季度工作總結(jié)15篇(薦)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的季度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度工作總結(jié)1
進(jìn)入二季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點，結(jié)合南京證券xx年投資者教育方案的整體安排，在二季度，公司進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績�，F(xiàn)將今年二季度的投資者教育工作匯報如下。
一、進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實，積極推進(jìn)投資者教育工作
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計劃，內(nèi)容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果。
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點，開辟了投資者課堂，將的法律法規(guī)、證券知識、風(fēng)險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。
銀川民族北街、南京新華路、南京長樂路和深圳南海大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務(wù)。
當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場
專題視頻培訓(xùn)會，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。
同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在南京電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中南京龍蟠路、南京熱河路、鎮(zhèn)江、福州華林路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段，加強客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實保障客戶權(quán)益。
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實客戶身份，揭示風(fēng)險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面。張家港步行街、昆明丹霞路、北京惠新西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第二季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的'問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著xx年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，南京證券都將一如既往加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風(fēng)險意識，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
季度工作總結(jié)2
一、工作內(nèi)容
1、新員工傳幫帶
由于7月2日從員工關(guān)系崗調(diào)往職業(yè)規(guī)劃崗，崗位的變動導(dǎo)致出現(xiàn)工作的交接情況，所以7月上旬的整個工作重點是對小滿進(jìn)行員工關(guān)系崗上相關(guān)工作的傳幫帶。
(1) 日常人事工作的交接
請假、離職、新員工接待、勞動合同簽訂等日常人事工作流程對小滿的教導(dǎo)，使她很快能夠接受日常人事工作。
(2) 季度勞動合同整理并上交集團(tuán)蓋章
帶小滿整理第二季度勞動合同，并對相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行強調(diào)、目前第三季度勞動合同能夠獨立整理上交集團(tuán)。
(3) 車費報銷
教小滿完成新員工差旅費報銷的整體流程操作，并能夠每期準(zhǔn)確、高效完成新員工差旅費報銷工作。
(4) 新員工轉(zhuǎn)正
傳授小滿新員工轉(zhuǎn)正流程，并帶領(lǐng)她接手新員工轉(zhuǎn)正儀式籌備以及主持工作，目前她的主持水平有了很大的飛躍，能夠獨立轉(zhuǎn)正儀式。
2、人才派遣管理
學(xué)習(xí)集團(tuán)新下發(fā)的人才派遣管理制度，收集相關(guān)資料、制作課件并在公司向各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗進(jìn)行推廣培訓(xùn)工作。
3、 降溫費核算工作
學(xué)習(xí)降溫費的核算流程，獨立、準(zhǔn)確、高效完成廣東公司6、7、8月份降溫費核算、發(fā)放工作。
4、職業(yè)規(guī)劃項目
配合集團(tuán)完成物流系統(tǒng)物流序列(已經(jīng)完成)、營銷員認(rèn)證能力評估(已經(jīng)完成)、營銷儲備認(rèn)證(考生實習(xí)階段)、采購儲備認(rèn)證(已完成)、營銷系統(tǒng)在職二次認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、人力、物流、信息、醫(yī)療器械系統(tǒng)的二次認(rèn)證與層級認(rèn)證(認(rèn)證評估階段)、助理營銷師認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、采購系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(培訓(xùn)培養(yǎng)階段)、財務(wù)系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)、質(zhì)量管理系統(tǒng)在職定位認(rèn)證(資格預(yù)審階段)等認(rèn)證工作的開展。
5、人力資源規(guī)劃
(1) 配合集團(tuán)完成九州通集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)民主評議會議的'召開
(2) 完成廣東公司基層管理者任職歷史的梳理
(3) 配合集團(tuán)完成第四期中高管培訓(xùn)工作(中高層儲備人員的推薦、選拔考試的組織、名單上報集團(tuán)、組織相關(guān)人員回集團(tuán)培訓(xùn)、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表的落實上交集團(tuán))
(4) 廣東公司儲備人才庫(基層與中高層)的建立，名單上報集團(tuán)
(5) 完成廣東公司營銷儲備職業(yè)發(fā)展方案初稿的撰寫
(6) xx年醫(yī)藥購銷員上崗證報名、考試工作并將相關(guān)資料上交集團(tuán)
6、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
接手跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目，目前已經(jīng)完成跨部門協(xié)調(diào)方案的前期宣傳、方案宣導(dǎo)大會、現(xiàn)場簽名等活動的組織;部門例會互動和部長輪崗方案的編寫、參與意向的調(diào)查;廣東公司公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒拥慕M織。
二、個人亮點
1、完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變
包括個人心態(tài)、言行、穿著、素養(yǎng)等方面都很職業(yè)化，已經(jīng)順利完成從學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;并用最快的時間熟悉并適應(yīng)公司的工作、生活環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)能力進(jìn)一步提升
對于領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師交代的工作能夠很快上手，并且能夠主動學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程，主動思考工作問題，提出自己的想法。
3、執(zhí)行力
一方面，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作人物能夠無條件接受并不折不扣的完成，積極協(xié)助相關(guān)組員和部門內(nèi)部成員完成力所能及的工作。另一方面，對于集團(tuán)的職業(yè)規(guī)劃項目和人力資源規(guī)劃工作能夠高度配合，并高效完成。
4、溝通能力有所加強
