業(yè)務(wù)員管理制度
在我們平凡的日常里，制度起到的作用越來越大，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)員管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員管理制度1
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2－1標準：
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）
業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務(wù)助理月薪：本科900元，專科800元（不參加過程考核）
注：新聘用員工實習(xí)期（2個月）本科700元，�？�600元，實習(xí)期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)助理
2－2底薪發(fā)放時間為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1傭金標準：傭金＝提成－分擔費用－失誤損失（包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場財務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔的損失）
3.1.2年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金.
3.2提成標準：提成＝凈回款（返利除外）×提成系數(shù)
3.2.1提成系數(shù)（指標均為百分比）
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充分調(diào)動業(yè)務(wù)代表的工作積極性，原先干多干少一個樣、干與不干一個樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多、干少拿得少的制度徹底更替，至于業(yè)務(wù)人員到底該拿多少？企業(yè)在發(fā)薪水的時候究竟發(fā)多少？這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。
“買力”和“賣力”市場永遠是矛盾的，但決非不可調(diào)和，而調(diào)和的關(guān)鍵點就是制定一套合情合理的薪酬體系，它是留住人才、維持企業(yè)發(fā)展的原動力，筆者根據(jù)多年服務(wù)眾多企業(yè)的經(jīng)驗，總結(jié)出六套薪水制度，其中前三種薪水制度比較常見，而后三種薪水制度目前也有不少企業(yè)正逐步施行。
1、高底薪+低提成
以高于同行的平均底薪，以適當或略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎勵，該制度主要在外企或國內(nèi)大企業(yè)中執(zhí)行的比較多，國內(nèi)某家電企業(yè)在上海的業(yè)務(wù)代表底薪為4000，提成為1%。屬于典型的高底薪+低提成制度。
該制度容易留住具有忠誠度的老業(yè)務(wù)代表，也容易穩(wěn)定一些能力相當?shù)娜瞬�，但是該制度往往針對的業(yè)務(wù)代表學(xué)歷、外語水平、計算機水平方面有一定的要求，所以業(yè)務(wù)代表不容易輕易進去，門檻相對高些。
2、中底薪+中提成
以同行的平均底薪為標準，以同行的平均提成發(fā)放提成，該制度主要在國內(nèi)一些中型企業(yè)運用的相當多，該制度對于一些能力不錯而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有很大的吸引力。業(yè)務(wù)代表考慮在這樣的企業(yè)長期發(fā)展，主要受中國傳統(tǒng)的中庸思想所影響，比上不足比下有余。目前打部分國內(nèi)企業(yè)采取的是這種薪水發(fā)放方式。
3、少底薪+高提成
以低于同行的平均底薪甚至以當?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠟榈仔綐藴�，以高于同行業(yè)的平均提成發(fā)放獎勵，該制度主要在國內(nèi)一些小型企業(yè)運用的相當多，該制度不僅可以有效促進業(yè)務(wù)代表的工作積極性，而且企業(yè)也無須支付過高的人力成本，對于一些能力很棒、經(jīng)驗很足而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有一定的吸引力。
新的是國內(nèi)某保健品企業(yè)，該企業(yè)走的是服務(wù)營銷體系，其薪水制度為：該城市最低生活保障（450元）+完成業(yè)務(wù)量×制定百分比（10%）
這種薪水制度，往往造成兩種極端，能力強的人常常吃撐著，能力弱的常常吃不著。
4、分解任務(wù)量
這是一套比較新的薪水發(fā)放原則，能夠公平地給每個業(yè)務(wù)代表發(fā)放薪水，徹底打破傳統(tǒng)的底薪+提成制度。
某公司共10個業(yè)務(wù)代表，在XX年4月份制定的銷售任務(wù)50萬，那么每人的平均任務(wù)是5萬，當業(yè)務(wù)代表剛好完成屬于自己的任務(wù)額5萬的'時候，就拿到平均工資3000元，具體發(fā)放方式有一個數(shù)學(xué)公式可以計算：平均薪水×完成任務(wù)÷任務(wù)額=應(yīng)得薪水。
按照上面的例子來計算，當一個業(yè)務(wù)代表完成10萬的銷售，那么應(yīng)該得到的薪水就是6000元。這種薪水制度去繁就簡，讓每個業(yè)務(wù)代表清楚地知道可以拿多少錢。可充分激勵優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，并且可以讓濫竽充數(shù)的業(yè)務(wù)人員根本混不下去。
5、達標高薪制
顧名思義，這是一個達到標準可以拿到高工資的薪水制度，對于業(yè)務(wù)人員來說，有一個頂點可以沖刺，這個頂點并非遙不可及，應(yīng)當讓10%左右非常有能力的業(yè)務(wù)人員拿到。這樣才能激發(fā)更多的業(yè)務(wù)人員向目標沖刺。
某銷售公司采取達標高薪制，給業(yè)務(wù)代表開出的薪水是10000元/月，銷售人員必須達到20萬的銷售業(yè)績才能拿到這1萬元的薪水，業(yè)務(wù)代表平均距離20萬元中間的差距，按照8%扣除，譬如完成了10萬，實際薪水只能發(fā)放XX元。
具體發(fā)放方式有一個數(shù)學(xué)公式可以計算：
最高薪水—（最高任務(wù)額—實際任務(wù)額）×制定百分比=應(yīng)得薪水。
這里的“制定百分比”非常關(guān)鍵，應(yīng)略大于最高薪水÷最高任務(wù)額。
6、階段考評制
該薪水制度采取的也是底薪+提成制度，也是常規(guī)按月發(fā)薪水，但有一項季度考核指標，采取季度總結(jié)考核的方式。具體*作方式是每月發(fā)放薪水的時候，提成不完全發(fā)放，譬如提成只發(fā)放3%，剩下的5%要到三個月后，按照總業(yè)績是否達標進行綜合考評，然后再發(fā)放三個月的累計提成薪水。
該方式能有效杜絕業(yè)務(wù)人員將本應(yīng)該完成的業(yè)績滯后，或提前預(yù)支下個月的業(yè)績，并且有效減少有能力的業(yè)務(wù)人員干不滿3月就走人情況發(fā)生。對于業(yè)務(wù)人員來說，每三個月都有一筆不少的“額外”薪水，相當于一年多發(fā)了4次薪水，從心理的暗示效應(yīng)說來說，對業(yè)務(wù)人員也是一種不小的鼓勵。
當然，薪水制度遠遠不止以上六種，無論哪種薪水制度，留住人才并且讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才是最終目的，對于一個企業(yè)來說，絕對沒有給業(yè)務(wù)人員發(fā)高了薪水或者發(fā)低薪水了一說，只有發(fā)對了薪水或沒有發(fā)對薪水之分。
對于一些人才流動性大、業(yè)務(wù)人員普遍對薪水怨聲載道、員工普遍缺乏工作激情的企業(yè)來說，適當變化一次薪水制度，也不失為一種行之有效的方法。
業(yè)務(wù)員管理制度2
一、 目的
強調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平，充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績，業(yè)務(wù)員提成制度。
二、 適用范圍
本制度適用于所有列入計算提成的產(chǎn)品，不屬于提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度。
三、 業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成：
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成構(gòu)成;
2、發(fā)放月薪=底薪+提成
四、 業(yè)務(wù)員底薪設(shè)定：
1、 業(yè)務(wù)員的底薪為1500元/月，公司不承擔住宿伙食：
五、 銷售任務(wù)
業(yè)務(wù)員的'銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù)，第二個月按正式員工的50%計算任務(wù)額。
六、 提成制度：
1、 提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收;
2、 提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、 提成計算辦法：
銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成
凈銷售額=貨品總計金額-設(shè)計師費用-公司成本百分比
4、 銷售提成比率：
5、 銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策(見附件)
6、 低價銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比;
7、 高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的XX%將做為高價銷售提成，管理制度《業(yè)務(wù)員提成制度》。
七、 激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：
1、 周銷售冠軍獎，每周從銷售人員中評選出一名周銷售冠軍，給予XXX元現(xiàn)金獎勵(周銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù)的四分之一);
2、 月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予XXX元獎勵;
3、 季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予XXX元獎勵;
4、 年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予XXX元獎勵;
5、 各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放)
6、 未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎;
7、 各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。
八、 實施時間
本制度自20xx年X月X日起開始實施。
九、 解釋權(quán)
本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會所有。
業(yè)務(wù)員提成政策(附件1)
下列業(yè)務(wù)員提成政策，均為業(yè)務(wù)員自己帶單所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)提成額，店面自主客戶均不算在下列提成政策之中：
一、 大金空調(diào)提成比率如下：
1.(實際銷售利潤 — 設(shè)計師返點 )X 20% =業(yè)務(wù)員實際提成金額(注：全款收訖);如無設(shè)計師返點，將直接乘以20%;
2.如留有空調(diào)質(zhì)保金，業(yè)務(wù)員和公司各承擔質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結(jié)算;
