實用的工作計劃七篇
時間流逝得如此之快，又迎來了一個全新的起點，讓我們對今后的工作做個計劃吧。好的工作計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編收集整理的工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點，物業(yè)客服個人工作總結(jié)。交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;
2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功;
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的***;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作
4、加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;
5、加強文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
工作計劃 篇2
20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型全面推進的一年。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高、風(fēng)險意識強、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，制定了《中國銀行XXX分行20xx年的教育培訓(xùn)計劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓(xùn)計劃。
一、基本原則
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用相合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相合的原則。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
為全面推進我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓(xùn);重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
三、基本做法
1、依靠本行教學(xué)力量切實搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進行學(xué)習(xí)。
3、利用教學(xué)光盤，進行個性化培訓(xùn)。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵員工業(yè)余自學(xué)，逐步實現(xiàn)個性化培訓(xùn)。
4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
(一)提高認識。加強教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責(zé)任。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓(xùn)計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進教學(xué)互動，提高培訓(xùn)質(zhì)效。
工作計劃 篇3
為了進一步加強我鄉(xiāng)農(nóng)村道路交通安全管理工作，有效遏制重、特大道路交通事故的發(fā)生，協(xié)調(diào)、整合部門力量，使道路交通安全管理工作形成政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門各司其職、齊抓共管、綜合治理、標(biāo)本兼治的工作格局，促進道路交通安全與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定計劃如下：
一、堅持黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)認真開展宣傳教育
在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下大力開展道路法規(guī)宣傳。結(jié)合本鄉(xiāng)道路交通安全情況，分析道路交通安全形勢，制定開展預(yù)防道路交通事故工作的各項任務(wù)，對全鄉(xiāng)道路交通安全工作進行部署，監(jiān)督指導(dǎo)各職能部門的道路交通安全工作，整合政府資源，促進部門協(xié)作配合，實現(xiàn)信息共享，建立長效機制，促進道路交通與經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，預(yù)防和減少道路交通事故，全面推進道路交通安全工作。
二、認真貫徹落實文件精神積極開展交通安全宣傳“五進”活動
1、利用標(biāo)語和宣傳資料對全鄉(xiāng)農(nóng)村交通安全知識進行廣泛宣傳。通過宣傳教育廣大群眾和駕駛員，認真遵守交通法規(guī)，勇做遵章守紀的典范。
2、按時組織企業(yè)廣大職工學(xué)習(xí)交通安全道路知識，提高認識，使企業(yè)駕駛員遵章守紀，按時年審有關(guān)駕車證件和有關(guān)保險業(yè)務(wù)，積極配合企業(yè)業(yè)主搞好安全培訓(xùn)，確保交通安全。
3、依照文件規(guī)定每學(xué)期進學(xué)校，對學(xué)生開展交通安全知識的培訓(xùn)，端正學(xué)生的交通法規(guī)的認識，自覺遵守交通法律法規(guī)，要求老師認真督促學(xué)生注意行車途中的安全，確保每個學(xué)生安全上學(xué)，確保學(xué)校平安。
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以提高教師專業(yè)文化素養(yǎng)為核心，充分發(fā)揮課堂平臺作用，整體提高教師隊伍的服務(wù)本領(lǐng)；以養(yǎng)成教育為重點，鼓勵個性發(fā)展；走內(nèi)涵式發(fā)展之路，將我校辦成師生幸福生活的宜學(xué)校園。
二、工作重點
其一：不斷激發(fā)全體教職工的教育智慧，進一步提高他們的敬業(yè)精神和管理水平。
其二：堅持干部集體聽課制度，以提高課堂教育質(zhì)量為核心，通過培訓(xùn)、座談和專家指
導(dǎo)等形式，進一步提高教師專業(yè)化發(fā)展水平。
其三：提高學(xué)校的校園文化建設(shè)。
其四：利用各項活動踐行各項措施的落實。
三、工作要點
不斷提升學(xué)校常態(tài)管理水平，牢牢把握學(xué)校辦學(xué)理念及特色，強化學(xué)校共同價值追求，鞏固學(xué)校善行文化特色和班級建設(shè)特色，不斷摸索適合學(xué)校特色發(fā)展之路。遵循教育規(guī)律，尊重孩子天性，倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，理解、尊重、培育其想象力，并助其成才。
�。ㄒ唬┘訌姼刹筷犖榻ㄔO(shè)
1.建設(shè)合理的干部結(jié)構(gòu)，繼續(xù)加強干部自身素質(zhì)的提高，明確干部分工，做教職工的貼心人。
：教學(xué)主任，負責(zé)學(xué)校全面教學(xué)管理工作，教科研工作、主抓語文教學(xué)、英語教學(xué)、教職工考勤、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)等。
：教學(xué)主任，負責(zé)學(xué)�？迫谓虒W(xué)、體育工作、電教工作、學(xué)校保衛(wèi)。