與各部門負(fù)責(zé)人與兼職管理崗保持良好的溝通、與集團(tuán)對口部門的溝通也很順暢和頻繁，實現(xiàn)個人被動溝通到主動溝通的飛躍。
5、項目管理和方案編寫能力有很大進(jìn)步
大膽嘗試并接手項目工作，項目管理能力得到很好的鍛煉;另外，對于方案編寫的細(xì)節(jié)把握在部門前輩和領(lǐng)導(dǎo)的指點下也有很大的提升和進(jìn)步。
三、個人不足
1、與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧
由于和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和了解比較少，所以不敢大膽與高層進(jìn)行溝通，不敢大膽表達(dá)個人思想。
2、保持高效工作效率的同時多關(guān)注細(xì)節(jié)問題
對于工作中細(xì)節(jié)問題的掌控一直不是很重視，容易好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)該加強對于細(xì)節(jié)問題的處理能力和重視程度。
3、很難保持長久的工作激情
喜歡挑戰(zhàn)新的事務(wù)，因此對于日常重復(fù)性的工作容易疲倦、難以保持高漲的工作熱情。
4、項目進(jìn)度的管控能力有待提升
由于職業(yè)規(guī)劃項目一直是集團(tuán)職業(yè)規(guī)劃中心在管控，分公司職業(yè)規(guī)劃崗只是協(xié)助集團(tuán)完成項目工作，因此自身在負(fù)責(zé)項目工作的時候?qū)τ陧椖窟M(jìn)度的控制能力較弱，需要進(jìn)一步的鍛煉提升。更多工作總結(jié)盡在工作總結(jié)頻道
季度工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間，第二季度即將過去。回顧過去，我園為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，幼兒園把安全工作列入重要議事日程。現(xiàn)將幼兒園安全工作總結(jié)如下：
我園在上級級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則，通過安全教育，增強幼兒自我防護(hù)能力，通過齊抓共管，營造全園教師關(guān)心和支持幼兒園安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失。
一、樹立安全第一的思想，把安全工作放在我園工作的重中之中
1、我園定期對全體教職工進(jìn)行安全教育，增強教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，通過學(xué)習(xí)，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對安全工作高度重視。
2、定期組織職工學(xué)習(xí)安全知識。組織教職工學(xué)習(xí)報刊、雜志、媒體報道的各類事故、案例，分析產(chǎn)生事故的`原因，進(jìn)行討論評述，除了少數(shù)不可預(yù)測的突發(fā)事件外，幼兒園很多事故主要還是當(dāng)事者責(zé)任心不強造成的，讓大家認(rèn)識到自己肩負(fù)的責(zé)任重大，要引以為戒，加強責(zé)任心才能杜絕事故的發(fā)生。
二、健全安全管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行安全防范制度
1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為了把安全工作落到實處，我園成立了由3人組成的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全園各項安全工作，定期每月對幼兒園設(shè)施進(jìn)行檢查，查找園內(nèi)不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如，開關(guān)、電器、食品衛(wèi)生、消毒，消防栓、滅火器，戶外大型運動器械，等等，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以消除，確保幼兒了的安全。并建立了安全檢查檔案，及時總結(jié)和改進(jìn)安全工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行接送、交接班制度。為了幼兒的安全，我園嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真清點幼兒，并作好記錄，防止漏失。不違反規(guī)定隨意接送幼兒，家長接幼兒必須持有接送卡，不允許非幼兒家長接送幼兒，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。
3、加強對衛(wèi)生藥品的管理。對保健室內(nèi)的藥品、消毒物品、治療器具等分類擺放，定期檢查，及時更換過期、失效的衛(wèi)生用品。對于有毒藥品(如滅害靈、滅鼠藥、消毒藥等)，單獨存放，妥善保管。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入衛(wèi)生室和藥品間。
4、加強對食品衛(wèi)生的管理。堅持執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》等文件規(guī)定，嚴(yán)把食品采購關(guān)、加工關(guān)，不購買腐爛、變質(zhì)的食品。存放食品有專人專門管理，其他人不得進(jìn)入食品加工間和操作間，嚴(yán)禁外來人員出入廚房。加強餐具和炊具的消毒工作，嚴(yán)防食物中毒和經(jīng)食物傳播疾病。
5、不斷完善幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立幼兒園安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，不定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及幼兒管理、門衛(wèi)值班、防火防災(zāi)、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁組織幼兒從事危險性工作，嚴(yán)禁教師個人利用假期私自帶幼兒外出，做到有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。
6、簽訂責(zé)任書。幼兒園和老師簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確。同時，建立幼兒園安全意外事故處置預(yù)案制度。
三、開展安全教育活動，增強幼兒防范意識
安全知識最終要轉(zhuǎn)化為安全行為才是教育的根本，才是最有現(xiàn)實意義的。我們開展了豐富多樣的游戲、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、實踐活動。
首先，重視安全提示標(biāo)語：在活動室周圍和樓梯、過道兩旁貼上安全標(biāo)記圖，以經(jīng)常提示幼兒。如小心觸電、當(dāng)心危險，上下樓梯按指示箭頭行走，不推擠，以免碰撞。教育幼兒不玩火，不動插頭開關(guān)等。
其次，開展一系列安全主題活動：如遵守交通規(guī)則，給小朋友介紹交通規(guī)則，認(rèn)識交通標(biāo)記，懂得紅燈停、綠燈行的常識。今年十一月九日，我們還帶幼兒參觀消防隊，看演習(xí)，請消防隊員給幼兒介紹火災(zāi)形成的原因，消防車的作用，滅火器的使用注意事項。
第三，教給幼兒自救的方法：讓幼兒掌握簡單的自救技能，告訴幼兒，讓幼兒認(rèn)識地震、水災(zāi)、火災(zāi)發(fā)生時的自救方法等。并學(xué)習(xí)正確撥打特殊電話號碼：110.119.120等一系列的安全教育，使幼兒的安全意識有了明顯的提高，心理素質(zhì)，應(yīng)變能力明顯加強。
四、重視"手足口病"防治工作，措施到位，責(zé)任到人
在"手足口病"期間，我園能按上級的指示要求，認(rèn)真做好"手足口病"防治工作。
⑴成立"手足口病"防治領(lǐng)導(dǎo)小組。
⑵向家長發(fā)"手足口病"防治宣傳材料。
�、菍τ變哼M(jìn)行衛(wèi)生教育，要求幼兒勤洗手、勤洗臉、勤飲水、勤換衣服，保持好個人衛(wèi)生。
�、日埿l(wèi)生部門人員每天來園對園內(nèi)外噴灑消毒液。
�、擅刻於〞r用紫外線和醋薰方法對教室、寢室消毒;用消毒液擦洗幼兒桌椅、玩具等;地面噴灑來蘇;餐具餐餐消毒;堅持一人一杯，并定時消毒。
�、蕠�(yán)格執(zhí)行晨檢制度，醫(yī)務(wù)人員做到一摸、二看、三問、四查，及時掌握幼兒健康狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在此期間，我園嚴(yán)格執(zhí)行“手足口病”防治措施，均無發(fā)現(xiàn)疑似病人。
結(jié)語：
一學(xué)期來，我園嚴(yán)格的執(zhí)行安全制度和檢查制度，全園教職工始終把安全放在第一位，盡職盡責(zé)，各項措施得力，管理嚴(yán)格，在此期間，沒有發(fā)生一起安全事故。在今后的工作中，我園仍繼續(xù)加強幼兒園安全管理工作，不斷提高幼兒和教職工的安全意識，努力為幼兒營造一個更安全的幼兒園環(huán)境促進(jìn)幼兒更健康、更快樂的成長!
