值班工作總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的值班工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

值班工作總結(jié)1

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到中影已經(jīng)四個月了�；叵脒@幾個月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導細心關(guān)懷，同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個學習成長的平臺，我感到彌足珍貴。我定不會辜負領(lǐng)導和同事們的期望，努力學習基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，熟悉一線工作流程，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個月來，自己工作學習以及生活做個簡單的個人總結(jié)。

　　一、工作學習

　　1， 票房學習

　　剛來影城第一天，領(lǐng)導給予的第一項任務(wù)就是學習一線工作流程，熟悉并靈活運用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學習中魏海燕給予我很多幫助，我也比較愛學習，不懂得業(yè)務(wù)立刻就問，不熟悉的操作我總會主動喊魏姐監(jiān)督，遇到重點的，很不好理解的流程我也會主動筆記下來，慢慢琢磨。正式這種肯鉆研，肯學習的勁，我基本上在兩天左右就可以獨立買票了。在學習基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時，自己感覺也很享受買票的過程。

　　2， 賣品學習

　　相比與票房，賣品學習不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反映能力，計算水平。這一點我很佩服李春梅，我也很樂意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導下，我對賣品系統(tǒng)有了更加深刻的了解。商品的日常盤點和統(tǒng)計，機器設(shè)備的維護與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認識并熟練掌握了賣品工作的基本流程。 3， 場務(wù)學習

　　場務(wù)是一個很復(fù)雜，繁瑣的工作崗位。在場務(wù)的幾天里，是先從檢票開始的，慢慢深入，3D眼鏡的租售，巡場，處理竄廳，每一項工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活。這些技能是通過培訓很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多想慢慢總結(jié)實踐。總結(jié)別人處理事情的過程和方法，找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗道路。

　　4，機房學習

　　機房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機房更多的是與機器和操作系統(tǒng)打交道。在機房我是跟著石磊學習的，首先要學習的是熟悉放映機器，做到怎么去開機，關(guān)機并且會處理簡單的機器故障，了解和熟悉放映機器和各種配套設(shè)施的工作原理；其次是學習空調(diào)風機開啟和關(guān)閉，看似簡單，其實重點是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這點，要與場務(wù)保持密切聯(lián)系，個人也要時不時的去廳內(nèi)感受溫度變化；第三個學習的重點是怎么去掌握并自己熟練的操TMS系統(tǒng)，做到這點不僅是要學習基本的操作步驟，重點是細心不能出半點差錯，所以要做好這個工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查，這樣才能確保萬無一失。 5， 值班經(jīng)理崗位學習

　　如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場務(wù)機房學習就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實美觀而且不失風格呢？我的值班經(jīng)理培訓學習是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導，該有的重點和細節(jié)香姐都會傾囊而教，我也是認真學習，很多重點我也會記錄在筆記本上，不懂的細節(jié)和重點都會去問香姐怎么做。當然工作流程學的再怎么好，

　　也不一定是一個很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點就是在與顧客溝通交流中隨機應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點上我感覺到自己的不足，一是自己雖然有兩年多的高星級酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾消費的影城顧客和高端消費的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼；二是我是新接觸影城這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒有一個清晰的思路，各個方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的.學習。多聽，聽值班經(jīng)理針對相同的客訴是怎樣說的，顧客是怎樣反應(yīng)的；多看，看他們的手勢，表情是怎么和客人溝通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思考顧客此時的心情；多總結(jié)，我不僅是跟著香姐去處理客訴，哪邊有機會去學習我總是第一時間跑過去，多聽，多看，多想。總結(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有哪些不足，我需要補充些什么，我自己碰到這些情況該怎么去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗和實踐。

　　6， 市場部學習

　　市場部對一個影城來說具有無可替代的作用，尤其是對于一個新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場，怎樣通過各類活動吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達到一定的宣傳效果從而來實現(xiàn)地域主體市場優(yōu)勢，這些都是一個未來影城負責人必須有的基本素質(zhì)。在市場部學習，剛開始的時候還是有很多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時間，當然一個新的環(huán)境總是需要時間來適應(yīng)。首先要和王芳姐學習排片，與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個大概，但是該有的流程和重點都會講到，看自己的悟性，不懂就問。剛開始排的時候還是有些不太適應(yīng)，老是顧前不顧后，排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)了這個節(jié)奏，我每天總給自己要求定時定點的練習排片并且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度，了解目標群體的關(guān)注度；其次是學習團購卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團購卷，我便有了實際操作的機會；再次是和顏欣彤學習相關(guān)活動的執(zhí)行，了解了我們市場宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動的策劃，我也寫了份圣誕活動的策劃給方琳，當然方琳也不會讓我閑著，各種周報，月報市場分析等。總之在市場部近一個月的學習能夠讓我以更高的視野去了解一個影城的日常運作，了解了市場部日常工作流程掌握并熟練了排片操作和各種報表的制作，獨立分析周圍競爭影城市場份額，和我們影城的優(yōu)勢和劣勢。

　　二、心得體會：

　　1，適應(yīng)本職工作

　　我的專業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來到中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當然會有很多的不適應(yīng)。首先，工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個新的行業(yè)，一切都要從頭開始，從無到有。在跟香姐學習的時候，剛開始遇到問題或者客訴的時候我不知道怎么去應(yīng)對，甚至于我的腦海中并沒有形成一套完整的處理問題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲，沒有干勁。這只是一個成長的過程，我熟悉了值班經(jīng)理的工作流程，工作內(nèi)容，和處理客訴的方式方法后，處理問題和解決問題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了這份工作，開始把自己

　　的工作變成了一種享受。其次，服務(wù)對象的適應(yīng)。我的上一個工作單位是一家國際連鎖的高端奢華精品酒店，所服務(wù)的對象群體也是非富即貴，素質(zhì)高�？措娪笆且环N大眾消費，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無法想象，當然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點，歸類總結(jié)，抓住顧客的心里特點各個擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個合格的基層管理者，與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體，既不能太親近，又不要很疏遠。這點我認為自己做的蠻好的，工作的時候有張有弛，同事聚會只要有時間都會積極去參加。

　　2，個人的心態(tài)

　　入職之前，自己還擔心我一外行漢能不能稱職，能不能適應(yīng)本職工作，這個我自己心里是完全沒有譜的。不是對自己沒有信心，而是擔心自己會辜負了領(lǐng)導重視。所以我確實是想抓住這份來之不易的機會，把這份工作當作自己的事業(yè)來做。我也是這樣努力去做的，部門輪崗中，我不放過一個值得學習的細節(jié)；認真記錄下每個重點；不懂的地方我會不厭其煩的去請教。我的學習不僅只是局限于上班時間，下班后甚至與走在路上我都會在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來閱讀，不斷思考消化。對于一份來之不易的統(tǒng)計數(shù)據(jù)我會一次次的去對比分析總結(jié)，在大的環(huán)境下如果我作為影城負責人，如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城�！凹毠�(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時刻警醒自己。對待事情或者工作，要么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導的重視，良好的心態(tài)，優(yōu)秀的成長學習環(huán)境，豐厚的待遇，我沒有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。

　　三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

　　1，員工服務(wù)意識不強：無論是在賣品，票房還是在場務(wù)，我們員工缺少主動去服務(wù)客人的意識。影院是服務(wù)行業(yè)之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺到我來電影院就是為了看電影的，我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后期培訓與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒有一個對新員工入職培訓的系統(tǒng)體系，這是一個很大的缺憾。

　　2，員工上班整體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機，扎堆聊天，對客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來形成的詬病�？咳巳ス芾砗茈y達到立竿見影的效果。建議通過制度去約束個人，建立適當?shù)莫剳椭贫�。不只是有�?yōu)秀員工，我們還要評出月度最差表現(xiàn)員工。值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報最差表現(xiàn)員工；領(lǐng)導問話制度，領(lǐng)導要對最差表現(xiàn)員工定期溝通，批評指正；后期考核制度，對于最差表現(xiàn)員工實施監(jiān)督考察。

　　3，賣品票房排班不合理：賣品，票房人員配臵還是很充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會排中班。周末或者節(jié)假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。個人覺得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控制不好就會影響影城的日常運營。建議將排班的權(quán)利交給值班經(jīng)理，值班經(jīng)理定期排班上報領(lǐng)導審核。

