項(xiàng)目工作計(jì)劃范文錦集9篇
時(shí)間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?以下是小編精心整理的項(xiàng)目工作計(jì)劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇1
XX兒童藝術(shù)劇院項(xiàng)目處自20xx年4月1日正式進(jìn)入兒藝,實(shí)施物業(yè)管理服務(wù),在不到兩年的時(shí)間內(nèi),圍繞合同與服務(wù)方案,開展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作。在實(shí)際工作中,加強(qiáng)與業(yè)主有關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),加強(qiáng)內(nèi)部管理,基本上保證了20xx年度的工作順利完成。為了更好地做好明年的工作,以合同的服務(wù)方案為依據(jù),以20xx年度的工作實(shí)際為參考,以公司的工作要求為標(biāo)準(zhǔn),以項(xiàng)目工作的實(shí)際需要為核心,制定20xx年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善各項(xiàng)任務(wù)實(shí)施的措施方法,以確保20xx年度項(xiàng)目處的工作圓滿完成。
一、人員、崗位的編制與安排
根據(jù)合同的約定,項(xiàng)目處在編35人,加上補(bǔ)充協(xié)議借調(diào)售票處的3人,共計(jì)38人。從實(shí)際運(yùn)行情況,分布在辦公室1人,工程部7人,保潔部11人,綜合服務(wù)部6人,安防部9人,售票處3人,合計(jì)36人,此應(yīng)為最低人員配置。除辦公室、綜合服務(wù)部、售票處外,其他部門崗位人員在不同時(shí)期存在一定的變數(shù)。
1、工程部定編7人,除綜合維修工(兼班長)1人和配電室3人,全年穩(wěn)定外,其它人在不同季節(jié)有不同的安排。①配電室值班三人延續(xù)上二十四小時(shí),休四十八小時(shí)的綜合工時(shí)制。在高壓配電室改造完成后,值班地點(diǎn)由低壓配電室調(diào)整為高壓配電室值班,演出期間仍在低壓配電室值班。②冬季供暖期間(每年11月至次年2月份),熱力交換站3人值班,也采用上二十四小時(shí),休四十八小時(shí)的綜合工時(shí)制?照{(diào)運(yùn)行季機(jī)房值班隨演出情況調(diào)整,有2人臨時(shí)安排即可。在每年的五月份至十月份工程部有6人即可,在20xx年的運(yùn)行中也是這樣一種形式。因而在這六個(gè)月要對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整。
1、保潔部在編11人(含劇場(chǎng)原留用人員鈕允襄),其中甘雨辦公區(qū)每上午去1人,下午去2人,劇場(chǎng)劇院按區(qū)域、樓層的實(shí)際需要,保潔工作上午7人,下午6人。在保證員工每月四天休息的情況下,最低人員配置為10人。上班時(shí)間為7:30-16:30每班9個(gè)小時(shí),如遇晚場(chǎng)演出則需安排2人值班個(gè)5小時(shí)。
2、安防部在編10人,其中中控室值班3人,上十二小時(shí)休二十四小時(shí)的綜合工時(shí)制。夜班2人,從晚8時(shí)到次日早8時(shí),上12小時(shí)。在無演出的情況下,白天車場(chǎng)和機(jī)動(dòng)兩個(gè)崗從早8時(shí)到晚8時(shí)各12小時(shí),需4人,共計(jì)需安排9人上崗,此為安防部最低配置。如休息安排在無演出的期間,最多一人,其崗由其它員工延長工時(shí)去彌補(bǔ)。
3、綜合服務(wù)部在崗6人,在非演出期間安排休息1人,東門崗2人,其余3人為正常班,即報(bào)紙分發(fā),會(huì)議服務(wù),劇場(chǎng)衛(wèi)生,臨時(shí)任務(wù),從早8:00到晚5:00工作9小時(shí)。實(shí)際上在演出期間需再增加2人,才能達(dá)到演出服務(wù)的需求。在演出時(shí)檢票2人,一層四門4人,二層二門2人,共需8人。演出時(shí),臨時(shí)增加兩名人員需與劇場(chǎng)有關(guān)方面協(xié)商,使之形成慣例,為劇院劇場(chǎng)所認(rèn)可。
二、項(xiàng)目處明年的工作重點(diǎn)
1、認(rèn)真貫徹ISO9000和ISO1400管理體系,按市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)去衡定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作是否達(dá)標(biāo)。逐步完善項(xiàng)目物業(yè)管理的各項(xiàng)職能,使項(xiàng)目的管理和服務(wù)更規(guī)范,更好地為業(yè)主提供服務(wù)。
、、把ISO9000和ISO1400管理體系以及市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)分解細(xì)化,對(duì)照項(xiàng)目所涉及的服務(wù)內(nèi)容,逐一列出標(biāo)準(zhǔn),作為明年項(xiàng)目工作的標(biāo)桿。
、普J(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行,如實(shí)記錄,真正實(shí)現(xiàn)"痕跡化管理",對(duì)不符合項(xiàng)整改完善。運(yùn)用內(nèi)部審核這一有力工具,來提高項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。
、菧(zhǔn)求務(wù)實(shí),結(jié)合項(xiàng)目的具體工作,使各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)自然融入整個(gè)物業(yè)服務(wù)過程,以標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)服務(wù),以服務(wù)進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。
、燃訌(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),使管理者乃至員工認(rèn)識(shí)到認(rèn)證和市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)這一管理工具給工作會(huì)帶來便利,而不是一種負(fù)擔(dān)。
、赏ㄟ^標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)中的貫徹,進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,獲得業(yè)主的認(rèn)可。
2、創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)項(xiàng)目的集體凝聚力。
、、大力弘揚(yáng)企業(yè)文化,給員工創(chuàng)造條件,積極參加公司組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),并在項(xiàng)目、部門開展豐富多彩的文體活動(dòng),豐富員工的業(yè)余文化生活。
、瞥浞职l(fā)揮項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)《兒藝在線》的宣傳陣地作用,給員工搭建一座與公司、與兒藝溝通交流的橋梁,使這份簡(jiǎn)報(bào)成為員工的一個(gè)心聲傳達(dá)臺(tái),一個(gè)才藝展示臺(tái),一個(gè)合理化建議交流臺(tái)。
、窃跅l件成熟時(shí),組織員工外出郊游、參觀,緩解員工的工作壓力,促進(jìn)員工之間的交流,形成有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
、软(xiàng)目年輕人占絕大多數(shù),針對(duì)這一特點(diǎn),發(fā)揮工會(huì)和團(tuán)組織的作用,激發(fā)員工青春朝氣,開展多種形式的比賽、競(jìng)賽等有益的活動(dòng),使員工有歸屬感。
3、狠抓內(nèi)部管理,提升各級(jí)管理人員的管理水平,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,培養(yǎng)一支高效管理團(tuán)隊(duì)。在關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位,培養(yǎng)骨干員工,在項(xiàng)目形成一個(gè)核心。確保管理者和骨干員工對(duì)整個(gè)管理和服務(wù)的拉動(dòng)作
兒童藝術(shù)劇院物管項(xiàng)目處20xx年度工作計(jì)劃提要:根據(jù)合同的約定,項(xiàng)目處在編35人,加上補(bǔ)充協(xié)議借調(diào)售票處的3人,共計(jì)38人。從實(shí)際運(yùn)行情況,分布在辦公室1人,工程部7人,保潔部11人,綜合服務(wù)部6人
更 多建筑學(xué)堂
用,業(yè)主服務(wù)需求和公司監(jiān)管的推動(dòng)作用,最大限度的發(fā)揮能量。
、拧]有一個(gè)強(qiáng)有力的管理班子,就沒有核心,項(xiàng)目處在年初要搭建一個(gè)項(xiàng)目的核心管理班子,以強(qiáng)化內(nèi)部管理。
、啤⒓訌(qiáng)對(duì)管理者管理水平的提升和管理方法的完善,使他們能帶動(dòng)員工,發(fā)揮帶頭作用。
、恰⒗^續(xù)推行全員管理的理念,使每一名員工都把項(xiàng)目的事當(dāng)成自己的事,有一種主人翁的意識(shí),有責(zé)任感。
、取l(fā)揮業(yè)主、公司和員工的監(jiān)督作用,促進(jìn)管理者不斷提高自己的管理水平。
、、進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部管理規(guī)程,使各種規(guī)章制度成為管理者的好幫手。
