信息員工工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編幫大家整理的信息員工工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
信息員工工作計(jì)劃1
本學(xué)期，我校鄉(xiāng)村少年宮在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《關(guān)于加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的意見》精神，以全面推進(jìn)少年兒童素質(zhì)教育為主線，充分突顯鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮的特殊教育職能，嚴(yán)格規(guī)范少年宮內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升人才培育水準(zhǔn)，少年宮的各項(xiàng)工作得到全面、協(xié)調(diào)地發(fā)展。
1、開學(xué)初，我校在“鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織開展日常工作。由校長擔(dān)任鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮組長，教導(dǎo)主任，少先大隊(duì)輔導(dǎo)員擔(dān)任副組長，由總務(wù)處主任、負(fù)責(zé)后勤保障，進(jìn)一步規(guī)范管理，健全工作機(jī)制。
2、在少年宮組長的管理下，制定切實(shí)可行的少年宮活動(dòng)實(shí)施方案，建設(shè)規(guī)劃，選拔了具有一定特長的老師擔(dān)任少年宮的輔導(dǎo)老師。根據(jù)我校的特點(diǎn)開設(shè)了繪畫、舞蹈、棋類、信息等活動(dòng)項(xiàng)目。做到了定人，定活動(dòng)時(shí)間（信息類每周二周四下午第三節(jié)課輔導(dǎo)員由方宏偉老師和吳玲英老師擔(dān)任）。確保了活動(dòng)的有序開展。
3、為了更好的開展工作，制訂鄉(xiāng)村少宮工作職責(zé)及組長職責(zé)、副組長職責(zé)、后勤保障職責(zé)、安全管理職責(zé)、少年宮少年兒童守則、少年宮輔導(dǎo)員職責(zé)等。
4、為了讓更多的孩子參加學(xué)校少年宮活動(dòng)，加大宣傳力度，鼓勵(lì)有特長，對(duì)活動(dòng)感興趣的少年兒童報(bào)名參加少年宮活動(dòng)�，F(xiàn)在已有13名少年兒童加入了鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮的信息類隊(duì)伍中。
針對(duì)本學(xué)期，本人將努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作。辛勤的耕耘，對(duì)上學(xué)期的喜悅，不足與遺憾，現(xiàn)計(jì)劃如下：
１、備課
根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好每一節(jié)課，繼續(xù)上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識(shí)點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。
２、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無“不可用機(jī)器”。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在各臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
３、筆記
根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)計(jì)最合理的筆記，既便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課的知識(shí)。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
少年宮的建成使用使我校師生受益，并輻射周邊未成年人，這些活動(dòng)的開展既發(fā)揮了學(xué)生的個(gè)性特長，拓寬了學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手能力，開闊了學(xué)生視野，豐富了學(xué)生的課外生活，增強(qiáng)了集體主義情感、加強(qiáng)了自身道德素質(zhì)修養(yǎng)，促進(jìn)了學(xué)生身心健康。
受到了學(xué)生和家長的廣泛贊譽(yù)和社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。我校全體教師將以高度的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神和良好的精神狀態(tài)，舉全校之力，集全員之智，以前瞻的眼光，求異的思維，為鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮發(fā)揮更大的作用做出更大的努力。
信息員工工作計(jì)劃2
20xx年以來，鎮(zhèn)民生服務(wù)中心在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障全鎮(zhèn)弱勢(shì)人民群眾的基本生活權(quán)益為根本，不斷把強(qiáng)化為人民群眾服務(wù)的意識(shí)，把為人民群眾做好事、辦實(shí)事作為民生服務(wù)中心工作的重點(diǎn)，在社會(huì)救助、救災(zāi)、優(yōu)撫和對(duì)農(nóng)村低保、五保供養(yǎng)、殯葬管理工作、農(nóng)村危房改造等工作中都較好的完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作做如下匯報(bào)：
一、民生服務(wù)中心20xx年工作完成情況
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)民生工作進(jìn)展良好
