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物業(yè)工程部規(guī)章制度（通用10篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)工程部規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)工程部規(guī)章制度 1
一、工程部禮貌用語(yǔ)規(guī)范
1、接報(bào)維修電話服務(wù)用語(yǔ)：接到報(bào)修電話時(shí)，首先問(wèn)“您好！工程部，您有什么需要幫助的嗎？”在報(bào)修人員講明需維修的事項(xiàng)時(shí)，做好記錄（如：報(bào)修事項(xiàng)、報(bào)修地址、報(bào)修人姓名及電話），在記錄做好后說(shuō)“好的，我們會(huì)盡快派維修工趕到現(xiàn)場(chǎng)給您維修，您還有什么需要幫助的嗎？”再問(wèn)清沒(méi)有其它事項(xiàng)后，說(shuō)“再見(jiàn)”。
2、維修工服務(wù)用語(yǔ)：在接到維修通知單后，及時(shí)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，如進(jìn)辦公場(chǎng)所時(shí)，首先敲門(mén)，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。進(jìn)入后說(shuō)“您好！我是工程部維修工，是您需要幫助嗎？”在落實(shí)清楚說(shuō)“好的，讓我先幫您檢查一下�！痹跈z查完畢后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。維修完畢后說(shuō)“您好！現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎？”在報(bào)修人員沒(méi)有其它事情后說(shuō)“再見(jiàn)”。
3、操作工服務(wù)用語(yǔ)：設(shè)備操作運(yùn)行工如在設(shè)備間遇到檢查人員或參觀人員說(shuō)“您好！您有什么需要幫助的嗎？”再問(wèn)清來(lái)由后說(shuō)“請(qǐng)您稍等一會(huì)兒，我通知我們工程部主管一下�！痹俳�(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后說(shuō)“您好！請(qǐng)您登記一下�！痹诘怯浲戤吅�，迎領(lǐng)參觀人員參觀，并隨時(shí)回答參觀人員提出的問(wèn)題。在參觀人員參觀完畢后，送出門(mén)外說(shuō)“您慢走，再見(jiàn)”。
二、工程部每天工作事項(xiàng)
1、 每天按時(shí)交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。
2、工程部人員每日對(duì)所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的巡回檢查，并做好相關(guān)記錄，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、工程部人員每日必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)所操作的設(shè)備運(yùn)行情況要認(rèn)真填寫(xiě)清楚，并對(duì)在運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、工程部配電室人員每天必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)所有設(shè)備的每日耗能、容量詳細(xì)記錄，保證正常供電。
5、工程部每日必須保證有人接聽(tīng)報(bào)修電話，保證維修工及時(shí)維修率為100％，保證整棟辦公樓的`正常工作。
6、工程部經(jīng)理每日必須對(duì)所管轄的所有區(qū)域進(jìn)行檢查、督促各工種人員的工作，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)給予糾正并幫其改正
7、工程部值夜班人員必須在十一點(diǎn)以前對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施檢查無(wú)誤后，方可休息，運(yùn)行工每日必須早上7點(diǎn)半開(kāi)啟制冷機(jī)組，下午6點(diǎn)關(guān)閉運(yùn)行設(shè)備。
8、工程部各班組負(fù)責(zé)人必須在每日下午6點(diǎn)集中開(kāi)碰頭會(huì)，把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出總結(jié)，并安排好第二天工作安排后方可下班。
三、水暖維修工服務(wù)流程
1、 每天對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查。
2、對(duì)巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理。
3、 巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫(xiě)巡檢記錄。
4、接到報(bào)修任務(wù)后，要及時(shí)完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫(xiě)報(bào)修單。
5、維修時(shí)需進(jìn)入辦公場(chǎng)所必須穿鞋套，并使用禮貌用語(yǔ)，爭(zhēng)得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。
6、維修時(shí)要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場(chǎng)清。
7、維修完畢后使用禮貌用語(yǔ)，讓業(yè)主在報(bào)修單上簽字確認(rèn)并詢問(wèn)業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負(fù)責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。
9、如發(fā)生溢水事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門(mén)，切斷水源，并及時(shí)維修處理和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭(zhēng)取把財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度。
10、對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進(jìn)行維修保養(yǎng)和消毒。
11、每周對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。
四、電工服務(wù)流程
1、每天對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)各層強(qiáng)電井道母線、負(fù)荷開(kāi)關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進(jìn)行巡回檢查。
2、對(duì)巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理。
3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫(xiě)巡檢記錄。