3. 如業(yè)務(wù)員承擔質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;
二、窗簾提成比率如下：
1.成交總金額 X 10% = 業(yè)務(wù)員實際提成金額(注：全款收訖);
2.如留有窗簾余款，業(yè)務(wù)員和公司各承擔質(zhì)保金總額50%，待工程完畢，客戶全款付清后再進行結(jié)算;
3. 如業(yè)務(wù)員承擔質(zhì)保金總額50%后，金額大于該業(yè)務(wù)員的該工程實際提成金額，則承擔部分按實際提成進行核算;
三、夏普電視提成比率如下：
1.每臺電視機提成按照電視機規(guī)格品類，
a.lcd液晶電視為50—100(元)
b.led液晶電視為100—200(元)
c.3d液晶電視為200—300(元)
業(yè)務(wù)員管理制度3
一、職責
1、業(yè)務(wù)員職責：
1.1出差前應(yīng)填寫《出差申請單》及《差旅費預(yù)支申請表》。出差期限由派遣負責人視情況需要，事前予以核定，并依照程序?qū)嵑恕?/p>
1.2出差人憑核準的《出差申請單》及《差旅費預(yù)支申請表》向財務(wù)部暫支相當數(shù)額的旅差費，返回后一周內(nèi)填具《差旅費報銷單》，并結(jié)清暫支款，多退少補。未于一周內(nèi)報銷者，財務(wù)應(yīng)于當月工資中先予扣回，等報銷時再行核付。
1.3出差人員每日必須將每日工作情況以《出差日報表》向自己直屬主管報告。
2、財務(wù)職責：
2.1嚴格按照管理規(guī)定核實《出差申請單》及《差旅費預(yù)支申請表》，并給予相應(yīng)金額的旅差費，未按期結(jié)清借支款的按規(guī)定于當月工資中扣除。
2.2嚴格審核報銷發(fā)票等票據(jù)的時間、地區(qū)、金額等是否符合《差旅費預(yù)支申請表》中的信息。
2.3個人累加支借差旅費總金額不得超過本人當月基本工資金額。
二、管理制度
1、出差的審核決定權(quán)限如下：
1.1省外出差（指出差地區(qū)為河南省以外的省份）3日內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)核準，3日以上（含3日）由部門領(lǐng)導(dǎo)核準，部門經(jīng)理級以上人員出差一律由總經(jīng)理核準。
1.2出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實際需要延時出差時間的電話聯(lián)系相應(yīng)審核人給予出差延時。除請示批準的`出差延時外，不得因私事或借故延長出差時間。未被批準的出差時間不予報銷旅差費外，并依情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。
1.3出差報銷費用指出差期間的交通費。其它費用均以補貼形式發(fā)放。超標自付，欠標不補。按出差地區(qū)補貼形式分為：河南省內(nèi)元/每天（新鄉(xiāng)周邊地區(qū)除外）；
河南省外元/每天（A類城市；B類城市；C類城市。以該地區(qū)平均消費水平定補貼標準）。
1.4搭乘公司的交通工具者，不得再報支交通費。
1.5由公司及相關(guān)單位提供免費食宿安排的不得再報支當日補貼。
1.6出差人員每日必須作成出差日報向各直屬主管報告。
三、附件
1《出差申請單》
2《差旅費預(yù)支申請表》
3《差旅費報銷單》
關(guān)于業(yè)務(wù)員出差管理制度篇的補充說明
一、交通費用
1、公司所有員工出差，未經(jīng)批準不得乘坐飛機、火車軟臥，交通開支憑票報銷，市內(nèi)汽車票按實際報銷，有特殊事項的需要坐出租車的應(yīng)在回公司之后書面說明情況或有實際事例，否則不予報銷。
2、特殊事由出差可視情況決定，批準后乘坐的交通工具，差旅開支憑票報銷。
二、吃飯、住宿標準
1、銷售片區(qū)租有房子，每天飲食補50元；無租房的，連吃帶住120元/天。
2、特殊事由出差按實際票據(jù)報銷。
三、臨時短途出差
當天去當天回的一般業(yè)務(wù)，新鄉(xiāng)市8元/天午餐補助；鄭州、洛陽、安陽、開封等15元/天；本公司附近含新鄉(xiāng)市在內(nèi)安裝調(diào)試中午未完成需吃午餐的15元/天。
四、電話費
1、業(yè)務(wù)員的手機電話費由公司每月100元定期打到手機上，年底結(jié)算到各人費用中。
2、其它出差工作人員，按出差一天補助3元核定，特殊情況按實際費用經(jīng)批準后報銷。
業(yè)務(wù)員管理制度4
總則：為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員日常出差行為，加強其出差管理并做到有章可循特制定本制度。
一、業(yè)務(wù)人員出差類型：
1、公出：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當天能返回公司者；
2、出差：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過24小時無法返回公司者；
3、私事：請假休息者。
二、公出或出差時應(yīng)憑《出差申請表》并辦理相關(guān)手續(xù)方可出行，因私外出需憑請假條方可出行。
三、公出人員需派車時按具體情況由公司安排用車。
四、具體管理：
1、因公事需要出差，要求于出差前填寫《出差申請表》并注明出差路線、事由、計劃及出差費用預(yù)算；
2、業(yè)務(wù)人員出差須經(jīng)部門主管同意并簽字確認后方可出差，否則出差費用一律不予報銷；
3、出差后須按《出差申請表》中擬定的時間、路線、擬計劃拜訪客戶名錄等事項開展出差工作。到達當?shù)氐谝粫r間予以報點，報點須用當?shù)仉娫挘射N售內(nèi)勤（行政人員）按報點時間、地點、電話號碼等內(nèi)容予以登記。出差后回公司報銷時須與報點相吻合，否則不報銷有出入的部分；
4、出差期間如遇國家法定節(jié)假日，出差后可以申請調(diào)休；
5、出差后每天通過電子郵件或者短信、電話形式向部門主管報告工作進展及下一步工作計劃安排。
五、出差費用規(guī)定：
出差費用規(guī)定以時間劃分為兩個階段。
第一階段：市場開拓期為六個月，時間為20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
1、出差費用報銷包括出差期間的交通費、住宿費、伙食補助費等。特殊情況需要應(yīng)酬的費用需向公司申請，公司領(lǐng)導(dǎo)批準后方可使用及報銷。
2、乘火車時間低于5小時不得乘坐硬臥。
3、出差補貼（見附表）：
4、電話補助：公司給每位業(yè)務(wù)人員配備手機、電話卡，電話費100元/月/人，超出部分自付
5、出差人員選擇交通工具為長途汽車、火車、動車，飛機需經(jīng)特別申請同意后方可乘坐。
6、出差人員每次出差借支不得超過5000元，經(jīng)理以上級別不超過10000元，若出差途中費用不夠可以自行墊付，待回公司后報銷結(jié)算。
7、上一次出差回來后出差費用沒有報銷結(jié)算完畢的，不準再申請下次出差費用借支手續(xù)。
8、住宿費用按照標準入住，報銷時須有住宿發(fā)票，超過標準費用自負。
9、出差需要借支的需向公司出具借據(jù)，待出差回來報銷后歸還，保證借支報銷平衡。
10、業(yè)務(wù)人員公出午餐補助15元/天，交通費用實報實銷（市內(nèi)交通50元以內(nèi)，超出部分自付）
第二階段：市場發(fā)展期自20xx年8月1日開始
1、業(yè)務(wù)人員只從公司領(lǐng)取基本工資。
2、業(yè)務(wù)人員出差期間所發(fā)生的費用一律由個人承擔。
3、業(yè)務(wù)人員出差前可以從公司借支差旅費，達成訂單后，所發(fā)生的差旅費及本規(guī)定第七項規(guī)定的業(yè)務(wù)招待費一律從其訂單的提成中扣除。
六、業(yè)務(wù)人員的提成辦法
1、在第一階段市場開拓期，業(yè)務(wù)人員的提成為實際回款額的5%
2、在第二階段市場發(fā)展期，業(yè)務(wù)人員的'提成為實際回款額的15%
3、上述提成均指稅前提成，實際領(lǐng)取時，必須扣除應(yīng)該繳納的稅款。
注：業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)自己的實際情況，在第一階段市場開拓期內(nèi)隨時提出申請按第二階段市場發(fā)展期的方案執(zhí)行。
七、業(yè)務(wù)招待費：
1、業(yè)務(wù)招待費及禮品費（填寫報銷憑證需要正式發(fā)票或者蓋章收據(jù)，并注明項目名稱否則不予報銷）。
2、業(yè)務(wù)招待費用必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準后方可支出，否則自負。
八、用款審批和費用核銷審批流程：
公司資金管理的原則是分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合，規(guī)范用款及核銷審批程序，及時清帳減少資金占用。
1、業(yè)務(wù)人員借款首先必須按照借款單上的內(nèi)容正確填寫借款單，填好后由部門主管簽字，經(jīng)營銷總監(jiān)或總經(jīng)理審批后到財務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù)。
2、財務(wù)部要根據(jù)借款人對應(yīng)的個人帳戶余額情況并對照借款控制額度確定是否可以辦理借款，否則有權(quán)可以拒付，并向相關(guān)部門告知拒付理由，特殊情況有總經(jīng)理決定是否可以付款。 3。出差費報銷首先按照財務(wù)部門的報銷要求粘貼報銷憑證，交部門主管確認簽字，經(jīng)過營銷總監(jiān)或總經(jīng)理審批后，到財務(wù)部門審核后報銷。
九、手機號管理
1、開機時間：必須24小時保持開機狀態(tài)。
2、月度手機連續(xù)停機、關(guān)機3次以上取消或扣除當月的通訊補貼。
十、業(yè)務(wù)人員的自覺性：
1、業(yè)務(wù)人員出差后每天工作必須有明確的目的性，要把工作落到實處，部門主管將不定期跟蹤監(jiān)督其出差工作情況，將列入績效考核范圍。
2、出差人員出差后須加強自身安全防范和財產(chǎn)保護意識，做到出入平安。
3、在以后的工作規(guī)章制度中或?qū)⒃黾又贫葍?nèi)容。
十一、業(yè)務(wù)人員晉升通道
業(yè)務(wù)員→業(yè)務(wù)主管→業(yè)務(wù)經(jīng)理→部門主管→營銷總監(jiān)
業(yè)務(wù)員管理制度5
一、在公司上班期間注意事項
1、上下班：每天早上8:30上班，17:30下班。出勤以打卡為準。
2、上班時：
�、琶刻煲�30個電話，拜訪新客戶(以電話記錄為準
�。�2）每天約了10來面試（以面試登記表為準）
�。�3）洽談幾家客戶；
�。�4）哪些比較有意向；
5)客戶實力口碑如何；
�。�6）成交機會如何；
（7）有哪些需要解決；
3、熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場賣點、了解公司與市場基本情況。熟知現(xiàn)貨優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4、上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。
5、因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二、業(yè)務(wù)員工作職責
1、認真執(zhí)行公司的.各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國家的相關(guān)政策，搞好市場預(yù)測及時調(diào)整銷售策略，確定主攻方向和目標。
3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5、廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機會。
6、必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點和發(fā)展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；
8。在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。
9、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。
