銷售助理工作年終總結及計劃

　　銷售中可運用的戰(zhàn)術也是變幻無常，但“心理戰(zhàn)術”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術背后的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰(zhàn)爭中贏得滾滾財源，但是并非每個人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略。下面是關于銷售助理工作年終總結及計劃的內(nèi)容，歡迎閱讀！

　　銷售助理工作年終總結及計劃

　　XX年已經(jīng)來了，作為公司銷售助理的我，有很多的工作需要我去做。在總結了自己在XX年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在XX年的工作中會努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我會繼續(xù)不斷的努力工作，相信我在XX年會做的更好！下面作工作計劃如下：

　　產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些品銷量？庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好

　　對于自己能力的問題。我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進一步提高

　　我的計劃主要分為兩大部分：

　　1）財務方面。

　　1.繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，

　　2.xx年的應收賬款把握的不是很好。這一年我會把嚴，盡量的避免風險。

　　3.及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結。

　　4.做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習。

　　2）倉庫的治理。剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉。但是現(xiàn)在還是不完善，下一年：

　　1.我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。

　　2.庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存！因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生！

　　3.認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好！我主要的計劃就這些。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。

　　回顧XX年還存在的問題，有以下5點

　　1.與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好。

　　2.自己的能力跟素質(zhì)不夠高。

　　3.倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù)。

　　4.返修貨的處理還不得當，經(jīng)常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象。

　　5.產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品，

　　對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決，對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用"一帳一人一事"的方法解決這個問題，返修貨問題，我會與總公司有關部門協(xié)商。洽談，盡快將這個問題落實解決

　　XX年其實并不好過，因為金融危機的影響，公司的發(fā)展受到了很大的限制，公司的業(yè)務也不是很好了，這些都是存在的現(xiàn)實問題。在今年的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系，一定要做的更好，這些都是作為助理的我應該做到了，我相信XX年我會工作的更好

　　銷售助理工作年終總結及計劃

　　回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求，按照公司規(guī)范，完成了自己的本職工作。過去的一年我從行政部調(diào)到了銷售部，工作模式有了較大的轉變，我知道這是我成長的機會，所以我很努力，同時個人的責任感也不斷鞭笞著自己，必須認真對待每一個數(shù)字，每一位客戶，工作態(tài)度也由之前的隨流狀態(tài)轉為主動出擊。做工作容易，但要做好卻不易，只有通過總結，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，個人才會進步、提升�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、全年度的工作情況和取得的成績

　�。�1）2-12月份銷量情況；在銷售部經(jīng)理的帶領下完成約9500噸的銷量，其中產(chǎn)量較低的是8月份和11月份，因為生產(chǎn)線產(chǎn)能不高，所以我們的產(chǎn)品，只能基本滿足大客戶的需求，甚至可以說是供不應求，而在今年7月份公司引進了新生產(chǎn)線解決目前公司產(chǎn)量低，產(chǎn)品供不應求的窘境。為了能更好的引導了資金的流動，銷售部采取低庫存甚至零庫存的策略思想。

　�。�2）在銷售經(jīng)理的.帶領下開拓了3個新的客戶資源，一個外省客戶和兩個省內(nèi)客戶，其中兩個省內(nèi)客戶對產(chǎn)品的需求量約為1噸/3個月，雖需求不高，但是我們抓住每一位客戶，力求在客戶心中樹立良好的品牌形象，把新客戶發(fā)展成我們忠實的老客戶。

　�。�3加深了與老客戶的合作關系，話說老客戶是一座寶藏，我們站在客戶的立場看問題，而老客戶對我們的產(chǎn)品較放心，認為跟我們的合作風險小，所以老客戶的訂單周期短，訂單數(shù)量大。

　　二、工作中存在的問題及教訓

　�。�1）產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，在去年7月份客戶驗貨的時候，我們有一批產(chǎn)品含鎂量不足0.02，這與我們銷售部把關不到位有關系，我們應該保證每一批流出去的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品、優(yōu)良產(chǎn)品。

　�。�2）交貨期限偶有延后，在此年度，因為新產(chǎn)線的安裝、調(diào)試影響了我們原有的生產(chǎn)，致使我們的產(chǎn)品不能按時交貨。

　�。�3）對客戶的回訪量少，與客戶的溝通不夠深入，不能了解客戶的真正想法與意圖，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度。

　　（4）人員流動性較大，未能留住員工。銷售助理從年后開始陸續(xù)換過4位員工，各種離職原因都有，但是我們應該反思，我們銷售部為什么留不住人。除此之外，在管理工作上仍然存在諸多不足。

　　年度工作計劃

　　20xx年開始了，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：

　　（1）建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)且相對穩(wěn)定的銷售小團隊，人才是我們部門最寶貴的資源，我認為公司的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一個優(yōu)秀的銷售團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。售業(yè)績源自于一個優(yōu)秀的銷售團隊，打造一個有凝集力、主人翁意識較強的森虎團隊是目前最艱巨的任務。同時提高本部門的執(zhí)行力，超前完成任務。

　　（2）開創(chuàng)新的銷售模式與渠道 ，讓公司的產(chǎn)品不依賴大客戶的需求，因為是公司的大客戶，擁有長期合作關系，他們的銷售價格較其他客戶來說偏低，我們的利潤上不去，所以開拓新的客戶資源是我們當務之急，但這并不是說我們忽略老客戶，而是讓我們有更多的選擇，讓自己的產(chǎn)品有更多的渠道。

　　（3）市場是良好的，形勢是嚴峻的，現(xiàn)在是一個高風險、低利潤的時代，降低風險，提高銷售利潤是我的工作職責，從被動銷售轉入主動銷售，充分發(fā)揮銷售部的主觀能動性。針對20xx年3萬噸的銷量，不再是一個簡單的數(shù)字問題，而是在達到銷售目標的時候，讓利潤也跟上一個臺階。為了保障產(chǎn)量，采購部每月至少2500噸的原材料供應，按目前狀況，采購部要加快步伐，收集更多的供應資源，讓我們更好的協(xié)作，同公司一起發(fā)展。

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