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青年文明號工作匯報（通用18篇）
在社會的各個領(lǐng)域，匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著，匯報通常是對工作的總結(jié)報告，看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，總結(jié)了哪些經(jīng)驗，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？下面是小編精心整理的青年文明號工作匯報，歡迎閱讀與收藏。
青年文明號工作匯報 1
穿越夢幻的時空，地鐵人用最小的代價最短的時間，實現(xiàn)了地鐵之夢;當(dāng)風(fēng)馳電掣的“人文號”將xx市民的出行帶入地鐵時代，迅速發(fā)展的地鐵事業(yè)正悄然改變著我們的生活;不遠(yuǎn)的將來，條條巨龍又將帶領(lǐng)我們穿越何等夢幻的時空?
地鐵一號線自20xx年開通至今，運(yùn)營已近六載，期間為xx城市交通的高效運(yùn)行提供了重要保障。在地鐵運(yùn)營的最前沿，活躍著一個熱情四溢、朝氣蓬勃的青年集體，該集體立足基層，“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”，全心全意為廣大乘客出行保駕護(hù)航，這就是地鐵一號線車站集體。
地鐵一號線車站集體現(xiàn)有職工x人，其中黨員x名，團(tuán)員x名，青年職工平均年齡為26歲，35周歲以下的青年所占比例為x%，是一支思想過硬、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實、充滿青春朝氣的戰(zhàn)斗集體。在市委、市政府及運(yùn)營分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該集體堅持以人為本，注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)，全體干部職工精誠團(tuán)結(jié)，勤勉敬業(yè)，與時俱進(jìn)，務(wù)實創(chuàng)新，“青年文明號”創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著，20xx年，一號線車站集體成功創(chuàng)建“青年文明號”。現(xiàn)將20xx年創(chuàng)建市級“青年文明號”工作匯報如下：
一、擔(dān)通途之任，育站務(wù)精英
人才是企業(yè)的生命線，作為分公司職業(yè)化員工培訓(xùn)基地，站務(wù)中心始終堅持理論先行，夯實基礎(chǔ)，并強(qiáng)化實操能力，學(xué)以致用。
地鐵是技術(shù)密集和現(xiàn)代化程度較高的行業(yè)，而車站日常工作所需接觸的部門又涵蓋了票務(wù)、水、電、土木結(jié)構(gòu)、軌道、調(diào)度等多個專業(yè)，因此職工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的重要性不言而喻。在長期實踐中，站務(wù)中心定期開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，內(nèi)容涵蓋點鈔、故障處理、設(shè)備操作、手信號、消防、服務(wù)技能等xx余個競賽項目，同時注重效率優(yōu)先，提素強(qiáng)基，師徒幫帶，創(chuàng)建了“學(xué)習(xí)型”班組的氛圍。
二、行人文之道，樹服務(wù)標(biāo)桿
地鐵屬于公共服務(wù)型企業(yè)，作為窗口工程，服務(wù)是第一要義。這就要求我們要創(chuàng)新服務(wù)形式，倡導(dǎo)主動服務(wù)，增強(qiáng)青年文明號示范效應(yīng)，用“情”字溫暖窗口，用“潔”字凈化窗口，是用“心”字點亮窗口。
在車站日常服務(wù)實踐中，我們開展形式多樣的服務(wù)監(jiān)督，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)。如，“愛心接力，無障礙特服”行動、站長接待日活動、新街口站“我為哥本哈根減斤碳”活動、周恩來中隊“紅領(lǐng)巾”進(jìn)站活動等。
“贈人玫瑰之手，經(jīng)久猶有余香”，久而久之，地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大乘客和市民的認(rèn)可。20xx年地鐵第8期乘客滿意度調(diào)查中，地鐵獲得了8.72分，再次刷新高分紀(jì)錄。20xx年度，車站共收到錦旗31面，乘客感謝信91封，乘客致電地鐵熱線表揚(yáng)97起。凡此種種，更加堅定了職工“用心服務(wù)，關(guān)愛一路”的服務(wù)理念。
隨著服務(wù)水平的提高，地鐵品牌創(chuàng)建也以車站服務(wù)為基點不斷推進(jìn)，“人文地鐵”品牌在繼20xx年獲“中國公共事業(yè)十大影響力品牌”稱號后，20xx年再接再厲，再次入選xx市服務(wù)品牌，同時“人文地鐵”還同時入選全國MBA教學(xué)案例庫，成為MBA課程的必修教材。基于此，人文地鐵品牌將更加香滿馥郁，深入人心。
三、領(lǐng)交通之先，展站務(wù)風(fēng)采
志愿行動是創(chuàng)建“青年文明號”的重要組成部分，在“青年文明號”創(chuàng)建過程中，站務(wù)中心定期組織青年職工前往敬老院開展志愿行動，并積極與殘聯(lián)、特教學(xué)院、博愛安養(yǎng)庇護(hù)中心等單位聯(lián)合組織“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動，以此關(guān)懷殘疾弱勢群體;與此同時，車站還積極與xx大學(xué)、師范大學(xué)等xx余家家高校掛牌成立志愿者服務(wù)基地，在提供實踐環(huán)境的.同時也擴(kuò)充了車站的服務(wù)力量。
20xx年5月28日，地鐵一號線、一號線南延線、二號線(東延線)三線同時運(yùn)營，開啟了地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營新時代，自此，地鐵通車總里程達(dá)85公里，躍居全國第四，促使地鐵以絕對的優(yōu)勢和明顯的實力快速進(jìn)入了全國軌道交通第一方陣。榮譽(yù)的背后是“包容、凝聚、奮發(fā)”的地鐵青年職工。網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營期間，涌現(xiàn)出一大批“先進(jìn)個人”、“青年崗位能手”、“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)員”。艱難時他們不曾停步，險阻時他們負(fù)重前行，他們始終不忘肩負(fù)的“建百年人文地鐵，創(chuàng)都市交通新生活”之使命，神圣的使命引領(lǐng)她們?nèi)找辜娉�。在前進(jìn)中，因為有他們，地鐵日漸壯大，壯大成如今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要引擎。期間，“既然選擇了遠(yuǎn)方，便要風(fēng)雨兼程”，站在發(fā)展新起點，讓我們繼續(xù)“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以位列全國軌道交通第一方陣為長期目標(biāo)，堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持改革創(chuàng)新，扎實推進(jìn)各項基礎(chǔ)工作，努力提升車站管理水平，力爭在地鐵的“二次創(chuàng)業(yè)”中建功立業(yè)，成為‘三個發(fā)展’的表率”，向世人展示新時代的“青年文明號”集體的新風(fēng)貌!
青年文明號工作匯報 2
xx市xx區(qū)公安消防支隊中隊，現(xiàn)有官兵42人，其中黨員16人，團(tuán)員23人，青年3人�，F(xiàn)有備防車輛8部，主要擔(dān)負(fù)著xx區(qū)89.6平方公里的消防保衛(wèi)任務(wù)。中隊全體官兵以一種“人人適應(yīng)崗位、人人精通業(yè)務(wù)、人人勝任職責(zé)”的意識服務(wù)著轄區(qū)人民。
中隊在爭創(chuàng)“青年文明號”活動中，結(jié)合自身實際和社會發(fā)展趨勢，提出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，立足本職，創(chuàng)新思路，拓寬渠道，延伸內(nèi)容，使創(chuàng)建活動開展得有聲有色，取得了優(yōu)異成績。20xx年我中隊以“時時都是關(guān)鍵時刻、事事都是最高標(biāo)準(zhǔn)、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神，投入到各項工作中。
一、統(tǒng)一思想，集思廣益共同激發(fā)創(chuàng)建熱情
火車跑得快全憑車頭帶，中隊黨支部高度重視，積極引導(dǎo)團(tuán)支部開展各項工作，在“青年文明號”創(chuàng)建伊始，中隊一是組織全體官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建“青年文明號”規(guī)范化管理辦法》、《創(chuàng)建“青年文明號”實施細(xì)則》和相關(guān)創(chuàng)建工作的文件精神，從而達(dá)到熟知創(chuàng)建程序，掌握創(chuàng)建方法和目的。
二是每年都要制定中隊創(chuàng)建的“實施方案”，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任，并隨著情況的變化及時作調(diào)整，使創(chuàng)建工作貫穿全部工作的始終，突出重點而不偏離中心，圍繞中心而又富于特色，成為人人知曉、人人參與、人人有責(zé)的主線工程。
三是制定獎勵措施。為使中隊官兵的創(chuàng)建積極性主動性調(diào)動起來，充分發(fā)揮好中隊青年群體優(yōu)勢突出和富有朝氣這一特點，建立健全創(chuàng)建活動的激勵機(jī)制，對在創(chuàng)建工作中任務(wù)完成較好、表現(xiàn)突出的個人，中隊將給予精神獎勵和一定的物質(zhì)獎勵，從而激發(fā)官兵的創(chuàng)建熱情，充分調(diào)動起全體官兵的積極性。在創(chuàng)建活動的初始階段，中隊就向轄區(qū)人民喊出了“人民利益高于一切，消防形象重于生命”的口號，明確提出了“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)、群眾評價滿意”的創(chuàng)建工作目標(biāo)，并公布了“有難必幫、有險必?fù)�、有�?zāi)必救”服務(wù)承諾內(nèi)容。目的就是使我們的創(chuàng)建工作融入社會，得到社會呼應(yīng)，接受群眾的監(jiān)督，更好地為社會、為群眾服務(wù)，以人民群眾滿意為目標(biāo)，以自我加壓為動力，促使全體官兵提高服務(wù)人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進(jìn)而使創(chuàng)建工作有一個良好的群眾基礎(chǔ)，同時也讓中隊官兵增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感。
二、立足本職，勝任崗位創(chuàng)造一流業(yè)績
創(chuàng)建“青年文明號”的一個基本目的，就是要促進(jìn)本單位的各項工作更好更快的發(fā)展。為此，中隊全體官兵立足本職工作，通過創(chuàng)造一流的工作業(yè)績來推動創(chuàng)建“青年文明號”工作的順利進(jìn)行。
中隊在抓青年文明號的創(chuàng)建活動中，把工作目標(biāo)和著力點放在教育和人才培養(yǎng)上面。
一是堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在中隊內(nèi)部唱響“知識消防、誠信消防、魅力消防”的主旋律。中隊充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢，結(jié)合部隊開展的思想政治教育為主線，引導(dǎo)官兵樹立正確的“世界觀、價值觀、人生觀”。中隊出臺了各種獎勵措施，鼓勵官兵積極參加成人學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)。
二是中隊為實現(xiàn)“科技強(qiáng)警”的目標(biāo)，還積極開展“學(xué)理論、學(xué)電腦、學(xué)外語、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)技術(shù)”的“六學(xué)活動”。到目前為止，我中隊xx0%的'干部達(dá)到大專以上文憑，90%的官兵懂電腦，每名官兵至少掌握1、2門實用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步提升。
三是積極聯(lián)系社區(qū)和社區(qū)群眾開展一些聯(lián)誼活動，比如藝術(shù)家進(jìn)警營活動。
四是全體官兵結(jié)合自身實際開展一些喜聞樂見、寓教于樂的文體活動，進(jìn)一步增強(qiáng)青年的凝聚力。每逢元旦、春節(jié)、“五·一”、中秋、國慶等重大節(jié)日，中隊都要舉辦各種樂器演奏、知識競賽、演講比賽、卡拉OK等歌舞晚會。從而進(jìn)一步陶冶了官兵的思想情操，培養(yǎng)健康向上、團(tuán)結(jié)互助、平等友愛的新風(fēng)尚。
抓好部隊管理，帶出一流隊伍。這是我們中隊的一條基本經(jīng)驗。中隊堅持以條令條例為依據(jù)，緊密結(jié)合中隊的工作實際，堅持以人為本，堅持依法施管，以制管人，從大處著眼，從細(xì)微之處入手，并總結(jié)摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗。中隊從規(guī)范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級職責(zé)。如中隊制定了官兵行政管理量化考評實施細(xì)則，將官兵個人的德、能、勤、績用分值的方式表現(xiàn)出來，每日自評，每周講評，每月總評，并以此作為獎懲的重要依據(jù)，使管理由“粗放”走向“細(xì)量化”、“規(guī)范化”，我們?yōu)榱藰?gòu)建“全方位、全時空、全員額、全過程”的管理網(wǎng)絡(luò)，實行了一人一責(zé)、一崗一責(zé)、一事一責(zé)、一物一責(zé)的管理制度，使管理無處不在、無所不有、無時不存。正是常年堅持這種嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范的管理，使中隊的精神面貌煥然一新，為之一振。中隊營院常年一塵不染，就連車庫的消防車的輪子上都找不到一點泥巴。中隊的一物一品，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目。我們的管理水平和經(jīng)驗，得到了上級的充分肯定。20xx年國慶安保期間我中隊成立了國慶安保青年突擊隊，在國慶消防保衛(wèi)大會戰(zhàn)中，中隊反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅，在獻(xiàn)身國慶消防保衛(wèi)事業(yè)的使命中踐行著“舍小家、誓保國慶平安”的錚錚誓言，以實際行動確保了國慶盛典的順利舉行。為確保國慶期間各項滅火搶險救援任務(wù)的順利完成，因此突擊隊認(rèn)真做好四個方面工作：
一是深入做好“六熟悉”工作，國慶保衛(wèi)期間，中隊每日抽調(diào)出一名戰(zhàn)勤員、一名戰(zhàn)斗員，由一名干部帶隊對轄區(qū)所有重點單位進(jìn)行逐一熟悉調(diào)研;
二是制定、修訂詳細(xì)具體、切實可行的滅火救援預(yù)案，突擊隊隊員們白天進(jìn)行調(diào)研，晚上就利用休息時間針對熟悉的重點單位詳細(xì)情況對之前沒有制定的或者是不完善的滅火救援方案進(jìn)行修訂，為滅火救援及實戰(zhàn)演練提供了第一手資料，自8月份以來，中隊共制作支隊級重點單位滅火救援預(yù)案95份、中隊級滅火救援預(yù)案119份、轄區(qū)“六熟悉”手冊60余本，有力地促進(jìn)了國慶安保反恐處突工作深入開展;
三是扎實開展滅火救援實戰(zhàn)演練，自國慶消防保衛(wèi)攻堅戰(zhàn)開展以來，中隊滅火搶險救援突擊隊共深入轄區(qū)實地又針對性地開展實戰(zhàn)演練5次，出動警力xx0余人次，出動車輛15車次，切實做到了心中有數(shù)，臨戰(zhàn)不亂;四是加強(qiáng)對車輛器材裝備的熟悉及維護(hù)保養(yǎng)。車輛器材是否能夠處于完整好用狀態(tài)是部隊完成各項保衛(wèi)任務(wù)的前提條件，為使車輛裝備時刻保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài)，發(fā)揮最大的滅火效能，做到“拉得出、沖得上、打得贏”，突擊隊隊員實行
每日車輛器材裝備維修保養(yǎng)制度，國慶安保期間共對隨車所有器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)20余次，同時為使每名隊員對車輛器材裝備的熟悉掌握，突擊隊專門制定出了車輛器材裝備手冊，并經(jīng)常組織進(jìn)行熟悉，達(dá)到了人人會講解、會操作、會教授、會維修一般故障，有效確保了國慶消防保衛(wèi)任務(wù)的圓滿完成。
三、做好宣傳，打造和諧警營氛圍。
在創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了，還應(yīng)積極的搞好社會宣傳和鼓動工作，把自己的優(yōu)點特點宣傳出去。
加強(qiáng)與地方團(tuán)組織聯(lián)系，中隊充分利用“請進(jìn)來，走出去”的方式，積極與地方團(tuán)市委聯(lián)系，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會影響力的活動，使大家了解消防、了解消防官兵，積極參與到服務(wù)社會的活動中。如：團(tuán)支部在每年組織“五·四入團(tuán)宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動”、“3月5日雷鋒青年志愿服務(wù)活動”、“八月十五中秋茶話會”、“警民新春聯(lián)歡會”等。通過舉辦一系列活動，使社會各層面能進(jìn)一步了解消防部隊，也可以從側(cè)面向廣大人民群眾展現(xiàn)消防官兵的風(fēng)采和消防部隊形象，為創(chuàng)建工作打下一個良好的社會基礎(chǔ)。
“臺上一分鐘、臺下十年功”幾年來，中隊團(tuán)支部一直把爭創(chuàng)“青年文明號”工作與消防保衛(wèi)工作緊密結(jié)合起來，以實際行動默默為社會的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。我們雖已取得了一些成績，但也存在一定的不足之處，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中隊的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線上，邁出新的步伐，制定新的工作目標(biāo)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，處心積慮、蓄勢待發(fā)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)要求，創(chuàng)出一流業(yè)績，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力!