4、接到報(bào)修任務(wù)后，要及時(shí)完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫(xiě)報(bào)修單。
5、維修時(shí)需進(jìn)入辦公場(chǎng)所必須穿鞋套，并使用禮貌用語(yǔ)，爭(zhēng)得業(yè)主同意后方可進(jìn)入維修。
6、維修時(shí)要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場(chǎng)清。
7、 維修完畢后使用禮貌用語(yǔ)，讓業(yè)主在保修單上簽字確認(rèn)并詢問(wèn)業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。
8、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。
9、如發(fā)生停電事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時(shí)維修處理，恢復(fù)正常供電和上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
五、配電室值班員服務(wù)流程
1、值班人員每天認(rèn)真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。
2、值班人員每天必須認(rèn)真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運(yùn)行情況，并做好記錄。
3、詳細(xì)核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細(xì)記錄。
4、每?jī)尚r(shí)對(duì)高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運(yùn)行記錄，隨時(shí)掌握用電高峰、低峰情況。
5、對(duì)配電室存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時(shí)解決處理，保證配電室正常安全運(yùn)行。
6、詳細(xì)填寫(xiě)交接班記錄、運(yùn)行記錄、巡回檢查記錄。
7、負(fù)責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機(jī)房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清潔。
8、 每周、每月對(duì)所有設(shè)備用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)掌握用電量。
9、每15天對(duì)柴油發(fā)電機(jī)房設(shè)備試運(yùn)行一次，并認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄。
10、如發(fā)生停電事故時(shí)應(yīng)沉著冷靜，查明停電原因，并及時(shí)維修處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)啟發(fā)電機(jī)組，保證重要設(shè)備的正常運(yùn)行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機(jī)組。
六、司爐工服務(wù)流程
1、每天接班前對(duì)鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行工況做認(rèn)真細(xì)致的了解。
2、每天接班前認(rèn)真檢查滅火設(shè)施的配置是否齊全及燃?xì)鈭?bào)警裝置是否正常。
3、啟動(dòng)鍋爐時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行燃?xì)忮仩t操作規(guī)程。
4、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
5、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。
6、協(xié)助水處理化驗(yàn)員做好鍋爐排污工作。
7、對(duì)到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
8、對(duì)每天進(jìn)入鍋爐房的非工作人員實(shí)行嚴(yán)格的出入登記制度。
七、空調(diào)操作工服務(wù)流程
1、每天接班前對(duì)冷水機(jī)組前班的運(yùn)行工況，運(yùn)行參數(shù)做全面、細(xì)致的了解。
2、每天接班前對(duì)冷水機(jī)組及附屬設(shè)備做認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查機(jī)組及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，做到設(shè)備正常運(yùn)行。
4、每天當(dāng)班時(shí)隨時(shí)檢查制冷機(jī)房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。
5、每天對(duì)管轄區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生整潔，每周做一次全面衛(wèi)生清潔。
6、對(duì)每天進(jìn)入制冷機(jī)房的非工作人員實(shí)行嚴(yán)格管理，出入必須登記。
7、對(duì)已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
物業(yè)工程部規(guī)章制度 2
1、目的
1.1、規(guī)范工程部工具管理工作，確保工程部工具完整及各項(xiàng)性能完好。
2、適用范圍
2.1、適用于物業(yè)公司工程部的工具管理。
3、職責(zé)
3.1、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并負(fù)責(zé)工具的申購(gòu)管理。
3.2、工程維護(hù)部主任負(fù)責(zé)工具的庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)工作。
4、程序要點(diǎn)
4.1、《工程維護(hù)部工具年度采購(gòu)計(jì)劃》的`制定;
4.1.1、每年的12月15日之前，由工程維護(hù)部主任制定下一年度《工程維護(hù)部工具年度采購(gòu)計(jì)劃》并上報(bào)經(jīng)理審批。
4.1.2、《工程維護(hù)部工具年度采購(gòu)計(jì)劃》應(yīng)包括如下內(nèi)容:
a、所需工具的名稱、型號(hào)及規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地;
b、預(yù)計(jì)費(fèi)用;
c、購(gòu)買時(shí)間;
d、用途。
4.1.3、工程部的工具分成兩類:一類是個(gè)人使用工具，另一類是公用工具。個(gè)人使用工具由個(gè)人領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管，公用工具由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。工程部倉(cāng)管員對(duì)所領(lǐng)用工具記錄在《工程部個(gè)人工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。
4.1.4、個(gè)人使用工具和公用工具由工程維護(hù)部主任填寫(xiě)《領(lǐng)料單》，經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取負(fù)責(zé)發(fā)放和暫時(shí)保管。
4.1.5、個(gè)人使用工具管理