10、認真為新老客戶服務(wù)，提高客戶和服務(wù)中心對公司的美譽度和信譽度。
11、認真做好售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)查，提出解決方案，請示領(lǐng)導(dǎo)同意后實施。
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
13、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
三、業(yè)務(wù)員出差制度
1·凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請，批準后方可。
2·具體出差時間及地點由公司統(tǒng)一安排、確定有效。
3·出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準（如出現(xiàn)其他事項費用自負）。
4、費用支出：出差前只能預(yù)支車費。
5、以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負。
四、業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項：
�、懦霾蠲康揭粋�地方業(yè)務(wù)員必須用當?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮剑允酒湔鎸嵭浴?/p>
�、茦I(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款10元。
�、浅霾钇陂g應(yīng)合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客戶詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。
�、让吭鲁霾罨毓竞螅瑧�(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)老板核對批準后交與財務(wù)方可報銷。
業(yè)務(wù)員管理制度6
1.員工如需出差洽談客戶的，先填寫出差登記表，經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準，方可外出。
2.員工出差如需欲借差旅費的，到財務(wù)處填寫欲借差旅費單，經(jīng)財務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取欲借差旅費。欲借差旅費最多不可超過500元。
3.交通費：簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的60%（且不超過此次成交額的2%，超過的部分由員工自行負責）。沒簽單，公司報銷出差過程中交通總費用的30%。
4.住宿費：出差車程時間在3小時以內(nèi)，當天可以往返的，公司不予住宿補助。如果有特殊情況的，必須和部門經(jīng)理說清楚，申請住宿，經(jīng)許可后方可住宿。簽單，公司報銷15元住宿費，不簽單，公司不予報銷。車程時間在3小時以上，當天不能往返的，簽單，公司報銷每人每天30元住宿費用，不簽單，公司不予報銷。
5.單筆訂單金額超過10000元，需請客戶吃飯的'，如與客戶成交，公司報銷成交額的2%，不成交，不報銷。
6.出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次，兩次之后的費用，自行處理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費，住宿費的報銷標準，給予報銷。
7.每次拜訪客戶，最多不可超過兩天，超過兩天之后的費用自行處理，超過4天，按曠工處理。
8.盡量做到自己的客戶自己見，減少出差人員，如果邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費用公司均不予報銷。
9.出差人員出差回來后，必須在一周內(nèi)，拿著有關(guān)報銷票據(jù)到財務(wù)處辦理報銷手續(xù)。
業(yè)務(wù)員管理制度7
根據(jù)公司體現(xiàn)公正、公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一、業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪、傭金兩部分組成。
二、底薪
2－1 標準：
片區(qū)經(jīng)理月薪1200元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）
業(yè)務(wù)助理月薪1000元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的30%
初級業(yè)務(wù)助理月薪：本科900元，專科800元（不參加過程考核）
注：新聘用員工實習(xí)期（2個月）本科700元，�？�600元，實習(xí)期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)助理
2－2 底薪發(fā)放時間為每月5日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三、傭金
3.1傭金
3.1.1 傭金標準：傭金＝提成－分擔費用－失誤損失（包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度、市場財務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔的損失）
3.1.2 年底貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金。
3.2 提成標準：提成＝凈回款（返利除外）×提成系數(shù)
3.2.1 提成系數(shù)（指標均為百分比）
華南（西南）部部長提成系數(shù)（1100萬）1.1,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（海南粵西（200萬）3.5、珠三角（240萬3.2）、粵東贛州（200萬）3.5、廣西（200萬）3.5）；
云貴川大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9（云貴1個助理（280萬）3.1、四川（200萬）3.5華東部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)（湖北（180萬）3.5、湖南（200萬）3.5、浙贛（助理1人240萬）3.9、福建（240萬）3.2）；
蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)（480萬）：1.9片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù) 江蘇上海（220萬）3.4、安徽（260萬）3.0華北大區(qū)提成系數(shù)（800萬）：1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（遼寧（150萬）4.5吉黑（150萬）4.5、冀北1個助理（300萬）3.1、冀南直供（300萬）3.1、山東大區(qū)提成系數(shù)（750萬）：1.3（膠東1個助理（320萬）3.0、魯中（230萬）3.5、魯西（200萬）3.5）；
西北部部長提成系數(shù)（1000萬）1.2，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（山西（200萬）3.5、陜甘寧蒙2個助理（400萬）3.8、新疆（200萬）4.0、河南（230萬）3.3）
3.2.2銷售公司后勤人員（包括財務(wù)人員）參考片區(qū)平均收入、結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。
3.3業(yè)務(wù)助理提成為該市場業(yè)務(wù)員提成總額的15－20％，由該市場的片區(qū)經(jīng)理負擔，初級業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。
3.4 庫存細則
3.4.1 庫存率＝（退貨總額/全年發(fā)貨總額）×100％
3.4.2 庫存率指標
長江以北庫存率為13％，長江以南庫存率為8％，廣東庫存率為6％。
3.4.3 獎罰標準
庫存率減少，獎勵減少貨款金額的3％；庫存增加，則扣除增加貨款金額的`3％。
3.5 罰款
3.5.1 片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》
3.5.2 以公司規(guī)定的回款政策為標準，如果所屬片區(qū)內(nèi)有50%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款1000元。年底從傭金中扣除。
四、本制度的解釋權(quán)歸河北冠龍農(nóng)化有限公司所有。未盡事宜另行協(xié)商。
業(yè)務(wù)員管理制度8
一．在公司上班期間注意事項
1.上下班時間：每天早上8:30上班，17:00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時間為準。
2.上班時：每天要拜訪30個終端，并對終端內(nèi)的情況進行記錄，并由綜合組人員進行抽查，對抽查不合格的，視為為走訪終端。
3.熟記行業(yè)知識、簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基本情況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
4.上班時嚴守自己的崗位不得擅自離崗。
5.因公因私不能上班時實行書面請假制度。
二．業(yè)務(wù)員工作職責
1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。
3.注意自己的`言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。
4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機密，不得泄露與他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造誠信機會。
6 .在工作中，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成銷售任務(wù)。
7.在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。
8.認真為新老客戶服務(wù)，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
10.不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。
三. 農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員
⑴農(nóng)村業(yè)務(wù)員必須用當?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮�，以示其真實性�?/p>
⑵業(yè)務(wù)員在市場期間，不得關(guān)機，否則每一次關(guān)機罰款50元。
⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理安排工作時間，要有工作計劃，走訪終端要有終端的詳細檔案，并分析競爭對手信息，并及時像公司匯報，以便做出下步的市場分析計劃。
業(yè)務(wù)員管理制度9
為了能在激烈的市場中立于不敗之地、增強企業(yè)的經(jīng)營能力和抗風(fēng)險能力、加強員工的.責任感、提高銷售業(yè)績、充分發(fā)揮員工在工作積極性和創(chuàng)造性、制定以下規(guī)章制度：
一．在公司上班期間相關(guān)規(guī)定
1.上班時間：9:00-18:00
2.工作期間不得擅自離崗，不得遲到早退。
3.因特殊情況不能上班，應(yīng)提前向部門負責人請假。
4.業(yè)務(wù)員熟記行業(yè)知識、產(chǎn)品的簡單操作方法、市場機會、了解公司與市場基
本情況。熟識公司的優(yōu)勢，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。
