠車間、硫化車間、機(jī)動(dòng)組學(xué)習(xí)，了解、掌握運(yùn)用橡膠知識(shí)讓客戶用的更放心，自己心里更有底。
三、加強(qiáng)自身建設(shè)，共創(chuàng)美好家園。
回顧我到三崗開展各項(xiàng)工作的實(shí)踐，我有如下三點(diǎn)切身體會(huì)：
一、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是我各項(xiàng)工作取得進(jìn)展的根本保證。獲得親手材料深入探討。
二、新為的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我肩負(fù)著一份責(zé)任，產(chǎn)生一種特殊的力量助我前進(jìn)，把工作做得更好。
三、通過我參加的社會(huì)活動(dòng)，看到父輩們?cè)谛燎诘母�，感到父母養(yǎng)育兒女之艱辛。
開展各項(xiàng)工作也存在一些缺點(diǎn)及問題，主要表現(xiàn)在：
1、生產(chǎn)部：嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝要求做。
2、技術(shù)部：尊重客戶對(duì)技術(shù)的要求，保證生產(chǎn)工藝單正確、部分問題及時(shí)處理。
3、營(yíng)銷部：很客觀的向客戶介紹產(chǎn)品，并保證反饋信息迅速、真實(shí)、準(zhǔn)確、到位。
工作重點(diǎn)是：
1、弄清配料組分之間的相互關(guān)系及相互作用。
2、驗(yàn)證配料份量及產(chǎn)品機(jī)械性能是否達(dá)到最佳。
3、了解金加工，收集管理信息。
20xx是充滿信息的競(jìng)爭(zhēng)年，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，圍繞以質(zhì)量求生存，工作后勤服務(wù)到位。力爭(zhēng)新的年度取得更好的成績(jī)。
員工年度工作總結(jié)13
回顧一年多來(lái)的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。
由于剛參加工作，無(wú)論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們都給了我很好的引導(dǎo)和熱情的幫助，讓我較快地適應(yīng)了工作�；仡欉@段時(shí)間的工作，我的確在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少。繁忙并充實(shí)是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)�，F(xiàn)將工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下：
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我了解到資料員一職主要工作是及時(shí)整理齊全資料，并把原來(lái)沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號(hào)；另外做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。資料工作看似輕松，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，但是現(xiàn)有的資料都存在著很多不符和空缺之處。
一、主要工作
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的圖紙的接收、清點(diǎn)、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作；對(duì)建筑圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙、設(shè)備園林圖紙等進(jìn)行分類管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資料檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理及部門日常管理工作。
2、收集整理施工過程中所有技術(shù)變更、洽商記錄、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔：負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登錄、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、簽收、用印、傳遞、歸檔和銷毀等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔等工作，注意保密的原則。設(shè)計(jì)變更（包括圖紙會(huì)審紀(jì)要）原件存檔。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
二、工作中不足與改進(jìn)之處
在這一年當(dāng)中學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高，相對(duì)于剛畢業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)少的我來(lái)說又進(jìn)了一步。
通過總結(jié)半年多來(lái)的工作，在這半年中，接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺(tái)階，在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，隨著項(xiàng)目的增多擴(kuò)大，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)方向，也相應(yīng)的督促和提高了資料員的整體水平，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好資料方面知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
員工年度工作總結(jié)14
一、及時(shí)制定工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)任務(wù)
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定了__社區(qū)____年社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃，明確了綜治工作的目標(biāo)任務(wù)，成立了綜治工作站，完善了組織機(jī)構(gòu)。工作站建立了信息報(bào)告制度，充分發(fā)揮安全穩(wěn)定信息員的作用，收集本社區(qū)信息。對(duì)本轄區(qū)發(fā)生的重要情況，可能存在的不穩(wěn)定因素、苗條及時(shí)上報(bào)街道工作中心;建立例會(huì)制度，每半月定期召開工作例會(huì)，總結(jié)本工作站工作，分析存在的問題，安排下階段工作，例會(huì)情況形成文字材料存檔;建立矛盾糾紛化解制度，定期組織開展矛盾糾紛排查。對(duì)排查出得糾紛及時(shí)組織人員調(diào)處，做到小事不出居委會(huì)，大事不出街道。難以調(diào)處的矛盾及時(shí)向上一級(jí)部門報(bào)告。
二、積極做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)預(yù)防和調(diào)處各類社會(huì)矛盾
