【精選】工作計劃模板集合十篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又解鎖了新的工作，一定有不少可以計劃的東西吧。相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧！下面是小編收集整理的工作計劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xxx年的工作做一個計劃。

　　xx年10月，很榮幸被選進公司，做前臺營業(yè)員。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。

　　這兩個月來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

　　愛崗敬業(yè)，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.

　　存在的問題：

　　在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，加強學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。

　　針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足

　　一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級，

　　二，是踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

　　三，全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。

　　四，在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　五繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻

　　自來到聯(lián)通公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。

　　xxx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xxx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

工作計劃 篇2

　　1、依法執(zhí)行社區(qū)居委會選舉制度,認(rèn)真組織實施好第四屆社區(qū)居委會換屆選舉工作。加大宣傳力度，為換屆選舉營造良好的社會氛圍，保證轄區(qū)居民的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)，確保換屆的整個過程合法合理。

　　2、繼續(xù)扎實開展和諧示范社區(qū)創(chuàng)建活動，挖掘轄區(qū)資源，加快社區(qū)建設(shè)步伐，進一步改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，力爭打造2-3個精品社區(qū)，適時召開和諧示范社區(qū)建設(shè)總結(jié)表彰會。

　　3、繼續(xù)認(rèn)真實施社區(qū)國學(xué)文化建設(shè)試點工程，打造國學(xué)文化品牌，立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、建設(shè)社區(qū)，帶動萬柏林區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，提高全區(qū)居民思想道德素質(zhì)和精神文化生活質(zhì)量。

　　4、進一步加強社區(qū)虛擬養(yǎng)老服務(wù)試點工作，在市局指導(dǎo)下，根據(jù)實際情況，因地制宜，逐步擴大試點社區(qū)范圍，積極建立為老年人服務(wù)的設(shè)施，滿足老年人的生活需求，逐步實現(xiàn)家庭養(yǎng)老和社區(qū)服務(wù)的密切結(jié)合，使社區(qū)成為老人頤養(yǎng)天年、享受天倫之樂的最好歸宿。

　　5、繼續(xù)做好社區(qū)志愿者的注冊、培訓(xùn)和管理工作。

　　6、繼續(xù)實施社區(qū)管理，服務(wù)信息平臺系統(tǒng)建設(shè)，力爭實現(xiàn)區(qū)、街、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)連接，提高社區(qū)辦公效率，整合社區(qū)資源，使我區(qū)社區(qū)管理工作盡快邁向標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化，提升社區(qū)工作效能和服務(wù)水平。

　　7、制定和完善全區(qū)社區(qū)建設(shè)工作制度，規(guī)范社區(qū)各項工作運作，推動社區(qū)全面建設(shè)。

　　8、加大社區(qū)民非組織的培育發(fā)展和監(jiān)督管理力度，引導(dǎo)社區(qū)民非組織參與社區(qū)建設(shè)，為我區(qū)社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

　　9、結(jié)合“城鄉(xiāng)清潔工程”的實施，廣泛開展綠色“十佳”(社區(qū))創(chuàng)建活動。

　　10、認(rèn)真組織開展加強和改進社區(qū)干部工作作風(fēng)活動，全面提高社區(qū)干部的綜合素質(zhì)。結(jié)合第四屆社區(qū)居委會選舉，舉辦全區(qū)社區(qū)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步增強他們?yōu)槊穹��?wù)的本領(lǐng)。

　　在新的一年里，根據(jù)所制定的工作要點，我們將不斷探索，彌補不足，創(chuàng)新工作思路，使社區(qū)建設(shè)工作更上一個臺階。

工作計劃 篇3

　　眾所周知，各個行業(yè)的工作計劃都不一樣，那么工作計劃主要圍著哪些方面寫，今天談?wù)勼w檢中心工作計劃，其實個人認(rèn)為工作計劃就是寫一下工作內(nèi)容，有哪些不足，以及取得的成績，體檢中心工作計劃也是如此，希望一下的體檢中心工作計劃范文能給大家提供參考價值。

　　由于各個醫(yī)院的制度不一樣，體檢中心也有不同的發(fā)展需求，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展，現(xiàn)將工作計劃總結(jié)如下：

　　首先是人員方面相對不足，為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長勢頭，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加�，F(xiàn)在存在人員安排緊張問題，護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上，應(yīng)定期進行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括：員工儀表、儀容的培訓(xùn)，講話禮儀培訓(xùn)，對突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，并定期進行考核。

