跟單員的工作職責(熱)

跟單員的工作職責1

　　1、根據設計師的產品方案，依據交付周期，把訂單下至工廠；

　　2、下單后及時跟進生產進度，按照交貨規(guī)定時間提前確認是否能準確交貨并及時反饋相關進度信息；

　　3、全程跟蹤訂單的訂貨、排產、生產進度等相關事宜，協(xié)調物流、工廠的關系，確保訂單準時、保質保量完成交付。

跟單員的`工作職責2

　　1.負責銷售訂單的下達以及發(fā)貨跟蹤；

　　2.負責客戶退換貨信息跟蹤；

　　3.負責銷售臺賬的建立以及應收賬款的.回收跟進；

　　4.負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　5.協(xié)助銷售員建立客戶信息維護表，并定期對客戶信息進行更新維護；

　　6.協(xié)助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；

　　7.負責銷售相關文檔管理工作。

跟單員的工作職責3

　　1.跟蹤訂單、訂單的交貨時間。

　　2.各合同、單證、發(fā)票的管理。

　　3.日常訂單維護、確定客戶訂品的庫存數量、有效期以及發(fā)貨時間等事宜。

　　4.負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發(fā)票管理和貨款申請。

　　5.熟練使用購銷系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷售單、出庫單等。

　　6.與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產品發(fā)貨完成。

跟單員的.工作職責4

　　一、檔案資料管理

　　1、檔案資料收集與整理：收集客戶資料并對信息進行匯總分析分類，整理客戶信息并歸檔，建立完善的客戶信息庫

　　2、檔案資料的日常管理：每日及時更新檔案資料，定期盤點檔案資料。

　　二、信息管理

　　1、負責收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見、建議，并分類匯總，定期分析

　　2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員，做信息處理動作后，收集處理進度和結果反饋給客戶

　　三、負責匯總業(yè)務處理信息

　　1、每日匯總業(yè)務處理信息，分析日常信息處理情況

　　2、每周、月提交業(yè)務信息處理數據匯總及分析

跟單員的.工作職責5

　　1、根據本公司實際情況業(yè)務部將負責公司業(yè)務方面的按單、下單工作；

　　2、根據客戶下達的業(yè)務訂單通知庫房進行調貨及相關物流追蹤；

　　3、對業(yè)務開展過程進行追蹤、跟進、監(jiān)控，協(xié)助解決產品生產及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問；

　　4、負責安排公司出貨任務的.安排，對出貨前的產品進行出貨檢驗，確保產品的品質，認真核對產品的數量、款式等相關事項合格后方可發(fā)貨給客戶；

　　5、統(tǒng)計每個月分配客戶的銷售數量，出貨后將出貨清單整理后交財務進行財務核算工作，對客戶的相關信息與資料做好保密防范工作；

　　6、對業(yè)務開展過程進行有效的控制，自行協(xié)調、處理業(yè)務貨期的問題，如遇到

　　不能處理的問題則及時反饋給部門負責人立即解決；

跟單員的工作職責6

　　1、跟進訂單中產品的'包裝設計，發(fā)給客戶確認并執(zhí)行彩盒及說明書打樣，確認；

　　2、跟進產品生產進度，保證訂單是在客戶指定的交期內，加急單及時饋；

　　3、安排報關、訂艙、出貨、證書等資料；

　　4、樣品寄送、客訴進度跟進；

　　5、完成領導安排的其它事宜。

跟單員的工作職責7

　　1.會同技術部、開發(fā)部進行工藝溝通，制作產品工藝單、輔料單、尺寸單，并負責將數據及設計要求明確傳達給加工廠相關負責人。

　　2.對所需輔料進行統(tǒng)計匯總，進行采購、入庫、結算，并根據大貨交期及時將輔料需求提供給庫房，并跟進輔料的核對、發(fā)放，直至確認工廠對接人員收到并核對無誤。

