實用的經(jīng)理工作計劃四篇
時間稍縱即逝,很快就要開展新的工作了,是時候開始寫工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家收集的經(jīng)理工作計劃4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
經(jīng)理工作計劃 篇1
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好:
今天,能夠登上這個講臺,首先我要感謝支行黨委給我提供了這樣一個展示自我,檢驗自我的機會,同時,也要感謝各位領導對我的信任和支持。
本人XXX,現(xiàn)年33歲,金融專業(yè)本科學歷,現(xiàn)就職于XXX支行個人客戶經(jīng)理崗位。先后在XXX支行、XXX分理處、XXX支行、及XXX業(yè)務部工作,近11年來從事過儲蓄崗、綜合柜員崗、大堂經(jīng)理崗、對公客戶經(jīng)理崗、個人客戶經(jīng)理崗。本人自20xx年至20xx年的8年中,我一直從事網(wǎng)點的內勤工作,配合會計主管做好內部賬務核算,較好的完成了工作任務。幾年來經(jīng)過內勤各崗位的鍛煉和實踐,使我對銀行各項業(yè)務有了全面和深入的掌握,多年來使我積累了豐富的工作經(jīng)驗和業(yè)務知識,并且培養(yǎng)了我腳踏實地業(yè)精于勤的工作精神、一絲不茍的工作作風和以客戶為中心的職業(yè)操守。20xx年至今,我先后在XXX支行、XXX業(yè)務部及XXX分理處從事大堂經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理等崗位工作。在此期間,通過我的不懈努力與實踐中的不斷探索,使我在工作中逐步成長,同時也使得我能夠把內勤業(yè)務與外勤業(yè)務更好的相互銜接做到內外兼修、融會貫通。這也為我在以后的工作中打下了堅實的基礎。
今天,我站在這里參加營業(yè)經(jīng)理競聘。11年工作的積累使我有信心,能夠勝任該崗位的工作,做一名合格的營業(yè)經(jīng)理。我認為做一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理,要有一種對工作、對農行高度負責的責任感、使
命感;要有科學、周密、切合實際的工作措施。
營業(yè)經(jīng)理是協(xié)助網(wǎng)點行長進行現(xiàn)場管理、調劑崗位空缺、組織現(xiàn)場營銷和參與直接營銷的管理人員;趯I業(yè)經(jīng)理職責的理解和認識,在此次競聘中,如果此次競聘本人能夠成功,我會在網(wǎng)點日常管理、崗位設置、現(xiàn)場營銷、業(yè)務培訓、等方面發(fā)揮領導組織能力。我將把工作重點放在以下幾個方面:
1、 加強網(wǎng)點管理,組織晨會。
本人要做好協(xié)助網(wǎng)點負責人進行網(wǎng)點現(xiàn)場管理,認真落實三次巡檢制度,包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢。及時發(fā)現(xiàn)存在于營業(yè)網(wǎng)點內的服務問題并予以改正,使營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場管理工作條理化、制度化。組織晨會,做好班前準備工作,完成第一次巡檢,包括環(huán)境準備、設備準備、人員的儀容儀表準備。督促、協(xié)助理財經(jīng)理及客戶經(jīng)理利用《工作日志》寫好當天工作計劃。
2、 負責調劑崗位空缺,組織現(xiàn)場營銷。
監(jiān)督、協(xié)助大堂副理進行分流引導、識別引導工作,給予指導建議。并且督促普通高柜柜員、大堂副理等崗位向客戶經(jīng)理及理財經(jīng)理推介中高端客戶,擴大中高端客戶的來源。組織個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、個人業(yè)務顧問的日,F(xiàn)場營銷活動。充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點的賣場特點,實現(xiàn)產品銷售;做好柜員與客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理識別推薦潛在客戶紐帶的作用,第一時間引導客戶到客戶經(jīng)理進行一對一營銷,并合理分配客戶資源,使整個環(huán)節(jié)得以順暢。
3、 負責做好網(wǎng)點日常培訓,關注員工業(yè)績進展情況。
做好網(wǎng)點日常培訓的組織,特別是對于新產品的介紹和賣點、業(yè)
務操作流程和管理制度的文件,組織員工及時掌握新知識新規(guī)定。從營銷引導、接觸營銷、客戶關系維護等多方面了解客戶經(jīng)理及理財經(jīng)理的工作重點、工作量,達成目標的手段和達成率等,并且重點考察客戶經(jīng)理及理財經(jīng)理工作中存在的難點和急需解決的問題,及時制定解決方案和相應措施。
如果我能有幸走上營業(yè)經(jīng)理這個崗位,我將在以后的工作當中,帶領我的團隊,全力完成支行黨委下達的各項任務指標積極配合二級支行行長搞好服務,提升員工營銷意識,及時調整營銷策略,充分挖掘潛在客戶資源。做一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。
我的競聘發(fā)言完了,再次感謝領導和同事們!
