【精華】明年工作計(jì)劃錦集五篇
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的明年工作計(jì)劃5篇，希望能夠幫助到大家。
明年工作計(jì)劃 篇1
為確保車間20xx年的生產(chǎn)工作的順利開展，充分借鑒20xx年的管理工作經(jīng)驗(yàn)，不斷推動(dòng)車間的綜合管理，現(xiàn)根據(jù)車間工作的實(shí)際情況，擬定了本車間20xx年度工作計(jì)劃。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神
切實(shí)做好車間的各項(xiàng)工作，緊密聯(lián)系本車間的工作實(shí)際及車間職工情況，堅(jiān)持學(xué)以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本部門的具體奮斗目標(biāo)，提出改革發(fā)展的新思路新舉措，推動(dòng)車間工作的全面發(fā)展。
二、加強(qiáng)政治思想教育
我車間將繼續(xù)高度重視對(duì)職工的政治思想教育，將提高職工思想素質(zhì)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來抓，只有提高車間的全體素質(zhì)，才能保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新。
繼續(xù)落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全責(zé)任制為主線，嚴(yán)抓本車間末端安全管理，打造和諧安全文化，建立健全安全工作長效機(jī)制。
三、深化管理，優(yōu)化班組建設(shè)
根據(jù)總廠相關(guān)條例，綜合實(shí)際情況組織人員制定合理，細(xì)致的車間考核制度。開展6S管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
四、規(guī)劃生產(chǎn)，提高工作效率
維修保養(yǎng)工作進(jìn)行期間，將明確班組的調(diào)配情況，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行人員分配，執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定：
1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用，車間將定期清點(diǎn)整理工具，明確維修過程使用時(shí)，定點(diǎn)擺放；生產(chǎn)完畢后即時(shí)存放，對(duì)于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進(jìn)行申報(bào)，做到即時(shí)配備生產(chǎn)。
2、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。
3、要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn)，定期召開管理會(huì)議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。
4、是對(duì)于大修、日常保養(yǎng)以及定期計(jì)時(shí)保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲(chǔ)，在發(fā)現(xiàn)配件不足時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充貨源，以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對(duì)后及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。做到不缺少數(shù)據(jù)，真實(shí)反映工作情況，避免總廠效益受損。
上述措施將有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持。
在20xx年，我們將加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推進(jìn)6S管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階�？傊�，為實(shí)現(xiàn)20xx年預(yù)計(jì)目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭通過扎實(shí)有效的工作實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。
明年工作計(jì)劃 篇2
作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作；樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。
圍繞公司20xx年產(chǎn)銷xx萬臺(tái)目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，需要一套管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時(shí)反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
一、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時(shí)間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅(jiān)定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對(duì)以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運(yùn)作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)。
二、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為xx%。
2、服務(wù)滿意率xx%以上。
3、配件出貨正確率為xx%以上。
三、人員要求
1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé)；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實(shí)施。
