優(yōu)秀員工表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿（通用6篇）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，我們需要用到講話(huà)稿的情形越來(lái)越多，講話(huà)稿的作用是輔助講話(huà)者集中有效地圍繞會(huì)議議題把話(huà)講好，不至于走題或者把話(huà)講錯(cuò)。你知道講話(huà)稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編收集整理的優(yōu)秀員工表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿 篇1
各位同事，大家：
下午好！
剛才，部門(mén)經(jīng)理們做了本部門(mén)xx年上半年的工作總結(jié)，各部門(mén)的員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在市場(chǎng)不景氣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增加的情況下，做了大量的工作，取得了1403萬(wàn)的總營(yíng)收，首先要感謝第二季度優(yōu)秀員工對(duì)新百金鷹國(guó)際酒店做出的奉獻(xiàn)，更要感謝酒店全體員工平時(shí)在平凡的崗位上辛苦地、任勞任怨地為酒店做出的貢獻(xiàn)，如保安人員這么熱的天氣一直在室外工作，工程人員隨時(shí)要趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，餐飲的洗碗和廚房打荷的大姐們 ，還有客房清掃和PA的大姐們，日復(fù)一日，年復(fù)一年做的都是簡(jiǎn)單的、勞累的、重復(fù)的勞動(dòng)，工資也是不高的，但是他們對(duì)工作的熱愛(ài)，對(duì)客人的熱情禮貌和笑臉問(wèn)候，確實(shí)是我們一線(xiàn)年輕服務(wù)員所缺少的，是要向他們學(xué)習(xí)的。在這里我代表總經(jīng)理室：向你們和所有默默奉獻(xiàn)的員工表示衷心的感謝。
今年我們酒店是服務(wù)品質(zhì)提升年，是我們?nèi)w人員都要牢記并付諸于行動(dòng)的一年，不管今后哪個(gè)管理公司來(lái)接管，對(duì)客人的熱情服務(wù)和對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升都是不會(huì)變的，請(qǐng)大家切記，并自覺(jué)地貫徹到我們每個(gè)人的實(shí)際行動(dòng)中去，因?yàn)槲覀兪欠⻊?wù)行業(yè)，是人與人高接觸的行業(yè)，任務(wù)就是服務(wù)，服務(wù)再服務(wù)。許多時(shí)候，我們的服務(wù)人員都是在單獨(dú)作戰(zhàn)的，沒(méi)有主管和經(jīng)理在你身邊，你就代表酒店或者說(shuō)是酒店的代表，所以你必須有愛(ài)心，自覺(jué)地愛(ài)你的顧客，就像我們的管理干部愛(ài)我們的員工一樣，只有這樣“愛(ài)”的良性循環(huán)，才是我們做酒店業(yè)的最佳境界，只有這樣酒店才能越辦越紅火。
告訴大家一個(gè)好消息，經(jīng)過(guò)全體員工在服務(wù)品質(zhì)提升年上半年的努力，使酒店客人網(wǎng)上評(píng)分上升了0.1分，現(xiàn)在是4.6分，這0.1分來(lái)之不易，要近3000位客人給5分的好評(píng)，才能上升0.1分。在此，我再次向全體員工表示深深的謝意！
同志們，從6月12日，金鷹管理公司五年的管理合同到期了，當(dāng)天傅董事長(zhǎng)就來(lái)店做了三條指示：
一是管理隊(duì)伍要穩(wěn)定；
二是業(yè)務(wù)要照常開(kāi)展：
三是要確保安全無(wú)事故！這三條我們都做到了，8月2日酒店在全體員工的努力下還創(chuàng)出日進(jìn)20萬(wàn)元的今年最高營(yíng)收記錄。
幾個(gè)月前郝金鳳由于電梯失控發(fā)生了事故，大家都非常關(guān)心，并獻(xiàn)出了愛(ài)心，共計(jì)1萬(wàn)5千多元，當(dāng)王總、査總代表大家把錢(qián)交給郝金鳳母親手中時(shí)，郝金鳳的媽媽對(duì)郝金鳳說(shuō)：“你碰到這種事是不幸的，但是你碰到了這么好的單位，這么好的領(lǐng)導(dǎo)，還是很幸運(yùn)的”，在此我代表總經(jīng)理室對(duì)大家的愛(ài)心表示感謝！我們總辦也非常關(guān)心她，找院長(zhǎng)、請(qǐng)醫(yī)生、轉(zhuǎn)醫(yī)院、每天送飯菜送湯，人力資源部和餐飲部做了大量的工作。請(qǐng)大家放心，我們是不會(huì)放棄任何一位員工的，可喜的是，她身體做了手術(shù)后，在向好的方向發(fā)展，上個(gè)月已轉(zhuǎn)入到康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療，目前已經(jīng)能坐起來(lái)了，請(qǐng)大家放心。
