部門工作總結(jié)（通用21篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的部門工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門工作總結(jié) 1
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)，部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
05年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，05年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1.對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;
2.對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解
3.在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4.有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
20xx年工作計(jì)劃：
1.銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的.客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，
2.改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息
3.在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
4.對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
部門工作總結(jié) 2
一、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級(jí)主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì)被人發(fā)現(xiàn)，更不會(huì)被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時(shí)，我可以在最快的時(shí)間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧？是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項(xiàng)大工程。
2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦�？崾顕�(yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時(shí)，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因?yàn)闀r(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著一個(gè)美好假日、盛大節(jié)日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎(jiǎng)金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著，加工資對(duì)老師來說是一種喜事，對(duì)我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì)一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會(huì)為每一的“更好”而努力。
二、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢？我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的`榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來之時(shí)，我也會(huì)感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細(xì)一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對(duì)中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會(huì)戰(zhàn)勝邪惡”。
部門工作總結(jié) 3
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，這一年對(duì)我來說是一個(gè)重要的“突破”時(shí)期，回顧這一年來發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴有很多值得深思的東西。崗位的變更，既是對(duì)我的肯定，更是對(duì)我的考驗(yàn)，從儲(chǔ)蓄崗到客戶經(jīng)理崗，無論是工作性質(zhì)還是客戶群體都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，幸好在這過渡期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，才保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行�，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度方面。這一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄和客戶經(jīng)理崗位，無論在哪個(gè)崗位上工作，我都高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，能夠立足本職、勤奮務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)。在工作中，無論面對(duì)個(gè)人客戶還是公司客戶始終樹立客戶第一的思想，在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急，以贏得客戶對(duì)我工作的支持。
二、學(xué)習(xí)方面。作為一名新的客戶經(jīng)理，需要學(xué)習(xí)的東西很多，特別是到了業(yè)務(wù)科后，我深知自己的業(yè)務(wù)技能、營銷能力和閱歷與其他客戶經(jīng)理相比有較大的差距，所以我總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能更好地做好工作，怎樣才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，因此我不僅加強(qiáng)信貸政策、金融法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，還積極參加行里組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這段時(shí)間的'鍛煉和學(xué)習(xí)，我各項(xiàng)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有所提高。
三、需要提高改進(jìn)的方面。我擔(dān)任公司客戶經(jīng)理的時(shí)間較短，業(yè)務(wù)知識(shí)依然較匱乏，亟需提高自己的業(yè)務(wù)技能水平�，F(xiàn)在的業(yè)務(wù)，更多的只是體現(xiàn)在操作層面，僅僅懂得如何操作系統(tǒng)、整理材料是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要將眼光放長遠(yuǎn)，挖掘客戶的潛在需求，組合營銷我行多種產(chǎn)品。同時(shí)我需要增加自己的理論知識(shí)水平，加深政策理解，努力在營銷客戶時(shí)能做到從客戶具體情況出發(fā)，為客戶量身定做服務(wù)方案，維護(hù)好存量客戶，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，開發(fā)出自己的特色，多營銷新客戶，從各方面提升自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，即將過去的20xx年給了我一個(gè)新的開端，給我提供了一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，希望能在20xx年得到更大的提高，為行里做出更多的貢獻(xiàn)。
部門工作總結(jié) 4
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品技部順利進(jìn)行本年度各項(xiàng)工作。品技部控制范圍廣：包括了進(jìn)料、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)測、工裝夾具、工藝改進(jìn)、產(chǎn)品開發(fā)、售后，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作�，F(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結(jié)：
一、部門基礎(chǔ)管理
1、生產(chǎn)狀態(tài)全更新工作已完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書大部份已整理，預(yù)計(jì)年內(nèi)全面整理完畢。
2、建全了品技部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、糾正預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，開展知識(shí)、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。
�、侔凑铡�20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系知識(shí)，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。
�、跒榱颂岣邫z驗(yàn)員的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測量和操作技能等培訓(xùn)。考核合格發(fā)了上崗證。
�、蹫榧訌�(qiáng)質(zhì)量檢測力度，還對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。如機(jī)械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用
二、質(zhì)量控制：
1、進(jìn)料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《外協(xié)件檢驗(yàn)指導(dǎo)書》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品，并開展不合格品處理工作。
2、制程過程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和追溯工作。
3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升很大，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗(yàn)的控制。
三、生產(chǎn)服務(wù)
1、工裝車間參與長達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時(shí)完成公司新生產(chǎn)線安裝計(jì)劃目標(biāo)。
2、工裝車間日常配合機(jī)加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。
3、工裝車間配合新品開發(fā)組對(duì)新品工裝的試制和修正。
四、今后品技工作規(guī)劃：
1、作為品技控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品技的`監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的執(zhí)行效果。
2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問題。
主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓(xùn)不深入，同時(shí)也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強(qiáng)各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績效考核。
五、工作建議：
1、加強(qiáng)與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)合格后入庫原則，避免不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象。
2、檢驗(yàn)員工薪待遇較低，對(duì)質(zhì)量波動(dòng)有很大的影響。
3、由于受公司采購批量和其它因素的影響，來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強(qiáng)外協(xié)件檢驗(yàn)，無形增加外協(xié)件檢驗(yàn)員工作壓力。公司應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通。要求其改善。
4、公司很多員工和中層管理干部都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒有對(duì)培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識(shí)。這很大程度取決于人員素質(zhì)。
5、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔，如采購部采購員從倉庫管理員中，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺(tái)，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。