四、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個(gè)客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對(duì)客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時(shí)更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計(jì)、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時(shí)的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對(duì)重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時(shí)將異常信息分類、整理、分析，并報(bào)品質(zhì)檢驗(yàn)部以防批量事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對(duì)其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評(píng)估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)；對(duì)公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時(shí)進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對(duì)售后服務(wù)做的好的客戶；引導(dǎo)并幫助客戶建立獨(dú)立的售后服務(wù)店，獨(dú)立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對(duì)客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時(shí)反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
六、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實(shí)際情況。并整理及時(shí)交于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等待處理；并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時(shí)，整理投訴單和各項(xiàng)處理文件歸檔備案。
七、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個(gè)臺(tái)階，對(duì)培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計(jì)劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；
2、注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
堅(jiān)持以公平、公正、公開為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益化，才能確保個(gè)人利益化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)
九、弱項(xiàng)完善
1、日結(jié)周報(bào)，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。利用質(zhì)量周會(huì)時(shí)間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點(diǎn)檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時(shí)，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
明年工作計(jì)劃 篇3
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，我辦以國衛(wèi)復(fù)為契機(jī)，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治及城鎮(zhèn)容貌提升工程為重點(diǎn)，全縣上下多措并舉，合力攻堅(jiān)，國衛(wèi)復(fù)審工作如期完成任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生硬件建設(shè)上檔次，管理工作上水平，衛(wèi)生意識(shí)大普及，文明素質(zhì)大提高，衛(wèi)生長效機(jī)制基本建立，創(chuàng)建工作取得一定成效。現(xiàn)將一年來的工作報(bào)告如下：
一、國家衛(wèi)生縣城復(fù)審工作
調(diào)整了以縣委書記為第一組長，縣長為組長，縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的xx創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，采取縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，形成了各級(jí)齊抓共管、全民廣泛參與的良好創(chuàng)建工作格局，為創(chuàng)建工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。20xx年我縣首次接受全國愛衛(wèi)會(huì)對(duì)我縣國家衛(wèi)生縣城的復(fù)審，我辦年初印發(fā)了《xx迎接國家衛(wèi)生縣城復(fù)審實(shí)施方案》，將國衛(wèi)有關(guān)指標(biāo)分解下發(fā)到各責(zé)任單位，并由縣委、縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開專題會(huì)進(jìn)行了全面統(tǒng)籌安排，確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。同時(shí)，及時(shí)向省、市愛衛(wèi)辦報(bào)送我縣復(fù)審各類資料。通過全縣各級(jí)各部門的努力，目前該項(xiàng)工作已順利通過市級(jí)復(fù)審驗(yàn)收、省級(jí)暗訪以及省級(jí)病媒生物防制單項(xiàng)考核，并由省愛衛(wèi)辦上報(bào)全國愛衛(wèi)辦，國家衛(wèi)生縣城復(fù)審如期完成工作任務(wù)，全國愛衛(wèi)辦將為我縣國家衛(wèi)生縣城重新授牌。
二、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作
