檔案的管理制度15篇
在當(dāng)今社會生活中，制度起到的作用越來越大，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的檔案的管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
檔案的管理制度1
1.學(xué)校建立學(xué)校校本研訓(xùn)檔案（總檔案）和個人專門檔案（分檔案）。學(xué)校檔案反映學(xué)校校本研訓(xùn)的規(guī)劃，研訓(xùn)活動的材料等；個人檔案反映個人考勤、成果、筆記、學(xué)時學(xué)分等認(rèn)定材料。
2.每次研訓(xùn)活動要收集活動的原始資料，研訓(xùn)活動的過程記錄（包括研訓(xùn)時間、研訓(xùn)地點、主講人、活動負(fù)責(zé)人、研訓(xùn)內(nèi)容、研訓(xùn)效果等），及相關(guān)照片等。并按時完成各種資料的收集、整理和分類工作，盡力做到痕跡管理，保證資料不遺失或缺漏。
1.學(xué)校校本研訓(xùn)檔案（總檔案）
(1)校本研訓(xùn)制度和計劃。
(2)校本研訓(xùn)課程資源(年度校本研訓(xùn)使用的教材或校本研訓(xùn)自編講義)。
(3)校本研訓(xùn)實施情況記載。(校本研訓(xùn)的具體設(shè)計;每次研訓(xùn)活動的情況記載;每次考試考核試卷及成績匯總;研訓(xùn)活動案例)
(4)教育科研成果(分學(xué)年度的教師教育論文)。
4．校本研訓(xùn)教師個人檔案（教師專業(yè)成長檔案袋）
(1)教師個人的自修計劃或結(jié)合自身實際制定的專業(yè)發(fā)展計劃;
(2)參訓(xùn)的過程記錄（包括教師參加研訓(xùn)的內(nèi)容、教研組研訓(xùn)活動記錄、讀書筆記、執(zhí)教研究課等）
(3)參訓(xùn)成效（包括發(fā)表論文、承擔(dān)課題、教學(xué)課件、典型案例等）
檔案的管理制度2
一、收文制度
1、凡公司收到的文件、函、電報均由收發(fā)人員統(tǒng)一簽收、拆封、編號、登記(函、電報直接分送有關(guān)部門)，及時送質(zhì)管部主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批，部門閱辦，并在文件傳閱、處理單上簽字。文件閱后及時收回歸檔，送各部門的文件，由各部門指定專人保管，閱后及時送還。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門及時閱文，凡需收回的文件如數(shù)退回，不得積壓、丟失。
3、外出參加會議帶回的公文應(yīng)交文書登記，個人不得保存任何文件。
二、發(fā)文制度
1、凡以公司名義發(fā)出的公文，擬稿人必須用規(guī)定文稿紙撰稿，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，統(tǒng)一送秘書核稿，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)(屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā))，由文書統(tǒng)一登記、統(tǒng)一印制。凡本公司繕印發(fā)出的公文（含定稿和兩份打印的正件與附件、批復(fù)請示、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件）交兩份給文書統(tǒng)一收集管理。
2、公司會簽外單位文件，經(jīng)相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)審核后會簽。外單位會簽公司的文稿，由相關(guān)部門起草，秘書核稿，公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，再送有關(guān)部門會簽。
3、聯(lián)合發(fā)文經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)合發(fā)文單位領(lǐng)導(dǎo)分別簽批后由文書統(tǒng)一編號、印發(fā)。
三、檔案管理制度
�。ㄒ唬w檔范圍
1、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
2、重要會議材料，包括會議的通知、報告、決議、領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等。
3、公司在發(fā)展過程中獲得的被國家或社會認(rèn)證或認(rèn)可的證明其實力和相關(guān)資格的證書材料等。
4、公司經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的各種文件材料（即內(nèi)部文件），如規(guī)章制度、調(diào)研材料、機(jī)構(gòu)調(diào)整、人事任免、部門管理職能性文件、部門崗位職責(zé)等。