　　3.跟進廣告樣衣的制作，配合開發(fā)部做好大片拍攝工作。做好產前樣衣的批版審核確認工作。

　　4.安排相關面輔料的檢測，及時跟進檢測報告結果。

　　5.全程跟進大貨生產過程，及時解決生產當中出現的問題，如無法正常處理，第一時間上報至生產部經理。

　　6.定期匯報生產進度和入庫情況，做好大貨成品查驗及貨款的支付、結算、發(fā)票追討。

　　7.配合商品部做好日常的產品返修維護，做好相關記錄，并注意在各自負責品類的'落單中避免出現類似問題。

　　8.公司領導交辦的臨時性工作。

跟單員的工作職責8

　　1、處理客戶郵件往來中的詢價報價問題；

　　2、根據客戶訂單編制銷售合同；

　　3、按采購合同下訂單采購部，按時交期交付；

　　4、制作發(fā)貨裝箱單，訂艙報關資并編制料，確認費用，提交報關單；按裝箱單制作產品出庫單、入庫單；

　　5、及時與客戶溝通，確認交付與回款。

跟單員的工作職責9

　　1.主要工作是跟進海內外訂單，從訂單確認—內部執(zhí)行—生產—回款跟進—安排出貨—售后反饋等一系列流程；

　　2.直接對接海外客戶，負責在客戶和公司內部之間做協(xié)調，配合解決客戶提出的問題；

　　3.協(xié)助業(yè)務員報價，直接對接國外客戶，回復客戶郵件等；

　　4.制作PI，裝箱單，發(fā)票，報關資料等

跟單員的工作職責10

　　1.協(xié)助公司采購安排付匯，單據整理，存檔

　　2.聯系貨代，負責公司進口產品跟蹤，清關銜接，到貨通知，聯系倉儲運輸等業(yè)務

　　3.獨立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產；

　　4.有獨立解決問題的能力；工作認真仔細、有團隊合作精神；

　　5.熟練電腦操作；具有數據分析能力。

跟單員的工作職責11

　　1、負責款式開發(fā)打樣，及生產訂單的`物料及制單資料核對，及時跟進物料欠缺情況；

　　2、根據生產訂單與工廠確認貨期，跟進各工廠生產進度，工廠各生產環(huán)節(jié)的工藝及質量監(jiān)控，督促確保工廠如期按質按量出貨；

　　3、負責大貨量產初期檢驗，處理和跟進生產過程中所發(fā)現的問題；

　　4、完成上級領導交待的其他工作。

跟單員的工作職責12

　　1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統(tǒng)，貨品的配發(fā)以及調撥，及每周貨品的數據分析；

　　2、每月根據貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議；

　　3、及時與業(yè)務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存；

　　4、季后每家店鋪退換貨的審核及跟蹤；

　　5、隨時對總倉貨品于各區(qū)域進行銷補安排；

　　6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的進倉跟蹤；

　　7、倉存過季貨品的整合計劃的'落實，保證總倉及分倉庫存的合理性；

　　8、貨品退貨、返廠工作的匯總跟進；

　　9、監(jiān)控執(zhí)行終端貨品的促銷活動方案；

　　10、進行商品數據分析，完成分析報表。

跟單員的工作職責13

　　1、負責公司采購訂單審核、跟催事項。

　　2、負責協(xié)調物流發(fā)貨、到貨事項。

　　3、負責銷售門店的咨詢產品價格、配置事項。

　　4、為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協(xié)調各部門關系；

　　5、認真完成上級主管交辦的各項工作。

跟單員的'工作職責14

　　1、根據《生產通知單》要求，協(xié)調工廠進行裁剪計劃與調配工作。

　　2、時時與公司、工廠保持聯系，對生產過程中出現的面料短缺、供應期限、產品質量、工藝等一系列問題進行協(xié)調處理。

　　3、負責貨物清點，質量檢測，協(xié)助產品裝箱，對外發(fā)貨等工作。

　　4、對售后返修等進行跟蹤保證及時交貨。

跟單員的工作職責15

　　1.維護好公司分配的'已成交客戶，處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，完成公司制定的銷售目標。并在服務這些客戶的過程中不斷提升業(yè)務能力，熟悉業(yè)務流程和產品知識；

　　2.按照業(yè)務部門工作流程提交相關業(yè)務報表，參加業(yè)務會議并做好會議記錄；

　　3.熟練操作孚盟客戶管理系統(tǒng)，提高工作效率；

　　4.定期參加公司組織的產品知識和業(yè)務知識培訓，不斷提升專業(yè)能力。

跟單員的工作職責16

　　1、負責成品入庫前二次檢驗；

　　2.負責成品的品質檢驗，能有效溝通處理質量問題；熟練掌握產品各部位的工藝要求和技術標準；認真查好成品，根據產品的.質量標準，查好產品的各部位，尺寸。線跡、疵點、工藝要求，不漏查、少查，做到無油跡、臟跡、線頭、工藝線順直；

