【精華】半年工作計(jì)劃范文匯總十篇
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了。那么我們該怎么去寫計(jì)劃呢?以下是小編幫大家整理的半年工作計(jì)劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
半年工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以《幼兒園工作規(guī)程》!队變簣@管理工作條例》為準(zhǔn)繩,以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》(試行)精神為指南,以提高保教質(zhì)量為中心,以教研教改為動力,科學(xué)合理組織幼兒的一日活動,培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
二、本學(xué)期工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)教師專業(yè)培訓(xùn),幫助教師快速成長。
2、抓實(shí)教學(xué)活動研討,以點(diǎn)帶面促進(jìn)全園整體教學(xué)水平的提高。
3、加大家長工作的宣傳力度,結(jié)合《指南》精神,推動家園一致的和諧教育
4、加強(qiáng)幼兒區(qū)域游戲和戶外活動的監(jiān)督,保證幼兒游戲時間,充分滿足幼兒游戲愿望。
5、重視安全。保健,為幼兒全面打造安全健康的教育環(huán)境。
6、組織教師參觀學(xué)習(xí),讓教師走出去多參觀多學(xué)習(xí)。
7、開展教研活動,加強(qiáng)同行間的.交流,開拓教師的視野,進(jìn)一步推動我園教育教學(xué)工作的發(fā)展。
三、工作措施
。ㄒ唬┮(guī)范常規(guī)教學(xué),優(yōu)化課程體系
1、加強(qiáng)日常教育教學(xué)活動的監(jiān)督和管理,在一日活動正;幕A(chǔ)上,督促教師備好課。上好課。積極開展隨堂聽課。評課活動,要求教師每周互聽互評課不得少于一節(jié);每月上交質(zhì)量較高的教學(xué)筆記。
2、深入開展區(qū)角。體育。戶外等游戲活動,積極創(chuàng)設(shè)適合幼兒年特點(diǎn)的游戲活動內(nèi)容,把游戲化教學(xué)滲透到各項(xiàng)教育活動。積極開展幼兒體育鍛煉活動,加強(qiáng)游戲活動的指導(dǎo),通過游戲活動的開展,讓幼兒在滿足快樂的同時,增長知識和經(jīng)驗(yàn),獲得各種能力的發(fā)展。
3、制定日常工作量化考核表,月工作量化表,使班級工作規(guī)范化,幼兒一日教育教學(xué)活動優(yōu)質(zhì)化,同時也促使教師更加專業(yè)化。
四、本期月工作安排
八月份
1、全員進(jìn)行分辦工作,各班教師進(jìn)行班級衛(wèi)生打掃。
2、組織全園教師對本班進(jìn)行主題墻與區(qū)角環(huán)境布置。
3、組織教師學(xué)習(xí)《指南》,開展豐富多彩的教研活動。
4、教師按時完成各項(xiàng)班級計(jì)劃。領(lǐng)取教材及教學(xué)用具。
九月份
1、各班幼兒進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)良好的區(qū)域常規(guī)。
2、各班第二周開展家長會,推薦產(chǎn)生家委會名單,召開幼兒園家委會會議。
3、組織教師開展簡筆畫基本功訓(xùn)練。
4、迎“教師節(jié)”開展教師才藝比拼。
十月份
1、有業(yè)務(wù)園長帶頭進(jìn)行推門課聽課。評課活動。
2、教師進(jìn)行早讀書識字游戲比賽。
3、各班結(jié)合重陽節(jié)開展敬老活動
十一月份
1、各班教師進(jìn)行公開課比賽。
2、各班教師組織幼兒進(jìn)行“慶元旦”聯(lián)歡活動。
十二月份
1、開展元旦慶;顒。
2、各項(xiàng)工作總結(jié)。資料整理。
3、學(xué)期總結(jié),各班教師對幼兒進(jìn)行評估總結(jié)
半年工作計(jì)劃 篇2
一、班級情況分析:
1. 本班現(xiàn)有托兒17名,女孩8名,男孩9名。
年齡在2歲3個月以上:其中新入園的有11名,通過與家長的溝通以及幼兒入園調(diào)查表中了解到新入園的兒童基本沒有接觸或上過幼兒園,所以入園后會感到恐懼陌生;也有幾個小朋友是上過幾天的所以適應(yīng)的還算較快。
2. 幼兒的發(fā)展情況:
經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)與培養(yǎng),班里的大部分幼兒在自理能力方面有了很大的進(jìn)步,大多數(shù)幼兒可以獨(dú)立進(jìn)餐、午睡、區(qū)教活動等。幼兒對集體概念也有了初步意識。
一學(xué)期我們和孩子的感情線也拉近了,所以孩子們放假時能和家長說想老師了,這使我們非常欣慰。
孩子的禮貌用語運(yùn)用的也越來越多了,見到客人能在老師的引導(dǎo)下主動問好,入園離園能和老師打招呼,家長們常說:孩子張大了。
有膽小的孩子也能在課上發(fā)言了,但還存在一些不足,雖然有些孩子的集體意識有了初步概念,有些孩子還有欠缺,所以,我們會精心照顧每個幼兒,讓每個幼兒都能夠身心健康。
二、工作任務(wù)和措施:
1. 健康領(lǐng)域:
逐漸適應(yīng)集體生活,保持穩(wěn)定、愉快的情緒。初步養(yǎng)成一日生活中必要的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。喜歡參加走、爬、跑、跳、平衡等的活動,能從中獲得愉快的體驗(yàn)。能合群地參加體育游戲,并能執(zhí)行簡單的游戲規(guī)則。有初步的安全意識。
措施:
(1.)通過日常生活中吃飯,脫穿衣服、端拿水、玻璃杯等物品
(2)通過戶外活動,教幼兒初步學(xué)習(xí)自然協(xié)調(diào)的快慢跑和跳躍,鉆爬能力。
(3)用游戲的方式教幼兒安全知識,培養(yǎng)幼兒初步的自我保護(hù)意識。
2. 語言領(lǐng)域:
喜歡傾聽和參與成人或同伴的交談。樂意回答成人提問,也能向
成人提出簡單的問題。喜歡聽成人讀書、講故事和念兒歌,并有自發(fā)模仿的積極性。會一頁一頁翻書和看書,看完后歸原位。喜歡結(jié)伴或獨(dú)自在同伴面前念兒歌。
措施:
(1) 通過一日的各種活動,訓(xùn)練幼兒的語言表達(dá)能力。喜歡聽成人講故事,并讓幼兒學(xué)說故事中的語言。
3. 社會領(lǐng)域:
樂意在成人的幫助下學(xué)習(xí)自己的事情自己做。能遵守簡單的生活常規(guī)和行為準(zhǔn)則,并逐漸養(yǎng)成習(xí)慣。能親近老師和同伴,樂意幫助他們做點(diǎn)事。在成人的指導(dǎo)下,樂意與同伴交換或分享事物和玩具。會主動地或在成人的提醒下使用禮貌用語。
措施:
(1) 鍛煉幼兒在老師的幫助下自己穿衣等。
(2) 通過游戲:“請你象我這樣做”告訴
幼兒什么該做,什么不該做。
(3) 在間點(diǎn)時,可以讓幼兒給其他幼兒發(fā)放食物,學(xué)會大家分享。
(4) 對于生病或不適的`幼兒,能問一問:你不要緊吧?學(xué)會互相關(guān)心。
(5) 在老師的提醒下會使用禮貌用語:老師好,再見等等。并逐漸用英語/
4. 科學(xué)領(lǐng)域:
對周圍的許多事物有自發(fā)的敏感性和好奇心,有探索的愿望。能認(rèn)識并說出3~4種顏色,認(rèn)識圓形、方形。知道1和許多,能點(diǎn)數(shù)2~3件物品。
措施:
(1) 可以拿出一件幼兒感興趣的東西,問一問老師要做什么,引起幼兒好奇心
(2) 通過玩玩具可讓幼兒歸類區(qū)分2個物體的上下,里外等。