1、農(nóng)村危房和舊村莊改造工作。根據(jù)20xx年平羅縣關(guān)于實(shí)施農(nóng)村危房改造工作會(huì)議和文件精神，加快推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展進(jìn)程，提高農(nóng)民居住質(zhì)量，崇崗鎮(zhèn)人民政府在成立農(nóng)村危房改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定了《崇崗鎮(zhèn)農(nóng)村危房改造實(shí)施方案》，為危房改造實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。我鎮(zhèn)民生服務(wù)中心工作人員積極響應(yīng)、宣傳上級(jí)惠民政策，做好了低保戶和貧困戶摸底調(diào)查工作，對(duì)不同時(shí)期的房屋面貌進(jìn)行拍照，整理好了危房改造材料，進(jìn)行了歸檔和上報(bào)工作。根據(jù)實(shí)施方案20xx年，投入資金520萬元，完成崇崗鎮(zhèn)危房改造65套；投入資金120萬元，完成舊村莊改造點(diǎn)2個(gè)，整治村莊群眾住房150套，治理村莊巷道360米，村莊主干道路3500米，粉刷村莊房屋150戶，圍墻3947米，混凝土硬化巷道600米，清理垃圾、雜物30余噸。
2、村務(wù)公開和民主管理工作進(jìn)展順利 自村務(wù)公開和民主管理工作實(shí)施以來，我鎮(zhèn)取得了較為明顯的成就。在這項(xiàng)工作中，鎮(zhèn)民生服務(wù)中心對(duì)村務(wù)公開和民主管理工作檔案進(jìn)行了細(xì)致地整理，定
期檢查了各村村務(wù)公開和民主管理檔案，制定了難點(diǎn)村治理實(shí)施方案，使難點(diǎn)村在村務(wù)公開和民主管理工作中存在的問題得到及時(shí)的改善，得到了上級(jí)單位的肯定。
�。ǘ┥鐣�(huì)保障工作取得階段性成效
1、社會(huì)保險(xiǎn)工作進(jìn)展快20xx年統(tǒng)籌城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作開展以來，我鎮(zhèn)積極傳達(dá)上級(jí)文件精神和國家相關(guān)政策，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況制定了工作安排和目標(biāo)任務(wù)表，督促各村（社區(qū)）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳工作順利按時(shí)完成。目前這兩項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)工作已經(jīng)基本完成，各村積極宣傳，真正做到了讓符合條件的群眾都參保、都享受到國家的政策。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)共參保11937人，繳費(fèi)總額為716380元；新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)共參保3888人，繳費(fèi)總額為847940元。
2、社會(huì)救助、救災(zāi)工作成效明顯 不斷提高社會(huì)救助管理水平、建立了低保、五保標(biāo)準(zhǔn)增長機(jī)制。（1）社會(huì)救助 20xx年鎮(zhèn)民生服務(wù)中心救助陳寶龍等困難群眾15人次，其中申請(qǐng)民政局救助2人，落實(shí)救助金額1.62萬元。（2）低保評(píng)審 按照縣民政局文件精神，民生服務(wù)中心從8月份開始逐村逐隊(duì)對(duì)我鎮(zhèn)低保進(jìn)行全面核查、評(píng)審，讓生活困難的群眾得到社會(huì)保障。經(jīng)核查、評(píng)審全鎮(zhèn)第四季度共有低保戶433戶，539人。其中享受A類108人，B類145人，C類286人。（3）五保工作 民生服務(wù)中心定期探望散居和集中供養(yǎng)五保老人，對(duì)他們的生活起居噓寒問暖，按時(shí)發(fā)放生活費(fèi)。逢年過節(jié)代表黨和政府按當(dāng)?shù)亓?xí)俗購置生活必需品看望五保老人，帶去黨和政府的關(guān)懷。陶樂養(yǎng)老城是經(jīng)自治區(qū)人民政府研究批準(zhǔn)建設(shè)的農(nóng)村五保供養(yǎng)機(jī)構(gòu)，專門解決五保老人集中供養(yǎng)問題。我鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長和民生服務(wù)中心積極配合民政廳社會(huì)救助處和陶樂養(yǎng)老城
工作人員做好了這項(xiàng)工作，并將首批篩選的6名符合條件且本人愿意入住的五保供養(yǎng)對(duì)象順利地入住陶樂養(yǎng)老城，讓老人們享受到了國家的政策，體會(huì)到了黨的溫暖。目前我鎮(zhèn)供養(yǎng)五保人員共有26名，其中新增3人。（4）救災(zāi)工作。完善修訂了《崇崗鎮(zhèn)防震減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》，適時(shí)組織了地震應(yīng)急預(yù)案的演練，嚴(yán)格了值班制度，確保了災(zāi)害來臨時(shí)人民群眾得以生命安全保障。
3、階段性工作（1）失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保658人。（2）首批社會(huì)保障卡宣傳和發(fā)放工作進(jìn)展順利，共發(fā)放了7838張社會(huì)保障卡。
�。ㄈ�、殘疾人工作進(jìn)展順利。
1殘疾人摸底調(diào)查工作
�。�1）、為了準(zhǔn)確掌握殘疾人基本信息，首先對(duì)全鎮(zhèn)各類殘疾人進(jìn)行了摸底調(diào)查。我鎮(zhèn)殘疾人共有276名，其中已辦理殘疾證的有162名，對(duì)一、二級(jí)重度殘疾人、殘疾兒童和精神智力殘疾人進(jìn)行建檔管理。
�。�2）、摸清殘疾人康復(fù)需求底數(shù)，確保20xx年如期初步實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”目標(biāo)。根據(jù)自治區(qū)殘聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)中殘聯(lián)下發(fā)《關(guān)于填報(bào)<殘疾人康復(fù)需求調(diào)查表>的通知》文件，我鎮(zhèn)積極分工投入到工作，為216名殘疾人填寫了康復(fù)需求調(diào)查表。
2殘疾人社會(huì)救助工作
