社會(huì)工作者工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，很快就要開(kāi)展新的工作了，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的工作計(jì)劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是小編為大家收集的社會(huì)工作者工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
社會(huì)工作者工作計(jì)劃1
本學(xué)期我負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的全面工作，為了更好地實(shí)踐新課標(biāo)理念，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)功能，批培養(yǎng)新一代有能力的人才，現(xiàn)制定實(shí)驗(yàn)室工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
繼續(xù)全面貫徹新課標(biāo)理念，堅(jiān)持以學(xué)生自主、探究、合作、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)形式，提高學(xué)習(xí)效果，改進(jìn)和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室工作人員的思想政治工作，不斷分析新情況，研究新問(wèn)題，提出新政策，本著為學(xué)生服務(wù)思想，大力配合科學(xué)教師開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生熟練的實(shí)驗(yàn)操作技能，增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力。
二、具體工作
1、按要求健全完善實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度，并及時(shí)更換上墻，張貼時(shí)做到合理美觀，建立標(biāo)準(zhǔn)合格的實(shí)驗(yàn)室。
2、做好實(shí)驗(yàn)儀器帳物的校對(duì)工作，入庫(kù)儀器按要求登記，并及時(shí)入財(cái)務(wù)帳，做到物、帳一致，賬目清晰。
3、做好儀器的管理工作，實(shí)驗(yàn)室儀器要及時(shí)清點(diǎn)，擺放合理，使用方便取放，借還時(shí)要及時(shí)填記錄，并及時(shí)整理放回原位。
4、做好儀器室、實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生工作，經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)，及時(shí)清除儀器上的灰塵，做到室內(nèi)潔凈，物品整潔。
5、做好儀器的維護(hù)工作，教育學(xué)生要愛(ài)護(hù)實(shí)驗(yàn)儀器，對(duì)損壞的儀器要及時(shí)處理，能維修的要及時(shí)維修，不能維修的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)處理或申請(qǐng)報(bào)廢，不足時(shí)要申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)。
6、要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)藥品的管理，易蝕、易爆等藥品要有專(zhuān)柜存放，柜上有劇毒標(biāo)志，柜上有鎖，使用時(shí)嚴(yán)格控制用量，并及時(shí)登記。
7、做好實(shí)驗(yàn)室的防火、防盜等工作，室內(nèi)備有滅火器，下班關(guān)窗鎖門(mén)。
8、按要求開(kāi)出演示實(shí)驗(yàn)，分組實(shí)驗(yàn)，保證實(shí)驗(yàn)數(shù)量和質(zhì)量，及時(shí)與科學(xué)教師溝通，熟悉科學(xué)課的實(shí)驗(yàn)，做好科學(xué)課與自然課的并軌工作。
9、上實(shí)驗(yàn)課時(shí)協(xié)助實(shí)驗(yàn)教師發(fā)放儀器，及時(shí)處理臨時(shí)問(wèn)題，確保實(shí)驗(yàn)課師生安全很正常授課秩序、
總之，本學(xué)期我會(huì)努力開(kāi)展好實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作，讓實(shí)驗(yàn)室成為師生們共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)的天地!
社會(huì)工作者工作計(jì)劃2
1、年級(jí)情況分析
本屆高一學(xué)生總?cè)藬?shù)560人，共分為12個(gè)班。試行兩個(gè)小班化教學(xué)，其余為平行班，其中分四個(gè)住宿生班，這樣便于管理。高一新生軍訓(xùn)成果喜人，開(kāi)了一個(gè)好頭，但學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱，今年新生統(tǒng)招及擴(kuò)招分?jǐn)?shù)均比二中低30分。要想將學(xué)生的成績(jī)提高到一個(gè)滿(mǎn)意的程度，我們只能從細(xì)節(jié)入手，但任重而道遠(yuǎn)。
2、年級(jí)本學(xué)期工作目標(biāo)
將年級(jí)打造成為積極向上，團(tuán)結(jié)協(xié)作的年級(jí)。教師能認(rèn)真工作，耐心努力培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)能力。
3、年級(jí)本學(xué)期工作主要措施
�、�?gòu)?qiáng)化學(xué)生管理，從嚴(yán)要求，細(xì)心觀察，有針對(duì)性地解決問(wèn)題和排除班級(jí)中存在的矛盾和不穩(wěn)定因素;
�、诩訌�(qiáng)學(xué)校和家庭的聯(lián)系與溝通，定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)
�、叟浜蠈W(xué)校搞好文體活動(dòng)
�、苓M(jìn)行學(xué)生心理疏導(dǎo)工作，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)
�、菁訌�(qiáng)教風(fēng)建設(shè)，將教、聽(tīng)、評(píng)、考、改等工作落到實(shí)處
�、抟苑謱咏虒W(xué)為突破口，加強(qiáng)教師的合作意識(shí)，教研意識(shí)
⑦嚴(yán)格檢查教案，杜絕上課無(wú)教案現(xiàn)象的發(fā)生
⑧實(shí)行教師候課制，上課鈴響前，教師必須站在門(mén)口，下課不拖堂
⑨要求教師準(zhǔn)時(shí)輔導(dǎo)，耐心回答學(xué)生的問(wèn)題，要多面批作業(yè)
社會(huì)工作者工作計(jì)劃3
社會(huì)工作的本質(zhì)就是“改變”，“總把新桃換舊符”大概是一個(gè)真實(shí)的寫(xiě)照了。在工作的過(guò)程中，為了最大限度的達(dá)到使案主改變的目的，各種方法和技巧的應(yīng)用就必不可少。尤其是在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)技巧的使用顯得尤為重要，因?yàn)檫@體現(xiàn)了各個(gè)社會(huì)工作者不同特點(diǎn)和應(yīng)變能力，體現(xiàn)了個(gè)案中工作者和案主一對(duì)一的治療特點(diǎn)。試想，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握大相徑庭的情況下，一個(gè)善于處理問(wèn)題的工作者可以比一個(gè)呆板的按照書(shū)本知識(shí)運(yùn)籌的工作者更能深入案主的內(nèi)心世界，從而獲得案主的充分信任和支持，在這種信任和支持的基礎(chǔ)上，工作的開(kāi)展就會(huì)相對(duì)的容易和順利。
在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者所使用的技巧有其自身的特點(diǎn)：這種技巧帶有很強(qiáng)的針對(duì)性，即A技巧是A工作者針對(duì)A個(gè)案，而換成B工作者運(yùn)用于B個(gè)案身上，往往成效不大，甚至?xí)m得其反;這種技巧帶有社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的倫理和知識(shí)系統(tǒng)，必然是以案主為本的理念去實(shí)施;這種技巧具有經(jīng)驗(yàn)層面上的意義，有種“只可意會(huì)，不可言傳”的意味在，往往是被科學(xué)理論嗤之以鼻的方法卻在某一個(gè)案身上適得其所;這種技巧并不偉大也不花哨，我們并不排除類(lèi)似“以暴制暴”這種高危高難技巧的使用，但是我們不可以忽視細(xì)微之處的技巧應(yīng)用，也許就是一句話(huà)一個(gè)表情一個(gè)動(dòng)作的合理使用，也許就是平常的聊天談心——因?yàn)樵趯?zhuān)業(yè)關(guān)系建立的環(huán)節(jié)上，讓案主感受到工作者的信任、關(guān)懷和可以幫助他解決問(wèn)題的力量，整個(gè)個(gè)案就成功了一大半。
