醫(yī)藥代表年度工作計劃（通用6篇）
時間流逝得如此之快，很快就要開展新的工作了，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的醫(yī)藥代表年度工作計劃（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)藥代表年度工作計劃1
20xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒，平均銷售價格在11.74元，共貨價格在3—3.60元，相當于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經過與業(yè)務員的大量溝通，業(yè)務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析
所有經營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的'依賴性和忠實度，對年工作做出如下計劃和安排：
一、市場拓展和網絡建設
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：
二、營銷計劃
根據目前市場情況，應該確立以目前地區(qū)經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在xxx及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。
20xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。
三、市場支持
1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒。
2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在2000內，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。
四、管理建議
公司應該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務員全心投入；指定公司以OTC、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現(xiàn)適當的微調，而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作：
一、目標明確
所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務。無論銷售公司的什么產品，都是屬于公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。
二、分工仔細
既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業(yè)務轉移到，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，xx只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息為各種銷售數據，如果失去這些數據，營銷中心失去意義。
因此，具體要求為：
1、xx的智能
提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排：
1、召開一次全國地區(qū)經理會議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式，加強業(yè)務員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。
3、繼續(xù)加大對市場的保護，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業(yè)的管理。
醫(yī)藥代表年度工作計劃2
一、 目前的醫(yī)藥市場情況
目前，全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。
現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應該有一個明確的發(fā)展方向�，F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務，業(yè)務員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、xx年工作計劃
總結這一年，可以說是自己的學習階段，是xxx和xxx給了我這個機會，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務以來負責xxx和xxx地區(qū)，可以說xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的'言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在xx年的工作中首先要改進的。
