部門工作總結(jié)范文
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的部門工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門工作總結(jié)范文1
光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史�；赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久，對(duì)我1X年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷和市場(chǎng)這兩個(gè)部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷售的`前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺(tái)上線
4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷售部今天取得的成績(jī)。
呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場(chǎng)工作
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。
(1) 市場(chǎng)宣傳及廣告投放
市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。
(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!
部門工作總結(jié)范文2
20xx年度的實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，在經(jīng)過(guò)了第八年度工作的基礎(chǔ)上，重新開始的第九年四個(gè)季度的物流部門工作質(zhì)量有了很大的提高，企業(yè)各個(gè)部門的工作更加正規(guī)化，系統(tǒng)化。我部門的物流運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)工作也全面進(jìn)入了一個(gè)穩(wěn)定的階段，并努力朝著科學(xué)最優(yōu)的方向發(fā)展。通過(guò)模擬這一年來(lái)的實(shí)踐，讓我們對(duì)物流的工作內(nèi)容及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程有了更加深入的認(rèn)識(shí)和深刻的理解，同時(shí)也對(duì)新浮現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題做了整理，同樣也對(duì)需要改進(jìn)的地方做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、費(fèi)用情況
在吸收了上一年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，第九年度的物流費(fèi)用同期相比得到了明顯的改善。但物流費(fèi)用仍然是物流部門開支的主要組成部分，然而本年度的物流開支卻已經(jīng)和生產(chǎn)部、銷售部以及采購(gòu)部聯(lián)系起來(lái)了，并初步達(dá)成了共識(shí)。只有各個(gè)部門之間的積極努力的溝通協(xié)調(diào)，才能實(shí)現(xiàn)物流最優(yōu)化，達(dá)到改進(jìn)工作質(zhì)量目的。
但是大亨電子科技股份有限公司在物流費(fèi)用方面還是存在一些新問(wèn)題需要加以改進(jìn)，具體為從以下兩個(gè)方面分開討論：
1、運(yùn)輸費(fèi)用：
隨著公司銷售量和業(yè)務(wù)量的有增無(wú)減，物流費(fèi)用的絕對(duì)值還是呈整體上升趨勢(shì)，但是物流費(fèi)用與銷售的百分比整體卻反而下降。這說(shuō)明運(yùn)輸費(fèi)用的情況還是處在正常的范圍的。
但是在自身運(yùn)力不足的情況下，如何選擇租賃公司、采用何種運(yùn)輸方式成了一個(gè)必須要考慮研究的問(wèn)題。目前市場(chǎng)上外圍運(yùn)輸公司有兩家，分別為浙南致富租賃有限公司和大莊園租賃有限公司。第八年由于剛開始運(yùn)作不敢隨意更改合作伙伴，所以和浙南致富租賃有限公司保持了將近一年的合作伙伴關(guān)系。但這種消費(fèi)習(xí)慣一旦建立，卻不利于我們尋求更低的費(fèi)用點(diǎn)，同時(shí)隨著運(yùn)輸設(shè)備市場(chǎng)供不應(yīng)求，以及第三方物流公司的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，租車業(yè)務(wù)的滿意度越來(lái)越低。所以第九年我們主動(dòng)找到了大莊園租賃有限公司，在了解了其相關(guān)的業(yè)務(wù)能力之后，將部分運(yùn)輸設(shè)備的租賃業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到該公司名下。這樣一來(lái)，不
僅緩和了車輛預(yù)定時(shí)候的緊張問(wèn)題，同時(shí)也可貨比兩家，選擇最經(jīng)濟(jì)的租賃方案，減少物流開支。
2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：
同樣地，隨著銷售部門訂單的增加，生產(chǎn)部門對(duì)采購(gòu)部門下達(dá)的采購(gòu)指令以及生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品也隨之增多。故而倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，采購(gòu)部門對(duì)原材料的采購(gòu)量也越來(lái)越大，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用還是保持增加態(tài)勢(shì)，但是與銷售額的比值同樣是下降的。這說(shuō)明倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的情況也是處在正常的可控范圍的。
二、物流運(yùn)輸情況
今年的物流運(yùn)輸情況仍舊是物流活動(dòng)的重頭戲，所以應(yīng)財(cái)務(wù)部門和CEO的要求，各個(gè)環(huán)節(jié)得到了更加嚴(yán)格的控制。在采購(gòu)時(shí)間的及時(shí)性，采購(gòu)量的合理性，配送時(shí)間的及時(shí)性，以及運(yùn)輸方式的選擇上，除了嚴(yán)格按照仿真實(shí)訓(xùn)的'業(yè)務(wù)流程及有關(guān)規(guī)定實(shí)施外，努力探索嘗試新的前所未有的運(yùn)輸方式。在確保配合采購(gòu)和銷售部門做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送要求之外，我們對(duì)運(yùn)輸方式也做了進(jìn)一步的改進(jìn)。例如某公司新購(gòu)了2輛卡車A，但由于業(yè)務(wù)量少偶爾閑置著。在這種情況下，我們提出了向該公司租賃的要求。通過(guò)和該公司及浙南致富物流公司的不斷協(xié)商，讓該公司把卡車租賃給浙南致富有限公司，最終通過(guò)致富租賃租到了卡車A，讓三方都互利共贏，又解決了沒(méi)有運(yùn)輸設(shè)備的燃眉之急。對(duì)于這一年的運(yùn)輸情況我們也提出了一下幾點(diǎn)意見(jiàn)，需要下一年改進(jìn)：
1、當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃改變時(shí)生產(chǎn)部門務(wù)必要及時(shí)上報(bào)。
2、銷售部門在銷售貨物時(shí)不能因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙而遺漏了貨品的運(yùn)輸環(huán)節(jié)。
3、相關(guān)的合同和單據(jù)可收集起來(lái)待年末統(tǒng)一上交給財(cái)務(wù)部，不可隨意丟在公司的桌面上。
三、物流倉(cāng)儲(chǔ)情況
根據(jù)第九年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，第九年四個(gè)季度的倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用還是保持持續(xù)上升。隨著第二年的訂貨會(huì)后訂單進(jìn)一步增多，生產(chǎn)部門的生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，導(dǎo)致采購(gòu)量也同步上升，同時(shí)出入庫(kù)量也不斷增加。這些因素都對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理帶來(lái)了一定的影響。
四、下一年度的目標(biāo)
1、原材料采購(gòu)和消耗達(dá)到了一定水平，但仍不是非常準(zhǔn)確。需要生產(chǎn)采購(gòu)部門共同商討，縮短訂貨周期。努力朝著零庫(kù)存的最終目標(biāo)邁進(jìn)一步。
2、在原料的采購(gòu)環(huán)節(jié)要重視信息流通，減少不必要的錯(cuò)頂漏訂，從而避免了資金浪費(fèi)。
3、在選擇合作伙伴的時(shí)候要綜合考慮，選擇最經(jīng)濟(jì)，服務(wù)最滿意的合作伙伴，同時(shí)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定物流最優(yōu)方案。 五、簡(jiǎn)要小結(jié)
20xx年是我們實(shí)訓(xùn)模擬的第二個(gè)年頭，從這一年四個(gè)季度的企業(yè)活動(dòng)來(lái)看，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐漸成熟，各個(gè)部門的配合度也大大提高。我們運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)部門在多項(xiàng)活動(dòng)中同樣也取得了一些改善和提高，但對(duì)于一些問(wèn)題還是會(huì)追本溯源，尋求答案。
這一年基本避免了主觀因素引起的種種問(wèn)題，只要用心對(duì)待，努力思考，一定可以杜絕這些不必要的小疏忽。希望通過(guò)近兩年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)部門能在下一年度取得更加優(yōu)秀的成績(jī)！
部門工作總結(jié)范文3
部門：分團(tuán)委信息調(diào)研部 內(nèi)容：20xx年X月工作總結(jié) 報(bào)告人：林杭賓
時(shí)間：20xx-X-04
分團(tuán)委信息調(diào)研部工作總結(jié)
時(shí)間如流水般飛逝，晃眼間這個(gè)學(xué)期已過(guò)半，相比較剛接手信息調(diào)研部的茫然，現(xiàn)在的我已慢慢變得成熟與穩(wěn)重。部門的工作有條不紊的開展著。在作為分團(tuán)委信息調(diào)研部部長(zhǎng)的這兩個(gè)多月時(shí)間里，感觸頗深。接下來(lái)我僅代表分團(tuán)委信息調(diào)研部做一下工作總結(jié)：
在10月16日，在分團(tuán)委部長(zhǎng)會(huì)議召開后，我們召開了部門會(huì)議，向干事傳達(dá)了部長(zhǎng)會(huì)議的內(nèi)容，包括如何報(bào)銷，每周都要寫新聞稿，以及團(tuán)學(xué)辦公室值班時(shí)要注意的事項(xiàng)，并安排好團(tuán)學(xué)辦公室值班表。
10月23日，我部對(duì)干事新聞稿寫作進(jìn)行了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)特地邀請(qǐng)了陽(yáng)光總會(huì)新聞采編部前任副主任胡燕璐學(xué)姐來(lái)給干事培訓(xùn)，我部和科技實(shí)踐部的所有干事都參加了培訓(xùn)。從效果看，本次的培訓(xùn)效果并不理想。究其原因有兩方面：第一，由于是兩個(gè)部門一塊培訓(xùn)，而且，不少干事要參加辯論賽，因此很難找到一個(gè)合適的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)；第二，由于無(wú)法借到多媒體教室，只能寫板書，無(wú)法用PPT等直觀的形式進(jìn)行培訓(xùn)，所舉的例子也很有限，整個(gè)培訓(xùn)很大程度上停留在聽(tīng)的層面上，效果不理想。因此，以后的培訓(xùn)要提早通知，早作準(zhǔn)備。
新生杯辯論賽從X月21日開始到11月4日結(jié)束，我部門不僅積極服從安排，到場(chǎng)瞻仰了我院辯論賽的'風(fēng)采，而且不少干事積極參加團(tuán)委活，直接參加辯論賽，賽后也及時(shí)上交通訊稿。通過(guò)兩輪辯論賽，干事都熟知了辯論賽的流程。
20xx年X月26日—X月28日，運(yùn)動(dòng)會(huì)期間我部門主要工作是在檢錄處值班，負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員的檢錄工作。在值班過(guò)程中鍛煉干事積極主動(dòng)、加強(qiáng)與各部門、組織的合作與交流交流，以熱情的服務(wù)和一絲
不茍的工作態(tài)度為全院師生服務(wù)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，干事們也在運(yùn)動(dòng)會(huì)上努力拼搏，發(fā)揚(yáng)重在參與的精神。
我部在開學(xué)初完成了對(duì)我院全體學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)研判之后，在姜老師的指導(dǎo)下調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)論壇對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)的影響。然而，這工作還沒(méi)有結(jié)束，這其中不僅有考試復(fù)習(xí)等客觀原因，還有工作方法亟待改進(jìn)、效率不高的問(wèn)題。因此以后要調(diào)整工作思路，尋找更加高效的方法。此外，最近正在進(jìn)行“國(guó)際消防日”的宣傳活動(dòng)，而我部負(fù)責(zé)相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，在本次活動(dòng)中，嘗試著改變以往的工作模式，探求新的工作方法。
這個(gè)月里，我部的部門建設(shè)活動(dòng)做得比較出色�，F(xiàn)在，我們首先需要在以往的基礎(chǔ)上，延續(xù)這種部?jī)?nèi)成員的團(tuán)結(jié)和互助的精神，形成一個(gè)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體，同時(shí)要合理安排部?jī)?nèi)成員的工作任務(wù)，認(rèn)清各自的職責(zé)和角色，提高工作效率。
部門工作總結(jié)范文4
工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
部門完成了以下工作：
1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的`全面梳理和提高。
由于各種原因，使部門工作中存在一些問(wèn)題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
關(guān)于明年，部門計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在20xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!
