員工工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家整理的員工工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工工作總結(jié) 篇1
“云破月來(lái)花弄影,露轉(zhuǎn)荷搖蝶戲風(fēng)”,人生中的很多相遇總是有著難以捉摸的神秘。
這句對(duì)聯(lián)我一直念念不忘。那天到公司策劃部面試的時(shí)候,xx經(jīng)理看著我的簡(jiǎn)歷,聊著一些問(wèn)題。順手問(wèn)我掛在側(cè)墻上的一副字,“云破月來(lái)花弄影”這一句我也非常喜歡,但具體誰(shuí)寫(xiě)的,是哪首詞里的我還真的記不起來(lái)了。xx經(jīng)理就讓我對(duì)個(gè)下聯(lián),我左思右想,算是對(duì)出了下聯(lián)“露轉(zhuǎn)荷搖蝶戲風(fēng)”。自我感覺(jué)對(duì)得還算工整,至于意境,勉強(qiáng)過(guò)得去。xx經(jīng)理微微點(diǎn)了點(diǎn)頭,又問(wèn)我對(duì)文案工作的理解和一些其它問(wèn)題。xx經(jīng)理平易近人的風(fēng)格也使我放開(kāi)表達(dá)了對(duì)一些問(wèn)題的個(gè)人看法,談得很愉快。復(fù)試的時(shí)候,xx經(jīng)理向我表達(dá)了公司之所以招聘新人的初衷,我也感覺(jué)著是難得的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。就這樣來(lái)到了億辰,真的很感謝公司能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì),使我踏上新的征程。
房地產(chǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常陌生的行業(yè),一切都要從零開(kāi)始。xx經(jīng)理和同事們給了我這個(gè)新人熱情的指導(dǎo)和幫助,專(zhuān)門(mén)抽出時(shí)間給我講課,讓我盡快熟悉了房地產(chǎn)行業(yè)的基本知識(shí)。接著策劃師親自帶領(lǐng)我進(jìn)行樓盤(pán)調(diào)研,剛一開(kāi)始我不適應(yīng),不懂得調(diào)盤(pán)的方式和技巧,很多問(wèn)題都問(wèn)不清。xx經(jīng)理和同事們極其耐心地指導(dǎo)我,遇到我搞不定的問(wèn)題多次給我示范,直到我明白領(lǐng)會(huì)為止。在大家的指導(dǎo)和引領(lǐng)下,我通過(guò)努力學(xué)習(xí),逐漸掌握了房地產(chǎn)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和調(diào)盤(pán)方法,算是初步踏入了房地產(chǎn)行業(yè)的門(mén)檻。
在公司的每一天,我都有努力和成長(zhǎng)。不覺(jué)間來(lái)到公司已經(jīng)近三個(gè)月,依然清晰記得xx經(jīng)理一次次親切的指導(dǎo),同事兄長(zhǎng)般的談心。我知道我現(xiàn)在最重要的就是要盡快地學(xué)習(xí)成長(zhǎng),早日成為公司生力軍中的一員,不辜負(fù)公司對(duì)我的殷切培養(yǎng)。
在將近三個(gè)月的工作中,我主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)控和文案工作,逐漸熟悉了調(diào)盤(pán)、剪報(bào)、搜集政策及市場(chǎng)信息、整理市場(chǎng)月報(bào)以及草創(chuàng)相關(guān)文案等方面的工作。隨著工作的慢慢深入,我愈發(fā)認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)行業(yè)作為支柱性產(chǎn)業(yè),在規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、策劃等諸多方面較于其他行業(yè)比較成熟,對(duì)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的影響異常廣泛,要在房地產(chǎn)行業(yè)有所作為,就必須沉下心,踏踏實(shí)實(shí)鉆研業(yè)務(wù),更多借鑒學(xué)習(xí)優(yōu)秀案例。文案策劃工作更要深度把握項(xiàng)目本質(zhì),根據(jù)項(xiàng)目情況在內(nèi)容和形式上不斷創(chuàng)新,才能更好地彰顯項(xiàng)目的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,不斷積累成為公司的品牌價(jià)值。
同時(shí),我也清晰而深刻地認(rèn)識(shí)到,我這個(gè)新人的工作還是剛剛開(kāi)始,有太多的不足和失誤。比如調(diào)盤(pán)過(guò)程中有些問(wèn)題不能很好的調(diào)查明白、月報(bào)內(nèi)容分析不到位形式不夠美觀以及文案寫(xiě)作不能較好體現(xiàn)項(xiàng)目本身特點(diǎn)等等,另外在表達(dá)溝通上也存在很多的欠缺,這些都需要在以后的工作中認(rèn)真彌補(bǔ)和糾正。好在xx經(jīng)理和同事們都能給我很大的幫助和引導(dǎo),讓我認(rèn)識(shí)到自身的問(wèn)題所在和努力的方向和方法,相信憑著我的積極態(tài)度和努力,我會(huì)不斷進(jìn)步的。
20xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)因受限購(gòu)政策等方面的影響,形勢(shì)嚴(yán)峻。剛剛踏入這個(gè)行業(yè)遇到這種形勢(shì),我也曾經(jīng)猶豫過(guò)。但我深感公司提供給我這個(gè)機(jī)會(huì)的來(lái)之不易,在形勢(shì)不好的情況下,作為一名員工,更應(yīng)該為公司整體著想,與公司同患難共命運(yùn),咬緊牙關(guān)挺過(guò)去。我會(huì)不斷堅(jiān)定信心,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把自己的工作做好,爭(zhēng)取為以后更好地做好本職工作奠定牢固的根基。相信不久的將來(lái),房地產(chǎn)市場(chǎng)將更加的成熟和規(guī)范,公司也會(huì)經(jīng)過(guò)這場(chǎng)暴風(fēng)雨的洗禮實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,作為億辰地產(chǎn)的一名員工,我也會(huì)獲得不少的成長(zhǎng)和自豪。
若將公司比作那輪皎潔的明月,我愿做一片靈動(dòng)的云,“云破月來(lái)花弄影”的微妙意境便有彩云追月的動(dòng)態(tài)和諧。爽風(fēng)來(lái)了,荷迎風(fēng)舞,清露流轉(zhuǎn),美麗的有荷,有露,甚至還有風(fēng)吧。
員工工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我校后勤工作人員積極努力,不斷提高辦事效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線,為師生服好務(wù)的旨。現(xiàn)把本學(xué)年我校后勤工作總結(jié)如下:
4、認(rèn)真做好了開(kāi)學(xué)收費(fèi)工作:嚴(yán)格了收費(fèi)公示,了一切亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生,本學(xué)期除按收費(fèi)外,未多收一分錢(qián)。
1、管理好、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器,丟失了的要添置,壞了的要進(jìn)行了修理,讓教學(xué)儀器更好地提高使用率,發(fā)揮教儀的功能,為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量;
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn):開(kāi)學(xué)初對(duì)各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記,責(zé)任落實(shí)到人頭,期末進(jìn)行復(fù)查,并讓學(xué)生、班主任、室長(zhǎng)簽字,建立各種借還制度、賠償制度,要求師生愛(ài)護(hù)自己的學(xué)校,愛(ài)護(hù)學(xué)校的一切公共財(cái)物,特別是課桌、凳、門(mén)窗、教室墻壁等,對(duì)有意損壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)的要照價(jià)賠償,不能讓學(xué)校的財(cái)產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。
1、學(xué)校經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支做到了合理、,勤儉節(jié)約的原則,量入為出,并且要把錢(qián)用到刀刃上,不該用的不用;
3、做到每月辦公費(fèi)等開(kāi)支情況向?qū)W校、理財(cái)小組、上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào);做到收支公開(kāi)、透明、。
1、進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度,值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),好學(xué)校的校產(chǎn)安全。
2、每日組織教務(wù)處和德育處對(duì)全校校舍和運(yùn)動(dòng)教學(xué)實(shí)施等進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)排除。
3、協(xié)助校長(zhǎng)室做好退休教師等各類(lèi)人員的涉訪工作,把各類(lèi)矛盾化解在基層,使學(xué)校在安全和諧的中發(fā)展。
加強(qiáng)對(duì)教室的文化宣傳建設(shè),布置好了名言警句以及,創(chuàng)辦了?桶嗫。營(yíng)造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)工作,因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),聽(tīng)取每條合理化,主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,校產(chǎn)管理、校車(chē)安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。經(jīng)費(fèi)管理方面,嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)關(guān),從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)資,避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)不花,非花不可的錢(qián)盡量少花。在校產(chǎn)管理上,做到工作細(xì)心,兢兢業(yè)業(yè)。
總之,后勤工作頭緒多,還有很多方面做得不到位,今后將根據(jù)學(xué)校需要,應(yīng)及時(shí)處理,爭(zhēng)取把此項(xiàng)工作做好,為學(xué)校教育教學(xué)和全體師生服務(wù)。
員工工作總結(jié) 篇3
自調(diào)生產(chǎn)部以來(lái),從事自卸車(chē)生產(chǎn)計(jì)劃已近半年,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)前的任務(wù)安排及生產(chǎn)過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)工作,感覺(jué)在工作能力及思想覺(jué)悟上有了明顯提高;對(duì)生產(chǎn)管理的理解,也隨著時(shí)間的推移不斷加深。