xx年，新的開端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的根據地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、下面是我對下一年工作的想法：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息，包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、各地區(qū)的綜合情況
1、 xxxx
xxx地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、 xxxx
xxx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當大的利潤。我應該經常的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。
醫(yī)藥代表年度工作計劃3
今年我院工作的總體思路是：以和十八屆四中全會精神為指導，以縣級公立醫(yī)院改革為契機，按照周院長提出的“抖擻精神，重振旗鼓，凝神聚力，恪盡職守，奮發(fā)有為”20字方針，緊緊圍繞“擴增量、提存量”戰(zhàn)略目標，全力推進“國醫(yī)堂”項目建設和制度規(guī)范落實工作。進一步強化科學管理，加快人才梯隊培養(yǎng)和制度化建設，提升領導干部執(zhí)行力。堅持走“小綜合、大�？啤钡陌l(fā)展道路，注重�？铺厣ㄔO，全面提升�？漆t(yī)療技術水平和醫(yī)療服務能力，全面提升醫(yī)院核心競爭力，為全縣廣大群眾提供優(yōu)質便捷的中醫(yī)藥綜合診療服務。
一、緊抓新醫(yī)改契機，努力提高服務能力
醫(yī)院將緊緊圍繞縣級公立醫(yī)院改革這一中心，進一步優(yōu)化服務流程、改進服務態(tài)度、改善服務流程，提高醫(yī)療救治水平，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
一是積極實施便民惠民措施。圍繞緩解群眾“看病難、看病貴”問題，進一步簡化服務流程，優(yōu)化門診布局結構，改善門診設施和條件，爭取達到門診掛號等候時間不超過15分鐘，交費、取藥等候時間不超過10分鐘。嚴格規(guī)范處方行為，認真落實費用清單，實施成本核算與控制。嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購規(guī)定，降低采購成本和采購價格。進一步完善醫(yī)療服務行為公示制度。加強醫(yī)保和農村合作醫(yī)療管理，為參保病人提供優(yōu)質服務。盡快將食堂投入運營，解決住院病人、家屬和醫(yī)院值班人員及部分職工的就餐問題。
二是大力推行臨床路徑。按照二甲中醫(yī)院的標準，擴大實行臨床路徑病種范圍，新增病種并制定臨床路徑規(guī)范。同時逐步完善已頒布實施的臨床路徑，使之更加規(guī)范實用，切實降低醫(yī)療費用。
三是深入開展優(yōu)質護理服務。嚴格落實《護理工作制度與人員崗位職責》、《醫(yī)院臨床護理工作流程》、《臨床護理常規(guī)》等規(guī)范標準，達到全年不發(fā)生護理安全事件或護理事故(致患者健康不良后果)；全面實施組內責任制為主的整體護理。積極開展第三方滿意度調查活動，推動護理服務質量的持續(xù)改進。進一步完善護理人員崗位管理、績效考核制度。
四是加強醫(yī)院信息化建設。信息化建設需要大量的成本投入，前兩年我院因新建大樓等原因導致資金缺乏，投入不多。按照國家醫(yī)改要求和醫(yī)院整體規(guī)劃，必須要穩(wěn)步有效地推進醫(yī)院信息化建設。醫(yī)院計劃今年投入資金用于信息化建設，滿足醫(yī)院信息化需要：一是全面更新醫(yī)院管理信息系統(tǒng)軟件；二是采購電子病歷、醫(yī)護工作站等數字化信息系統(tǒng)；三是對各信息點的計算機進行升級維護、擴容；四是及時維護醫(yī)院網站，加大對外宣傳力度和信息傳遞。
二、致力特色�？平ㄔO，準確把握發(fā)展定位
20xx年年初醫(yī)院提出了致力“國醫(yī)堂”項目建設和開展“制度規(guī)范落實年”兩個主要工作目標，目前來看完成情況不能令人滿意。今年我們要將這兩項工作作為重點工作任務，扎實推動，常抓不懈，確保切實見成效。
(一)全面推進“國醫(yī)堂”項目建設