青年文明號工作匯報 3
我們將車隊定位為學(xué)習(xí)型車隊、自控型車隊、奉獻(xiàn)型車隊、和諧型車隊，并著力打造這支四型車隊。
一、以學(xué)習(xí)教育為基石，以綜合培訓(xùn)為抓手，重實效，求提高，全力打造學(xué)習(xí)型車隊
車隊始終將學(xué)習(xí)教育放在首位，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，全提高自身綜合素質(zhì)和思想素質(zhì)，多形式、多層次、多渠道開展教育活動，牢固樹立隊員的青年文明號的服務(wù)理念，帶動隊員們服務(wù)乘客和奉獻(xiàn)社會的激情。
1、堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，狠抓隊員的政治學(xué)習(xí)，使隊員牢記青年文明號的使命和責(zé)任，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
2、開展思想教育，樹立服務(wù)意識。通過對相關(guān)文件、宣傳資料的學(xué)習(xí)，提升隊員的服務(wù)意識，并在營運(yùn)過程中，用行動踐諾親情化服務(wù)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能和先進(jìn)事跡，提高隊員自身業(yè)務(wù)能力，苦練“內(nèi)功”。為了擴(kuò)展為乘客服務(wù)的內(nèi)涵，隊員們進(jìn)行了導(dǎo)游培訓(xùn)。為了迎接北京奧運(yùn)會，隊員們積極參加公司開辦的“我與奧運(yùn)同行”英語培訓(xùn)班，提出了“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的迎奧運(yùn)主題口號。在北京奧運(yùn)會開幕之前，車隊隊員都做到了能聽懂、會說50句的常用英語口語。
二、以自身建設(shè)為保障，以開展活動為載體，設(shè)機(jī)構(gòu)，立制度，全力打造自控型車隊
不斷鞏固組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，規(guī)范各種規(guī)章制度，確保青年文明號車隊持續(xù)有效地開展工作。
1、用規(guī)章制度保障隊伍建設(shè)。公司設(shè)立了青年文明號創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)創(chuàng)建工作正常有序開展。不斷完善青年文明號管理制度、服務(wù)承諾制度、例會制度、有責(zé)投訴摘牌制度等等。在“五有五無”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，又制定并出臺了《通利公司青年文明號管理辦法》、三星級、四星級、五星級標(biāo)準(zhǔn)，車隊隊員與公司簽訂了青年文明號責(zé)任狀。
2、用集體活動培養(yǎng)隊員自覺自控。對于公司組織的`每次活動，青年文明號車隊都認(rèn)真組織，細(xì)致準(zhǔn)備，積極參加，出色完成，出勤率均達(dá)100%。隊員們充分發(fā)揚(yáng)了自覺自治的精神，自覺召開例會，自主策劃活動，自行組織工作，形成了一個有自控體制的團(tuán)隊，使青年文明號工作起到了事半功倍的效果。
青年文明號工作匯報 4
荊門市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立�，F(xiàn)有員工50名，35歲以下員工35人，占總?cè)藬?shù)的70%。共青團(tuán)員20人，占青年員工人數(shù)的70%。在一年來的經(jīng)驗活動中，堅持以創(chuàng)建活動為抓手，以青年示范崗為陣地，有效地帶動了酒店各項工作的順利開展，到今年xx月底，酒店完成營業(yè)額600多萬元，多次受到集團(tuán)公司的表彰。
一、端正“創(chuàng)建”態(tài)度，捋順“創(chuàng)建”思路
東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量，在整個酒店公司占有舉足輕重的地位。員工總?cè)藬?shù)占酒店管理公司的30%，占整個公司經(jīng)營額度的50%以上。因此，在酒店開展青年文明號的創(chuàng)建意義十分重大。為了將創(chuàng)建活動有機(jī)地與經(jīng)營活動結(jié)合，自酒店成立之初，公司就適時地成立了共青團(tuán)組織，并通過共青團(tuán)對青年員工傳遞創(chuàng)建信息，使包括青年員工在內(nèi)的酒店全體員工都能明白青年文明號活動是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國工作大局而實施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項重要工程。目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為推動經(jīng)濟(jì)與社會的'協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時也是為促進(jìn)酒店員工快速成長，為酒店培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng)建的重要意義不言自明。
為了保證在創(chuàng)建活動中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團(tuán)組織首先是捋順?biāo)悸�，即在公司的指�?dǎo)與支持下，起草了長期、中期和短期創(chuàng)建的規(guī)劃，并與“崗位建功立業(yè)”有機(jī)結(jié)合起來，形成創(chuàng)建活動抓有方法，做有模式，檢查有標(biāo)準(zhǔn)。
二、結(jié)合特點抓落實，崗位建功重業(yè)績
在創(chuàng)建活動中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點，對客房部、前廳部、財務(wù)部、后勤保障部等部門，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點;建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團(tuán)隊，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動中團(tuán)隊力量的重要。
在創(chuàng)建活動中，為了使員工有一套過硬的本領(lǐng)，有一個遠(yuǎn)大的理想，有一個健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運(yùn)動會等活動，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動的開展，對提高員工的團(tuán)隊意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動中明白了這樣一個道理，是由于我們開展了創(chuàng)建活動，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范。
酒店注重以創(chuàng)建為重點，并引導(dǎo)各個崗位、部門結(jié)合經(jīng)營、服務(wù)、管理的實際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛?cè)肼毜膯T工剛開始不能適應(yīng)，兩個人分工不明確，步調(diào)不一致，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點，對客房報修的項目往往不能及時到位。酒店結(jié)合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場所的維修。
青年文明號工作匯報 5
36人，其中高級職稱2人、副高級職稱6人、中級職稱10人、初級職稱18人、研究生1人、本科27人、大專8人。青年職工以年輕人特有的激情、用辛勤的耕耘，在科室的各項日常工作中發(fā)揮著重要的作用。
為提高職工隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院規(guī)院訓(xùn)、努力工作、刻苦鉆研，多次獲得醫(yī)院表彰。
一、堅定信念，扎實為病人服務(wù)
為抓好創(chuàng)建“青年文明號”的工作，科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合本科室的實際情況，制定了20xx年度“青年文明號”創(chuàng)建計劃，同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的工作特點，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。
組建“爭創(chuàng)青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組”，以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“青年文明號”活動融到科室的日常工作和管理中，提出了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響“以人為本、優(yōu)化服務(wù)”的品牌科室。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)；注重結(jié)合，講究實效
以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”這一中心工作，通過努力努力創(chuàng)建青年文明號、青年崗位能手等活動，展示青年文明號集體精神風(fēng)貌，讓患者感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化，真正得到實惠。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和就診環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率的提高。
三、努力工作，刻苦鉆研
為使年輕職工盡快熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入角色、在崗位中成才。科室認(rèn)真組織年輕職工緊跟形勢認(rèn)真學(xué)習(xí)政治思想理論，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；每月由一位年輕同志組織一次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不僅如此，科主任帶領(lǐng)全科青年編寫《臨床檢驗手冊》，以方便臨床了解相關(guān)檢驗項目，加強(qiáng)與臨床的溝通；積極參加“三基”培訓(xùn)和考試，經(jīng)常性開展技能比武活動，強(qiáng)化基本功；通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高年輕職工的綜合素質(zhì)，牢固樹立全科職工全心全意為病人服務(wù)的思想。
科室領(lǐng)導(dǎo)非常注重將創(chuàng)建工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育互動相結(jié)合，提高政治思想素質(zhì)；與醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年活動相結(jié)合，提高技術(shù)水平；與服務(wù)全局、奉獻(xiàn)社會有機(jī)結(jié)合，樹立醫(yī)務(wù)人員新形象；與文體活動相結(jié)合，實現(xiàn)身心愉悅、陶冶情操。
四、齊心協(xié)力，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收
在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和科室主任的帶領(lǐng)下，全科人員齊心協(xié)力、互學(xué)互尊、團(tuán)結(jié)協(xié)作�？剖沂杖胫鹉晟蠞q，并屢次獲得市級榮譽(yù)及醫(yī)院的嘉獎。我們倡導(dǎo)以人才求效益、以服務(wù)求效益的現(xiàn)代管理理念，并將其作為主線貫串始終，使職工的.各項素質(zhì)在爭創(chuàng)中不斷提升，突出的人才效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
�。ㄒ唬┨嵘毠に刭|(zhì)，促進(jìn)人才成長
通過融思想性、知識技能性為一體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，使大家內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象；增強(qiáng)參與意識、競爭意識和成才意識，進(jìn)修、考研、忙充電，使得構(gòu)建學(xué)習(xí)型科室的思想深入人心。
�。ǘ┐龠M(jìn)行業(yè)新風(fēng)形成，推動精神文明建設(shè)
全心全意為人民服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)是開展創(chuàng)建活動的核心。為提高行業(yè)的職業(yè)道德水平，針對醫(yī)療行業(yè)的特點開展有針對性的思想教育，組織全科人員進(jìn)行醫(yī)德大討論活動，在思
想教育的基礎(chǔ)上，我們還依托報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，對一些愛心示范崗進(jìn)行強(qiáng)勢宣傳，將創(chuàng)建活動與各項公益活動相結(jié)合，為精神文明建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn)。
五、堅持走科技興醫(yī)之路，提高醫(yī)療技術(shù)水平
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力�？剖翌I(lǐng)導(dǎo)對科研工作非常重視，特別是科室主任經(jīng)常在會上強(qiáng)調(diào)醫(yī)療科技的重要性，并親自帶頭撰寫學(xué)術(shù)論文、引進(jìn)新技術(shù)開展新項目;堅持醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育，科室每年都選送2-4名醫(yī)務(wù)人員到國家知名醫(yī)院和重點�？茖嶒炇疫M(jìn)修學(xué)習(xí)，把學(xué)到的新技術(shù)應(yīng)用于臨床工作，不斷地增強(qiáng)科室的技術(shù)力量。近年來科室先后添置了全自動日立7600生化分析儀，雅培i20xx全自動免疫發(fā)光分析儀，BD流式細(xì)胞儀等先進(jìn)設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)開展項目近50項，其中ANA譜檢測、白血病免疫分型、抗CCP抗體等項目屬國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)�？蒲蟹矫嫦群箝_展了《醋酸鈉法在結(jié)核桿菌檢測中的應(yīng)用》《鮑曼不動桿菌耐藥分析與DNA同源性研究》及《外周循環(huán)血microRNA定量技術(shù)的建立以及在鼻咽癌轉(zhuǎn)移機(jī)制研究中的應(yīng)用》等課題項目，其中《醋酸鈉法在結(jié)核桿菌檢測中的應(yīng)用》課題已結(jié)題完成并獲得市科技進(jìn)步二等獎。同時近年來科室發(fā)表醫(yī)學(xué)論文近50篇。由于科技創(chuàng)新和醫(yī)療質(zhì)量成績顯著，科
室連續(xù)多年被評為院先進(jìn)集體。科室取得的各項榮譽(yù)給大家?guī)硐矏偟耐瑫r也使我們倍感壓力，過去的成績是對我們工作的肯定，在今后的工作中我們將以更大的熱情投入到社會主義事業(yè)的建設(shè)工作中，爭取百尺竿頭更進(jìn)一步！
一分耕耘，一份收獲，我們在創(chuàng)建的過程中嘗到了收獲的喜悅。在今后的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神激勵大家，用我們的智慧、愛心去奉獻(xiàn)社會、關(guān)愛病人，為構(gòu)建和諧社會奉獻(xiàn)我們的光和熱！
