【推薦】企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?以下是小編收集整理的企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃1
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在X年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)X年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在X年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在X年6月之前完成X營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)X年中支保費(fèi)收入XX萬(wàn)元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。X年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XX萬(wàn)元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),X年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在X年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。X年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與X銀行、XX銀行、XX銀行、XX銀行、XX銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,X年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗!
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃2
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī),較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,制定如下x月份的工作計(jì)劃:
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在x月,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)
我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,納入我們公司的價(jià)值觀?头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在x月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大市場(chǎng)占有面
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),為全月目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展市場(chǎng),打好地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),x月在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在x月里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè),做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障
x月在員工待遇上,工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為x月的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力
今年將從制度入手,對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃3
作為一名公司的新員工,我自去年x月x日正式加入工作,至今年年初,已經(jīng)在公司經(jīng)歷了x年的工作了。新一年的時(shí)間到來(lái),對(duì)我而言,是一場(chǎng)全新的挑戰(zhàn),也是能讓我跟上領(lǐng)前輩們進(jìn)度的好機(jī)會(huì)!如今,我必須在工作中徹底的認(rèn)清自己,并積極的發(fā)揮自己在工作中的優(yōu)勢(shì)和積極性,讓這一年的工作內(nèi)能更好的發(fā)展!以下,是我對(duì)自己的工作計(jì)劃:
一、認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn),積極學(xué)習(xí)能力
作為一名工作上的新人,在工作方面,我已經(jīng)掌握了基本的要求和能力,并能獨(dú)立的完成自己的工作任務(wù)。但隨著工作不斷的改進(jìn),在接下來(lái)的工作上還會(huì)有更多的要求,更多的改進(jìn),這是我必須加強(qiáng)的方面。
為此,在今后的工作中,提升自我的工作能力成為了必然的要求。
首先,在培訓(xùn)上,我要認(rèn)真的對(duì)待每次都的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),了解工作上的知識(shí)。
其次,要擴(kuò)展知識(shí)的提升方式,在空閑中,我要多向身邊的同事學(xué)習(xí),了解他們的工作情況,并分析他們?cè)诠ぷ髦械姆绞椒椒ǎe極的尋找適合自己的方法。
另外,在理論上,我要活用網(wǎng)絡(luò)和生活中零散的時(shí)間,積極思考,累積理論知識(shí),思考改進(jìn)的方式,積極提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備量。
二、嚴(yán)格聽從安排,嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作
在工作期間,我要認(rèn)真遵守領(lǐng)導(dǎo)在工作上的要求,嚴(yán)格的要求自己,管理自己,提高自己在工作中的積極性和自覺性,保證能在工作中保持一定的動(dòng)力。
此外,也要加強(qiáng)思想的鍛煉,提升自我的管理能力以及工作狀態(tài)。讓自己能在接下來(lái)的工作中保持更久的積極性和集中力。
三、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展,積極融入隊(duì)伍
對(duì)于團(tuán)隊(duì)方面,我也要更加努力。盡管一直受到很多前輩的幫助,但這也并不代表我融入了團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)的一員,我要更加積極、主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn),幫助團(tuán)隊(duì)提高能力。
盡管我現(xiàn)在能力有限,但我也能以積極的工作態(tài)度去加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,并在今后的工作中改進(jìn)自己。
四、加深自我認(rèn)識(shí),不斷反思改進(jìn)
在今后的工作上,我更要清楚的認(rèn)識(shí)自己,并不斷思考改進(jìn)的方向。為此,我要在每周都對(duì)自己的進(jìn)行自我的總結(jié),保證自身能清楚的認(rèn)識(shí)到在工作中不足,并積極的計(jì)劃好下一步的行動(dòng)。
如今,新的一年即將開始,但在未來(lái),還有更多的困難等著被解決!我會(huì)積極努力的做好自己的工作,在這一年的工作中,做的更好,更出色!
