外貿(mào)員的工作職責(zé)(15篇)

外貿(mào)員的工作職責(zé)1

　　新客戶的開發(fā)與老客戶的維護，新客戶主要通過每年國內(nèi)外展會獲得

　　日常郵件處理以及必要的'電話溝通

　　訂單的常規(guī)處理,裝箱數(shù)據(jù)計算,訂艙,報關(guān)資料及時更新發(fā)貨通知以及貨款的跟進

　　利用VLOOKUP進行月預(yù)估分析

　　ASN的新型號的輸入以及發(fā)送

　　SSCP系統(tǒng)進行訂艙處理

　　特定零部件的進口以及清關(guān)處理

　　每月退稅資料的提供

　　報價以及相關(guān)資料的必要翻譯

外貿(mào)員的工作職責(zé)2

　　工作職責(zé)：

　　1. 熟悉Amazon電商平臺政策及電子商務(wù)選品特點;進行Amazon市場調(diào)查和分析，根據(jù)公司的產(chǎn)品需求，開發(fā)具有市場潛力的新產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品;

　　2. 熟悉3C電子產(chǎn)品，家居,戶外類產(chǎn)品;

　　3. 提取產(chǎn)品賣點，協(xié)助處理在銷售過程中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、使用等方面的問題，控制產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險;

　　4. 搜集、考察及評估供應(yīng)商信息，積極發(fā)掘國內(nèi)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，搭建并優(yōu)化供應(yīng)商體系，合理控制成本，確保產(chǎn)品穩(wěn)定供貨;

　　5. 熟悉平臺規(guī)則與政策，懂得辨認侵權(quán)產(chǎn)品，能把握好開發(fā)出的新產(chǎn)品不會有侵權(quán)違規(guī)等問題。

　　任職要求：

　　1、大專及以上,能看懂一般的英文資料，能瀏覽Amazon平臺產(chǎn)品;

　　2、半年以上的amazon產(chǎn)品開發(fā)、采購經(jīng)驗;

　　3、熟悉外貿(mào)電子商務(wù)產(chǎn)品研發(fā)流程;

　　4、熟悉 Amazon 熱銷產(chǎn)品的`分析和開發(fā)，具有一定產(chǎn)品線規(guī)劃能力;

　　5、具備一定談判技巧，能夠從供應(yīng)商處取得具有競爭性的價格;

　　6、工作積極主動，責(zé)任心強，具有良好的適應(yīng)性和承受工作壓力的能力;

　　7、邏輯思維能力強，有風(fēng)險意識和成本意識，善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

外貿(mào)員的工作職責(zé)3

　　工作職責(zé)：

　　1.負責(zé)產(chǎn)品采購工作，按照公司要求以及貨比多家原則進行詢價、比價、議價，核算成本給業(yè)務(wù)員報價;

　　2.填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報告，定期進行市場調(diào)研，進行供應(yīng)商評估和評級以及給公司提供合理化采購意見;

　　3.有良好的采購成本控制意識和控制能力，監(jiān)控采購市場變化，采取必要的采購技巧降低采購成本，執(zhí)行并完善成本降低及控制方案; 不斷優(yōu)化和提升現(xiàn)有產(chǎn)品品質(zhì)，并持續(xù)降低采購成本;

　　4.定期開發(fā)滿足客戶資質(zhì)要求的.供應(yīng)商。

　　5.制定采購合同，執(zhí)行采購訂單和采購合同，落實具體采購流程;

　　6.負責(zé)采購訂單制作、確認、驗貨、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期;

　　7.負責(zé)供應(yīng)商不良品的處理與跟進

　　8.完成采購主管安排的其它工作。

　　任職資格：

　　1.有外貿(mào)公司采購工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.本科以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、藥學(xué)、化工類專業(yè)者優(yōu)先;

　　3.有扎實的外語基礎(chǔ)，聽說讀寫熟練，能進行商務(wù)英語函電溝通;

　　4.熟悉電腦操作及日常辦公軟件的操作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作;

　　5.熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識，熟悉采購流程;

　　6. 具有較強的事業(yè)心、團隊合作精神和獨立處事能力，勇于開拓和創(chuàng)新;

　　7. 自學(xué)能力強、有強烈的上進心和求知欲，工作態(tài)度積極，認真，細心，有責(zé)任心;