�。�1）20xx年平羅縣縣殘聯(lián)為崇崗鎮(zhèn)54名重度殘疾人發(fā)放了陽光家園重度殘疾人補(bǔ)貼，為一級(jí)重度殘疾人每年發(fā)放800元，二級(jí)重度殘疾人每年發(fā)放600元。共發(fā)放存折33000余元，使他們深刻感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)心。
�。�2）20xx年平羅縣殘聯(lián)為崇崗鎮(zhèn)6名殘疾人養(yǎng)殖戶和種植戶補(bǔ)貼利息每戶一千元，增加了他們自主創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
�。�3）20xx年平羅縣殘聯(lián)為8名義務(wù)教育階段殘疾學(xué)生申請(qǐng)到寧夏扶殘助學(xué)項(xiàng)目資金，有效解決了殘疾學(xué)生的就學(xué)困難。
�。�4）20xx年平羅縣殘聯(lián)和自治區(qū)殘聯(lián)聯(lián)系為崇崗鎮(zhèn)5名殘疾人免費(fèi)安裝了大、小腿假肢，使他們能像正常人一樣的學(xué)習(xí)生活。
（5）20xx年平羅縣殘聯(lián)為我鎮(zhèn)9戶殘疾人危房改造戶每戶補(bǔ)貼5千元（未到帳）。
（6）20xx年平羅縣殘聯(lián)為23名肢體殘疾人補(bǔ)貼了燃油補(bǔ)助，解決了他們的出行困難。
�。�7）20xx年平羅縣殘聯(lián)為我鎮(zhèn)39名一、二級(jí)重度殘疾人繳納了農(nóng)村社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，每人每年100元。
�。�8）辦理殘疾人培訓(xùn)班兩期：飼草青貯和殘疾人養(yǎng)殖培訓(xùn)班，對(duì)300余人次殘疾人的培訓(xùn)讓他們掌握一技之長，幫助他們改善生活狀況。
（四）勞務(wù)產(chǎn)業(yè)
整理健全勞務(wù)產(chǎn)業(yè)資料72份，辦班4期，培訓(xùn)人次302人；全民創(chuàng)業(yè)辦班1期，培訓(xùn)30人。輸出務(wù)工人員2656人（其中縣內(nèi)938人、縣外區(qū)內(nèi)1376人、區(qū)外342人；中介機(jī)構(gòu)帶動(dòng)275人、經(jīng)紀(jì)人帶動(dòng)754人、自發(fā)外出1627人）。整理富余勞動(dòng)力檔案：全鎮(zhèn)富余勞動(dòng)力2090人（男性1282人、女性812人）。組織參加洽談會(huì)4次，參加人員165人次。培育勞務(wù)產(chǎn)業(yè)中介機(jī)構(gòu)1個(gè)，勞務(wù)信息員13個(gè)，經(jīng)紀(jì)人9個(gè)。創(chuàng)建全民創(chuàng)業(yè)基地1個(gè)（暖泉洪偉羊場(chǎng)），務(wù)工人員26人。培育小老板33人，帶動(dòng)務(wù)工人員145人，資料健全。培育小企業(yè)21個(gè)，務(wù)工人員293人資料健全。
二、 民生服務(wù)中心工作中存在的問題和今后的工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┟裆⻊�(wù)中心工作中存在的問題
在20xx年民生工作穩(wěn)健展開的同時(shí)，也存在一些不足。
1、在重點(diǎn)民生項(xiàng)目農(nóng)村危房和舊村莊改造工作中，由于鎮(zhèn)內(nèi)勞動(dòng)力外出務(wù)工多，造成施工力量不足。并且危房改造對(duì)象自籌資金困難大，危改經(jīng)費(fèi)不足。
2、社會(huì)保障工作中還需加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系。
�。ǘ┟裆⻊�(wù)中心工作今后的工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善社會(huì)救助體系，切實(shí)解決群眾的基本生活困難。認(rèn)真貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作，在工作中，認(rèn)真調(diào)查，摸清底子，認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格審批程序，救助對(duì)象確保公開透明，勇于接受廣大群眾的監(jiān)督，不斷提高保障水平，合理確定低保標(biāo)準(zhǔn)，做到應(yīng)保盡保，公開、公正，嚴(yán)把低保關(guān)，建立完善動(dòng)態(tài)增長機(jī)制，妥善解決低保邊緣家庭的實(shí)際困難。努力構(gòu)建新型社會(huì)救助體系，加強(qiáng)對(duì)困難群眾的救助，“發(fā)展以扶老、助殘、救助、濟(jì)困為重點(diǎn)的社會(huì)救助”，有效滿足城鄉(xiāng)居民社會(huì)救助服務(wù)需求。
2、要提高優(yōu)撫工作法制化、規(guī)范化水平，依法維護(hù)優(yōu)撫對(duì)象合法權(quán)益。及時(shí)掌握優(yōu)撫對(duì)象的增減變化，按政策標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象的撫恤、優(yōu)待、補(bǔ)助待遇。加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，努力推進(jìn)村民自治和社區(qū)建設(shè)工作。圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，全面把握“管理民主”的總體要求，進(jìn)一步健全和完善村規(guī)民約、村民代表大會(huì)制度、村務(wù)公開和民主管理制度，鞏固提高村民自治成果和水平，規(guī)范社區(qū)建設(shè)。
3、繼續(xù)做好民政的各項(xiàng)事務(wù)性工作。
崇崗鎮(zhèn)民生服務(wù)中心
20xx年x月x日
信息員工工作計(jì)劃3
為了提高我院院信息化管理水平，為全面提升醫(yī)療質(zhì)量提供一個(gè)好的平臺(tái)，20xx年信息科工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)思想教育，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，端正工作作風(fēng)，樹立服務(wù)一線的思想，及時(shí)解決計(jì)算機(jī)、打印機(jī)硬件故障，確保科室工作順利進(jìn)行。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)較好的
