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公司授權管理制度范本（精選10篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的公司授權管理制度范本，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司授權管理制度 1
第一章 總 則
第一條、為完善xxx公司(以下簡稱“公司”)的治理結構，強化公司對各部門及分子公司(以下統(tǒng)稱為各部門)的統(tǒng)一管理，達到集中決策與適當分權的合理平衡，以滿足公司管理及經(jīng)營的需要，依據(jù)《中華人民共和國公司法》、公司章程及相關決議等的規(guī)定，制定本制度。
第二條、本制度所稱的授權，是指由公司董事會代表公司向各部門授權，部門負責人代表其部門接受授權，各部門必須在公司授權范圍內(nèi)依法進行經(jīng)營管理活動。
第三條、各部門行使授權權限時，必須接受公司的統(tǒng)一領導，遵守公司的各項規(guī)章制度。
第二章 授權的范圍、類別和形式
第四條、公司授權分為基本授權及特別授權兩個類別：
1、基本授權是指對各部門基本業(yè)務、財務管理及人事管理的授權，經(jīng)基本授權產(chǎn)生被授權部門的基本權限�；臼跈嗟钠谙逓� 1 年。
2、特別授權是指對超出基本授權范圍的某一特定事項或某項特殊業(yè)務的臨時性授權。經(jīng)特別授權產(chǎn)生被授權部門的特別權限。特別授權的期限在特別授權書中注明，也可為不定期，但無論定期與否最長不得超過 1 年。
第五條、公司董事會根據(jù)經(jīng)營需要向各部門進行基本授權，除非對該部門的授權管理規(guī)定有特殊規(guī)定，接受公司基本授權的部門不得再向其所轄機構或個人轉授權。
第六條、公司董事會根據(jù)經(jīng)營需要可向各部門進行特別授權，接受特別授權的部門不得再向其所轄機構或其他個人轉授權。
第七條、授權的基本形式為：
1、基本授權：由公司董事長代表董事會向各部門簽發(fā)《xxx公司對xxx部門授權管理規(guī)定》(“xxx”為被授權部門名稱，下同)，被授權人為各部門負責人。
2、部門特別授權：由公司董事長代表董事會向該部門簽發(fā)《xxx公司對 xxx部門特別授權書》，被授權人為各部門負責人。
3、專項事務授權：其規(guī)定詳見本制度第四章第十九條的規(guī)定。
第三章 基本授權的制訂、管理和變更程序
第八條、公司基本授權的范圍包括：人事授權、財務授權和業(yè)務授權，分別產(chǎn)生被授權部門的人事權限、財務權限和業(yè)務權限。
第九條、人事授權的具體內(nèi)容包括：
1、人事任免(財務部長除外);
2、人員考評、獎懲;
3、組織架構及定崗定編;
4、員工薪酬、福利的確定;
5、人事管理制度的制訂。
第十條、財務授權的具體內(nèi)容包括：
1、預算編制及調整;
2、預算外支出的`審批;
3、投融資業(yè)務;
4、合同付款計劃的制訂及審批;
5、財務管理制度的制訂。
第十一條、業(yè)務授權的具體內(nèi)容包括：
1、主要經(jīng)營業(yè)務相關經(jīng)營決策的制訂;
2、對外合同的簽訂。
第十二條、基本授權須經(jīng)公司董事會批準通過。
第十三條、基本授權草案應在每個授權期間開始前 30 天報送向公司董事會，公司董事會應在 15 日內(nèi)審議定稿。
第十四條、《xxx公司授權管理規(guī)定》應在基本授權定稿后 5 日內(nèi)完成，經(jīng)公司董事長簽字后加蓋公章，被授權部門總經(jīng)理應在授權書正本上簽字確認，授權書正本由公司人事行政科負責存檔保管。
第十五條、公司對各部門的基本授權應與公司各部門的定崗定編相一致。公司行政人力資源中心應制訂出明確的各部門崗位職責說明書，該職責說明作為對該部門基本授權書的附件。
第十六條、公司人事行政科應在每個授權期間開始前組織各部門負責人及其他高級管理人員學習本部門的授權。
第十七條、當被授權部門發(fā)生下列情況時，公司可變更對該部門的基本授權：
1、部門與授權有關的工作崗位設置發(fā)生變更;
2、被授權人發(fā)生重大越權行為;
3、因被授權人未能正確履行授權程序造成重大經(jīng)營風險;
4、其他需要變更的情況。
第十八條、基本授權的變更程序是： 由公司有關部門(工作崗位設置發(fā)生變更時為公司人事行政科，其他情況下為公司審計部)根據(jù)具體情況提出對授權的變更方案，重大變更方案報公司董事會批準，一般變更方案報公司董事長批準。變更方案批準后由公司人事行政人科據(jù)此制作出《xxx公司授權變更通知書》，經(jīng)公司董事長簽字后加蓋公章，將授權變更通知書復印本下發(fā)被授權部門。授權變更通知書作為原授權管理規(guī)定的附屬文件，與原授權管理規(guī)定具有同等效力，隨原授權管理規(guī)定的終止而終止。
第四章 特別授權的制訂、管理和變更程序
第十九條、當公司出現(xiàn)以下情況時，公司總裁可以向各部門簽發(fā)特別授權：
(1)在公司員工需超出基本授權對外開展業(yè)務或訂立合同、協(xié)議時，經(jīng)公司員工所在部門負責人申請，公司董事長可向辦理該事務的公司員工、律師顧問等人員出具專項事務的《授權委托書》，被授權人為處理前述事宜的公司經(jīng)辦人。
(2 )在公司發(fā)生訴訟或非訴訟糾紛時，為妥善處理糾紛，經(jīng)公司法務部申請，公司董事長可向處理該糾紛的公司員工、律師顧問等人員出具專項事務的《授權委托書》，被授權人為處理前述事宜的公司經(jīng)辦人或公司聘請的處理糾紛的律師。
(3)其他需要特別授權的事項由公司董事長在授權范圍內(nèi)決定。
(4)辦理本條上述授權時，經(jīng)辦部門應當依照公司制定的《xxxx公司印章管理辦法》履行會簽程序。
第二十條、公司董事長有權根據(jù)情況變化變更已簽發(fā)的特別授權。公司辦公室應將將授權變更通知書下發(fā)被授權部門。授權變更通知書作為原授權書的附屬文件，與原授權書具有同等效力，隨原授權書的終止而終止。
第二十一條、在特別授權相關事項處理結束后，被授權部門負責人應立即向公司董事長匯報授權的使用情況，該特別授權即行終止。
第五章 授權的終止
第二十二條、授權因發(fā)生下列情況終止：
1、授權書中規(guī)定期限屆滿，如果公司董事會沒有發(fā)出授權展期的通知，則授權終止;
2、授權被撤銷;
3、被授權機構被撤銷;
4、在授權期限內(nèi)，因變更事項需要重新制發(fā)授權書的，自變更后的授權書生效之日起，原授權書終止;
5、其他需要終止的情況。
第六章 授權制度的檢查與監(jiān)督
第二十三條、公司法務部應當定期或不定期對被授權部門行使授權權限的情況進行檢查和監(jiān)督。被授權部門管理部經(jīng)理有責任定期向公司法務部匯報該部門管理人員行使授權權限的實際情況。
第二十四條、公司法務部在審查中發(fā)現(xiàn)被授權部門有一般越權行為的，應督促該部門限期改正;有重大越權行為的，應上報公司董事長決定對其作出處分決定，該重大越權行為給公司造成嚴重損失的，公司有權追究其相應的經(jīng)濟責任。
第二十五條、前條所稱“一般越權行為”是指被授權人超越授權書中的授權權限但未造成嚴重后果的行為;“重大越權行為”指被授權人實施了授權書中授權人聲明禁止轉授權的權限，或超越授權權限造成嚴重后果的行為。
第七章 附則
第二十六條、本制度由公司董事會負責解釋。
第二十七條、本制度自董事會審議通過之日起開始實施。
公司授權管理制度 2
1、主題內(nèi)容及適用范圍
為了確保出勤的準確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序,特制定本制度。
本制度適用于集團各職能部門及下屬公司。
2、考勤方式及對象
集團總部及下屬公司均使用卡鐘進行打卡考勤。
集團總部副總級以下員工、下屬公司副總經(jīng)理級以下員工為考勤對象。集團及下屬公司經(jīng)理級(含)以上員工每天打卡二次(上下班各一次)，集團及下屬公司經(jīng)理級以下員工每天打卡四次(上午上班、上午下班、下午上班、下午下班各一次)。
市場業(yè)務人員在公司上班應照常打卡，出差的人員憑《因公出差申報單》記錄考勤。
3、工作時間
集團總部實行六天工作制。上班時間為：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30。集團的某些特殊崗位及下屬公司可依據(jù)營業(yè)特點、工作崗位性質調整上班時間和休息時間，報集團人力資源中心審批并備案。
4、打卡管理
代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。
人事部門負責考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結果直接與工資掛勾。
不得擅自更改考勤記錄，違者扣薪50元/次。
員工在打卡時，應自覺遵守秩序，打卡完畢將卡依位插入本部門區(qū)域，不得亂放。
因卡鐘出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。
因公出差若預計會影響正常打卡者，須填寫《因公出差申報單》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至人力資源中心，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補卡。補卡時間為每周六下午。
每月25日，各部門文員到人力資源中心領取考勤卡，按員工工號填寫下月考勤卡，于每月末前一天晚上依位插入本部門區(qū)域。每月于1號將上月考勤卡送交人力資源中心，并附考勤原始報表。
在市內(nèi)辦理公務不能按時打卡或已按時上、下班但忘記打卡者，須在次日填寫《出勤解釋單》,集團總部經(jīng)理級以下員工由部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，人力資源中心總監(jiān)批準;集團總部經(jīng)理級(含)以上員工由主管副總/總監(jiān)初核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團總經(jīng)理批準。下屬公司員工由部門經(jīng)理初核，行政人事部經(jīng)理審核，下屬公司總經(jīng)理批準。并交人事部門備案，否則作缺勤處理。
因公外出當天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申報單》一式兩份，集團總部經(jīng)理級以下員工由部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，人力資源中心總監(jiān)批準;集團總部經(jīng)理級(含)以上員工由主管副總/總監(jiān)初核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團總經(jīng)理批準;集團總部副總級(含)以上員工及下屬公司總經(jīng)理由人力資源中心總監(jiān)初核，集團總經(jīng)理審核，集團董事長批準。下屬公司員工由部門經(jīng)理初核，行政人事部經(jīng)理審核，下屬公司總經(jīng)理批準。并交人事部門備案，否則作缺勤處理。
需到國外出差的`，出差人員須提前填寫《因公出差申報單》一式兩份，并附申請報告(說明內(nèi)容、目的、地點、時間、費用預算等),由集團總經(jīng)理審核，集團董事長批準。
5、請假流程
員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準后交人事部門備案，未在人事部門備案的請假無效，強行請假作曠工處理。
