珠寶店店長的工作職責

珠寶店店長的工作職責1

　　1.制定店里的管理制度和相應(yīng)的獎懲制度;

　　2.協(xié)調(diào)營業(yè)員之間的關(guān)系和關(guān)心她們的日常生活，使她們能在工作保持最佳狀態(tài);

　　3.記錄營業(yè)員的出勤情況和監(jiān)督她們做好周、月總結(jié)報告;

　　4.以身作則自覺遵守店里的相關(guān)規(guī)章制度，不搞個人特殊化，管理工作中能一視同仁;

　　5.及時向營業(yè)員傳達總公司的`指示和向總公司報告店里的新情況且提出解決新出現(xiàn)問題的建議;

　　6.收集和總結(jié)身邊同行的動向和新的市場策略，及時向總公司相關(guān)人員報告。

珠寶店店長的工作職責2

　　1、了解分店與商場顧客消費類型，為營運主管提供潛在銷售力的參考咨詢，推動達成分店的銷售目標。

　　2、協(xié)助營運主管實地監(jiān)督分店整合、重裝、移位、開店涉及的具體工作。

　　3、執(zhí)行不同渠道的顧客引流工作。

　　4、執(zhí)行分店營運管理、折扣審批、監(jiān)控備用金，處理店內(nèi)突發(fā)事件，確保分店正常運作

　　5、與商場樓層經(jīng)理協(xié)助日常分店營業(yè)，處理顧客投訴及落實服務(wù)水平，執(zhí)行媒體處理守則6、按集團市務(wù)指引及貨品陳列準則，并參考客群情況，落實執(zhí)行貨品陳列規(guī)劃，開展促銷活動及切合品牌形象的服務(wù)

　　7、協(xié)助營運經(jīng)理，制定分店配貨格，根據(jù)權(quán)限調(diào)出貨品調(diào)出調(diào)入貨品，監(jiān)控分店貨品，以滿足經(jīng)營的需求

　　8、負責分店人員日�？记凇⒖冃Э荚u，實地教練及培訓，建議人員的'錄用/解除勞動合同等人員管理工作

珠寶店店長的工作職責3

　　一、店長的權(quán)利

　　1、人事方面：

　　有權(quán)參與營業(yè)員的招聘、錄用的出選有權(quán)對員工給予獎勵和處罰

　　有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工

　　有權(quán)利根據(jù)員工的表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的建議有權(quán)對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定在職權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決制定相關(guān)的店內(nèi)規(guī)章制度配合管理工作所有營業(yè)員必須聽從店長的指揮管理

　　2、貨品方面

　　有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)有一定的折扣權(quán)

　　二、優(yōu)秀店長的要求優(yōu)秀店長應(yīng)具備的條件：

　　A、具有比較全面的管理能力；

　　B、是員工的榜樣；

　　C、有豐富、全面的專業(yè)知識

　　D、自我應(yīng)不斷提高；

　　E、懂得建立一個有效的團隊

　　A、有良好的職業(yè)形象

　　1.要穿著公司指定的工作服或職業(yè)裝，裝扮要穩(wěn)重、大方、得體、避免奇裝異服，著淡妝。

　　2.言行舉止要彬彬有禮，有教養(yǎng)。

　　3.處事要果斷。遵循公平、公正、公開的原則。

　　B、具有全面的管理能力

　　1.具有培訓指導能力。

　　2.有銷售管理能力。

　　3.有判斷力

　　4.業(yè)務(wù)知識的獲得能力。

　　5.業(yè)務(wù)改善能力。

　　C、做好員工的榜樣

　　1.以身作則、自我控制。

　　保持自身的良好形象。包括語言、服飾、公私分明。

　　不能有偏見任何情況下都要遵守諾言要做到公平、公正、公開的原則不能感情用事，自我約束、做好人際關(guān)系有責任感并認真貫徹執(zhí)行，不可逃避責任重視別人的想法并理解它。接受別人的忠告，認真反省再親密的關(guān)系也不要忘記禮貌多發(fā)掘同事的優(yōu)點，不要輕易聽信惡意中傷同事的話保持體貼的心意