我社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，排查調(diào)處一件矛盾糾紛，就是保一份安定。我社居委把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，利用社區(qū)調(diào)解委員會(huì)，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，重點(diǎn)解決人民群眾面臨的困難，確�！凹兄洹⑹率掠薪Y(jié)果”，把接訪活動(dòng)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)。____年我社區(qū)共排查調(diào)處矛盾糾紛__起，調(diào)處成功__件，成功率100%。及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、做好綜治宣傳工作和法律進(jìn)社區(qū)宣傳工作
社區(qū)發(fā)動(dòng)轄區(qū)廣大群眾積極參與綜合治理，全面落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和法制環(huán)境。首先在居民中開展法制學(xué)習(xí)教育，組織社區(qū)黨員干部集體學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。在社區(qū)中開展了法制宣傳教育活動(dòng)_起，共發(fā)放法制宣傳書刊、資料共計(jì)____余份，舉辦培訓(xùn)班_期，上法制課__次。受教育總?cè)藬?shù)達(dá)到____人次。二是在小區(qū)的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫，達(dá)到家喻戶曉。社區(qū)現(xiàn)有法制宣傳欄_個(gè)，每半個(gè)月更新一次宣傳內(nèi)容，提高了居民的法制觀念，增強(qiáng)了防范意識(shí)，實(shí)現(xiàn)共建平安社區(qū)。
四、以流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破，確保社區(qū)發(fā)案率的下降
1、加強(qiáng)流動(dòng)人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對(duì)轄區(qū)常住人口、外來(lái)暫住人員、重點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)查登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的流動(dòng)人口___人，共有出租房屋___戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書，社區(qū)每月對(duì)出租房屋進(jìn)行治安查驗(yàn)至少_次以上，流動(dòng)人口登記率達(dá)100%。
2、對(duì)小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來(lái)人口。
3、督促轄區(qū)周邊單位堅(jiān)持“誰(shuí)用工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)出租、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把流動(dòng)人口“流入”關(guān)，做到來(lái)路明、底子清、管得住，確保外來(lái)人員不失控。
五、深入開展禁毒與反邪教警示教育、強(qiáng)化居民防范意識(shí)
1、結(jié)合禁毒工作安排積極開展無(wú)毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，在社區(qū)內(nèi)掛禁毒橫幅5幅，發(fā)放禁毒宣傳材料800多份，加強(qiáng)了小區(qū)居民的禁毒意識(shí)。目前我社區(qū)無(wú)新滋生吸毒人員，無(wú)制、販毒行為。
2、我們一直沒有放松對(duì)____的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當(dāng)中去，通過與群眾的交流，從中了解是否有新滋生__，做到“發(fā)現(xiàn)一個(gè)、幫教一個(gè)”;另一方面，積極發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)向我們揭發(fā)、提供__的非法活動(dòng)，做到“發(fā)現(xiàn)一起、處理一起”。由于一直以來(lái)我們?cè)谳爡^(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作，至今沒有新滋生__發(fā)動(dòng)的集體__、集體上訪事件，也沒有發(fā)現(xiàn)__的非法活動(dòng)，同時(shí)也取得了“無(wú)邪教”社區(qū)的榮譽(yù)稱號(hào)。
六、建立健全社區(qū)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工作順利開展
1、成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組，有健全的工作制度、職責(zé)、分工明確。消防領(lǐng)導(dǎo)小組由社區(qū)黨委書記___擔(dān)任，副組長(zhǎng)由社居委主任___擔(dān)任，成員由社區(qū)工作人員組成。并且與轄區(qū)__家單位簽訂了消防安全責(zé)任書。在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)日組織了廣泛深入的消防安全檢查，同時(shí)每周對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行日常消防監(jiān)督檢查，有效遏制了火災(zāi)等重大事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)多種形式的__建設(shè)。社區(qū)以轄區(qū)單位為依托優(yōu)化人力資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，組織轄區(qū)志愿者、物業(yè)公司進(jìn)行了_次消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了技術(shù)水平。
3、宣傳培訓(xùn)。社區(qū)每月利用宣傳欄進(jìn)行消防安全知識(shí)宣傳，不定期組織人員在小區(qū)內(nèi)向群眾發(fā)放消防安全知識(shí)宣傳資料____余份，提高了社區(qū)居民的防火意識(shí)。組織社區(qū)居民、志愿者、物業(yè)公司管家參加消防安全知識(shí)培訓(xùn)2次，參加消防安全宣傳活動(dòng)4次，提高了各領(lǐng)域人員的消防安全素質(zhì)。組織居民參加“消防安全進(jìn)社區(qū)”消防安全演練活動(dòng)2次，使我社區(qū)形成“人人關(guān)心消防、處處注意防火”的群防群治的局面，從根本上減少或避免社區(qū)火災(zāi)事故的發(fā)生。
通過綜治工作站在綜合治理工作上的運(yùn)行，取得了一些成績(jī)，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，改正存在的不足之處，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。
員工年度工作總結(jié)15