5、上級機(jī)關(guān)發(fā)來的與本公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計劃等文件材料。
6、公司在經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的與上級領(lǐng)導(dǎo)部門間的往來文件（即外部文件），包括請示與上級機(jī)關(guān)的批復(fù)、報告、項目立項、重要函件。
7、公司及各部門的年度工作計劃、總結(jié)。
8、本公司的各種統(tǒng)計報表。
9、信訪工作材料。
10、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書，房屋買賣、租賃協(xié)議，資產(chǎn)登記等憑證性文件材料。
11、本公司干部任免的文件材料以及關(guān)于職工獎勵、處分的文件材料。
12、本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。
13、專業(yè)技術(shù)職稱評審材料。
�。ǘw檔時間
1、各部門應(yīng)主動在每年元月底將上年度具有保存價值的文件資料移送文書檔案室。任何部門或個人不能把具有保存價值的文件資料據(jù)為已有，或者拒絕歸檔。
2、每年六月份之前，各部門向檔案室移交已歸檔完畢的上一年度的部門文書檔案，并辦理移交手續(xù)。
3、凡是有法律效用的文件材料，一生效就歸檔。
4、基建、工程項目竣工驗收后，三個月內(nèi)歸檔。
�。ㄈw檔要求
1、歸檔的文件資料不論采用手稿、印刷件、復(fù)印件、圖片、軟盤、錄音帶、錄像帶，都必須齊全、完整、系統(tǒng)、條理，保持有機(jī)聯(lián)系。
2、歸檔的書面文件資料手寫文稿，不得用圓珠筆、復(fù)寫筆、彩色筆書寫，不得采用紅墨水書寫。出現(xiàn)上述情況，文書應(yīng)及時要求有關(guān)部門或人員進(jìn)行重抄或復(fù)制。
（四）檔案管理
1、檔案管理：依據(jù)檔案、來源、時間、內(nèi)容、形式分成若干層次和類別，案卷排列并編制案卷目錄。
2、檔案保管：公司設(shè)立專用文件庫保存檔案，定期檢查存放檔案室內(nèi)的檔案資料狀況，對字跡模糊、變質(zhì)、損壞、破碎的檔案資料必須及時進(jìn)行恢復(fù)、修補(bǔ)或復(fù)制。做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
3、檔案的鑒定：從檔案的內(nèi)容、來源、時間、程序、名稱鑒別、檔案價值，確定各類檔案的保管期限，編制成表。
4、檔案的銷毀：文書檔案保管期限分為永久、長期、短期三種，超過保管期限的文書檔案經(jīng)公司質(zhì)管部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，編制銷毀清冊，辦理銷毀手續(xù)，方能銷毀。銷毀要有二人以上監(jiān)銷，并在清冊上簽字。
（五）檔案利用
1、凡需調(diào)閱檔案，均須填寫檔案借閱單，并在“檔案借閱登記簿”上登記，注明借閱檔案的名稱、密級、借閱方式、數(shù)量、期限及利用目的。
2、檔案利用方式有：提供檔案原件、提供檔案復(fù)印件、提供文獻(xiàn)索引資料。
3、借閱人員不準(zhǔn)隨意拆卷和任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改字句，不得任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能摘抄和復(fù)制。
4、依據(jù)國家統(tǒng)計和有關(guān)法律法規(guī)，做好企業(yè)檔案統(tǒng)計工作。
檔案的管理制度3
第一條 為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
第二條 公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整。結(jié)案后及時交專職文書人員歸檔。工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。
第三條 凡本公司繕印發(fā)出的公文一律由辦公室統(tǒng)一收集管理。
第四條 檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
第五條 歸檔范圍：
1、公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案等具有參考價值的文件材料。
2、本公司的請示與上級機(jī)關(guān)的批復(fù)以及對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。