集團總部經(jīng)理級以下員工請假三天(含)以下由部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)復核，人力資源中心總監(jiān)批準;集團總部經(jīng)理級以下員工請假三天以上由部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)復核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團總經(jīng)理批準。并交人力資源中心備案。
集團總部經(jīng)理級(含)以上員工請假三天(含)以下由主管副總/總監(jiān)審核，人力資源中心總監(jiān)批準;集團總部經(jīng)理級(含)以上員工請假三天以上由主管副總/總監(jiān)初核，人力資源中心總監(jiān)審核，集團總經(jīng)理批準。并交人力資源中心備案。
集團總部副總級(含)以上員工及下屬公司總經(jīng)理請假報人力資源中心總監(jiān)審核，集團總經(jīng)理復核，集團董事長批準。并交人事部門備案。
下屬公司員工請假由部門經(jīng)理初核，行政人事部經(jīng)理審核，下屬公司總經(jīng)理批準。并交行政人事部備案。
員工請產(chǎn)假必須提前三十天向人事部門申請,并附醫(yī)院或當?shù)卣嚓P證明。
凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到人事部門辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。
6、缺勤處理
遲到、早退者，5分鐘以內(nèi)每次扣薪5元，15分鐘以內(nèi)的每次扣薪15元，30分鐘以內(nèi)的每次扣薪30元。每個季度考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。
當月忘記打卡超過一次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準擅離工作崗位的，以曠工論。
無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當日曠工小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當天工資總數(shù)并進行相關的行政處罰，曠工一天扣薪100元，曠工二天扣薪200元，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達四天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當月工資，不做任何經(jīng)濟補償。
7、加班管理
公司提倡高效運作,員工的本職工作應于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。
實際加班時間應與考勤紀錄相符,加班工資計算以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關責任人進行扣薪50—100元的處罰。
員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準后交人事部門備案，未經(jīng)批準而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門經(jīng)理需在次日上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關負責人審批后交人事部門備案。
如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關領導審批的，可計為加班：
在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務等原因要求員工加班的。
必須利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。
由于發(fā)生嚴重自然災害或其他災害，為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。
突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。
下列情況不屬于加班：
集團總部及下屬公司經(jīng)理級(含)以上員工(除司機)在星期日、法定節(jié)假日以外的延時工作時間。
集團總部及下屬公司銷售部、銷售訂單部人員在正常上班時間以外的延時工作時間。
凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。
因工作需要出席社交場合的。
因公差旅期間。
加班時的就餐時間。
市場銷售人員的業(yè)務時間。
加班工資計算：
集團總部及下屬公司經(jīng)理級以下員工(除銷售部、銷售訂單部人員及司機)在正常上班時間外(非法定節(jié)假日、休息日)加班的，按加班時間發(fā)放150%的基本工資。
集團總部及下屬公司員工(除銷售部、銷售訂單部人員)在休息日加班的，按加班時間發(fā)放200%的基本工資。
集團總部及下屬公司員工(除銷售部、銷售訂單部人員)在法定節(jié)假日加班的，按加班時間發(fā)放300%的基本工資。
加班時間不足30分鐘者不予計算加班費.
8、其他
本制度解釋權歸集團人力資源中心。
本制度應與相關的人事管理制度配套實施。
本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準。
公司授權管理制度 3
一、全面預算管理實施背景
中國化學工程第十四建設有限公司（下文簡稱“公司”）成立于1966年，前身是中國人民解放軍基建工程兵00811部隊，是中國唯一從事大型石油化工建設的專業(yè)部隊，曾獲得國務院總理嘉獎令，是國務院國資委監(jiān)管下的中國化學工程股份有限公司全資子公司。公司總部機關設置職能部門15個（3個部門為合署辦公），事業(yè)部2個，子公司5個、分公司15個、海外辦事處2個，海外分公司1個，項目公司2個。企業(yè)管理層級共2級，法人層級2級。除母公司外，公司下設三級子企業(yè)5家、分公司15家、海外辦事處2家，境外分公司1家，項目公司2家。境外單位數(shù)量6家，其中境外子企業(yè)數(shù)量1家，境外分公司1家、境外辦事處2家，境外項目部2個。隨著公司轉型發(fā)展不斷深入，原有粗放的預算辦法已然不適用，需要推行更為全面的預算管理體系，改變傳統(tǒng)的分散預算模式，加之集團公司預算管理精細化及業(yè)績考核的需要，實施全面預算管理已迫在眉睫，因此全面預算管理在公司得到使用和推廣。
二、全面預算管理工作的主要做法
�。ㄒ唬┏闪⑷骖A算管理工作機構公司設立預算管理委員會，為預算管理工作的最高權力機構，主任由公司董事長擔任，委員由公司領導班子及各部門負責人組成。預算管理委員會的主要職責是全面負責公司全面預算管理工作，審定預算管理政策、規(guī)定、制度等相關文件；審批公司年度預算編制大綱和方案；確定年度生產(chǎn)經(jīng)營總體目標；審批公司年度總預算及所屬各單位（部門）年度預算；審批預算調整報告；聽取預算執(zhí)行及管理工作的匯報；審議公司預算考核獎懲意見等。預算管理委員會下設預算管理辦公室，辦公室設在財務部，為預算委員會的日常工作機構，由公司分管財務領導擔任主任，成員由公司各職能部門具體執(zhí)行人員組成。預算管理辦公室的主要職責是負責制定公司年度預算；組織開展公司各項預算基礎管理工作；負責向預算委員會提出預算審批、調整的重點和建議；組織公司全面預算的編制、分解、調整及考核工作；監(jiān)督、檢查公司預算管理制度的執(zhí)行情況；負責預算管理日常工作的指導、跟蹤、協(xié)調、監(jiān)督和檢查；負責與集團預算管理機構聯(lián)系、協(xié)調等預算管理的日常工作。公司各部門、分子公司、項目部負責所屬單位的預算編制及調整，配合公司預算管理辦公室做好預算的.編制、執(zhí)行及分析工作。
�。ǘ┙⑤^為完善的預算管理制度為保證全面預算管理在公司落地生效，財務部等相關部門制定了《全面預算管理辦法》，對組織管理體系、預算職責與分工、預算編制流程、預算執(zhí)行與控制、預算分析、預算考核與監(jiān)督進行了規(guī)范與優(yōu)化。強調全員參與、全面覆蓋和全過程跟蹤與控制；強調以經(jīng)營預算管理為導向，以成本預算管理為基礎，以現(xiàn)金流、目標利潤預算管理為核心，以完善全面預算管理體系為宗旨，不斷優(yōu)化全面預算管理的流程，提高預算管理質量，全面提升管理水平。預算編制以經(jīng)營預算為中心，結合投資預算、資金預算、人力資源預算進行平衡，最終形成財務預算的流程。編制過程中要考慮公司本部預算與下屬單位預算的上下結合、公司總體目標和各單位目標的綜合平衡，以及對各項總體目標的分解下達。
�。ㄈ┮�(guī)范全面預算編制流程，確保預算得到有效執(zhí)行公司年度業(yè)務預算實行多部門聯(lián)動、分級編制。根據(jù)集團下達的經(jīng)營業(yè)績考核指標進行細化分解，貫穿業(yè)務預算各相關指標，根據(jù)集團公司下發(fā)的預算指標體系編報；考慮二級單位生產(chǎn)經(jīng)營能力，將公司新簽合同額、收入、利潤等主要指標分解至二級單位，簽訂業(yè)績考核責任書；結合公司經(jīng)濟活動分析，在執(zhí)行過程中按季度總結公司、二級單位的預算執(zhí)行情況，查找預算與實際差距原因，及時制定相應改進措施。
1．各層級預算指標分解及執(zhí)行根據(jù)集團下達的年度主要經(jīng)濟指標，公司預算管理委員會組織相關各部門對各項指標進行分析，分解到相關部門。各部門各司其職，市場開發(fā)部將新簽合同指標分解到二級單位；工程部根據(jù)在手結轉合同，預測下年度合同完工進度，結合往年經(jīng)驗合理預計新簽合同額當年可完成的工作量，按結轉合同及新簽合同完成工作量來確定預算年度收入指標，并將收入指標在各分子公司進行分解，簽訂年度經(jīng)營業(yè)績考核責任書，分子公司在手合同根據(jù)項目成本預算設定利潤目標值，根據(jù)各自的生產(chǎn)經(jīng)營狀況編制本單位年度預算；其他各職能部門根據(jù)公司年度發(fā)展目標，根據(jù)職責分工，分別制定詳細的業(yè)務預算。經(jīng)理辦公室根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和投資意向，對新設立投資項目和新購固定資產(chǎn)項目編制可行性研究報告，結合年度計劃投資額度編制股權和項目投資預算；技術部對年度研發(fā)費用投入、人力資源部對職工薪酬編制年度預算；財務部根據(jù)公司預計年度生產(chǎn)任務情況、年度投資計劃及各項費用支出情況，結合公司資金存量，合理研判年度資金收支，編制公司年度融資計劃，并制定相應保障措施加以實施。財務部門根據(jù)各部門編制的業(yè)務預算，對財務預測數(shù)據(jù)進行分析，合并做出預算資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表以及其他滿足企業(yè)內(nèi)部管理需要的業(yè)務預算報表。財務部將整套業(yè)務預算報公司預算委員會審議討論，審議通過后報集團公司審批。