醫(yī)療市場的戰(zhàn)略思維是競爭時代最重要的問題。作為中醫(yī)醫(yī)院應以中醫(yī)特色優(yōu)勢病種為導向，挖掘使用中醫(yī)傳統(tǒng)特色技術，從中醫(yī)特色上下功夫，因為這是中醫(yī)醫(yī)院的因有領地，也就是優(yōu)勢領域。我們的整體實力處于劣勢，與綜合醫(yī)院拼設備、拼技術，將長期處于被動�！皣t(yī)堂”項目是我院發(fā)展的“試金石”，是我院市場占有率的標志，也是我院圍繞“名醫(yī)、名科、名院”發(fā)展戰(zhàn)略的嘗試與實踐�！皣t(yī)堂”項目的建設成功將對于我院業(yè)務發(fā)展、品牌效應、文化凝聚等方面都有很好地促進作用。縣委縣政府對我院“國醫(yī)堂”項目建設情況也十分重視，縣領導多次主動了解項目建設情況，并要求盡快落實計劃，啟動“國醫(yī)堂”項目已刻不容緩。
一要多措并舉加強中醫(yī)藥人才隊伍建設，為“國醫(yī)堂”項目的實施提供人力資源保障。人才是生產力中最活躍的因素，“國醫(yī)堂”項目建設離不開中醫(yī)藥技術人才，因此加強中醫(yī)藥人才隊伍建設就顯得尤為重要。我院擬計劃通過以下幾點措施，為項目的開展提供人才保障：一是積極向上爭取條件，擬定優(yōu)惠政策，傾斜績效考核方案，集聚全縣知名中醫(yī)專家來我院國醫(yī)堂坐診，提高我院中醫(yī)診療服務能力，提升我院“國醫(yī)堂”知名度；二是積極開展招聘工作，加大年輕中醫(yī)藥技術人才的引進和培養(yǎng)力度。20xx年計劃招聘中醫(yī)藥專業(yè)人才10余名，選派2-3名人員到上級進修學習；三是在院內廣泛開展中醫(yī)藥適宜技術崗位培訓，強化提高中醫(yī)藥適宜技術，定期開展中醫(yī)藥適宜技術培訓；四是積極開展“西學中”，營造學習中醫(yī)藥知識的濃厚氛圍，提高廣大西醫(yī)人員對中醫(yī)藥知識的掌握及運用。
二要積極開展中醫(yī)藥診療新項目，打造服務品牌。目前我院開展的中醫(yī)藥服務項目還不多，中醫(yī)優(yōu)勢尚未凸顯，品牌效應還未形成。我們要積極開展包括針灸推拿、拔罐、刮痧、足療、藥浴熏蒸、穴位埋線、穴位敷貼、膏方熬制在內的中醫(yī)藥治療服務，形成我院的特色亮點和品牌效應。同時伴隨著老齡化社會的到來，老年人對專業(yè)醫(yī)療保健和康復的需求越來越大。我們要順應社會發(fā)展的需求，推行“醫(yī)養(yǎng)一體”發(fā)展新模式，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在保健、康復方面的優(yōu)勢，積極開展中醫(yī)藥老年保健、康復服務。
三要完善中醫(yī)藥人員的績效考核方案，鼓勵使用中醫(yī)藥診療手段。經濟運行部要進一步擬定和完善績效考核方案，鼓勵開展中醫(yī)中藥新項目，提高中醫(yī)藥技術人員的收入，形成大家都主動運用非藥物治療的良好氛圍。
(二)加強特色專科建設，培育醫(yī)院核心品牌。
在總結過去�？平ㄔO經驗的基礎上，結合當前我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，按照“發(fā)展重點，帶動全面學科發(fā)展”的建設思路，加強臨床�？平ㄔO，培育醫(yī)院核心品牌。經過發(fā)展我院婦產醫(yī)學中心、血液透析中心、肛腸科、針灸推拿科、腦病科、脾胃病科等已初具規(guī)模，有著良好的社會反響，但還需進一步加強。我們要堅持以“專科特色為龍頭，提高整體功能，促進綜合發(fā)展”的辦院方向，加大院內重點�？频耐度�，鼓勵新技術、新項目的開展。繼續(xù)加強與上級醫(yī)院的合作力度，邀請上級醫(yī)院知名專家，長期到我院坐診及指導工作。把學科建設與�？瓢l(fā)展做得更完善更具體，按照制訂的重點學科扶持、開展新技術新項目以及人才培養(yǎng)的具體措施，進一步加快學科建設的步伐，建成一批有影響、有潛力、有市場、有特色的重點�？�，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。
肛腸科和針灸推拿科是淮安市重點�？平ㄔO單位。經過多年發(fā)展已形成了一套行之有效的`診療規(guī)范，具有良好的群眾信譽度。今年我們將加大肛腸科和針灸推拿科人才引進和培養(yǎng)力度，注重年輕醫(yī)師培養(yǎng)，逐步形成人才梯隊，建設一支德藝兼?zhèn)涞娜瞬抨犖�，全力打造中醫(yī)藥特色鮮明，治療效果顯著的“肛腸診療中心”和“針灸康復中心”。
三、建立健全規(guī)章制度，推進制度規(guī)范落實
制度建設是醫(yī)院發(fā)展不可或缺的一部分�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。目前我院還存在著制度缺失、有制度不執(zhí)行、執(zhí)行制度不嚴格的情況。
因此，建立全面、系統(tǒng)、完善的規(guī)章制度，實現(xiàn)科學有效的管理，仍然是當前我院內涵建設的一項基礎性工作，也是“醫(yī)院文化”建設的一個重要方面。今年醫(yī)院計劃組織人員結合現(xiàn)有的規(guī)章制度和管理經驗，進行認真的總結和完善，使其系統(tǒng)化、規(guī)范化，把醫(yī)院建章立制工作推向理性升華，逐步形成內容全面、簡潔實用、比較成熟的“中醫(yī)院制度文化”。醫(yī)院將依據國家及省市縣衛(wèi)生行政主管部門制度頒布的規(guī)章制度和各種業(yè)務技術條例，聯(lián)系實際，運用自律原則，有針對性地建立健全各種規(guī)章制度。真正實現(xiàn)醫(yī)院各項工作有章可循，有制可守，各類人員靜在其位，動在其規(guī)，各項事宜照章辦事，領導公正無私，職工信守職責，醫(yī)院處在良性的慣性運行之中，避免那種混亂、無序、內耗現(xiàn)象發(fā)生。