XXX支行
競聘人:XXX
經(jīng)理工作計劃 篇2
一、招商方面:
實現(xiàn)合同簽約年租金標準達到1977萬元基礎上,通過剩余位置挖掘租金收入20萬元以上,空鋪的空檔期在最短期內實現(xiàn)租金收入。具體如下:
(1)剩余空鋪招商重中之重,要在開業(yè)三個月內實現(xiàn)開業(yè)率100%,是硬性指標,必須全力以赴完成,主要途徑是通過團隊的合作,深入跟進有意向合作的老資源,同時充分挖掘資源,利用開業(yè)前期客流的優(yōu)勢,一鼓作氣;
。2)為了增加租金收入,在整體規(guī)劃中沒有規(guī)劃鋪位,但實際運營中完全可以出租的位置,就要深入的研究,結合資源儲備和周邊業(yè)態(tài)關聯(lián)情況,挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同;
。3)有些商戶的經(jīng)營能力不理想,很可能在合同期內掉鋪,招商部要重點跟進各店鋪業(yè)績,掌握并分析各種銷售數(shù)據(jù),及時掌握品牌的動向,對銷售不好的品牌做好資源儲備和重點調整準備;
。4)擴大團隊整體資源和眼界,要走出去看,可以把資源擴大到東北區(qū)域,有目的性的儲備更多的資源,形成一套系統(tǒng)全面地資源庫,為調整做好基礎;
。5)加強專業(yè)培訓,特備是餐飲娛樂類的一些系統(tǒng)的專業(yè)知識,通過收集資料和聘請專業(yè)講師授課,不斷地提升招商人員的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)內動態(tài)的全面了解,高效的執(zhí)行招商任務;
。6)20xx年調整計劃的制定,是指導整個續(xù)簽和調整的重要文件,如何應對經(jīng)營不善的商戶掉鋪以及引進目標品牌,并且提升租金收益,是調整計劃重點考慮的'問題。
(7)倒排計劃的重新梳理,重點工作的周期要科學合理,不激進也不保守,結合公司整體規(guī)劃特別是工程進度,為公司提供確定基本準確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營運方面:
。1)按照公司收繳率100%的要求,及時、足額完成租金及各項費用的收繳;
。2)營業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘,在保證部門預算80萬完成的同時,不放棄任何一個產生效益的位置和機會。充分利用空余場地,挖掘廣場內廣告位資源。庫房、廣告位及內外廣場的促銷要與商戶多溝通,既滿足其經(jīng)營需求,同時也增加了收入;利用公司的整體資源實現(xiàn)LED屏的出租。
(3)重新梳理制度流程,結合實際運營出現(xiàn)的問題,完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認,明確責任;
。4)營運部人員的結構調整,合理進行人力資源調配,同時強化專業(yè)知識及服務意識、執(zhí)行力的培訓,高效的完成各項任務;
。5)對商戶服務員培訓要形成一套培訓體系,在商戶用人方面和日常管理方面下功夫,提升商戶員工的銷售能力,從而提升銷售業(yè)績;
