【精華】個(gè)人的工作計(jì)劃范文集合6篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又邁入新的階段，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作計(jì)劃吧。寫(xiě)工作計(jì)劃需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人的工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇1
在20xx里工作一如技往的達(dá)到預(yù)期的.想效果，從電腦的收費(fèi)操作到電腦故障的處理已有一套應(yīng)緊的操作，從防止病毒和查找毒病的來(lái)源工作中，我已安照公司的要求作到定時(shí)檢查和開(kāi)啟特殊的殺毒軟件和防火墻，在應(yīng)對(duì)客戶方面我會(huì)盡自己所量和提供對(duì)客戶更的方便，解決客戶所有的問(wèn)題及提供所需的幫助。如在用戶查找存折號(hào)、水表如何查看、客戶提供漏水路段資料及時(shí)的登記和上報(bào)搶修。對(duì)未能即時(shí)解決的問(wèn)題能如實(shí)及時(shí)登記跟進(jìn)。發(fā)現(xiàn)扣費(fèi)方數(shù)和存入資金有誤時(shí)能積極幫助用戶解決和退和回。在服務(wù)的態(tài)度上我尊守以人為本、以顧客滿意為宗旨，嚴(yán)格要求自己，熱情待客，不把個(gè)情緒與工作掛勾。
工作計(jì)劃及目標(biāo)
在新的一年里我會(huì)繼續(xù)以嚴(yán)格的要求來(lái)應(yīng)對(duì)我的工作，同時(shí)會(huì)在新的一年里學(xué)習(xí)工作以外的知識(shí)，如學(xué)習(xí)電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦繪圖等。在工作的同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)與員工的溝通以身作則，通過(guò)自己的知識(shí)來(lái)提高同事們對(duì)工作的更全面的認(rèn)識(shí)。在紀(jì)律方面本人會(huì)做到不遲到，不早退。在同事遇到困難時(shí)會(huì)主動(dòng)幫助解決和引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)處理。
我對(duì)自來(lái)水公司的期望
在保持穩(wěn)定發(fā)展和創(chuàng)和楷社會(huì)目標(biāo)的同時(shí)，應(yīng)確保良好的收支平衡。
方案
1、創(chuàng)收，利用公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人力物力資源。多方面開(kāi)展創(chuàng)收項(xiàng)目，如利用自身資源經(jīng)營(yíng)消防報(bào)建和大型屋院內(nèi)的水管鋪設(shè)項(xiàng)目。與現(xiàn)有市場(chǎng)格價(jià)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)施市場(chǎng)化調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)，公司行政管理。任用有此項(xiàng)目人才經(jīng)營(yíng)付與高級(jí)行政級(jí)別，經(jīng)營(yíng)營(yíng)利參照巿場(chǎng)分配為原則，提高營(yíng)者士氣和能力。
2、以公司信用實(shí)力保證，經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理公司請(qǐng)有調(diào)配適當(dāng)資源來(lái)為公司提供更多的收益，創(chuàng)建物管品牌。以小變大的理念為宗旨。
3、建立公司電腦開(kāi)發(fā)工程公司。以現(xiàn)有的人才開(kāi)發(fā)更多的人力投入以后電腦化的社會(huì)化商業(yè)需要。以此提高公司的電腦化的競(jìng)爭(zhēng)力和以此來(lái)累積經(jīng)驗(yàn)，方便以后投入更大型的電腦化物管和電腦化消防報(bào)建和電腦化水網(wǎng)管的過(guò)程。
4、確保舊城區(qū)用水質(zhì)量，與政府溝通投資改建工程，以民生工程來(lái)投入。同時(shí)應(yīng)將抽查和投訴設(shè)為獨(dú)立行政部門，提高辦事效率和維修服務(wù)質(zhì)量。
5、在日漸污染加劇的時(shí)代，我廠在已出廠水的過(guò)濾設(shè)備方面與大型知名供應(yīng)商合作，在報(bào)建供水設(shè)備的同時(shí)配合發(fā)展的需求增加可選擇性安裝的大型屋院提供此類有償性服務(wù)安裝保養(yǎng)和銷售。(針對(duì)更高要求的高級(jí)屋院)
目標(biāo)要求：在不裁員不增加格外開(kāi)資的前提下。實(shí)行多方創(chuàng)收，以報(bào)建為首到報(bào)建后多方面的服務(wù)維修多方發(fā)展。
個(gè)人的`工作計(jì)劃 篇2
完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在XX年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
4、XX年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)的調(diào)查;
5、XX年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審閱修改;
6、XX年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。共5頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12345
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會(huì)研究特批以外，人力資源部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇3