　　3、負責把控大貨生產進度，嚴格控制不良品和確保大貨保質保量按時完成

　　4、做好數據記錄真實且有效完整；

跟單員的工作職責17

　　1、負責外貿出口流程，協(xié)助各部門與工廠、銷售聯絡事宜；

　　2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；

　　3、對崗位總結以及持續(xù)優(yōu)化；

　　4、按時完成上級交代的任務并主動匯報溝通；

　　5、要嚴謹認真的工作態(tài)度，有較強的`邏輯思維能力、學習能力和理解能力。

跟單員的工作職責18

　　1、負責按客戶訂單要求下達任務單。

　　2、負責按客戶交期跟蹤訂單的整個過程，實時監(jiān)控計劃達成的狀況，對交期異常及時協(xié)調處理，確保訂單的`按期完成。

　　3、負責協(xié)調訂單交付時所有送貨、物流運輸等相關事宜。

　　4、負責做好接單工作和銷售技能的提升，加強老客戶新產品溝通及老客戶訂單預測溝通，從而不斷推進老客戶銷售份額的增長。

　　5、負責協(xié)調好業(yè)務經理，做好客戶的溝通及回復工作及滿意度調研及改善進度的跟蹤。

　　6、每月對銷售情況匯總，錄入，做好報表交業(yè)務經理。

跟單員的工作職責19

　　1.操作阿里巴巴國際站后臺及產品發(fā)布，并跟進詢盤；

　　2.接待上門國外客人，簽單及訂單跟蹤，并處理該訂單相關問題；

　　3.做好相關業(yè)務的記錄和分析，尋找新產品。

　　4.通過各種途徑，包括海關數據，google，百度等國外免費網站能不斷尋找新客戶。

跟單員的工作職責20

　　1、維護合理庫存周轉，做好商品的采購周期計劃，優(yōu)化庫存，避免臨保退貨和無貨點擊客戶流失；

　　2、按采購計劃，安排采購申請單的具體工作；

　　3、負責公司采購定單的跟蹤：采購訂單的編號、系統(tǒng)電腦錄入；采購訂單的`進度跟催；與工廠的聯系協(xié)調；

　　4、物料加工階段的生產跟單；

　　5、服從上級臨時安排的其他工作；

跟單員的工作職責21

　　一、 目 的：為明確跟單員工作職責和權限,并與其他部門得到有效溝通,特制定此部門職責說明書。

　　二、 適用范圍: 跟單部跟單員。

　　三、 定義:

　　3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的結束-----一般都是到財務做帳結束-------整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經發(fā)生的業(yè)務所留下的證據-------各種證據、單據、報表等-----對業(yè)務流程進行重復模擬。

　　3．2 跟單員：跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。

　　四、日常工作安排：

　　1、版單

　　1.1 收到客人資料或樣版，對照原版或圖片，用最快的時間整理出一份完整的工藝版單，版單上必須有：客戶名稱、客戶級別、客戶款號、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。

　　1.2查詢紗線來源，在版單上注明紗線的成份、支數、缸號、色號、針種、組織架構紗線來源和效版日期。

　　1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標準進行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進行特別注明。

　　1.4版單上要注明是什么版：如初版、復版，或者是銷售版。整理好的版單跟單員需仔細確認,原則上經跟單員整理確認后的資料需再電郵/傳真給客人或上海營業(yè)部再次確認,以防資料有誤�？腿顺醮未_認OK的資料再交跟單主管進行審核，審核后的資料再予發(fā)放。

　　1.5初版、復版資料需發(fā)放鄭經理、李經理、版房、采購各一份；銷售版單資料需發(fā)放鄭經理、李經理、版房、生產廠長、生產主管及品管主管各一份。發(fā)放時接單人員需作簽收記錄，交版房版單時同時需附客人的`版單原稿復印一份。

