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工作計劃9篇
時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編為大家整理的工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及b2b的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數(shù)42，客戶轉(zhuǎn)化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉(zhuǎn)化率：
1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。
為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。
客戶會帶著各種問題與16人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。
客服工作做好的同時，我也會著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時，爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強
二、避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作我將以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
工作計劃 篇2
為加強治保會工作，充分發(fā)揮治保會優(yōu)勢，以創(chuàng)建“五好”治保會為工作目標，(組織建全，發(fā)揮作用好，消除隱患，安全防范好；化解矛盾，糾紛調(diào)處好；典型教育，法制宣傳好；維護穩(wěn)定，服務(wù)經(jīng)濟好)，通過“四落實”(人員，待遇，制度，任務(wù))，形成“三化”(組織網(wǎng)絡(luò)化，管理常態(tài)化，工作規(guī)范化)，最終實現(xiàn)農(nóng)村穩(wěn)定這個目標，特制定20xx年初工作計劃如下：
一、群防群治隊伍的骨干。根據(jù)農(nóng)村治安實際，治保會要充分發(fā)動群眾，組建治安巡邏隊伍，開展治安巡邏防火等工作，并對轄區(qū)的出租房屋，暫住人口，居住地進行檢查，加強管理，嚴格登記制度，各村要因地制宜，采取鄰里守望，院戶聯(lián)防，輪流值班等多種形式開展巡邏防范，特別是在春播，秋收節(jié)日期間要扎實開展工作，切實為維護社會穩(wěn)定和減少發(fā)案起到作用。
二、矛盾糾紛隱患排查調(diào)查處的主力軍。要充分發(fā)揮治保干部土生土長，人頭熟，情況明的優(yōu)勢，經(jīng)常組織治保人員開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素大排查，及時發(fā)現(xiàn)并消除隱患。
三、情報信息收集的主要渠道。積極收索建立重大案件2小時，重大糾紛6小時報告為主要內(nèi)容的重大情況報告工作制，形成以派出所、責任區(qū)民警、村治保干部為依托的三級防控模式。加強信息的溝通與共享。當好大箕鎮(zhèn)黨委和政府的參謀，并深入轄區(qū)調(diào)研，指導各行政村成立治保組織，嚴格按照治保工作的條件選好、選足治保人員并積極協(xié)助大箕鎮(zhèn)黨委政府做好“人員，待遇，制度，任務(wù)”的落實。
工作計劃 篇3
青春易逝，展望未來，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進步!因此，我為自己制度本年度的工作計劃：
1、遵守公司的各項規(guī)章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率;
2、將所學、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作;對于導游工作，加強導游帶團技能，豐富自身帶團經(jīng)驗，以不變應(yīng)萬變;對于計
調(diào)工作，熟練計調(diào)操作流程，熟悉線路流程，能以更優(yōu)的價格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量，盡量在最短的時間內(nèi)提供最優(yōu)的報價，注意協(xié)調(diào)工作;對于總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關(guān)注價格變化，及時更新電子屏信息;
3、書到用時方恨少，加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導游帶團技能、增強業(yè)務(wù)知識;我相信這也是眾多導游所缺乏的;
4、關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)。
5、指定短期目標，逐步自我進步、自我突破;
6、隨身攜帶一個小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來，保持這個良好的習慣;這份計劃會為自己提供方便，注意事項可以寫得很條理，只要是自己能看懂就可以;
7、對內(nèi)完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽!
