手機店店長工作職責(3篇)
手機店店長工作職責1
一.店長的崗位職責：
1.合理分解公司制定的各項銷售任務，調動員工銷售的積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；
2.門店存貨管理及資源管理，在實現門店合理庫存周轉天數的前提下，對暢銷，一般銷量商品保持合理庫存，確保商品貨源；
3.結合店內經營需要，不定期組織，實施各項促銷活動，促銷具體方案報公司審批后實施；
4.發(fā)揮領導藝術，有效提升團隊凝聚力；
5.新員工融入后，注意加強初期輔導和幫助，定期培訓，按期考核，新員工入職十日內給新員工個人鑒定；
6.將公司首推商品落實到個人，發(fā)揮個人潛能，績效考核量化到個人，體現按勞分配，實現個人價值；
7.做好近期效期，滯銷，催銷商品的上報，促銷工作；
8.保障門店內，外部衛(wèi)生清潔工作；
9.負責店內其他日常事務。
二.崗位規(guī)范
1.人員管理做到公平，公正，員工管理要一視同仁，做到獎懲分明，新老員工團結一致，杜絕煽動，拉攏員工分幫，分派；
2.每日按時，如實上報當日銷售額，每月初上報各組目標營業(yè)額和目標；
3.及時傳達并執(zhí)行公司各項文件；
4.倡導并督促實行“顧客第一”的服務理念，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的購物環(huán)境；
5.嚴格控制門店損耗率，人力成本，運營成本；
6.正確的判斷能力：對問題，對事件要客觀的評判，正確分析，靈活調控突發(fā)事件，及時處理顧客各類投訴，減少門店內爭吵現象；
7.不定期與員工進行心理談話，了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導；
8.對門店人員的違規(guī)情況，公正，公平的監(jiān)督罰款上交情況；
9.不斷提升自己業(yè)務能力，具備門店經營的必備技巧和使顧客滿意的能力；
10.組織領導能力：合理的制動工作計劃，調動員工積極性，共同完成公司制定的目標；
11.誠信的職業(yè)道德：有良好的職業(yè)操守和高尚的道德，與廠家交往時保持自律性；
12.榜樣和承擔責任的能力；
13.和諧的處理好與上級，下級和各部門的人際關系。
手機店店長工作職責2
1、協(xié)助店長做好門店的整體運作管理；
2、在店長領導下，主管門店員工與總部駐店人員；
3、維持店內正常運轉，處理異常情況；
4、嚴格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。
5、店內員工招聘工作的落實及跟進，對門店崗位空缺的推薦；
6、負責執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓工作；
7、協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進方法；
8、負責門店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；
9、確保有關人事規(guī)定的順利執(zhí)行；
10、協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執(zhí)行（人事預算的控管）；
11、負責督監(jiān)，檢查，店內員工執(zhí)行規(guī)范的情況；
12、熟悉營運的工作流程；
13、制定各區(qū)域量化工作指標，追蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長；
14、在店長的領導下行使分管工作或被授權處理店長不在時店內事務；
15、對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；
16、審查門店各員工業(yè)績考評記錄，并報店長；
17、檢查門店“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評；
18、公司制度宣布后，負責向下發(fā)門店員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；
19、起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；
20、做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；
21、加強各部門間的`溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見；
22、協(xié)助店長監(jiān)督檢查門店內執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況；
23、檢查店內清潔衛(wèi)生；
24、檢查設備維護及管理的情況；檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
25、檢查開店無重大異常，員工服裝、儀容是否到位；
26、檢查端架、促銷區(qū)商品飽滿、整齊、清潔；
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿；
28、檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；
29、檢查商品價格卡、pop標示清楚正確；
30、檢查dm商品缺貨情況；
31、檢查零散商品及時回收處理；
32、檢查員工的顧客服務、員工工作習慣是否到位；
33、檢查排面商品陳列配置合理性；
34、檢查專柜員工到崗，服務態(tài)度及貨品準備是否到位；
35、負責檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材的月管理報告；
36、負責檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表；
37、跟蹤調查會員卡推廣情況和會員消費分析。
38、店績效分析，掌握及分析各組每月績效表；
39、完成店長交辦的其它工作事項；
手機店店長工作職責3
一、直接上級、店長
二、崗位職責
1、嚴格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。
2、銷售中、主動、熱情、耐心解答客戶的咨詢，積極推銷公司的商品。
3、維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新。
4、在一張銷售時，認真聽取客戶對公司的意見或建議，及時向上級領導反映。
5、店長、店助不在店內時，積極、熱情接待要求退換手機及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領導或帶領顧客到售后服務部妥善解決。
6、幫助培訓新進員工的銷售技巧。
7、團結小組成員、經常開小組會議，增加小組凝聚力。
8、協(xié)助店長管理好門店的各項工作。
9、有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。
10、負責本小組月任務完成情況。
三、任職資格
1、熟悉公司經營商品性能，質量和價格，掌握良好的銷售技巧。
2、反映敏捷，能及時回答客人提出的問題和處理顧客投訴。
3、熟悉公司各項規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。
4、有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己的業(yè)務知識、服務水平，有上進心。
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