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃4
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
本人在20xx年度,銷售業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三、要有好銷售業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求:
1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4、對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃5
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解部門資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無(wú)策,只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責(zé)任心,工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái),并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí),需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí),通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程,這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里,服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù),才能打動(dòng)客戶打開市場(chǎng)。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃6
好的開端是成功的一半,在新的一年里結(jié)合自身能力對(duì)x年的成長(zhǎng)進(jìn)行規(guī)劃,亦是計(jì)劃性成長(zhǎng),勤奮務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)付出與收獲。
在軟件行業(yè)里,業(yè)務(wù)是創(chuàng)造產(chǎn)品或項(xiàng)目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項(xiàng)目業(yè)務(wù)模塊開發(fā),我時(shí)刻對(duì)需求產(chǎn)品的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。計(jì)劃在x年學(xué)習(xí)對(duì)電力行業(yè)營(yíng)銷的抄、核、收業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),其中對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)到基本掌握,對(duì)項(xiàng)目或產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)必須熟練掌握的目標(biāo)。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,多向咨詢服務(wù)中心(cf)或客戶(電業(yè)局)學(xué)習(xí)。積極參加公司內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),抓住并把握到客戶現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì)面的業(yè)務(wù)溝通交流。溝通交流后與同事積極探討共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
計(jì)劃在x年內(nèi)必須掌握國(guó)家電網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)對(duì)電力行業(yè)營(yíng)銷類業(yè)務(wù)探究,了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務(wù)。對(duì)行業(yè)類典型產(chǎn)品學(xué)習(xí),提煉依附類項(xiàng)目或工具。
如果說(shuō)軟件產(chǎn)品和項(xiàng)目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”,那么技術(shù)平臺(tái)就是支撐整個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的骨骼。只有當(dāng)骨骼只夠強(qiáng)大、健壯,才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說(shuō)明亦是我們經(jīng)濟(jì)效益)。
新的一年里結(jié)合現(xiàn)實(shí)對(duì)專業(yè)技能突破,提升自身專業(yè)能力。更好的為創(chuàng)造公司利益,做出如下計(jì)劃:
1、計(jì)劃對(duì)電力營(yíng)銷類業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)工作,保障各經(jīng)營(yíng)單位(cf)利益,評(píng)估市場(chǎng)效益。
2、在工作中提煉公司技術(shù)積累,為沉淀公司技術(shù)平臺(tái)做貢獻(xiàn)。20xx年計(jì)劃將pos類產(chǎn)品的gprs通訊協(xié)議抽象提煉出來(lái)。以便沉淀技術(shù)資源庫(kù)。
3、在工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)fxwk技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)用,熟悉技術(shù)平臺(tái)涉及技術(shù)并掌握使用。