4.1.6、工程部員工正式上崗時(shí)，由員工填寫(xiě)《領(lǐng)料單》經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后，在倉(cāng)管員處領(lǐng)取一套個(gè)人使用工具。工程部員工個(gè)人使用工具每年只能補(bǔ)領(lǐng)一次。工程部倉(cāng)管員應(yīng)對(duì)員工所領(lǐng)工具簿記在《工程部個(gè)人工具領(lǐng)用登記表》內(nèi)。
4.1.7、個(gè)人使用工具應(yīng)加以愛(ài)護(hù)，避免違規(guī)操作損壞工具的使用壽命;
4.1.8、工程部員工個(gè)人使用工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私人用途。
4.1.9、工程部員工個(gè)人使用工具丟失或人為損壞，則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的工具;如屬正常使用損壞則可以經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后在倉(cāng)管員處以舊換新，倉(cāng)管員應(yīng)做好登記。
4.1.10、員工辭工、被解雇或轉(zhuǎn)崗時(shí)應(yīng)將個(gè)人使用工具全部退還給工程部，對(duì)于丟失或人為損壞的工具通知財(cái)務(wù)部扣發(fā)相應(yīng)的錢款。工程部經(jīng)理必須將員工退還的個(gè)人使用工具登記在《工具保管登記表》內(nèi)，并在備注一欄注明退還字樣。員工退還的個(gè)人使用工具要設(shè)專柜保管并作以舊換新用的工具。
4.1.11、工程維護(hù)部主任每月18號(hào)檢查每個(gè)員工的個(gè)人使用工具，對(duì)于丟失的或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊。
4.1.12、對(duì)于換下來(lái)的個(gè)人使用工具每半年由工程部倉(cāng)管員進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi)，經(jīng)核實(shí)后將實(shí)際情況上報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批，經(jīng)工程部經(jīng)理審批后，上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理審批，審批后由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)報(bào)廢處理。
4.2、公用工具管理
4.2.1、員工借用公用工具或各部門(mén)之間借用公用工具，都應(yīng)在工程部經(jīng)理的同意下，由倉(cāng)管員將借用工具登記在《工具借用登記表》上。
4.2.2、公用工具使用注意愛(ài)護(hù)，定期由工程部經(jīng)理安排專人檢查維修，發(fā)現(xiàn)公用工具損壞要及時(shí)上報(bào)工程部經(jīng)理處理。
4.2.3、公用工具屬公司財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁用作私人用途。
4.2.4、公用工具如丟失或人為損壞，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。
4.2.5、工具如屬正常使用損壞，對(duì)于小型的(500元以下)經(jīng)工程部經(jīng)理確認(rèn)及物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對(duì)于500元以上的公用工具須先由使用部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《報(bào)廢工具登記表》，經(jīng)工程部經(jīng)理審核后上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理審批。
4.2.6、工程部經(jīng)理工作調(diào)遷、辭工或被解雇時(shí)，工程部經(jīng)理會(huì)同工程部倉(cāng)管員一起對(duì)公用工具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少或人為損壞的則應(yīng)追究工程部經(jīng)理的責(zé)任。
4.2.7、對(duì)于公用工具中的計(jì)量器具或安全用具應(yīng)定期送檢，檢驗(yàn)后合格的 方可使用，否則應(yīng)重新申購(gòu)。
4.2.8、工程部倉(cāng)管員每月25號(hào)應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)并登記在《倉(cāng)管員保管工具登記表》上，對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)盡快制定計(jì)劃申購(gòu)。
5、記錄
5.1、《工具保管登記表》
5.2、《工程部個(gè)人工具領(lǐng)用登記表》
5.3、《工具借用登記表》
5.4、《報(bào)廢工具登記表》
5.5、《工程部工具年度采購(gòu)計(jì)劃表》
6、相關(guān)文件
物業(yè)工程部規(guī)章制度 3
1、負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程控制，包括公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理，維修（護(hù)）及管理規(guī)程制定。
2、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃定期對(duì)物業(yè)管理公司的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)有故障、損壞和存在隱患設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修。參與解決物業(yè)管理公司突發(fā)事故的搶修。負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行管理和運(yùn)行值班工作。
3、工程部負(fù)責(zé)保障服務(wù)工作環(huán)境給排水、暖通空調(diào)、供電、電梯、通訊弱電等系統(tǒng)的正常運(yùn)行及裝修項(xiàng)目驗(yàn)收及資料管理。
4、負(fù)責(zé)工程維修、改造管理，組織技術(shù)人員制定維修、改造項(xiàng)目的技術(shù)要求和方案。對(duì)物業(yè)管理公司工程改造施工方案、預(yù)算及合同進(jìn)行審定。對(duì)維修、改造項(xiàng)目的分包商進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)維修、改造項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行控制和管理。代表物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)管理公司機(jī)電設(shè)備進(jìn)行更新、改造后的驗(yàn)收、接管，健全工程檔案。
5、負(fù)責(zé)設(shè)備標(biāo)識(shí)的控制和管理對(duì)物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)所涉及工程設(shè)施、環(huán)境設(shè)施維修過(guò)程中，各項(xiàng)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、設(shè)置、使用、維護(hù)等。負(fù)責(zé)物業(yè)管理中特殊過(guò)程的確認(rèn)、實(shí)施過(guò)程的能力評(píng)價(jià)和再確認(rèn)。
