【精選】工作計(jì)劃集錦七篇
時間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，該為自己下階段的工作做一個工作計(jì)劃了，但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
經(jīng)過大家的共同努力，上學(xué)期的工作完成地比較順利，記者團(tuán)在學(xué)校的活動中進(jìn)行采訪、報(bào)道、攝影和簡訊編寫等工作正常開展。配合學(xué)校開展活動，豐富學(xué)生的課余生活，提高社會實(shí)踐能力，關(guān)注學(xué)生動態(tài)，竭誠服務(wù)同學(xué)，共同構(gòu)建一個和諧、創(chuàng)新、充滿朝氣的新一代學(xué)生組織。新學(xué)期到來，記者團(tuán)又站在了一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的新起點(diǎn)。這個學(xué)期全團(tuán)將以“客觀、真實(shí)、全面”的基本要求為指南，更快、更廣泛、更全面地宣傳貴州師院師生風(fēng)采，全力完成學(xué)校所要求的各項(xiàng)任務(wù)。為了明確記者團(tuán)工作方向，使工作更有效率有質(zhì)量的進(jìn)行，本學(xué)期我團(tuán)工作計(jì)劃如下：
一、本學(xué)期計(jì)劃目標(biāo)
�。ㄒ唬┽槍F(tuán)內(nèi)：“外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，樹立良好的團(tuán)風(fēng)，加強(qiáng)團(tuán)對合作精神，做好自身宣傳與落實(shí)。
�。ǘ┽槍υ簝�(nèi)：積極配合好學(xué)校工作，加強(qiáng)思想政治宣傳，加大記者團(tuán)改革力度，在學(xué)校各社團(tuán)中脫穎而出，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)組織雄風(fēng)。
�。ㄈ┽槍υ和猓合騻�大報(bào)社、媒介選送優(yōu)秀稿件，加強(qiáng)對學(xué)校的宣傳力度，加強(qiáng)高校社團(tuán)間的學(xué)習(xí)和交流，建立友好的聯(lián)誼關(guān)系。
二、本學(xué)期主要工作內(nèi)容
本團(tuán)將圍繞學(xué)校及校黨委宣傳部開展的一系列活動進(jìn)行工作，并且積極創(chuàng)新工作思路，豐富活動形式，力爭把工作做細(xì)、做好、做精。
�。ㄒ唬┬聦W(xué)期記者寫作培訓(xùn)
上學(xué)期，由于整個記者團(tuán)的稿件質(zhì)量普遍不高，上交比較緩慢，因此新學(xué)期為了進(jìn)一步提高新成員的新聞寫作能力和專業(yè)素養(yǎng)，了解新聞報(bào)道、采訪等不同類型文體的寫作方式和技巧，保證稿件質(zhì)量從而增強(qiáng)記者團(tuán)的競爭力，為今后記者團(tuán)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，預(yù)計(jì)在下一屆的校園記者團(tuán)培訓(xùn)時讓記者團(tuán)的成員積極參加培訓(xùn)。
�。ǘ┩晟菩@廣播，進(jìn)一步提高校園廣播的質(zhì)量
完善校園廣播的各項(xiàng)欄目，向同學(xué)們傳達(dá)記者團(tuán)最近活動情況動向及校內(nèi)報(bào)道，定期向廣播站提供稿件。
（三）協(xié)助老師辦好院報(bào)的的各項(xiàng)工作。
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本學(xué)期記者團(tuán)的新聞采集工作只要放在學(xué)校和校黨委宣傳部舉辦的一系列活動中，做好每一次活動的報(bào)道。對學(xué)校舉辦的大型活動進(jìn)行特別報(bào)道或?qū)ｎ}報(bào)道。
�。ㄎ澹┩瓿�20xx屆記者團(tuán)團(tuán)務(wù)委員會委員的選舉工作
為了提高記者團(tuán)團(tuán)的工作效率，20xx屆記者團(tuán)團(tuán)務(wù)委員會委員將通過開全團(tuán)大會投票選舉產(chǎn)生。
三、具體工作計(jì)劃和時間表