3、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
第六條 檔案的借閱與索�。�
1、借閱檔案要認(rèn)真填寫《借閱檔案登記薄》。
2、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
3、歸還檔案時，檔案管理人員要嚴(yán)格檢查，如發(fā)現(xiàn)遺失、污損、或隨意涂改情況的，要追究借閱者責(zé)任，并及時報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
第六條 檔案的銷毀：
1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
2、若按規(guī)定需要銷毀時，必須編制《檔案銷毀清冊》，屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)核對清楚后方可銷毀。
3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
檔案的管理制度4
一、 總則
集團(tuán)的各項檔案資料是集團(tuán)行政辦公和經(jīng)營活動中不可缺少的要素。為規(guī)范集團(tuán)檔案管理工作并保證檔案的完整性及保密性，理順工作程序，明確工作職責(zé)，杜絕資料流失，特制定本制度。
1、凡集團(tuán)總部各部門、各分子公司在工作活動中形成的，具有查考利用價值的文件材料，必須按規(guī)定定期向集團(tuán)行政人事部提交備份，從而保證集團(tuán)行政部作為集團(tuán)檔案管理對口部門檔案資料的完整性、延續(xù)性、真實性。
2、集團(tuán)總部行政人事部負(fù)責(zé)集團(tuán)檔案管理、文書立卷的工作，并對各分子公司檔案管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。各分子公司負(fù)責(zé)人應(yīng)重視本單位文件資料的管理和文書立卷工作，配備專職或兼職人員負(fù)責(zé)此項工作。
二、歸檔范圍
1、凡是反映公司工作活動、具有查考利用價值的文件材料(公文、電報、傳真、圖表、電子版資料、書信、報刊、錄音、錄像等)均屬歸檔范圍。
2、公司設(shè)立、變更的申請、審批、登記以及終止、解散后清算等方面的文件材料
3、公司股東會、董事會、監(jiān)事會形成的文件材料;
4、資金借貸、業(yè)務(wù)往來方面的文件材料(含合同、重要報表、銀企聯(lián)系函件等)
5、政府、項目批文、合同;
6、公司制度體系、會議紀(jì)要、內(nèi)部發(fā)文(包含總經(jīng)理批示后的各項工作流程、公司決定等);
7、工程進(jìn)度計劃控制文件(含各業(yè)務(wù)單位往來函件等)、工程初設(shè)、修改、竣工圖紙;
8、各分子公司及集團(tuán)總部各部門年度工作計劃及資金計劃;
9、公司簽定的各類合同(含商品房買賣合同);
10、公司有效證照、證件、印章;
11、具有法律效力及保存價值的文件;
12、公司重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等;
13、員工電腦中與公司有關(guān)的電子版資料、文件等;
14、集團(tuán)、各分子公司獲得的社會榮譽(yù)資料;
15、其他有必要歸檔管理的資料。包括聲像形式記錄下來的對公司經(jīng)營活動產(chǎn)生作用的各種資料，上級領(lǐng)導(dǎo)、名人、友人、協(xié)作單位提供和贈送的題詞、書畫、文獻(xiàn)資料、有紀(jì)念意義的各種工藝制品等。
三、立卷歸檔要求
1、集團(tuán)行政人事部應(yīng)即時做好檔案歸檔分類保管;各分子公司應(yīng)在每季度最后一天以前將上季度辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷，向集團(tuán)行政人事部提交備份。
2、集團(tuán)各部門應(yīng)及時向行政人事部移交發(fā)生的檔案材料，如有些材料還需使用，也應(yīng)先按立卷歸檔后再辦理借閱手續(xù);各分子必須嚴(yán)格遵守歸檔制度，不得無故延期或不交應(yīng)歸檔的備份文件材料。
3、各分子公司向集團(tuán)行政人事部提交備份檔案時，要嚴(yán)格履行移交手續(xù)，按文件材料分類造冊，隨移交備份檔案提供兩聯(lián)清單，注明移交人，待總部行政人事部專人簽收后各留存一聯(lián)清單備查。
4、歸檔案卷的總要求是：遵循文件材料的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同價值，便于保管和利用。具體應(yīng)做到下述幾點：