部門工作總結(jié)范文5
20xx年是全面深化改革之年，面對(duì)紛擾復(fù)雜的事務(wù)，工程技術(shù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下立足服務(wù)基層，強(qiáng)化管理，為推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“百萬(wàn)標(biāo)箱、億噸大港”做了一點(diǎn)有益的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加大技術(shù)改造設(shè)備更新力度，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)
我司根據(jù)新港物流的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，開拓砂石市場(chǎng)業(yè)務(wù)，放大砂石裝卸運(yùn)輸需要，決定對(duì)原5#機(jī)進(jìn)行升級(jí)改造，我部門接到任務(wù)后即會(huì)同新港物流、工程項(xiàng)目部研討改造方案，校驗(yàn)碼頭承載能力，商議新設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，選定新設(shè)備的機(jī)型為GQ10-20。隨即擬定招標(biāo)文件，組織招標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作，與中標(biāo)單位進(jìn)行商榷報(bào)價(jià)、主要配置的修訂，今年年初催促制造進(jìn)度，督促質(zhì)量問(wèn)題的整改，吊機(jī)拆除、安裝期間親臨碼頭現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保新設(shè)備安全投產(chǎn)使用。
為盤活機(jī)械資源，合理配置運(yùn)輸工具，起到節(jié)本降耗的效果，根據(jù)我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，將4#泊位集裝箱轉(zhuǎn)運(yùn)車輛進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性調(diào)整，經(jīng)對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)研后，購(gòu)買六部集裝箱內(nèi)轉(zhuǎn)專用車，從而解決汽駕人員難招、難留及安全隱患問(wèn)題（此車輛為廠內(nèi)專用車，駕駛員可使用場(chǎng)內(nèi)車駕駛證，消除證照與準(zhǔn)駕駛車型的安全隱患矛盾）。
目前因揚(yáng)州港區(qū)貨源結(jié)構(gòu)變化，散貨到港量急劇下降，木材到港量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，而我司木材運(yùn)輸車輛老化，維修成本高等問(wèn)題，給木材作業(yè)工班正常運(yùn)行造成了一定的影響，我司現(xiàn)有可用木材運(yùn)輸車輛19部，但半數(shù)以上車輛完好率得不到保證，維修頻繁，經(jīng)研究決定購(gòu)
買木材牽引車五部，掛車五部，同時(shí)吸取過(guò)往經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)際生產(chǎn)需要，與廠家多次研究設(shè)計(jì)出一款全新的更加適合我司的掛車，保證生產(chǎn)有序運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化了木材車陣容，保證為木材轉(zhuǎn)運(yùn)提供配套服務(wù)。
積極參與新盟物流碼頭的建設(shè)項(xiàng)目，主動(dòng)與三臺(tái)GQ10-20起重機(jī)中標(biāo)單位無(wú)錫市港口機(jī)械有限責(zé)任公司對(duì)接，組織相關(guān)技術(shù)人員多次赴廠方審核圖紙、確認(rèn)參數(shù)、審定主要配置和工藝質(zhì)量要求，此外還安排2名同志駐廠，負(fù)責(zé)制造生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督工作，及時(shí)匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度及工藝質(zhì)量配件標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求，確保設(shè)備按期出廠。同時(shí)組織相關(guān)人員赴江蘇天昂管業(yè)有限公司碼頭、淮安華砂建材碼頭和淮安新港物流碼頭進(jìn)行無(wú)錫市港口機(jī)械有限責(zé)任公司產(chǎn)品用戶走訪調(diào)研，經(jīng)過(guò)用戶負(fù)責(zé)人的介紹以及實(shí)物觀察，吊機(jī)自購(gòu)買后正常使用至今，在日常維護(hù)保養(yǎng)下，基本無(wú)故障，主要受力構(gòu)件無(wú)嚴(yán)重塑性變形，主要部件回轉(zhuǎn)支承運(yùn)轉(zhuǎn)正常，安全可靠，能夠適應(yīng)日常的生產(chǎn)需要。
為滿足擴(kuò)大生產(chǎn)的市場(chǎng)需要，開辟新的裝卸業(yè)務(wù)，我司與鐵路物流方面經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及商洽達(dá)成共識(shí)，采購(gòu)20尺、40尺鐵路集裝箱作業(yè)專用吊具各一副，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，開通辦理?yè)P(yáng)州火車貨運(yùn)站的鐵路集裝箱裝卸業(yè)務(wù)，以增加業(yè)務(wù)量。為全面做好生產(chǎn)配套銜接工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、完成省交通運(yùn)輸能耗調(diào)查，建立綜合能耗統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬
為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)能耗統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，科學(xué)合理的配置我省運(yùn)營(yíng)車船和港口碼頭能耗監(jiān)測(cè)樣本，根據(jù)交通運(yùn)輸行業(yè)能耗統(tǒng)計(jì)要求及監(jiān)測(cè)特點(diǎn)，在以往的工作基礎(chǔ)上以及
20xx年發(fā)布《江蘇省交通運(yùn)輸能耗調(diào)查監(jiān)測(cè)樣本配置實(shí)施方案》的通知后進(jìn)行調(diào)查。
此次能耗調(diào)查分為兩部分：1、選取10輛LNG以及5輛散貨自卸車為樣本，按照文件要求確定為調(diào)查車輛在連續(xù)一周內(nèi)的運(yùn)行情況。2、選取新港（內(nèi)河）碼頭為樣本，統(tǒng)計(jì)全年的各項(xiàng)能源消耗以及吞吐量。
我部根據(jù)文件要求在要求的時(shí)間內(nèi)完成了數(shù)據(jù)的采集上報(bào)工作并順利通過(guò)檢查。節(jié)能減排是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，交通運(yùn)輸行業(yè)作為能源消耗的主要行業(yè)之一，能耗效率是表征運(yùn)輸能耗水平的重要指標(biāo)，通過(guò)此次調(diào)查，我部建立并完善能耗統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，不僅是為全省提供能源效率指標(biāo)數(shù)據(jù)，也是成為我司加強(qiáng)節(jié)能減排工作實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。
三、響應(yīng)國(guó)家政策，打造綠色港口
隨著史上最嚴(yán)厲的《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》的實(shí)施，對(duì)環(huán)境污染、粉塵治理提出了更高的要求。為解決港口碼頭堆場(chǎng)的灰沙飛揚(yáng)、空氣惡劣的`現(xiàn)狀，切實(shí)改善工人的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，落實(shí)集團(tuán)職代會(huì)提案精神，情系民生，為民辦實(shí)事。同時(shí)今年年初，我司與揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)合資興建渣土消納場(chǎng)，以加強(qiáng)渣土的源頭管理，為開發(fā)區(qū)渣土消納場(chǎng)項(xiàng)目配備除塵設(shè)備，我部接到任務(wù)后從本年1月開始著手設(shè)備采購(gòu)的前期收集資料，通過(guò)中國(guó)專業(yè)汽車報(bào)價(jià)網(wǎng)、中國(guó)汽車網(wǎng)的搜索比對(duì)以及電以咨詢等方式做出前期報(bào)告，并且先后赴樂(lè)清市、北京市學(xué)習(xí)渣土管理的法規(guī)、政策，渣土消納場(chǎng)管理制度和實(shí)際營(yíng)運(yùn)的模式和經(jīng)驗(yàn)，參觀渣土消納場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)。隨后與清洗平臺(tái)廠家進(jìn)行商榷報(bào)價(jià)、主要配置的修訂，催促制造進(jìn)度，督促質(zhì)量問(wèn)題的整改，安裝期間親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，目前經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)渣土消納場(chǎng)的兩臺(tái)清洗平臺(tái)已成功安裝驗(yàn)收，此舉可有效解決消納場(chǎng)渣土清運(yùn)和堆放過(guò)程中的遺撒和粉塵、灰沙飛揚(yáng)等問(wèn)題。
四、借質(zhì)量管理體系再認(rèn)證審核契機(jī)，提高內(nèi)部管理水平
今年6月，公司組織迎接了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量管理體系再認(rèn)證審核，作為主管部門，我們根據(jù)ISO的文件要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備，資料準(zhǔn)備應(yīng)按每項(xiàng)體系要素準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好的資料應(yīng)按不同的體系要素分別存放，準(zhǔn)備的資料應(yīng)編號(hào)、列表編目錄，以便于檢索。凡與認(rèn)證所選質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)保手冊(cè)直接有關(guān)的，均為提供的資料，凡間接有關(guān)的為備用資料，這樣可以有效節(jié)約審核時(shí)間，保證審核的順暢進(jìn)行。
由于質(zhì)量體系包括的質(zhì)量活動(dòng)，牽涉的面廣，涉及的人多，現(xiàn)場(chǎng)檢查不可能不發(fā)生不符合項(xiàng)。對(duì)發(fā)生的不符合項(xiàng)，能立即整改的，力爭(zhēng)在檢查結(jié)束前整改完成，并向?qū)徍巳藛T提供整改后的情況;當(dāng)不符合項(xiàng)不能立即整改時(shí)，應(yīng)制訂不符合項(xiàng)整改計(jì)劃，并將計(jì)劃在檢查完成時(shí)提供給審核人員，以便作為審核人員判定認(rèn)證能否通過(guò)的依據(jù)，從而有力地提高內(nèi)部管理水平。
五、制定年度檢驗(yàn)計(jì)劃，確保車輛檢測(cè)順利進(jìn)行
今年6月?lián)P州市機(jī)動(dòng)車輛檢測(cè)有限公司（車檢公司）接收經(jīng)管田莊機(jī)動(dòng)車輛安檢站、北區(qū)機(jī)動(dòng)車輛安檢站，根據(jù)揚(yáng)州市交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司要求：系統(tǒng)內(nèi)部車輛均在車檢公司經(jīng)管的安檢站進(jìn)行車輛年
度審驗(yàn)工作。為此我部立刻召集相關(guān)管理人員，根據(jù)要求學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，車輛送檢前，根據(jù)GB7258對(duì)車輛裝置和技術(shù)狀況進(jìn)行自檢，有效降低檢測(cè)時(shí)間，提高工作效率。制定車輛20xx年年檢時(shí)間、數(shù)量，常處區(qū)域等信息，報(bào)備車檢公司，以確保車輛檢測(cè)工作有序展開。
六、組織工程項(xiàng)目驗(yàn)收，提升工程管理水平
為滿足渣土消納場(chǎng)管理人員辦公、休息、學(xué)習(xí)和車輛回場(chǎng)加油、停車的需要，集團(tuán)決定在渣土消納場(chǎng)東北側(cè)建設(shè)20間辦公用房、6間休息室和多媒體電教室和油庫(kù)。辦公區(qū)域和油庫(kù)計(jì)劃完工分別是6月30日和9月30日，10底由我部及渣土消納場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行全面驗(yàn)收，經(jīng)雙方對(duì)工程的概況匯報(bào)以及查看現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量，查看竣工資料后對(duì)不足的地方提出整改說(shuō)明。此次辦公用房及油庫(kù)工程，按照既定的目標(biāo)完工，為渣土消納場(chǎng)提供了有效的后勤保障。