2.每周一大課間為干部例會時間，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，集體決策，明確職責(zé)，注重部門間的協(xié)調(diào)，不斷提高協(xié)作水平。
�。ǘ┨岣呓處熽犖榉⻊�(wù)本領(lǐng)是關(guān)鍵
加強教師對“傳道授業(yè)解惑”歷史使命的認識。通過評教評學(xué)活動，真正改變舊有觀念。
1.堅持聽推門課制度，幫助教師提高業(yè)務(wù)水平。由主任組織協(xié)調(diào)。
2.辦好教學(xué)研討會�；顒影才庞芍魅谓M織協(xié)調(diào)。
3.加大教育教學(xué)交流力度，本學(xué)期交流不少于2次。由主任組織協(xié)調(diào)
4.繼續(xù)開展“知心教師智慧育人”、“內(nèi)煉素質(zhì)外煉氣質(zhì)”系列活動，由主任組織協(xié)調(diào)。
�。ㄈ┎粩啻龠M學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成（養(yǎng)成教育）
學(xué)生的培養(yǎng)情況是學(xué)校德育工作質(zhì)量的集中體現(xiàn)。樹立人人都是德育工作者的意識。
1.開展形式多樣的活動，安排好周、月、季度重點項目，狠抓行為訓(xùn)練，常抓不懈，一抓到底。
2.課堂教學(xué)中，狠抓學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，本學(xué)期突出“三抓”：從大聲、有禮貌、有序表達抓起，從學(xué)會傾聽抓起，從認真書寫抓起，讓學(xué)生受益終生。
�。ㄋ模┫虺B(tài)課堂教學(xué)管理要質(zhì)量
1.通過課堂觀察、結(jié)合教案抽查等手段，落實課改精神，切實轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提高教師課堂教學(xué)管理水平，摸索知心教育內(nèi)涵。
2.圍繞課堂教學(xué)，校長和教學(xué)主任進行專題培訓(xùn)2次。
3.完善減負制度，繼續(xù)進行相關(guān)問卷調(diào)查，改進工作。
4.在基礎(chǔ)教案的基礎(chǔ)上進行高質(zhì)量復(fù)備。本學(xué)期進行備課交流2次，學(xué)校常態(tài)檢查2次。
（五）整體推進三級課程建設(shè)，強化校本課程建設(shè)
通過課程建設(shè)，進一步完善我校課程體系。
1.重點抓好《禮儀教育》校本課程。
2.繼續(xù)培養(yǎng)一批樂于校本課程研究的干部教師隊伍。
3.豐富學(xué)校校本課程內(nèi)容，將前沿性與實用性密切結(jié)合起來。
�。�(gòu)建親切獨特的校園文化
凸顯學(xué)校辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，集體會商，加大走出去的力度，開闊視野，集大家的智慧，將上級撥款用足用好，減少遺憾。
�。ㄆ撸└黜椫攸c工作
1.德育工作：（6點）
�。�1）加強班主任和任課教師隊伍建設(shè)，提高奉獻教育智慧的能力。
�。�2）主動讓學(xué)生參與到自我積極評價中來，為孩子積極的健康心理成長服務(wù)，為養(yǎng)成教育服務(wù)。
�。�3）將校園文化建設(shè)對學(xué)生進行善行教育的契機，從愛校入手，開展善待環(huán)境、自我、他人的教育。
�。�3）加強設(shè)備維護與管理，分保管責(zé)任到人。發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)試解決，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
�。�4）監(jiān)管環(huán)境保潔，保障校園干凈、整潔。
（5）加強對臨時工、保安隊伍、的管理。
（6）不斷提升學(xué)校綠化水平。
2.安全工作：（5點）
�。�1）加強工作責(zé)任制度。層層簽訂安全工作責(zé)任書
�。�2）落實定期檢查制度。要嚴格按照“及時排查、各負其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針，把檢查作為做好安全工作的一個重要方面
（3）強化安全預(yù)案制度。以自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合單位實際，認真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機制，
�。�4）加強門衛(wèi)安全管理。要采取切實有效的措施嚴格落實門衛(wèi)工作制度，把好校園入口關(guān)。
（5）加強校園防盜安全管理。逐步建立起人防、物防、技防相結(jié)合。
工作計劃 篇5
農(nóng)林局20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃XX年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，我局認真貫徹中央一號文件精神，把促進農(nóng)民增收當(dāng)作各項工作的重中之重。突出做好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、農(nóng)業(yè)優(yōu)質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化工作，各項工作取得明顯成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)情況
（一）糧油生產(chǎn)全面豐收
全區(qū)糧食生產(chǎn)面積92.6萬畝，單產(chǎn)283.1公斤,增產(chǎn)106.6%,總產(chǎn)26.2萬噸,增產(chǎn)108%。其中小麥面積43萬畝，比上年增加2.4%,單產(chǎn)341公斤比上年增長95%,總產(chǎn)14.7萬噸,比上年翻一翻;玉米單產(chǎn)412.5公斤,比上年增長151.6%,總產(chǎn)6.3萬噸,比上年增長125%;黃豆單產(chǎn)105.5公斤,比上年增長73.2%,總產(chǎn)2.8萬噸,比上年翻一翻;油菜單產(chǎn)120公斤,比上年增產(chǎn)43%，總產(chǎn)0.42萬噸,比上年增長27%。
（二）林業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步推進
全區(qū)今年完成退耕還林XX畝,占計劃XX畝的101%,義務(wù)植樹110萬株,補植完善農(nóng)田林網(wǎng)3萬畝,其中新建農(nóng)田林網(wǎng)1萬畝,育苗2700畝,低產(chǎn)林改造5000畝,防治病蟲害2.6萬畝。
（三）漁業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)中有升
今年,我區(qū)水產(chǎn)養(yǎng)殖面積達到2.1萬畝,其中池塘養(yǎng)殖面積約9500畝,河溝圍攔網(wǎng)養(yǎng)殖面積11500畝,與去年持平,魚苗、魚種投放量8000萬尾,水產(chǎn)品產(chǎn)量4700噸,比去年增長2.17%。
�。ㄋ模┦卟松a(chǎn)形勢喜人
～年,全區(qū)蔬菜播種面積11.5萬畝,與去年基本持平,總產(chǎn)22萬噸,比去年增長19%�？偖a(chǎn)值1.8億元,比去年增長6%。其中,瓜菜面積2萬畝,保護地面積4萬畝(棚室菜0.8萬畝,地膜覆蓋3.2萬畝),馬鈴薯0.8萬畝,大蒜2.2萬畝,推廣遮陽網(wǎng)覆蓋栽培3.5萬m
2,防蟲網(wǎng)保護栽培1000m2平方米。蔬菜良種覆蓋率達98%以上。
二、所做的主要工作
�。ㄒ唬┐罅ν七M農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是農(nóng)業(yè)發(fā)展永恒的主題，通過近幾年來的全區(qū)上下共同努力，我區(qū)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了明顯的成效。