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1、召開新學(xué)期工作會議，團(tuán)費(fèi)清算。
2、要求校黨委老師對記者團(tuán)成員在新聞報(bào)道、采訪、攝影等不同類型文體的寫作方式和技巧進(jìn)行培訓(xùn)。
3、確定我團(tuán)的團(tuán)徽、團(tuán)旗，頒發(fā)記者證，發(fā)放20xx屆記者團(tuán)團(tuán)服，用于對外活動的展開和交流，宣傳我校記者團(tuán)，提高社團(tuán)影響力。
4、完成20xx屆記者團(tuán)團(tuán)務(wù)委員會成員的選舉。
（二）四月份
1、對學(xué)校及黨委宣傳部的一系列迎新活動進(jìn)行采訪、報(bào)道、攝影等工作。
2、通過各種渠道組織一次去兄弟院校的相關(guān)社團(tuán)交流學(xué)習(xí)。
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1、繼續(xù)對學(xué)院開展的活動進(jìn)行采訪、報(bào)道、攝影等工作。
2、組織一次外出實(shí)踐活動，加強(qiáng)社團(tuán)成員的交流聯(lián)系。
3、舉辦第一屆征文比賽，主題待定。獲獎作品刊登于《貴州師范學(xué)院報(bào)》，并通過網(wǎng)絡(luò)傳媒進(jìn)行廣泛發(fā)表。
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把這一學(xué)期來所舉辦的活動做一個總結(jié)。月末完成各部門在本學(xué)期工作總結(jié)以及考核工作。
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進(jìn)入期末考試準(zhǔn)備階段，暫停記者團(tuán)工作。
四、內(nèi)部制度安排
�。�1）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，包括請假，活動紀(jì)律，值班，活動室使用原則等。
�。�2）在每周的星期四開一次例會，實(shí)行簽到制，每次例會對上一周工作進(jìn)行總結(jié)，在例會中無故缺席3次以上者自動退團(tuán)。
�。�3）經(jīng)常不交稿或攝影作品者，自動退團(tuán)。
�。�4）記者團(tuán)品牌建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)記者團(tuán)自己的網(wǎng)絡(luò)，如校內(nèi)網(wǎng)、QQ群、各大站的博客，及時宣傳記者團(tuán)的動態(tài)，并且分享一些優(yōu)秀的文章和視頻，在供大家學(xué)習(xí)的同時也打出了我們自己的品牌。
�。�5）完善活動室設(shè)施設(shè)備。
�。�6）活動室的使用，建議實(shí)行輪流值班，值班人員每天負(fù)責(zé)活動室的衛(wèi)生，桌椅的保護(hù)。
�。�7）溝通重要人物。進(jìn)一步加強(qiáng)與校級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時了解各校領(lǐng)導(dǎo)對校內(nèi)的意見、觀點(diǎn)、想法、動向等，同時要注意挖掘我們身邊新聞故事。
五、結(jié)語
新的學(xué)期是新的開始，記者團(tuán)將以新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地的開展工作，在校黨委宣傳部的指導(dǎo)，各團(tuán)員的努力下，記者團(tuán)各項(xiàng)工作將更上一層樓！
工作計(jì)劃 篇2
加強(qiáng)對在建鎮(zhèn)(街)綜合文化中心建設(shè)進(jìn)度的督促工作，探索鎮(zhèn)(街)文化中心長效、科學(xué)的免費(fèi)開放服務(wù)工作。會同考績辦、水利局、住建局等單位對“浙南都江堰”-雙浚頭古水利文化遺產(chǎn)保護(hù)提升工程等4個文化提升工程項(xiàng)目進(jìn)行督察指導(dǎo)和3月份考核。參加橋頭鎮(zhèn)梨村文化大禮堂禮儀普及展演暨市民藝術(shù)團(tuán)送戲下鄉(xiāng)活動。開展20xx年度各項(xiàng)培訓(xùn)、大賽、團(tuán)隊(duì)匯演的前期摸底、調(diào)研等工作，制定第六屆民間職業(yè)劇團(tuán)傳統(tǒng)戲匯演、第六屆群眾聲樂大賽，永嘉縣首屆少兒舞蹈大賽、各門類專業(yè)培訓(xùn)、采風(fēng)活動等計(jì)劃方案。策劃20xx年的圖書、送戲等文化三下鄉(xiāng)活動方案，繼續(xù)推出“一套文化大戲”。