　　2.與下屬保持良好的溝通對于公司下達的各項通知，任務(wù)要準確、及時的傳達給下屬，避免因誤解造成失誤。要重視與員工的溝通，聆聽意見，盡量幫助下屬解決問題，避免員工的不良情緒影響到整個的團隊工作。

　　要隨時關(guān)心、關(guān)注員工。如：身體狀況、情緒、工作中的困難等。開店前問候大家順心；閉店前問候大家的辛苦。

　　D、有全面豐富的專業(yè)知識

　　1.要全面了解并熟悉店內(nèi)貨品的專業(yè)知識

　　2.要有豐富的臨柜銷售及處理異議的經(jīng)驗

　　3.除了了解我們自己的產(chǎn)品的知識以外，還要了解主要競爭對手的情況

　　E、自我應(yīng)不斷提高要想成為一個具有較高素質(zhì)和水準的店長，要善于學習各個方面的知識，擴充自己的知識面。留心觀察周圍的事物，不斷從身邊的小事中總結(jié)經(jīng)驗。

　　1.行業(yè)知識的吸取企業(yè)自身經(jīng)營產(chǎn)品的知識

　　通過珠寶相關(guān)的雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)等獲取的行業(yè)知識參觀各類珠寶展示會與相關(guān)權(quán)威部門機構(gòu)的溝通

　　2.專業(yè)技能的提高

　　積極參加公司組織的知識技能培訓善于在日常的銷售工作中吸取總結(jié)經(jīng)驗學習周邊競爭對手的銷售技巧和好的陳列方式

　　經(jīng)常去競爭對手那里調(diào)查、學習好的銷售技巧和管理經(jīng)驗

　　F、建立一個有效的團隊

　　1.要想取得好的成績，懂得運用團隊的力量是最有效的辦法。

　　2.以必須讓每個員工有一種集體榮譽感，知道自己是這個集體中不可缺少的一分子。

　　三、店長的工作職責

　　1、店長所扮演的角色：

　　店長是一個店的.領(lǐng)導者是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶

　　是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者是企業(yè)產(chǎn)品的代言人是整個店鋪的核心

　　2、店長應(yīng)承擔的工作職責

　　店內(nèi)日常事物，人員的管理，負責召開早晚會遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示完成公司下達任務(wù)

　　負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購員的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并做出有效調(diào)整。

　　負責盤點，帳薄的管理，員工貨品交接是否準確。激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略

　　及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動（安排員工做市調(diào)）詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。負責店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。負責店內(nèi)的收銀工作遇有異常應(yīng)及時上報公司，不要隱瞞和拖延工作職責具體表現(xiàn)在：

　　營業(yè)前營業(yè)中營業(yè)后三方面營業(yè)前：帶領(lǐng)店員清理店面衛(wèi)生開啟電器及照明設(shè)備開晨會（晨會內(nèi)容如下）

　　·公司的政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達

　　·布置當日目標，與當月目標進度的完成情況進行分析·前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討·個案分享，帶動新員工交流銷售技巧·鼓舞員工士氣，激發(fā)工作熱情出貨、擺貨、清點貨品數(shù)量核對前日營業(yè)報表，傳遞公司

　　檢查員工儀容儀表，工服是否整齊，工牌是否佩帶

　　營業(yè)中：檢查員工貨品陳列督導員工，掌握銷售情況控制店內(nèi)的電器及音響設(shè)備

　　檢查包裝紙和包裝袋及相關(guān)物料是否準備好維護店內(nèi)衛(wèi)生，督導員工經(jīng)常擦柜臺及時更換POP及宣傳資料及時補充或調(diào)整貨品

　　隨時關(guān)注店內(nèi)的任何動向，防止意外發(fā)生及時主動的協(xié)助顧客解決消費過程中的問題收集市場信息，做好銷售分析

　　整理公司公文通知，做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作營業(yè)后：

　　督導員工檢查貨品是否完好無損，收貨核對帳物，做好當日銷售報表了解競爭對手營業(yè)狀況，記錄店務(wù)日志核對營業(yè)款并妥善保存，留好備用金檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災隱患檢查門窗是否關(guān)閉