根據(jù)公司決定在集團(tuán)大樓以及渣土消納場(chǎng)安裝網(wǎng)絡(luò)高清監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控。此次驗(yàn)收工作由我部和信息中心以及渣土消納場(chǎng)負(fù)責(zé)相關(guān)人員共同完成，攝像頭的數(shù)量分布如下：集團(tuán)大樓1樓3只，2樓3樓各5只，渣土消納場(chǎng)在傳達(dá)室、辦公樓、油庫(kù)等8個(gè)核心位置共安裝了16只高清攝像頭，通過(guò)一個(gè)多月的試運(yùn)營(yíng)以及此次的驗(yàn)收，監(jiān)控設(shè)備、實(shí)時(shí)瀏覽、錄像回放、錄像下載、遠(yuǎn)程播放等都符合設(shè)計(jì)要求，驗(yàn)收時(shí)也對(duì)細(xì)節(jié)提出進(jìn)一步的要求，如機(jī)房機(jī)柜的標(biāo)簽、線頭的整理，攝像頭角度的調(diào)整等也得到及時(shí)的完善。此舉既滿足公司及渣土消納場(chǎng)的安防需求，又提高了安全管理水平。
部門工作總結(jié)范文6
20xx年一月末，物流管理部正式成立，部門員工將在策劃部時(shí)參與xxx相關(guān)工作進(jìn)行收尾并交接后，主要精力都放在xxx建設(shè)相關(guān)事宜上。物流部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，以物流園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)突破口，克服人員不足和經(jīng)驗(yàn)不夠的困難，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和主動(dòng)思考，在摸索中不斷前進(jìn)。現(xiàn)將本部門正式成立后兩個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：
一．工作總結(jié)
1.xx內(nèi)部物流相關(guān)企業(yè)對(duì)物流園需求調(diào)查報(bào)告
該工作在上一季度已經(jīng)開始，但是一是由于集團(tuán)物流資源在快速整合和發(fā)展中，很多信息也在不停更新，二是調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的欠缺，導(dǎo)致報(bào)告多次修改完善。這一季度的主要工作有：
（1）查詢國(guó)家開展甩掛運(yùn)輸試點(diǎn)工作的相關(guān)資料，并向xxx了解xxx開展該項(xiàng)工作的信息。
�。�2）了解xxx自有船的航線和承運(yùn)人信息，跟進(jìn)xxx新購(gòu)集裝箱和新購(gòu)船的信息，并通過(guò)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司了解梧州礦石運(yùn)至珠海的貨量、船期、堆存面積、裝卸地點(diǎn)等信息。
�。�3）向xxx咨詢散改集貨物信息和具體操作方式以及貨柜內(nèi)重要貨種等信息。
�。�4）向集團(tuán)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部咨詢碼頭生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息。
�。�5）進(jìn)一步完善調(diào)查報(bào)告，形成階段性成果，并將未能解決的問(wèn)題和下一步還需跟進(jìn)的`工作逐一列明。
2.甄選物流咨詢單位
�。�1）查詢物流咨詢公司相關(guān)信息資料，篩選具有良好聲譽(yù)的第四方物流服務(wù)商，并整理其公司基本情況、主要案例和聯(lián)系方式等信息。
�。�2）與甄選出來(lái)的幾家第四方物流服務(wù)商接觸，協(xié)調(diào)萬(wàn)千物流、香港科技物流、成都億博等咨詢單位赴股份公司進(jìn)行工作匯報(bào)的相關(guān)事宜，并參加股份公司與香港科技物流、戴德梁行、萬(wàn)千物流等的溝通會(huì)議。
3.參觀學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
（1）參加上海海事大學(xué)楊志剛老師為集團(tuán)進(jìn)行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座。
�。�2）參觀東莞、深圳兩地物流倉(cāng)庫(kù)。
（3）到鹽田普洛斯物流園參觀考察。
�。�4）參加戴飛《關(guān)于高欄港區(qū)國(guó)際集裝箱業(yè)務(wù)的拓展思路》的講座，并提交學(xué)習(xí)心得。
�。�5）積極參加集團(tuán)組織的周末沙龍講座。
�。�6）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)書籍。
4.其它工作
�。�1）赴高欄港區(qū)統(tǒng)籌發(fā)展局辦理高欄港鐵路物流園、高欄港區(qū)綜合物流園備案申請(qǐng)相關(guān)事宜。
（2）辦理高欄港鐵路物流園、高欄港區(qū)綜合物流園自籌資金來(lái)源證明的相關(guān)事宜。
�。�3）整理xxx部分規(guī)劃性信息發(fā)與BP，作為上次約見(jiàn)會(huì)談后的回復(fù)。
（4）整理高欄港三個(gè)物流園區(qū)的基本資料，發(fā)于xxxx，豐富其碼頭推介資料，后與集團(tuán)生產(chǎn)業(yè)務(wù)部溝通，取得集團(tuán)四個(gè)碼頭的推介資料。
�。�5）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和期刊雜志等渠道定期整理各種物流相關(guān)信息資訊和理論成果。
二．工作中存在的問(wèn)題
摸索中前進(jìn)，未知中篤行，暴露了一些問(wèn)題，主要有：
1. 在理論學(xué)習(xí)和信息搜集的過(guò)程中，要增強(qiáng)對(duì)這些理論、信息的辨別力和敏銳度。
2. 要加強(qiáng)與集團(tuán)內(nèi)其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系，及時(shí)溝通信息。
3. 在目前部門人員配置現(xiàn)狀下，需要提高每一個(gè)人的獨(dú)立工作能力。
三．下季度工作重點(diǎn)
總結(jié)一季度物流部的工作，大部分工作時(shí)間都放在物流園開發(fā)建設(shè)前期準(zhǔn)備上。目前物流園區(qū)開發(fā)已經(jīng)具備開展實(shí)質(zhì)性工作的條件，在接下來(lái)的工作要重點(diǎn)做好以下工作：
1．協(xié)同股份公司戰(zhàn)發(fā)部、xxx做好第四方物流服務(wù)商招標(biāo)工作。在確定咨詢公司后，全力配合咨詢公司做好珠海港物流園區(qū)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、功能規(guī)劃、營(yíng)銷推廣等工作。
2．配合梁總解決xxxx工程中的相關(guān)問(wèn)題。
部門工作總結(jié)范文7
【摘 要】近幾年來(lái)，許多專家學(xué)者和統(tǒng)計(jì)工作者對(duì)統(tǒng)計(jì)體制改革問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討和研究，并形成了大量有建設(shè)性的研究成果，但當(dāng)前并沒(méi)有就一些關(guān)鍵性問(wèn)題形成統(tǒng)一的觀點(diǎn)，部門工作不足及改進(jìn)措施。本文通過(guò)查找文獻(xiàn)，比較分析，對(duì)我國(guó)統(tǒng)計(jì)體制現(xiàn)狀及改革創(chuàng)新問(wèn)題進(jìn)行研究，在借鑒專家學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合筆者從事統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)踐，提出了一些關(guān)于我國(guó)統(tǒng)計(jì)體制改革的思路和舉措。
【關(guān)鍵詞】統(tǒng)計(jì)，不足，改進(jìn)對(duì)策
一、統(tǒng)計(jì)工作的意義
企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作是通過(guò)對(duì)企業(yè)信息的收集、計(jì)算、匯總等方式，來(lái)反映企業(yè)的發(fā)展規(guī)律以及統(tǒng)計(jì)具體事物的本質(zhì)。統(tǒng)計(jì)信息涉及到社會(huì)文化、國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息、科技技術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域：同時(shí)也受宏觀和微調(diào)調(diào)控的影響。利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不僅可以確定事物的質(zhì)量、性能，并且通過(guò)對(duì)事物的橫向?qū)Ρ确治�，可以總結(jié)過(guò)去總體走向，以及預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
二、現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)工作中的不足
1.統(tǒng)計(jì)工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視。不少企業(yè)管理者對(duì)統(tǒng)計(jì)的認(rèn)識(shí)十分淺薄，對(duì)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)涵和重要性認(rèn)識(shí)不足，思想上重視不夠。認(rèn)為統(tǒng)計(jì)只不過(guò)是數(shù)據(jù)的加加減減或匯總，填幾張報(bào)表完事，把統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)單化。企業(yè)重會(huì)計(jì)而輕統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象普遍存在，認(rèn)為會(huì)計(jì)核算、收支把關(guān)重要，是為“我”所用，統(tǒng)計(jì)工作主要是為上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門所用。
2.企業(yè)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和原始記錄不健全。填報(bào)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的隨意性加大，虛報(bào)、瞞報(bào)、篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。尤其是新成立的企業(yè)中，有相當(dāng)一部分沒(méi)有建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，甚至沒(méi)有明確設(shè)立統(tǒng)計(jì)職能部門和統(tǒng)計(jì)工作崗位，一些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)也難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計(jì)制度的具體要求來(lái)計(jì)算填報(bào)。
3.統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)普遍不高。企業(yè)現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)人員為兼職，以會(huì)計(jì)或其它工作為主，統(tǒng)計(jì)工作為輔，統(tǒng)計(jì)工作并不是衡量其工作能力、水平、成績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的積極性、主動(dòng)性就遠(yuǎn)不及專職人員，也沒(méi)有多少自覺(jué)性擠出時(shí)間去學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)理論，提高自身的業(yè)務(wù)水平。實(shí)際工作中，往往憑經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)用不正確、不恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和加工，造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的差錯(cuò)、失誤，范文《部門工作不足及改進(jìn)措施》。
