設(shè)備工作計劃模板匯編7篇
日子如同白駒過隙,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的設(shè)備工作計劃7篇,歡迎大家分享。
設(shè)備工作計劃 篇1
1、建立全廠的設(shè)備臺賬,標(biāo)明設(shè)備制造日期、購置年份、名稱型號、分布位置、制造廠商及運行狀態(tài)。
2、建立設(shè)備管理及維修制度。
3、所有設(shè)備統(tǒng)一編號。
4、根據(jù)設(shè)備使用情況,標(biāo)記出重點設(shè)備。
5、建立各種設(shè)備的調(diào)入驗收、調(diào)出、改裝、大修、遷移、報廢等工作程序。
6、協(xié)調(diào)并參加辦理新設(shè)備開箱、驗收、安裝、調(diào)試、手續(xù)。
7、檢查和督促車間操作者做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并作技術(shù)上的指導(dǎo)。
8、協(xié)調(diào)擬定設(shè)備操作規(guī)程。
9、對違反操作規(guī)程、設(shè)備管理相關(guān)制度的人員應(yīng)及時制止,對不聽勸阻者應(yīng)聯(lián)系其部門負(fù)責(zé)人,報告上級并給出處理意見。
10、設(shè)備檔案和技術(shù)資料整理歸檔。
11、聯(lián)系庫房核實現(xiàn)有備件。
設(shè)備工作計劃 篇2
依據(jù)公司制定的20xx年度生產(chǎn)工作計劃,20xx年由于全球金融風(fēng)暴的持續(xù)影響,生產(chǎn)線仍會保持現(xiàn)有的收縮。但根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的要求,設(shè)備檢修大部分大中小修仍采用以往見的縫插針檢修方式進(jìn)行,力爭有計劃地進(jìn)行,確保生產(chǎn)設(shè)備的完好運行。爭取做到檢修一條生產(chǎn)線,完好一條生產(chǎn)線。部分大修由生產(chǎn)部根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃及設(shè)備運行情況,另行通知車間進(jìn)行。在完成檢修工作,及時做好備品配件的工作,同時做好修舊利廢工作,做到備品配件物盡其用。20xx年設(shè)備工作計劃安排如下:
1、關(guān)于各車間在日常工作中要落實好各項設(shè)備管理制度,加強包括設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備日常檢修、中修和大修工作力度。
2、在生產(chǎn)技術(shù)部和各車間,要設(shè)立重要設(shè)備臺帳,利用臺帳統(tǒng)計分析重要設(shè)備的運行特點、配件的庫存情況,提前進(jìn)行配件計劃或自制加工工作,并有預(yù)見性地提出檢修計劃;根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃,設(shè)備管理員要結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗對各車間機修工進(jìn)行設(shè)備技術(shù)培訓(xùn),各車間要利用班組班前班后會對機修工進(jìn)行日常的設(shè)備技術(shù)培訓(xùn),不斷提高機修及機器操作員隊伍的技術(shù)水平。
3、設(shè)備副經(jīng)理和設(shè)備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運行情況,跟蹤主要備品配件的庫存和采購情況,督促供應(yīng)部對主要緊缺配件的采購,檢查車間自制配件的加工制作情況,確保主要配件隨用隨有;檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作,并作技術(shù)上的指導(dǎo),做好安裝檢修、使用、維護(hù)、檢查統(tǒng)計一條龍的工作;合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作,加強設(shè)備的巡回檢查,增強計劃性的檢修工作。遇到異常情況及時作出調(diào)整,遇到搶修任務(wù)時,做好三個車間機修人員的調(diào)配工作,確保生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定。
4、做好生產(chǎn)設(shè)備檢修的統(tǒng)計調(diào)查工作,為20xx年設(shè)備工作計劃提供統(tǒng)計依據(jù)。
5、及時了解市場信息,發(fā)現(xiàn)適用的新材料新設(shè)備時,及時計劃應(yīng)用,延長設(shè)備的使用壽命。
6、計劃在8—9月份左右,對4T鍋爐進(jìn)行全面檢查檢修工作,視情況清理爐內(nèi)結(jié)垢。
7、視生產(chǎn)情況不定期檢查補焊冰晶石干燥爐筒體及相關(guān)部件3次約6米。
8、重點關(guān)注C線一段爐的抽風(fēng)收塵環(huán)保處理系統(tǒng),確保倉庫保持有1—2個葉輪備用?紤]對2#尾氣風(fēng)機進(jìn)行重新選擇,解決因引風(fēng)不足引起風(fēng)機葉輪冷凝結(jié)料經(jīng)常振動的問題。
9、加強公司生產(chǎn)線消防環(huán)保設(shè)置運行的檢查,加強對現(xiàn)有生產(chǎn)線環(huán)保治理和整改落實,視情況進(jìn)行較理想的技術(shù)改良工作。
10、繼續(xù)推行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)模范崗位示范點,擴大車間設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)模范的推廣面。加強對各車間(特別是制鹽車間)的潤滑維護(hù)保養(yǎng)檢查力度。
11、考慮對氟化鋁氟冷器已堵塞比較嚴(yán)重疏通困難,無法修復(fù)。計劃自制2個冷卻器蕊管,待機更換處理。