今年8月13日今日茶食居至今已有四個(gè)月差九天的時(shí)間了，我從對(duì)茶一無(wú)所知到現(xiàn)在稍稍能分辨茶葉的品種以及泡發(fā)，能分清茶具的運(yùn)用等，我非常感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，委以重任！由于文化園大的環(huán)境影響茶室及飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好茶室經(jīng)營(yíng)和如何管理好茶室員工是我目前最為重要的工作，在領(lǐng)導(dǎo)一次次監(jiān)督、幫助下,我不在逃避問題所在，將努力做好自我本職工作，全面落實(shí)以服務(wù)為導(dǎo)向、以顧客為中心，在不改變大體的情況下，做好一切準(zhǔn)備事項(xiàng)，工作計(jì)劃如下：
一、茶室20xx年收入情況如下:
實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5041元。
二、今年完成的主要工作:
�。ㄒ唬﹩T工相處
從零到壹，我用了三個(gè)月的時(shí)間。
員工和茶一樣，同樣用了三個(gè)月去認(rèn)識(shí)、了解，與其說管理不如說是大家一起學(xué)習(xí)，我們的起步是一樣的，或許我比她們可能還要低。也許是因?yàn)檫@樣的關(guān)系，三個(gè)月的相處中幾乎沒有做任何的管理，所以才會(huì)出現(xiàn)11月份的事情。這是我一個(gè)人的責(zé)任，我沒做到一個(gè)管理者應(yīng)該做到的檢查、監(jiān)督。而是任其發(fā)展，以自認(rèn)為的方式去和員工相處。三個(gè)月的時(shí)間我了解她們的性格，同樣認(rèn)識(shí)到了自己所不足的地方。
三個(gè)月里，我們共同認(rèn)識(shí)了茶葉的品種、屬性、特色、以及產(chǎn)地。更學(xué)會(huì)了什么品種的茶葉在運(yùn)用什么樣的沖泡方法。學(xué)會(huì)了初步的功夫茶、學(xué)會(huì)了茶具的認(rèn)識(shí)、分辨，能簡(jiǎn)單闡述茶具的名稱作用以及典故。三個(gè)月給她們做了一個(gè)初步的崗位定位，慢慢運(yùn)用每個(gè)人不同的性格針對(duì)性的設(shè)置崗位和領(lǐng)域。
�。ǘ┳ズ靡�(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1．健全管理機(jī)構(gòu),由茶食居辦公室、各部門組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé), 完善了我在管理監(jiān)督上的失職,使管理工作較順利進(jìn)行。
2．完善的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、班前班后會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,使得我的工作計(jì)劃實(shí)施到位，會(huì)議質(zhì)量的提高讓落實(shí)執(zhí)行變的較快速。
3．加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。由于茶室的地理位置以及個(gè)人不懂溝通，http://www.xielw.cn/jingpinyanjianggao/ 競(jìng)聘演講稿 和各部門的協(xié)調(diào)工作一直都不是很理想，在發(fā)現(xiàn)問題解決問題上一直得不到更好的完善。一項(xiàng)事情的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào)。
4．提高綜合接待能力。個(gè)人認(rèn)為茶室主要做的是接待工作，工作的本質(zhì)上有別與常規(guī)的服務(wù)員。首先，我們接待的是茶客，其次，我們接待的是領(lǐng)導(dǎo)。茶桌與餐桌的區(qū)分，茶好、水靈、具精和恰到好處的沖泡技巧，便造就了一杯好茶，再加上有一個(gè)品茶的幽雅環(huán)境，便不是單純的飲茶了，而已上升為一門綜合的生 1
活藝術(shù)。因此，茶的品飲，除了對(duì)茶本身“啜英咀華”外，品茶環(huán)境的塑造，也是很重要的。然后喝酒講究氣氛濃烈，對(duì)象、話題等，一種酒過三巡之后的輕松。因?yàn)楸举|(zhì)上的不同，服務(wù)的方式和注意事項(xiàng)也就不同。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、我們就必須給出一流的服務(wù),使賓客高興而耒,滿意而歸。
�。ㄈ╅_拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
由于茶室的進(jìn)客量很少，在領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試決定嘗試開出有特色的簡(jiǎn)餐（籌備中）。第二,開展優(yōu)惠壞扔嘔莼疃來(lái)吸引客戶。第三、督促儲(chǔ)備區(qū)分與其他茶室的茶藝演出以及接待方式。爭(zhēng)取在不影響大環(huán)境和不違背http://www.xielw.cn/yiyuangongzuozongjie/ 醫(yī)院工作總結(jié) 公司規(guī)章制度的前提下努力發(fā)展擁有自己特色的經(jīng)營(yíng)模式。
（四）增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。
嚴(yán)格按照公司下發(fā)文件強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。另外,工程部負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行用電、用水調(diào)查,掌握市員工用水用電情況。合理控制成本、節(jié)約開支。
�。ㄎ澹┩晟婆嘤�(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。
1．完善培訓(xùn)制度。為了提高員工的服務(wù)質(zhì)量和正確的服務(wù)理念，明確了培訓(xùn)的"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"。其次,每項(xiàng)培訓(xùn)都依照個(gè)人培訓(xùn)效果設(shè)置負(fù)責(zé)人員,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以演練方式,依次進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次茶藝培訓(xùn)演練、安全衛(wèi)生演練;每周二次服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,
�。┲匾暿称沸l(wèi)生,抓好安全防火。
1．重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,
2．抓好安全防火工作,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。
三、存在的問題:
1．員工的積極性不高，服務(wù)的理念不明確。
2．專業(yè)知識(shí)的不成熟。
3．管理效果不明顯。
四、明年的設(shè)想:
1．提高自身的專業(yè)技能培訓(xùn)
2．抓好員工的精神面貌管理。
3．加強(qiáng)規(guī)范管理,提高茶室的衛(wèi)生監(jiān)督管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4．多開展員工技能考核活動(dòng)，增加員工工作的積極性。
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