4.傳統(tǒng)的、不科學(xué)的統(tǒng)計(jì)手段，影響企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高。雖說(shuō)要求限額以上企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)，真正直報(bào)的企業(yè)難以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，多數(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)目前仍是簡(jiǎn)單從財(cái)務(wù)抄過(guò)來(lái)，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的很少。由于統(tǒng)計(jì)手段落后，統(tǒng)計(jì)方法單一，工作效率低，同時(shí)，難以保證源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
三、改進(jìn)現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)工作的對(duì)策
1.建立健全企業(yè)統(tǒng)計(jì)的管理體制與運(yùn)行方式。長(zhǎng)期以來(lái)，在不同類型的企業(yè)中，各種統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)分別由不同的部門負(fù)責(zé)，分別向主管領(lǐng)導(dǎo)呈送并對(duì)外報(bào)出。這種管理體制及運(yùn)行方式存在著諸多弊端。如沒(méi)有一個(gè)專門的部門從企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多側(cè)面多角度、從經(jīng)營(yíng)管理的全方位來(lái)綜合考慮企業(yè)需要的`各種統(tǒng)計(jì)信息，更談不上對(duì)企業(yè)當(dāng)前搜集匯總的各種統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行更高層次的配套綜合分析，即使企業(yè)各部門之間也難以實(shí)現(xiàn)有效的信息交換與共享。
2.科學(xué)設(shè)置和完善指標(biāo)體系，規(guī)范企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的所有制形式不斷豐富，原有的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系在很大程度上已不能適應(yīng)企業(yè)自身的發(fā)展要求�？茖W(xué)設(shè)置和完善指標(biāo)體系，已成為企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的當(dāng)務(wù)之急。我們必須根據(jù)企業(yè)管理需要設(shè)計(jì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和指標(biāo)體系。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的設(shè)置，應(yīng)以滿足整個(gè)企業(yè)特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門的需求為主，堅(jiān)持適度超前，并不斷擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)指標(biāo)規(guī)模，力爭(zhēng)以規(guī)模效應(yīng)為企業(yè)決策提供服務(wù)支撐;四是客觀性的原則。指標(biāo)體系要能客觀有效地反映本企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、主要業(yè)務(wù)的發(fā)展前景等重要信息。
3.以科技為手段，加快統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息決策功能。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入到各行各業(yè)，并發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。企業(yè)統(tǒng)計(jì)應(yīng)充分利用信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立健全統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，加快企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)與部門統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的連接，實(shí)行企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)，使統(tǒng)計(jì)信息既可及時(shí)地為政府和行業(yè)統(tǒng)計(jì)部門提供必要的統(tǒng)計(jì)資料，滿足國(guó)家和行業(yè)的統(tǒng)計(jì)需要，又可立足本企業(yè)，建立適合本企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需要的數(shù)據(jù)庫(kù)與內(nèi)部報(bào)表，及時(shí)反映本企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益情況。這就要求企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)必須做到規(guī)范、統(tǒng)一。
4.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，全而系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)工作需要具有一定統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)基儲(chǔ)專業(yè)技術(shù)和相對(duì)固定的統(tǒng)計(jì)人員來(lái)完成。相對(duì)穩(wěn)定的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，可以積累經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)管理做出更大、更快捷的貢獻(xiàn)。統(tǒng)計(jì)人員務(wù)必刻苦學(xué)習(xí)，努力工作爭(zhēng)取創(chuàng)新，多出成果。與此同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，也應(yīng)為統(tǒng)計(jì)人員創(chuàng)造機(jī)會(huì)，組織他們學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律制度和微機(jī)知識(shí)，支持他們參加統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，鼓勵(lì)統(tǒng)計(jì)人員參加業(yè)務(wù)水平和技術(shù)職稱的考試，引導(dǎo)他們積極提供統(tǒng)計(jì)資料，主動(dòng)參與企業(yè)管理，對(duì)工作積極并有較大貢獻(xiàn)或較快進(jìn)步者，應(yīng)該及時(shí)給予表彰。在主觀上能勤奮者，加上客觀條件之改善，統(tǒng)計(jì)受重視，將水到渠成，必將使企業(yè)管理水平邁上一個(gè)新臺(tái)階。
部門工作總結(jié)范文8
過(guò)去的一年里，在校團(tuán)委和系總支的指導(dǎo)和關(guān)懷下，在汲取往屆團(tuán)總支的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)團(tuán)委有關(guān)方針政策，繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷改進(jìn)工作方法，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，圓滿完成了校團(tuán)委、系領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在xxxx年度走出了一條頗具特色的基層組織團(tuán)建之路，現(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)如下：
一、積極穩(wěn)妥，開展日常工作
1、新學(xué)期，學(xué)校迎來(lái)了新同學(xué)，為了讓剛踏入大學(xué)的新生感受到學(xué)校的溫馨，我們參與了迎新和軍訓(xùn)后勤。
2、為了擴(kuò)充部門的成員，這學(xué)期團(tuán)總支各個(gè)部門都進(jìn)行了納新，為部門注入了新的.“血液”。
3、為豐富新生的課余生活，讓其盡快融入學(xué)校、班級(jí)的環(huán)境中，我們積極開展了拔河比賽、團(tuán)旗接力賽。
4、為增強(qiáng)團(tuán)員對(duì)團(tuán)的認(rèn)識(shí)，加深團(tuán)知識(shí)的了解，我們開展了團(tuán)知識(shí)競(jìng)賽、主題團(tuán)日活動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中不斷豐富自己。
5、新學(xué)年，團(tuán)總支的隊(duì)伍不斷壯大，我們積極做好團(tuán)員的轉(zhuǎn)入、注冊(cè)、申請(qǐng)、補(bǔ)辦。
6、新團(tuán)支部的成立，對(duì)各個(gè)方面都不了解，通過(guò)團(tuán)支部交流會(huì)，各個(gè)團(tuán)支部都有了一定的相互了解，而且為大一新生提供了解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。
7、堅(jiān)持黨帶團(tuán)走，做好入黨積極分子匯總，發(fā)展預(yù)備黨員，入黨申請(qǐng)書，思想?yún)R報(bào)的匯總工作，發(fā)揮好團(tuán)與黨溝通紐帶的關(guān)系。
二、深思缺陷
1、團(tuán)員證的問(wèn)題。新生報(bào)到時(shí)團(tuán)員證轉(zhuǎn)交代班，代班收理過(guò)程中未做詳細(xì)登記——登記收齊多少份，有多少名同學(xué)未轉(zhuǎn)交團(tuán)檔案關(guān)系。但是，在匯總到系辦時(shí)候不同專業(yè)的混亂在一起，且在收理過(guò)程中有丟失的。致使組織部注冊(cè)團(tuán)員證和整理團(tuán)檔案關(guān)系時(shí)需要做多份工作，且不能確保每班同學(xué)的檔案資料完整。希望在以后的代班收理過(guò)程中能夠規(guī)范。
2、團(tuán)支部交流會(huì)可以說(shuō)是非常成功，活潑而不失嚴(yán)謹(jǐn)，不足之處是交流會(huì)的音響設(shè)備問(wèn)題。
3、根據(jù)校團(tuán)委的指示，定期開展主題板報(bào)評(píng)比，但宣傳部卻沒(méi)有做好拍照、存檔工作，以后會(huì)加以改正。
三、回望過(guò)去，展望未來(lái)
1、團(tuán)總支各個(gè)部門增強(qiáng)交流，能夠更好的配合。增強(qiáng)部門凝聚力和提高團(tuán)總支的精氣神。
2、系團(tuán)總支在完成例行工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，讓活動(dòng)開展更具成效；
3、校里系里文件傳達(dá)更及時(shí)，避免多渠道重復(fù)通知，以免信息錯(cuò)亂和失真，以便我們更好的提高工作效率。
4、部門活動(dòng)太多，要通知的事情很多，希望可以學(xué)期性的給部門成員通訊費(fèi)補(bǔ)貼。
5、改變同學(xué)的思維定勢(shì)，團(tuán)總支的活動(dòng)不單單是組織部的活動(dòng)，而且需要各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合，改善各個(gè)部門工作協(xié)調(diào)。
部門工作總結(jié)范文9
感受精彩世界，生命在于運(yùn)動(dòng)”這句話恰如其分的詮釋了體育部的職能與初衷，體育部存在的意義便在于喚醒同學(xué)們的體育鍛煉意識(shí)，在學(xué)習(xí)之余，積極參加體育活動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，為學(xué)習(xí)和以后的工作打下良好的基礎(chǔ)�；诖四康�，本部門組織了許多豐富多彩的體育活動(dòng)。在活躍我院體育氛圍的同時(shí)，也選拔出不少優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)健兒參加校級(jí)比賽。體育部本著“務(wù)實(shí)、高效”的原則，在各個(gè)部門的協(xié)助下，在土木系籃球賽和足球賽中，取得了優(yōu)異的成績(jī)。更重要的是，這些活動(dòng)活躍了我院的體育運(yùn)動(dòng)氛圍，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，同時(shí)也得到了廣大同學(xué)的認(rèn)可與肯定。
一、工作原則
以＂為學(xué)生服務(wù)＂為宗旨，團(tuán)結(jié)一心務(wù)實(shí)高效積極創(chuàng)新。
二、工作效果
1、完善體育部?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)。統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，形成有效分工，責(zé)任到人，使體育部充滿活力和激情。
2、有效開展常規(guī)工作，努力發(fā)掘體育人才，有效組織活動(dòng)，使我系在院體育活動(dòng)中取得較好成績(jī)。
3、擴(kuò)大影響，激發(fā)同學(xué)們的熱情和參與度，豐富內(nèi)外學(xué)生的課余文化生活。