4、根據(jù)部門決策對(duì)規(guī)范的討論并積極運(yùn)用推廣執(zhí)行,其次對(duì)電力行業(yè)涉及技術(shù)點(diǎn)或面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)及運(yùn)用。
5、計(jì)劃保障產(chǎn)品維護(hù)和研發(fā)有:“充值一體化平臺(tái)”,“mpos系統(tǒng)”,“抄收一體系統(tǒng)”等。
成長(zhǎng)的進(jìn)步需要臺(tái)階,x年就是成長(zhǎng)進(jìn)步的臺(tái)階。結(jié)合現(xiàn)狀必須提升個(gè)人能力,其中最欠缺就是管理能力。在新的一年里我會(huì)更加鍛煉、強(qiáng)化自己,計(jì)劃x到達(dá)涉及營(yíng)銷項(xiàng)目或產(chǎn)品的版本、技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源的整合管理。具體實(shí)現(xiàn)如下:
1、提升項(xiàng)目組織管理能力,掌握編寫一般技術(shù)資料文檔的技能。
2、掌握面對(duì)客戶或者第三方(合作伙伴)對(duì)外的技術(shù)或業(yè)務(wù)類對(duì)公文檔。如(“解決方案”、“技術(shù)模型”、“uml時(shí)序圖”)
3、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作磨合管理以及對(duì)合作伙伴協(xié)調(diào)管理。
4、優(yōu)化工作管理模式,執(zhí)行公司的規(guī)范建設(shè),積累社會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn),達(dá)到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗(yàn)成就感。在20xx年我應(yīng)該抓住機(jī)遇,在公司利益驅(qū)動(dòng)前提下實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃7
對(duì)于即將到來(lái)的下半年工作,我確實(shí)是做好了準(zhǔn)備,這對(duì)我的影響是非常的大,現(xiàn)在我也意識(shí)到了這這樣的環(huán)境下面給自己帶來(lái)的變化,用一個(gè)好的狀態(tài)去迎接這些準(zhǔn)是沒錯(cuò)的,下半年還是有非常艱巨的工作等著我去做好,現(xiàn)在的我也是非常的激動(dòng),這有些時(shí)候這確實(shí)是應(yīng)該嚴(yán)肅一點(diǎn)對(duì)待,無(wú)論是用一個(gè)什么樣的方式都應(yīng)該好好的去處理,我也有了一些新的規(guī)劃。
我會(huì)逐步的去提高自身業(yè)務(wù)水平,我相信未來(lái)還會(huì)有很多機(jī)會(huì)等著我,能夠在xx這里做自己的喜歡的事情,這是非常的不錯(cuò)的,我也鑒定認(rèn)為這是對(duì)自己的能力的一個(gè)考驗(yàn),保持好的裝填才能夠慢慢的提高自身能力,看到了自身能力的提高這是非常不錯(cuò)的,對(duì)于即將到來(lái)的下半年,我卻是感覺自己增長(zhǎng)了很多,用這樣的方式逐步的提高自己,這才是關(guān)鍵的,下半年肯定會(huì)有很多調(diào)整等著我的,我來(lái)到xx這里兩年多的時(shí)間,有些時(shí)候真的還是需要進(jìn)一步提高自身的能力,個(gè)人的業(yè)務(wù)水平隨著工作經(jīng)驗(yàn)慢慢增長(zhǎng)而增長(zhǎng),我堅(jiān)定的認(rèn)為用這樣的方式足夠讓我得到成長(zhǎng)跟進(jìn)步,接下來(lái)我一定會(huì)讓自己工作水平進(jìn)一步提高,要做好足夠的規(guī)劃,這也是對(duì)工作的負(fù)責(zé)。
來(lái)到xx這里我知道還是會(huì)有我應(yīng)該去落實(shí)好的事情,我應(yīng)該糾正自己工作的不足之處,其實(shí)這些都是非常容易就能夠看到的,有很多事情確實(shí)還是做的不夠好,能力在工作上面是非常重要的,也非常的關(guān)鍵,這一點(diǎn)絕對(duì)是不能夠馬虎的,下半年或許會(huì)遇到之前遇到過(guò)的工作問題但是我相信我能夠從容的應(yīng)對(duì),一個(gè)人的工作水平提高的方式有很多,可是不管在什么時(shí)候還是應(yīng)該用心一點(diǎn)的,我對(duì)這即將到來(lái)的下半年很是期待,應(yīng)該虛心一點(diǎn)學(xué)習(xí),這是我應(yīng)該去面對(duì)的,總之要給自己留下足夠的空間發(fā)揮,進(jìn)步總是在不知不覺之間,感受到這其中的變化無(wú)比的關(guān)鍵,想要做的更加到位又是另一說(shuō)了,所以說(shuō)我肯定會(huì)持續(xù)發(fā)揮自己很的優(yōu)點(diǎn),為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,這是一種職責(zé),更加是一名xx員工應(yīng)該有的狀態(tài),不知道接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么但是我已經(jīng)是做好了充分的準(zhǔn)備,我愿意保持下去,展示自己的價(jià)值,未來(lái)或許我能夠做的更好,下半年一定會(huì)盡自己做大的能力,搞好工作,給自己給工作一個(gè)交待。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃8
20xx年的工作即將到來(lái),回望自己的過(guò)去,展望工作的未來(lái),我感到自己的責(zé)任重大。在前段時(shí)間里,我對(duì)過(guò)去一年的工作做了總結(jié)。看著自己在一年來(lái)的成長(zhǎng)和進(jìn)步,實(shí)在是感到自豪又慚愧。在成長(zhǎng)上,自己確實(shí)成長(zhǎng)了不少,收獲了很多的工作。而且在工作中也收獲了很多同事們的熱心幫助,學(xué)會(huì)了很多他們?cè)诠ぷ髦械膫(gè)人經(jīng)驗(yàn)。但是,因?yàn)樽约涸诠ぷ鞅姸噙啦怀墒,?dǎo)致了很多的工作都沒能好好的完成,給工作也造成了非常多不好的影響。
現(xiàn)在,帶著各種各樣的問題,我對(duì)全新的20xx年工作進(jìn)行了規(guī)劃,希望通過(guò)在這一年,自己能通過(guò)自的計(jì)劃更好的完成工作,更好的提升自己,更多的為公司提供自己的光和熱!我的工作計(jì)劃如下:
一、在這一年里,我要在工作中時(shí)刻提升自己,從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正自己在工作中的不足,提升自己的能力。
首先,在自己的崗位中,還有很多需要擴(kuò)產(chǎn)的工作,隨著自己的工作能力上漲,自己也要去對(duì)這些工作進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),在期間主要還是多請(qǐng)教一下xx前輩,在學(xué)習(xí)后要多練習(xí)多反省,鞏固自己的學(xué)習(xí)。
其次,我要在工作外多增加一些學(xué)習(xí)時(shí)間,僅僅只靠工作的時(shí)間培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我要多花上一些時(shí)間,對(duì)自己的工作能力進(jìn)行強(qiáng)化。
二、個(gè)人的工作計(jì)劃
在今年的工作當(dāng)中,我首先要針對(duì)過(guò)去一年的工作問題,對(duì)自己的不足進(jìn)行改正。過(guò)去犯錯(cuò)的地方也要好好的提醒自己,不能繼續(xù)造工作中犯下錯(cuò)誤。
其次,隨著工作的進(jìn)展,自己也是時(shí)候?qū)W習(xí)一些新的知識(shí),提升自己在工作中的價(jià)值,不僅僅是為了跟好的完成工作,也是為了提升個(gè)人的能力。
最后,我要加強(qiáng)和同事們的交流,提升和同事們的情誼。在工作后,可以多去和同事們討論,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),一次更好的提升自己。
三、結(jié)束語(yǔ)
一年的計(jì)劃最主要的還是對(duì)自己的提升,在工作中我要緊跟公司的發(fā)展,讓自己能在發(fā)展中更符合公司和工作的要求,更圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。當(dāng)然,也希望自己能認(rèn)識(shí)更多的朋友,讓我們一起為公司的發(fā)展進(jìn)步,為自己進(jìn)步!相信在努力過(guò)后,我們都能成為出色的員工,一起在工作中為公司貢獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃9
今年是我進(jìn)入xx企業(yè)工作的第一年,為了我能在工作中少走彎路,也為了少給同事以及領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)锹闊,更是為了我能進(jìn)步的更加迅速,我就必須制定出符合我自身?xiàng)l件的工作計(jì)劃:
由于我還是一個(gè)新入職的新員工,對(duì)于公司的一切都是那么陌生,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)陌生,對(duì)同事陌生,對(duì)環(huán)境陌生,對(duì)工作也是同樣的陌生。首先我要做的就是熟悉公司的業(yè)務(wù)流程,知道他們的主要工作方向以及辦公理念,先是要把自己在辦公室的崗位職責(zé)搞清楚,弄明白,這樣才能不去過(guò)多的麻煩同事來(lái)幫助自己,比較現(xiàn)在我誰(shuí)都不認(rèn)識(shí),誰(shuí)也沒有義務(wù)來(lái)幫我,我要是時(shí)不時(shí)的就向別人提問,只會(huì)一股腦的讓被人對(duì)我產(chǎn)生反感之意。其次我要清楚在企業(yè)辦公室辦公的規(guī)矩,比如說(shuō)能不能看手機(jī),能不能吃東西,能不能稍作休息等等,免得惹來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),否則我在公司的第一印象就這么完了了。
入職階段的工作準(zhǔn)備完成之后,就需要我們?nèi)⒓庸镜膷徢芭嘤?xùn),我在公司的工作崗位是辦公室文員,這可是辦公室的核心人物,起到了同事跟領(lǐng)導(dǎo)溝通橋梁的作用,辦公室的檔案收集整理錄入都是我的工作任務(wù),為了我能盡快的熟悉工作流程,參加公司的.崗前培訓(xùn)是非常有必要的,我也要利用好所有的空暇時(shí)間,跟公司各位同事打好關(guān)系,最起碼是需要跟每一個(gè)人都相互認(rèn)識(shí)一遍,這樣有利于日后工作的開展,處理好跟辦公室各位同事之間的關(guān)系也在我的工作計(jì)劃之內(nèi)。
最后就是讓自己的工作能在一周之內(nèi)走上正軌,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,前一周算是我對(duì)工作的適應(yīng)期,跟同事以及領(lǐng)導(dǎo)的磨合期,一周之后必須要以一個(gè)正式職員的身份來(lái)要求自己,絕不允許自己出現(xiàn)工作失誤,犯錯(cuò)的情況,更加不允許因?yàn)樽约河绊懙睫k公室的工作進(jìn)展,辦公室文員的工作看似種類繁多但是沒有一件是非常棘手的,都是可以花時(shí)間就可以搞定的,所需要的只不過(guò)是我在工作中的專注力罷了,所以我每天的工作狀態(tài)一定要是最佳的。
這個(gè)工作計(jì)劃是循序漸進(jìn)的過(guò)程,如果我嚴(yán)格的按照上面的來(lái)進(jìn)行,我相信我能十分順利的在企業(yè)開展自己的工作,也會(huì)十分順利的勝任自己的這個(gè)崗位,這也是我根據(jù)自身的能力以及條件來(lái)制定的,絕對(duì)不會(huì)存在勉強(qiáng)自己的地方,最關(guān)鍵的是這份工作計(jì)劃能起到監(jiān)督自己的工作的作用,讓成為我在工作中的一大動(dòng)力,最后再不切實(shí)際的給自己制定最后一個(gè)計(jì)劃,希望自己在兩年內(nèi),用自己的工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),成為辦公室的負(fù)責(zé)人,這一條我只能是盡力而為。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃10
盡管這十幾天做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,欠缺營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在x月份的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保x萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,并向x萬(wàn)元奮斗。