6、負(fù)責(zé)工程人員技能培訓(xùn)考核工作，使員工學(xué)習(xí)和采用新技術(shù)、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)、服務(wù)水平。組織工程部技術(shù)人員熟悉、掌握所管轄設(shè)備性能，做好安全管理工作，采取預(yù)防措施，防止發(fā)生重大設(shè)備事故和人員傷亡。
7、組織人員對(duì)客戶的報(bào)修及時(shí)到位服務(wù)。為客戶提供水、電、空調(diào)、電話維修服務(wù)。幫助客戶的'裝修方案進(jìn)行審核，協(xié)助客戶對(duì)裝修工程進(jìn)行監(jiān)管。建立健全設(shè)備管理資料，保證運(yùn)行、維修記錄等資料齊全。
8、對(duì)大廈的機(jī)電設(shè)備實(shí)施統(tǒng)一管理，管理范圍為：供配電系統(tǒng)、公共照明、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)、消防設(shè)施設(shè)備、秩序維護(hù)監(jiān)控設(shè)備、防盜報(bào)警系統(tǒng)、緊急廣播設(shè)備、交換機(jī)設(shè)備及綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控設(shè)備的管理及大廈一般土建項(xiàng)目的維修等工作。
9、負(fù)責(zé)大廈供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)機(jī)的運(yùn)行控制、值班和日常管理工作。
10、定期對(duì)供配電系統(tǒng)、公共照明、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調(diào)、消防系統(tǒng)、秩序維護(hù)監(jiān)控設(shè)備、緊急廣播設(shè)備、交換機(jī)設(shè)備及綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行維修、保養(yǎng)和檢查，使之隨時(shí)處于安全、完好狀態(tài)。
11、對(duì)于有關(guān)安全管控的設(shè)備設(shè)施包括：供配電、消防、空調(diào)、電梯等系統(tǒng)。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)，更需每月進(jìn)行聯(lián)動(dòng)檢查，各種關(guān)聯(lián)設(shè)備保持良好的應(yīng)急處理狀態(tài)。
12、負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的計(jì)量控制設(shè)施的管理，編制檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量設(shè)備的維修、保養(yǎng)計(jì)劃。
13、做好安全管理工作，根據(jù)《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》采取預(yù)防措施，防止發(fā)生重大設(shè)備事故和人員傷亡事故。
14、負(fù)責(zé)對(duì)特殊過(guò)程的識(shí)別和確認(rèn)，確保特殊過(guò)程處于受控狀態(tài)。組織審核大廈工程改造施工方案、施工預(yù)算及合同審定，建立健全工程檔案。
15、制訂維修材料采購(gòu)計(jì)劃及工具設(shè)備的保管維護(hù)規(guī)定。
16、負(fù)責(zé)參與對(duì)維修保養(yǎng)分包商的評(píng)價(jià)、管理，負(fù)責(zé)對(duì)備品、備件，對(duì)供商控制�？刂拼髲B能耗，盡量降低運(yùn)行成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。
17、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理公司材料庫(kù)房的管理，做到帳、物、卡三相符，并做好設(shè)備、庫(kù)房相關(guān)物品的標(biāo)識(shí)和管理。
18、組織審核大廈工程改造施工方案、施工預(yù)算及合同審定，建立健全工程檔案。
物業(yè)工程部規(guī)章制度 4
前 言
為確保物業(yè)管理公司對(duì)設(shè)備進(jìn)行正常的維修保養(yǎng)，給業(yè)主/租戶提供良好的工程服務(wù)，物業(yè)管理處需采購(gòu)、儲(chǔ)存各種工具、備品、備件、材料和原料等貨物(以下統(tǒng)稱為物品)，特制定物品的申購(gòu)、采購(gòu)、入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)、借用、歸還、使用及報(bào)廢程序。
1 物品申購(gòu)制度
物品申購(gòu)制度是為了確保以最少的物品儲(chǔ)備來(lái)滿足物業(yè)維修保養(yǎng)和工程服務(wù)的需要，盡可能地壓縮庫(kù)存防止積壓，提高資金和倉(cāng)庫(kù)的利用率。
1.1 根據(jù)庫(kù)存情況和日常維修的消耗記錄，設(shè)立常用消耗物品庫(kù)存量，一般以一個(gè)季度的消耗量的二倍庫(kù)存。
1.2 各班組所需的物品，均須按年分季做出計(jì)劃，經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后，知會(huì)財(cái)務(wù)部，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
1.3 物業(yè)公司可設(shè)立維修零用金，金額為人民幣1000元，主要用于工程維修和日常維修所需物品的采購(gòu)，需動(dòng)用維修零用金采購(gòu)物品，必須提前二周上報(bào)公司，待公司批準(zhǔn)后，費(fèi)用在1000元之內(nèi)，可從零用金內(nèi)支取，1000元 以上的由公司統(tǒng)一開(kāi)具支票或轉(zhuǎn)帳。
1.4 若遇設(shè)備/系統(tǒng)故障急修需要采購(gòu)物品，費(fèi)用在人民幣200元之內(nèi)，可先支取零用金后再上報(bào)公司。
2 物品采購(gòu)制度
物品采購(gòu)制度是為了在保證質(zhì)量的前提下，采購(gòu)價(jià)廉物美實(shí)用的物品。
2.1 日常采購(gòu)額度超過(guò)200元，每年內(nèi)第一次采購(gòu)需找三家供貨商比價(jià)，同樣的品牌的物品，選擇價(jià)格較低，信譽(yù)較好的供貨商采購(gòu)，跨年度采購(gòu)必須重新比價(jià)。
2.2 在緊急情況和得到物業(yè)公司經(jīng)理同意下，可臨時(shí)豁免。
2.3 若是業(yè)主指定或安排的采購(gòu)，需得到業(yè)主負(fù)責(zé)人的書(shū)面指令，并保存歸檔 備查。
2.4 凡購(gòu)進(jìn)物料、工具等，尤其是定制品，應(yīng)先取樣品，征得使用人同意后， 才可進(jìn)行采購(gòu)或定制。
3 物品入庫(kù)制度
物品入庫(kù)制度是為了確保采購(gòu)物品的質(zhì)量，辦理完備的入庫(kù)手續(xù)。
3.1 入庫(kù)時(shí)需登記的內(nèi)容為:日期、時(shí)間、名稱、數(shù)量、品種、重量、有效期及類別等于入庫(kù)本上，并要與明細(xì)、發(fā)票相吻合。
3.2 入庫(kù)時(shí)需開(kāi)箱/合查驗(yàn)物品的質(zhì)量，若倉(cāng)庫(kù)管理員無(wú)法把握時(shí)，可請(qǐng)使用人協(xié)助，并對(duì)查驗(yàn)的物品簽字認(rèn)可。