原來(lái)一直將生產(chǎn)計(jì)劃簡(jiǎn)單的理解為命令—執(zhí)行,然而事實(shí)遠(yuǎn)不是那么簡(jiǎn)單。生產(chǎn)指令的下達(dá),需要很多前提的保證,考慮的越周密,那就意味著其可行性越高,如同一場(chǎng)戰(zhàn)役,計(jì)劃的越詳備,勝算也就越大。生產(chǎn)指令下發(fā)以后,也并不意味著一切萬(wàn)事大吉,還必須隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的突發(fā)事情,因?yàn)樗绊懙缴a(chǎn)指令的有效執(zhí)行,所以必須在盡可能短的時(shí)間內(nèi)將其解決掉。如果你具備很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,那么處理這些事情就將變得輕松很多。因此我將在今后的工作中不斷提高這方面的能力,以期最終達(dá)到能夠用有限的資源,在最短的時(shí)間之內(nèi),去最大限度的解決問(wèn)題。
現(xiàn)在隨著工作的不斷深入,我逐步意識(shí)到溝通的重要性,調(diào)查的重要性,總結(jié)的重要性。
首先沒(méi)有很好的溝通,便無(wú)從談起有效的組織協(xié)調(diào)生產(chǎn),欠準(zhǔn)確的表達(dá),很可能導(dǎo)致你與他人之間的信息傳遞產(chǎn)生障礙,輕則會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品滯留,重則會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)程。如何做好溝通,我的法寶就是“走群眾路線”,多去觀察他們,盡可能的去理解他們的說(shuō)話方式,習(xí)慣他們的表達(dá)方法,然后以他們更易接受的方式去表達(dá)我的意圖,最終準(zhǔn)確的進(jìn)行信息傳遞。
其次近半年來(lái)的工作讓我明白,沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)查的就不應(yīng)去輕易下結(jié)論。只有經(jīng)過(guò)調(diào)查才能去偽存真,從而更好的認(rèn)識(shí)事物本來(lái)的面目;才能有助于分析問(wèn)題,解決問(wèn)題。而且我認(rèn)為調(diào)查研究應(yīng)該也是生產(chǎn)管理中一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查,取證,便不可能很好的認(rèn)識(shí)生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)間的內(nèi)在聯(lián)系及其背后的客觀規(guī)律。一旦我們認(rèn)識(shí)了其背后的聯(lián)系及規(guī)律后,那么便可以很好的用來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)了。
這些天的工作讓我明白了調(diào)查研究重要性的同時(shí),也讓我懂得了總結(jié)歸納的重要意義。生產(chǎn)過(guò)程中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,在被解決后,我都會(huì)嘗試著將其歸納總結(jié),希望能夠找到一些共同點(diǎn),以便更好的去解決以后生產(chǎn)中將會(huì)遇到的其他問(wèn)題,我覺(jué)得這樣的方法是好的,并且以后會(huì)一直這樣堅(jiān)持做下去。
最后衷心感謝有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),這半年來(lái)的耐心指導(dǎo)及熱情關(guān)懷;今后的日子里,我會(huì)以堅(jiān)定的信心,昂揚(yáng)的斗志,百倍的努力投入到我的工作中,以期能為重汽華威公司未來(lái)的發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。
員工工作總結(jié) 篇4
20xx年,我滿懷對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了陽(yáng)江建行,在這里將點(diǎn)燃我事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)間匆匆,回顧半年來(lái)在行里面的學(xué)習(xí)和工作,作了如下總結(jié):
1、勤學(xué)苦練,扎實(shí)業(yè)務(wù)技能。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)技能。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)業(yè)精于勤,荒于嬉。
2、愛(ài)崗敬業(yè),以飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度迎接每天的工作。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了銀行的形象,要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步。我明白個(gè)人的力量總是有限的,銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在工作中做到從集體出發(fā),顧全大局,以單位集體利益為主,個(gè)人利益為輔,提高整體效益。
4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,考取相關(guān)證書(shū)。
5、積極配合單位和組織的工作安排,積極參與營(yíng)銷(xiāo)工作,在存款到電子銀行和理財(cái)產(chǎn)品方面都努力去完成任務(wù),爭(zhēng)取提高整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的效益。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足:
1、業(yè)務(wù)技能不夠扎實(shí)牢固,以后會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、工作未能達(dá)到零差錯(cuò),在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺。今后會(huì)更加細(xì)心地去做好工作。
員工工作總結(jié) 篇5
我于20xx年6月畢業(yè)于XX大學(xué)電氣工程與自動(dòng)化(電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化)專(zhuān)業(yè)。20xx年7月進(jìn)入XXXX公司工作,就職于安監(jiān)生計(jì)部。20xx年2月,被派往xx學(xué)院學(xué)習(xí)變電運(yùn)行,為期5個(gè)月。20xx年7月,就職于110kvXX變電站初級(jí)值班員。
自參加工作以來(lái),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù)。維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己,做到思想行動(dòng)統(tǒng)一。做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是,不放過(guò)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)步驟。
電力行業(yè),是一門(mén)影響國(guó)計(jì)民生、人命關(guān)天的行業(yè)。我們需時(shí)刻謹(jǐn)記。把安全第一記于心中把安全放在第一位。變電運(yùn)行工作就是安全把關(guān)的重要一環(huán)。
在工作中認(rèn)真貫徹國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則,公司的相關(guān)方針政策;認(rèn)真執(zhí)行本崗位的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項(xiàng)工作都有章可循。遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于電網(wǎng)建設(shè)。
下面就從專(zhuān)業(yè)技術(shù)角度,對(duì)我這一年多來(lái)的工作做如下總結(jié):
一、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高崗位技能
工作半年后被派往xx學(xué)院學(xué)習(xí)變電運(yùn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在工作中我努力學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的崗位技能,在同事的幫助下,通過(guò)自己的努力,現(xiàn)在的我專(zhuān)業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年7月進(jìn)入110kvXX變電站擔(dān)任初級(jí)值班員以來(lái),通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),把自己在xx學(xué)院以及xx學(xué)院所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去,并取得了一些成效,具備了一定的技術(shù)工作能力。在工作中我熟練地掌握了變電站設(shè)備現(xiàn)狀,監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況;填寫(xiě)值班日志及有關(guān)紀(jì)錄;多次填寫(xiě)了倒閘票,合格率為100%;參與了110kvXXX線132開(kāi)關(guān)的運(yùn)行維護(hù)工作;截止20xx年12月31日,共參與大型停電操作9次;及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷5處(其中嚴(yán)重缺陷1處,一般缺陷4處),并將情況匯報(bào)有關(guān)部門(mén)。并于20xx年X月XX日,參與了110kvXX變電站主變新設(shè)備投運(yùn)工作。
二、政治思想方面
20xx年10月28日,我正式成為了中國(guó)共產(chǎn)黨的一員。
在政治上,我對(duì)自己嚴(yán)格要求,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論,努力提高自己的政治理論修養(yǎng),努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,思想上行動(dòng)上同黨中央保持一致。具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和組織觀念,工作上以事業(yè)為重,不計(jì)個(gè)人得失,在新的崗位上擺正位置,把黨的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位,努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,工作中吃苦耐勞,積極主動(dòng),作風(fēng)踏實(shí),不推諉扯皮,講求效率。工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰,積極為本系統(tǒng)的工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊,較好地發(fā)揮了一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的表率作用。
三、組織協(xié)調(diào)方面
在實(shí)際工作中,努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問(wèn)題,有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平,注意學(xué)習(xí)現(xiàn)代科研知識(shí)。作為一名變電運(yùn)行人員,能協(xié)助站長(zhǎng)做好職工的思想政治工作,為變電站工作的有效開(kāi)展提供了保障。
四、存在的問(wèn)題