　　1.6 跟單員根據打版所需的輔料，提前填寫《采購申請單》經經理簽字審批后交采購員進行采購，采購回的物料（含大貨輔料）需對其驗收。

　　1.7紗線到東莞后，跟單員需第一時間通知生產廠長和嚇數師傅。如果紗線有重大質量問題，需立即通知相關人員和上海營業(yè)部同事，并提出書面建議或更換紗線。

　　1.8如果客人要求打布片等需填寫《打布版通知單》交于版房，由版房織版師傅到貨倉領取紗線并于3小時內將織好的布片（不洗水）交于跟單部。

　　1.9寄版前，跟單要做詳細記錄，根據度尺示意圖度尺、看質量、磅重量，記錄紗線在打版中出現的情況，寄版前對版要拍照（含吊牌）留底，整理資料并保存。

　　1.10寄版后要進行跟蹤，直到確認所有版都到達客人手中。同時跟進客人對復版的修改意見。

　　1.11收齊打版的所有資料：輔料的來源、價格、特殊工藝的做法、所需工時等進行報價。如果打版過程中客人有改動，要及時通知相關人員，對已經報價的款項進行更改。

　　2、報價

　　2.1 初辦報價：當初版寄出之前應作好報價，但一定要注明此為初辦價。若尺寸加大，

　　手工加復雜等需重新報價。

　　2.2 銷售版報價：下銷售版時應及時地報出銷售版價格。

　　2.3 大貨報價：根據銷售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來的價格偏差重新來作整。報價時應注意外機市場行情、毛料價格是否穩(wěn)定、尺寸變化（如客人有幾個尺碼）以及衣服輔料誰來提供等等。

　　2．4所有報價均需根據《報價公式表》進行報價，《報價單》必需由鄭經理或李經理審批后才可報客人或上海營業(yè)部。

　　3、下單時擬兩份合同

　　3．1 與上海營業(yè)部或客戶簽訂“訂購/加工合同”。

　　3．2 若外發(fā)加工時，需與外加工商簽“委外加工合同”。

　　4、大貨生產

　　4.1 資料匯總表：將每款的小圖、訂單數量、顏色、交貨日期和每一款相對應的輔料注明清楚，并寄一份給上海確認。

　　整理/日期 批準/日期

　　4.2 工藝尺寸單：內容一定要詳細，客戶名、級別、款號、廠批號、紗線成份、支數、顏色和訂單數量等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細表達，則需配小圖作參考，務必讓人看得很明白。如果在生產過程中客人對某些地方進行了修改或變動，跟單員要對這些做特別聲明，在備注欄內注明清楚日期及更改項目，且用醒目的熒光筆涂上以提示，同時收回以前的資料并作廢。

　　4.3 跟單員負責所有本廠采購員所請購回來的毛料、輔料的驗收工作，并在相關單據上

　　整理/日期 批準/日期

　　簽名確認（大批量毛料時需貨倉的《驗收入庫單》）。如有短缺及時向客人反應。

　　4.4跟單員在紗線、輔料到位后第一時間通知版房織版師傅。紗線到時要收齊紗線色卡，并用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細毛等，若有則需立即通知生產部門。紗線無異常則需提供一份紗線清單給發(fā)單人員，否則發(fā)單人員不能控制訂單的準確性。

　　4.5大貨投產前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書，注明輔料用在哪個位置、數量及做法、裝箱件數及紙箱規(guī)格、箱嘜內容要詳細。

　　4.6正式生產前，需做一件大貨產前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌并簽名。此版以供生產部門和品管部門參考、驗貨。樣版由跟單員統(tǒng)一保管，其他部門借用需做好登記。

　　4.7在大貨投產期間，跟單員每天要到車間對其每道工序進行半成品、成品檢驗，如有問題需立即反映生產部門或經理室經理，并監(jiān)督、落實整改。

　　4.8 如需商檢或測試的毛衫需提前做好準備，于大貨出貨前1周左右時間向生產部門上抽齊。

　　4.9 跟單員每天必需將當天的工作事項記錄于《工作備忘記錄本》上，記錄當天的生產進度、產品情況。如生產進度與貨期不吻合時要向生產廠長、李經理（或鄭經理）匯報。次日必需完成的或需跟進的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項可以后面?zhèn)渥ⅰ?/p>