2．預算執(zhí)行過程控制為確保年度預算指標的完成，公司每季度在經(jīng)濟活動分析會上對公司、分子公司的預算執(zhí)行情況進行專項分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定改進措施；在半年度對企業(yè)業(yè)務預算執(zhí)行情況進行分析匯報，并根據(jù)業(yè)務預算執(zhí)行情況，結合實際，對需要調整的業(yè)務預算進行補充調整申請。
3．預算執(zhí)行結果分析及考核年度結束后，根據(jù)年初與公司簽訂的業(yè)績考核責任書，對各單位實際完成情況進行考核，公司根據(jù)考核得分和考核結果對所屬二級單位實施獎懲，并在一定范圍內(nèi)公布；公司財務部結合年度實際完成情況提交年度預算執(zhí)行報告，確保預算監(jiān)控得到有效落實。
�。ㄋ模﹪揽仨椖款A算管理，確保項目利潤達到預期公司根據(jù)集團公司有關規(guī)定，制定下發(fā)了《工程項目成本管理規(guī)定》，建立了項目責任成本管理體系，形成全項目覆蓋、全過程控制、全員參與、各負其責的成本精細化管理體系。根據(jù)項目分級管理原則，建立項目成本兩級管控體系。一級管控：施工類項目合同額3000萬元以上（含3000萬元）；EPC/PC類項目合同額5000萬元以上（含5000萬元）的項目。二級管控：施工類項目合同額3000萬元以下；EPC/PC類項目合同額5000萬元以下的項目。
1．項目成本預算的編制工程項目中標后，市場開發(fā)部以招投標文件、投標競價策略為根據(jù)、項目經(jīng)營方針目標為出發(fā)點，會同項目部相關負責人提出工程項目成本目標，編制項目中標成本。項目部作為項目成本管理責任中心，負責編制施工圖預算及項目成本預算。施工圖預算編制完成后，應及時與合同組價清單進行比對并上傳至綜合信息化系統(tǒng)備案，為項目成本預算的編制提供支撐數(shù)據(jù)。項目成本預算根據(jù)單位工程項目或標的進行編制，遵循項目實施性計劃中的量和價，實施量價齊控，對不同成本類別、不同單位工程項目類型或分部內(nèi)容采取不同的編制方法，結合項目總體計劃安排，進行分析編制后上報公司成本管理辦公室審核。一級管控項目填報項目責任成本預算表，由公司工程管理部牽頭，根據(jù)項目實施方案、市場開發(fā)部編制的項目中標成本，及項目成本預算，組織公司項目成本管理領導小組，結合公司價格體系進行審核，制定項目目標責任成本，并簽訂《工程項目成本績效考核責任書》。二級管控項目由分公司參照執(zhí)行。公司經(jīng)營、工程管理、技術、人力資源、設備材料、安全生產(chǎn)、費控、經(jīng)理辦公室、財務等成本管理部門均應根據(jù)各自職責對項目部編制的成本預算進行審核。項目部根據(jù)項目目標責任成本重新調整項目成本預算，作為項目成本責任書的附件，是成本考核的重要根據(jù)。項目成本預算編制在項目估算的基礎上進行。在相關資料、設計圖、施工圖、工作量、進度計劃等基礎資料不夠完整詳細的情況下應該根據(jù)現(xiàn)有資料、同類項目歷史資料、招標資料、報價資料等，結合經(jīng)驗數(shù)據(jù)進行估算，待基礎資料完備時再進行修正。項目成本預算原則上在項目合同簽訂30天內(nèi)編制完成，合同額1億元及以上的工程項目60天內(nèi)編制完成。項目部成本管理實施小組根據(jù)公司審核確認的項目成本預算，結合項目實施計劃，按季度滾動對成本預算進行分解，細化目標成本。
2．項目成本預算調整經(jīng)批準下達的工程項目成本預算應該保持穩(wěn)定，不得隨意調整。但當預算編制根據(jù)如工程量等發(fā)生重大變化時，或項目產(chǎn)生重大變更等因素導致預算執(zhí)行發(fā)生重大差異時，應該對預算進行調整。工程項目預算的調整方式包括定期調整和特殊情況調整。定期調整是對于工期長、內(nèi)容多、成本大的項目原則上每半年對剩余收入、成本進行預測，加上已發(fā)生的收入、成本與原整體預算進行對比，對差異較大的預算單元進行調整。特殊情況調整是當工程項目遇到較大的工程設計變更，導致將要發(fā)生的收入、成本發(fā)生較大變化，對變化較大部分進行調整。所有項目成本預算調整，由項目部提起申請流程，并提供各項證明材料，公司成本管理領導小組組織評審審批通過后，予以核定并調整。
3．考核責任書的簽訂公司工程管理部負責《工程項目成本績效考核責任書》版本的起草，負責公司一級管控項目責任書的組織簽訂工作，責任書自簽訂之日起，一個月內(nèi)提交公司審計部、財務部等相關部門備案；對所屬分、子公司管理的二級管控項目，由分、子公司負責人組織簽訂工作，責任書自簽訂之日起，一個月內(nèi)，提交公司工程管理部、審計部、財務部等相關部門備案。合同額在1億元以下的工程項目開工后1個月內(nèi)，及合同額1億元及以上的工程項目2個月內(nèi)，公司級項目由總經(jīng)理、一級管控項目由分管成本管理的副總經(jīng)理、二級管控項目由二級單位負責人與項目部負責人簽訂項目全周期《工程項目成本績效考核責任書》，作為項目期末完工績效考核的根據(jù)。
4．責任成本考核與獎懲項目目標責任成本完成情況將作為二級單位及項目經(jīng)理績效考核的主要指標，并作為項目經(jīng)理及相關管理人員職務晉升的重要評價指標。項目期末完工，且完成對外工程項目結算及內(nèi)部分包結算，形成項目實際收入及成本支出，根據(jù)一級管控及二級管控項目劃分，分別由公司工程管理部或二級單位經(jīng)營費控科，聯(lián)合成本管理辦公室，對項目實際成本進行核定，與項目責任成本進行比較，確定項目責任成本節(jié)超情況及實際利潤率，提交審計部門進行項目期末績效考核。對于項目目標責任成本控制較好的，結合公司《工程項目績效考核與激勵辦法》等相關規(guī)定，根據(jù)節(jié)約成本大小對項目成本管理小組相關人員進行考核兌現(xiàn)，對項目過程管理不當造成虧損的項目進行問責。
三、全面預算管理面臨的問題
�。�1）全面預算管理意識不強，基礎工作薄弱。對預算管理的認識過于片面，認為預算只是財務行為，是對各類報表進行編制和預測經(jīng)營成果，將部門指標與預算管理目標分離開來，管理層無法獲得準確的財務信息；同時預算管理基礎工作薄弱，從集團層面到所屬企業(yè)，全面預算工作還未建立起一套細致完善的工作流程，沒有實現(xiàn)信息化管理，無法積累大量有用的預算基礎數(shù)據(jù)，存在重編制、輕執(zhí)行的現(xiàn)象，過于關注收入、利潤等相關財務指標的結果，對預算執(zhí)行過程并沒有進行及時有效的跟蹤和調查。
�。�2）預算執(zhí)行過程監(jiān)控不夠。公司雖然每季度對預算執(zhí)行情況進行了分析，也提出了存在的問題及相關建議，但分析基本以財務數(shù)據(jù)為主，由財務部門牽頭對相關數(shù)據(jù)對比分析，并沒有與業(yè)務部門做到有效融合，沒有切實做到對業(yè)務預算執(zhí)行情況深入跟進并制定有效措施加以保障。
（3）預算信息化程度不夠，缺乏相應的編制根據(jù)。公司的預算管理雖然有綜合信息化系統(tǒng)作為支撐，項目預算管理以信息化管控手段為抓手，設定系統(tǒng)指標邏輯關系，不達標的預算無法提交審批，但仍然局限于項目層面，公司層面的全面預算并沒有全部打通，還存在部分預算手工編制的情況。
公司授權管理制度 4
一、例會管理制度
為做好每日工作布置和總結，及時糾正工作中發(fā)生的錯誤，促進各部配合，加強檢查，提高服務質量，特建立例會制度如下：
每周經(jīng)理例會管理辦法
第一條 部門領導干部例會定于每周一舉行一次，由總經(jīng)理主持，執(zhí)行董事、經(jīng)理、各部門領班級人員參加。
第二條 會議主要內(nèi)容為：
a、 總經(jīng)理傳達公司有關文件以及會所總經(jīng)理辦公室會議的精神。
b、 各部門領班匯報一周工作情況，以及需提請總經(jīng)理或其它部門協(xié)調解決的問題。
c、由總經(jīng)理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的'要點，并進行布置和安排。
d、其它需要解決的問題。
第三條 例會參加者在會上要暢所欲言各持己見，允許持有不同觀點和保留意見，但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應認真貫徹執(zhí)行。
第四條 嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決策未正式公布以前，不得私自泄漏會議內(nèi)容，影響決議實施。
每日例會管理辦法
第一條 部門例會每日上午19：30準時召開。
第二條 例會每日1次。
第三條 部門領班及組長有權根據(jù)工作需要加開臨時性例會布置重點會員接待工作。
第四條 部門例會內(nèi)容及程序
a、檢查考勤及在崗情況。
b、檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。
c、檢查服務及生產(chǎn)、銷售應具備的技能知識情況：如菜單，酒單，主食單的熟悉情況；崗位責任制、服務程序、注意事項等。
d、總結前一日工作，提出問題并糾正，提出表揚和批評。
e、布置當日工作。
�。�1）客情報告及分析。
�。�2）人員分工和應急調整。
�。�3）注意事項及工作重點。
二、考勤管理制度
第一條 考勤記錄
1、各部門實行點名加指紋雙重考勤，月底由經(jīng)理將考勤表交到財務部，負責做考勤的人不得徇私舞弊。
2、考勤表是財務部制定員工工資的重要依據(jù)。
第二條 考勤類別
1、遲到：凡超過上班時間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5—30元。
2、早退：凡未向領導請假，提前5—30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5—30元。
3、曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
�。�1）遲到、早退、一次時間超過30分鐘或當日遲到、早退時間累計超過30分鐘者，按累計缺勤時間的2倍處理。超過2小時按曠工1天處理。
�。�2）未出具休假、事假證明者，按實際天數(shù)計算曠工。
休假未經(jīng)批準，逾期不返回工作單位者按實際天數(shù)計算曠工。
�。�3）輪班、調班不服從安排，強行自由休假者，按實際天數(shù)計算曠工。
�。�4）請假未經(jīng)批準，擅自離崗者，按實際天數(shù)計算曠工。
�。�5）不服從工作安排，調動未到崗者，按實際天數(shù)計算曠工。
�。�6）不請假離崗者，按實際天數(shù)計算。
（7）曠工采取3倍罰款辦法。
4、事假
員工因事請假，應提前填寫請假條。事假實行無薪制度。 準假權限：
（1）員工在8：00—17：00之間請假以小時為單位計算工資（如：外出辦事、回家等）。
�。�2）請假2天以內(nèi)由經(jīng)理批準。
（3）請假3天（含3天）以上由經(jīng)理簽字報總經(jīng)理審批。
�。�4）管理人員請假需報請總經(jīng)理批準。
公司授權管理制度 5
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的`工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
財務管理制度
第一條：財務分析工作是公司財務工作統(tǒng)一管理的重要手段，它與財務預算相結合，以達到公司各項財務工作的控制。財務分析日常工作包括但不限于下列內(nèi)容：
1、預算執(zhí)行情況分析;
2、利潤分析報告;
3、現(xiàn)金流量分析;
4、公司及各子公司財務狀況分析，隨時監(jiān)控公司財務狀況。
5、新產(chǎn)品開發(fā)，投資決策分析;
6、資本運作分析。
7、差異分析及控制報告;
8、對銷售收入、經(jīng)營計劃和財務指標進行分析;