2月份共下鄉(xiāng)放映502場數(shù)字電影。啟動“家庭美德電影大家看”活動。做好全國兩會及日凌期期間廣播電視安全播出值班工作，加強(qiáng)廣播電視安全播出監(jiān)管，廣播電視廣告基本良好。制作《永嘉縣農(nóng)村數(shù)字電影放映質(zhì)量調(diào)查考核表》，抽查電影放映情況。
完成20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作，匯總 20xx年度核驗(yàn)情況報(bào)送市局，并督促企業(yè)做好印刷品五項(xiàng)管理制度臺賬資料和安全生產(chǎn)工作。做好全縣20xx年農(nóng)家書屋后續(xù)建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。做好迎接國家檢查組對我省政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作檢查的準(zhǔn)備工作。
本月，共出動次數(shù)24次、98人次，檢查經(jīng)營單位89家，共立案4起，結(jié)案1起。開展凈化校園周邊專項(xiàng)整治行動，查扣非法出版物、危害青少年健康成長的有害卡通畫冊70本冊，盜版音像制品21盒，收繳游藝機(jī)1臺，責(zé)令3家商店和1家書店改正。重點(diǎn)監(jiān)管全縣網(wǎng)吧“凈網(wǎng)先鋒”軟件使用情況，立案2起。加強(qiáng)“兩會”期間文化市場監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)管20xx年上塘物質(zhì)交流會。
做好木雕評比前期工作。做好永嘉文化宣傳畫冊前期工作。走訪調(diào)研相關(guān)文化企業(yè)，完成文化產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總。組織企業(yè)參加第9屆中國(義烏)文化產(chǎn)品交易會。對政協(xié)提案進(jìn)行調(diào)研走訪。做好日常行政審批工作。積極促進(jìn)木雕文化創(chuàng)意園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目落地。
迎接浙江日報(bào)文化部領(lǐng)導(dǎo)、省文化廳非遺處專家對永嘉亂彈的`專訪。調(diào)研烏沙船的制造技藝、傳承等情況。同意設(shè)立永嘉縣上新屋南拳文化傳習(xí)所。開展首批永嘉縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承(教學(xué))基地申報(bào)、推薦和評定工作。調(diào)研吳氏骨傷療法傳承基地建設(shè)。
開展以“中國夢與溫州實(shí)踐”為主題的文藝創(chuàng)作。參加浙江省第五屆鄉(xiāng)村詩歌大賽與浙江省第八屆新故事征文大賽。迎接永嘉縣第六屆民間職業(yè)劇團(tuán)匯演。征集美術(shù)50件、攝影50件、書法50件參加全市十一縣市(區(qū))視覺藝術(shù)展作品征集工作。繼續(xù)開展“六個一”活動，3月上旬協(xié)助黃田街道舉辦慶3·8文藝匯演。啟動20xx年第一期《永嘉文藝》征稿工作。開展美術(shù)沙龍和“鵝浦書會”書法討論活動。
完成永嘉文物年鑒。完成永嘉博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范思路(初稿)。完成《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物保護(hù)和管理工作的實(shí)施意見》網(wǎng)絡(luò)公示手續(xù)工作。與省文物局銜接省保嶼北村鄉(xiāng)土建筑方案文本審批工作。配合省設(shè)計(jì)院赴沙頭鎮(zhèn)陽岙朱宅、埭頭村完成維修設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)任務(wù)。督查謝文錦故居維修工程。對10處文保單位進(jìn)行消防安全檢查，排查破損情況。查看竇維新墓是否可以成為文保單位。赴永嘉郡祠查看私房建造情況，赴大若巖鎮(zhèn)查看白云亭改建和陳公廟擴(kuò)建情況，并給予現(xiàn)場技術(shù)答復(fù)并告知相應(yīng)審批流程。做好全國第一次可移動文物普查工作：整理近現(xiàn)代木板54塊、古籍一百多冊，購置相關(guān)設(shè)備等。