季度工作總結(jié)4
新季度伊始，大家在盤點上季度收獲的同時，又寄希望于新的未來�；仡櫳霞�，由于我公司是新籌建的公司，一切都要重頭開始，包括職場的選擇、辦公用品的購買、執(zhí)照的領(lǐng)取等一切都得一步步地做，工作量的繁重是必然的'，然而，大家在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，高效完成任務(wù)，用短短一個月時間完成籌備工作并通過xxx批準(zhǔn)成立了公司。不知不覺中，我在新崗位上結(jié)束了一季度的工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、1-3月份工作回顧：
1.銀行業(yè)務(wù)的辦理。初來公司，對公司業(yè)務(wù)不是很熟悉，從“跑”銀行做起，例如去銀行賣業(yè)務(wù)委托書、現(xiàn)金支票等。之后漸漸涉及到自己填單辦業(yè)務(wù)，例如開現(xiàn)金支票，填業(yè)務(wù)委托書、電匯單等等。
2.擬寫請示、通知。對總公司發(fā)來的文件進(jìn)行閱讀，并且旨意發(fā)相關(guān)通知給其他部門，及時起到中樞作用。
3.協(xié)助xx做好關(guān)于印制勞動合同的前期準(zhǔn)備工作。例如勞動合同的印制、員工的入職體檢報告查收。
4.人事月報工作。對公司員工人數(shù)、人員調(diào)動情況做及時調(diào)查和統(tǒng)計，堅持“月月統(tǒng)、月月報”。協(xié)助總公司做好人力資源系統(tǒng)的匯總與更新。
5.收付費及財務(wù)系統(tǒng)操作。進(jìn)行保費的收付和與銀保部的單據(jù)交接工作，每天將收取的保費及時存入銀行并且在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中反映出來；做好日結(jié)工作，以便財務(wù)活動順利進(jìn)行下去。
6.黨員的簡單統(tǒng)計工作等。
二、二季度的工作計劃：
1.加快進(jìn)行員工勞動合同的簽訂并且入ehr系統(tǒng)。
2.支公司的人員招聘工作要做好做實。
3.黨員信息統(tǒng)計系統(tǒng)要逐步完善。
4.4月底之前上報黨建研究課題。
5. 繼續(xù)做好財務(wù)收付及系統(tǒng)操作工作。
三、對自己的要求：
我由一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為工作者，壓力是毋庸置疑的，但是，在大家的精心指導(dǎo)下，我很快進(jìn)入了角色。在以后的工作道路上，我會不斷積累經(jīng)驗，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)高效完成任務(wù)，聽從指揮，和大家一起努力使公司在競爭中發(fā)揮特有優(yōu)勢、在發(fā)展中樹立品牌。
季度工作總結(jié) 篇城管局第一季度安全生產(chǎn)以“元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作”“歲末年初安全生產(chǎn)工作”“今冬明春火災(zāi)防控工作”“煙花爆竹安全管理”為重點，深入貫徹落實中、省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)工作，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念，充分認(rèn)識做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性，結(jié)合本單位實際，高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)、周密部署、精心組織，切實保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，確保春節(jié)期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
一、工作開展情況
(一)認(rèn)真落實煙花爆竹安全管理
一是強化宣傳，增強安全意識。我們通過執(zhí)法崗?fù)ED電子顯示屏、執(zhí)法車輛(展板)、大英電視臺滾動播出“禁止燃放煙花爆竹”溫馨提示;各中隊在轄區(qū)人流集中的區(qū)域張貼“禁止燃放孔明燈的通告”和“禁止燃放煙花爆竹的通告”
二是加強監(jiān)管，規(guī)范燃放行為。我們深入開展安全隱患大排查，大整治活動，對排查出的隨意燃放煙花爆竹、孔明燈和禁燃區(qū)域燃放煙花爆竹行為進(jìn)行及時徹底的整改。春節(jié)期間共勸導(dǎo)180人次停止燃放孔明燈，銷毀44起燃放或正要燃放的孔明燈，暫扣90余個孔明燈，制止隨意燃放煙花爆竹20余起。
(二)認(rèn)真做好今冬明春火災(zāi)防控工作
一是深化整治，排除隱患。深入局辦公室、倉庫、執(zhí)法崗?fù)�、機(jī)關(guān)食堂等各個隱患部位，組織開展火宅隱患排查4次，對檢查發(fā)現(xiàn)的電路老化1處進(jìn)行了及時更換。
二是對夜市燒烤進(jìn)行集中整治，全面清理轄區(qū)碳烤爐具，動員業(yè)主更換老化電線以及環(huán)保無煙烤具。截至目前已完成環(huán)保無煙烤具41戶。
三是對轄區(qū)范圍內(nèi)焚燒垃圾、煙熏食品等行為及時進(jìn)行制止，一季度共制止焚燒垃圾16起，煙熏食品96起。
(三)做好執(zhí)法人員、執(zhí)法車輛安全檢查
一是加大執(zhí)法人員安全培訓(xùn)。按照“逢會必講安全”、“會前學(xué)法”原則，對執(zhí)法人員加強安全理論系統(tǒng)學(xué)習(xí)，告誡執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中柔性執(zhí)法，不與市民發(fā)生沖突;
二是每半月一次對執(zhí)法車輛及時進(jìn)行維護(hù)檢修，對駕駛員疲勞駕駛、酒后駕駛及開車打電話、抽煙等行為進(jìn)行全面抽查，確保不發(fā)生用車安全事故。
(四)突出重點，積極開展城市安全隱患排查整治行動
一是做好戶外廣告安全隱患排查。一季度開展安全隱患排查整治2次，拆除破損、老舊店招店牌13塊，拆除橫幅 253副，清除移動店招5個，清理違規(guī)晾曬12起。
二是重點抓好棄土場安全工作�？h城管局轄區(qū)范圍內(nèi)共有棄土場兩個，余糧村棄土場和夻口巖棄土場，3月21日，余糧村棄土場以達(dá)到飽和狀態(tài)，并斷道關(guān)停，后續(xù)將清理射大路到棄土場口子水系和鹽鹵管道涵洞，整理邊坡，播撒草籽、固土等相關(guān)工作，預(yù)防棄土場滑坡、坍塌等安全隱患。
二、第二季度工作打算
繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查，加大安全隱患治理力度。狠抓隱患排查，認(rèn)真貫徹落實城市安全管理條例，突出城市安全管理主體責(zé)任落實。
季度工作總結(jié)5
時間飛逝，在我們感嘆時間都去哪了的時候，時間已在不知不覺中過去了3個月，一年的四分之一已經(jīng)過去了，對于這段時間市場部的工作需要進(jìn)行一下梳理及小結(jié)。
（一）客戶方面
1、市場部業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，今年一季度的市場部總計報價產(chǎn)品111款，與去年同期相比下降31%；訂單數(shù)量213張，與去年同期相比下降37%；銷售額為409.96萬元，與去年同期相比上升了5%；出貨率為60%，與去年同期相比下降36個百分點；出貨及時率為30%（詳見出貨及時率見出貨及時率統(tǒng)計表）；20xx年一季度收到客戶投訴3件，與去年相比下降25%。
其中產(chǎn)品報價呈現(xiàn)增長趨勢的客戶有兩家：102及402；銷售訂單數(shù)量呈現(xiàn)增長趨勢的客戶為102、111、402；銷售金額呈現(xiàn)增長趨勢的客戶為402、102；出貨率呈現(xiàn)增長趨勢的客戶為346；出貨及時率為100%的客戶共計兩家為206、217。
20xx年第一季度業(yè)務(wù)量下滑明顯的客戶有103、343、346、411、413。
2、市場部業(yè)務(wù)方面存在的問題
�。�1）采購工程師更換造成業(yè)務(wù)量下降；
�。�2）交貨率及交貨及時率較低，及時交貨意識較為淡�。�
�。�3）由于生產(chǎn)能力及生產(chǎn)效率等原因，價格與同行業(yè)相比偏高；
�。�4）單一客戶銷售額占總體銷售額比重較大，規(guī)避風(fēng)險能力弱。
3、根據(jù)市場部現(xiàn)狀所采取的措施
（1）針對工程師更換的客戶可以采取定期上門拜訪及私下情感溝通雙重舉措，爭取將丟失的業(yè)務(wù)量挽救回來；
�。�2）針對出貨率及出貨及時率較低的現(xiàn)狀可采取通過視頻培訓(xùn)、案例列舉等方式講解出貨率的重要性，增強及時交貨意識；