一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
(1)抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道
x月份在做好廣告宣傳的前提下,要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,x月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和大型國(guó)有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
三、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
四、與xx總密切配合,做好銷售工作
協(xié)助xx總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷售積極性。
五、建議和實(shí)施
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評(píng)、指正、指導(dǎo)和支持。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃11
20xx年即將到來(lái),為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識(shí),嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績(jī),提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下:
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時(shí)效,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)。
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù),減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率,樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語(yǔ)言文明,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù),與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
在20xx年工作中,我有決心,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃12
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī),較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在X年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明,競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,納入我們公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入萬(wàn)元為依據(jù),公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入萬(wàn)元,其中:計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場(chǎng),打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè),做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過(guò)生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,留的住人才,為X年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制,強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理工作的需要。匯編成冊(cè)后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年,有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃13
時(shí)間雖不會(huì)加快自己的腳步,但在工作的充實(shí)和忙碌中,今年的時(shí)間卻已經(jīng)過(guò)去近半。作為一名xx公司的員工,回顧上個(gè)月的工作情況。雖然自身的表現(xiàn)方面變化并不算太大。但通過(guò)深刻的總結(jié)和反思,我也認(rèn)識(shí)到了關(guān)于自己的一些不足和問題。
作為一名員工,我認(rèn)為工作就是在不斷的反思和改進(jìn)中才能體現(xiàn)價(jià)值,為此,我在這里對(duì)自己制定了下個(gè)月工作的計(jì)劃和目標(biāo),希望能通過(guò)在工作中的規(guī)劃,讓我在下個(gè)月的任務(wù)中有更好的表現(xiàn)。以下是6月的個(gè)人計(jì)劃:
一、思想態(tài)度
如今六6月雖然才即將到來(lái),但時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。尤其是在這個(gè)月結(jié)束后,20xx年的上半年也即將正式的結(jié)束。回顧過(guò)去的5個(gè)月,我們經(jīng)歷了太多的努力和拼搏。但這個(gè)6月,我們將要迎來(lái)上半年最后的沖刺!為此,我也要在思想上做好拼搏的準(zhǔn)備!努力朝著上半年的目標(biāo)進(jìn)行全力的沖刺。
我清楚,之前接連兩次的假期確實(shí)讓我們得到了一些調(diào)節(jié),但同時(shí)自身的思想也放松了不少。如今,6月的到來(lái)也終于警醒了我們!在這個(gè)月,我要以熱情和奮斗去創(chuàng)造優(yōu)秀的成績(jī)!
