行業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)致辭
行業(yè)協(xié)會(huì)是指介于政府、企業(yè)之間，商品生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者之間，并為其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、公正、自律、協(xié)調(diào)的社會(huì)中介組織。下面小編整理了行業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)致辭，供大家參考！
行業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)致辭：旅游行業(yè)與協(xié)會(huì)年會(huì)致辭
同志們
這里召開(kāi)全市旅游行業(yè)工作會(huì)暨旅游協(xié)會(huì)年會(huì)，今天。主要是總結(jié)XX年全市旅游工作，安排XX年工作任務(wù)，懲辦先進(jìn)，交流經(jīng)驗(yàn);并通過(guò)這次會(huì)議再添措施、再鼓干勁，奮力推進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，為構(gòu)建和諧、建設(shè)川東北區(qū)域中心鄉(xiāng)村作出積極貢獻(xiàn)。后面，市委常委、副市長(zhǎng)華國(guó)同志還將作重要講話，這里我先講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、XX年全市旅游工作簡(jiǎn)要回顧
全市旅游工作在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，XX年。市縣相關(guān)部門(mén)的支持配合下，通過(guò)全市旅游行業(yè)的共同努力，旅游產(chǎn)業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展，取得顯著效果。全年共接待旅游者695.5萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入38.6億元，同比分別增長(zhǎng)22.7%和37.2%相當(dāng)于全市g(shù)dp7.6%。其中:旅游飯店?duì)I業(yè)收入22300萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27.8%;旅行社營(yíng)業(yè)收入6062.1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25.1%;旅游景區(qū)(點(diǎn))門(mén)票收入4160.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23.2%旅游飯店、景區(qū)、旅行社共納稅2442.8萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)11137.9萬(wàn)元。
專門(mén)出臺(tái)文件明確了旅游發(fā)展思路，旅游發(fā)展形成了新思路。市委、市政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提出了實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展的12461工程。即打造一江(江流域生態(tài)文化旅游區(qū))建好兩城(兩座優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)村，不時(shí)提升旅游服務(wù)功能)推出四線(古城游、將帥故里游、三國(guó)文化游、江風(fēng)光游)建成六大重點(diǎn)旅游景區(qū)(古城·第一江山、詩(shī)畫(huà)田園·第一桑梓、天蠶部落·千年綢都第一坊、地貌奇觀·第一曲流、朱德故居·琳瑯山景區(qū)、三國(guó)文化源·西山風(fēng)景區(qū))XX年全市旅游總收入達(dá)到100億元，力爭(zhēng)3-5年把建設(shè)成享譽(yù)國(guó)內(nèi)的知名旅游目的地。
強(qiáng)力推進(jìn)江流域生態(tài)文化旅游開(kāi)發(fā)和精品景區(qū)建設(shè)。古城積極創(chuàng)建國(guó)家4a 級(jí)旅游景區(qū)，景區(qū)建設(shè)打造了新精品。市委、市政府分別在蓬安縣和高坪區(qū)召開(kāi)了旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。完善旅游功能，提升服務(wù)質(zhì)量，形成了融山水城為一體的精品旅游景區(qū);蓬安第一桑梓旅游區(qū)完成了主題形象雕塑、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、碼頭等項(xiàng)目建設(shè);高坪凌云山旅游區(qū)完善了景區(qū)交通、綠化和旅游廁所等功能，并對(duì)游人正式開(kāi)放;朱德故居-琳瑯山景區(qū)完成了丁氏莊園民俗展覽館建設(shè)，補(bǔ)植綠化600畝;綢都第一坊、南部禹跡山、營(yíng)山太蓬山、西充張瀾故居等景區(qū)都加快了旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)。目前，全市已建成旅游景區(qū)50余處，其中4a 級(jí)景區(qū)2個(gè)，3a 級(jí)景區(qū)1個(gè)。
開(kāi)展了多形式、有針對(duì)性的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。先后組團(tuán)赴韓國(guó)、西安、杭州、青島、廣州、深圳等境外和省內(nèi)外大城市進(jìn)行宣傳推介;區(qū)、高坪區(qū)、西充縣、營(yíng)山縣和西山風(fēng)景區(qū)分別舉辦了桃花節(jié)、梨花節(jié)、旅游文化節(jié)、三國(guó)文化節(jié)、登山節(jié)等節(jié)慶活動(dòng);城南高速公路、市內(nèi)重要路口制作了大型旅游形象廣告，宣傳促銷(xiāo)拓展了新市場(chǎng)。依照“立足成渝、輻射全國(guó)、拓展海外”思路。編制出版了旅游畫(huà)冊(cè)》臺(tái)灣中天電視臺(tái)赴古城拍攝“千年古縣”宣傳片，臺(tái)灣腳逛大陸》欄目中播出。通過(guò)一系列整體推介和宣傳促銷(xiāo)，提升了旅游的知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)了旅游的影響力。