最近大家都知道萬(wàn)達(dá)酒店在招人，酒店也有人想去，因?yàn)楣べY高，大家想想工資高，他的要求更高，肖蓓不是跳到希爾頓也只干了不到半年就走了，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)更是個(gè)土豪，要求更怪更高，一般人去是受不了他們的壓力的，他們陳總，開(kāi)業(yè)后就要回x他也不想在x干了，就是他們的總裁陳爾俊原來(lái)也是金陵飯店去的，年薪幾百萬(wàn)，目前也想離開(kāi)萬(wàn)達(dá)，大家想清楚再跳槽，按我的眼光看，我們酒店能到萬(wàn)達(dá)去干活的人，沒(méi)有幾個(gè)。所以有句歌詞寫(xiě)的不錯(cuò)“外面的世界很精彩，外面的世界也很無(wú)奈�！睘榱舜蠹揖频曷殬I(yè)生涯更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，請(qǐng)注意安全，不要亂跳。
同志們，時(shí)間過(guò)的很快，一轉(zhuǎn)眼半年又過(guò)去了，我們要繼續(xù)努力，抓住第三季度的最后一個(gè)月。營(yíng)銷(xiāo)部要把握住時(shí)機(jī)，做好下半年的大營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，把失去的時(shí)間和客源再奪回來(lái)，而我們?cè)诘甑拿课粏T工，要把營(yíng)銷(xiāo)部請(qǐng)來(lái)的每位客人都要接待好，使頭回客變成回頭客，回頭客變成忠實(shí)顧客，這也是我們的共同愿望，請(qǐng)大家相信，我們的明天一定會(huì)更美好！
謝謝大家！
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿 篇2
尊敬的各位x、各位領(lǐng)導(dǎo)和各位員工：
你們好！
今天的年終總結(jié)表彰大會(huì)事實(shí)上就是xx有限公司的一次盛大閱兵式——展示大家的工作成果，展望充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來(lái)。在這里，我要真誠(chéng)地向各位廠家合作伙伴，向各位為公司勤勉服務(wù)的所有員工致以深深的意。
作為公司的總經(jīng)理，我親眼目睹了公司在一年來(lái)的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司的.快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我感動(dòng)，我相信，xx在大家的共同努力下，一定會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。
眾所周知，xx在短短的十年間，從一家默默無(wú)聞的小企業(yè)，發(fā)展壯大成為一家馳名國(guó)內(nèi)、外深受客戶(hù)青睞的業(yè)內(nèi)嬌嬌者。這離不開(kāi)全體員工的共同努力，這累累戰(zhàn)果得益于全體員工的不懈努力、各部門(mén)的協(xié)力配合及各廠家合作伙伴的支持。
這此要要感謝全體員工和各位廠家。正是有了你們，xx才能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存并不斷發(fā)展。我堅(jiān)信xx工貿(mào)有限公司在xx年會(huì)邁上一個(gè)更高的臺(tái)階，讓我們?yōu)榱嗣髂耆〉酶玫某煽?jī)而鼓掌（全體鼓掌）。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
展望xx年，xx將更加努力，迎接挑戰(zhàn)，走多元化發(fā)展道路，為了實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，我們?cè)趚x年的工作重心大概有三個(gè)方面：
一、深化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
平價(jià)只是一個(gè)前提，讓顧客真正受益還是高質(zhì)量的產(chǎn)品和良好的服務(wù)。所以要求每一個(gè)一線(xiàn)工作人員的綜合素質(zhì)在新的一年加強(qiáng)與提高，以飽滿(mǎn)的精神和滿(mǎn)腔的熱情投身到工作中，讓客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品放心，對(duì)東南紙業(yè)的品牌銘記于心。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量
紙餐巾、紙杯、紙盤(pán)等，關(guān)系到每一個(gè)消費(fèi)者的衛(wèi)生與健康問(wèn)題，故質(zhì)量是保證與提前。我們要把關(guān)好是在采購(gòu)、驗(yàn)貨、入庫(kù)、出倉(cāng)等每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證顧客買(mǎi)到放心的產(chǎn)品，用得舒心稱(chēng)心。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