上級(jí)醫(yī)院和兄弟醫(yī)院總結(jié)的醫(yī)院信息化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我院專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作技能培訓(xùn)。主要培訓(xùn)方案：督促人員自學(xué)電腦操作技能，在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的電腦操作指導(dǎo)，同時(shí)醫(yī)院定期考核。
4、在臨床路徑方面的工作重點(diǎn)：①擴(kuò)大病種數(shù)量。②繼續(xù)優(yōu)化路徑。③加大監(jiān)管力度，提高納入率。④保證醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，控制醫(yī)療費(fèi)用。⑤提高信息化水平及優(yōu)化統(tǒng)計(jì)方式。
5、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。
6、緊密配合“綜合支付制度”改革，及時(shí)統(tǒng)計(jì)所需數(shù)據(jù)。
7、認(rèn)真執(zhí)行國家價(jià)格政策，及時(shí)調(diào)整醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格信息。
8、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常、安全運(yùn)行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開展。
9、考察遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，力爭(zhēng)20xx年底實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診。
信息員工工作計(jì)劃4
第一：做好本職工作。收集處理同學(xué)們反饋的意見，并及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)部門，做好學(xué)校與學(xué)生的橋梁工作。積極響應(yīng)教務(wù)處要求的連評(píng)制度保證信息反饋的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。將所提出問題的解決結(jié)果及時(shí)反饋給同學(xué)，形成有效的信息反映處理機(jī)制，為本班教學(xué)學(xué)習(xí)水平的提高做出自己的貢獻(xiàn)。我是建筑工程學(xué)院的站長，要積極配合學(xué)院的教學(xué)工作及時(shí)把不足之處向教務(wù)處放映，為同學(xué)更好地服務(wù)。
第二：做好宣傳工作。和其他各分站長合好，做好各方面信息的宣傳。最好的宣傳是為同學(xué)做事，做實(shí)事，真正地解決他們的問題。
第三：每個(gè)月做一次調(diào)查。在每個(gè)月的月末，對(duì)同學(xué)做一次調(diào)查，總結(jié)本月本院同學(xué)對(duì)教師工作及班級(jí)的意見與建議，及時(shí)向相關(guān)部門或相關(guān)班干部匯報(bào)。
第四：配合學(xué)校相關(guān)職能部門開展與教學(xué)相關(guān)的活動(dòng)。收集教學(xué)評(píng)價(jià)、自考、補(bǔ)考緩考、選課等一系列與教學(xué)相關(guān)問題，讓更多的同學(xué)了解學(xué)校教學(xué)政策。
第五：與其他分站聯(lián)合搞一些聯(lián)誼活動(dòng)，一方面擴(kuò)大教學(xué)信息站的影響力使在校學(xué)生更好的了解信息站的職責(zé)，與作用，另一方面搞活動(dòng)的同時(shí)也鍛煉了個(gè)信息員的能力使他們互相了解互相溝通，是各分站之間的聯(lián)系更加緊密。
總之，我會(huì)全身心地投入到我的工作中來，把各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)。，我會(huì)更好地服務(wù)教學(xué)、服務(wù)同學(xué)，發(fā)揮好橋梁作用。
信息員工工作計(jì)劃5
一、指導(dǎo)思想
數(shù)字校園是教育信息化建設(shè)和發(fā)展的主要方向，在數(shù)字校園建設(shè)中，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)。圍繞在學(xué)�！敖ㄔO(shè)數(shù)字校園”新思想的指導(dǎo)下，，結(jié)合我校的網(wǎng)絡(luò)、多媒體、監(jiān)控等設(shè)備條件的實(shí)際情況，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)、多媒體、監(jiān)控設(shè)備，充分發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的作用，切實(shí)提高我校應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)教育教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)化辦公，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
二、工作目標(biāo)
1、維護(hù)好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
2、維護(hù)好現(xiàn)有的電子監(jiān)考的設(shè)備。
3、維護(hù)好現(xiàn)有的安防監(jiān)控設(shè)備并為完善安防提出自己的建議。
4、維護(hù)好現(xiàn)有電子屏設(shè)備。
5、協(xié)助各年級(jí)多媒體維護(hù)員的多媒體維護(hù)。
6、做好設(shè)備維護(hù)記錄和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢查記錄。
7、協(xié)助校園一卡通工程施工。
三、具體措施
為了能將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、多媒體、監(jiān)控設(shè)備更好的為全校師生服務(wù)，將采用以下措施來保障電教設(shè)備的正常運(yùn)行：
1、制訂20xx年度電教工作計(jì)劃.