工作計劃 篇4
20xx—20xx學年度秋季學期我教研室將緊緊圍繞學院、系工作計劃和工作重點開展工作，進一步深化教學改革，全面推進實踐性應(yīng)用性人才培養(yǎng)。更新教學觀念，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識為重點，切實提升教學效果。
教學質(zhì)量是學校的生命線，好的教學質(zhì)量能夠推動招生就業(yè)等各方面工作。本學期，教研室除了做好教學常規(guī)管理工作外，將重點做好以下幾項工作。
1、在保證教學質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷推進教育教學的觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和工作創(chuàng)新，進一步改進教學方法和教學手段，配合學院的教學改革。
2、加強課程建設(shè)。在日常教學工作中打好基礎(chǔ)，努力實現(xiàn)歷史地理系“十一五”課程建設(shè)規(guī)劃，在三年內(nèi)把中國近現(xiàn)代史課程建設(shè)成為省級精品課程。
3、認真組織技能比武和教學新秀的評選工作。首先是40周歲以下的教師都必須參加的技能比武，分專業(yè)技能和基礎(chǔ)技能兩組進行。其次是組織年青教師教學新秀的評選工作。
4、年青教師尤其是新教師，思想上需要引導，工作上需要指教，生活上需要幫助。教研室將繼續(xù)推進 “師徒工程” ，每位教授、副教授帶一位年青教師，簽訂 “師徒工程” 協(xié)議書，明確雙方職責和要求，發(fā)揮教授、副教授的幫帶作用，讓青年教師迅速適應(yīng)教學崗位，圓滿完成教學任務(wù)。
5、教研室將創(chuàng)造一切條件、并且督促每一個教師做到公開發(fā)表一篇論文或參編一本書、上一堂公開課。
6、加強教學督導，增加隨堂聽課的次數(shù)，及時反饋評價結(jié)果，在聽課評課的過程中得到提高。
7、加強畢業(yè)論文工作。 本學期要指導06級學生的畢業(yè)論文選題和開題工作，要做好準備，保證畢業(yè)論文的質(zhì)量。
工作計劃 篇5
20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，*完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，�？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和*制度，將晨間護理與交*作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手
1、改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方。
3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。
5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。
6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任組長把關(guān)，護士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護理差錯為實例組織討論學習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日�？己�，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，提高�？萍夹g(shù)水平
不斷充實�？浦R，經(jīng)常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務(wù)學習每月一次，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強�？浦R學習。
六、堅持以病人為中心，提高病人滿意度
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
存在不足：
1、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強，護理人員對�？浦R學習不夠。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
工作計劃 篇6
上半年以來，在分公司黨政領(lǐng)導的正確指引下，在各生產(chǎn)部門、各項目的充分配合下，在各兄弟單位、供貨單位的大力支持下，我租賃站成員以高度的責任感和事業(yè)心，以振興企業(yè)、提高效益為出發(fā)點，以工具的保值增值為基本點，以增收節(jié)支、降低成本為著力點，以凝聚人心、激發(fā)干勁為突破點，開拓創(chuàng)新求發(fā)展，同心協(xié)力度難關(guān)，以高漲的熱情和積極的態(tài)度基本按要求完成了分公司對我站制定的各項工作指標，為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。下面就租賃站半年來的基本工作情況向分公司領(lǐng)導做出匯報和總結(jié)：