在工作中,自己經(jīng)驗(yàn)的缺乏是一個(gè)很大的不足,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力也明顯不足。在今后的工作中,我一定更加努力學(xué)習(xí),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力探索變電運(yùn)行工作的基本規(guī)律,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,勤奮工作,成為一名合格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
員工工作總結(jié) 篇6
引用一句話作為我述職報(bào)告的開(kāi)頭,夢(mèng)想成就事業(yè),事業(yè)造就未來(lái),8年的商場(chǎng)歷練,使我從青澀的年輕人,到已為人父的成年人。對(duì)于30而立的我,早已成人,更渴望要成材。下面是我對(duì)于20xx年上半年的工作做以簡(jiǎn)要的述職。自20xx年至今,我已從x廣場(chǎng)工作5年,在x賣(mài)區(qū)工作已有3年多的時(shí)間了。在今年3月份的人事調(diào)整中,公司對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整,現(xiàn)任x主管,主管x品類(lèi)。
x賣(mài)區(qū)的20xx年銷(xiāo)售計(jì)劃為1749萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售854萬(wàn)元,完成率44.68%,去年同期銷(xiāo)售788.46萬(wàn)元,同比下降0.88%。毛利計(jì)劃477萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)毛利207.64萬(wàn)元,完成率93.11%。
回顧這半年來(lái)的工作,3月份前,對(duì)于我管理的賣(mài)區(qū),主要是日常工作的管理,及開(kāi)門(mén)紅銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的搶抓,使得當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣(mài)場(chǎng)的調(diào)整工作,此項(xiàng)工作難度大,時(shí)間緊,任務(wù)重,招商困難等許多問(wèn)題真實(shí)存在,并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣(mài)場(chǎng)的日常管理及銷(xiāo)售不能松懈。具體工作如下:
第一、積極溝通供應(yīng)商,談定特價(jià)商品,爭(zhēng)取特色商品
針對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)供應(yīng)商同比下降的,進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品,通過(guò)配合公司的總體營(yíng)銷(xiāo)思路,通過(guò)節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動(dòng),充分的調(diào)動(dòng)廠商的積極性。并且利用微信平臺(tái)進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳,在早會(huì)上宣講,并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā),帶動(dòng)一部分銷(xiāo)售。針對(duì)交行推出的超紅星期五活動(dòng)中,非食賣(mài)區(qū)銷(xiāo)售14.17萬(wàn)元,去年同期銷(xiāo)售11.03萬(wàn)元,同比提升28.46%。
第二、配合統(tǒng)采,積極市調(diào),保證價(jià)格。
配合x(chóng)集團(tuán)超市x中心進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的市調(diào),保證賣(mài)場(chǎng)進(jìn)價(jià)優(yōu)勢(shì),同城進(jìn)價(jià)統(tǒng)一,不高于其他店鋪等。并在我店購(gòu)進(jìn)的經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查,并按x防損下發(fā)表單,共檢查單品數(shù)1310個(gè),價(jià)格高于其他店的共計(jì)61筆,并及時(shí)對(duì)進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整,挽回金額1612.28元。
第三、合同談定,保證銷(xiāo)售,確保同比不下降。
由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的總體影響,及殘酷的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,供應(yīng)商同樣面臨著銷(xiāo)售壓力大,單品銷(xiāo)售差的諸多問(wèn)題。對(duì)于本年度合同的簽訂有較大難度,為確保簽訂合同不低于去年同期,積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款,保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂,不低于去年同期銷(xiāo)售。并在經(jīng)營(yíng)工作中,盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳,提升銷(xiāo)售幫助供應(yīng)商完成合同保底。
第四、調(diào)整工作,積極主動(dòng),打造精品超市。
配合x(chóng)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整中,各品牌的整體招商及刪減,以及品牌落位等。按照要求對(duì)于賣(mài)場(chǎng)的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。
在上半年的工作中,自身還存在一些不足之處,
1、賣(mài)場(chǎng)陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始,對(duì)于銷(xiāo)售及調(diào)整工作重心偏移,沒(méi)能更好的兼顧x樓銷(xiāo)售,使得排面陳列較空,地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí),給顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)造成不便,影響部分銷(xiāo)售。
2、員工在在銷(xiāo)售商品時(shí)有主動(dòng)意識(shí)較差。因員工在賣(mài)場(chǎng)關(guān)于銷(xiāo)售沒(méi)有良好的培訓(xùn),加之賣(mài)場(chǎng)人員更換較頻,造成員工主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)較差,也造成銷(xiāo)售的影響。
下半年應(yīng)著重對(duì)上半年影響銷(xiāo)售的各種問(wèn)題進(jìn)行整改,并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),以下是后半年的工作計(jì)劃:
1、商品與陳列
(1)商品陳列上進(jìn)行品類(lèi)的調(diào)整,搬家后的x賣(mài)區(qū),在店長(zhǎng)的給予的方向指
導(dǎo)及細(xì)心幫助下,品類(lèi)經(jīng)理x領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下,為做好x類(lèi)的亮點(diǎn),引進(jìn)了進(jìn)口非食品類(lèi),在陳列時(shí),為突出進(jìn)口品類(lèi)的亮點(diǎn),在x區(qū)及x區(qū)均單獨(dú)陳列,形成進(jìn)口專(zhuān)區(qū),并且在陳列道具上采取了方凳陳列,凸顯品類(lèi)的亮點(diǎn)及商品的檔期,又能區(qū)別于其他品類(lèi),給顧客一個(gè)耳目一新的感覺(jué)。其中在引進(jìn)的品類(lèi)中囊括了洗護(hù)類(lèi)、洗滌紙品類(lèi)及進(jìn)口百貨類(lèi)等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后,要打破原有的品牌陳列,按照商品的品類(lèi)進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類(lèi)商品陳列,并且借鑒了大潤(rùn)發(fā)及其他大賣(mài)場(chǎng)的陳列經(jīng)驗(yàn),讓顧客在賣(mài)場(chǎng)能夠及時(shí)找到所需的商品。
(2)對(duì)賣(mài)場(chǎng)價(jià)簽丟失及價(jià)簽對(duì)位,做到專(zhuān)人負(fù)責(zé),每天核對(duì),及時(shí)打印,確保一貨一簽,不許價(jià)簽重疊,避免價(jià)格錯(cuò)誤。
2、檔期與市調(diào)
(1)針對(duì)集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計(jì)劃及主題,在主題明確的前提下溝通品牌活動(dòng)。夏季膏霜類(lèi)商品防曬節(jié),文玩類(lèi)商品六一兒童暢快玩,夏涼類(lèi)商品的清新一夏等,節(jié)日性季節(jié)性的商品展示,帶動(dòng)了一大部分的商品銷(xiāo)售。
(2)按照商品部下發(fā)的市調(diào)表單,進(jìn)行市調(diào),及時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研及走訪,能夠保證特價(jià)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并確保正常商品的`毛利率。
3、新品與規(guī)劃
(1)在超市整體的調(diào)整中,非食品類(lèi)引進(jìn)了進(jìn)口品類(lèi),目的是打造x賣(mài)區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類(lèi)商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,引進(jìn)符合x(chóng)區(qū)域定位的商品,淘汰x賣(mài)區(qū)6個(gè)供應(yīng)商,并與現(xiàn)3個(gè)重點(diǎn)供應(yīng)商溝通,引進(jìn)符合賣(mài)場(chǎng)定位的商品,共計(jì)淘汰滯銷(xiāo)單品及定位較低單品數(shù)680左右,引進(jìn)x類(lèi)進(jìn)口商品400個(gè),x品類(lèi)進(jìn)口商品197個(gè),玩具、文具類(lèi)品牌新品200個(gè),不銹鋼及塑料類(lèi)商品百貨類(lèi)商品300多個(gè)。極大的補(bǔ)充及豐富了賣(mài)場(chǎng)商品。
4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
積極不斷的進(jìn)行自我充電,自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),進(jìn)行商品知識(shí)、陳列技巧、賣(mài)場(chǎng)美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。
在未來(lái)工作道路上,自身仍然感覺(jué)到有需多不足之處,但通過(guò)多年來(lái)的歷練與磨練,經(jīng)過(guò)2次以上開(kāi)店的我,絕對(duì)有信心能夠做好本職工作,立足根本,把工作做實(shí),做牢,做好,做到不驕、不躁,不虛。在x店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,品類(lèi)經(jīng)理的幫助下,在后半年的經(jīng)營(yíng)工作中,實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),上交一份完美的答卷。
謝謝大家!