　　4.10 跟單員每天都需養(yǎng)成良好的工作習慣：文件分類歸檔、做好目錄索引、文件夾標識清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標識好并用文件袋包裝好并疊放整齊。下班前需關好電腦、電燈，最后離職人員需檢查空調及門窗有無關好才可離開。

　　5、出貨準備情況

　　5.1驗收報告要明確提出此訂單出現的問題（大問題不能出貨），需要工廠負責人簽名才能發(fā)貨。

　　5.2裝箱單明細如數量、顏色、箱號、凈重毛重等要書面正確（因為包裝上出現的問題而遭到客戶的索賠現象很普通）。

　　5.3出貨后馬上把裝箱單交到財務部。

　　6、工作日報表

　　每天需整理一份《日報表》，記錄當天的樣版安排及完成情況。

跟單員的工作職責22

　　1、在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況，2、獨立負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；

　　3、生產過程應跟蹤、驗貨，發(fā)現質量問題及時向上級領導反饋。

　　4、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況，保守企業(yè)商業(yè)秘密

　　5、協(xié)助業(yè)務員追蹤樣品，完成后應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案，做好產品留樣工作。

　　6、樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，做好樣品追蹤工作；

　　7、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題，應做好記錄，接收客戶的.投訴信息。協(xié)助業(yè)務員或聯系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。

跟單員的工作職責23

　　1.負責接收客戶訂單信息的'記錄跟蹤回復，確定所下訂單數量，顏色，型號系列，規(guī)格尺寸，貨款等

　　2.熟練掌握產品系列，型號，尺寸，顏色等專業(yè)知識

　　3.收到傳真后給客戶打電話確認訂貨內容，保證準確無誤

　　4.跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期

　　5.訂單完成后安排出貨

　　6.完成領導交代的其他任務

跟單員的工作職責24

　　1、在接到訂單項目時，應對該項目的供貨數量，供貨周期，項目要求，產品質量進行全面了解。

　　2、對該訂單的`備料、下單、生產流程進行跟蹤、了解、溝通、匯報等工作。

　　3、工廠加工過程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠協(xié)商，以滿足現場需要。

　　4、配合公司統(tǒng)計做好加工費核算工作。

跟單員的工作職責25

　　1、協(xié)助業(yè)務部銷售工作，維護成交老客戶；

　　2、和杭州工廠對接，協(xié)調下單、生產、交貨事宜；

　　3、配合單證部協(xié)調安排發(fā)貨，參與部分單據制作，確保按照客戶要求交付產品及貨物；

　　4、為成交客戶提供售后服務。

跟單員的工作職責26

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；

　　2、跟蹤訂單的生產進度，安排產品的'發(fā)貨；

　　3、負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作；

　　4、負責對帳及催收貨款工作；

　　5、組織進行客戶投訴或退貨的處理，并將結果反饋給辦事處或客戶。

跟單員的工作職責27

　　1.參與從國外采購產品相關工作；

　　2.審核、報批所負責的進口合同，并跟蹤合同執(zhí)行過程；

　　3.辦理產品到港、報關、運輸、驗收相關工作；跟進貨物海運、空運流程，及時提供相關單據；

　　4.負責一般的英文郵件回復；

　　5.完成公司交辦的'其它任務。

跟單員的工作職責28

　　1、按公司生產和質量要求，控制生產進度，控制產品質量，2、根據生產通知單和加工合同交期規(guī)定，對指定的外加工的全過程監(jiān)控，保證成品按時交貨；

　　3、跟蹤并及時反饋訂單的進程及時發(fā)現不規(guī)范、不合格情況，及時提出書面整改、返工等處理意見。

　　4、對超出個人處理能力或處理權限的`，報請生產部經理處理

跟單員的工作職責29

　　1.負責公司與客戶間的溝通

　　2.配合經理完成相應的.工作

　　3.售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易：

　　售中跟蹤：客戶訂單生產，發(fā)貨，物流狀態(tài)跟進；

　　售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理等。

跟單員的工作職責30

　　1、與客戶、供貨商溝通并進行訂單落實，同時進行問題溝通和協(xié)調解決。

　　2、跟蹤生產訂單的執(zhí)行情況，確保供貨工廠嚴格執(zhí)行訂單，按質按量按時完成訂單。

　　3、負責所有外貿單證的制作，能立完成從詢價、訂艙、裝箱、報關、商檢等全程事項。

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