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資料員的工作職責

時間:2023-11-03 10:44:12 詩琳 工作職責 我要投稿

資料員的工作職責(精選45篇)

  在現(xiàn)實社會中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的資料員的工作崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

資料員的工作職責(精選45篇)

  資料員的工作職責 1

  1、負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理;

  2、負責工程項目圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作;

  3、收集整理施工過程中技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔;負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔;

  4、負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔:

  5、負責項目組的`行政內務工作;

  6、完成上級領導布置的各項工作。

  資料員的工作職責 2

  1、對從項目立項到竣工各階段所需的資料進行審核、統(tǒng)計和歸檔;

  2、對提交的項目數(shù)據(jù)進行整理匯總及統(tǒng)計分析;

  3、進行項目資料、合同、招投標等材料的收集;

  4、辦理各類資料蓋章及項目印章管理;

  5、負責項目進度的.管理,協(xié)助進行業(yè)務培訓工作。

  資料員的工作職責 3

  1、日常管理:協(xié)助項目經理做好管理平臺、工作臺帳、指標任務等填寫及完成情況的檢查,并實時提出規(guī)范填寫要求及任務落實的跟蹤等,協(xié)助項目經理完成項目員工的'月度考核和月度考勤等。

  2、文檔管理:負責管理項目內部資料,收集、整理、匯總各項目的資料和相關信息分別建立對應的項目檔案;負責項目文件控制管理。負責項目函件、工作郵件、資產、辦公室設施等管理。

  3、會議管理:負責項目會議組織、協(xié)調,會議記錄整理、發(fā)放、傳閱、歸檔等工作。

  4、系統(tǒng)大屏講解、演示。

  5、其它:項目經理交辦的其他臨時工作。

  資料員的工作職責 4

  1、管理施工現(xiàn)場的各種文件、資料、設計圖紙等,建立項目施工圖紙和設計變更的工程檔案;

  2、及時處理工程往來的.報告、函件,并按類別進行整理歸檔、列清目錄;

  3、負責對每日收到文件進行分類、登錄、歸檔;設計變更(包括圖紙會審紀要)原件存檔,做好信息收集、匯編工作,確保管理目標的全面實現(xiàn);

  4、辦理工程款支付手續(xù);

  5、參加有關工程會議并做好記錄工作;

  6、按時完成領導交辦的其它工作。

  資料員的工作職責 5

  1、主導工程部各項目消防資料的統(tǒng)籌管理;

  2、督導各項目開工、竣工及過程資料的編寫;

  3、各項目部消防資料的審核、整理及歸檔管理;

  4、工程部函件的.起草及內務管理;

  5、完成工程部主管交辦的其它工作。

  資料員的工作職責 6

  1、參與編制項目技術資料管理方案,并監(jiān)督落實情況;

  2、嚴格按檔案管理科學程序和有關制度,做好文件、文字資料、統(tǒng)計報表、聲像等資料的收集、整理、歸檔、等級、保管和提供利用等工作;

  3、對分包所提供的竣工資料進行檢查、指導,并督促整改;

  4、負責工程技術資料的整理、匯總、交圈工作,并做好竣工資料。

  5、配合上級及其它單位對檔案資料的檢查,并及時通報和整改;及時通知相關責任部門進行整改;

  6、在規(guī)定時限內及時移交相關檔案,并獲得檔案移交書;

  7、認真完成上級交辦的工作,做好與相關部門、人員的.協(xié)調、溝通和工作支持。

  資料員的工作職責 7

  1.根據(jù)要求完成各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計

  2.負責部門檔案、文件、公函、傳真的管理工作

  3.參加部門的有關工作會議,負責記錄及會議紀要的整理

  4.工作計劃匯總、上報、跟進完成情況

  5.部門員工請、休假OA的.提報、日常排班

  6.完成上級交辦的其他工作

  資料員的工作職責 8

  1、按照標準及公司要求,學習當?shù)乇O(jiān)督站、檔案部門對施工資料的規(guī)定,按照要求標準,規(guī)范的進行施工技術、安全資料收集、整理;