值班工作總結(jié)2

　　為了確保公司生產(chǎn)計劃順利進行。20xx年“國慶”期間，礦產(chǎn)開發(fā)部根據(jù)公司行政部門安排及實際項目進展的需要，對國慶期間工作做出詳細的安排，部門成員依照計劃完成工作，圓滿完成“國慶”值班。

　　一、依照節(jié)日值班表計劃要求，我部門安排以下人員值班{注：（李志源、程廣旗、許多亮、白偉佳、楊鑫）1-7日（郭飛）1-3日}放假期間，值班人員按時交接班，堅守崗位，認真工作。

　　二、值班人員在值班期間，繼續(xù)負責個人分管項目（注：程廣旗，布倫果兒礦區(qū)。許多亮，阿拉德賽礦區(qū)。郭飛，托里油砂礦區(qū)。）。礦區(qū)各項工作進展順利。完成預(yù)期內(nèi)的工作任務(wù)。

　　三、節(jié)日期間值班人員按部署工作，在崗人員認真履行職責。未發(fā)生任何不安全事件。圓滿完成安全值班任務(wù)。

　　四、“國慶”期間我部完成工作具體如下：

　　（一）10月1日2日，2400噸油砂開采運輸完成，圓滿交付生產(chǎn)技術(shù)部，并協(xié)助油砂入庫。

　�。ǘ�）10月1日7日，阿拉德賽原位試采井二期完成鉆探。鉆探按相關(guān)施工、地質(zhì)要求，按質(zhì)按時完成。

　�。ㄈ�）10月1日7日，繼續(xù)跟進對白楊河，托里礦區(qū)的'普查。為后期工作奠定基礎(chǔ)。

　�。ㄋ模�10月1日7日，對布倫果兒礦區(qū)進行施工，取樣，詳查，對礦區(qū)資源進行整合分析。對后續(xù)工作開展做好準備。

　　國慶七天假期，礦產(chǎn)開發(fā)部一切工作運轉(zhuǎn)順利，加班工作有序開展。所屬成員利用各自假期時間，積極負責地完成分配工作，保障了節(jié)日期間的安全生產(chǎn)，也為節(jié)后系列工作的開展做了良好鋪墊。

　　“國慶”以接近尾聲。長假工作期間，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，部門成員認真踏實的完成工作，經(jīng)受各種情況的考驗。為今后工作積累經(jīng)驗。后續(xù)工作中，我部將發(fā)揚優(yōu)長，借鑒本次假期工作經(jīng)驗，爭取工作做的更好

值班工作總結(jié)3

　　我調(diào)任xx商城值班經(jīng)理以來，認真完成了商城的工作。現(xiàn)對一年來自己在這些崗位上所做的主要工作進行梳理和總結(jié)如下：

　　一、行政事務(wù)

　　全年繼續(xù)堅持組織召開部門周例會，總結(jié)上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會都針對近期工作表現(xiàn)進行一個主題理念、管理思想進行宣貫。這樣持之以恒地把例會開好，以理清工作思路、增強協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一思想認識。

　　及時收集整理各部門的周總結(jié)計劃，保證在每周一報儲總審閱。收集整理月總結(jié)計劃，在每月初報送儲總審閱。應(yīng)該說這作為總裁辦的一項重要的常規(guī)工作，在20xx年里堅持得比較好，基本上是一周不拉地堅持下來了，這樣做對xx及時地了解和掌握中高層管理人員及各部門的工作狀況、工作進程、存在哪些問題等無疑具有重要的意義。

　　二、人力資源

　　1、人員的招聘錄用

　　通過參加招聘會、登招聘啟事、各人才市場及中介機構(gòu)推薦、員工推薦介紹等多種渠道，基本滿足了各部門各崗位的人員需要，保證了各項工作的正常開展。但客觀地說，在這一年里，我們?nèi)晕锤�本改變倉促應(yīng)對的狀況，在人員特別是骨干人員的儲備、人員招聘物色的前瞻性和預(yù)見性等方面做得仍然很不夠。

　　2、人員的日常管理

　　“建班子，帶隊伍”，如何牽頭、并帶動各部門做好員工的日常管理，對我和我的部門團隊來說便是一項需要常抓不懈的重要任務(wù)。溝通談話，交流思想——及時地找相關(guān)員工進行溝通談話，傾聽他（們）的意見和想法（哪怕是牢騷和埋怨），然后有針對性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求，這種心平氣和的傾聽與交流，常能達至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。

　　三、審計督察

　　1、代簽代批

　　我繼續(xù)履行代簽代批工作，我進一步加強了對一事一報、合同、報銷單據(jù)的審核把關(guān)、代簽代批工作，自認為是用心盡力的，首先是沒有借此謀一絲私利，其次做到了幾乎沒有大的疏漏。

　　2、督察督辦

　　加強督察工作，該表揚的及時表揚，該表彰的.及時表彰，該批評的也及時進行嚴肅的批評，該處罰的也及時進行嚴厲的處罰，全力倡導和樹立一種正氣，而狠剎歪風邪氣。強化督辦工作。主要是就周例會和周計劃安排的重要工作、以及儲總特別安排的工作任務(wù)對相關(guān)責任人進行督辦，并及時向相關(guān)領(lǐng)導匯報督辦情況。

值班工作總結(jié)4

　　即將過去的20ｘｘ年，在公司領(lǐng)導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20ｘｘ年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

　　1、服從上級領(lǐng)導。作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

　　2、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

　　3、正確樹立服務(wù)意識。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

　　4、不斷學習進取，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學習保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能；三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

　　5、存在的不足和今后的努力方向。

　　回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

　　1、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；

　　2、工作上還存在一些不如人意的地方；

　　3、我們的'業(yè)務(wù)水平還有待提高。

　　所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　　20ｘｘ年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

值班工作總結(jié)5

　　本人謝宗強，男，1974年02月生于甘肅臨夏，1994年7月于甘肅蘭州電力技校發(fā)變電電氣設(shè)備運行與檢修專業(yè)中專畢業(yè),我于1991年1月臨夏縣水電局35kV三角變電站參加工作,1991年8月至1994年在蘭州電力技校上學。先后在公司35kV雙城變電站、35kV三角變電站、35kV紅臺變、35kV韓集變電站上班，先后由變電站值班員、值班長、站長，20xx年6月公司成立操作隊后成為操作班成員,現(xiàn)為運維部操作班班員�，F(xiàn)將個人技術(shù)工作總結(jié)如下：

　　一、自參加工作來，在變電運行崗位上工作了24年，工作中，遵守公司的各項制度，愛崗敬業(yè)，積極向上，不斷吸收新知識、新業(yè)務(wù)，不斷學習提高自身的技能。在變電站運行管理崗位上成長，從一名普通值班員到值班長再到站長。有較為豐富的的變電運行工作經(jīng)驗和相關(guān)知識。

　　1、熟悉變電站日常運行管理及變電站創(chuàng)建工作。我從事變電運行二十四年，經(jīng)歷從少油開關(guān)到真空開關(guān)，從常規(guī)變電站到綜合自動化變電站，主要參與了1999年35kV三角變電站的改造工程，20xx年4月參加了35kV雙城變電站的改造工程，20xx年2月35kV紅臺變電站新建工程，20xx年35kV三角變電站的改造工程。我將變電站日常運行管理與變電站創(chuàng)建工作有機的集合起來，將變電運行安全管理、運行管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理規(guī)范化要求與現(xiàn)場實際相結(jié)合。

　　2、熟悉變電運行維護操作與事故處理。

　　我在四座35kV變電站工作過，知道經(jīng)驗不是與生俱有的，是在踏實

　　工作中總結(jié)出來的，主要參與了雙城變電站35kV、10kV設(shè)備改造期間的維護操作；35kV紅臺變電站新投運的操作,主要參與了35kV韓集變電站新投運的操作；從三角變電站主變進線油開關(guān)冒煙、韓集變電站10kV112線刀閘瓷瓶爆炸、三角變電站10kV116環(huán)鎮(zhèn)線開關(guān)投運時，開關(guān)機構(gòu)冒煙等等，主持過一次次重大操作和處理事故，都能做到正確地進行操作和故障處理。