在提升制度執(zhí)行力上將更加堅決有力。以往在檢查中發(fā)現(xiàn)問題時多礙于情面，多以提醒為主。這就導致有的人敢于不遵守醫(yī)院規(guī)章，甚至和制度對著干，嚴重影響到醫(yī)院的管理秩序和效能。因此，醫(yī)院各職能科室在制定相關制度時應以人性化為原則，充分考慮到廣大醫(yī)務人員的實際，同時也要便于制度的執(zhí)行。在督查制度執(zhí)行過程中要祛除老好人思想，樹立主人翁的態(tài)度，認真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，維護醫(yī)院整體利益。廣大職工不得抵觸制度，應在制度規(guī)范下開展各項工作，充分認識到制度是保障醫(yī)院正常運行的準則，每個人都應該無條件遵守。真正實現(xiàn)“有制度可依，執(zhí)行制度必嚴，違反制度必究”的常態(tài)化機制。
四、深化人事制度改革，推進醫(yī)院科學發(fā)展
實踐證明，20xx年實行的大部制改革是適合中醫(yī)院實際情況的，達到精簡機構，減少部門推諉扯皮，提高行政效率、提振敬業(yè)精神及團隊效能的目的，充分調動了行政后勤崗位的工作積極性，解決了以往人浮于事、效率不高等問題。
在今后的工作中我們將繼續(xù)按照大部制改革的總體框架和思路，進一步深化人事體制改革：實行醫(yī)院層級管理新模式，加強對醫(yī)院各部負責人及中層以上干部的目標管理，建立任期目標責任制，加強和完善監(jiān)督考核機制，實行“問責制”；繼續(xù)實施管理崗位及中層干部競聘上崗制，實行院科兩級管理，科主任為科室管理第一責任人，做到責、權、利相結合，全面推行定編、定崗、定責的勞動合同制，充分調動職工的工作積極性；全面推行聘用制度和崗位管理制度，堅持按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、以崗定薪、崗變薪變，非工作需要，不在本專業(yè)崗位任職的不得晉升高一級專業(yè)技術職務，變身份管理為崗位管理，建立能進能出、能上能下的靈活用人機制，落聘人員依據《洪澤縣中醫(yī)院待崗制度》予以待崗處理；進一步完善人員績效考核制度，實行崗位績效工資制度，將工資收入與服務的數量、質量、技術難度和患者滿意度等作為重要指標，建立以社會效益、工作效率為核心的人員績效考核制度，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，同時保證臨床一線、關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出貢獻的人員待遇，合理拉開收入差距。
五、增強黨群工作活力，提升醫(yī)院服務品質
(一)加強思想政治教育，促進醫(yī)德醫(yī)風建設
圍繞醫(yī)院改革發(fā)展新局面，全面開展作風整頓工作，不斷加強領導班子自身建設、干部素質建設和黨風廉政建設，全面提升思想政治工作水平，為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展提供堅強有力的政治保障。
同時結合醫(yī)院實際，積極開展“三好一滿意”活動：一是更新服務理念，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”；二是加強質量控制，落實核心制度，逐步提升管理水平，努力做到“質量好”；三是加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”；四是開展行風評議，加重懲治和預防腐敗工作力度，主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
(二)增強模范帶動作用，傳遞發(fā)展正能量。
要高度重視和切實加強職工思想道德建設，把社會主義核心價值觀的基本要求融入到日常工作、學習、生活中，努力培植先進典型，樹立學習榜樣。大力加強宣傳工作，充分發(fā)揮先進典型的帶動引領作用，促進良好的院風的形成，為醫(yī)院發(fā)展增添后勁。
(三)加強醫(yī)院內涵建設，促進醫(yī)院和諧發(fā)展
突出文化建設、志愿者服務、民生工程等重點工作，樹立良好的社會口碑。
加強文化建設，提升醫(yī)院品牌。抓好職工思想道德教育，培養(yǎng)一支具有現(xiàn)代素質的職工隊伍。使每個職工樹立危機意識、市場意識、競爭意識、經營意識和效益觀念。舉辦豐富多彩的文娛活動，豐富職工的業(yè)余生活，開展衛(wèi)生法律法規(guī)及醫(yī)學知識競賽活動，營造健康向上、團結奮進的醫(yī)院文化氛圍。