  2、收集、整理、管理和存放好各單位、項目部的各類文件和資料,嚴格履行借閱手續(xù)、文件收發(fā)手續(xù);

  3、督促、指導各個管理崗位人員完成相關質量、安全施工記錄;

  4、及時整理已完成的工程分項、分部產生的技術資料,確保資料的送檢和原始資料的收集;

  5、及時辦理各種驗收、驗證手續(xù)的落實工作,配合做好主要材料的真實性,完整性和規(guī)范性;

  6、工程中分部、竣工驗收的.落實工作,配合做好主要材料的送檢和原始資料的收集;

  7、工程竣工后按合同要求根據(jù)有關規(guī)定做好工程檔案資料的裝訂工作,以及辦理移交建設單位的手續(xù),同時將做好的資料移交公司留底歸檔;

  8、完成公司領導交代的其他工作。

  資料員的工作職責 9

  1、做好項目資料準備和報批工作,辦理工程建設手續(xù)和施工相關證件。

  2、負責各參建單位的內外部協(xié)調工作。

  3、負責各種書函文件、合同、招投標文件、設計圖紙及變更等資料的`管理。

  4、負責資料收集、填報、編制、整理,竣工驗收資料歸檔、移交檔案館。

  5、負責項目資金管理,負責工程預算、結算,工程量計算等清單等資料的管理。

  6、施工中各種試塊、試件的取樣、送檢、結果索回、上報、分類保管。

  7、參加工程會議并做好記錄、整理、會簽、復印、分發(fā)。

  資料員的工作職責 10

  1、負責對工程文件資料進行收集、整理、篩分、建檔、歸檔工作的管理。

  2、負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。

  3、收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔。

  4、負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔:負責工程備案管理,實現(xiàn)對竣工驗收相關指標(包括質量資料審查記錄、單位工程綜合驗收記錄)作備案處理。

  5、負責對施工部位、產值完成情況的匯總、申報,按月編制施工統(tǒng)計報表:在平時統(tǒng)計資料基礎上,編制整個項目當月進度統(tǒng)計報表和其他信息統(tǒng)計資料。

  6、負責對竣工工程檔案整理、歸檔、保管、便于有關部門查閱調用。

  7、保管工程印章,對工程蓋章登記,并留存?zhèn)浒浮?/p>

  8、配合預算準備預算和決算資料。

  9、需要工程報建的`項目,配合甲方進行工程報建工作。

  資料員的工作職責 11

  1、協(xié)助工程部作好工程開工的資料準備工作;收集設計、報建、市政等原始資料;

  2、負責為存檔的設計變更、洽商通知單和現(xiàn)場簽證單組卷、建立借閱登記表并建立電子目錄,便于查閱;

  3、負責施工技術資料的`搜集、整理、裝訂、審查,及時、正確提供各類試驗資料;

  4、跟進項目工程,及時完成工程資料、圖紙的整理并上報工作,將資料歸檔管理。

  資料員的工作職責 12

  1、負責整個工程的檔案資料的`收集、分類、填報、整理及歸檔工作;

  2、負責有關工程圖紙、文件的收發(fā)和登記臺賬工作,并及時整理、歸檔,會議記錄;

  3、負責整理分段驗收資料和交竣工資料,整理和歸檔竣工圖;

  4、負責竣工后資料的移交,及時辦理好驗收后移交手續(xù);

  5、負責決算經濟資料歸檔;

  6、經常深入現(xiàn)場,了解施工進度,掌握質量情況,確保資料的真實性,做到資料與工程同步。

  資料員的工作職責 13

  1、負責協(xié)助做好工程文件,資料的收發(fā),圖紙等檔案的收集與管理;

  2、協(xié)助完成建筑項目開工到竣工驗收整套資料:(例如開工報告、材料報驗、建筑竣工資料、竣工驗收報告等)并整理、成冊、匯總和裝訂工作;

  3、協(xié)助工程部完成工程技術文件、聯(lián)系函、簽證及工程文件補充資料等編寫、整理工作;

  4、完成項目的施工資料、項目包內設備的資料員工作、和其他任務;