　　3、熟悉變電站規(guī)程和制度，善于總結(jié)經(jīng)驗。

　　我在變電運行中的各級崗位都工作過，剛參加工作為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)變電運行崗位做好一名合格的變電值班員，在老師傅的教育指導和同事們的幫助及自己的努力，迅速掌握了變電運行的生產(chǎn)程序及變電站內(nèi)各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)，了解系統(tǒng)及本站接線方式，能熟練填寫各種運行方式下的倒閘操作票及一、二種工作票，能完成變電站的日常運行工作，能進行較復(fù)雜的事故處理和設(shè)備異常情況處理。根據(jù)自己多年工作經(jīng)驗的積累，我自己摸索出一些工作上的捷徑，提高了工作效率，可以較快的掌握設(shè)備運行情況，初步判斷設(shè)備故障，避免故障查找進入誤區(qū)而延長停電時間，縮小事故范圍：

　　看

　　通過用肉眼可以直接發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常。比如：瓷瓶破裂、變形、漏油、變色等不正�，F(xiàn)象。

　　聽

　　通過用耳朵也可以判斷：變壓器、油開關(guān)等。正常運行和帶故障運行的聲音有很大區(qū)別。

　　聞

　　通過用鼻子聞也可以初步判斷故障：變壓器，戶外高壓互感器等不正常氣味都有所不同。

　　測

　　通過測量方法,掌握確切的數(shù)據(jù)。例如根據(jù)設(shè)備負荷變化情況，及時用紅外線測溫儀測試設(shè)備溫度異常，有無超過正常溫度。

　　二、20xx年5月通過競爭上崗,成為三角變電站站長，隨著角色的轉(zhuǎn)變，我的工作內(nèi)容及本身的技術(shù)水平也要有更高的要求。

　　1、配合公司編制了《變電站年度培訓計劃書》、《變電站新人員、轉(zhuǎn)崗人員年度培訓計劃》，并根據(jù)計劃逐步完成人員培訓。年度培訓內(nèi)容主要包括變電站工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人、監(jiān)護人四種人培訓；《甘肅省電力公司電氣兩票管理規(guī)定》、《電力工作安全規(guī)程》培訓；變電運行人員“倒閘操作、巡視設(shè)備、事故處理”運行三大基本功培訓、觸電急救，開展好季節(jié)性安全檢查、安全性評價、安全例行工作相關(guān)安全類等培訓。

　　2、加強了防誤閉鎖裝置的管理，定期對變電站防誤裝置進行了檢修維護、深刻熟悉北京天能裝置原理、五防邏輯、使用注意事項、基本故障處理及相關(guān)要求。能根據(jù)各變電站在五防裝置應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問題進行判斷與處理，如修改接線圖、操作程序出錯、鎖具失靈、閉鎖失靈等等。參加了臨夏縣電力公司舉辦了電氣防誤及安規(guī)兩票管理培訓，對電氣防誤的維護水平又提高了。

　　3、參與施工現(xiàn)場的安全檢查，加強“兩票”管理，完成了35kV鐵寨變電站更換3501開關(guān)和先鋒變電站35kV保護裝置改造、35kV雙城變電站更換主變和1#避雷針接地網(wǎng)改造,35kV紅臺變電站更換#1主變導電桿和1#、2#避雷針接地網(wǎng)改造、操作現(xiàn)場進行安全監(jiān)督,杜絕無票作業(yè)，無

　　票操作的行為，保證了施工現(xiàn)場安全無事故。

　　三、解決運行中的實際技術(shù)難題

　　在變電運行崗位工作24年的過程中，遇到了較多的生產(chǎn)技術(shù)難題，在主持或參與解決這些難題的同時，也鍛煉出了自己較高的業(yè)務(wù)技能，得到了上級領(lǐng)導及管理部門的認同。

　　1、20xx年8月三角變電站35kV3523三橋線開關(guān)因受雷擊，速斷保護動作。為確保橋寺鄉(xiāng)，南塬鄉(xiāng)，蓮花鎮(zhèn)的正常供電，我們利用3小時搶修把工程完工，減少了停電時間，得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導對我們工作的肯定和廣大企業(yè)用戶對我們工作的認可。取得了一定的社會效益和減少經(jīng)濟損失。

　　2、20xx年10月，35千伏三角變電站10千伏113坡頭線開關(guān)線路測控保護裝置在開關(guān)運行狀態(tài)下出現(xiàn)合位燈與跳位燈同時亮的現(xiàn)象,經(jīng)檢查直流回路,開關(guān)輔助開關(guān)接點均無故障,從10千伏出線柜斷路器電氣控制原理接線圖分析出,可能是整流塊出現(xiàn)問題,斷開操作電源,檢查出整流塊擊穿故障,從備用柜整流塊更換后,從而解決了合位燈與跳位燈同時亮的現(xiàn)象、提高了自己處理問題的能力,提高了供電可靠性。

　　20xx年06月，我從一名運行人員轉(zhuǎn)變?yōu)檫\維部操作班成員。作為一名操作員，責任重大，要負責9座變電站的操作，巡視、維護工作，完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。在任操作班成員期間，能夠經(jīng)常檢查巡視各變電站的設(shè)備運行情況，及時查出設(shè)備隱患和缺陷并及時消除，參與各變電站的重大停送、技改工作。

　　通過多年的工作經(jīng)歷，要成為一名合格的員工應(yīng)該做到：

　　一、勤奮學習。

　　1、要向老師傅學習。向老師傅學習經(jīng)驗，經(jīng)驗是寶貴的財富，是多

　　年工作的積累，是書本上學不到的'。

　　2、要向說明書、技術(shù)書籍學習。變電站每臺設(shè)備都有說明書，說明書對設(shè)備的各種情況注意事項有詳細的說明，是運行維護上必須注意的。各種技術(shù)書籍是提高自身理論知識最好的材料，只有將本站設(shè)備說明書看懂，就能全面了解本站設(shè)備情況。

　　3、要向事故通報學習。每起事故通報都是血和淚的教訓，通過事故通報的學習要清楚事故發(fā)生的原因，防范措施，進行舉一反三，杜絕類似事故在自己和身邊發(fā)生。

　　4、要向施工班組學習。在站內(nèi)有施工人員到變電站工作時，運行人員應(yīng)主動上前配合，了解施工工作步驟，施工工藝，工作注意事項，并通過詢問施工人員為什么這樣做，達到提高自身業(yè)務(wù)水平的目的。

　　二、熟悉規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)定。

　　沒有規(guī)矩，不成方圓。各種規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)定是我們開展工作的依據(jù)和指南。我們必須清楚本崗位有當些規(guī)章制度、規(guī)程規(guī)定，并盡快熟悉掌握，并應(yīng)用到日常工作當中。比如，我們必須清楚哪些行為屬于Ⅰ類違章、Ⅱ類違章、Ⅲ類違章，只有知道這些內(nèi)容，才能避免自己在工作中違章。

　　作為一名電網(wǎng)企業(yè)員工，保證安全運行是每位員工應(yīng)盡的責任，成為一名合格的電網(wǎng)企業(yè)員工要有“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的理念，要有“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀。不斷學習、不斷提高，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，在平凡的崗位上奉獻自己的力量，為企業(yè)、為社會貢獻力量。

值班工作總結(jié)6

　　通過在西寧橙天嘉禾創(chuàng)新影城將近6個月的實習工作，我對于任職值班經(jīng)理這個崗位的工作有了更深刻的認識以及對將來工作更好的計劃和安排。首先我要談?wù)勎覍χ蛋嘟?jīng)理工作的理解，對于整個影城來說值班經(jīng)理是負責店面及服務(wù)管理的崗位，在管理班次中，通過溝通、協(xié)調(diào)、合作等手段對影城的人員、設(shè)備、物料進行有效的分工、安排及使用，已達到運行的順暢及較高的顧客滿意度的過程。

　　其次，通過這段在職期間，對于值班經(jīng)理的素質(zhì)要求也有了深刻的認知。作為一名合格的值班經(jīng)理首先要做好最基本的工作那就是嚴格遵守影城各項規(guī)章制度；熟知各崗位操作及客戶服務(wù)技巧；完成每天影城的清潔工作管理；對現(xiàn)金、保安、消防、衛(wèi)生防疫等相關(guān)安全工作的管理；了解賣品部經(jīng)營、庫存管理及控制能力；票房經(jīng)營管理能力；場務(wù)部管理能力；營運期間（忙、閑時）安排及調(diào)節(jié)技巧。