二．出差制度
1.業(yè)務(wù)員出差需做好出差計劃報告。
2.出差期間，當天20:00前須把一天的客戶拜訪記錄發(fā)送給部門負責人，如出現(xiàn)未及時發(fā)送或造假行為，將算入當月的績效考核并進行扣款。
3.出差費用報銷：
�、牛嚻睂嵭袑崍髮嶄N制，長沙外出以火車硬臥票制為標準（長沙周邊地區(qū)待討論）。各地、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)車票需憑有效車票發(fā)票進行報銷，經(jīng)財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)有作假情況將不予報銷。
⑵．實行元／天包干制：含當天食宿費用，車費另算。住宿需開酒店（旅館）正式發(fā)票，以發(fā)票為準視為當天出差，未開具體發(fā)票，視當天未出差。財務(wù)將以開出的發(fā)票額進行財務(wù)統(tǒng)計。
業(yè)務(wù)員管理制度10
為進一步做好地級代理商的開發(fā)，擴大公司產(chǎn)品銷售量，經(jīng)公司研究特制定業(yè)務(wù)員銷售管理制度。
一、業(yè)務(wù)員的開發(fā)及提成。
1、新招聘人員試用期2個月，底薪1000元，出差時每天補助50元（含生活費、住宿費）。
2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務(wù)，若無法完成，底薪按照200*銷售噸數(shù)發(fā)放，另每噸提成150元/噸。
3、試用期結(jié)束后，業(yè)務(wù)人員取消底薪和生活補助，按銷售業(yè)績提成150元/噸。
4、業(yè)務(wù)人員的銷售費用。公司對長途車票給予報銷，市內(nèi)公交、打的、住宿及招待費用不給予報銷，銷售人員每月補助150元電話費。
二、業(yè)務(wù)人員招聘及培訓(xùn)考核。
1、辦事處業(yè)務(wù)人員由各辦事處負責招聘，集團人力資源 部負責檔案管理。
2、辦事處負責對業(yè)務(wù)員的系統(tǒng)培訓(xùn)。主要以公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧及市場開拓等內(nèi)容為主，讓業(yè)務(wù)員全面了解公司的情況，并認可公司的企業(yè)文化與管理模式
3、培訓(xùn)結(jié)束后，辦事處負責對業(yè)務(wù)員的考核，經(jīng)考核合格人員，由人力資源部備案，進入工作崗位。
4、辦事處根據(jù)各業(yè)務(wù)人員的情況隨時做好對業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)工作。
三、市場開拓管理細則。
1、業(yè)務(wù)人員首先要根據(jù)所在區(qū)域情況確認銷售渠道，公司主要開發(fā)地級代理商為主。
2、業(yè)務(wù)人員要對所在市場做好市場調(diào)查工作、并制定市場開拓計劃及進度表。
3、業(yè)務(wù)人員每天對自己的工作向辦事處負責人進行匯報，出差時要用當?shù)仉娫掃M行工作匯報。匯報內(nèi)容包括時間安排，拜訪客戶的名稱，公司的基本情況，洽談達成的意向，公司負責人及聯(lián)系方式等。
4、公司的`產(chǎn)品價格統(tǒng)一制定，所有銷售人員及辦事處必須嚴格執(zhí)行公司制定價格，不允許跨區(qū)域串貨，不能進行惡意競爭。
5、辦事處人員和集團公司人員對于共同經(jīng)營的區(qū)域要相互溝通，不能相互爭奪客戶，對于有異議的客戶，要報到公司進行協(xié)調(diào)處理。
四、業(yè)務(wù)人員職責。
1、全面熟悉豆沙及豆類產(chǎn)品特點，嚴格執(zhí)行公司制定銷售方案。
2、相關(guān)人員要相互配合，做事有原則、認真，責任心強，不容許相互推諉，相互責備的現(xiàn)象發(fā)生。
3、不許瞞報、虛報價格，損公肥私、營私舞弊等現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)將報集團公司，核實后給予嚴厲處罰。
4、業(yè)務(wù)人員要保證貨款的安全回收，對于需要放賬期的客戶，需報公司同意后，方可放賬，其他客戶一律現(xiàn)款結(jié)算。
業(yè)務(wù)員管理制度11
為提高業(yè)務(wù)員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常管理細則：
1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司簽到，每日下午6 ：00 之前回公司報到。因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場所滯留，須當日說明，對于不簽到且沒有提出請假/ 外出申請的視為曠工或者遲到，除按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20 元/ 次。
2 、日常報表提交：認真按時完成工作日報，日報表將各項事宜交代清楚，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按時完成的罰款20 元/ 次;早上到公司填寫前日報表的，按10 元/ 次罰款;字跡潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罰款并重新填寫，重新填寫后仍然達不到要求的按10 元/ 次罰款;
3 、周計劃：每周六下班前，交出周的拜訪計劃。月總結(jié)下月2 日前交給公司，遲交無論理由，罰款30 元/ 次。 若臨時有事須變更拜訪行程，業(yè)務(wù)員應(yīng)在當天早上離開公司前修改拜訪行程，并呈報主管。
4 、按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20 元/ 次。
5 、 業(yè)務(wù)員當天下午下班前必須將收回的貨款( 現(xiàn)金或票據(jù)) 交回公司核對，若業(yè)務(wù)員因工作需要而延遲至下班后才返回公司，則應(yīng)第二天上班后馬上交給公司。如若發(fā)現(xiàn)私自挪用公款者，經(jīng)查實一律辭退。情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理。
6 、嚴格執(zhí)行公司的各項銷售計劃、行銷策略，如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員私自扣下給予客戶的贈品與優(yōu)惠的情況，經(jīng)查實一律辭退。情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處理。
7 、 每周日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的'均有業(yè)務(wù)員按批發(fā)價賠償。
二、業(yè)務(wù)員薪酬管理條例：
1 、 新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1 張身份證復(fù)印件、1 張畢業(yè)證復(fù)印件、1 張個人簡介、1 張駕駛證復(fù)印件。
2 、新業(yè)務(wù)員實習(xí)期間只有基本工資無提成(但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵)。新業(yè)務(wù)員未出實習(xí)期或未滿一個月離職者無工資無提成。
3 、 新業(yè)務(wù)員實習(xí)期一般為3 個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責任心、業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務(wù)員進行考核，由公司根據(jù)業(yè)務(wù)員表現(xiàn)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間。新業(yè)務(wù)員試用3 個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動離職處理。(對責任心強但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當放寬試用期限。)
4 、 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取有底薪、有定額，有補貼及有提成的工資發(fā)放制度，鼓勵新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。(完成規(guī)定基本任務(wù)后，享有公司的補貼及提成)
5 、業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進，項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。
三、業(yè)務(wù)車輛管理條例：
1 、合理使用車輛，節(jié)約費用開支，最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。
2 、業(yè)務(wù)員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車。
3 、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統(tǒng)，輪胎。油箱以及后視鏡等設(shè)備，有異常情況必須回報上級。
4 、每天送貨后，必須將車輛鑰匙交回公司，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款 50 元 / 次，并承擔由此造成的全部后果。
5 、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款 50 元 / 次。
6 、違規(guī)與事故處理：下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1) 無照駕駛 ;
(2) 未經(jīng)許可將車借予他人使用 ;
(3) 違反交通規(guī)則引起的交通肇事 ;
(4) 違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負擔。
7 、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
四、本制度涉及考核項，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當月工資中扣除。
五、 本條例僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員。
業(yè)務(wù)員管理制度12
一、任務(wù)制定
1.公司每年第四季度根據(jù)當年公司銷售情況，市場預(yù)測分析和銷售隊伍能力制定下一年的銷售任務(wù)。
2.20xx年銷售任務(wù)由各部門主管制定部門任務(wù)，公司制定公司總?cè)蝿?wù)。
3.各部門根據(jù)全年任務(wù)量擬定人數(shù)，并合理分配銷售任務(wù)。
二、管理規(guī)定
1.銷售主管要做出本部門銷售計劃，該計劃包括所負責地區(qū)，或產(chǎn)品銷售任務(wù)，人員定位。增加現(xiàn)實銷售量的設(shè)想，開拓新市場的設(shè)想，擬安排客戶訪問次數(shù)，時間的分配，合理的訪問路線，預(yù)期銷售成果，以及乘車費用等要項。
2.銷售人員負責合同履約，產(chǎn)品發(fā)送，驗收及理賠。重點在催促應(yīng)收貨款。
3.洽談合同的各條款時，授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定，如遇疑問和授權(quán)范圍外的，必須匯報主管或有關(guān)部門。
4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報告，業(yè)績費用報告，并作為工作考核的依據(jù)。
5.公司制定銷售價格方針和具體定價標準，制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策，折扣標準，以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。
6.客戶報價或還價低于定價標準或超越銷售人員的折扣權(quán)限，警報主管批準后方可成交。
7.公司內(nèi)部報價單和折扣標準為公司商業(yè)機密，不得泄露。