　　8.踏實肯干，熱愛外貿(mào)工作，有耐心，執(zhí)行能力強;要有強烈的客戶服務(wù)意識;

　　9.能承受工作壓力，能穩(wěn)定長期工作，有意愿與公司共同成長發(fā)展。

外貿(mào)員的工作職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺;

　　2、英語水平優(yōu)秀，擔(dān)當(dāng)外貿(mào)函電及口語翻譯;

　　3、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　4、具備一年以上機械行業(yè)經(jīng)驗，或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗。

　　職位描述:

　　1、24歲以上，�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，機械、國際貿(mào)易、商務(wù)英語，市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)流程，熟悉外貿(mào)平臺和工具，熟悉機械行業(yè)優(yōu)先;

　　3、性格開朗,開發(fā)客戶能力強，能夠很好的.跟客戶溝通并完成銷售業(yè)績; 有一定的壓力承受能力;

　　4、通過CET-6,英語聽,說,讀,寫熟練; 專業(yè)的國際貿(mào)易信函溝通能力;

　　5、工作認真,積極肯干主動,能吃苦耐勞，思路清晰,善于學(xué)習(xí)，獨立思考;

　　6、有團隊精神; 品行端正;

外貿(mào)員的工作職責(zé)5

　　崗位描述:

　　1、負責(zé)外貿(mào)平臺的客戶詢盤,以及訂單轉(zhuǎn)化,客戶跟進

　　2、利用社交媒體平臺(Facebook,Linkedin等)開發(fā)客戶

　　3、參與制定線上銷售計劃以及產(chǎn)品選品和推廣建議

　　4、適量出差,參與美國/歐洲/香港展會銷售工作

　　任職要求:

　　1、英語6級以上，聽說讀寫流利,國貿(mào)或外語專業(yè)

　　2、擁有1年以上的.B2B外貿(mào)工作經(jīng)歷，能熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的開發(fā)推進,優(yōu)秀畢業(yè)生可忽略經(jīng)驗

　　3、至少熟悉2C和2B兩個以上外貿(mào)電商平臺，可以獨自處理售前售后工作

　　4、熟練使用辦公軟件，郵件，Skype等通信工具

　　5、能承受相關(guān)工作壓力,具有學(xué)習(xí)熱情,主動性強

　　6、電子消費類產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先

外貿(mào)員的工作職責(zé)6

　　一、

　　崗位名稱：外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員

　　直接上級：外貿(mào)主管

　　定員標(biāo)準：3人

　　二、崗位職責(zé)

　　概述：

　　主要負責(zé)聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。

　�。ǘ�）工作職責(zé)

　　1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準確的報價

　　3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別

　　4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)

　　5、能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證

　　7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

　　9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理

　　11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

　　12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力

　　13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14、處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

　　15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對外談判

　　16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化，適時地對設(shè)計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、及時安排好打樣。

　　要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應(yīng)請示主管；打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。

　　當(dāng)遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的報價單（和以前的類似報價比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準確的報價單。

　　業(yè)務(wù)員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。

　　美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧�樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶

　　書面確認�？蛻舸_認后，立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，

　　整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

　　廠內(nèi)合同的填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的`內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當(dāng)然，訂單最終確認的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

　　5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。

　　6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

　　7、會同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。

　　技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負責(zé)人，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應(yīng)隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。

　　8、業(yè)務(wù)員在驗貨時，同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產(chǎn)部負責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。

　　負責(zé)人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ�”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。

　　10、做好貨款的回收。

　　如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何

　　紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　11、按照財務(wù)會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報關(guān)單復(fù)印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財務(wù)部門。以便財務(wù)部門及時辦理核銷及退稅。

　　12、完成主管交辦的其他事項。

　　四、崗位權(quán)限

　　1、產(chǎn)品定價權(quán)（范圍內(nèi)）

　　2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權(quán)

　　3、申訴權(quán)

　　五、應(yīng)負責(zé)任

　　1、對公司銷售任務(wù)的完成負責(zé)

　　2、對銷售貨款回籠負責(zé)

　　3、對應(yīng)有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責(zé)

　　六、勞動條件和環(huán)境工作場所

　　辦公室

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　臺式電腦：1臺

　　固定電話：1臺

　　七、資歷

　　1、工作經(jīng)驗：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。

　　2、學(xué)歷要求：營銷類，國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經(jīng)驗，掌握一定的銷售理論。

　　八、身體條件及心理品質(zhì)