總體上來(lái)說(shuō)，在個(gè)案的輔導(dǎo)中，要找尋到有針對(duì)性的技巧，才可以有的放矢。這里我就以我所做的一個(gè)個(gè)案為例來(lái)闡述一下這種針對(duì)性的重要性。在20xx年3月到11月(除去暑假兩個(gè)月)這段時(shí)間里，我重點(diǎn)進(jìn)行了一個(gè)個(gè)案的輔導(dǎo)，在整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程中，有快樂(lè)，有痛苦;有滿(mǎn)足，有失望;有成就，有不足。撇去各種個(gè)案工作的流程和方法，這里將把重點(diǎn)放在個(gè)案的技巧使用上——當(dāng)然這只是針對(duì)我所進(jìn)行的這一個(gè)個(gè)案進(jìn)行敘述的。
一.個(gè)案基本介紹我在20xx年3月開(kāi)始進(jìn)行一個(gè)對(duì)外來(lái)打工子弟學(xué)校幫教的社區(qū)項(xiàng)目，主題為“我的明天在哪里——對(duì)民工子弟小學(xué)的幫教活動(dòng)”。在這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，我們制定計(jì)劃時(shí)就是有針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)的一對(duì)一幫輔，以達(dá)到養(yǎng)成他們的思考習(xí)慣、訓(xùn)練他們的思維方式、完善他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拓寬他們的認(rèn)識(shí)領(lǐng)域、鍛煉他們的生活技能和組織能力、培養(yǎng)他們的道德感和責(zé)任感的目的。我的幫輔對(duì)象是江灣鎮(zhèn)滬皖振華小學(xué)四年級(jí)的學(xué)生：楊梅——一個(gè)存在困難但是自己卻由于年齡的原因沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己所存在問(wèn)題的小女孩，是整個(gè)外來(lái)民工子女的代表。在和楊梅接觸的時(shí)間中，我發(fā)現(xiàn)她主要存在了如下一些問(wèn)題(見(jiàn)下表)：
楊梅的問(wèn)題所在
1.貧困，城市里沒(méi)有社會(huì)地位，屬于被歧視的弱勢(shì)人群2.接受不到良好的教育，被排斥在正規(guī)教育之外3.未來(lái)的前途渺茫，幾乎是沿著一條“小學(xué)畢業(yè)——回家鄉(xiāng)上初中——城市里打工”的模式發(fā)展4.成績(jī)不好，對(duì)于學(xué)習(xí)缺乏熱情5.過(guò)于調(diào)皮，克制力差6.會(huì)說(shuō)謊7.遵守規(guī)則紀(jì)律和對(duì)他人承諾的能力較差8.自身無(wú)法認(rèn)識(shí)到今后的方向
家庭環(huán)境
1.家庭經(jīng)濟(jì)條件差，無(wú)法做到擔(dān)負(fù)起教育子女的責(zé)任2.父母文化程度低，家庭教育層次有局限3.對(duì)子女教育態(tài)度和方式狹窄4.家庭中存在重男輕女思想5.家庭所處的周?chē)h(huán)境較差6.家庭附近沒(méi)有玩伴，適合楊梅游戲的合適場(chǎng)所幾乎沒(méi)有7.有比較強(qiáng)的地域觀念
學(xué)校適應(yīng)情況
1.學(xué)校硬件條件差2.師資力量差，老師們本身缺乏足夠的人格魅力3.無(wú)法接受到良好的教育4.課堂紀(jì)律渙散5.考試狀況不盡如人意，作弊等現(xiàn)象嚴(yán)重6.楊梅對(duì)學(xué)校歸屬感不強(qiáng)7.男女生有明顯的界限，互相有對(duì)抗的情緒
針對(duì)下表的各種問(wèn)題，我采取了各種不同方法，希望可以改變楊梅目前的狀況，使得她意識(shí)到自己未來(lái)的命運(yùn)是掌握在她自己手中的道理。在這整個(gè)幫教的過(guò)程中，一些技巧的使用十分的重要，因?yàn)闂蠲凡皇莿e人就是她自己：她的脾氣，她的個(gè)性，她的習(xí)慣誰(shuí)又可以取代得了呢?所以需要有專(zhuān)門(mén)針對(duì)她的技巧在。
二.一些具體技巧的應(yīng)用
2.做一個(gè)“大哥哥”在確定楊梅為我的個(gè)案時(shí)，首先要說(shuō)明的是并不是因?yàn)闂蠲纷约阂呀?jīng)意識(shí)到了自身的問(wèn)題和困難而找尋到我，而是我從和她的接觸當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了她存在的問(wèn)題，反過(guò)來(lái)主動(dòng)去和她建立一種專(zhuān)業(yè)關(guān)系。從楊梅的角度出發(fā)，我代表的是一種可能的娛樂(lè)機(jī)會(huì)，一個(gè)可以給她的原有生活注入新鮮感的大哥哥。
有這樣一個(gè)楊梅心里一直想成為的大學(xué)生在她的身邊陪著她游戲、吹牛，在初期，無(wú)疑會(huì)給楊梅帶來(lái)好奇和興趣，但是隨著個(gè)案輔導(dǎo)的深入進(jìn)行，楊梅會(huì)因?yàn)楦鞣N她不感興趣的枯燥學(xué)習(xí)和說(shuō)教而煩擾，此時(shí)就會(huì)對(duì)我產(chǎn)生一定的抵觸情緒，使得整個(gè)個(gè)案的進(jìn)展受到阻力。所以，倘若我一開(kāi)始就以一個(gè)“輔導(dǎo)員”的角色出現(xiàn)，在最初的新鮮過(guò)后，在楊梅的眼里，我將和她嚴(yán)厲的老師及父母沒(méi)有什么本質(zhì)區(qū)別。因此，我的想法就是成為楊梅的好朋友，成為一個(gè)親切值得信賴(lài)的“大哥哥”。
如果從社會(huì)工作的倫理出發(fā)強(qiáng)調(diào)說(shuō)，工作者不可以對(duì)案主移情，治療就是治療，不應(yīng)該產(chǎn)生任何工作之外的感情因素。那么，我個(gè)人不敢十分的茍同這種說(shuō)法。不同的個(gè)案有不同的案主有不同的情況出現(xiàn)，一味的因循守舊照般書(shū)本，只會(huì)使得眼光狹隘，工作做不到隨機(jī)應(yīng)變。]在楊梅的輔導(dǎo)中，她只是一個(gè)12歲的孩子，她的天真無(wú)邪她的無(wú)拘無(wú)束、她所生活的環(huán)境、她的未來(lái)極有可能的發(fā)展方向都使得我痛心——然而楊梅自己并不知道。
成為她的朋友，成為她的大哥哥，一方面是我的想法，另一方面又是楊梅不自覺(jué)的感情流露，她太需要一位大學(xué)生哥哥給她帶來(lái)不一樣的生活方式了。因此，我可以說(shuō)，做一個(gè)哥哥般的大朋友，是我和楊梅心靈上的默契，是一件順理成章，自然而然的事情。楊梅的父母重男輕女，對(duì)她進(jìn)行粗放式的管教;楊梅的老師自身文化素質(zhì)能力有限，是一個(gè)逼迫她完成各種作業(yè)考試的“鐵面老師”;楊梅的小伙伴們同樣也是一群和她有相同背景的孩子，在這種情況下，出現(xiàn)一位大學(xué)生哥哥，無(wú)疑可以給楊梅帶來(lái)關(guān)懷、信任，也無(wú)疑可以在今后的輔導(dǎo)中，降低枯燥感，使得她在一種沒(méi)有壓力的氣氛中開(kāi)心學(xué)習(xí)。
比如在我?guī)椭o導(dǎo)英語(yǔ)時(shí)，楊梅和我說(shuō)，她總是默寫(xiě)不出單詞來(lái)，不知道怎么樣才好。通過(guò)我在幫教中的觀察，不是默寫(xiě)不出來(lái)，而是沒(méi)有去背單詞，只是簡(jiǎn)單的“看單詞”。于是我告訴她我們一起來(lái)背單詞，看誰(shuí)背的多，規(guī)定一個(gè)時(shí)間，大家互相背，等時(shí)間到了后開(kāi)始默寫(xiě)，最后看誰(shuí)默寫(xiě)出來(lái)的數(shù)量又多又準(zhǔn)確率高，勝利者有獎(jiǎng)勵(lì)。
在這個(gè)時(shí)候，我不是老師，楊梅也不需要擔(dān)心受到責(zé)難和批評(píng)，一個(gè)大哥哥在和她進(jìn)行單詞默寫(xiě)的游戲啊!她會(huì)在這種環(huán)境下其樂(lè)融融的學(xué)習(xí)。再比如，在輔導(dǎo)學(xué)習(xí)之外的游戲活動(dòng)中，“做一個(gè)大哥哥”表現(xiàn)的更加淋漓盡致了。在參觀復(fù)旦校園，上海博物館時(shí)，我牽著她的手帶領(lǐng)她認(rèn)識(shí)大學(xué)認(rèn)識(shí)城市，此時(shí)我是一個(gè)大哥哥;在采集標(biāo)本時(shí)，她教我各種花草的名稱(chēng)，我和她一路走下來(lái)有說(shuō)有笑，此時(shí)我是一個(gè)大朋友。