2、為了網(wǎng)絡(luò)、電子屏等設(shè)備的用電安全，定期網(wǎng)絡(luò)、電子屏定期檢查。
3、對(duì)安全監(jiān)控定期檢查，及早發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
4、對(duì)電子屏的軟硬件定期維護(hù)；對(duì)學(xué)校要發(fā)布的信息準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)布。
5、努力配合各年級(jí)電教維護(hù)員的多媒體維護(hù)工作。
6、設(shè)備維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢查記錄在案。
7、積極配合學(xué)校搞好校園一卡通建設(shè)工作。
信息員工工作計(jì)劃6
學(xué)委工作計(jì)劃正所謂“計(jì)劃”不如“變化”，所以，我在這里，只是總體上做一個(gè)初步的工作規(guī)劃，至于具體的工作，則要根據(jù)具體情況而定了。
首先做好自己的本職工作。
1、幫助同學(xué)們解決好學(xué)習(xí)必需品的問題（如：教材的訂購、美術(shù)材料的購買、課室的借還等）
2、密切留意教務(wù)處、導(dǎo)員的各項(xiàng)新通知，并把通知及時(shí)傳達(dá)給同學(xué)們。
3、協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù)（如：收發(fā)作業(yè)，檢查出勤率等），同時(shí)，及時(shí)向老師反映同學(xué)們的意見。
其次，為了更好地做好本職工作，我亦要嚴(yán)格要求自己。
1、為了減少班內(nèi)遲到、曠課的不良現(xiàn)象，我必須先管好自己，然后再對(duì)同學(xué)們曉之以理，動(dòng)之以情。
2、為了帶動(dòng)班內(nèi)的學(xué)習(xí)積極性，我會(huì)帶頭積極回答老師的問題。
3、為了營造班內(nèi)良好的學(xué)習(xí)氣氛和鍛煉同學(xué)們的各種師范技能，
我會(huì)：①跟調(diào)研委員溝通，鼓勵(lì)并引導(dǎo)同學(xué)們參加科研立項(xiàng)比賽。
②跟舍長們商量，每個(gè)宿舍被一塊小黑板和一盒粉筆，以供同學(xué)們練習(xí)粉筆字。
�、坶_展“課前十五分鐘演講”活動(dòng)。同學(xué)們?cè)谥v臺(tái)上朗誦一篇作品或講述一個(gè)故事，并說出你選取這篇作品或這個(gè)故事的理由。這有利于鍛煉同學(xué)們的膽量和提高同學(xué)們的普通話水平。（時(shí)限為15分鐘之內(nèi)）
�、芘c同學(xué)們商量，找一些合適的時(shí)間段，班內(nèi)進(jìn)行各種活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、文藝表演（朗誦、唱歌、彈琴、跳舞等）。
�、莞抵魅温�(lián)系，爭(zhēng)取讓他幫我們找到見習(xí)的單位。
4、在工作中，自己一定要堅(jiān)持“三心”原則——信心、耐心和恒心。以上是我本學(xué)期初步的工作計(jì)劃。
這計(jì)劃會(huì)在實(shí)踐中不斷完善，在不斷完善中施行。
學(xué)委：XXX
信息員工工作計(jì)劃7
為強(qiáng)化對(duì)學(xué)生教學(xué)工作信息員隊(duì)伍的管理，使學(xué)生教學(xué)工作信息員能自覺履行職責(zé)，完成任務(wù)，根據(jù)《成都理工大學(xué)學(xué)生教學(xué)工作信息員實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，制定了20xx-20xx年度學(xué)生教學(xué)工作信息員工作計(jì)劃。
一、工作內(nèi)容
1、熟悉我校教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)定和辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)《成都理工大學(xué)學(xué)生手冊(cè)》以及教務(wù)處網(wǎng)站上的教學(xué)《質(zhì)量管理》欄目中有關(guān)教學(xué)管理規(guī)章制度，隨時(shí)關(guān)注教務(wù)處下發(fā)的有關(guān)教學(xué)文件和通知，及時(shí)將學(xué)校教學(xué)方面的文件、會(huì)議精神、新學(xué)期教學(xué)工作要點(diǎn)及學(xué)校關(guān)于教學(xué)工作的要求直接或間接地傳達(dá)給同學(xué)。
2、做好本職工作，積極主動(dòng)、及時(shí)準(zhǔn)確的反饋所在院系和專業(yè)班級(jí)的教學(xué)信息。收集處理同學(xué)們反映的意見，并及時(shí)匯總向?qū)W生教學(xué)信息中心和所在院系反饋，做好學(xué)校與學(xué)生的橋梁工作。同時(shí)有選擇的將同學(xué)們關(guān)心的`問題的解決情況及時(shí)反饋給同學(xué)，形成有效的信息反映處理機(jī)制，為本科教學(xué)水平的提高做出自己的貢獻(xiàn)。
3、配合學(xué)生教學(xué)工作信息中心開展與教學(xué)相關(guān)的活動(dòng)。
希望受聘的全體教學(xué)工作信息員，按照相關(guān)規(guī)定大膽放手工作、認(rèn)真履行職責(zé)，在學(xué)校教學(xué)管理部門、教師和全校學(xué)生之間架起溝通和理解的橋梁。在具體工作中揚(yáng)長避短，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)、提高工作能力，把我校信息員工作不斷推向新高度。
二、工作要求
1、每位信息員反饋教學(xué)信息平均每周不少于一次。
2、各位信息員反饋的教學(xué)信息必須保證：
�。�1）信息的內(nèi)容真實(shí)可信，有據(jù)可循，不允許編造；不得延期或重復(fù)反饋信息；
（2）信息的內(nèi)容以教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)為主，以教學(xué)設(shè)施管理和其他事項(xiàng)為輔；
（3）關(guān)于教學(xué)設(shè)施管理方面的信息，應(yīng)認(rèn)真歸納總結(jié)，反映普遍現(xiàn)象，避免簡(jiǎn)單羅列和數(shù)次反饋同樣信息；
（4）不得反饋與教學(xué)工作信息員工作要求不相符的內(nèi)容。
三、信息反饋
1、教學(xué)工作信息員應(yīng)客觀公正地收集如下信息：
