年終工作述職報告
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告的用途越來越大，不同種類的報告具有不同的用途。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的年終工作述職報告，歡迎大家分享。
年終工作述職報告1
我是**，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局副局長，XX年8月底從縣紀委監(jiān)察局第二紀檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)匯報工作情況如下：
一、加強學(xué)習(xí)，盡快進入角色
城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負責(zé)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環(huán)境衛(wèi)生標準的建筑物或者設(shè)施;負責(zé)臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責(zé)市區(qū)建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實施行政處罰;負責(zé)臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責(zé)各類出租車營運的審批和管理等。
職責(zé)要求我必須加強法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，快速進入角色，才能出色完成任務(wù)。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識，XX年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認證培訓(xùn)班，收獲很大。為履行職責(zé)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、建立健全制度，以制度管事管人
為了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局XX年黨風(fēng)廉政工作實施意見和黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育計劃，對目標任務(wù)進行了分解，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和任務(wù)分工。同時與二級單位負責(zé)人層層簽訂了責(zé)任狀。
依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎(chǔ)上，進一步修改完善了車輛管理，設(shè)備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標責(zé)任制考核辦法。在縣政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務(wù)，落實崗位責(zé)任制、首問負責(zé)制、一次性告知制，限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設(shè)效能型機關(guān)。
三、堅持原則、認真履職
城市管理行政執(zhí)法局職責(zé)要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴格執(zhí)紀，秉公辦事，對工作紀律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育,使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
在工作中，嚴以律己，盡職盡責(zé)。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的'規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風(fēng)，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結(jié)的話不說，有損團結(jié)的事不做，維護本部門的團結(jié)。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風(fēng)、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔(dān)當不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風(fēng)、說情風(fēng)，為城市建設(shè)盡一份力。單位工作總結(jié)
以上是我在XX年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務(wù)知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責(zé)，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務(wù)。
年終工作述職報告2
回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx即將臨近�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。本人自20xx年以來就職于辦公室，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、思想上
1、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
2、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。
�。�1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。�2）只有主動融入集體，處理好各方面的`關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。�3）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
二、工作上
1、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
2、行政工作方面
辦理公司的各項證照并如期進行年審工作。
3、公司管理運作方面
順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。
2、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
3、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
年終工作述職報告3
我是00年8月接手美術(shù)班的。在此之前，我沒有任何管理經(jīng)驗，又聽多了小班（美術(shù)班只有21人）難管的說法，心里那種愁腸百結(jié)、忐忑不安的滋味，實在不是語言所能表述的。文、理兩極分化，平均學(xué)習(xí)成績偏低，相當一部分人與團員稱號無緣，這就是班里學(xué)生最初給我的全部印象了。
第一步該怎樣邁出去呢？前輩們說選拔得力的班干部很重要，可真正選起來，我才感到真是難呀，班里幾乎沒有人有為官的經(jīng)歷，一切都得從頭做起，我最后把標準定在是否熱心上，提拔了一撥人，現(xiàn)在看來，在盡職盡責(zé)這一點上，還都不錯。
軟性環(huán)境稍有起色后，第二步我試圖往其中注入一些硬朗的東西。具體來說，就是在班級里營造一種你追我敢、力爭上游的氣氛。在數(shù)學(xué)幾科課代表的提議下，我們建立了分項考察制，以表格的形式直觀地評估學(xué)習(xí)品德。總表張貼在教室墻壁上，分表由各科的課代表持有，分列交作業(yè)情況、課上主動回答提問、給人講題、不懂即問、課上表現(xiàn)、抄襲作業(yè)幾欄，每一欄都有議定的打分標準，最后的總成績將作為平時成績參與各科學(xué)期成績的評定。大張旗鼓地實行了一段時間以后，還真有種大浪淘沙的效果，能被煽乎起來的都起來了，個別我行我素的，我觀察了好久，發(fā)現(xiàn)他們的問題不是在學(xué)習(xí)上，而是整個做人的思路，普遍表現(xiàn)是過高估計自己，不謙遜，不善于吸收他人良善的建議，缺乏自我反省力。
我接下來的第三步棋就是矯正這些問題人物。一招：嚴打嚴辦。二招：旁敲側(cè)擊。把求進步的主動權(quán)交給他們，讓他們感到來自老師的信任的目光。三招：怒目金剛。所謂“該出手時要出手”，對于屢教不改、感情麻木、神情慵懶的學(xué)生，不妨冷處理一段時間，讓他在一種風(fēng)刀霜劍的壓力下，先是被迫然后自覺地反省自己。四招：促膝談心。在我為數(shù)不多的幾次成功談話中，我深深感到，適當?shù)目滟�，以及營造感同身受的氛圍對良性談話非常關(guān)鍵。除了這些單打獨斗的場面，我還接受心理老師的建議，以班會為陣地，開展系列的團體咨詢活動。每次活動都是以5、6個人一組，團團圍坐的方式展開的，“戴高帽子”，學(xué)生要真誠地說出站在圈中間的人的優(yōu)點；“我是誰”，每個人在紙條上寫一句關(guān)于自己的話，打亂之后，讓拿到紙條的人猜猜是誰寫的；“自畫像”，每個人給自己畫一幅像，可以是抽象的、寫實的、動物的、植物的，但一定是最能代表自己的；還有火口余生，假設(shè)宿舍失火了，你有機會沖進去取一樣?xùn)|西，你會拿什么呢？讓學(xué)生談?wù)勊麄兊?意見。所有這些活動的目的，一方面，意在促成班級成員之間的深度溝通；一方面，是促進班級成員自我探索的意識，增強他們自覺的能力，以形成健康的自我形象；另一方面，則是幫助學(xué)生樹立正確的價值觀。
總而言之，我覺得對學(xué)生不能一味地壓制，還是應(yīng)從尊重他們出發(fā)，講究剛?cè)嵯酀�。我現(xiàn)在來到班里，感覺到舒服、自在，那些我“管教”過的學(xué)生反倒成了我身邊最鐵的朋友，連我自己都感到驚奇。
回想來到清華附中后的點點滴滴，在自己人生的流水帳簿上，我該寫下這樣幾筆：教過兩年高一，做過一年班主任，目前正在高二輾轉(zhuǎn)。教學(xué)上力求寓教于樂，對語言很在意。班級管理上向往松緊適度，一直把抓學(xué)生的養(yǎng)成教育作為自己的工作重心，算是個人本主義的信奉者.