前面已經(jīng)提到過(guò)，成為楊梅的大哥哥朋友，是種心靈上的默契。那么，我又是如何“行使”這個(gè)角色的呢?我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題要這樣看，整個(gè)進(jìn)程中并沒(méi)有刻意為輔導(dǎo)而做“大哥哥”的時(shí)刻，而是不自覺(jué)中已經(jīng)將角色固定住了。在和楊梅的接觸中，首先我并沒(méi)有把自己置于一個(gè)高高在上的治療師的位置，調(diào)整好心態(tài)后當(dāng)一下子接觸到這群10歲左右的孩子被他們親切的“大哥哥”一喊時(shí)，自己就默認(rèn)了這個(gè)稱(chēng)謂了;
其次，要有持久的耐心和毅力，楊梅的性格比較倔強(qiáng)，有的時(shí)候會(huì)和我發(fā)脾氣，那么，一個(gè)大哥哥當(dāng)在他“小妹妹”發(fā)脾氣時(shí)應(yīng)該怎么辦呢?這樣一想后，就可以比較好的處理問(wèn)題了;再次，大哥哥要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，楊梅大大咧咧的說(shuō)話(huà)時(shí)，有的時(shí)候會(huì)發(fā)表一些對(duì)所在城市仇恨的話(huà)，此時(shí)，我是等她傾述完后再指正她的想法可取和不可取的地方，而不是直接告訴她“你的想法不對(duì)，這里這里有問(wèn)題，那里那里不應(yīng)該”。做一個(gè)大哥哥朋友，這個(gè)是我整個(gè)個(gè)案做下來(lái)最大的成功所在。沒(méi)有這一點(diǎn)為基礎(chǔ)，任何的輔導(dǎo)活動(dòng)，任何的技巧都是空談——因?yàn)檫@就是一個(gè)最大的技巧。
2.賞識(shí)教育楊梅在學(xué)習(xí)上缺乏熱情，這在一定程度上是由于老師父母不斷的逼迫學(xué)習(xí)，填鴨式教育所造成的，我對(duì)楊梅的輔導(dǎo)，很大一部分精力是花在提高她的學(xué)習(xí)興趣上面，希望可以通過(guò)她對(duì)學(xué)習(xí)的重視從而掌握改變自己命運(yùn)的能力。
此時(shí)我采取了一種賞識(shí)教育的技巧，即肯定楊梅任何一次進(jìn)步，任何一個(gè)與眾不同的想法，而不是漠視之或者打擊她的積極性。我的想法是，小孩子的想象力是最為豐富的了，同時(shí)小孩子也是正處于求知的黃金時(shí)期，因此缺乏學(xué)習(xí)熱情只要采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ峭耆梢愿纳频�，賞識(shí)教育就是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的辦法。在鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)面前，楊梅會(huì)顯得比較的靦腆，但是我知道她聽(tīng)進(jìn)了這些對(duì)她的贊揚(yáng)，可能這些贊揚(yáng)在我以前都很少出現(xiàn)。在肯定的評(píng)價(jià)下面，楊梅才會(huì)更加對(duì)自己有自信，知道自己優(yōu)勢(shì)所在，從而可以激進(jìn)她這方面才能的展示。比如，在采集標(biāo)本的過(guò)程中，我自己本身的知識(shí)有限，有些植物經(jīng)常報(bào)不出名字，但是楊梅可以很輕松的報(bào)出，因?yàn)樗龑?duì)于這些的接觸比我多很多，此時(shí)，我就表?yè)P(yáng)她很聰明，自然課學(xué)的不錯(cuò)，比我的知識(shí)要豐富，然后再虛心的向她學(xué)習(xí)。
2.以身作則，樹(shù)立具有感染力的榜樣在整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程中，我都貫穿著這樣一個(gè)思想：一個(gè)多認(rèn)識(shí)幾個(gè)英語(yǔ)單詞，或者能夠說(shuō)出一些天文術(shù)語(yǔ)的孩子決不會(huì)比另一個(gè)缺乏這些知識(shí)的孩子在未來(lái)有更大的發(fā)展空間，所以我要做的就是改變楊梅的思維方法，看事物想問(wèn)題的角度，從而可以由“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”、由“按照父輩的道路走下去”變成“自己選擇自己要走的路”。
但是，這種態(tài)度和價(jià)值觀都不是通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)可以改變的，這些都要培養(yǎng)，而且必須都是潛移默化中的影響。因此，通過(guò)她親近的“大哥哥朋友”的一言一行去感染她，樹(shù)立一個(gè)具有感染力的榜樣，從而讓她自己意識(shí)到要怎么做。
那么，要如何去做呢?我的常用語(yǔ)言是“你要像大哥哥這樣……”“你這樣做有沒(méi)有考慮別人的想法呢?如果換成你處于那樣的位置你會(huì)這么做嗎?”“大哥哥之所以這么想這么做是因?yàn)椤�，你覺(jué)得這樣處理的好嗎?”;常用的行動(dòng)是教導(dǎo)楊梅做什么事情時(shí)先自己示范的做一遍，特別是像禮貌的打招呼，不打擾別人休息，過(guò)馬路時(shí)遵守交通規(guī)則等看似平常但無(wú)處不在的小細(xì)節(jié)上，我都有意識(shí)的去培養(yǎng)她，帶領(lǐng)她做好。
比如和楊梅在一起時(shí)，每次當(dāng)我發(fā)現(xiàn)她說(shuō)謊話(huà)時(shí)，都勸告她要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的好孩子，比如在互通書(shū)信時(shí)，一開(kāi)始楊梅總是找出各種理由搪塞我，我就告訴她，“如果你答應(yīng)了別人的一件事情，那么你就要認(rèn)真的去完成它，不可以辜負(fù)別人對(duì)你的“期望”，否則別人會(huì)很失望。我沒(méi)有收到你的信我感覺(jué)非常的失望，就像如果我答應(yīng)了今天陪你去玩但是卻沒(méi)有來(lái)時(shí)和你的失望是一樣的。并且你答應(yīng)別人的事情沒(méi)有做到的時(shí)候不要去編造一些謊言去推脫，而是要誠(chéng)實(shí)的告訴別人‘對(duì)不起，我沒(méi)有做，但是我下次會(huì)把它做好的’，這樣才是一個(gè)好孩子應(yīng)該具備的品質(zhì)，你要做一個(gè)好孩子�！辈痪靡院�，我就等來(lái)了她的第一封信，雖然筆觸是幼稚的，但是畢竟是邁出了一步。
2.情景刺激(激勵(lì))法這有些類(lèi)似于激將的方法。楊梅心里有一股隱隱的期盼，就是成為一名像我一樣的大學(xué)生。于是我就想出了帶領(lǐng)她參觀復(fù)旦校園的方法，借以刺激她學(xué)習(xí)的動(dòng)力，如果在未來(lái)當(dāng)她想放棄時(shí)腦子里可以閃現(xiàn)出曾經(jīng)在復(fù)旦的快樂(lè)時(shí)光，也許可以重新恢復(fù)勇氣和信心。當(dāng)楊梅走在復(fù)旦的校園里時(shí)，總是東看看西看看，對(duì)于什么東西都很好奇，在教學(xué)樓前看著背著書(shū)包進(jìn)進(jìn)出出的大學(xué)生們，言談出又再次流露出想上復(fù)旦這樣優(yōu)秀大學(xué)的愿望。隨后我?guī)е谙噍x堂的草坪上坐下來(lái)，聊天和游戲，楊梅甚至在草坪上翻起了筋斗，我可以體會(huì)到這個(gè)孩子內(nèi)心涌現(xiàn)出的快樂(lè)和滿(mǎn)足。
除了參觀復(fù)旦校園這種環(huán)境刺激外，在輔導(dǎo)中，我還會(huì)使用這樣的語(yǔ)言：“在20分鐘里背不出這么多單詞，沒(méi)有我厲害吧”“漫畫(huà)書(shū)上畫(huà)的那些畫(huà)你是畫(huà)不出來(lái)的”“你要是作文寫(xiě)的好，少于5個(gè)錯(cuò)別字，我就請(qǐng)你吃冰淇淋!”。激勵(lì)的適時(shí)應(yīng)用是很有必要，我覺(jué)得這種技巧要因人而異，并且得取決于工作者和案主的熟悉程度。因?yàn)闂蠲返膫�(gè)性要強(qiáng)倔強(qiáng)，我又和她很熟悉，關(guān)系比較親密，因此，通過(guò)使用一定的激勵(lì)刺激，往往可以產(chǎn)生出人意料的效果。
2.同理心的使用(針對(duì)不同的對(duì)象使用不同的談話(huà))在輔導(dǎo)楊梅的過(guò)程中，除了有專(zhuān)門(mén)針對(duì)她的直接治療外，還有針對(duì)楊梅所處的周?chē)h(huán)境而展開(kāi)的間接治療，這里就主要是指和楊梅所在的小學(xué)以及和她的父母的接觸。在和楊梅所在的滬皖振華小學(xué)接觸中，他們的校領(lǐng)導(dǎo)在初次接待我們的時(shí)候并沒(méi)有對(duì)我們有過(guò)多的盤(pán)問(wèn)和檢查，而是表現(xiàn)出一種歡迎的姿態(tài)。
但是隨著我們拜訪學(xué)校次數(shù)的增多和接觸的深入，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校對(duì)我們還是持一種謹(jǐn)慎的保留態(tài)度的，比如只會(huì)把放學(xué)后的課外時(shí)間給我們上課，并且上課的內(nèi)容并不影響該校老師的教學(xué)進(jìn)度，就是說(shuō)，我們只是扮演一個(gè)給孩子多些歡笑多些和大學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)的角色，而實(shí)質(zhì)上學(xué)習(xí)的改善完全是由該校老師控制。