8.年終考核應(yīng)依據(jù)：銷售計劃完成率，銷售額增長率，銷售價格保持率，銷售毛利潤率，銷售費用率，欠款回收率，訪問成功率，顧客意見發(fā)生率，新客戶開發(fā)率，老客戶保持率。
9.銷售人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業(yè)績突出者予以晉升，發(fā)一次性年終獎金等;予業(yè)績不良的降級，尤其是不能回收貨款，形成死賬的，被詐騙造成公司損失的，應(yīng)付連帶賠償責任。
三、人員
1.銷售經(jīng)理1名，對總經(jīng)理負責，負責整體市場營銷工作的統(tǒng)籌策劃及人員管理;具有業(yè)務(wù)信息的分配權(quán)、人事權(quán)、獎懲權(quán)和本部門相關(guān)制度的制定權(quán)。
2.商務(wù)助理1名：屬公司行政兼業(yè)務(wù)人員，由總經(jīng)理直接管理，業(yè)務(wù)工作由銷售經(jīng)理負責。負責業(yè)務(wù)人員考勤;按照銷售經(jīng)理提供的業(yè)務(wù)員工作日記，檢查所有業(yè)務(wù)員的工作日記并核實，向主管匯報核實情況;銷售熱線的接聽和記錄;對業(yè)務(wù)來電保密;負責將業(yè)務(wù)來電信息交予銷售經(jīng)理;負責各部門客戶資料的保存和管理分類;負責客戶電話回訪;解答客戶簡單技術(shù)問題;負責協(xié)助各部門人員業(yè)績月報的工作;客戶投訴意見歸納，并反饋各部門;協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作銷售合同;負責合同統(tǒng)一歸檔管理;對打樣申請表信息進行統(tǒng)計，提交給銷售經(jīng)理，以備對市場需求信息進行分析，公司商討提供更好策略。協(xié)調(diào)實驗室安排研發(fā)工作，以及技術(shù)部服務(wù)人員支持安排。
3.業(yè)務(wù)員4名：對項目負責，與營銷總監(jiān)簽訂年度銷售任務(wù)并努力完成。業(yè)務(wù)員必須嚴格執(zhí)行公司考勤制度，上班時間不許從事與工作無關(guān)的.事務(wù)，外出公干必須有外出記錄，下班必須提交當日工作日記，特殊情況需向營銷助理報告，次日補交工作日記，出差必須用當?shù)刈鶛C給營銷總監(jiān)匯報工作，回來后第二個工作日提交工作總結(jié)。聽從公司市場區(qū)域戰(zhàn)略安排，跨區(qū)域信息需及時匯報公司，交由專人聯(lián)絡(luò)，不得對外泄露。
4.業(yè)務(wù)信息管理
5.銷售熱線來電只能由營銷助理接聽和記錄;助理不在時，由營銷總監(jiān)或主管接聽，除非來電為指定電話，助理可轉(zhuǎn)交相應(yīng)的人員接聽，任何人不可占用熱線電話，助理和營銷總監(jiān)均不在時，業(yè)務(wù)人員方可接聽并做好記錄。
6.業(yè)務(wù)人員只可用公司座機及配備手機號碼向外聯(lián)系業(yè)務(wù)。
7.通過銷售熱線聯(lián)系到的業(yè)務(wù)信息，由營銷助理接聽，記錄并保密。營銷助理須及時將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)交營銷總監(jiān)，由營銷總監(jiān)指派能夠勝任的業(yè)務(wù)員負責該項業(yè)務(wù)的跟蹤和公關(guān)。對于業(yè)務(wù)信息的分配，營銷總監(jiān)要堅持“勝任這有限分配，兼顧均衡分配”的原則。
8.業(yè)務(wù)人員必須對公司的項目技術(shù)保密，如有違規(guī)，按公司勞動合同執(zhí)行。
四、薪金管理與提成制度
1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后，進入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。公司提供免費工作餐(午餐、晚餐)。
2.工資標準：分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月：基本工資(xx00元)+提成+通迅補貼(50元)+全勤(100元);轉(zhuǎn)正后：基本工資(1500元)+提成+通迅補貼(100-300不等)+全勤(100元)+交通補貼+住房補貼(100元)+獎金+社保。
3.提成制度：
1、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算，直至貨款全部回收;
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;
3、提成計算辦法：
涂料銷售提成=銷售額×3%+高價銷售提成
(當銷售額低于本月任務(wù)額30%時不計提成)
設(shè)備工程提成=項目工程額×5%+獎金
(提成依照收回款數(shù)額計算)
4、低價銷售：業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價范圍銷售產(chǎn)品，特殊情況需低價銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請，公司根據(jù)實際情況重新制定銷售提成百分比;
5、高價銷售提成：為規(guī)范價格體系，維持銷售秩序，避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭，如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價范圍銷售產(chǎn)品的，高出部分的10%將做為高價銷售提成。
4.薪金發(fā)放：
營銷助理基本工資按月足額計算發(fā)放。
業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績掛鉤。每月的業(yè)績和工資掛勾。發(fā)放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底隨年終獎一起發(fā)放。若當月無業(yè)績，而且無累計的業(yè)績，則只發(fā)其基本工資;若連續(xù)叁個月無業(yè)績，則予以解聘。
五、業(yè)務(wù)費用管理
1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(標準為50元內(nèi))實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。
2.外地出差住宿標準為80元/天(依當?shù)厍闆r而定,需電話與經(jīng)理申請),餐補20元，車費另計，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。
3.業(yè)務(wù)招待費，禮品費不得超過該項業(yè)務(wù)合同額的5%;并請示銷售總監(jiān)同意。
六、激勵制度
為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)三種銷售激勵方法：
1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予500元獎勵(月銷售冠軍必須超額20%完成月度銷售任務(wù));
2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，獎勵1500元;
3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，獎勵4500元;
4、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在次月隨工資一起發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底，年底獎金和另半數(shù)提成不予發(fā)放)
5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎，老板不參與評獎;
6、各種獎勵中，若發(fā)現(xiàn)虛假情況，則給予相關(guān)人員被獎勵金額三倍的懲罰，從當月工資中扣除。
業(yè)務(wù)員管理制度13
一，認真。
我們不需要聰明的人，但我們需要的人一定是認真負責的人。任何一件事，只要你選擇了，就請你全力以赴，完美，做到最棒。否則，寧可不做。認真讓你的未來與眾不同！
二，目標。
我們需要有目標的人，告訴我們你需要什么，我們會和你一起制定目標，并一起實現(xiàn)。懂得設(shè)定自己的周目標，月目標和年目標！
三，主動。
無論是與人溝通，還是做業(yè)務(wù)，請問今天你主動出擊了幾次？
業(yè)務(wù)成功的速度=勤奮*主動出擊的速度
四，不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)在乎你有無總結(jié)。我們希望你是個不斷學(xué)習(xí)的人，并且讓我們看到（比如定期的總結(jié)報告，比如有目的性的提問，比如有創(chuàng)新）。不斷學(xué)習(xí)讓別人感到你現(xiàn)在就是個與眾不同的人！
五，團隊。
團隊精神的中心是你要善于分享自己的'成績，分享自己的快樂，用積極樂觀的精神去影響你的隊友，把你的心打開和你的隊友交流！
業(yè)務(wù)員管理制度14
一、工資組成部分：基本工資+績效工資+提成+滿勤獎+工齡工資
1）基本工資：1500元。
2）績效工資：500元，即每月的任務(wù)工資，每月完成上級下達的任務(wù)即得全額績效工資，如每月沒有完成任務(wù)指標按照比例扣除，如：任務(wù)是100萬元，完成50萬元，得績效工資250元。（任務(wù)見月任務(wù)分解表）
3）提成：完成任務(wù)以上部分按0.3%進行提成。
4)滿勤獎：每月在不影響工作的前提下有2天帶薪休息，如沒有休息全月工作給予滿勤獎100元。
5）工齡工資：滿一年的員工工齡工資為50元/月，滿兩年的員工工齡工資合計為100元，滿三年的員工工齡工資合計為150元，滿四年的員工工齡工資合計為200元封頂。滿五年以上的員工根據(jù)全年的工作表現(xiàn)和完成任務(wù)情況，按照公司的獎勵機制方案執(zhí)行。
二、考勤制度：
1、夏季作息時間：5月1日----10月1日
早7點30分-----晚18點
冬季作息時間：10月1日---4月30日
早8點------------晚5點
特殊崗位另有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。
2、員工應(yīng)按時上下班。按指紋簽到為準，如不能簽到要和你的直接領(lǐng)導(dǎo)說明情況。如不說明視為遲到或早退。
遲到:員工未按規(guī)定時間到崗視為遲到。遲到一次罰款5元。當月累計遲到3次（含3次）取消當月滿勤獎。
早退：員工未按規(guī)定時間離崗視為早退。早退一次罰款5元。如因工作原因不能按時返回或不能回公司簽到需要和你的直接領(lǐng)導(dǎo)說明或請示。
曠工：未經(jīng)請準假或假期已滿未續(xù)假而擅自不到崗者視為曠工。曠工一天按事假三天處理，連續(xù)曠工3天（含3天）扣除當月工資并予以解除勞動關(guān)系。
三、請假制度：
業(yè)務(wù)人員在完成當前工作的情況下可帶薪休息2天，休息時必須執(zhí)行交叉休息，休息人員要提前和你的直接領(lǐng)導(dǎo)說明，休息者手機不得關(guān)機，如關(guān)機或拒不接電話一次罰款100元，如有特殊原因當時未接電話必須在第一時間將未接電話撥回者不進行處罰。
1、請假要求：員工請假，無論何種假，除緊急情況（指個人急癥，直系親屬急癥，或發(fā)生意外事件），可電話同主管領(lǐng)導(dǎo)，或人力資源部請假，并于24小時之內(nèi)，履行書面手續(xù)外，一律事先填寫請假單，按照準假程序，經(jīng)批準方可生效。
準假權(quán)限：( 1）部門經(jīng)理：1天；( 2）副總經(jīng)理：3天；( 3）總經(jīng)理：3天上。
2、事假：員工因個人事務(wù)，必須親自處理的，根據(jù)工作安排以及實際情況需要酌情核給事假。員工每月事假累計不足4小時（含），視為正常出勤，超過4小時，按實際出勤以天為單位計扣，事假以天為單位扣發(fā)崗位工資。
3、病假：請病假三天以內(nèi)的，由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，三天以上病假憑縣級以上醫(yī)院診斷并有部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，病假條及診斷書交人力資源備案，病假工資按事假處理辦法執(zhí)行，連續(xù)病假超過一個月的取消工齡工資，工齡從假后上班起計算。