�。�3）利用生產(chǎn)班組建設(shè)及精益生產(chǎn)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，對現(xiàn)有生產(chǎn)中存在的問題加以改善，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的'同時提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。
�。�4）針對單一客戶銷售額所占比重較大的問題可以在確保滿足該客戶需求的前提下積極開拓其他客戶，同時公司加工的產(chǎn)品要有自己的特點及在行業(yè)某個方面較為突出的技能，在同行業(yè)中有自己的特點及口碑，通過建立自己的“商業(yè)標(biāo)簽”的同時提高知名度。
（二）推廣方面
1、推廣現(xiàn)狀（詳見百度、谷歌賬戶信息表）
百度推廣一季度展現(xiàn)量319170次，較去年同期增長—70。88%；點擊量1435次，較去年同期增長38.92%；消費3896.95元，較去年同期增長48.09%；點擊率0.4%，與去年同期相比下降0.3%；平均點擊價格2.68，較去年同期增長9.84%。推廣點擊量位居前三位的地區(qū)為河北、北京、廣東（20xx年xx月xx日上線）。
谷歌推廣自20xx年xx月xx日上線推廣以來展現(xiàn)量為105537次，點擊次數(shù)為1038次，點擊率為1.02%，平均點擊價格為5.43元，總費用為4128.63，平均排名為2.83。
2、推廣中存在的問題
（1）公司網(wǎng)站建設(shè)不完善
�。�2）谷歌關(guān)鍵詞及推廣地區(qū)的選擇需進(jìn)一步調(diào)整
3、根據(jù)推廣現(xiàn)狀采取的措施
�。�1）對公司網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化
根據(jù)宣傳單頁中的產(chǎn)品圖片及介紹對公司完整的產(chǎn)品介紹板塊進(jìn)行調(diào)整，做到宣傳單頁與中英文網(wǎng)站的一一對應(yīng)。
（2）推廣關(guān)鍵詞及時調(diào)整
百度推廣方面已將網(wǎng)盟推廣停止，日消費額度上調(diào)至80元每天，根據(jù)調(diào)整后的推廣效果及時跟進(jìn)，對整體的賬戶推廣及時調(diào)整，確保達(dá)到推廣目的。
谷歌推廣方面關(guān)鍵詞及推廣地區(qū)進(jìn)行了新的調(diào)整，對于流量較大關(guān)鍵詞及地區(qū)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂�。谷歌客服建議將美國及印度兩個國家的推廣日消費額進(jìn)行控制。
季度工作總結(jié)6
一季度來，我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強，取得了一定的成績。但是，案防工作是一項復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程，社會治安形勢的嚴(yán)峻和大量安全設(shè)施設(shè)備的陳舊老化，使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，存在的問題也逐步暴露出來。
1、安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。人員素質(zhì)低、防衛(wèi)設(shè)施差，一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經(jīng)營模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外，隨電子化建設(shè)的飛速發(fā)展，計算機(jī)安全管理也有待進(jìn)一步加強。
2、安全防范意識有待進(jìn)一步增強。少許職工和領(lǐng)導(dǎo)對安全保衛(wèi)工作仍然存
在麻痹思想，僥幸心理，主要表現(xiàn)在對一些陳舊老化設(shè)施設(shè)備整改不力。如xx分社的電源線路老化隱患等問題。
3、安全防范設(shè)施有待進(jìn)一步改善。受歷史條件及現(xiàn)有經(jīng)費限制，我聯(lián)社的'幾個分社設(shè)施簡陋，xx兩分社營業(yè)柜臺未裝防彈玻璃，守庫房、營業(yè)室未設(shè)衛(wèi)生間，專用防彈運鈔車也僅1輛，同時還要承擔(dān)日常的行政用車，聯(lián)社中心金庫尚未進(jìn)行電視監(jiān)控改造，運鈔車的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝。
今季度，我xx農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在上級行辦和xx公安局局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實全xx農(nóng)村信用社案防工作會議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標(biāo)，堅持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，加強隊伍建設(shè)，強化經(jīng)警隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛(wèi)工作中取得了一定成效，實現(xiàn)了季度內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。
在明季度的工作中，我們還是要一如既往的保持好工作，信用聯(lián)社的安全工作時最重要的，因為只要有一次紕漏，那么對國家和對人民的損失都是巨大的，所以我們一定要時刻的注意安全工作。我相信只要我們時刻注意，我們會取得安全工作的永遠(yuǎn)平安!
季度工作總結(jié)7
今年第一季度，辦公室圍“辦全、辦細(xì)、辦快”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮后勤管家、督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：
一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮后勤管家的作用
�。ㄒ唬┐汗�(jié)后各項工作秩序的恢復(fù)和統(tǒng)籌。針對公司人員的異動，積極組織招聘新員工，并對新入職的員工進(jìn)行測評與考核，為部門經(jīng)后的工作有序展開打下良好基礎(chǔ)。二月份訂購了相關(guān)的辦公設(shè)備，有效地保障了預(yù)算部和市場部招標(biāo)投標(biāo)工作。
�。ǘ┺k公設(shè)備的檢修。對公司各種設(shè)備及時檢修，保證了各個部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
�。ㄈ┎少徚艘慌k公用品，保證了下個季度的辦公用品量。
二、講究規(guī)范，努力提高辦事水平
�。ㄒ唬┘訌姽境Ｓ米C件及合同資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度所有的合同資料進(jìn)行了統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用。對公司的印章及證件設(shè)定專人管理，并制定了詳細(xì)的印章證件和資料的管理制度及借用流程。同時認(rèn)真完成了今年公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。
�。ǘ┱J(rèn)真組織公司各類證件的年檢，審核，培訓(xùn)等工作。完成了公司的資質(zhì)證書的增項升級打印換證工作和ISO三標(biāo)一體的年審工作。
�。ㄈ┦占艘欢壗ㄔ鞄熆荚嚨膱竺百Y料收集工作，其中二級建造師考試培訓(xùn)工作正在展開。
（四）落實和到位了一級建造師到期續(xù)簽工作和部分建造師的遷出和調(diào)走工作。
三、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量
（一）在辦公室形象上進(jìn)行了積極轉(zhuǎn)變，包括人員的穿著打扮，這方面要求簡約大方；辦公環(huán)境方面要求做到干凈整潔，一切盡然有序。以體現(xiàn)辦事干練，高效的'工作作風(fēng)；在工作風(fēng)格上更加熱情周到，禮貌周全。
�。ǘ┓e極對辦公室OA系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)行洽談，為辦公室無紙化辦公做前期的準(zhǔn)備。
四、存在的不足
回顧一季度來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要得益于以下幾個方面：