4、建立一套完整的培訓(xùn)體系。培訓(xùn)內(nèi)容詳實(shí)具體,符合項(xiàng)目工作的需要;培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范,符合公司和業(yè)主的需要;培訓(xùn)時(shí)間安排合理,符合兒藝日常工作和演出的需要;培訓(xùn)方式機(jī)動(dòng)靈活,符合員工易于接受的需要;培訓(xùn)考核注重運(yùn)行,符合崗位工作的需要,從而使培訓(xùn)效果能夠促進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。(詳見《項(xiàng)目處培訓(xùn)手冊(cè)》和《20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃》)
5、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào),在年終業(yè)主滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對(duì)20xx年工作中存在或出現(xiàn)的問題,與業(yè)主相關(guān)部門、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步協(xié)調(diào),以便提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到令業(yè)主滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。與業(yè)主構(gòu)建一個(gè)互相提高、共贏共利的合作平臺(tái)。
、、通過項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)《兒藝在線》,與業(yè)主交流,傳達(dá)信息。
⑵、充分發(fā)揮劇院每月安全生產(chǎn)例會(huì)的平臺(tái)作用,把上月發(fā)現(xiàn)的問題和形成的想法,在會(huì)議上盡可能解決或?qū)崿F(xiàn)多層面溝通以謀求實(shí)現(xiàn)。
、、重視與業(yè)主交流溝通的文字記錄。
⑷、就服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)征求業(yè)主意見,不斷修訂和完善。
、、豐富信息交流渠道,在第一時(shí)間和業(yè)主溝通,不把問題帶入下一個(gè)周期。
6、抓好成本控制,確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。要求各部門做好采購計(jì)劃,降低材料消耗,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。在做好合同約定的各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上,積極拓寬經(jīng)營渠道,尋找新的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)。
、拧⒎e極與劇院劇場(chǎng)有關(guān)部門協(xié)調(diào),爭(zhēng)取劇院小賣部的經(jīng)營權(quán)。
、、聯(lián)系來兒藝劇場(chǎng)演出的外團(tuán)外組承接道具的裝車卸車。
、、在春節(jié)、五一、六一、十一、暑假等大的演出季,把劇院需增加臨時(shí)聘用人員聯(lián)系到項(xiàng)目聘用管理。
、、根據(jù)20xx年度工程維修費(fèi)用的發(fā)生情況,對(duì)20xx年的工作做好預(yù)算,爭(zhēng)取讓業(yè)主同意將工程維修款直接撥付項(xiàng)目處計(jì)劃采買。
、、在物業(yè)服務(wù)過程中,嚴(yán)格控制原材料的消耗,把無謂的消耗(浪費(fèi))降到最低。
7、重視安全工作,把安全管理落到實(shí)處,杜絕一切重大安全事故發(fā)生,做到安全為項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)保駕護(hù)航。
⑴、認(rèn)真參加劇院每月的安全生產(chǎn)例會(huì),及時(shí)把會(huì)議精神傳達(dá)到各部門和全體員工,提高項(xiàng)目處員工整體安全防范意識(shí)。
、啤⑶袑(shí)加強(qiáng)常規(guī)巡視和演出期間的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
、、加強(qiáng)對(duì)全體員工特別是安防員的安全教育,做好培訓(xùn)工作,使員工從安全意識(shí)、消防常識(shí)、設(shè)施設(shè)備使用、各類應(yīng)急預(yù)案的演練進(jìn)一步得到提高。
、、項(xiàng)目處全體員工都是義務(wù)安全員,對(duì)劇院內(nèi)吸煙(特別是院領(lǐng)導(dǎo)帶頭)、舞臺(tái)動(dòng)火等"頑疾"加強(qiáng)防范,人人關(guān)注。項(xiàng)目處對(duì)此事向業(yè)主提出書面通告,以求改進(jìn),保障劇院劇場(chǎng)的工作、演出安全。
⑸、在演出期間,針對(duì)觀眾多為兒童的特點(diǎn),服務(wù)細(xì)致周到,杜絕兒童安全事故發(fā)生。
⑹、每天在例會(huì)和演出班前會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作,工作安全,對(duì)于帶電作業(yè)、高空作業(yè)、特種作業(yè)以及外來施工單位,做安全保護(hù)措施。
三、預(yù)計(jì)明年的工作難點(diǎn)
1、由于合同在簽訂之初,考慮到劇院的辦公職能多而劇場(chǎng)的演出職能涉及較少,因此人員配置、崗位設(shè)置、服務(wù)界面、員工的聘用標(biāo)準(zhǔn)等方面很難符合物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要。這在一定程度上影響了項(xiàng)目的工作,難以獲得業(yè)主的全面認(rèn)同,需要和業(yè)主進(jìn)行協(xié)調(diào),對(duì)合同進(jìn)行修訂完善。
2、員工的穩(wěn)定性難以保證,因?yàn)轫?xiàng)目小,缺員情況一旦出現(xiàn)就比較明顯,這在20xx年10月份以后表現(xiàn)得比較突出,演出的特殊性決定了工作時(shí)間的繁長無序,員工同其他項(xiàng)目相比感覺到待遇不足以和工作時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度相平衡,思想上波動(dòng)較大,再加上其他項(xiàng)目的人員抽調(diào),帶來的人員不整、更替頻繁、就引起了業(yè)主的不小反應(yīng)。明年這一問題的解決對(duì)項(xiàng)目處的工作來說也至關(guān)重要。
3、員工工資調(diào)整以后,給項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)狀況帶來了一定的壓力,按照合同,員工月工資總額為XX元。按照調(diào)整后工資計(jì)算,明年平均月工資總額約為XX元,差額約為XX元,這樣全年增加近xx萬元,會(huì)對(duì)利潤形成沖擊。這一點(diǎn)也需在公司的協(xié)商與修訂中注意。同時(shí)在與業(yè)主關(guān)于多種經(jīng)營(小賣部)的問題上希望得到公司的支持。
4、工程人員年齡老化,在20xx年面臨著更換。難點(diǎn)有三:一是現(xiàn)有工資水平的限制,二是劇院的關(guān)系,三是新聘人員在接手設(shè)備后熟悉過程相對(duì)要長。這一點(diǎn)需公司人事部門、工程部協(xié)助處理。
5、劇院后勤管理部和劇場(chǎng)對(duì)物業(yè)服務(wù)的雙重管理,使項(xiàng)目處的工作開展起來頗為吃力。雖然院領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)有過管轄時(shí)段劃分,但在實(shí)際工作中,卻不可避免地出現(xiàn)一系列矛盾。這一關(guān)系也要在協(xié)調(diào)中理清。
四、20xx年年度預(yù)算
1、總收入:XX元
包括合同約定的費(fèi)用XX元,補(bǔ)充協(xié)議售票處三名借調(diào)人員費(fèi)用XX元,保潔材料費(fèi)XX元
2、總支出:XX元
、拧⑷藛T工資:XX元
、啤⒍惤穑篨X元
、恰⒐芾碣M(fèi):XX元
、取⒈kU(xiǎn):XX元
、、福利費(fèi):XX元
兒童藝術(shù)劇院物管項(xiàng)目處20xx年度工作計(jì)劃提要:根據(jù)合同的約定,項(xiàng)目處在編35人,加上補(bǔ)充協(xié)議借調(diào)售票處的3人,共計(jì)38人。從實(shí)際運(yùn)行情況,分布在辦公室1人,工程部7人,保潔部11人,綜合服務(wù)部6人
、、獎(jiǎng)金(服務(wù)之星):XX元
⑺、住宿補(bǔ)貼:XX元
⑻、材料費(fèi):XX元
⑼、車輛費(fèi)用:XX元
、、餐費(fèi):XX元
3、利潤:XX元
4、利潤率:x﹪
ZZ物業(yè)管理有限責(zé)任公司
XX兒童藝術(shù)劇院項(xiàng)目處
20xx.12.7
附件:1、兒藝崗位工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
2、20xx年度培訓(xùn)工作計(jì)劃
3、項(xiàng)目培訓(xùn)手冊(cè)
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇2
XX過去啦,回首XX充滿希望的一年,是充滿挑戰(zhàn)的一年,是艱苦奮斗的一年,是總結(jié)和收獲的一年。XX年2月21日正式調(diào)到xx化工有限公司項(xiàng)目部,此時(shí)辦公樓和生產(chǎn)車間建筑主體基本完工,部份設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。公司要求提前介入設(shè)備安裝,熟悉工藝流程,參與辦公樓電氣工作,審核電氣圖紙,合理安排施工等;同時(shí)對(duì)生產(chǎn)裝置進(jìn)行系統(tǒng)了解,待電氣及儀表圖紙到達(dá)后參與審圖和招投標(biāo)工作;配合各相關(guān)部門完成項(xiàng)目進(jìn)展中的相關(guān)工作。由此拉開了XX年的工作序幕。