年終工作述職報告4
20xx年支行黨支部工作將圍繞上級行“擔(dān)當社會責(zé)任，做的銀行”的戰(zhàn)略，落實省市行“質(zhì)效提升年”的部署，按照市行和支行20xx年總體工作要求，以及市行黨務(wù)工作意見,堅持“服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)員工”，在支行黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮黨團組織的政治核心作用和廣大黨團員的先鋒模范作用，為把我行建成客戶首選的金融綜合服務(wù)供應(yīng)商、持續(xù)促進“三力”提升，提供堅強的組織保證、思想保證和輿論保證，全力助推支行經(jīng)營效益和內(nèi)部管理再上新臺階。
一、切實開展教育實踐活動“回頭看”，鞏固作風(fēng)建設(shè)初步成果
(一)重點把住教育實踐活動出臺的“兩方案一計劃”，持續(xù)抓好落實整改工作。
按照中央《關(guān)于深化“四風(fēng)”整治、鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果的指導(dǎo)意見》精神和市行黨委統(tǒng)一部署，組織對整改落實情況進行一次“回頭看”。
重點組織支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員把住“兩方案一計劃”等整改措施落實情況，有針對性地拿出對策。
基本完成的要明確鞏固提高的具體要求;尚未整改的，要明確整改責(zé)任人、路線圖、時間表，抓緊推進;對新出現(xiàn)的特別是“隱形”、“變種”的問題，要主動納入整改范圍。
要通過現(xiàn)場或非現(xiàn)場方式對整改落實工作以及鞏固和拓展教育實踐活動成果情況進行專項檢查，要將踐行“做的銀行”戰(zhàn)略目標、持續(xù)提升客戶和基層一線的滿意度作為檢驗教育實踐活動成果的重要評價方法和依據(jù)。
(二)重點落實黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，持續(xù)推進改進作風(fēng)長效機制建設(shè)。
認真落實《江蘇省分行關(guān)于黨員干部直接聯(lián)系群眾制度的實施意見》，堅持將黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展調(diào)查研究、建立聯(lián)系點、設(shè)立接待日、開展談心座談、征求群眾意見等做為密切聯(lián)系群眾的`長效機制納入日常工作范疇，充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，將教育實踐活動各項長效機制建設(shè)不斷持續(xù)推進。
二、認真開展黨員學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，打牢作風(fēng)建設(shè)思想基礎(chǔ)
(一)堅持支委會學(xué)習(xí)制度，抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)專題學(xué)習(xí)。
貫徹市行黨委關(guān)于《加強學(xué)風(fēng)建設(shè)的意見》，落實支行支委會學(xué)習(xí)制度，把作風(fēng)教育納入集體學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分認識鞏固和拓展教育實踐活動成果的重要意義，在學(xué)與思、學(xué)與用的結(jié)合上下功夫。
堅持不懈地抓好作風(fēng)建設(shè)，始終保持反“四風(fēng)”高壓態(tài)勢。
(二)開展黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育，抓好全行黨員隊伍的作風(fēng)建設(shè)。
采取專題輔導(dǎo)、書記上黨課或講戰(zhàn)略、主題黨日、結(jié)對幫學(xué)等學(xué)習(xí)教育方法以及發(fā)揮“道德講堂”等渠道，在全轄黨員，特別是黨員管理人員中開展馬克思主義群眾觀點特別是有關(guān)重要論述的學(xué)習(xí)教育，開展黨章學(xué)習(xí)和理想信念、黨性黨風(fēng)黨紀、道德品德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
其中新黨員培訓(xùn)要著眼于從思想上入黨、增強黨員意識、發(fā)揮先鋒模范作用。
黨員學(xué)習(xí)教育還要著力于崗位能力培訓(xùn)，提升黨員職業(yè)道德素養(yǎng)、專業(yè)技能和服務(wù)群眾，凝聚人心的能力。
三、加強服務(wù)型黨組織建設(shè)，夯實作風(fēng)建設(shè)組織基礎(chǔ)
(一)落實基層網(wǎng)點黨建工作機制。
按照《省行黨委關(guān)于加強基層網(wǎng)點黨組織和黨員隊伍建設(shè)的意見》精神，加強支行網(wǎng)點黨組織和黨員隊伍建設(shè)。
結(jié)合網(wǎng)點“職工小家”建設(shè)，試行“黨員之家”建設(shè)進網(wǎng)點工作，強化“陣地”建設(shè)。
探索支行黨支部與網(wǎng)點黨小組專項聯(lián)系機制和網(wǎng)點負責(zé)人與黨小組長專項溝通機制。
引導(dǎo)網(wǎng)點黨小組圍繞依法合規(guī)經(jīng)營、和諧企業(yè)文化、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容開展活動。
切實把黨組織和黨員隊伍建設(shè)的工作重點延伸至基層網(wǎng)點，建好建強聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。
(二)堅持落實“三會一課”制度。
推動黨內(nèi)生活規(guī)范化。
四、圍繞作風(fēng)建設(shè)，深化“行心工程”建設(shè)
(一)結(jié)合鞏固黨的群眾路線教育實踐活動的成果，梳理“兩方案一計劃”中員工反映烈、最關(guān)注的幾個突出問題,制定整改措施，將其納入“行心工程”建設(shè)的范疇，加強過程管理和推動。
采取上下互動溝通的方式，在充分征求群眾意見的基礎(chǔ)上確定“行心工程”改善員工滿意度的工作措施，提高“行心工程”工作的針對性和有效性，并將重點工作措施推進情況列入“行心工程”評議指標，以評促改。
(二)結(jié)合“行心工程”網(wǎng)評及省行員工思想動態(tài)問卷調(diào)查分析報告，認真加以研究分析，有針對性地提出“行心工程”建設(shè)建議，增強“行心工程”的針對性和知感度。