積極貫徹落實(shí)相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)管理達(dá)到新水平。各級(jí)旅游行政主管部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)旅游行業(yè)管理。促進(jìn)了景區(qū)建設(shè)和創(chuàng)a旅游飯店評(píng)星升星、旅行社開(kāi)展合法經(jīng)營(yíng)等工作。古城創(chuàng)建國(guó)家4a 級(jí)旅游景區(qū)順利通過(guò)國(guó)家旅游局驗(yàn)收;宇豪酒店評(píng)四星、大酒店和東江大酒店評(píng)三星順利通過(guò)驗(yàn)收;新發(fā)展國(guó)內(nèi)旅行社3家。依照全省統(tǒng)一部署，認(rèn)真開(kāi)展“零團(tuán)費(fèi)”專項(xiàng)整治，削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)得到有效遏制;組織開(kāi)展了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”和“天府好導(dǎo)游”評(píng)選活動(dòng)，企業(yè)形象得到提升;加強(qiáng)平安監(jiān)管和檢查工作，確保了全市無(wú)重大投訴和平安事故發(fā)生，為游客營(yíng)造了一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境。同時(shí)，市旅游局始終把旅游人才培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作，先后舉辦了創(chuàng)立a級(jí)景區(qū)規(guī)范培訓(xùn)班、全市旅游工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、旅游與文化”項(xiàng)目研修班，共培訓(xùn)各類(lèi)管理人員和專業(yè)人員300余人次，極大提高了全市旅游管理人員的業(yè)務(wù)水平。切實(shí)堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，協(xié)會(huì)工作取得了新進(jìn)展。自去年2月市旅游協(xié)會(huì)正式成立以來(lái)。積極開(kāi)展工作，取得了明顯效果。一是配合市旅游局編制完成了地方志·旅游卷》和《旅游志·卷》二是組織會(huì)員參與了省旅游協(xié)會(huì)舉辦的綠色旅游飯店”和“特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”培訓(xùn)班；組織參與了旅游商品設(shè)計(jì)大賽”特色旅游產(chǎn)品”評(píng)選活動(dòng)，六合”牌絲綢旅游產(chǎn)品、保寧”醋等9個(gè)產(chǎn)品獲獎(jiǎng)。三是加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。四是努力為企業(yè)排憂解難，尤其是xx大召開(kāi)前，妥善解決了成都夕陽(yáng)紅旅行社和山川旅行社組織老年團(tuán)隊(duì)赴京旅游延期相關(guān)事宜，基本達(dá)到黨政、企業(yè)和旅游者“三滿意”
全市旅游工作取得了有目共睹的效果，XX年。旅游產(chǎn)業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。回顧一年來(lái)的工作，深深體會(huì)到
黨政重視是加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在去年1月，第一。市委、市政府召開(kāi)了全市“創(chuàng)優(yōu)”總結(jié)懲辦暨第二屆旅游發(fā)展大會(huì)。爾后，市委、市政府出臺(tái)了南委發(fā)〔XX〕17號(hào)和南府發(fā)〔XX〕31號(hào)兩個(gè)文件，兩次召開(kāi)旅游工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次專題研究旅游工作和現(xiàn)場(chǎng)辦公解決具體問(wèn)題，對(duì)促進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵作用。各縣（市、區(qū)）黨委、政府對(duì)旅游發(fā)展高度重視，、蓬安、高坪、儀隴等縣（市、區(qū)）均成立了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，安排旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，建立四大班子領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌重點(diǎn)旅游發(fā)展項(xiàng)目責(zé)任制，強(qiáng)力推動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
招商引資是推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本途徑。市旅游產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的培育、起步階段，第二。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)開(kāi)拓等方面還沒(méi)有形成規(guī)模和優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)份額小，需要大量的資金投入和良好的投入機(jī)制。近年來(lái)，市積極引導(dǎo)社會(huì)和民間資金投入旅游項(xiàng)目建設(shè)已超過(guò)16億元。XX年，區(qū)勝利引進(jìn)海南一品金實(shí)業(yè)有限公司和坤隆公司投入1億元開(kāi)發(fā)建設(shè)太和白鷺旅游區(qū)，引進(jìn)深圳德飛公司投資1億元建設(shè)溫泉休閑度假酒店。高坪區(qū)凌云山風(fēng)景區(qū)引進(jìn)資金2300多萬(wàn)元進(jìn)行景區(qū)打造。通過(guò)招商引資，一大批重點(diǎn)旅游項(xiàng)目勝利開(kāi)發(fā)。