�。�1）教師教學(xué)：對(duì)任課教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)水平，對(duì)教學(xué)過程的各環(huán)節(jié)如備課、課堂教學(xué)、教材選用、實(shí)踐教學(xué)（實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)論文、社會(huì)實(shí)踐）、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、課程設(shè)計(jì)、考試等方面反饋信息。
（2）學(xué)生學(xué)習(xí)：上課出勤、課堂聽課、課后作業(yè)，課外科技活動(dòng)等方面的情況反饋信息。
�。�3）專業(yè)計(jì)劃：對(duì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)手段方面反饋信息。
�。�4）教學(xué)管理：對(duì)學(xué)校或院（系）教學(xué)規(guī)章制度的執(zhí)行情況反饋信息及建議。
�。�5）其它：對(duì)教學(xué)條件（如教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地建設(shè)等），教學(xué)活動(dòng)中的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)情況，以及學(xué)生、家長對(duì)學(xué)校辦學(xué)的意見和建議。
2、各教學(xué)信息站要及時(shí)核實(shí)信息員的反饋意見，每月25日前將信息員反饋表和處理情況報(bào)送教學(xué)信息中心。如遇教學(xué)重大問題須及時(shí)報(bào)送。每學(xué)期結(jié)束后，各教學(xué)信息站將本學(xué)期學(xué)生教學(xué)工作信息員的執(zhí)行情況形成書面總結(jié)，報(bào)送教學(xué)信息中心。
3、學(xué)生教學(xué)工作信息中心將定期編輯印發(fā)《學(xué)生教學(xué)信息簡(jiǎn)報(bào)》，并發(fā)送院系及相關(guān)單位。
四、工作聯(lián)系
1、聯(lián)系方式：xxx專樓305
電話8xxx7
xxx6教c座：xxx8郵箱：xxxcom
2、信息發(fā)布
有關(guān)教學(xué)信息員工作的通知與公告，學(xué)生教學(xué)工作信息中心將及時(shí)發(fā)布在網(wǎng)站上，請(qǐng)信息員隨時(shí)關(guān)注，互相轉(zhuǎn)告。
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為了協(xié)助學(xué)校能全面地了解教學(xué)情況，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，充分發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)管理的主體作用，有針對(duì)性在采取措施，提高教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)信息員工作計(jì)劃如下:
一、教學(xué)方面：
1. 收集老師的課件，對(duì)存在問題：學(xué)生用的教材已經(jīng)改版了，但老師的課件還是以前用過的，PPT和教材都不同步；應(yīng)給與指導(dǎo)。
2. 我們渴望使用更優(yōu)秀的教材，但教研室編的教材很不規(guī)范，錯(cuò)誤也很多，這嚴(yán)重影響了我們的學(xué)習(xí)質(zhì)量；
3. 老師的教學(xué)都很認(rèn)真，但有的老師聲音很小，后面坐的同學(xué)聽不清老師說的話，這方面應(yīng)該進(jìn)。
4. 提醒老師注意，用PPT課件時(shí)翻頁時(shí)不宜太快，記筆記時(shí)間不夠，用PPT多了，一節(jié)課就像放電影一樣，PPT放完了，一節(jié)課也完了。
二、其他方面:
1．建議教導(dǎo)處定期召開信息員座談會(huì)，每次每班隨機(jī)抽幾名學(xué)生，廣泛聽取大家的意見；
2．希望學(xué)校能對(duì)信息員所反映的問題給予及時(shí)的處理，中間的過程盡可能短些。對(duì)有些問題即使暫時(shí)沒有解決，也請(qǐng)給大家一個(gè)合理的理由。信息員希望所做的工作能得到學(xué)校的肯定，學(xué)校對(duì)其所反映的問題能給予重視；
3．希望教導(dǎo)處實(shí)行及時(shí)反饋制度，把這個(gè)月信息員反饋的問題中已得到改善的方面、正在改善的方面和不合理的方面，在下個(gè)月及時(shí)反饋給信息員，這樣才能讓各信息員明白他們的意見是否得到了學(xué)校的重視，并且哪些是合理的，哪些是不合理的，才能提高信息員的積極性，反饋效果會(huì)更好；
4．對(duì)存在問題的任課老師，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不定期地抽查聽課，督促其改進(jìn)。
信息員工工作計(jì)劃9
一、20xx年工作總體思緒及目的
在下一年里，在部分負(fù)責(zé)人的率領(lǐng)下，整個(gè)部分營建出嚴(yán)重有序的工作形態(tài)、優(yōu)越的工作作風(fēng)和持之以恒的工作精神。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我不斷地提高對(duì)本身的要求，提高工作質(zhì)量，以知足公司和本身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)表現(xiàn)。
二、20xx年重點(diǎn)工作方案
在下半年的工作中還要持續(xù)在資產(chǎn)治理上增強(qiáng)治理，新開店、重裝店的收集設(shè)備預(yù)備，大忙援助工作。關(guān)于上半年發(fā)現(xiàn)的問題加以總結(jié)，鄙人半年的工作中進(jìn)行完善
三、20xx年內(nèi)部治理工作方案
在下一年的工作中，我要不斷地總結(jié)本身的工作經(jīng)歷，對(duì)本身工作進(jìn)行分析，找出不足加以改良。緊跟企業(yè)發(fā)展的不吝嗇向，加強(qiáng)本身的技能程度。嚴(yán)厲要求本人，提高工作規(guī)范，學(xué)習(xí)先進(jìn)技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立和思想高度。在營業(yè)工作上，增強(qiáng)維護(hù)治理，防備毛病發(fā)生，為公司做好服務(wù)保證工作。