　　身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力。

　　九、崗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；

　　3、能根據(jù)各種展會要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作；

　　4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個條款與客戶交流磋商；

　　5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實合同的簽訂事宜；

　　6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時溝通，跟進外貿(mào)合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。

　　（二）知識要求：

　　1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識以及進出口業(yè)務(wù)的基本流程；

　　2、熟練掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標(biāo)準；

　　3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識；

　　4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識；

　　5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識；

　　6、熟練掌握參加展會基本知識；

　　7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎(chǔ)知識；

　　8、熟練掌握報檢和報關(guān)基礎(chǔ)知識。

　�。ㄈ�）素養(yǎng)要求：

　　1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；

　　2、具有較強的商務(wù)溝通與談判能力；

　　3、具有較強的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；

　　4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；

　　十、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

　　1、銷售目標(biāo)完成率

　　2、利潤目標(biāo)完成率

　　3、新客戶開拓指標(biāo)達成率

　　4、客戶信息及市場資訊收集情況

　　5、訂單執(zhí)行準確性

　　6、客戶投訴率

　　7、培訓(xùn)考核率

　　8、有效的時間管理

外貿(mào)員的工作職責(zé)7

　　開發(fā)公司現(xiàn)有潛在客戶，跟進直至出單;

　　獨立跟進詢盤客戶，做好客戶跟進直至出單;

　　獨立操作阿里巴巴子帳號，獨立負責(zé)個人子帳號的管理，銷售及運營;

　　根據(jù)團隊的'銷售需要，參展，出國拜訪客戶等；

　　根據(jù)自我性格特點，擔(dān)任團隊角色，勇于付出，敢于承擔(dān);

外貿(mào)員的工作職責(zé)8

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

　　樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費，運費到付。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價單時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。

　　當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。

　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0。96—成本

　　銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧�樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。客戶確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的.要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�

　　中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當(dāng)然，訂單最終確認的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。

外貿(mào)員的工作職責(zé)9

　　1.通過阿里巴巴平臺完成產(chǎn)品上傳及定期更新；

　　2.及時回復(fù)、處理當(dāng)日詢盤和郵件，制作相關(guān)出口單據(jù)；

　　3.通過1688等渠道尋找國內(nèi)供應(yīng)商供貨，并負責(zé)后續(xù)跟單流程；

　　4.通過Google及各種SNS國外社交軟件開發(fā)客戶；

　　5.獨立接待客戶及參與國內(nèi)外展會；

　　6.有效整理客戶資料并存檔。

外貿(mào)員的工作職責(zé)10

　　1.熟悉行業(yè)產(chǎn)品動向以及相關(guān)的行業(yè)知識

　　2.阿里巴巴國際站付費平臺日常管理和運營，不斷優(yōu)化產(chǎn)品獲取詢盤.

　　3.公司老客戶的維護和新詢盤的報價、跟進、下單

　　4.香港以及國外展會的.前期準備及參與.

外貿(mào)員的工作職責(zé)11

　　1. 根據(jù)客戶的定單估算List(根據(jù)以前的出貨數(shù)據(jù),如沒有就大概匡算)品名,數(shù)量,數(shù)量/箱,件數(shù),體積/箱,體積,毛重/箱,毛重,凈重/箱,凈重.

　　2. 出貨前一星期向采購要準確的包裝尺寸.

　　3. 根據(jù)工廠的準確的包裝尺寸計算準確的List.

　　4. 出貨前一星期做海運委托書并傳給代理,要求她租船訂倉.并告知是到廠裝柜還是送貨到倉庫。得知船期后告訴采購最終交貨日期.采購把準確包裝尺寸,箱數(shù)給我做準確的List. 如果LIST上的體積與原來的LIST相差太多或者體積超出集裝箱的體積或不能裝滿(20FT不到25立方 ，40HQ不到62立方)，那么上報看如何解決。

　　5. 出貨前一星期把出貨的清單(品名，規(guī)格，數(shù)量，箱數(shù)，每項目的采購人)傳真給工廠，以便工廠提前安排準備出貨。

　　6. 出貨前把裝柜的地址傳給貨代.或者是把送貨地址給采購。

　　7. 出貨的當(dāng)天把報關(guān)的單據(jù)寄給貨貸,保證船期前的2天寄到貨代手中

　　8. 報關(guān)完之后跟貨代要報關(guān)單預(yù)錄入聯(lián)號碼(18位),號碼一定要清楚;船開之前要求提單確認(品名,件數(shù),體積,毛重).如有錯誤改正回傳,直到正確為止.