12、考慮全面淘汰二臺IS50—125—250——132KW水泵,將水泵回收保管,把水泵房內(nèi)55KW移裝在現(xiàn)在IS50—125—250的位置上。
13、收集各種廢舊物資,能用則用,不能用的收回集中處理。經(jīng)常把收集的螺絲、螺母,用絲攻、絲板修復(fù)后重新使用。
14、由于車間設(shè)備腐蝕、老化、技術(shù)力量較弱。20xx年還應(yīng)加強對二大車間設(shè)備巡回檢查,加強對車間設(shè)備備件計劃的周密性和足夠備件的準(zhǔn)備工作,同時監(jiān)督制酸車間反應(yīng)爐溫度、c線干燥尾氣溫度的控制,從使用上保證反應(yīng)爐筒體及干燥尾氣風(fēng)機的正常使用,減少非正常的腐蝕和結(jié)料振動故障。
15、加強對二大車間轉(zhuǎn)爐托輪潤滑維護(hù)保養(yǎng),減少托輪軸承損壞頻次。同時及時處理已拆出的托輪軸和托輪進(jìn)行外委修復(fù),以留備用。
16、因生產(chǎn)產(chǎn)量的減少和生產(chǎn)不飽滿,故不定期計劃外購反應(yīng)爐1800筒體暫定30M。選用的鋼板厚度按往年要求仍為25mm,以縮短反應(yīng)爐補焊筒體的周期。
17、不定期制作反應(yīng)爐攪料器約14條,加工和修復(fù)反應(yīng)爐罩8件。
18、不定期計劃金屬襯膠風(fēng)機F9—19—8D風(fēng)機1臺及風(fēng)機葉輪約4個。
19、按20xx年統(tǒng)計,視制酸車間的換熱器堵塞情況計劃進(jìn)行清理疏通1次。
20、計劃2#反應(yīng)爐出渣機的螺旋主軸螺旋2條及其組件1套。視情況對2號爐出渣螺旋改造,初步考慮恢復(fù)冷卻中和爐的使用。
21、視公司生產(chǎn)經(jīng)營情況計劃安排清理吸收塔填料。
22、加強對5臺中和爐大小齒輪潤滑維護(hù)保養(yǎng),確保能在中長期運轉(zhuǎn)。視情況對出現(xiàn)腐蝕嚴(yán)重的中和爐筒體進(jìn)行大面積的補焊。
23、綜合考慮酸泵、混料三通、混料外殼、密封座的備件備件情況及時給予計劃,加強了與供應(yīng)部的溝通并聯(lián)系跟蹤。
24、計劃加工一臺焦子塔更換6#反應(yīng)爐已腐蝕較嚴(yán)重的焦子塔及整個制酸工段的F46導(dǎo)氣管約5節(jié)。
要協(xié)同和指導(dǎo)車間周密布置生產(chǎn)的開、停機計劃,減少開、停機的次數(shù),為生產(chǎn)搶回時間,加強對生產(chǎn)形勢的分析和判斷。生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況時,及早提出預(yù)防措施,并采取對策措施,確保生產(chǎn)的正常和連續(xù)性。
設(shè)備工作計劃 篇3
車輛設(shè)備部
哈分公司車輛設(shè)備20xx年上半年工作,在公司車輛部的指導(dǎo)下;在分公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門的大力配合下,在哈爾濱鐵路局車輛處、哈爾車輛段、三棵樹車輛段的大力指導(dǎo)、配合、協(xié)助下,順利完成上半年鐵路車輛(行包車輛、行李車)運用維修、輔修、段修及廠修車入廠檢修和配送汽車的維修等工作。主要做了以下幾方面工作:
一、做好全年行李車檢修合同簽訂工作
為了做好20xx年行李車運用維修、輔修、段修工作, 20xx年末,按照公司統(tǒng)一下發(fā)的合同文本及公司與路局簽訂行李車維修單價,與三棵樹車輛段就合同文本中條款進(jìn)行反復(fù)協(xié)商,達(dá)成共識后,分別簽訂了《20xx行李車運用代管合同》、《20xx行李車段修輔修合同》。
二、合理安排行李車檢修。
1、加強段修任務(wù)實施,針對20xx年三棵樹車輛段段修擴能改造全面施工的情況,為了確保行李車正常檢修,積極與車輛段主管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)科聯(lián)系協(xié)商,盡可能確保定檢到期行李車進(jìn)行檢修,合理安排檢修計劃,在報請公司、路局批準(zhǔn)臨時減掛,在最短的時間內(nèi),將檢修車輛維修完畢,及時掛用,恢復(fù)了行包運輸秩序,
2、加強改造行李車的檢修工作。自20xx年12月17日,K1062次列車行李車更換為25B型改DC600V車體,先后發(fā)生6次行李車途中、庫內(nèi)配電系統(tǒng)故障,造成本車斷電事件,嚴(yán)重影響行車、人生安全,同時干擾了行包運輸安全,路局車輛處、三棵樹車輛段先后兩次發(fā)函,就此改造車發(fā)生的斷電事件、原因及對公司改造車存在的問題,提出了意見。分公司車輛部積極向公司車輛部匯報,并與長客廠多次聯(lián)系,要求盡快拿出解決方案。在路局車輛處組織下,于1月13日,召開了由三輛、哈分公司、長客廠、武漢江夏電器廠參加的“分析K1062/3次行李車不能正常供電問題”專題會議。會上就這批改造行李車存在的安全問題進(jìn)行了現(xiàn)車勘查、討論,會議責(zé)成長客廠拿出具體解決方案,于1月18日書面答復(fù)路局車輛處,同時由工廠提供備用配件,以備現(xiàn)車急需,確保行車運行正常,并形成了會議紀(jì)要。 加強與長客廠、車輛段日常溝通,已將長客廠改峻的25B型3輛改造車接回,用于替換20xx年改造的6輛車,再次入廠對前期存在的途中經(jīng)常發(fā)生本車斷電問題,進(jìn)行再次改造。
3、按照公司快運車輛【20xx】264號文件“關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)客車軸溫報警器改造有關(guān)要求的通知”,與車輛段溝通,按照文件要求,做好前期配屬行李車調(diào)查工作,此項工作正在進(jìn)行中。
4、加強行李車運用維修管理。一是加強日常監(jiān)督、檢