青年文明號工作匯報 6
北戴河區(qū)實驗小學(xué)是團(tuán)結(jié)向上，朝氣蓬勃、成績突出的一支隊伍。全校共教師142人，其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號”榮譽(yù)以來，我校全體教師本著“不斷努力，不斷創(chuàng)新”的宗旨，以“青年文明號”創(chuàng)建復(fù)核工作為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)，更新觀念；加強(qiáng)練兵，提高能力；參加課改，進(jìn)行科研；外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，各項工作都有了新的提高。
一、注重學(xué)習(xí)，更新理念。
近年來，我們青年教師集體依然堅持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué)，通過看書籍、聽講座、反思教學(xué)、撰寫論文，提升自己的專業(yè)知識和理論修養(yǎng)。經(jīng)過努力的自學(xué)，到目前為止，有4人拿到了本科學(xué)歷。學(xué)校要隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，教師也要隨著時代的發(fā)展而進(jìn)步。內(nèi)修素養(yǎng)，外樹形象，提高教師素質(zhì)，塑造教師形象，是學(xué)校發(fā)展的根本保證。了解新時期新理論的精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，學(xué)習(xí)師品高尚的優(yōu)秀教師，愛崗敬業(yè)，愛生樂教，教師們的思想境界得到升華，青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，為實驗小學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。
二、敬業(yè)愛崗，求真務(wù)實。
學(xué)校團(tuán)組織健全，團(tuán)支部一班人堅持以政治思想建設(shè)為龍頭，不斷提高團(tuán)員的思想理論水平和政治素質(zhì)，以活動建設(shè)為載體，圍繞學(xué)校的中心工作，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)全體團(tuán)員進(jìn)一步解放思想、堅定信心、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。為學(xué)生服務(wù)，當(dāng)學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，諄諄教導(dǎo)，誨人不倦，耐心輔導(dǎo)，悉心關(guān)愛，認(rèn)真進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差的輔導(dǎo)工作，關(guān)心留守學(xué)生，關(guān)心后進(jìn)生，給學(xué)生思想引路，給學(xué)生知識領(lǐng)航。開拓創(chuàng)新，積極投身到校內(nèi)的各項活動。教學(xué)研討、學(xué)生活動，大型比賽、六一匯演，在學(xué)校集體活動中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，充分展示青年風(fēng)采，服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)需要，為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
三、提高教學(xué)質(zhì)量。
通過觀摩、講座、探討等形式，教師們在課改活動中取得了驕人的成績。連續(xù)有多篇論文分獲省級、市級和區(qū)級各種獎項，另外我校還積極參加市區(qū)的各種活動，而且取得了很好的成績；青年文明號為了進(jìn)一步使得團(tuán)員增長見識，擴(kuò)大視野，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，由青年文明號牽頭，并在學(xué)校有關(guān)部門的大力支持下，不定期組織他們外出聽課學(xué)習(xí)，使大家受益匪淺。暑假讀書活動、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動等促進(jìn)老師專業(yè)成長和提升自我素養(yǎng)的活動，我們學(xué)校都會堅持開展。
四、提升服務(wù)水平，發(fā)揮青年文明號作用。
一年來，學(xué)校所有的黨員、團(tuán)員繼續(xù)結(jié)對貧困學(xué)生，進(jìn)行幫困接力活動。每位成員制定學(xué)期幫扶計劃，幫助班級中的學(xué)困生提高成績。當(dāng)好學(xué)校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團(tuán)眼教師崗位分布不同，班主任與任課教師比例不均，但不管是在哪個崗位，教哪門學(xué)科，都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學(xué)校的統(tǒng)一安排，做好學(xué)生的家訪工作。教師要根據(jù)教學(xué)班學(xué)生的實際情況對特長生及后進(jìn)生都要有計劃進(jìn)行個別教育和家訪，并做到有記錄�！扒嗄晡拿魈枴痹谝龑�(dǎo)青年教師樹立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負(fù)有重要責(zé)任，發(fā)揮著不可替代的作用。為了使教師們在思想上充分認(rèn)識開展創(chuàng)建“青年文明號”的活動目的和意義，我校通過宣傳欄、學(xué)習(xí)會議多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)建的自覺性。
在教師的.這個崗位上，每位教師都兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，作為一名青年團(tuán)員，作為一名青年文明號的成員更是要在廣大教師隊伍中起好模范帶頭作用，在平凡的崗位上盡自己的努力為學(xué)校爭光，為學(xué)生指路。今后我們將不斷開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實工作，圍繞創(chuàng)建省“青年文明號”的各項目標(biāo)任務(wù)，把學(xué)校團(tuán)組織打造成為一個強(qiáng)有力的、如同一個整體的團(tuán)隊，共同促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。以一流的精神風(fēng)貌，一流的學(xué)校形象，一流的工作業(yè)績?yōu)閷崿F(xiàn)省級“青年文明號”而努力奮斗！讓團(tuán)組織變成一個和諧的團(tuán)隊，讓學(xué)校成為我們的幸福家園。
青年文明號工作匯報 7
“熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收”活動創(chuàng)建以來，孫吳縣國家稅務(wù)局認(rèn)真開展了“青年文明號創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)月”實踐活動，大力倡導(dǎo)“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的誠信公約，長期以來我們一直在各級黨組領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，緊緊圍繞國稅征管工作，嚴(yán)格按照“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的納稅服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)理念，過硬的征管工作技能，贏得了廣大納稅人的信任，得到了各級黨組的一致認(rèn)可。
現(xiàn)將20xx年創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)匯報如下：
一、高度重視，加強(qiáng)黨史黨情教育
為慶祝建黨90周年，教育引導(dǎo)國稅青年干部進(jìn)一步堅定走中國特色社會主義道路的理想信念，不斷鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，孫吳縣國稅局在市局黨組的號召與引導(dǎo)下，深入開展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”主題實踐活動。對國稅青年干部進(jìn)行主題教育。并前舉辦了黨組報告會、講座，以及黨風(fēng)廉政建設(shè)會議，幫助廣大青少年干部深入了解黨的歷史，增進(jìn)對黨的感情，深化自己的黨性思維。并采取讀書學(xué)習(xí)、社會實踐、參觀走訪等多種形式對廣大青少年干部進(jìn)行黨的知識和黨的歷史教育，為他們打牢了熱愛黨、堅信黨、跟黨走的思想基礎(chǔ)，堅定理想信念。
扎實推進(jìn)“黨團(tuán)共建、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極選樹勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)的青年典型，深入挖掘其成長成才故事和先進(jìn)事跡，讓更多青年受到教育和啟迪，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣。堅持黨建帶團(tuán)建，加強(qiáng)基層團(tuán)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)。深化推優(yōu)入黨工作，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年努力提升綜合素質(zhì)，積極向黨組織靠攏。
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是做好工作的關(guān)鍵。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神。切實加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮“青年文明號”的激勵作用。不斷改進(jìn)服務(wù)，全面推行執(zhí)法責(zé)任制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實，確保圓滿完成各項稅收工作任務(wù)。我局之所以各方面均取得優(yōu)異成績，得意于領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實，富有開拓精神及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。加大力度宣傳。著重向我局干部宣講青年文明號的相關(guān)制度與服務(wù)理念，并按照規(guī)定公開監(jiān)督電話號碼。
二、注重業(yè)務(wù)，建立建功激勵機(jī)制
為規(guī)范“青年文明號”的開展，進(jìn)一步推進(jìn)稅收征管服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實提高辦稅服務(wù)廳工作人員業(yè)務(wù)技能、規(guī)范服務(wù)行為、提升服務(wù)形象，迎接孫吳縣國稅局辦稅服務(wù)廳技能練兵和技能競賽，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視、認(rèn)真準(zhǔn)備，從背誦涉稅事項辦理規(guī)范、上機(jī)操作、禮儀培訓(xùn)、情境模擬四個方面展開業(yè)務(wù)大練兵活動。不斷的提高辦稅服務(wù)廳工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對新政策的了解和掌握，遇到納稅人提出的涉稅問題，按照首問責(zé)任制的原則，能及時、準(zhǔn)確的給予回答，不推諉、不胡亂答復(fù)，做到了對納稅人負(fù)責(zé)。同時在許許多多個問答中，對政策的掌握程度更加的熟練，對征管工作的各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了更詳細(xì)的了解，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了提高。而且還加強(qiáng)了分局作風(fēng)建設(shè)。以優(yōu)質(zhì)高效、文明服務(wù)為宗旨。實行首問責(zé)任制、對需辦理的各項稅收事宜，嚴(yán)格按縣局的工作時限完成。進(jìn)一步整治了責(zé)任心不強(qiáng)、效率低、作風(fēng)散漫的現(xiàn)象，做到了“三不”，即送禮不要、請吃不到、說情無效。建立了“兩公開、一監(jiān)督”制度：即納稅服務(wù)制度公開，納稅服務(wù)結(jié)果公開。特別是對于納稅人疑難問題、投訴等事件處理結(jié)果的公開。接受廣大納稅人及內(nèi)部國稅干部監(jiān)督。制定納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出承諾內(nèi)容，用文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的承諾來規(guī)范干部人員的言行舉止，把文明用語引上規(guī)范化軌道。建立內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對工作人員文明用語、細(xì)致服務(wù)的監(jiān)督管理，提升納稅服務(wù)意識，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，堅決杜絕回避、推諉等事件發(fā)生。強(qiáng)化干部職業(yè)的服務(wù)意識，增強(qiáng)員工的文明服務(wù)，執(zhí)法守法的自覺性和恪盡職守的責(zé)任感。制定業(yè)務(wù)考核獎勵機(jī)制，積極調(diào)動國稅干部的工作積極性，明確工作人員的職責(zé)，年終進(jìn)行綜合考評，獎優(yōu)罰劣，以推動國稅干部不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量與效率。這樣才能把創(chuàng)建“青年文明號”的工作落實到一線，落實到青年崗位，落實到青年日常的工作中去。
三、加強(qiáng)素質(zhì)，開展社會公益活動
我局繼續(xù)開展以“熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收”為主題的“青年文明號”創(chuàng)建活動。在工作崗位上，每個干部職工都能樹立正確的為人民服務(wù)思想，任勞任怨都能以大局為重，不計較個人得失，經(jīng)常加班加點；都能熱愛稅收事業(yè)，一心奮斗在稅收征收第一線。在干部中開展?fàn)幾觥凹{稅人滿意的稅務(wù)員”活動，開展崗位競賽、崗位練兵等競賽。鼓勵干部積極投身開創(chuàng)稅收事業(yè)新局面的工作實踐中去。
同時，積極參加社會公益活動和獻(xiàn)愛心活動。一是積極響應(yīng)當(dāng)?shù)攸h政的.號召，參加義務(wù)植樹，及做好扶貧工作；二是組織“大手牽小手春蕾計劃”捐款活動，每個黨組領(lǐng)導(dǎo)班子最低100元，干部最少
50元。為經(jīng)濟(jì)條件困難的中小學(xué)生奉獻(xiàn)了自己的一片愛心，為眾莘莘學(xué)子的求學(xué)之路改善了條件。并在分局開展每人為納稅人上門服務(wù)的活動。從而取得良好的社會效益，在開展“征求納稅人意見和建議”活動中，納稅人對辦稅服務(wù)廳的工作態(tài)度，工作作風(fēng)、文明執(zhí)法、廉政建設(shè)方面都給予較好的評價和充分的肯定。
