超市物流配送工作計(jì)劃
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的超市物流配送工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
1．制定系列措施，提高配送的服務(wù)水平
配送中心主要涉及10個(gè)服務(wù)項(xiàng)目：(1)商品結(jié)構(gòu)與庫(kù)存管理；(2)配送過程中如何確保商品品質(zhì)；(3)門店緊急追加、減貨的彈性；(4)根據(jù)需要確定配送時(shí)間安排；(5)缺貨率控制；(6)退貨處理；(7)流通中的拆零工作；(8)配送中心服務(wù)半徑及門店編號(hào)管理；(9)廢棄物的處理與回收；(10)建立客戶服務(wù)窗口。
為了提高配送的服務(wù)水平，我們還須做的工作。如能采用半機(jī)械化作業(yè)(液壓車配合托盤)及合理規(guī)劃，將減少商品搬運(yùn)次數(shù)，有效防止商品在保管與配送過程中的破損和差錯(cuò)；通過科學(xué)、合理的調(diào)度，提高送貨的準(zhǔn)點(diǎn)率；如能利用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)有效控制了商品的保質(zhì)期，四位定位(按區(qū)按架按排按位)商品將有效提高揀貨效率，降低揀貨誤差；通過調(diào)查，制定門店訂單及加減貨條件，增強(qiáng)配送系統(tǒng)緊急配送及加減貨的能力；根據(jù)門店的要貨截止時(shí)間、門店周圍的交通狀況、門店的規(guī)模大小以及節(jié)假日等情況來確定科學(xué)合理的配送時(shí)間；與客戶的溝通技巧，傾聽客戶的需求，合理滿足；制定商品詳細(xì)名冊(cè)，按期更新至客戶，信息及時(shí)共享，共創(chuàng)雙贏。
2．依靠管理創(chuàng)新，提高配送中心運(yùn)作質(zhì)量
我們將做的工作。
（1）新倉(cāng)庫(kù)整體規(guī)劃
卸貨區(qū)，收貨區(qū)，周轉(zhuǎn)區(qū)，儲(chǔ)存區(qū)，辦公區(qū)，發(fā)貨區(qū)，待處理區(qū)嚴(yán)格規(guī)劃
硬件：立體全鋼結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)，卸貨平臺(tái)，環(huán)氧樹脂地面，高位貨架，堆高機(jī)/叉車，液壓車，雙層揀貨車，籠車，城市物流車。
軟件：ERP系統(tǒng)
流程：客戶→訂單→銷售人員→確認(rèn)訂單反饋倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)文員→系統(tǒng)自動(dòng)揀貨→打印揀貨單→揀貨人員→儲(chǔ)存區(qū)→發(fā)貨區(qū)→貨物復(fù)核員→倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)文員→系統(tǒng)打印出庫(kù)單→司機(jī)→客戶
入庫(kù)：采購(gòu)人員→倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)文員→打印商品入庫(kù)單→倉(cāng)庫(kù)管理員→抽查商品→卸貨區(qū)→收貨區(qū)→儲(chǔ)存區(qū)→提交入庫(kù)單明細(xì)→入庫(kù)文員→錄入系統(tǒng)
（2）物流成本管理創(chuàng)新
采用籠車+周轉(zhuǎn)箱：原每輛送貨車倆必須配備送貨工人一人．采用籠車，貨車開到門店，由司機(jī)將籠車卸下推至門店卸下周轉(zhuǎn)箱即可。這樣，既節(jié)省了勞動(dòng)力，又縮短了卸車的時(shí)間，提高了貨車的運(yùn)輸效率；既降低了物流成本，又使物流配送過程中的貨損、貨差大幅度下降。（全過程司機(jī)無需點(diǎn)貨，確認(rèn)籠車編號(hào)及周轉(zhuǎn)箱編號(hào)和門店編號(hào)相對(duì)應(yīng)即可，每箱稱重編號(hào)，倉(cāng)庫(kù)保存出貨明細(xì)，承諾出貨準(zhǔn)確率≥99%）
目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)物流費(fèi)用為配送中心發(fā)運(yùn)商品進(jìn)價(jià)的1％～1．5％的低成本運(yùn)作。
增值：可實(shí)現(xiàn)多元化商品配送。在配送中心空間允許的情況下，引進(jìn)新物流項(xiàng)目。
（3）運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)，采用計(jì)算機(jī)管理，提高配送中心作業(yè)效率
第一，倉(cāng)儲(chǔ)立體化及循環(huán)庫(kù)位管理。如采用高層立體貨架和拆零商品揀選貨架相結(jié)合的.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，能大大提高了倉(cāng)庫(kù)的空間利用率。在整托盤(或整箱)水平儲(chǔ)存區(qū)，底層為配貨區(qū)，存放整箱出貨的商品，上層則為儲(chǔ)存區(qū)，用于向配貨區(qū)補(bǔ)貨；在拆零商品配貨區(qū)，拆零貨架上放置已打開包裝箱的商品，供拆零商品揀選用。如在配貨過程中整托儲(chǔ)存區(qū)出現(xiàn)拆零商品，在系統(tǒng)靜態(tài)時(shí)及時(shí)移庫(kù)到拆零區(qū)
第二，裝卸搬運(yùn)機(jī)械化。如采用前移式蓄電池叉車、各種搬運(yùn)工具車和托盤等搬運(yùn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了裝卸搬運(yùn)作業(yè)機(jī)械化。
第三，重點(diǎn)關(guān)注拆零商品配貨作業(yè)效率的提升。拆零的勞動(dòng)力將占到整個(gè)配送中心勞動(dòng)力的50%-70％以上。
第四，物流管理?xiàng)l形碼化與配送過程無紙化。配送中心采用無線通信的計(jì)算機(jī)終端，開發(fā)了條形碼技術(shù)，從收貨驗(yàn)貨、入庫(kù)到拆零、配貨，全面實(shí)現(xiàn)條形碼化和無紙化。
第五，組織好“越庫(kù)中轉(zhuǎn)型物流”（配送半徑外）、“直送型物流”和“配送中心內(nèi)的儲(chǔ)存型物流”，完善ERP系統(tǒng)在連鎖超市商品配送體系中的應(yīng)用。
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