　　各輔助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性交流，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中，應(yīng)加強各輔助科互動交流的平臺，不斷改進工作中存在的問題，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題，小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂，男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對受檢者的引導(dǎo)工作，文字提示牌應(yīng)明確，清楚。便于受檢人很好的進行體檢。

　　總的來說，體檢中心還是面臨一下問題，希望領(lǐng)導(dǎo)在以上方面做改進，提高醫(yī)院的體檢接待能力，為醫(yī)院的進一步發(fā)展做好工作。

工作計劃 篇4

　　一、背景分析

　　經(jīng)過上學(xué)期的努力，班級在各方面取得了較大的進步。一學(xué)期來，學(xué)生熟悉了高二5班這個新的集體，熟悉了我這個班主任。同時，作為剛接手這個班的班主任，我也了解了這個集體。管理班集體是一個連續(xù)的過程，而高二下學(xué)期對于很多同學(xué)來說，是一個比較關(guān)鍵的時期。為了讓學(xué)生在本階段養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和思想行為習(xí)慣，學(xué)會自我管理，樹立明確的人生目標(biāo)，力爭更高更快地發(fā)展自己，為高三沖刺奠基，我擬訂班級工作計劃如下。

　　二、指導(dǎo)思想

　　繼續(xù)加強班級建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識。以《中小學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《內(nèi)宿生管理試行條例》為基本內(nèi)容，對學(xué)生進行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、誠實守信教育、心理健康教育。把安全教育放在班主任工作的首位，創(chuàng)建平安、衛(wèi)生、文明、和諧的班級。提高大課間活動和課外活動的質(zhì)量，提升學(xué)生的身心健康和體育運動技能水平。在這前提下，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自信心，爭取學(xué)生學(xué)習(xí)成績的跨越式進步。

　　三、班級基本情況

　　高中文科班主任工作計劃（2）

　　全班共有學(xué)生73人，其中有男生40人，女生33人。班上男學(xué)生比較多，要面對學(xué)習(xí)自覺性差的問題不少；女生雖少，但思想情緒問題卻有不少，需要更多的關(guān)愛。全班總平均成績與其他同類班相差不多，但是各個梯隊的人數(shù)相對較少，臨界生和后進生幅度大。

　　四、工作措施

　　1、配合學(xué)校政教處抓好德育常規(guī)工作，及時解決學(xué)生當(dāng)中出現(xiàn)的問題。

　�。�1）儀容儀表問題：從頭到腳，一些列整頓，必須符合中學(xué)生身份要求。

　�。�2）考勤：遲到、早退、曠課管理的常態(tài)化。

　�。�3）紀(jì)律：沒有軌跡不成方圓，沒有紀(jì)律何談成績。

　�、僬n堂紀(jì)律方面，上課睡覺，玩后手機，看與當(dāng)課無關(guān)的書記，講話，打鬧，起哄，吃東西，走動等等，發(fā)現(xiàn)一例，直接停晚修一個星期進行整改；

　�、诳荚嚰o(jì)律：整頓考風(fēng)，樹立誠信考試意識，做到零容忍。

　�、凼彝庹n堂紀(jì)律：落實好專人考勤制度，對于不按時參加室外活動的，影響室外活動的任何人見一次教育一次，屢教不改者，登記備案。

　�、芩奚峒o(jì)律：堅決依照本校內(nèi)宿生管理條例進行，嚴(yán)格執(zhí)行好請假制度，防范虛假請假或者冒名頂替簽名等情況發(fā)生。

　　⑤早讀紀(jì)律：不允許在早讀期間吃早餐，或者不配合課代表的領(lǐng)讀工作，對于不開口讀書或者精神狀態(tài)欠佳的學(xué)生，給以批評教育直至請家長到校協(xié)助教育，仍不見改進的，備案。

　�、拮鳂I(yè)方面：發(fā)現(xiàn)有抄襲作業(yè)現(xiàn)象的學(xué)生，協(xié)助科任教師進行教育，長期發(fā)生的，通報家長，責(zé)令停晚修處理，直到備案。