一、上半年任務(wù)及指標完成情況：
上半年的工作總體完成較好，特別是在站內(nèi)人員縮減的情況下（現(xiàn)僅有管理人員4人，勞務(wù)人員4人。），仍然完成了分公司制定的任務(wù)指標，具體數(shù)據(jù)如下：
1~6月份對項目大型工具租賃收入為xxxxx元，對外協(xié)單位返租收入為xxxxx元，集裝箱、床架子租賃收入為xxxxx元，上半年租賃收入共計xxxxx元；對外租賃支出1~6月份共計xxxxx元；另項目直接對外租賃xxxxx元。
從上半年租賃站租賃收入上來看，我站基本完成了年初預(yù)定指標，特別是其中2月份春節(jié)原因，在工具租賃費停收1個月、僅收取5個月費用的情況下，仍然順利完成分公司下達任務(wù)，平均每月收入為xxxxx元。較20xx年同期有了明顯的增長，工具閑置率則進一步有所降低，為下半年工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、工具租賃市場現(xiàn)狀及采取的.對策：
上半年工具供應(yīng)工作質(zhì)量的提高和收入的增長，得益于及時掌控與分析。工具供應(yīng)的質(zhì)量和供應(yīng)量保證直接關(guān)系到分公司各項目的生產(chǎn)建設(shè)工作，其重要性不言而喻。因此，我站人員經(jīng)常深入市場，認真監(jiān)督工具質(zhì)量，與各外協(xié)單位協(xié)調(diào)使用量，良好地保證了項目的工具供應(yīng)。在保證項目工具使用的前提下，我站還將部分在場閑置物資租賃給一直保持業(yè)務(wù)、有帳目拖欠的外協(xié)單位，從而抵沖了部分以前對外發(fā)生的租賃費用，為分公司節(jié)約開支的同時，也幫助我站完成了任務(wù)指標。
三、租賃站自身建設(shè)及成員管理：
今年年初，由于租賃站原場地租金上調(diào)的原因，我站更換了新的場地。在分公司各級領(lǐng)導的大力支持下，新址的建設(shè)工作得以順利進行。各種場內(nèi)工具的倒運工作有專人負責，出舊站有記錄，如新站有驗收，有條不紊地完成了工具倒場工作，沒有一絲一毫的工具丟失現(xiàn)象。至今，新站場地建設(shè)基本完畢，各種工具成方成垛，小件工具、配件等入庫，辦公用房、倉庫等均按照分公司要求統(tǒng)一標識，環(huán)境面貌較舊站有了明顯改觀，取得了領(lǐng)導的認可。
在成員管理方面，我租賃站充分加強團隊建設(shè)：一是轉(zhuǎn)變觀念，擺正自身位置。租賃站的主要職能是為生產(chǎn)服務(wù)，我們始終把服務(wù)一線做為租賃站工作的宗旨，要求成員定期到使用單位及外協(xié)單位現(xiàn)場，了解工具使用情況，審核工具質(zhì)量，掌握使用時間等。各項目急需物資時，無論上班還是下班，都立即安排人員聯(lián)絡(luò)供應(yīng)，決不影響項目的正常運行。二是健全制度，建立正規(guī)的管理機制。各項規(guī)章制度的建立和完善，特別是工具管理規(guī)定的建立和“流水帳——出門證”制度的落實，使工具供應(yīng)工作進入了正規(guī)的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，不僅保證了工具的按時供應(yīng)，同時也防止了員工利用權(quán)利步入歧途，是對同志們的最大關(guān)心和愛護。三是愛崗敬業(yè)，忘我奉獻。半年來，特別是人員重新定編定崗后，我站成員心往一處想，勁往一處使，以站為家，塌實苦干。人員雖然比以前減少了，但責任心增強了，積極性更高了，工作效率提高了，這才是我們工作取得新成績、邁上新臺階的根本所在。
四、貫徹分公司會議精神，把“增收節(jié)支”納入租賃站重要工作范圍：
增收節(jié)支是提高企業(yè)效益，增強市場競爭力的重要手段。自從分公司貫徹增收節(jié)支的要求后，我租賃站就根據(jù)分公司的會議精神制定出一系列增收節(jié)支的方案，明確了我站增收節(jié)支的重點環(huán)節(jié)和將要采取的主要措施。一是對項目退回的工具最大限度地進行整理修復工作，使部分報廢工具得以加工改制，變廢為寶，提高了自有工具的使用效率。二是與項目協(xié)作，及時地退還對外租賃使用的工具，減少工具的閑置占用，有效地為分公司節(jié)約了資金。
五、存在的問題：
由于下半年分公司生產(chǎn)任務(wù)的不確定性及工具配件漲價、人員等原因，新的問題會不斷出現(xiàn)，我們在工作中會遇到以下問題和困難：
1.主要生產(chǎn)任務(wù)集中在上半年的項目較多，現(xiàn)均已面臨竣工，自5月份以來，項目絕大部分工具已退回站內(nèi)，造成下半年租賃站任務(wù)指標前景堪憂。
2.各種工具配件價格均已上漲，先管理文件中規(guī)定的工具維修維護價格有些已不能適應(yīng)市場、滿足成本，建議分公司有關(guān)部門能夠及時對管理文件中工具維修價格做出一些修改，從而使租賃站的工具日常維護及修復工作順利進行。
3.租賃站管理、勞務(wù)人員面臨著嚴峻的成員不足問題，今明兩年，我站管理人員中即將有1人退休，勞務(wù)1人，值勤2人，且現(xiàn)值勤人員空缺1人，希望分公司領(lǐng)導能夠調(diào)配人員到我站，填補崗位空缺。