　　再次，我要說明值班經(jīng)理對于基層員工的管理上的認知及安排。做為值班經(jīng)理，我要了解到每一時段崗位人員的需求量以保證影城各部門的工作順利進展。協(xié)調(diào)好員工交接班、用餐，根據(jù)營運需求合理安排各崗位工作及人員。保證各崗位有足夠的人手。調(diào)配好特殊崗位如：發(fā)放戶外促銷宣傳品、插裝立牌。監(jiān)督及協(xié)調(diào)影城的.促銷和特殊活動。

　　最后我想表明我在西寧橙天嘉禾影城的工作信心，我會在今后的工作中不斷學習不斷努力增強能力。在認真完成工作的前提下保持充足的工作狀態(tài)，為影城的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

值班工作總結(jié)7

　　為嚴肅市場制度，加強工作責任管理，強化工作落實到位，促進工作順利開展�？偨Y(jié)工作情況：

　　根據(jù)前段時間我們四位工作人員的工作情況來看，還是不錯的，能夠以市場的利益為重，服從調(diào)配，聽從指揮，從開門關(guān)門接班的'程序和遵守市場規(guī)定的時間上來看都能按照規(guī)定去做，在工作上做到了堅守崗位，沒有出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，有事情先請假。

　　存在不足的現(xiàn)象：

　　1、對不熟悉的人員不管不問

　　2、市場內(nèi)還有時會出現(xiàn)自行車入內(nèi)的現(xiàn)象（雨天除外）

　　3、男廁所衛(wèi)生打掃不夠干凈（應(yīng)當工事）

　　4、有時還忘記打掃規(guī)定區(qū)域的衛(wèi)生5門衛(wèi)當班人員，替換巡邏應(yīng)在加強。最近國慶節(jié)已到，前門口外廣場我們商戶的鮮花已逐步擺開，要求每當班人員在當班時間應(yīng)加強巡查，加強責任心，提高安全警惕避免出現(xiàn)問題。依照客戶需要，市場辦公室現(xiàn)決定拆除北門口臨設(shè)的值班室，搬遷到2樓的監(jiān)控室，內(nèi)設(shè)監(jiān)控一套，床位一個，其他不在保留，以方便替換值班，加強值班安全。

　　按照現(xiàn)階段的工作情況要求大家做到以下規(guī)定：

　　1、值班人員必須把廁所衛(wèi)生打掃干凈，包括水箱按鈕開關(guān)，便池，地板磚（如處理不掉值班室備有草酸）

　　2、如檢查不干凈第一次警告，第二次罰款10元2禁止在市場內(nèi)值班巡邏期間睡覺，影響市場形象。如有發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款30元

　　3、市場北門口外到大門口南墻邊區(qū)禁止停放其他車輛（劉總，王經(jīng)理車輛除外）如發(fā)現(xiàn)不論誰當班停放的，只要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有車追究當班人的看管責任，警告一次，第二次罰款20元。

　　4、對需要停放的電動車、自行車、摩托車、三輪車一律停放在第一個鐵隔欄內(nèi)排放整齊。對于不按照規(guī)定亂放的發(fā)現(xiàn)后警告，第二次罰款10元。

　　5、二樓值班室要做好監(jiān)控管護，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報，保持正常使用。保持室內(nèi)外衛(wèi)生，做到無煙頭、紙屑、雜物，床位東西排放整齊有序，每天早上打掃后在交班。（衛(wèi)生區(qū)域：2樓小倉庫樓梯及樓梯口地面）每天早上負責打掃一次，拖干凈在交班。如發(fā)現(xiàn)打掃不干凈，警告一次，第二次罰款10元。

　　6、晚班值班人員必須吃過晚飯來接班，如遇特殊情況，可自帶飯來（因晚班不能脫崗，為了保證安全必須兩人在位）如檢查有脫崗現(xiàn)象一次警告，第二次罰款30元。

　　希望大家認真執(zhí)行自己的職責，爭先受獎勵，減少處罰損失。

值班工作總結(jié)8

　　大家早上好!

　　上周是由我、戴老師、徐老師帶領(lǐng)3班、6班、5班的隊干一起進行了新學期第一周的值周工作。新學期、新氣象，上周在同學們與老師們的共同努力下，我們驚喜的看見我們值周所取得的成績，那就是不管從哪一方面講，每天都在進步。

　　比如說衛(wèi)生，今年的衛(wèi)生檢查較去年有了很大的調(diào)整，我們每天早上都會徹底檢查公區(qū)，中午2:10再檢查教室，而且在教室檢查中多了一項對同學們抽屜的檢查，我記的第一天檢查同學們的抽屜時值周隊干們記了很多個“較臟、較亂”，而通過與班主任老師的溝通后，第二天去檢查時我們就發(fā)現(xiàn)同學們的抽屜中干凈多了，尤其是一年級34班，幾乎每天中午去檢查教室里都非常干凈，抽屜中更是整整齊齊，讓我們一進去就有一種很舒服的感覺，同學們，一年級的小弟弟小妹妹們都能夠做到的，相信其他同學一定也能做好!公區(qū)檢查更是如此，班主任與中隊輔導員老師都非常配合我們的工作，當我們發(fā)現(xiàn)問題告訴他們時，他們總是第一時間讓學生過來清掃。然而值周過程中我們也發(fā)現(xiàn)有少數(shù)同學非常不珍惜別人的勞動成果，打掃的干干凈凈的地面一轉(zhuǎn)眼就被他扔上了一個牛奶盒或是一根吸管紙，在這里我想對這些同學說：不珍惜別人的勞動成果是非常可恥的'行為，如果你的這種不文明行為被我們值周隊干或老師發(fā)現(xiàn)的話一定會嚴厲的批評并對你們班上進行扣分。并且我也倡議所有的同學都來監(jiān)督，如果你看見有人在校園內(nèi)亂扔紙屑請及時阻止他，并且可以記上他的名字到值周老師處或大隊部進行扣分，希望每個同學都能當學校的小主人。

　　在校牌領(lǐng)巾與出勤方面，同學們基本能做到按時到校并且主動與老師同學打招呼，在第一天校牌佩戴還不是很好的情況下，同學們都在抓緊時間辦理，第二天佩戴情況就規(guī)范多了。值得一提的是有不少在校門口吃早餐的同學喜歡隨手把用完的塑料袋、牛奶盒等垃圾丟在地上，經(jīng)過值周隊干的督促，第二天好了一些，但還是有人改不了這個壞習怪，甚至有的學生家長也隨手將煙頭等物亂扔。同學們，校園門口代表了我們整個校園的形象，在校門口丟垃圾其實就是在給我們的學校抹黑，希望以后同學們不但注意自己的形象，也要告訴爸爸媽媽們不要隨手將垃圾扔在校門口。

　　在安全方面，上周我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的安全隱患，那就是有個別同學在攀爬學校周邊的鐵欄桿試圖跳墻出去或是進來。同學們，這是一種非常危險的行為，請還準備去攀爬的同學立即停止這種想法，對自己的生命負責，同時學校一定會加強這方面的監(jiān)督管理。另外，在取牛奶時出現(xiàn)了大面積的擁堵，大家都沒有排隊，這樣也容易造成受傷，學校現(xiàn)在正在對這一塊進行監(jiān)督、規(guī)范與整改，以后請同學們按要求取奶。

　　路隊與兩操方面上周同學們都表現(xiàn)的比較好，沒有出現(xiàn)扣分現(xiàn)象，希望大家再接再厲!

　　同學們，老師們，新的一學期已經(jīng)伴隨著春天的腳步向我們走來了，春天，這個充滿希望的季節(jié)，它像像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它生長著。它像小姑娘，花枝招展的，笑著，走著。它像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領(lǐng)著我們上前去!就讓我們踏著春天的步伐，在開學之初就認真學習，去實現(xiàn)自己心中最美的夢想吧!