  5、協(xié)助采購部庫存錄入、盤點,材料計劃編制等工作。

  6、協(xié)助跟供應商及時溝通,確保材料能夠及時準確的'送達。

  資料員的工作職責 14

  1、通過網絡查詢、電話溝通以及傳真、電子郵件等方式同3家以上供貨商溝通了解材料市場價格;

  2、通過詢價了解市場價格體系并制定出現(xiàn)期市場指導價格,并以此價格作為價格建議的提出依據(jù);

  3、根據(jù)詢價結果,整理數(shù)據(jù),建立資產價格數(shù)據(jù)庫;

  4、對已掌握的`物資價格、供應商信息按類別編輯建庫;

  5、跟蹤大型項目,整理相關資料。

  資料員的工作職責 15

  1、負責工程項目資料編寫及及收集、圖紙等檔案的收集、管理。

  2、參加分部分項工程的驗收工作。

  3、負責計劃、統(tǒng)計的管理工作。

  4、負責工程項目的內業(yè)管理工作。

  5、完成工程部經理交辦的'其他任務。

  資料員的工作職責 16

  1、按照項目安全生產保證計劃要求,組織各種安全物資的供應工作。

  2、對供應商進行分析,建立合格供應商名錄,定期向公司反饋供應商的相關信息。

  3、負責對合格供應商供應的安全防護用品的'驗收、取證、紀錄工作,并做好驗收狀態(tài)標識,儲藏保管好安全防護用品(具)。

  4、負責對進場材料場容標準化要求堆放,消除安全事故隱患。

  5、易燃易爆物品進行重點保管。

  6、對供應商提供的不合格產品應予以拒收,開具不合格報告,并進行標識或隔離,及時組織退貨,在分供方業(yè)績評定中做好記錄。

  7、經常與施工人員取得聯(lián)系,聽取施工人員對所購勞動防護用品和安全防護物品的反饋意見。

  資料員的工作職責 17

  1、負責項目部資料的制作、收集、整理、存檔;負責工程項目技術檔案的審核、歸檔和資料保管

  2、負責施工許可證辦理的'資料的準備工作;

  3、協(xié)助項目安全資料的管理工作;

  4、負責會議紀要、周工作計劃、月度工作簡報等公文整理;

  5、協(xié)助部門經理CAD繪圖、測量、計算面積;

  6、完成上級交代的其他工作;

  資料員的工作職責 18

  1、完成項目管理部相關項目的竣工資料編制、歸檔工作;

  2、完成項目管理部相關項目的`計量支付報表編制,及竣工結算編制工作;

  3、完成部門領導及公司領導安排的相關工作。

  4、有建筑圖紙的識圖能力、熟悉建筑施工流程,從開工到竣工全過程施工流程要熟悉;熟悉資料整理歸檔規(guī)范;熟悉資料整理的內容和流程。

  資料員的工作職責 19

  1、負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理;

  2、負責備案資料的.填寫,會簽,整理,報送,歸檔;

  3、監(jiān)督施工單位施工資料的編制、管理、做到完整、及時,與工程進度同步;

  4、在工程竣工后,負責將文件資料,工程資料立卷移交;

  5、負責與項目有關的各類合同的檔案管理;

  6、完成領導交辦的其它任務。

  資料員的工作職責 20

  1、負責公司項目(包含建筑、房地產等)相關資料的收集、整理、編制、修改等工作;

  2、負責項目文件資料的日常管理工作,對文件資料的.真實性、有效性負責;

  3、跟蹤自己負責客戶的資質辦理進度

  4、嚴格執(zhí)行國家、有關規(guī)范、規(guī)章制度

  5、完成上級交代的其他工作

  資料員的工作職責 21

  1.負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施;

  2.協(xié)助審查承包單位提交的'涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更,并向總監(jiān)理工程師提出報告;

  3.負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收;

  4.定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告,對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示;

  5.根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記;負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理,參與編寫監(jiān)理月報;

  6.核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質情況,根據(jù)實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗,合格時予以簽認;

  7.負責本專業(yè)的工程計量工作,審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。

  8.協(xié)助上級,對項目工程質量、進度、成本以及現(xiàn)場實施過程中的關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查,對其過程、結果等是否合理及合規(guī)進行監(jiān)控;