于是，我們就采取了一種主動(dòng)和學(xué)校溝通的技巧，先陳述老師們?cè)谥T如英語(yǔ)教學(xué)上的固有缺點(diǎn)將導(dǎo)致孩子們也跟著走歪路，然后陳述我們的優(yōu)勢(shì)，再次我們提出我們的想法：我們想批改楊梅所在班級(jí)的全部學(xué)生的期中語(yǔ)文考試作文。一開(kāi)始校方不同意我們的提議，我們就用“死纏爛打”的策略，終于使得校方妥協(xié)同意了我們的請(qǐng)求。總體上來(lái)看，在和小學(xué)接觸中，雙方都比較配合。在和楊梅父母接觸中，我是采取“一半黑臉一半白臉”的策略。
因?yàn)闂蠲返母改笇?duì)我的到來(lái)并不歡迎，在他們的思想里，由于我的身份和他們的身份不一樣，潛意識(shí)的抗拒心理使得他們認(rèn)為我的出現(xiàn)只會(huì)影響到孩子的學(xué)習(xí)，我和他們談話(huà)中，一般都是順著他們的意思講下去，但是當(dāng)他們對(duì)楊梅采取偏激的教育方法時(shí)，我又會(huì)嚴(yán)肅的和他們講道理，聲明自己的立場(chǎng)。
比如他們抱怨城市的市容如何野蠻、城市人多么歧視他們這些外地人時(shí)，我就回答說(shuō)“現(xiàn)在這種情況確實(shí)是大面積存在，有很多的城里的人抱有這種的偏見(jiàn)，是他們的不對(duì)。做點(diǎn)生意過(guò)日子很辛苦，還要撫養(yǎng)楊梅的上學(xué)讀書(shū)，我想只有楊梅好好的學(xué)習(xí)才對(duì)得起你們父母�！蓖ㄟ^(guò)這種同理心的使用，可以比較好的讓對(duì)方初期對(duì)我的不歡迎態(tài)度得到一定程度的減輕，從而利于工作的全面展開(kāi)。
三.一些體會(huì)在長(zhǎng)達(dá)6個(gè)多月的時(shí)間中，技巧肯定不僅僅就上述幾點(diǎn)，上面所列出的只是結(jié)合主題來(lái)說(shuō)具有代表性的，即在個(gè)案工作中，任何一種技巧的使用都要就事論事，就人論人，具有針對(duì)性。在我輔導(dǎo)楊梅的過(guò)程中，最大的感受就是倘若我們沒(méi)有成為朋友，倘若我不是她的大哥哥，而是學(xué)生老師，那么，整個(gè)輔導(dǎo)進(jìn)行到中后期，當(dāng)楊梅失去了一開(kāi)始的好奇和新鮮感后，工作就并不會(huì)如現(xiàn)在順利了。
因此，和她成為親密的朋友，是這個(gè)個(gè)案的成功之處，同時(shí)也是其他性質(zhì)的個(gè)案所不可能具備的技巧。在各種理論中，都強(qiáng)調(diào)了工作者和案主應(yīng)該保持工作的關(guān)系，甚至劃定了“個(gè)人空間”的概念，即工作者和案主的接觸應(yīng)該限定在1.2-1.6m的社會(huì)領(lǐng)域里。
而在楊梅的個(gè)案中，這種原則并不適用，因?yàn)樗⒉皇前l(fā)現(xiàn)自己有困難有需求找到我請(qǐng)求幫助，而是她自己都不知道自己有困難有哪些方面的需要，但是從我的角度出發(fā)，我可以很清楚的看到她身上出現(xiàn)的問(wèn)題，她命運(yùn)的走向，于是通過(guò)幫教的形式去輔導(dǎo)她，那么，這個(gè)時(shí)候，成為楊梅的大哥哥朋友是最好的介入手段和工作方法。
同理心的正確使用是個(gè)案工作中的一個(gè)重點(diǎn)，而這種“正確使用”即意味著在不同的環(huán)境下不同的語(yǔ)境中對(duì)癥下藥，達(dá)到最優(yōu)效果。不同的社會(huì)身份扮演不同的社會(huì)角色，這是一個(gè)理論基礎(chǔ)，在分別和楊梅、楊梅父母、所在學(xué)校接觸中，都需要運(yùn)用不同的表達(dá)方式來(lái)闡述自己的意見(jiàn)，有的時(shí)候還需要通過(guò)符號(hào)語(yǔ)言如姿勢(shì)、表情等來(lái)溝通。
同理心把握的分寸有度，可以最大限度的接納案主，使得工作順利開(kāi)展。技巧又可以分成宏觀技巧和微觀技巧，宏觀技巧大而化之，就是一種工作手段的運(yùn)用，比如帶領(lǐng)楊梅通過(guò)參觀復(fù)旦校園的辦法刺激她認(rèn)真學(xué)習(xí)就是一例;微觀技巧是在各種言談舉止間體現(xiàn)出來(lái)的，比如通過(guò)以身作則去感染楊梅讓她自覺(jué)的去改善自己的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，這是一種“近朱者赤”的效應(yīng)。
楊梅的個(gè)案一方面是對(duì)楊梅的輔導(dǎo)，另一方面又是對(duì)我的輔導(dǎo)：當(dāng)在設(shè)施老化的教室里上課時(shí)，當(dāng)看見(jiàn)這些天真的孩子燦爛的笑容聽(tīng)見(jiàn)他們無(wú)拘束的談話(huà)時(shí)，當(dāng)走在楊梅家所在的簡(jiǎn)陋棚戶(hù)區(qū)時(shí)，當(dāng)她急切的向我訴說(shuō)苦惱時(shí)，當(dāng)收到她的第一封信時(shí)，我知道個(gè)案工作的本質(zhì)——改變，已經(jīng)在楊梅身上悄無(wú)聲息的開(kāi)始了。希望當(dāng)無(wú)數(shù)條小流匯聚在一起時(shí)，將會(huì)是另一番天地。
社會(huì)工作者工作計(jì)劃4
工作是由專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會(huì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或感情方面的支持與服務(wù)，目的在于幫助個(gè)人和家庭減小壓力、解決問(wèn)題，達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好福利狀態(tài)。在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者在與案主彼此信任合作的和諧關(guān)系下，充分調(diào)動(dòng)案主本身的潛能與積極性，共同探討、研究案主的問(wèn)題、家庭及社會(huì)環(huán)境，運(yùn)用案主本身及其外部資源，增強(qiáng)案主解決問(wèn)題的能力，達(dá)到幫助案主成長(zhǎng)的目的。
問(wèn)題一：工作如何開(kāi)展
關(guān)鍵詞：過(guò)程技巧
工作過(guò)程
接案與建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系。當(dāng)案主前來(lái)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助，并已經(jīng)使用社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，即成為“現(xiàn)有案主”。當(dāng)案主并沒(méi)有要求求助，但可能需要個(gè)案工作者的協(xié)助，或者是雖然還沒(méi)有求助但妨礙他人或社會(huì)系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮時(shí)，他即成為“潛在案主”。社會(huì)工作者的任務(wù)不僅是要與“現(xiàn)有案主”工作，同時(shí)還要與“潛在案主”建立聯(lián)系，使其了解接受社會(huì)工作服務(wù)對(duì)他的意義，使“潛在案主”也成為“現(xiàn)有案主”。
對(duì)案主的需要和問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估。包括收集相應(yīng)的案主個(gè)人和家庭資料，然后對(duì)他們的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，以決定幫助的介入點(diǎn)。
需要了解的案主個(gè)人性的資料包括個(gè)人資料、身體狀況、心理情況、價(jià)值觀以及處理問(wèn)題的能力，等等。案主所處環(huán)境方面的資料包括家庭環(huán)境和延伸的環(huán)境系統(tǒng)，如案主的朋輩環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、工作環(huán)境等，以及案主與環(huán)境的交互作用。
制訂計(jì)劃、介入干預(yù)與總結(jié)檢討。在制定幫助案主的目標(biāo)和工作計(jì)劃時(shí)要遵循一定的原則，包括：工作目標(biāo)要與社會(huì)工作者的專(zhuān)長(zhǎng)以及案主解決問(wèn)題的能力一致，防止目標(biāo)不切實(shí)際，動(dòng)搖案主解決問(wèn)題的信心。目標(biāo)應(yīng)與機(jī)構(gòu)的功能一致，以便取得機(jī)構(gòu)資源對(duì)社會(huì)工作者的配合，更好的服務(wù)案主。目標(biāo)應(yīng)是案主和社會(huì)工作者共同協(xié)商的結(jié)果，最大限度的調(diào)動(dòng)案主的積極性。目標(biāo)制定后，社會(huì)工作者要與案主訂立工作契約，確認(rèn)雙方所認(rèn)可的目標(biāo)和計(jì)劃，促使雙方承擔(dān)各自的責(zé)任，以便達(dá)到最終目標(biāo)。