　　2、抓緊時間進行班干部改選工作，選拔一批愿意為班級服務(wù)的學(xué)生，進行前期培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)他們自主管理和班級管理的意識和方法技巧，為班級各項工作的順利開展提供人才保障和支撐。同時，認(rèn)真督促班委記錄好班級日志，班級日志既是對班級日常事務(wù)的記錄也是今后學(xué)生評優(yōu)，評先的主要依據(jù)。積極發(fā)揮班干的作用。有目的地讓學(xué)生干部主持班會課，提高班干部的工作能力和群眾威信；有目的地讓團干部主持班會課，提高全體團員的團員意識，提高班集體的凝聚力。并且希望在他們的帶動下，加強學(xué)生的自我管理。增強自律性，提高自我約束力，形成良好的班風(fēng)。

　　3、樹立良好班風(fēng)，積極開展系列針對性較強的主題班會課。

工作計劃 篇5

　　為了進一步搞好初一英語教學(xué)教研工作，適應(yīng)新的教學(xué)要求，提高全年級學(xué)生的英語學(xué)習(xí)成績，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達到統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容、統(tǒng)一教學(xué)要求、統(tǒng)一教學(xué)進度、統(tǒng)一對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行檢測、統(tǒng)一教輔資料及學(xué)校對備課組工作的各項要求，本學(xué)期特擬定如下計劃：

　　1、 做好中小學(xué)的銜接，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　1）培養(yǎng)查字典，使用工具書的習(xí)慣；

　　2） 培養(yǎng)科學(xué)記憶單詞的習(xí)慣；

　　3） 注重課堂和課下銜接，培養(yǎng)書寫規(guī)范化習(xí)慣；

　　4） 培養(yǎng)專心聽講，積極思考，大膽參與的習(xí)慣；

　　5） 提出要求，注意檢查落實，培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)，

　　課堂做筆記的好習(xí)慣。

　　2、 堅持每周集體備課，發(fā)揮集體智慧，認(rèn)真鉆研教材，改進教法，創(chuàng)高效課堂。有交流才有進步和提高。初一英語組教師將珍惜每周備課時間，共同研究教法，經(jīng)常性進行組內(nèi)互聽互評，在不斷提升自身業(yè)務(wù)水平的同時，將以往實效性強的工作經(jīng)驗傳授給組內(nèi)教師。針對新教材的特點，備課組全體成員要做到精心備課，吃透教材，根據(jù)每個單元各自特征和學(xué)生的實際能力，制定出不同教學(xué)設(shè)計方案，以此促進學(xué)生的積極性，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置的不同，用不同的教學(xué)模式進行教學(xué)，對每單元的前兩課采取復(fù)習(xí)導(dǎo)入過渡，對話教學(xué)以交際為中心，課文教學(xué)以篇章為主，溫故知新，靈活運用。在平時的常規(guī)課堂教學(xué)時，力求教學(xué)明確目標(biāo)，突出重點，抓住關(guān)鍵點和難點，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)習(xí)主動性。

　　3、 注意傳授知識與及時評價相結(jié)合，強化反饋，強化落實。

　　在課堂上力求把每節(jié)課的每個知識點，如語音、詞匯、語法講清楚、講透徹。針對有的教師在課堂上講練多次，但學(xué)生仍未掌握的情況，要注意及時把知識傳授和評價結(jié)合起來，充分利用好課前2分鐘，進行教師檢測與自檢，并及時講評。與此同時，注重期中、期末考的質(zhì)量分析。

　　4、 在做好學(xué)生工作的同時，提高教師自身素質(zhì)。

積極參加校內(nèi)、校外教研活動。每個授課教師做到每學(xué)年開設(shè)一堂公開課，并做好組內(nèi)的“一幫一、結(jié)對子”工作。通過互幫、互學(xué)來促進本組教師的共同進步。

工作計劃 篇6

　　社會實踐部可謂是院系外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口，從增進院系與其他院校的交流到對外的招商引資,從系內(nèi)活動到系院對外的宣傳，都是外聯(lián)部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環(huán)境相對靈活的部門。這個學(xué)期社會實踐部的主要工作是加強校內(nèi)外的聯(lián)系,輔之以做好與贊助商的聯(lián)系,做到做好協(xié)助、擴大影響、加強聯(lián)系。為了更好的開展社會實踐部的工作，現(xiàn)將工作計劃如下：

　　一、做好協(xié)助

　　1、協(xié)助系學(xué)生會的各個部門搞好各種工作,保障系內(nèi)其他部門開展活動所需的場地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據(jù)系學(xué)生會的活動計劃針對不同的活動做出更詳細(xì)的內(nèi)容安排.比如說系趣味運動會、校運動會等.