4、工傷假：員工發(fā)生工傷本人無責任的，在治療期內(nèi)每月發(fā)放基本工資和工齡工資，員工發(fā)生工傷本人負次要責任的，在治療期內(nèi)核發(fā)最低生活保證金即基礎(chǔ)工資，取消工資的其余部分本人違章或違反操作規(guī)程發(fā)生工傷事故，本人負主要責任的發(fā)生的工傷，不負責工資和其他福利。
5、婚假：持本人結(jié)婚證，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意方可休假，帶薪休假為七天，結(jié)婚證復(fù)印件及假條交人力資源部存檔。
5、產(chǎn)假：女工生育休假為六個月，休假期間待遇沒有工資待遇保留工齡工資，超過六個月上班的取消工齡工資，工齡從產(chǎn)假后第一天上班起計算。
6、喪假：員工親屬（父母，配偶、子女、配偶父母、）喪亡時帶薪休假期為三天，員工親屬（祖父母）、外祖父母、偶祖、外祖父母、兄弟姐妹）喪亡時帶薪休假為1天。
四、離職：離職包括自行離職和因為違反公司相關(guān)規(guī)定辭退者。自行離職人員必須提前一個月向你的直接領(lǐng)導(dǎo)提出申請，離職人員在離職前必須和財務(wù)、庫房賬目核算清晰無往來賬目，交出客戶資料、產(chǎn)品資料、屬于公司的物品等，必須將手中的客戶欠條結(jié)算清，否則扣發(fā)余額工資，嚴重者追究其刑事責任上報公安機關(guān)。離職人員不得再用公司名義處理各種事物或非法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究其刑事責任并上報公安機關(guān)處理。
五、公司形象：員工形象是品牌形象的.重要組成部分，在與客戶接觸的過程中員工形象直接代表了企業(yè)品牌形象外。同樣，也可以直接利用員工形象進行對外的品牌廣告宣傳。外表儀容儀表是員工形象展現(xiàn)的首要途徑，那么員工內(nèi)在形象要素就可以說是員工對企業(yè)形象的一個真實反映。
所謂的企業(yè)形象是指企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知，是企業(yè)狀況的綜合反映。分為企業(yè)內(nèi)在形象和外在形象，企業(yè)的內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見、摸不著的部分，是企業(yè)形象的核心部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱、商標、廣告、廠房、廠歌、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等等看得見、聽得到的部分，是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。
每一名公司員工都應(yīng)該注重自身形象，應(yīng)有良好的自身修養(yǎng)。不管在公司內(nèi)或在公司外，都要注意服飾的整潔與得體，語言和舉止的文明，不得留長發(fā)、胡須、長指甲等。不得與公司員工和客戶發(fā)生口角及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
業(yè)務(wù)員管理制度15
第一章總則
第一條制定目的
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
第二條適用范圍
第三條凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
第四條權(quán)責單位
1、業(yè)務(wù)部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2、總經(jīng)理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
第二章一般規(guī)定
第五條出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
第六條原則上，銷售人員每日需按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后返回公司處理當日洽談業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜返回者除外。
第七條工作職責
銷售人員除遵守本公司各項管理規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責：
1、銷售主管人員
1)負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標；
2)執(zhí)行公司所交付之各種事項；
3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)；
4)控制銷售單位之經(jīng)費預(yù)算。
5)隨時稽核各銷售人員之報表。
2、銷售人員
1）基本事項
A.應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔；
B.對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人；
C.不得無故接受客戶之招待；
D.不得有挪用所收團款之行為。
2）銷售事項
A.客戶資料的整理，檔案的建立；
B.公司旅游產(chǎn)品行程、價格及相關(guān)規(guī)定、注意事項之說明。
C.客戶抱怨之處理；
D.定期聯(lián)系客戶并匯集下列資料：
a、產(chǎn)品行程及質(zhì)量之反應(yīng)。
b、價格之反應(yīng)。
c、游客市場之需求。
d、競爭同行之反應(yīng)、評價及銷售狀況。
e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查。
3、收款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù)，銷售人員應(yīng)當做到以下幾點：a、收到客戶團款應(yīng)當日繳回；
b、不得以任何理由挪用團款；
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金；
d、不得以不同客戶的支票抵繳團款。
第三章工作計劃
第八條銷售計劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的【月度銷售計劃表】，制訂個人之【月度銷售計劃】，并編制【月銷售計劃表】，呈總經(jīng)理核準后，按照計劃表執(zhí)行；
第九條執(zhí)行計劃
1、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計劃表】，填寫【客戶聯(lián)系計劃表】，交銷售主管審查，經(jīng)審查通過后，銷售人員應(yīng)按照計劃實施；
第十條聯(lián)系作業(yè)
1、聯(lián)系計劃
銷售人員每周末前提出次周【客戶拜訪計劃表】，呈部門主管審核；
2、客戶聯(lián)系
�。�1）每日要主動聯(lián)系客戶，主要以自己負責地區(qū)為主。要求每周要把自己負責地區(qū)聯(lián)系一遍。
�。�2）每日應(yīng)將當日聯(lián)系的工作內(nèi)容，詳細填入【客戶聯(lián)系表】，呈部門主管；
（2）聯(lián)系過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進行跟蹤；
（3）將新開發(fā)的`客戶資料輸入客戶檔案資料中；
第四章薪資與提成
第十一條薪資構(gòu)成及待遇
1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成組成。
2、發(fā)放月薪=底薪+其它補貼+業(yè)務(wù)提成
第十二條薪資設(shè)定
底薪1100元/月
公司實行任務(wù)制月薪，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為1100元/月，月薪1100元/月；
第十三條月薪發(fā)放
月薪發(fā)放日期為每月15號，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放；
第十四條基本指標任務(wù)
1、銷售人員從轉(zhuǎn)正開始,每月需完成1100元基本定量任務(wù),銷售人員完成月指標任務(wù)（以業(yè)務(wù)利潤為準），公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標任務(wù)的,則以底薪800元發(fā)放;
2、銷售人員如連續(xù)三個月完不成公司設(shè)定的指標任務(wù)，公司有權(quán)解除協(xié)議。
第十五條業(yè)務(wù)提成設(shè)定
1、業(yè)務(wù)提成
銷售人員完成月指標任務(wù)（以業(yè)務(wù)利潤為準），剩余利潤按30%分成。
第五章實施與修正
本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準通過后公布實施，修正時亦同
業(yè)務(wù)員管理制度16
根據(jù)公司體現(xiàn)公正公平的原則，為了加強公司管理，激勵公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。
一業(yè)務(wù)人員薪酬由底薪傭金兩部分組成。
二底薪
標準：
片區(qū)經(jīng)理月薪元+每月過程考核獎（詳見過程考核實施辦法）
業(yè)務(wù)助理月薪元+所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎的%
初級業(yè)務(wù)助理月薪：本科元，�？圃ú粎⒓舆^程考核）
注：新聘用員工實習(xí)期（個月）本科元，專科元，實習(xí)期滿自動轉(zhuǎn)為初級業(yè)務(wù)助理
底薪發(fā)放時間為每月日，出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。
三傭金
傭金
傭金標準：傭金＝提成分擔費用失誤損失（包括本政策業(yè)務(wù)管理制度市場財務(wù)制度業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔的損失）
底貨款兩清賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭金
提成標準：提成＝凈回款（返利除外）×提成系數(shù)
提成系數(shù)（指標均為百分比）
華南（西南）部部長提成系數(shù)（萬）,片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（海南粵西（萬）珠三角（萬）粵東贛州（萬）廣西（萬））；
云貴川大區(qū)提成系數(shù)（萬）：（云貴個助理（萬）四川（萬）
華東部部長提成系數(shù)（萬），業(yè)務(wù)代表提成系數(shù)（湖北（萬）湖南（萬）
浙贛（助理人萬）福建（萬））；
蘇皖滬大區(qū)提成系數(shù)（萬）：片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)江蘇上海（萬）
安徽（萬）
華北大區(qū)提成系數(shù)（萬）：，片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（遼寧（萬）吉黑（萬）
冀北個助理（萬）冀南直供（萬）
山東大區(qū)提成系數(shù)（萬）：（膠東個助理（萬）魯中（萬）魯西（萬））；
西北部部長提成系數(shù)（萬），片區(qū)經(jīng)理提成系數(shù)（山西（萬）陜甘寧蒙個助理（萬）
新疆（萬）河南（萬））
銷售公司后勤人員（包括財務(wù)人員）參考片區(qū)平均收入結(jié)合個人工作表現(xiàn)給予獎勵。
業(yè)務(wù)助理提成為該市場業(yè)務(wù)員提成總額的％，由該市場的.片區(qū)經(jīng)理負擔，初級業(yè)務(wù)助理不參與提成分配。
庫存細則
庫存率＝（退貨總額/全發(fā)貨總額）×％
庫存率指標
長江以北庫存率為％，長江以南庫存率為％，廣東庫存率為％。
獎罰標準
庫存率減少，獎勵減少貨款金額的％；庫存增加，則扣除增加貨款金額的％。
罰款
片區(qū)經(jīng)理過程考核詳見《過程考核辦法》
以公司規(guī)定的回款政策為標準，如果所屬片區(qū)內(nèi)有%的客戶因超最高賒欠額度而發(fā)不出貨的每個月考核一次，每出現(xiàn)一次罰款元。底從傭金中扣除。