(3) 在美術(shù)課上認(rèn)識顏色,和顏色做朋友。
5. 藝術(shù)領(lǐng)域:
樂意參加音樂活動,對音高和節(jié)奏有初步的感受和表現(xiàn)力。喜歡參加美術(shù)活動,能大膽地嘗試用多種材料進(jìn)行造型游戲。對線條、色彩等有初步的感受和表現(xiàn)力。能運(yùn)用手指、手腕的活動進(jìn)行粘貼、搓泥等操作。
措施:
(1) 放一些節(jié)奏強(qiáng)的音樂讓幼兒大膽感受去跳,感受音樂的活力,積極地運(yùn)用肢體語言進(jìn)行表現(xiàn)。
(2) 引導(dǎo)幼兒在認(rèn)識紅、黃、藍(lán)三原色的基礎(chǔ)上,豐富色彩的認(rèn)識培養(yǎng)他們對色彩的喜愛。
(3) 聽節(jié)奏歡快的音樂時讓幼兒任意選擇樂器,老師拍手練習(xí)幼兒節(jié)奏感。
(4) 在美術(shù)課上練習(xí)安全使用剪刀的技能,鍛煉手指、手腕的靈活性。
三、家長工作:
1. 召開家長開放日,向家長介紹班級總體情況,介紹本學(xué)期活動,了解
工作重點(diǎn)及特色活動,幼兒匯報表演,讓家長了解幼兒的基本能力,提出寶貴的意見和建議,以便工作的改進(jìn)。
2. 家長的作用是潛移默化的,家長的一舉一動都對幼兒產(chǎn)生影響,所以,家長工作是十分必要的。
(2) 通過教育活動為幼兒提供互助溝通和表現(xiàn)自己的機(jī)會和條件,給幼兒創(chuàng)設(shè)空間,讓幼兒能大膽的說出自己的想法提出問題。
(3) 可以用比賽的形式對幼兒的母語和英語進(jìn)行簡單的發(fā)音練習(xí)。
(4) 在區(qū)域
活動中,可以讓幾個或多個幼兒為大家講故事,鍛煉幼兒的膽量和表現(xiàn)自己的能力。
3. 在園里多組織親子活動,拉近老師,家長,幼兒三者之間的距離。
4. 幼兒在家有特殊的變化,及時和老師溝通,做好家園聯(lián)系工作。增強(qiáng)與老師的相互理解,增進(jìn)老師和家長之間情感聯(lián)系。
四、班級協(xié)調(diào):
班級老師將發(fā)揮各自所長,互相幫助,共同探討,協(xié)調(diào)班級工作的各個環(huán)節(jié),認(rèn)真,細(xì)致的照顧好每個幼兒。大家努力做好班級的工作。
一、 五、每月工作安排:
月份
內(nèi)容
2~3月份
1.穩(wěn)定幼兒情緒
2.主題活動:我愛我家、好媽媽、各種各樣的汽車、有用的剪刀、小牙白又白
3.幼兒過生日活動
4.開展愛媽媽活動
5.幼兒學(xué)習(xí)新集體舞
4月份
1.主題活動:豆乖乖、金魚和蝌蚪、好聽的聲音、花、草和樹、好看的顏色
2.“三月三”放風(fēng)箏
5月份
1.六一活動排練
2.主題活動:動物運(yùn)動會、躲貓貓、小手小腳
3.幼兒踏青活動
4.踢毽子比賽
6月份
1.主題活動:我喜歡過節(jié)天熱了、寶寶長大了、快快樂樂上小班
2.“六一”慶;顒
7月份
迎“七一”幼兒歌詠會
半年工作計(jì)劃 篇3
20xx年已經(jīng)過去了,20xx年也已經(jīng)到來了,在20xx年中我是有了一些進(jìn)步的,但我是想讓自己在新的一年中有更多的進(jìn)步的,所以我在開始這一年的工作之前是要為這半年的工作制定一個計(jì)劃的,讓自己能夠有一個努力的方向和目標(biāo)。有一個計(jì)劃的話自己也會比較好去開展工作,能夠清楚的知道自己之后應(yīng)該要做些什么。
一、工作目標(biāo)
這半年自己是需要設(shè)定一個目標(biāo)的,這樣才能夠去安排好自己的時間,才能夠知道自己是應(yīng)該要去做什么的。我制定的半年目標(biāo)是工作速度要增加一些,利用好上班的時間去完成自己的'工作;工作的質(zhì)量也需要提高,減少自己出現(xiàn)錯誤的次數(shù);這半年的成績要比去年年底高出x%,在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)的提高。
二、個人計(jì)劃
制定好自己個人的計(jì)劃是為了讓自己能夠更加順利的進(jìn)行工作,把工作完成得更好。我的計(jì)劃是從以下幾個方面出發(fā)的:
1、做好每一個月的工作總結(jié)。在結(jié)束一個月的工作之后是應(yīng)該要做一個總結(jié)的,這樣就能夠總結(jié)出自己在這一個月中的不足,在下一個月的工作中知道要在哪些方面繼續(xù)的努力。
2、在工作完成之后應(yīng)該要進(jìn)行反思,去尋找讓自己能夠更好完成工作的方法,并且紀(jì)錄下來,把這些方法運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去,這樣就能夠去提高自己的工作質(zhì)量了。
3、多去向領(lǐng)導(dǎo)和比自己優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),他們能夠把工作做好依靠的不止是工作能力,還有經(jīng)驗(yàn)和方法,若是自己能夠?qū)W到一些,想必自己的工作水平是會提高很多的。
三、工作計(jì)劃
自己的個人計(jì)劃是讓自己怎樣去更好的做好自己的工作,而工作計(jì)劃則是讓自己能夠清楚有哪些工作需要做的。
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的具體工作安排和工作任務(wù)的分配,認(rèn)真的去做好自己應(yīng)該要做的工作,盡量的在下班之前把自己的工作完成,不要耽誤自己的休息時間。加班并不是努力的象征,而是因?yàn)槟芰Φ牟蛔悴荒芗皶r的完成工作。
2、在其它的同事需要幫助的時候,協(xié)助他們共同去完成辦公室的工作,前提是要先把自己的工作給完成了。若是在沒完成自己工作的情況下去幫忙,反而會耽誤自己的工作。
以上就是我這半年的工作計(jì)劃了,工作內(nèi)容方面一般是不會有大的變動的,每天需要做的工作都是差不多的。在這半年中我也會做到遵守公司的制度的。
半年工作計(jì)劃 篇4
翠竹街道木頭龍社區(qū)20xx年下半年工作思路及計(jì)劃如下:
一、進(jìn)一步落實(shí)好全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。要認(rèn)真組織學(xué)習(xí),深入貫徹黨的十八屆六中全會精神,切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的“四個意識”,積極推進(jìn)社區(qū)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
二、積極配合城市更新部門做好木頭龍小區(qū)城市更新推進(jìn)工作,發(fā)揮黨員志愿者的作用,充分利用老黨員、老鄰居、老同事的情感聯(lián)系,搭建溝通對話平臺,發(fā)揮社區(qū)黨委的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,盡快推進(jìn)城市更新工作。
三、落實(shí)安全主體責(zé)任,發(fā)揮網(wǎng)格員的作用,完善安全巡查、整改臺帳。做好三小場所、房中房安全隱患整治工作。計(jì)劃通過民生微實(shí)事項(xiàng)目去解決老舊樓宇公共通道電線老化的隱患問題。翠園中學(xué)學(xué)生宿舍樓及危險邊坡、圍墻拆除重建期間,做好安全監(jiān)督工作。
四、開展社區(qū)黨員送溫暖服務(wù),強(qiáng)化黨在基層的.向心力、凝聚力,將組織社區(qū)黨員志愿者,結(jié)合民生微實(shí)事項(xiàng)目,為老弱病困等特殊群體進(jìn)行上門送溫暖服務(wù)。
五、堅(jiān)持優(yōu)先保障和改善民生,做好民生項(xiàng)目。繼續(xù)以民居群眾最關(guān)心及迫切解決的問題來組織開展民生微實(shí)事相關(guān)工作并做好檔案管理工作。