6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。避免盲目上崗。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，品技工作任重而道遠(yuǎn)�，F(xiàn)在品技部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品技部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。
部門工作總結(jié) 5
20xx年度是技術(shù)開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在周總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時(shí)為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強(qiáng)技術(shù)部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現(xiàn)就20xx年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報(bào)。
一、新產(chǎn)品開發(fā)
xx公司技術(shù)開發(fā)部在20xx年共進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)xx項(xiàng)，其中xx%實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)，xx%客戶考證中，xx%待考證，xx%在研制開發(fā)。這些新項(xiàng)目中，國際客戶占xx%，國內(nèi)客戶占xx%。
國際客戶包括xxx、xxx、xxx、xxx水電、xxx水電、xxx電氣等，項(xiàng)目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國內(nèi)客戶主要是哈電和上汽，項(xiàng)目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個(gè)人單打獨(dú)斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個(gè)部門有計(jì)劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗(yàn)纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠、壓制；絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。對(duì)于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測試，要求比較嚴(yán)格，技術(shù)難度比較高，時(shí)間比較緊迫，所以我們也個(gè)性嚴(yán)謹(jǐn)，測試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計(jì)劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！
企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展和市場競爭日趨激烈的這天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是必然的。期望各位同事對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過程不只局限于給予配合，更就應(yīng)抓住這些機(jī)會(huì)提升自己、挑戰(zhàn)自己。
二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升
技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí)，堅(jiān)持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗(yàn)、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購驗(yàn)收規(guī)范、測試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等xx份，翻譯轉(zhuǎn)化xxx英文版材料、測試規(guī)程xx份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作。
對(duì)原材料進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)、半成品和成品測試、新產(chǎn)品研制測試，共出具xxxx份報(bào)告，并對(duì)測試結(jié)果反應(yīng)出來的.問題進(jìn)行反饋、處理、改善。
協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如34#百萬錐環(huán)勵(lì)端加工時(shí)開裂，xxx內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1、在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，多為應(yīng)急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行�！懂a(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格按照體系要求條款來規(guī)范工作，包括立項(xiàng)、評(píng)審、預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。
2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強(qiáng)，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術(shù)部沒有主導(dǎo)好刷漆這道工序，于是機(jī)加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導(dǎo)致這道工序處于無人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個(gè)點(diǎn)的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20xx年技術(shù)部要加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。
3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，嚴(yán)把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場優(yōu)勢(shì)。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)行市場調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。加強(qiáng)與客戶的合作與溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價(jià)比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。
2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，盡快實(shí)現(xiàn)Alstom轉(zhuǎn)、定子打包和打入國際市場。
3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》的執(zhí)行。
6、精細(xì)化管理技術(shù)開發(fā)部部門工作，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)。
20xx年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們?cè)谧拿恳晃煌滦枰粩嗟奶魬?zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在新的一年里，技術(shù)部必須不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為xx公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮斗！
部門工作總結(jié) 6
一、20xx年度工作總結(jié)
辦事處經(jīng)營部是公司新成立的部門，雖然成立時(shí)間不長，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本部全體人員的共同努力下，完成了如下工作：
1、制定了部門工作職責(zé)，初步規(guī)劃好了辦事處經(jīng)營部的工作內(nèi)容。
2、制定好了部門的崗位工作職責(zé)，初步確定了本部全體人員的工作分工。
3、建立了投標(biāo)項(xiàng)目信息臺(tái)賬，辦事處信息臺(tái)賬以及辦事處項(xiàng)目信息臺(tái)賬。
4、相繼完成了婁底、湘潭、長沙縣及望城等辦事處的三一重工湖南區(qū)域小型配套工程年度合同、永順縣塔臥烈士陵園景觀一分區(qū)工程、婁底經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)吉星安置基地基礎(chǔ)工程第Ⅲ標(biāo)段等八個(gè)項(xiàng)目標(biāo)書（包括資格預(yù)審、商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)）的編審及與投標(biāo)相關(guān)的各項(xiàng)工作。
5、配合各辦事處完成經(jīng)營投標(biāo)過程中的相關(guān)工作，協(xié)調(diào)辦事處與集團(tuán)公司各部門的工作銜接。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、20xx年度工作計(jì)劃
20xx年度，辦事處經(jīng)營部要不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)，來適應(yīng)變化莫測的外部環(huán)境。20xx年度工作的主導(dǎo)思想將著重于對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外開拓市場，提高承攬任務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高編標(biāo)能力，進(jìn)一步完善辦事處經(jīng)營部的制度建設(shè)。
1、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理
�、�、在今后的工作中逐步完善本部門的各項(xiàng)工作管理制度，制定好本部門的員工手冊(cè)，為提高工作效率打下良好基礎(chǔ)。
�、凇⑼晟妻k事處和辦事處項(xiàng)目等基本信息臺(tái)賬，做好各辦事處的服務(wù)工作，加強(qiáng)各辦事處與集團(tuán)公司的信息交流與溝通，以使集團(tuán)公司及時(shí)了解各辦事處的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
�、�、加強(qiáng)員工的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，辦事處經(jīng)營部加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新。一是提高工作效率和技術(shù)水平，使每個(gè)人在工作上、思想上、行動(dòng)上都訓(xùn)練有素，向職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化靠攏；二是各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我；三是本部也應(yīng)充分考慮個(gè)人的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)，使部門和個(gè)人共同進(jìn)步。
2、對(duì)外拓展市場
經(jīng)營是企業(yè)管理的先導(dǎo)，是創(chuàng)效的起點(diǎn)，在投標(biāo)過程中，辦事處經(jīng)營部要研究市場、講究技巧、靈活應(yīng)對(duì)，為創(chuàng)效打下良好基礎(chǔ)。
①、切實(shí)研究投標(biāo)技巧，為創(chuàng)效打下基礎(chǔ)
�、拧⒆龊庙�(xiàng)目的選擇。施工環(huán)境、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)直接影響項(xiàng)目的收益，本部在投標(biāo)前期，就應(yīng)做好標(biāo)段選擇工作。通過與業(yè)主和招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的'接觸，提前了解項(xiàng)目所處環(huán)境、單價(jià)高低等情況，有選擇有目的進(jìn)行投標(biāo)。
�、�、從源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。本部首先要避免先天性虧損項(xiàng)目的承接，其次要適應(yīng)市場變化，超前謀劃，精心應(yīng)對(duì)，采取有效措施，在源頭上把好創(chuàng)效關(guān)。
�、�、合理進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)決策，為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造條件。本部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場的研究，了解各地區(qū)的價(jià)格行情，認(rèn)真研究招標(biāo)文件，詳細(xì)踏勘現(xiàn)場，合理編制施工組織設(shè)計(jì)，準(zhǔn)確核實(shí)工程量，為報(bào)價(jià)決策、為項(xiàng)目創(chuàng)效創(chuàng)造有利的條件。