二、加強(qiáng)自我
工作最重要的是價(jià)值,但創(chuàng)造價(jià)值需要時(shí)間。如今,我們僅剩下6月,這也意味著時(shí)間已經(jīng)確定。為此,想要在最后創(chuàng)造出成績(jī)和價(jià)值,那么只能從效率和質(zhì)量方面入手。
效率方面:我要通過(guò)自我的管理和規(guī)劃,有效的利用好工作時(shí)間。且同時(shí)也要改進(jìn)一些在工作上的壞習(xí)慣,提高自身的工作準(zhǔn)確度,減少對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。
質(zhì)量方面:我則需要確定目標(biāo),明確自己在沖刺階段的個(gè)人重點(diǎn),創(chuàng)造出更有意義的價(jià)值。過(guò)去因?yàn)樽陨淼拿つ亢筒灰?guī)劃,我在工作中也有許多無(wú)意義的產(chǎn)出。雖然有成績(jī),但卻不能算是創(chuàng)造了優(yōu)秀的價(jià)值。為此在這里,我要確定自己在工作中的目標(biāo)和方向,做出更有價(jià)值的貢獻(xiàn)。
三、自我改進(jìn)
通過(guò)對(duì)過(guò)去的反省,我分析了自身的問題和不足。而在這個(gè)月里,我尤其要改進(jìn)自己在工作中的粗心和不仔細(xì)的問題!這個(gè)毛病,不僅會(huì)給工作帶來(lái)麻煩和錯(cuò)誤,甚至還會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤被要求返工。這就進(jìn)一步的浪費(fèi)了時(shí)間,還給給公司帶來(lái)了影響!為此,我一定要謹(jǐn)慎的面對(duì)自己的工作,認(rèn)真的處理好每一件事情!
上半年的時(shí)間即將在6月迎來(lái)結(jié)束,但我一定會(huì)突破自己,努力創(chuàng)造更多更好的成績(jī),讓自己為公司做出更多貢獻(xiàn)!
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃14
新進(jìn)入到這個(gè)公司我更是需要認(rèn)清自己,這樣才能夠在這份工作上有更好的發(fā)展,也是能夠真正的讓自己在這份工作中有更好的成績(jī)出現(xiàn)。對(duì)于我接下來(lái)的努力,我也是為自己制定了計(jì)劃,希望能夠促使我在這份工作上更好的成長(zhǎng)。
一、認(rèn)識(shí)公司,認(rèn)清自己
從現(xiàn)在開始我就是需要對(duì)現(xiàn)在的工作有更好的認(rèn)識(shí),同時(shí)也是對(duì)公司的各方面也漸漸地有所感悟,當(dāng)然我也是非常地期待自己能夠有更大的成長(zhǎng),在公司中的發(fā)展有更好的方向。認(rèn)識(shí)自己就是需要在這份工作上真正的明白自己的問題,如此才能夠真正的做好自己的工作,也明白自身所存在的問題。在都有了一定的認(rèn)知過(guò)后,我才更多的明白自己需要付出努力與成長(zhǎng)的方面,才能夠真正的有所付出,有所成長(zhǎng)。
二、提升個(gè)人的能力
現(xiàn)在也是剛剛地接觸現(xiàn)在的工作,便是需要慢慢的認(rèn)清個(gè)人的問題,這樣才能夠真正的讓自己得到成長(zhǎng),我相信我的未來(lái)是一定能夠有更好的收獲,也是能夠在接下來(lái)的人生中真正的做好自己的一切。在平時(shí)的工作中我還有非常多的方面是需要去成長(zhǎng)與付出的,所以我更是希望能夠在這份工作中慢慢的熟練起來(lái),這樣才能夠真正地讓自己有所成績(jī),有所改變。未來(lái)讓自己在這份工作中能夠有更好的成績(jī)出現(xiàn),便是必須要更有針對(duì)性的去成長(zhǎng),去為自己的未來(lái)做更多的奮斗。在平時(shí)的時(shí)間也是需要花費(fèi)更多的心思,自己不斷地去鉆研,以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展。
三、促進(jìn)同事間關(guān)系