(三)總結(jié)提煉五年來“行心工程”建設(shè)過程中產(chǎn)生的先進典型案例，加強全行“行心工程”建設(shè)的經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)啟發(fā)，促進“行心工程”向深度拓展、廣度延伸。
五、圍繞服務(wù)發(fā)展，做好企業(yè)文化主題活動的實施工作
(一)以“轉(zhuǎn)作風(fēng)強服務(wù)”為主題，開展“直通基層強穿透”企業(yè)文化活動。
一是加大省行基層業(yè)務(wù)需求直通車系統(tǒng)、市行業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)在基層機構(gòu)和員工中的宣傳力度，積極推廣直通車與業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)的使用，讓基層員工知道、會用、用好直通車和業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)，使之成為基層員工反映業(yè)務(wù)需求的第一選擇。
二是通過基層業(yè)務(wù)需求直通車和業(yè)務(wù)咨詢系統(tǒng)不斷改進和提升各職能部門為基層服務(wù)的意識和效率，形成基層業(yè)務(wù)需求固定的統(tǒng)一的上下溝通渠道。
(二)以“講合規(guī)守底線”為主題，開展“違規(guī)案例月月講,合規(guī)底線人人守”企業(yè)文化活動。
一是開展合規(guī)護衛(wèi)“開門紅”活動。
認真落實省市行關(guān)于加強員工責(zé)任意識和合規(guī)案防教育的工作要求，重點在違規(guī)行為易發(fā)關(guān)鍵節(jié)點，發(fā)動全行以網(wǎng)點為單位，利用晨會、例會，選擇相關(guān)案例在網(wǎng)點全體員工中通報，組織員工分析、排查本網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理中存在的違規(guī)苗頭和傾向，促進網(wǎng)點員工繃緊合規(guī)意識這根弦。
年終工作述職報告5
今年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的配合和幫助下，通過自己的努力，辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事宜都認真負責(zé)地完成了。個人過去一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：
第一，學(xué)習(xí)方面
雖然我積累了一些秘書工作的經(jīng)驗，逐漸提高了寫作能力，但在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我在各個方面的技能都得到了多方面的鍛煉，但與辦公室的高標準還有很多差距。要彌補這些差距，必須加強自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題、解決問題的能力。
我很清楚，作為一名秘書，如果沒有扎實的理論基礎(chǔ)和正確的理論來指導(dǎo)實際工作，就不可能做好秘書工作，成為一名合格的秘書。今年以來，在積極參加辦公室組織的各種學(xué)習(xí)活動，認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，我也非常重視自學(xué)。堅持每天閱讀各種文章，認真做好讀書筆記，力求融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三。
注意學(xué)習(xí)效果，學(xué)以致用，學(xué)以致用。要根據(jù)千變?nèi)f化的形勢，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)，不斷拓寬知識視野。對工作有很強的敬業(yè)精神和責(zé)任感，有很強的多做好事的欲望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班不抱怨。
第二，操作方面
作為xxxxx的`秘書，除了完成辦公室布置的各項任務(wù)外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。今年以來，我認真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的發(fā)言和各種報告、通知、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等的起草和校對工作。并及時匯編各種政治法律資料；及時處理和提交領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件。
第三，自覺遵守辦公室的規(guī)章制度
今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做好工作，上班不遲到，下班不早退，按要求及時簽到。例外的是我在趕時間，在其他單位工作，在下一個單位做調(diào)研的時候，有意識的向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。
四.存在的問題和計劃
雖然我平時加強學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)資料只局限于對口業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，其他方面的知識比較少，知識面也不廣。所以在新的一年里，我會進一步加強學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。多加小心，多加用心，避免不必要的錯誤，進一步提高寫作質(zhì)量。加強各方面技能的培訓(xùn)，不斷提高自我管理，處理文字事務(wù)，提高工作效率。
年終工作述職報告6
結(jié)合今年的工作重點"醫(yī)院安全年"，創(chuàng)建"優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)"，實現(xiàn)"護理隊伍專業(yè)化，管理科學(xué)化、行為規(guī)范化、操作標準化、服務(wù)人性化、理念人文化、環(huán)境溫馨化、病人滿意化"的目標，在院領(lǐng)導(dǎo)，科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下作為護理人員的我們統(tǒng)一思想，提高認識，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，努力提高患者滿意度，在創(chuàng)建活動中真抓實干，實現(xiàn)我科成為"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)"�，F(xiàn)將個人護理工作具體總結(jié)如下：