�、�、加強(qiáng)信息的搜集篩選追蹤。工程信息的收集是本部工作具體實(shí)施的起點(diǎn)，通過各種渠道盡早掌握工程信息，并對(duì)其進(jìn)行分析判斷，將有價(jià)值的符合公司經(jīng)營開發(fā)主導(dǎo)思想的相關(guān)信息進(jìn)行歸類，早追蹤，早介入，早聯(lián)系，力求掌握主動(dòng)。篩選上必須做到有重點(diǎn)、有側(cè)重、講策略，具體問題具體分析，這樣可以在第一時(shí)間掌握工程信息，對(duì)后續(xù)經(jīng)營工作起到關(guān)鍵的作用，并有的放矢地開展投標(biāo)工作。
�、�、探索經(jīng)營模式創(chuàng)新
在20xx年度的工作中，本部將通過積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰(zhàn)略同盟，以便取得良好的經(jīng)營業(yè)績，從而保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。但這種合作方式也存在著巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，稍有不慎，將會(huì)造成竹籃打水一場空的情形。針對(duì)此情況，本部將積極探索這種操作模式的規(guī)律性和可控性，避免盲目合作，減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上尋求思路上的突破，爭取經(jīng)營工作穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。
辦事處經(jīng)營部作為公司的一個(gè)重要職能部門之一，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各個(gè)職能部門，如資質(zhì)證件、合同原件的借用，開具介紹信及保證金的辦理等。所以本部一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)技能，確保自身工作萬無一失；另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng)，充分發(fā)揮本部的職能。
部門工作總結(jié) 7
一、嚴(yán)格選拔成員，組建新的團(tuán)體
新學(xué)年伊始經(jīng)過層層篩選之后，確立了新一屆正式成員，在一段時(shí)間的鍛煉后，我們工作能力有了很大提高，主席及各部部長在工作上對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)和生活上給予我們幫助，使我們很快適應(yīng)了學(xué)生會(huì)工作，并在同學(xué)中樹立了良好的學(xué)生會(huì)干部形象。我們?cè)趯W(xué)生會(huì)活動(dòng)中積極探索創(chuàng)新，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，在班里和同學(xué)友好相處，積極配合班主任工作。在各方面都嚴(yán)格要求自己，起到表率帶頭作用。
二、積極開展課外活動(dòng)，豐富同學(xué)課余生活
學(xué)生會(huì)是學(xué)生的代言人，我們?cè)诎l(fā)揮紐帶作用的同時(shí)，結(jié)合我院實(shí)際，開展了豐富多彩的課余文化活動(dòng)，為促進(jìn)廣大同學(xué)全面成長成材發(fā)揮了積極作用，同時(shí)也活躍了校園氣氛。我們堅(jiān)持“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎立協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會(huì)成員的共同努力，不斷拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，基本上完成了本學(xué)年制訂的工作計(jì)劃，現(xiàn)將本學(xué)年活動(dòng)總結(jié)如下:
(1)九月迎新籃球賽：
迎新籃球賽共有10只代表隊(duì)參加，經(jīng)過小組賽，半決賽，決賽角逐出了冠軍，亞軍，季軍以及兩個(gè)道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，迎新籃球賽給10級(jí)剛剛進(jìn)入大學(xué)的我系新生了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，同時(shí)促進(jìn)了班級(jí)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)了我系全體同學(xué)之間的了解與溝通，也為我系籃球隊(duì)選拔出了一批優(yōu)秀的隊(duì)員，此次比賽受到了新生及老師的一致好評(píng)。
(2)十月第一屆拔河比賽：本屆拔河比賽是我系第一屆拔河比賽，比賽現(xiàn)場緊張有序，場上隊(duì)員用盡全身的力量奮勇拼搏，場下的同學(xué)更是把節(jié)奏用力的喊出，在此次比賽中各班級(jí)展現(xiàn)出了強(qiáng)大的凝聚力與協(xié)作配合的能力，這也正是舉辦這次活動(dòng)所希望看到的，最終本屆拔河比賽在同學(xué)們的歡呼聲中圓滿結(jié)束，此次比賽也為我系參加院拔河比賽奠定了基礎(chǔ)。
(3)十一月初第四屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)是我系的特色活動(dòng)，也是我系在我院第一個(gè)發(fā)起舉辦的活動(dòng)，本屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)共設(shè)置了五人六足，托球接力跑，心有靈犀，背夾球，袋鼠跳，踩氣球六個(gè)項(xiàng)目，在比賽中做到了師生同樂，許多班級(jí)的班主任與同學(xué)一起站到了比賽的賽道上，活動(dòng)中做到了同樂第一比賽第二，活動(dòng)中同學(xué)們展現(xiàn)出了青春的活力以及永不言棄奮勇向前的良好品質(zhì)，達(dá)到了此項(xiàng)活動(dòng)的目的及意義，最終第四屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿結(jié)束，本屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)受到了領(lǐng)導(dǎo)及老師同學(xué)們的高度評(píng)價(jià)，也對(duì)我學(xué)生會(huì)的工作進(jìn)行了表揚(yáng)。
(4)四月初獻(xiàn)愛心東周兒童村：此次活動(dòng)是本屆學(xué)生會(huì)發(fā)起的，也是本學(xué)年活動(dòng)當(dāng)中最有意義的，作為社會(huì)的一員時(shí)刻保有一顆愛心是十分重要的，此次活動(dòng)引起了我系同學(xué)及老師的高度關(guān)注，在活動(dòng)中我系同學(xué)捐款捐物，募捐現(xiàn)場除了所募捐到的現(xiàn)金還籌集到了大量的玩具，學(xué)習(xí)用品及衣物，我系書記及輔導(dǎo)員也親臨現(xiàn)場捐款獻(xiàn)愛心，此次活動(dòng)也引來了材料系，電子系，自動(dòng)化系等系部同學(xué)的關(guān)注，同時(shí)他們也借助于我系的活動(dòng)奉獻(xiàn)了自己的愛心，將募捐到的現(xiàn)金及物品整理后在輔導(dǎo)員張老師的帶領(lǐng)下我學(xué)生會(huì)成員冒雨送到東周兒童村，在那里與他們玩耍劈柴。此次活動(dòng)體現(xiàn)出了我系同學(xué)心系社會(huì)的高尚品德及極高的素質(zhì)，同時(shí)也受到了我院師生及社會(huì)的好評(píng)。
(5)五月毽球比賽：此次毽球比賽是有老師發(fā)起我學(xué)生會(huì)組織的一項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場氣氛活躍同學(xué)們的加油聲及歡笑聲不斷，在比賽中除了報(bào)名的女生之外，還進(jìn)行了現(xiàn)場報(bào)名，一些男生也站到了比賽場地的中央，他們的精湛技藝贏得了陣陣掌聲，此次活動(dòng)豐富了我系同學(xué)的課余生活，給在毽球方面有特長的同學(xué)了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)。
(6)六月啦啦隊(duì)成立兩周年及呼啦圈比賽：此活動(dòng)是真對(duì)我系女生所舉辦的，在此次比賽中中大一的學(xué)弟學(xué)妹與大二的學(xué)長們一起同臺(tái)競技，活動(dòng)分為計(jì)時(shí)原地轉(zhuǎn)呼啦圈及呼啦圈接力兩個(gè)環(huán)節(jié)，在活動(dòng)中參賽隊(duì)員與場下觀眾的臉上的笑容說明這此次活動(dòng)給他們帶去的無限歡樂，以及慶祝我系拉拉隊(duì)成立兩周年。此次活動(dòng)同時(shí)也加強(qiáng)了10級(jí)同學(xué)與09級(jí)學(xué)長之間的交流，最后本次活動(dòng)在同學(xué)們的歡聲笑語中結(jié)束。
(7)六月末書畫展：書畫展的活動(dòng)目的及意義就是為我系在書畫方面有特長極愛好的同學(xué)提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，同時(shí)體現(xiàn)出我系同學(xué)課余生活的充實(shí)及飽滿，本屆書畫展的展品設(shè)計(jì)國畫，素描，油畫，漫畫，毛筆字及十字繡，展覽期間引來了我院同學(xué)的關(guān)注，我系同學(xué)的作品也受到了領(lǐng)導(dǎo)老師及同學(xué)的好評(píng)。
三、積極組織參加院級(jí)活動(dòng)，彰顯我系風(fēng)采每學(xué)年我院都會(huì)舉辦許多活動(dòng)以豐富我院同學(xué)的課余生活同時(shí)加強(qiáng)各系同學(xué)之間的相互了解及交流，但對(duì)于各系而言更是各系精神面貌的集中展現(xiàn)，我系在本學(xué)年內(nèi)積極針對(duì)學(xué)院組織的各項(xiàng)比賽選拔人才，組織訓(xùn)練，并在各項(xiàng)比賽取取得了優(yōu)異的成績;
十月院籃球賽;我系男籃榮獲第三名
十一月院拔河比賽：我系代表隊(duì)榮獲第三名
十二月院冬季越野賽：我系榮獲集體第二名，男女組第一名均出自己系
三月院體育技能體能大賽：我系榮獲集體第三名
四月院運(yùn)動(dòng)會(huì)：我系榮獲集體第二名，其中我系運(yùn)動(dòng)員獲得冠軍11個(gè)，亞軍8個(gè)，季軍6個(gè)
六月院排球賽：我系男排隊(duì)榮獲第二名，女排獲第四名
四、學(xué)生會(huì)各部工作情況：
自律部：本學(xué)年上學(xué)期取得了一定的成績承辦的第一屆拔河比賽取得圓滿成功，查房工作基本做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，但在第二學(xué)期部門內(nèi)部的問題凸現(xiàn)出來，對(duì)待查房工作有所放松，部內(nèi)個(gè)別成員出現(xiàn)問題。
體育部：對(duì)本學(xué)年的工作做到了盡心盡責(zé)，從參加院級(jí)活動(dòng)所取得的成績中可以開出育部的工作成績，承辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)也獲得了老師的一致好評(píng)，不足之處平時(shí)到系辦較少應(yīng)加強(qiáng)與老師的交流。
秘書組：本學(xué)年對(duì)一些基本的工作做得比較到位，但在學(xué)生會(huì)早操查操方面出現(xiàn)的問題較明顯，在協(xié)助主席與輔導(dǎo)員辦公方面做得很不到位。
學(xué)習(xí)部：在配合其他各部的活動(dòng)中盡心盡力，但在晚自習(xí)檢查力度上應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。
女生部：在本學(xué)年做好了自己的本職工作查房，但在其主辦的活動(dòng)中欠缺與各部之間的交流。宣傳部：本學(xué)年的所有活動(dòng)的橫幅及展板均有宣傳部負(fù)責(zé)，起到了其應(yīng)起到的作用，做好了自己的本職工作，但在平時(shí)的工作中應(yīng)加強(qiáng)與各部的交流。
以上是對(duì)本學(xué)年工作的自我總結(jié)，一份耕耘，一份收獲，在這一學(xué)年中我學(xué)生會(huì)在工作中所取得的成績大家是有目共睹的，但是部門中都存在著一定的'問題，就要在以后的工作中改正避免。在以后的工作實(shí)踐中，我們要不斷的努力與探索，揚(yáng)長避短，使學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，逐步走向完善，我們也堅(jiān)信：只要我們以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作，無悔的付出，一定就會(huì)收獲更多的成功，一定就會(huì)把我們的制造系越辦越強(qiáng)。
思想理念：每個(gè)部門都擁有自己部門的風(fēng)格，由自己部門的風(fēng)格來作為視頻的首頁。
1、部門成員的介紹，包括部長，副部長和干事們對(duì)于每個(gè)人的個(gè)人簡介。
2、部門的工作介紹：，每個(gè)部門都擁有部門自己主要所負(fù)責(zé)的活動(dòng)與本學(xué)期參與過亦或是組織過的各類大型校園等等的活動(dòng)。可以是以視頻或是照片的形式穿插在部門風(fēng)采展示的視頻當(dāng)中。
3、部門的創(chuàng)新工作：每個(gè)部門在總結(jié)完上個(gè)學(xué)期的工作之后都應(yīng)有對(duì)上學(xué)期的不足之處加以改進(jìn)的地方和一些創(chuàng)新的內(nèi)容。
4、部門的精神：一個(gè)部門就好像一個(gè)大家庭，團(tuán)結(jié)精神，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度是必不可少的，可以是對(duì)部門組織的內(nèi)部活動(dòng)來體現(xiàn)團(tuán)結(jié)互助等等等等。
5、部門成果：在視頻中可以展示出部門本學(xué)期以來的各項(xiàng)成果，獎(jiǎng)狀，證書或其他。