一是公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解和支持；
二是其他各個部門的配合與理解；
三是辦公室同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作。
在總結(jié)成績的同時，還應(yīng)該看到存在的不足：
一是考勤執(zhí)行不準(zhǔn)確，請銷假或外出手續(xù)不規(guī)范，不利于全年考核；
二是存在來訪人員登記難的問題。
這點主要是三方面的原因造成的：
一是公司往來人員流動性大，難于管理；
二是公司各部門業(yè)務(wù)往來人員沒有明確的到訪流程，如：來訪人員辦什么事情，應(yīng)先找哪個部門再找哪個部門；
三是工作的主動性不夠，參謀的意見不多。
五、下一步工作
在下一步工作中，我們要積極適應(yīng)新形勢的要求，緊緊圍繞辦公室業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作。一是指定專人負(fù)責(zé)考勤，嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤及請銷假制度，使年度考核有據(jù)可依，保障年度考核公平公正。二是依據(jù)每個部門的工作內(nèi)容及實際情況制定出詳細(xì)規(guī)范的到訪人員流程。三是精心組織各項年審、年檢、證件的更新工作，確保不拖延其他部門的工作。四是做好日常工作，提出合理化建議。
季度工作總結(jié)8
一季度，我市在完成四級河長制體系扶植的.根基上，全面樹立了湖長制工作體系，河湖治理和掩護(hù)成效顯著。
一是完成度河湖長制稽核工作。12月，各縣（市、區(qū)）開展了自評，1月市河長辦會同各成員單位訂定了稽核，在各縣（市、區(qū)）自評的根基上，組織了現(xiàn)場抽查。3月，市河長辦匯總了市級河長相關(guān)成員單位稽核結(jié)果，完成了工作成效稽核工作。
二是完善治水管水機(jī)制。市河長會議成員單位增強工作協(xié)同共同，狠抓工作落實。市交通、環(huán)保、水利、住建等部門依據(jù)職責(zé)分工，合力推進(jìn)了船埠堆場、水污染防治、入河排污口、襲擊不法采砂、黑臭水體整治等工作，推動河湖長制深入開展。各地結(jié)合實際，立異了河長制管護(hù)方法。此中，阜南縣、潁泉區(qū)樹立了河長制智慧信息系統(tǒng)；潁東區(qū)設(shè)立查察院駐區(qū)河長辦查察聯(lián)結(jié)站；界首市、潁州區(qū)率先推行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化。部分地區(qū)結(jié)合脫貧攻堅，積極聘用貧困人口為河道保潔員、管護(hù)員。
三是河湖管護(hù)成效初顯。實施綜合治水項目，突出抓好防洪保安、平安供水、污水管理三大工程扶植，實施項目116個，總投資469。41億元。加快阜城黑臭水體整治，19條黑臭水體已達(dá)到“初見成效”目標(biāo)。增強飲用水水源地掩護(hù)。投資1。3億元實施黑茨河水系連通工程，攔蓄污水，保障茨淮新河飲用水水源地平安。實施樣板河流工程，市財政支配200萬元專項資金進(jìn)行獎補，全市已打造樣板河湖240多條（段），累計河道長度約720公里。增強濕地扶植。投入16。3億元實施了太和沙潁河、潁州西湖等濕地公園退耕還濕工程。全市已建成2處濕地自然掩護(hù)區(qū)、14處國家和省、市級濕地公園，籌劃面積達(dá)4。7萬公頃。增強河湖生態(tài)扶植。開展林業(yè)增綠增效行動，對河流進(jìn)行生態(tài)護(hù)坡、綠化，累計投入4。3億元，打造示范段81公里、河流綠化晉升459公里，綠化面積3。5萬畝。增強水利風(fēng)景區(qū)扶植。結(jié)合河湖掩護(hù)，全市共扶植水利風(fēng)景區(qū)5處，此中國家級水利風(fēng)景區(qū)2處，為市民休閑游玩提供了標(biāo)致的河湖水景看。增強水污染防治、水情況管理。先后實施了河湖“清四亂”、河湖“雙清”專項行動，開展了生態(tài)區(qū)域違法扶植排查整治。全市共排查河湖“四亂”問題203處，已全部完成整改。
季度工作總結(jié)9
在成熟和迷惘的交織中，第三季度的時光悄然流逝了。在我眼里，設(shè)計院也是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。下面我將從業(yè)務(wù)素質(zhì)，外界溝通與內(nèi)部合作兩個大的方面來分析自己第三季度來的得失。
作為一名建筑專業(yè)設(shè)計人員，業(yè)務(wù)能力的提高是重中之重。 第三季度，通過大量的方案設(shè)計，我對建筑設(shè)計的流程、方法等有了較深的認(rèn)識，對建筑規(guī)范也有了一定的了解。今季度季度初，我給自己制定的目標(biāo)是大致具備能獨立操作
一個一般項目的能力，包括它的總平規(guī)劃，方案設(shè)計，效果圖表現(xiàn)，以及后期施工圖的設(shè)計。 能力來源于實踐，實踐檢驗?zāi)芰?第三季度來，我按照自己既定的目標(biāo)一步一步地腳踏實地走過來，有些可能達(dá)到了，而有些可能離目標(biāo)還有一定地差距，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一. 總平規(guī)劃能力：
第三季度上半季度，通過對喀什地區(qū)疏附縣廣東商品城商貿(mào)區(qū)的總平規(guī)劃，華南倉儲基建工程總平設(shè)計等，我對規(guī)劃方面的知識有了較為深刻的理解，具備了一定的動手能力。為方便與甲方的溝通，我力爭更多地了解房地產(chǎn)開發(fā)的.動態(tài)和走向，用心揣測開發(fā)商的商業(yè)目的，努力尋求設(shè)計師與開發(fā)商完美的結(jié)合點。作為設(shè)計師，主要通過國家現(xiàn)行規(guī)范和當(dāng)?shù)卣块T規(guī)定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來宏觀控制;其次，基本柱網(wǎng)的確定，消防通道與小區(qū)路網(wǎng)的貫通，建筑風(fēng)格的選定也是一名成熟的設(shè)計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題，并妥善處理，遇到難題時就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和資深專家請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗。
二. 效果圖的表現(xiàn)：
效果圖作為一種表現(xiàn)手段，是建筑設(shè)計作品最直觀的表達(dá)方式，它決定著建筑的整體風(fēng)格，也是決定開發(fā)商取舍整套方案的一個很重要的原因，所以我認(rèn)為效果圖的表現(xiàn)是建筑設(shè)計前期相當(dāng)重要的組成部分，也使我必須掌握的一項基本技能。第三季度來，通過對大石中心幼兒園，正泰綜合樓等的效果圖制作，我能熟練的掌握photoshop等設(shè)計軟件，加以自己對建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對于大型的商業(yè)建筑和小區(qū)的鳥瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐。
三. 方案能力：
方案能力是一名建筑設(shè)計師應(yīng)必備的重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用， 經(jīng)濟(jì)，美觀三大基本要素掛鉤。第三季度來，我參與了公司部分項目平面方案的設(shè)計，在金龍湖養(yǎng)老基地，曾氏宗祠等平面方案的設(shè)計中，我跟隨設(shè)計組的領(lǐng)導(dǎo)一起查閱資料，實地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿完成了既定任務(wù)。與此期間，受領(lǐng)導(dǎo)重托，我還獨立完成了大石中心幼兒園，華南倉儲基建綜合樓的平立面方案設(shè)計。 在平面柱網(wǎng)的布置中，我先按自己的想法大致布置結(jié)構(gòu)柱網(wǎng)，再請結(jié)構(gòu)組同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強了結(jié)構(gòu)概念，豐富了專業(yè)知識。在獨立設(shè)計的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識，這都是在以后的工作中必須首要加強的。
四. 施工圖設(shè)計
