總經(jīng)理助理述職報(bào)告
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧這一年的工作,感覺收獲頗豐。20XX年初被公司任命為總經(jīng)理特別助理,至今任職一年時(shí)間,負(fù)責(zé)分管人力資源部的招聘、考核、培訓(xùn)等方面的工作、流程優(yōu)化及協(xié)助總經(jīng)理的部分相關(guān)工作。一年來,在W總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,依靠各級(jí)主管及其他同事的共同努力,在自己分管的相關(guān)工作方面開展了一些工作,F(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、主要工作及績(jī)效、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
招聘、考核、培訓(xùn)(截止到12月08日):
(1)招聘:
完善了招聘流程,對(duì)五級(jí)及以上級(jí)別人員的不同崗位設(shè)置了不同的面試題、心理測(cè)試題、悟性測(cè)試題等。招聘情況如下:
1、共74人,其中離職人數(shù)20人,在職人數(shù)52人,1人待報(bào)到,離職率27.4%
2、在職52人中,已轉(zhuǎn)正25人,比例:48.1%
3、在職52人中,5級(jí)1人,6級(jí)31人,7級(jí)13人,8級(jí)7人
4、在職52人中,總經(jīng)理室1人,供應(yīng)管理部3人,財(cái)務(wù)部2人,審計(jì)部1人,工程技術(shù)部2人,客服部7人,物控部4人,人資部4人,業(yè)務(wù)部12人,品保部6人,生產(chǎn)7人,物流部3人。
已轉(zhuǎn)正的人員均已在各自的工作崗位上能獨(dú)擋一面,將為公司今后發(fā)展注入新的血液,其所起的經(jīng)濟(jì)效益還有待求證,當(dāng)然我們還需要進(jìn)一步完善招聘過程例如對(duì)新人的穩(wěn)定性方面的面試有待加強(qiáng)。
(2)考核:
對(duì)五級(jí)及以上級(jí)別人員的測(cè)評(píng)考核流程進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì),并對(duì)物流、跟單、物控、生產(chǎn)等部分人員進(jìn)行了測(cè)評(píng)。對(duì)異動(dòng)、轉(zhuǎn)正考核流程進(jìn)行了完善,使其工作更加規(guī)范化,體現(xiàn)了公平、公正、公開的測(cè)評(píng)考核原則,但在執(zhí)行方面相關(guān)人員需要進(jìn)一步及時(shí)認(rèn)真的配合人力資源部來完成此項(xiàng)工作。測(cè)評(píng)考核情況如下:
1、360度考核人數(shù):共計(jì)115人,其中物流部53人,品保部43人,客服部8人,物控部11人
2、全面測(cè)評(píng)人數(shù):共計(jì)70人,其中工程技術(shù)部1人,審計(jì)部3人,人資部6人,物控部6人,客服部7人,物流部12人,品保部15人,生產(chǎn)20人。
(3)培訓(xùn):
優(yōu)化了崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育的新員工培訓(xùn)制度,例如《YY人》重新規(guī)劃和內(nèi)容的更新、統(tǒng)一的入職培訓(xùn)、軍訓(xùn)、每月新員工交流溝通會(huì)、會(huì)所交流活動(dòng)、轉(zhuǎn)正的答辯考核、崗前的生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品知識(shí)、崗位技能和職責(zé)的培訓(xùn)等。
設(shè)計(jì)了《生產(chǎn)計(jì)劃與物流管理》、《YY提升高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《YY業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)》的核心培訓(xùn)資料并對(duì)公司絕大部分課長(zhǎng)及以上級(jí)別人員進(jìn)行了精心培訓(xùn),一些人員在《YY人》或其他場(chǎng)合對(duì)我深表感謝和認(rèn)同,讓一些人員在管理認(rèn)識(shí)上有了新的`或較全面的進(jìn)步。
在20XX年,將更新和完善《生產(chǎn)計(jì)劃與物流管理》、《YY提升高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》、《YY業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)》三個(gè)培訓(xùn)課程,另外正在開發(fā)新的培訓(xùn)課程。