第一，公寓樓學(xué)生財(cái)務(wù)的保管、保護(hù)工作。公寓樓在新的一學(xué)年當(dāng)中必須加強(qiáng)對(duì)于公寓財(cái)務(wù)的監(jiān)管工作，尤其是對(duì)于學(xué)生的貴重物品(如個(gè)人電腦、筆記本電腦、貴重衣物)進(jìn)行實(shí)名登記。公寓樓底的停車廠安裝監(jiān)控?cái)z像頭，進(jìn)行全天候值班看護(hù)。
第二，公寓消防安全工作。學(xué)生公寓樓的消防設(shè)施要進(jìn)行每月定期的運(yùn)行排查，發(fā)生設(shè)施故障等問(wèn)題立即處理。
第三，學(xué)生安全意識(shí)教育工作。學(xué)期前一個(gè)月安排各班主任進(jìn)行一次公寓安全班會(huì)，教導(dǎo)學(xué)生遵守公寓安全各項(xiàng)規(guī)章制度。
第四，學(xué)生寢室安全隱患排查工作。針對(duì)一些學(xué)生私自使用大功率電器等問(wèn)題，定期開(kāi)展寢室排查工作，發(fā)現(xiàn)使用立即沒(méi)收。
第五，針對(duì)危險(xiǎn)矛盾問(wèn)題的預(yù)付排查工作。雖然我校是重點(diǎn)大學(xué)，然而公寓樓當(dāng)中一些男生性格比較暴躁，夏天天氣炎熱很可能引發(fā)一些因?yàn)榇蚯虻葐?wèn)題造成的矛盾沖突。公寓樓必須定期觀察學(xué)生寢室動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)不和諧氣氛立即通報(bào)該班老師處理化解矛盾。
最后，希望廣大公寓工作者努力安裝工作計(jì)劃進(jìn)行工作，為圓滿完成我們新一年的公寓安全工作努力奮斗。
10、離開(kāi)寢室要關(guān)好門窗并加鎖，要協(xié)助學(xué)校搞好防火、防毒、防盜、防壞人等治安工作，發(fā)現(xiàn)情況要及時(shí)向老師報(bào)告.
(三)加強(qiáng)日常管理，作好每日的衛(wèi)生、紀(jì)律檢查通報(bào)，積極促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
(四)定期召開(kāi)室長(zhǎng)會(huì)議。
作好宿舍管理的指導(dǎo)，對(duì)于出現(xiàn)的普遍問(wèn)題進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。
(五)搞好文明宿舍評(píng)選工作。將文明宿舍的評(píng)選與日常管理結(jié)合起來(lái)。
每月搞一次宿舍大掃除。讓每一個(gè)宿舍不留任何衛(wèi)生死角。
(六)在住宿生中積極開(kāi)展“弘揚(yáng)正氣”的活動(dòng)，在住宿生中營(yíng)造一種“健康積極向上”的良好生活、學(xué)習(xí)氛圍。
1、大力表彰宿生中出現(xiàn)的好人好事。
2、開(kāi)展各種評(píng)選活動(dòng)，對(duì)勤儉節(jié)約的，模范遵守紀(jì)律的，熱心幫助同學(xué)的等各種同學(xué)授予相關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)，以他們的行為來(lái)推進(jìn)廣大宿生的行為。
(七)開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)，豐富學(xué)生的生活，提高學(xué)生的素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的進(jìn)步。
(八)加強(qiáng)學(xué)生自我管理，讓學(xué)生參與到宿生管理工作中來(lái)，讓那些有責(zé)任心的同學(xué)有一個(gè)自我展現(xiàn)的舞臺(tái)。推選素質(zhì)高的班干部為各層樓的樓長(zhǎng)，對(duì)每層樓的工作負(fù)全責(zé)。每層樓男、女生各設(shè)立一名樓長(zhǎng)。
(九)以“愛(ài)心”來(lái)關(guān)注每一位住宿生，使每一位學(xué)生都有“家”的感覺(jué)，增強(qiáng)凝聚力，讓住宿生管理成為學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇4
社區(qū)堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用，突出為民做好事，辦實(shí)事，在南陽(yáng)湖街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，社區(qū)同事的幫助下。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作，回顧一年來(lái)的工作實(shí)踐，現(xiàn)總結(jié)
一、檔案管理工作
為了保證檔案資料收集的完整性和規(guī)范性，社區(qū)成立初時(shí)就充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的必要性和重要性，強(qiáng)化了日常工作歸檔意識(shí)，認(rèn)真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高檔案的管理水平。所有檔案資料專柜存放，專人保管定期對(duì)其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對(duì)檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。
二、社區(qū)計(jì)劃生育工作