深入開展志愿服務活動，弘揚志愿精神。建立一支青年志愿者服務隊，為患者提供包括導診、咨詢、費用查詢、健康教育等服務。赴社區(qū)、社會福利機構等地，為群眾提供診療、健康教育、咨詢等服務。在重大活動現(xiàn)場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等。大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。
堅持以人為本，著力改善民生。落實縣、鎮(zhèn)、村醫(yī)療衛(wèi)生服務一體化管理要求，推進醫(yī)療技術分級診療，分層服務，促進優(yōu)質資源縱向流動，開展對口支援，定期選派醫(yī)生赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診，提升鎮(zhèn)村基礎醫(yī)療服務能力。舉行送醫(yī)送藥送健康的“三下鄉(xiāng)”活動，加大扶貧幫困力度，為改善民生盡到我院的社會責任。
六、積極創(chuàng)建平安醫(yī)院，加強安全防范建設
開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是加強社會治安綜合治理、維護正常醫(yī)療秩序、建立良好醫(yī)患關系、構建和諧社會的重要舉措。醫(yī)院將建立健全平安醫(yī)院創(chuàng)建組織，在“主要領導負總責、分管領導具體抓”的責任制下，把創(chuàng)建工作分解到科室、崗位、人員，為及時排查醫(yī)患矛盾、安全隱患、防止事態(tài)升級等綜合防范工作提供組織保障。同時利用宣傳欄、電子大屏幕、標語橫幅等形式開展平安創(chuàng)建宣傳教育，充分調動廣大醫(yī)務人員參與創(chuàng)建活動的責任心和積極性。圍繞創(chuàng)建工作重點，努力提高醫(yī)療質量，強化醫(yī)療安全，加強醫(yī)療風險控制與管理，完善防范機制。加強與公安部門的聯(lián)動，指導醫(yī)院安全保衛(wèi)工作。建立檢查、分析、評價、反饋體系，定期對維穩(wěn)、安全工作進行綜合檢查，促進平安醫(yī)院創(chuàng)建活動不斷深入開展。
醫(yī)藥代表年度工作計劃4
20xx年是“十三五”開局之年，積極深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作，加強中醫(yī)藥人才培養(yǎng)引進，全面提升醫(yī)療機構中醫(yī)藥服務能力，促進中醫(yī)藥事業(yè)繁榮健康發(fā)展，為十三五良好開局打下堅實基礎。
一、積極深化醫(yī)改中醫(yī)藥工作
�。ㄒ唬┩七M中醫(yī)藥參與分級診療制度建設。積極推進區(qū)中醫(yī)院與我院建立醫(yī)療聯(lián)合體。推進中醫(yī)診療模式創(chuàng)新試點，探索形成中醫(yī)綜合診療模式。
�。ǘ┕膭钆e辦只提供傳統(tǒng)中醫(yī)藥服務的中醫(yī)門診部。
二、全面提升醫(yī)療機構中醫(yī)藥服務能力
�。ㄒ唬┩七M中醫(yī)藥基礎設施建設，改善區(qū)就診環(huán)境和提高醫(yī)院服務能力。
�。ǘ┘訌娽t(yī)院內涵建設。繼續(xù)實施“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”，改善就診環(huán)境，提升服務質量，減少醫(yī)患糾紛的'發(fā)生。開展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢考核監(jiān)測工作。加強醫(yī)療文書管理，開展醫(yī)療文件書寫專項檢查。
�。ㄈ┘訌娭兴幪幏劫|量管理。依據《重慶市中藥飲片處方專項點評指南》，督促開展中藥處方專項點評工作。規(guī)范中藥合理使用，嚴控中藥占比，各級醫(yī)療機構總藥占比控制在50%內（西藥藥占比另行下達）。
�。ㄋ模┘訌娭嗅t(yī)重點專科建設。
�。ㄎ澹┩苿又嗅t(yī)服務能力提升，完成中醫(yī)住院病區(qū)和標準化中藥房建設；
（六）全面完成“全國基層中醫(yī)藥工作先進單位”創(chuàng)建工作，年底前完成評估驗收。
三、加強中醫(yī)藥人才培養(yǎng)引進
�。ㄒ唬┘訌娭嗅t(yī)藥人才培訓工作。完成中醫(yī)臨床骨干培訓、西醫(yī)學習中醫(yī)培訓、中醫(yī)護理培訓、中醫(yī)標準化培訓、中醫(yī)管理培訓、中醫(yī)全科醫(yī)師和規(guī)范化培訓。
�。ǘ┘訌娒现嗅t(yī)藥專家傳承工作，督導中醫(yī)“師帶徒”工作。
�。ㄈ┘訌妳^(qū)中醫(yī)藥適宜技術推廣工作。能夠運用6種以上中醫(yī)藥技術方法治療基層常見病、多發(fā)病，鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠運用4種以上中醫(yī)適宜技術治療基層常見病、多發(fā)病。
四、統(tǒng)籌兼顧，做好其他幾項工作
�。ㄒ唬┳龊弥卮髠魅静≈嗅t(yī)藥防治工作，提升應對突發(fā)、新發(fā)傳染病能力。