一年里,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的積極支持和配合下,在公司同事的關(guān)心和大力幫助下,在自己的全心全力、加班加點(diǎn)的努力下,完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),具體主要有如下幾個(gè)方面。
一、項(xiàng)目招投標(biāo)
在到達(dá)工地后,以最快的時(shí)間熟悉了現(xiàn)場(chǎng),配合項(xiàng)目部完成了對(duì)辦公樓電氣的圖紙審核工作,對(duì)其中的問題進(jìn)行了修定,為辦公樓電氣安裝做好準(zhǔn)備工作。配合項(xiàng)目部完成了閥門招標(biāo)方案、設(shè)備安裝招標(biāo)方案、編寫電氣、儀表、dcs等相關(guān)材料表、技術(shù)規(guī)格書、低壓開關(guān)柜招標(biāo)方案、電氣電纜招標(biāo)方案、防爆電器及橋架招標(biāo)方案、儀表招標(biāo)方案、dcs招標(biāo)方案和電氣儀表安裝調(diào)試招標(biāo)方案等多項(xiàng)招標(biāo)方案。
二、項(xiàng)目安裝調(diào)試
1、在進(jìn)入工地初期,設(shè)備圖紙不符、建筑圖紙與設(shè)備圖紙不符、電氣儀表圖紙不符,本身自己也沒有從事過這類項(xiàng)目,對(duì)工藝條件不是很清楚,工作中的難度非常之大,但本著一條信念:辦法總比困難多,一個(gè)問題一個(gè)問題的克服,不斷的改進(jìn),完善,終于問題都成了過去!在圖紙未到達(dá)工地時(shí),就在前期對(duì)所有的電氣設(shè)備、儀表點(diǎn)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),編寫規(guī)格書,材料表,圖紙到達(dá)后進(jìn)行審圖,對(duì)圖紙中存在的問題一一與項(xiàng)目組、電氣總工程師和設(shè)計(jì)院的工程師們進(jìn)行探討、修訂,不輕易放過一個(gè)細(xì)節(jié),保證了電氣、儀表和dcs圖紙合理化,符合安裝實(shí)際情況和生產(chǎn)要求。
2、招標(biāo)過程中積極與各投標(biāo)單位確認(rèn)疑問,保證招標(biāo)內(nèi)容清楚,做到公平投標(biāo),同時(shí)對(duì)后期中標(biāo)單位供應(yīng)的產(chǎn)品嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、安裝過程中嚴(yán)格要求施工單位按照規(guī)范要求施工,達(dá)到相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)安裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與施工單位勾通,合理改進(jìn),達(dá)到生產(chǎn)要求和設(shè)計(jì)要求。
4、目前電氣儀表安裝工作已基本結(jié)束,高、低壓供電系統(tǒng)已全部通過送電調(diào)試。電氣電纜和儀表電纜的輔設(shè)已基本結(jié)束,生產(chǎn)裝置內(nèi)大部份電器設(shè)備單機(jī)調(diào)試完成。癸二胺生產(chǎn)裝置和尼龍生產(chǎn)裝置照明全部完成。路燈照明因不具備條件未完,dcs系統(tǒng)因控制室尚未達(dá)到安裝調(diào)試條件暫未完成。
三、專業(yè)技術(shù)、工作能力
通過一年的工作學(xué)習(xí),充分的總結(jié)了以前的專業(yè)知識(shí),同時(shí)學(xué)到了很多新知識(shí),對(duì)電氣專業(yè)方面進(jìn)一步加深,對(duì)相關(guān)技術(shù)規(guī)范也有了更深的理解。儀表和dcs方面在這個(gè)項(xiàng)目上也得到充分的發(fā)揮,從編寫規(guī)格書、招標(biāo)文件、考察應(yīng)標(biāo)單位和產(chǎn)品驗(yàn)收以及最后的安裝調(diào)試,把以往的技術(shù)在這里得到了全面的升華。acad制圖得到了進(jìn)一步提高,尤其是電氣專業(yè),通過這個(gè)項(xiàng)目自己畫了很多專業(yè)性的圖紙,也掌握了一些專業(yè)軟件的使用方法。
四、思想方面
通過這一年的努力和學(xué)習(xí),充分的信識(shí)了自己的能力,樹立了強(qiáng)有力的自信心,這是以前沒有的,XX這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。為人處事還是有些不足,脾氣還是挺大的,有些大事把握的不夠好,小事上也不夠謙讓,以后還要改啊。
五、工作中的不足
1、專業(yè)技術(shù)方面技術(shù)還是不足,雖然很努力,但在編寫相關(guān)資料,審圖和安裝過程中明顯感覺到自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)還有很大差距,也是今年工作難度大的原因之一。
2、安裝工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,工作中有時(shí)為了搶自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期而忽略了工程的整體進(jìn)度,造成工作中出現(xiàn)不少反工現(xiàn)場(chǎng),以后要以大局著想,給公司總體進(jìn)度造成影響。
3、管理能力還要進(jìn)一步學(xué)習(xí),人不可能總在一個(gè)位置,要不斷的前進(jìn),所以更要努力學(xué)習(xí),自己是可以打造自己的,就看怎么看待自己。
六、XX計(jì)劃和目標(biāo)
1、在新的一年里,要進(jìn)一步完善和學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),因?yàn)椴粚W(xué)習(xí)就會(huì)落后的,科技是在不斷發(fā)展的。
2、完成dcs調(diào)試等工作,進(jìn)一步完善相關(guān)電氣設(shè)備,保證生產(chǎn)聯(lián)機(jī)調(diào)試和生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
3、積極配合各相關(guān)部門和同事把工作做得更好,發(fā)揮自己的'經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)特長,把技術(shù)努力傳下去。
好了,今年的總結(jié)就先寫到這吧,回首二零一一,感覺還是很充實(shí)的,學(xué)到了很多技術(shù)知識(shí),也總結(jié)了很多自己的經(jīng)驗(yàn)。把過去裝進(jìn)背包,努力去實(shí)現(xiàn)明天的理想,把計(jì)劃落到實(shí)處。加油,向前進(jìn)。。。。。。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇3
一、工程概況
。ㄒ唬╉(xiàng)目介紹
新建×××工程位于×××境內(nèi),全長×××公里(建筑面積××平米),主要工程包括:×××、×××、×××。
該工程于×××中標(biāo)并于業(yè)主簽訂施工合同,合同價(jià)款×××萬元,合同開竣工日期×××至×××,但是由于×××原因,實(shí)際開工日期×××,預(yù)計(jì)竣工日期×××,實(shí)際工期預(yù)計(jì)×××。
。ǘ┈F(xiàn)場(chǎng)情況
1.現(xiàn)場(chǎng)剩余工程情況
現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)剩余×××工程(m,m2,km) ××× ×××等工程,剩余工程產(chǎn)值×××萬元,業(yè)主要求××××(有則寫)。
2.缺陷工程情況
現(xiàn)場(chǎng)主要存在×××缺陷,是否正在修復(fù)、修復(fù)情況如何,預(yù)計(jì)修復(fù)成本×××萬元。
二、人員機(jī)構(gòu)設(shè)置情況
。ㄒ唬┈F(xiàn)有人員、機(jī)構(gòu)情況
1.人員情況
我部現(xiàn)有人員×××人,其中領(lǐng)導(dǎo)班子×××人,各部門負(fù)責(zé)和工區(qū)長×××人,其他人員×××人(含外聘人員×××人,見習(xí)生×××人,勞務(wù)派遣人員×××人)可以依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整敘述。
2.機(jī)構(gòu)情況
項(xiàng)目部現(xiàn)有五部一室,分別為工程部、合同部、財(cái)務(wù)部、物資部、綜合部和實(shí)驗(yàn)室。
三、物資設(shè)備情況
1.在用設(shè)備,包含指揮車、施工機(jī)具、在用儀器等;
2.閑置設(shè)備,包含閑置的物資(如模板、機(jī)具、試驗(yàn)、測(cè)量設(shè)備);
3.現(xiàn)場(chǎng)剩余物資:包含鋼筋、水泥等。
四、工程結(jié)算情況
(一)業(yè)主計(jì)量情況
截止×××年×季度,業(yè)主已開累計(jì)價(jià)×××萬元,其中合同內(nèi)計(jì)價(jià)×××萬元,變更設(shè)計(jì)及索賠計(jì)價(jià)×××萬元,已完未驗(yàn)×××萬元,其中合同內(nèi)×××萬元,變更設(shè)計(jì)×××萬元,索賠×××萬元,預(yù)計(jì)項(xiàng)目總收入×××萬元。
。ǘ┳兏O(shè)計(jì)及索賠情況
1.變更設(shè)計(jì)及洽商:本工程共發(fā)生變更××份,其中已上報(bào)批復(fù)××份,批復(fù)金額××萬元,已上報(bào)未批復(fù)××份,上報(bào)金額××萬元,已立項(xiàng)但還未上報(bào)××份,預(yù)計(jì)金額××萬元,預(yù)計(jì)變更設(shè)計(jì)批復(fù)總金額××萬元。