6、部門展望：對(duì)于部門以后未來的規(guī)劃以及發(fā)展做適當(dāng)描述，僅需以文字形式呈現(xiàn)在視頻中即可。
部門工作總結(jié) 8
五月份是大學(xué)生心理活動(dòng)月，也是部門一年之中最忙的一個(gè)月，在這個(gè)月中，我們完成了心理劇，每周一學(xué)，5.25游園活動(dòng)等工作。同時(shí)我們也開展了13級(jí)心理輔導(dǎo)員的面試工作，為下一屆新生選撥負(fù)責(zé)而優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)員。
心理劇從四月份開始準(zhǔn)備，到五月份以一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績結(jié)束，這其中包含了全體心健成員的努力和演員們的積極配合。由排練到演出，我們經(jīng)歷了許許多多的困難，沒有辦法借到廣播室錄音，我們就自己用電腦、話筒錄音，沒有演出道具，我們就自己制造道具，總之，一個(gè)個(gè)難關(guān)都在大家的努力之下順利解決了。通過這次心理劇大賽，提高了部門的影響力，讓更多的人認(rèn)識(shí)公路學(xué)院心健部。 第二個(gè)活動(dòng)是每周一學(xué)，這個(gè)活動(dòng)要求每周星期二由副書記組織在班里開展一次學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)的活動(dòng)，活動(dòng)形式多種多樣，第一周組織學(xué)生觀看心理微電影，第二周進(jìn)行一次心理小測試，第三周的形式比較多樣化，有的班級(jí)組織玩心理游戲，有的班級(jí)組織看電影。這個(gè)活動(dòng)在學(xué)生中取得較好的回應(yīng)，大部分同學(xué)積極參與其中，并且學(xué)到了許多有關(guān)心理健康方面的內(nèi)容。
第三個(gè)活動(dòng)是游園活動(dòng)， 這個(gè)活動(dòng)主要由秀燕負(fù)責(zé)，部門其他人協(xié)助部門其他人協(xié)助她的.工作。游園活動(dòng)是由大院主辦，二級(jí)學(xué)院只是起到協(xié)助作用，我們只需要看守一個(gè)攤位。我們的項(xiàng)目有兩個(gè)，一個(gè)是心理健康知識(shí)問答，另一個(gè)是心情許愿墻。這類型的活動(dòng)也是我們部門與學(xué)生之間最直接的交流了，既豐富了大家的大學(xué)生活，同時(shí)也宣傳了心理健康知識(shí)，可謂是寓教于樂。
最后的一項(xiàng)工作是心理輔導(dǎo)員的選撥。報(bào)名的同學(xué)很多，有些班級(jí)還超出了本來預(yù)定的人數(shù)，這項(xiàng)工作很重要，畢竟關(guān)系到下一屆新生剛進(jìn)入廣交院的心理狀態(tài)問題，我們必須嚴(yán)把關(guān)，爭取選出最負(fù)責(zé)任，最優(yōu)秀的，最適合的人來當(dāng)心理輔導(dǎo)員，這樣才能讓下一屆新生更快適應(yīng)學(xué)校的生活。
五月份的工作就是以上四項(xiàng)，在工作的時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)了問題之后能夠及時(shí)解決是我們需要發(fā)揚(yáng)下去的，同時(shí)我們也應(yīng)該嚴(yán)格地要求自己，爭取少出問題或者不出問題，可以很好地完成各項(xiàng)工作。
部門工作總結(jié) 9
時(shí)間匆匆逝去，這學(xué)期又接近了尾聲，心理部工作也將告一段落。雖然心理部不是一個(gè)常規(guī)部門，但心理部的工作還是至關(guān)重要的。除了一些部門常規(guī)工作和分院心理工作外，心理部還積極配合學(xué)校心理工作的開展，并帶動(dòng)分院各班心理委員積極參與其中。
回顧本學(xué)期心理部的工作，大家都團(tuán)結(jié)一致，工作積極性較高。在心理部成員的共同努力下，各種活動(dòng)才得以順利進(jìn)行與開展。面臨上學(xué)期心理部做出的成就，我們更加的努力，我們相信，只要我們心理部團(tuán)結(jié)一致，積極向上，一定能越來越好，越做越好。一學(xué)期下來，心理部不僅在常規(guī)工作中還是在分院的心理活動(dòng)中，都做了很多的工作，我們回首本學(xué)期以來的工作情況，并進(jìn)行了總結(jié)，現(xiàn)將工作具體情況總結(jié)如下：
本學(xué)期心理部工作回顧
�。ㄒ唬┎块T常規(guī)工作
1. 心理委員會(huì)議
在這學(xué)期，還是照常的每兩個(gè)星期開展一次心理委員會(huì)議（特別情況另行通知），但在這學(xué)期的心理委員會(huì)議中，出現(xiàn)了一些的問題：
�。�1）心理委員沒有按時(shí)到場開會(huì)
�。�2）心理委員沒有請(qǐng)假就不參加
針對(duì)這些問題，我做出了一些簡單的解決方案：
（1）制定一個(gè)心理委員開會(huì)制定，在第一次會(huì)議時(shí)就發(fā)放制度資料，講制定的扣分考核制定告知心理委員，讓每位心理委員都遵守。
�。�2）多開展一些心理委員的培訓(xùn)活動(dòng)，分院心理部不僅可以有更多機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)從心理委員那了解到每個(gè)班的情況，還可以拉近心理部與心理委員的距離。
2.心理委員上報(bào)表的上交與總結(jié)
在整個(gè)學(xué)期中，每個(gè)月上交兩次都正常的進(jìn)行著，就是在發(fā)放和上交的過程中不是很順暢。這可能是心理部內(nèi)部的安排不夠細(xì)致，我想在今后的工作中，我會(huì)指定一位成員專門負(fù)責(zé)發(fā)放和上交的這個(gè)工作，而且及時(shí)的上交，讓工作能順利進(jìn)行。
3.大一新生班級(jí)日記的檢查和總結(jié)
這學(xué)期開學(xué)，在第一次心理委員會(huì)議中，我們就通知大一新生的心理委員，開始寫心理日記，并且通知定時(shí)的抽查，但在今后的工作中，沒有及時(shí)的抽查，在今后，這方面將會(huì)加強(qiáng)。在本學(xué)期，大一各班心理委員在每月都會(huì)做一份班級(jí)日記的總結(jié)，不僅方便我們心理部對(duì)各班同學(xué)心理動(dòng)態(tài)的總結(jié)，同時(shí)也使心理委員更加了解班級(jí)同學(xué)的心理狀況。
4.定期召開部門會(huì)議，交代心理工作，于此同時(shí)增強(qiáng)心理部的凝聚力，以便今后工作更好的開展。
5.心理委員座談會(huì)
座談會(huì)是針對(duì)心理委員上報(bào)表中普遍出現(xiàn)的問題，從而進(jìn)行討論，并提出解決方式。本學(xué)期開展了兩次座談會(huì)，總體效果還行，就是存在冷場的現(xiàn)象，針對(duì)這個(gè)問題，我做出如下解決方案：
根據(jù)此次座談會(huì)的問題，在座談會(huì)上放一些相同或者類似問題的小影片，再放一些在遇到簡單的心理問題時(shí)如何解決的小影片或者小品。不僅能活躍會(huì)議的氣氛，還有效的解決了問題。
�。ǘ┓e極開展分院心理工作
1.“我的青春我做主”團(tuán)體輔導(dǎo)
在這學(xué)期的`10月份，我們部門開展了此次“我的青春我做主”團(tuán)體輔導(dǎo)。
活動(dòng)內(nèi)容：
準(zhǔn)備階段：一開學(xué)，部長就通知部門每個(gè)成員開始籌備團(tuán)體輔導(dǎo)的策劃書，一個(gè)目的是優(yōu)化已經(jīng)寫好的的策劃書，還有就是鍛煉心理部每一個(gè)成員。
籌備階段：提前借好必備物品，布置好現(xiàn)場
游戲階段：整個(gè)活動(dòng)按流程順利進(jìn)行著，現(xiàn)場氣氛良好。 但是，還需在以下幾個(gè)方面改進(jìn)：
�。�1）每個(gè)階段需要的道具與會(huì)遇到的狀況都提早一一列出，避免活動(dòng)時(shí)混亂而疏忽。
（2）主持人要提前做好準(zhǔn)備，衣著要稍微正式點(diǎn)，語言方面要多做練習(xí)。
（3）此次活動(dòng)的懲罰游戲不是很好，不能及時(shí)的調(diào)節(jié)氣氛，以后要做好備份，以免出現(xiàn)僵局。
2.計(jì)算機(jī)分院第五屆校園心理情景劇比賽
在本學(xué)期的十月中下旬就開始了心理情景劇的準(zhǔn)備工作，在十月
底就正式進(jìn)入排演階段，最后在11月24日在5202教室進(jìn)行了決賽。部門通過宣傳、排演、決賽等階段，在決賽時(shí)圓滿落幕。最后評(píng)出： 第一名：11圖形圖像制作 《逃訓(xùn)》
第二名：11計(jì)算機(jī)信息管理（1）班 《夢(mèng)，醒了》
第三名：11 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)（1）班 《心的蛻變》
在活動(dòng)中還存在一些不足：
�。�1）嘉賓進(jìn)場時(shí)有點(diǎn)亂，不能有序的管理次序，觀眾席太散亂。
�。�2）在活動(dòng)前沒有通知好心理委員，應(yīng)該提前通知好來觀看的同學(xué)不得隨意走動(dòng)，有事必須提前說明情況。
�。�3）音樂聲音方面，聲音大小沒有調(diào)好，應(yīng)提早通知好各個(gè)班級(jí)的心理委員用哪個(gè)音箱放歌。
（三）第七期心理委員培訓(xùn)
20xx年12月1日-20xx年12月11日，校心理委員會(huì)舉辦第七期心理委員培訓(xùn)班，在為期一個(gè)星期的心理委員培訓(xùn)中，心理部做好各班心理委員的出勤記錄，并納入心理委員考核。
�。ㄋ模┓e極配合校心理委員會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)
在校心理委員會(huì)組織的活動(dòng)中，我們部門積極配合與參與，并開展了以下活動(dòng)：
1.在10月上旬，11級(jí)新生在圖書館進(jìn)行心理建檔工作。
2.在12月份，校心委對(duì)我們分院兩個(gè)班級(jí)進(jìn)行了團(tuán)體輔導(dǎo)。
本學(xué)期部門做了很多活動(dòng)，也都圓滿的結(jié)束，在今后，我們將會(huì)增加一些心理知識(shí)競賽和心理主題班會(huì)等心理活動(dòng)，讓心理宣傳做到更好。我們將以“取其精華，去其糟粕”的精神做事，相信我們部門會(huì)越做越好。
部門工作總結(jié) 10
部門展望
新的一學(xué)期即將到來，我們也將迎來新的學(xué)習(xí)生活。在過去的一年中，文藝部是我快樂所生長的搖籃，她漸漸的成了我大學(xué)生活中不可或缺的一個(gè)實(shí)體。新學(xué)期的到來也就意味著文藝部的新一次的血液循環(huán)。新生力量即將產(chǎn)生，作為文藝部的老干事，我有責(zé)任和義務(wù)給予她新的建議與改造！對(duì)于下學(xué)期文藝部工作我有以下幾個(gè)方面的意見，望對(duì)文藝部的更好發(fā)展能有所幫助。
一、對(duì)文藝部的招新工作
新學(xué)期的到來，文藝部的新生力量即將產(chǎn)生。對(duì)此我有自己的一些建議。
文藝部是一個(gè)以文藝工作為主的部門，不要求每一個(gè)進(jìn)入本部門的人都有才藝，但至少是要有責(zé)任心的人，因?yàn)樵诙鄶?shù)時(shí)候文藝部的人不是在舞臺(tái)上展示自己的，而是在幕后的做準(zhǔn)備工作的，繁瑣的舞臺(tái)布置，節(jié)目安排，各種瑣碎的事情都需要你堅(jiān)實(shí)的態(tài)度和聰明的頭腦，所以在進(jìn)部門之前一定要擺正你的態(tài)度及進(jìn)部初衷。
其次是在此次招新中，民漢比例是一大問題，我們應(yīng)該調(diào)整好其比例，少數(shù)民族的同學(xué)有其豐富的民族特色，可以為文藝部的工作錦上添花！
最后在對(duì)于招新過程中，我們要對(duì)每一個(gè)新成員抱以深入了解的態(tài)度，不埋沒任何一個(gè)有能力的人，也絕不留下任何一個(gè)沒有責(zé)任心的無用之人。要達(dá)到這樣的目的，這就要求我們?cè)诳疾煨鲁蓡T的過程中，要放眼長遠(yuǎn)，給每個(gè)人都有展示自己能力的平臺(tái)，努力發(fā)掘個(gè)人能力。
二、對(duì)文藝部的新成員
在文藝部中，最重要的就是各個(gè)干事之間的協(xié)調(diào)合作，團(tuán)結(jié)起來的文藝部應(yīng)該是勢(shì)不可擋的。如果連最簡單的'干事關(guān)系都處不好的話，又何敢言為其付出這付出那呢？凡事都有其基石，厚實(shí)的團(tuán)結(jié)之力會(huì)使我文藝部發(fā)展的更好！
其次是各干事對(duì)于其工作的明確程度及工作態(tài)度，要認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生會(huì)各種管理?xiàng)l例，尤其是要牢記文藝部工作管理規(guī)章制度，不違反其條例，嚴(yán)格要求自己，為身邊其他人做好表率作用。
再次是各干事要多培養(yǎng)其特長，多為文藝部貢獻(xiàn)自己的力量，不斷的完善自己，民漢同學(xué)之間也要相互溝通，民族同學(xué)可發(fā)揮其民族特色為文藝部奉獻(xiàn)自己的力量。
最后希望文藝部各干事可以把自己對(duì)于文藝部的意見和建議積極地提出來，使文藝部的工作越做越好，一年有一年的進(jìn)步。最重要的一點(diǎn)是在進(jìn)步的前提下，我們要加強(qiáng)每一個(gè)干事的工作效率，好的工效才能夠是文藝部的工作做到最好最快！
三、對(duì)文藝部的日后發(fā)展
文藝部的未來是我們共同的期望，我們都希望文藝部的未來是一個(gè)美好的未來，完美無瑕是我對(duì)她的期望，因?yàn)槲覠釔畚业牟块T，現(xiàn)在文藝部的工作有每年的部門風(fēng)采、迎新晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)的啦啦操編排、各種文藝工作等。對(duì)于我個(gè)人而言，我覺得文藝部應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)自己部門的一種展示，許多人不清楚文藝部的真正職責(zé)是什么，只是片面的理解為一個(gè)“跳舞部門”，其實(shí)每一個(gè)在部門中的干事都知道文藝部的工作并不是這么簡單，簡單的部門風(fēng)采并不能完全詮釋我們的工作真諦，我們應(yīng)該多多把文藝部搬上舞臺(tái)，展示她獨(dú)特的魅力以及不一樣的工作格調(diào)。在學(xué)校中我們還可以開展校園歌手大賽，詩歌朗誦等一系列激人奮進(jìn)的活動(dòng)，更是為校園生活增添亮麗光彩！