總結(jié)上半年經(jīng)驗(yàn),完善年度計(jì)劃,推動和發(fā)揮社區(qū)黨委、居委會、工作站的工作聯(lián)動機(jī)制,嚴(yán)格按照市、區(qū)、街道關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的精神,進(jìn)一步牢固樹立“以人為本,服務(wù)居民,擴(kuò)大民主,維護(hù)穩(wěn)定”的理念,提升社區(qū)建設(shè)水平,完善居民自治,著力建設(shè)和諧服務(wù)型社區(qū)。
半年工作計(jì)劃 篇5
七月份活動
七月份是為我們新加盟的德國嘉利達(dá)膠原蛋白做好前期鋪墊,我們主要認(rèn)務(wù)是積極配合廠家對我們養(yǎng)生館分配的任務(wù)及方案。每天制定時間進(jìn)行培訓(xùn)練習(xí)口頭交際能力。為會員做好服務(wù),做到每天每人顧客預(yù)約2—3人進(jìn)店。并在做活期間發(fā)現(xiàn)顧客的需求點(diǎn),記錄在個人病理情況表上。了解顧客資料及家庭整體消費(fèi)能力,發(fā)覺A累顧客。為下月做會做鋪墊。
八月份活動
七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié),由于國人越來越重視中國傳統(tǒng)文化,民俗節(jié)日。本月促銷策劃主要是為了營造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍,改變以往沉悶銷售。
一、活動主題
七夕情人節(jié)促銷(促銷方案)
二、活動對象
針對目標(biāo)對象:年齡在23歲—50歲之間,參與者及美容院會員或女會員的丈夫(男朋友)。
二、活動內(nèi)容
“七夕情人節(jié),真愛無限”特惠活動
活動期間,所有會員可在美容院購買“情侶浪漫套餐”特惠套餐(價值999元),送給自己妻子或丈夫,以此充分表達(dá)自己的愛意,感謝妻子(丈夫)在過去的一年對自己的支持和幫助:美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優(yōu)惠):
美麗心意卡可享受九折優(yōu)惠:
1、任選基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目十二次;
2、任選身體項(xiàng)目十次;
3、玫瑰精油或茉莉精油任選其一;
4、贈男士腎保養(yǎng)護(hù)理一次。
注:當(dāng)天落單可送一張折上折優(yōu)惠卡
三、活動宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時間:活動前五天
2、宣傳手段:A派發(fā)傳單B懸掛橫幅C海報、張貼或有展示架
九、十月份銷售計(jì)劃
這兩個月的節(jié)日是比較多的,所以這兩個月是我們進(jìn)行促銷的黃金時期。
一、9月10日是一年一度的“教師節(jié)”,所以我們在這個月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費(fèi)的可獲八折優(yōu)惠,和教師一同到店消費(fèi)的顧客可獲九折優(yōu)惠,甚至可以為其送出免費(fèi)美容一次,這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽(yù)度。
二、10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子,我們可開展“迎國慶,返點(diǎn)讓利大優(yōu)惠”行動,凡在國慶期間包月卡、包季卡9折,并送4次治療,包半年卡8、5折,并送8次治療,包年卡打8折,并送12次治療,并且憑月卡季卡購護(hù)膚品9折。消費(fèi)者當(dāng)月消費(fèi)滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購買產(chǎn)品半年之內(nèi)打8折。
三、包卡優(yōu)惠方案:在這兩個月中,辦月卡480元送美白潔面乳一支,季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。
如果我策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善,只要認(rèn)可此方案,保證費(fèi)用預(yù)算,加上各方面密切配合,活動必能產(chǎn)生強(qiáng)烈的反響,大大提高美容院的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營業(yè)額和利潤。
十一月份銷售計(jì)劃
在每年的十一月份是我們信諾周年店慶的日子,我們養(yǎng)生館為了積極配合五周年店慶,特此推出100張300元的現(xiàn)金卷,買1000送1000的活動。
活動內(nèi)容:
1、300元代金卷100張(贈送辦理健身會員年卡)
2、購1000元送1000元的活動
3、面部護(hù)理半年1280元、24次,贈頭部刮痧精油一瓶價值498元,腿療24次、頸部護(hù)理5次、手部護(hù)理5次。
4、面部護(hù)理全年3580元、48次,贈腎保養(yǎng)精油一瓶價值980元,腿療48次、頸部護(hù)理10次、手部護(hù)理10次。
凡是在本月消費(fèi)的顧客一律7折優(yōu)惠。
十二月份銷售計(jì)劃
本月促銷形式針對圣誕節(jié)日為題
一、促銷形式:換購+抽獎+送禮品
1、。打折:活動期間,新顧客憑未消費(fèi)完畢的其它美容院護(hù)理卡在本美容院再次開卡,可獲贈可獲贈該護(hù)理卡所剩余次數(shù)的護(hù)理(注:不超過該卡一半的`次數(shù)),同時享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑店內(nèi)品牌護(hù)膚品或身體項(xiàng)目空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過三個)。
2、抽獎:活動期間,凡在信諾俱樂部和養(yǎng)生館消費(fèi)金額在XXX元以上的顧客均可參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機(jī)會,(即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等,由顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個區(qū)域,就可以往她會員卡里充多少錢。)
注:抽獎金額只能在養(yǎng)生館店內(nèi)消費(fèi)。
3、凡是在本月消費(fèi)的顧客均享受8、5折優(yōu)惠
二、備注事項(xiàng)
1、美容院美發(fā)店店內(nèi)須進(jìn)行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;
2、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或X展架),派發(fā)活動單張,電話告知老顧客等形式進(jìn)行傳播。
崗位職責(zé)
一、制定工作計(jì)劃
分工明確,訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護(hù)良好的紀(jì)律協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)。
1、分析顧客的意見,與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾
2、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。
3、督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。
4、定期培訓(xùn)員工提升店員的技術(shù)和銷售能力。
二、工作規(guī)劃
1、每日衛(wèi)生與檢查、開早會、處理顧客建議、當(dāng)日業(yè)務(wù)分析
2、每周總結(jié)、分析前一周工作,了解掌握顧客心態(tài),每周進(jìn)行一次大掃除
3、進(jìn)行當(dāng)月工作分析,找出上月不足的地方,對重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)績評估做客戶流動分析。
4、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn),遵守工作流程,做出品質(zhì)。
5、配合各部門工作,維護(hù)老會員,吸引新會員。
在20xx年下半年的工作中,我做好充足的準(zhǔn)備,有前期很好的銷售業(yè)績,我在下半年在突破15萬。
半年工作計(jì)劃 篇6
公司辦公室承擔(dān)著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作,是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口,是為公司運(yùn)營起輔助作用的綜合部門。辦公室下半年工作計(jì)劃如下:
一、突出規(guī)范,完善各項(xiàng)規(guī)章制度
組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,建立健全辦公室人事、行政等各項(xiàng)管理規(guī)章制度,做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范。
二、加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮辦公室職能
加強(qiáng)辦公室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,提高辦公室人員自身素養(yǎng),做好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。充分發(fā)揮辦公室督促、協(xié)調(diào)、落實(shí)和服務(wù)職能,并通過上情下達(dá)、內(nèi)引外聯(lián)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
三、做好文秘、行政后勤、物業(yè)、日常事務(wù)工作,以及臨時性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作
四、做好協(xié)調(diào)服務(wù),發(fā)揮督查職能
組織收集和了解各部門的工作動態(tài),溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作。發(fā)揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計(jì)劃時,同時上報上月工作計(jì)劃的落實(shí)情況。辦公室匯總,便于領(lǐng)導(dǎo)了解各部門工作落實(shí)情況。
五、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度
建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度,員工從進(jìn)入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日?荚u到離職,辦公室都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取對事不對人的原則,希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的`“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作
組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,保證文稿質(zhì)量。
七、員工的培訓(xùn)與開發(fā)
根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。
a、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理人員的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力,創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
b、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和業(yè)務(wù)技能。
c、加強(qiáng)員工的思想文化水平和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),
d、加強(qiáng)營銷人員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
八、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿,并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達(dá)成最終協(xié)定。辦公室將加強(qiáng)與員工溝通的力度,根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。
九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
半年工作計(jì)劃 篇7
按照總公司七月份工作會議精神及指示,我店結(jié)合實(shí)際情況,在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。
一、保安全 促經(jīng)營
在當(dāng)前形勢下,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營不受任何政策性的影響,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次,再對全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的
高素質(zhì)員工隊(duì)伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實(shí)的日常工作,上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,下半年按照付總講話精神,管理將更細(xì)化,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解,及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價格浮動,使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,不錯過機(jī)會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況?头糠矫,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實(shí)行節(jié)約有獎,浪費(fèi)受罰的獎懲制度。(這個我