在20xx年的工作中，要持續(xù)增強(qiáng)資產(chǎn)方面的治理，要從以前被動(dòng)的對(duì)資產(chǎn)從事治理改變?yōu)樽詣?dòng)的進(jìn)行治理，將和財(cái)政部結(jié)合對(duì)各部分的信息資產(chǎn)進(jìn)行不按期的抽查，關(guān)于發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范的當(dāng)?shù)匾獓?yán)厲依照公司的準(zhǔn)則進(jìn)行處置，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任人進(jìn)行教育已增強(qiáng)其對(duì)資產(chǎn)治理主要性的了解。增強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的巡檢力度，力圖把能夠呈現(xiàn)的問題提早預(yù)防、提早發(fā)現(xiàn)、提早處理，這樣不只可以保證各部分的正常工作和店面的正常銷售，也可以節(jié)省維修費(fèi)用和人力成本。關(guān)于大忙援助的設(shè)備平常要留意維護(hù)保護(hù)，對(duì)與援助方法與辦法上還要做更多的考慮以提高工作效率，援助設(shè)備上裝置的營業(yè)軟件要盡量整合到一同以提高通用性，盡能夠的做到一機(jī)多用以縮短大忙援助時(shí)的調(diào)試時(shí)間。在工作辦法上在部分內(nèi)要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確本身的工作內(nèi)個(gè)人工作方案容，安排工作要依據(jù)工作的內(nèi)容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部分中找到本身的地位。要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作認(rèn)識(shí)，使每一個(gè)人都充分的融入到團(tuán)隊(duì)中。在新的一年等待本人的更猛提高。
第三局部：個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在下一年里，在部分負(fù)責(zé)人的率領(lǐng)下，在對(duì)整個(gè)部分營建出嚴(yán)重有序的工作形態(tài)、優(yōu)越的工作作風(fēng)和持之以恒的工作精神中經(jīng)過學(xué)習(xí)，我不斷地提高對(duì)本身的要求，提高工作質(zhì)量，以知足公司和本身的發(fā)展，更是要在日常行動(dòng)中落實(shí)表現(xiàn)。
第四局部：治理建議及需上級(jí)部分明確思緒的工作
要求：提出本人的的治理建議及需求上級(jí)部分明確思緒的工作。
信息員工工作計(jì)劃10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我自20xx年2月24日入職至今已經(jīng)將近1年，在這1年之中，我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn)。 回顧這一年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過真的讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有三大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面；其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)�，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
公司目前一共近106臺(tái)電腦，其中有50臺(tái)品牌機(jī)，56臺(tái)兼容機(jī)。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因兼
容機(jī)皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機(jī)數(shù)目較大的重要原因。且公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，機(jī)器的配置較為混亂，所以我們對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好！
二、監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)
自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我IT室，在維護(hù)方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題我IT室將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。數(shù)字電視一切正常！
IT室維護(hù)的系統(tǒng)有：消費(fèi)系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對(duì)公司消費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無用信息進(jìn)行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費(fèi)系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時(shí)與消費(fèi)系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級(jí)開通了考勤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了公司智能消費(fèi)卡一卡多用的功能。
三、20xx年度工作中存在的不足：
1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。
四、明年工作計(jì)劃
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準(zhǔn)備將公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴(yán)重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我IT室將要投入大量時(shí)間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！
信息員工工作計(jì)劃11