查。經(jīng)常深入到車站、車輛段及添乘檢查等方式,對運用行李車設(shè)備質(zhì)量開展,通過對到達(dá)、始發(fā)、途中及入庫檢修的行李車上部設(shè)備質(zhì)量、滅火器開展檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題匯總后,通過電話、傳真的方式將問題反饋給車輛段,以期對問題、隱患及時消除。二是開展行李車專項整治活動和行李車設(shè)備設(shè)施互檢活動。自4月15-24日期間,按照公司快運車輛電【2x】338號“關(guān)于開展行李車設(shè)備設(shè)施互檢活動的通知”要求,分公司下發(fā)了快運哈分電【20xx】83號電報,對活動的開展進(jìn)行了詳細(xì)安排和要求 分別在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、海拉爾等地,對到達(dá)哈分公司管內(nèi)的哈爾濱、北京、上海、沈陽、武漢、鄭州等6個分公司配屬的到達(dá)、始發(fā)列車行李車上部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了檢查,共檢查列車行李車116輛,其中:外屬車87輛、本屬車29輛。發(fā)現(xiàn)各類問題69件,對發(fā)現(xiàn)問題匯總后反饋個車輛段,車輛段由技術(shù)科下發(fā)到各責(zé)任車間,進(jìn)行銷號處理。同時分公司車輛部對公司安全檢查通報涉及哈分公司配屬車重要設(shè)備問題,采取現(xiàn)車檢查,分析原因、制定整改措施,將問題及時反饋給車輛段技術(shù)科,并對問題整改情況跟蹤、復(fù)查及乘務(wù)營業(yè)部反饋等多種形式、方式,落實問題的整改。三是針對個別車輛35L滅火車安裝沒有符合公司要求,特別是個別車輛由于設(shè)備影響,無法將35L滅火車安裝指定位臵,加之滅火器特點,與車輛段多次溝通、協(xié)商,由車輛段對其調(diào)整位臵,確保使用。
5、開展迎接鐵道部客車質(zhì)量鑒定行李車質(zhì)量自檢活動。按照公司要求,以快運哈分電【20xx】184號電報下發(fā),成立了以主管副總為組長,車輛設(shè)備部全員參加的對直通車行李車全面檢查活動,此次活動從5個方面提出了要求,活動期間共檢查119輛次,發(fā)現(xiàn)各類問題195件。
6、開展冬季防寒整備工作。針對20xx年冬季部分老型行李車防寒性能較差問題,車輛部組織乘務(wù)營業(yè)部對現(xiàn)車按照庫內(nèi)、途中、折返站三地開展對運用型列車防寒性能進(jìn)行了現(xiàn)車調(diào)查,對反映較差的20輛車,在車輛段開展客車防寒整備工作前,到車輛段進(jìn)行溝通、反饋,爭得車輛段運用副段長的支持,車輛段根據(jù)反饋對上述車輛做為重點,進(jìn)行了全面防寒整備工作。同時車輛部針對車輛部門防寒整備項點,結(jié)合行李車冬季運行特點,下發(fā)了《關(guān)于做好20xx年行李車防寒工作的通知》( 快運哈分【20xx】214號),并提出了具體要求。
7、開展愛車宣傳。針對檢查中發(fā)現(xiàn)人為損壞行李車設(shè)備現(xiàn)象,如裝卸中將瀝水格砸壞,特別是包租車承運的貨物較雜,不乏重質(zhì)貨物,將車內(nèi)瀝水格砸壞,尤其是包租方在對裝卸貨物時,時常發(fā)生汽車將行李車車體外皮撞壞問題,針對上述問題,采取現(xiàn)場說教,并通過各種會議等形式,開展對行李員、裝卸工、監(jiān)裝員、包租方作業(yè)者教育,說明其危害。
8、落實廠修計劃。20xx年行李車廠修計劃中,公司對22型車原則上不予安排,其他車型原則上新造后的第一個段修的車輛也不予安排入廠檢修,加之上半年25K型車廠修集中到期,由于備用車有限等諸多原因,車輛設(shè)備部積極與車輛段協(xié)商,對廠修走行公里達(dá)到上限的車輛,請車輛段及時安排送車,合理安排入廠計劃,并與長客廠、沈陽客車廠聯(lián)系,盡快安排已入廠車輛檢修,縮短車輛在廠時間,防止因車輛超期,影響行李車運用,確保正常行包運輸秩序。
9、制定20xx年行李車檢修計劃及成本預(yù)算。按照公司要求,與車輛段協(xié)商,并報公司,20xx年行李車檢修計劃預(yù)計為廠修:33輛、段修:84輛、輔修(A1):253輛、機具大修:193輛、運用維修走行公里62301千公里。
10、針對公司用22型行李車臵換貨車計劃,將在哈分公司調(diào)出25輛22型行李車用于臵換,使得哈分公司22、25B型行李車備用及檢修率為“零”,為確保行李車正常運用及檢修,確保正常行包運輸秩序,車輛部對現(xiàn)有哈分公司行李車配屬及運用情況進(jìn)行了細(xì)致分析,提出了合理要求,使得公司作出決定,更改計劃由原來的25輛調(diào)整為21輛,確保了最低檢修率,公司從西安分公司為哈分公司調(diào)入6輛行李車。
三、加強行包專列貨車檢修和整備
設(shè)備工作計劃 篇4
一、計劃應(yīng)包括的內(nèi)容
1、維修保養(yǎng)項目及內(nèi)容
2、備品、備件計劃
3、具體實施維修保養(yǎng)的時間
4、預(yù)計費用
5、服務(wù)不中斷可能性
6、緊急情況預(yù)案
二、工程部經(jīng)理、主管、保安部經(jīng)理共同負(fù)責(zé)制定《消防設(shè)備設(shè)施年度工作計劃》經(jīng)總經(jīng)理審批。
三、工程維修改造方案
1、項目重大維修及改造工程須至少提前30個工作日向項目總經(jīng)理《工程維修改造申請報告》。報告中應(yīng)說明現(xiàn)設(shè)備設(shè)施存在的問題以及維修、改造后最終達(dá)到的技術(shù)要求,并對維修、改造過程中的技術(shù)難度、可行性、安全性、環(huán)保要求、能源條件等進(jìn)行分析。報告中還應(yīng)包括提擬的多種技術(shù)方案、補充方案及技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性。
2、一般情況下,重大維修及改造工程須進(jìn)行外委。方案審批通過后,由行政人事部共同配合選聘外委供方,簽定服務(wù)協(xié)議。
3、供方辦理入場施工手續(xù),正式進(jìn)入工程實施階段。各部門對施工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查。詳見《裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4、工程部負(fù)責(zé)對供方施工過程進(jìn)行監(jiān)理,確保按照預(yù)定工作計劃、步驟進(jìn)行,并達(dá)到工程技術(shù)與質(zhì)量要求,及時向項目總經(jīng)理、管家部反饋信息。