通過醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，充分認識優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要性，牢固樹立"以人為本"和"以病人為中心"的服務(wù)理念，認真履行護士的職責(zé)和義務(wù)，從根本上明確病人的生活照顧、健康促進、綜合協(xié)調(diào)、輔助治療的職責(zé)，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實施治療、用藥和護理措施的責(zé)任。工作中嚴格執(zhí)行各項核心制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。在日常工作中，更耐心地去與病人交流與溝通，更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的`純凈，言者易，行者難，有所為，有所不為。團結(jié)協(xié)作方面：嚴以律己，
寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，工作中分工不分家，積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護患關(guān)系，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做出努力。
在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院組織的護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，護理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
年終工作述職報告7
尊敬的主任、各位副主任、各位委員:
一、盡職履責(zé)不負眾望
作為一名游仙區(qū)選出來的市人大代表，我清楚的知道自己身上的擔(dān)子有多重，唯恐有負黨的期盼、群眾的厚望，所以五年來我總是認真準時參加市人代會各次會議，從不遲到、早退、缺席，認真聽取和審議每年的政府的工作報告、人大常委會工作報告、“兩院”工作報告，實事求是地提出自己的看法和建議，認真負責(zé)地行使人民賦予的權(quán)利;充分了解民情民意、如實撰寫議案建議，五年來親自領(lǐng)銜撰寫議案建議7件，如關(guān)于劉黑路玉龍段縣道硬化建議，關(guān)于整治開元路中段OK廳夜夜擾民的建議，關(guān)于解決場鎮(zhèn)單位職工災(zāi)后無房可住的問題的建議等，絕大多數(shù)都得到了辦理和回復(fù);附議其他代表撰寫的議案和建議80多件，如關(guān)于盡快修建小島橋的建議、重視治理芙蓉溪水污染的建議，進一步重視食品安全問題的建議等許多關(guān)系群眾利益和便民利民的建議也都得到了回復(fù)和落實。盡到了一名人大代表應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，起到了人大代表上傳民意，反映民聲的作用，沒有辜負黨的期盼，群眾的厚望。
二、收集民情民意，督促公正執(zhí)法
我從未忘記自己市人大代表的使命，在人代會閉會期間，無論是利用本單位的、場鎮(zhèn)的各種會議，還是下鄉(xiāng)搞咨詢做宣傳，我都將黨和政府的方針政策、惠民利民的`優(yōu)惠政策和實用的法律法規(guī)進行大力宣講。如我區(qū)20xx年以來開展的新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，在我工作過的劉家、玉河、魏城我都利用不同的場合進行宣傳，使該三鎮(zhèn)的廣大干部群眾深入了解了新農(nóng)合的好處，所以這三個鎮(zhèn)的老百姓參合積極性非常的高，每年參合人數(shù)都在95%以上。同時還積極參加區(qū)人大常委會組織的市人大代表分組調(diào)研、視察，五年來共參加各種調(diào)研、視察8次，從未缺席，及時地收集到民情民意，在區(qū)人大相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的組織下形成小組調(diào)研報告上報市人大常委會。同時我于20xx年、20xx年先后兩次深入游仙區(qū)法院魏城法庭、市中級人民法院民庭旁聽兩起民事案件的公開審理。起到了人大代表深入群眾體察民情、收集民意、下宣政策、監(jiān)督公正執(zhí)法的作用。
三、嚴于律己，遵紀守法
我擔(dān)任市人大代表的五年期間，處處嚴格要求自己、遵紀守法，從未收受紅包回扣，在劉家、玉河、魏城工作的五年期間先后退回病員、職工及供貨商所送紅包30余次，也從未利用手中的權(quán)利謀取私利，國家的利益、集體的利益、職工的利益高于個人利益。我深知作為一名人大代表不但要學(xué)法、懂法、用法，更重要的是要帶頭遵紀守法，只有這樣才能不辜負人民群眾的信任和黨的期望。
當了五年的市人大代表，我深深體會到作為人大代表的神圣和光榮以及責(zé)任的重大。要當好一名人大代表我還有許多不足之處，如收集民情民意不夠全面深入，上傳民情民意還不夠及時。今后我一定不斷努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的履職能力，深入群眾體察民情，及時上傳民情民意，積極宣傳黨的方針政策，搞好自己的本職工作，認真履行人民賦予的職責(zé)和權(quán)利，努力塑造人大代表為人民的形象，做一名優(yōu)秀的人大代表。
年終工作述職報告8
xx:
本人于1997年畢業(yè)于揚州師范學(xué)校，分配到xxx中心小學(xué)工作，擔(dān)任了5年高年級語文教學(xué)和班主任工作，20xx年，受區(qū)教育局安排，調(diào)入xx中學(xué)工作，至今已整整6個年頭，6年來，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，我恪盡職守，努力拼搏，積極進取，較好地完成了各項工作任務(wù)，今天借述職報告的機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁作簡單的總結(jié)匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、豐富坎坷的班主任經(jīng)歷