9、成本分析、控制成本支出;
10、對各項費用定量分析，將費用支出控制在額定指標內(nèi);
財務分析工作的工作程序：
1、財務分析工作由公司財務部和管理部負責統(tǒng)一指導;
2、各子公司的財務部門在公司財務部指導下完成基本的財務分析;
3、凡各部門涉及財務分析需用的各種資料，應按時、按要求提供，以滿足財務分析的要求。各個子公司帳簿體系的設置及會計核算應符合為財務分析提供所需信息的要求。
4、各子公司的財務分析要隨同月度、季度、年度的會計報表按規(guī)定時間上報公司。公司在收到下屬子公司財務分析后，結合下屬子公司會計報表及其他信息，及時完成綜合財務分析工作，報公司領導閱批。
第二條公司考核的財務指標為稅前利潤、銷售收入、投資收益率、應收帳款周轉率、存貨周轉率等。
車輛管理制度
一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。
二、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買，油票由辦公室發(fā)放登記，桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算，面包車每100公里按9升耗油量計算，節(jié)獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。
三、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，并做到每月核對無誤。
四、駕駛員應做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標以內(nèi)，特殊情況需增補油票的，須報公司領導批準。
五、車輛在外加油須經(jīng)公司領導審批，否則不予報銷。
六、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。
七、辦公室應按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。
八、車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。除公司領導或各部門到有關部門、工地辦事外，單獨一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。
九、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。
十、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。面包車由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領油、維修、持有手續(xù)、承擔責任。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內(nèi)承擔責任，保持車況完好。
十一、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。
十二、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批準。
十三、違規(guī)與事故處理
1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1)無照駕駛;
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;
(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛人員負擔。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
公司授權管理制度 6
第一章總則
第一條為進一步促使公司經(jīng)營管理者全面、認真、合法履行崗位職責，加強隊伍建設、明確領導責任，提升公司整治和內(nèi)部掌控建設水平，依據(jù)有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，特訂立本制度。
第二條本制度適用于公司高級管理人員以及實際履行相關職責的人員在履行職責過程中發(fā)生失職、瀆職、失誤或為個人、股東的利益而弄虛作假，損害公司或其他股東利益的行為；或者在其管轄范圍內(nèi)發(fā)生了重點問題，雖然該人員不是直接當事人也沒有參加，但有失職、失察、未勤勉盡責，對公司進展或經(jīng)管管理造成不良影響的，對其的追究與處理。
第三條本制度適用于公司高層管理人員、控股子公司負責人和財務負責人。本制度所稱公司高層管理人員是指對公司經(jīng)營、決策、管理負有領導職責的人員，包括董事長、副董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、董事會秘書、財務負責人等。
第四條本制度所稱失誤，包括決策失誤和操作失誤。決策失誤是指在經(jīng)營決策中違反法律、法規(guī)、規(guī)章和中國證監(jiān)會、深圳證券交易所發(fā)布的規(guī)范性文件或違反本公司內(nèi)部決策制度和程序，越權審批，擅自決策，法律手續(xù)不完備等造成公司資產(chǎn)損失或重點不良影響的行為。操作失誤是指經(jīng)營管理人員在經(jīng)營管理過程中違法、違規(guī)、違反公司有關規(guī)定和內(nèi)部掌控程序，不執(zhí)行公司決策層有關決議，擅自處理，造成公司資產(chǎn)損失或重點不良影響的行為。
第五條本制度稱公司資產(chǎn)損失，是指公司、子公司和其他股東對公司各種形式的投資和投資所形成的權益，以及依法認定為公司、子公司所持有的其他權益的削減或滅失。
第六條責任追究堅持下列原則：
1、制度面前人人公平原則
2、責任與權利對等原則
3、有錯必究原則
4、誰主管誰負責原則
5、過錯與責任相適應原則
6、實事求是、客觀、公正、公正原則
第二章責任追究的執(zhí)行
第七條公司辦公室同公司審計部負責收集、匯總與追究責任有關的資料，提出相關方案，報公司總經(jīng)理辦公會或董事會。
第八條公司審計部負責公司高層管理人員、子公司負責人的不定期審計工作，出具審計報告上報公司總經(jīng)理辦公會或董事會。
第三章責任追究的范圍
第九條有下列情形之一者，追究公司高層管理人員、子公司負責人責任：
1、在經(jīng)營決策中違反黨的路線、方針、政策和國家法律、行政法規(guī)、規(guī)章及中國證監(jiān)會、深圳證券交易所發(fā)布的規(guī)范性文件或違反本公司內(nèi)部決策制度和程序，越權審批，擅自決策，法律手續(xù)不完備等造成公司資產(chǎn)損失或重點不良影響的；
2、經(jīng)營管理人員在經(jīng)營管理過程中違法、違規(guī)、違反公司有關規(guī)定和內(nèi)部掌控程序，不執(zhí)行或擅自更改董事會、總經(jīng)理辦公會或其他領導小組會議決議，擅自處理，造成公司資產(chǎn)損失或重點不良影響的；
3、違反公司進展規(guī)劃、進展目標的；
4、違反財務管理制度、人事管理制度、生產(chǎn)計劃管理制度、投資管理制度、擔保及關聯(lián)交易制度等公司內(nèi)部掌控制度造成不良影響及后果的；
5、失職造成公司生產(chǎn)經(jīng)營、重點項目投資發(fā)生決策失誤的；
6、失職造成公司財產(chǎn)被詐騙、盜竊、揮霍的；
7、定期報告、臨時報告等信息披露存在重點差錯的；
8、接受他人財物損害公司利益的。
第十條對安全、環(huán)保、生產(chǎn)事故及工作責任事故的追究，按公司相關事故認定和追究方法執(zhí)行。
第十一條依照董事會議事規(guī)定或經(jīng)理辦公會相關規(guī)定討論通過的事項，雖屬于集體決策行為，但假如該決策違反法律法規(guī)和公司規(guī)范性文件、內(nèi)部掌控程序或客觀事實，造成重點不良影響或公司資產(chǎn)損失的，追究決策層或經(jīng)理層的責任，但經(jīng)證明在表決時曾提出明確理由的異議并記載于會議記錄的個人除外。
第十二條對定期報告、臨時報告等信息披露中，顯現(xiàn)重點會計差錯、重點信息遺漏或錯誤的，應依照有關要求照實披露重點會計差錯、重點信息遺漏或錯誤更正的原因及影響，并披露董事會對有關責任人進行問責的情況。
第四章追究責任的形式及種類
第十三條種類
1、通報批判：
（1）董事會內(nèi)批判
�。�2）監(jiān)事會內(nèi)批判
�。�3）經(jīng)理辦公會批判
（4）公司系統(tǒng)內(nèi)批判；
2、警告及限期整改；
3、記過、降級及處以罰款；
4、賠償損失；
5、提請革職：
（1）24個月內(nèi)累計2次被中國證監(jiān)會出具警示函或者進行監(jiān)管談話
�。�2）24個月內(nèi)累計2次被深圳證券交易所通報批判或累計2次公開譴責
�。�3）24個月內(nèi)累計4次對公司受到紀律處分或者被行政懲罰負有領導責任
（4）有證據(jù)證明缺乏專業(yè)勝任本領、管理不善或者違反承諾
�。�5）未能有效執(zhí)行公司整治和內(nèi)部掌控相關制度，造成重點損失或影響
�。�6）擅離職守
（7）對公司其他高管人員的違法違規(guī)行為、重點經(jīng)營管理責任隱瞞不報
�。�8）授權不具備高管任職資格或者高管任職資格失效的人員、不適當人選代為行使職權；
�。�9）拒絕向中國證監(jiān)會供給相關的監(jiān)管信息及其他不搭配監(jiān)管的情形。
第十四條公司高層管理人員、子公司負責人顯現(xiàn)責任追究范圍內(nèi)的事件時，公司在進行上述行政懲罰的同時可附帶經(jīng)濟懲罰，懲罰金額由總經(jīng)理辦公會、董事會視事件情節(jié)進行實在確定。
第十五條依據(jù)公司廉潔管理制度的要求，公司高層管理人員、子公司負責人在進行崗位變動、離任時，由公司法律及審計事務管理部對其在任職期間對所在部門、單位財務收支的真實性、合法性、效益性，以及相關經(jīng)濟活動應負的直接責任、主管責任進行經(jīng)濟責任審計。顯現(xiàn)責任追究范圍內(nèi)的事件時公司依據(jù)有關規(guī)定作出處理懲罰決議。因未認真履行職責造成損失，但夠不上追究責任處理的，由公司辦公室對負有經(jīng)濟責任的責任人進行誡勉。
第十六條違反國家法律的交司法機關處理。
第十七條因有意造成經(jīng)濟損失的，被追究人承當全部經(jīng)濟責任。
第十八條違反公司、子公司決策程序，未按權限經(jīng)公司董事會同意或股東大會批準，擅自以公司、子公司名譽供給擔保、投資、交易或關聯(lián)交易，給公司、子公司造成損失的，由責任人賠償全部經(jīng)濟損失。
第十九條相關責任人員涉嫌重點違法違規(guī)處于行政、司法機關調查期間的，公司董事會、監(jiān)事會應當暫時停止相關人員的職務。
第二十條因過失造成經(jīng)濟損失的，視情節(jié)按比例承當經(jīng)濟責任。
第二十一條有下列情形之一者，可以從輕或免予追究：
1、情節(jié)細小，沒有造成不良后果和影響的；
2、自動承認錯誤并積極矯正的；
3、確因意外和自然因素造成的；
4、非主觀因素未造成重點影響的；
5、因行政干預或當事人確已向上級領導提出建議而未被接受的.，不追究當事人責任，追究上級領導責任；
6、依照有關議事規(guī)定，證明在有關決策表決時曾提出明確理由的異議并記載于會議記錄的。
第二十二條有下列情形之一的，應從嚴或加重懲罰：
1、情節(jié)惡劣、后果嚴重、影響較大且事故原因確系個人主觀因素所致的；
2、屢教不改且拒不承認錯誤的；
3、事故發(fā)生后未適時實行補救措施，致使損失擴大的；