5、施工結(jié)束后,工程部負(fù)責(zé)人、專業(yè)主管等相關(guān)人員須依據(jù)協(xié)議中各項要求,對工程進(jìn)行驗收,填寫《維修改造工程驗收表》報項目總經(jīng)理審批。
四、電氣系統(tǒng)
1、高壓器具年檢,包括絕緣鞋、絕緣手套、拉桿、避雷器、高壓驗電器、直流屏、變壓器、高壓柜等。
2、配電室值班人員須持有效《高壓運行維修操作許可證》,復(fù)印件上墻。
3、避雷系統(tǒng)需進(jìn)行年度檢測,并取得《避雷裝置安全性能檢測證》。氣系統(tǒng)維保工作按照《設(shè)備設(shè)施年度維護(hù)保養(yǎng)計劃》執(zhí)行并留存記錄。
五、給排水系統(tǒng)
1、按政府相關(guān)技術(shù)部門的要求檢測壓力表、溫度表、壓力容器、安全閥。
2、二次供水設(shè)施《衛(wèi)生許可證》年檢兩年一次。
3、生活水箱每年至少清洗一次,并通過水質(zhì)檢驗。
4、生活水箱檢查蓋必須加鎖,水箱蓋鑰匙、開水器鑰匙在中控室封存,使用時必須經(jīng)項目總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、從事二次供水操作人員必須持衛(wèi)生局頒發(fā)有效健康證明,復(fù)印件上墻。
6、給排水系統(tǒng)的巡視維保工作按照《設(shè)備設(shè)施年度維護(hù)保養(yǎng)計劃》執(zhí)行并留存記錄。
六、電梯
1、每年年檢一次,限速器每兩年檢測一次。
2、電梯維修工須持證上崗,復(fù)印件上墻。
3、司梯工須持證上崗。
4、電梯巡視維保工作按照《電梯年度維保計劃》執(zhí)行并留存記錄。
5、在電梯轎廂內(nèi)張貼乘梯注意事項或宣傳品,宣傳電梯安全使用和應(yīng)對緊急情況的常識。
6、每年至少進(jìn)行一次電梯停梯應(yīng)急預(yù)案的演練,制定演練方案。
七、暖通系統(tǒng)
1、按政府相關(guān)技術(shù)部門要求檢測鍋爐、壓力表、溫度表、壓力容器、安全閥。
2、司爐人員須持勞動局頒發(fā)的上崗證。
3、鍋爐給水化驗人員持證上崗,水質(zhì)化驗(PH值一天一次;總硬度、氯根、堿度一周一次)結(jié)果記錄在《水質(zhì)化驗表》中。
4、監(jiān)督餐飲業(yè)煙道每季度進(jìn)行一次清洗,并留存清洗證明復(fù)印件。
5、暖通系統(tǒng)的巡視維保工作按照《設(shè)備設(shè)施年度維護(hù)保養(yǎng)計劃》執(zhí)行并留存記錄。
八、消防系統(tǒng)
1、滅火器每年年檢充裝。
2、消防設(shè)施的檢測按《消防設(shè)備設(shè)施年度工作計劃》執(zhí)行。
3、消防設(shè)備設(shè)施不能占用、遮擋、挪作他用。
4、消防設(shè)備設(shè)施標(biāo)識清晰、完整。
5、消防報警系統(tǒng)的巡視由保衛(wèi)部負(fù)責(zé),每天巡視一次并將巡視結(jié)果記錄在《中控日常消防巡視記錄表》中。
九、樓宇智能系統(tǒng)
1、衛(wèi)星電視根據(jù)國家規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
2、樓宇智能系統(tǒng)的維保工作按照《設(shè)備設(shè)施年度維護(hù)保養(yǎng)計劃》執(zhí)行并留存記錄。
十、《地下車庫停車場備案表》需每年年審一次。
十一、設(shè)備機房管理要求
1、建立設(shè)備機房管理制度并上墻。
2、變配電室須加設(shè)防鼠板,高度要求60公分。
3、標(biāo)識清晰、完整。
4、按照安全管理要求配備足夠滅火器材、防汛物資。
5、應(yīng)急燈定期檢測,保證完好、有效
設(shè)備工作計劃 篇5
一年來,設(shè)備部電氣專業(yè)在廠部的英明決策下,部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,專業(yè)全體人員通力合作,用勞動和汗水使電氣設(shè)備運行穩(wěn)定,保證了安全生產(chǎn)。眾所周知電廠電氣工作涉及范圍廣,和其他專業(yè)配合多,和上級管理部門聯(lián)系多,設(shè)備分類多,設(shè)備出現(xiàn)故障的幾率多,這給電氣維護(hù)工作帶來了很大難度,再加上今年電氣人員流動大,專工、班長相繼更替離任,班組又有員工調(diào)到其他部門,電氣工作在缺員的情況下,管理沒有滑坡,工作沒有退步,迎難而上,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的維護(hù)任務(wù),取得了一定的成績,但是也有不足之處,這都需要好好的總結(jié)一下,以便從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足迎頭趕上,使明年的工作更上一個新的臺階現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、全年工作回顧
1、技術(shù)監(jiān)督方面,
。1)電測監(jiān)督,三月份完成了關(guān)口表計校驗工作,#2發(fā)電機遠(yuǎn)動變送器,AVC屏變送器,變送器屏主要變送器的定期檢驗工作,#1發(fā)電機關(guān)口表更換工作,表計準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上。
。2)絕緣監(jiān)督方面,對I、II藍(lán)葉線線路避雷器預(yù)防性試驗,對藍(lán)221、藍(lán)222開關(guān)SF6氣體壓力檢測,藍(lán)222開關(guān)預(yù)防性試驗工作,II藍(lán)葉縣PT、CT預(yù)防性試驗工作,#1、#2主變、高廠變預(yù)防性試驗工作,主變中性點避雷器實驗工作。發(fā)現(xiàn)了藍(lán)222開關(guān)C相合閘電壓高,三相開關(guān)合閘同期時間長的問題,已經(jīng)列入計劃在大修中處理。發(fā)現(xiàn)了碎煤機開關(guān)真空包擊穿問題,以及時解決,將備用開關(guān)做耐壓試驗后恢復(fù)。