為了確保創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作取得預(yù)期效果，縣上多次召開會(huì)議進(jìn)行安排部署，制定并下發(fā)《xx城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作實(shí)施方案》、《關(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的通知》、《關(guān)于開展迎新春城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)的通知》等文件，進(jìn)一步明確了各相關(guān)鎮(zhèn)（辦）和部門的工作任務(wù)，夯實(shí)了責(zé)任。堅(jiān)持每月明查、暗訪，每月公布情況，及時(shí)下達(dá)整改通知書或通報(bào)，督促各相關(guān)鎮(zhèn)（辦）和部門對(duì)存在問題及時(shí)整改到位。按照“集中整治、常態(tài)管理、鞏固提升”的思路，加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治力度，城鄉(xiāng)面貌進(jìn)一步改善。一是清除城鄉(xiāng)衛(wèi)生死角。對(duì)城鄉(xiāng)的空閑地、地窯、溝渠、廢棄莊基地等進(jìn)行了全面排查，對(duì)亂堆亂倒的垃圾堆統(tǒng)一清運(yùn)至垃圾場處理，先后清理“三堆”5020處，清運(yùn)垃圾400余噸，拆除違規(guī)建筑109間、危房96間、土坯墻2453米。二是清理亂貼亂畫。對(duì)亂貼亂畫的野廣告及宣傳標(biāo)語、破損橫幅等影響市容的懸掛物進(jìn)行了集中清理，對(duì)沿街門店破舊、污損嚴(yán)重的廣告燈箱、牌匾及時(shí)進(jìn)行沖洗、更換，共拆除設(shè)置不規(guī)范店牌、燈箱71處，更換門牌、門匾123戶，清理亂涂亂貼亂畫上萬余處,廣告宣傳得到規(guī)范。三是定期維護(hù)環(huán)境設(shè)施。每月定期對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、市政設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和清洗，保證市政設(shè)施安全干凈；持續(xù)對(duì)各類受損的地下管道、排水井、人行道花磚等設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)檢查、維修養(yǎng)護(hù)，定期對(duì)休閑座椅、景觀橋臺(tái)等進(jìn)行噴漆刷新。四是加大市場建設(shè)改造力度。建成了xx義烏商貿(mào)城一期和溫州商貿(mào)城一期，彬州美食城和xx果蔬市場，解決了因馬路市場引起的環(huán)境衛(wèi)生臟亂差及交通堵塞等問題。五是整治規(guī)范車輛停放。在城區(qū)繼續(xù)劃分臨時(shí)車位，實(shí)行停車泊位收費(fèi)管理，嚴(yán)肅查處違規(guī)行駛、亂停亂放，有效規(guī)范了城區(qū)車輛停放秩序。開展了“鐵拳執(zhí)法”行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊和查處各類交通違法行為，共開展集中整治60余次，共查處各類交通違法行為900余起，辦理行政案件221起，有效規(guī)范了交通秩序。六是加大農(nóng)村公路沿線環(huán)境衛(wèi)生。公路沿線環(huán)境整治，集中開展公路沿線執(zhí)法檢查12次，下發(fā)《違法行為通知書》87份，清障通知單54份，累計(jì)取締不合格廢品收購站、洗車店、門店、石材場、儲(chǔ)煤場、灰場120家，拆除非公路標(biāo)志牌19塊，查扣超限運(yùn)輸?shù)冗`法車輛340輛，辦理行政案件98起，查處酒后駕駛10起，行政拘留48人。加強(qiáng)公路及其附屬設(shè)施管理和維護(hù)，補(bǔ)栽示警樁6800根、里程碑196塊、百米樁563根，刷新標(biāo)語74幅，處罰破壞公路附屬設(shè)施3人（次）。
三、城鎮(zhèn)容貌提升工程
按照“整潔優(yōu)美、特色鮮明、精致有序、和諧環(huán)保”的城市建設(shè)思路，以城鎮(zhèn)綠化、亮化、美化為工作重點(diǎn)，全面實(shí)施城鎮(zhèn)容貌提升工程。一是建設(shè)“三季有花、四季常綠”的生態(tài)城市。深入推進(jìn)“花園xx”建設(shè)，抓好綠化補(bǔ)植、養(yǎng)護(hù)工作，城區(qū)公園廣場綠化覆蓋率達(dá)到59%，城區(qū)道路綠化普及率達(dá)97.5%，完好率99.3%，實(shí)現(xiàn)了“三季有花、四季常綠”的管理目標(biāo)。今年以來，共投入資金200多萬元，實(shí)施了綠化受損缺株補(bǔ)植工作，投資12萬元，在城區(qū)擺放鮮花15萬盆，充分彰顯了“綠的活力、花的浪漫”，大大提升了綠化美化效果，初步建成了“山上綠屏，水岸綠網(wǎng)，道路綠蔭，城在林中，路在綠中、院在花中、人在景中”的城市美景格局。二是建設(shè)華燈璀璨的靚麗城市。堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合、動(dòng)靜適宜、節(jié)能環(huán)保的原則，積極實(shí)施“點(diǎn)亮工程”。以路燈亮化為主線、以樓體亮化為重點(diǎn)、以生態(tài)綠地亮化和LED大屏幕亮化為點(diǎn)綴，高標(biāo)準(zhǔn)打造了紫薇山、開元廣場、豳風(fēng)苑、詩經(jīng)文化風(fēng)情園、創(chuàng)業(yè)大道、彬州歡樂谷、濱河大道、高速公路引線等亮化景觀工程，形成了以樓宇、橋梁、水系、山體、植物為載體的多元化亮化格局。同時(shí)，加強(qiáng)日常監(jiān)管維護(hù)，今年先后投資280萬元，完成了福銀高速xx入口處西平鐵路橋亮化設(shè)施安裝工程。制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)亮化設(shè)施管護(hù)工作的通知》，夯實(shí)城市亮化工作日常監(jiān)督管理責(zé)任，保證了亮化設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)市容市政景觀日常管理情況實(shí)行全方位督查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)安排進(jìn)行處置，使xx夜景彰顯特色。三是建設(shè)功能完善的美麗城市。建成火車站大街、義烏路、新平路北段等市政路網(wǎng)，實(shí)施完成了西大街緩度改造工程、縣城區(qū)道路標(biāo)線規(guī)劃打線工程，提升了城市交通水平。完成了北大街延伸段便民水果蔬菜批發(fā)市場建設(shè)工程，已引導(dǎo)商販入店規(guī)范經(jīng)營，大大改善了馬路市場、流動(dòng)攤點(diǎn)難題。完成了涇河xx城區(qū)防洪工程的配套工程，即涇河xx城區(qū)段南岸景觀綠化工程、6000米長的水系工程、景觀小品工程及各類設(shè)施噴漆工程等，建成了咸陽北部涇河岸最大的生態(tài)綠色景觀長廊。完成了集競賽、訓(xùn)練、集會(huì)、演藝、休閑娛樂以及防空避險(xiǎn)為一體的綜合活動(dòng)場所奧體中心建設(shè)工程，并投入使用，先后舉辦了中國頂級(jí)元老足球明星對(duì)抗賽、cBA季前賽、“星光大道冠軍”走進(jìn)xx、絲綢之路群星演唱會(huì)等大型演出活動(dòng)，豐富了群眾生活。完成了中山街北段延伸線等拆遷工程、西大街弱電線路入地改造工程、街景改造工程、城區(qū)街道花箱更換工程、綠化護(hù)欄安裝工程、4000㎡的人行道維修工程、3532.3㎡的縣城區(qū)各街道路面坑槽補(bǔ)修工程、垃圾填埋場維修工程、廣場及縣城區(qū)街道公廁維修工程，并整修沿街建筑立面3萬多平方米，使城市容貌大為提升，群眾生活更加方便和諧。
四、公路環(huán)境整治工作