(4)流程優(yōu)化:
本年度優(yōu)化了一些流程、制度、表單,共155件并進(jìn)行了檢討,其中運(yùn)營(yíng)五廠1件,運(yùn)營(yíng)六廠2件,供應(yīng)管理部4件,客戶服務(wù)部4件,運(yùn)營(yíng)一廠5件,銷售中心5件,審計(jì)部5件,物流部7件,IT信息部7件,總經(jīng)理室7件,為公司規(guī)范運(yùn)作提供了基礎(chǔ)保障,但執(zhí)行的效果不是很好,除了一些人員的思想觀念和能力外,其中還有很重要的一點(diǎn)就是我們針對(duì)文件的執(zhí)行的獎(jiǎng)懲還不完善,各級(jí)主管對(duì)優(yōu)化后的流程和制度對(duì)下屬的培訓(xùn)、監(jiān)督力度非常欠缺,審計(jì)部門職能需要完善,人員需要調(diào)整,以便加強(qiáng)監(jiān)督職能。
(5)各部門工作協(xié)調(diào):
1、完成總經(jīng)理交代的一些工作,協(xié)調(diào)各部門特別是跨部門的異常事件處理,主持或參與業(yè)務(wù)與訂單運(yùn)作例會(huì)、公司月度總結(jié)大會(huì),協(xié)助優(yōu)化公司目標(biāo)文件,非固定事件的提報(bào)、跟進(jìn)、評(píng)價(jià)等工作,但在工作中特別是一些細(xì)節(jié)工作還有待加強(qiáng);
2、協(xié)助訂單運(yùn)作方面:主持每月召開的廠務(wù)例會(huì)達(dá)半年之久,年初提出QCC活動(dòng)建議品保部推行,完善了供管對(duì)供應(yīng)商開發(fā)與管理的流程,建議跟單與物控運(yùn)作模式優(yōu)化,協(xié)助物流部從客服部獨(dú)立出來的相關(guān)完善工作例如對(duì)物流部人員的培訓(xùn)、考核、新招聘運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)課級(jí)主管,協(xié)助GPS完成工作。
3、協(xié)助企管中心方面:審核并協(xié)助完善審計(jì)部門相關(guān)流程及表格規(guī)范;優(yōu)化各運(yùn)營(yíng)廠食堂管理工作;參與IT部門的ERP系統(tǒng)升級(jí)及電子工作流前期的選型、審核等相關(guān)工作、安全信息管理制度優(yōu)化;但對(duì)7S執(zhí)行、各部門信息資料保密管理工作還需要進(jìn)一步提升。
4、公司內(nèi)外部媒介優(yōu)化設(shè)計(jì):
對(duì)《YY人》重新規(guī)劃及內(nèi)容的更新,在小吳平面設(shè)計(jì)協(xié)助下全新設(shè)計(jì)了賀卡、賀信、賀卡信封,全新設(shè)計(jì)了各運(yùn)營(yíng)廠年底使用的春節(jié)晚會(huì)背景,協(xié)助審核和修改了公司宣傳光碟,通過非固定事件建議對(duì)公司外部網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。
二、存在的問題及改善對(duì)策,今后努力方向:
回顧檢查自身存在的問題,任職以來,我與大家的工作雖然取得了一定成效,但是,對(duì)照公司的總經(jīng)理特別助理的職責(zé),我還有不少職能沒有履行到位,許多工作沒有有效深入的開展,沒有充分發(fā)揮決策參謀、提出重大建議、組織協(xié)調(diào)等工作應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用。例如對(duì)很多重要文件審核時(shí)細(xì)節(jié)注意不夠,對(duì)一些主管和很多員工的觀念改變和能力提升不夠明顯,很多流程與制度優(yōu)化后沒能很好的落實(shí)執(zhí)行,沒能起到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益,自己對(duì)各產(chǎn)品和各崗位及人員的熟悉了解還有待加強(qiáng)。
在今后的工作中,我一定要努力做到以下幾點(diǎn):
1、努力謙虛學(xué)習(xí),勤下現(xiàn)場(chǎng),多與員工溝通,理論結(jié)合實(shí)際,吸取大家各自之精華,勇于創(chuàng)新;
2、建議公司運(yùn)作盡快按決策、執(zhí)行、監(jiān)督三權(quán)分開高效運(yùn)作,推動(dòng)7S進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)行,在品質(zhì)損失、制程損失、工資超標(biāo)、輔料耗用、生產(chǎn)與非生產(chǎn)用電、設(shè)備維修等方面優(yōu)化成本管控措施。
以上是我任職一年來的述職報(bào)告,自我評(píng)價(jià):基本稱職。敬請(qǐng)x總及各位主管批評(píng)指正。
謝謝大家!