  資料員的工作職責 22

  1、負責工程項目資料的`登記、收發(fā)、歸檔和管理;

  2、負責工程部與各部門之間、施工單位及監(jiān)理單位的圖紙、文件等資料的往來登記和收發(fā);

  3、保管工程各項檔案材料,督促施工方及監(jiān)理方資料歸檔等;

  4、領導交代的其他工作。

  資料員的工作職責 23

  1、協(xié)助完成項目各類圖紙制作;

  2、熟悉掌握基本繪圖軟件(CAD、Autocad),掌握基本施工圖繪制;

  3、 負責協(xié)助完成合同支付的申請、跟蹤和各單位商務手續(xù)協(xié)調等;

  4、 項目關鍵圖紙成果、合同文件、內外工作聯(lián)系函等整理歸檔;

  5、 負責協(xié)助設計師完成設計資料、樣板等存放和登記、保存工作;

  6、 協(xié)助部門負責人完成相關下達部門相關行政事務工作;

  7、 負責部門日;A事務性工作,上級安排的'工作。

  資料員的工作職責 24

  1.負責領取和保管工程項目的文件、圖紙、工程設計變更、通知等資料。

  2.負責工程現(xiàn)場簽證單、工程聯(lián)系單等有關與甲方相關資料的'簽字蓋章確認工作。

  3.負責工程項目資料的收集整理、建檔、歸檔工作,便于有關部門查閱和調用。

  4.協(xié)助項目部起草各類文件及打印復印文件資料。

  5.負責工程竣工資料的收集、編制以及各方的簽字蓋章確認工作。

  6.完成項目生產例會的組織安排及會議紀要,能夠運用相關CAD等制圖軟件。

  7.完成公司領導及上級領導交辦的其他工作。

  資料員的工作職責 25

  1、負責項目部各項資料包括檔案、證件資料、設計圖紙、設計變更、往來信函、會議紀要、以及各類文件、文檔、規(guī)范規(guī)定、書籍等的`收集、整理與保管。

  2、負責對監(jiān)理和施工單位在工程實施過程中有關工程資料的檢查監(jiān)督并對其中重要資料及時收集整理;

  3、負責協(xié)助組織及開展各類工程會議,以及會議紀要的撰寫、分發(fā)等;

  4、負責項目部各類行政事務工作的開展。

  資料員的工作職責 26

  1、工程資料的收集、整理、歸檔、保管工作;

  2、施工過程中各種質量保證資料的收集、檢查、匯總等;

  3、施工中各種會議的記錄、整理、會簽、變更等相關工作;

  4、各種工程信息的`收集、傳遞、反饋,必要時及時向領導匯報等。

  5、領導交辦的一些其它工作。

  資料員的工作職責 27

  1、負責工程資料的填寫、收集、整理、保管、歸檔工作;

  2、項目技術質量、進度、安全等文件和信息的收集與發(fā)放;編制施工進度報表;

  3、分部分項工程驗收申報的'資料準備,材料送檢;

  4、收集進場材料的有關資料,并提出合格性資料信息;

  5、協(xié)助質檢員進行工程質量驗收、管理;

  6、在資料管理方面與監(jiān)理單位的聯(lián)系;

  7、竣工質量資料的收集、整理、及進向甲方和檔案部門移交,并辦理相關手續(xù);

  8、解決其它系統(tǒng)提出的資料問題,對各類信息的反饋。

  資料員的工作職責 28

  1、工程前期、中期、后期資料管理,對圖紙、合同、變更、簽證、約談紀要、往來函件、文件、會議紀要等進行收集、登記、發(fā)放,及后續(xù)的分類編目、歸檔、管理和移交等工作;

  2、監(jiān)督檢查施工單位施工資料的編制、管理,做到完整、及時,與工程進度同步;

  3、按集團要求上報月度工程資料。

  4、負責月進度款、結算資料跟進。

  5、負責備案資料、竣工資料的收集、整理、報送、歸檔;

  6、負責項目部三單臺賬的.建立和維護。

  資料員的工作職責 29

  1、負責市政工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理;

  2、參加分部分項工程的'驗收工作;