(1)歸檔的文件材料種類、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。
(2)在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起，不得分開;文電應(yīng)全在一立卷。
(3)卷內(nèi)文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進(jìn)行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請示在后;正件在前，附件在后;印件在前，定稿在后;
(4)卷內(nèi)文件材料應(yīng)按排列順序依次編寫頁號或件號。裝訂的案卷，應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的右上角、背面的左上角填寫頁號;不裝訂的案卷，應(yīng)在卷內(nèi)每份文件材料的右上方編號，圖表和聲像材料等也應(yīng)在圖表上或聲像材料的背面編號。
(5)按各類檔案資料的保密級別、保存期限，案卷必須以規(guī)定的格式逐件填寫卷內(nèi)文件目錄，對文件材料的題名不要隨意更改和簡化;沒有題名應(yīng)擬寫題名，有的雖有題名無實質(zhì)內(nèi)容的也應(yīng)重新擬寫：沒有責(zé)任者、年、月、日的文件材料要考證清楚，填入有關(guān)項內(nèi);卷內(nèi)文件目錄放在卷目。
(6)聲像材料應(yīng)用文字標(biāo)出攝像或錄音的對象、時間、地點、中心內(nèi)容和責(zé)任者。
四、 檔案保管期限
1、文書檔案的保管期限定為永久、長期和短期三種。長期為十六至五十年左右，短期為十五年以下，三年以上。
2、確定集團(tuán)檔案保管期限的原則
(1)凡是反映公司主要職能活動和基本歷史面貌的，對本公司有長遠(yuǎn)利用價值的檔案，列為永久保管。
(2)凡是反映公司一般活動，在較長期時間內(nèi)對公司工作有查考利用價值的文件材料，列為長期保管。
(3)凡是在較短時間內(nèi)對公司有參考價值的文件材料，列為短期保管。
五、檔案保密級別
1、檔案分一般檔案和有密級檔案兩類。檔案密級分為絕密、機(jī)密二級。檔案的密級由檔案提交人提議， 行政人事部經(jīng)理核定密級。
2、有密級檔案只許在檔案室翻閱，不許帶離本室;有密級檔案復(fù)制時，需經(jīng)辦公室主任(行政人事部經(jīng)理)及副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、有密級檔案只限歸檔人使用，其他人員使用需經(jīng)辦公室主任(集團(tuán)行政人事部經(jīng)理)及副總以上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4、對已到保密期限的檔案要請相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任(集團(tuán)行政人事部經(jīng)理)鑒定解密，對解密檔案作一般檔案管理，及時提供利用。
六、檔案的借閱
1、各部門因工作需要，借閱本部門的業(yè)務(wù)檔案需經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后到檔案管理員處填寫檔案調(diào)閱登記簿，方可借閱。
2、公司各部門借閱非本部門的業(yè)務(wù)檔案須經(jīng)檔案所屬部門同意或辦公室主任(集團(tuán)行政人事部經(jīng)理)批準(zhǔn)。
3、借閱檔案必須嚴(yán)格履行登記手續(xù)，歸還的檔案要進(jìn)行檢查、清點，并在登記薄上注銷。
4、借閱檔案的人員，不得泄密、涂改、折散、轉(zhuǎn)借復(fù)印和攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉(zhuǎn)借或攜帶檔案外出時，須經(jīng)辦公室主任(集團(tuán)行政人事部經(jīng)理)批準(zhǔn)。
5、有密級的檔案調(diào)閱、復(fù)制時均需辦公室主任(行政人事部經(jīng)理)及副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6、借閱的檔案用完后，應(yīng)及時歸還，借用時間一般不得超過十天。
7、借閱人對檔案要妥善保管，不得遺失。
8、凡借閱的檔案、文件一律不得私自復(fù)印，如工作需要，應(yīng)按公司有關(guān)保密規(guī)定辦理。
七、電腦檔案的管理
1、 所有員工使用的電腦必須指定專門的區(qū)域存放公司相關(guān)的文件、資料，在指定存放區(qū)域里設(shè)定工作人員專用文件夾，使用電腦工作人員將各類文件、資料在該文件夾中設(shè)定子文件夾分類存放。