一是優(yōu)化品質(zhì)結(jié)構(gòu)。根據(jù)市場需求擴大優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品面積，抓住中央出臺良種補貼政策的契機，大力推廣優(yōu)質(zhì)良種，優(yōu)化了農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)。我區(qū)今年發(fā)展優(yōu)質(zhì)強筋小麥20萬畝，占全區(qū)小麥總面積的41.7%。另外我區(qū)還擴大適銷對路的優(yōu)質(zhì)糧油、蔬菜、中藥材等經(jīng)濟作物面積，全區(qū)經(jīng)濟作物面積達15萬畝以上。全區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品比重已超過50%。
二是提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全水平，大力發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)。我局會同區(qū)技術(shù)監(jiān)督局制定出臺了潁東區(qū)無公害西瓜生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、無公害大蒜生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、無公害小麥生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范等一系列無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，為發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)，同時在實現(xiàn)口孜鎮(zhèn)曹莊村無公害西瓜認證的基礎(chǔ)上，積極申報口孜大蒜、楊樓馬鈴薯、新烏江粉絲的無公害生產(chǎn)認證。
三是發(fā)揮比較優(yōu)勢，建立優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。我局積極向區(qū)委、區(qū)政府建議，重點抓好特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)，通過近幾年的努力，逐步形成了口孜鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)大蒜、楊樓脫毒馬鈴薯、新烏江鎮(zhèn)脫毒紅芋和粉絲、口孜袁寨沙河沿線的優(yōu)質(zhì)花生、新華正午的優(yōu)質(zhì)蔬菜、袁寨口孜鐵路沿線的優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品、口孜釣臺的蛋雞飼養(yǎng)、插花正午的優(yōu)質(zhì)肉牛等十大優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地。同時，我局建立潁東區(qū)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)中心，搭建了千家萬戶的小生產(chǎn)與千變?nèi)f化大市場聯(lián)接的平臺。四是訂單農(nóng)業(yè)不斷擴大，全區(qū)今年發(fā)展優(yōu)質(zhì)小麥、優(yōu)質(zhì)棉花、優(yōu)質(zhì)大豆等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品訂單生產(chǎn)20多萬畝。
工作計劃 篇6
淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來威顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。
1、客服基本流程：
熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對于客服來說，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，以前在公司對于每一個新產(chǎn)品上市之前，都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的`橋梁，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息
2、接待客戶：
作為導(dǎo)購客服來說，最好要熱情、活變。一個優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導(dǎo)消費者進行附帶消費。對于那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順?biāo)浦圩尶蛻粲X的這個優(yōu)惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優(yōu)惠。
問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發(fā)貨到貨時間等必要時電話聯(lián)系
3、貨到付款的訂單處理：
很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網(wǎng)站上貴一些，于是會認為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對于客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以寫單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。
4、客戶評價：
交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。
中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然后再來解決問題，曉之于理，動之于情，一般客戶都會給你修改評價的，對于一些惡意評價來獲得不當(dāng)利益的買家，客服就要注意收集信息了，以便為后面的投訴翻案收集證據(jù)。
工作計劃 篇7
一、人員調(diào)配管理
三季度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
一、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
二、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準(zhǔn)確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。在上季度勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理
結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗，做好招聘工作計劃，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。
六、其他人事管理工作
一、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
二、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
三、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥，并做好人事部門工作總結(jié)。
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