從教11年，我擔(dān)任了9年的班主任，其實我并不是一個善于和學(xué)生較勁的老師，我更愿意跟學(xué)生平等共處，在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進步與發(fā)展。尊重學(xué)生的需要，相信他們的能力，不輕易抹煞、扭曲、置換學(xué)生的積極性，也無意于樹立一面唯老師論的大旗，我希望多年以后我的學(xué)生在回眸初中生活時，不至于拋出諸如暗天無日之類的斷語；我希望他們傾向于以合作的方式來解決問題；我更希望每當他們提筆為文時，心中仍然會對母校xx中學(xué)，對他們的班主任老師存有一份溫情的懷念�；厥�9年的班主任坎坷經(jīng)歷，我感慨萬千：04年8月，分管教學(xué)的劉校長找我協(xié)商，讓我擔(dān)任七年級普通班班主任和兩個班語文教學(xué)工作，當時的普通班后進生多，班級管理難度大，情況復(fù)雜，我二話沒說，接受了分工，與此同時，我感覺肩負了重任，這重任既是來自于領(lǐng)導(dǎo)的信任，更是來自于學(xué)生的期盼，正是我對教學(xué)對學(xué)生的熱愛以及學(xué)生對我的理解和依戀，讓我一步步堅定著自己的信念。三年來，我所帶普通班的語文成績在同類型班級中一直名列第一，甚至有時超越不同類型的班級。07年8月學(xué)校又分工我擔(dān)任七年級非住宿班班主任兼兩個班語文教學(xué)工作，這一次非住宿班只剩下一個七(1)班，班級構(gòu)成更為復(fù)雜，我當時的感覺是臨危受命，天降大任。很多同事勸我，就一個非住宿班，敷衍敷衍，又沒有可比性，不出事穩(wěn)定住就是成功，可我更愿意挑戰(zhàn)自我，既然帶那就帶好了帶安心了。一年來，班級未發(fā)生任何突發(fā)事件，沒有一項活動遠落后于其他班級，所教班級語文成績與其他類型班級相差無幾。一路走來，我以高度的責(zé)任感、勤勉務(wù)實的工作作風(fēng)、扎實的教學(xué)基本功，給領(lǐng)導(dǎo)和同仁留下了深刻的印象。我的心血和汗水，不僅澆灌了我心靈的幸福之花，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定：我先后被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀教育工作者、區(qū)規(guī)范月先進個人、區(qū)優(yōu)秀班主任、區(qū)師德師風(fēng)先進個人、區(qū)優(yōu)秀共青團干、揚州市優(yōu)秀班主任、06、07年連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀并受到人事局嘉獎。在此，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的厚愛，然而，我謹記管子的話“事者，生于慮，成于務(wù)，失于傲�！�
二、扎實全面的教學(xué)專業(yè)知識
我在xx中學(xué)工作6年，有5年擔(dān)任跨年級兩個班語文教學(xué)工作。近年來，在語文教學(xué)方面，市、區(qū)教育局不斷提倡改革，鼓勵教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這種教學(xué)思想的指引下，我努力探索，大膽創(chuàng)新，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
2、注重課堂提問的藝術(shù)，引入競爭機制，讓學(xué)生上課積極思考。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
4、運用多媒體教學(xué)，提高語文課堂教學(xué)的.效益。
6年的初中語文教學(xué)，我深深地體會到：語文教學(xué)關(guān)鍵是一個“活”字，死扣書本，死記硬背，是出不了成績的。只有“活”字當先，不拘一格，語文課才會受到學(xué)生的喜愛和歡迎。而這一切必須建立在教師扎實全面的教學(xué)專業(yè)知識上，為此，我踏實進取，不懈努力，悉心鉆研，辛勞的付出使我取得了一系列的成績：繼續(xù)教育方面：完成了三輪信息技術(shù)整合考核，職稱計算機考核，區(qū)、市、省級班主任工作培訓(xùn)，99年參加普通話培訓(xùn)測試獲得一級乙等93.1的高分。課堂教學(xué)方面：99年參加百堂好課評選獲優(yōu)秀獎，參加區(qū)優(yōu)質(zhì)錄像課評選獲三等獎，05年參加區(qū)青年教師語文說課比賽獲二等獎，06年參加區(qū)主題班會賽課獲二等獎，由于工作表現(xiàn)出色，06年被區(qū)教研室聘為語文特約教研員，擔(dān)任了06年區(qū)青年教師基本功大賽西北片評委工作，07年被評為區(qū)語文學(xué)科教壇新秀、揚州市語文學(xué)科教壇新秀。教科研方面：先后參與了省級課題《xx》，市級課題《xx》，市級課題《xx》等三個課題的研究，論文方面有《xx》等近20篇教育教學(xué)論文在各級各類論文評比中發(fā)表或獲獎，02年獲揚州市中小學(xué)教師優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計評比二等獎，06年暑期我參加了江蘇省中小學(xué)班主任培訓(xùn)，回校后為全體青年教師作了省級班主任工作培訓(xùn)專題講座，受到了校領(lǐng)導(dǎo)和廣大青年教師的一致好評。指導(dǎo)學(xué)生方面：01年輔導(dǎo)學(xué)生參加首屆全國中小學(xué)生書信筆會獲優(yōu)秀組織獎；組織學(xué)生參加全國少先隊“創(chuàng)新杯”活動競賽獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎；06年組織成立了xx中學(xué)“花蕾”文學(xué)社并出版了�？�，此外，我還指導(dǎo)多名同學(xué)在區(qū)市級作文競賽中獲獎�！疤依畈谎�，下自成蹊”，扎實全面的專業(yè)知識無形中為我在廣大師生中樹立了良好的形象。
回首來到xx中學(xué)的點點滴滴，我覺得我是一個幸運的人，身邊有太多太多值得我感謝的人，是你們的拼搏鑄就了xx中學(xué)的師魂，是你們的無私引領(lǐng)著我走向成熟，我將沿著xx中學(xué)改革發(fā)展之路一直走下去，義無反顧，矢志不渝。工作閑暇之余，我常常靜思己過，感到自身還有很多不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁放心，“往者不可諫,來者猶可追”，我堅信我會在糾錯中不斷提升自己，“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”，我堅信xx中學(xué)在我們這一代會再次騰飛。
述職人：xx
20xx年XX月XX日
年終工作述職報告9
本人xx歲，本科學(xué)歷，小教一級，現(xiàn)任xxx。
從教十年來，我雖然沒有赫赫閃光的獎?wù)�，沒有驚人的壯舉，但是我這顆跳動心弦，象一個個音符記下了我這十年平凡的人生，同時也譜就了我無怨無悔的人生追求。