3月5日，在圖書館開展三八婦女節(jié)女性健康講座。3月11日，在圖書館舉辦“鄉(xiāng)土楠溪”講座交流會。對全縣圖書分館、圖書室及電子閱覽室借閱情況進(jìn)行了調(diào)查匯總。與溫州市圖書館和瑞安市圖書館開展業(yè)務(wù)交流。
3月11日，迎接省群眾文化館領(lǐng)導(dǎo)對省珍稀劇種“永嘉昆劇”的調(diào)研，對永昆工作進(jìn)行匯報(bào)，并表演永昆折子戲《見娘》。排練香港演出劇目大戲及部分折子戲，并對部分劇照進(jìn)行加工提高工作。召開20xx年永嘉昆劇團(tuán)傳承人座談會。
工作計(jì)劃 篇3
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，財(cái)務(wù)部的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求�，F(xiàn)制定以下財(cái)務(wù)助理工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，把握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金治理，做好日常核算
根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財(cái)務(wù)治理科學(xué)化
核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)治理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐�？傊谛碌囊荒昀�，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
我的個人工作計(jì)劃已詳細(xì)分明。我深知，想把財(cái)務(wù)工作做好不是件容易的事，但若把財(cái)務(wù)人員合理安排，共同努力，定將我司的財(cái)務(wù)工作推向一個更高臺階。
工作計(jì)劃 篇4
主導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革的意見》，大力推進(jìn)新課程改革工作，把課程改革落實(shí)到教育教學(xué)各個環(huán)節(jié)，加快信息及多媒體技術(shù)應(yīng)用步伐，提高資源應(yīng)用率，開展好校本課題研究，提高我校教師業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，讓每一個學(xué)生都在和諧、健康的環(huán)境中成長，各方面的素質(zhì)都得到提高。
工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹縣局關(guān)于實(shí)施新課程改革文件精神，加快我校新課程改革工作，開齊課程，開足課時，尤其是思品與生活（社會）、地方課程、體育及科學(xué)課程，組織教師深入學(xué)習(xí)新課程理念，通過開展多種課程改革活動，不斷加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)技能，使我校新課程改革工作走上一個新臺階。
2、努力開創(chuàng)課題研究新局面，把《做中學(xué)》課題研究框架規(guī)劃完善，有步驟地開展初期的研究工作，做好資料收集，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，落實(shí)好教學(xué)常規(guī)各項(xiàng)要求，落實(shí)好《羅鎮(zhèn)鄉(xiāng)中心校實(shí)施新課程教育教學(xué)工作考核辦法》，成立考核小組，及時檢查各項(xiàng)工作，按照《細(xì)則》做好月考核工作，進(jìn)行獎罰兌現(xiàn)，通過考核提高教師工作積極性，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量得到穩(wěn)步提高。