員工工作總結(jié) 篇7
五月份主要工作小結(jié)
1、完成保安人員摸底排查工作,共193份。并建立電子版和紙質(zhì)版的基礎(chǔ)臺(tái)賬。
2、參加公司組織的“信息化標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)”培訓(xùn)和“新聞通訊員”培訓(xùn)。
3、配合李宗楊完成了“零星固定資產(chǎn)購(gòu)置”申報(bào)和“辦公用品購(gòu)置”申報(bào)。
4、根據(jù)公司的要求,建立了本部門(mén)“門(mén)戶欄目設(shè)計(jì)”工作。
5、從五月份開(kāi)始,堅(jiān)持參加保安周工作例會(huì)。
6、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對(duì)我這個(gè)新兵來(lái)說(shuō)是十分重要的。一是學(xué)習(xí)有關(guān)治安保衛(wèi)工作的法律法規(guī)。二是學(xué)習(xí)并借鑒兄弟單位有關(guān)治安保衛(wèi)工作方面的制度和文件(主要是領(lǐng)導(dǎo)考察帶回來(lái)的資料)。三是有空多跑現(xiàn)場(chǎng),重點(diǎn)了解人車(chē)物管理的工作流程等方面情況。
7、完成其他工作:撰寫(xiě)新聞稿件1篇
8、中原治安保衛(wèi)工作月工作總結(jié)和計(jì)劃未按要求上報(bào)。
六月份主要工作
1、繼續(xù)抓好自身的理論和法規(guī)學(xué)習(xí)。
2、深入現(xiàn)場(chǎng),側(cè)重了解辦證管理的有關(guān)流程。堅(jiān)持參加中原油田保安周工作例會(huì),同時(shí)積極做好現(xiàn)場(chǎng)督辦工作。
3、配合領(lǐng)導(dǎo)起草化工分公司人武保衛(wèi)有關(guān)規(guī)章制度。
4、完成部門(mén)其他事務(wù)性工作、宣傳報(bào)道以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
員工工作總結(jié) 篇8
20xx年已向我們悄然走來(lái),現(xiàn)將我部XX年的工作情況做一個(gè)概要的總結(jié):
20xx年,廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)XX噸(鐵塔XX噸;鐵附件XX噸;鋼管桿XX噸;鋼管塔XX噸;變電站構(gòu)架XX噸;地腳螺栓XX噸;基礎(chǔ)鋼筋XX噸)。外協(xié)單位完成XX噸(鐵塔XX噸;鐵附件XX噸)。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績(jī)。面對(duì)如此多的生產(chǎn)任務(wù),以達(dá)到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的,我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,努力工作,開(kāi)拓進(jìn)取,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),切實(shí)維護(hù)和鞏固了我廠在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立起良好的東電品牌市場(chǎng)。
《理化檢驗(yàn)》質(zhì)檢部理化人員牢固樹(shù)立為生產(chǎn)一線服務(wù)的思想,認(rèn)真做好原材料的入廠檢驗(yàn)和過(guò)程質(zhì)量控制,嚴(yán)把材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān),積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作,確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)物資:鋼材檢驗(yàn)、理化試驗(yàn)、鹽酸化驗(yàn)、鋅錠化驗(yàn)、緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)等,我部理化人員一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告,以滿足車(chē)間正常的生產(chǎn)需要。XX年全年共采購(gòu)鋼材XX噸。在檢測(cè)中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時(shí)地根據(jù)我廠實(shí)際需要進(jìn)行退貨或降級(jí)使用等處理,既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量,也避免了經(jīng)濟(jì)損失。全年共檢測(cè)理化試樣X(jué)X批次,總計(jì)退貨5批次,合計(jì)XX噸,獲得機(jī)械性能未達(dá)標(biāo)和外觀尺寸未達(dá)標(biāo)賠付9批次,共計(jì)XX元(具體詳見(jiàn)附表1)。有力地杜絕不合格原材料進(jìn)入我廠,保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對(duì)原材料的檢驗(yàn)、控制,經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時(shí)深得審查組好評(píng)。
對(duì)于緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn),全年共計(jì)檢測(cè)螺栓XX噸,合計(jì)退貨3批次。我檢驗(yàn)人員本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,多次對(duì)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨,保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。
《廠內(nèi)檢驗(yàn)》在半成品檢驗(yàn)過(guò)程中,我部各質(zhì)檢員按車(chē)間班組分工負(fù)責(zé)具體的檢驗(yàn)工作,對(duì)自己檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),做好檢驗(yàn)記錄。部門(mén)還根據(jù)工廠的實(shí)際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力、檢驗(yàn)水平,合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗(yàn)工作崗位,使其責(zé)任心更強(qiáng)。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務(wù)較重,鐵塔結(jié)構(gòu)復(fù)雜,加之交貨工期急,用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴(yán)。在檢驗(yàn)過(guò)程中,要求我們不斷強(qiáng)化為生產(chǎn)一線服務(wù)的意識(shí),快速反應(yīng),妥善處理生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,加強(qiáng)和相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系,提出解決問(wèn)題的辦法,不斷提升工作質(zhì)量,提高處理問(wèn)題的效率。對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)格按照不合格品的控制程序執(zhí)行,采取糾正措施,并每月進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),分析原因,確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗(yàn)中,我檢驗(yàn)人員不辭辛勞地每周對(duì)車(chē)間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)、準(zhǔn)確的出具檢測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)相關(guān)部門(mén);為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應(yīng)有的鋪墊。在XX年的檢驗(yàn)過(guò)程中全年累計(jì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格品為XX噸(其中報(bào)廢XX4噸),全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見(jiàn)附表2),相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對(duì)發(fā)現(xiàn)因車(chē)間麻痹大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)處理13批次,處罰金額XX元。有效的增強(qiáng)了生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量意識(shí),杜絕了車(chē)間“將就”的工作態(tài)度。
《外協(xié)檢驗(yàn)》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗(yàn)任務(wù)的同時(shí)還協(xié)助外協(xié)辦對(duì)外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),全年累計(jì)檢測(cè)外協(xié)件共計(jì)XX批次,XX噸。由于工廠今年鐵塔較多,鐵附件等幾乎都由外委加工,基本每天都有外協(xié)檢驗(yàn)任務(wù),我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗(yàn)批量較大、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗(yàn)環(huán)境局限等一切困難,按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對(duì)外協(xié)檢驗(yàn)工作兢兢業(yè)業(yè),從不馬虎,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問(wèn)題并及時(shí)通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品XX批次,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題較為嚴(yán)重的責(zé)令整改致函17批次,累計(jì)扣除結(jié)算重量XX噸,扣除結(jié)算金額XX元。如此以來(lái)有效地增強(qiáng)了外委單位“主人翁”責(zé)任感,提高了工廠的信譽(yù)度。同時(shí),我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為完善工程資料滿足用戶需要,我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測(cè)報(bào)告共計(jì)70多個(gè)工程,170多份數(shù)據(jù)資料,給客戶交了一份滿意的答卷。同時(shí),我質(zhì)檢部還克服人員波動(dòng)較大、人力不足等困難,配合營(yíng)銷(xiāo)部外出到各工程施工現(xiàn)場(chǎng)抽包,滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對(duì)成品包裝鐵塔、螺栓等進(jìn)行開(kāi)包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計(jì)62批次;對(duì)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)件,嚴(yán)格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制差錯(cuò)件,減少了一定的因包裝質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失。
