中文字幕高清在线,中文字幕在线电影观看,中文字幕在线看,免费国产一区二区三区,男攻调教双性男总裁,热热涩热热狠狠色香蕉综合,亚洲精品网站在线观看不卡无广告

酒店員工的規(guī)章制度

時間:2021-12-23 13:59:40 制度 我要投稿

酒店員工的規(guī)章制度范本(精選5篇)

  在發(fā)展不斷提速的社會中,制度使用的情況越來越多,制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據(jù)。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編幫大家整理的酒店員工的規(guī)章制度范本(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

酒店員工的規(guī)章制度范本(精選5篇)

  酒店員工的規(guī)章制度1

  1、準時上下班,提前10分鐘到前臺報到,由領(lǐng)班召開班前會,布置當日工作任務(wù)及注意事項。

  2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

  3、儀容儀表整潔干凈,女員工不留披肩,男員工不留胡須。

  4、員工用膳應(yīng)在指定地點,不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。

  5、上班時不得打私人電話。

  6、員工不得進入客房休息,洗澡,看電視等。

  7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。

  8、在工作區(qū)遇到客人應(yīng)禮貌問候。您好!

  9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。

  10、聽從上級在工作的安排,上班時間嚴禁會客,或與同事閑聊。

  11、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關(guān)系。

  12、員工不得利用工作之便,謀求私利。

  13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

  14、員工不得在酒店內(nèi),酗酒。

  15、員工不得收藏,傳閱,復(fù)制反動,淫穢畫刊,書籍和錄像,客房內(nèi)收出的報刊雜志一律交上級處理。

  16、員工不得偷盜酒店公私財物。

  17、員工未經(jīng)客人同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。

  18、交接班時應(yīng)將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。

  19、清掃房間時不得任意移動房內(nèi)的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。

  20、不得隨意丟棄房內(nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。

  21、進入客房要嚴格按照進房程序進行。

  22、每班完成自己的工作任務(wù),養(yǎng)成隨時檢查自己職責內(nèi)尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。

  23、客人不在房內(nèi),不得讓訪客進入。

  24、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。

  25、對客房內(nèi)的可疑情況,要及時匯報。

  26、應(yīng)謹記酒店內(nèi)時常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應(yīng)該主動把它拾起,放進廢物箱。

  27、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務(wù)員的陪同。

  28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

  29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來訪。

  30、不得將個人的私事私物帶回酒店。

  31、直呼客人及上司的名字,應(yīng)禮貌地稱“X先生”或“X女士”。

  32、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習慣。

  33、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。

  34、嚴禁浪費公司資源及清潔用品.

  1.對總機人員的要求

 。1)工作人員必須會標準的普通話和多種地方話等;

 。2)電話總機工作人員要求聲音清晰,吐字清楚,注意語音語調(diào),使人感到婉轉(zhuǎn)動聽;

  (3)接聽電話與客人會話時,要注意態(tài)度誠懇,使對方感到你樂意為他效勞;

 。4)熟練掌握電話總機的性能和操作方法;

  (5)熟悉酒店全部內(nèi)線電話號碼;

 。6)熟悉酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的電話號碼;

 。7)熟悉各大機關(guān)。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運等)、海關(guān)、公安局(如消防隊等)、醫(yī)院、供電局、各大酒店總機等單位的電話號碼:

 。8)熟悉世界各地的國際時間與北京時間的時差;

 。9)熟悉各地長途電話的收費標準。

  2.電話服務(wù)的項目

 。1)接轉(zhuǎn)內(nèi)部電話

  內(nèi)部電話指由外部掛進酒店的電話,接轉(zhuǎn)時必須注意:

 、賿旖o客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項,然后核實住客是否是掛

  電話人要找的,若是,則征求客人意見是否可轉(zhuǎn)給他,客人表示可以時才轉(zhuǎn)給他,若客人表示不接時,可向掛電話人婉拒;

 、谌魭祀娫捳卟樵冏】蜁r,也要征詢客人意見,經(jīng)同意后才告訴掛電話者:

 、廴艨腿吮硎静宦犽娫捇虿辉诜块g時,可將掛電話人的姓名及電話內(nèi)容記下來轉(zhuǎn)告客人;

  ④職工工作時間外面掛來給職工的電話,一般不轉(zhuǎn),若有急事可轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。

 。2)掛長途電話

 、俦仨氃攩柷蹇腿说男彰⒎刻、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號碼等;②電話接通后,要迅速接到客人房間告訴客人,請客人講話,客人講完話后,要告知客人通話時間;

 、劭腿送ㄔ捄,總機人員要及時將電話收費單轉(zhuǎn)交給總服務(wù)臺收款處,為客人記賬;④一家酒店可能同時有許多人要掛長途電話,對此都要—一登記好,在線路比較忙的情況下妥善安排。

  (3)電話咨詢服務(wù)

 、偃艨腿穗娫捲儐栆诰频觊_房時,要及時與客房預(yù)訂處或總服務(wù)臺聯(lián)系,并及時答復(fù)客人;

 、谌艨腿嗽儐柧频昕梢蕴峁┑姆⻊(wù)設(shè)施及項目時,要向客人熱情介紹。詳細解答;③若客人想了解本地區(qū)的游覽勝地、商業(yè)中心、單位地址、電話號碼等情況時,要盡可能向客人介紹。

 。4)電話叫醒服務(wù)

  ①客人申請叫醒服務(wù),均要將客人的.房號、叫醒時間登記好,記錄在“住客叫醒登記表”上,夜班和早班人員要交接好班,根據(jù)“住客叫醒登記表”上的時間準時叫醒客人。

  ②叫醒客人時要有禮貌地用英語和普通話重復(fù)講“早晨好,現(xiàn)在的時間是早上×點鐘”。要連續(xù)地叫,若五分鐘或十分鐘無人聽電話,要請樓層值班人員去敲門,直到叫醒客人為止;對晚醒的客人要告訴他:“先生(或小姐)按叫醒時間,您已晚起了××分鐘。”③將客人晚起的時間記入檔案,日后客人投訴時,可以此作為解釋。一收銀員管理制度

  1、收銀員管理制度要求準確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴格按照各項操作規(guī)程辦事,

  在收款時自覺遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度,對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。

  2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

  3、收銀員管理制度要求工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行"長繳短補"的規(guī)定,不得以長補短,發(fā)現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級匯報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄,并在班前班后準備足夠零鈔。

  4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。

  5、收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時,應(yīng)認真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

  6、收銀員管理制度要求每班營業(yè)結(jié)束時,必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致,并做好交班工作,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

  7、收銀員管理制度要求認真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報告,投款需有人見證,并在"收點交款袋報告"上簽名。

  8、收銀員管理制度要求愛護及正確使用各種機械設(shè)備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養(yǎng)工作。

  9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,保持桌面的整齊、干凈。

  10、收銀員管理制度要求以員工手冊為準,自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

  11、收銀員管理制度要求積極參加培訓。

  12、收銀員管理制度要求嚴格按照規(guī)定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔大方。

  13、收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。

  酒店員工的規(guī)章制度2

  為了加強員工責任心,就交接班事項作出以下要求:

  一、物品交接

  1、商品類交接,各部門所有外賣商品必須清點記錄。各種商品每天賣出、領(lǐng)取、庫存量都必須做好記錄。

  2、崗位客用物品的交接。每天領(lǐng)取的床單、被罩、枕頭套、浴服、浴巾、拖鞋、暖瓶、水杯等物品的數(shù)量記錄交接。

  3、崗位衛(wèi)生清掃物品的交接。每個崗位每天都要保證有干凈的毛巾、拖把、去污粉、洗衣粉等、

  4、電器的交接。房間電視、遙控器、燈具、空調(diào)、呼叫器、電話等是否可用、是否需要維修。

  5、對講機的交接。電池、耳機、充電器。

  二、衛(wèi)生交接

  1、崗位衛(wèi)生交接,符合衛(wèi)生標準。

  2、公共區(qū)域的交接,重要是洗手間衛(wèi)生交接。

  3、崗位物品衛(wèi)生的交接。

  三、公司最新規(guī)章制度的交接

  1、新制度的交接。

  2、確保每一項制度都發(fā)放宣傳到每一個人手里。

  3、實行新制度簽名辦法。閱讀過的員工均在通知背后簽名。

  四、特殊事情的交接

  1、有無客人交辦的事情。

  2、是否有叫醒服務(wù)等。

  3、凡是客人交辦的事情而你當班期間又沒完成的都應(yīng)該記錄到案。并叮囑接班人員完成。

  4、客人遺留物品的登記造冊。

  5、當班期間客人投訴的記錄及其解決方案。

  6、當班期間未完成事務(wù)的交接記錄

  酒店員工的規(guī)章制度3

  一、以身作則。

  沒人能否認榜樣的作用。如果你注重儀表,關(guān)注細節(jié),你的員工也會慢慢注意起來,他會經(jīng)常自問:我這樣,達到領(lǐng)導的標準了嗎?你的辦公自動化水平不錯,你的員工就會在學習電腦上加大功夫;你如果不拘小節(jié),你會發(fā)現(xiàn)員工也凡事要求“差不多”“大概齊”;如果你不準員工帶項鏈、戒指等飾物,你卻帶個婚戒、又把項鏈時隱時現(xiàn)地藏在制服里,你不要期望員工能做得很好,因為她可以這樣應(yīng)答你的質(zhì)問:“忘記摘掉了”,“別人看不到的”。有位專家曾經(jīng)總結(jié)說:真正壞了規(guī)矩的往往是領(lǐng)導者,因為普通員工通常不敢,所以造成級別越高,越常常破壞規(guī)矩。酒店內(nèi)常用“服務(wù)就象在舞臺上表演一樣”來告誡員工:客人在看我們的表演,所以一定要注意對客服務(wù)的細節(jié)。其實,管理者又何嘗不是在表演呢?他們的一舉一動、一言一行也成為員工觀看的演出。員工在緊盯著他們的表現(xiàn),聆聽著他們的對白。所以,你如果希望員工做成什么樣子,那你就做成什么樣子。以身作則可以說是無言的榜樣、身體力行的教育、最佳的角色扮演。

  二、樂于分享。

  有業(yè)內(nèi)專家把培訓簡單定義為“經(jīng)驗分享”。人們通常這樣比喻分享的重要性:你有一個蘋果,分享給別人,還是一個蘋果,但你有一個思想,我有一個思想,分享起來就是兩個思想。無論是管理者還是老員工通常有一個思想誤區(qū):中國有句古話:教會徒弟,餓死師傅。大家都不愿意在一些關(guān)鍵技術(shù)上進行分享。其實酒店內(nèi)本無特別高精尖的技術(shù),提供給客人應(yīng)是良好的服務(wù),客人這種體驗的獲得需要全體員工的配合,一人稍有差錯,就可能導致前功盡棄,我們彼此分享如何為客人做得更好,使酒店效益更好的訣竅,當所有人都明白了服務(wù)的技能、技巧后,才可能使客人對所有細節(jié)產(chǎn)生良好的感覺。每名員工都在擔任一個角色,分擔工作的壓力。只有每個人都努力表演,才能推動劇情的向前發(fā)展,這樣的表演才吸引入,這樣的團隊才有凝聚力,才能無堅不摧。作為這個團隊的帶頭人,樂于把自己寶貴的經(jīng)驗?zāi)贸鰜矸窒恚姑總人信心和能力都得到增強,分擔你的壓力,何樂而不為呢?有些人擔心下屬超過自己,但他能做得更好,不就是襯托出你的管理、領(lǐng)導的高明之處嗎?反之,他做得不好,人們就會想到是你培養(yǎng)訓練得不夠。分享不僅能帶給其他人收獲,你也同樣可以從分享過程中獲得反饋、獲得靈感、學到新知也未嘗可知。