  3、負責計劃、統(tǒng)計的管理工作;

  4、負責工程項目的內業(yè)管理工作;

  5、負責預結算的資料管理工作;

  6、負責工程項目報審送檢等工作;

  7、完成工程部經理及領導交辦的其他任務;

  資料員的工作職責 30

  1、負責電力工程資料的編制、整理、歸檔工作,根據(jù)施工進度配合工程現(xiàn)場管理人員進行資料的編制、整理工作;

  2、負責局內工程結算工作的過程及資料管控工作;

  3、負責用戶類工程開竣工、報驗、GIS等資料編制工作;

  4、熟練掌握辦公自動化軟件,并能識圖,圖紙的`管理、工程文件的處理;

  5、對工作認真負責,能掌握并詳細了解相關工作細節(jié),在工作中起到積極推進作用;

  資料員的工作職責 31

  1.收集整理齊全工程前期的各種資料;

  2.做好本工程的工程資料并與工程進度同步;

  3.及時做好各種分包單位資料的審核;

  4.負責收集和整理工程部的各種文件資料和檔案;

  5.負責工程項目技術檔案的`審核、歸檔和資料保管;

  6.整理完善竣工資料,并檢查、整理、裝訂和歸檔;

  7.熟悉現(xiàn)行當?shù)刭Y料檔案管理部門對資料編制及組卷,移交要求;

  資料員的工作職責 32

  1、負責項目部的資料、圖紙等檔案的'收集、整理、歸檔、管理、借閱;

  2、收集整理設計過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔;

  3、負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔;

  4、負責項目進度款資料的整理、申報和跟進、統(tǒng)計等;

  5、負責本項目內的行政類工作,協(xié)助工程師進行初級預結算核算工作;負責項目部人事、及其它行政后勤類工作;

  資料員的工作職責 33

  一、每月月底將本月所有的收料單收回、分類結算后、交項目經理審批、材料科長復核,交于會計處掛賬。

  二、采購材料應遵循優(yōu)質價廉的原則,嚴禁弄虛作假、貪吃回扣或購進劣質材料。

  三、必須服從項目經理的安排,服從材料科長監(jiān)督,配合好各施工班組及保管員的工作。

  四、做好材料成本核算工作,核算預算量與實際用量的差額,核算預算價與實際價的'差額,核查工地材料的用量及消耗、損耗情況。

  資料員的工作職責 34

  1、負責向市城建檔案館的檔案移交工作。

  2、指導工程技術人員對施工技術資料(包括設備進場開箱資料)的保管

  3、負責對施工部位、產值完成情況的匯總、申報,按月編制施工統(tǒng)計報表。

  4、負責與項目有關的各類合同的'檔案管理。

  5、負責向銷售策劃提供工程主要形象進度信息。

  資料員的工作職責 35

  1、協(xié)助設計考核策劃方案,參與各部門考核方案的`實施工作;

  2、整理和分析考核信息,反饋各部門考核結果;

  3、建立人員考核管理信息庫,維護信息系統(tǒng)數(shù)據(jù);

  4、收集考核中遇到的問題,提供考核體系和指標完善的建議。

  資料員的工作職責 36

  1、收發(fā)公司及各部門來文,跟蹤進度款、簽證流程文件審批;

  2、負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作;

  3、匯總、編制部門月度及周計劃、總結;

  4、組織部門例會,編些部門會議紀要;

  5、部門文件的打印,日常內務、文案工作;

  6、日常辦公用品的申請及維護;

  7、公司領導安排的'其他工作。

  資料員的工作職責 37

  1、土壤、大氣、水質、固定污染源、噪聲、微生物等項目檢測;

  2、按照技術規(guī)范、國家及行業(yè)標準方法及實施細則進行各項實驗工作;

  3、根據(jù)質量控制要求對儀器進行期間核查,確保實驗數(shù)據(jù)的'準確可靠;

  4、實驗室儀器設備的日常使用、維護;

  5、參與實驗室擴項及技術開發(fā),做好新檢測項目的技術研究準備;

  6、領導交辦的其他工作。

  資料員的工作職責 38

  1、負責工程項目資料管理工作,確保各在建工程項目的.工程資料與施工進度同步;