隨著xx的不斷壯大，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障，所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是xx年我們工作的重心。
xx的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工，我衷心地希望大家都能跟著企業(yè)一起發(fā)展。在此，我向在坐的各位說(shuō)聲：你們辛苦了！今晚我們?cè)谝黄鸪詧F(tuán)圓飯，也祝愿各位在新的一年工作順心，身體健康。謝謝！
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿 篇3
各位同事：
大家上午好！
至此春節(jié)即將到來(lái)之際，我們歡聚一堂，召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，我僅代表公司董事會(huì)向光臨此次會(huì)議的全體員工以及堅(jiān)守在工作崗位上的同事們致以最真摯的祝福和崇高的敬意。
20xx年，全體員工歷經(jīng)日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨，群策群力，克服了種種困難，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，我公司正以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)在眾人面前�？吹浇裉斓某煽�(jī)，我深感大家沒(méi)有辜負(fù)公司對(duì)你們的期待，你們?cè)谄椒驳膷徫簧喜晦o辛苦，展現(xiàn)了你們的聰明才智和創(chuàng)新能力，用雙手和智慧創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)不平凡的業(yè)績(jī)，我為你們的努力而感到自豪。
今天受表彰的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀中層干部，是全體員工中的佼佼者。我們要號(hào)召全體員工向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們顧全大局，敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，學(xué)習(xí)他們愛(ài)崗敬業(yè)，勤懇鉆研的工作態(tài)度，更要學(xué)習(xí)他們善待顧客，細(xì)致周到的服務(wù)理念。我堅(jiān)信，我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，我們有一批敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，有了大家的努力，在新的一年里，我公司的發(fā)展將邁向更高的臺(tái)階。
新年新氣象，俗話(huà)說(shuō)一年之計(jì)在于春，希望全體員工在新的一年里時(shí)刻以“敬業(yè)樂(lè)業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神為指導(dǎo)，希望你們?cè)诓煌膷徫簧习l(fā)揮不同的作用，更希望你們?cè)诓煌膷徫簧隙加袃?yōu)異的表現(xiàn)。請(qǐng)你們相信：xx酒業(yè)美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的奠基石。你們才是公司真正的主人，沒(méi)有你們就沒(méi)有公司的今天，讓我們攜起手來(lái)，展望未來(lái)、放飛理想，為xx酒業(yè)的明天共同努力！
最后，給各位員工及你們的家人拜個(gè)早年。祝大家春節(jié)快樂(lè)，家庭幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿 篇4
各位員工朋友們：
大家好早上好！
今天，我們?cè)谏a(chǎn)車(chē)間隆重召開(kāi)20xx年度優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向16名當(dāng)選的優(yōu)秀員工表示熱烈地祝賀，希望你們?yōu)楣酒渌麊T工樹(shù)立好榜樣，弘揚(yáng)先進(jìn)，再鼓士氣，再創(chuàng)佳績(jī)。