零四年秋，由于工作需要，我擔(dān)任三年級班主任工作同時又肩負少先隊輔導(dǎo)員一職。在工作上我嚴格要求自己，總給自己下達目標，這種繁重的勞作下，我的聲帶常時間不能得以休息，導(dǎo)致嗓音嘶啞，原本洪亮的嗓音變得非常的難聽。關(guān)心我的同志說：你少說幾句吧！好好養(yǎng)養(yǎng)嗓子，你這么的辛苦，學(xué)生要是不領(lǐng)情，你付出的值得嗎？說實話我并沒有想過值不值，我也不要什么回報，我只是想讓孩子們的人生中少一些遺憾。我努力地用心靈去工作，我堅持著自己的理念，對待教育教學(xué)一絲不茍，傾心奉獻。
身為少先隊輔導(dǎo)員我堅持升降國旗，制定詳細的，組織豐富的少先隊活動，做好每次的活動記錄—————扎實的工作作風(fēng)使得我連續(xù)七年都成為縣級優(yōu)秀輔導(dǎo)員。
同時我也決不忽略班主任工作的重要性。管理人是最難的，尤其是管理一些不懂事的孩子。幾年的班主任工作我認識到：教育一個人的思想要比教會一人知識要難得多。假如一個人的思想能認識上去，學(xué)習(xí)的意識自然會有所提升。于是我從教育的實踐中探索出一種切實可行的教育模式，即為：整體圍繞剛?cè)岵瓌t展開的四步交叉式教育法。即：思想教育，情感教育，行為教育，行為鼓勵。
對問題學(xué)生的教育時我們都知道愛是一種教育力量，更是一種催化劑，她能驅(qū)走嚴寒，融化堅冰，吹散疑云，清除陰霾。師愛更是如此，她換來的是鮮花盛開的春天。所以對待有問題的學(xué)生必須用真情感化其心靈，之后采用誠懇的話語講述不良行為壞處及其危害，并講一些養(yǎng)成教育的事例，為學(xué)生正確對待自己的行為，自我剖析反省奠定基礎(chǔ)。
我們班有個問題學(xué)生，他叫王文，又一次該生寫數(shù)學(xué)作業(yè)時打不好作業(yè)的格式，我當時手腕疼得上課勉強寫板書評作業(yè)，這些同學(xué)們都看在眼里，在學(xué)生放學(xué)后，我把王文一本的數(shù)學(xué)作業(yè)打上了標準的格式。第二天，他寫作業(yè)時看到了，用感激的眼睛望著我，我知道我的教育已達到了預(yù)期的.效果。
與學(xué)生交往中，我自覺使用禮貌語言；大掃除時，我不聲不響地擦洗教室里的玻璃，校園的大掃除中我也同學(xué)生們一起參加勞動。從學(xué)生主動給我端水、送抹布，搶著拖地。這些行為教育同時也感化了xx，他在期末的考試習(xí)作《致教師的一封信》中寫道：我要不好好學(xué)習(xí)，我就對不起關(guān)心我，教育我的老師。從實踐中我體會到了行為教育的魅力，也更加深信行為教育的藝術(shù)性是其它教育形式無法比擬的，是一種極其具有說服力的教育手段。
當問題學(xué)生有成績時我及時給予鼓勵，使教育達到事半功倍的效果。為了使鼓勵達到實效性，我每學(xué)期都要拿出100——200元不等的資金，一小部分資金布置班級，多數(shù)資金都給予進步的同學(xué)以物質(zhì)獎勵。鼓勵教育給了問題學(xué)生樹立新形象的機會，王文就是教育計劃的一個改變的典型，經(jīng)過一個階段教育同學(xué)們接受他了，任課教師也看到了他的成績，他面對新的自我時，也樹立成為優(yōu)秀學(xué)生的信心。
我欣喜地看到學(xué)生的成績時，我深刻的理解了愛是相互的，有付出才會有收獲！可以說愛不是承諾，不是沉重的工作，它意味著奮斗，意味著給予，意味著燃燒，更意味著為了理想獻上全部精力。
十年的教育教學(xué)工作中更讓我深知：一個教師不能只滿足于學(xué)生時代掌握的那些知識，為了時代的要求，為了適應(yīng)素質(zhì)教育，更要每時每刻地去學(xué)習(xí)，來提高自己的文化素質(zhì)和學(xué)識水平。
為此我在九八年至零一年完成了美術(shù)教育的專本的學(xué)習(xí)，并拿到了本科畢業(yè)證書。在工作期間我堅持學(xué)習(xí)先后拿到了普通話，繼續(xù)教育及哈市計算機中級的考核證。我不斷的學(xué)習(xí)，努力鉆研教材，做到理論與實踐相結(jié)合，不斷探索，適時總結(jié)自己，經(jīng)過不懈的努力我在業(yè)務(wù)上獲得了一定的成績。20xx年期間多次參加縣級、鄉(xiāng)級的美術(shù)課、活動課、數(shù)學(xué)課的獻課、示范課及教學(xué)設(shè)計都獲得了一定的獎勵。20xx年7月設(shè)計的美術(shù)學(xué)科第六冊整本教案獲得市級中小學(xué)教學(xué)設(shè)計評比小學(xué)組一等獎。撰寫的論文《談美術(shù)活動課對學(xué)生個性教育與發(fā)展的作用》獲得市級論文一等獎。研究的美術(shù)課題《寓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與美術(shù)教學(xué)之中》獲得縣級課題研究一等獎。撰寫的論文《淺析新課改與農(nóng)村小學(xué)教育教學(xué)》獲得國家級論文一等獎。撰寫的論文《直覺開發(fā)與兒童美術(shù)教育》獲得國家級論文一等獎。縣教育局和縣林業(yè)局舉辦的愛鳥周征文比賽活動中榮獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎。撰寫的論文《學(xué)習(xí)體會》及《農(nóng)村可行性教育教學(xué)》均獲得國家級論文一等獎，同年撰寫的《施以愛的教育是一種信仰精神》獲得國家級論文二等獎。
我所做的這一切，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的贊同和肯定，近幾年來也獲得了一定的行政殊榮。20xx年期間每個學(xué)期都獲得縣級優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員的榮譽。20xx年5月30日獲得縣級春蕾杯十佳德育輔導(dǎo)員的提名。20xx年被評為縣級骨干教師。20xx年7月獲得市級優(yōu)秀德育先進個人的榮譽。20xx年9月獲得縣級十佳教師的提名。20xx年末獲得縣級功勛教師的殊榮。20xx年我所教的班級獲得市級優(yōu)秀班級的殊榮。
在此對抬愛我的領(lǐng)導(dǎo)和老師表示由衷的感謝。
是你們鼓勵我走到今天，無論遇到什么樣的困難，我也決不會停止奮進的腳步，因為有你們對我的支持，我才鼓起勇氣站在這里做小教高級教師的教育敘事。對于參與競爭的人來說機會是均等的，同時機會是留給有準備的人的，我已經(jīng)準備好了，隨時等待領(lǐng)導(dǎo)的考核。無論結(jié)果如何，我都不會放棄對教育真諦的探索，為的只是當我成為耄耋老人時再回頭看看過往的路途，那平坦和荊棘中仍留有我一串串堅實的腳印，以次不愧心的抉擇，無悔今生。
年終工作述職報告10
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各職能部門和基層單位的支持和配合下，在相關(guān)工作人員的共同努力下，相關(guān)工作開展比較順利，在此一并表示衷心的感謝。