  三、機會教育。

  不要一提起教育就想起一個教室、一個白板、一本書,其實教育員工可以隨時隨地,出現(xiàn)問題時就是一個教育的好機會。他盤子端得不穩(wěn),馬上告訴他如何糾正,他報告寫得不合格,馬上告訴他怎么寫:他與別的部門溝通不好,帶著他去現(xiàn)場溝通。管理者領(lǐng)導員工就像帶隊伍,行兵打仗、沖鋒陷陣,不講究戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)是不行的,F(xiàn)場管理也好,走動式管理也罷,都是機會教育,抓住一切出問題的好機會進行有針對性的教育。因為實踐往往比理論更讓人印象深刻。

  四、適時授權(quán)。

  廚師的信心可能來源于一盤盤菜的烹制后:教師的信心可能來源于一次次的課堂經(jīng)歷后;軍人的信心來源于一槍槍準確的射擊后,那么,員工的信心來源于哪里?可能來源于滿意的客人,可能來源于你的信任和授權(quán)。在他可能承受的壓力范圍內(nèi),指定一項工作任務(wù),提供必要的支持,讓他鍛煉和成長是培養(yǎng)員工的一個重要方法,雖然這種實踐的過程可能要浪費時間、精力、人力和物力,但實戰(zhàn)的效果可以加快培養(yǎng)的速度。這個道理和一個士兵上了戰(zhàn)場才知道戰(zhàn)爭真正是怎么回事是一樣的。管理者永遠親歷親為,事必躬親,員工可能會永遠有依賴性,缺乏獨立性、思考性,最后的結(jié)果是領(lǐng)導累得吐血、下屬閑得發(fā)慌。適時授權(quán)是一條雙贏的決策。

  五、即時激勵。

  激勵不只是物質(zhì)上的,一句:“小李,干得不錯”作用要比100元獎金來得更直接、更動人。近幾年,越來越多的酒店開始注意對客服務(wù)的個性化,提供個性化服務(wù)需要通過員工辛勤的努力。那么,員工的個性是否得到注意,于是,對員工實行人性化管理也要提上日程。作為管理者,通常都有較好的自我調(diào)控能力,但員工并不一定能站到那個高度,一番辛勞之后,主管連個體己貼心的話都沒有;得到客人的感謝之后,領(lǐng)導連個贊許的微笑都沒有,員工如何能繼續(xù)埋頭苦干?你的贊揚、你的微笑設(shè)定了一個標準,中國最強!員工知道這樣做會再次得到你的認可,他的工作就有了方向感、使命感。一流服務(wù)員比普通服務(wù)員突出之處在于他除了能做到認真服務(wù),還能做到發(fā)自內(nèi)心的主動服務(wù)。所以,要激發(fā)員工內(nèi)在的主觀能動性,這樣培養(yǎng)出一流的服務(wù)員就容易多了。

  當然,培訓與培養(yǎng)員工是勞力耗神的工作,但磨刀不誤砍柴工,刀磨好了,剩下的事情就簡單了。

  酒店員工的規(guī)章制度4

  一、砧板崗位責任制

  工作流程

  1、點冷藏、冷凍存貨情況。

  2、備好待加工的原料,準備好用具和盛器。

  3、按菜品及烹調(diào)具體要求,區(qū)別品種,按照成形規(guī)格標準進行分檔、切割。

  4、檢查經(jīng)過水臺清洗、粗加工過的原材料,清洗不合格的原材料要立即通回水臺進行二次加工,質(zhì)量不合格的原料不進入正常切割程序,應(yīng)另作他用。

  5、將分檔、切割的原料歸類存放,以備配份時使用。

  6、清潔場地,清運垃圾,清理刀具、菜墩等用具,妥善保管用具。

  開市前:

  1、根據(jù)菜肴的質(zhì)量要求,將切割后需要熟處理的原料或經(jīng)漲發(fā)需要處理的原料,交給廚師進行加工。

  2、根據(jù)菜肴的質(zhì)量要求和經(jīng)營情況,備齊所需的餐具、用具。

  3、將需要預(yù)先加工制作的菜肴,按照菜肴的質(zhì)量要求,配齊主料、輔料、相關(guān)調(diào)料,交給廚師加工。

  4、清點即將開市前所有必備的原料,清潔整理工作區(qū)域。

  開市中:

  1、接受顧客訂單后,按菜肴的質(zhì)量標準,配齊主料、輔料、相關(guān)調(diào)料、餐具、用具。將所配原料交給廚師烹制,并嚴格按訂單數(shù)量配份。

  2、即時清點先前備制的原料,掌握一定的原料儲備額,并即時通知水臺清洗、加工。

  3、調(diào)整并理清不同就餐位菜肴出品,保證菜肴供應(yīng)及時。

  開市后:

  1、開餐結(jié)束后,搞好收尾工作。將剩余原料分類保藏。整理冰箱、冷藏柜、冷凍柜。

  2、清潔工作區(qū)域,將用具整理、歸位。

  廚工崗位責任制

  1、熟悉各種原料的初加工技術(shù),對原料即邊角料要合理使用,避免損失浪費。

  2、每種菜在切配時要保持一色一味,不得有其它菜的味道或菜葉混在一起,影響質(zhì)量。

  3、開業(yè)前要協(xié)助師傅做好各項準備工作,開業(yè)要快速準確的將各種料品備齊。

  4、熟知后廚的水、電、氣開關(guān),每天用電后要檢查,門窗要關(guān)嚴,冰箱冰柜要上鎖。

  5、虛心向師傅學習,平時多看多練,提高自己的技術(shù)水平。對技術(shù)精益求精,積極參加技術(shù)培訓和考核。

  6、給予前廳、后勤及其它工作相關(guān)人員高度配合,并和同事保持良好關(guān)系。

  7、認真完成領(lǐng)導臨時交辦的各頂任務(wù)。

  8、遵守各項規(guī)章制度。

  洗碗員崗位責任制

  崗位技能

  1、掌握各種清洗用具的使用和保養(yǎng)方法。

  2、掌握迅速、干凈、完好的洗碗技巧、將餐具破損率降到最低。

  3、具有吃苦耐勞的職業(yè)精神。

  4、嚴格遵守各項規(guī)章制度。

  崗位職責

  1做好班前(洗滌前)的各項準備工作。

  2.按照工作程序?qū)λ胁途、酒具、廚具、在指定工作區(qū)域內(nèi)進行徹底的洗滌、清潔和消毒工作。

  3.懂得餐具衛(wèi)生知識,做到一洗、二刷、三沖、四消毒、五保管。

  4.消毒后的餐具等要分類擺放整齊。

  5.洗碗水要保持清潔、不得污濁、有油。

  6.前廳撤臺用的筐要仔細刷洗。

  7.洗刷餐具時要輕拿、輕放、輕洗,保證不損壞餐具及玻璃器皿。

  8.餐具要隨到隨刷,不得積壓,認真搞好交接班工作。

  9.餐具破損的責任要清楚,以現(xiàn)破損要及時查找原因。

  10.認真做好換班時的交接工作,不可推托未做完的工作。

  11.洗碗池、沖碗池內(nèi)外光潔,無油跡、銹垢、雜物。

  12.放碗臺、不銹鋼架潔凈,無積水、油漬、雜物、架上物品擺放整齊、干凈。

  13.地面干凈無死角,下水溝無雜物、異味。

  14.天棚、四壁無蜘蛛網(wǎng)、吊塵。

  15.按時清倒垃圾桶。

  16.工作時使用的工具,臺抹布、刷子等要保持清潔,防止異味。

  17.消滅蒼蠅、蚊蟲、蟑螂。

  二、水臺洗菜崗位責任制

  菜類

  1、負責蔬菜的加工和清洗保正蔬菜干凈無塵,。

  2、加工過程中,不可造成原材料的浪費。

  3、當日未用完的果、菜,第二天要及時檢查、清理,保持原料的新鮮度。