4、造成重點經(jīng)濟損失且無法補救的。
第五章責任追究工作程序
第二十三條責任追究因內(nèi)部員工、機構舉報提出的，由公司辦公室同公司審計部進行調查核實，依據(jù)制度提出處理看法，并落實總經(jīng)理辦公會、董事會做出的處置看法，形成書面記錄。
第二十四條在對公司高層管理人員、子公司負責人進行崗位變動、離任審計工作中發(fā)覺的問題，由公司審計部將有關資料書面反饋給公司領導，由公司辦公室同審計部按前一條要求開展工作。
第二十五條被追究責任者對董事會、總經(jīng)理辦公會做出的處理看法有不同看法的，可以提出書面的申訴看法，上報公司。申訴期間不影響處理決議的執(zhí)行。經(jīng)調查確屬處理錯誤的，公司予以矯正，出具書面看法。
第六章附則
第二十六條本制度由公司董事會負責解釋。
第二十七條本制度自董事會審議通過之日起施行，修改亦同。
公司授權管理制度 7
一、管理宗旨：
以最少的投資、最少的成本，科學的、合法的、切合實際的方式，變消極因素為積極因素，變被動為主動，變落后為領先，創(chuàng)造最大的效益、最大的利潤。
二、管理的層次及組織機構：
公司實行高管到中層，然后從中層再到普通員工的垂直管理模式。每一個員工，上至董事長、下至普通員工，在工作和業(yè)務處理活動中必須找準自己的位置，各司其職、各謀其政。按層次、按程序、按規(guī)定辦理，禁止違規(guī)辦理。
三、管理措施：
�。�1）公司管理實行逐級分層垂直管理模式。從上到下：實行老總到中層，然后從中層再到普通員工；從下到上：實行普通員工到中層，然后從中層再到老總。在工作中，老總就是老總、中層就是中層、普通員工就是普通員工，各自職責分明，等級森嚴。大家彼此要認清自己和對方的身份，下級必須服從和尊重上級。有不同意見，可以保留，但是工作中下級必須服從上級的管理和安排。否則給予犯規(guī)者嚴厲的經(jīng)濟或行政處罰，不能適應公司的管理要求的員工，公司予以待崗或辭退。
�。�2）大力樹立上級在工作中的權威性，加強實際工作的執(zhí)行力。在工作中“官大一級壓死人”。下級必須對上級在工作中絕對服從，只有這樣，仿佛軍隊打仗一樣，才能擁有充足的執(zhí)行力。在工作執(zhí)行中，上級永遠是對的。只有這樣，上級的工作安排才會不折不扣地得到下級的執(zhí)行。在工作執(zhí)行過程，下級對上級有意見、有疑問、有不同看法時，可以保留，可以溝通交流，甚至可以越級申訴，但是在此過程中上級安排的工作仍然必須不折不扣地得到下級的執(zhí)行，除非安排此項工作的'上級對下級發(fā)出停止、暫停、延期或調整的指令。因為只有這樣，一項工作從上到下，才會不折不扣地得到逐級落實、圓滿完成。
（3）公司員工從上而下實行逐級問責制。每個員工從公司領取薪水，做好本職工作是應該的。如果某一項工作沒做好、沒做完，那么，執(zhí)行該項工作的普通員工有義務向他的直接主管匯報和說明具體情況和原因；則由主管領導予以協(xié)調解決，主管領導解決不了的，由主管領導上報老總，說明具體情況和原因。如果匯報的情況主管經(jīng)理置之不理或拖沓不予處理，普通員工有權向總經(jīng)理反映情況。
�。�4）公司員工從上而下實行逐級限期完成制。相關工作，先由老總給部門主管限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關部門主管。同樣，部門主管把相關工作分解安排給普通員工限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關普通員工。如果老總把工作安排給部門主管，部門主管把相關工作沒有分解安排給普通員工限期完成，則處罰部門主管，不處罰普通員工。如果部門主管把相關工作分解安排給普通員工限期完成，到期無正當理由未按期完成布置的工作，則處罰相關普通員工，不處罰部門主管。
�。�5）公司員工從上而下實行工作管理及工資待遇逐級崗位責任制。任何一個員工任職于某一個工作崗位，那么他就行使該崗位的權力、承擔該崗位的責任、享受該崗位的工資待遇。如果換崗，則根據(jù)新崗位行使新崗位的權力、承擔新崗位的責任、享受新崗位的工資待遇，不再享受換崗前原工作崗位的工資待遇。公司不實行論資排輩。
四、管理重點：
公司員工要做到：“三個歸零”。
一、心態(tài)歸零：不論自己以前職位多高、權力多大、能力多強，那些都已經(jīng)屬于過去，我們把它歸零。我們要調整心態(tài)，面對現(xiàn)實，從現(xiàn)在開始，從零開始，從現(xiàn)在的工作崗位重新開始。
二、貢獻歸零：不論自己以前對公司有多大貢獻、有多大付出、有多大成績，那些都已經(jīng)屬于過去，我們把它歸零。我們重要的是從現(xiàn)在開始，從零開始，把現(xiàn)在的工作做好。
三、過失歸零：不論自己以前對公司造成多大損失、有多大失誤、有多大過錯，那些都已經(jīng)屬于過去，我們把它歸零。放下思想包袱，從現(xiàn)在開始，從零開始，把現(xiàn)在的工作做合格。
公司授權管理制度 8
一、目的
根據(jù)國家有關勞動政策法規(guī)，為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動性，積極性和創(chuàng)造性，維護正常的工作秩序，提高工作績效，促進本公司的經(jīng)營發(fā)展，特制定本手冊。
二、適用范圍
本手冊適用于公司全體員工。
三、職責
3.1總經(jīng)理室/總經(jīng)辦
負責建立健全公司內(nèi)部的控制機制，確保本手冊產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要求能夠有效地執(zhí)行。
3.2行政中心
負責審核本手冊，對全公司員工負有教育和監(jiān)督管理責任，確保本手冊的各項要求和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。
3.3人力資源部
1）負責制定、解釋、修訂此手冊，協(xié)助行政中心對員工進行教育和監(jiān)督管理。
2）負責所有獎懲的資料備案管理。
3.4各部門主管
1）熟悉和執(zhí)行本手冊，確保本部門員工執(zhí)行本手冊；
2）對本部門的員工負有教育和監(jiān)督管理責任，對發(fā)生在本部門的異常事件應立即上報，并采取相應的措施進行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。
3.5全體員工
了解、熟悉本手冊，講究職業(yè)道德，在工作中遵循和執(zhí)行本手冊的各項要求和規(guī)定。
四、管理內(nèi)容
4.1日常考勤
4.1.1工作時間
1)各中心/事業(yè)部/子公司可根據(jù)客戶或業(yè)務的情況做適當調整。
2)公司因工作需要安排員工加班時，應提前做好準備，員工也應積極配合。
4.1.2打卡
1)員工應按規(guī)定時間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點打卡，要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。
2)員工如因私因公未能打卡的，經(jīng)分管領導批示后向人力資源部報備。
4.2行為準則
4.2.1儀表儀容
管理人員原則上要求穿職業(yè)裝（深色無條紋西服或CI職業(yè)裝），車間人員按崗位要求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方，保持清雅之儀容和安全性。
1）男性員工不得著無袖、無領汗衫，不得著短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應齊整、干練，不留長發(fā)和胡須，不剃光頭。
2）女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙，衣著及飾物不得夸張。
3）所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外），不得赤腳。
4）參加集團和公司重大活動和會議要求著職業(yè)裝。
5）本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工作牌。
4.2.2工作紀律
1）保持辦公區(qū)安靜、禁止喧嘩。
2）辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。
3）節(jié)約公司能源，確保安全，員工下班離開前，要關閉個人電腦、并對辦公桌進行清理，保持整潔；并做到人離機關（用電設備：如計算機、打印機、空調等）、人離燈關、人離窗關、人離門鎖。
4）保持個人臺面的整潔，辦公設施擺放整齊，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容無關的字畫或裝飾物，保持辦公室清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。
5)工作時間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門負責人同意后到指定地點接待。接待公務來訪也應在指定的洽談區(qū)進行。
6)禁止攜帶小孩進入廠區(qū)、車間，嚴禁擅自帶外人進入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照。
7)嚴禁利用公司電話辦私事，特別是撥打國內(nèi)及國際長途電話。
8)工作時間內(nèi)因公因私外出須向部門負責人報備并辦理出門手續(xù)，如部門負責人不在可在部門考勤處留言。
9)工作時間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報雜志（非專業(yè)書籍）、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、吃零食等行為。
10)員工應愛護公司設施，設備，工具，如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞大小賠償并罰款，情節(jié)嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控。
11)員工不得利用職權營私舞弊，假公濟私，打擊報復。
12)員工不得在公司工作時間內(nèi)買賣私人物品。
13)員工不得擅自標貼及涂改公司各類通告。
14)員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)從事非法活動。
15)員工不得有損害公司財產(chǎn)，商譽，或貪污受賄等行為，知情員工應立即上報，維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴重的紀律處分。
16)員工不得煽動其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。
17)員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件，提供虛假商業(yè)情報。
18)員工不得違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權，嚴禁對外評論公司各項政策及經(jīng)營狀況或將公司情報泄露給任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。
19)員工不得在工作時間內(nèi)擅自進入其他員工工作區(qū)域逗留，窺視，翻看。
20)員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或將公司電腦軟件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。
