關(guān)于飯店員工開業(yè)十周年慶典致辭

　　飯店的十周年慶典圓滿結(jié)束了，但我依然沉浸在慶典現(xiàn)場的歡樂和愉悅之中。作為飯店的一員，我覺得此次的十周年慶典舉辦得十分成功，除了策劃人員的精心策劃外，還離不開廣大員工的積極參與、支持和配合，更離不開飯店負(fù)責(zé)人的支持和鼓勵。

　　此次慶典，首先播放了我們飯店十年以來的成長記錄片，讓飯店里的新老員工都深深感受到了飯店的艱辛成長歷程，也讓新老員工對飯店有了更深一層次的了解和認(rèn)識。接著就是飯店員工自己準(zhǔn)備的開場舞蹈《鼓舞明天》，是由4個人以打鼓的形式表演。這段充滿激情的鼓舞，不僅讓我看到了飯店員工們昂揚(yáng)向上的精神面貌，也讓我看到了員工們對飯店美好明天的期待和信任。這一段開場舞振奮了每一個人的心靈，讓大家都充滿了激情為飯店美好的明天而共同努力、奮斗。開場舞完了之后就是領(lǐng)導(dǎo)致辭和來賓致辭，雖然都是些很樸實的語言，但是在場的每一位員工都在認(rèn)真傾聽，都被領(lǐng)導(dǎo)和來賓的那番激情講話所感染，有的員工臉上是激動的笑容，有的員工埋著頭像是在暗自下定了什么決心，有的員工雙眼注視著領(lǐng)導(dǎo)，臉上露出的是欣慰的？還是激動的？或是感動的？不知名的情緒。唯一相同的就是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和來賓講完話之后，每位員工所展現(xiàn)的都是燦爛的笑容和激烈的掌聲。然后，就是領(lǐng)導(dǎo)分切蛋糕，這也算是一個開場的.儀式吧。所有的員工都圍成一圈，跟領(lǐng)導(dǎo)一起共同祝愿飯店的美好明天。每位員工都激動地接受領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)的蛋糕，仿佛那就是一份責(zé)任？一份使命？一個肯定？一個鼓勵？不管是什么，我想在那一刻所有的員工都應(yīng)該是幸福的吧，覺得自己的辛勤工作還是值得的。

　　開場儀式完成后，就是一個感恩與祝福的環(huán)節(jié)。首先，我們觀看了飯店以前的離職員工發(fā)來的VCR短片，里面講述了他們對飯店的感恩和祝福。感恩，是因為飯店給予了他們一段快樂的時光，讓他們學(xué)會了很多東西，讓他們明白了為客戶服務(wù)的真諦，更明白了不管做什么都要以“誠信”為基礎(chǔ)。祝福，是因為他們是真的熱愛飯店、信任飯店，真誠期望飯店的明天會更加美好。然后，就是飯店的十年員工上臺領(lǐng)禮物（手表），我想這手表的含義不僅僅是禮物這么簡單吧，應(yīng)該包含了領(lǐng)導(dǎo)對他們的感謝和期望。感謝他們十年如一日的對飯店的付出和支持，不管刮風(fēng)下雨都能準(zhǔn)時上班，以飯店的利益為首；期望他們能夠在以后的工作中一如既往的支持飯店，信任飯店，也用他們手腕上的手表記錄飯店的成長時光。這一個環(huán)節(jié)，讓很多的新老員工都被深深感動了，我也被深深感動了。我看到他們臉上不僅僅是領(lǐng)到禮物的喜悅，還有一種十年的艱辛付出終于得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和鼓勵的安慰之感，我想在那一刻他們都是滿足的吧，都是值得的吧。我想所有的新員工也都在心理期盼著自己能像臺上的十年員工們一樣，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己的付出和努力吧？

　　接著一個環(huán)節(jié)就是瘋狂手指的游戲。慶典主持人在臺上鼓勵著在場的員工積極參與，而員工也很配合，所以，整個游戲環(huán)節(jié)都充滿了歡聲笑語。游戲完了之后，就是舞蹈《盛開》，雖然她們都不是專業(yè)的舞者，但是我卻從她們身上看到了她們的幸福與歡樂，感受到了她們對飯店未來的期望與祝福。我想她們也希望飯店的明天能夠像她們的舞蹈一樣“盛開”吧！舞蹈完了之后，又進(jìn)入了游戲環(huán)節(jié)，但這次的游戲是需要所有的員工共同參與的—快樂按摩操，也就是讓所有的員工互相給對方按摩。我想策劃人采用這個游戲的目的就是想促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和溝通吧。

　　最后一個環(huán)節(jié)就是基層人員合唱《最炫××風(fēng)》。在唱歌的過程中，所有的參加人員都充滿了激情，他們的激情也感染了領(lǐng)導(dǎo)和來賓們；他們讓領(lǐng)導(dǎo)和來賓們看到了他們積極向上的精神面貌；他們讓領(lǐng)導(dǎo)和來賓們感受到了他們對飯店的熱愛；他們讓領(lǐng)導(dǎo)和來賓看到了他們對創(chuàng)造飯店美好明天的決心和信心。

　　這就是××飯店的十周年慶典。這場慶典讓我對飯店的員工有了更深的認(rèn)識，也讓我對飯店的過去有了更深的了解，更讓我對飯店的美好明天有了更高的憧憬。

　　從我進(jìn)入××飯店的第一天起，我就告訴自己：工作是我的責(zé)任；安全是我的使命；服務(wù)是我的天職；微笑是我的面容；熱情是我的助手；耐心是我的工具。我想不止是我，每一位員工都會如此。因為客戶來我們飯店消費(fèi)無非就是想吃得飽、吃得好、吃得安心、吃得開心，如果連客戶這些簡單的要求都做不到，那就不用期望客戶會再一次光臨了。作為飯店，我們首先要給予客戶的就是安全，讓客戶對我們的食物放心；然后，就是要讓客戶感受到我們真誠的服務(wù)，讓客戶有賓至如歸的感覺；最后，就要保證客戶在就餐的過程中是愉快的，吃完之后還會贊揚(yáng)我們說“味道不錯，服務(wù)也很好，下次還會來的”。

　　我想只要我們在日常的工作中，多一點(diǎn)微笑，少一點(diǎn)哭泣；多一點(diǎn)耐心，少一點(diǎn)急躁；多一點(diǎn)熱情，少一點(diǎn)冷淡；多一點(diǎn)責(zé)任，少一點(diǎn)自私；多一點(diǎn)謹(jǐn)慎，少一點(diǎn)敷衍，客戶就一定會對我們的飯店滿意的。因為只有得到客戶的支持、信任和肯定，我們的飯店才會有發(fā)展的空間。我也深信，我們飯店的所有工作人員都能做到，因為我們大家都有一個共同的目標(biāo)—那就是攜手共創(chuàng)××飯店更精彩的明天！

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