。3)繼電保護(hù)監(jiān)督方面,對一級碎煤機、二級碎煤機保護(hù)校驗,水源變開關(guān)保護(hù)校驗,水泥廠電源開關(guān)保護(hù)校驗,以及#1發(fā)變組B柜CPU板件更換,保護(hù)部分校驗。保護(hù)投入率達(dá)到100%,保護(hù)動作率100%。
2、現(xiàn)場設(shè)備維護(hù): 主要有廣民磚廠#1、#2、#3變壓器更換計量表記,可實現(xiàn)防盜和遠(yuǎn)程抄表。#2機乏汽回收裝置的電氣部分安裝調(diào)試工作,#1、#2爐原煤倉振動器電氣控制箱制作,安裝,接線調(diào)試工作,水源變開關(guān)經(jīng)過改造設(shè)置為雙電源開關(guān),可以在單臺及運行時不用再用網(wǎng)購電供電,有利于廠里的經(jīng)濟(jì)增效;PMU裝置的盤柜安裝,#1、#2發(fā)電機,I/、II藍(lán)葉線電氣二次回路模擬量接入調(diào)試,#2爐#1、#2、#3給煤機電氣控制箱的安裝電纜敷設(shè),安裝調(diào)試;侯班樓空調(diào)電源加裝計量裝置工作; #2機勵磁系統(tǒng)升級改造工作,#1發(fā)變組保護(hù)柜CPU板件更換保護(hù)校驗工作;調(diào)度數(shù)據(jù)專網(wǎng)雙平面改造工作;電能采集裝置雙平面改造工作等主要工作;B側(cè)碎煤機電機的大修工作,以及輸煤皮帶電機的檢修工作,歷次小修中的維護(hù)工作。全年共辦理工作票953份。
3、消缺管理工作:本著為安全生產(chǎn)服務(wù),檢修為運行服務(wù)的宗旨,做到小缺陷不過班,大缺陷不過天,保證處理缺陷隨叫隨到,在不影響機組穩(wěn)定運行的情況下盡快消除缺陷。由于機組運行暫時不能消除的缺陷都在缺陷記錄本里簽字說明,等停機后及時處理。全年共處理各類電氣缺陷累計達(dá)1182項其中自查缺陷項目647項,缺陷登記535項。
4、工作中主要解決的問題有:由于藍(lán)2甲刀閘安裝時靜觸頭安裝傾斜,動觸頭和靜觸頭接觸時接觸面偏小導(dǎo)致機組運行時發(fā)熱,在檢修中我們作為重點,多方聽取意見,采取有效措施將動觸頭局部打磨增大接觸面,再合理調(diào)整彈簧壓力,將觸頭接觸電阻控制在合格范圍內(nèi),經(jīng)過開機運行后的跟蹤觀察,效果良好沒有發(fā)現(xiàn)再有發(fā)熱的現(xiàn)象。
5、安全性評價中所做的工作:在配合安全性評價評審的工作中,根據(jù)評審內(nèi)容前期做了大量的準(zhǔn)備工作,包括圖紙的配齊、歸類,資料的整理完善,各項規(guī)章制度的整理和增補完善。在評審過程中電氣班組抽出專人配合,到班組檢查管理,到現(xiàn)場檢查設(shè)備,積極聽取評審團(tuán)的整改意見,隨后逐步完成整改內(nèi)容。
6、技改工作:全年完成了廣民磚廠#1、#2#3變壓器計量箱改造,遠(yuǎn)動數(shù)據(jù)專網(wǎng)雙平面改造,電能采集系統(tǒng)雙平面改造,實時調(diào)度系統(tǒng)雙平面改造,PMU裝置安裝投運,#1、#2爐煤倉振動器改造,#1、#2機乏汽回收裝置安裝投運,#2機勵磁系統(tǒng)升級改造等14項。
二、班組建設(shè)管理
1、把“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”方針落到實處。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的命脈,沒有安全,一切無從談起。對于安全雖說不是高瞻遠(yuǎn)矚也要處處盡心,電氣班成員居安思危,把“安全第一、預(yù)防為主”的理念方針落實實際工作中去,在工作的時候都要安全措施,技術(shù)措施,杜絕無票作業(yè),不投機取巧。對于各種不安全事件,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)分析,讓每一位員工都到教育,切實吸取教訓(xùn)。有付出就有匯報,截止目前,我班組安全形勢良好,未發(fā)生人身輕傷和重大設(shè)備損壞安全事件,兩票合格率100%,圓滿完成了公司下發(fā)的各項安全指標(biāo)。
2、狠抓檢修質(zhì)量,杜絕重復(fù)消缺提高設(shè)備健康水平。
電氣班成員每天堅持設(shè)備巡檢,設(shè)備缺陷早發(fā)現(xiàn)早處理,從設(shè)備發(fā)生故障的現(xiàn)象深挖原因,做到原因不清不放過,不但要想辦法處理缺陷,還要想辦法預(yù)防同樣的問題多次發(fā)生。就拿煤倉振動器的事來說,原來總是燒電機,經(jīng)過認(rèn)真分析知道振動器在工作過程中容易甩塊變松導(dǎo)致電流過大熱偶動作,原來只是簡單的復(fù)歸熱偶就再次使用,這樣就反反復(fù)復(fù)導(dǎo)致電流越來越大,電機多次這樣啟動就會對絕緣造成嚴(yán)重的損壞。班組就內(nèi)部規(guī)定凡是去處理熱偶動作的問題不要簡單的復(fù)位就一走了之,要看為什么熱偶動作了,那鉗形電流表卡一卡電流是不是超出額定電流,找找機械方面的原因,及時通知吉成或者機務(wù)人員處理機械方面的問題。之后班組人員都這么去執(zhí)行,因為此類問題燒電機的事大大減少。在設(shè)備檢修中都做到有記錄,有數(shù)據(jù)。
3、嚴(yán)格落實定期工作制度,責(zé)任到人,規(guī)范有序,提升專業(yè)管理水平。
定期工作是設(shè)備穩(wěn)定連運行的重要的保證,過去,我班組定期工作流于形式,執(zhí)行力度不夠,定期工作隨心所欲,完全憑個人主觀意愿,從而,造成項目不清,重復(fù)項目多,員工情緒較大,缺陷增多,檢修人員疲于應(yīng)付。為了電氣專業(yè)各項工作規(guī)范有序,有條不紊,提高設(shè)備健康水平,結(jié)合本專業(yè)實際情況,已制定定期工作制度,繼電保護(hù)定檢計劃,絕緣監(jiān)督定檢計劃,電測監(jiān)督計劃,輸煤系統(tǒng)定期清灰等,切實保證所轄設(shè)備安全。
4、設(shè)備臺賬、檢修記錄管理。