們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會舉行,北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識,是對市場情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新,再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上,還要創(chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場的最前列,影響市場。
五、嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)細(xì)化核算
控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來的每月進(jìn)行的'盤點(diǎn)物資改為每周一次,對各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修,穩(wěn)定星級服務(wù)
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠(yuǎn)。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時,造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三星級,一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
七、用人性化管理 提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點(diǎn),每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平,選拔機(jī)會要公平,處理問題要公平、公開。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員,引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調(diào)動和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策,重獎為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工,使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,要建立一個開放、和諧的溝通渠道,這是落實(shí)人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見,工作的,生活的,
進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有:員工大會、收集意見、情況通報,民主生活會等這些方式,把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開,讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認(rèn)可、夸獎和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時,企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難;在員工作出成績時,要公開及時地表揚(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn),都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工,員工就會報效企業(yè),就會增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢在必行。
半年工作計(jì)劃 篇8
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧××年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精
神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為××年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo):
人員當(dāng)月流動率小于
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到
人員招聘到崗率達(dá)到
員工生活滿意度達(dá)到
、眻F(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度,調(diào)動員工的積極性?冃г从趫(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績效考核制度,調(diào)動員工對工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進(jìn)。
、踩耸滦姓繉烟岣邌T工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
、吃谔岣吖芾硪蟮耐瑫r,更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾,組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊(duì)活動。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
、葱б媸瞧髽I(yè)的最終目標(biāo),通過崗位責(zé)任制的落實(shí),原創(chuàng):(www.ff70.com)人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
、敌姓矫,將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化;
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置:
客戶綜合滿意率不低于%;
服務(wù)綜合及時率不低于%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)%;
小區(qū)綠化完好率不低于%;
綠化覆蓋率不低于%;
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到%;
二期收費(fèi)率達(dá)到%;
生活垃圾日清率為%;
工作重點(diǎn):
根據(jù)對××年的工作回顧和反思,××年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營造和諧生活環(huán)境。
。1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn),通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評比,對不稱職員工堅(jiān)決撤換。