4、充分利用遠(yuǎn)程教育資源，互聯(lián)網(wǎng)信息資源，積極利用項(xiàng)目設(shè)備，抓好信息資源使用工作，提高資源使用效率和效益，做好項(xiàng)目資源為農(nóng)服務(wù)工作。
5、成立信息、音樂、體育、習(xí)作興趣小組，落實(shí)活動目標(biāo)責(zé)任，開展好第二課堂活動，把學(xué)生學(xué)習(xí)生活搞得有聲有色。
6、落實(shí)學(xué)校網(wǎng)站管理責(zé)任，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，充分收集教育教學(xué)等各種信息材料，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳、展示學(xué)校教育教學(xué)活動，提高師生信息技術(shù)應(yīng)用水平。
工作安排：
1、新課程改革工作
�、僬J(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，組織教師學(xué)習(xí)各年級、各學(xué)科教學(xué)目標(biāo)責(zé)任，尤其是四年級新課程目標(biāo)框架結(jié)構(gòu)認(rèn)識。
�、诮Y(jié)合國際計(jì)劃新課程培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)在新課程中利用信息多媒體技術(shù)，通過骨干教師帶頭，輔助其他教師的辦法，要求每位教師每兩周要上一節(jié)信息技術(shù)應(yīng)用課，（全學(xué)期上8節(jié)課），每學(xué)期每位教師上好一、二節(jié)公開課（含示范課）并納入月考核中，以此提高我校遠(yuǎn)教及互聯(lián)網(wǎng)信息資源利用率、使用效益。
�、鄯e極參加片區(qū)教研業(yè)務(wù)活動，組織教師參加周邊學(xué)校及縣際名校觀摩看課學(xué)習(xí)活動，各個教師每學(xué)期校內(nèi)看課沒人每學(xué)期不少于16節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)不少于20節(jié)。
2、教研課題研究
�、俪闪⒁孕ｉL王立元為組長，副校長王雪萍為副組長的課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括：陳波、張成奎、李銘家，三月份形成研究計(jì)劃框架并開展工作，同時向縣教研室申報(bào)。
�、谕ㄟ^教研活動，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、自修，提高教師教研素質(zhì)，撰寫教學(xué)論文，逐步形成一支業(yè)務(wù)熟練，有一定科研能力，素質(zhì)較強(qiáng)的師資隊(duì)伍。
3、教學(xué)常規(guī)管理
�、賴�(yán)格按教學(xué)常規(guī)各項(xiàng)要求開展教育教學(xué)活動，落實(shí)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，鼓勵教師電子備課，推行新的教學(xué)設(shè)計(jì)方式，在新課程改革的理念里充分利用信息多媒體技術(shù)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
�、谡J(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化，學(xué)生素質(zhì)評價檢查工作，成立考評小組，把《羅鎮(zhèn)鄉(xiāng)中心校實(shí)施新課程教育教學(xué)工作考核辦法》落到實(shí)處，堅(jiān)持考核獎罰月月兌現(xiàn)，調(diào)動教師的工作積極性。
�、奂訌�(qiáng)教學(xué)活動安全管理，尤其是室外課、活動課、體育課，要教會學(xué)生安全知識，樹立安全意識，積極宣傳，加強(qiáng)監(jiān)管，保障師生教育教學(xué)活動的人身安全。
�、茏龊媒逃虒W(xué)工作的資料收集、整理，對教師提供相應(yīng)的服務(wù)，及時總結(jié)匯報(bào)工作，為教師工作考核、班主任考核，提供依據(jù)。
4、遠(yuǎn)程教育資源
�、僮龊眠h(yuǎn)程教育資源接收、歸類整理，保證接收資源的完整性，定期維護(hù)系統(tǒng)，為遠(yuǎn)教接收提供安全的環(huán)境。