宣傳造勢(shì)是提高旅游產(chǎn)業(yè)效益的有效手段。景區(qū)（點(diǎn)）上規(guī)模、上檔次靠打造，第三。提高知名度和效益必需要靠大手筆宣傳造勢(shì)。一分資源、二分籌劃、三分打造、四分促銷(xiāo)，可見(jiàn)宣傳促銷(xiāo)的重要性。近年來(lái)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和充分利用新聞媒體進(jìn)行推介促銷(xiāo)，宣傳造勢(shì)，收到良好的效果，每年旅游接待人數(shù)和旅游收入分別以20％和30％的幅度增長(zhǎng)，尤其是古城、朱德故居－琳瑯山、西山、高坪凌云山等旅游景區(qū)更是發(fā)展喜人。
增強(qiáng)企業(yè)活力是促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要措施。旅游企業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主體，第四。各級(jí)旅游行政主管部門(mén)堅(jiān)持為企業(yè)服務(wù)，努力為企業(yè)發(fā)展做好政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，切實(shí)為企業(yè)協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)參與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極性，形成了行業(yè)發(fā)展合力。如今，全市已發(fā)展國(guó)內(nèi)旅行社30家，旅游星級(jí)飯店2４家，旅游汽車(chē)公司、服務(wù)公司4家，旅游投資開(kāi)發(fā)公司4家，全市旅游直接從業(yè)人員達(dá)到1.2萬(wàn)人，間接從業(yè)人員近8萬(wàn)人。
全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游行業(yè)管理工作雖然取得了顯著效果，XX年。但發(fā)展中存在缺乏和問(wèn)題仍不可忽視。一是景區(qū)建設(shè)投入資金缺乏，精品景區(qū)建設(shè)滯后，效益低；二是旅游企業(yè)弱小，管理水平和服務(wù)質(zhì)量不高，缺乏人才和現(xiàn)代管理手段，主動(dòng)宣傳促銷(xiāo)不夠，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；三是個(gè)別旅游企業(yè)法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，行業(yè)管理意識(shí)淡薄，不積極參與旅游行政部門(mén)和協(xié)會(huì)舉辦的有關(guān)活動(dòng)，超范圍經(jīng)營(yíng)，削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象依然存在這些問(wèn)題必需在今后工作中認(rèn)真加以研究和解決。
二、XX年全市旅游工作的主要任務(wù)
全市旅游行業(yè)要認(rèn)真實(shí)施市委、市政府提出的項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略，XX年。抓住全省新五大旅游區(qū)建設(shè)和三國(guó)文化旅游線路開(kāi)發(fā)的大好機(jī)遇，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”原則，以加快江流域（段）生態(tài)文化旅游區(qū)開(kāi)發(fā)為中心，以推進(jìn)旅游景區(qū)上檔升級(jí)為突破口，以特色旅游線路為紐帶，整合“古城、將帥故里、三國(guó)文化、江風(fēng)光”等優(yōu)勢(shì)旅游資源，加大旅游整體宣傳促銷(xiāo)力度，打造旅游特色品牌。力爭(zhēng)全年接待旅游者870萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入53億元，同比分別增長(zhǎng)25%和38%左右。
�。ㄒ唬┓e極打造精品景區(qū)。以及市委、市政府確定的旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展“12461戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞江生態(tài)文化旅游區(qū)和三國(guó)文化旅游線路開(kāi)發(fā)，以創(chuàng)a為載體，創(chuàng)特色、出精品、上水平，加快旅游景區(qū)上檔升級(jí)。把旅游景區(qū)的打造，作為項(xiàng)目來(lái)抓，放在各項(xiàng)工作之首。今年高坪凌云山要?jiǎng)倮麆?chuàng)建國(guó)家4a 級(jí)旅游景區(qū)，南部禹跡山、順慶羅瑞卿紀(jì)念館、北湖公園要?jiǎng)倮麆?chuàng)建國(guó)家3a 級(jí)旅游景區(qū)，營(yíng)山西月湖景區(qū)要?jiǎng)倮麆?chuàng)建國(guó)家2a 級(jí)旅游景區(qū)。啟動(dòng)蓬安第一桑梓、綢都第一坊、鳳埡山、高坪金城山、營(yíng)山太蓬山等一批旅游景區(qū)的創(chuàng)a工作。各景區(qū)在建設(shè)過(guò)程中，要注重文化內(nèi)涵的挖掘，以文化彰顯特色，將獨(dú)具特色的絲綢文化、三國(guó)文化、紅色文化、科舉文化、宗教文化、農(nóng)耕文化、民俗文化等，通過(guò)多種多樣的形式得到展示和體現(xiàn)。同時(shí)，挖掘景區(qū)文化內(nèi)涵時(shí)注意獨(dú)特性和統(tǒng)一性，真正使旅游景區(qū)成為一景一品的精品景區(qū)。