構(gòu)建社會主義和諧社會離不開稅收。稅興國興萬事興，離開了稅收的保障，離開了納稅的熱情服務(wù)，離開了納稅人誠信納稅的物質(zhì)基礎(chǔ)，社會福利無法增進(jìn)，和諧稅收、和諧社會無從談起。和諧稅收是對納稅人和征稅人的共同要求。對稅務(wù)執(zhí)法者而言，就是要切切實實做到執(zhí)法公正、不徇私情，保護(hù)納稅人的權(quán)益，為納稅人創(chuàng)造公平、公開、公正的稅收環(huán)境，執(zhí)法讓國家放心、服務(wù)使納稅人滿意。熱情服務(wù)納稅人，共建和諧稅收是全縣、全市、乃至全省國稅系統(tǒng)共同的期盼。讓我們每個國稅干部職工積極進(jìn)取，共同奮斗，搞好“聚財為國，執(zhí)法為民”，從現(xiàn)在做起，為構(gòu)建社會主義和諧社會而努力奮斗。
青年文明號工作匯報 8
一年來，文成郵政城關(guān)營業(yè)組在縣青年文明號組委會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展青年文明號創(chuàng)建活動，按照誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范的要求，以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績”為目標(biāo)，緊緊圍繞我局的中心任務(wù)，嚴(yán)格按照“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以優(yōu)良的服務(wù)道德，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，過硬的服務(wù)技能博得群眾的信任，得到了各級組織的一致認(rèn)可。現(xiàn)將郵政營業(yè)班組20xx年創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化創(chuàng)建活動
營業(yè)組是我局面向社會、面向群眾的“窗口”，是郵政局的形象。為此，我局始終把創(chuàng)建青年文明號活動擺上了重要的議事日程。為便于對創(chuàng)建活動進(jìn)行有計劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實施，成立了“爭創(chuàng)‘青年文明號’活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組定期對工作人員進(jìn)行思想教育，引導(dǎo)工作人員立足本職、愛崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，全面提高工作人員的的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來的文明創(chuàng)建活動中取得了很大收獲。領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期的研究青年文明號創(chuàng)建工作，及時解決創(chuàng)建青年文明號中遇到的困難和問題。
二、務(wù)實基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
為了使?fàn)I業(yè)窗口更好更快地服務(wù)社會，我局?jǐn)D出資金，加大“窗口”的軟硬件設(shè)施建設(shè)投入。在大廳的裝修上，我們不圖豪華，不搞攀比，以簡潔明快、清新亮麗為主，用最小的投入，取得了最大的效果，創(chuàng)造了一個整潔規(guī)范有序的服務(wù)“窗口”。我們?yōu)榭蛻粼鎏砹烁鞣N便民設(shè)施（老花鏡、填表臺、休閑椅等），印制了“特快專遞”等的填寫示樣單，為客戶提供一個溫馨、舒適、高效的'用郵環(huán)境。
三、建章立制，實現(xiàn)一流管理
在制度建設(shè)上，我們注重以制度管人管事，強(qiáng)化了規(guī)范管理，建立健全了上下班考勤制、服務(wù)承諾制、崗位目標(biāo)責(zé)任制，要求營業(yè)窗口工作人員首先要做到，真正體現(xiàn)出“青年文明號”的先鋒示范作用。營業(yè)窗口將“青年文明號”監(jiān)督電話、服務(wù)大廳工作人員照片及姓名、青年文明號信用公約、青年文明號服務(wù)承諾、營業(yè)窗口工作規(guī)范及工作職責(zé)、收費(fèi)一覽表等公開上墻。真正做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)。
四、真情奉獻(xiàn)，提供一流服務(wù)
我們堅決推行"微笑服務(wù)"、"承諾服務(wù)""三聲服務(wù)"，使客戶在我局用郵不僅能感受到上帝的服務(wù)，還能感受到朋友的關(guān)心與幫助，這使得我們班組職工的服務(wù)一直受客戶贊賞。一切為客戶著想，一切以客戶郵寄是否方便、高興、滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提出了“創(chuàng)建青年文明號”的口號，用實際行動認(rèn)真踐行“人民郵政為人民”的諾言。只要客戶前來郵寄，工作人員即熱情收寄，對客戶咨詢的事項，耐心細(xì)致地解釋，直到客戶滿意。
五、以人為本，建設(shè)一流人才
一流的服務(wù)、一流的業(yè)績，源自于一流的人才。在創(chuàng)建活動中，我們首先注重對工作人員思想素質(zhì)的提高，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，定期召開職工會議，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)事跡。通過學(xué)習(xí)，使我們職工從思想上真正認(rèn)識到建設(shè)一流支局的重要性，從而提高了政治思想覺悟以及無私奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步提高他們忠于職守、愛崗敬業(yè)、勤奮工作、開拓創(chuàng)新、嚴(yán)于律已，無私奉獻(xiàn)的思想意識。其次，針對郵政業(yè)務(wù)的服務(wù)對象廣的特點，經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，提高崗位技能。每年5月份左右我們班組都要去杭州進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
六、與時俱進(jìn)，創(chuàng)造一流業(yè)績
營業(yè)窗口工作牽涉面廣，工作量大，但工作人員毫無怨言，我們按照《郵政法》的規(guī)定和要求，充分挖掘潛力，改進(jìn)工作流程和工作方式，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地工作。出色的工作得到各級組織的認(rèn)可，20xx年獲得年度“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。
一年來，營業(yè)大廳的工作雖然取得了較好的成績，但是，嚴(yán)格對照“四個一流”的要求，還存在一定的差距和不足，今后我們將堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大會議精神，在上級組委會的領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的支持下，一如繼往，腳踏實地做好每一項工作，把創(chuàng)建“青年文明號”活動落到實處，以良好的形象，優(yōu)良的作風(fēng)和過硬的素質(zhì)，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為文成人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的用郵服務(wù)。
青年文明號工作匯報 9
“青年文明號”工程作為“跨世紀(jì)青年文明工程”的重要組成部分，其核心內(nèi)容是：推動廣大青年具備良好的職業(yè)道德和掌握嫻熟的職業(yè)技能，樹立高度的職業(yè)文明，創(chuàng)造一流的工作成績。由此可見，創(chuàng)建“青年文明號”活動不僅可以促進(jìn)本職工作的不斷提高，而且還起到了團(tuán)結(jié)、凝聚團(tuán)員青年的作用。兩年來，我科全體成員都統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合自身實際，制定了相關(guān)的創(chuàng)建目標(biāo)和措施，在我科掀起了“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”的創(chuàng)建高潮。以創(chuàng)建“青年文明號”活動為動力，增強(qiáng)了我科的凝聚力，促進(jìn)了我科工作的全面發(fā)展。在上級團(tuán)委和院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊扣“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”主題，把塑造適應(yīng)新世紀(jì)發(fā)展要求的青年人才作為立足點和出發(fā)點，注重思想素質(zhì)，弘揚(yáng)主體意識，強(qiáng)化責(zé)任教育，以加強(qiáng)青年思想政治教育為重點，以提高青年綜合素質(zhì)為目標(biāo)，緊緊圍繞在我院黨支部周圍。轉(zhuǎn)眼間，我科的“青年文明號”創(chuàng)號工作已經(jīng)進(jìn)行了2年之久，目前各項工作都在穩(wěn)步進(jìn)行之中，我科的青年團(tuán)員在工作中處處都以熱心服務(wù)、體現(xiàn)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)并贏得了的廣泛好評，現(xiàn)將2年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鼓勵創(chuàng)新
以“學(xué)習(xí)”為基礎(chǔ)，以“創(chuàng)新”求發(fā)展在創(chuàng)建“青年文明號”活動的實踐過程中，我們首先把思想教育作為首要任務(wù)，抓緊抓實。為把思想教育長期化、制度化，我們把20xx年定為學(xué)習(xí)年，制訂了一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，通過外出培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)、組織演座等多樣形式開展學(xué)習(xí)活動，同時也組織開展社會主義榮辱觀教育，讓工作人員不僅業(yè)務(wù)方面有所提高，同樣也有思想方面有所認(rèn)識。為了激發(fā)工作人員對創(chuàng)號工作的認(rèn)識熱情，為使“創(chuàng)號”工作有新的突破，我科制訂了一系列計劃，強(qiáng)化管理，真抓實干，建設(shè)行事有力的團(tuán)隊有力的管理是工作順利開展的'保障，我科從基礎(chǔ)做起，立制度，抓改革，推模范，有力地推進(jìn)青年文明號建設(shè)的深入進(jìn)行，增加了工作人員對于集體的認(rèn)同與歸屬。
二、掛牌服務(wù)，接受監(jiān)督
我們設(shè)立了觀眾意見薄和公示欄，把科室工作人員的照片、名字、職責(zé)、工種等情況公布。自覺地根據(jù)觀眾的反饋尋找自己的不足，用更高的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的服務(wù)行為。此外，要求自覺穿著工作服、統(tǒng)一用語、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這促使職工們從一言一行、一舉一動，嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)隊伍形象。其次，全體團(tuán)員都嚴(yán)格、按時完成崗位任務(wù)，認(rèn)真對待下發(fā)的“任務(wù)單”，填報“工作日志”，進(jìn)行有效監(jiān)督，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，提高落實能力。一年來，我科的共青團(tuán)員在主任的領(lǐng)導(dǎo)與老黨員的帶帶領(lǐng)下，崗位責(zé)任感不斷加強(qiáng)，工作水平和經(jīng)驗明顯提高，競爭意識高漲。
三、開展多樣活動，樹立積極向上的社會形象，創(chuàng)造良好效益
青年文明號的創(chuàng)建要結(jié)合本單位的實際工作情況。創(chuàng)號以來團(tuán)支部一直積極于科內(nèi)科外開展各類活動，并參與策劃相關(guān)健康宣教、健康咨詢活動，贏得廣泛好評，樹立了良好的社會形象，同時提高了各類疫苗的幾時接種率，獲得較好的效益。
在未來的工作中，我科會積極響應(yīng)上級團(tuán)委的各項工作部署，根據(jù)《“青年文明號”創(chuàng)建細(xì)則》，進(jìn)一步嚴(yán)格要求，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，改正不足。創(chuàng)建“青年文明號”為我們提供了廣闊的舞臺，開辟了廣闊的領(lǐng)域，給我們帶來了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在本年度的創(chuàng)建工作中，我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感，全身心地投入到了創(chuàng)建活動中去，解放思想，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)。我科全體成員把“青年文明號”的爭創(chuàng)作為自己進(jìn)步的內(nèi)在動力，不斷學(xué)習(xí)，積極參加各項創(chuàng)建活動，提高自身素質(zhì)，把滿腔的熱血獻(xiàn)給特檢事業(yè)，以實際行動為特檢事業(yè)譜寫新的篇章。
一份耕耘，一份收獲，單位在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，創(chuàng)建“青年文明號”工作必定會由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足，爭取再創(chuàng)佳績。我們必須正視遇到的各種問題，在今后的工作中加以解決，對我們而言：凡事沒有最好，只有更好，而我們將會做得更好！
青年文明號工作匯報 10
南京醫(yī)科大學(xué)附屬江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是一個朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)秀集體。20xx年我們門診收費(fèi)處成功創(chuàng)建了xx年區(qū)級“青年文明號”。在院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在龐寧院長和陳信浩書記的關(guān)懷下，我們珍惜這來之不易的榮譽(yù)，不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)，我們再接再厲向上一級組織申報了市級“青年文明號”的創(chuàng)建。在這一年里我們不斷學(xué)習(xí)發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)�，F(xiàn)將一年來的心得體會總結(jié)如下：
江寧醫(yī)院門診收費(fèi)處是醫(yī)院一個重要的服務(wù)窗口，其服務(wù)水平的高低直接影響到我們醫(yī)院在病人心目中的形象。門診收費(fèi)處在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級團(tuán)組織的關(guān)心下，以爭創(chuàng)市級“青年文明號”為目標(biāo)，積極改進(jìn)各項服務(wù)，努力做好醫(yī)院與患者之間溝通的重要橋梁。
為確保創(chuàng)建“青年文明號”工作的有效展開，我們成立了創(chuàng)建“青年文明號”小組，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確，責(zé)任到人，將市級“青年文明號”創(chuàng)建活動納入到收費(fèi)處年度目標(biāo)任務(wù)中去，并根據(jù)崗位實際和工作特點，制定詳細(xì)的工作計劃，和具體的創(chuàng)建措施。