21)員工不得將公司文件遺留或存放在不恰當?shù)牡胤�，下班之前必須將所有文件資料歸檔。
22)辦公室內(nèi)不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負責。
23)員工應嚴格按公司制定的加班，調班，請假等規(guī)定，如有違反將按公司獎懲條例處理。
24)員工須處處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的事，未經(jīng)上司授權不得向公司內(nèi)、外人員描述、評論公司的各項政策及經(jīng)營手段。公司的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應妥善保管及嚴守秘密。
25)除使用公司的`名義辦理公務外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫用公司名義者將被視為欺詐行為，有關員工除受到紀律處分外，還有可能會受到民事或刑事檢控。
26)工作時間內(nèi)，員工應該絕對服從上司的工作分配，不得作出不服從上級合理的工作指示或不尊敬上司的行為，員工應按時完成上司下達的任務，不得無故拖延，拒絕或終止工作。
27)員工在確認上級指令違法違紀時，員工有權拒絕執(zhí)行，并向更高層上級報備。
28)員工之間應互相配合，共同努力，發(fā)揚團隊精神，員工應積極參加由公司或員工自行組織的各項活動，以增進員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團隊精神。
29)不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將按照損失進行賠償之外還要進行必要的降職或罰款。
公司授權管理制度 9
為加強公司的標準化治理，完善各項工作制度，促進公司進展壯大，提高經(jīng)濟效益，依據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司治理制度。
一、公司全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和打算。
二、公司提倡樹立“一盤棋”思想，制止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司進展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、制造性和提高全體員工的技術、治理、經(jīng)營水平不斷完善公司的經(jīng)營、治理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化學問，為員工供應學習、深造的條件和時機，力提高員工的整體素養(yǎng)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓舞員工積極參加公司的決策和治理，鼓舞員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的安排制度，為員工供應收入保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工供應公平的競爭環(huán)境和晉升時機;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出奉獻者予以表彰、嘉獎。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)省，反對鋪張鋪張;提倡員團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體制造精神，增加團體的分散力和向心力。
八、員工必需維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
(一)、試用期和正式聘用雇傭條件：公司對員工聘請錄用，均列出必要條件，并依據(jù)公司特點，按工作態(tài)度、工作力量、業(yè)務水平、敬業(yè)精神、綜合素養(yǎng)等擇優(yōu)錄用。
測試：專業(yè)學問及技能的測試(面試、筆試、試用等方式);
報到手續(xù)：經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報到時間，帶一寸免冠照片兩張、學歷證書、身份證復印件到公司。(報到時出示原件)
人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績效考核文檔)，公司承諾檔案資料嚴格保密，同時，公司要求員工供應個人資料是真實的，弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)覺，嚴厲處理，并要求在員工登記表上簽字證明其真實性。
(二)、考勤制度考勤制度作為考核員工、獎優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。
每個廣告人都知道，廣告行業(yè)有其自身的特別性，依據(jù)工作需要，治理者有權變開工作日程安排。自己的'工作未完成，應主動加班予以完成，薪金依據(jù)公司總體業(yè)務調整，不按點按日加班計算月薪。
公司員工應按時出勤，缺勤就意味著其他員工將擔當額外的工作任務。缺勤和遲到將作為工作記錄的一局部，并作為員工績效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領導同意的缺勤將受到紀律處分、罰金，甚至辭退。
1、公司作息時間規(guī)定：上午：8：30-12:00下午：14：00-18:00
2、懲處：遲到早退一次扣10元(超過一小時扣半天工資)
3、考勤按當月實際工作日統(tǒng)計，作為工作發(fā)放的依據(jù)。
⑴國家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無條件上崗，不批假。
�、撇〖傩杞�(jīng)領導批準后休息。
�、鞘录傩璞救艘詴嫘问街v明真實狀況，總經(jīng)理批準后休假。
�、仁诸^工作未完成、未交接，應以大局為重，考慮客戶利益和公司全局，有職業(yè)道德觀念。
⑸工作時間未經(jīng)準許，私自外出，視曠工處理。
�、蕟T工在休假期間應翻開手機，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應協(xié)作完成。
�、藛T工請假不得以短信或代請方式，應直接向公司領導請假。
�、讨苋杖缧杓影�，請假原則上不批，如特別狀況需書面寫明狀況特批。
4、離職辭職員工需提前至少一個月通知公司，并按要求與主管或相關人員進展工作交接，整理清查以往客戶資料、設備、財產(chǎn)及以往使用的公司財物，方可離職。
5、自動離職無故三天不上班曠工者，均作自動離職，不予結算任何工資。
6、辭退聘用期內(nèi)，因工作表現(xiàn)、力量等因素不符合本公司要求，無法勝任本職工作，公司有權辭退，以根本工資為基數(shù)，按日結算當月工資。
計算方式為：日工資=根本工資÷24天(不含福利、獎金等)
7、辭退違反勞動紀律，予以革職辭退，員工因觸犯法律，追究刑事責任。員工發(fā)生以下情形之一，公司有權提出警告或解除勞動關系。
⑴試用期內(nèi)，不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上，工作效率低，業(yè)務水平不達標，經(jīng)提示無明顯改觀)
⑵玩忽職守、帶心情工作，業(yè)務中屢次出過失，給公司造成損失的。
�、菄谰`反公司勞動紀律，帶走公司資料或財物，泄露公司隱秘，謊報事實者，造成不良影響的。
�、纫騻�人緣由給客戶留下不良影響，說不利企業(yè)言語，流露對企業(yè)不滿、自成小團體，消極怠工、無理取鬧的。
⑸品德不端，有人格缺陷，缺少根本職業(yè)道德，損害公司名譽者。
�、使ぷ鳠o效率，影響合同履行的或給公司客戶造成不良影響的。
�、斯ぷ鳠o主動性，無所作為，影響公司整體工作完成，月內(nèi)無顯著業(yè)績或提高，予以警告或勸退。
�、桃詡�人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。
�、退阶詣佑霉疚C軟硬件，致使電腦無法正常工作。造成損失責任自負，嚴峻者追究其法律責任。
�、螁T工必需保證其供應一切個人資料的真實性，照實說明在原單位的辭職緣由，否則一經(jīng)查出，予以辭退。
⑾利用公司電腦在上班時間玩嬉戲或進展與工作無關的談天者。
�、欣霉举Y源(耗材、微機、光盤、打印機、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，謀取私利。
�、央[瞞傳染病或其他病癥不報。
(三)、工資制度公司依據(jù)經(jīng)濟效益，支付力量及社會物價漲跌狀況，依據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績調整工資金額。
工資構造：根本工資、崗位工資、全勤獎、績效工資、業(yè)務提成。
工資發(fā)放：當月20日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日，工資會提前或延后發(fā)放。員工轉正前后月薪一般不會有太大變化，由于公司對待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作力量、職業(yè)道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應當時提出。
為便于治理，公司采納10日壓薪制度，待員工合理離職后，予以退還，員工有以下情形者，不予退還。
1、離職時，未提前一個月提出。
2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。
3、嚴峻違反勞動紀律，被開除�；蛴胁环ㄐ袨檎�，追究法律責任。
(四)、崗位責任制度
1、保質、按時完成領導交給的各項工作，仔細填寫工作日志。
2、熱誠、謙遜、急躁地效勞于客戶。
3、維護公司設備、財產(chǎn)的安全，保障正常使用。
4、隨時整理客戶文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不喪失。工作中因疏忽，酌情處理，因個人緣由造成損失，應有責任賠償或從工資里扣除。
5、準時匯報工作進程及客戶業(yè)務。
6、工作單由主管領導分派，如完成時間有困難，應盡早提出，如客戶急需，應主動加班完成。接單人簽字，另一名設計復核。
7、私人電話應簡短。制止用公司電話聊與工作無關的事。
8、因個人緣由給工作下一環(huán)節(jié)造成影響，相關設計人員有義務立刻到位予以解決。(加班除外)
(五)、呈報制度
1、員工應準時向領導匯報工作狀況及進程，如遇難題或突發(fā)大事應立刻向主管領導匯報，因個人延誤造成不良后果，應予以懲罰。
2、未經(jīng)本人允許，不得動用他人電腦，個人電腦有問題馬上上報，未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。
3、無工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無關的網(wǎng)站，嚴禁網(wǎng)上談天，嚴禁電腦嬉戲、觀看影碟或做其他一切與工作無關的事。
4、每日客戶訪問信息及回饋意見，應當日準時上報，每周由辦公室電話回訪(如虛報謊報，懲罰50元)
5、每日訪問客戶量(勝利訪問客戶量)不得低于當日任務的50%，如低于50%，則扣發(fā)當日工資的50%。