。2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問題,以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們,保潔工作責(zé)任到人,督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,才能充實(shí)發(fā)揮每個人的潛能,認(rèn)真地去做好每天的.保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識,使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
。3)根據(jù)目前的收樓情況,強(qiáng)化對工程維修的監(jiān)管力度,與各部門積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務(wù)。
。4)對物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀
由于綜合因素較多,將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通,聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,提高管理質(zhì)量;對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,并加強(qiáng)對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭取業(yè)主的理解,對經(jīng)解釋無效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
。5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。
。6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,實(shí)行業(yè)主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對××年總結(jié)和分析工作情況,繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心,以做好安全和服務(wù)工作為前提,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財(cái)、物的安全,配合客服,加強(qiáng)對小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿意度;
無因管理責(zé)任事故率;
新員工崗前培訓(xùn)率;
不合格項(xiàng)整改率;
員工流動率≤(不包括非正常流動率);
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為;非正常投訴率低于。
、弊龊谩栋偃瞻踩珶o事故評比活動》方案的實(shí)施(××年月日至××年月日),
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管,同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理,樹立保安隊(duì)伍的形象。
、沧龊迷、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);同時落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì),既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。
、潮0膊繉⒂谠路蓍_展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情,同時建立良好的口碑。
、醋龊靡欢谥悄芑到y(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)小時的監(jiān)督和管理,提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
、滇槍σ、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況,更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn),同時加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
、蹲龊萌藛T的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,加強(qiáng)與人才市場、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系,做好人員補(bǔ)充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為,其它占比例為(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值,做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。
、芳訌(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè),拓寬員工知識面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí),查找自身問題,提高整體素質(zhì)和層次,(骨干隊(duì)伍)使用原則為能者上、庸者讓,每季度開展工作自評,部門上半年工作總結(jié)時工作述職。
五、會所經(jīng)營
×年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針,積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法,推出更貼身的服務(wù),把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上,加強(qiáng)本部門各經(jīng)營點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性,著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識,最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性;切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。
工作目標(biāo)
力爭半年創(chuàng)收萬元;
六、財(cái)務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo),促進(jìn)效益增長,完善財(cái)務(wù)管理體系,加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時,建立規(guī)范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展,加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù),制定物業(yè)財(cái)務(wù)部年上半年工作計(jì)劃如下:
工作目標(biāo):
服務(wù)滿意度;
控制虧損在萬元以內(nèi);
建立君華物業(yè)成本庫;
、蔽飿I(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況建立一套詳細(xì)完整的成本庫合理的進(jìn)行成本控制及時準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