為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高,讓每個(gè)質(zhì)檢員充分認(rèn)識(shí)到提高質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任心的重要性和緊迫性;為了加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的管理和檢驗(yàn)工作,增強(qiáng)責(zé)任感,提高工作效率和工作質(zhì)量,我部根據(jù)實(shí)際情況定制了《部門(mén)管理制度》,從嚴(yán)要求我檢驗(yàn)人員堅(jiān)守工作崗位,恪盡職守,自覺(jué)搞好本職工作。并每月定期召開(kāi)當(dāng)月工作會(huì)議,由我部主任傳達(dá)廠務(wù)會(huì)議精神并對(duì)當(dāng)月工作做出總結(jié),也對(duì)下月工作進(jìn)行安排。還根據(jù)各小組長(zhǎng)反映的各種工作情況,對(duì)每個(gè)質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵(lì)。此方法對(duì)促進(jìn)質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時(shí)我部還為iso9001—XX版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過(guò)、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當(dāng)然,成績(jī)是過(guò)去的,過(guò)去已成為歷史。展望未來(lái),為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地,趕超同行業(yè)先進(jìn)水平,成為同行業(yè)中之佼佼者,還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足,用戶反饋質(zhì)量問(wèn)題也較多,如焊接件組對(duì)、錯(cuò)孔差孔、切角、開(kāi)、合角不夠等時(shí)有發(fā)生,這都是個(gè)別檢驗(yàn)人員責(zé)任心不強(qiáng)、意識(shí)淡薄所致。這說(shuō)明我部的工作做得還不夠好,還將繼續(xù)努力。
展望20xx年,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈,產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴(yán)格,我廠質(zhì)量的實(shí)施靠XX人的責(zé)任心。我們堅(jiān)信在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下XX廠將會(huì)發(fā)展得更壯大,效益也將會(huì)更好!我質(zhì)檢部全體人員會(huì)更加持之以恒努力工作,繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,一如既往地把好質(zhì)量關(guān);同時(shí)也將加大對(duì)質(zhì)檢員質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及質(zhì)量意識(shí)的教育力度,使其進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和責(zé)任心,使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè),求實(shí)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神;堅(jiān)持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念;堅(jiān)持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進(jìn)為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作為動(dòng)力、以?xún)?yōu)異的質(zhì)量去征服市場(chǎng)為目標(biāo);為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫(xiě)新的篇章。
員工工作總結(jié) 篇9
20xx年x月x日,我就項(xiàng)目部工作,在項(xiàng)目部正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的支持和幫助下,按照崗位分工作好本職工作,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將近一年來(lái)的思想和工作情況以及20xx年的工作打算匯報(bào)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
由于年初剛進(jìn)入公司,以往對(duì)燃?xì)馐帜吧鞘腥細(xì)馐袌?chǎng)開(kāi)發(fā)是一門(mén)學(xué)問(wèn),我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在日常工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)的規(guī)章制度,積極參加各類(lèi)培訓(xùn)班,還利用業(yè)余時(shí)間瀏覽集團(tuán)公司、股份公司、昆侖燃?xì)饩W(wǎng)站學(xué)習(xí)城市燃?xì)庵R(shí),為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。年初項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)給我提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和安全的認(rèn)識(shí)上有了進(jìn)一步的提高。
(二)恪盡職守,認(rèn)真作好本職工作。
一年來(lái),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要完成了花都財(cái)務(wù)制度匯編的起草、賬套建立及設(shè)置、9月份之前的賬務(wù)處理及各類(lèi)報(bào)表;認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格把關(guān),控制費(fèi)用的發(fā)生,完成了項(xiàng)目部全年度財(cái)務(wù)工作;完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的接待及其他工作。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部“121”工作布署盡一份力。
。ㄈ﹪(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;始終堅(jiān)持做到不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。在生活中,潔身自好,廉潔自律,時(shí)刻保持清醒頭腦,處處嚴(yán)格要求自己。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
二、20xx年工作打算
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),牢固樹(shù)立與時(shí)
俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。認(rèn)真學(xué)習(xí)昆侖公司各種規(guī)章制度和會(huì)議紀(jì)要等文件,遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,深刻領(lǐng)會(huì)公司精神和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略,把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái),一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),另一方面根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和工作需要,不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能,力爭(zhēng)做到“1精2會(huì)”。
。ǘ┻M(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),在爭(zhēng)創(chuàng)一流水平上下功夫。增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),奮發(fā)進(jìn)取,追求卓越,形成一種“想干事,會(huì)干事,干成事,不出事”的良好工作氛圍。
立足本職崗位,作好財(cái)務(wù)工作,按照“四有”工作法的要求,爭(zhēng)取“今日事,今日畢”,需上報(bào)的資料盡快上報(bào)相關(guān)部門(mén),及時(shí)溝通協(xié)調(diào),保證信息暢通,傳達(dá)準(zhǔn)確無(wú)誤。
。ㄈ┻M(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí),努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變。
項(xiàng)目部是一個(gè)集體,我要團(tuán)結(jié)每位同事,共同營(yíng)造和諧、輕松、積極、進(jìn)步的工作和生活環(huán)境,嚴(yán)格遵守《廉潔自律承諾書(shū)》的各項(xiàng)規(guī)定,清正廉潔,克已奉公。
在今后的工作時(shí)間里,我要牢固樹(shù)立公司“過(guò)緊日子”的
思想,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)昆侖公司六種精神,立足本職工作,廉潔自律,工作積極主動(dòng),樹(shù)立大局觀念,盡我的最大努力將工作做得更好。
提前祝領(lǐng)導(dǎo)和同仁們新春快樂(lè),合家幸福。
謝謝大家。
員工工作總結(jié) 篇10
就在轉(zhuǎn)眼之間,我已經(jīng)在__公司工作了一個(gè)月,算是正式的進(jìn)入了工作狀態(tài),將自己從學(xué)生的心態(tài)改變了過(guò)來(lái)。只能說(shuō)前輩老人說(shuō)的話確實(shí)都非常的有道理,我在公司只工作了一個(gè)月,學(xué)到的知識(shí)卻比我在學(xué)校里一個(gè)學(xué)期學(xué)到的知識(shí)也差不多了。
雖然這里面有著學(xué)校是很多科目一起學(xué),而公司則是更偏向于實(shí)用化這些原因在,但是這也并不能掩蓋快速成長(zhǎng)給我?guī)?lái)的快感,在這里也非常的感謝從我一進(jìn)公司就帶領(lǐng)著我的老_,如果不是他在一開(kāi)始手把手的教導(dǎo)我,我也不會(huì)這么快熟悉上手工作,更別說(shuō)獲得這么大的的進(jìn)步了。
我們__公司在我們市__行業(yè)也算是一個(gè)知名的牌子,早在學(xué)校的時(shí)候我就想過(guò)畢業(yè)以后加入__公司工作,只是當(dāng)時(shí)并不怎么自信,不知道__公司會(huì)不會(huì)收我這樣的普通學(xué)生。但是沒(méi)想到畢業(yè)以后真的實(shí)現(xiàn)了這個(gè)愿望,哪怕現(xiàn)在我已經(jīng)在這里工作了一個(gè)月,在平時(shí)也會(huì)偶爾產(chǎn)生不真實(shí)感,并愈加感激公司的栽培和看好。
在這一個(gè)月里,我不僅僅在工作之中努力適應(yīng)學(xué)習(xí),也在平時(shí)里休息的時(shí)候向各位同事請(qǐng)教,通過(guò)與他人的討論學(xué)習(xí)加快自己成長(zhǎng)的腳步,讓我能夠更好地適應(yīng)公司節(jié)奏,并為這一節(jié)奏貢獻(xiàn)出自己的推動(dòng)力。
而公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)交代下來(lái)的任務(wù)我也盡力完成,遇到有不懂的先去百度,是在找不到或者沒(méi)辦法完成才會(huì)去向其他同事詢(xún)問(wèn)。這種行為給我?guī)?lái)了更加豐厚的回報(bào),因?yàn)檫@樣靠自己思索得來(lái)的答案往往要比別人教的記憶得更加深刻,也運(yùn)用得更好。
當(dāng)然,我在這一個(gè)月里的表現(xiàn)也有著很多的不足。在工作態(tài)度上,我也被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)過(guò)幾次,雖然現(xiàn)在都迅速的糾正了過(guò)來(lái),但現(xiàn)在回想起之前的態(tài)度還是忍不住有些羞愧。明明有些問(wèn)題我在上班前就已經(jīng)有過(guò)思考,卻直到被領(lǐng)導(dǎo)指出我才真正將它改變過(guò)來(lái)。
工作上,雖然我這種自己學(xué)習(xí)實(shí)在不懂才去問(wèn)的方式很好,但是也有著一些問(wèn)題。最常見(jiàn)的就是理解出現(xiàn)偏差,在自學(xué)的時(shí)候常常因?yàn)閭(gè)人的思考方式無(wú)法完美的理解工作的內(nèi)含的意義,需要領(lǐng)導(dǎo)的指出才發(fā)現(xiàn)自己的做法出現(xiàn)了問(wèn)題。
當(dāng)然,雖然有著各種各樣的問(wèn)題,但進(jìn)步卻始終是超過(guò)了失誤,我也相信在后面的日子里我的失誤會(huì)越來(lái)越少,獲得的收獲會(huì)越來(lái)越多,也希望各位前輩同事能夠更多的照顧我,教導(dǎo)我,讓各位多多關(guān)照了!