4、加強(qiáng)為同學(xué)服務(wù)精神，使我系體育部成為受院內(nèi)外同學(xué)歡迎的工作部門之一。
三、工作簡(jiǎn)報(bào)
�、臱XX技術(shù)學(xué)院第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)：比賽時(shí)間：xx年11月4日--xx年11月6日，比賽地點(diǎn)：XX院北校區(qū)，比賽結(jié)果：土木系團(tuán)體第一名
�、仆聊鞠怠靶律被@球賽比賽時(shí)間：xx年11月10日--xx年12月2日，比賽地點(diǎn)：XX院北區(qū)大籃球場(chǎng)，比賽結(jié)果：造價(jià)二班冠軍，港口班亞軍，高管班季軍⑶土木系“新生杯”足球賽，比賽時(shí)間：xx年12月5日--xx年12月18日，比賽地點(diǎn)：XX院北區(qū)操場(chǎng)，比賽結(jié)果：冠軍檢測(cè)專業(yè)，亞軍港口專業(yè)，
�。�4）土木系學(xué)生會(huì)“和諧杯”部門籃球賽，比賽時(shí)間：xx年12月6日--xx年12月12日，比賽地點(diǎn)：XX院北區(qū)大籃球場(chǎng)，比賽結(jié)果：體育部冠軍，治保部亞軍。
四、工作缺陷
1、受制于學(xué)�；顒�(dòng)，學(xué)院活動(dòng)稀少。從我部的工作任務(wù)來(lái)看，主要是組織學(xué)校和土木系的.一些體育活動(dòng)。對(duì)于XX級(jí)新生來(lái)講，參加一些社團(tuán)活動(dòng)，對(duì)于班級(jí)凝聚力的形成是一個(gè)很好的推動(dòng)；XX及XX級(jí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)業(yè)繁重，即將面臨畢業(yè)工作，也希望團(tuán)隊(duì)合作，而體育活動(dòng)無(wú)疑是的選擇。在工作計(jì)劃中也提到組織更多比賽，但由于這樣或那樣的一些原因沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，最重要的原因是我院的人較少，組織比賽參加者較少而且積極性不是很好，但這并不是不組織比賽的借口，這就給我們體育部提出了更高的要求，要求活動(dòng)應(yīng)該多樣化，有所創(chuàng)新，在一個(gè)較短的時(shí)間里，達(dá)到組織比賽的目的等，就像我們的運(yùn)動(dòng)會(huì)，可能比賽兩三天就進(jìn)行完了，但同學(xué)們?yōu)榱藚⒓颖荣惪赡芴崆耙粋�(gè)星期或是一個(gè)月來(lái)鍛煉，實(shí)際上它更好的吻合了我們組織比賽的初衷——讓同學(xué)們鍛煉身體。
2、工作機(jī)制不夠健全。所有的部門情況是相同的，部長(zhǎng)不可能牽頭所有的工作，其他成員也會(huì)獨(dú)立的負(fù)責(zé)活動(dòng)，這既是總體安排，又是在鍛煉后者。是部長(zhǎng)學(xué)長(zhǎng)間隔的詢問(wèn)工作進(jìn)展，還是我們大一干事及時(shí)地去匯報(bào)工作？在這方面，體育部做得不夠好。
部門工作總結(jié)范文10
光陰似箭，日月如梭，在不知不覺(jué)中我們這學(xué)期已接近尾聲，驀然回首，在這期間我們部也舉辦了很多活動(dòng)，各項(xiàng)工作在緊張有序中展開。
本學(xué)期我們參與的工作及取得的成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
一、常規(guī)工作
1、 11級(jí)晚自習(xí)檢查
2、 10、11屆白天出勤情況考察
3、 定期召開部門會(huì)議，學(xué)習(xí)委員會(huì)議
4、 辦公室值班
所存在的缺點(diǎn)：
1.）晚自習(xí)考察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)我系的同學(xué)游食、聊天問(wèn)題嚴(yán)重、學(xué)風(fēng) 有點(diǎn)差這是我們晚自習(xí)考察不嚴(yán)格不重視，只追求速度導(dǎo)致。
2．）對(duì)于11、10屆的白天出勤情況考察出現(xiàn)查不到的問(wèn)題,這是我們不與學(xué)習(xí)委員聯(lián)系，干事分工不清導(dǎo)致。
3.）白天出勤情況匯報(bào)工作時(shí)，各屆學(xué)習(xí)委員不太配合，導(dǎo)致我部人員的工作量加大。
4.)召開部門會(huì)議時(shí)由于部門人員遲到導(dǎo)致部門會(huì)議效率低，部分學(xué)習(xí)委員會(huì)不按時(shí)出勤。
二、辯論賽（10月份）
用抽簽方式進(jìn)行班級(jí)之間的初賽，選出初賽優(yōu)勝班級(jí)進(jìn)行復(fù)賽并產(chǎn)生優(yōu)勝班級(jí)頒發(fā)獎(jiǎng)狀，選出優(yōu)秀辯手代表系里到院里進(jìn)行比賽。（被院里評(píng)為最佳辯手：XXX）
優(yōu)點(diǎn)：1、比賽場(chǎng)地布置到位；
2、宣傳及比賽通知及時(shí)；
3、現(xiàn)場(chǎng)觀眾秩序良好，反應(yīng)熱烈；
4、邀請(qǐng)?jiān)u委工作到位。
缺點(diǎn)：1、選出的個(gè)別辯手存在準(zhǔn)備不足的現(xiàn)象；
經(jīng)過(guò)多方的準(zhǔn)備和角逐，我系辯手進(jìn)入院里的比賽。
三、迎新晚會(huì)（10月份）
在我系舉辦的基礎(chǔ)文明建設(shè)月啟動(dòng)儀式暨迎新晚會(huì)中，讓我充分地感受到團(tuán)結(jié)就是力量的真諦。雖然，我們的工作量不大，但是一場(chǎng)晚會(huì)的背后是由臺(tái)前幕后所有的.工作人員和演員一起合作而呈現(xiàn)的。在為演員喝彩的同時(shí)也為那些幕后工作的人員表示衷心的感謝。
四、百科知識(shí)競(jìng)賽（11月份）
根據(jù)每班報(bào)名人數(shù)復(fù)印筆試試卷，一筆試的形式選出成績(jī)優(yōu)秀前兩名同學(xué)代表系里參加院里的賽。
優(yōu)點(diǎn)：
1、準(zhǔn)備充分，為比賽的順利進(jìn)行提供有利的保障；
2、考場(chǎng)紀(jì)律良好。
缺點(diǎn)：由于出現(xiàn)突發(fā)狀況，考試地點(diǎn)臨時(shí)改變導(dǎo)致考生找不到教室，以致開考時(shí)間推遲。
五、征文活動(dòng)
1、由圖書館主辦的“書評(píng)”活動(dòng)。
2、一封家書；
獲獎(jiǎng)情況：二等獎(jiǎng)： XXX
三等獎(jiǎng)：XX
XXX
不足之處：
1.）宣傳征文時(shí)具體的細(xì)節(jié)沒(méi)有注意，導(dǎo)致收取文稿時(shí)出現(xiàn)很
多狀況例如：沒(méi)有寫電子稿、缺稿等；
2.）收取時(shí)間倉(cāng)促導(dǎo)致選取優(yōu)秀文稿時(shí)過(guò)于緊迫。
六、英語(yǔ)角
工作安排：
1、召開11級(jí)學(xué)習(xí)委員會(huì)議告知開展英語(yǔ)角并安排相應(yīng)事宜；
2、讓10級(jí)介紹開展英語(yǔ)角的心得和經(jīng)驗(yàn)；
3、收取各班英語(yǔ)角開展的地點(diǎn)、主題和時(shí)間的名單；
4、安排聽(tīng)英語(yǔ)角的人員名單；
5、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)以及一、二 、三等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)班級(jí)并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。
11、12月份英語(yǔ)角優(yōu)點(diǎn)：
1.）板報(bào)規(guī)范，符合主題；
2.）形式新穎，題材源自生活使英語(yǔ)角更貼近同學(xué)生活；
3.）主持人準(zhǔn)備充分，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，基本上做到脫稿；
4.）舉辦場(chǎng)地走出教室，到戶外進(jìn)行活動(dòng)讓人有一種自由、輕松地感覺(jué)。
七、科技比武周----面料知識(shí)普及（12月份）
1、跟實(shí)踐部討論后召開部門會(huì)議，展會(huì)的相關(guān)事宜的安排和準(zhǔn)備；
2、確定展覽的時(shí)間和地點(diǎn)以及請(qǐng)編輯部干事拍照，通訊稿。
3、展會(huì)的形式主要是展示09級(jí)小樣作品，還有各種面料的成品。
優(yōu)點(diǎn)：
1.）準(zhǔn)備充足；
2.）進(jìn)行面料的展覽符合我系的特色和有利于提高同學(xué)對(duì)專業(yè)的興趣。
八、其他工作
1、協(xié)助體育部進(jìn)行“陽(yáng)光體育節(jié)”的籌備和項(xiàng)目的負(fù)責(zé)；
2、進(jìn)行部門職責(zé)的學(xué)習(xí)和修改；
3、對(duì)11級(jí)進(jìn)行自考信息的提供和學(xué)習(xí)上問(wèn)題的解決；
4、對(duì)09、10級(jí)進(jìn)行自考情況、英語(yǔ)四六級(jí)和計(jì)算機(jī)一、二級(jí)人數(shù)的統(tǒng)計(jì)；
5、進(jìn)行09、10、11級(jí)課表的匯總；
以上就是我部本學(xué)期的工作總結(jié)，下個(gè)學(xué)期我部主要工作還是在學(xué)風(fēng)建設(shè)上，以及進(jìn)行我部特色活動(dòng)的籌劃和營(yíng)造良好濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。希望在未來(lái)的工作中把部門的工作做好，以及不斷地完善。
九、總結(jié)感想
1、 每一個(gè)活動(dòng)不是靠某一個(gè)人就能夠完成的，它需要大家的齊心協(xié)力，才能把一件事做好做全。
2、 在這個(gè)過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，我們需要學(xué)會(huì)克服解決難題。在一次一次成功與失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加以改善才能不斷進(jìn)步！
紡織系團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)學(xué)習(xí)部
部門工作總結(jié)范文11
一年的工作結(jié)束了，作為電話銷售，這一年來(lái)的業(yè)績(jī)也是讓我感慨，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，但是我知道這付出的辛苦真的很多，同時(shí)我也在工作中學(xué)習(xí)，進(jìn)步了很多，現(xiàn)在就我個(gè)人的一個(gè)銷售工作做下總結(jié)。
一、服務(wù)態(tài)度
作為電話銷售，服務(wù)態(tài)度是非常重要的一個(gè)部分。雖然我們是銷售的電話人員，而不是售后的一個(gè)客服，但是同樣也是要有一個(gè)好的銷售服務(wù)態(tài)度，讓客戶覺(jué)得我們銷售在電話里的語(yǔ)氣，態(tài)度都是非常友好的，而不是語(yǔ)氣不好，或者覺(jué)得他一定要買我們的東西，或者只要電話接通了，就一直不停的去說(shuō)，完全都不考慮客戶的態(tài)度或者他的想法，這樣的話，也是做不好電話銷售的。在和客戶去溝通的過(guò)程中，也是要去讓客戶多說(shuō)自己的想法，也去了解客戶的想法，同時(shí)通過(guò)一些電話銷售的技巧讓客戶是對(duì)我們的產(chǎn)品是感興趣的，從通話中去感受客戶的態(tài)度，然后再進(jìn)行銷售，那么成功的幾率也是大很多。
二、工作情況
在一年的工作當(dāng)中，通話中，總是會(huì)遇到很多不一樣的客戶，有些客戶聽(tīng)到我們是銷售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會(huì)因各種原因而中止，這些都是需要我們有一個(gè)好的心態(tài)去工作的，不然一天電話下來(lái)，可能成交的都沒(méi)有，那么也是很打擊我們的'自信心的，在這一年的工作中，我也是通過(guò)不斷的被客戶掛斷，不接聽(tīng)，也鍛煉了自己的抗壓能力，讓自己不受前一個(gè)客戶的影響，一直撥打下去，用飽滿的熱情，去做好銷售的工作，去把業(yè)績(jī)完成。
工作中，困難我都覺(jué)得是暫時(shí)的，只要自己心態(tài)夠好，能承受住壓力，其實(shí)要做好電話銷售的這個(gè)工作，也就變得不是那么的難了，當(dāng)然也是需要我們?nèi)W(xué)很多，才能做得更好。
三、不足之處
在這一年當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)自己的電話銷售是很容易陷入同一個(gè)方式，很多時(shí)候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問(wèn)題，這也導(dǎo)致雖然我業(yè)績(jī)完成了，但是卻沒(méi)有超標(biāo)，也沒(méi)有更上一步的原因，在今后的工作當(dāng)中，我必須要走出這個(gè)舒適區(qū)，去嘗試其他的方式技巧，讓自己的銷售能力得到提高，而不是一種用一種辦法，那樣也是很容易被淘汰的。
在明年的工作當(dāng)中，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的努力做好電話銷售的工作，讓自己變得更加自信，更加的能作出好的業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)范文12