我院門診收費(fèi)處共有人員33名，其中黨員三名，預(yù)備黨員一名，在我們醫(yī)院科室中是屬于人員較多且較年輕的一支隊伍。為優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，在過去的工作中我們?yōu)榉奖慊颊呔驮\做了許多實事，收費(fèi)處現(xiàn)有信息臺、掛號處及收費(fèi)處組成。信息臺有3個服務(wù)窗口，主要負(fù)責(zé)病人信息的登記，掛號處有四個掛號窗口，初診病人在服務(wù)臺辦理就診卡之后到掛號處掛號，收費(fèi)處共有13個窗口，我們醫(yī)院在新大樓建成后實現(xiàn)了每個樓層都可以掛號，收費(fèi)的同時，并且把以前的先排隊劃價再排隊收費(fèi)的流程簡化成了劃價收費(fèi)“一站式”服務(wù)，這樣大大減少了病人排隊的時間。我們還根據(jù)不同的就診人群設(shè)置特殊的繳費(fèi)窗口，如銀聯(lián)刷卡，市醫(yī)保，省醫(yī)保窗口，醫(yī)院在門診大廳設(shè)立了排隊用的新型欄桿，并增添了等候區(qū)的座位，原來吵鬧擁擠的大廳安靜了許多，因插隊所引發(fā)的爭吵也銷聲匿跡。還能有效的防止有不法之徒病人趁病人就診緊張的情緒下作案。我們這些貼心的舉動，得到了病人的一致好評。例如：新大樓門診西藥房和中草藥房的分區(qū)，給病人拿藥尋找方向帶來不便，為了讓病人清晰地了解到自己拿藥的窗口位置，除了在收據(jù)與交費(fèi)顯示屏顯示發(fā)藥窗口外，我們在病人交完費(fèi)后口頭提醒病人交費(fèi)窗口，并用手勢提引西藥的位置。又例如，全民醫(yī)保實施后，大部份參保人對醫(yī)保政策不了解，不清晰，各收費(fèi)員除收費(fèi)時口頭提醒參保人每次帶齊哪些相關(guān)證件才能享受待遇外，還提供我院印發(fā)的簡章或指引病人參與醫(yī)保病歷上的內(nèi)容，讓參保人或家屬能多了解相關(guān)的政策。20XX年我們共接待門診病人492997人次，收費(fèi)額122687492元，20XX共接待門診病人518502，收費(fèi)額為142266328元，出色地完成各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了基本保障。
為了加強(qiáng)收費(fèi)窗口的形象建設(shè)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。我們統(tǒng)一制作工作服，掛牌上崗，微笑服務(wù)，突出了收費(fèi)處的工作形象。同時為了創(chuàng)造一個優(yōu)美，整潔，衛(wèi)生的'工作環(huán)境，我們制定了明確的分工，每人都搞好內(nèi)部衛(wèi)生，工作環(huán)境有了很大的改善。
自從開展創(chuàng)建市級“青年文明號”活動以來，財務(wù)收費(fèi)處鄭重作出相關(guān)的服務(wù)承諾：“熱心服務(wù)，耐心解釋，態(tài)度和藹，唱收唱付”。為保證服務(wù)承諾真正得以兌現(xiàn)，我們建立了長期有效的服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制，一是實行“首問責(zé)任制”；二是不定期以調(diào)查問卷、明察暗訪等方式對窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，廣泛開展自查自糾工作；三是在強(qiáng)化監(jiān)督檢查的同時，聘請社會各界人士擔(dān)任監(jiān)督員，定期召開座談會聽取他們的意見建議，及時反饋整改情況，把評判的權(quán)力交給了廣大群眾。
我院門診收費(fèi)處為了能更好的為病人服務(wù)，積極要求收費(fèi)人員提高專業(yè)技能。我們定期參加有關(guān)醫(yī)保方面的知識培訓(xùn)，給那些對醫(yī)保政策還不了解的參保的人員及時的提醒和耐心解釋。積極開展財務(wù)知識，經(jīng)濟(jì)法規(guī)，計算機(jī)應(yīng)用等各方面的學(xué)習(xí)活動，去提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。為造就一支職業(yè)道德好，專業(yè)能力強(qiáng)的隊伍而努力。門診收費(fèi)處推行會計人員不同崗位交流學(xué)習(xí)，讓工作人員熟悉三個窗口每個崗位，培養(yǎng)全能型收費(fèi)員，在交流過程中，收費(fèi)員們都能夠嚴(yán)格按照八字方針認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)文明的收費(fèi)工作，在不斷的討論、學(xué)習(xí)中提高了工作能力，通過交流學(xué)習(xí)，對所存在的不足之處進(jìn)行了認(rèn)真的整改。使收費(fèi)工作逐步走向成熟；同時，鼓勵和支持工作人員利用業(yè)余培訓(xùn)和個人自學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，理論學(xué)習(xí)與實際操作相結(jié)合，拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。目前收費(fèi)處34人中，本科4人，大專19人（其中9人在讀本科），中專11人（在讀大專）。
通過創(chuàng)建“青年文明號”活動，門診收費(fèi)處的全體工作人員的思想政治水平和業(yè)務(wù)能力都有了較大的提高，各項工作也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但是我們并不會因此而驕傲，我們會認(rèn)真查找工作中的不足，以讓每一位病人都滿意為努力目標(biāo)。因為我們的每一位工作人員都清楚的知道，我們的一言一行都代表了醫(yī)院的形象。以后的我們會以更加嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的態(tài)度對待工作。我們會用自己的實際活動，把創(chuàng)建“青年文明號”落實到實處。我們會努力讓我們的工作上一個新的臺階，爭取為醫(yī)院做出更大貢獻(xiàn)。
青年文明號工作匯報 11
20xx年在上級團(tuán)委、院黨委、團(tuán)委的指導(dǎo)下，在科室主任的關(guān)懷下，在正副號長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們青年文明號不斷在工作中發(fā)揮青年團(tuán)隊作用，為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出了很大的貢獻(xiàn)�！扒嗄晡拿魈枴比珝彸蓡T戒驕戒躁，與時俱進(jìn)、 創(chuàng)新務(wù)實 、抓管理出品牌 ，深入推動青年文明號活動的開展，以廣東省衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”及“青年崗位能手”的考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求全崗位成員，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以質(zhì)量管理為核心，以技術(shù)管理為重點，組織管理為保證，在20xx年我科繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為主題，并將我院創(chuàng)三甲中醫(yī)院工作、我科創(chuàng)建省重點�？萍扒嗄晡拿魈柟ぷ饔袡C(jī)結(jié)合，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)呈階梯式遞增，業(yè)務(wù)收入與服務(wù)水平繼續(xù)穩(wěn)居全院之首，現(xiàn)將近一年來工作總結(jié)如下：
一、 狠抓服務(wù)與技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。
加強(qiáng)了中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)，迎合“創(chuàng)三甲”及青年文明號的要求，分階段學(xué)習(xí)中醫(yī)臨床“三基”訓(xùn)練并考核；做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，臨床醫(yī)師定期考核的同時加緊技術(shù)學(xué)習(xí)，高超的醫(yī)療技術(shù)需要醫(yī)護(hù)人員不斷主動的學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更需要醫(yī)護(hù)人員真心甘心的主動付出。我們不僅創(chuàng)造條件讓病人住在醫(yī)院盡量舒心，還制定了一系列地更為詳細(xì)制度保障醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)。比如臨床科室更加細(xì)致的醫(yī)師崗位職責(zé)、在護(hù)理上執(zhí)行床邊護(hù)理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護(hù)理用具，護(hù)送病人治療檢查等。從制度上詳細(xì)地規(guī)定了各項服務(wù)規(guī)章及相關(guān)獎懲措施。
二、繼續(xù)完善管理機(jī)制，拓展“青年文明號”創(chuàng)建活動。
自創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，我院始終將“青年文明號”創(chuàng)建工作與所在的康復(fù)科創(chuàng)建三甲醫(yī)院結(jié)合起來，把“青年文明號”的建設(shè)列入醫(yī)院工作計劃，堅持以科室建設(shè)為途徑，以現(xiàn)代管理為規(guī)范，引導(dǎo)青年立足本職，愛崗敬業(yè)，已形成有效管理機(jī)制，由黨支部書記、科主任、護(hù)士長、號長及團(tuán)干等領(lǐng)導(dǎo)組成的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，引導(dǎo)和督促青年團(tuán)員成長，保證“青年文明號”成員的整體素質(zhì)，以展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌為重點，鼓勵人人爭當(dāng)青年崗位能手，加大對崗位成員的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、檢查、考核，全面提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，定期開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及考核。完善科室制度，結(jié)合創(chuàng)三甲要求，逐漸完善三級查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關(guān)制度，并落實，對病歷質(zhì)控的嚴(yán)格。領(lǐng)導(dǎo)“以人為本，以青年為本”，傾力培養(yǎng)青年醫(yī)務(wù)人員成材。在醫(yī)院統(tǒng)一部署下積極開展多學(xué)科合作，以我科牽頭的韶關(guān)市中醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合卒中單元及骨關(guān)節(jié)病康復(fù)單元(頸腰痛治療中心)，并根據(jù)方案及運(yùn)作流程執(zhí)行日常運(yùn)作，加強(qiáng)了不同學(xué)科之間的合作，進(jìn)一步顯現(xiàn)中醫(yī)針灸的特色與優(yōu)勢，與相關(guān)科室建立醫(yī)療合作體制，把針灸、推拿及康復(fù)推廣到醫(yī)院的每個病區(qū)，在疾病發(fā)展全過程或某個階段，某個方面尋找中醫(yī)針灸、推拿及康復(fù)的最佳切入點，以中醫(yī)強(qiáng)院。
三、注重品牌的打造，提高崗位效益。
辛勤的工作換來了真誠的回報。20xx年我們在經(jīng)濟(jì)效益上、尤其在社會效益上取得了顯著成績，通過“青年文明號”這個品牌效應(yīng)，我們重點抓好專病、專技、專法宣傳工作，利用各科室宣傳陣地，自我推銷，自我宣傳，人人動手撰寫科普文章、板報，如開展網(wǎng)上宣傳、義診、學(xué)術(shù)交流等形式推廣康復(fù)推拿治療中風(fēng)病、頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎、急性腰扭傷等疾病；射頻熱凝靶點消融術(shù)及臭氧消融術(shù)治療頸椎病、腰椎間盤突出癥、肩周炎等疾病。引進(jìn)了目前國內(nèi)外影響較大，療效獨特的`各種特色針灸療法引進(jìn)目前國內(nèi)外影響較大，療效獨特的各種特色針灸療法。擴(kuò)大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續(xù)抓好四大經(jīng)典著作原文的學(xué)習(xí)及針灸學(xué)、脊柱學(xué)的知識學(xué)習(xí)，作到月有專題，季有講評、人人有專題，鼓勵崗位成才，以崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主，打造高素質(zhì)的技術(shù)隊伍。
20xx年我科各項業(yè)務(wù)指標(biāo)（如治療人次、治療項目、總收入）較去年同年時期均有所增長，并吸引了韶關(guān)市外地區(qū)如：英德、清遠(yuǎn)、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下，20xx年成立了韶關(guān)醫(yī)學(xué)會康復(fù)與理療分會，增加了我科的品牌效應(yīng)及學(xué)術(shù)品牌，并與韶關(guān)電視臺健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預(yù)防保健知識，進(jìn)一步拓開我科社會知名度。
青年文明號工作匯報 12
xx大學(xué)商務(wù)學(xué)院后勤總公司飲食服務(wù)中心成立于20xx年，自20xx年開始創(chuàng)建“青年文明號”活動，04年年底獲得省級“青年文明號”稱號，同時進(jìn)一步將目標(biāo)提高到爭創(chuàng)國家級“青年文明號”上。一路走來，隨著爭創(chuàng)活動的不斷深入，我中心先后被衛(wèi)生防疫部門評為“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位”，“衛(wèi)生標(biāo)兵單位”，全部食堂順利通過“xx省高等學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化食堂”和“食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理”a級單位認(rèn)定，并于20xx年隨學(xué)院順利通過了“iso9001國際質(zhì)量管理體系”認(rèn)證和今年4月的外審工作，并與清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、河南大學(xué)、xx大學(xué)、中北大學(xué)、太原理工大學(xué)，等省內(nèi)外一流高校建立了良好的校際關(guān)系，順利地完成了我們在20xx年度餐飲改革會議上承諾的，三年內(nèi)達(dá)到省內(nèi)高校一流管理水平的目標(biāo)。在20xx年全省伙食工作會議上，領(lǐng)導(dǎo)們形象的把商務(wù)學(xué)院比作高校后勤飲食行業(yè)迅猛發(fā)展的小龍，標(biāo)志著我院餐飲工作邁入了高校餐飲管理先進(jìn)隊伍行列。
俗話說“七十二行，火頭軍難當(dāng)”，高校餐飲是一個比較特殊的行業(yè)，勞動強(qiáng)度大，工作細(xì)節(jié)繁雜，安全衛(wèi)生質(zhì)量要求高，而我們的員工大部分來自農(nóng)村，文化程度低，素質(zhì)參差不齊。如何打造一支適應(yīng)現(xiàn)代化高校餐飲需求，適應(yīng)學(xué)院的超常規(guī)、跨越式發(fā)展的團(tuán)隊，我們抓住了一個重要的契機(jī)，那就是創(chuàng)建“青年文明號”。