社區(qū)計(jì)劃生育工作，堅(jiān)持以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，本著我組織，我自教育，自我管理，自我服務(wù)的宗旨，開(kāi)展了獨(dú)生子女才藝表演比賽等系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高了社區(qū)計(jì)劃生育工作的水平，提高了居民對(duì)計(jì)劃生育工作的滿意程度，提高群眾實(shí)行計(jì)劃生育的自覺(jué)性，樹(shù)立全新理念，深化宣傳教育服務(wù)。社區(qū)計(jì)劃生育工作要做到育齡群眾之所想，之所急，和管理于服務(wù)中，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)節(jié)育措施，落實(shí)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)婚育觀念轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓育齡群眾滿意。社區(qū)計(jì)劃生育工作，依托協(xié)會(huì)組織，服務(wù)社區(qū)廣大群眾，社區(qū)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育居民自治，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計(jì)劃生育協(xié)會(huì)作用少不了，為發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，在社區(qū)內(nèi)特設(shè)置了避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，隨時(shí)為廣大育齡群眾發(fā)放避孕藥物。受到了廣大居民的好評(píng)。
三、人口普查工作
人口普查工作是我自走上社區(qū)崗位的一件大事，我能親自參加第六次全國(guó)人口普查我感到無(wú)比的神圣，同時(shí)也自知肩上的擔(dān)子十分沉重。自從人口普查工作啟動(dòng)開(kāi)始我社區(qū)所有同事連續(xù)多日耗戰(zhàn)工作至深夜，把全部精力投入到這項(xiàng)工作中。普查工作難度大，一部分人不充分理解人口普查的意義，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對(duì)抗普查工作。我們做的就是認(rèn)真的耐心細(xì)致的講解人口普查的意義。盡量的少占用居民的時(shí)間，做到讓每一個(gè)被普查的人理解人口普查，接受人口普查，贊同人口普查。利用節(jié)假日不休息保質(zhì)保量的完成了人口普查的任務(wù)，受到了街道領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
總的來(lái)說(shuō)，我在工作上取得了一些成績(jī)，但深知自己離本職工作還有一定差距。今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為社區(qū)居民服務(wù)工作為主旨，全身心的投入到居民群眾家中，立足把社區(qū)各項(xiàng)工作做得更好、更加完善，圍繞今年的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的跨越，更上新的臺(tái)階。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇5
您好！來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有快一個(gè)月了，時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是從我個(gè)人角度來(lái)講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過(guò)轉(zhuǎn)正的PLC工作部員工的工作報(bào)告，觸動(dòng)了我寫(xiě)下今天的這份文稿，其中小楊寫(xiě)道：“在這幾個(gè)月里，無(wú)論是工作還是生活上，……，因?yàn)閷?duì)工作目標(biāo)的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因?yàn)楣ぷ鞣止さ牟幻鞔_，所以對(duì)工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認(rèn)真，缺少了開(kāi)始的那種責(zé)任感�！蔽矣X(jué)得這段話跟我有一段時(shí)間的感覺(jué)出奇的相似，所以如果我不想碌碌無(wú)為的混下去，想要做出點(diǎn)成績(jī)來(lái)，我就必須好好計(jì)劃一下。同時(shí)也是想做一些工作，以此來(lái)盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會(huì)出現(xiàn)同類問(wèn)題。
通過(guò)跟您的多次詳談和我自己長(zhǎng)時(shí)間的思考，同時(shí)也為了能夠更好的發(fā)揮我個(gè)人的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)，我想初步做出以下的一些20xx年工作計(jì)劃和職責(zé)定位。
總的來(lái)講，工作崗位還是定在總經(jīng)理工作部，同時(shí)工作方向可以包含以下幾個(gè)方面，同時(shí)也是我20xx年的工作目標(biāo)：
1、 人力資源 ：主要是員工招聘、培訓(xùn)，以及企業(yè)文化建設(shè)方面的部分工作，同時(shí)也可以兼顧一些別的相關(guān)工作
2、 行政管理： 在這方面我有很多東西要學(xué)習(xí)，這也是我選擇做行政工作的原因之一，我會(huì)先從行政管理的理論上學(xué)習(xí)，明確行政管理的工作范圍、目標(biāo)、職責(zé)等等，然后再跟您學(xué)習(xí)、請(qǐng)教