2.工程索賠情況:本工程共上報(bào)索賠文件××份,其中已上報(bào)批復(fù)××份,批復(fù)金額××萬元,已上報(bào)未批復(fù)××份,上報(bào)金額××萬元,已立項(xiàng)但還未上報(bào)××份,預(yù)計(jì)金額××萬元,
預(yù)計(jì)索賠批復(fù)總金額××萬元。
3.價(jià)差調(diào)整及其它:本工程價(jià)差調(diào)整預(yù)計(jì)××萬元,現(xiàn)業(yè)主已批復(fù)計(jì)量××萬元,剩余未計(jì)量××萬元,預(yù)計(jì)總金額××萬元。
。ㄈ﹦趧(wù)隊(duì)伍結(jié)算情況
本項(xiàng)目引進(jìn)勞務(wù)隊(duì)伍共××支,其中點(diǎn)子合同隊(duì)伍××支,單價(jià)合同隊(duì)伍××支,截止××月×日,點(diǎn)子合同清算×支,完工未清算×支,剩余×支隊(duì)伍還在施工,單價(jià)合同隊(duì)伍清算××支,完工未清算××支,剩余××支隊(duì)伍還在施工。目前勞務(wù)隊(duì)伍已計(jì)量×××萬元,預(yù)計(jì)剩余未結(jié)算款×××萬元,預(yù)估勞務(wù)隊(duì)伍驗(yàn)工支出×××萬元。
五、債權(quán)債務(wù)情況
1.剩余工程債權(quán)債務(wù)凈額
截止×月×日,項(xiàng)目部債權(quán)總額××萬元,其中貨幣資金××萬元,應(yīng)收工程款××萬元,應(yīng)收質(zhì)保金××萬元,應(yīng)收履約金××萬元,應(yīng)收對(duì)外押金××萬元,應(yīng)收其它款××萬元;債務(wù)總額××萬元,其中應(yīng)付工程款××萬元,預(yù)計(jì)工程款××萬元,應(yīng)付質(zhì)保金××萬元,應(yīng)付暫扣款××萬元,材料款××萬元,稅金××萬元,其它款××萬元;債權(quán)債務(wù)凈額××萬元。
2.公司資金上交情況
截止×月×日,項(xiàng)目部應(yīng)上繳公司資金××萬元,實(shí)際上繳公司資金××萬元,超(欠)交××萬元。
六、竣工文件編制情況
本工程竣工文件明確采用×××標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制,共需要×套,其中原件××套,預(yù)計(jì)××頁/套;項(xiàng)目部目前編制完成檢驗(yàn)批××頁等等,所有竣工資料預(yù)計(jì)在××?xí)r間編制完成,××?xí)r間達(dá)到組卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)或?qū)崿F(xiàn)歸檔。
七、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況
八、后期經(jīng)營思路
九、收尾工作安排
1.收尾時(shí)間
2.各階段人員安排
3.各階段工作安排(包括剩余工程安排、資金回收安排、竣工資料、業(yè)主及勞務(wù)隊(duì)伍清算、變更索賠計(jì)劃安排等) 可分階段描述
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇4
根據(jù)z市《關(guān)于深化全市志愿服務(wù)工作的實(shí)施意見》要求,為增強(qiáng)我校志愿者的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量,確保我校志愿者服務(wù)隊(duì)工作的順利開展。特制定此項(xiàng)目開展計(jì)劃。
一、項(xiàng)目思想
以開展“梧桐樹志愿者服務(wù)隊(duì)”活動(dòng)為載體,以“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”為主題,積極引導(dǎo)志愿者和廣大教職員工踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨,奉獻(xiàn)愛心,大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、互助、友愛、進(jìn)步”的志愿者精神,為文明z的發(fā)展增添新動(dòng)力,同時(shí)達(dá)到提高志愿者和教職員工的文明素質(zhì),服務(wù)群眾,服務(wù)社會(huì)目的。
二、項(xiàng)目目的
建立教師志愿者服務(wù)隊(duì)伍,深入開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”為主要內(nèi)容的志愿者服務(wù)活動(dòng),是學(xué)校教育教學(xué)工作的延伸和拓展。開展這一活動(dòng),旨在推進(jìn)志愿者服務(wù)工作機(jī)制化、常態(tài)化,培養(yǎng)造就一支服務(wù)類型多樣、發(fā)揮作用明顯的志愿者服務(wù)隊(duì)伍,把志愿活動(dòng)從校內(nèi)延伸到校外,鼓勵(lì)志愿者根據(jù)自身愿望和條件選擇道德宣教、敬老愛老、愛綠護(hù)綠、弱勢(shì)幫教以及“百名教師訪千家”家訪活動(dòng)為內(nèi)容的自愿服務(wù)項(xiàng)目,以此推動(dòng)學(xué)校工作的發(fā)展。
三、項(xiàng)目對(duì)象
志愿教師。
四、項(xiàng)目步驟
1.組織發(fā)動(dòng)階段。20xx年11月月活動(dòng)正式啟動(dòng),營造氛圍,做好宣傳組織工作,積極動(dòng)員教師積極參與梧桐樹志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng),要求志愿者認(rèn)真填寫《凰鳳小學(xué)梧桐樹志愿者服務(wù)隊(duì)志愿者登記表》,按時(shí)上報(bào)上級(jí)部門備案。
2.工作推進(jìn)階段。從20xx年11月下旬到20xx年2月,建立志愿者信息庫,同時(shí)組建志愿者服務(wù)隊(duì),組織教師志愿者開展道德宣教、敬老愛老、愛綠護(hù)綠、弱勢(shì)幫教以及“百名教師訪千家”等項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。
3.鞏固提高階段。到20xx年2月底認(rèn)真總結(jié)、樹立先進(jìn)典型,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用,營造濃厚的社會(huì)輿論氛圍。每次活動(dòng)按時(shí)將活動(dòng)照片、信息等上報(bào)上級(jí)部門備案。
五、項(xiàng)目形式
教師志愿者服務(wù)活動(dòng)要根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃,結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)理念和個(gè)人工作實(shí)際情況,采取集中與分散、定期與經(jīng)常相結(jié)合的方式進(jìn)行。志愿者在開展好日常的經(jīng)常性服務(wù)的同時(shí),還可以通過開展活動(dòng)日集中服務(wù)、設(shè)點(diǎn)服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)、專題服務(wù)等活動(dòng)方式,開展有組織的志愿服務(wù),豐富服務(wù)內(nèi)容和范圍,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)的實(shí)效,不斷提升梧桐樹志愿者服務(wù)隊(duì)的形象,增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng)。
不斷加強(qiáng)活動(dòng)過程管理,在活動(dòng)前做好活動(dòng)計(jì)劃,做到有目的,有組織,有行動(dòng),安全有效。
六、項(xiàng)目考核
為確保志愿服務(wù)項(xiàng)目的高效開展,除了做好充分的準(zhǔn)備工作外,必須做好服務(wù)的考核工作,旨在發(fā)揚(yáng)志愿精神,規(guī)范志愿工作,激發(fā)志愿工作熱情,也為以后的志愿服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)。主要考核內(nèi)容有:服務(wù)對(duì)象的參與率,志愿者工作的實(shí)效,服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)等。
以上志愿服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃,發(fā)至每個(gè)志愿者。如志愿者有特殊情況無法完成工作的,需提前告知負(fù)責(zé)人,以便統(tǒng)籌安排好工作。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇5
