致供熱用戶的一封信
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)信吧，書(shū)信是一種向特定對(duì)象傳遞信息、交流思想感情的應(yīng)用文書(shū)。相信寫(xiě)信是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編精心整理的致供熱用戶的一封信，希望能夠幫助到大家。
致供熱用戶的一封信1
各供熱用戶：
20xx-20xx采暖期天峻縣縣城供熱面積為53萬(wàn)㎡，較去年增加22萬(wàn)㎡，熱源減少了一處，供熱鍋爐由去年的四臺(tái)共120噸，減少為兩臺(tái)共80噸，由于供熱源超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、管線過(guò)長(zhǎng)，全縣總體供熱效果不是很理想。對(duì)此本公司表示歉意，并請(qǐng)廣大供熱用戶加以諒解。
我公司是在20xx年9月中旬接手集中供熱工作，在鍋爐本體和管道維修任務(wù)重時(shí)間緊的情況下，我公司克服人員少、資金不足等困難，加班加點(diǎn)完成維修任務(wù)并及時(shí)在國(guó)慶期間給全縣居民送上了暖氣，針對(duì)比往年少供熱半個(gè)月的情況，我公司只收取了8個(gè)月的暖氣費(fèi)，在供暖成本較去年增加的情況下暖氣費(fèi)仍然按往年的標(biāo)準(zhǔn)收取。
20xx年接手供熱工作時(shí)我公司在人員、資金上都存在很大困難，同時(shí)受木里煤礦綜合整治的影響煤源緊張，對(duì)此縣政府高度重視，在縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和主管副縣長(zhǎng)多方協(xié)調(diào)下以270元/噸的低價(jià)購(gòu)買(mǎi)了鍋爐燃煤，但煤價(jià)仍然高出20xx年時(shí)的160元/噸。中國(guó)供熱信息網(wǎng)了解到為解決人員緊缺、資金困難的問(wèn)題及時(shí)從各單位抽調(diào)司爐技術(shù)人員，縣財(cái)政提前撥付了全縣辦公用房的暖氣費(fèi)，同時(shí)由縣政府主管副縣長(zhǎng)組織會(huì)議，動(dòng)員各單位干部職工繳納暖氣費(fèi)，才儲(chǔ)備了供熱用煤，保障了縣城居民的冬季取暖。
由于我公司人員緊缺，管網(wǎng)、換熱站、鍋爐房等的維護(hù)任務(wù)繁重，加之本采暖期僅居民供熱用戶就達(dá)3400余戶，因此沒(méi)有人力到每一戶居民家中逐個(gè)服務(wù)，但我公司也在不定期到各小區(qū)個(gè)別住戶家中回訪，據(jù)回訪除廉租房小區(qū)、濱河小區(qū)極個(gè)別住戶外均超出《青海省城市供熱管理辦法》規(guī)定的室內(nèi)晝夜溫度不低于16℃的標(biāo)準(zhǔn)。
為更好服務(wù)的廣大供熱用戶，及時(shí)解決在供熱方面存在的問(wèn)題，請(qǐng)各位用戶在反映供熱方面存在的問(wèn)題時(shí)請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式和具體地址，或者請(qǐng)撥打我公司服務(wù)電話，以便解決您的'困難。
另，為不影響我縣后期集中供熱的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我公司將加強(qiáng)暖氣費(fèi)收繳力度，請(qǐng)未繳納暖氣費(fèi)的集中供熱用戶在我公司限定的時(shí)間內(nèi)繳納20xx-20xx采暖期暖氣費(fèi)，對(duì)無(wú)故拒不繳納暖氣費(fèi)用的用戶我公司將采取停暖措施，請(qǐng)廣大供熱用戶給予理解和支持。
xxx
20xx年xx月xx日
致供熱用戶的一封信2
各位用熱戶：
您們好!為了讓您們度過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬季，供暖工作離不開(kāi)您們的支持。為了更好的做好供暖工作，在供熱期希望您們?cè)谝韵路矫媾浜现С治覀兊墓峁ぷ鳌?/p>
一、請(qǐng)用熱戶不要排放供熱系統(tǒng)的水。
暖氣不熱排水解決不了問(wèn)題，排水只能造成供熱系統(tǒng)壓力下降，增加系統(tǒng)內(nèi)補(bǔ)水量，造成整體供熱系統(tǒng)升溫慢，而不能解決暖氣不熱之問(wèn)題。
二、用熱戶暖氣不熱原因與解決的辦法：
1、氣堵：氣堵的原因是：大量的用戶排放供熱系統(tǒng)內(nèi)的水，使空氣積聚于管道造成的。解決氣堵的方法是：打開(kāi)你的分水器供回水排氣閥，排除管道中的空氣，等排氣閥出水時(shí)關(guān)閉。
2、過(guò)濾器堵塞：過(guò)濾器堵塞的原因是新架設(shè)的管網(wǎng)及供熱管網(wǎng)夏季維修使部分雜質(zhì)(如泥土、沙子、樹(shù)葉、焊渣等)殘留于供熱管網(wǎng)中，在冬季管網(wǎng)運(yùn)行期間使你的過(guò)濾器堵塞。解決的方法是，用手摸你的供回水管道，如果供水管有溫度，回水管沒(méi)有溫度，證明你的過(guò)濾器已經(jīng)堵塞，這時(shí)你要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行過(guò)濾器清洗，清洗過(guò)濾器時(shí)務(wù)必要關(guān)閉供回水閥門(mén)，以防給你造成未必要的損失。
3、請(qǐng)廣大用熱戶不要私自改裝你的供熱系統(tǒng)，(如架設(shè)循環(huán)泵、過(guò)水熱等)這樣只會(huì)影響你的供熱效果。
4、請(qǐng)廣大用熱戶支持與理解我們的用熱費(fèi)收費(fèi)工作。
三、為了更好的做好冬季供熱工作我公司以做好了整個(gè)供熱期的燃煤儲(chǔ)備工作，運(yùn)行期間的水電費(fèi)，儲(chǔ)煤的資金全額由銀行給予貸款支持。為了解決我公司在供熱期間資金短缺之困難，望廣大用熱戶理解與支持我們的收費(fèi)工作。
以上供熱過(guò)程中存在的問(wèn)題請(qǐng)廣大用熱戶支持與配合。
謝謝大家!
xxx
20xx年xx月xx日
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