。6)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要作為一項非常重要的日常工作,認真的采集每一個商戶的數(shù)據(jù)并形成報表,并由本部門作出更多的衍生數(shù)據(jù)分析報表,給公司及各部門提供準確的決策依據(jù);
。7)企劃活動的洽談要依據(jù)活動主題,非常深入的與商戶溝通,活動內容要與主題符合,活動力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費者的購買欲望;
。8)商戶銷售情況重點跟進,對于管理的第一線,要非常清楚商戶的銷售情況,與商戶溝通銷售不好的原因,為商戶提供合理意見和建議,與各部門分享相關信息;并對租售比不理想的商戶做重點分析和防范;
。9)針對整個市場的調研工作也是一項常態(tài)工作,掌握市場的動態(tài)和品牌的動向,包括促銷活動、基礎設施、軟件設施、賣場布置、新品牌等等
(10)商戶貨品的品質、價格、陳列是基本注意要點,是否超范圍經(jīng)營是維護合同嚴肅性的重要因素,對于投訴比較多的商戶的貨品要嚴加管控,不能一味的因為維護商戶的利益而導致顧客對商場信譽的任何質疑;
。11)商場環(huán)境維護靠營運人員的監(jiān)督,第一時間發(fā)現(xiàn)問題,協(xié)同相關部門解決并跟進;
。12)客服部的調查問卷及分析,對顧客對商場地期望與不足合理的體現(xiàn)出來。也把商戶對商場各部門的工作配合程度做以深刻的檢討;
。13)倒排計劃的重新梳理,依據(jù)實際工作反饋,制定各項工作的合理周期,補充漏項。
三、其他部門的配合需求:
實現(xiàn)20xx年的各項指標及工作任務離不開兄弟部門的支持和配合,希望以下部門的能
滿足提出的如下需求:
。1)工程部:新進場商戶的裝修把控和工程整改配合,在沒有地產公司的情況下保質保量完成裝修;經(jīng)營期的商戶工程維修問題的處理,需要工程部給予配合,讓商戶沒有任何物業(yè)方面的理由而影響租金收繳率;
。2)商場物業(yè)部:在安全方面,特別是夜間貨品的安全,希望商場物業(yè)部拿出合理的監(jiān)管方案,防范于未然;商場環(huán)境和日常秩序方面要靠精細化的管理才能達到標準和要求,需要一系列的制度流程要求并準確無誤的落實和跟進;
(3)企劃活動是確保商場運營期間客流的重點,希望企劃部能夠結合商場內業(yè)態(tài)組合和商品結構,在帶來客流的同時給商戶帶來效益;
。4)人事行政部:希望能安排針對業(yè)務人員的專業(yè)技能和綜合素質方面的培訓課程;通過各種渠道滿足用人需求,不斷強化業(yè)務部門的人員實力;希望盡快建立績效考核機制,考核員工的工作業(yè)績,實現(xiàn)末位淘汰;
(5)財務部:在不違反財務制度的前提下,合理安排收款時間,盡可能的方便商戶。
經(jīng)理工作計劃 篇3
各部門之間的溝通協(xié)調,勞動關系的處理和人才招聘和儲備等工作的細化。人事行政經(jīng)理工作計劃如下:
一、行政部自身建設的要求。
1.行政部門人員定崗定位定責的建設
2.提高行政部門人員的專業(yè)技能
3.樹立行政部門人員以服務和監(jiān)督為主的思想
4.加強個人組織指揮和協(xié)調能力
5.加強采購入庫出庫作業(yè)流程
6.積極完成上級所賦于的各項任務
7.做好員工檔案管理保密工作。
二、公司崗位職責的修訂工作。
1.公司的每一個部門的組織架構的設定.