技術(shù)部門,常人看來應(yīng)該是一個(gè)缺乏熱情,激情,甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經(jīng)驗(yàn),虛心與人交流的作風(fēng),不自覺的分享經(jīng)驗(yàn)和成果,讓我感覺自己在技術(shù)部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴(kuò)散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對(duì)于未來有個(gè)很前瞻的目標(biāo),我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破,能夠幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益,我們也相信個(gè)人價(jià)值也能得到實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強(qiáng),下面我將幾個(gè)重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關(guān)懷部門,為公司提供客戶關(guān)懷服務(wù)。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個(gè)整體的解決方案,讓客戶有家的感覺?赡墁F(xiàn)在我們實(shí)際的情況離這個(gè)定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標(biāo)。以前我們將部門定義為技術(shù)服務(wù)部門,當(dāng)然這肯定是我們?cè)诠局邪缪莸囊粋(gè)角色。但是這個(gè)定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個(gè)被動(dòng)的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時(shí)候才來找我們,有問題需要解決的時(shí)候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術(shù)部門的最高評(píng)價(jià)是一年沒有聽到批評(píng)他們的聲音,因?yàn)檫@說明他們已經(jīng)解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務(wù)的一樣。對(duì)自身的定位也一樣,以前自己對(duì)自身的定位是個(gè)工程師,這有時(shí)候限制了想法。只會(huì)去做自己份內(nèi)的事,只做客戶要求我們做的。并且時(shí)常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠(yuǎn)大的理想,很好的想法,也會(huì)因?yàn)榭赡芤冻龈嗟墓ぷ,?yīng)付未知的困難,而將想法藏起來,F(xiàn)在把部門定位和個(gè)人定位改變后,我部門的責(zé)任更大了,可以參與到更多的部門戰(zhàn)略中來,更多公司的競(jìng)爭(zhēng)中來,自己的平臺(tái)也變大了?隙ǖ氖,通過努力,實(shí)現(xiàn)的價(jià)值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
、 為提高用戶體驗(yàn)而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導(dǎo)向,要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個(gè)方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn),分析目前市場(chǎng)的走向和趨勢(shì),客戶的認(rèn)知程度和定位趨勢(shì),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避,市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo),對(duì)很多方面的問題進(jìn)行改進(jìn),加強(qiáng)專有隊(duì)伍的建設(shè)。簡(jiǎn)單的說來有以下幾個(gè)點(diǎn):
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關(guān)鍵在于看是否是客戶需要的。這個(gè)具體來說在客戶對(duì)我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
、祈憫(yīng)速度是否很慢,這個(gè)從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
、欠奖愕奶崾。在一些地方給予用戶提示,使之不至于產(chǎn)生疑惑,當(dāng)用戶有問題時(shí),提供解決問題的方案。
、雀嗫煽氐牟僮。比如準(zhǔn)確客戶信息,檢索,更多的零風(fēng)險(xiǎn)售后方案等。
、筛痈咝У臉I(yè)務(wù)處理能力。這個(gè)主要通過對(duì)客戶日常工作的反復(fù)研究,以及參考其他應(yīng)用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產(chǎn)品質(zhì)量
在產(chǎn)品質(zhì)量方面,我們加強(qiáng)了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護(hù)負(fù)擔(dān),減輕技術(shù)部門的壓力。這個(gè)也是我部門在想法轉(zhuǎn)變之后的結(jié)果。首先,我們承認(rèn)了我們的工作程序是個(gè)不斷完善的產(chǎn)品,隨時(shí)都會(huì)進(jìn)行改進(jìn)、修訂。放棄一勞永逸的想法,實(shí)際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術(shù)的累計(jì)及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面:
、旁谛聶C(jī)開箱之初,就建立了一機(jī)一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug,了解我們裝機(jī)的整個(gè)過程,并給我們提供建議。
、萍訌(qiáng)對(duì)異常處理的能力。程序或硬件總會(huì)遇到意外的出錯(cuò),我們開始正視這個(gè)問題,通過加強(qiáng)對(duì)異常的識(shí)別和處理,規(guī)避一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
⑶計(jì)劃成立專門的測(cè)試小組。這里包括用戶的功能測(cè)試、系統(tǒng)性能測(cè)試、壓力測(cè)試,另外還有破壞性測(cè)試等。我也會(huì)開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯(cuò)的原因,并將此作為售前可控范圍之內(nèi)的重要依據(jù)。
⒋ 主動(dòng)性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識(shí)。那么基本上這個(gè)問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現(xiàn)在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個(gè)我同學(xué)的例子:我同學(xué)是老師,教高中英語,她班上的一個(gè)學(xué)生,本來是一個(gè)認(rèn)真聽課的孩子,她的同事(教數(shù)學(xué))告訴她,這孩子上課不認(rèn)真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的同學(xué)聽課,所以我同學(xué)她后來上課特別注意了那個(gè)同學(xué)。不出所料的是,我同學(xué)整個(gè)學(xué)期都認(rèn)為他是不認(rèn)真聽講的學(xué)生,但是期末考試讓我同學(xué)震驚,那位男同學(xué)英語竟然考到年級(jí)前十,整體各科目成績(jī)也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性:當(dāng)別人把他所要你看到的強(qiáng)加于你時(shí),跟隨別人的行為成了自我強(qiáng)制性行為(內(nèi)森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標(biāo)從不可能完成上移開。放到一個(gè)個(gè)問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細(xì)化到一個(gè)個(gè)具體的問題上,就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。
不足與欠缺
xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進(jìn)不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點(diǎn),希望通過努力能夠得到改進(jìn)。
、艑W⑿蕴珡(qiáng),思維過于活躍。這個(gè)表現(xiàn)在我做事的時(shí)候過于專注性,作為技術(shù)主管,統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重,但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時(shí)候,將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上,這會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
、瓶陬^表達(dá)能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)繼續(xù)博覽全書,盡量讓自己表達(dá)準(zhǔn)確到位,言簡(jiǎn)意賅,思維工具先進(jìn),思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。
、撬枷腩B固,說白了就是這人一根經(jīng),這是我某位同事對(duì)我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn),這和我過去的心態(tài)也很大關(guān)系。我要說的是①正確的我會(huì)一直堅(jiān)持下去②xx年,我會(huì)注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評(píng),看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個(gè)口齒伶俐,靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取意見,對(duì)自己的定位也不太清淅。特別是在擔(dān)任部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。xx年這種狀況會(huì)得到根本上的改變,前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。
小結(jié)