個(gè)案工作的過(guò)程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，每一個(gè)步驟中都包含對(duì)案主和工作過(guò)程的不斷評(píng)估與總結(jié)。社會(huì)工作者應(yīng)根據(jù)對(duì)案主動(dòng)態(tài)的發(fā)現(xiàn)、案主的進(jìn)步和社會(huì)資源的實(shí)際狀況而不斷調(diào)整工作和幫助的策略，以維護(hù)案主的最大利益。
工作技巧
溝通技巧。在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者無(wú)時(shí)不與案主溝通，這需要熟練掌握溝通技巧。語(yǔ)言符號(hào)的運(yùn)用：社會(huì)工作者在與案主進(jìn)行交流的過(guò)程中，要力求把話(huà)說(shuō)得悅耳、清楚、準(zhǔn)確、恰當(dāng)、巧妙。身體符號(hào)的使用：將眼神、面部表情、身體姿勢(shì)、動(dòng)作及儀表等與語(yǔ)言搭配使用。環(huán)境符號(hào)的運(yùn)用：包括時(shí)間觀念、交流中的說(shuō)話(huà)時(shí)機(jī)、溝通場(chǎng)所、交流時(shí)身體距離的把握等。
關(guān)系技巧。這是社會(huì)個(gè)案工作助人的核心要義。如果社會(huì)工作者不能同案主建立起信任關(guān)系，就不可能幫助他。這一技巧包括真誠(chéng)和有同理心地回應(yīng)技巧，表現(xiàn)溫暖和關(guān)懷的技巧，表明尊重案主的技巧。
過(guò)程技巧。包括接案和約定技巧、評(píng)估技巧、簽訂契約技巧、介入技巧和檢討及終結(jié)技巧等。
問(wèn)題二：個(gè)案工作理論模式
關(guān)鍵詞：五種模式
危機(jī)介入模式。危機(jī)介入時(shí)，引起危機(jī)的事件或原因具體化、清晰化。在危機(jī)介入時(shí)，工作者的角色是提供信息和建議，需要時(shí)可以積極、主動(dòng)、直接并系統(tǒng)化地介入。介入要限定時(shí)間，要鼓勵(lì)案主面對(duì)未來(lái)。而且社會(huì)工作者在特定階段還要做案主的榜樣，讓案主知道怎么樣做才是有效解決問(wèn)題的方法。
任務(wù)中心模式。任務(wù)中心模式主要應(yīng)用于八類(lèi)問(wèn)題，即人際沖突、不滿(mǎn)意的社會(huì)關(guān)系、正式組織中的問(wèn)題、角色困難、社會(huì)轉(zhuǎn)型中的問(wèn)題、情緒問(wèn)題、資源不足問(wèn)題和行為問(wèn)題。該模式的優(yōu)點(diǎn)在于：在問(wèn)題探索、協(xié)議和確定任務(wù)階段，任務(wù)不僅是對(duì)案主的，也是對(duì)案主有關(guān)系統(tǒng)的。問(wèn)題不僅來(lái)自案主自身，也要注意外部因素對(duì)案主問(wèn)題的影響。社會(huì)工作者的角色是一個(gè)資源顧問(wèn)。該模式的對(duì)象可以是個(gè)人、夫婦或家庭。任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)案主的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，以及他們的網(wǎng)絡(luò)資源的重要性。任務(wù)中心模式將社會(huì)工作者和案主置于同樣重要的地位，而不是單向地由案主向社會(huì)工作者傾訴。
社會(huì)-心理模式。這是一種將案主的心理狀態(tài)、心理過(guò)程，同他生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來(lái)考慮并進(jìn)行工作的方法。它幫助社會(huì)工作者整體地去了解、認(rèn)識(shí)案主，從而既提供增加案主自我認(rèn)識(shí)的服務(wù)，又針對(duì)案主所處的社會(huì)環(huán)境開(kāi)展工作。該模式將有關(guān)意識(shí)、潛意識(shí)、人格功能、人類(lèi)行為、情緒的知識(shí)結(jié)合在一起，幫助社會(huì)工作者制定個(gè)別化的“診斷與治療計(jì)劃”。它的主要措施是通過(guò)認(rèn)識(shí)和理解人及其心理的發(fā)展過(guò)程，來(lái)認(rèn)識(shí)案主問(wèn)題的根源，以對(duì)癥下藥，幫助案主解決問(wèn)題和個(gè)人成長(zhǎng)。
行為治療模式。該模式的基礎(chǔ)是人的行為主要取決于外部環(huán)境的行為主義理論。行為治療模式以反應(yīng)學(xué)習(xí)、操作學(xué)習(xí)、觀察學(xué)習(xí)、認(rèn)知學(xué)習(xí)四種學(xué)習(xí)形態(tài)為指導(dǎo)原理，運(yùn)用獎(jiǎng)罰分明的工作方式，在社會(huì)工作者的指導(dǎo)下讓案主不斷重復(fù)期望行為，漸漸消除問(wèn)題行為，同時(shí)樹(shù)立一個(gè)榜樣，讓案主學(xué)習(xí)正確的行為模式等，達(dá)到案主問(wèn)題的解決。該模式主要使用于恐懼癥、焦慮、抑郁癥、社交困難及問(wèn)題行為等。
敘事治療模式。也稱(chēng)為敘說(shuō)治療。它以日常對(duì)話(huà)為基礎(chǔ)，從多向價(jià)值視角出發(fā)，重新審視社會(huì)工作輔導(dǎo)過(guò)程以及由此帶來(lái)的在輔導(dǎo)關(guān)系和輔導(dǎo)技巧上的一些變化。它透過(guò)“故事敘說(shuō)”“外化"“解構(gòu)”使人變得更自主、更有動(dòng)力。與傳統(tǒng)個(gè)人工作模式相比，敘事治療不僅是一套治療“工具”或“技術(shù)”，更重要的是能令社會(huì)工作者和案主反思、調(diào)整對(duì)生命的態(tài)度，明確生命的抉擇，重寫(xiě)生命故事。
社會(huì)工作者工作計(jì)劃5
xx市社會(huì)工作與志愿者協(xié)會(huì)服務(wù)隊(duì)，自成立以來(lái)，本著“建設(shè)、服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展”的工作理念，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，積極開(kāi)展各種形式多樣的活動(dòng)，特別是近一年來(lái)，xx志愿者協(xié)會(huì)在市委、市政府的高度重視、關(guān)心下，在民政局正確指導(dǎo)、支持下，在全市志愿者的積極參與、實(shí)踐下，協(xié)會(huì)組織志愿者參加的社會(huì)公益活動(dòng)、助殘敬老等活動(dòng)取得了全面的發(fā)展，在全社會(huì)形成了較大的影響，不僅得到了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與高度評(píng)價(jià)，也受到社會(huì)各界群眾的'廣泛歡迎，為建設(shè)和諧武安發(fā)揮了積極的作用。
協(xié)會(huì)尤其是對(duì)志愿服務(wù)、塑造優(yōu)秀品牌形象提出了具體要求，把“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神作為團(tuán)體的行動(dòng)宗旨，積極把專(zhuān)業(yè)與實(shí)踐結(jié)合、理論與服務(wù)結(jié)合、奉獻(xiàn)與發(fā)展結(jié)合，給全社會(huì)樹(shù)立了一塊豐碑。
一、創(chuàng)新志愿服務(wù)模式擴(kuò)展志愿服務(wù)內(nèi)容
武安市社會(huì)工作與志愿者協(xié)會(huì)自20xx年7月13日成立以來(lái)，在開(kāi)展志愿工作的過(guò)程中，協(xié)會(huì)以志愿者行動(dòng)為載體，始終圍繞黨政中心工作、服務(wù)人民群眾的生產(chǎn)生活、貼近社會(huì)重大活動(dòng)，堅(jiān)持樹(shù)立品牌意識(shí)，積極拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域，不斷拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)探索和積累，基本形成了一批適合武安志愿者開(kāi)展的、在社會(huì)上產(chǎn)生積極影響的服務(wù)項(xiàng)目。
1、圍繞黨政中心工作開(kāi)展的志愿活動(dòng)
今年是交通法正式實(shí)施兩周年，志愿者積極參加交通安全志愿者活動(dòng)，到中興路、富強(qiáng)路等交通要道和交警一起維護(hù)交通秩序，引導(dǎo)市民養(yǎng)成“不闖紅燈”的良好習(xí)慣，通過(guò)“給市民一次提醒，給市民一次宣傳，給自己一次教育”的要求，使全體市民更加了解遵守交通規(guī)則的重要性，自覺(jué)參與到文明城創(chuàng)建活動(dòng)中，為打造一座文明和諧的家園而努力。志愿者協(xié)會(huì)相繼開(kāi)展了“十八大期間文明交通志愿先行公益活動(dòng)”、“12.2全國(guó)首個(gè)交通安全日宣傳活動(dòng)”、“12.5慶祝第二十二個(gè)國(guó)際志愿者公益活動(dòng)”、“12.28助力全民健身日活動(dòng)”等一系列大型公益活動(dòng)。