珠寶店店長的工作職責4

　　1、包午晚兩餐，可提供集體宿舍。

　　2、富有競爭力的'薪酬結(jié)構(gòu)體系，除基本工資+提成外，另還設(shè)有月度獎勵、年度獎勵、項目獎勵等豐厚的銷售獎金；

　　3、入職即簽正式勞動合同，享有員工應(yīng)有權(quán)利；

　　4、按繳納員工社保及住房公積金；

　　5、享有國家規(guī)定帶薪假期；

　　6、每月為員工舉辦生日會，不定期組織戶外活動，每年組織旅游；

　　7、系統(tǒng)化專業(yè)培訓和學習機會及個人良好的發(fā)展平臺和晉升機制。職位描述：

珠寶店店長的工作職責5

　　1、學習奢侈品行業(yè)相關(guān)知識和銷售技能，為顧客提供高品質(zhì)的顧問式服務(wù)，幫助顧客打造優(yōu)質(zhì)生活方式;

　　2、協(xié)助店長、店助實現(xiàn)專賣店日常運營，獨立承擔專賣店日常事務(wù);

　　3、配合店鋪開展品牌活動，促進銷售業(yè)績提升;

　　4、通過工作期間對銷售工作的全面學習和鍛煉，成長為管理精英或銷售專家。

珠寶店店長的`工作職責6

　　1.深刻挖掘并理解客戶需求，并具創(chuàng)意與概念性，帶領(lǐng)設(shè)計團隊完成公司制定的新品系列;

　　2.了解產(chǎn)品賣點，和市場推廣策略，以達到更高的'市場任何度和更廣泛的客戶群體;

　　3..根據(jù)公司整體銷售及產(chǎn)品規(guī)劃，指定部門設(shè)計工作，及產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃推廣工作;

　　4.對K金、黃金設(shè)計理念、創(chuàng)新能力強，懂看圖、審圖跟進電繪圖及審核銀版能力;

　　5.保證可以根據(jù)新品計劃完成設(shè)計、跟進制版、款式挑選和下單;

　　6.全面負責設(shè)計部門工作安排及產(chǎn)品設(shè)計制作跟蹤調(diào)整。

珠寶店店長的工作職責7

　　職位描述：

　　1、負責公司版房業(yè)務(wù)目標及任務(wù)的完成；

　　2、負責開發(fā)新客戶、客戶維護工作，準確把握客戶需求，洽談客戶合作方案；

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)營銷計劃，制定所轄區(qū)域的市場開發(fā)及拓展策略，完成分配的銷售任務(wù)；

　　4、準確把握珠寶市場動向，開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍及業(yè)務(wù)合作的新模式；

　　5、擅于維護客戶關(guān)系，不斷滿足客戶需求，提高客戶滿意度，維護客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

　　崗位要求：

　　1、兩年以上珠寶零售或珠寶鑲嵌（鉆石、翡翠、彩寶）、k金批發(fā)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉珠寶行業(yè)批發(fā)、零售市場行情；

　　3、具有較強的`客戶開發(fā)、客戶管理能力及拓展能力；

　　4、具有敏銳的商業(yè)和市場意識；良好的談判能力、分析問題及解決問題能力；

　　5、能吃苦耐勞，工作認真負責，具有團隊合作意識；

　　6、相貌端正，談吐大方，口齒伶俐，性格開朗，善于與人溝通。

珠寶店店長的工作職責8

　　1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下主持銷售部各項工作的計劃、組織和控制，傳達、執(zhí)行上級下達的經(jīng)營管理指令。