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一線人員，合理的薪酬體系能充分調(diào)動業(yè)務(wù)代表的工作積極性，原先干多干少一個樣干與不干一個樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多干少拿得少的制度徹底更替，至于業(yè)務(wù)人員到底該拿多少？企業(yè)在發(fā)薪水的時候究竟發(fā)多少？這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。
業(yè)務(wù)員管理制度17
為規(guī)范業(yè)務(wù)員管理，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造團隊及個人的良好業(yè)績，符合個人發(fā)展需要，適應(yīng)公司20xx年下半年經(jīng)營工作需求，并奠定公司完成次年度工作任務(wù)的基礎(chǔ)，針對當前業(yè)務(wù)員工作現(xiàn)狀，制定本制度。
一、業(yè)務(wù)員必須恪守信心、激情、主動、堅持、專注、誠信的工作原則，并在業(yè)務(wù)工作中得到體現(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)員工作開展必須堅持有計劃、有行動、有結(jié)果、有反饋的工作程序。
三、業(yè)務(wù)員應(yīng)當培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)的能力，通過接受集體培訓(xùn)、工作學(xué)習(xí)、經(jīng)驗總結(jié)等方式渠道，提升個人業(yè)務(wù)水平。
四、業(yè)務(wù)員崗位職責
1、制定工作計劃，根據(jù)區(qū)域工作任務(wù)和工作需要制定適用的工作日程表，并逐期評估、檢查、報告。
2、主動收集經(jīng)銷商各類信息，及時反饋公司，負責建立所轄區(qū)域經(jīng)銷商檔案（檔案表格式），每月25日前上報，重要經(jīng)銷商重點維護并制定工作策略。每月1日前提交上月工作小結(jié)、下月工作計劃，和市場信息評估報告等表格。必須每月及時更新。
3、通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，主動收集其它品牌暢銷商品、利潤側(cè)重品、價格動態(tài)、營銷方案和行業(yè)內(nèi)信息，及時反饋。對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
4、根據(jù)以上基本狀況，確定在當?shù)氐氖袌瞿繕�。積極幫助經(jīng)銷商開發(fā)市場，銷售所經(jīng)銷的商品，協(xié)助策劃、組織、操作各類促銷活動。按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品。并及時解決商品售后問題。
5、按期完成責任區(qū)域的`銷售任務(wù)，和公司及部門下達的工作任務(wù)，接受績效考核。嚴格執(zhí)行公司及部門制定的商品行銷政策，跟進政策實施狀況，及時反饋。
6、根據(jù)需要接受公司及部門組織的各項培訓(xùn)、會議等，主動學(xué)習(xí)，并與團隊分享個人工作及成長的經(jīng)驗。積極參與團隊建設(shè)，注重內(nèi)部及本部門的團隊協(xié)作，保持和諧。保持與合作單位及個體的良好關(guān)系。
五、業(yè)務(wù)員績效考核
1、有效完整填寫日記表、拜訪表、客戶檔案表、市場評估表等市場相關(guān)表格，重點客戶提出建議銷售方案。
2、空白區(qū)域市場，銷售人員可自行開發(fā)，同樣享受銷售獎勵政策，為避免業(yè)務(wù)沖突采取備案制，通過互聯(lián)網(wǎng)、市場走訪、廣告及其他渠道獲得的信息應(yīng)及時備案，。未備案的空白業(yè)務(wù)片區(qū)的業(yè)務(wù)信息實行先備案先得到的業(yè)務(wù)歸屬措施。
3、三個月未建立有效溝通或未存檔備案資源市場公司不予保護。
4、業(yè)務(wù)員銷售指標視責任區(qū)域及其他具體情況確定。（具體銷售任務(wù)及獎勵政策寫入勞動合同或簽訂目標責任書。）
5、考核期內(nèi)，產(chǎn)品促銷、客情費用及其他配備資源根據(jù)銷售任務(wù)按比例劃撥，由業(yè)務(wù)員自主分配。
6、績效考核一月一考核，連續(xù)三個月考核不合格者視為不能勝任工作予以辭退。年度考核未達標者予以辭退。業(yè)績獎勵在考核年度內(nèi)依據(jù)月度、年度考核情況計發(fā)。
六、業(yè)務(wù)員出差
1、做好出差前的準備工作，明確出差目的，計劃達成目標所需時間，電話預(yù)約，備齊所需物品，檢查協(xié)作者的準備工作。
2、出差提前一周書面申請，或按批準的工作計劃執(zhí)行。出差宜緊忌松，在設(shè)定的時間內(nèi)達成出差目標。
3、業(yè)務(wù)員每月出差時間至少20天。業(yè)務(wù)員因私請假須提前書面申請，經(jīng)批準后休假。
4、業(yè)務(wù)員出差期間出勤執(zhí)行8：30—12：00，13：30—17：30。早9點前，晚5點后業(yè)務(wù)人員需電話報崗、其他作息時間自主計劃安排。表現(xiàn)情況記入業(yè)績考核
5、出差填寫相關(guān)記錄表，按要求反饋。緊急商情，立即反饋。因故提前返回須經(jīng)批準。
6、出差借支費用須書面申請，報銷差旅費執(zhí)行財務(wù)報銷包干制度。
7、包干差旅費包括：市內(nèi)交通費、住宿費、伙食費、補助費、出租車費。特殊地區(qū)額外審批（大連、營口、秦皇島、天津、煙臺、青島、連云港、南通、上海、杭州、寧波、溫州、福州、湛江、北海。廣州、深圳、珠海、廈門、汕頭、海南、新疆、重慶）具體出差補助標準參照（財務(wù)報銷制度）
七、業(yè)務(wù)員獎懲
獎勵
1、完成年度業(yè)績指標、且成果完成率第一者，獎勵5000-10000元。
2、年度業(yè)務(wù)過程實施第一，且完成年度銷售指標者，獎勵1000-5000元。
3、按時反饋市場信息，積極填寫市場表格及時上交者，獎勵100-500元。
4、為公司做出有效市場貢獻，挽回公司名譽或經(jīng)濟損失者視情況給予100-5000元獎勵。
5、經(jīng)銷商和市場調(diào)研反饋業(yè)務(wù)員工作良好或均攤銷售費用最低者，獎勵200-1000元
6、能根據(jù)區(qū)域市場狀況，提出營銷模式或管理方案等好點子好建議者，視實施效果獎勵100-500元。
處罰
1、出差不執(zhí)行公務(wù)，未如實向上級匯報，以曠工論處，視情節(jié)罰款100-500元
2、未按規(guī)定建立經(jīng)銷商檔案，上交有關(guān)報表，一次罰款50-200元，連續(xù)二次或一年累計二次未按規(guī)定填寫，罰款100-500元，延期上交罰款50元。
3、一月未與責任區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商聯(lián)系，未及時解決市場或經(jīng)銷商問題等，被查獲或被投訴，罰款200-1000元
4、連續(xù)三次或月度累計三次受到處罰，扣除當月業(yè)績，記過罰款在考核月度內(nèi)兌現(xiàn)。當月未產(chǎn)生業(yè)績處罰順延。
5、不服從上級指揮，未完成公司或上級布置臨時性任務(wù)，罰款100-500元
6、利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,損害本公司利益換取紅利；介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利處雙倍罰款并解除勞動合同。
7、泄露公司機密、挪用公款、私收貨款均屬嚴重違紀，予立即解雇。造成經(jīng)濟損失應(yīng)予賠償，并追究法律責任。
八、業(yè)務(wù)員行為規(guī)范
1、著裝整潔，適合工作場所。
2、舉止端莊，符合工作角色。
3、談吐得體，益于工作溝通。
業(yè)務(wù)員管理制度18
一、薪資構(gòu)成
底薪＋提成＋績效＋電話補貼＋交通補貼
二、底薪發(fā)放辦法
1、銷售人員試用期內(nèi)，試用期為三個月。第一個月為1000元，第二個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發(fā)放。三個月試用期滿后按三個月的任務(wù)完成情景一次發(fā)放。
2、對于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的，按第一月的50%按月發(fā)給生活費。對于在試用期第二個月沒有完成定額業(yè)績的，按第一月試用工資＋第二月試用工資的50%發(fā)給生活費。
對于在試用期第三個月沒有完成定額業(yè)績的，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發(fā)給生活費。按業(yè)績決定銷售人員走留。
3、試用期后，對于連續(xù)第二個月沒有完成額定業(yè)績的，從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。
4、銷售人員每周上報業(yè)務(wù)進展情景（聯(lián)系人、電話、地點等情景），公司每月核準業(yè)績完成情景。
三、提成發(fā)放
提成個人收入＝（當期銷售額－銷售定額）×提成率”。
銷售定額、提成率由公司根據(jù)市場情景制定。
四、電話補貼＋交通補貼
試用期滿后發(fā)放電話補貼100元和交通補貼100元。
五、績效
年度完成全年任務(wù)的，公司獎預(yù)以現(xiàn)金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤；既有提成的刺激，又給員工供給了相對固定的收入基礎(chǔ)，使他們不至于對未來收入的情景心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點，所以成為當前最通行的`銷售報酬制度，在美國約有50％的企業(yè)采用。用公式表示如下：
將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分資料，銷售人員有必須的銷售定額，當月不管是否完成銷售指標，都可得到基本工資即底薪；如果銷售員當期完成的銷售額超過設(shè)置指標，則超過以上部分按比例提成�；局茖嶋H上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×提成率”或“個人收入=基本工資+（當期銷售額－銷售定額）×毛利率×提成率。
在實際工作中，有些公司名義上實行的也是“工資+提成”的收入制度，可是規(guī)定如果當月沒有完成銷售指標，則按必須的比例從基本工資中扣除。例如：某公司規(guī)定每月每人的銷售指標為10萬元，基本工資1000元，當月不滿銷售指標的部分，則按1％的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。
業(yè)務(wù)員管理制度19
為提高業(yè)務(wù)員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉(zhuǎn)當前業(yè)務(wù)開展的不利局面，達到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的，制定本制度。
一、出勤及日常報表提交：
1、出勤。每天早上八點三十分簽到，簽到過程不許代簽、遲簽。八點四十由各區(qū)域經(jīng)理主持晨會。對于不簽到且沒有提出請假、外出申請的視為曠工或遲到，除公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦公室考核5元每次。
2、日常報表提交，認真按時完成工作日報、周報表及各類總結(jié)計劃，日報表、周報表于次日上午8點40分前（早會前）交區(qū)域經(jīng)理處，不按時完成5元/次考核，早上填寫前日日報表的，按10元/次考核。
3、按時參加公司組織召開各項會議和活動，無故缺席按公司相關(guān)規(guī)定考核外，辦事處考核10元/次。
4、每日晚上晚會前把當日拜訪家數(shù)量，成交家數(shù)，銷量匯總發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，不發(fā)、遲發(fā)者可依情況考核5元/次。
二、試用期業(yè)務(wù)員管理條列：