六、下半年工作設(shè)想：
上半年工作以結(jié)束，面臨下半年的新挑戰(zhàn)、新局面，我租賃站將在上半年良好的工作基礎(chǔ)上，加強管理，保證供應(yīng)。進一步加強各種工具的質(zhì)量監(jiān)督，落實對內(nèi)對外合同的簽訂，把握對外協(xié)單位的管理，在對外工作中建立分公司的信譽度，不給分公司添麻煩。
進入下半年，我們將以提升整個供應(yīng)團隊的素質(zhì)為奮斗目標之一，忠誠企業(yè)，樂于奉獻。在工作中以保障供應(yīng)、增收節(jié)支為工作核心，在管理上下工夫，在創(chuàng)新上做文章，齊心協(xié)力，頑強拼搏，打造一個團結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實、爭先和富有朝氣的管理團隊，努力創(chuàng)造新的成績，為分公司的發(fā)展做出更大貢獻！
工作計劃 篇7
新的學年即將開始，我院組織部也步入新的局面。我們都感到處在這種新局面開頭時期的組織部肩上有很重的責任。在經(jīng)過與組織部內(nèi)部成員開會討論后，我做出了以下的工作計劃，希望我們組織部能在這學期的工作中做到有條有理，更多的發(fā)揮我們的作用，為整個學院學生會工作的順利進行盡一份力。
組織部在下一階段的工作中將要遵循的一條基本思路是：全面加強基本建設(shè)、苦練內(nèi)功，在扎實地做好各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，嘗試大膽有益的創(chuàng)新，推動組織部的各項工作取得進步劃。
一、迎新工作
1、配合各部把迎接新生的各項工作開展好，順利有序的完成新生接待。
2、整理大一新生的檔案資料和團關(guān)系材料。
3、收繳大一新生的團費以及團員證的轉(zhuǎn)接工作。
二、團組織生活會的開展
1、大二繼續(xù)開展團組織生活會，質(zhì)量要比上學期提高。
2、組織大一新生開展好第一次團組織生活會，讓他們了解開展團組織生活會的重要性和關(guān)鍵性。
三、大型團員團日活動的開展
上學期我們已經(jīng)和美術(shù)學院順利的開展了一次大型團員團日活動，并取得了很好的成果，得到了老師和同學們的好評和認可，調(diào)動了同學們參加活動的積極性和熱情，但同時也暴露的缺點和不足我們會在這一學期改進。我們會結(jié)合當前的主題和熱點制定主題，積極向黨組織靠攏。
四、第 期業(yè)余團校的開辦
組織大二的學生上課和大一新生中表現(xiàn)積極和學習成績優(yōu)秀的同學加入到團校的學習中來，進一步加強他們的工作和學習熱情。
新的學期，新的氛圍，新的開始，我們會在這一學期積極努力，發(fā)揮我們的長處，彌補自己的缺點和不足，加強同各個學院的交流相互學習和借鑒。積極配合校團委開展的各項工作。
工作計劃 篇8
班主任工作也許是所有教師工作中最艱難的工作了，班主任和一般的代課教師工作性質(zhì)是完全不一樣的，班主任的工作時十分重要而又繁瑣的，這就是注定了班主任工作的重要性，我作為一個當了很長時間的班主任教師，我有很多的肺腑之言和工作經(jīng)驗。
學校教育發(fā)展到一定階段，伴隨班級授課制的確立應(yīng)運而生的，而且隨著社會的變革和發(fā)展，班主任的內(nèi)涵在不斷豐富，班主任在學校中的地位也顯得越來越重要。班主任是班集體的組織者、教育者和領(lǐng)導者，是學校領(lǐng)導實施教學及各種教育活動的得力助手，在學校教育工作中具有重要作用。在實施素質(zhì)教育的今天，班主任的管理技能及教育方法就顯得更加重要�，F(xiàn)將本人在多年班主任工作中的體會表述愛心與賞識是實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)化的兩大支柱。
我班（六年級）有個學生張文丹，xx～xx年學年度我擔任了她的班主任兼數(shù)學老師。發(fā)現(xiàn)她總是低著頭，上課無精打采，提不起一點學習的興趣。老師課堂提問，她緘默無語。家庭作業(yè)要么全留空白；要么亂寫一氣，全是錯別字。甚至連組詞以及簡單的加法也是做得錯誤百出。每次測驗，語文、數(shù)學都只有三、四十分。學校的很多老師都認為，這孩子基礎(chǔ)太差，性格內(nèi)向，而且缺乏最起碼的上進心，又到了六年級，提高看來是無望了。只要她遵守紀律，上課不影響別人，就行了。我聽了，不覺從心底泛起一股涼意。就這樣的成績走出校門，面對這知識大爆炸的時代，你叫她如何生存哪！只要孩子一天在我這里學習，我一定不能放棄她！于是我開始了圍繞她的工作。首先，當然是家訪了，搞清楚她的家庭情況。來到她家，正碰上她在家燒飯。原來她父親都是常年在外打工，母親一人要種八九畝地特別忙，家務(wù)都壓在她柔弱稚嫩的肩膀上。在加上父母感情不和經(jīng)常鬧矛盾，孩子常常受到父親的打罵。聽了這些我心里一陣涼意。但是與媽媽的交談又讓我心里的涼意變成了寒意了。因為她成績太差，家里打算讓她念完小學，就讓她輟學！我勸了兩句，媽媽的一句話讓我傻了眼，“她的成績那樣，進了初中也學不了，還不如在家?guī)兔Ω牲c活�！甭犃诉@些話，我的心情分外沉重，難道我們這些教育工作者能眼睜睜地看著她離開學校，過早地承受生活的重擔嗎？回到學校，我就找她談話，可她總是低著頭，一言不發(fā)。哎，缺乏愛的滋潤，承受長期學習落后的打擊，總是徘徊在無人關(guān)注的角落讓她產(chǎn)生了自閉的心理。