通過學(xué)習(xí)探索我們認(rèn)識到“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年，青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號”活動是實施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)、投身經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有形載體，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位成才為重點，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的'群眾性精神文明建設(shè)活動。其宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會，它的主線是職業(yè)文明教育，特別適合像我中心這種以青年員工為主體，以保障服務(wù)為主要經(jīng)營管理內(nèi)容的組織體系。我中心青年文明號創(chuàng)建的作用主要表現(xiàn)在中心內(nèi)部建設(shè)，與青年員工自身發(fā)展的有力促進(jìn)方面。
一、創(chuàng)建“青年文明號”活動有力地推動了職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，是一定職業(yè)范圍內(nèi)的特殊道德要求，他與市場經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，是市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的前提條件。青年文明號活動開辟了職業(yè)道德建設(shè)新途徑。首先，青年文明號活動創(chuàng)造了職業(yè)道德建設(shè)具體有形的載體�！扒嗄晡拿魈枴被顒右詾榉⻊�(wù)為核心，從師生看得見、摸得著、感受得到的事情做起，把職業(yè)道德要求落實到青年的崗位中去，成為青年的自覺行為。第二，“青年文明號”活動使共青團(tuán)的組織優(yōu)勢和行業(yè)的優(yōu)勢結(jié)合起來，團(tuán)組織動員組織青年職工的優(yōu)勢同行業(yè)主管部門的政策優(yōu)勢和管理優(yōu)勢有機(jī)整合起來，形成了齊抓共管的生動局面。第三，“青年文明號”活動在職業(yè)道德建設(shè)中實現(xiàn)了自我激勵與社會約束的有機(jī)統(tǒng)一。通過開展?fàn)巹?chuàng)活動，我中心經(jīng)常性地對青年進(jìn)行職業(yè)道德教育，引導(dǎo)青年樹立崇高的職業(yè)理想，積極響應(yīng)后勤服務(wù)總公司的管理知識培訓(xùn)，大力推廣“餐廳員工掛牌選拔”和“榜上有名”等活動，中心涌現(xiàn)出了一批批的崗位能手、崗位標(biāo)兵和優(yōu)秀班組，使遵守職業(yè)規(guī)范要求，弘揚(yáng)職業(yè)道德新風(fēng)，成為廣大青年的一種自律行為。二、“青年文明號”創(chuàng)建活動推動了企業(yè)文化的發(fā)展企業(yè)文化是基于共同價值之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標(biāo)和行為規(guī)范及思維方式的有機(jī)整體。企業(yè)文化對員工態(tài)度和行為起到很大的決定作用，支配著職工的行為規(guī)范和價值觀。而青年是企業(yè)員工中思想最活躍、最有創(chuàng)新精神的一部份，是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍�！扒嗄晡拿魈枴笔乔嗄昙w的典型，他們在行為準(zhǔn)則、價值取向和道德境界等方面做出了示范，使廣大員工從中受到感染，自覺地形成一種凝聚力，并進(jìn)而升華為企業(yè)文化。同時也以高度的職業(yè)文明、嫻熟的服務(wù)技能、一流的工作業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)在社會上樹立了良好的形象，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和競爭力，成為企業(yè)一筆巨大的無形財富，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得了更為廣闊的發(fā)展空間。基于這種認(rèn)識，在創(chuàng)建過程中，我們首先在員工中舉辦了，以“誠信為本......
青年文明號工作匯報 13
2002年，我們按照公司青年文明號創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，在車間的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，班組注意抓管理，重實效，從安全、質(zhì)量、設(shè)備、崗位成才等方面入手，通過班組上下的一致努力，取得了一定的成績，同時我們也深深感到，作為現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)的班組，必須要有強(qiáng)大的生命力，才能適應(yīng)競爭日益加強(qiáng)的需要，因此我們會在成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力，力爭百尺竿頭，更進(jìn)一步。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)效益的實現(xiàn)點。搞好班組管理，讓每一個“效益”細(xì)胞發(fā)揮效益，是實現(xiàn)企業(yè)效益最大化的根本保證。多年來，我們從各方面入手，逐漸把班組建設(shè)成為一支能打硬仗、善打硬仗的職工隊伍，為實現(xiàn)裝置的平穩(wěn)高效生產(chǎn)和公司效益的實現(xiàn)提供了保證�；仡檸啄陙淼墓ぷ�，我們主要從三方面做好班組的各項工作。
一、加強(qiáng)職工安全意識，確保裝置安全生產(chǎn)安全是最大的效益。
我們始終圍繞“安全第一”這一主題做好班組的安全教育工作。我們充分利用好班組的安全活動時間，認(rèn)真組織班組人員學(xué)習(xí)安全知識，用事故匯編中一些血淋淋的實例向他們敲響警鐘，讓他們明白，安全生產(chǎn)不僅是對國家、社會、集體的負(fù)責(zé)，同時也是對自己、對家人的負(fù)責(zé)，從思想這一源頭上引導(dǎo)他們對安全的高度重視，絕不能出一起安全事故，使班組人員的安全意識得以加強(qiáng)；其次，我們大力加強(qiáng)事故預(yù)案演練工作，增強(qiáng)職工的事故處理能力，并不定期進(jìn)行消防演習(xí)和防毒器材的使用訓(xùn)練，確保了班組有較高的安全預(yù)防和處理能力，從而也確保了裝置和公司的安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)管理中，我們主要以落實崗位責(zé)任制為重點，緊扣制度的落實，加強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感。特別是在落實巡檢制度上，我們主要針對了裝置運(yùn)行時間長、設(shè)備腐蝕嚴(yán)重，泄漏點多等問題，著重抓巡回檢查制度的落實。一年來，通過班組操作員的認(rèn)真巡檢，避免了多起安全事故的發(fā)生。
如發(fā)現(xiàn)二再外旋分器泄漏、再生器錐底磨穿，臨界噴嘴砂眼，Ec2301管束破裂，加料催化劑線砂眼，E2301內(nèi)漏、尾氣線穿孔，E5002泄漏等等事故隱患幾十起，避免了多起非計劃停工事件，為公司的安全生產(chǎn)提供了有力保障。此外，我們還借公司“安康杯”活動開展的契機(jī)，在班組中開展以“爭當(dāng)安全先進(jìn)，確保身邊無事故”的班組活動，使得班組人員主動學(xué)習(xí)安全知識，班組也堅持班前、班中班后講安全，并安排各種事故預(yù)案演練，極大的提高了職工的安全意識和事故處理能力，確保車間的安穩(wěn)生產(chǎn)。使得車間自99年10月開工至現(xiàn)在，從未發(fā)生過非計劃停工事件，創(chuàng)造了裝置開工以來的最好記錄，達(dá)到了國內(nèi)同行業(yè)間的先進(jìn)水平。
二、理順情緒，統(tǒng)一思想，努力優(yōu)化技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)新時期下，職工的思想政治工作更顯得重要。
于是我們把統(tǒng)一思想與認(rèn)清形勢結(jié)合起來，向職工們講明公司的效益與我們大家息息相關(guān)，如果公司效益上不去，別談年終兌現(xiàn)獎，就是每個月的工資獎金都成問題，職工收入必然下降，公司名譽(yù)也將因此而受到影響，所以只有確保公司的安全高效運(yùn)行，才能出效益，也才能有我們自身的利益。所以當(dāng)前我們應(yīng)把重點放在搞好平穩(wěn)生產(chǎn)上，努力降低成本，提高效益，只有做到了這些，才能確保公司的效益，從而確保了我們自身的利益，可以說，我們只有這條路可走，別無選擇。通過思想政治工作教育，使職工明白了道理，把思想統(tǒng)一到認(rèn)真做好工作上，搞好裝置的安穩(wěn)運(yùn)行，于是，困擾職工的心結(jié)解開了，班組上下扭成一股繩，勁往一處使，從而為一切工作開辟了道路。
在實際生產(chǎn)過程中，讓職工親身體驗效益就在自己身邊，使他們端正思想，精心調(diào)整操作，努力改善產(chǎn)品分布，提高效益。同樣加工原油，不同的操作條件和方法，將產(chǎn)生不同的效果，這在實際操作過程中體現(xiàn)的尤為突出，職工們天天對著操作，因此，他們是最明白這種道理的，因而，我們緊緊抓住這一最有說服力的方法，鼓勵職工精心調(diào)整操作。
一年來，通過與車間及兄弟班組的共同努力，及時跟蹤市場行情，調(diào)整生產(chǎn)方案，在提高輕質(zhì)油、液化氣收率上，我們通過加強(qiáng)職工對MGD新工藝的學(xué)習(xí)和利用，優(yōu)化操作方案，取得了很大成效。如由于我車間加工原料變化大，我們針對這一情況，在原料重、油漿、干氣產(chǎn)率高時，采取了新工藝中加大緊冷水注入量，合理控制反應(yīng)深度的方法，抑制二次反應(yīng)，降低了油漿、干氣的產(chǎn)率，提高了汽柴油和液化氣的收率；同時我們要求職工加強(qiáng)操作監(jiān)盤力度，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量，適當(dāng)提高分餾塔的中部溫度，多產(chǎn)柴油，少出油漿。通過以上各種調(diào)整操作的方法，使車間今年的輕質(zhì)油+LPG收率達(dá)82.48％，比指標(biāo)高出了1.02％，可為公司多創(chuàng)效益400多萬元，為公司增創(chuàng)效益出了一份力。堅定質(zhì)量信念，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)�！百|(zhì)量第一”是我們福煉人的共同追求，而作為生產(chǎn)單位，只有出合格的產(chǎn)品，才能創(chuàng)效益。雖然這已為廣大職工所認(rèn)同，但我們在這方面仍不敢放松，在平常的工作中，重視強(qiáng)化班組人員的質(zhì)量意識，班組為此還專門成立了液態(tài)烴質(zhì)量攻關(guān)小組，通過分析液化氣C2、C5難以控制的原因，提出解決之道。通過大家的共同努力，收到了良好的效果，班組質(zhì)量合格率可達(dá)98.5％以上，也使車間的質(zhì)量合格率穩(wěn)定在98％以上，確保了公司加工原油的有效率。向成本要效益，我們在職工中開展節(jié)能降耗活動，車間制定了一系列的方案措施，并號召職工群策群力，優(yōu)化操作，節(jié)約成本。
首先，我們注意抓住催化劑單耗這一成本要素，要求職工在日常的工作中，注意控制系統(tǒng)料位的平穩(wěn)，適當(dāng)根據(jù)系統(tǒng)活性，減少催化劑的注入量，有效地控制了催化劑的使用量，同時，注重平穩(wěn)操作，穩(wěn)定再生器的旋分分離器的入口線速，使其旋分效果達(dá)到最佳狀態(tài)，從而減少催化劑的跑損；其次，我們要求操作員注意控制化學(xué)藥劑的注入量，如根據(jù)汽油的誘導(dǎo)期變化，調(diào)節(jié)防膠劑的`注入量，根據(jù)油漿固體含量，控制阻垢劑的注入量，從而很大的節(jié)約的化學(xué)藥劑的使用量，達(dá)到節(jié)能增效的作用；最后，我們大力提倡班員多提合理化建議，如其中的循環(huán)水再利用，胺液回收等方案，一年也可為車間節(jié)約不少成本，班組也著重加強(qiáng)這方面的宣傳工作，要求職工從身邊的小事做起，比如杜絕長流水、嚴(yán)防跑、冒、泄、漏。通過以上幾種作法，為車間今年的節(jié)能降耗提供了良好的基礎(chǔ)。
今年我們車間的加工損與去年同期相比降低了0.02％，可節(jié)約成本60多萬元，單位加工費(fèi)催化和兩脫分別為67.17元、和25.26元/噸原料，分別比指標(biāo)降低了9.69元和1.33元件/噸原料，可為車間節(jié)約成本1800多萬元。通過大家的共同努力，實現(xiàn)了車間節(jié)能降耗的預(yù)定目標(biāo)。向成本要效益，取得了良好效果。
三、加強(qiáng)崗位練兵，促進(jìn)人員素質(zhì)提高班組戰(zhàn)斗力的高低。
直接體現(xiàn)在人員素質(zhì)的高低，為了提高班組的整體素質(zhì)，我們注重抓班組管理，并通過配合車間的職教工作，主要從三個方面抓好這項工作：
一是加強(qiáng)對崗位練兵，充分利用班組付班時間及班上的工作休息時間，通過老師傅的傳、幫、帶及班組長和崗位人員互相探討交流的互動式方式，逐步提高崗位人員的實際操作技術(shù)和理論業(yè)務(wù)水平，從而達(dá)到了班組人員素質(zhì)共同提高的目的。通過學(xué)習(xí)、考核，班組持有兩個以上上崗證的操作工已達(dá)到了100％，真正實現(xiàn)了車間系統(tǒng)操作的目標(biāo)。
二是，大力開展“一日一題”活動，充分利用車間的活動本，各崗位人員自己出題、答題，班組長進(jìn)行補(bǔ)充，講解這一方式，收到了良好的效果，而且因所出問題一般均為生產(chǎn)過程中實際出現(xiàn)的一些情況和工藝卡片等，因而為職工之間的經(jīng)驗交流創(chuàng)造了良好的條件。
三是，班組長采取以行動代替語言的管理模式，對于臟活、重活，班長和副班長都帶頭干，給班組人員起了一個好頭，從而推動班組人員的勞動積極性，從而更好的完成各項工作；同時，在紀(jì)律管理方面，班組長敢抓敢管，對于有違章違紀(jì)的行為嚴(yán)歷制止，絕不手軟，從而使班組的勞動紀(jì)律方面一向做的很好，幾年來都未出現(xiàn)過有職工違章違紀(jì)的現(xiàn)象，真正成為一支訓(xùn)練有素的基層隊伍�！肮芾沓鲂б妗�，無論是對一個大公司還是一個小小的班組，同樣是一方良藥。幾年來我們就是通過細(xì)化班組管理，提高人員素質(zhì)，凝聚人心，才使班組無論是在生產(chǎn)工作中，還是在政治思想工作中，都取得了一定的成績，使這個企業(yè)“細(xì)胞”發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
問題和不足常伴隨著成績的存在，在班組的成長過程中我們也有許多地方需要進(jìn)一步完善，因此在今后的工作中更加努力，精益求精，把青年文明號不僅作為榮譽(yù)，更要作為動力，來推動和鞭策我們今后的工作，使我們的隊伍成為一支新世紀(jì)中高素質(zhì)的，能打硬仗、善打硬仗的班組，以不負(fù)青年文明號這一榮譽(yù)。
青年文明號工作匯報 14
公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團(tuán)員7名，是 公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。公司自95年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)“的工作理念，確立了建設(shè)”學(xué)習(xí)型“、”自控型“、”奉獻(xiàn)型“青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點工程的施工，并完成 線、 線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊， 國道、 國道等公路標(biāo)線500萬平方米，實現(xiàn)產(chǎn)值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績，多次被 評為”先進(jìn)集體“，被 授予 ”雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎杯“和”優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎“等榮譽(yù)稱號。