　　2.制定銷售部門工作目標和銷售策略，并對銷售決策提出建議。

　　3.制訂部門年度預算及年、季、月的'工作計劃，掌握部門各項經(jīng)營指標的分配和完成情況，控制成本，力爭最佳經(jīng)濟效益。

　　4.組織銷售人員開展市場調(diào)査、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率。

　　5.輔導銷售人員制訂銷售走訪計劃，審核業(yè)務(wù)工作日報表，檢查走訪效果。

　　6.制定、完善銷售管理制度。

　　7.定期對銷售人員進行業(yè)務(wù)培訓和評估，不斷改進工作方法，努力提高銷售水平。

　　8.主持本部門工作例會，聽取工作匯報，解決工作中遇到的問題，檢查工作落實情況，布置工作重點。

　　9.檢査、督導本部門員工工作，確保各項計劃任務(wù)、規(guī)章制度、工作程序的落實。

　　10.負責銷售部人員業(yè)務(wù)培訓。

珠寶店店長的工作職責9

　　崗位職責：

　　1、接待客戶挑貨，配合完成銷售任務(wù)；

　　2、完成貨品的來貨驗收，貨品陳列、補退貨、防損等日常清點工作；

　　3、負責好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　4、提升個人業(yè)務(wù)能力，維護客戶資源，正確宣傳公司品牌；

　　5、完成領(lǐng)導交代的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1.35周歲以下，中專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳，具有良好的'親和力；

　　2、為人正直、勤勉、有進取心，善于學習，服從公司的安排；

　　3、具有良好的語言表達能力及服務(wù)意識，熟悉服務(wù)禮儀及銷售流程；

　　4、具有珠寶銷售/奢侈品/服裝/化妝品護膚銷售經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮；

　　5、熱愛珠寶事業(yè)，無珠寶銷售經(jīng)驗者可參加公司組辦的專業(yè)知識培訓。

珠寶店店長的工作職責10

　　1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的任務(wù)。

　　3.負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購員的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并作出有效調(diào)整。

　　4.負責盤點，賬簿的管理、員工貨品交接是否準確。

　　5.激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

　　6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。

　　7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調(diào)研)。

　　8.詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。

　　9.負責店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整，以及貨品的`擺放陳列。

　　10.負責店內(nèi)的收鉗工作。

　　11.遇有異常應(yīng)及時上報公司。

珠寶店店長的工作職責11

　　崗位職責：

　　1、負責柜臺商品的銷售；

　　2、負責本崗位內(nèi)商品的清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班；

　　3、負責商品的陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員；

　　4、負責區(qū)域內(nèi)柜臺及地面的清潔衛(wèi)生工作；

　　5、學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；

　　6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感；

　　7、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。

　　8、上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 認同企業(yè)文化，積極主動，熱情開朗，較強的行動力，充滿活力;

　　2、 年齡18-30歲，高中以上學歷，良好的.溝通表達能力和服務(wù)意識，五官端正，氣質(zhì)良好;

　　3、 有一定的門店銷售經(jīng)驗，有高端珠寶、服裝、化妝品、奢侈品銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　4、 誠信、積極、有團隊合作精神，能承受一定工作壓力;

珠寶店店長的工作職責12

　　崗位職責：

　　1.向顧客提供詳細的品牌產(chǎn)品介紹，努力完成個人銷售業(yè)績，并協(xié)同其他同事完成銷售工作。

　　2.建立及保持客戶之閑的積極聯(lián)系、及時完善客戶的各項資料

　　3.接受公司各類培訓，掌握公司的服務(wù)準則及要求

　　4.遵守公司各項規(guī)章制度，提供優(yōu)良的'顧客服務(wù)，維護公司及品牌形象

　　5.維護貨品安全，避免店內(nèi)各種設(shè)施的損壞

　　6.維護公司及店鋪利益，杜絕公司及店鋪各項信息資源外泄

　　任職要求：

　　1、年齡20~32周歲；

　　2、中專、高中、職高及同等以上學歷；

　　3、服務(wù)意識強，良好的語言表達力、親和力；

　　4、積極熱情，具有敬業(yè)精神，熱愛珠寶事業(yè)；

　　5、工作責任心強，有良好的團隊合作意識；

　　6、銷售行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

珠寶店店長的工作職責13

　　1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺維護公司的利益；

　　2、依照店鋪要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好；

　　3、服從公司及店長的工作安排和管理，完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作；

　　4、為顧客提供專業(yè)的珠寶購買建議、并解答顧客的'各種咨詢，與客戶保持良好的關(guān)系。

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