一是1-5月在xx電力局工作情況
xx年1-5月份，xx電力局各項工作開展平穩(wěn)：安全保持了持續(xù)長周期記錄，截止到離任的xx年5月28日，全局實現(xiàn)人身安全紀錄達xxx天、設(shè)備安全記錄達xx天。沒有發(fā)生電網(wǎng)、設(shè)備安全事件，1-6月安全績效累計排名第二;營銷指標基本達到進度計劃，1-5月完成售電量xxxx億千瓦時、售電收入xxx萬元、均價xxx.56元/千千瓦時，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動有序展開;電網(wǎng)建設(shè)積極推進;員工隊伍比較穩(wěn)定。澧縣電力局1-2季度績效評價得分均居縣公司前列。xx年10月10日—25日，公司組織對本人在澧縣電力局任職期間的情況包括xx年1-5月的情況進行了任期經(jīng)濟責(zé)任審計，目前審計結(jié)論已經(jīng)出來，在任職期內(nèi)，未發(fā)現(xiàn)重大經(jīng)營失誤。
二是6月之后在公司本部的履職情況
1.迅速轉(zhuǎn)變角色�；氐奖静抗ぷ髦螅救四軘[正位置、調(diào)整心態(tài)，服從安排，較快地適應(yīng)了公司本部的管理要求和工作模式，較好地完成了角色的轉(zhuǎn)換。
2.努力搞好提升。新的崗位對工作提出了新的要求，為適應(yīng)工作需要，本人通過多種途徑和方式學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，盡快熟悉相關(guān)工作要求，努力做好業(yè)務(wù)能力和管理素質(zhì)的提升。同時，重視時政、理論、政策、法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷增強政治素養(yǎng)、品德修養(yǎng)。
3.遵守規(guī)章制度。本人自我要求比較嚴格，能遵守公司各項規(guī)章制度，始終將制度、法規(guī)根植于心中，不做損害企業(yè)利益、違反制度法規(guī)的事情，時刻注意維護“國家電網(wǎng)”的形象。
4.堅持務(wù)實工作。本人牽頭負責(zé)的兩項工作，均是不好抓、難得管、見效慢、得罪人的活。為此，本人遵循嚴格要求、規(guī)范管理、公平公正的原則，緊緊依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，緊緊依靠相關(guān)部門的密切配合，充分調(diào)動和發(fā)揮具體工作人員的責(zé)任心和積極性，根據(jù)工作需要，深入相關(guān)單位督導(dǎo)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決具體困難和問題，加強過工作落實的考核通報。據(jù)不完全統(tǒng)計，到本部工作之后，圍繞兩項工作下基層督導(dǎo)就有30多次，年內(nèi)兩個方面的工作均取得了一定的效果。
在集抄建設(shè)方面，一是初步建立了集抄工程建設(shè)制度管理體系，出臺了一系列規(guī)范性的制度文件，為規(guī)范集抄建設(shè)全過程管理打下了基礎(chǔ);二是全面完成了xx-xx年集抄建設(shè)項目的掃尾工作，并一次性、高質(zhì)量、高評價通過了省公司驗收檢查;三是安全、規(guī)范地推進了xx年集抄項目建設(shè)。項目全過程管理、實用化工作進展順利。公司xx年農(nóng)電集抄建設(shè)項目建設(shè)在省公司層面評價較高。
在供電服務(wù)方面，面對持續(xù)高溫惡劣天氣、“三改四化”等因素的影響，在國網(wǎng)公司xx五項業(yè)務(wù)上收，優(yōu)質(zhì)服務(wù)面臨更大內(nèi)外壓力的情況下，通過狠抓各項具體工作、措施的落實，狠抓服務(wù)指標分析與管控，狠抓供電服務(wù)考核兌現(xiàn)，狠抓輿情管控，到目前為止，公司沒有發(fā)生有嚴重影響的供電服務(wù)事件。1-11月，包括同業(yè)對標、省市公司重點管控、企業(yè)負責(zé)人年度業(yè)績等4個方面涉及的16項服務(wù)指標有13項達標，企業(yè)形象得到較好維護。
5.注重廉潔自律。本人深知“公生明、廉生威”的道理，注意個人思想修養(yǎng)，時刻保持自我警醒的狀態(tài)，做到公私分明，堅持不越雷池、不踩紅線。無論是在澧縣電力局工作，還是在本部任職，都堅持“要員工做到的，自己率先做到，要員工遵守的，自己帶頭遵守”。沒有做與公司廉政建設(shè)要求相違背的事，沒有發(fā)生與中央“八項規(guī)定”相違背的行為。
6.積極搞好協(xié)調(diào)。副總經(jīng)濟師的主要工作其實就是協(xié)調(diào)。任職的幾個月中，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，本人重點抓了以下幾個方面的協(xié)調(diào)：一是協(xié)調(diào)計劃檢修及故障搶修專項治理工作。在相關(guān)部門重視下，堅持每月組織一次分析、考核，并在服務(wù)月度例會上通報情況，取得了一定的成效;二是環(huán)城區(qū)迎峰度夏搶修服務(wù)協(xié)調(diào)。在相關(guān)部門的支持下，通過幾次協(xié)調(diào)，環(huán)城區(qū)搶修流程得到理順，服務(wù)質(zhì)量、搶修效率、社會反響都得到提升;三是大修基建工程計量管理協(xié)調(diào)。在相關(guān)部門的.支持下，召開了協(xié)調(diào)會，形成了規(guī)范的可操作的會議紀要，并且在實際工作中得到較好執(zhí)行;四是農(nóng)電隊伍穩(wěn)定協(xié)調(diào)。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，重點做好澧縣農(nóng)電隊伍穩(wěn)定的協(xié)調(diào)。在公司領(lǐng)導(dǎo)親自領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門共同努力下，目前澧縣農(nóng)電隊伍趨向穩(wěn)定，相關(guān)問題逐步得到妥善處理;五是涉及營銷具體問題的協(xié)調(diào)。主要是做好跨部門、跨專業(yè)、跨單位的一些具體問題的調(diào)處。
三是存在的主要問題
副總經(jīng)濟師是一個比較尷尬的角色，做什么、做多少、怎么做、做到什么程度，拿捏比較難，因此，實際工作中，雖也敢于堅持原則、開展批評考核，但仍不免有些瞻前顧后、畏手畏腳，有時面對一些明顯的問題，充滿糾結(jié)。同時，由于副總經(jīng)濟師也是一個相對比較自由的崗位，難免對自己的要求有放松的趨勢.這些，都需要在今后的工作中，多琢磨、多修煉、多改進。
以上是本人述職報告，敬請同志們不吝批評指正!