�。ǘ┘涌彀l(fā)展鄉(xiāng)村旅游。推動(dòng)“產(chǎn)業(yè)互動(dòng)、城鄉(xiāng)共融”有力途徑，加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，縮小城鄉(xiāng)差異，增加農(nóng)民就業(yè)機(jī)會(huì)，拓展農(nóng)業(yè)功能與領(lǐng)域，促進(jìn)農(nóng)民致富增收的有效手段。90年代初期，成都郫縣愛(ài)友鄉(xiāng)農(nóng)科村利用花卉苗木基地開(kāi)始發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，突出“農(nóng)”字特色，看農(nóng)家景，干農(nóng)家活，吃農(nóng)家飯，住農(nóng)家屋”目前，全國(guó)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點(diǎn)）年接待游客超越3億人次，旅游總收入已超過(guò)400億元。市鄉(xiāng)村旅游始于90年代末，從西山風(fēng)景區(qū)周邊農(nóng)民和區(qū)木老鄉(xiāng)桃花節(jié)開(kāi)始，近年來(lái)取得了較大的.發(fā)展。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，全市已有農(nóng)家樂(lè)1100家，吸納就業(yè)人數(shù)3700余人，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民年人均純收入達(dá)3580元；XX年接待旅游者126萬(wàn)余人次，旅游綜合收入2.03億元，納稅474.8萬(wàn)元。但總體來(lái)看，存在農(nóng)戶分散、檔次低、衛(wèi)生條件不夠好、服務(wù)質(zhì)量不高等問(wèn)題。XX年底，市上編制了市千戶農(nóng)家樂(lè)工程策劃方案》今年市上決定啟動(dòng)實(shí)施“千戶農(nóng)家樂(lè)”工程，以推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。一是開(kāi)展全市“農(nóng)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研，召開(kāi)全市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。二是因地制宜制定當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善旅游服務(wù)功能。三是舉辦特色農(nóng)業(yè)旅游節(jié)、民俗文化節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，增強(qiáng)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的影響力。四是指導(dǎo)農(nóng)戶建設(shè)經(jīng)營(yíng)時(shí)，要注意拓展休閑農(nóng)業(yè)的功能，提升檔次；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地要人畜分離，定期培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)戶和服務(wù)人員，提高管理服務(wù)水平；各縣（市、區(qū)）旅游局要因地制宜制定“農(nóng)家樂(lè)”等級(jí)評(píng)定規(guī)范，提升“農(nóng)家樂(lè)”整體服務(wù)質(zhì)量。五是要制定激勵(lì)政策，鼓勵(lì)企業(yè)以合作、參股、租賃的形式，參與鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)。
�。ㄈ┩怀稣w宣傳促銷(xiāo)。千年綢都城”為旅游形象宣傳主題，建立市縣兩級(jí)政府與旅游企業(yè)聯(lián)合促銷(xiāo)機(jī)制，創(chuàng)新促銷(xiāo)手段和方式，增強(qiáng)實(shí)效。主流媒體做旅游形象宣傳廣告，上海、北京、西安、重慶等大城市集中統(tǒng)一開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)。旅游企事業(yè)單位要積極參與市上組織的大型宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，主動(dòng)推介外地旅游產(chǎn)品和旅游線路，吸引更多的游客來(lái)旅游。要依托地緣、文化、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，加強(qiáng)與成都、重慶、陜西、漢中、廣元、巴中、廣安等地合作聯(lián)盟，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互享、市場(chǎng)共建、客源互送、共同發(fā)展的格局。同時(shí)，要充分發(fā)揮旅游網(wǎng)站宣傳作用，提高旅游信息更新頻率，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。各縣（市、區(qū)）旅游局和旅游企事業(yè)單位要確定專人負(fù)責(zé)旅游信息工作，確保及時(shí)采集上報(bào)信息，為游客提供咨詢服務(wù)。