　　2、在系里舉行活動時要細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系,以保障活動的順利進行.其中的具體工作包括:確定好到達的時間地點,后勤服務(wù)等,或者還有通知比賽的相關(guān)事宜等相關(guān)工作.

　　3、要加強與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。

　　二、擴大影響

　　所謂擴大影響主要是指通過加強與校內(nèi)其他院系的聯(lián)系與交流，達到豐富廣大同學(xué)的課余生活，擴展同學(xué)的視野，加強院系間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的,從而展現(xiàn)我們系的風(fēng)采,擴大我們系的影響力.

　　1、展現(xiàn)風(fēng)--抓住一切的機會展現(xiàn)自己.主要是通過加強活動的交流為主。在我們自己舉辦活動的時候,邀請其他院系參與觀看,在對方舉辦活動的時候,我們派人參觀學(xué)習(xí).

　　2、擴大影響--主要是通過舉辦一些在校內(nèi)較有影響的活動來達到目的.目前的設(shè)想有,通過我們系自己成功舉辦大型的活動,加大宣傳,擴大影響力。

　　三、加強聯(lián)系

　　這里的加強聯(lián)系主要是指加強與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系

　　1、我們部門要尋求潛在的贊助商來支持和贊助系里的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們系搞好學(xué)生工作，為系活動提供資金支持，樹立良好形象是很有幫助的。

　　2、做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于系的外聯(lián)工作都有很重要的意義。

　　四、部門的內(nèi)部工作

　　1制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。例如，外出聯(lián)系工作，應(yīng)先制定工作計劃，工作結(jié)束歸校后及時作總結(jié)、匯報，決不私下聯(lián)系任何活動。

　　2、對本部部員的定期培訓(xùn)活動

　　活動時間：根據(jù)情況而定

　　活動內(nèi)容：理論加實踐，讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。請一些外聯(lián)經(jīng)驗豐富的人來給部門成員做交流,同時提供各種機會給部門成員鍛煉。

　　3、鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會進行培訓(xùn)。

　　以上是我們對社會實踐部的策劃、構(gòu)思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發(fā)揮社會實踐部靈活變通的工作方法，做好部門的常規(guī)工作。以開拓進取的精神協(xié)助團總支、學(xué)生會工作。以真誠的態(tài)度與各單位，各部門搞好聯(lián)絡(luò)工作。爭取使本屆社會實踐部在已往的工作成績上更上一層樓。

工作計劃 篇7

　　減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率

　　服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起 �？腿颂岢龅娜魏我�求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。

　　客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認(rèn)真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿足度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

　�。ㄒ唬┏闪①e客服務(wù)中心目前總機和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很輕易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很輕易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù) 。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。

　　1。賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息，并進行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時提供。

　　2。賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容①接聽電話并提供服務(wù)�？倷C和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，非凡情況時可親自為客人提供服務(wù)，如此一來不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。

　�、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：9至11月接待處平均天天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達20余起，加上內(nèi)部打進的電話天天的話務(wù)量可達70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續(xù)時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務(wù)。

　�、奂皶r更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時出租。

　　④鑰匙的治理�？头克�有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā)，并進行登記。

　�、菔�物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。

　�、迣﹄娫掃M行統(tǒng)計分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進行統(tǒng)計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平

工作計劃 篇8

　　一、指導(dǎo)思想：

　　xxxx年上半年語文教研組將在新的課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，深化語文教學(xué)改革，努力轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，大力提高課堂教學(xué)效率，以全面貫徹黨的教育方針、全面推進素質(zhì)教育，大面積提高語文教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)科自身的特點，扎實有效地開展工作。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，樹立現(xiàn)代教育的觀念。

　　2、規(guī)范常規(guī)教學(xué)，保證素質(zhì)教育的全面實施。

　　3、繼續(xù)進行校本教研活動，提高課堂教育教學(xué)質(zhì)量。

　　三、工作措施

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論。

　�。�1）明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　�。�2）突出學(xué)習(xí)重點。

　�。�3）完善學(xué)習(xí)制度。各年級備課組要根據(jù)理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容、本年級的`實際情況制訂切實可行的備課組學(xué)習(xí)計劃，采用集體讀和個人讀相結(jié)合的辦法，注意理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐相結(jié)合，注意學(xué)習(xí)、實踐與經(jīng)驗總結(jié)相結(jié)合，努力提高學(xué)習(xí)效率，切實提高自己的理論水平。