�。ǘ┳龊弥貞c市基本公共衛(wèi)生服務項目的中醫(yī)藥健康服務工作。
�。ㄈ┘訌娭嗅t(yī)應急能力和標準化建設，提升中醫(yī)應急救治能力建設。
（四）積極發(fā)展中醫(yī)健康產業(yè)。探索中醫(yī)參與養(yǎng)老、保健、 養(yǎng)生等健康產業(yè)新模式。
醫(yī)藥代表年度工作計劃5
20xx年以來，我科在衛(wèi)計委及院領導的帶領下，在院內同事以及患者百姓的支持下，各方面的工作都取得了一定的成績，各方面也有所提高。對于即將到來的新的一年，為了讓科室取得更大的進步和發(fā)展，現(xiàn)做工作計劃如下:
一、指導思想：
我科要秉承“一切為了人民健康”的服務宗旨，加強內部管理，引進技術設備，提高服務質量，樹立“患者至上、優(yōu)質服務、人民滿意、職工幸�！钡姆⻊绽砟�，堅守“仁愛、精誠、求實、進取”的基本原則。
二、工作內容：
有關中醫(yī)科的工作內容，大體上可以分為兩個方面：
1、“對內方面”
�。�1）加強職業(yè)道德建設以及醫(yī)療法律法規(guī)的學習。
加強科室的團結，增強科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。認真組織科室人員學習相關的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務人員做到依法執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度，定期或不定期進行自查督導，嚴格按照醫(yī)院的考核標準和獎罰措施，每月召開醫(yī)患交流會和滿意度調查。在科室開展誠信服務，堅持以構建和諧的醫(yī)患關系為原則，爭創(chuàng)平安、文明科室。
�。�2）加強科室學科建設和專業(yè)技術創(chuàng)新。
在科室學習有關中醫(yī)適宜技術的知識，使科室每一名醫(yī)護人員都能熟識關于適宜技術方面的適應證。繼續(xù)開展小針刀，及針灸技術，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫(yī)護人員的�？评碚撍�，科室鼓勵醫(yī)護人員訂購了相關醫(yī)學雜志。使全科醫(yī)護人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標準的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關疾病診療項目上的理論知識，提高診療水平。堅持以中醫(yī)藥為基礎，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質的就醫(yī)服務質量。進一步提高中醫(yī)辨證論治的水平。在現(xiàn)有的基礎上，將對中藥外用進行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。
(3)業(yè)務學習考核方面。
進一步完善業(yè)務學習制度，每月進行1次業(yè)務學習，讓進修歸來的科室人員講解進修期間學習到的新知識，新理念、新內容，對講解內容要求做到每人都有記錄。認真組織醫(yī)護人員掌握“三基”的基本內容，并進行業(yè)務學習的考核。加強對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。增強醫(yī)護人員與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
(4)科室管理以及質量目標和措施。
專門制定科室的質量管理小組，分工明確進行醫(yī)療和護理的質控，每月進行一次科室病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并督促及時修改。進一步建設和完善科室的質量管理體系，認真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應用和藥物的分級使用。定期對科室的醫(yī)療護理等工作進行質控，認真落實核心制度，完成各項護理工作，認真開展系統(tǒng)化的.整體護理和優(yōu)質護理服務，提高科室護理質量和規(guī)范護士的工作流程，加強醫(yī)護人員的安全生產意識，包括醫(yī)療安全，對病人實行告知義務，認真開展談話記錄，三查八對等，讓護理工作更加完善。
2、“對外方面”
�。�1）進一步強化經營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。中醫(yī)的每一個科室，每一位醫(yī)生都應該從自己做起，生活需要經營，工作同樣需要經營。我們殷切希望在醫(yī)院領導和其他醫(yī)護人員的關心、支持和指導下，中醫(yī)科的工作更上一層樓。
�。�2）在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新義務等，為醫(yī)院義務的發(fā)展起到推動作用。
