銀行轉(zhuǎn)正申請總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起來學(xué)習寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編收集整理的銀行轉(zhuǎn)正申請總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼來到XX農(nóng)商行XX支行工作已經(jīng)半年有余,在這半年的實習工作中,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和照顧,使我得以不斷地進步。
年10月31日號我如期參加并通過了總行舉行的轉(zhuǎn)正定級考試 ,現(xiàn)在僅對我半年以來的工作進行簡單的總結(jié)。
1、在業(yè)務(wù)方面,剛剛步入工作崗位時即從事對公業(yè)務(wù)的操作,最開始稍有膽怯,現(xiàn)在在各位師傅們的帶領(lǐng)下已經(jīng)能基本獨立完成相關(guān)的業(yè)務(wù)操作,熟悉基本的業(yè)務(wù)流程,主要包括代發(fā)工資和電子銀行業(yè)務(wù)等等。
2、在學(xué)習方面,堅持點鈔、算盤以及綜合業(yè)務(wù)的練習與加強,努力提升自己的業(yè)務(wù)技能水平,同時不間斷地學(xué)習銀行業(yè)相關(guān)知識,擴充自己的知識面,于十一月初順利通過了銀行從業(yè)資格考試。
3、在職業(yè)道德方面,作為一名銀行從業(yè)人員,在與金錢打交道中,養(yǎng)成了足夠的自制力,可以做到遵守職業(yè)道德,忠于職守,堅決不做違反員工職業(yè)操守的事情。
以上是稍有進步之處,當然同時也要深刻認識自己在工作當中的不足。
1、服務(wù)態(tài)度上,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)還不是足夠到位,未能做到每位客戶辦理業(yè)務(wù)或者詢問時都能站立服務(wù),耐心細致地接待每一位客戶。
2、盡管已經(jīng)熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù)操作,但是主要涉及范圍仍然有限,有的業(yè)務(wù)還是很陌生,譬如公司開立賬戶和貸款等方面接觸得很少。
3、業(yè)務(wù)技能仍然不是十分熟練,需要全方面加強鍛煉,工作細節(jié)方面還需要有待加強。
認識到自身的'不足之處之后,我要積極針對自己的缺點一一進行改正。
1、端正自己的服務(wù)態(tài)度,提高自己的服務(wù)質(zhì)量。在以后的工作中,要堅持本著我行的“愛我銀行,追求卓越”的精神,熟練運用柜員八部曲服務(wù)每一位客戶,從小事做起,給客戶留下良好的印象。
2、積極主動地要求學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識,多向各位師傅們學(xué)習,爭取熟悉每一種類的業(yè)務(wù),不斷豐富自己的業(yè)務(wù)能力,做一名優(yōu)秀的綜合柜員。
3、不忘提高自己的業(yè)務(wù)技能,多練習,求進步。另外,在工作中要留意細節(jié)之處,不忘身份證和金額的復(fù)查,保證每一筆業(yè)務(wù)的正確性。
總之,在未來的工作中,要牢記多熟悉客戶,不忘儲蓄的第一任務(wù),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學(xué)習,向同事學(xué)習,學(xué)習新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,揚長避短,不斷扎實自己的業(yè)務(wù)能力和提高自己的服務(wù)質(zhì)量,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才,為取得優(yōu)秀的工作成績而努力。
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