值班工作總結(jié)9

　　20xx 年，我XXX值班經(jīng)理,在XX公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和支持下，銀行營業(yè)基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下：

　　在 20xx年重點加強了營業(yè)廳內(nèi)部崗位管理，嚴格執(zhí)行營業(yè)廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與營業(yè)廳內(nèi)各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓全面提升窗口客戶服務(wù)水準。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強的營業(yè)員隊伍。

　　值班經(jīng)理作為核算管理的第一責任人，肩負著現(xiàn)場控制的重大責任，是防范經(jīng)營風險和操作風險的第一道環(huán)節(jié)，工商銀行臨海支行十分重視這支隊伍建設(shè)，采取多項措施提高值班經(jīng)理履職能力，努力打造穩(wěn)固的.內(nèi)控前沿陣地。

　　接下來是我對來年工作的導向制定的工作計劃，如下：

　　一是完善考核機制。值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上歸屬支行綜合管理部管理，人員屬經(jīng)營網(wǎng)點管理，績效工資考核與所在網(wǎng)點的業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、核算質(zhì)量等掛鉤。合理有效的考核機制促進值班經(jīng)理認真履職，依法合規(guī)處理前臺的各項業(yè)務(wù);同時有利于協(xié)調(diào)內(nèi)控與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，兩者協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　二是加強學習培訓。值班經(jīng)理認真學習新業(yè)務(wù)、新制度，除了自己掌握之外，還及時傳達到每位臨柜人員，使他們能夠迅速在業(yè)務(wù)中加以運用。支行綜合管理部每月召開值班經(jīng)理例會，組織一次集中學習，傳達有關(guān)新規(guī)定、新政策，分析、討論當月的制度執(zhí)行情況以及存在的問題，及時整改。另外，值班經(jīng)理根據(jù)自身的業(yè)務(wù)短版，自行選擇現(xiàn)場培訓網(wǎng)點，利用休息時間跟隨運行督導員跨網(wǎng)點現(xiàn)場培訓學習，達到共同提高、共同進步的目的。

　　三是做好履職報告。營業(yè)經(jīng)理每個季度上報履職報告，及時上報現(xiàn)場監(jiān)控情況，管理科室掌握動態(tài)信息，及時指導。另外，每年組織一次值班經(jīng)理述職，參加述職會的有支行領(lǐng)導和管理科室人員。值班經(jīng)理經(jīng)理在述職會上對自已的工作履職、學習和內(nèi)控管理等情況作述職。支行領(lǐng)導進行點評，肯定成績，指出不足，幫助解決履職中的困難，并提出了下階段的工作目標、任務(wù)和要求。

　　四是嚴格輪崗制度。對值班經(jīng)理嚴格執(zhí)行網(wǎng)點輪換，按“值班經(jīng)理在同一網(wǎng)點履職最長不超過2年”的規(guī)定給予輪崗。通過輪換值班經(jīng)理的派駐網(wǎng)點，一方面各網(wǎng)點的相似業(yè)務(wù)互相學習，互相促進，另一方面有效防范潛在事故案件和潛在經(jīng)營操作風險的產(chǎn)生。

　　面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

　　總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

值班工作總結(jié)10

　　本人XX，男，今年XX歲，20xx年X月畢業(yè)于XX學院·XX專業(yè)。20xx年X月至今在XX車務(wù)段工作，期間干過助理值班員、車站值班員。兩年多的工作中積累了一些經(jīng)驗，也讓我深切的體會到了鐵路運輸工作的重要性，同時增強了我對鐵路安全運輸?shù)呢熑涡摹?/p>

　　工作以來，我靠著年輕，熱情，有干勁的動力，積極主動的學習各類規(guī)章業(yè)務(wù)，不懂積極向有經(jīng)驗的師傅們虛心請教，直到完全明白為止。在鉆研業(yè)務(wù)的同時，將理論知識與實際工作相結(jié)合，做到學以致用舉一反三不死機硬背。車務(wù)段每季度都進行學分制業(yè)務(wù)考試，每次的考試中我都能取得不錯的成績，業(yè)務(wù)理論是現(xiàn)場實際工作的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢“地動山搖”，這一點我深有體會。尤其是當遇到一些突發(fā)事件時，業(yè)務(wù)不強就會手忙腳亂，錯誤百出。我們行車工作是要確保安全穩(wěn)定的，所以業(yè)務(wù)必須要十分的過硬才行。雖然上班僅有短短的兩年多的時間，但在這兩年多的時間里我卻學到了不少東西。

　　在辦理接發(fā)列車方面，按規(guī)定認真落實《接發(fā)列車作業(yè)標準》及《車機聯(lián)控標準》，嚴把“閉塞、進路、憑證”關(guān)，合理運用接車股道，不間斷地接發(fā)列車。做好“六親自”，嚴格落實接發(fā)列車時的安全卡控措施。按《站細》規(guī)定時間開閉信號，不搶鉤作業(yè)。特別對客運列車及重點列車更加認真負責。在遇到設(shè)備臨時故障時，及時向列車調(diào)度員上報信息，聯(lián)系站長，通知設(shè)備單位現(xiàn)場檢查，能夠有條不紊地處理發(fā)生的問題，確保行車工作的安全。

　　在調(diào)車作業(yè)方面，嚴格落實調(diào)車作業(yè)標準及車機聯(lián)控制度，落實“干一鉤、劃一鉤”制度。開放信號時落實“三合一”制度，遇原進路返回時，認真確認進路正確，加鎖進路上有關(guān)道岔后，再與司機、調(diào)車長進行聯(lián)控。接發(fā)列車時嚴格按《站細》規(guī)定時間停止影響進路的調(diào)車作業(yè)，防止因搶鉤作業(yè)造成機外停車事故。

　　在施工維修作業(yè)時，堅決做到“行車不施工，施工不行車”嚴格落實登消記及“雙簽認”制度。施工作業(yè)前，認真核對日施工計劃，嚴禁無計劃，超范圍施工。在施工總指揮同意后，向列車調(diào)度員申請施工調(diào)度命令，并認真做好核對調(diào)度命令及交接簽認工作。遇下班前施工作業(yè)未完成時，按規(guī)定將有關(guān)調(diào)度命令及施工進度情況向接班值班員認真仔細地交接清楚，確保施工作業(yè)的'絕對安全。

　　遇天氣不良大風天氣是，認真執(zhí)行大風天氣運行辦法行車。遇到降雨天氣時，及時向列車調(diào)度員上報雨情信息，并嚴格落實雨天行車辦法。遇情況不明時，立即攔停列車，“寧可錯停，不可錯放”確保鐵路運輸?shù)慕^對安全。

　　在值班員的崗位上要時刻以安全為主，在工作中提前做好安全預(yù)想，以往的事故教訓在耳邊警鐘長鳴�！斑`章就是犯罪，違章就是殺人，違章就是自殺”時刻牢記于心，我在不斷提高自身業(yè)務(wù)的同時，還應(yīng)不斷提高安全意識，只有這樣才能保證運輸工作的安全穩(wěn)定。

　　現(xiàn)在鐵路的發(fā)展日新月異，各種新設(shè)備的使用要求我們不斷的學習，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以前那種靠吃老本過日子終究會被淘汰的，因此，在今后的工作中我要更加的努力增強業(yè)務(wù)！不斷完善自我，充實自己，為運輸工作的安全穩(wěn)定貢獻自己的一份微薄之力。

值班工作總結(jié)11

　　20xx年，在公司領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和支持下，北大街營業(yè)廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關(guān)考核任務(wù)，現(xiàn)將我工作總結(jié)如下：

　　在20xx年重點加強了營業(yè)廳內(nèi)部崗位管理，嚴格執(zhí)行營業(yè)廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與營業(yè)廳內(nèi)各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎(chǔ)上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務(wù)、服務(wù)的定期培訓全面提升窗口客戶服務(wù)水準。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強的營業(yè)員隊伍。

　　一、一流服務(wù)，真誠奉獻。

　　北大街營業(yè)廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，充實豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，樹立移動服務(wù)精品，把最好的、優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù)奉獻給每個客戶。

　　首先做好員工的思想工作，增強主動服務(wù)的意識，不斷提高服務(wù)標準，拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務(wù)、站立服務(wù)、低柜臺服務(wù)和限時服務(wù)，公布并嚴格執(zhí)行

　　社會服務(wù)承諾，著重落實服務(wù)的即時性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設(shè)立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務(wù)工作的監(jiān)督和評議。

　　營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務(wù)工作。

　　二、一流管理，以人為本。

　　為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)隊伍，提高窗口服務(wù)水平，岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓，加強內(nèi)部管理，增強競爭力，以管理促服務(wù)，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。