其次是要把文藝部既定的各項(xiàng)工作加以創(chuàng)新，凡事以其新穎而奪人目光，文藝部對(duì)于以后的工作亦是要如此。發(fā)動(dòng)各干事多動(dòng)腦、勤思考，并且?guī)椭鋭?chuàng)新發(fā)揚(yáng)光大。改變一沉不變的工作方式，這樣不僅使人有耳目一新的感覺，更能激勵(lì)本部門干事積極的工作。
最后我希望文藝部可以在新血液的滋潤下更好的發(fā)展，真正的為學(xué)生會(huì)做出貢獻(xiàn)，更為廣大同學(xué)做出貢獻(xiàn)！
對(duì)于文藝部的展望，或許我提的并不是要點(diǎn)之所在，但我也為之盡力，希望能在小的方面貢獻(xiàn)出自己的一份力，使自己所熱愛的部門發(fā)展的更好！
文藝部的明天，將會(huì)是前途無量！
部門工作總結(jié) 11
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了x行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、手機(jī)版預(yù)見性和創(chuàng)造性；
2、注重克服思想上的.“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
部門工作總結(jié) 12
自20xx年10月到公司工作以來，至今已兩個(gè)多月了，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事們的幫助下，我圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，較好的完成了本職工作，回顧這短短的兩個(gè)多月的工作，感覺自己有很多的收獲和感觸，工作在一個(gè)和諧的集體中，和同事們共同努力、共同進(jìn)步是我的幸運(yùn)。同時(shí)，在同事們的身上使自己學(xué)到了很多的工作方面和生活方面的知識(shí)，也感覺到自己的工作還有一些不足，為更好的做好以后的工作，克服以往的不足，下面對(duì)自己今年的.工作作總結(jié)如下：
首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)細(xì)致的完成了本人負(fù)責(zé)的各項(xiàng)結(jié)算審核工作。到公司后，自己先后負(fù)責(zé)了xx等幾項(xiàng)工作，針對(duì)審核部人員少、工作量大的情況，領(lǐng)受任務(wù)后，自己及時(shí)與收集有審核有關(guān)的各項(xiàng)文件，對(duì)工班及項(xiàng)目部上報(bào)的預(yù)算材料進(jìn)行嚴(yán)格、詳細(xì)的審核，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與項(xiàng)目部有關(guān)人員聯(lián)系對(duì)證，對(duì)與工程不符的項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān)，保證了工程審核工作的嚴(yán)肅性與正確性。按領(lǐng)導(dǎo)的分工安排，對(duì)xx工程預(yù)算情況進(jìn)行了詳細(xì)審核，該工程預(yù)算由于種種原因已經(jīng)拖了1年之久，困難較多，領(lǐng)受任務(wù)后，我對(duì)該項(xiàng)目的各文件進(jìn)行了細(xì)致的查閱，取得了第一手資料的詳細(xì)數(shù)據(jù)，與xx等同事對(duì)各數(shù)據(jù)進(jìn)行了審核，保證了審核的工作質(zhì)量。
其次，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度要求自己的行為，以規(guī)定指導(dǎo)自己的工作質(zhì)量。進(jìn)入公司工作后，我首先熟悉了公司的各種規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)工作中要注意的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了劃分。為了盡快熟悉工作，每天我都提前半個(gè)多小時(shí)上班，整理好工作場所后，就開始熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更，及時(shí)編制和審查各單位工程的預(yù)算及審核工作，及時(shí)掌握和了解市場情況，熟悉北京市每月工程造價(jià)信息，并多渠道收集其他材料信息，為審核工作做好準(zhǔn)備。
第三，加強(qiáng)對(duì)審核業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高做好本職工作的能力。為更好的完成本職工作，提高工作效率，杜絕工作失誤，我除了在工作中虛心向老同志學(xué)習(xí)外，還利用業(yè)余時(shí)間，報(bào)名參加了xx的預(yù)算培訓(xùn)班，下載了大量的教學(xué)視頻軟件，每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為更好的完成本職工作打好基礎(chǔ)。
工作中，自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高，還需要加強(qiáng)與各單位人員溝通，加強(qiáng)與各部門人員的協(xié)調(diào)配合。
20xx年工作計(jì)劃：
展望20xx年的工作，我們每個(gè)人的發(fā)展與公司的發(fā)展都是息息相關(guān)的，只有我們每個(gè)人把自己的工作都做好了，各負(fù)其職，人盡其用，履職盡責(zé)，才能使個(gè)人的利益、榮譽(yù)與公司的發(fā)展進(jìn)步和諧統(tǒng)一。因此，在明年的工作中我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面提高自己：首先是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，使自己的工作時(shí)刻與公司的需要保持一致，從工作知識(shí)與文化知識(shí)方面充實(shí)提高和完善自己。其次，加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作交流，在各項(xiàng)工作上，及時(shí)向各位領(lǐng)導(dǎo)做好工作匯報(bào)，與同事們做好信息共享，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，保證工作質(zhì)量及進(jìn)度。第三，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，保證工作的嚴(yán)肅性與嚴(yán)謹(jǐn)性，減少杜絕失誤的發(fā)生，為公司的快速發(fā)展做好本職工作。
部門工作總結(jié) 13
我們的客服不僅要講究努力，更要講究方法，因?yàn)橄噍o相成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到很多意想不到的客戶，這些客戶會(huì)浪費(fèi)我們大部分時(shí)間。所以需要多打電話，多聯(lián)系客戶，多給機(jī)會(huì)，這樣才能掌握更多的知識(shí)和技能，有更多的可能性。
我們不需要滿足客戶，我們需要聯(lián)系客戶，解決客戶問題，找到需要的客戶，在茫茫人海中找到我們需要的客戶。這是四個(gè)非常復(fù)雜的過程。這是一項(xiàng)繁忙的工作，必須每天完成。堅(jiān)持做，堅(jiān)定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客戶，保護(hù)客戶，照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因?yàn)槲覀冏龅貌缓枚タ蛻�，就�?huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，結(jié)果會(huì)很糟糕，影響很大。畢竟每個(gè)人都有自己的圈子。一點(diǎn)點(diǎn)的傳播會(huì)影響公司的`聲譽(yù)，給我們的工作帶來更大的壓力。
為了給公司做好銷售和售后，大家負(fù)責(zé)有心工作。為了更好地完成任務(wù)，避免因忙碌而出錯(cuò)，避免相互影響，每個(gè)人都要為自己的工作努力，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的需求。我們會(huì)把這些信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，幫助他們了解更多，避免工作中出現(xiàn)問題，因?yàn)樗麄儾恢廊绾巫龊霉ぷ鳌?/p>
在我們部門，每個(gè)人都會(huì)尊重同事，與同事產(chǎn)生共鳴。一個(gè)人解決不了的問題，就會(huì)得到交換和解決。在工作有限的情況下，會(huì)把部門成員訓(xùn)練得更有能力，多學(xué)點(diǎn)就能做好。同事們，我們客服部門，會(huì)把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來作為演講，讓大家廣泛學(xué)習(xí)。同事也獎(jiǎng)勵(lì)大家開發(fā)新的演講，更多的演講機(jī)會(huì)會(huì)讓我們有更好的機(jī)會(huì)完成工作。有了基礎(chǔ)，才有機(jī)會(huì)完成工作任務(wù)，到位服務(wù)客戶，讓客戶成為我們的忠實(shí)粉絲，成為我們的關(guān)鍵客戶。我從來沒有貶低過自己的工作，因?yàn)槲抑酪患拢蔷褪俏乙獙?duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也要做到準(zhǔn)確細(xì)致，避免他們之間因?yàn)楣ぷ髦械膯栴}而產(chǎn)生沖突�？蛻羰侵攸c(diǎn)關(guān)懷對(duì)象，我們將為客戶提供良好的服務(wù)，為公司贏得合作。
部門工作總結(jié) 14
豐富女生生活是我們的目標(biāo)，提高女生素質(zhì)是我們的歸屬，展現(xiàn)女生風(fēng)采是我們的驕傲。這就是我們女生部，一個(gè)充滿活力的團(tuán)體，一個(gè)充滿自信的組織，一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍！
我們的工作理念是為所有女生服務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)自我修養(yǎng)、保證管理制度的執(zhí)行。我們的工作特色是以豐富建筑系女生的生活，提高女生思想修養(yǎng)，維護(hù)女生權(quán)益，為女生解決實(shí)際問題等方面為工作目的定期開展有關(guān)活動(dòng)。本學(xué)期我部門工作主要如下：
一、查寢值班工作
堅(jiān)持每天查寢，強(qiáng)化對(duì)女生寢室的管理，每天未歸的情況已經(jīng)記錄下來，并且上報(bào)到各班輔導(dǎo)員。注意管理違章電器的使用，提醒女生注意用電安全。我們還協(xié)助院女生部進(jìn)行了最美寢室的評(píng)比，這樣不僅讓女生寢室的環(huán)境更加和諧優(yōu)美，而且還有利于各寢室的考核與評(píng)比。
二、“愛拼才會(huì)贏”活動(dòng)的舉辦
由于部門成員的集思廣益，我們部門于4月x日成功的局辦理“愛拼才會(huì)贏”——水果拼盤大賽。
這個(gè)活動(dòng)是以前從未舉辦過的，所以每個(gè)班都積極地響應(yīng)與參加，使得我們的`活動(dòng)更加精彩。這個(gè)活動(dòng)不僅體現(xiàn)了同學(xué)們的聰明才智，更是同學(xué)們團(tuán)結(jié)協(xié)作的一種體現(xiàn)。
除以上兩點(diǎn)外，我們部門還每周舉行一次例會(huì)，并讓干事們做好每次的工作記錄和總結(jié)。
經(jīng)過這半學(xué)期的工作，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如，部門成員似乎還缺少一些溝通和交流，對(duì)于這一點(diǎn)，我們正在積極改進(jìn)，我們會(huì)經(jīng)常找成員聊聊天，把大家召集起來反饋意見。再比如，我們今年舉辦的活動(dòng)中也存在不足。由于活動(dòng)有一定過的規(guī)模，所以導(dǎo)致活動(dòng)的秩序不是很好，在明年辦活動(dòng)室，我們將做好這一點(diǎn)。
在下學(xué)期，我們出來召開例會(huì)以及平時(shí)的查寢值班，還會(huì)舉辦活動(dòng)。當(dāng)然，還少不了迎新工作。
我們將召集同學(xué)報(bào)名，然后安排同學(xué)們進(jìn)行面試。主要是自我介紹，自愿進(jìn)行才藝展示，以及應(yīng)試者與面試者兩分鐘的自由交流。然后公開入圍者的米昂單，召集新成員開會(huì)，最后是進(jìn)入為期半個(gè)月的試用期。需要注意的是，所有評(píng)委必須保持良好形象，不得無故缺席、早退�，F(xiàn)場人數(shù)過多時(shí)，可以調(diào)成兩場面試�，F(xiàn)場的引導(dǎo)人員也要注意態(tài)度，做好接待工作。
最后，希望在老師和主席團(tuán)的幫助下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我們變得更加成熟起來。走過這半個(gè)學(xué)期，我們會(huì)更加努力。錯(cuò)誤和挫折是會(huì)有的，但我們有更多的勇氣、信心以及堅(jiān)定的信念。我們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我們將會(huì)是一個(gè)更加優(yōu)秀的團(tuán)體。相信付出會(huì)有回報(bào)，相信學(xué)生會(huì)將越來越好！
部門工作總結(jié) 15
在部門耐心的指引和公司的大力支持下，本人于10月基本有效地完成了公司及部們交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比上月增長了許多。但就本人因素和部門人員的不穩(wěn)定，工作效率沒有自己想要的結(jié)果�，F(xiàn)就本月重要工作情況總結(jié)以下：
一、工作效率：