  2、負責落實公司工程檔案管理工作(公司檔案室管理);

  3、負責落實公司工程業(yè)績和形象宣傳資料,工程材料價格信息收集和管理,部門(項目)日常文書和行政工作;

  4、協(xié)助落實工程項目合同、工程款申請與審批流程跟進以及誠信評優(yōu)等工作;

  5、落實領導交辦的其他工作。

  資料員的工作職責 39

  1、行政部分:考勤;辦公用品申領;項目部食宿管理;其他行政事宜;

  2、款項申請:對外(甲方進度款);對內(施工班組人工材料費);其他款項等;

  3、文件編制:施工進度計劃、施工組織設計和施工月度各類報表;指令、簽證,竣工驗收和竣工決算等編制工作;

  4、資料管理:工程資料原件,變更單、簽證、聯(lián)系單等資料。

  資料員的工作職責 40

  1、按照公司檔案管理的要求,負責工程部門資料的收發(fā)、整理與歸檔工作;

  2、負責草擬項目工程各類通知、聯(lián)系函等文書,并做好歸檔工作;

  3、協(xié)調與其他相關單位間文件資料的`催繳、收發(fā)、匯簽等往來工作,保證項目順利進行;

  4、負責協(xié)助工程進度周報、月報的編寫、上報和歸檔工作;

  5、負責各類項目工程業(yè)務的會議洽談紀要以及照片的整理;

  6、完成上級交辦的其他工作。

  資料員的工作職責 41

  1、負責事業(yè)部業(yè)務信息的收集、整理,協(xié)助跟進工作;

  2、負責參與并協(xié)調工程部門組織安全質量管理活動等;

  3、負責組織并參與集團對各工程項目的巡視、檢查及監(jiān)督整改工作;

  4、認真履行各項管理職責,組織并參與安全質量管理類、高新技術類等會議;

  5、參與起草、編制、審核各類安全、質量管理辦法、標準等技術性文件;

  6、完成上級領導安排的`其他工作。

  資料員的工作職責 42

  1.負責根據(jù)工程進展,及時收集物資材料的合格證、檢測報告及其相關的其它資料;

  2.工程產與工程同步進行,不可提前預制,也不可滯后補做;

  3.管理指導試驗員工作,做到試驗報告及時收集、整理統(tǒng)計;

  4.做好有關資料的報驗、上報工作;

  5.負責公司綜合體系、程序文件中所規(guī)定的'工作;

  資料員的工作職責 43

  1、負責公司項目各類文件、資料、圖紙以及相關電子文件的'分類整理、存檔、保管、查詢、借閱、收回、安全保密、移交等工作;

  2、對圖紙進行分類管理,并根據(jù)設計變更及時做好圖紙的更新以及管理工作;

  3、根據(jù)公司檔案管理要求,建立電子檔案,做好相關資料的定期收集、整理與更新工作;

  4、負責部門日常行政后勤事務,協(xié)助做好項目部培訓組織與記錄、員工考勤、辦公用品領用與發(fā)放等工作。

  資料員的工作職責 44

  1、登記售后考勤,掌握售后人員動向以及售后情況;

  2、接聽售后電話,登記售后問題,反饋給相關領導;

  3、幫售后人員訂票;

  4、把客戶的聯(lián)系方式及設備類型等信息以回執(zhí)單、短信的'形式傳達給售后人員;

  5、下單訂做售后項目中所需的配件,跟蹤進度,發(fā)貨;

  6、登記好更換的配件信息,催促客戶把更換的寄回來,辦理退貨手續(xù);

  7、回訪客戶;

  資料員的工作職責 45

  1、主要負責管理處的客戶服務工作。負責前臺接待及業(yè)主訴求的處理跟進;負責早晚高峰區(qū)的電梯乘坐指引;負責管理處行政人事、檔案、物資采購保管等工作;

  2、對所管轄區(qū)域的.工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查,并對不合格項協(xié)調相關部門提出整改建議;

  3、管理費催繳,客戶投訴處理,各類突發(fā)事件協(xié)調處理;

  4、上級領導交辦的其他工作

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