  魚類

  1、能夠熟練的進行魚類的宰殺和初加工。

  2被殺時要注意魚膽,不能使其破裂,影響魚的鮮美。

  3、了解本酒店經(jīng)營中所需魚類的基本知識及加工程序。

  家畜

  1、要保證家畜的加工質(zhì)量,外表干凈,膛內(nèi)清潔。

  2、在清洗下水時,要注意出品率,避免原料損失。

  質(zhì)量

  1.未加工的果菜、魚、畜,如果發(fā)現(xiàn)有爛、腐、質(zhì)量不好的情況,必須停止加工,立刻上報有關(guān)部門,嚴格按照原材料出品率的規(guī)定執(zhí)行。

  2.在完成本職工作之余,協(xié)助其他相關(guān)部門工作,給予高度配合。

  3.在工作中,踏實肯干、不怕苦、不怕臟,以熱情積極的心態(tài)面對自己的工作及同事。

  衛(wèi)生

  1、嚴格遵守酒店“后勤個人衛(wèi)生考核”條例。

  2、熟知“食品衛(wèi)生法”,并正確的運用到實際工作當中。

  3、清洗后的原材料要擺放整齊、分類存放。

  4、隨時保證工作區(qū)域的整體潔凈與整齊,做到隨臟隨處理,盡量把異味減少到最低限度。使用的工具,如刀、墩、抹布等要刷洗干凈。

  5、擺放凈菜的用具及地點一定要潔凈,避免二次污染。

  6、消滅蒼蠅、蚊蟲、蟑螂。

  三、團隊精神

  1、給予廚房、面點高度配合并和其他同事保持良好關(guān)系。

  2、工作時,做到分工不分家,要有互相協(xié)作的精神,共同完成任務(wù)不計較小事,不犯自由主義,不和同事斗嘴、打架。

  3、認真完成上級交辦的臨時性任務(wù)。

  酒店員工的規(guī)章制度5

  一、餐飲服務(wù)員工要敬崗愛業(yè),忠于職守,無私奉獻,做好本職工作。

  二、工作要認真,做事要仔細,恪守職責,做好餐前準備搞好酒店衛(wèi)生保持店內(nèi)干凈整潔。

  三、上班不遲到早退、不曠工、違反一次扣5—20元,自覺遵守各項規(guī)章制度。

  四、遲到或早退時間累計超過30分鐘,按缺勤時間的2倍處理,扣40元一次;超過兩個小時按曠工一天處理。執(zhí)行嚴格的考核制,考核結(jié)果與提成掛鉤。

  五、休假請假未經(jīng)主管領(lǐng)班批準,擅自離崗?fù)獬稣,按實際計曠工。

  六、撿到客人的隨身物品要及時交給客人或吧臺保管。

  七、上班時間不準閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話和其他私事,違者5元/次。

  八、做發(fā)個人衛(wèi)生,上班時保持制服干凈整齊,保持飽滿的清神面貌;值班人員下班時,必須檢查好水電器開關(guān),確保關(guān)閉。

  九、不能擅自拿來酒店物品愛護酒店財物,人違者照價培償;無關(guān)工作的事不能圍在吧臺,違反者扣10元/次。

  十、團結(jié)一致分工合作,不打架斗歐,違反者每人扣50;情節(jié)嚴重者交公安處理或者開除。

【酒店員工的規(guī)章制度范本(精選5篇)】相關(guān)文章:

酒店員工紀律規(guī)章制度范本(精選5篇)11-05

酒店規(guī)章制度范本(精選7篇)11-05

酒店獎罰規(guī)章制度范本(精選5篇)10-28

員工的規(guī)章制度范本(精選6篇)11-05

員工規(guī)章制度范本(精選9篇)11-05

廠里員工規(guī)章制度范本12-13

員工餐廳規(guī)章制度范本11-05

車間員工規(guī)章制度范本11-05

車間員工規(guī)章制度范本(精選11篇)11-05

員工管理規(guī)章制度范本(精選9篇)11-04