2.每個工作崗位需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍修訂.做到人盡其才,完善用人標準。
3.建立完善的工作作業(yè)流程
4.協(xié)調各部門主管均要參加修訂工作。
三、績效考核的深化工作。
1.就目前績效考核的方式和方法進行細化工作。
2.修定目前績效考核的標準
3.績效考核評分方法要落實到各單位進行討論,做到人人參與制訂工作。
4.各單位績效考核的透明化建設
四、思想教育訓練。
1.加強公司價值觀,增強員工的忠
2.制訂培訓計劃,各部門培訓制度的落實
3.重視培訓后考評組織和績效考核
4.培訓后的考核成績同調職調薪升職掛鉤
五、各部門之間的溝通協(xié)調。
1.組織各部門主管召開定期協(xié)調會
2.加強各部門主管思想動態(tài)的監(jiān)督工作,有異常及時匯報。
3.使個人目標與組織目標一致;解決沖突,促進協(xié)作;提高組織效率。
六、勞動關系的處理。
1.勞動關系的處理目標是:讓離職的人員沒有抱怨地離開。
2.建立完善的合同關系,使每一個人員能清楚了解自己的權益。
3.認真學習勞動法規(guī),盡可能的避免勞資糾紛,權立公司的良好形象。
七、人才招聘和儲備。
1.各部門組織架構人員的補進。
2.招聘前的準備工作,與用人部門溝通所需要人才的標準和要求。
3.初試和復試表單的填寫和意見的反饋
4.同公司領導的溝通,做好人才儲備計劃
八、企業(yè)文化建設。
1.修訂建立公司管理規(guī)章制度。只有完善的管理規(guī)章,才能做到有章可循,違規(guī)必究的原則。
2.修訂員工手冊。讓每一個員工能實際明白了解員工手冊的內容,做到人手一本。
3.行政部做好每一個員工會談工作,了解員工的心態(tài),糾正錯誤思想。
4.培訓員工的忠誠向上,積極樂觀的精神,多組織一些有益的活動。
5.做好企業(yè)文化理念、口號、目標、宗旨的制訂工作,做好企業(yè)文化的基礎建設。
經(jīng)理工作計劃 篇4
為進一步加強學校食堂衛(wèi)生管理,依據(jù)《食品衛(wèi)生法》、縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所的食衛(wèi)生標準,結合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作環(huán)境,保證師生的衛(wèi)生安全,特制定食堂工作計劃如下:
一、要進一步加強食堂工作管理,加強技術培訓,提高食堂員工的業(yè)務水平和服務質量。
二、在干好食堂工作的前提下,全體食堂人員要積極參加學校各項政治學習,不斷提高為師生服務的自覺性,做到禮貌待人、文明服務、熱情主動。
三、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,伙房工作人員必須做到持健康證上崗,嚴防衛(wèi)生事故。
四、搞好食品采購、運輸、保管、衛(wèi)生工作,凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質和腐爛的食品,堅決不預采購,以防食物中毒。
五、搞好學校食堂衛(wèi)生,食具要做到每天消毒,生熟分開,預防傳染病的發(fā)生。
六、食品要洗凈、飯不夾生,盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做,隔夜飯菜必須蒸開后再吃。
七、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施,冬季做好保溫工作。
八、正確處理伙房人員之間的工作關系,要相互支持、友好相處、協(xié)同工作。
九、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由總務主任批準后方可采購。動用大的資金應由校長批準。
十、伙房人員要自覺做好本職工作,工作中吃苦耐勞,不斷提高飯菜質量,保證無差錯,安全無事故。
十一、個人方面要注意:上班時間要穿戴好工作服,不要在食堂會客,工作時間嚴禁吸煙以及與工作無關的其他事宜。要定期洗澡、理發(fā),不得留過長指甲。對于分給個人的衛(wèi)生區(qū),要堅持及時收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的衛(wèi)生清理任務周五安排要全面清理,使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十二、以改變服務方式,提高服務意識為突破口,把改善食堂飲食,強化飯菜質量為重點,抓真抓實。
十三、新學期開始,食堂職工要善于研究食堂飯菜質量,著重做好新生的飲食工作,注意科學營養(yǎng)搭配,使同學們吃的滿意,家長放心。
新一學年的工作已經(jīng)開始,做為食堂全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn),為了落實食堂工作的全面開展,我們有信心遵守好學校各項規(guī)章制度,愛護公共設施,注意節(jié)約,把各項工作落到實處,為總務處整體形象做出應有的努力。
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