(六)、辦公用品治理制
1、辦公用品的申請、耗材(打印紙、墨、光盤、標簽)應提前記錄、隨時查看。
2、節(jié)省本錢，養(yǎng)成好習慣(打印紙雙面使用，不得用公司耗材做與工作無關的事)。
(七)、資料治理制度
1、設計作品確認后，隨時歸類收存。需刻盤的，標注清晰。
2、定時刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時查看公司電子郵件并準時處理。
(八)、后勤治理制度
1、鑰匙治理公司鑰匙為專人治理，治理者做好鑰匙的登記、領用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣治理
�、琶课粏T工應節(jié)省水、電的使用，用完后準時關閉。
�、葡掳鄷r檢查門、窗、燈、電腦等設施是否關閉，是否安全。
3、衛(wèi)生治理
�、疟３洲k公區(qū)域、衛(wèi)生間的干凈。
⑵定期擦拭電腦顯示器及設備，保持其清潔、整齊。
(九)、保密制度
1、專業(yè)書籍、圖庫、光盤、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。
2、公司重要會議紀要，競爭策略，規(guī)劃，設計技術資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說于己無關的隱秘，員工應保守公司隱秘，忠于職守，增加保密觀念，造成損失，本人擔當責任。
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一、總則:
為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經(jīng)濟責任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務管理公司營銷策略，采取設立經(jīng)銷點的經(jīng)銷制，同時為加強經(jīng)銷網(wǎng)絡的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務，應定期走訪各經(jīng)銷點，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。
二、崗位職責:
2.1銷售副總:
a.負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。
b.組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。
c.會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。
d.對營銷網(wǎng)絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。
e.負責資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟合同的糾紛事務。
f.會同分公司總經(jīng)理，技術部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。
2.2銷售部:
a.負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作。
b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。
c.負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。
d.負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負責。
e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f.負責資金回籠工作。
g.負責聯(lián)系儲運業(yè)務。
h.負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2.3銷售部經(jīng)理崗位職責:
a.負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作;
b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;
c.負責編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》;
d.負責對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經(jīng)營負責;
e.制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。
f.負責資金回籠工作;
g.負責聯(lián)系儲運業(yè)務;
h.負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2.4助銷員崗位職責:
a.負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
b.負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系;及售后服務等銷售內(nèi)務工作;
c.負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
d.銷售部經(jīng)理外出時，全面負責銷售部內(nèi)部一切日常運做;
e.負責所有銷售合同的跟蹤;
f.負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
2.5開單員崗位職責:
a.負責開具產(chǎn)品《出貨單》、《樣板申領單》、《樣板發(fā)放單》;
b.負責銷售臺帳的登記，每月25日與財務對帳;
c.每日負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作;
d.并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉;
e.填報《質量日報表》;
f.負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作;
三.銷售服務:
銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應文明禮貌待客，具體要求如下:
3.1接聽電話:
凡有客戶來電首先應答:“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。
3.4對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3.5對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的'姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
3.6如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。
37如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3.8當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
3.9如客人委托保管任何物品，應樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
310銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。
3.11凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。
四.客戶服務細則:
4.1.客戶意見調查及處理:所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。
4.2.客戶投訴:
a.客戶質量投訴:公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關質量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內(nèi)容的相關票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應協(xié)同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。
b.客戶對非質量的投訴:客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結果告知客戶。
五.對客戶投訴的有關處理辦法:
5.1所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應及時填寫《客戶投訴質量處理表》，并送至各相關部門，據(jù)實際情況對表內(nèi)相關內(nèi)容進行如實填報，并做出相關處理。處理結束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
5.2所有服務投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務處理表》，投訴責任人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
5.3對客戶投訴的有關內(nèi)容的處罰規(guī)定:
a.凡屬于服務質量引起投訴的，經(jīng)查實責任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。
b.凡屬于質量問題引起投訴的，對相關責任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六.要貨發(fā)貨要求:
6.1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨.如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn).
6.2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術部進行試制，技術部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
6.3如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認，通知生產(chǎn)部門確認并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并按排生產(chǎn)。
6.4當客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預留訂金.留貨時效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財務結帳日).如遇特殊情況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟擔保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認，方可批準留貨.如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認，方可.任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關責任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。