3、 行業(yè)研究： 這是我這些天工作經(jīng)驗(yàn)的體會(huì)，公司既然要做大作強(qiáng)，沒(méi)有前瞻性的中、下層管理和業(yè)務(wù)干部根本就不可能將公司的大廈支撐起來(lái)，這也就是老總們整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高層，也就是說(shuō)公司高級(jí)管理層和下級(jí)員工缺乏良好的溝通，普通員工的視角太狹窄，沒(méi)有良好的全局觀，必然影響個(gè)人的成長(zhǎng)，集聚起來(lái)就將影響公司的成長(zhǎng)。目前，我看電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、移動(dòng)等大型電信運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)深刻的意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行業(yè)研究這一項(xiàng)，定期提交報(bào)告，可能剛開(kāi)始，甚至1、2年很多東西都不是自己的觀點(diǎn)，但是我相信經(jīng)過(guò)1、2年的看、寫(xiě)，每周就算拿出2片稿子，一年下來(lái)也有100多，對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)肯定有幫助。從公司的角度來(lái)講，我的這些東西不是針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的，而是作為中下級(jí)員工學(xué)習(xí)，瀏覽的，同時(shí)也是給社會(huì)公眾看得，這需要一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，可以豐富公司的網(wǎng)站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分
4、 建立自己的網(wǎng)頁(yè)，可以是總經(jīng)理工作部的工作網(wǎng)站，也可以是我的個(gè)人網(wǎng)站，這是受您上次跟我講的做策劃的啟發(fā)，這項(xiàng)工作將跟任務(wù)3聯(lián)系在一起。目前存在的問(wèn)題是抽出時(shí)間來(lái)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作，具體操作我將做好計(jì)劃
5、 建立一個(gè)公司的書(shū)庫(kù)。這一點(diǎn)我問(wèn)過(guò)小羅，公司的藏書(shū)實(shí)在是太少了，想要學(xué)點(diǎn)東西都沒(méi)有資料，每年公司都有專款用于買書(shū)，但是使用不到位，關(guān)鍵是沒(méi)有周詳?shù)挠?jì)劃和專人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一個(gè)較目前更好一些的書(shū)庫(kù)，包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的，象我們要學(xué)的書(shū)籍就可以包括office20xx 系列，網(wǎng)頁(yè)制作三劍客等等�；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號(hào)召全公司員工捐書(shū)，我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè)，本科以上，手頭沒(méi)人肯定都會(huì)有很多藏書(shū)，有相當(dāng)一部分其實(shí)作為個(gè)人都不會(huì)再看的了，比如以前的教科書(shū)等等，但是作為別人可能就剛好需要，因?yàn)闆](méi)看過(guò)，同理，每人都捐一點(diǎn)，自然就多起來(lái)了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時(shí)也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司的機(jī)會(huì)，這個(gè)活動(dòng)一開(kāi)展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎(jiǎng)勵(lì)政策，這又跟員工考評(píng)聯(lián)系起來(lái)了。這些東西都應(yīng)該上網(wǎng)的。
5、 建立一個(gè)公司的書(shū)庫(kù)。這一點(diǎn)我問(wèn)過(guò)小羅，公司的藏書(shū)實(shí)在是太少了，想要學(xué)點(diǎn)東西都沒(méi)有資料，每年公司都有�？钣糜谫I書(shū)，但是使用不到位，關(guān)鍵是沒(méi)有周詳?shù)挠?jì)劃和專人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一個(gè)較目前更好一些的書(shū)庫(kù)，包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的，象我們要學(xué)的書(shū)籍就可以包括office20xx 系列，網(wǎng)頁(yè)制作三劍客等等�；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號(hào)召全公司員工捐書(shū)，我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè)，本科以上，手頭沒(méi)人肯定都會(huì)有很多藏書(shū)，有相當(dāng)一部分其實(shí)作為個(gè)人都不會(huì)再看的了，比如以前的教科書(shū)等等，但是作為別人可能就剛好需要，因?yàn)闆](méi)看過(guò)，同理，每人都捐一點(diǎn)，自然就多起來(lái)了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時(shí)也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司的機(jī)會(huì)，這個(gè)活動(dòng)一開(kāi)展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎(jiǎng)勵(lì)政策，這又跟員工考評(píng)聯(lián)系起來(lái)了。這些東西都應(yīng)該上網(wǎng)的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對(duì)的片面性，甚至無(wú)法實(shí)現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標(biāo)，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來(lái)了。
個(gè)人的工作計(jì)劃 篇6
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。
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