、藏(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對比,管理臺帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析,并向管理層提供財(cái)務(wù)報告進(jìn)行成本分析提出相關(guān)的建議力爭控制半年虧損額在萬以內(nèi)。
、骋苑⻊(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭取催繳率達(dá)到%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個新的臺階。
、簇(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核,規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序,進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度,對以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解,新的制度實(shí)施后,要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
、低瓿赡甑哪杲K財(cái)務(wù)總結(jié),進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析,編制財(cái)務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制年上半年資金計(jì)劃,上報集團(tuán)資金計(jì)劃部,根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃,合理安排物業(yè)公司年上半年每個月的資金,并與各部門協(xié)商對一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
在××年的工作展望中,隨著二期業(yè)主的入住,對物業(yè)公司的服務(wù)水平,服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在××年,我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象,有信心提高物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率,有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì),有信心比今天做得更好。
半年工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想:
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo),堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)、與時俱進(jìn),緊扣“推進(jìn)新基礎(chǔ)教育進(jìn)程”這一主題,貫穿“貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際”這一精神,按照“抓學(xué)習(xí)、抓規(guī)范、抓特色”這一思路,堅(jiān)持“抓班子、帶隊(duì)伍、重建設(shè)、闖新路”的方針,繼續(xù)鞏固并不斷深化兩支隊(duì)伍建設(shè),依法治校,積極推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè),為學(xué)校全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供有力的思想保證、政治保證和組織保證。
二、工作重點(diǎn):
。ㄒ唬、圍繞主題,把握靈魂,深入學(xué)習(xí)貫徹十七大精神,提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
1、以“十七大”精神為主線,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神,是我們黨支部當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)。我們要抓好“雙學(xué)”工作。一是學(xué)習(xí)理解十七大報告,及形勢任務(wù)教育,二是對于干部教師進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),倡導(dǎo)教育創(chuàng)新,以實(shí)際行動落實(shí)十七大精神。
政治理論學(xué)習(xí)要按照局黨委《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神的通知》要求,深入學(xué)習(xí)宣傳十七大報告,深入學(xué)習(xí)宣傳“三個代表”重要思想,深入學(xué)習(xí)宣傳新黨章,幫助廣大教職工全面準(zhǔn)確地掌握十七大精神。
業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn),要提高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,切實(shí)以《新基礎(chǔ)教育》《走進(jìn)新課程》、《素質(zhì)教育觀念與基礎(chǔ)教育課程改革綱要學(xué)習(xí)讀本》、《中小學(xué)心理健康教育》、《新課程教學(xué)設(shè)計(jì)》等教材為主要學(xué)習(xí)資料,開展大學(xué)習(xí),大討論,使廣大教師轉(zhuǎn)變觀念,深化新課程改革。
向廣大教職工開展形勢任務(wù)教育,組織廣大教師了解“世情、國情、黨情、區(qū)情、校情”,認(rèn)清形勢明確任務(wù),對教職工進(jìn)行師德、師風(fēng)教育和心理健康教育等。堅(jiān)持單周政治學(xué)習(xí)制度,學(xué)習(xí)做到勤督促,常檢查,多評比,鼓勵學(xué)習(xí)先進(jìn)。
2、以調(diào)動教職工的積極性為目的`,加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
為加強(qiáng)學(xué)校的管理,調(diào)動全體教師的積極性,學(xué)校實(shí)行年級組長、教研組長聘用制,為推進(jìn)新基礎(chǔ)教育做貢獻(xiàn),在工作中要堅(jiān)持全心全意依靠職工,發(fā)揮教代會民主管理監(jiān)督作用,堅(jiān)持公正、公平、公開原則,保證教育改革的健康發(fā)展和學(xué)校的穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)師德教育,開展教育“形象工程”活動。
在廣大教職工中深入開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”活動,以青年教師為重點(diǎn),培養(yǎng)骨干教師。注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)掌握科學(xué)的教育思想和方法,盡快適應(yīng)新基礎(chǔ)教育的實(shí)施。鼓勵教師開展教育創(chuàng)新活動,為職工當(dāng)骨干做拔尖教師創(chuàng)造條件,表彰先進(jìn)樹立典型,促進(jìn)教職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。