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需帶身份證原件，畢業(yè)證原件1張，身份證復(fù)印件1張，畢業(yè)證復(fù)印件1張，個人簡介，2張1寸照片。
2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司安排參加崗前培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員通過基本培訓(xùn)后由區(qū)域經(jīng)理跟線考察合格后方可上崗轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)代表，上崗三個月業(yè)績突出，連續(xù)三月業(yè)績達標均達80%以上者升為高級業(yè)代。
3、新業(yè)務(wù)員實習(xí)期間只有基本工資無提成，（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵），新業(yè)務(wù)員未出實習(xí)期或未滿一個月離職者無工資提成。
4、新業(yè)務(wù)員實習(xí)期一般為1個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責任心，業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻，組織紀律觀念等方面對業(yè)務(wù)員進行考核，由區(qū)域主管或區(qū)域經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時間，新業(yè)務(wù)員試用1個月后仍通不過業(yè)務(wù)考核的，做自動離職處理（對責任心強，但業(yè)務(wù)能力弱者，公司將適當放寬試用期限）。
三、合同期業(yè)務(wù)員管理條列：
1、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成
2、底薪計算方法：基本工資1200元+全勤獎50元+話費補助100元+職務(wù)津貼100元+工齡工資
業(yè)務(wù)員工齡四個月以上包含實習(xí)一個月底薪追加50元，工齡滿6個月底薪追加100元，工齡一年以上底薪追加100元，工齡2年以上底薪追加200元。
3、因業(yè)務(wù)突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）。
4、崗位津貼計算方法：業(yè)務(wù)代表50元，高級業(yè)務(wù)代表100元，業(yè)務(wù)主管200元，區(qū)域經(jīng)理300元，大區(qū)經(jīng)理400元，在前一職位基礎(chǔ)上遞加。
5、業(yè)務(wù)提成計算方法：每季度有固定銷售任務(wù)，提成0、5元/件，超出任務(wù)量的按1元/件計算。
提成按實際回款額為準，完不成固定銷售額的.，公司按比列扣除業(yè)務(wù)提成（具體方案各辦事處可按照實際情況自行制定）。
6、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責任幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)過程中遇到問題。
四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神：
公司每季度評出一名金牌業(yè)務(wù)員，公司除在月會上表彰金牌業(yè)務(wù)員，請金牌業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)照片張榜各辦事處，金牌業(yè)務(wù)可直接享受公司的特別獎勵待遇（即：如業(yè)務(wù)當時為業(yè)務(wù)（高級）代表，被評為金牌業(yè)務(wù)后，次月可享受高級業(yè)務(wù)（主管）待遇，當年累計三次被評為金牌業(yè)務(wù)的，年終公司還將另發(fā)以獎金做鼓勵。
五、業(yè)務(wù)員必須具備以下要求：
1、敬業(yè)愛崗，對本職工作有強烈的責任心。
2、自身業(yè)務(wù)能力強，并能熱心幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。
3、認真遵守公司制度和各項制度、維護公司形象。為公司做好保密工作。
4、不得在外公司有任何兼職。
六、業(yè)務(wù)開展：
1、業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）負責區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)區(qū)域劃分，做到一人三線，三份線路詳細客資料，各資料配備一張區(qū)域地略圖，并對業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查，業(yè)務(wù)活動原則上不過界，特通渠道除外，每業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶數(shù)為150家以上。
2、業(yè)務(wù)對各自負責區(qū)域的副食店、學(xué)校、餐館、酒店、賓館、煙酒行、批發(fā)商等應(yīng)有全面了解，本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責區(qū)域的信息收集，每周提交跟蹤信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量，辦公室會同市場部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核10元。
七、請休假辭職：
1、每個業(yè)務(wù)員每周一天休息，法定節(jié)假、團體放假除外，休息需要提前申請，但是有團體培訓(xùn)期間禁止請休假，超出休假外，請假1天扣除全勤獎及全薪的1/30。
2、辭職需提前一個月寫申請，由主管審批再交由上級部門，未經(jīng)審批擅自離職按曠工處理，1天扣3天工資，曠工3天屬自動離職可拒發(fā)任何工資。
3、每月20日發(fā)放上月工資，離職業(yè)務(wù)后推15天，交接后無問題再發(fā)放工資、，交接業(yè)務(wù)接手后對其市場負責。
4、區(qū)域內(nèi)有欠單的業(yè)務(wù)離職需暫扣其欠款部分直至款項回收完后再發(fā)放工資。
八、附則：
1、本條列僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員，本制度所涉及考核項目，均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交由辦事處文員處，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當月工資中扣除，其他相關(guān)處理方法，可依據(jù)公司員工獎罰管理制度實施細則或各區(qū)域主管（經(jīng)理）依據(jù)實際情況擬草并交由上級部門通過后實施。
2、本制度由總經(jīng)理批準生效，自xx年xx月x日起實施。
業(yè)務(wù)員管理制度20
為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。
第一章出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責人同意。
二、工作時間按照國家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門經(jīng)理申請報告。
四、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。
五、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度相關(guān)條款處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工。
六、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
七、考勤管理
工作時間公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為7.5小時。其中：
周一至周五：上午：8：00-11：30
下午:14：00-17：00為工作時間
第二章業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、業(yè)務(wù)員管理條件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機會。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴格控制銷售費用支出，降低銷售成本。
4、及時高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，處理做到最完美，執(zhí)行公司的指令，服從安排。
5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
6、業(yè)務(wù)員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
二、業(yè)務(wù)費用支出原則
對業(yè)務(wù)費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門核準后給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準虛報多報。
三、業(yè)務(wù)員必須保證手機24小時開機，保持手機的'暢通。
四、團隊合作精神
銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。
第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發(fā)點。
二、建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，同時要安排下周工作內(nèi)容并作好準備。
三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準。
七、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
九、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫助。
十一、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。十二、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。
第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范
一、信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。
3、在鞏固原有客戶同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新信息開拓新市場。
4、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
二、簽定合同的注意事項：
1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。
2、簽定合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認可，對違規(guī)執(zhí)行者，給予相應(yīng)的處罰。
3、合同文本必須采用公司規(guī)定的標準合同。
三、資金支付注意事項：
業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標準。業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。
四、與客戶交往過程中，務(wù)必堅持原則，維護公司利益。
【業(yè)務(wù)員管理制度】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)員管理制度06-22
業(yè)務(wù)員薪酬管理制度08-15
業(yè)務(wù)員日常管理制度03-23
業(yè)務(wù)員出差管理制度04-06
業(yè)務(wù)員管理制度15篇06-14
公司業(yè)務(wù)員管理制度06-21
業(yè)務(wù)員工資管理制度08-24