　　首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢結(jié)合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務(wù)承諾、服務(wù)用語、業(yè)務(wù)流程等各方面都進行了嚴格的規(guī)范，使營業(yè)人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節(jié)奏快的.工作作風。其次，為了使各項規(guī)章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業(yè)奮斗目標、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使北大街營業(yè)廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監(jiān)督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

　　我們在發(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與代維公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，和客戶經(jīng)理的相關(guān)工作進行了有效的配合，較好的完成了相關(guān)工作。營業(yè)廳具體管理工作中，與李華分工明確，卡賬分管，每月結(jié)束及時上報卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準確無誤。

　　一年來，北大街營業(yè)廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團結(jié)一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結(jié)一致，自覺擔當起企業(yè)的營銷任務(wù)，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好電信新業(yè)務(wù)及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進移動業(yè)務(wù)全面發(fā)展，出色地完成上級下達的各項經(jīng)營指標，取得了較好的業(yè)績，確保了經(jīng)營任務(wù)的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務(wù)工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶領(lǐng)北大街全體人員，實現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的雙領(lǐng)先，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確�？h分公司相關(guān)經(jīng)營服務(wù)指標的全面完成。

值班工作總結(jié)12

　　20xx年10月31日，我圓滿完成了為期一個月的“法援惠民·助力鄉(xiāng)村振興”專項法律援助活動工作。我在參與本次活動、扎根基層中，與基層法律工作者并肩為基層群眾提供法律服務(wù)，一方面用自己所長助人，另一方面也鍛煉和提升了解決實際問題的能力。一個月的工作讓我感觸良多，受益匪淺。

　　主要工作的開展

　　在法律援助的和平縣公共法律服務(wù)中心的主要工作是解答來訪群眾的法律咨詢，協(xié)助群眾申請法律援助。在法律服務(wù)中心的近一個月時間，共接待60人次的法律咨詢，成功協(xié)助辦理申請法律援助的10宗案件。

　　1、接待咨詢的對象。

　　工作中接觸的當?shù)厝罕姶蠖嗍寝r(nóng)村婦女、困難五保戶村民、獨居老人、外來務(wù)工人員等，他們的共同點是文化程度不高，經(jīng)濟困難且缺乏法律意識。出現(xiàn)糾紛后他們首先用他們樸素的價值觀去判斷問題，在需要政府幫助解決問題時，才根據(jù)指引來到法律服務(wù)中心向工作人員進行咨詢。

　　2、接待咨詢的案件類型。

　　來訪咨詢的案件主要有：群眾之間因土地引起的糾紛(如相鄰權(quán)、地役權(quán)、因土地互換引起的債權(quán)糾紛)、婚姻家庭糾紛、民間借貸糾紛、工傷事故糾紛、交通事故損害賠償糾紛、合同糾紛等。

　　3、認真解答和幫助每個來訪的群眾。

　　面對來訪群眾，耐心傾聽群眾的訴求，對情緒失控的群眾進行疏導，對群眾的現(xiàn)場咨詢，提供建議和適用的法律途徑，協(xié)助屬于法律援助對象的群眾申請法律援助，引導并建議不屬于公共法律服務(wù)中心受理的案件中的當事人到有關(guān)部門進行咨詢，幫忙審閱群眾證據(jù)材料并建議證據(jù)材料存在瑕疵的當事人補強相關(guān)證據(jù)材料。

　　關(guān)于法律工作的`體會

　　1、基層法律專業(yè)人才缺乏。

　　我所在的和平縣公共法律服務(wù)中心與法律援助處屬于一套人馬兩個牌子，只有兩個專職工作人員，但卻兼具人民調(diào)解、法治宣傳、法律咨詢、法律援助等的法律服務(wù)功能，還要辦理刑事辯護法援的指派工作。整個和平縣僅有6個執(zhí)業(yè)律師，這其中還包括公職律師，僅就需要法律援助的刑事案件截止到10月份就有近200宗，尚不包括民事案件，平均每個律師每月要接受3.5個刑事辯護案件，基層法律專業(yè)人才嚴重缺乏。

　　2、基層普法工作任重道遠。

　　從接待的咨詢案件，以及法律援助的刑事案件來看，群眾法律意識不高，未成年犯罪較多。應(yīng)加大普法宣傳力度，做到法律進村(居)、進校園，增強群眾的法律意識，讓群眾知法懂法，提高群眾用法律保護自己的能力。

　　3、基層法律工作不易做。

　　群眾法律意識薄弱，加之執(zhí)業(yè)律師匱乏，導致基層法律工作者工作任務(wù)重，風險大�；鶎臃�律工作人員在解決糾紛時既要考慮當?shù)氐拿袼酌耧L和經(jīng)濟發(fā)展情況，還要詳細了解每個當事人的家庭情況，考慮群眾的接受程度，兼顧法律與情理。在糾紛解決時遇到某一方不滿意，便會被投訴甚至遭到謾罵。

　　關(guān)于法律工作是心得

　　1、堅定對律師職業(yè)的選擇。

　　我一開始選擇成為一名律師，是因為喜歡。而經(jīng)過半年多的實習和本次是基層法律實踐，讓我感受到做律師更高的存在價值。印象最深刻的是陳姓群眾前來咨詢，他非常焦灼并帶著祈求無奈的眼神看著我，向我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地講述了案情：陳某在深圳的堂弟陳某某于20xx年3月因吸毒被深圳龍崗區(qū)某派出所行政拘留，但被抓時他的表弟謊報了陳某的姓名，未報自己的真是姓名，導致陳某留有案底，陳某于20xx年4月因買車被拒，才知道自己被冒名。后陳某到深圳龍崗某派出所申訴，但派出所及當時辦理該案的民警拒不接待，導致陳某無所適從又回到戶籍所在地前來咨詢。了解案情后，考慮到通過信訪申訴或者行政訴訟的程序來處理，過于耗時耗精力，并不適用于當前情況，我因此選擇致電深圳公安局的相關(guān)工作人員，工作人員在了解情況后告知我最方便快捷的處理方式以及所須材料。在我告訴陳姓群眾如何處理后，其當場喜極而泣，連聲道謝并對我豎起了大拇指。那一刻，我的幸福油然而生，想必這正是我來這里的真正意義。

　　2、要積極向前輩學習。

　　律師是維護法律正確實施的法律工作者，不僅要關(guān)注法律本身，更要關(guān)注當事人的訴求以及如何高效的解決糾紛。我所在地的公共法律服務(wù)中心沒有專職律師，也沒有通過國家司法考試的工作人員，但他們處理糾紛的技巧和解決實際問題的能力值得當實習律師的前輩。面對案件他們能很快找到來訪群眾的痛點和關(guān)注點，加之對基層情況的了解，他們馬上就能找到解決案件的方式，而不是單一的建議當事人提起訴訟，他們能夠做到把糾紛化解在基層，處理在萌芽，避免當事人的訴累。

　　3、增強未來的執(zhí)業(yè)信心。

　　來到陌生的地方，一切重新開始，要快速地融入當?shù)�，并與當?shù)氐墓ぷ魅藛T保持良好的合作關(guān)系，要適應(yīng)當?shù)氐娘L俗人情并克服語言障礙，要克服對陌生環(huán)境的不適應(yīng)等都考驗了我的適應(yīng)能力，這相當磨練我的心智。短短幾天，我便適應(yīng)了新的環(huán)境并與當?shù)毓ぷ魅藛T建立起了友好關(guān)系，在工作中也得到了眾人的好評。雖然遠離家人和孩子，忍受思念之苦，但通過鍛煉不僅提升了職業(yè)能力，更增強了我對自己成為執(zhí)業(yè)律師的信心。

　　4、認識自身經(jīng)驗的不足。

　　需要在實踐中不斷學習和提升才能豐富自身的經(jīng)驗。在接待來訪群眾時，我也遇到過一些從來沒接觸過的案例，不知從何著手，理論與實操難以對接，因此還需要在實踐中不斷學習和提升。

　　選擇律師這個行業(yè)，就是選擇了不斷的提升自我的法律素養(yǎng)，只有自身底子硬，專業(yè)強，才能更好地維護當事人的合法權(quán)益，為我國法治建設(shè)盡一份綿力。