要想在工作環(huán)境中有更好的成長(zhǎng),便是需要以更好的態(tài)度與方式來(lái)做更多的改變與促進(jìn),而與同事間較好的相處是一定能夠促成我更好地發(fā)展,也是能夠?yàn)樽约旱娜松鷵Q來(lái)更好地成長(zhǎng)。與同事間的交流可以更好的明白公司這些年的發(fā)展情況,也能明白更多的小八卦,當(dāng)然還能夠在工作上學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),所以在社交方面是非常重要的,也是需要下更多的功夫與努力。
企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃15
新的一月已經(jīng)展開,但是想做好工作還需要規(guī)劃工作,我身為公司的員工2月份不能隨意工作更應(yīng)該好好的去做好。下面是我個(gè)人工作計(jì)劃。
一、提升個(gè)人能力
我發(fā)現(xiàn)我的工能力還有欠缺,需要彌補(bǔ),所以在工作中我還需要努力,想要提升自己的能力我打算從兩個(gè)方面提升,一個(gè)是工作效率,一個(gè)是自身素養(yǎng)。提高效率就是多做多練在自己的崗位上利用崗位優(yōu)勢(shì)來(lái)提升自己的能力增加自己的共工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在工作中保證完成任務(wù)的前提下,給自己提高要求,增加任務(wù)量,這讓我可以做的更多做的更好,通過(guò)一天天努力,不斷的調(diào)整自己的不足,補(bǔ)足自己的缺陷讓自己有更大的發(fā)展和成長(zhǎng)。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí),進(jìn)入到了工作中學(xué)習(xí)反而更加重要,反而更加需要重視,因?yàn)閷W(xué)習(xí)是提升自己的,增加經(jīng)驗(yàn)的好辦法,里面有很多前輩們的經(jīng)驗(yàn)心得,可以讓我借鑒一二,公司不會(huì)主動(dòng)的去培訓(xùn),但是我可以自己去學(xué)習(xí)去了解,向每一個(gè)優(yōu)秀的人,比我強(qiáng)的人學(xué)習(xí),通過(guò)積累和學(xué)習(xí)在新的工作中取得更好的成績(jī)。
二、工作細(xì)致入微
對(duì)待工作細(xì)心很重要,想要做好工作細(xì)心更重要,為了把工作做好,每天都會(huì)給自己定標(biāo)準(zhǔn),每天把上午和下午要工作的內(nèi)容分派好讓自己工作清晰明確讓自己工作簡(jiǎn)單有序,減少出錯(cuò)率,比如早上要完成多少數(shù)量銷售,下午做好客戶維護(hù),晚上學(xué)習(xí)工作把一天的時(shí)間分配好安排好,仔細(xì)做好工作,分派好工作內(nèi)容避免在工作的時(shí)候犯下不必要的問題。
對(duì)于工作要分析檢查,做好統(tǒng)計(jì),避免因?yàn)橐粫r(shí)的疏漏導(dǎo)致自己在工作的時(shí)候犯了錯(cuò),避免因?yàn)榧痹瓿霈F(xiàn)差多。
三、調(diào)整工作態(tài)度
因?yàn)椴胚^(guò)完年,收到新年的影響對(duì)于工作有些急躁也有些煩躁,心態(tài)還沒有從過(guò)年中調(diào)整出來(lái)還沉浸在過(guò)年的氣氛中。改變工作態(tài)度是關(guān)鍵的,既然開始了工作就要全身心的投入到工作中去,做好自己的工作,最好的辦法就是給自己安排工作時(shí)間,把全部的心神都投入到工作中去,同時(shí)按照工作規(guī)劃來(lái)按步驟工作。
四、提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
在一個(gè)崗位上就要發(fā)揮出燦爛的光彩,來(lái)到崗位上不是來(lái)享受的,在同一個(gè)崗位上存在這同樣的競(jìng)爭(zhēng),激烈的競(jìng)爭(zhēng)卻需要我們自己注意,所以時(shí)刻關(guān)注工作的變化,保真工作不犯錯(cuò),避免出現(xiàn)大問題,如果出現(xiàn)及時(shí)糾正,及時(shí)改變這一結(jié)果。
了解自己的情況分析自己的優(yōu)勢(shì),然后不斷的催促自己前進(jìn),想著更高的高峰攀登。
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