2、圍繞社會(huì)關(guān)注的公益活動(dòng)開(kāi)展的志愿服務(wù)項(xiàng)目
結(jié)合重陽(yáng)節(jié)、全民健身日等重點(diǎn)活動(dòng)日，開(kāi)展了豐富多彩的志愿者服務(wù)宣傳活動(dòng)。組織志愿者在廣場(chǎng)、社區(qū)和敬老院，開(kāi)展了以“愛(ài)在社區(qū)，志愿武安”為主題的義務(wù)診療、法律咨詢(xún)、衛(wèi)生清潔、敬老愛(ài)老等志愿者服務(wù)宣傳活動(dòng)。組織“技術(shù)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”活動(dòng)，利用專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)為居民理發(fā)。協(xié)會(huì)相繼開(kāi)展了“7.20走進(jìn)老年公寓關(guān)愛(ài)老年人活動(dòng)”、“7.26武安特大暴雨主干道清理淤泥活動(dòng)”、“8.8全民健身日公益活動(dòng)”、“九九重陽(yáng)節(jié)走進(jìn)社區(qū)關(guān)愛(ài)老大型聯(lián)歡活動(dòng)”。
3、圍繞社區(qū)孤寡老人開(kāi)展的志愿活動(dòng)
弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，開(kāi)展尊老敬老系列活動(dòng)。組織志愿者到社區(qū)對(duì)孤寡老人，用愛(ài)心和行動(dòng)去溫暖老人的生活，給他們帶去歡笑和快樂(lè)。志愿者們定期地去看望他們，幫助老人打掃衛(wèi)生，陪老人聊天，給老人唱歌，噓寒問(wèn)暖，句句問(wèn)候如同明媚的春光照進(jìn)老人的心里，讓老人們感受到了一份特殊的親情，使老人們孤獨(dú)的心靈得到了安慰，志愿者的心里也感受到了陣陣暖意。
協(xié)會(huì)把市老年公寓、觀瀾城社區(qū)服務(wù)站和北辰社區(qū)服務(wù)站做為志愿服務(wù)的固定服務(wù)場(chǎng)所，志愿者利用業(yè)余時(shí)間到公寓和服務(wù)站為老人開(kāi)展了免費(fèi)理發(fā)、送水、下棋、聊天等一系列的志愿服務(wù)項(xiàng)目，其中觀瀾城服務(wù)站有一位老大爺，兒子兒媳在外上班，自已得了糖尿病有了輕生的念頭，當(dāng)小區(qū)志愿者得知這一情況后，聯(lián)系有心理疏導(dǎo)專(zhuān)業(yè)的志愿者定期為老人進(jìn)行心理溝通，通過(guò)三個(gè)多月時(shí)間的溝通，老人在社區(qū)服務(wù)站也活躍了起來(lái)，簡(jiǎn)直像變了一個(gè)人一樣。
二、20xx年志愿者協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
新的一年，我們?nèi)匀话l(fā)揮協(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì)并且不斷彌補(bǔ)我們的不足，力爭(zhēng)每次志愿活動(dòng)做的完美，對(duì)于20xx年協(xié)會(huì)的工作計(jì)劃如下：
�、寮訌�(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善規(guī)章制度
志愿者協(xié)會(huì)作為市里一個(gè)越來(lái)越重要的社團(tuán)組織，健全組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)勢(shì)在必行，在這方面主要開(kāi)展以下工作。
1.根據(jù)實(shí)際需要在協(xié)會(huì)內(nèi)部實(shí)行部門(mén)職能劃分。
為提高協(xié)會(huì)的整體辦事效率，更好的發(fā)揮協(xié)會(huì)組織的作用，協(xié)會(huì)已經(jīng)規(guī)劃出四個(gè)部門(mén)，使其各司其職，各盡所能，同時(shí)又能分工合作，使志愿者工作得到更好的發(fā)展。
2.對(duì)各部門(mén)加強(qiáng)有效管理。
職能部門(mén)分工后，協(xié)會(huì)將按照志愿者協(xié)會(huì)章程對(duì)各部門(mén)進(jìn)行量化考核，規(guī)范內(nèi)部管理。
3.加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，提高全體成員的素質(zhì)，增強(qiáng)青協(xié)號(hào)召力和凝聚力。策劃開(kāi)展小型活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
為提高全體成員素質(zhì)，增強(qiáng)志愿者協(xié)會(huì)的凝聚力，將組織開(kāi)展基礎(chǔ)志愿知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
�、嬷匕l(fā)展三大服務(wù)群組。
1.老人組：主要面向養(yǎng)老院、老年公寓、社區(qū)的孤寡老人，定期走訪實(shí)踐基地，幫助護(hù)工護(hù)理失能老人，整理室內(nèi)衛(wèi)生，陪老人聊天談心，讓他們感受來(lái)自社會(huì)的關(guān)懷。
2.兒童組：重點(diǎn)與市特教學(xué)校建立合作，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和學(xué)校聯(lián)系進(jìn)行支教活動(dòng)，并積極關(guān)注城市和農(nóng)村兒童受教育的差異性。用愛(ài)心點(diǎn)燃希望，用行動(dòng)播撒陽(yáng)光，讓生長(zhǎng)在同一片藍(lán)天下的孩子們獲得成長(zhǎng)的快樂(lè)。
3.公益組：主要在公共場(chǎng)合，與武安市交警大隊(duì)、武安市文體局聯(lián)系合作，開(kāi)展一系列公益性宣傳活動(dòng)。
㈢加大宣傳力度，營(yíng)造氛圍，突出典型。
1、通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳。為擴(kuò)大宣傳覆蓋面，市志愿者協(xié)會(huì)與市電視臺(tái)、武安報(bào)、民生報(bào)等媒體單位聯(lián)合搭建宣傳平臺(tái)。市志愿者協(xié)會(huì)在重大志愿服務(wù)活動(dòng)舉行時(shí)，都會(huì)邀請(qǐng)電視臺(tái)和報(bào)社記者采訪，寬領(lǐng)域、多視角展現(xiàn)武安志愿者的風(fēng)采。
2、通過(guò)各級(jí)簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳。市志愿者協(xié)會(huì)專(zhuān)門(mén)印制了《志愿者在行動(dòng)》簡(jiǎn)報(bào)，并將簡(jiǎn)報(bào)向市文明辦、團(tuán)市委、民政局領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)閱，此外，還及時(shí)將活動(dòng)開(kāi)展信息向各級(jí)有關(guān)單位報(bào)送，對(duì)志愿者活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行宣傳。
3、通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。市志愿者協(xié)會(huì)專(zhuān)門(mén)在武安傳媒開(kāi)辦了武安市志愿者協(xié)會(huì)宣傳版塊。對(duì)志愿者活動(dòng)信息、志愿者的有關(guān)知識(shí)、志愿者活動(dòng)風(fēng)采進(jìn)行宣傳和展示。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使市民了解志愿者、志愿服務(wù);通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也使各地了解我市志愿服務(wù)工作，提高了我市志愿服務(wù)的社會(huì)影響力。
4、通過(guò)短信平臺(tái)進(jìn)行宣傳。20xx年協(xié)會(huì)開(kāi)通了“武安志愿者”短信平臺(tái)，向全市志愿者發(fā)布志愿者活動(dòng)信息80余條，并在重大節(jié)日通過(guò)短信為志愿者送上祝福。不僅宣傳了志愿服務(wù)工作，也使志愿者感受到了組織的溫暖。
�、柁k好常規(guī)活動(dòng)，做好常規(guī)活動(dòng)。
1.多多搜集志愿服務(wù)信息，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，并將這些活動(dòng)常規(guī)化，吸引更多的志愿者參與進(jìn)來(lái)，并且有助于積累經(jīng)驗(yàn)，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.定期舉辦與志愿活動(dòng)密切相關(guān)的知識(shí)競(jìng)賽以提高志愿者的積極性。