xx年度，財(cái)會(huì)部門在市分行黨委和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行財(cái)會(huì)工作會(huì)議精神，按照市分行黨委提出的“執(zhí)行政策，控制風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范管理，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)開拓，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的總體要求，加強(qiáng)財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理，以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理，執(zhí)行財(cái)會(huì)政策，創(chuàng)新財(cái)會(huì)管理，強(qiáng)化財(cái)會(huì)監(jiān)督，防范財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)績(jī)效管理、質(zhì)量管理與縣級(jí)支行規(guī)范化管理的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到了“兩項(xiàng)”提高，確保了“兩項(xiàng)”安全，圓滿完成了年度財(cái)會(huì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使財(cái)會(huì)工作邁上了新臺(tái)階，為農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢優(yōu)習(xí)優(yōu)習(xí)網(wǎng)-獻(xiàn)。全年，共辦理財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)151269筆，金額1698210萬(wàn)元;其中：辦理現(xiàn)金收付13704筆，金額174743萬(wàn)元;轉(zhuǎn)帳110885筆，金額1448357萬(wàn)元;聯(lián)行往來(lái)861筆，金額75110萬(wàn)元;其他25819筆。
一、全面完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)。
㈠利潤(rùn)計(jì)劃完成情況：
年末，我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入10731萬(wàn)元，其中：①貸款利息收入10192萬(wàn)元，②金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入538萬(wàn)元，③其他營(yíng)業(yè)收入1萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)支出11924萬(wàn)元，其中：①存款利息支出144萬(wàn)元，②金融機(jī)構(gòu)往來(lái)支出10037萬(wàn)元，③業(yè)務(wù)管理費(fèi)1467萬(wàn)元，④其他營(yíng)業(yè)支出269萬(wàn)元，⑤營(yíng)業(yè)外支出7萬(wàn)元;賬面虧損1193萬(wàn)元，同比增虧754萬(wàn)元，較省分行下達(dá)利潤(rùn)計(jì)劃(虧損1210萬(wàn)元)減虧17萬(wàn)元。
㈡專項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)執(zhí)行情況：
年末，我行業(yè)務(wù)管理費(fèi)列支1467萬(wàn)元(其中：租賃費(fèi)50萬(wàn)元、修理費(fèi)105萬(wàn)元)，同比增加45萬(wàn)元;業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)列支12萬(wàn)元;業(yè)務(wù)招待費(fèi)列支27萬(wàn)元;各項(xiàng)財(cái)務(wù)專項(xiàng)指標(biāo)均控制在省分行核定的限額以內(nèi)。
㈢貸款利息收回率指標(biāo)完成情況：
年末，各項(xiàng)貸款余額288025萬(wàn)元(其中：呆帳貸款4184萬(wàn)元)，本年應(yīng)計(jì)利息15822萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10849萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款利息收回率為69.68%，同比減少5.52個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的綜合貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)67.02%超2.66個(gè)百分點(diǎn)。
——糧油貸款余額231116萬(wàn)元，本年應(yīng)計(jì)利息12908萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10240萬(wàn)元，糧油貸款利息收回率為79.33%，同比減少3.08個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的糧油貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)76.15%超3.18個(gè)百分點(diǎn)。
——棉花貸款余額52725萬(wàn)元，本年應(yīng)計(jì)利息2914萬(wàn)元，本年實(shí)收利息609萬(wàn)元，視同到位的中央政策性棉花財(cái)務(wù)掛賬占用貸款后四個(gè)月應(yīng)到位利息補(bǔ)貼175萬(wàn)元，棉花貸款利息收回率為26.90%，同比減少14.44個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達(dá)的棉花貸款利息收回率計(jì)劃指標(biāo)22.15%超4.75個(gè)百分點(diǎn)。
二、以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理，全面提升財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平。
質(zhì)量管理、績(jī)效管理與規(guī)范化管理的結(jié)合是我行一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，也是推進(jìn)規(guī)范化管理深化完善，適應(yīng)改革與發(fā)展形勢(shì)的需要，為此，財(cái)會(huì)部門以市分行組織實(shí)施的質(zhì)量管理為契機(jī)，把總分行制定的財(cái)會(huì)規(guī)范化管理和實(shí)施的績(jī)效管理相結(jié)合，通過(guò)完善的制度建設(shè)、明確的崗位職責(zé)、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，將各崗位的工作內(nèi)容設(shè)定為數(shù)字化的任務(wù)目標(biāo)、責(zé)任目標(biāo)、素質(zhì)品德目標(biāo)和學(xué)識(shí)能力目標(biāo)，與財(cái)會(huì)人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了財(cái)會(huì)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，通過(guò)把質(zhì)量管理“過(guò)程控制”、績(jī)效管理的“考核意識(shí)”與規(guī)范化管理的“結(jié)果管理”有機(jī)結(jié)合，以質(zhì)量管理深化財(cái)會(huì)規(guī)范化管理，進(jìn)一步提升了財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平。
㈠嚴(yán)格過(guò)程控制，狠抓制度落實(shí)。
質(zhì)量管理注重的是過(guò)程控制，工作過(guò)程的質(zhì)量體現(xiàn)在制度的貫徹落實(shí)上。財(cái)會(huì)部門把制度建設(shè)作為質(zhì)量管理的重中之重，按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系要求和總分行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度的管理規(guī)定，結(jié)合財(cái)會(huì)規(guī)范化管理考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)以往的規(guī)章制度、管理辦法和操作規(guī)程進(jìn)行了全面清理、提煉和補(bǔ)充，形成了一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，適合財(cái)會(huì)工作特點(diǎn)的質(zhì)量管理文件體系，并融會(huì)貫通于財(cái)會(huì)工作中。首先，完善內(nèi)控制度。按照總分行各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度的管理規(guī)定和財(cái)會(huì)規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實(shí)際，制定完善了《財(cái)務(wù)規(guī)范化管理實(shí)施方案》、《財(cái)會(huì)人員崗位績(jī)效考核辦法》、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財(cái)務(wù)開支管理實(shí)施辦法》等制度辦法，并按照內(nèi)控制度的有關(guān)規(guī)定科學(xué)地設(shè)置了財(cái)會(huì)崗位;其次，落實(shí)崗位責(zé)任。根據(jù)崗位設(shè)置，明晰崗位職責(zé)，按照分工落實(shí)到人，明確崗位責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理;從而使崗位責(zé)任更加明確，確保了每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)都置于制度約束之下。其三，嚴(yán)格過(guò)程控制。會(huì)計(jì)經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān)，對(duì)不符合會(huì)計(jì)制度要求的，一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理，堅(jiān)決把不合規(guī)、不合法的業(yè)務(wù)事項(xiàng)拒之門外。會(huì)計(jì)坐班主任認(rèn)真履行坐班主任工作職責(zé)，對(duì)當(dāng)日發(fā)生的事項(xiàng)嚴(yán)格審查把關(guān)，嚴(yán)格會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)程控制，確保了會(huì)計(jì)人員都能按要求對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)規(guī)范操作，進(jìn)一步提升了財(cái)會(huì)規(guī)范化管理水平。
3、存在著個(gè)別年齡大的財(cái)會(huì)人員不能全面掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)的操作技能，而新參加財(cái)會(huì)工作的財(cái)會(huì)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，不熟悉財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，沒(méi)有上崗資格證，不符合會(huì)計(jì)法的要求。所以說(shuō)存在一少部分財(cái)會(huì)人員不能完全勝任本職工作的`問(wèn)題。
4、個(gè)別行對(duì)推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認(rèn)識(shí)綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)上線后對(duì)會(huì)計(jì)核算、賬務(wù)管理的重要性，個(gè)別員工從思想上認(rèn)為推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)只是會(huì)計(jì)部門的工作，不涉及自己等問(wèn)題。另外，存在對(duì)外部宣傳工作力度不大的問(wèn)題，不能夠使的相關(guān)部門和開戶單位知道綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和功能以及它的作用。
三、下一步工作打算：
1、加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓(xùn)計(jì)劃，開展強(qiáng)制的、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高會(huì)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使每個(gè)會(huì)計(jì)人員掌握會(huì)計(jì)的基本原理、相關(guān)知識(shí)，熟練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財(cái)會(huì)工作中各種問(wèn)題的能力。
