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聯(lián)通公司渠道經(jīng)營個人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的聯(lián)通公司渠道經(jīng)營個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
聯(lián)通公司渠道經(jīng)營個人工作總結(jié)1
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱共建誠信，共創(chuàng)和諧的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年月加入聯(lián)通公司，已有整整個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的源頭，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應(yīng)該義無反顧前進，不能有半點抱怨。我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的.大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。
我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛！。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在200年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了家賣場，家合作廳和1家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在200年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
聯(lián)通公司渠道經(jīng)營個人工作總結(jié)2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話�？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。
(一)切實落實崗位職責，認真履行本職工作。明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進的職責，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
(二)正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及，同時也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務(wù)的過程中，要嚴格按照國家標準和公司活動服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
(三)學(xué)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí).關(guān)注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運用到工作中，并進一步提高、升華。
(四)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識運用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來以為這是這里的`工作做起來簡單.易懂，其實，并不是象，想象中的那么簡單，我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，
利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
聯(lián)通公司渠道經(jīng)營個人工作總結(jié)3
回顧XX工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集以寫成此篇個人工作總結(jié)。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此XX年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自XX年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應(yīng)該義無反顧前進，不能有半點抱怨。我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。
我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的`產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在XX年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在XX年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的XX年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
聯(lián)通公司渠道經(jīng)營個人工作總結(jié)4
隨著大四畢業(yè)生不斷地離開學(xué)校，大學(xué)四年的時光開始進入倒計時，我一個多星期的實習(xí)生活也畫上了句號。實習(xí)的時間過得也飛快，在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，也認識到了自己很多的不足，讓我受益匪淺！
在這為期一周的《營銷渠道管理》專業(yè)技能訓(xùn)練中，劉老師安排我們觀看了尚陽的《銷售渠道有效管理與創(chuàng)新》。雖然我們白天在前景光電實習(xí)，但回到學(xué)校后，我們也觀看了視頻。
尚陽是著名營銷實戰(zhàn)專家，浙江大學(xué)創(chuàng)新與發(fā)展研究中心研究員，曾任娃哈哈集團市場總督導(dǎo)，榮獲第三屆中國杰出營銷人金鼎獎，中國十大企業(yè)培訓(xùn)師，WBSA(世界商務(wù)策劃師)，中國生產(chǎn)力學(xué)會策劃專家委員會專家，中國發(fā)明家協(xié)會會員，尚陽企業(yè)管理咨詢公司董事長。他曾為娃哈哈、釣魚撲克、紅獅水泥、佳隆食品、漢武酒業(yè)、恒順醋業(yè)、中策朝陽輪胎等多家企業(yè)做過成功的咨詢輔導(dǎo)。聽了對他的簡單介紹，我的敬佩之情油然而生。