雖然10個(gè)月的基本目標(biāo)已經(jīng)完成，但是經(jīng)過客觀分析不難發(fā)現(xiàn)：10月的工作效率極其低下。很多時(shí)候一天8個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間內(nèi)做到的有效工作非常少。經(jīng)常性的將有效工作時(shí)間內(nèi)的工作拖到8個(gè)工作小時(shí)以外的時(shí)間去做，造成時(shí)間成本的極大浪費(fèi)和人員的極度疲勞。從這方面來看，在以后的工作中，合理分配有效時(shí)間就顯得尤為重要，在以后的工作中，要努力去協(xié)調(diào)有效時(shí)間，爭取在工作上能夠更高效
二、日常部門車間生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
在日常部門車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本月制程不合格率比較高為2.52%
三、在與采購部溝通合作的過程
雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購信息來源不夠，造成現(xiàn)場生產(chǎn)很被動(dòng)，給產(chǎn)能的提升帶來了一定的麻煩！
四、辦公室內(nèi)部工作
指導(dǎo)辦公室統(tǒng)計(jì)完成部門交辦各項(xiàng)的工作；每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)部門各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)；定期檢查統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的完成時(shí)限；進(jìn)行電腦設(shè)備的維護(hù)和耗材管理工作；協(xié)調(diào)部門內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
五、存在的問題和建議
1、自身的問題一個(gè)月來，在生產(chǎn)處領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.要求還有不少的差距：由于包裝任務(wù)重的限制，在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。
2、今后工作的思路
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"垃圾袋課特殊的地位和產(chǎn)品性質(zhì)要求垃圾袋課必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善垃圾袋課的工作規(guī)范、考核制度、文件管理制度，從而使生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、日常管理等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、包裝領(lǐng)班是垃圾袋課最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后月度的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步積極配合部門主管的工作，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階！
部門工作總結(jié) 16
今年上半年x行政部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在各部門的積極配合及大力協(xié)助下以及辦公室全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，工作穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將上半年的總結(jié)如下：
一、自身學(xué)習(xí)方面
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)學(xué)習(xí)，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。半年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，積極參加集團(tuán)公司所組織的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)制度及x的業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、制度管理方面
進(jìn)一步完善和落實(shí)x所制定的各項(xiàng)管理制度。在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守管理制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
三、人力資源方面
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之x對(duì)專業(yè)要求的專精尖，一些職位不能及時(shí)招聘到位，造成人才的短缺，給x正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。為提高x的.管理水平、增加x實(shí)力以適應(yīng)未來發(fā)展，我局新增員工：財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)一名、工程部技術(shù)人員一名。在招聘人才的同時(shí)，也注重對(duì)員工的培訓(xùn)工作，行政部做好了員工培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，積極組織員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)。
四、日常管理方面
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。半年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
五、存在的不足
上半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，由于行政部工作常常事�?wù)繁雜，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對(duì)x各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
部門工作總結(jié) 17
xxxx年，醫(yī)院工作以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化醫(yī)院改革，堅(jiān)持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求，主要抓好以下工作：
一、思想政治工作
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會(huì)精神，解放思想，更新觀念，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性活動(dòng)。
2.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，制訂切實(shí)可行的整改措施，保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實(shí)。要求醫(yī)護(hù)人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提倡愛崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實(shí)地開展“樹行業(yè)新風(fēng)，塑天使形象”活動(dòng)，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
3.黨政工團(tuán)齊心協(xié)力，積極配合，開展創(chuàng)省級(jí)文明單位活動(dòng)，以激發(fā)職工愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者的思想感情，調(diào)動(dòng)全院職工積極性和創(chuàng)造性，把醫(yī)院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1.完善各種管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，形成院科層層抓質(zhì)量，層層抓制度的`網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運(yùn)行正�；�。
2.繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開，實(shí)行民主管理;切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。
3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度，推行住院患者一日費(fèi)用清單制，門診病人費(fèi)用清單制，接受患者和社會(huì)的有效監(jiān)督。
4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)工作
1、加快人才培養(yǎng)，注重學(xué)科建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件建設(shè)是根本。針對(duì)目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請(qǐng)進(jìn)來講學(xué)，開展“三基”培訓(xùn)、考核等多種形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面，請(qǐng)上級(jí)部門給予解決人才需求，積極引進(jìn)人才，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流，以開拓知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高專業(yè)診療水平，增強(qiáng)競爭能力，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個(gè)新的高度。
2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)的發(fā)生
近年來，隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)和法制觀念的普及，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量。因此，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律，對(duì)技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。堅(jiān)持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費(fèi)用合理的服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫(yī)療差錯(cuò)、事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.在藥品采購、儲(chǔ)存保管、藥品調(diào)配中，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān)，增加藥品采購?fù)该鞫�，�?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購和藥品收支兩條線管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為，讓患者得到實(shí)惠。
部門工作總結(jié) 18
xxxx年對(duì)工程部來說是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年，在有限公司各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在其他各部門和30余家施工單位、設(shè)備供應(yīng)商的大力配合下，僅在一年時(shí)間里完成了地下室工程、主體砼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)及粗裝、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個(gè)階段每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)中始終勤勤懇懇，全力奮戰(zhàn)，尤其是7、8、9三個(gè)月，跟蹤質(zhì)量，跟蹤進(jìn)度，跟蹤協(xié)調(diào)，基本完成順利開業(yè)迎客的頭等目標(biāo)，確保了安全正常的運(yùn)行。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：
一、部門管理工作
在過去的一年中，公司為如期完成工程，工程部員工上至分管副總，下至工程師，都幾經(jīng)調(diào)整，這給部門管理及工程管理工作都帶來了一定的影響。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，盡管公司存在人事調(diào)動(dòng)，但工程部始終以公司的規(guī)章制度和各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)部門管理，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)合力。今年7、8、9三個(gè)月是工程的沖刺階段，全體工程部員工做到整體無休假，每天必例會(huì)，隨時(shí)察現(xiàn)場，確保了施工的黃金階段搶準(zhǔn)每個(gè)施工節(jié)點(diǎn)，使在10月1日如期開門，10月18日正式試營業(yè)成功。隨后，工程部為確保商業(yè)配套項(xiàng)目也順利完成，并沒有絲毫放松，即使輪休也必須有工程師在現(xiàn)場值班，避免了工期停滯不前的現(xiàn)象。
二、完成的主要任務(wù)