�、诜e極向教師推薦優(yōu)秀課件、教學(xué)設(shè)計(jì)，把資源利用納入教學(xué)常規(guī)考核，保障資源利用率，發(fā)揮資源效益。
�、叟e行教學(xué)設(shè)計(jì)、課件制作業(yè)務(wù)比賽活動，積極向上推薦優(yōu)秀作品，力爭我校這一方面“零”突破。
�、茏龊眯畔①Y源下載登記，使用登記，積極提供為農(nóng)服務(wù)，對典型資源制作成教學(xué)光盤，提供長期服務(wù)。
5、興趣小組
�、俪闪⑿畔�、音樂、體育、習(xí)作興趣小組，負(fù)責(zé)人分別是：王東、陳波、李瓊、王雪萍。制定可行活動計(jì)劃，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。
�、诩皶r收集活動信息，記載活動過程，舉行成果展示，寓教于樂，開展好第二課堂活動。
工作計(jì)劃 篇5
�。�1）售后服務(wù)的目標(biāo)：
1.定期維護(hù)產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的質(zhì)量
2.樹立公司形象，維系客戶的忠誠度
3.反饋產(chǎn)品的相關(guān)信息
4.及時為客戶解決在消費(fèi)產(chǎn)品過程中遇到的問題，提高客戶滿意度
5.明確售后服務(wù)的內(nèi)容，以使售后服務(wù)人員更好的開展工作
6.通過服務(wù)賺取一定的傭金
7.通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，發(fā)展?jié)撛诳蛻�，對于其他產(chǎn)品的銷售做好鋪墊工作
8.根據(jù)產(chǎn)品的種類、客客戶群體分門別類簡歷檔案
9.站在客戶的立場，對其所提出的問題進(jìn)行有效的分析
�。�2）知識準(zhǔn)備：
1.掌握售后服務(wù)的基本理論之時
2.熟悉國家售后服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)
3.掌握服務(wù)的方法、技巧、禮儀等
�。�3）售后前、后的準(zhǔn)備
1.電話預(yù)約時間，盡量在約定的時間前到達(dá)，若有可能遲到，提前打電話給客戶道明原因
2.若客戶遲到，電話聯(lián)系客戶，若時間較長，又有其他工作安排，協(xié)商客戶安排下一次服務(wù)時間，并在下次服務(wù)時對以上客戶做好標(biāo)記
3.在于客戶交代產(chǎn)品時，盡量詳盡，使用方法、注意事項(xiàng)做好相應(yīng)的提示
4.在不能完全滿足客戶了解產(chǎn)品信息時，制作一些產(chǎn)品說明，以達(dá)到客戶使用的效果
5.定期電話或是上門對客戶回訪，以有效的溝通來減少一些隱患問題的發(fā)生
�。�4）電話客服
1.首先，注意余元的規(guī)范，針對不同的客戶可適當(dāng)調(diào)整，保持親切度
2.在能立即答復(fù)問題的前提下，盡量簡短分析，解決問題
3.在不能立即給出問題答案的前提下，給出客戶一定期限，盡早給客戶答復(fù)
4.在面對客戶物理要求時不能立即回絕，或以引導(dǎo)方式或暗示不能解決等，若客戶反映激烈，在保持一定原則的前提下，反饋給公司，做進(jìn)一步的安排
�。�5）服務(wù)時注意事項(xiàng)
1、遵守時間
重申時間的重要性，這也是對客戶的尊重，同事也能樹立公司的形象，從個人來說也是良好素質(zhì)的基本體現(xiàn)，工作效率高低也跟時間有著密切的關(guān)系
2、維護(hù)、處理產(chǎn)品問題
這首先是要求對產(chǎn)品的深度的了解，另一方面也是需要產(chǎn)品技術(shù)的沉淀，對于所產(chǎn)品發(fā)生的問題即使的匯總，總結(jié)良好的處理方法，在現(xiàn)場竟然有序的解決問題和產(chǎn)品的維護(hù)
3、責(zé)任的界定
在現(xiàn)場時客戶的其他產(chǎn)品可能需要處理，對于其問題，在客戶沒有要求下不可輕易處理，即使當(dāng)時能處理，問題的責(zé)任也需與客戶界定清楚
4、整理環(huán)境，全面測試，不留隱患
在安裝完產(chǎn)品后，做好產(chǎn)品的測試，對于其他可能影響產(chǎn)品效果的隱患，建議業(yè)主剔除，并做相應(yīng)的處理
5、現(xiàn)場工具的管理
在施工階段可能有其他人員同時施工，有專人管理好工具和材料，以免給造成浪費(fèi)，對于非本公司的工具、材料，在未經(jīng)得同意不得使用
�。�6）績效考核