過(guò)去的一年是xx正式投產(chǎn)以來(lái)形勢(shì)最為復(fù)雜與困難的一年，面對(duì)國(guó)家政策的調(diào)整和公司種種不利的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，面對(duì)多種重大風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我們欣喜地看到xx的全體員工是一支堅(jiān)不可摧、能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今天獲獎(jiǎng)的16名杰出員工，代表的不僅僅是你們自己，還代表著公司許許多多和你們一樣優(yōu)秀的員工，許多優(yōu)秀的員工也默默無(wú)聞地在平凡的崗位做出了自己并不平凡的貢獻(xiàn)，只是因?yàn)樗麄兊墓ぷ餍再|(zhì)使得他們只能成為幕后英雄。例如進(jìn)入公司時(shí)間不到半年的xxx，得到了身邊同事的一致好評(píng)，還有設(shè)備部的xxx也以踏實(shí)肯干的精神贏得了同事們的一致認(rèn)可……，令我非常感動(dòng)的是我們有太多的優(yōu)秀員工。
各位當(dāng)選的優(yōu)秀員工，我要提醒你們的是，榮譽(yù)不能代表永遠(yuǎn)，榮譽(yù)并不代表你們?cè)诟鱾�(gè)方面已經(jīng)盡善盡美，甚至你們還有一些不足，我真誠(chéng)地希望你們更加優(yōu)秀，更加杰出。希望你們今后在各自的工作崗位上繼續(xù)努力鉆研業(yè)務(wù)，繼續(xù)提高工作水平，繼續(xù)做好帶頭表率作用，成為家人的楷模，員工的榜樣。
親愛(ài)的員工朋友們，作為xx的一員，我將和大家一起，心往一處想，勁往一處使，共同創(chuàng)造xx美好的明天。
最后，再次向獲得表彰的16位員工表示祝賀。
謝謝大家！
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事和廣大員工們：
大家好！
新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)20xx年先進(jìn)集體、先進(jìn)班組、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。也是對(duì)20xx年公司各部門(mén)、各車(chē)間做出卓越成績(jī)的總結(jié)與回顧。
過(guò)去一年中，公司各車(chē)間各部門(mén)圍繞公司目標(biāo)產(chǎn)量，努力工作，任勞任怨，勇于實(shí)踐，積極進(jìn)取。在此過(guò)程中，很多部門(mén)和個(gè)人表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)卓著，成績(jī)斐然。我們通過(guò)充分篩選、認(rèn)真評(píng)議，最終評(píng)選出了下列先進(jìn)集體、先進(jìn)班組、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工予以表彰�，F(xiàn)在，我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向20xx年度先進(jìn)集體、先進(jìn)班組、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀！也真誠(chéng)地希望你們能夠再接再厲，在未來(lái)的工作和生活中做出更加優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)也號(hào)召全體員工向你們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你們以廠為家，一切以企業(yè)為中心的精神；學(xué)習(xí)你們工作中精益求精、一絲不茍的精神；學(xué)習(xí)你們團(tuán)結(jié)員工、顧全大局的精神！
近年來(lái)，我們公司不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，不斷提高員工薪酬待遇，堅(jiān)持以企業(yè)效益為中心，異地滾動(dòng)發(fā)展。用日新月異來(lái)形容一點(diǎn)也不夸張。公司的跨越式發(fā)展，需要大量有識(shí)之士、專(zhuān)業(yè)人士加入到我們這個(gè)行列中來(lái)。公司為每位員工的發(fā)展都提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。 xx紙業(yè)二期工程正在籌建，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，一個(gè)嶄新的造紙企業(yè)就會(huì)展現(xiàn)在大家面前，并將會(huì)充滿(mǎn)勃勃生機(jī)。這是企業(yè)發(fā)展的契機(jī)，也是每位員工展現(xiàn)自己才能和智慧的機(jī)會(huì)。我相信，只要我們齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，xx和xx紙業(yè)的未來(lái)一定會(huì)更加美好、更加強(qiáng)大！