思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力,但是我想最重要的還是,去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來的寄予希望,公司也對(duì)我們寄予厚望,我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得。
新的一年,我將和公司一起努力進(jìn)步,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態(tài),做 “人”。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇6
(一)要繼續(xù)做好XX年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的各項(xiàng)任務(wù)。XX年是基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作鞏固實(shí)施關(guān)鍵一年,我們的任務(wù)非常艱巨。因此,要求鄉(xiāng)村醫(yī)生3月末之前對(duì)前一段的工作進(jìn)行總結(jié),包括建檔戶數(shù)、人數(shù)、慢性病數(shù)、65歲以上老年人數(shù)、兒童以及孕產(chǎn)婦數(shù)等;從4月1日開始進(jìn)行入戶年度體檢工作。各村衛(wèi)生所和鄉(xiāng)村醫(yī)生要按照規(guī)定的任務(wù)及時(shí)安排分解,落實(shí)具體任務(wù),確保如期完成各項(xiàng)工作。
。ǘ、要繼續(xù)完善加強(qiáng)已管對(duì)象的規(guī)范管理工作。對(duì)已建立居民健康檔案要按照要求及時(shí)歸檔,對(duì)慢性病、重性精神疾病、0—65老年人隨訪要合理進(jìn)行安排,分類登記管理,及時(shí)分解任務(wù),指導(dǎo)開展健康隨訪活動(dòng),并規(guī)范使用各種工作表格,確保工作主動(dòng)有序安排。
(三)、要加強(qiáng)健康體檢工作。對(duì)已經(jīng)建檔未體檢的居民要按照要求,特別是要注意總結(jié)既往工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),科學(xué)有序的安排進(jìn)行,可入戶也可以安排到衛(wèi)生所統(tǒng)一體檢,確保體檢工作的正常進(jìn)行,鄉(xiāng)村醫(yī)生要結(jié)合自身特點(diǎn),積極與包片人員溝通配合,注重提前考慮,確保工作能夠切實(shí)開展。
。ㄋ模⒁訌(qiáng)健康教育工作。要按照防保站和村衛(wèi)生所考核標(biāo)準(zhǔn)的要求,明確本單位及村衛(wèi)生所所承擔(dān)的健康教育講座和健康教育咨詢活動(dòng)以及健康教育宣傳欄建設(shè),制定健康教育活動(dòng)計(jì)劃,及時(shí)更新宣傳欄內(nèi)容,抓好各種日常健康教育活動(dòng),要注意健康教育的創(chuàng)新和深化,推進(jìn)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)時(shí)段的健康教育活動(dòng),尤其是推進(jìn)村衛(wèi)生所的健康教育活動(dòng),并注意各種資料的收集整理工作。
(五)、深化站內(nèi)職責(zé)分工的服務(wù)內(nèi)容,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。對(duì)均等化工作的具體內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,由站內(nèi)職工分工負(fù)責(zé),實(shí)行包任務(wù)、包所、包人一條龍。充分發(fā)揮防保站團(tuán)隊(duì)作用,每個(gè)人在完成自己職責(zé)的同時(shí),與其他職工密切聯(lián)系,對(duì)建檔工作進(jìn)行全面指導(dǎo)。對(duì)每名職工都發(fā)了檢查記錄和督導(dǎo)記錄,每次下鄉(xiāng)都要詳細(xì)記錄。
(六)、夯實(shí)基礎(chǔ)工作。要抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)資料的整理,分門別類采取檔案化管理,防保站和村衛(wèi)生所都要有專門的檔案柜。加強(qiáng)報(bào)表指導(dǎo)工作的重要作用,及時(shí)上報(bào)各種工作報(bào)表,按照考核標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)分析問題,理清工作思路深入查找不足,完善日常工作,提高工作效果,推動(dòng)公共衛(wèi)生服務(wù)水平不斷提升。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇7
質(zhì)量,通常指產(chǎn)品的質(zhì)量,廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價(jià)值及其屬性;而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。
從項(xiàng)目作為一次性的活動(dòng)來看,項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在由工作分解結(jié)構(gòu)反映出的項(xiàng)目范圍內(nèi)所有的階段、子項(xiàng)目、項(xiàng)目工作單元的質(zhì)量所構(gòu)成,也即項(xiàng)目的工作質(zhì)量;從項(xiàng)目作為一項(xiàng)最終產(chǎn)品來看,項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價(jià)值上,也即項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量。
項(xiàng)目活動(dòng)是應(yīng)業(yè)主的要求進(jìn)行的。不同的業(yè)主有著不同的質(zhì)量要求,其意圖已反映在項(xiàng)目合同中。因此,項(xiàng)目質(zhì)量除必須符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)外,還必須滿足項(xiàng)目合同條款的要求,項(xiàng)目合同是進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要依據(jù)之一。
項(xiàng)目的特性決定了項(xiàng)目質(zhì)量體系的構(gòu)成。從供需關(guān)系來講,業(yè)主是需方,他要求參與項(xiàng)目活動(dòng)的各承包商(設(shè)計(jì)方、施工方等)提供足夠的證據(jù),建立滿意的供方質(zhì)量保證體系;另一方面,項(xiàng)目的一次性、核算管理的統(tǒng)一性及項(xiàng)目目標(biāo)的一致性均要求將項(xiàng)目范圍內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源集成一個(gè)有機(jī)的整體,在其內(nèi)部組織良好的質(zhì)量控制及內(nèi)部質(zhì)量保證,從而構(gòu)筑出項(xiàng)目的質(zhì)量體系。
由于項(xiàng)目活動(dòng)是一種特殊的物質(zhì)生產(chǎn)過程,其生產(chǎn)組織特有的流動(dòng)性、綜合性、勞動(dòng)密集性及協(xié)作關(guān)系的復(fù)雜性,均增加了項(xiàng)目質(zhì)量保證的難度。
項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要是為了確保項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)者規(guī)定的要求滿意的完成,它包括使整個(gè)項(xiàng)目的所有功能活動(dòng)能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)施,質(zhì)量管理主要是依賴于質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證及質(zhì)量改進(jìn)所形成的質(zhì)量保證系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。
項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作是一個(gè)系統(tǒng)過程,在實(shí)施過程中必須創(chuàng)造必要的資源條件,使之與項(xiàng)目質(zhì)量要求相適應(yīng)。各職能部門及實(shí)施單位要保證工作質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量,實(shí)行業(yè)務(wù)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。支持質(zhì)量部門獨(dú)立地、有效地行使職權(quán),對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過程實(shí)行質(zhì)量控制。
質(zhì)量技術(shù)文件
質(zhì)量管理文件指在項(xiàng)目實(shí)施過程中,為達(dá)到預(yù)期的項(xiàng)目質(zhì)量和工作質(zhì)量要求,對(duì)與管理有關(guān)的重復(fù)性事務(wù)和概念所做的規(guī)定。
、儋|(zhì)量保證大綱
在項(xiàng)目或任務(wù)下達(dá)或合同簽訂生效開始,在項(xiàng)目實(shí)施過程中的每一階段,均需在總結(jié)上階段實(shí)施情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行制定或修訂,以指導(dǎo)本階段的實(shí)施和管理工作。
質(zhì)量保證大綱的目標(biāo)是:提高項(xiàng)目實(shí)施的適用性和任務(wù)完成率、降低項(xiàng)目對(duì)維修和后勤保障的要求、提供基本的質(zhì)量信息、提高工程實(shí)施的經(jīng)濟(jì)效益。