1.時間、效果的考核
服務(wù)人員是否在規(guī)定的時間內(nèi)抵達(dá)服務(wù)現(xiàn)場，通過回訪，來了解現(xiàn)場處理的效果等
2.服務(wù)質(zhì)量的考核
首先從服務(wù)的禮儀考核。是否有不符合公司規(guī)定的，在問題服務(wù)后的后期處理效果上的考核
3.成本的考核
在車輛、耗材等的使用，集中服務(wù)以減少車輛使用的浪費(fèi)，在耗材超出預(yù)支時，說明使用的地方并注明原因。
工作計(jì)劃 篇6
一、安排：
1、工程部xx經(jīng)理——
1）民工班組初步商議勞務(wù)承包問題，了解班組意向；（側(cè)重是xx三個班組）
2）落實(shí)機(jī)場材料傳送小組人員10人，名單交xx；
3）初步協(xié)商機(jī)場項(xiàng)目民工食堂承包事宜，拿出承包方案。
2、材料部xx經(jīng)理—
1）繼續(xù)落實(shí)租賃站事宜，簽訂租賃合同；
2）帶領(lǐng)xx熟悉材料租賃市場信息、運(yùn)輸路線、租賃流程；
3）擬草《材料供應(yīng)方案》、《材料進(jìn)場流程》、《工地材料管理辦法》（庫管人員：xx）
3、技術(shù)部xx——
1）帶領(lǐng)xx等人去機(jī)場航站樓打標(biāo)高、放控制線和施工線。
2）拿出班組作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)面布局方案，制作進(jìn)度控制橫斷圖；
3）制作《班組每日作業(yè)成果表》。
二、今日工作重點(diǎn)
1、督促以上工作逐一落實(shí)；
2、做好專家評審施工方案的協(xié)勤和服務(wù)；
3、召集班組洽談（ac……四個）勞務(wù)協(xié)議；
4、擬定《現(xiàn)場管理實(shí)施細(xì)則》；
5、草擬《架子工勞動競賽規(guī)程》。
工作計(jì)劃 篇7
20xx年，我們國土所在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，加大耕地保護(hù)力度，強(qiáng)化國土監(jiān)察，規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理，大力開展機(jī)關(guān)效能和黨風(fēng)廉政建設(shè)。具體工作情況如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)作風(fēng)、提高業(yè)務(wù)技能
我所以切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、樹立良好的政風(fēng)行風(fēng)為工作目標(biāo)，積極開展政治思想教育學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，樹立崇高的理想信念，正確對待人生觀、價值觀、世界觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，特別是對《土地管理法》《農(nóng)村宅基地管理?xiàng)l例》等土地管理法律法規(guī)進(jìn)行了廣泛、深入、細(xì)致的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全所職工的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高了全所人員的業(yè)務(wù)技能和工作能力。
二、積極參與鄉(xiāng)政府的中心工作
基層國土所管理體制改革以后，我們基層國土所納入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的日常管理范圍，成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一員，我們認(rèn)真履行職責(zé)，聽從黨委政府的指揮，積極參加鄉(xiāng)政府的中心工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，今年以來，我們?nèi)虆⑴c了環(huán)境治理及村委會換屆選舉工作，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
三、加強(qiáng)對違法占地的監(jiān)管查處工作