學(xué)生教學(xué)信息員工作，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，是教學(xué)管理部門、教師、學(xué)生三方面進(jìn)行溝通的有效渠道。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心的總體工作部署，本學(xué)期學(xué)生教學(xué)信息員工作計(jì)劃如下：
一、做好對(duì)20xx級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員的聘任工作。擬定在第5、6教學(xué)周召開一次學(xué)生教學(xué)信息員工作會(huì)議，提出要求，明確職責(zé)和任務(wù)。并通報(bào)學(xué)院近年來開展學(xué)生教學(xué)信息員的工作情況。
二、教學(xué)信息員要定期或不定期的填寫教師理論課授課情況反饋表，對(duì)教師的理論課教學(xué)、授課情況進(jìn)行反饋。
三、教學(xué)信息員要定期或不定期的填寫實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況反饋表，對(duì)教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)、授課情況進(jìn)行反饋。
四、教學(xué)信息員要注意搜集和了解教師在作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)、答疑等方面的情況，定期或不定期的填寫信息反饋表。
五、經(jīng)常對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行檢查，包括學(xué)生上課狀態(tài)、學(xué)習(xí)情況、遲到、缺課情況等。注意搜集學(xué)生對(duì)教師的反映、對(duì)管理部門的意見和建議等。
六、本學(xué)期擬定組織教學(xué)信息員進(jìn)行1-2次網(wǎng)上評(píng)教工作。
七、做好對(duì)信息的整理、匯總和存檔工作。期末形成匯總材料。
信息員工工作計(jì)劃12
1、整理顧客資料、建立顧客檔案
顧客送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將顧客有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計(jì)劃。顧客有關(guān)情況包括：顧客名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，顧客希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄（詳見“顧客檔案基本資料表”）。
2、根據(jù)顧客檔案資料，研究顧客的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)顧客檔案資料，研究顧客對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知顧客按期保養(yǎng)、通知顧客參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知顧客按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與顧客進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓顧客得到以下服務(wù)：
�。�1）詢問顧客用車情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見；
�。�2）詢問顧客近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
（3）告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng)；
�。�4）介紹本公司近期為顧客提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
�。�5）介紹本公司近期為顧客安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；
�。�6）咨詢服務(wù)；
�。�7）走訪顧客
售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在顧客車輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的顧客檔案。顧客檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立顧客檔案的同時(shí)，研究顧客的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在顧客接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話聯(lián)系顧客，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就顧客感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的顧客車輛運(yùn)用情況，并征求顧客對(duì)本公司服務(wù)的意見，以示本公司對(duì)顧客的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)顧客談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知顧客，一定要給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)顧客進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以顧客感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)顧客的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展顧客聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向顧客寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
（四）指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
�。ㄎ澹I(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告；并存檔保存。
�。┍局贫仁褂靡韵滤膹埍砀瘢骸邦櫩蜋n案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
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