施工圖是方案設(shè)計的后續(xù)，它將建筑設(shè)計從宏觀引入到微觀，從控制到限定。使建筑設(shè)計作品更貼近生活和方便施工。這就要求設(shè)計師必須增強對生活的體驗和對建筑規(guī)范的透徹理解。通過部分的施工圖的設(shè)計，從剛開始的的描圖組圖，到后來的跟圖學(xué)圖，接下來的獨立操作，到正泰綜合樓的游刃有余，我親眼目睹了自己從無到有，從迷惘到清晰的成長過程，可以解決施工中常見的一些問題。建筑施工圖設(shè)計的難點在屋面排水和節(jié)點大樣，在這些方面，設(shè)計院的老師傅給了我們許多幫助，屋面排水在于組織引導(dǎo)，屋面做法要優(yōu)先考慮屋面的排水問題;節(jié)點大樣不僅要做到輕巧美觀，更要方便施工。在施工圖設(shè)計方面我還存在許多誤區(qū)，還有許多自己需要學(xué)習(xí)和加強的地方。諸如對地下車庫，人防工程的設(shè)計;對高層建筑防火規(guī)范的深刻理解，對樓梯梯段凈高的認(rèn)識，廚房衛(wèi)生間的布置必須滿足人性化的需要等等。
除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外，與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方的交流也是工作設(shè)計是一項貫穿工程始末的工作。設(shè)計前期，我們致力于與甲方的溝通，通過我們中必不可少的一部分。 的職業(yè)嗅覺了解開發(fā)商的商業(yè)意圖，不卑不亢，有禮有節(jié)是我們堅持的一貫立場。設(shè)計中期，我們需要與同專業(yè)的合作，與相關(guān)專業(yè)的配合完成，建筑專業(yè)作為其他專業(yè)的先導(dǎo)，必須對整個設(shè)計流程負(fù)全面的責(zé)任。在我看來，合作中的摩擦總是難以避免的，但必須具備良好的心態(tài);無論工種的相同與否，職位高低，都必須抱學(xué)習(xí)的態(tài)度，虛心的精神，舒緩的語氣，以理服人的姿態(tài);任何的自以為是，適才自傲都會導(dǎo)致內(nèi)部矛盾，影響整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，繼而拖緩工程進(jìn)度。設(shè)計后期，我們要與施工方進(jìn)行不斷的交流，無論交流的結(jié)果如何，都對我們今后的設(shè)計是有百益而無一害;是我們的問題，就要敢于承認(rèn)并迅速加以更正，不是我們的過錯，也要做細(xì)致的解釋工作。
第三季度已過半，我相信，有了公司領(lǐng)導(dǎo)層的英名決策和正確指導(dǎo)，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟(jì)，繼往開來，公司的發(fā)展一定會蒸蒸日上。我沒有理由不憧憬以后的錦繡前程。
季度工作總結(jié)10
不知不覺中，幾個月的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)x，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)x接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的`業(yè)務(wù)員，
這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功�！拔乙駛�真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
下個季度工作設(shè)想：
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)x，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)x，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)x，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)x更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
季度工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼一年時間已過一季度，回顧過去一季度中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：
一、與時俱進(jìn)，不斷增強個人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗以及堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的.科學(xué)理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度里，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
下一季度，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
季度工作總結(jié)12
20xx年的第XX個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這XX個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年XX月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié)：
一、季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的`在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點客戶的開展。
我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、季度的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
季度工作總結(jié)13
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�季度，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)x他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將上季度工作總結(jié)作如下匯報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要xx多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)x去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：xx單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘xx粒；xx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的'誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活x慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活x慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活x慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、下季度規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個季度我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)x產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我上個季度工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。
季度工作總結(jié)14
整體來講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)十分好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面潛力更加成熟，所以，也能夠說第四季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：
一、工作資料
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，所有項目歷經(jīng)2個多月的時間，項目活動主要包括有效溝通培訓(xùn)；公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)�；部門例會互動；部長輪崗；標(biāo)桿部門評優(yōu)；部門協(xié)工作機(jī)制，第四季度小我工作總結(jié)。