。ǘ┌l(fā)揮優(yōu)勢,改進(jìn)作風(fēng),加強(qiáng)黨組織自身建設(shè),提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、抓班子建設(shè),提高管理水平,強(qiáng)化干部的示范作用。
要加強(qiáng)班子自身的學(xué)習(xí),堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)制度,深入學(xué)習(xí)政治理論,并做到學(xué)以致用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,以身作則。工作中落實(shí)“校務(wù)公開制度”、“干部監(jiān)督工作制度”和“干部民主生活制度”,加強(qiáng)對干部的培養(yǎng)教育和考核,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級黨組織的決議決定,貫徹民主集中制原則,堅(jiān)持重大問題集體討論決定,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度,班子成員要主動溝通,交換意見,統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成一個團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體,爭創(chuàng)“好班子”。
2、抓黨員隊(duì)伍建設(shè),開展“黨員先鋒工程”活動,強(qiáng)化黨性觀念。
我校黨員占據(jù)了教工總數(shù)的比例雖然較小,部分黨員也存在著發(fā)揮作用不明顯,也存在同新形勢新任務(wù)不相適應(yīng)的問題,需急待解決。提高黨組織的戰(zhàn)斗力,我們加強(qiáng)黨員的教育和管理,積極帶領(lǐng)全體教師推進(jìn)新基礎(chǔ)教育活動,培養(yǎng)黨員教學(xué)骨干,使全體黨員在教育教學(xué)中沖鋒在前,起模范作用。
3、加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)教育工作,鼓舞引導(dǎo)青年團(tuán)員將加入黨組織作為政治生命中追求的目標(biāo),不斷學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自已,爭取早日成為中共黨員。今年要對兩位預(yù)備黨員考察,年底要確定新的發(fā)展對象。
。ㄈ╅_展創(chuàng)“黨建特色”活動,始終保持黨員的先進(jìn)性。
1、建立創(chuàng)建責(zé)任制,進(jìn)一步落實(shí)黨員干部“創(chuàng)建先進(jìn)黨支部”的責(zé)任。
2、開展黨員示范崗活動,使每位黨員真正做到“與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、率先垂范、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)求效、課改先導(dǎo)、群體共建”。
3、圍繞“五個好”目標(biāo),開展創(chuàng)建系列活動:“五個好”目標(biāo)是:一個好班子,一支好隊(duì)伍,一套好制度、一種好作風(fēng)、一項(xiàng)好業(yè)績。
。ㄋ模┌l(fā)揮工、團(tuán)組織作用,加強(qiáng)思想政治工作,抓好學(xué)校的精神文明建設(shè)。
要以創(chuàng)建文明學(xué)校為目標(biāo),發(fā)揮工、團(tuán)組織作用加強(qiáng)思想政治工作。支持工團(tuán)組織,結(jié)合各自特點(diǎn),獨(dú)立負(fù)責(zé)開展工作,統(tǒng)籌安排,組織重大節(jié)日、紀(jì)念日慶;顒樱瓷霞壱缶牟渴,突出主題開展有教育意義的活動,如:組織學(xué)習(xí)十七大報告輔導(dǎo)講座,新基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí)、考察活動,為學(xué)校、為社會、為他人做好事等活動,開展社區(qū)學(xué)校共建活動,努力提高精神文明建設(shè)水平。九月份要完成工會的換屆選舉工作。
半年工作計(jì)劃 篇10
結(jié)束了上半年忙碌工作,下半年需要繼續(xù)努力,有了半年工作的經(jīng)驗(yàn),在工作中明白了工作該如何提高,給接下來工作打好了基礎(chǔ),以下是下半年工作計(jì)劃。
一、扎實(shí)基礎(chǔ)技能
對于我們出納來說最重要的基礎(chǔ)能力有點(diǎn)鈔驗(yàn)鈔,填寫票據(jù)等,這些簡單工作必須要做好,雖然現(xiàn)在有機(jī)器驗(yàn)鈔,但不可能保證每次沒有問題,我們工作是需要人工點(diǎn)鈔一次,在清點(diǎn)過程中,保證速度又要保證效率,這樣不能耽擱時間,過去我這方面做得不夠,過度依賴機(jī)器,有一次機(jī)器故障導(dǎo)致驗(yàn)鈔效率慢,影響到了公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。在填寫票據(jù)時按照真實(shí)數(shù)據(jù),有相關(guān)部門所開證明才能填寫,對于沒有依據(jù),缺少證實(shí)就不會在去蓋章。
二、績效考評
對于這方面工作,我會按照真實(shí)數(shù)據(jù),和公司部門領(lǐng)導(dǎo)給出相關(guān)評價,做綜合評定,不會按個人喜好來隨意規(guī)定。對于遲到早退人員,在發(fā)工資之前,我們都會把他們相關(guān)的問題一并發(fā)送給他們,避免產(chǎn)生糾紛,很多時候數(shù)據(jù)才是最好證據(jù),只有看到真實(shí)數(shù)據(jù)大家才會相信,才愿意接受改變。人事統(tǒng)計(jì)的績效,我們會經(jīng)過再次核定,并得到人事經(jīng)理批準(zhǔn)才會按額度發(fā)放,這些都是需要靠我們來完成。當(dāng)然具體的考核標(biāo)準(zhǔn)還是以人事的為準(zhǔn),但因?yàn)槿耸虏块T人手不足,也會分一部分責(zé)任給我們出納完成。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
對于公司安排的每個人都必須參加的培訓(xùn)業(yè)務(wù)我們會更加重視,不會遺忘自身責(zé)任,保證完成自己工作,做到準(zhǔn)時按時,做好任務(wù)。我們出納關(guān)系到所有員工工資發(fā)放,資金結(jié)算和清點(diǎn),一些相關(guān)資料簽訂,都必須要保證確實(shí)無誤,出現(xiàn)問題及時更改,有問題必須盡早改變,盡早避免同樣事情發(fā)生。參加培訓(xùn)主要有兩點(diǎn),一點(diǎn)提升自己的'業(yè)務(wù)能力,另一點(diǎn)是加大對于自身能力認(rèn)識。培訓(xùn)中能接觸到的東西更多,所學(xué)更精。然而公司培訓(xùn)人數(shù)有限,要得到培訓(xùn)機(jī)會我必須要在崗位上更近一步,極大提升自身能力改變自身發(fā)展這才能夠讓我有更加充分改變。
方案也會按在自己能力提升,加大難度,不會讓自己在崗位上耽擱多少時間,注重扎實(shí)基礎(chǔ),提了能力,讓我在最后階段有更高成績,下半年是發(fā)展的新階段,也是工作新開始,我會汲取自身發(fā)展,極大開拓自身能力提升自己。
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