2、狠抓財(cái)會(huì)制度的落實(shí)，強(qiáng)化財(cái)會(huì)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的要求，完善內(nèi)控管理機(jī)制，使財(cái)會(huì)制度得到很好的貫徹落實(shí)，切實(shí)做好會(huì)計(jì)工作，全面提高會(huì)計(jì)工作管理水平，有效防范會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。
3、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴(yán)格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作，協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具，加大對(duì)出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度，確�，F(xiàn)金庫(kù)款的安全。
4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，繼續(xù)開展增收節(jié)支活動(dòng)，推行財(cái)務(wù)公開，實(shí)行民主理財(cái)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，全面完成財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo)。
5、按照總分行的統(tǒng)一部署，全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。
6、財(cái)會(huì)部門面對(duì)新形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，順勢(shì)而為，主動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，牢固樹立大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，安全意識(shí)，認(rèn)真分析、研究新形勢(shì)，盡快適應(yīng)新形勢(shì)的需要，合理科學(xué)利用財(cái)會(huì)資源，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，與實(shí)俱進(jìn)，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
部門工作總結(jié)范文13
三年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將任職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
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1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，完成各階段行政工作計(jì)劃、總結(jié)匯報(bào)材料以及大事記的編寫和上報(bào)工作。做到工作有計(jì)劃，計(jì)劃能推進(jìn)，推進(jìn)有跟蹤，跟蹤有記錄，記錄有檢查；
2、認(rèn)真做好各類文件的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，按時(shí)布置。
3、完成歷年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
4、完成物業(yè)公司組建并不斷完善各類行政手續(xù)，順利完成了公司各項(xiàng)行政年檢工作。
（二）規(guī)范人事管理工作
1、做到招聘有計(jì)劃，公司人員流動(dòng)較大，常規(guī)的計(jì)劃性招聘難以實(shí)施，經(jīng)過(guò)多次嘗試，變?nèi)藬?shù)計(jì)劃為崗位計(jì)劃，即平時(shí)做好人員摸底和積累，督促和幫助部門建立梯隊(duì)人才，一定程度上保證了人員的及時(shí)補(bǔ)充。
2、人員有培訓(xùn)，圍繞集團(tuán)公司提出的建立“學(xué)習(xí)型組織”的目標(biāo)，結(jié)合我公司人員組成的特性，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，同時(shí)培訓(xùn)形式和組織形式多樣，樹立個(gè)別好學(xué)典型，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3、管理有規(guī)范，處理有依據(jù)，不斷完善人事管理制度，建立健全了一套人事管理制度，使得管理更加趨于制度化，弱化人性管理，使得管理更加有成效。
�。ㄈ﹨f(xié)助團(tuán)支部、工會(huì)做好各項(xiàng)工作
協(xié)助團(tuán)支部、工會(huì)組織團(tuán)員和工會(huì)會(huì)員積極響應(yīng)公司組織的'各項(xiàng)工作和活動(dòng)，在歷次的競(jìng)賽活動(dòng)和組織工作中取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也積極傳達(dá)了集團(tuán)上級(jí)組織對(duì)員工精神文化生活的關(guān)心。
二、工作中的不足。
反思辦公室?guī)啄陙?lái)的工作，盡管付出了艱苦的努力，但工作中的失誤和不足仍然存在。客觀上，辦公室人手緊、力量相對(duì)較弱，而事務(wù)性的工作又相當(dāng)繁雜，頭緒多，所以常常陷入忙于應(yīng)付的局面，而對(duì)政策性的思考和全局工作協(xié)調(diào)投入的精力不夠，感覺(jué)上有一種“忙
忙碌碌干一年，總結(jié)起來(lái)沒(méi)啥化頭”的滋味。主觀上，我們有時(shí)候事務(wù)性工作一多，就有些心浮氣躁，甚至?xí)形冯y情緒，在工作處理中欠缺冷靜思考，處理表現(xiàn)生硬。以上存在的問(wèn)題有待加以改正和努力。
三 、今后努力方向
針對(duì)工作中存在的問(wèn)題，在接下來(lái)工作中，我將不斷加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài)；做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。
行政人事部：
部門工作總結(jié)范文14
20xx年的上半年不知不覺(jué)就過(guò)去了，之所以一閃而過(guò)，是因?yàn)樯习肽旯こ滩咳w成員都在緊張的工作狀態(tài)中無(wú)暇顧及時(shí)間。根據(jù)鞍山公司《20xx年經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》要求，工程部承擔(dān)著工程建設(shè)、報(bào)批報(bào)建、運(yùn)營(yíng)管理、安全管理等方面工作。為了更好的完成公司交給的任務(wù)，工程部上下可謂齊心協(xié)力、眾志成城。結(jié)合工程部部門職責(zé)和經(jīng)營(yíng)責(zé)任書要求，下面是對(duì)我部門20xx年上半年工作的小結(jié)：
一、上半年重點(diǎn)工作總結(jié)和回顧
1、承上啟下，做好年度施工準(zhǔn)備工作
20xx年伊始，為更好的組織策劃本年度施工工作，工程部組織編寫了《1、1期、1、2期施工準(zhǔn)備備忘錄》，詳細(xì)策劃了年內(nèi)1、1期、1、2期施工進(jìn)度總控節(jié)點(diǎn)和各專業(yè)控制節(jié)點(diǎn)。3月5日，工程部組織監(jiān)理單位、總包單位、各專業(yè)分包單位正式進(jìn)行了“20xx年度復(fù)工準(zhǔn)備會(huì)議”，鞍山項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子參加了本次會(huì)議。會(huì)議確定并部署了20xx年度施工安排，聽(tīng)取了各施工單位的計(jì)劃和困難，深入詳細(xì)的對(duì)各施工單位節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了編排，有效的傳遞了進(jìn)度控制意識(shí)。
通過(guò)冬歇期間的整理，工程部在開工前就本年度重點(diǎn)施工單項(xiàng)工程的技術(shù)要求向施工單位做了技術(shù)交底，包括：《外墻保溫技術(shù)交底》、《地面防開裂技術(shù)交底》、《砌體、抹灰技術(shù)交底》等，并嚴(yán)格按照樣板管理規(guī)定，先樣板后施工，取得了良好效果。
工程部抓住規(guī)劃設(shè)計(jì)中心項(xiàng)目設(shè)計(jì)回訪的好時(shí)機(jī)，將20xx年度施工中的設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)優(yōu)化建議進(jìn)行了總結(jié)和反饋，爭(zhēng)取在今年的施工過(guò)程中提前避免返工，提升質(zhì)量，同時(shí)借機(jī)解析1、2期設(shè)計(jì)施工難點(diǎn)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做法，與規(guī)劃設(shè)計(jì)中心形成了良好的溝通態(tài)勢(shì)，得到了上級(jí)專業(yè)部門的支持和好評(píng)。
外管網(wǎng)方面，工程部提前布置舉措，新年后便開始了管網(wǎng)各專業(yè)的報(bào)批、設(shè)計(jì)、合同等工作。截止目前，為配合7月中下旬開始的外管網(wǎng)施工，各專業(yè)壟斷部門的配套報(bào)建工作按照計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，均已進(jìn)入最后的設(shè)計(jì)和合同簽訂階段。
另外，上半年的開發(fā)報(bào)建工作也取得了重大進(jìn)展，五證辦理進(jìn)入了快車道。4月18日獲得《土地使用證》，5月21日獲得了《工程規(guī)劃許可證》，6月20日取得《施工許可證》，完成了1、1期全部五證辦理工作，為施工、銷售、交房、結(jié)轉(zhuǎn)等重大事項(xiàng)創(chuàng)造了條件。
2、想公司之所想，穩(wěn)抓施工質(zhì)量
工程施工中，工程部緊抓高品質(zhì)的產(chǎn)品理念，積極落實(shí)深中投質(zhì)量管理制度和鞍山公司工程各項(xiàng)指引要求，注重觀感質(zhì)量的進(jìn)一步提升和質(zhì)量通病的預(yù)防和整治。為了更好的打造“不漏水”的房子，通過(guò)雨季考驗(yàn)防水施工是否合格，認(rèn)真安排蓄水試驗(yàn)，嚴(yán)格按照深中投要求進(jìn)行記錄和檢查，組織形成了每周一進(jìn)行質(zhì)量專項(xiàng)檢查的制度，對(duì)門窗、抹灰、外立面、防滲漏等關(guān)鍵部位進(jìn)行輪流檢查，做到不放過(guò)一處質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)整改到位。遇到質(zhì)量通病現(xiàn)象及時(shí)組織技術(shù)交底，同時(shí)根據(jù)交底內(nèi)容協(xié)同監(jiān)理和總包質(zhì)檢人員進(jìn)行檢查，監(jiān)督三級(jí)驗(yàn)收情況，做到有檢查、有記錄、有整改、有復(fù)查的管理閉合。
已經(jīng)形成的展示區(qū)景觀，工程部依然沒(méi)有松懈，為保證不斷提升展示效果，工程部協(xié)調(diào)施工單位投入人力、財(cái)力、物力進(jìn)行展示區(qū)景觀養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)苗木進(jìn)行輸液、追肥等管理措施，并增加了花草、雕塑（進(jìn)行中）等工作。針對(duì)精裝修樣板間剩余庭院裝修工作，我部在對(duì)石材材料、鋪裝工藝的考察走訪后，改善了庭院景觀工藝，大膽對(duì)苗木進(jìn)行了一波調(diào)整，及時(shí)合理的完成了樣板間庭院裝修景觀工程。
3、精細(xì)化管理，服務(wù)于產(chǎn)品品質(zhì)
針對(duì)質(zhì)量通病，為確保地下設(shè)備房按時(shí)回填完成和防水層施工到位，工程部工程師不懼烈日，加班加點(diǎn)旁站混凝土澆筑、防水施工和土方回填。防水施工方面，我部采取不論專業(yè)，每人負(fù)責(zé)一棟或幾棟住宅防水施工監(jiān)督和檢查的方式責(zé)任到人，堅(jiān)決抑制滲漏。針對(duì)近期總包管理班子質(zhì)量意識(shí)有所下降、質(zhì)量員檢查不到位的情況，我部在分管領(lǐng)導(dǎo)的支持下一方面與監(jiān)理一起加大檢查力度，另一方面與總包單位總部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，要求總包加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員特別是質(zhì)檢人員配備、完善檢查記錄、完善質(zhì)量檢查交圈制度，取得了良好的效果。
其次，上半年還對(duì)部門各崗位職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整，各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)業(yè)工作均設(shè)置了專人負(fù)責(zé)，設(shè)立了質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)對(duì)接人等專項(xiàng)兼職崗位，有效的擴(kuò)展了業(yè)務(wù)范圍，理順了工作流程。
