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火鍋店管理工作計劃

時間:2021-03-31 09:23:42 工作計劃 我要投稿

火鍋店管理工作計劃

  許多管理學家與管理人員十分強調計劃的重要性。 隨著未來不確定因素的增 多和組織規(guī)模的擴大,計劃工作的作用日益突出。下面是小編為大家整理的火鍋店管理工作計劃,歡迎閱讀。

火鍋店管理工作計劃

  《弟子規(guī)》中說:“但力行,不學文,任己見,昧理真”。雖然憑經驗可以辦成很多事,但要辦大事成大功,則必須要有豐富的理論知識不可。因為理論結合實際會如虎添翼。我們渝味曉宇火鍋店想要做大做強,無論是企業(yè)文化,還是人才戰(zhàn)略,或是產品質量,環(huán)境、服務等等,其目的只有兩個字——“賺錢”,賺了錢養(yǎng)家,要讓老板和全體店員都過上幸福生活,此乃真正的開店之道。所以一個店長的第一要務就是為我們店賺到錢,這即是鄧小平所教導的:“發(fā)展是硬道理”。

  下面我以我們渝味曉宇火鍋店長的角度,談一談我的工作計劃。

  一、安全、衛(wèi)生的提高

  餐飲業(yè)特別是火鍋店要取得可喜的成績,打造品牌和顧客的美譽度,首先要把顧客的身體健康放在第一位,把餐飲安全和衛(wèi)生放在第一位。

  1、“食品安全”:全

  民都在關注的一個問題,只要出現一次食品安全事故,金錢損失是小,名譽受損才是大事,所以,食品安全重中之重。首先從采購采買開始,庫管驗收,貨品的保管,加工制作,傳菜上菜,嚴格貫徹執(zhí)行食品安全相關制度,所有工作責任到人,過程中做好監(jiān)督檢查工作。

  確保無事發(fā)生。

  2、餐廳衛(wèi)生: 衛(wèi)生檢查列為每天工作重點。試想,吃飯的地兒基本衛(wèi)生都不合格,還談何食品安全,所以,衛(wèi)生工作尤為重要。區(qū)域衛(wèi)生責任到人,每天由店長親自檢查衛(wèi)生,針對不合格處,及時做出處理。

  3、安全工作:

  安全事故是最大的費用支出,所以一定要提高員工的安全意識,每月必須有一門安全知識培訓課,讓員工了解遇到緊急事件的處理程序及方法。

  二、提高服務質量:

  要以員工素質作為切入點提高服務質量,通過員工的合理招聘、定期與員工進行溝通、降低員工流失,來達到人員編制合格標準,只有人夠了人好了才能保證服務質量。

  每月對全體員工進行有效地培訓,月底對培訓知識進行考核鞏固。

  前廳領班參與服務工作,在實踐工作中進行示范,對服務技巧進行監(jiān)督指導。領班每餐口必須進每個包房三次,由店長和員工監(jiān)督,加強與客人溝通,增加客源。店長每天參與一線工作,發(fā)現每天工作的不足之處,及時進行整改。

  三、提高客流:

  定期推出新品,加強推銷,創(chuàng)造流水。

  針對淡季及節(jié)假日做相應的優(yōu)惠活動(例如特價菜品),附加值服務(如消費滿200加5元可贈送冰點)等。增加流水。

  四、降低成本:

  人員合理編制:根據餐位合理編制各崗位人員,保證質量的情況下讓員工有飽和的工作量。

  前廳:前廳成本基本不會有太大變化,爭取盡量與一線供應商進行合作,把成本降到最低。

  采購環(huán)節(jié):做到有計劃采購,降低采購外出次數,減少油費。定期做市場信息調查,與供貨商進行溝通,詢問市場行情,穩(wěn)定菜品價格。每月對供應商進行評估。

  驗貨:每天必須由庫管和廚師長親自驗貨,對于質量未達標或重量不足的貨品及時退回,以免影響菜品出成率。

  餐具破損:餐具責任到人,加強餐中餐具破損的檢查工作。提高領班的管理監(jiān)督能力。

  五、儲存發(fā)放問題:

  儲存時做好明顯標識,遵循先進先出原則。出庫必須由部門負責人簽字核對。

  菜品初加工問題:初加工制定初加工工作標準,嚴格按照出品標準進行加工制作,保證菜品的出成率。

  每天由店長、廚師長對間長進行考核評分,主要內容包括量化、出品標準及本間毛利率。

  對員工進行有效培訓,工作中監(jiān)督檢查菜品邊角料的利用情況。

  菜品的`回收工作:提高員工的回收意識,加強回收菜品的管理工作,有專人負責。但回收工作是建立在食品安全的基礎上。

  六、菜品銷售問題:

  1、提高員工的推銷技巧,在高成本菜品的推銷上加大力度。

  2、廚房做好備餐工作,加快出品速度,不要因為出品慢或技能不熟悉導致退菜和被動打折問題。

  3、廚房前廳加強溝通,對急推的菜品加大力度,避免造成浪費現象。

  七、設施設備的維護工作:

  因為我們渝味曉宇火鍋店新開業(yè),設施設備必然都是新的,所以維護工作一定要做好。維修費用也是一筆不小的開支。設施設備責任到人,定期對員工進行設施設備維護知識的培訓。定期對設施設備進行檢修維護。

  以上是我的簡要工作計劃,我相信,通過我們所有人不懈的努力,一定會將渝味曉宇火鍋店做大做強,取得經濟效益和品牌效益的雙豐收。

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