�。�3）加強人文關懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度，積極學習衛(wèi)生法律、法規(guī)。要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多問病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們醫(yī)護人員隨時要有風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。
�。�4）完善醫(yī)療服務。在醫(yī)療工作中，因為服務質量而導致的醫(yī)療糾紛屢見不鮮。醫(yī)療服務流程不同于制度和職責，制定和完善服務流程，必須符合醫(yī)院實際與具備可操作性原則，必須以提供人性化服務為根本，積極遵循“以人為本”這一重要理念：簡化醫(yī)院就診程序，明示醫(yī)院收支標準，提高窗口辦事效率，建立相應的溝通機制，提供相關的法規(guī)咨詢。
為廣大患者群眾提供優(yōu)質高效、科學合理、服務周到的診療環(huán)境，這既是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的目標，也是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的關鍵。
三、工作期望：
目標規(guī)劃的制定是為我們的工作指引方向，同時，我們也要對自己正確定位。我院中醫(yī)科還處在發(fā)展時期，各方面都存在或多或少的問題，但是醫(yī)院領導的積極向上、不畏艱難為我們樹立了一個榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我科全體醫(yī)護人員將不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
醫(yī)藥代表年度工作計劃6
中醫(yī)藥健康教育工作是衛(wèi)生服務的一項重要工作內容，為了更好的貫徹落實上級文件相關工作要求，進一步完善我鎮(zhèn)轄區(qū)內健康教育與健康促進工作體系，在鎮(zhèn)轄區(qū)內普及中醫(yī)藥健康知識，提高居民健康水平，特制定了我鎮(zhèn)20xx年健康教育工作計劃，內容如下：
一、主要工作任務
依照中醫(yī)藥健康教育工作規(guī)范要求，做好中醫(yī)藥健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞中醫(yī)治療高血壓、糖尿病等慢性病，結合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。繼續(xù)做好針對老年人、嬰幼兒及進城務工人員的中醫(yī)藥健康教育。加強中醫(yī)藥健康教育網絡信息建設，促進中醫(yī)藥健康教育網絡信息規(guī)范化。加強中醫(yī)藥健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬⒔∪M織機構，完善中醫(yī)藥健康教育工作網絡
完善的中醫(yī)藥健康教育網絡是開展中醫(yī)藥健康教育工作的組織保證和有效措施，20xx年我們將結合我院的實際情況，調整充實健康教育隊伍，加強健康教育培訓；積極參加上級部門組織和本單位自己組織的各類培訓，提高中醫(yī)藥健康教育工作者的`自身健康教育能力和理論水平；將中醫(yī)藥健康教育工作列入我院工作計劃，把中醫(yī)藥健康教育工作真正落實到實處。
�。ǘ�、加大經費投入
加大經費投入保障健康教育工作順利開展。
（三）、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
健康教育講座≥12次/年。每個季度開展中醫(yī)藥知識健康教育講座，全年不少于6次。依據居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內容，按照季節(jié)變化增加流行性染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關中醫(yī)藥健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、對醫(yī)務人員舉行中醫(yī)藥知識繼續(xù)教育培訓活動
開展健康教育咨詢活動≥9次/年。每個季度開展中醫(yī)藥知識健康咨詢活動，全年不少于4次。依據醫(yī)務人員工作需求、中醫(yī)治療高血壓、糖尿病等慢性病和季節(jié)多發(fā)病等安排講座內容，按照季節(jié)變化增加中醫(yī)防治流行性染病的相關內容。
3、辦好中醫(yī)藥健康教育宣傳欄
按季度定期對健康教育宣傳欄更換內容。將季節(jié)多發(fā)病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
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