質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容是:按項(xiàng)目的特點(diǎn)和有關(guān)部門對(duì)質(zhì)量的要求,提出明確的質(zhì)量指標(biāo)要求;明確規(guī)定工藝技術(shù)、計(jì)劃、質(zhì)量和物資部門的質(zhì)量責(zé)任;確定各實(shí)施階段的工作目標(biāo);針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際的實(shí)施能力,提出質(zhì)量控制點(diǎn)和需要進(jìn)行特殊控制的要求、措施、方法及其相應(yīng)的完成標(biāo)識(shí)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)設(shè)計(jì)、工藝和項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審要有明確規(guī)定。
、谫|(zhì)量工作計(jì)劃
質(zhì)量工作計(jì)劃是對(duì)特定的項(xiàng)目、服務(wù)、合同規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。
質(zhì)量工作計(jì)劃的工作內(nèi)容:實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo);應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目、要求、責(zé)任以及完成的時(shí)間等;在計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量指標(biāo)和用戶質(zhì)量要求;計(jì)劃期內(nèi)質(zhì)量發(fā)展的具體目標(biāo)、分段進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)的工作內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備工作、重大技術(shù)改進(jìn)措施、檢測(cè)及技術(shù)開發(fā)等。
、奂夹g(shù)文件
技術(shù)文件是設(shè)計(jì)文件、工藝文件、研究試驗(yàn)文件的總稱,是項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)和憑證。成套技術(shù)文件應(yīng)完整、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)、一致。實(shí)際文件與項(xiàng)目技術(shù)文件狀態(tài)一致;工藝文件與項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際一致;研究試驗(yàn)文件與項(xiàng)目實(shí)際過程一致。成套技術(shù)文件的完整性應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目和工作的性質(zhì)、復(fù)雜程度、研制階段區(qū)別對(duì)待。為保證每一項(xiàng)目和工作技術(shù)文件的完整性,總設(shè)計(jì)師、總工程師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件的管理規(guī)定,在實(shí)施工作開始時(shí),提出技術(shù)文件完整性的具體要求,列出文件目錄,并組織實(shí)施。
④質(zhì)量成本
質(zhì)量成本是實(shí)施單位為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足用戶需要而支出的費(fèi)用,以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用的總和。質(zhì)量管理職能部門根據(jù)質(zhì)量工作計(jì)劃,提出質(zhì)量成本項(xiàng)目和計(jì)劃。
·質(zhì)量費(fèi)用的歸集:
承制單位應(yīng)嚴(yán)格遵守質(zhì)量成本開支范圍,根據(jù)審核無誤的原始憑證,按質(zhì)量成本核算對(duì)象及質(zhì)量成本科目,分責(zé)任單位正確歸集質(zhì)量費(fèi)用,不屬于現(xiàn)行成本開支范圍的質(zhì)量費(fèi)用,列入不可計(jì)成本質(zhì)量費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表。
·質(zhì)量費(fèi)用的分配:
屬于現(xiàn)行項(xiàng)目開支范圍內(nèi)的質(zhì)量費(fèi)用,應(yīng)分別在項(xiàng)目和工
作中進(jìn)行核算,不屬于現(xiàn)行項(xiàng)目成本開支范圍的質(zhì)量費(fèi)用,統(tǒng)計(jì)歸集后直接或分配計(jì)入完工項(xiàng)目和目前實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量成本。能夠分清由哪個(gè)項(xiàng)目負(fù)擔(dān)的費(fèi)用直接計(jì)入該項(xiàng)目明細(xì)帳或成本質(zhì)量費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表,不能分清的統(tǒng)計(jì)后,按工時(shí)分配計(jì)入。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇8
結(jié)合我項(xiàng)目部實(shí)際情況,為貫徹冀高工【20xx】194號(hào)《公路水運(yùn)工程施工企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人施工現(xiàn)場(chǎng)帶班生產(chǎn)制度(暫行)》文件的要求,以安全第一、質(zhì)量為本,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,具體方案實(shí)施如下:
一、帶班安全生產(chǎn)目標(biāo):
1、重傷、重大及特大安全事故為零;
2、機(jī)械設(shè)備重大事故為零;
3、人員輕傷和其它一般安全事故率不超過2‰;
4、堅(jiān)持召開安全生產(chǎn)會(huì)議,分析安全生產(chǎn)情況,及時(shí)通報(bào)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患;
5、按招文件的要求及規(guī)定確保安全資金投入100%及時(shí)落實(shí)到位;
6、提高隱患整改率,確保安全隱患100%整改,及時(shí)整改率達(dá)到95%以上;
二、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
安全生產(chǎn)責(zé)任制的完善和實(shí)施是安全生產(chǎn)工作的一個(gè)重點(diǎn)。我項(xiàng)目建立健全嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制,在建立安全生產(chǎn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步在工作中切實(shí)落實(shí)執(zhí)行,明確崗位職責(zé),形成一級(jí)抓一級(jí),逐級(jí)抓落實(shí)。通過完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識(shí)才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,確保安全生產(chǎn)。
三、開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治,有效遏制重特大事故的發(fā)生
專項(xiàng)整治的重點(diǎn)在制度建設(shè)、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)方案和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的有效控制等方面做文章,達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。一是強(qiáng)調(diào)我項(xiàng)目責(zé)任的落實(shí),重點(diǎn)落實(shí)審批、驗(yàn)收、檢查等責(zé)任制度。二是經(jīng)監(jiān)理單位嚴(yán)格驗(yàn)收檢查,特別是對(duì)臨時(shí)用電、大型機(jī)械設(shè)備、腳手架、起重吊裝工程、深基坑支撐、高空作業(yè)及危險(xiǎn)性較大的工程,要編制有針對(duì)性的專項(xiàng)安全施工方案,經(jīng)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)報(bào)駐地辦安全監(jiān)理審核上報(bào)總監(jiān)辦并簽字后實(shí)施。同時(shí)各監(jiān)理單位要加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,項(xiàng)目部安全管理人員要加強(qiáng)日常安全檢查,對(duì)查出的事故隱患,按照“四不放過”的原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施。
四、嚴(yán)格履行帶班職責(zé)
項(xiàng)目部帶班領(lǐng)導(dǎo)及安全人員采取定期檢查與巡檢相結(jié)合的方式,目前已進(jìn)入冬季施工,帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)冬季施工方案及施工現(xiàn)場(chǎng)帶班生產(chǎn)制度進(jìn)行檢查工作,帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主要履行以下職責(zé):1、專職安全員現(xiàn)場(chǎng)履責(zé)情況,作業(yè)人員個(gè)人防護(hù)和施工現(xiàn)場(chǎng)臨邊防護(hù)的規(guī)范性。2、特種作業(yè)人員持證上崗情況,起重機(jī)械等特種設(shè)備的運(yùn)行情況。3、承重支架及滿堂腳手架的運(yùn)行情況。4、安全技術(shù)交底與班前會(huì)落實(shí)情況。對(duì)查出的隱患及時(shí)簽發(fā)安全整改通知單限期整改,并跟蹤復(fù)查整改效果。安全檢查情況進(jìn)行項(xiàng)目部通報(bào)。