3.3 倉(cāng)庫(kù)管理員需將驗(yàn)收入庫(kù)的物品分別堆放、編號(hào)。
3.4 所有設(shè)備可不進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，
但入庫(kù)、出庫(kù)的手續(xù)而參照物品的同樣辦理。
3.5 采購(gòu)的.設(shè)備開(kāi)箱后若有技術(shù)數(shù)據(jù)和隨機(jī)文件，需交工程檔案管理人員統(tǒng)一歸檔，安裝和使用人員需閱用這些數(shù)據(jù)，可辦理借閱手續(xù)。
4 倉(cāng)儲(chǔ)管理制度
倉(cāng)儲(chǔ)管理制度是為了確保倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存物品的質(zhì)量。
4.1 物品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存，應(yīng)按不同種類分別堆放，并設(shè)置品種代碼與之對(duì)應(yīng)，設(shè)立“物品的進(jìn)、出、存貨卡，物品要先進(jìn)先出，定期翻堆，當(dāng)提貨時(shí)可快捷的提出。
4.2 要節(jié)約倉(cāng)容，合理使用倉(cāng)容，對(duì)干貨、溫貨、輕重、危險(xiǎn)品需區(qū)分，重載物品與輕拋物品不要混堆，有揮發(fā)性物品與吸潮物品不要混堆。
4.3 倉(cāng)庫(kù)管理員要留意倉(cāng)房的溫濕情況，注意防火安全，確保所有物資的安全存放。
4.4 倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的物品應(yīng)經(jīng)常檢查，對(duì)滯存在倉(cāng)庫(kù)時(shí)間較長(zhǎng)的物品要主動(dòng)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映滯存情況，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)中發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超保管期的物品 應(yīng)及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
5 倉(cāng)庫(kù)管理制度
倉(cāng)庫(kù)管理制度是為了確保倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存物品的安全。
5.1 倉(cāng)庫(kù)系物品保管重地，除倉(cāng)庫(kù)管理人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外 ，任何人未經(jīng)許可不準(zhǔn)入倉(cāng)庫(kù)。
5.2 因業(yè)務(wù)、工作需要進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的人員，在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)，必須辦理入倉(cāng)登記手續(xù)，記錄進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間、人員、事由及離開(kāi)時(shí)間等，進(jìn)倉(cāng)要有倉(cāng)庫(kù)管理員或工程部經(jīng)理/主管陪同，不得獨(dú)自進(jìn)入，凡進(jìn)倉(cāng)人員工作完畢，出倉(cāng)時(shí)應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)管理員檢查。
5.3 一切進(jìn)倉(cāng)人員不得攜帶火種、背包和手提袋等物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
5.4 倉(cāng)庫(kù)周圍、辦公地點(diǎn)不得會(huì)客，其它部門(mén)的職工不得圍聚閑聊。
5.5 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)堆放易燃易爆物品需采取相應(yīng)的措施，符合消防規(guī)范。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得 存放私人物品。
6 工具借用制度
工具借用制度是為了確保正常使用。工具借用按時(shí)間分可分為臨時(shí)借用和長(zhǎng)期領(lǐng)用，長(zhǎng)期領(lǐng)用又可分個(gè)人領(lǐng)用和公共領(lǐng)用。
6.1 臨時(shí)借用工具，由使用人填寫(xiě)臨時(shí)借用工具表，經(jīng)批準(zhǔn)后，向倉(cāng)庫(kù)管理員申請(qǐng)領(lǐng)取，并在員工工具借用登記本上登記。在交還時(shí)倉(cāng)庫(kù)管理員亦要在該表上寫(xiě)明交還時(shí)間并簽收，簽收時(shí)應(yīng)檢查工具及其附件是否完好無(wú)損，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即記錄并向主管反映。
6.2 個(gè)人領(lǐng)用工具的品種根據(jù)需要配備，由使用人提出申請(qǐng)，經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用，并辦理領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)用后個(gè)人負(fù)責(zé)使用保管，離開(kāi)公司時(shí)交還，倉(cāng)庫(kù)管理人需作簽收記錄。
6.3 公共領(lǐng)用工具由主管/領(lǐng)班申請(qǐng)，經(jīng)工程經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后，到倉(cāng)庫(kù)辦理領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)用后由申請(qǐng)人或指定專人負(fù)責(zé)保管。
6.4 工具調(diào)換原則上以舊換新，發(fā)生丟失和毀損，由保管者寫(xiě)明原因，向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不屬人力不可 抗拒的丟失和毀損，由責(zé)任人按該工具現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格賠償;屬長(zhǎng)期使用正常磨損或損壞，金額在500元以由工程部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)辦理報(bào)廢手續(xù)，超過(guò)500元需物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)同意。
6.5 工具一律不得帶出物業(yè)，特殊情況經(jīng)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，辦理正式手續(xù)后方可借出。
7 物品領(lǐng)用制度
物品領(lǐng)用指除工具以外的備品、備件、低值易耗品及設(shè)備等領(lǐng)用。
7.1 工作人員到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料之前，先要填妥一份物品領(lǐng)料單，注明數(shù)量、規(guī)格、名稱、施工內(nèi)容、安裝位置等，經(jīng)工程部經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。