一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號
在長期的青年文明號創(chuàng)建實踐中，我們始終把建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號、培育”學(xué)習(xí)型“青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施”三個一“學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 ”5.4“青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以”讀書好、好讀書、讀好書“為指導(dǎo)思想，在集體中建立了”三好書架“，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺，大興”講學(xué)提素“之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，”宣傳報道小組“通過業(yè)余時間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；”學(xué)考試小組“自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級預(yù)算員資格證書；”練功比武小組“也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。
三是開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了”案例制“練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車”解剖“、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)”自控型“青年文明號
對于交通設(shè)施施工一線來說，”青年文明號“創(chuàng)建活動的最終落腳點是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照”自控型“集體建設(shè)的工作重點，我們結(jié)合生產(chǎn)實際，在建設(shè)”自控型“青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹旗幟，弘揚(yáng)”富通“精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實踐中不斷追求爭創(chuàng)”四個一流“的工作目標(biāo)，叫響”“突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號全面加強(qiáng)青年突擊隊管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團(tuán)旗，使“青年文明號”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級團(tuán)組織制定的“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度――《“共青團(tuán)文明號”行為規(guī)范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95以上，在上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。
三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場實際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的.道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。
一是切實加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設(shè)問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年文明號信用建設(shè)示范行動》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對奉獻(xiàn)時間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進(jìn)手”，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青志愿者服務(wù)隊”推出了“三個一”工作法。即：每年建立一個“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動、每月服務(wù)一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處……
幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“ ”企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為 做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在 跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！
青年文明號工作匯報 15
創(chuàng)建“青年文明號”活動是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我們以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)堅定不移地把發(fā)展作為第一要素，通過員工的共同努力，使我們的整體工作邁上一個新的臺階，我們的工作理念由原來的粗放型向節(jié)約型轉(zhuǎn)變，要求“以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點”的標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)展經(jīng)營。開展“服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)水平、落實服務(wù)制度”等活動，使各項規(guī)章制度落實到實處。持之以恒，常抓不懈的開展個性化服務(wù)和提高客戶滿意率，使我們的'工作處高效率、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保申報活動運(yùn)行有序，扎實有效，深入健康地發(fā)展下去，真正是“青年文明號”，富有當(dāng)代青年精神風(fēng)貌，成為行業(yè)典型形象，人才培養(yǎng)鑄造的熔爐。
一、發(fā)揮“窗口”作用，倡導(dǎo)職業(yè)文明，樹立良好的外部形象。
“窗口”體現(xiàn)著形象，展示著文明�！按翱凇钡男蜗笕绾�，直接關(guān)系到全局的總體形象和面貌，因此，把以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心內(nèi)容的“青年文明號”活動與樹立良好的“窗口”形象緊密結(jié)合起來，將文明標(biāo)準(zhǔn)貫穿于日常工作之中，用實際行動充分體現(xiàn)員工立足本職、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。在日常工作中，做到“三好一提高”，即服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨的基礎(chǔ)上，又自覺做到了“六聲”，即來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助辦事有聲、不足有道歉聲、合作有謝聲和“五心”，即服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待對象在“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾�！傲辽矸荨保_接受社會的監(jiān)督，接聽電話雖然事小，但體現(xiàn)了一個單位的文明水平，親切的一聲“您好”，“住房資金管理中心”，然后有我們工作人員耐心細(xì)致地解答每一個問題，即使在最繁忙的工作時，我們解答依然耐心，受到上級部門和社會各界的廣泛好評。
二、加強(qiáng)自身建設(shè)，注重崗位練兵，培養(yǎng)高素質(zhì)人才群體
在創(chuàng)建“青年文明號”過程中，我們始終把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”窗口作為一項首要的任務(wù)來抓，自覺營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，通過長期學(xué)習(xí)與短期培訓(xùn)，定期學(xué)習(xí)與參加學(xué)歷教育等形式相結(jié)合，緊緊抓住當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的有利時機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想，正確把握十六大和十六屆三中、四中全會精神。組織員工學(xué)習(xí)當(dāng)前最新的時勢政策、會議精神，不僅能使大家及時了解和掌握當(dāng)前最新的政策和制度，做到耳聰目明，而且進(jìn)一步提高了干部的政策水平和文化修養(yǎng)。
三、創(chuàng)建實施“四個一”工程
“中心”以青年文明號創(chuàng)建為載體，通過實施“四個一”工程，以創(chuàng)建規(guī)范管理，以創(chuàng)建改進(jìn)服務(wù)，達(dá)到了集體創(chuàng)建與本職工作兩促進(jìn)的良好效果�！八膫�一”工程：
營造一種氛圍。通過加大創(chuàng)建工作宣傳力度，積極推行承諾服務(wù)，形成了“人人為創(chuàng)建做貢獻(xiàn)”的共識，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
發(fā)揚(yáng)一種精神。即發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自我加壓、敢于爭先”的精神，在這種精神的激勵下，“中心”青年拼搏向上，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績。
完善一套制度。“中心”以青年文明號創(chuàng)建為契機(jī)，健全完善了中心各項規(guī)章制度，促進(jìn)了各項工作的規(guī)范有序開展。
樹立一種觀念。即樹立與時俱進(jìn)，改革創(chuàng)新的觀念。通過樹立這種觀念，激發(fā)了中心青年的改革和創(chuàng)新意識，成為推動工作的不竭動力
四、積極開展“號戶結(jié)對”活動
“中心”在開展“青年文明號”的過程中了解到楊林鎮(zhèn)下莊村曹巍巍同學(xué)家生活極其艱苦，父親五年前去世，母子相依為命，今年曹巍巍同學(xué)又以高分入取到臺州臨海美術(shù)學(xué)院，使一個家庭陷入了困境，“中心”了解到這些情況，八月二十九日，在團(tuán)縣委的帶領(lǐng)下，到下莊村獻(xiàn)愛心，結(jié)成助學(xué)對子。
在今后工作中，我們將圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)，根據(jù)“中心”特點，以文明服務(wù)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，狠抓落實，立足單位發(fā)展規(guī)劃，把創(chuàng)建工作在重管理、求實效、樹形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，力爭取得新的、更大的成績。
青年文明號工作匯報 16
市公路運(yùn)輸管理處 支管站是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，朝氣蓬勃的年青集體，現(xiàn)有職工6人，平均年齡33歲，其中中共黨第 5 頁 共 15 頁員5人，具有本科學(xué)歷5人，可以說是一支年輕化、專業(yè)化、高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍 。
一、強(qiáng)化創(chuàng)建出實招
處領(lǐng)導(dǎo)高度重視交管站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，把加強(qiáng)交管站
硬件設(shè)施與提高執(zhí)法能力緊密結(jié)合，成立了創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建的具體措施，提出了在創(chuàng)建過程中“掌握情況要深、工作思維要新、解決問題要快，總體工作要穩(wěn)”的工作思路，唱響了“務(wù)實創(chuàng)新、服務(wù)為民、廉潔高效、開拓進(jìn)取”的創(chuàng)建口號，落實創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建活動規(guī)范有序開展。與此同時，始終不渝地堅持抓職工的思想教育，組織職工學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，“文明誠信”“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”等活動，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了自身素質(zhì)，強(qiáng)化了服務(wù)意識，奠定了思想基礎(chǔ)。
二、以誠服務(wù)樹形象
交管站在“青年文明號”創(chuàng)建中，堅持以德治運(yùn)，誠信服務(wù)，有諾必踐，以經(jīng)營業(yè)戶的滿意度為起點，在服務(wù)水平、環(huán)境優(yōu)良和創(chuàng)新手段上下功夫。
�。ㄒ唬┦菄�(yán)格管理和建章立制相結(jié)合。結(jié)合工作實際，建立了以崗位職責(zé)為中心的內(nèi)部管理。如：學(xué)習(xí)制度衛(wèi)生制度，稽查員職責(zé)等。
�。ǘ┦莿�(chuàng)建監(jiān)督與民主管理相結(jié)合。幾年來通過設(shè)立
“青年文明號服務(wù)臺”，公布服務(wù)監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，聘請行業(yè)監(jiān)督員，多方聽取意見。同時，在職工之間開展“一幫一”談心活動， 使每位職工強(qiáng)化服務(wù)意識，提高集體榮譽(yù)感和主人翁責(zé)任感。
（三）是解決業(yè)戶熱點難點問題與強(qiáng)化服務(wù)效能相結(jié)合，做到“件件有落實，事事有回音”。
�。ㄋ模┦莿�(chuàng)新服務(wù)和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境相結(jié)合。幾年來， 交管站始終注重在軟硬件服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)“二化三有四上墻”服務(wù)，二化即業(yè)務(wù)辦理大廳美化，服務(wù)環(huán)境凈化；三有即有業(yè)戶休息區(qū)、有空調(diào)、有飲水機(jī)，有應(yīng)急藥箱、工具箱等服務(wù)措施；四上墻即“青年文明號”信用 公約上墻，規(guī)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)上墻，規(guī)章制度上墻，人員情況上墻；在接待業(yè)戶和辦理業(yè)務(wù)中做好五項服務(wù)，即微笑服務(wù)延時服務(wù)、限時服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)，堅持做到“接
一、顧二、招呼三”，真正讓業(yè)戶來時高興、去時滿意。
三、規(guī)范市場出成效