每看到她“孤獨”的身影，我都暗暗發(fā)誓，一定要帶她回到班級的大家庭里來，一定要讓她重拾搞好學習的信心和勇氣。
針對她的情況，思慮再三，我決定從兩大方面入手。首先，我抓住一切機會親近她，敞開心扉，以關(guān)愛之心來觸動她的心弦。有次下雨天，碰上她忘了帶傘，我連忙送傘給她……經(jīng)常找她閑談，引導她用感恩、享受的心態(tài)看待現(xiàn)實生活……與此同時，我組織幾名同學來幫助她，跟她一起玩，跟她一起做作業(yè)。讓她感受到同學對她的信任，感受到同學是自己的益友。讓她感受到同學給自己帶來的快樂，讓她在快樂中學習、生活，在學習、生活中又感受到無窮的快樂！
其次，與科任老師統(tǒng)一意見，用賞識的眼光來看待她。其實，她身上的閃光點還是挺多的，11歲的孩子，燒飯、洗衣等家務(wù)活都會做，尤其跳舞跳得特別好“六一”的節(jié)目我就讓她負責結(jié)果她請來了她的堂姐當導演，有她領(lǐng)悟的節(jié)目“好日子”獲得了一等獎受到了全校師生的好評。我們抓住這些表揚她、鼓勵她說她給班上爭了光。就這樣學習漸漸有了進步，哪怕一點小進步，我們也沒有忽視。在語文課上的一次聽寫詞語中，這個女孩居然全都對了。我非常興奮，對她大加褒獎，并說：“看來世上無難事，只怕有心人，你看，這些詞語你全默寫對了，你一定昨晚復習了吧！你看比有些平時學習優(yōu)秀的同學都好呢！只要努力，你一定不會比其她同學差的，你說是嗎？”她輕輕地點了點頭。但是我還是看見了她眼中多了一些自信的眼光。有了這次，在這以后的學習中，我始終堅持“欣賞、夸獎、鼓勵”的方針。她的成績也一步步上升。與此同時，數(shù)學在科任老師的幫助下，也有了起色。這樣一直堅持下去。最后，她終于以語文71分，數(shù)學68分的成績順利地升入初中繼續(xù)學業(yè)！
1、奉獻愛心，增其自信。我國近代教育家夏丐尊也說過：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣。沒有水，就不成其為池塘，沒有愛，就沒有教育�！弊鳛橐幻嘀魅危愫媒逃ぷ�，首先要有一顆赤誠的愛心，用愛的甘露滋潤孩子們的心田，用愛心點燃一顆顆純潔的靈魂。對于那些學困生，特別是留守的學困生，教師應(yīng)給她們的愛，經(jīng)常鼓勵、幫助、督促她們，使她們增強自信心。
2、運用賞識，促其發(fā)展。每個學生身上都有優(yōu)缺點，學困生也并非一無是處，對于學困生身上表現(xiàn)出來的哪怕很微弱的閃光點，很微小的進步，我們教師要及時加予引導肯定：盡量挖掘其閃光點，努力從贊美中去滿足她們的心理需求，使她們產(chǎn)生欣慰、幸福的內(nèi)心體驗，增強榮譽感、自信心、上進心，提高學習的興趣與內(nèi)在的動力。當一個孩子對學習有了興趣與動力，她的提高就變得輕松、容易多了。
愛心與賞識，轉(zhuǎn)變了張文丹同學，也給我這個班主任帶來了無限的欣慰與快樂！班主任要處理好班務(wù)工作，特別是教育工作，應(yīng)當要定位好自己的角色，并能實現(xiàn)不同情境中角色的轉(zhuǎn)換。
工作計劃 篇9
一、團結(jié)一致、凝心聚力，加快中心各項建設(shè)
(一)加強領(lǐng)導班子建設(shè)，增強職工凝聚力。在新的一年里，我們將認真貫徹落實和諧**的重要思想，做到講黨性、講奉獻、講團結(jié)、講干勁，做職工公仆，塑造清正廉潔、勤政務(wù)實領(lǐng)導干部形象，創(chuàng)建四好領(lǐng)導班子，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環(huán)境和團隊精神，使領(lǐng)導與職工、職工與職工之間彼此關(guān)心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結(jié)一致，凝心聚力，加快中心各項建設(shè)，更有效地為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
(二)完善院務(wù)公開，加強民主管理。不斷完善院務(wù)公開，在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設(shè)、人事制度改革方案、獎金分配方案等，通過院務(wù)公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務(wù)，體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據(jù)。根據(jù)上級主管部門對藥品管理的要求，按規(guī)定和程序公示醫(yī)療器械、藥品招標采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。形成群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、黨內(nèi)監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結(jié)合的、渠道暢通的監(jiān)督機制。將中心發(fā)展計劃、醫(yī)療事故及糾紛的處理等內(nèi)容進行定期公示，促進醫(yī)療質(zhì)量的提高;結(jié)合職工考核內(nèi)容，定期公示中心辦公室、醫(yī)療康復、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度測評考核結(jié)果，門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調(diào)查、病人投訴情況和醫(yī)�？劭钋闆r，以此來遏制大處方現(xiàn)象，促進人均處方額度的下降，從而減輕病人負擔，提升病人滿意度。