按期完成了一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程，二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程，及其他配套工程，按期完成了及二期商業(yè)(部分)的機(jī)電設(shè)備安裝、調(diào)試及投運(yùn)。
(1)土建方面
1、一期土建工程完成外墻刮糙及外墻保溫面積共22080㎡，裝飾墻面多彩漆面積工11900㎡，外墻干掛石材面積共10180㎡，鋁合金門窗面積共5000㎡，玻璃幕墻共2300㎡;
2、二期商業(yè)部分完成3#樓、8#樓主體工程及所有外墻砌筑，外墻刮糙及保溫面積共13400㎡，外墻裝飾多彩漆面積共12100㎡，石材面積共1300㎡，鋁合金門窗面積共3600㎡;
3、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷，即將進(jìn)入二次裝修施工;
4、園林道路除商業(yè)部分還沒有施工完，其它位置道路都已完工，種植土已基本回填到位;
5、場區(qū)內(nèi)所有給水、排水、消防、弱電、強(qiáng)電、各種管道已全部埋設(shè)完畢。
(2)機(jī)電設(shè)備安裝及裝修方面按期完成了部分中央空調(diào)及鍋爐系統(tǒng)、消防報(bào)警及控制系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、供水、排水及水泵系統(tǒng)、燃?xì)饧盃t具系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的安裝及調(diào)試，并均能投入使用。確保了建設(shè)中，各時(shí)間節(jié)點(diǎn)的既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
(3)裝修方面按期完成了一期部分的全部裝飾裝潢的任務(wù)，確保了十一開門及十月十八日的正式試營業(yè);按期完成了一期h2部分的`裝修裝潢任務(wù)，確保項(xiàng)目售樓部能正式投入使用;按期完成了一期1#樓一樓商業(yè)部分的裝飾裝潢施工任務(wù)，按商業(yè)要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求正式交付使用;
(4)分項(xiàng)驗(yàn)收方面從今年7月份開始，各分項(xiàng)陸續(xù)完工，工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，開始對(duì)各分項(xiàng)逐項(xiàng)驗(yàn)收，列出任務(wù)分解表，將工作時(shí)限、責(zé)任單位、負(fù)責(zé)人詳細(xì)標(biāo)注。先后完成了石材干掛、玻璃幕墻工程、節(jié)能、消防、空調(diào)、電梯、弱電、給水、燃?xì)獾?6項(xiàng)驗(yàn)收工作，及時(shí)取得了相應(yīng)的權(quán)證。
三、安全與質(zhì)量
自項(xiàng)目開工至今，安全質(zhì)量管理有序可控，開工至今未發(fā)生安全事故，工程質(zhì)量把控嚴(yán)格，做到了安全第一、質(zhì)量為本，具體表現(xiàn)如下：
(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任項(xiàng)目部成立以分管副總為核心的安全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，總工程師、副總工、各部門、各工程師共同參與，層層負(fù)責(zé)，層層包保，分解安全質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任，形成全體員工齊抓共管的安全質(zhì)量管理體系;
(2)加強(qiáng)安全質(zhì)量宣傳工作 施工現(xiàn)場每個(gè)角落均懸掛安全質(zhì)量宣傳牌，讓進(jìn)入施工現(xiàn)場的所有人員隨處可見警示標(biāo)語標(biāo)牌，增強(qiáng)整個(gè)現(xiàn)場安全質(zhì)量氛圍;
(3)加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查工作項(xiàng)目部每周組織部門人員管轄標(biāo)段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場料具管理、腳手架、安全防護(hù)、施工用電、消防保衛(wèi)、工程質(zhì)量等進(jìn)行全面安全質(zhì)量隱患排查，對(duì)拒絕整改落實(shí)的施工單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟，目前為止已下發(fā)《維修、檢修、整改通知》1-5號(hào)，以書面形式嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
(4)保安部門大力配合執(zhí)法
保安部門從項(xiàng)目成立之初就擔(dān)任項(xiàng)目“安全員”角色，全面承擔(dān)施工現(xiàn)場的治安、安全責(zé)任，分班巡查施工現(xiàn)場，對(duì)現(xiàn)場違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止，杜絕現(xiàn)場擅自架設(shè)電線電纜、擅自移動(dòng)破壞消防設(shè)施裝置、高空拋物等行為。對(duì)工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具嚴(yán)格看管，出入工地的施工車輛逐一簽證查驗(yàn)記錄，避免造成項(xiàng)目部財(cái)產(chǎn)損失和不必要的糾紛。
四、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲
(1)、工程部是房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)的核心部門之一，20xx年是交付使用的關(guān)鍵點(diǎn)，這一年中，水、電、氣、空調(diào)各崗工程師及設(shè)計(jì)師各司其職，又通力合作，相輔相成，最終才使得順利竣工。工程管理是一個(gè)戰(zhàn)線廣、工作量大、工作種類繁雜的事項(xiàng)，各崗位如同機(jī)器的零部件一樣缺一不可，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性不言而喻，唯有整體前進(jìn)，才能共同勝利;
(2)、處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。工程管理涉及橫向關(guān)系即工程部與其他部門的配合協(xié)作，縱向關(guān)系即甲方與30余家乙方的溝通協(xié)調(diào)，每一處關(guān)系都牽動(dòng)著整個(gè)工程的進(jìn)度質(zhì)量，和大家打成一片，處理工作才游刃有余;
(3)、以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。
五、存在的問題
(1)、質(zhì)量控制手段需要改進(jìn)質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位�，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出;
(2)、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。
部門工作總結(jié) 19
xxxx年11月我有幸進(jìn)入了。市眾譽(yù)科技有限公司這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時(shí)間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
到我們眾譽(yù)公司后，同事間相處很融洽，對(duì)具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要?jiǎng)偃喂ぷ餍枰I(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看20。年即將成為過去，回顧這一年多時(shí)間，現(xiàn)將我這段時(shí)間來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、工作總結(jié)匯報(bào)
進(jìn)公司以來為止20xx年12月30號(hào)共有合作往來總回款銷售額為RMB：，還有。未收。共有合作往來總客戶開發(fā)數(shù)量。個(gè)，其中有個(gè)未返單，個(gè)正常下單。個(gè)還在試用過程中�？傆�(jì)銷售為套(銷售價(jià)格為，最低。)，為。套(銷售價(jià)格為，最低)。
2、工作中的不足與改進(jìn)
通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1)來公司的這段時(shí)間，客戶開發(fā)數(shù)量較少，客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位，有幾個(gè)客戶好不容易放了樣機(jī)，因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。
2)在客戶判談方面，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對(duì)性的方案，了解客戶使用糾偏的品牌價(jià)位，導(dǎo)致報(bào)價(jià)不準(zhǔn)確，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶磨蹭。針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：
首先，開發(fā)新客戶方面，針對(duì)潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶，隨時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離。
3、20xx年度規(guī)劃
20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。確立工作目標(biāo)，以便使自己在新的一年里有更大的'進(jìn)步和成績。
一)學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。設(shè)備專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
二)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
展望新一年，我會(huì)更加努力的去對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。
以下是我對(duì)公司的個(gè)人想法與建議：
1)除了產(chǎn)品使用說明書以外，制作一份產(chǎn)品基本故障排除說明書，這樣以便客戶在不了解我們產(chǎn)品的情況下，自己可以故障排除，對(duì)公司和客戶都有利。
2)結(jié)構(gòu)做成懸掛式，一體化，有利于開發(fā)卷繞、紙巾機(jī)械一類客戶。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
部門工作總結(jié) 20
時(shí)光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了20xx年。在過去的一年中，我部在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，遵守公司《員工手冊(cè)》，基本上按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了各項(xiàng)采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題�，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：
一、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)
20xx年度，公司采購。部。人。員。變動(dòng)與調(diào)整較大，上半年又延續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年又出現(xiàn)國內(nèi)市場原材料緊缺和價(jià)格暴漲等原因；造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計(jì)完成以下采購任務(wù)：
在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的采購過程中，嚴(yán)格按照董事長要求及比價(jià)程序，把握市場價(jià)格，處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。
下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現(xiàn)了供應(yīng)難的局面，大部分原材料價(jià)格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動(dòng)改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供應(yīng)商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，最大限度的維護(hù)了公司的利益。
二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改辦法
20xx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的色差、布面異色、油漬、污跡，運(yùn)輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯(cuò)、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯(cuò)等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避免出現(xiàn)采購質(zhì)量問題，及時(shí)進(jìn)行以下幾個(gè)方面作工作的調(diào)整：