以前我們班組臺賬版本多,有的重復(fù)了,有的卻沒有,沒有發(fā)揮到臺賬的作用,查看一下也很不方便。我們就統(tǒng)一了格式,花了幾周的時間按對設(shè)備臺賬和檢修記錄認(rèn)真檢查補充,目前設(shè)備臺賬齊全,檢修記錄齊全,要求檢修完成后及時填寫。
5、技術(shù)培訓(xùn)管理
由于我班組是個綜合的班組,雖說都是搞電的,可是有的不懂二次,有的不懂一次,大家的知識都不夠全面,都需要提高,我們就在大家空閑的時間開展技術(shù)培訓(xùn),形式多樣,可以互相提問題,可以在小黑板上講課,可以拿出問題大家共同探討,目前取得了一定的效果。今年我班組還分別派人參加了省局舉辦的勵磁方面的技術(shù)培訓(xùn),調(diào)度自動化技術(shù)培訓(xùn),繼電保護(hù)定值計算技術(shù)培訓(xùn)等,使我們在技術(shù)上有了進(jìn)步和提高。
6、材料及備品備件管理
電氣材料是很繁瑣的,品種多,消耗大,易損壞。不可預(yù)見性大。以前工作中常出現(xiàn)設(shè)備壞了沒備品,需要安裝設(shè)備沒材料的問題。針對此問題我們也經(jīng);ハ嗵嵝汛蠹覍ψ约旱脑O(shè)備要做到心中有數(shù),對經(jīng)?赡艹鲰梿栴}的設(shè)備存有備品,不得影響設(shè)備安全運行,將責(zé)任劃分到人,讓每個人都把自己放到管理的位置,讓自己都有責(zé)任感。目前此類工作進(jìn)展的比以前大有改觀。
三、20xx年工作思路
雖然我們在工作中取得了一定的的成績,但是還是有很多的不足,技術(shù)上也需要進(jìn)步,安全上更要狠抓不放松,管理上還需要更明確、更細(xì)化。在來年的工作我們專業(yè)工作思路如下:
。ㄒ唬┰O(shè)備管理
1、設(shè)備缺陷治理
通過對20xx年前11個月缺陷記錄統(tǒng)計分析,電氣專業(yè)20xx年缺陷重點集中在以下三個方面:照明缺陷、電動門缺陷、變頻器缺陷。
針對以上情況,20xx年缺陷分析治理方面重點進(jìn)行以下工作,第一,對全廠電動門進(jìn)行分類統(tǒng)計,在機組停機檢修時聯(lián)系廠家對主要的、關(guān)鍵的電動門逐個進(jìn)行力矩調(diào)試,確保電動門開關(guān)狀態(tài)完好,并經(jīng)過調(diào)試后是我們的員工完全掌握各種電動門的開關(guān)及力矩調(diào)整方法的技能;第二,對全廠變頻器進(jìn)行分類統(tǒng)計,并從技術(shù)方面分析變頻器是否滿足電動機容量需要,并整理出全廠電機變頻器參數(shù)設(shè)置的文字資料編制成冊;第三,對全場照明實行計劃檢修、由被動消缺變?yōu)橛媱潤z修,增加工作的主動性。
2、設(shè)備缺陷管理制度執(zhí)行
嚴(yán)格執(zhí)行缺陷管理制度,按要求進(jìn)行簽字、登記、交待,在時間上做到小缺陷不過班,大缺陷不過天,在質(zhì)量上嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān),做到應(yīng)修必修,修必修好,避免重復(fù)缺陷發(fā)生。
措施:(1)嚴(yán)格要求班組按缺陷管理制度規(guī)定執(zhí)行,否則嚴(yán)格考核,
。2)專業(yè)每天不少與 次到現(xiàn)場,對主要的、重要的設(shè)備缺陷除制定相應(yīng)的方案外、應(yīng)及時到現(xiàn)場,做好跟蹤和過程管理。
3、開展設(shè)備定期檢修及狀態(tài)檢修
具體從以下幾方面做起:
(1)根據(jù)設(shè)備檢修狀況制訂年度檢修計劃,結(jié)合機組運行情況開展檢修,找時間點、創(chuàng)機會開展計劃檢修。
。2)根據(jù)設(shè)備起停情況及運行狀況,對設(shè)備進(jìn)行分類,開展?fàn)顟B(tài)檢修(如:起停頻繁的開關(guān),環(huán)境不好的電機等縮短檢修時間)
。3)加強重點設(shè)備管理,確保機組安全運行
主設(shè)備、主要附屬設(shè)備及生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的設(shè)備
4、做好設(shè)備人員分工、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡檢及定期工作制度
5、及時完善設(shè)備臺帳管理
6、備品備件管理
倉庫備品備件管理
對倉庫備品備件,經(jīng)常統(tǒng)計及時了解、既要避免缺少備件影響檢修又要考慮占用過多資金。
現(xiàn)場備品備件管理
對現(xiàn)場的備用設(shè)備及時檢修,確保狀態(tài)完好,并采取相應(yīng)的保護(hù)措施,如6KV、及低壓段備用開關(guān)修復(fù)完善
7、專用工器具管理
建立專有工器具臺帳如發(fā)電機檢修專用工具
。ǘ┘夹g(shù)監(jiān)督管理工作
落實繼電保護(hù)、絕緣、電測儀表監(jiān)督規(guī)程,規(guī)范日常維護(hù),開展定期監(jiān)督,有計劃的逐步開展計劃檢修工作,是監(jiān)督設(shè)備不超期,切實保證了監(jiān)督管理質(zhì)量。
重點采取以下措施:
1、建立管理組織機構(gòu)
2、完善監(jiān)督管理制定
3、做好監(jiān)督臺帳管理
4、制定監(jiān)督計劃
5、編制監(jiān)督統(tǒng)計報表
6、定期召開監(jiān)督會議
7、進(jìn)行年、季工作總結(jié)。
8、積極參加電力系統(tǒng)監(jiān)督活動
。ㄈ┌踩芾
堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,強化安全教育,嚴(yán)格安全管理,努力提高電氣員工對安全工作重要性的認(rèn)識;以保人身安全為重點,大力推行安全知識培訓(xùn)、借鑒其他廠礦的安全實例進(jìn)行全員講解。以人為本,防控結(jié)合,不斷夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ);繼續(xù)堅持行之有效的安全管理好做法,嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度,落實各級人員安全責(zé)任,做好危險源辨識;深入推行危險點分析預(yù)控措施,加大對習(xí)慣性違章和裝置性違章的查處和治理力度,將安全管理的重心下移到現(xiàn)場,切實做到安全工作的“三落實”和事故處理的“四不放過”,充分發(fā)揮安全保障體系和安全監(jiān)督體系的作用,確保人身、電網(wǎng)、設(shè)備的安全。