五、繼續(xù)加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)工作
安全教育和培訓(xùn)是工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一,為使安全生產(chǎn)教育深入人心,強(qiáng)化員工的安全意識(shí),項(xiàng)目部帶班領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)安全教育培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育工作,增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),為了更好的落實(shí)安全教育和培訓(xùn)工作。
六、安全生產(chǎn)工作重點(diǎn):
項(xiàng)目部帶班領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)確定了安全生產(chǎn)工作方面的側(cè)重點(diǎn),做到有針對(duì)性地開展安全教育及技術(shù)交底,落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施。安全工作重點(diǎn)如下:
1、進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、項(xiàng)目部要嚴(yán)格要求各個(gè)施工隊(duì)按照施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案的要求組織施工。在施工前做好安全教育、安全技術(shù)交底,施工中加強(qiáng)檢查,施工完畢后做好驗(yàn)收工作。
3、督促項(xiàng)目專職安全員及各個(gè)施工隊(duì)兼職安全員切實(shí)履行職責(zé),對(duì)工程施工過程的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查,及時(shí)查處“三違”行為,督促安全隱患整改。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)組建義務(wù)消防隊(duì)并制定消防制度,加強(qiáng)用火管理,定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的防火工作進(jìn)行檢查。
12月: 開展火災(zāi)隱患普查整治工作
完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案;
開展安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核。
項(xiàng)目部將繼續(xù)本著“生產(chǎn)必須安全”這一核心思想,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格履行本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作部署, 積極行動(dòng),把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,確保本項(xiàng)目年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),認(rèn)真完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。
項(xiàng)目工作計(jì)劃 篇9
公司要我做產(chǎn)品經(jīng)理前,做個(gè)工作計(jì)劃。用了兩天時(shí)間,加上田經(jīng)理的咨詢和修改,寫了個(gè)20--年大概工作計(jì)劃。
此工作計(jì)劃仍為草稿。工作后,按照實(shí)際情況重新修改。工作內(nèi)容主要分三大類,其中前兩類為工作進(jìn)入正軌前的準(zhǔn)備工作。最后一項(xiàng)日常工作,為進(jìn)入正軌后的工作內(nèi)容。本計(jì)劃最后,是一張時(shí)間表,標(biāo)明各個(gè)任務(wù)估計(jì)需要完成的時(shí)間。
1,了解公司運(yùn)作方式及產(chǎn)品
1.1,了解公司
工作開始后,用大概一周左右,了解公司業(yè)務(wù)流程,認(rèn)識(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理,銷售工程師,銷售助理等。 準(zhǔn)確定位自己的工作范圍,工作內(nèi)容,及在公司中的位置。
理解公司的企業(yè)文化,并盡快融入其中。
1.2,初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品
用大概一周的時(shí)間,熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格,工藝,特征,以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。和原廠溝通,詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。
以BCD公司為例,其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛,電源管理方面的IC種類也比較多。它的產(chǎn)品在市場(chǎng)上和UTC等公司的產(chǎn)品重合比較多,替代性強(qiáng)。工作中需要詳細(xì)分析其中產(chǎn)品的差異,特別是BCD產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特征。
比如說創(chuàng)達(dá)公司主頁上有推廣BCD公司生產(chǎn)的AS339電壓比較器。這類芯片應(yīng)用范圍非常廣,制造廠商也多。現(xiàn)在市面上較流行的還有IR2339、ANI339、SF339和LM339。這幾款基本都可以互換。
對(duì)于Everlight公司的LED類產(chǎn)品,其主要關(guān)心的參數(shù)有波長,亮度和一致性。對(duì)創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解。 對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來,以此將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
2,市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)劃
2.1,公司內(nèi)部市場(chǎng)信息整理
估計(jì)需要一周時(shí)間,通過和銷售工程師的談話了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況,公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場(chǎng)定位,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶,將這些客戶信息歸類,方便日后統(tǒng)籌管理。
2.2,客戶端市場(chǎng)信息整理
從內(nèi)部整理出的市場(chǎng)信息中,和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶,做出時(shí)間表,同銷售人員一起拜訪。通過客戶端,了解所銷售產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋,更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。
3,日常工作
3.1,安排好時(shí)間表,和銷售人員對(duì)需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪,幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品,協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)
3.2,對(duì)市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品,做庫存?zhèn)湄涱A(yù)估
3.3,每日與個(gè)別銷售同事詳細(xì)review工作情況,每周簡(jiǎn)單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。
3.4每月做工作計(jì)劃及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告。
3.5,對(duì)客戶投訴及時(shí)做出反應(yīng),協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問題,積極與原廠溝通,共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.6,和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源,并爭(zhēng)取價(jià)格和交期優(yōu)勢(shì)。
3.7整理并挖掘出對(duì)產(chǎn)品可能有需求的市場(chǎng),與銷售工程師一起拜訪這類市場(chǎng)的個(gè)別客戶,看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。
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