�、俳�(jīng)xxx批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商的供貨能力，質(zhì)量保證，價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)估，讓供應(yīng)商提供可靠的證據(jù)來證明其能力；其中主要措施：保留原有的xxx加工業(yè)務(wù)，另選xxx，用以對(duì)比質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分別選擇合xxx以和現(xiàn)有的供應(yīng)商比對(duì)質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等（其它廠家不一一例舉）。
�、谌∠械挠∪靖鷨螁T，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強(qiáng)制供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。
�、劢⒘撕侠淼木媾c處罰制度，定期向供應(yīng)商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗(yàn)報(bào)告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，及時(shí)與供應(yīng)商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本；全年度向供應(yīng)商索賠金額折合人民幣約xxx元。
�、芡举|(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗(yàn)緊密配合，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，最大限度的避免有出現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。
三、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺(tái)帳
20xx年初剛調(diào)至采購部工作，感覺部門同事對(duì)工作流程掌握不清楚。經(jīng)過一段時(shí)間的工作熟悉，結(jié)合公司ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了采購部工作流程圖，用以指導(dǎo)采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對(duì)所采購物料建帳登記，年終匯總，關(guān)注市場信息，把握市場價(jià)格；每月將主要物料價(jià)格以電子郵件方式報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門臨時(shí)詢價(jià)，基本做到不隔天報(bào)價(jià)。
針對(duì)我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時(shí)丟失xx、延期或未及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等情況。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進(jìn)行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。
四、廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)
采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、“吝嗇的`心，因?yàn)榱疂嵉钠焚|(zhì)才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇的心才能時(shí)刻把公司當(dāng)作自己的，時(shí)刻從公司出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，為公司節(jié)約成本。
對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，牢記自己的職責(zé)，每筆采購業(yè)務(wù)都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)約資金，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應(yīng)商贈(zèng)送的物品、有價(jià)證券和現(xiàn)金等一律主動(dòng)上交公司；經(jīng)常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應(yīng)商注重產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格要符合市場行情，提高服務(wù)意識(shí)等。但由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不及時(shí)到貨現(xiàn)象，采購部和我本人及時(shí)認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤做了整改并積極及時(shí)的解決了問題。
對(duì)此，個(gè)人以后一定堅(jiān)持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，使供應(yīng)商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)惠的價(jià)格，提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，做到說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng)。
在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹立“為公司節(jié)約每一分錢的觀念，積極落實(shí)采購工作要點(diǎn)和采購工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量、比服務(wù)，最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個(gè)人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)還有欠缺，今后，我一定按xxx的要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻(xiàn)。
回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災(zāi)人禍都給采購工作和我個(gè)人分管工作增加了困難，前半年的全球化經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年各種原材料的持續(xù)上漲，也給采購工作加大了一定的難度；辦公室人員的不穩(wěn)定，也給各項(xiàng)管理和認(rèn)證工作增加了難度。
從別的崗位剛調(diào)至采購崗位，就接手大宗原料采購工作，工作崗位的轉(zhuǎn)換，技術(shù)要求的差異，特別是大宗坯布的采購方面從零開始，熟悉了解坯布和印染市場行情，到鞏固原有供應(yīng)商的關(guān)系，進(jìn)一步尋找更加優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，到現(xiàn)在我經(jīng)手的原材料和其它物品物料供應(yīng)狀態(tài)良好，采購相對(duì)及時(shí)、優(yōu)質(zhì)。實(shí)話實(shí)說：我問心無愧，對(duì)所負(fù)責(zé)工作一直盡心盡力的做。當(dāng)然我們采購部的員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真工作，及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)要求、訂單要求制定采購計(jì)劃，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在負(fù)責(zé)公司ISO9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面，本年度帶領(lǐng)我司內(nèi)審員制定內(nèi)審計(jì)劃并完成二次內(nèi)審，一次管理評(píng)審；并對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了及時(shí)的跟蹤整改工作，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中不切合實(shí)際的條款，與部門負(fù)責(zé)人員及時(shí)協(xié)商進(jìn)行增刪工作；使公司的質(zhì)量體系更加規(guī)范、有效的運(yùn)行。
在受命帶領(lǐng)公司進(jìn)行BSCI認(rèn)證工作中，以前我本人接觸的并不多，通過努力學(xué)習(xí)和咨詢，成立了公司BSCI認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)各組規(guī)定了所需做的工作和完成時(shí)間。在同事們的共同努力下于20xx年xx月xx日的審核中取得了較好的成績。
部門工作總結(jié) 21
隨著時(shí)間飛快的流逝，對(duì)于這學(xué)期的學(xué)生工作也告一段落，在這個(gè)無比寬闊實(shí)踐舞臺(tái)上，文藝部揮灑熱情，勇于挑戰(zhàn)，回顧這一學(xué)期的工作歷程，我們?cè)?jīng)彷徨過，我們?cè)?jīng)辛苦過，但是我們始終沒有放棄過。短短的幾個(gè)月工作時(shí)間內(nèi)，在院領(lǐng)導(dǎo)和老師的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和鼎立協(xié)助下，經(jīng)過文藝部和其他部門的共同努力和辛勤工作，克服了種種困難，我們以極大的熱情和積極的態(tài)度較出色地完成了這一學(xué)期的任務(wù)。我們不斷改進(jìn)工作方法，革新工作模式，拓寬工作領(lǐng)域、做出了自己的貢獻(xiàn)。這一學(xué)期來，我們文藝部在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，進(jìn)步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的'開展工作，提高我們的工作能力，服務(wù)同學(xué)，在此做總結(jié)如下：
一、部門職責(zé)
1、組織策劃學(xué)院各類文藝活動(dòng)，協(xié)助學(xué)院舉辦大型文藝晚會(huì)；
2、負(fù)責(zé)院內(nèi)文藝人才的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，給他們展示自己才華的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)；
3、通過舉辦各類文藝活動(dòng)，令同學(xué)們提高各類文藝系修養(yǎng)、欣賞水平和鑒賞能力；
4、協(xié)助和指導(dǎo)各班自發(fā)組織的小型娛樂活動(dòng)；
5、與學(xué)院一些文藝社團(tuán)配合，組織舞會(huì)開辦音樂活動(dòng)、校園歌手大賽，豐富我院學(xué)生的校園生活。
二、部門內(nèi)部管理
1、配合學(xué)院年度工作計(jì)劃，搞好各項(xiàng)文藝活動(dòng)，豐富了大家的課余生活，積累了經(jīng)驗(yàn)。
2、加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)各部及學(xué)院各類社團(tuán)的交流；
3、積極協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
4、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)事求是，積極向上的工作態(tài)度面對(duì)新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。
三、部門例會(huì)
每周四下午我們將舉行部門內(nèi)部例會(huì)，全體成員基本準(zhǔn)時(shí)出席。在例會(huì)中干事們積極發(fā)言，為文藝部開展工作提出意見和建議。
四、本學(xué)期所完成的工作
�。ㄒ唬┪钑�(huì)的舉辦。
20xx年xx月xx日晚上19點(diǎn)，于活動(dòng)中心3樓舉行“舞步踏春”主題舞會(huì)。在全體團(tuán)學(xué)干事的幫助下，我們文藝部將舞會(huì)辦得熱鬧非凡。
（二）第463期周末文化廣場的舉辦。
20xx年xx月xx日晚19點(diǎn)，我們?cè)诨顒?dòng)中心3樓舉辦了我院周末文化廣場，在各領(lǐng)導(dǎo)和干部的指導(dǎo)下，在全體干事的努力和支持下，這次活動(dòng)舉辦的非常成功。
�。ㄈ﹨⑴c、配合學(xué)校和院級(jí)其他活動(dòng)。
本學(xué)期，我部門秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，積極參與和配合學(xué)校和學(xué)院活動(dòng)包括“舞蹈大賽”、“技能大賽”、“第x屆景觀設(shè)計(jì)大賽”等。
這學(xué)期的工作基本完成，文藝部本著積極、樂觀、勇敢的態(tài)度迎接一次次挑戰(zhàn)，美麗地完成一個(gè)個(gè)任務(wù)。在這學(xué)期的工作中總結(jié)了上學(xué)期工作中的諸多不足，接受校學(xué)生會(huì)的幫助，以及學(xué)院學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)，努力把文藝活動(dòng)部建設(shè)成為一只戰(zhàn)斗力強(qiáng)、思想覺悟高的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然也有不足之處：開展的活動(dòng)太少，沒有真正的做到大眾化；沒有太多的創(chuàng)新活動(dòng)；互動(dòng)性不強(qiáng)。下一步，我們將不斷總結(jié)，爭取更大進(jìn)步與提高。
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