除嚴(yán)格按照廠部各種規(guī)章制度外,重點采取以下措施:
1、切實抓好班組班前班后會,不走形式,做好安全預(yù)控和班后總結(jié)。
2、做好工作前安全技術(shù)交底,要求分層次有重點全面開展交底工作。
3、重點工作有方案有措施并履行審批手續(xù)(重大、重要、新技術(shù)、難度大的工作)
4、專業(yè)每周至少參加兩次班組召開班前班后會
5、每月參加班組安全活動分析會
。ㄋ模┤藛T培養(yǎng)
技術(shù)方面:一專多能、分級培養(yǎng)、重點培養(yǎng)
管理方面:組長當(dāng)班長使用、班長當(dāng)專工使用,使其具備全局觀念。
從技術(shù)和管理兩方面進(jìn)行班組管理
(五)20xx年幾個重點工作
1、主設(shè)備嚴(yán)格按技術(shù)監(jiān)督要求,做到時間不過期、項目不減少。
2、使全廠電動門狀態(tài)完好。
3、全廠變頻器臺帳記錄完整、定值設(shè)定清晰。
4、技術(shù)監(jiān)督管理工作上一新臺階。
5、抓好安全管理。
6、做好非標(biāo)技改工作
。20xx年工作目標(biāo)
。ㄆ撸├^續(xù)做好修舊利廢工作
設(shè)備部電氣專業(yè)
20xx.1.15
設(shè)備工作計劃 篇6
XX年新年伊始,技術(shù)研發(fā)中心設(shè)備管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞公司XX年度經(jīng)濟(jì)工作中心為目標(biāo),為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營工作的正常開展,促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展做好應(yīng)有的工作。
一、繼續(xù)完成xx公司設(shè)備的搬遷、安裝、調(diào)試工作
隨著xx公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)向xx的轉(zhuǎn)移,需要完成對xx的2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線、印刷機及紙箱成型設(shè)備的搬遷轉(zhuǎn)移工作,XX年從年中到年底,已經(jīng)完成了,印刷聯(lián)動線、印刷開槽機、印刷開槽模切機的搬遷和安裝調(diào)試工作,搬遷的設(shè)備已經(jīng)投入到正常的生產(chǎn)當(dāng)中。目前還剩下2.2米生產(chǎn)線、印刷模切機及紙箱成型設(shè)備的沒有搬遷。在XX年初,將根據(jù)公司的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,公司總體工作的部署,及時完成對以上設(shè)備的搬遷和安裝工作。
計劃在設(shè)備的搬遷、安裝過程中,對2.2米瓦楞紙板生產(chǎn)線和印刷機及成型設(shè)備進(jìn)行修復(fù)、維護(hù)工作,確保在設(shè)備在搬至xx后,設(shè)備完好,設(shè)備安裝調(diào)試,盡快投入正常的生產(chǎn),這一部分工作,將根據(jù)公司對xx設(shè)備搬遷轉(zhuǎn)移工作總的部署和安排,再對搬遷的時間和內(nèi)容進(jìn)一步的明確和分解。
二、完善對xx的設(shè)備的管理,繼續(xù)加強對設(shè)備的技術(shù)改造工作
XX年,公司的設(shè)備各項管理工作取得了一定的成績,為保障XX公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常發(fā)展起到了積極的促進(jìn)和推動,但工作當(dāng)中還存在一些問題和不足,需要進(jìn)一步的提高和完善。XX年,設(shè)備管理工作將從設(shè)備的采購(包括設(shè)備搬遷)、安裝、運行、維護(hù)保養(yǎng)、更新改造等一系列工作著手,確定專人管理,責(zé)任到人,明確責(zé)任關(guān)系的工作思路。讓公司的每一臺設(shè)備都有專人負(fù)責(zé)管理,完善設(shè)備管理制度,使設(shè)備管理更規(guī)范、更有序地進(jìn)行,設(shè)備部門需制定一套完整的設(shè)備管理制度,明確了設(shè)備的各項管理內(nèi)容。設(shè)備、生產(chǎn)部需及時對全體生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,讓員工了解設(shè)備管理制度,熟悉各項管理規(guī)定。
設(shè)備部門根據(jù)公司各種生產(chǎn)設(shè)備的特點,以及目前維護(hù)人員的技術(shù)水平等情況,將設(shè)備部內(nèi)部管理工作責(zé)任到人,生產(chǎn)線工段、印刷工段和成型工段的設(shè)備管理分別有專門的人員負(fù)責(zé)管理,加強日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。根據(jù)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)的'具體要求,參照設(shè)備保養(yǎng)潤滑相關(guān)規(guī)定,進(jìn)行日常巡檢檢查和相關(guān)的記錄工作。對于設(shè)備的搶修、改造工作及其他相關(guān)工作,設(shè)備部采取統(tǒng)一安排,合理組織人員,保證整個工作有序進(jìn)行。