員工工作總結(jié) 篇11
過(guò)去一年,我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面解放思想,創(chuàng)新發(fā)展思路,緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。
一、中心規(guī)劃
1、樹(shù)立發(fā)展目標(biāo):把握需求,提供服務(wù),注重實(shí)效,使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實(shí)政策,開(kāi)拓創(chuàng)新,辦出特色,創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
2、明確服務(wù)思路:中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,依托家庭(家屬)和社區(qū),有效運(yùn)用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源,組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。
3、理順?lè)⻊?wù)關(guān)系:
與老人:以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),老人和家庭充分參與;
與社區(qū):發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和資源,與社區(qū)緊密合作開(kāi)展有效服務(wù);
與政府:用好政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源,實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題。
規(guī)范服務(wù)流程:中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。
4、打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì):中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù),目前全體工作人員20名,其中行政3人,社工3人,康復(fù)師2人,養(yǎng)老護(hù)理員10人,財(cái)務(wù)1人,廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)
設(shè)施方面,在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置,安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),配備了桌椅、飲水機(jī)、報(bào)架、書(shū)櫥、培訓(xùn)室,鋪設(shè)了地板,增加了戶外健身設(shè)備,各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面,健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專(zhuān)職義工崗位職責(zé)、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2、考擦學(xué)習(xí),厚積薄發(fā)
過(guò)去四個(gè)月,中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,打造特色養(yǎng)老工作,在前期分別走訪了長(zhǎng)沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心,通過(guò)各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開(kāi)展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,尤其是香港、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色,根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì),努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色。中心管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),并邀請(qǐng)為員工開(kāi)展培訓(xùn)。
3、員工培訓(xùn),建設(shè)隊(duì)伍
新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起,按教學(xué)大綱實(shí)施,實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,統(tǒng)一考試,95%通過(guò)考核,統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū),為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作,為養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、摸底調(diào)查,分類(lèi)建檔
中心與開(kāi)福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系,對(duì)開(kāi)福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門(mén)摸底,分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù),另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn),對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議,并對(duì)老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象;在摸底過(guò)程中,工作人員耐心負(fù)責(zé),詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中,中心工作人員通過(guò)社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時(shí)生活習(xí)性,為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、簽署協(xié)議,服務(wù)提供
中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù),對(duì)開(kāi)福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無(wú)老人,服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí)。
中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為:精神慰藉、康復(fù)保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè)活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴(yán)重,如長(zhǎng)年臥病在床,服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū)、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù),真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”。
三、典型服務(wù)
在過(guò)去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中,工作人員進(jìn)行了大量的拜訪,走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活,看到了老人生活的艱辛和不易,明白了自身工作的使命和職責(zé),中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問(wèn)題,涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
1、中心對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人建國(guó)提供了服務(wù),該老人情況特殊,要20xx年1月3日才滿60歲,但老人很可憐,現(xiàn)重病臥床不起,大小便失禁,且沒(méi)有人照顧,在社區(qū)的協(xié)調(diào)下,中心派5位工作人員上門(mén)為老人徹底清潔衛(wèi)生,并將老人的臟衣服臟被子全部洗,廚房、臥室全部消毒,并發(fā)起一位愛(ài)心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被,看著煥然一新的家,以及清爽干凈的衣物,老人拉著中心工作人員的手,期待地追問(wèn)什么時(shí)候會(huì)再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽(tīng)說(shuō)老人胃口不好,下班后回到家中,親自動(dòng)手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條,為連升街社區(qū)江玉英老人,軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷,久不見(jiàn)陽(yáng)光,中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí),看到老人家中堆起的臟衣服、被套,主動(dòng)向老人提出要求,將衣服帶至自己家中清醒干凈,烘干為老人送去。
4、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無(wú)錢(qián)看病,中心工作人員何樂(lè)主動(dòng)自費(fèi)為老人買(mǎi)了感冒藥,荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛,為老人買(mǎi)了紅花油。
5、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床,吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜,老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長(zhǎng)霉了,工作人員在上門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn),從8號(hào)開(kāi)始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜,無(wú)論刮風(fēng)下雨,從未間斷,準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止。
6、中心從10月份開(kāi)始開(kāi)放娛樂(lè)室,每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂(lè),打牌、下棋、看書(shū)、讀報(bào)、聊天,豐富了老年生活,解決了老人生活孤苦困擾。
四、工作中存在有待改善的方面
新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在社區(qū)和老人的支持下,在全體員工的共同努力下,在短短的時(shí)間內(nèi),探索了清晰明確的服務(wù)體系,建立了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)工作隊(duì)伍,開(kāi)展了卓有成效的一線服務(wù),實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問(wèn)題,取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道,要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭(zhēng)創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo),還需要加倍學(xué)習(xí)、努力改進(jìn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷的摸索、總結(jié),工作中存在的明顯不足,具體表現(xiàn)如下:
1、宣傳工作不夠深入 工作要順利開(kāi)展,得到社會(huì)的積極認(rèn)可,需要中心、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀。作為中心,我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中,積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策,鼓勵(lì)和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。
2、資源的統(tǒng)籌,協(xié)調(diào)及利用性不夠
工作的有效開(kāi)展,需要綜合中心、對(duì)象、社區(qū)、社會(huì)等各種資源,工作人員在上門(mén)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中,有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量,而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源,由于缺乏對(duì)我們中心進(jìn)行了解,因而無(wú)法給我們給予理解和支持,故給工作開(kāi)展造成一定困難。
3、資金相對(duì)緊張
萬(wàn)事開(kāi)頭難,這句話是對(duì)所有剛開(kāi)始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照,中心在剛開(kāi)展工作時(shí),首先做的就是把大部分資金對(duì)硬件的投入,然后對(duì)隊(duì)伍的組建、培訓(xùn),工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力,而政府的運(yùn)作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心,所以導(dǎo)致資金相對(duì)缺乏。
4、目前開(kāi)展工作,所遇到的困難:
A.對(duì)于一部分身體比較好的老人,都提出暫時(shí)不需要服務(wù),原因是他們現(xiàn)在各方面應(yīng)付得過(guò)來(lái),怕麻煩工作人員,也覺(jué)得上門(mén)陪同他們聊天,還不如到外面去打牌
B. 在服務(wù)過(guò)程中,為老人上門(mén)進(jìn)行服務(wù),經(jīng)常有老人不在家的現(xiàn)象,也不知道老人什么時(shí)候才能回來(lái),老人也沒(méi)有電話可供聯(lián)系,導(dǎo)致我們的工作部署完全打亂
C.老人真正需要的一些物質(zhì)幫助,如錢(qián)、藥品等,我們無(wú)法提供,所以老人覺(jué)得我們不能給他們提供實(shí)質(zhì)性的幫助,也就不愿意我們每周的拜訪
D. 工作人員上門(mén)服務(wù)與老人的作息時(shí)間對(duì)不上,如我們每個(gè)周期為老人提供服務(wù)都是保證在4-5個(gè)小時(shí),但是老人覺(jué)得沒(méi)有辦法接受我們的時(shí)間,比如他們的起床、休息時(shí)間,讓我們無(wú)法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時(shí)間
E.有部分老人只需要參加活動(dòng),比如健康講座,中心開(kāi)展的康樂(lè)活動(dòng),但是每周期的活動(dòng)開(kāi)展在組織及經(jīng)費(fèi)方面都存在一定程度的困難
F. 有部分老人因健康程度上的缺陷,導(dǎo)致工作人員無(wú)法正常開(kāi)展工作,比如老人長(zhǎng)年臥病在床,我們無(wú)法提供實(shí)質(zhì)的幫助;老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障,等等
G. 有些家境困難的老人家什、電器需要維修,但是給不起費(fèi)用,現(xiàn)由中心補(bǔ)貼。
H、部分社區(qū)和老人由于對(duì)居家養(yǎng)老工作不是很了解,而導(dǎo)致有一部分的老人拒絕養(yǎng)老工作人員上門(mén)開(kāi)展宣傳和務(wù)實(shí)照料等工作開(kāi)展
五、20xx年工作思路
為了把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),我們將繼續(xù)努力,及時(shí)總結(jié),努力做到以下要求:
1、樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
我們?cè)趨^(qū)政府的引導(dǎo)和支持下,通過(guò)深入學(xué)習(xí)和對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行分析,根據(jù)當(dāng)前的形式和老人的實(shí)際需求與目前資源的調(diào)整下,制定一個(gè)科學(xué)的可行性持續(xù)發(fā)展的工作規(guī)劃,不斷創(chuàng)新,為以后更好開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)做好重要的指導(dǎo)性工作;
2、全面提升工作人員素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)
我們新康養(yǎng)老服務(wù)中心,在以后的工作中,在完善所有工作制度的前提下,重點(diǎn)突出優(yōu)秀個(gè)人和模范帶頭的個(gè)人表率,尤其在養(yǎng)老工作人員和社會(huì)義工工作當(dāng)中去挖掘和發(fā)現(xiàn)及培養(yǎng)人才,為給中心和所有行業(yè)起到有能引導(dǎo)和推動(dòng)作用;
3、對(duì)服務(wù)老人實(shí)施合理的服務(wù)布局
中心在開(kāi)展工作后,在所有人員逐步熟悉和合理深入開(kāi)展工作后,逐漸形成科學(xué)性和持續(xù)性的合理布局,一個(gè)在片區(qū)方面進(jìn)行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進(jìn)行布局;二個(gè)人是在服務(wù)老人對(duì)象中進(jìn)行科學(xué)合理布局,把全區(qū)老人進(jìn)行一類(lèi)(重度護(hù)理)、二類(lèi)(中度護(hù)理)、三類(lèi)(自理)進(jìn)行分類(lèi),并制訂合理安排社工工作人員、養(yǎng)老護(hù)理員、義工工作人員進(jìn)行匹配來(lái)給老人提供合理服務(wù);
4、全面提升與完善中心相關(guān)的建設(shè)設(shè)施
中心通過(guò)逐步開(kāi)展工作和與老人反饋的信息中,知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設(shè)當(dāng)中必須作出部署,我們將通過(guò)區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,與各個(gè)街道、社區(qū)進(jìn)行合作和聯(lián)系,一個(gè)是把中心的場(chǎng)地建設(shè)放在首位——即看是否能把養(yǎng)老服務(wù)中心、養(yǎng)老研究中心、養(yǎng)老培訓(xùn)中心、活動(dòng)中心等集中在一個(gè)擁有獨(dú)立的交通相對(duì)便利的,場(chǎng)地不下于20xx平面以上的特色中心;
5、加強(qiáng)與外界交流、學(xué)習(xí),形成一套自己獨(dú)特的發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展。
通過(guò)與香港、上海等各個(gè)養(yǎng)老中心進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)后,根據(jù)我們區(qū)的實(shí)際情況和我們中心的特殊優(yōu)勢(shì),圍繞打造自己的特色和創(chuàng)建示范性品牌上制定合理和持續(xù)性實(shí)施方案,我們新康與老人親屬、社會(huì)、政府部門(mén)、公益性護(hù)理機(jī)構(gòu)、義工進(jìn)行資源結(jié)合,逐步形成一套我們自己的獨(dú)特發(fā)展模式,努力打造出屬于自己的品牌;
6、成立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的研究中心,探討、研究發(fā)展模式
我們中心在正常開(kāi)展工作后,將圍繞開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項(xiàng)目上,邀請(qǐng)行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士參與應(yīng)用研究,探索長(zhǎng)沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制,讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活,將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個(gè)實(shí)事工xxx正落到實(shí)處,。
7、加大宣傳力度
與區(qū)民政局、各個(gè)街道、社區(qū)及相關(guān)養(yǎng)老工作人員舉行相關(guān)活動(dòng)和交流機(jī)會(huì),共同為宣傳推廣養(yǎng)老工作和熟悉養(yǎng)老相關(guān)知識(shí)做好培訓(xùn)等工作,讓更多的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)正確宣傳居家養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)模式。
20xx年馬上就要過(guò)去了,新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下,已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托,把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),我們將繼續(xù)努力,及時(shí)總結(jié),為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力!新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會(huì)碩果累累,順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)!
員工工作總結(jié) 篇12
通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。特地感謝同事們對(duì)我的幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助,通過(guò)自身的不懈努力,自己各方面也取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié):
作為一個(gè)客服專(zhuān)員,在多年的客服工作中,我一直在不斷地探索,企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛,這就是客服專(zhuān)員。
客服所有的工作就是對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù),我們公司銷(xiāo)售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多,客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及認(rèn)識(shí)都不同。一切對(duì)于我來(lái)說(shuō),即新鮮也處處存在挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng),新同事加入,協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系是完成好本工作的關(guān)鍵。