4、繃緊神經(jīng)，強(qiáng)化進(jìn)度管理手段
進(jìn)入施工高峰期，無(wú)論人力市場(chǎng)、材料市場(chǎng)還是施工單位資金都出現(xiàn)了比較大的波動(dòng)，也影響了現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。針對(duì)這一情況，5月以來(lái)，在工程部新任分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工程部一改往日的常規(guī)管理方式，大膽走出去，了解市場(chǎng)變化。在總包進(jìn)度外立面施工緩慢、總包資金不到位的情況下，我部提出組織乙方分包單位，簽署三方協(xié)議，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并直接撥款給專業(yè)分包的方法，大大推動(dòng)了外墻保溫的施工進(jìn)度，同時(shí)要求專業(yè)分包指派專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升了該單項(xiàng)工程的質(zhì)量。對(duì)于外墻文化磚供貨不及時(shí)的情況，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，工程部、成本部遠(yuǎn)赴文化磚生產(chǎn)廠家，實(shí)地考察廠家實(shí)力，協(xié)調(diào)貨物進(jìn)場(chǎng)，成為了按時(shí)完成外裝工程有力舉措，為外架拆除、管網(wǎng)施工打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
除此之外，為加強(qiáng)進(jìn)度管理，在地下設(shè)備房施工過(guò)程中，由于前期總包進(jìn)度嚴(yán)重滯后，近期在與總包說(shuō)明溝通無(wú)效的情況下，硬性要求總包單位在地下設(shè)備房后續(xù)梁、板鋼筋綁扎過(guò)程中，每天鋼筋工不得少于20人、木工不得少于15人，從而有效地加快了施工進(jìn)度。
5、運(yùn)籌帷幄，拓寬運(yùn)營(yíng)思路
除了工程建設(shè)任務(wù)，工程部還承擔(dān)運(yùn)營(yíng)管理任務(wù)。運(yùn)營(yíng)管理是深中投近2年提出了新的管理思路，意在統(tǒng)籌管理公司業(yè)務(wù)以達(dá)到最高效和最大收益。我部從運(yùn)營(yíng)管理的整體思路出發(fā)，站在公司整體利益的角度考慮，協(xié)調(diào)各專業(yè)職能部門進(jìn)行統(tǒng)籌。具體包括：制定經(jīng)營(yíng)責(zé)任書確定的運(yùn)營(yíng)維度工作內(nèi)容，及時(shí)組織填報(bào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)月報(bào)，隨時(shí)參與和組織運(yùn)營(yíng)管理會(huì)議，編寫會(huì)議匯報(bào)材料等。上半年，我部主要完成的運(yùn)營(yíng)維度任務(wù)：《維保期的物業(yè)返修制度》、編制竣工驗(yàn)收檢查表、蓄水試驗(yàn)表等均按時(shí)完成。在第一季度巡檢中，獲得了較好成績(jī)。
同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理還在不斷敦促和監(jiān)督《經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》節(jié)點(diǎn)情況，分析、提醒有關(guān)人員關(guān)注完成節(jié)點(diǎn)等工作。運(yùn)營(yíng)管理在于提高全公司員工的運(yùn)營(yíng)意識(shí)，提升自身做為公司員工的責(zé)任所在，糾正“事不關(guān)己，高高掛起”的陳舊思維，站在公司角度看問(wèn)題，系統(tǒng)的形成為公司追求最大利益的主觀工作目的，并在實(shí)際工作中積極推進(jìn)。運(yùn)營(yíng)工作并不是簡(jiǎn)單的寫寫畫畫，關(guān)鍵在于整體意識(shí)的提高。雖然目前并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理的模式，但工程部正在積極努力，首先在部門內(nèi)部做好管理提升工作。
6、以人為本，落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)
安全工作一直是開發(fā)和施工企業(yè)的生命線。為了守好這條線，工程部根據(jù)施工不同階段的不同要求，妥善安排整改內(nèi)容，分析研究重大安全隱患，確保零事故的安全目標(biāo)。針對(duì)地下設(shè)備房深基坑，工程部做了嚴(yán)密部署，嚴(yán)防出現(xiàn)安全事故。雨季期間，施工單位每日對(duì)深基坑、周邊樓梯、附近設(shè)施進(jìn)行監(jiān)測(cè)，第3方監(jiān)測(cè)每3天進(jìn)行1次，截止目前共進(jìn)行第3方監(jiān)測(cè)30余，及時(shí)處置安全隱患，保證深基坑工程安全有序進(jìn)行。我部還響應(yīng)集團(tuán)通知精神，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，大力加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理力度，完善安全管理體系，落實(shí)安全事故責(zé)任。深化開展橫向到邊，縱向到底的安全教育、交底活動(dòng)，傳遞安全生產(chǎn)意識(shí)，將安全生產(chǎn)做為第一任務(wù)，常抓不懈。
二、下半年工作如何開展
1、攻堅(jiān)克難，力保完成年度目標(biāo)
根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書要求，20xx年1、1期要實(shí)施竣工驗(yàn)收結(jié)轉(zhuǎn)。在此前提下，對(duì)工程部提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。針對(duì)目前的進(jìn)度情況，外管網(wǎng)、景觀等工程時(shí)間非常緊迫，我部將通過(guò)謹(jǐn)慎嚴(yán)密的計(jì)劃安排，腳踏實(shí)地的溝通協(xié)調(diào)，步步為營(yíng)的管理手段，充分發(fā)揮出部門員工的工作能力。同時(shí)在各部門的支持下，以公司領(lǐng)導(dǎo)作為堅(jiān)強(qiáng)后盾，力保年底竣工結(jié)轉(zhuǎn)。
2、急業(yè)主之所急，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)
在爭(zhēng)取進(jìn)度的'同時(shí)，工程依然把施工質(zhì)量當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，特別是年底竣工驗(yàn)收和入伙階段。根據(jù)竣工驗(yàn)收檢查表和配合物業(yè)返修制度的要求，在項(xiàng)目達(dá)到竣工驗(yàn)收的條件下，認(rèn)真進(jìn)行分戶驗(yàn)收檢查。
3、集思廣益，務(wù)實(shí)不忘創(chuàng)新
本年度還涉及到的兩次工程巡檢，我部將認(rèn)真總結(jié)前期經(jīng)驗(yàn)，注重進(jìn)一步提升管理手段，在1、1期工程完善過(guò)程、1、2期施工及后續(xù)工程中另辟蹊徑，提高管理水平，加強(qiáng)表格化落地工作力度，形成一套可行、高效、務(wù)實(shí)的管理流程和思路，再創(chuàng)評(píng)比佳績(jī)。
4、深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升下一期管理效率
臨近年末，我部還將計(jì)劃對(duì)20xx年度包括更早的一些工作經(jīng)驗(yàn)和得失進(jìn)行總結(jié)，特別是對(duì)工作中經(jīng)常用到的表格、制度、流程進(jìn)行再次梳理，尋找工程中質(zhì)量尚且存在問(wèn)題部位的管理原因，將總結(jié)結(jié)果運(yùn)用于后續(xù)工程中，確保不在同一個(gè)地點(diǎn)跌倒兩次。
三、目前工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)和需協(xié)調(diào)的事宜
1、分期開發(fā)導(dǎo)致的報(bào)建、配套規(guī)劃和施工問(wèn)題
①一期、二期交界處道路下，存有二期管網(wǎng)施工內(nèi)容，若今年修成正式路，理想狀態(tài)前提為將21~23#北側(cè)管線同展示區(qū)管網(wǎng)施工方法，即盡早完成二期修規(guī)，在道路施工前進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)施工完畢。否則明年需對(duì)已完正式路重新開挖或今年需此處修成臨時(shí)路加以解決。為此有必要盡快著手進(jìn)行二期方案確定及規(guī)劃設(shè)計(jì)，為爭(zhēng)取9月底前完成專業(yè)施工創(chuàng)造條件。
�、�65521部隊(duì)用地的談遷工作：65521部隊(duì)的談遷問(wèn)題，直接影響到我司DN-1、4地塊的開發(fā)建設(shè)。
2、總包支持不力，存在管理難度
目前總包單位在技術(shù)及人員組織上比較薄弱，應(yīng)要求總包單位組織整改維修小組，或提前準(zhǔn)備應(yīng)急資源，以保證1、1期年底竣工驗(yàn)收和1、2期正常進(jìn)行。
上述是20xx年上半年工程部工作小結(jié)，工程部的工作雖然也取得了一些階段性的進(jìn)步，但同時(shí)存在著不少缺點(diǎn)和不足，主要體現(xiàn)在節(jié)點(diǎn)意識(shí)跟不上、工作主動(dòng)性有待加強(qiáng)、管理手段欠缺等方面。在下半年以及今后的工作中，工程部將繼續(xù)完善部門體制，強(qiáng)化灌輸優(yōu)秀的管理理念，改掉陳舊的工作思維，為鞍山項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。
部門工作總結(jié)范文15
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。XX年已接近尾聲，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨日的工作是離不開各位同事的用心配合，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改善。
用心配合計(jì)劃部，采購(gòu)部和銷售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的'浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)帶給了合理空間。
用心配合財(cái)務(wù)部門工作，保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng)，
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用。總之，XX年取得的成績(jī)，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在必須的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2。短時(shí)間培訓(xùn)后的理解潛力有限，再培訓(xùn)和來(lái)料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案：盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理潛力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3。在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理潛力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按《倉(cāng)庫(kù)管理程序》執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購(gòu)部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存狀況，對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨日的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說(shuō)實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒(méi)有什么成績(jī)可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足，在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí)，首先就應(yīng)是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來(lái)的這天，而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們！
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來(lái)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬(wàn)事如意！新年快樂(lè)！
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