所有項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照計劃時間開展，并在計劃結(jié)束時間前完成所有項目，進(jìn)度控制良好！各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善；
立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義；所有活動在公司構(gòu)成了必須的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可；活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時；可以根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細(xì)致，落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸收了240多位員工積極參與，xxx用豐富的人生閱歷和智慧的言語讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的熟悉，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，所有活動效果十分好！
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場反�；鸨�，員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足，所有活動籌謀和組織很成功，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務(wù)部門的熟悉有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交換與溝通。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的研究，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心；例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團(tuán)的亮點；整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，能夠在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與xxx；信用管理部與財務(wù)部；法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進(jìn)行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的研究計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人團(tuán)體評估，所有進(jìn)程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認(rèn)可度，標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標(biāo)桿部門的差異，正確定位，提升團(tuán)體服務(wù)質(zhì)量。
2、職業(yè)計劃項目
第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗?fù)べY格認(rèn)證工作。xxx共有262人報名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試，季度團(tuán)體通過率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗?fù)ひ髮崿F(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合潛力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備研究班12月1日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的研究、沙龍?zhí)接�、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需求，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗?fù)さ穆殬I(yè)經(jīng)理人探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至來歲開業(yè)的陽江、xxx儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、營業(yè)技能強的中層管理人才。
本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對于小我熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫忙，組織和協(xié)調(diào)潛力得到了很大的提升。
2)xxx第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度研究狀況跟進(jìn)：主要協(xié)助集團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對xxx中高管培訓(xùn)學(xué)員研究狀況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營
10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的狀況下積極報名參與了公司組織為期2天的活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營，通過培訓(xùn)營的研究，個人在職業(yè)心態(tài)、演講潛力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營最佳口才獎榮譽稱號！
5、營銷儲備職業(yè)計劃管理方案
一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足xxx業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求，xxx迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上狀況，作為xxx職業(yè)計劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)計劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進(jìn)行了明確的計劃，目前方案正在審批中，預(yù)計來歲可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對新員工xxx和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)能夠獨立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的`操作流程。
7、部門項目的工作支持
1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助xxx對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動的順利開展。
2)群眾婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、小我亮點
1、項目管理和項目組織潛力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織潛力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸構(gòu)成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在理論中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)潛力的鍛煉爭取了很多良好的機(jī)會。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的潛力得到很好的補充。
4、溝通潛力進(jìn)步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較龐大，對資源的調(diào)動更加迫切，因而對小我的溝通協(xié)調(diào)潛力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此進(jìn)程中，與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交換更加頻仍，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通驚駭心理的同時，小我溝通潛力取得了長足的進(jìn)步。