年終工作述職報告11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
你們好！
我叫xx，于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管�，F(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同仁�，F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝理，為我們物業(yè)費的.收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
二、日常接待
在接待業(yè)主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
三、下一步工作計劃
1、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
2、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進行。
3、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
4、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
年終工作述職報告12
我～年7月畢業(yè)于江蘇省揚州大學(xué)，取得現(xiàn)當代文學(xué)碩士學(xué)位，同年8月到清華附中報到，正式走上了工作崗位，成為一名中學(xué)語文教師。
也許是性格使然，我并不是一個善于和學(xué)生較勁的老師，更沒有控制他們的意愿，無論是課堂教學(xué)還是對班級的管理，我都更愿意跟學(xué)生平等共處，在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進步與發(fā)展。尊重學(xué)生的.需要，相信他們的能力，不輕易抹煞、扭曲、置換學(xué)生的積極性，也無意于樹立一面唯老師論的大旗，是我自為人師以來時時提醒自己，并且時時著的。我希望多年以后我的學(xué)生在回眸高中生活時，不至于拋出諸如暗天無日之類的斷語；我希望他們傾向于以合作的方式來解決問題；我還希望他們每個人都勇于堅持、敢于言說自己合理的意見，同時并不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏；我更希望每當他們提筆為文時，心中仍然會對語文保有一份溫情的懷念。
年終工作述職報告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責(zé)，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第x個月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的x個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責(zé)人的重新劃分;協(xié)助項目成立收費小組;每周的排班與工作計劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責(zé)，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項工作安排，我于20xx年x月x日，擔(dān)任xx區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的x個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責(zé)開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的.管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識，重點抓好基礎(chǔ)工作：
1、xx號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題;
2、對業(yè)主工程報修及時處理并對服務(wù)進行重點回訪;
3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄;
5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負責(zé)人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為xx%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責(zé)細分，做到責(zé)任到人;落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責(zé)人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專人負責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負責(zé)綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學(xué)管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學(xué)習(xí)，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗;對大局觀的把握及思考不夠到位;對員工的管理缺乏力度;工作效率有待進一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見或建議
1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應(yīng)加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責(zé)任制。
2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近x塊錢。
4、加大樓宇保安職責(zé)范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責(zé)安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。
五、收費方面
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?/p>
3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責(zé)人以身作則，重點落實收費工作。
4、將業(yè)主分為x類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終工作述職報告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人于20xx年度在領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在本年度取得了不小的進步。個人簡歷在工作過程中，較好地完成了20xx年度工作目標。
一、年度工作情況
1、熟悉各項目工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場情況
作為一名質(zhì)量管理人員，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進行研究，參照圖紙對以后施工重難點進行分析，以方便今后的工作中能及時發(fā)現(xiàn)項目可能存在的問題，便于對重點難點問題進行管理和質(zhì)量事故分析。
2、積極參加工程部管理制度的修改
為了便于以后更好參與到工程質(zhì)量管理工作當中去，我積極參與項目部對工程管理制度的編制和修改等會議，通過這樣的學(xué)習(xí)研究，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確，為自己能更好的融入項目的，開展切實有效的監(jiān)督管理工作打好基礎(chǔ)。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年即將隨風(fēng)逝去工作總結(jié)，回想自己在將近一年的工作，雖然工作量比較大，但是存在的問題和不做也不少，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、實施細則的.學(xué)習(xí)以及對各種驗收規(guī)范認知上還有所不足。
2、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題不能夠及時有效的對其進行處理。
20xx年已過去，雖然有工作沒有完成，做的也不盡如人意，但收獲也不少。特別是在幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認真負責(zé)的工作態(tài)度的引領(lǐng)下，給我們員工樹立了榜樣，讓我能更加積極的投身于工作之中�？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地做好工作是作為一名一線工作人員該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發(fā)的一道防線，我將認真執(zhí)行單位的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望單位領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終工作述職報告15
精彩導(dǎo)讀：對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒有參與進來，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶曉，人人皆知“參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進來。
提高補償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作，為進一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運行管理規(guī)范定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行業(yè)行為。切實把這項解決農(nóng)民”病有所醫(yī)“”因病致貧“和”有病貴“”看病難“重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實抓好全力推進新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在村健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)年責(zé)任目標要求村新農(nóng)合自查工作情況如下：
一。工作開展情況
嚴格執(zhí)行新農(nóng)合的`藥品目錄合理規(guī)范用藥。堅持以病人為中心的服務(wù)準則。
使用新農(nóng)合專用處方并認真填寫《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門診登記，參合農(nóng)民就診時確認身份后。嚴格控制開大處方，不超標收費，補償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
過期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品上嚴禁假藥。藥品必須經(jīng)過正規(guī)渠道進取。
為了進一步加強和規(guī)范，新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況。新農(nóng)合醫(yī)療制度，公開，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補償公示工作做好，并做好門診登記。
二。存在問題
對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒有參與進來，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進來。
三。未來工作計劃
嚴格按照有關(guān)文件要求審處方報銷費用。以后工作中。
加強本轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)門診病人的處方和減免情況進行入戶核實力度。
管理人員和經(jīng)辦人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。加強管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進一步提高。
加強二次補償宣傳使參合群眾進一步了解農(nóng)合對人群眾的益處。
看到新農(nóng)合工作中存在問題和不足，通過自查自糾的工作。并加以改正，進一步加大新農(nóng)合工作的督察力度，審核力度，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全，促進我村新農(nóng)合的健康發(fā)展。
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