6.5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關責任人直接負責，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。
6.6銷售部應于每月25日前對所有各點經(jīng)銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。
6.7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
七.貨款管理辦法:
7.1經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
7.2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉帳處理。
7.3往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。
7.4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經(jīng)濟擔保，經(jīng)濟擔保由銷售部申請，總經(jīng)理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。
注:銷售部出具的經(jīng)濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務不予確認。
八.樣板發(fā)放管理辦法:
8.1所有樣板銷售部應根據(jù)本部門樣板存儲情況開具《樣板申領單》，報分公司總經(jīng)理審批，交成品倉統(tǒng)一領出;
(《樣板申領單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根)
8.2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務部由財務確認后，準予發(fā)放。
(《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。)
九.銷售檔案的管理:
9.1所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。
9.2所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。
9.3應定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡做售后服務跟蹤并對內(nèi)容記錄備檔。
十.銷售部操作程序:
10.1為完善公司銷售程序;整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10.2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。
10.3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。
10.4開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10.5遇庫存產(chǎn)品不詳時應由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開《出貨單》交財務部審核確認收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。
10.6所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章�！犊蛻敉对V反饋表》。
10.7遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結果上報總經(jīng)理處。
10.8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應接到對方現(xiàn)金或轉帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
10.9調貨產(chǎn)品操作規(guī)程:
10.9.1調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調貨計劃通知單》，及產(chǎn)品《質檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。10.9.2銷售部安排好調貨產(chǎn)品的儲運后，將《貨運單》及其他相關票據(jù)傳真至調入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。
10.9.3調入方收到產(chǎn)品后，應及時對所調入產(chǎn)品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。
十一.銷售部內(nèi)務管理辦法:
11.1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵;
11.2所有運做程序必須嚴格依照銷售部操作程序運行;
11.3不得擅自提供公司有關產(chǎn)品質檢標準;
11.4所有《銷售合同》的簽定均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行;
11.5未經(jīng)公司財務許可不得私自欠款發(fā)貨;
11.6對客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二.銷售合同管理:
12.1銷售部在接受合同前應對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求.
12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字.
12.3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
12.4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
12.5所有《銷售合同》必須以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動.如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準后方可修改。
12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長作出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。
12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊情況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
12.8所有處理產(chǎn)品包銷合同的價格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準，銷售經(jīng)理簽字方可生效。
12.9所有《銷售合同》均須建立嚴格的銷售檔案并填寫《客戶跟蹤管理表》:
12.9.1營業(yè)執(zhí)照復印件;
12.9.2法定代表人身份證復印件
12.9.3需方公司住所和經(jīng)營地址，需方公司主要負責人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址;
12.9.4《銷售合同》復印件;
12.9.5所有產(chǎn)品銷售往來明細、本公司代辦運輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財務有效憑證復印件。
12.9.6有關產(chǎn)品庫存經(jīng)雙方確認的庫存盤點表及往來帳核對清單。
財務部崗位職責
1.財務部經(jīng)理
(1)在總經(jīng)理的領導下，負責公司財務管理與會計核算工作;
(2)建立健全公司內(nèi)部核算和財務管理制度;
(3)負責稅務協(xié)調，配合銀行、稅務、中介機構了解、檢查和審計工作;
(4)負責組織公司年度預算編制工作，并監(jiān)督實施;
(5)負責檢查、督促各項費用的及時收繳和管理，保證公司的正常運轉;
(6)負責審核、控制各項費用的支出，杜絕浪費;
(7)負責編制每月會計報表，審核各類統(tǒng)計報表、工資表;
(8)及時做好帳套數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全;
(9)負責管理部門各項實物資產(chǎn);
(10)每月5日前完成上月會計憑證的審核;
(11)每周一向總經(jīng)理提交上周管理費動態(tài)統(tǒng)計表、當月應收費明細表、資金周報表;
(12)每周五上午向總經(jīng)理提交本周工作總結和下周工作計劃;
(13)完成總經(jīng)理交辦的其他事項。
2.會計
(1)負責公司的會計核算工作;
(2)認真審核出納傳遞的收付款單據(jù)，正確編制憑證，月末及時結賬;
(3)及時準確的申報各項稅款，購買發(fā)票;
(4)檢查銀行、庫存現(xiàn)金賬目，做到賬賬相符，賬實相符;
(5)及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作;
(6)負責公司固定資產(chǎn)的財務管理，按月正確計提固定資產(chǎn)折舊，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作;
(7)每月8日前向財務經(jīng)理提交成本、費用類管理報表;
(8)完成經(jīng)理交辦的其他事項。
3.出納
(1)負責辦理現(xiàn)金、銀行收、付款業(yè)務，妥善保管現(xiàn)金及收據(jù)、發(fā)票、支票等票證和銀行印鑒;
(2)辦理收、付款業(yè)務時，堅持見票付款、收款開票的原則;
(3)序時登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬，日清日結，每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳實相符;
(4)月末與總帳核對現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進行現(xiàn)金盤點和編制銀行存款余額調節(jié)表，交會計審核;
(5)及時更新匯簽單動態(tài)統(tǒng)計表，并保管好匯簽資料;
(6)及時更新押金登記表，并于每月末與會計核對押金結余數(shù)據(jù);
(7)每日下午5:30收取收費員當日的營業(yè)款并審核收費日報表，次日上午將審核無誤的單據(jù)交會計入賬;
(8)每周一向財務經(jīng)理提交上周資金周報表;
(9)每月末與會計核對現(xiàn)金月末余額，做到帳實相符;
(10)每月8日前向財務經(jīng)理提交經(jīng)會計審核后的銀行存款余額調節(jié)表;
(11)每月10日前向財務經(jīng)理提交工資表;
(12)完成經(jīng)理交辦的其他事項。
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