三、個人不足
1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗，但是在理論工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到必須的程度，出現(xiàn)了因小失大的狀況。個性體此刻集團(tuán)職業(yè)計劃中心對我們的考核，因為對細(xì)節(jié)的不屑，在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團(tuán)的規(guī)范進(jìn)行操作，出現(xiàn)扣分的狀況，招致所有職業(yè)計劃項目在所有集團(tuán)排行比較靠后。
2、難以持續(xù)長久的工作激情
從剛進(jìn)公司的滿懷激情在此刻的麻痹不仁，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所異化。重復(fù)、煩瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支持點，爆發(fā)新的工作熱情，并持續(xù)住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團(tuán)人力資源總部開展，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團(tuán)開展認(rèn)證考試的操作，所以個人對于整個認(rèn)證方案、認(rèn)證好處、了解不夠深刻，在具體認(rèn)證過程中對于集團(tuán)認(rèn)證實施方案的認(rèn)可度不高，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的狀況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終
初入職場，懷著空杯的心態(tài)，在研究中工作，在工作中研究，小我潛力提升十分快，但是當(dāng)小我技能和履歷積累到必須程度，可以獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每一小我都會遇到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才可以不斷進(jìn)取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取別人之長，補已之短，早日實現(xiàn)小我職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
季度工作總結(jié)15
一、本季度完善細(xì)化了各項考核細(xì)則及質(zhì)控細(xì)則，根據(jù)細(xì)則要求對全院護(hù)理工作進(jìn)行了每二周一次的護(hù)理工作檢查，對存在問題及時召開護(hù)理會議，與各科負(fù)責(zé)人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護(hù)理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護(hù)理理論知識與技能操作培訓(xùn)計劃中安排全體護(hù)士輪流進(jìn)行業(yè)務(wù)講座與操作培訓(xùn)，充分提高了大家學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
三、各科負(fù)責(zé)人建立了?護(hù)士長手冊?、?科室護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本?、?病區(qū)、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制記錄本?，不定期檢查實施情況，間接掌握各項制度的落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護(hù)士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動，各護(hù)理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護(hù)士姐妹風(fēng)采，體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理隊伍團(tuán)結(jié)向上的精神，更重要的是在護(hù)士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)士工作行為，進(jìn)行了新員工崗前禮儀培訓(xùn)，對住院部新員工進(jìn)行病人入院、出院服務(wù)流程模擬演練。
六、本季度全體護(hù)士進(jìn)行兩次護(hù)理“三基”理論考試，成績已入檔。
七、6月份我院參加一次運城市護(hù)理學(xué)會舉辦的“院感知識培訓(xùn)班”對相關(guān)內(nèi)容重點進(jìn)行了院內(nèi)培訓(xùn)，并組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次院感考試，成績已入檔。
八、不定期召開各科護(hù)士長會議，討論臨床護(hù)理及工作問題，聽取建議，改進(jìn)護(hù)理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語方面的.內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室，要求科室負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)督促監(jiān)督實施。
九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問題進(jìn)行反饋并有記錄，已入檔
十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。
十一、二季度全院護(hù)理工作情況：住院病人約67人，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人，手術(shù)人數(shù)約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改，（對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主）把護(hù)理隱患降到最低。
十二、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護(hù)理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進(jìn)行了合理安排，各科室負(fù)責(zé)人在完成本職工作的情況下協(xié)助護(hù)理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責(zé)任到人，分工明確：具體如下：
�。�1） 安紅豆、賀春香：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院院感工作。
�。�2） 荊列果、寧麗君：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查全院護(hù)理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實施有文字性的形式已發(fā)放到科室。
十三、目前護(hù)理人員情況：
�。�1）臨床護(hù)士共18人，其中： 手術(shù)室5人 住院部6人 輸液大廳3人 治療室4人
�。�2）已注冊變更人員7人： 安紅豆；張敏；賀春香；寧麗君；牛海霞；郭雪梅；謝倩華
（3）未變更人員（可變更）3人：王雪玲；劉曉麗；張文靜
�。�4）可首次注冊人員3人： 李莉；張曉丹；馮盼已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情，在15日之前辦理到位。
【季度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
季度工作總結(jié)05-30
it季度工作總結(jié)02-23
季度工作總結(jié)06-21
季度工作總結(jié)06-30
銷售季度工作總結(jié)02-12
季度部門工作總結(jié)08-31
員工季度工作總結(jié)08-27
社區(qū)季度工作總結(jié)10-28
消防季度工作總結(jié)11-08
最新季度工作總結(jié)10-27