3.做好志愿活動(dòng)前的活動(dòng)方案、申請(qǐng)表、審批表、海報(bào)、展板等基礎(chǔ)性工作。活動(dòng)后，要總結(jié)備案，每次活動(dòng)都要留存照片和文字材料以備宣傳使用。
4.定期制作“志愿者愛(ài)心報(bào)”，報(bào)道協(xié)會(huì)近期所做的工作和志愿新聞通訊，提高志愿者協(xié)會(huì)在市民面前出現(xiàn)的頻率，提升志愿者協(xié)會(huì)的社會(huì)影響力。
5.開(kāi)展協(xié)會(huì)qq群會(huì)員之間的交流。
會(huì)員是xx志愿者協(xié)會(huì)強(qiáng)大的后盾，要充分利用這一資源，讓會(huì)員對(duì)協(xié)會(huì)有全面的認(rèn)識(shí)和理解，主要是通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展和會(huì)員之間的交流參與，聽(tīng)取會(huì)員的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
xx志愿者協(xié)會(huì)的影響越來(lái)越大，它不僅是一個(gè)傳遞愛(ài)的活動(dòng)，還是一個(gè)教育的活動(dòng)，它體現(xiàn)的精神已成為武安志愿者的共同追求，志愿服務(wù)理念深入人心;它充分發(fā)揮了青年志愿活動(dòng)的教育功能和社會(huì)功能，使道德知識(shí)活化，使道德學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)增強(qiáng)，從而增進(jìn)道德學(xué)習(xí)主體的自我教育。目前協(xié)會(huì)已經(jīng)形成了“人人爭(zhēng)做志愿者，認(rèn)真完成志愿服務(wù)任務(wù)”的良性競(jìng)爭(zhēng)局面。
社會(huì)工作者工作計(jì)劃6
在即將過(guò)去的xx年，社區(qū)成果累累、榮譽(yù)多多，給xx年工作帶來(lái)高起點(diǎn)、再發(fā)展的難度，很多同志感覺(jué)累，認(rèn)為社區(qū)面臨村諸多棘手問(wèn)題再也難以百尺竿頭更進(jìn)一步。這觀點(diǎn)看似有理，然而，街道領(lǐng)導(dǎo)不可能認(rèn)可，社區(qū)老百姓也不可能認(rèn)可，當(dāng)今社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的時(shí)代要求更不能認(rèn)可!這就逼得我們必須在村諸多棘手問(wèn)題中找“突圍”。
村諸多棘手問(wèn)題主要?dú)w納有二：一是車(chē)庫(kù)出租住人所引發(fā)的眾多保潔、治安、計(jì)生、健康問(wèn)題，二是物業(yè)與業(yè)主的不良關(guān)系所引發(fā)的一系列管理問(wèn)題。目前為止，居委會(huì)除了呼吁村改造的實(shí)事工程以外，還暫時(shí)找不到解決這兩類(lèi)問(wèn)題的有效辦法。怎么辦?社區(qū)二屆六次議事會(huì)強(qiáng)調(diào)，“幸�！辈皇恰案辉！钡拇~，現(xiàn)代化社區(qū)更不是高檔住宅區(qū)的專(zhuān)利!我們社區(qū)擁有人際關(guān)系祥和，生活態(tài)度快樂(lè)、認(rèn)知思維健康、互動(dòng)氛圍濃烈的獨(dú)特軟環(huán)境，我們完全可以“突圍”村的共性矛盾，做強(qiáng)、做大、做實(shí)中國(guó)現(xiàn)代化的一流社區(qū)!
根據(jù)二屆六次議事會(huì)精神，特制定社區(qū)xx年工作計(jì)劃
一、腳踏實(shí)地、但求成效。
1、繼續(xù)強(qiáng)化班子學(xué)習(xí)氛圍，提增社區(qū)工作者政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;繼續(xù)強(qiáng)化班子快樂(lè)氛圍;讓每個(gè)社區(qū)工作者在工作成效中體驗(yàn)自身價(jià)值的愉悅;繼續(xù)倡導(dǎo)彈性工作機(jī)制，使社區(qū)工作者的每天8小時(shí)發(fā)揮最佳的能量，從而有效維系社區(qū)每天開(kāi)門(mén)13個(gè)小時(shí)。
2、嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，不折不扣完成各條線(xiàn)工作任務(wù)，并最大可能地做出特色、做出亮點(diǎn)，做出“示范社區(qū)”應(yīng)有的示范效應(yīng)。
3、認(rèn)真處置社區(qū)各類(lèi)矛盾，盡最大可能滿(mǎn)足居民各類(lèi)需求。強(qiáng)化接待、走訪等掌握民情機(jī)制，不斷關(guān)注、研究、解決社區(qū)的新情況、新問(wèn)題、新矛盾。
4、運(yùn)用“服務(wù)同盟會(huì)熱線(xiàn)”平臺(tái)，打造社區(qū)居民十分鐘便民圈，努力實(shí)現(xiàn)居民足吧出戶(hù)，一個(gè)電話(huà)就能ok諸多需求的格局。對(duì)“服務(wù)同盟會(huì)熱線(xiàn)”進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量、滿(mǎn)意度的跟蹤監(jiān)督，以此確�！盁峋�(xiàn)”服務(wù)的高質(zhì)量。
5、做實(shí)事是硬道理!希望能夠在xx年?duì)幦〉絽^(qū)村改造的實(shí)事工程。與此同時(shí)，我們將在完善外來(lái)人口信息采集的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性組織人手，督查車(chē)庫(kù)住人的環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、消防安全、計(jì)劃生育等情況，并強(qiáng)化社區(qū)教育功能，不拘形式地引導(dǎo)外來(lái)人口盡快和本地居民形成健康、快樂(lè)的和諧關(guān)系。另外，盡力解決65幢路面低洼問(wèn)題，72幢、59幢墻角衛(wèi)生問(wèn)題，以及其它路面低洼問(wèn)題，盡力解決樹(shù)高葉茂等綠化問(wèn)題。
6、開(kāi)辟蘇州商場(chǎng)的就業(yè)渠道。最大可能籌集崗位，引導(dǎo)社區(qū)失業(yè)人員合理就業(yè)、遷就就業(yè)，把金融危機(jī)在社區(qū)的影響降到最低。
二、營(yíng)造社區(qū)快樂(lè)氣氛、增添居民幸福指數(shù)。
1、繼續(xù)做大、做實(shí)、做活“居民會(huì)客廳”，保證社區(qū)活動(dòng)室大門(mén)敞開(kāi)13小時(shí);繼續(xù)鼓勵(lì)、支持居民到社區(qū)活動(dòng)室舉辦生日、婚嫁等慶�；顒�(dòng);繼續(xù)為喜歡aa制的群體提供聚會(huì)場(chǎng)所和硬件設(shè)施;繼續(xù)為居民的互動(dòng)提供一切便利條件。
2、繼續(xù)做大、做實(shí)、做活“幸福聯(lián)盟”30個(gè)團(tuán)隊(duì)。盡最大可能爭(zhēng)取區(qū)政府的優(yōu)惠政策，為“幸福聯(lián)盟”30個(gè)團(tuán)隊(duì)提供硬件乃至資金的支持。合理安排社區(qū)內(nèi)外活動(dòng)的場(chǎng)所和時(shí)間，讓“幸福聯(lián)盟”團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的笑聲充斥社區(qū)。
3、在保障社區(qū)居民經(jīng)常性、多樣性、規(guī)�；那疤嵯�，精心組織大型比賽、表演等活動(dòng)，并通過(guò)活動(dòng)，繼續(xù)強(qiáng)化“以社區(qū)榮而榮”的公共精神，繼續(xù)強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍的奉獻(xiàn)功能，共同為現(xiàn)代化社區(qū)添磚加瓦。
4、盡最大可能引導(dǎo)居民互動(dòng)。每季度最起碼組織一次遠(yuǎn)距離旅游活動(dòng)，并經(jīng)常性鼓勵(lì)、支持居民自發(fā)的近郊旅游活動(dòng)。
三、發(fā)揮示范社區(qū)的示范作用，爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)社區(qū)發(fā)展的排頭兵。
1、以互動(dòng)為先導(dǎo)、以管理和服務(wù)為基礎(chǔ)、以信息傳播為手段，打造全國(guó)一流社區(qū)。
2、打造網(wǎng)、qq群、電子信息屏一主二輔的數(shù)字化體系，通過(guò)該體系，豐富居民e生活，也為上班族提供與居委會(huì)、與鄰居之間的互動(dòng)平臺(tái)。
3、培育“草根”領(lǐng)袖和“草根”文化，將社區(qū)奇人軼事、百姓喜怒哀樂(lè)規(guī)模、形象、生動(dòng)地展現(xiàn)在網(wǎng)，讓全國(guó)人民都能知曉、了解、并羨慕百姓的幸福生活。
4、培養(yǎng)網(wǎng)管理人才。培育社區(qū)形象使者，以形象使者的接待，交流、發(fā)言，來(lái)提增本社區(qū)的現(xiàn)代化