按照“政府主導(dǎo)，部門協(xié)作，綜合治理，標(biāo)本兼治”的原則，以公路沿線綠化和過境城鎮(zhèn)村環(huán)境整治為重點(diǎn)，以優(yōu)化美化公路路域環(huán)境為目標(biāo)，把公路環(huán)境衛(wèi)生整治與城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)相結(jié)合，與創(chuàng)建衛(wèi)生村鎮(zhèn)相結(jié)合，與農(nóng)村垃圾規(guī)范化處理相結(jié)合，通過集中綜合整治，達(dá)到公路路面無損壞，過境城、鎮(zhèn)、村垃圾處理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)全縣公路路域環(huán)境“暢、潔、綠、美、安”，提升公路交通服務(wù)的整體質(zhì)量。一是加大力度，解決長期以來積存的難點(diǎn)問題。按照屬地管理和誰的路產(chǎn)誰維護(hù)整治的原則，對(duì)公路路面、橋涵損壞及附屬設(shè)施進(jìn)行整治、維護(hù)，達(dá)到公路養(yǎng)護(hù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)公路建筑控制區(qū)內(nèi)的違法建筑、地面構(gòu)筑物、非公路標(biāo)志標(biāo)牌、非法加水洗車攤點(diǎn)進(jìn)行堅(jiān)決取締，對(duì)全縣審批合法的加水洗車攤點(diǎn)，有行業(yè)主管部門統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范設(shè)置，硬化平交道口；依法整治公路沿線擺攤設(shè)點(diǎn)、違法預(yù)制場、磚廠、拌合廠、石料廠、煤場、灰場、燒窯、廢品站等，并對(duì)公路沿線存在污染的有關(guān)企業(yè)進(jìn)行整治；充分發(fā)揮固定、流動(dòng)超限檢測點(diǎn)的作用，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)治超，依法打擊非法超限運(yùn)輸車輛和貨運(yùn)車輛沿路拋灑及影響公路安全暢通等行為；整治車輛亂停放等現(xiàn)象，規(guī)范公安交警部門固定、流動(dòng)測速點(diǎn)的設(shè)置，進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)行業(yè)執(zhí)法行為。二是全面搞好公路沿線綠化工作，實(shí)施公路沿線綠化工作是縣委、縣政府確定的改善公路沿線生態(tài)環(huán)境、提升xx對(duì)外形象的一項(xiàng)重要任務(wù)，各鎮(zhèn)（辦）和有關(guān)部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心實(shí)施，強(qiáng)化工作措施，全力抓好落實(shí)。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施；政府主導(dǎo)，廣泛參與；分工負(fù)責(zé)，夯實(shí)責(zé)任”的原則，以加快建設(shè)“現(xiàn)代新都市、和諧新xx”為目標(biāo)，按照有關(guān)文件要求，對(duì)全縣范圍內(nèi)干線、農(nóng)村公路兩側(cè)及過境村鎮(zhèn)的綠化苗木進(jìn)行科學(xué)管護(hù)、補(bǔ)植，在公路兩側(cè)構(gòu)建多層次的`綠化景觀。
五、下一步工作計(jì)劃
20xx年，圍繞市創(chuàng)建辦及縣委、縣政府的工作安排和部署，我辦將繼續(xù)堅(jiān)持既定目標(biāo)，查漏補(bǔ)缺，強(qiáng)化工作措施，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
�。ㄒ唬┙倚l(wèi)生縣城長效管理機(jī)制。創(chuàng)衛(wèi)不是一蹴而就的事，也不是一勞永逸的事，更不是“打掃一兩天衛(wèi)生”的短期行為，而是一個(gè)通過創(chuàng)建活動(dòng)提升城市品位，提高全民健康水平的長效行為。在下一步工作中，我辦將在今年國衛(wèi)復(fù)審的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大國衛(wèi)鞏固力度，督促各創(chuàng)衛(wèi)成員單位建立各行業(yè)管理長效機(jī)制，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，持之以恒抓創(chuàng)衛(wèi)，努力向更高目標(biāo)邁進(jìn)。
（二）繼續(xù)加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作力度。大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提升工程，建成一批具有示范引領(lǐng)作用的環(huán)境整治項(xiàng)目，打造一批環(huán)衛(wèi)清潔亮點(diǎn)區(qū)、村莊整治樣板區(qū)、攤點(diǎn)清理示范區(qū)、工地整頓標(biāo)準(zhǔn)區(qū)，全面提升城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理水平。深入細(xì)致地對(duì)各類衛(wèi)生死角、易反彈區(qū)域等進(jìn)行摸底排查，并及時(shí)整治，確保城鄉(xiāng)環(huán)境整潔。同時(shí)，健全各類管理規(guī)章制度，探索長效機(jī)制，杜絕環(huán)境整治易反彈現(xiàn)象。
�。ㄈ├^續(xù)推進(jìn)城鎮(zhèn)容貌提升工程。制定城鎮(zhèn)容貌提升規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，以重點(diǎn)示范鎮(zhèn)、文化旅游名鎮(zhèn)、市級(jí)示范鎮(zhèn)、縣級(jí)示范鎮(zhèn)為重點(diǎn)，高水平編制城鎮(zhèn)容貌提升規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，積極開展沿街建筑外立面整修、違法建設(shè)拆除、多渠道增加城鎮(zhèn)綠量、夜景亮化、建筑工地整治、市容環(huán)境管理等工作。加快西河覆蓋工程進(jìn)度，老舊市場的提升改造力度。
�。ㄋ模├^續(xù)加大公路環(huán)境衛(wèi)生整治工作。下一年，我們將重點(diǎn)整治鎮(zhèn)、村道路兩旁垃圾亂堆亂放現(xiàn)象。依法整治公路沿線擺攤設(shè)點(diǎn)、違法預(yù)制場、磚廠、拌合廠、石料廠、煤場、灰場、廢品站、汽修門店和加水洗車點(diǎn)等，清理公路兩側(cè)農(nóng)田可視范圍內(nèi)的垃圾，安排清運(yùn)、保潔人員，加強(qiáng)長期管理；取締出店、占道經(jīng)營、馬路市場，清理建筑物上的亂貼亂畫現(xiàn)象；整修綠化帶，全面搞好公路沿線綠化工作，在公路兩側(cè)構(gòu)建多層次的綠化景觀。
（五）完成縣委、縣政府以及上級(jí)部門交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
xx創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
20xx年12月7日
明年工作計(jì)劃 篇4
一、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；