我們基層國土所的最主要工作就是土地違法監(jiān)察工作，我們是土地監(jiān)察工作的最前沿，是黨委政府及縣國土局的眼目與喉舌，如果我們不能及時發(fā)現(xiàn)土地違法行為，那就是沒盡到責(zé)任，會給政府的工作帶來許多不便，使工作被動。針對近年來違法占地頻發(fā)的情況，我們所最大力度的加強(qiáng)了巡查工作，每天巡查轄區(qū)內(nèi)的各個地方，爭取對違法占地情況早發(fā)現(xiàn)、早制止，爭取把違法占地發(fā)現(xiàn)在最初期，扼殺在萌芽狀態(tài)。20xx年，我所共立案查處違法占地八宗，面積共計(jì)48畝，（住宅三宗，面積1、49畝；養(yǎng)殖一宗，面積2、xx畝；企業(yè)四宗，面積44、35畝。）其中有兩宗占地面積較大，分別為孟村XX非法占用李家鋪村東未利用地20畝建設(shè)電子廠，這塊地為滄縣與孟村插花地，權(quán)屬不清，找不到當(dāng)事人，我所已經(jīng)上報(bào)縣局核查，現(xiàn)其建設(shè)圍欄兩面，沒有其他建筑物，已經(jīng)被我們停工。另一宗是XX村XX非法占用本村東耕地xx畝建設(shè)收購站，現(xiàn)正在平整地面，已被我們停工，上報(bào)縣國土局立案查處。
四、嚴(yán)格把關(guān)，做好宅基地的審批管理
宅基地管理工作也是我們基層所工作的重中之重，它涉及到廣大農(nóng)戶，如果稍有差錯，輕者引起糾紛、上訪，重了還會引發(fā)家族爭斗、暴力事件。針對于此嚴(yán)格把關(guān)，無論是新宅基審批還是老宅基過戶變更我們堅(jiān)持做到每宗都先看現(xiàn)場，詳細(xì)調(diào)查，不合格的堅(jiān)決不上報(bào)，在這方面堅(jiān)持原則，杜絕優(yōu)親厚友，為已為局都把好關(guān)。今年共申核辦理宅基地準(zhǔn)建卡5宗，宅基繼承過戶3宗。
五、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，做好糾紛排調(diào)工作
近年來，土地糾紛逐年上升，由此引發(fā)的信訪案件接連不斷，牽扯了我們的大量精力，有時處理不得當(dāng)，還會引起大矛盾，給政府帶來麻煩。我們積極協(xié)調(diào)加強(qiáng)了與村干部的溝通，讓他們在處理糾紛上多出力，利用他們在村內(nèi)的威望與各種社會關(guān)系，來平息糾紛，處理事件。
雖然我們盡心盡力做了很多工作，也取得了一點(diǎn)成績，但是也發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在不少問題：
一、執(zhí)法乏力，違法占地屢禁不止
我們基層國土所人員少，也沒有強(qiáng)制執(zhí)法權(quán)限，造成制止違法占地乏力，效果不明顯，很多違法者對我們的停工通知書置之不理，采取你來我停，你走我建的方式，甚至于采取暴力抗法的手段。
二、矛盾糾紛多發(fā)，調(diào)解困難
近年來，村民土地矛盾糾紛多發(fā)引起不少信訪案件，而且很多糾紛問題復(fù)雜，甚至年代久遠(yuǎn)，調(diào)解困難，牽扯了我們很多精力，但效果不大。
年工作計(jì)劃
一、要認(rèn)真完鄉(xiāng)黨委政府安排的中心工作。
二、繼續(xù)加大巡查力度，爭取及時發(fā)現(xiàn)制止新發(fā)違法占地，對違法占地行為要大力度制止，及時向鄉(xiāng)政府及縣國土局匯報(bào)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)爭取各方力量齊抓共管，杜絕違法占地形成事實(shí)。另非法取土有上升勢頭，需要重視起來，我們要多巡查，多與各村班子溝通，加強(qiáng)與縣局執(zhí)法隊(duì)的共同協(xié)調(diào)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法取土行為。
三、要多關(guān)注各村的信訪穩(wěn)定工作，多與村干部溝通，多與司法所，各包村干部協(xié)調(diào)共同，共同探討矛盾糾紛排調(diào)機(jī)制。
四、在嚴(yán)厲打擊違法占地的同時，也要協(xié)調(diào)疏導(dǎo)，鼓勵新建企業(yè)多利用閑置建設(shè)用地、挖潛增效集約利用土地。要為企業(yè)服好務(wù)，積極幫助企業(yè)辦理用地手續(xù)。
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