　　2、科學(xué)規(guī)范常規(guī)教學(xué)，保證素質(zhì)教育的全面實施

　　1）抓好常規(guī)教學(xué)。本學(xué)期教學(xué)常規(guī)將以課堂教學(xué)為中心,以抓學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐活動為出發(fā)點，以提高課堂教學(xué)效率和發(fā)展學(xué)生語文素質(zhì)為宗旨，以抓學(xué)生的"雙基"和學(xué)習(xí)習(xí)慣為立足點，真正把素質(zhì)教育落在實處。配合學(xué)校教學(xué)檢查，要求各教師做好相關(guān)工作，如：聽課備課、完成作業(yè)本、做好質(zhì)量監(jiān)控及分析、及時保質(zhì)批改作業(yè)等。

　　2）教研組活動的常規(guī)要求。本學(xué)期教研組活動至少4次；保證每人每學(xué)年開校級公開課一節(jié)。（注：本學(xué)期開課老師安排附后）

　　3）抓好集體備課的過程管理，提高教學(xué)質(zhì)量。集體備課的目的是為教師創(chuàng)造自主發(fā)展的條件，備課前要組織同年級同學(xué)科的教師認(rèn)真分析教材，統(tǒng)一認(rèn)識，并做好討論記錄，然后分工備課，認(rèn)真修改，直至將它轉(zhuǎn)化為自己的認(rèn)識。

工作計劃 篇9

　　一、班級基本情況分析：

　　本班共有學(xué)生38名，其中男生20人，女生18人。大部分學(xué)生膽子較大，個性淳樸。從語文學(xué)習(xí)情況來看，學(xué)生的語文基礎(chǔ)知識薄弱，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，語文自主學(xué)習(xí)能力較差，思維不夠靈活。主要表現(xiàn)在：學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，上課聽講不夠?qū)Ｐ模瑢σ恍┖唵蔚某�抄寫寫的作業(yè)都能較認(rèn)真地完成，但要求動腦、動手等思維性較強的題目大部分學(xué)生不知所措，所以應(yīng)付了事，個別男生作業(yè)書寫不夠整潔；課外閱讀的興趣有所增強，但課外閱讀習(xí)慣差，知識面狹窄；語言表達能力弱，不太善于表達自己的思想；特別是學(xué)生的獨立閱讀能力及寫作能力差，作文篇幅短，內(nèi)容空，讀起來干癟無味；本學(xué)期我將以端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度為突破口，以增加閱讀量及作文面批為重點，重視表揚鼓勵，扎實學(xué)生的語文基礎(chǔ)知識，提高學(xué)生的語文能力。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　堅持“以人為本、德育為先”，圍繞“校園文化”建設(shè)這條主線，大力抓好班風(fēng)班貌、學(xué)生文明禮儀。充分發(fā)揮少先隊德育主陣地的作用，通過形式豐富、內(nèi)容多樣的少先隊主題教育活動，深化未成年人思想道德教育，推動德育工作的針對性和實效性。堅持“突出重點、形成特色、注重實效”的原則，與時俱進，全面提高教育質(zhì)量。根據(jù)學(xué)校的教育教學(xué)工作，結(jié)合本班學(xué)生的情況特點，在做好常規(guī)工作的前提下，有重點的開展幾項工作。

　　三、工作原則：

　　1、發(fā)展原則：即創(chuàng)造條件，使每個學(xué)生得到發(fā)展。

　　2、民主原則：班內(nèi)的工作和學(xué)生互相商量，討論決定，有問題求大同存小異，探討解決。加強師生的合作，形成合力，提高班級凝聚力。

　　四、工作目標(biāo)：

　　1、在學(xué)生日常行為規(guī)范管理上形成特色。

　　2、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，為六年級的畢業(yè)考試夯實基礎(chǔ)。

　　五、工作重點：

　　1、緊抓學(xué)生的日常行為規(guī)范。。

　　2、建設(shè)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

　　六、主要工作：

　　（一）進一步抓好行為規(guī)范教育。常規(guī)教育

　　充分利用班隊會及晨會的時間學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》，《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級設(shè)立小小監(jiān)督崗，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為，并在放學(xué)前進行一日總結(jié)，通過監(jiān)督崗的匯報，評出最佳拇指獎。