在這個視頻中，尚陽這個專家更是為我們列舉了很多中國企業(yè)的渠道實例，分析了目前中國企業(yè)分銷渠道的管理體系中存在的諸多問題，例如制造商缺乏對分銷渠道的統(tǒng)籌設(shè)計和調(diào)整把握能力、缺乏對分銷渠道的理論指導(dǎo)和管理控制體系，導(dǎo)致渠道中市場出現(xiàn)竄貨的現(xiàn)象，成熟產(chǎn)品渠道各環(huán)節(jié)利潤空間少、積極性不高等問題困擾著制造商也困擾著各級經(jīng)銷商。
從尚陽的講座中，我認識到現(xiàn)代銷售渠道有效管理的五大趨勢：
一，系統(tǒng)與規(guī)范；中國未來渠道建設(shè)的基礎(chǔ)，規(guī)范建設(shè)是渠道有效管理的根本方法，可以有對竄貨進行綜合整治，加強銷售隊伍基礎(chǔ)建設(shè)和經(jīng)銷商管理；
二，個性化與創(chuàng)新；中國未來渠道的主旋律，通過鼓勵經(jīng)銷商個性化發(fā)展，增加銷售效益，滿足經(jīng)銷商的胃口，更激發(fā)更多的創(chuàng)新；
三，整合與細分；中國未來渠道的'主要形式，有效的綁定經(jīng)銷商和零售商，使其長期為公司效力，實現(xiàn)雙贏；
四，渠道扁平、垂直化與企業(yè)自營渠道的進程將會加速，實現(xiàn)多元化渠道共同發(fā)展的局勢；
五，渠道注意力將從關(guān)注終端逐步轉(zhuǎn)移到關(guān)注消費者；經(jīng)銷商及零售商將逐步在渠道中占有主導(dǎo)地位。
隨著現(xiàn)代技術(shù)的提高，市場的變化，這些變化趨勢已成必然，要想在市場上始終立于不敗之位，企業(yè)就要不斷向現(xiàn)代銷售渠道有效管理的五大趨勢靠攏，以其為指導(dǎo)思想，這便要求企業(yè)在渠道方面不斷創(chuàng)新。渠道創(chuàng)新要在兩個方面進行創(chuàng)新，第一方面，改造傳統(tǒng)渠道，推進經(jīng)銷商進步；第二方面，調(diào)整渠道策略，推進渠道多元化，建立多元化流通渠道。渠道創(chuàng)新可以通過拓寬通路創(chuàng)新渠道、逆向渠道創(chuàng)新、職能分解組合創(chuàng)新法、產(chǎn)品分解組合創(chuàng)新法等，
創(chuàng)新的五個方向為：
一，逆向批發(fā)商（超級終端供應(yīng)商）將替代傳統(tǒng)批發(fā)商成為新型主流經(jīng)銷商。
二，通路終端擴展，通路空間橫向拓寬將是未來通路創(chuàng)新的重點。
三，細分通路，專業(yè)通路的開發(fā)將是通路創(chuàng)新的主攻方向。
四，經(jīng)銷商職能創(chuàng)新由可能替代經(jīng)銷商心態(tài)創(chuàng)新，成為通路創(chuàng)新主流。
五，通路將持續(xù)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)的二批。
從尚陽的課程中，我了解到了很多。例如，哇哈哈的產(chǎn)品暢銷于各個地區(qū)，可以算是在分銷渠道上有很大的成就，娃哈哈公司時刻調(diào)整渠道策略，推進渠道多元化，建立多元化流通渠道，它如今擁有多種渠道，但公司渠道也有一些不盡人意的地方，況且隨著時代的進步，公司也要隨時更改戰(zhàn)略，由傳統(tǒng)的分銷模式向現(xiàn)代的分銷模式不斷靠攏，渠道注意力也從關(guān)注終端逐步轉(zhuǎn)移到關(guān)注消費者，以適應(yīng)市場的需求。
我們小組主要研究的是農(nóng)夫山泉的渠道策略。通過在網(wǎng)上及圖書館搜集的關(guān)于農(nóng)夫山泉渠道的資料，我大概了解了農(nóng)夫山泉的渠道模式，農(nóng)夫山泉的渠道可謂先天不足，農(nóng)夫山泉采用與哇哈哈相同的經(jīng)銷商制度，但是無論在規(guī)模、知名度和信譽度上，農(nóng)夫山泉都無法和娃哈哈相比。據(jù)一位農(nóng)夫山泉內(nèi)部人士透露，當時農(nóng)夫急于在全國鋪設(shè)一級經(jīng)銷商，無暇顧及更深入、細分的市場，為后來農(nóng)夫渠道廣而不深留下后患。娃哈哈經(jīng)銷商拿貨必須提前付款，娃哈哈先付利息，銷售結(jié)束后，娃哈哈返還抵押款，并給經(jīng)銷商返利。而當時農(nóng)夫山泉先拿到貨款幾乎是不可能的事情。農(nóng)夫各地經(jīng)銷商的進貨數(shù)量和娃哈哈經(jīng)銷商的進貨數(shù)量無法同日而語。
但是，農(nóng)夫也有其銷售強勢的地區(qū)。上海、北京、深圳，這三個城市是農(nóng)夫做得最好的地方。一位長期觀察農(nóng)夫山泉的資深人士這樣對記者說，因為農(nóng)夫的產(chǎn)品比市場上同類產(chǎn)品高端，以天然為賣點，更符合大城市消費者的需求。 另一個不能忽視的事實是，農(nóng)夫山泉出道的1997年，正是家樂福這樣的大賣場在中國一線城市跑馬圈地的時段，農(nóng)夫抓住了這個機會。至今在上海等主要城市的超市里，農(nóng)夫依然是其他水產(chǎn)品的勁敵。
經(jīng)過以上優(yōu)劣勢的分析，結(jié)合課上老師所講內(nèi)容以及對尚陽視頻的理解，針對農(nóng)夫山泉的具體實際情況，我們提出了一下五點建議：
1、將銷售體系制度化、規(guī)范化
2、促進渠道的扁平化發(fā)展
3、進一步完善產(chǎn)品配送體系
4、加大市場開發(fā)力度
5、借鑒先進經(jīng)驗
在這一周的分銷渠道課程實習(xí)中，我們一邊進行劉老師安排的實習(xí)任務(wù)，一邊在前景光電工作，可以說一直都是緊張與忙碌中度過，但我們覺得很充實。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，在這里我要感謝劉老師對我們的寬容與理解以及對我們的認真負責，在課上讓我們學(xué)到了更多關(guān)于渠道的東西，課下又同我們進行溝通交流。在短暫到實習(xí)過程中，我深深的感覺到了自己所學(xué)知識在實際運用中的不足，通過此次農(nóng)夫山泉營銷渠道的實習(xí)，不僅豐富了課上的理論知識，在實際運用中又將知識掌握的更加牢固。
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