5、重視網(wǎng)站和蘇州新聞媒體的共振作用。繼續(xù)加強(qiáng)與合作，使社區(qū)工作取得社區(qū)實(shí)際效應(yīng)的同時(shí)也取得社會(huì)成效。
6、及時(shí)總結(jié)工作得失、提增工作理念、修正工作思路。
社會(huì)工作者工作計(jì)劃7
經(jīng)過(guò)一年的協(xié)會(huì)工作，對(duì)我國(guó)軟件行業(yè)、軟件園區(qū)、軟件企業(yè)的現(xiàn)狀有了初步的了解，對(duì)協(xié)會(huì)工作的方向也有了大致的判斷。由此，對(duì)下一步工作做一個(gè)基本的計(jì)劃：
首先，服務(wù)的定位。毫無(wú)疑問(wèn)，用紐帶一詞來(lái)形容協(xié)會(huì)的工作定位是再合適不過(guò)的了。企業(yè)之間、政企之間、產(chǎn)學(xué)研之間，無(wú)不需要協(xié)會(huì)發(fā)揮紐帶作用，以促進(jìn)各方面之間的交流與合作。
其次，服務(wù)的內(nèi)容。根據(jù)協(xié)會(huì)的定位，協(xié)會(huì)的服務(wù)主要應(yīng)當(dāng)是促進(jìn)各方面的交流與合作。而要想做好這類(lèi)的服務(wù)，協(xié)會(huì)必須有扎實(shí)的基本功。這里所謂的基本功，對(duì)產(chǎn)業(yè)資訊有及時(shí)、詳盡的了解;對(duì)業(yè)務(wù)資源有全面、緊密的聯(lián)系;對(duì)行業(yè)發(fā)展有專(zhuān)業(yè)、深入的研究。只有具備這些基本工作，才能在促進(jìn)各方面的交流與合作中，提出合理的建議，給與有效的協(xié)助。
因此，于里，應(yīng)當(dāng)做如下幾項(xiàng)工作：
1、收集并發(fā)布產(chǎn)業(yè)政策、項(xiàng)目信息、科研成果等產(chǎn)業(yè)資訊;
2、建立并維護(hù)由政府、機(jī)構(gòu)、院所、企業(yè)和專(zhuān)家等單位或個(gè)人的組成資源網(wǎng)絡(luò);
3、廣泛性行業(yè)調(diào)研與專(zhuān)題性課題研究。
于表，集中全部的資源和精力，定期或不定期組織行業(yè)內(nèi)領(lǐng)域性的交流活動(dòng)，并力爭(zhēng)促進(jìn)該領(lǐng)域建立協(xié)作聯(lián)盟。
再者，服務(wù)的視角。立足國(guó)內(nèi)，放眼全球。無(wú)論表，還是里，必須要考慮國(guó)際化趨勢(shì)和國(guó)際性因素。中國(guó)市場(chǎng)是全球市場(chǎng)的一部分，中國(guó)企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也來(lái)自全球?qū)κ�。所以，無(wú)論是專(zhuān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還是瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng)，只有充分考慮國(guó)際化趨勢(shì)和國(guó)際性因素，才能做到通觀全局，有備無(wú)患。
最后，服務(wù)的宗旨。來(lái)源于行業(yè)，服務(wù)于行業(yè)，是協(xié)會(huì)辦會(huì)的宗旨，也就是服務(wù)的宗旨。此間，既要求協(xié)會(huì)能扎根于行業(yè)，想行業(yè)之所想，急行業(yè)之所急;也要求全行業(yè)能求同存異，推心置腹，群策群力。由此，通全行業(yè)之力，反映行業(yè)的呼聲，解決行業(yè)的問(wèn)題，使協(xié)會(huì)服務(wù)于行業(yè)，讓協(xié)會(huì)成為真正的行業(yè)協(xié)會(huì)。
誠(chéng)然，一如所有的事，我們的工作也必須本著大處著眼，小處著手原則，抓基礎(chǔ)，抓實(shí)用，抓效率�？傊�，協(xié)會(huì)的工作不能急功近利，不可好高騖遠(yuǎn)，只應(yīng)搭橋鋪路，只求實(shí)至名歸。
社會(huì)工作者工作計(jì)劃8
1、制訂計(jì)劃
收集資料完成之后，社會(huì)工作者面臨的主要工作是與服務(wù)對(duì)象一起制訂服務(wù)的工作計(jì)劃，確保為服務(wù)對(duì)象提供合適、有效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及六個(gè)方面：一是服務(wù)對(duì)象的基本情況，包括服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況;二是服務(wù)對(duì)象希望解決的問(wèn)題，包括主要問(wèn)題以及一些相關(guān)的問(wèn)題;三是工作計(jì)劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo);四是服務(wù)開(kāi)展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源;五是服務(wù)開(kāi)展的期限，包括每一階段的時(shí)間安排和總的時(shí)間期限;六是聯(lián)系方式，包括直接見(jiàn)面和不直接見(jiàn)面的聯(lián)系方式。
工作要求：一是準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問(wèn)題;二是明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法;三是熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù);四是清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力;五是了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源。
2、簽訂協(xié)議
社會(huì)工作者在制訂好了服務(wù)工作計(jì)劃之后還需要與服務(wù)對(duì)象簽訂工作協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象改變的動(dòng)力。對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，工作協(xié)議是服務(wù)對(duì)象獲得合適服務(wù)的規(guī)范化的保障;對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，工作協(xié)議則是社會(huì)工作者敦促服務(wù)對(duì)象參與服務(wù)過(guò)程與社會(huì)工作者積極配合的必要保證。根據(jù)實(shí)際的需要，工作協(xié)議既可以是書(shū)面的，也可以是口頭的，一般包括五個(gè)方面的基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標(biāo);二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法;三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù);四是服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù);五是服務(wù)雙方簽字。
在實(shí)際個(gè)案工作中，通常會(huì)采用口頭的工作協(xié)議方式，只要服務(wù)雙方具有共同認(rèn)可的工作目標(biāo)、基本的權(quán)利和義務(wù)以及基本的服務(wù)安排就可以開(kāi)展具體的個(gè)案服務(wù)活動(dòng)，并不一定需要正式簽訂書(shū)面協(xié)議。
3、開(kāi)展服務(wù)
在服務(wù)工作計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者將面臨不斷變化的工作處境，需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況采取不同的策略和方法，扮演不同的角色，以便保證服務(wù)工作計(jì)劃的順利開(kāi)展。社會(huì)工作者需要扮演的角色包括：
(1)使能者。即社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。
(2)聯(lián)系人。即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，使服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。
(3)教育者。即社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。
(4)倡導(dǎo)者。即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。
(5)治療者。即社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。
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