在這一年里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料,再加上日常工作實(shí)踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗(yàn),使我對(duì)客服體系工作流程的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高。自己通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的言傳身教,使得我的工作才能順利開(kāi)展。
在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾方向努力:1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)自己工作實(shí)踐。2。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。3。不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
不管前面有多少艱難險(xiǎn)阻,只要我一刻也不放松對(duì)工作的熱愛(ài)和對(duì)目標(biāo)的追求,我就會(huì)敢于面對(duì)挑戰(zhàn),并有決心在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作,盡職盡責(zé)的完成好本職工作。
員工工作總結(jié) 篇13
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)瞬即逝。首先感激一年來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采購(gòu)部的栽培以及公司各部門(mén)對(duì)采購(gòu)部的大力支持和幫忙!采購(gòu)部全體員工在過(guò)去的基礎(chǔ)上必須會(huì)團(tuán)結(jié)一致,珍惜每一天,按公司既定目標(biāo)努力工作。新年伊始,我將過(guò)去一年中采購(gòu)工作作一個(gè)匯報(bào)。
一、截止到xx年12月在新品方面,總銷(xiāo)售額xxxxx元,物流公司總利潤(rùn)xxxxx元,為店面節(jié)儉xxxxx元。說(shuō)明如下:
1、河北福成五豐食品股份有限公司的三河速食品分公司和湖南湘西金鳳凰農(nóng)業(yè)生物科技公司的魚(yú)產(chǎn)品
兩項(xiàng)產(chǎn)品彌補(bǔ)了系統(tǒng)內(nèi)魚(yú)產(chǎn)品的銷(xiāo)售空白,第一次實(shí)現(xiàn)了魚(yú)產(chǎn)品的全國(guó)統(tǒng)采,經(jīng)過(guò)與供應(yīng)商多次的協(xié)商磨合,該產(chǎn)品現(xiàn)已可正常銷(xiāo)售,xx年魚(yú)泡實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額xxx元,魚(yú)肉方坯實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額xxx元,通威魚(yú)磚實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額xxx元,物流公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx元,為店面實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx元。
2、內(nèi)蒙古科銀淀粉制品有限公司的淀粉類(lèi)制品
為滿足店面需求,提高產(chǎn)品質(zhì)量,特引入無(wú)明礬粉條產(chǎn)品,該產(chǎn)品也是我公司為認(rèn)真貫徹公司《食品安全管理辦法》引入的重點(diǎn)產(chǎn)品。自6月份引入以來(lái),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售xxx元,物流公司利潤(rùn)xxx元,店面實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx元。
3、上海諾德生物實(shí)業(yè)有限公司的茶飲系列產(chǎn)品
受運(yùn)營(yíng)總部委托,我公司于引入,因xx年4月錯(cuò)過(guò)了茶飲系列產(chǎn)品銷(xiāo)售旺季,定于xx年開(kāi)始全面推廣,屬于高潛力新品,自引入以來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售xxx元,物流公司利潤(rùn)xxx元。
4、上海味可思肉類(lèi)食品有限公司的澳洲牛肉類(lèi)產(chǎn)品
為緩解公司牛產(chǎn)品采購(gòu)壓力,受運(yùn)營(yíng)總部委托采購(gòu)進(jìn)口牛產(chǎn)品x款,經(jīng)過(guò)半年的合作磨合,已決定于年底做重點(diǎn)推廣,磨合期內(nèi)肥牛胸肉銷(xiāo)售額xxx元,物流公司利潤(rùn)xxx元,店面利潤(rùn)xxx元;羔羊肩柳銷(xiāo)售額xxx元,物流公司利潤(rùn)xxx元,店面利潤(rùn)xxx元;谷飼200天上腦銷(xiāo)售額xxx元,物流公司利潤(rùn)xxx元,店面利潤(rùn)xxx元;和牛上腦銷(xiāo)售額xxx元,物流公司利潤(rùn)xxx元,店面利潤(rùn)xxx元;羔羊腹部肉卷(xkg)銷(xiāo)售額xxx元,物流公司利潤(rùn)xxx元,店面利潤(rùn)xxx元;
5、四川綠島油脂有限公司的豬油系列產(chǎn)品
該產(chǎn)品引入后得到了店面的一致好評(píng),自xx年8月合同簽訂后,香滿都純正豬油(15kg)銷(xiāo)售額xxx元,物流公司利潤(rùn)xxx元,店面節(jié)儉成本xxx元;香滿都純香豬油(15kg)銷(xiāo)售額xxx元,物流公司利潤(rùn)xxx元,店面節(jié)儉成本xxx元;香滿都純香豬油(25kg)銷(xiāo)售額xxx元,物流公司利潤(rùn)xxx元,店面節(jié)儉成本xxx元。
處于談判及合同簽訂中的項(xiàng)目:
1、大山合集團(tuán)的菇類(lèi)產(chǎn)品
2、天津中譽(yù)清真肉業(yè)有限公司的新西蘭羊肉系列產(chǎn)品
3、北京靚果園商貿(mào)有限公司的鮮榨果汁系列產(chǎn)品
4、北京日創(chuàng)科技有限公司的酸奶機(jī)系列產(chǎn)品等,
預(yù)計(jì)年底前完成引入工作。
在新品引入工作中還存在不足之處,規(guī)劃不細(xì)、與各部溝通不到位等,xx年百尺竿頭,更進(jìn)一步。xx年我們將引入牛頭肉、海藻、色拉油、魚(yú)漿、鴨掌、蝦類(lèi)等。
二、非食品方面
截止xx年12月份,新品完成銷(xiāo)售額為xxx元,為店面節(jié)省采購(gòu)成本共xxx元,為物流公司創(chuàng)收xxx元,共創(chuàng)利潤(rùn)xxx元,降價(jià)獲利xxx元。說(shuō)明如下:
1、xx年非食品方面的新品包括:南常切肉機(jī)(銷(xiāo)售額xxx元,與店面之前使用厚地和匯康切肉機(jī)比較,為物流公司創(chuàng)收利潤(rùn)xxx元,為店面節(jié)省成本xxx元,合計(jì)創(chuàng)收利潤(rùn)xxx元)、上海亞瓷瓷器(銷(xiāo)售額xxx元,與店面自行采購(gòu)瓷器相比較,為店面節(jié)省采購(gòu)成本xxx元)、新晨不銹鋼火鍋(銷(xiāo)售額xxx元,與店面之前使用成興不銹鋼火鍋相比較,為店面節(jié)省采購(gòu)成本xxx元)、賽貝電磁爐(銷(xiāo)售額xxx元,與店面自行采購(gòu)電磁爐相比較,為店面節(jié)省采購(gòu)成本xxx元)、奧美園繡服飾(銷(xiāo)售額xxx元,與店面自行采購(gòu)服裝相比較,為店面節(jié)省采購(gòu)成本xxx元)和上海奇今服飾(銷(xiāo)售額xxx元,與店面自行采購(gòu)服裝相比較,為店面節(jié)省采購(gòu)成本xxx元),
2、完成聯(lián)想m6955啟天電腦15、17和19液晶顯示器的降價(jià),在原有采購(gòu)價(jià)格的基礎(chǔ)上分別降低xxx元、xxx元和xxx元,聯(lián)想公司為店面免費(fèi)贈(zèng)送windowshome版正版操作系統(tǒng),降價(jià)后的m6955液晶電腦為店面節(jié)省采購(gòu)成本xxxx元。
員工工作總結(jié) 篇14
10年在探索中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的同時(shí),做了一些工作,但離酒店的安全保衛(wèi)工作目標(biāo)還相距甚遠(yuǎn),許多地方還不完善,需要改進(jìn),安全工作無(wú)小事任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,因此在跨進(jìn)新的一年里,更要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對(duì)過(guò)10年存在的問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。
20xx年工作思路
回顧過(guò)去的一年時(shí)間里,希望在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,11年能全方位加強(qiáng)酒店的安全防范治理,完善各類(lèi)制度,加強(qiáng)巡視檢查,確保酒店安全保障工作展望未來(lái)的一年,我信心百倍,決定從以下幾點(diǎn)做起:
一、加強(qiáng)培訓(xùn)和質(zhì)檢工作
為使消防安全工作深入人心,新的一年,我將采取有計(jì)劃多形式的對(duì)員工進(jìn)行安全消防知識(shí)的宣傳、教育、培訓(xùn),使每位員工懂得各種消防器材使用方法,本人加強(qiáng)質(zhì)檢力度。
1、每季度必須做到消控人員主機(jī)操作知識(shí)的培訓(xùn)落實(shí)工作。
2、嚴(yán)格要求員工經(jīng)常學(xué)習(xí)規(guī)章制度,明確工作職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度。
3、嚴(yán)格要求組織員工進(jìn)行每月2次的消防大檢查,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,及時(shí)作好整改與報(bào)修工作
4、引導(dǎo)各班組員工及領(lǐng)班,做好消防安全工作及消防主機(jī)操作,監(jiān)控錄像查詢(xún)。
5、嚴(yán)格遵守集團(tuán)有關(guān)規(guī)定,做到施工3不動(dòng)火制度。(確保施工區(qū)域的安全防范工作)
6、監(jiān)督各班組控制酒店物資流失工作,每月最小2次對(duì)員工進(jìn)行開(kāi)包檢查。
7、配合部門(mén)做好最底標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)帳工作,確保年度檢查順利通過(guò)。
8、不定期對(duì)各班組進(jìn)行檢查日常工作中的勞動(dòng)紀(jì)律及日常文字登記項(xiàng)目。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
1、積極引導(dǎo)員工參加酒店及部門(mén)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
2、嚴(yán)格監(jiān)督各班組員工學(xué)習(xí)VIP及集團(tuán)的有關(guān)知識(shí)。
3、作好領(lǐng)頭養(yǎng)積極引導(dǎo)全員融入酒店每個(gè)季度的質(zhì)量主題活動(dòng)中。
三、加強(qiáng)設(shè)施管理
1、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所的設(shè)備管理,杜絕火災(zāi)隱患存在。
2、定期和不定期檢查各類(lèi)消防安全設(shè)施是否運(yùn)行正常工作。
3、定期對(duì)18F頂上的消防設(shè)施進(jìn)行檢查工作(氣壓罐,壓力表,儲(chǔ)水池)是否正常
4、每日上班時(shí)檢查主機(jī)監(jiān)控是否運(yùn)行正常,及時(shí)做到報(bào)修維護(hù)工作。
四、加強(qiáng)自身管理
1、努力學(xué)習(xí)提高自身管理水平,做好連幫帶工作做到已身作則。
2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握扎實(shí)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。
3、改正不良習(xí)慣,注重自身形象在部門(mén)中做到帶頭作用
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