值班工作總結(jié)13

　　值班人員工作職責

　　一、值班人員必須嚴格遵守值班制度和各項規(guī)定，按時到崗。因事需調(diào)班的'，由局領(lǐng)導同意，告知辦公室在進行調(diào)整。

　　二、值班人員手機要24小時開機。值班表由辦公室統(tǒng)一安排，2名保安人員組成。

　　三、值班人員上崗后，應(yīng)認真做到值班記錄，要勤巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，樹立安全防范意識，經(jīng)常檢查各房間走廊有無異常情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報和處理。

　　四、在值班期間必須堅守工作崗位，不得離開體育中心。在工作日時間內(nèi)不得收看電視。嚴禁有酗酒、打麻將、打撲克等影響值班工作的行為發(fā)生。

　　五、嚴格交接班制度。值班人員上、下班時，必須辦理好交接手續(xù)，認真填寫值班記錄，并簽名，以示負責。

　　六、值班期間如接聽上級或有關(guān)部門的緊急通知或遇到重大事情，必須及時報告值班領(lǐng)導，同時采取措施，積極處置。

　　七、若發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，因玩忽職守，失誤造成損失或不良影響的實行責任追究。

值班工作總結(jié)14

　　為了確保20xx年寒假期間校園安全，避免各類事故發(fā)生，切實把安全工作作為頭等大事來抓，為廣大師生創(chuàng)造一個歡樂、祥和的節(jié)日氛圍，按照姚村鎮(zhèn)教育委員會的要求，在精細上做文章，在落實上下功夫，切實做好20xx年寒假期間的安全保衛(wèi)工作。

　　一、假前做好教育和安全自查工作。

　　1、開好校委會。

　　為了進一步提高認識，加強對假期工作的領(lǐng)導，認真研究部署本校的值班護校工作，切實把節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作放在突出位置，抓緊抓好。

　　2、與師生及家長簽定安全責任書。

　　為了使全體教師度過安全、祥和、愉快而有意義的春節(jié)，本著對自己負責、對家人負責、對學校負責、對社會負責的精神，學校與學生和學生家長簽定了《假期安全責任書》。

　　3、對假期安全工作認真部署，嚴格要求。①開好全校師生假前安全教育會。

　　在20xx年1月20日上午先對全體教師進行一次以防交通事故、防食物中毒、防違法犯罪為重點的安全教育；然后以班級為單位進行寒假期間的安全教育。教師們帶頭到小賣鋪買回煙花爆竹，并按照產(chǎn)品說明書的要求正確燃放。②開好值班護校工作專題會。

　　我校認真制定了假期值班安排，明確要求。明確突發(fā)事件的.處理。切實做好防火、防盜工作。值班教師嚴格遵守相關(guān)規(guī)定，做到勤巡視、勤檢查，要按時交接班，做好值班記錄、安全巡查、保證電話24小時暢通。

　　4、加強對硬件設(shè)施的檢查。

　　在放假前進行了一次全面徹底的安全工作大檢查，（重點是：門、窗、水、電、火、鎖），通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大的安全隱患。

　　二、做好春節(jié)期間的安全檢查工作。

　　1、電話查詢。

　　領(lǐng)導對教師的值班情況進行了多次不定期電話查詢，并詳細地記錄。

　　2、現(xiàn)場巡查。

　　農(nóng)歷正月初四早上，我校值班教師王連生、李霞云發(fā)現(xiàn)暖氣管道以及辦公室暖氣片漏水報告了燒鍋爐人員武改福、李福有以及校長，及時進行10天的檢修未造成大面積損壞。經(jīng)巡查后及時整改，更換冬壞暖氣片和管道，保證開學前的安全供暖。

　　三、保證取暖設(shè)施的安全運行。

　　值班教師按時值班，及時查看鍋爐燃燒正常，保持火、水、電、通信正常。我�，F(xiàn)在就班進行，現(xiàn)在我校的整體面貌已煥然一新。由于全體值班教師工作認真，認真巡視，嚴于職守，克服重重困難，20xx年寒假期間我校沒有出現(xiàn)任何重大不安全事故，圓滿地完成了假期的安全保衛(wèi)工作。

值班工作總結(jié)15

　　一、精細組織，完善和落實各項保障措施

　　1、領(lǐng)導高度重視，周密部署。

　　公司安委會領(lǐng)導高度重視這次春節(jié)長假期間的安全工作，2月7日，及時召開了專題會議，根據(jù)這次放假時刻較長、檢查驗收項目多、值班人員分布廣、員工思想較為活躍等特點，制訂了《公司春節(jié)長假期間安全工作安排》，從加強員工安全教育工作、做好放假前檢查驗收工作、落實節(jié)日期間值班工作入手，以加強值班檢查、加強消防安全、加強交通安全為重點，強化人員出入管理，落實各項安全應(yīng)急預(yù)案的準備工作等九個方面進行了周密的部署和安排。

　　1王大放副總經(jīng)理高屋建瓴，對節(jié)假日期間的安全工作提出了“準備要細、標準要高、制度要全、措施要細、值班要嚴”的五項要求，并作了六點重要指示：一是高度重視春節(jié)前的安全工作，按照公司安委會的要求，做實、做細、做全安全工作;二是節(jié)假日期間的各級值班人員要認真履行職責，忠于職守，做好巡視檢查工作并做好交接班記錄;三是堅持安全工作報告制度，發(fā)現(xiàn)問題及時、逐級報告;四是做好突發(fā)事件的應(yīng)急準備工作，如遇大雪等特殊狀況，應(yīng)急分隊隊員要以雪情為信號，及時到廠，準備掃雪工作;五是做好節(jié)前安全驗收工作和全員安全教育工作;六是做好重點部位的安全防范工作，制定切實可行的措施，確保萬無一失。

　　2、部門認真組織，加強教育。

　　根據(jù)公司安委會工作部署，各車間、各部門及時召開了春節(jié)長假專項安全工作會議，傳達公司安委會精神和要求，制定安全工作方案，布?放假期間安全工作，加強員工安全教育，逐級落實安全職責。各車間、各部門共召開安全會11次、工段(庫區(qū))會37次，班組會94次，把公司的工作部署、車間的安全要求和注意事項傳到達每一個崗位、每一名員工。

　　2月8日至10日，結(jié)合春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作的特點，安全保衛(wèi)部深入各車間(部門)開展了“公司治安保衛(wèi)教育”。圍繞“公司人員出入管理、攜帶物品出入管理、車輛出入管理和防偷防盜”四個方面資料進行講解，并將案例、圖片做成2PPT展示，使員工易于掌握和了解。教育活動共進行了4次，此次教育活動結(jié)合超多的案例和圖片，資料詳實生動，收到良好的效果。

　　3、逐級落實職責，嚴細管理。

　　根據(jù)公司安委會精神，各車間、各部門緊密結(jié)合本部門實際，分別制定了安全工作實施方案和值班工作方案，逐級落實安全職責，明確職責，細化措施。安全保衛(wèi)部根據(jù)“五定”的要求，對各車間、各部門上報公司的.值班方案進行了細致的審定，針對值班方案存在的問題和漏洞，組織召開了由各車間、各部門主管安全的負責人參加的碰頭會，提出了修改和完善意見，要求及時充實資料、完善值班方案。

　　王大放副總經(jīng)理對各車間、各部門值班方案進行了嚴細地審閱，對值班總負責人、值班人員安排、值班期間巡視檢查資料、巡視次數(shù)進行了逐一審核，個性對物流庫區(qū)值班工作和安全保衛(wèi)值班提出了具體要求。確定了各車間、各部門主要負責人為假日期間本部門值班總負責人;要求各車間、各部門務(wù)必明確值班地點、值班電話、巡視點和巡視路線。全公司值班期間共設(shè)值班點27處、重點安全巡視點130個、值班電話29部。

　　4、開展隱患排查，用心整改。

　　放假前，各車間、各部門組織本部門的安全員、技術(shù)人員對各自的安全職責區(qū)進行了全面的自查，并上報了安全自查報3

　　告。對查出的隱患立即進行了整改，一時整改不了的，制定管理方案和預(yù)防措施，確保了放假期間無隱患事故發(fā)生。共解決一期鋼格柵底面護欄未固定、塌陷問題和二期鋼格柵北墻保溫油氈脫落等問題29項。