今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)表彰大會(huì)，其目的就是要通過(guò)表彰先進(jìn)、樹(shù)立典型這種形式，來(lái)營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，營(yíng)造良好的企業(yè)精神�，F(xiàn)在的社會(huì)是個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更是非常殘酷。我們要在強(qiáng)手如林的行業(yè)中立于不敗之地，必須更加努力，更加注重生產(chǎn)安全、更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，更加注重銷(xiāo)售工作。每位員工也要不斷提高工作能力、創(chuàng)新能力，才能在未來(lái)的社會(huì)上立足，在事業(yè)上取得更好的成績(jī)。在新的一年里，我們要圍繞新的企業(yè)目標(biāo)，新的工作任務(wù)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展工作，敢于攀登，敢于奉獻(xiàn)。奮斗之路就在我們每個(gè)人的腳下！獲得表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人要再接再厲，勇攀高峰；沒(méi)有得到表彰的各個(gè)車(chē)間、各個(gè)部門(mén)和廣大員工，也不要泄氣，要虛心地向受到表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人學(xué)習(xí)，面向工作、面向企業(yè)、面向未來(lái)，希望屬于你們，收獲也屬于你們！
最后，我衷心地祝愿全體員工身體健康、工作進(jìn)步、身心愉快、家庭幸福！同時(shí)，也向工作在員工身后，默默無(wú)聞地為他們提供支持的家屬們表示誠(chéng)摯的感謝！祝你們新年快樂(lè)，合家團(tuán)圓！
謝謝大家！
優(yōu)秀員工表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿 篇6
同志們：
借此機(jī)會(huì)我代表市文化廣電新聞出版局黨委向網(wǎng)絡(luò)分公司全體員工致以親切的慰問(wèn)，非常高興參加網(wǎng)絡(luò)分公司年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。向剛剛受到表彰的先進(jìn)個(gè)人表示熱烈祝賀！
同志對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，剛才。同時(shí)對(duì)今年的工作重點(diǎn)作了具體部署，完全贊同。分公司成立幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，傳輸質(zhì)量不斷提高，入戶(hù)率不斷上升，經(jīng)營(yíng)收入逐年增長(zhǎng)，城網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)有突破性發(fā)展，數(shù)字化建設(shè)加快，數(shù)字電視整轉(zhuǎn)順利實(shí)施，增值業(yè)務(wù)不斷拓展，為廣播電視事業(yè)的建設(shè)發(fā)展作出了很大貢獻(xiàn)，這里，無(wú)論是作為局長(zhǎng)還是作為一名普通電視用戶(hù)，都要向同志們道一聲謝謝！大家辛苦了。
本市于去年11月份組建了文化廣電新聞出版局，隨著文化體制改革步伐的加快。被組織上任命為局長(zhǎng)、局黨委書(shū)記，有幸和同志們成為同行，感到非常高興。前兩天和興文同志告訴我公司要開(kāi)大會(huì)，邀請(qǐng)我來(lái)和大家見(jiàn)見(jiàn)，并讓我講講話(huà)。實(shí)際上，這真難為我一是認(rèn)為公司是省屬單位，作為地方干部不應(yīng)來(lái)指手畫(huà)腳；二是時(shí)間長(zhǎng)了各位會(huì)對(duì)我有所了解，這個(gè)人不喜歡講話(huà)，尤其是不喜歡講長(zhǎng)話(huà)。但是考慮到兄弟單位之間的友好關(guān)系，覺(jué)得我必須來(lái)，而且必須要有個(gè)態(tài)度。關(guān)于公司的業(yè)務(wù)工作，同志在報(bào)告中已經(jīng)安排的很到位了比如數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換工作、比如農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、比如增值業(yè)務(wù)等等，也沒(méi)有更多要說(shuō)的給同志們表個(gè)態(tài)，作為地方業(yè)務(wù)主管部門(mén)，市文化廣電新聞出版局對(duì)網(wǎng)絡(luò)分公司將會(huì)一如既往的支持，而且這種支持將會(huì)越來(lái)越大。借此機(jī)會(huì)，想就如何適應(yīng)形勢(shì)需要，樹(shù)立良好形象，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展談幾點(diǎn)意見(jiàn)，供大家參考。