7.2 物品領(lǐng)用一般原則上以舊換新，但在實(shí)施過(guò)程中可先領(lǐng)后交，若發(fā)生多領(lǐng) ，應(yīng)主動(dòng)歸還。
7.3 若項(xiàng)目中確需新增的物品，被盜或遺失的物品，需在領(lǐng)料單上注明，經(jīng)工 程經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后備案。
8 物品報(bào)廢制度
物品報(bào)廢制度是為了明確物品報(bào)廢程序。
8.1 工程部對(duì)所有設(shè)備除加強(qiáng)日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)等工作外，還應(yīng)認(rèn)真做好設(shè)備、材料的更新工作。
8.2 工作人員以舊換新的舊料，如燈具、閥門(mén)和礦棉板等集中到一定數(shù)量作報(bào)廢處理，對(duì)有回收利用價(jià)值的金屬、塑料可集中送至廢品回收站，所得款 項(xiàng)交財(cái)務(wù)入帳。
8.3 申請(qǐng)?jiān)O(shè)備報(bào)廢，經(jīng)工程經(jīng)理/主管同意后，填寫(xiě)“固定資產(chǎn)報(bào)
廢鑒定書(shū)，經(jīng)財(cái)務(wù)部和物業(yè)經(jīng)理同意后方可報(bào)廢，若設(shè)備價(jià)值超過(guò)人民幣5000元，還 需報(bào)業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)審核后方可報(bào)廢。
8.4 設(shè)備報(bào)廢需符合下列情況之一:
8.4.1 經(jīng)預(yù)測(cè)，繼續(xù)大修后技術(shù)性能仍不能滿足工藝(工作)要求，并且大 修需要費(fèi)用相對(duì)更新設(shè)備較多的;
8.4.2 嚴(yán)重影響安全，又無(wú)法改造，繼續(xù)使用可能引起事故的;
8.4.3 嚴(yán)重污染環(huán)境，危害人體健康，進(jìn)行改造又不經(jīng)濟(jì)的;
8.4.4 其它需淘汰或更換的設(shè)備;
8.4.5 對(duì)倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)因過(guò)期、損壞和老化不能使用的物品，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)按年度報(bào)工程部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)報(bào)廢，價(jià)值超過(guò)500元，需報(bào)經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)，有關(guān)人員應(yīng)吸取教訓(xùn)，在以后的采購(gòu)中加以避免。
9 物品盤(pán)點(diǎn)制度
物品盤(pán)點(diǎn)制度是為了確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存的物品與賬面物品余額相符，并為采購(gòu)提供依據(jù)。
9.1 為及時(shí)反映庫(kù)存物品的數(shù)量配合編制采購(gòu)計(jì)劃，節(jié)約使用資金，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)每月編制“倉(cāng)庫(kù)物品申請(qǐng)表送交工程部領(lǐng)導(dǎo)，每季盤(pán)點(diǎn)一次，校核實(shí)物和倉(cāng)庫(kù)存貨記錄卡的余額數(shù)量是否相符。
9.2 倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，發(fā)現(xiàn)升溢或損缺，應(yīng)尋找原因，并寫(xiě)出盤(pán)盈、盤(pán)虧報(bào)告，若差額嚴(yán)重，倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
9.3 倉(cāng)庫(kù)管理員應(yīng)制訂最高儲(chǔ)備品和最低儲(chǔ)備量的定額，數(shù)量上不能把握的需請(qǐng)有關(guān)
人員協(xié)助。根據(jù)庫(kù)存情況及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)提出申購(gòu)計(jì)劃，避免物 資積壓或短缺而影響物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)。
物業(yè)工程部規(guī)章制度 5
1、采購(gòu)及使用
1.1常用工具、材料由工程部倉(cāng)庫(kù)管理人員，根據(jù)耗用規(guī)律和使用情況，在保證數(shù)量又不造成積壓的原則下，制定最低備用量。
對(duì)其他維修用品，由各班組根據(jù)需要報(bào)工程部審批采購(gòu)。
1.2采購(gòu)員采購(gòu)后，交倉(cāng)庫(kù)保管員驗(yàn)收并輸入庫(kù)登記手續(xù)。
1.3班組員工需領(lǐng)料時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)領(lǐng)用單。
完成報(bào)修后，要在工作單上填寫(xiě)清楚用料情況，由主管確認(rèn)并對(duì)領(lǐng)用量和耗用量進(jìn)行核銷，多余材料必須退回庫(kù)房。
1.4對(duì)進(jìn)口備件及工具等高額的物品應(yīng)采用以舊換新的制度。
2、工具管理
2.1工程部工具分為部門(mén)級(jí)工具、專業(yè)級(jí)工具及個(gè)人工具三部分。
工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺(tái)帳，做到工具與臺(tái)帳相符。
2.2部門(mén)級(jí)工具歸庫(kù)管員負(fù)責(zé)保管及借出，各種電動(dòng)工具原則上由工具倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一保管，憑工具借用牌借用。
2.3專業(yè)自用工具由主管負(fù)責(zé)保管及使用，機(jī)房值班用工具，應(yīng)放在固定的工具箱內(nèi)并排列整齊，工具箱應(yīng)作為交接班內(nèi)容之一。
2.4根據(jù)工種的不同，檢修技工的常用工具，可由個(gè)人保管使用。
電焊、氣焊機(jī)等配套工具一般由電、氣焊工保管。
2.5所有工具保管人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)并保持工具的完好及使用功能。
工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具，每月一次，以保證各類機(jī)具的`正常使用。
2.6部門(mén)級(jí)工具的借用，必須執(zhí)行公用工具的臨時(shí)借用程序，借用人必須認(rèn)真填寫(xiě)工具借用記錄單，工具借用最長(zhǎng)時(shí)間為三天，如因工作原因，需再繼續(xù)使用時(shí)，必須重新辦理借用手續(xù)，工具用完后立即主動(dòng)歸還，不得拖延。
2.7借用部門(mén)級(jí)工具歸還時(shí)，須由庫(kù)管員和使用人共同進(jìn)行檢驗(yàn)，如有遺失或損壞，須由使用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償，如借用工具時(shí)未按規(guī)定填寫(xiě)公用工具借用記錄單，或無(wú)法確定使用人時(shí)，造成部門(mén)級(jí)工具的遺失或損壞，由庫(kù)管員負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。