XX年,針對新技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)工藝的更新,以及設(shè)備本身存在的缺陷,設(shè)備科將繼續(xù)對部分生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行更新和改造工作,適應(yīng)新的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝的需求,保證生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)實效。設(shè)備部在技術(shù)改造上做了一系列的工作,分別對1.8米流水線的冷凝水回收裝置、生產(chǎn)冷卻水的循環(huán)利用、蜂窩紙板線的膠水供給裝置等進(jìn)行了一系列的改造,取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益,蜂窩的紙板線的膠水回收裝置不僅提高了產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量,還減少不必要的生產(chǎn)過程中的浪費,降低了生產(chǎn)成本。XX年,設(shè)備改造繼續(xù)從降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率為出發(fā)點,繼續(xù)加大對公司的設(shè)備技術(shù)改造和革新工作,讓設(shè)備在生產(chǎn)使用過程中發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、明確設(shè)備維護(hù)人員的工作指標(biāo),完善績效考核工作
明確設(shè)備維護(hù)人員的工作內(nèi)容和責(zé)任,讓每個設(shè)備管理、維護(hù)人員工作都有工作內(nèi)容,工作中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,工作成績的好壞要用工作指標(biāo)來衡量。設(shè)備的維護(hù)和管理,要注重設(shè)備的完好率100%、設(shè)備事故率為0、設(shè)備的待修率為0等幾個方面全面考核。
嚴(yán)格遵照公司設(shè)備管理績效考核指標(biāo),對設(shè)備管理各項工作實行全面績效考核,設(shè)備管理工作直接量化,各項工作成果用數(shù)字來衡量,加大考核力度;同時將設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和使用納入員工工資考核方案,對生產(chǎn)員工員工進(jìn)行設(shè)備管理績效考核,直接與生產(chǎn)一線員工的工資掛鉤。生產(chǎn)人員在設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)時,存在時好時壞的現(xiàn)象。生產(chǎn)任務(wù)不緊張的時候,設(shè)備保養(yǎng)會好點,一旦生產(chǎn)任務(wù)緊張,設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)就會放在一邊的現(xiàn)象還存在,這就更加要求設(shè)備管理的檢查、考核工作時時不能放松。
四、完善對蜂窩、護(hù)角的生產(chǎn)管理工作
結(jié)合本人現(xiàn)在的工作內(nèi)容,XX年將繼續(xù)對蜂窩、護(hù)角的工作進(jìn)行各項管理工作。XX年蜂窩、護(hù)角項目自投產(chǎn)以來,很長時間出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,生產(chǎn)效率十分低下的生產(chǎn)狀況,針對這一現(xiàn)狀,工作中不斷的總結(jié)和提高。目前最需解決的是蜂窩和護(hù)角管理不順暢,主要體現(xiàn)在人員操作技術(shù)水平還不很熟練。對生產(chǎn)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)是件十分必要的工作。只有員工的操作水平提高了,生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量才能得到提高,生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本才能進(jìn)一步得到控制。
XX年要完善和提高蜂窩、護(hù)角的生產(chǎn)管理,讓其再上一個臺階,必須按照年初公司制定的績效考核管理制度,要制定和完善合理的生產(chǎn)指標(biāo)和考核管理辦法,讓員工在工作中有目標(biāo)、有方向,工作的好壞直接直接量化,直接用數(shù)據(jù)來檢驗,同時每位員工的收入與工作的績效掛鉤,這樣避免了造成工作中干好、干壞一個樣的不良思想,充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
五、保證完成公司交辦的其他臨時性工作
XX年研發(fā)中心設(shè)備管理工作,除了已經(jīng)明確的工作內(nèi)容之外,還會遇到公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。對于這部分的工作內(nèi)容,將按照臨時的工作內(nèi)容部署和要求,保證及時的完成任務(wù),滿足公司發(fā)展總體的需求,促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展。
設(shè)備工作計劃 篇7
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。
。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
。ㄈ┰鰪娯(zé)任感、增強服務(wù)意識,團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團(tuán)隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
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