旺季生產(chǎn)宣傳稿件
農(nóng)村信用社做為支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融紐帶,資金支持顯得尤為重要,大力組織資金是信用社上下必須常抓不懈的工作,一定要牢固樹立“存款立社”的觀念,努力拓展農(nóng)村存款市場(chǎng)是我們生存的根本要求。目前正處于存款業(yè)務(wù)旺季的有利時(shí)機(jī),能否把握好這個(gè)有利時(shí)機(jī),將會(huì)為信用社未來的發(fā)展,帶來不可估量的作用。就我個(gè)人而言,做好旺季存款營(yíng)銷工作應(yīng)從兩方面入手,一是硬件建設(shè),二是軟件措施。
一,硬件建設(shè)
1、加快金融產(chǎn)品的創(chuàng)新力度緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。
在金融產(chǎn)品的創(chuàng)新上信用社一直落后與其他商業(yè)銀行,時(shí)代在進(jìn)步,人的思想觀念也在不斷變化,單純依靠存貸業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足客戶的需求。加快理財(cái)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展腳步,也是廣大客戶對(duì)農(nóng)村信用社進(jìn)一步壯大的渴望。在創(chuàng)新的同時(shí)應(yīng)針對(duì)不同的消費(fèi)人群和消費(fèi)層次,開發(fā)出專業(yè)化,個(gè)性化的新型產(chǎn)品,全面綜合的考慮新產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用。
2、增加自助設(shè)備,滿足廣大客戶的需要。
在生活節(jié)奏逐步加快的環(huán)境下,人們真正的意識(shí)到“時(shí)間就是金錢”這個(gè)亙古不變的真理,增加自助設(shè)備,7×24小時(shí)不間斷自助現(xiàn)金服務(wù),只需要按幾個(gè)按鈕,人們就能實(shí)現(xiàn)取現(xiàn)、存款、查詢和轉(zhuǎn)賬等便捷服務(wù)。不僅能通過分流那些進(jìn)行簡(jiǎn)單存取款的用戶,從而大大減少銀行大廳的排隊(duì)等候現(xiàn)象。在此同時(shí)自助設(shè)備延長(zhǎng)了銀行服務(wù)時(shí)間,打破了銀行傳統(tǒng)朝九晚五的服務(wù)制約,使銀行能時(shí)刻為用戶提供服務(wù),大大提高了業(yè)務(wù)的拓展能力和銀行的贏利能力。
二 軟件措施
1、開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高客戶的滿意度。
全體員工應(yīng)樹立優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的觀念,尤其是在存款旺季客戶多、業(yè)務(wù)忙的情況下,文明服務(wù)的法寶不能丟,要求一線員工對(duì)低端客戶同中高端客戶一樣熱忱服務(wù),對(duì)存款和取款的客戶同樣耐心服務(wù),對(duì)需要幫助的不同類型客戶傾情服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升存款工作的競(jìng)爭(zhēng)力,我們?cè)诔珜?dǎo)微笑服務(wù)的同時(shí),應(yīng)該站在客戶的角度思考問題,滿足客戶被重視,被尊重的心理,客戶在這里享受到了貼心的'服務(wù),自然也為我們樹立了良好的口碑效應(yīng),切實(shí)做到心里時(shí)刻裝著客戶,用心為客戶服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定客戶。
2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升柜臺(tái)服務(wù)效率。
針對(duì)春節(jié)來臨之際,農(nóng)戶務(wù)工返鄉(xiāng)的高峰期,信用社存取款儲(chǔ)戶比平時(shí)高出幾倍,提高業(yè)務(wù)操作水平和辦事效率是重中之重,以減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間,要在業(yè)務(wù)中做分文不差,要求員工在穩(wěn)中求速度,細(xì)之又細(xì)準(zhǔn)確無誤的為儲(chǔ)戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3 加大宣傳,擴(kuò)大影響。
在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中地宣傳,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市人員眾多的特點(diǎn),統(tǒng)一懸掛宣傳條幅,發(fā)放宣傳資料,并組織員工積極走鄉(xiāng)進(jìn)戶,廣泛聯(lián)系新的客戶群體,耐心做好存款宣傳和動(dòng)員工作,網(wǎng)羅儲(chǔ)源信息,積極宣傳信用社存取款方便快捷,網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì),使工作做到了田間地頭、家喻戶曉,最大限度的防止了存款流失。并且及時(shí)捕捉存款信息,主動(dòng)出擊,把握存款營(yíng)銷先機(jī)
硬件建設(shè)和軟件措施二者是相輔相成,在有利的硬件設(shè)施下,軟件措施才能
充分的發(fā)揮應(yīng)有的作用;努力構(gòu)建良好的軟實(shí)力,才能彌補(bǔ)在硬件上的缺失。二者協(xié)調(diào)健康的發(fā)展,才能抓住旺季存款這個(gè)有理商機(jī),才能使信用社的明天更加的美好。