必須樹(shù)立用戶(hù)至上的觀念。應(yīng)該明白，第一。用戶(hù)是衣食父母”用戶(hù)需要我更需要用戶(hù)，用戶(hù)是存在理由，最大的無(wú)形資產(chǎn)。如果我失去了服務(wù)的對(duì)象，沒(méi)有用戶(hù)的消費(fèi)，也就意味著企業(yè)生命的停止。公司的用戶(hù)愈多，人氣越旺，愈顯出企業(yè)的生機(jī)和活力。企業(yè)的生存和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的成就和業(yè)績(jī)，員工的尊嚴(yán)和體面，全依賴(lài)于用戶(hù)對(duì)我信賴(lài)和支持。要有“永遠(yuǎn)讓用戶(hù)滿(mǎn)意”意識(shí)。要把自己始終置于用戶(hù)的嚴(yán)厲挑剔和審察之下，虛心接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，從善如流，不斷改進(jìn)服務(wù)，使之達(dá)到盡善盡美。做一次令用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)并不難，難的長(zhǎng)期為用戶(hù)提供不厭其煩、不畏其難的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終堅(jiān)持讓用戶(hù)滿(mǎn)意，從而留住老用戶(hù)，爭(zhēng)取新用戶(hù)。毋庸諱言，因?yàn)閿?shù)字電視整轉(zhuǎn)涉及到廣大電視用戶(hù)的切身利益，加上我自身宣傳上的一些缺位，現(xiàn)在社會(huì)上的確存在不少對(duì)我公司的一些負(fù)面說(shuō)法。當(dāng)然，這些說(shuō)法未必合理，但是畢竟使我形象受到影響。這中間，可能還有我服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，希望大家能夠正確認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題，從樹(shù)立公司良好形象的大局出發(fā)，從我自身做起，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，牢固樹(shù)立新的服務(wù)理念，建立客服中心、公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、明確服務(wù)流程、嚴(yán)格服務(wù)管理，及時(shí)解決用戶(hù)的需求和投訴，建立和完善適應(yīng)數(shù)字發(fā)展的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，真正把以人為本、用戶(hù)至上落到實(shí)處。
必須端正積極進(jìn)取的態(tài)度。態(tài)度決定高度。實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢(mèng)想，第二。成就一份榮耀，能力固然重要，但首先是態(tài)度。態(tài)度可以是能力的加油站，也可能成為能力的滅火器。不一樣的態(tài)度，成就不一樣的高度。沒(méi)有令人敬佩的態(tài)度，就沒(méi)有令人仰望的高度。不論做什么，都要積極主動(dòng)，都要敢于挑戰(zhàn)，這是一種素養(yǎng)，也是一種習(xí)慣，更是一種態(tài)度，這種態(tài)度決定一個(gè)人未來(lái)事業(yè)的高度。一種積極的人生態(tài)度，能激發(fā)你一往無(wú)前的勇氣和爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神每一個(gè)人都渴望成功，但并不是每一個(gè)人都能成功。撥除環(huán)繞在那些成功人士身上的光環(huán)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，起步的條件遠(yuǎn)沒(méi)有人們想像的那么好，積極的態(tài)度是惟一的法寶。別人灰心的時(shí)候，意氣風(fēng)發(fā)、斗志高昂；別人因困難而放棄的時(shí)候，積極進(jìn)��；別人松散懶惰的時(shí)候，全力以赴，不找任何借口。因此，只要對(duì)工作和生活抱著一種積極的態(tài)度，人生總會(huì)有其高度！只要掌握好態(tài)度這把金鑰匙，就能創(chuàng)造輝煌燦爛的成就！就拿我數(shù)字電視發(fā)展年”來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)嶄新的命題，就需要我端正態(tài)度，用創(chuàng)新的思維去應(yīng)對(duì)。應(yīng)該有一種品牌形象意識(shí)，應(yīng)該有一種廣電形象意識(shí)。每一個(gè)員工都要思考網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題、運(yùn)營(yíng)規(guī)范問(wèn)題、用戶(hù)管理服務(wù)問(wèn)題，只要有這種積極進(jìn)取的態(tài)度，事業(yè)就會(huì)方興未艾。
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