二、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持；
三、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理控制資金的使用
公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財(cái)務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作；
四、繼續(xù)做好各部門工資獎(jiǎng)金的核算工作
今年公司對(duì)各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；
以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進(jìn)，立
足根本爭先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上！
明年工作計(jì)劃 篇5
入到一個(gè)更高層次的挑戰(zhàn)，是每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)、銷售個(gè)人的責(zé)任。那么一份詳細(xì)的銷售計(jì)劃書幫你理清以后的工作思路。
一、 檢討與愿景
6月份公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一短時(shí)間之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動(dòng)，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場沒什么幫助。 但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對(duì)市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場提升方案；
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展；
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；
f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場復(fù)制；
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整；對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
本公司是新成立，尚無完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，希望大家積極主動(dòng)的工作為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使本公司產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托賽馬場成熟的商圈和地理環(huán)境的配合保障了我們強(qiáng)有力的客源支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在技術(shù)開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證
五、品牌推廣
休閑水療會(huì)館已經(jīng)成為大家的日常消遣休閑項(xiàng)目，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象為了打造“尚水國際”的品牌形象
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著新的水療館不斷涌現(xiàn)、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同行業(yè)的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，在保證利潤的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用接待商務(wù)客為主的策略，增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場范圍
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料，如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，團(tuán)購網(wǎng)等網(wǎng)站宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的拍賣會(huì)、經(jīng)濟(jì)洽談會(huì)、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些旅游公司配合做一些促銷活動(dòng)方案。
f.定期舉辦不同的活動(dòng)，提高產(chǎn)品公司的客流量，形式可多種多樣。
g. 制作項(xiàng)目優(yōu)惠劵和折扣體驗(yàn)產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、 完成網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
6、 策劃推出各個(gè)節(jié)日有獎(jiǎng)競猜，贈(zèng)送活動(dòng)。
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、 配合公司推出市場活動(dòng)。
3、配合公司做好營銷工作
第三季度：
1、 夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、 項(xiàng)目卷的發(fā)放。
3、 制作網(wǎng)站的宣傳等網(wǎng)絡(luò)宣傳。
4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、 兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、 跟蹤公司客戶部和各網(wǎng)站，旅游公司年度目標(biāo)的完成情況。
4、 做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排。
3、公司的促銷、活動(dòng)策劃要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場費(fèi)用預(yù)算（略）
總結(jié)：成者王、敗者寇。
每個(gè)公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。
20xx年我們要圍繞“專注目標(biāo)，優(yōu)化板塊價(jià)值，打造成本優(yōu)勢，推動(dòng)20xx年公司中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”展開工作，緊密配合各分公司的市場工作，做好事、市、勢三方面工作。
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