2.8專業(yè)自用工具必須由主管進(jìn)行每日清點(diǎn)，并保持完好，特別是常用小型工具，不得遺失或損壞，如有遺失或損壞，須由使用人照價(jià)賠償，如未能確定使用人，則由主管照價(jià)賠償。
2.9全體員工必須愛(ài)護(hù)工具，必須正確使用工具，凡不正確使用工具、不愛(ài)護(hù)工具并因此造成工具損壞者，將按工具原價(jià)賠償。
凡屬人為的工具損壞，均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟(jì)賠償。
2.10所有工具一律不得外借，如因情況特殊，必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)后方可借出，員工擅自外借、帶出，經(jīng)查實(shí)要嚴(yán)肅處理。
不得用工具干私活。
2.11所有工具要愛(ài)惜使用。
工具按規(guī)定的使用年限到期時(shí)，無(wú)論專業(yè)級(jí)工具還是個(gè)人領(lǐng)用工具，一律以舊換新。
3、對(duì)講機(jī)管理
3.1所有持機(jī)者，要按照對(duì)講機(jī)使用說(shuō)明使用，并對(duì)本機(jī)負(fù)有監(jiān)護(hù)和管理責(zé)任。
若有損壞或丟失，持機(jī)者負(fù)責(zé)按價(jià)賠償。
3.2任何人不得外借對(duì)講機(jī)，若工作需要，必須經(jīng)工程師批準(zhǔn)。
3.3持機(jī)者在工作時(shí)間內(nèi)必須攜帶對(duì)講機(jī)，并保持通訊暢通。
3.4所有使用對(duì)講機(jī)者，要正確持機(jī)，愛(ài)護(hù)天線，經(jīng)常保持對(duì)講機(jī)的清潔、安全、暢通。
3.5對(duì)講機(jī)要輕拿輕放，專人負(fù)責(zé)，不得亂拆、亂放，不用時(shí)關(guān)掉電源。
3.6持機(jī)者不得利用對(duì)講機(jī)聊天，談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。
3.7持機(jī)者利用對(duì)講機(jī)聯(lián)系工作時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，以免耽誤時(shí)間，影響其他人員使用。
4、質(zhì)量記錄《外借物品登記表》ed-tb-0309-112
物業(yè)工程部規(guī)章制度 6
1.工程部員工必須樹(shù)立安全防范意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行大廈安全管理制度和設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程，協(xié)同保安部做好大廈各種機(jī)房、設(shè)備的治安保衛(wèi)工作。
2.嚴(yán)格執(zhí)行《重要機(jī)房門(mén)禁制度》，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，外來(lái)人員不得進(jìn)入電梯機(jī)房，發(fā)電機(jī)房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機(jī)房、燃?xì)忮仩t房、空調(diào)機(jī)房等各要害部位。經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入者，必須辦理登記手續(xù)，自覺(jué)接受檢查，嚴(yán)禁攜帶火種和易燃、易爆物品進(jìn)入上述要害部位，并由工程部有關(guān)人員陪同。
3.工程部各級(jí)人員必須嚴(yán)格按照安全技術(shù)規(guī)程進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行、維修，認(rèn)真檢查所管轄設(shè)備安全運(yùn)行狀態(tài)及所屬機(jī)房范圍的安全狀況，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告限期解決。
4.嚴(yán)格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》，工程部各機(jī)房不得隨意配備鑰匙。機(jī)房鑰匙由值班人員專人負(fù)責(zé)。無(wú)人時(shí)必須鎖好門(mén)窗。交接班時(shí)鑰匙必須一起交接，并作好記錄。
5.工程部人員必須在指定地點(diǎn)吸煙，其他一切場(chǎng)所禁止吸煙，并勸阻其他人員在指定場(chǎng)所吸煙。
6.工程維修中需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí)，必須辦理《動(dòng)火許可證》后方可施工，施工前盡量排除易燃、易爆物品，施工過(guò)程中加強(qiáng)火源管理，不得違章作業(yè)，施工完成后認(rèn)真檢查確認(rèn)無(wú)火種，并清理現(xiàn)場(chǎng)后方可離開(kāi)。
7.設(shè)備維修中需使用易燃材料時(shí)，必須采取防范措施，協(xié)同保安部一道消除火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)報(bào)告確保安全。
物業(yè)工程部規(guī)章制度 7
1、工程部全體員工必須加強(qiáng)防火安全防范意識(shí)，并協(xié)同安全部認(rèn)真做好大廈各系統(tǒng)的防火安全保衛(wèi)工作。
2、各個(gè)崗位的人員必須堅(jiān)守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)應(yīng)迅速處理、上報(bào)、并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
3、外來(lái)人員禁止進(jìn)入配電室、空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、水泵房、弱點(diǎn)機(jī)房等區(qū)域；參觀、學(xué)習(xí)、施工如需進(jìn)入必須經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理及工程部主任批準(zhǔn)并在客服部辦理登記手續(xù)后，由值班人員帶領(lǐng)（或陪同）方可，嚴(yán)禁拍照、攝像。
4、各崗位值班人員除負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外，還必須對(duì)所屬機(jī)房進(jìn)行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、整改。
5、任何人不得隨意配制各機(jī)房鑰匙，無(wú)人時(shí)必須鎖好機(jī)房門(mén)窗；供水系統(tǒng)值班人員負(fù)責(zé)檢查鎖好各水箱蓋，無(wú)關(guān)人員不得借用鑰匙，除供水值班人員外，必須經(jīng)值班主任批準(zhǔn)才能打開(kāi)水池蓋。
6、需要進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)時(shí)，要先辦妥動(dòng)火證后，方能進(jìn)行施工，施工前要盡可能排除易燃物品及配備滅火筒。
7、施工后應(yīng)認(rèn)真檢查，確保沒(méi)有火種后方能離開(kāi)。
8、任何人不能隨意挪動(dòng)消防器材，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄漏應(yīng)及時(shí)通知消防中心。
9、任何人發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)及時(shí)報(bào)告，盡力配合消防隊(duì)員一起撲滅火災(zāi)。