為保證轄區(qū)市場規(guī)范和健康的.發(fā)展， 站積極向業(yè)戶宣傳法律法規(guī)知識和政策信息，同時組織人員有計劃地開展了維修市場調(diào)查工作，為規(guī)范維修市場提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。在路檢路查中，為確保打擊效果采取靈活地錯時監(jiān)管模式，在檢查車輛時做到“微笑到、敬語到、敬禮到”，并嚴(yán)格遵守法定程度，實現(xiàn)了執(zhí)法工作的無一起錯案，無一起投訴和無一起公路“三亂”的“三無”目標(biāo)，使轄區(qū)的道路運(yùn)輸市場秩序得到了凈化。
四、幫扶群眾獻(xiàn)真情
為了樹立交通運(yùn)政法良好的社會形象，使“青年文明號”由崗位向社會延伸。
一是通過開展“四個一”工程活動，結(jié)合業(yè)務(wù)特點，走出辦公室主動聯(lián)系幫扶城南運(yùn)輸公司，保穩(wěn)汽車修理廠，燕山第三輪窯廠和一位農(nóng)機(jī)運(yùn)輸經(jīng)營戶，向他們提供上門服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢，了解業(yè)戶需求，傾聽意見，努力架設(shè)與業(yè)戶溝通的橋梁紐帶。
二是以“愛心工程”為契機(jī)，先后向受災(zāi)群眾捐款捐物達(dá)千余元，為瀕臨失學(xué)的周廣根和徐惠如同學(xué)捐款獻(xiàn)愛心，幫助完成學(xué)業(yè)，圓了他們的學(xué)習(xí)夢想，兩位同學(xué)也因此刻苦學(xué)習(xí)，在班 級中成績優(yōu)良。除了每學(xué)期按時足額交納學(xué)費(fèi)和書本費(fèi)外，節(jié)假日為其家里送去生活用品和學(xué)生用具，幫助修理房屋，折合人民幣約達(dá)5000余元。真情催開文明之花， 交管站將以省級青年文明號為動力，時刻鞭策自己，不斷改革創(chuàng)新，以嶄新的精神風(fēng)采，為我市的交通事業(yè)發(fā)展做出一份努力。
青年文明號工作匯報 17
通過對中國移動通信和中國網(wǎng)通服務(wù)臺等全國青年文明號的參觀學(xué)習(xí)，他們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號建設(shè)方面取得的成就給我留下了深刻的印象。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)中國移動通信十一緯路營業(yè)廳，就會被營業(yè)大廳工作人員熱情、親切的服務(wù)所吸引，就算你不了解中國移動的服務(wù)宗旨，也會被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染，這就是中國移動通信在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到中國移動的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿意為歸宿，用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑；用心感知用戶；善待用戶抱怨；關(guān)愛弱勢群體；誠信履行職責(zé)；注重細(xì)節(jié)服務(wù)；精湛服務(wù)技藝；塑造親情團(tuán)隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動好
中國網(wǎng)通服務(wù)臺的創(chuàng)建活動緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個主題，全面實施“號”“手”聯(lián)動，使青年在參與創(chuàng)建的實踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才。先后獲得了巾幗文明示范崗、星級服務(wù)人員等榮譽(yù)稱號。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會的臨近，中國移動和中國網(wǎng)通又先后推出了許多服務(wù)的新舉措：例如雙語服務(wù)臺，綠色奧運(yùn)通道等一系列個性化的服務(wù)。
作為青年文明號的號長，我也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取全國青年文明號好的經(jīng)驗為我所用，通過創(chuàng)建活動不斷總結(jié)經(jīng)驗，再上一個新臺階。與此同時，我們也看出創(chuàng)建“青年文明號”是順應(yīng)時代要求，與時俱進(jìn)的必然要求。
開展創(chuàng)建“青年文明號”活動是進(jìn)阿一步推動實施跨世紀(jì)青年文明工程的重要載體，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。它是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體，青年崗位和青年工程。開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位，誠實勞動，文明從業(yè)，樹立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競爭、服務(wù)等觀念，在全社會展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和職業(yè)文明，為建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推動社會物質(zhì)文明和精神文明進(jìn)步做貢獻(xiàn)。
其次，開展創(chuàng)建“青年文明號”活動是實施跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是共青團(tuán)組織攥緊拳頭，打出名牌，為青年成長服務(wù)的有效工作載體，是各行業(yè)基層團(tuán)組織發(fā)揮作用的有形依托和有效途徑。創(chuàng)建“青年文明號”活動是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性勞動競賽。實踐證明，在窗口行業(yè)的基層集體中開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，具有良好的社會效益、人才效益和經(jīng)濟(jì)效益，得到了青年的廣泛歡迎。概括地說，“青年文明號”是優(yōu)秀青年集體的標(biāo)桿，是基層管理的先進(jìn)模式，是經(jīng)得起競爭考驗的名牌，正在成為青年集體崇高榮譽(yù)的標(biāo)志，成為當(dāng)代青年職工倡導(dǎo)職業(yè)文明，建功立業(yè)的一面旗幟。
作為一名坐席員要擺正自己的位置、端正心態(tài)。做為受理員就是要在鍛煉自己的溝通能力。有了這個正確認(rèn)識，工作中就能處理好自己與納稅人的`關(guān)系、讓納稅人滿意而歸。有了這個正確認(rèn)識，才能聽取各方意見，不斷改進(jìn)自己的工作。在與同事們相處中，要像蠟燭一樣“一條心”，團(tuán)結(jié)一致，互相幫助。
作為一名坐席人員，要擺正自己的位置、端正心態(tài)。在工作中、學(xué)習(xí)中，要給自己樹立一個目標(biāo)。經(jīng)常學(xué)習(xí)一些先進(jìn)人物的事跡，經(jīng)常反思別人能做到，為什么我不行呢？通過這次參觀學(xué)習(xí)，讓我感覺到，他們身上有太多需要我去學(xué)習(xí)的東西，服務(wù)的理念，奉獻(xiàn)的精神，在工作中任勞任怨。盡管我做的沒有他們那么優(yōu)秀，我會以他們?yōu)槟繕?biāo)，慢慢地向他們靠攏，是自己的服務(wù)意識有所提高，工作做得更好。 青春，是美麗的。青春的美麗溢于言表，激情四射。青春，是短暫的。青春的短暫不容阻擋，令人慨嘆。青春，是永恒的。青春的永恒雋于人生，奮斗鑄就。我們是幸運(yùn)的，因為我們的青春與青春的事業(yè)緊密結(jié)合，在青春的事業(yè)中汲取著青春的營養(yǎng)，品嘗著永恒的青春喜悅。
青年文明號工作匯報 18
首先對團(tuán)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)親臨我們xx高級中學(xué)藝術(shù)組檢查、指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和忠心的感謝！今天這一時刻是我們盼望已久的，各位領(lǐng)導(dǎo)的到來，必將為我校藝術(shù)組的工作注入新的活力，必將為藝術(shù)組創(chuàng)建區(qū)級“青年文明號”的活動帶來強(qiáng)大的動力。下面，我就xx高中藝術(shù)組“青年文明號”創(chuàng)建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報。
一、藝術(shù)組概況：
我校藝術(shù)組共有教師9人，平均年齡25.5歲，35歲以下人數(shù)達(dá)100%。有教師黨員4人，團(tuán)員5人。在團(tuán)委書記洪春雷、教研組長陳美琴老師的帶領(lǐng)下，我組不僅出色地完成了學(xué)校的各項工作，還積極開展了各種活動，并在教育教學(xué)方面取得了一定的成績。
藝術(shù)組有中層干部1名，教研組長1名，備課組長1名；他們熱愛工作，鉆研業(yè)務(wù)，在區(qū)、市級評優(yōu)課中獲得了很好的成績。
二、創(chuàng)造良好氛圍，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我組自申報“青年文明號”以來，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，副校長親自掛帥，擔(dān)任藝術(shù)組創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組組長，帶領(lǐng)我組組員認(rèn)真學(xué)習(xí)“青年文明號”的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)創(chuàng)建的要求，“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組共同制定了切合我組實際的創(chuàng)建方案、口號、宗旨、計劃、措施及創(chuàng)建目標(biāo)。具體規(guī)定了“青年文明號”成員的行為規(guī)范、文明用語、服務(wù)承諾等，每位組員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規(guī)范、服務(wù)對象、服務(wù)承諾等內(nèi)容。
為了使我組教師在思想上充分認(rèn)識開展創(chuàng)建區(qū)級“青年文明號”的活動目的和重要意義，我組還通過宣傳欄、標(biāo)語、廣播、會
議等多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng)建氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)建的`自覺性，也在全校掀起了爭先創(chuàng)優(yōu)的熱潮。
三、立足本職工作，開展創(chuàng)建活動
�。ㄒ唬┴S富校園文化生活
我校實行的是封閉式管理，學(xué)生大部分時間處于緊張、繁忙的學(xué)習(xí)當(dāng)中，生活較為單調(diào)。藝術(shù)組根據(jù)這一現(xiàn)象，在創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，相繼組織和策劃了“解放思想大討論活動”、“感動中國十大人物演講比賽”、“師恩難忘征文活動”、“xx高中首屆校園十佳歌手比賽”、“教師十佳歌手比賽”、“xx區(qū)首屆學(xué)習(xí)節(jié)活動”等，豐富學(xué)生課外文化生活，提高學(xué)生綜合文化素質(zhì)。
�。ǘ┓e極開展志愿服務(wù)
1、“新年從注冊志愿者開始”
為了響應(yīng)xx團(tuán)區(qū)委的號召，積極配合xx市創(chuàng)建全國文明城區(qū)，我校積極開展注冊志愿者活動，共有1200余名學(xué)生注冊了志愿者，圓滿完成上級團(tuán)委交給的任務(wù)。
2、開展各種形式的志愿服務(wù)
“我是一名光榮的志愿者，我為我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感到無比的驕傲”，本著“奉獻(xiàn)”、“友愛”、“互助”、“進(jìn)步”的服務(wù)理念，我們的志愿者開展了一系列活動：“春雨行動——新春歡樂送活動”、“xx區(qū)十八歲成人宣誓儀式”、“深入殷巷社區(qū)環(huán)保宣傳”、“敬老院慰問演出”、“規(guī)范社會用字活動”等。
3、成立xx高中志愿者協(xié)會
2008年11月，我校成立了志愿者協(xié)會，協(xié)會由藝術(shù)組一名教師和兩名同學(xué)擔(dān)任會長、副會長，設(shè)立了辦公室、組織部、宣傳部、禮儀部、文藝部、新聞部、環(huán)保部、監(jiān)察部，實行學(xué)生自主管理，主要保護(hù)校園環(huán)境、維護(hù)學(xué)校公共設(shè)施、規(guī)范學(xué)生行為規(guī)范等。
�。ㄈ╅_展豐富多彩的社會實踐活動
因?qū)W校實行封閉式管理，社會實踐顯的尤為重要，經(jīng)常讓學(xué)生出去走走，開闊視野、放飛心情，對學(xué)生的健康成長和增長知識是很有幫助的。藝術(shù)組自創(chuàng)建以來，多次配合學(xué)校組織和策劃了社會實踐活動：“綠博園、奧體之行”、“珍珠泉社會實踐”、“徒步行走九龍湖”、“青年研修班湯山戶外學(xué)習(xí)”等。
四、堅持樹立以人為本的思想，提高藝術(shù)組教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)
（一）以教育教學(xué)為中心，認(rèn)真抓教學(xué)“五認(rèn)真”。
藝術(shù)組成員積極響應(yīng)學(xué)校號召，認(rèn)真開展教研組、備課組活動，集體備課、個人復(fù)備，保證課堂教學(xué)的有效性和高效性，圓滿完成學(xué)校交給的教學(xué)任務(wù)。
�。ǘ┨岣咔嗄杲處煹膶W(xué)習(xí)能力，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
為適應(yīng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”的要求，努力提高青年教師的學(xué)習(xí)熱情，通過推進(jìn)我校的“青藍(lán)工程”工作，開展“師徒結(jié)對”活動，有效激發(fā)了青年教師和有經(jīng)驗的老教師相互學(xué)習(xí)的興趣和熱情，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
（三）從培養(yǎng)復(fù)合型人才入手，鼓勵我組教師做到一專多能。
通過請專家講授、現(xiàn)場輔導(dǎo)，互幫互學(xué)等形式，努力提高組員的綜合業(yè)務(wù)水平。例如我們音樂組組員當(dāng)中，有兩位是聲樂專業(yè)老師，一位是鋼琴專業(yè)老師，另一位是長笛專業(yè)老師，我們通過互幫互學(xué)，使鋼琴、長笛專業(yè)老師學(xué)會歌唱、使聲樂老師學(xué)會鋼琴伴奏。美術(shù)組也是一樣，通過這種形式使他們的專業(yè)得到互補(bǔ)。
（四）積極參加各類培訓(xùn)、競賽及論文的撰寫。
�。ㄎ澹┮耘囵B(yǎng)更多的人才為己任。
近年來，我校美術(shù)、音樂輔導(dǎo)班發(fā)展規(guī)模不斷壯大，美術(shù)學(xué)科先后有姚美琴等40多名學(xué)生考入高校；音樂學(xué)科先后有8名學(xué)生考入高校深造。目前，音樂、美術(shù)統(tǒng)考正在進(jìn)行中，從輔導(dǎo)的情況來看，將有一大批學(xué)生跨入高等學(xué)府大門。
今后，我校藝術(shù)組將面對教育部改革發(fā)展的新形勢，繼續(xù)深化開展創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動，帶領(lǐng)我組成員立足崗位，依靠科技進(jìn)步創(chuàng)新創(chuàng)效，以“一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)”，為創(chuàng)建和諧xx、和諧校園作出新的貢獻(xiàn)。
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