　　對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進行點撥，指導(dǎo)，加強教育，加強《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)與教育，進行“國旗下講話”、“十分鐘隊會”、“晨會”、“主題班隊活動”、“講德育故事”等途徑，提高規(guī)范教育的針對性和實效性，加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育。重點抓學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵章守紀(jì)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣、勞動衛(wèi)生習(xí)慣的教育和訓(xùn)練。引導(dǎo)隊員按照《綱要》的“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”基本道德規(guī)范的要求，做“講文明、懂禮貌、守紀(jì)律”的好學(xué)生。

　　（二）加強學(xué)生的德育教育

　　1、充分利用升旗儀式，重大節(jié)日，加強學(xué)生的德育教育。利用教師節(jié)，國慶節(jié)，和元旦舉行一些有意義的主題班隊會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

　　2、深化愛國教育，充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播、黑板報、宣傳櫥窗等陣地，加強對學(xué)生的"五愛"教育。要充分利用德育基地以及豐富的人文資源進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，大力弘揚民族精神，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。要充分發(fā)揮少先隊組織作用，以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機，通過豐富多彩的少先隊活動，努力提高德育實效。

　　3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學(xué)生的榮譽感，使學(xué)生心中有他人，有集體。比如：利用電視節(jié)目，故事會和流動紅旗的評比等活動，對學(xué)生進行思想教育

　　4、結(jié)合基礎(chǔ)道德教育，強化“關(guān)心他人、誠實守信、尊老愛幼、遵紀(jì)守法”的教育，幫助學(xué)生規(guī)范品行，端正為他人服務(wù)的思想。

　　5、每月至少向?qū)W生推薦1本愛國主義書籍。

　　6、開展愛國主義詩歌朗誦、講故事比賽。

工作計劃 篇10

　　【教學(xué)目標(biāo)】

　　1、貫徹黨的教育方針，提高學(xué)生的思想道德品質(zhì)、文化科學(xué)知識、審美情趣和身體心理素質(zhì)；

　　2、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力；

　　3、培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力和實踐能力；

　　4、使學(xué)生掌握化學(xué)基本知識和培養(yǎng)學(xué)生運用化學(xué)知識的能力從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣。

　　【教學(xué)內(nèi)容】

　　1、有機化學(xué)有關(guān)烴類物質(zhì)的知識；

　　2、有機化學(xué)有關(guān)烴的衍生物的知識；

　　3、有機化學(xué)中基本概念和基本理論；

　　4、有關(guān)糖類、油脂、蛋白質(zhì)的知識 ；

　　5、有關(guān)合成材料的知識 ；

　　6、常見有機物的實驗室法、化學(xué)實驗基本操作、實驗設(shè)計與改進；

　　7、有機化學(xué)基本計算

　　【教學(xué)重點】

　　1、有機物分子的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、制法和用途；

　　2、各類有機反應(yīng)的特點的理解

　　3、有機化學(xué)實驗設(shè)計與改進的基本思路；

　　4、有機化學(xué)計算的基本方法；

　　【教學(xué)難點】

　　1、使學(xué)生建立有機化學(xué)概念，使有機化學(xué)知識系統(tǒng)化；

　　2、揭示事物的本質(zhì)及事物之間的相互聯(lián)系的規(guī)律；

　　3、有機化學(xué)實驗設(shè)計的基本思路；

　　4、有機化學(xué)計算方法的多樣性及解題思路的清晰、準(zhǔn)確性。

　　【教學(xué)方法】

　　1、以實驗為基礎(chǔ)

　　2、以學(xué)生為主體、老師引導(dǎo)、啟迪為主線

　　3、以學(xué)生自學(xué)、思考為重點

　　4、以現(xiàn)代化工具手段

　　5、以“活”、“新”為原則

　　6、以“激發(fā)興趣”、“熟練掌握”、“形成系統(tǒng)”、“靈活運用”為目的。

　　【課時計劃】

　　第五單元 烴……………………………………………………9課時

　　第六單元 烴的衍生物…………………………………………12課時

　　期中復(fù)習(xí)及考試……………………………………………………3課時

　　第七單元 糖類、油脂、蛋白質(zhì)………………………………3課時

　　第八單元 合成材料……………………………………………3課時

　　會考復(fù)習(xí)及考試……………………………………………………24課時 文章

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