二、深化各項衛(wèi)生改革，依靠改革求生存謀發(fā)展
(一)繼續(xù)大力深化人事制度改革，營造良好的用人環(huán)境。在中層干部競聘上崗的基礎(chǔ)上，按照雙向選擇，競爭上崗，擇優(yōu)錄用的原則，合理定編、定崗、定員，明確崗位職責，落實全員院、科逐級聘用制，強化科主任的用人自主權(quán)，建立能上能下、能進能出的良性用人機制，使我中心的人才隊伍更富有生機和活力，同時也更具備戰(zhàn)斗力和競爭力。
(二)繼續(xù)加強院、科兩級負責制。中心對科室的管理堅持科主任負責制，強化科主任責任人的地位，科主任全面負責科室的行政、醫(yī)療管理設(shè)等工作。抓好科室規(guī)章制度、操作規(guī)范、勞動紀律的落實，簽訂院、科兩級綜合目標責任書。
(三)深化分配制度改革，完善中心內(nèi)部考核制度。在實行一線讓群眾評，輔助科室、后勤行政讓大家測評的雙向評議制度的基礎(chǔ)上，逐步建立靈活的，有競爭力的考核方案及獎金分配制度，采取獎金分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜，向有突出貢獻的人員和部門傾斜，向從事預(yù)防保健等工作人員傾斜的分配方案，把各項工作指標、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細化、量化分解到每一個科室、每位職工，同時根據(jù)考核評定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎金，適當拉開距離，充分調(diào)動全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情。
(四)推行績效考核，減輕患者負擔。為適應(yīng)日新月異的新形勢，我中心將適時取消以經(jīng)濟考核計算獎金的管理理念，推行工作量核算工作，以此來逐步加強和完善中心的管理。同時積極減少人為浪費、降低成本支出，提高中心經(jīng)濟效益。通過績效考核的管理工作，使各科室積極開展服務(wù)至上，病人至上的人性化服務(wù)活動，在確保為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，根據(jù)病情嚴格掌握三合理標準。我中心還將在政策允許的范圍內(nèi)，對部分老年人、殘疾人、困難家庭減免診療費等措施，努力減輕病人負擔，從而取得良好的社會效益。
三、加大精神文明和行風建設(shè)力度。
(一)健全法制，依法治院。認真組織學習并嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，積極開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防并舉的糾風工作長效機制，健全法制，嚴格監(jiān)督，從源頭上杜絕我中心的紅包、回扣問題。
(二)加強對全體職工的思想教育和職業(yè)道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業(yè)道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚，努力建立符合廣大人民群眾要求的新型醫(yī)患關(guān)系。通過深入開展作風建設(shè)年活動，教育全體員工對工作負責，對人民滿腔熱忱，對技術(shù)精益求精的精神。努力做到以病人為中心，視病人如親人，想病人者之所想，急病人之所急，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。四、完善梯隊建設(shè)，增強中心競爭能力。
(一)致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。20xx年，我中心仍將從實際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導終身學習的理念，鼓勵職工積極參加學歷教育、全科醫(yī)學培訓等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護士，認真實施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計劃。同時選派技術(shù)骨干到三級醫(yī)院進修學習，提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。