　　9. 船期之后一個星期之內(nèi)拿到提單正本,貨到前寄給客人.

　　10.需要認證的合同,先做好認證的資料,等拿到提單的`復(fù)印件即可去貿(mào)促會做認證,認證時間一般為15天.

　　11.向貨代要運費的發(fā)票,一個月之內(nèi)把運費付清.

　　12.出貨后制作客戶需要的一系列單據(jù):形式發(fā)票,發(fā)票,箱單.等收到貨款之后把所有的單據(jù)寄給外商.同時整理相關(guān)文件留底存檔。

　　13.出完貨后一個月之后向貨代要核銷單的退單.

外貿(mào)員的工作職責(zé)12

　　1.B2B平臺 ，編輯產(chǎn)品頁面，上傳并優(yōu)化產(chǎn)品，研究產(chǎn)品關(guān)鍵詞，擬定合理的`產(chǎn)品上架計劃;

　　2.不斷學(xué)習(xí)并掌握外貿(mào)平臺規(guī)則、技巧、交易流程及擴大交易量的方法和技巧;

　　3, 積極主動跟進每一個潛在客戶，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，了解行業(yè)動態(tài)。

　　4.對銷售當(dāng)?shù)厥袌黾由盍私�，及時關(guān)注客戶和行業(yè)。

外貿(mào)員的工作職責(zé)13

　　工作職責(zé)

　　1.根據(jù)采購單下單、收貨裝車。

　　2.跟進物品交貨期，供應(yīng)商缺貨、下架情況，開發(fā)替換產(chǎn)品并反饋情況。

　　3.采購訂單對賬付款。

　　4.維護供應(yīng)商，整理供應(yīng)商資料。

　　5.降價缺貨率、降低成本。

　　6.進行相關(guān)市場調(diào)查，新供應(yīng)商開發(fā)。

　　7.完成上級交代任務(wù)。

　　任職資格

　　1、高中及以上學(xué)歷;

　　2、有工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉采購流程，熟悉ERP系統(tǒng)優(yōu)先;

　　4、熟練使用Word, excel等辦公軟件，電腦操作熟練;

　　5、工作細致認真，責(zé)任心強，思維敏捷，不怕辛苦，具有較強的團隊合作精神。

外貿(mào)員的工作職責(zé)14

　　1. 負責(zé)潛在客戶開發(fā)和客戶前期服務(wù)工作

　　2. 負責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作

　　3. 負責(zé)合同項目的執(zhí)行，進度跟進以及質(zhì)量監(jiān)督及貨物運輸工作

　　4. 負責(zé)對銷售后的客戶進行跟蹤，完成對客戶的'相關(guān)售后服務(wù)工作

　　5. 協(xié)助其他部門承當(dāng)翻譯工作

　　6. 協(xié)助其他部門做好客戶接待工作

　　7. 上級交給的其它工作

外貿(mào)員的工作職責(zé)15

　　1、開發(fā)國際市場新客戶，維護老客戶;;

　　2、開發(fā)客戶并達成業(yè)務(wù)合作，擴大公司在醫(yī)藥行業(yè)市場占有量;

　　3、客戶關(guān)系維護，提升客戶滿意度，并促進客戶二次開發(fā);

　　4、促進商務(wù)溝通及合同簽訂事宜，并跟進產(chǎn)品交付;

　　5、分析并把握市場動態(tài)，向上級提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達成業(yè)務(wù)合作;

　　6、接收并分析客戶意見與訴求，推進內(nèi)部改善;

　　7、遵守公司規(guī)章制度，合理控制營銷費用;

　　8、完成上級交辦的其他任務(wù)。

【外貿(mào)員的工作職責(zé)】相關(guān)文章：

外貿(mào)員的工作職責(zé)12-13

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)06-25

外貿(mào)員的工作職責(zé)15篇02-15

外貿(mào)單證員的工作職責(zé)01-18

外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要工作職責(zé)06-19

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)通用01-13

外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要工作職責(zé)8篇06-19

外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要工作職責(zé)（精選20篇）08-18

外貿(mào)推廣的工作職責(zé)11-15

外貿(mào)專員的工作職責(zé)11-17