一旦大廈發(fā)生火災(zāi)，工程部的`首要任務(wù)是保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并組織重要設(shè)備的保護(hù)、疏散工作。
物業(yè)工程部規(guī)章制度 8
1.需要停機(jī)、停電維修管線或設(shè)備時(shí)，必須與運(yùn)行人員取得聯(lián)系，在取得運(yùn)行人員同意后，方可停機(jī)、停電進(jìn)行，并在電源開(kāi)關(guān)手柄位置上掛禁止合閘，有人工作的標(biāo)示牌，采取安全措施后，方可維修操作。
2.拆除或修理帶壓力的管線和設(shè)備時(shí)，必須在卸壓后進(jìn)行，在不能卸壓時(shí)，一定要有安全措施，有專人監(jiān)護(hù)。
3.管子進(jìn)行煨彎時(shí)，要固定牢固。煨彎器必須完好無(wú)損，站立姿勢(shì)要正確，用力不要過(guò)猛，身后不能有障礙物。
4.在容器內(nèi)或糞池內(nèi)進(jìn)行維修工作時(shí)，必須確認(rèn)無(wú)毒后方能進(jìn)行工作，必要時(shí)佩戴有氧呼吸器。如進(jìn)行明火作業(yè)時(shí)，要在無(wú)燃?xì)鈺r(shí)進(jìn)行，保持通風(fēng)良好，入口處必須有人看護(hù)。
5.各種管線施工時(shí)要查明水流方向，確認(rèn)閥門(mén)是否關(guān)嚴(yán)，壓力表是否準(zhǔn)確。確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行操作。
6.搬運(yùn)大型管材時(shí)，要前后注意以防碰壞設(shè)備和碰傷他人。管材要排放整齊，以防絆腿。
7.維修設(shè)備需要拆接電線時(shí)，必須由強(qiáng)電人員進(jìn)行，設(shè)備與帶電線路連接，不能停電時(shí)，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，采取安全措施后方可進(jìn)行，并要求與帶電部位保持安全距離，設(shè)專人監(jiān)護(hù)。
8.高空作業(yè)時(shí)必須采取安全措施，按高空作業(yè)操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，要設(shè)專人監(jiān)護(hù)。
9.進(jìn)入頂棚內(nèi)工作時(shí)要踩、蹬有吊筋比較牢固的`籠骨上，要防止踩空掉下摔傷，頂棚下要有專人看管，以防掉物傷及他人，在頂棚內(nèi)工作時(shí)要戴好安全帽，以防碰傷頭部。
物業(yè)工程部規(guī)章制度 9
(1)維修檔案屬工程檔案的一部份，由工程部文員統(tǒng)一管理。
(2)設(shè)備維修檔案按強(qiáng)電、弱電、機(jī)管、電梯、空調(diào)、裝修、用戶單元內(nèi)設(shè)施分類。
(3)用戶單元維修檔案用標(biāo)簽按不同檔案分開(kāi)，其他檔案按類別存放，在相應(yīng)的檔案盒上貼上標(biāo)簽。
(4)文員根據(jù)返回工程部的維修單每天填寫(xiě)維修檔案記錄表，并錄入電腦中已設(shè)置密碼的“維修管理”項(xiàng)目。
(5)文員每天核對(duì)發(fā)出和返回的維修單，將有關(guān)內(nèi)容如實(shí)錄入維修檔案記錄表，如發(fā)現(xiàn)不符馬上追查原因。
(6)文員每月對(duì)維修檔案記錄、維修單等進(jìn)行整理，并分類歸檔。
(7)維修檔案為評(píng)估大廈設(shè)備運(yùn)行情況和用戶室內(nèi)設(shè)備狀況的`根據(jù)，應(yīng)妥善保存。保存期限一般為一年，重大維修項(xiàng)目保存期至少為兩年。過(guò)期檔案由工程部經(jīng)理、系統(tǒng)工程師組成的鑒定小組統(tǒng)一審定后銷毀。
物業(yè)工程部規(guī)章制度 10
一.工作單和維修電話記錄制度的目的:
1.有利于檢查工作質(zhì)量，責(zé)任落實(shí)到人。
2.憑工作單進(jìn)入客戶區(qū)域，工作單就是工程維修人員進(jìn)入客戶區(qū)域的通行證。
3.憑工作單到庫(kù)房領(lǐng)料，便于大廈各部門(mén)核算，同時(shí)也有利于庫(kù)房管理、統(tǒng)計(jì)。
4.工程部調(diào)度接到維修電話通知后，填寫(xiě)《維修工作單》，按照各專業(yè)分檢后通知各專業(yè)人員及時(shí)到客戶處進(jìn)行維修。大廈通常分為空水、強(qiáng)電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排，有利于派工派單，有利于值班主管掌握工作情況。調(diào)度人員每日應(yīng)做出統(tǒng)計(jì)，每月做出工單月報(bào)送交工程部。
二.使用和管理工作單的具體要求:
1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據(jù)，各使用部門(mén)應(yīng)認(rèn)真、詳細(xì)填寫(xiě)，以免影響服務(wù)效率及工作質(zhì)量，工程部辦公室應(yīng)設(shè)置工作單存欄。
2.工作單一式三聯(lián):分為三種顏色的單子。一聯(lián)為申請(qǐng)部門(mén)留底備查、二聯(lián)為工程部留底備查，三聯(lián)為維修完畢申請(qǐng)人簽字驗(yàn)收，返回工程部留底備查。
3.工程部調(diào)度人員接到返回的工作單后，應(yīng)按專業(yè)分檢，分放在工單分派欄中，分派欄包括待修理、正在修理、已完成、未完成、等備件。
4.工作單應(yīng)寫(xiě)清工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容，一份工單只填寫(xiě)一項(xiàng)工作，便于工程部分派。
5.當(dāng)工程部人員完成工作后，當(dāng)事人予以驗(yàn)收、復(fù)查，合格后在工作驗(yàn)查一欄簽名。
6.凡屬于供應(yīng)商、裝修商保修范圍的設(shè)備需要維修，一般由簽約部門(mén)或使用部門(mén)聯(lián)系保修。
7.使用部門(mén)采購(gòu)的`新設(shè)備應(yīng)及時(shí)通知工程部，以便配合使用前的檢查及調(diào)試，及時(shí)將圖紙資料交工程部閱存。
三.其他注意事項(xiàng):
1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設(shè)備運(yùn)行異常等緊急現(xiàn)象及各部門(mén)巡查發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施存在問(wèn)題時(shí)，可以電話方式通知工程部。
2.補(bǔ)配鑰匙及換鎖工作，應(yīng)先到保安部申請(qǐng)，填寫(xiě)補(bǔ)、配鑰匙申請(qǐng)表，不能憑工作單補(bǔ)、配鑰匙。
3.凡需要重新制作、翻修的工作，材料費(fèi)在300元以上的投資，一律填寫(xiě)客戶服務(wù)單，并由財(cái)務(wù)部審核，總辦批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.凡是文字表達(dá)不清，而需要附圖說(shuō)明的工作應(yīng)附圖說(shuō)明，圖中尺寸比例要標(biāo)清楚。
5.凡不能按相關(guān)規(guī)定及時(shí)完成的工單，存放在未完成一欄，并做好交接班;因工具、材料等原因而擱置的工作單，放在等備件格內(nèi)，并及時(shí)申報(bào)采購(gòu)單爭(zhēng)取及時(shí)恢復(fù)。領(lǐng)班以上各級(jí)人員均應(yīng)對(duì)未完成和等備件的工作單給以高度重視，積級(jí)采取相應(yīng)措施并向工程部報(bào)告原因。
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