　　從2月8日開始，由安全保衛(wèi)部、生產(chǎn)管理部牽頭，組織了生產(chǎn)管理部、企業(yè)管理部、設(shè)備管理部、工藝質(zhì)量部、工會和服務(wù)中心共12人參加的驗收檢查組，對各車間進行結(jié)束生產(chǎn)驗收。驗收過程中，及時要求各車間清退生產(chǎn)未使用完的煙葉和薄片23包、絲束7包、盒皮15件、盤紙79卷，對未清理完的廢紙箱、廢料、煙土、煙沫等殘留物按程序進行了處理，確保了消防通道暢通和車間的安全、整潔、有序。

　　同時，安全保衛(wèi)部對各車間節(jié)前排查出的29項隱患進行了監(jiān)督、復(fù)查，按照“三不放過”原則(即原因不清不放過、職責人不清不放過、預(yù)防措施不到位不放過)，進行了逐項檢查驗收，確保無隱患事故發(fā)生。

　　二、加強管理，認真落實值班制度和防范措施

　　1、落實值班制度，認真負責。

　　放假期間，實行了公司值班和安全保衛(wèi)部值班雙崗制。除公司值班實行公司領(lǐng)導、中層領(lǐng)導、一般管理人員和部門人員三級值班制度;安全保衛(wèi)部執(zhí)行了安全保衛(wèi)值班制度，堅持每一天、每班對各部門值班狀況進行檢查，共檢查118次。

　　各部門值班員工根據(jù)部門值班方案和要求，認真負責，恪4

　　盡職守，值班人員按時上崗、按時交接班，每一天定時向公司值班電話報告部門的安全狀況。個性是夜間值班堅持定點巡視、定線巡查和和認真記錄，做好了安全防范工作。

　　2、加大巡查力度，確保安全。

　　春節(jié)期間，公司領(lǐng)導加大了對夜間、重點時期值班狀況的巡查力度，深入到廠區(qū)、庫區(qū)對安全值班工作進行多次檢查。王大放副總經(jīng)理親自對各部門值班狀況進行了4次檢查。

　　各車間、各部門領(lǐng)導按照《值班方案》要求對每一天值班狀況進行至少一次的檢查，并做好了檢查記錄和簽字認可工作。

　　在除夕夜、初一早晨和正月十五燃放煙花爆竹重點時段，安全保衛(wèi)部全體管理人員分組深入廠區(qū)屋頂、庫區(qū)、油庫、工貿(mào)公司等重點防范部位，實行人盯嚴守，并安排了2部消防車分別在庫區(qū)和廠區(qū)駐守，確保了公司重點時期的消防安全。

　　3、加強安全管理，恪盡職守。

　　一是加強安保值班工作。安全保衛(wèi)部在制定《春節(jié)期間安全保衛(wèi)工作方案》和《春節(jié)期間庫區(qū)消防工作方案》，嚴格執(zhí)行日常巡更資料和次數(shù)的基礎(chǔ)上，加強了對各車間、各部門值班狀況檢查巡視力度，每班每小時巡視一次。尤其是夜間值班，安排隊長以上管理人員帶班，對重點要害部位，實行24小時不間斷巡查。安全保衛(wèi)部治安隊員在值班期間，認真履行職責，嚴格值班紀律，當班期間分別對廠區(qū)各個巡視點進行認真細致地巡視，個性是對庫區(qū)各重點部位和各重點值勤點認真巡視、檢查，監(jiān)督“五定”要求的執(zhí)行狀況，并做到詳細記錄，體現(xiàn)了愛廠敬業(yè)的良好風貌。

　　二是加強明火作業(yè)管理。放假期間因技改需要，一車間、物流中心高架庫檢修設(shè)備，需動用明火，安全保衛(wèi)部值班人員思考到動火周圍易燃物較多、環(huán)境較為復(fù)雜、距材料成品等物資不足兩米，為了保證消防安全和不影響節(jié)后的安全生產(chǎn)，安全保衛(wèi)部值班干部邊請示領(lǐng)導邊查看動火現(xiàn)場，動火前仔細充分思考動火過程的細節(jié)，并協(xié)調(diào)了消防員在現(xiàn)場駐守，對動火部位進行細致檢查，采取切實可行的預(yù)防措施。動火完畢后又安排值班人員增加巡視次數(shù)，確保了檢修動火工作的消防安全。

　　三、全員發(fā)奮，圓滿完成春節(jié)長假值班工作任務(wù)

　　此次春節(jié)長假，全公司共計1692人參與了值班工作，其中中層以上領(lǐng)導帶班76人，管理人員153人，各部門員工1463人。其中，一車間320人，二車間332人，三車間241人，四車間66人，物流中心227人，工貿(mào)公司276人，服務(wù)中心119人，機關(guān)120人。透過公司領(lǐng)導和廣大員工的共同發(fā)奮，層層落實、嚴管細抓，值班人員盡職盡責、兢兢業(yè)業(yè)，堅守崗位和無私奉獻，從細節(jié)入手、從小事著力，公司安委會的要求、值班方案和應(yīng)急預(yù)案得到了充分落實，圓滿完成了春節(jié)期間安全工作任務(wù)。主要體此刻以下幾方面：

　　一是加強了生產(chǎn)聯(lián)合工房房頂?shù)难惨暀z查。

　　四車間在長假值班期間，認真做好新廠房房頂及冷卻塔、油庫的巡視檢查工作，個性是在農(nóng)歷三十、初一、初五、十五燃放炮竹密集時刻段，都安排了專人負責堅守，加強巡查次數(shù)和力度，確保了重點部位的安全。

　　二是加強對庫區(qū)巡視檢查。物流中心加強對庫區(qū)巡視檢查力度，在重點時刻段，部門一把手領(lǐng)導親自帶隊在各個庫區(qū)巡視檢查，劃分安全警戒區(qū)域，明確專人負責，確保了庫區(qū)安全。

　　三是值班期間的好做法和典型事跡層出不窮。各車間、部門在值班期間發(fā)揚了張煙人個性能吃苦、個性能戰(zhàn)斗、個性守紀律、個性講奉獻、個性講大局的張煙精神，公司領(lǐng)導以身作則，率先垂范，各級管理人員起到模范帶頭作用，充分發(fā)揮了員工的主觀能動性，體現(xiàn)出了很多好的做法和先進典型事跡。

　　二車間堅持每班對屋頂巡視不少于2次，個性是在除夕、初五、元宵節(jié)鞭炮燃放集中時刻段，值班員工金姝彬、張春生等同志，冒著嚴寒，堅守在車間屋頂，待車間屋頂安全后才離開。

　　四車間在增加設(shè)備點檢次數(shù)，及時調(diào)整設(shè)備運行狀態(tài)，保證動力能源的安全、穩(wěn)定、充足、適宜的供應(yīng)。

　　一、三車間、服務(wù)中心、物流中心、鉆石工貿(mào)值班人員按照部門值班方案，嚴格執(zhí)行巡視要求，主動增加重點部位巡視次數(shù)，體現(xiàn)出張煙員工愛廠如家的良好風范。

　　我們在圓滿完成春節(jié)長假值班工作任務(wù)的同時，也要理性地認識到我們在具體工作中還有薄弱環(huán)節(jié)、還存在一些問題。

　　1、放假前個別部門對值班安排不細致。部門值班電話不正確、值班地點不明確，使用公司過時的消防報警電話，缺少值班安全巡視檢查資料、要求。

　　2、極個別值班人員安全觀念不強，沒有按照要求進行值班。除夕夜一車間油庫值班人員未按值班要求，擅自離崗，未將油庫操作間上鎖。

　　3、原料立體庫個別管路老化，巡視不到位，導致跑水。此次春節(jié)長假是公司歷史上春節(jié)休息時刻最長、值班參加人員最多的一次，值班工作任務(wù)的圓滿完成得益于公司各級領(lǐng)導的高度重視，得益于值班工作周密、細致的組織，得益于廣大員工嚴格、認真執(zhí)行值班各項規(guī)定，得益于逐級巡視檢查到位，為今后值班工作常態(tài)化奠定了較好的基礎(chǔ)。

　　公司各部門要以此次值班工作為契機，認真總結(jié)經(jīng)驗、細致查擺不足，將好的做法、好的典型，加以歸納、總結(jié)，構(gòu)成公司值班工作常態(tài)化機制，為20xx年安全工作任務(wù)順利實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。

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