�。ㄋ模┘哟蠼逃瘟Χ取Ｒ皇肿ヒ�(guī)范管理”工作思路，建立健全行業(yè)管理制度，構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制。將把教育培訓(xùn)作為提升行業(yè)管理和服務(wù)水平的重要手段，今年市上將集中舉辦旅游企業(yè)中、高級(jí)管理人員培訓(xùn)班和旅游景區(qū)講解人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)200人次以上；市上統(tǒng)籌師資力量，以縣為單位對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，計(jì)劃培訓(xùn)1000人次以上，從業(yè)人員持證上崗比例需達(dá)到85％以上，各單位要積極支持配合。行業(yè)管理上，旅游行政部門(mén)一方面要樹(shù)立服務(wù)思想，切實(shí)協(xié)助排憂解難，行業(yè)發(fā)展、景區(qū)建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、人才培養(yǎng)以及提高管理水平、服務(wù)質(zhì)量等方面給予指導(dǎo)；另一方面要加強(qiáng)行業(yè)管理力度，建立有序的旅游競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。要圍繞“提升中國(guó)優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)村內(nèi)涵和形象”工作要求，開(kāi)展“抓行風(fēng)、樹(shù)形象、講誠(chéng)信、促發(fā)展”為主題的旅游行風(fēng)建設(shè)和“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)；啟動(dòng)旅游綠色飯店評(píng)定工作，鼓勵(lì)打造一批主題文化酒店；開(kāi)展導(dǎo)游、景區(qū)講解員職業(yè)技能競(jìng)賽，提高導(dǎo)游、景區(qū)講解員整體隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。要切實(shí)抓好旅游市場(chǎng)整治工作，重點(diǎn)整治旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)、租用“黑車(chē)”零負(fù)團(tuán)費(fèi)、導(dǎo)游薪酬等問(wèn)題；抓好旅游飯店服務(wù)質(zhì)量和食品平安專項(xiàng)整治，對(duì)服務(wù)質(zhì)量明顯下降者，要限期整改、降級(jí)或取消星級(jí)飯店資格；旅游景區(qū)重點(diǎn)抓好臟、亂、差環(huán)境治理，以及欺客宰客、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、尾隨兜售等損害游客利益和破壞經(jīng)營(yíng)秩序的行為；嚴(yán)厲查處導(dǎo)游人員私自承攬業(yè)務(wù)、索要小費(fèi)、脅迫消費(fèi)等行為；切實(shí)抓好旅游平安工作，建立健全誠(chéng)信監(jiān)督機(jī)制和誠(chéng)信公示制度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
（五）引導(dǎo)旅游行業(yè)自律。為行業(yè)服務(wù)，為政府服務(wù)”宗旨，積極發(fā)揮職能作用。一是健全協(xié)會(huì)組織運(yùn)行機(jī)制，建立協(xié)會(huì)工作制度，積極穩(wěn)妥地發(fā)展會(huì)員，使旅游協(xié)會(huì)真正成為與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合性社團(tuán)組織，今年擬增設(shè)旅游景區(qū)分會(huì)。二是要加強(qiáng)行業(yè)自律，積極推進(jìn)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)。制定《市旅游協(xié)會(huì)飯店分會(huì)行業(yè)規(guī)范和自律公約》市旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)行業(yè)規(guī)范和自律公約》開(kāi)展優(yōu)秀星級(jí)飯店、誠(chéng)信旅行社評(píng)選活動(dòng)，推動(dòng)公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律。三是開(kāi)展調(diào)查研究，解決旅游企業(yè)發(fā)展難題。開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)交流合作；抓好培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)；加強(qiáng)協(xié)調(diào)，維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。
（六）切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。努力構(gòu)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、高效型、和諧型”機(jī)關(guān)。作為縣（市、區(qū)）旅游局局長(zhǎng)責(zé)任重大，應(yīng)該發(fā)揮的作用是當(dāng)好參謀、干好業(yè)務(wù)、帶好隊(duì)伍。工作職責(zé)應(yīng)該是吃透上情和下情，確定正確的工作思路；抓住工作重點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口；分階段落實(shí)推進(jìn)措施，確保年度目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。全市旅游行政部門(mén)的同志要樹(shù)立三個(gè)意識(shí)，弘揚(yáng)三種精神，即樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、有為才有位的意識(shí)；弘揚(yáng)艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神，使我隊(duì)伍真正成為一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、工作務(wù)實(shí)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的隊(duì)伍。
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