2、各分子公司辦公室主任(集團(tuán)行政人事部經(jīng)理)即為電腦檔案管理責(zé)任人。公司所有員工須到電腦管理責(zé)任人處對存檔電腦區(qū)域、文件夾名稱進(jìn)行如實登記;各電腦檔案管理責(zé)任人須定時對本單位的電腦按照登記存放區(qū)域進(jìn)行檢查。
八、檔案的鑒定與銷毀
1、集團(tuán)行政人事部定期對所保存的檔案進(jìn)行鑒定，對于保存期限已滿的檔案材料，按規(guī)定進(jìn)行銷毀。
2、檔案鑒定工作由集團(tuán)行政人事部經(jīng)理主持，有關(guān)部門參加，組成檔案鑒定小組，對被鑒定的檔案進(jìn)行逐件審查，提出存毀意見。
3、檔案材料鑒定小組審定，并經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后，方可銷毀。
4、銷毀檔案材料，要由二人以上并在指定地點進(jìn)行監(jiān)銷，監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。
九、罰則
1、集團(tuán)各分子公司凡違反本制度，無故延期或不交應(yīng)歸檔的備份文件材料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，限期上交，經(jīng)催交仍拖延不交的，除責(zé)令其文件部門負(fù)責(zé)人和單位領(lǐng)導(dǎo)寫出書面檢查外，各罰款100元～500元，并予以集團(tuán)內(nèi)通報批評。
2、集團(tuán)所有員工凡違反制度第六條第4項，泄露公司檔案秘密的，涂改、拆散或未經(jīng)辦公室主任(集團(tuán)行政部經(jīng)理)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)借、復(fù)印或攜帶檔案外出的，視具體情況，對其部門領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人各罰款500元～1000元，并予以通報批評;如造成惡劣后果者，視情況嚴(yán)重程度追究其法律責(zé)任。
3、集團(tuán)所有員工凡違反本制度第六條第6項，不按借閱期限歸還的，限期歸還并責(zé)令其當(dāng)事人寫出書面檢查。
4、集團(tuán)所有員工凡違反本制度第六條第7項，遺失檔案的，應(yīng)立即報告，如因遺失檔案，泄露公司商業(yè)秘密，造成惡劣后果者，視情況嚴(yán)重程度追究其相關(guān)責(zé)任。
5、檔案管理員丟失、規(guī)范檔案調(diào)閱流程或擅自提供泄漏檔案機(jī)密，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，給予紀(jì)律處分及相應(yīng)罰款，直至依法追究法律責(zé)任。
6、集團(tuán)所有員工凡違反本制度第七條，不按規(guī)定存放電腦檔案，不按規(guī)定接受檢查者給予相應(yīng)的紀(jì)律處分及罰款。
十、附則
1、本制度自20xx年9月1日生效。
2、本制度由集團(tuán)行政人事部負(fù)責(zé)解釋。
3、各子公司應(yīng)根據(jù)本制度，結(jié)合本單位的實際情況，制定具體實施細(xì)則。
4、以往的相關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，以本制度為準(zhǔn)。
十一、附件：集團(tuán)各分子公司各部門存檔及備案范圍
檔案的管理制度5
第一條為了加強(qiáng)公司檔案工作的管理，使其達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的要求，充分發(fā)揮檔案在維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益及公司各項工作中的作用，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和北京市《檔案法實施辦法》等法律規(guī)章，制定本制度。
第二條公司檔案是公司自成立以來在各項活動中形成的有保存價值的以各種載體形式真實記錄的總和。其構(gòu)成是：以基建（工程技術(shù)）檔案為主體，包括文書、工程、市場、會計、經(jīng)營、法律、設(shè)備、聲像、實物等門類的檔案。
第三條對公司各個門類、各種載體的檔案必須堅持集中統(tǒng)一管理的原則，以確保檔案的真實、完整和安全，利于檔案信息的開發(fā)利用。
第四條公司檔案工作由集團(tuán)辦公室主管。檔案室設(shè)專職檔案員一人，負(fù)責(zé)公司檔案工作的日常管理。公司各部門配備一名兼職檔案員，負(fù)責(zé)本部門各類文件材料的收集立卷歸檔工作。
第五條公司檔案室在集團(tuán)辦公室的指導(dǎo)下獨立開展檔案工作。宣傳、貫徹檔案工作的法律、法規(guī)和方針政策，建立健全公司檔案工作各項規(guī)章制度，維護(hù)和保持公司檔案的完整與安全，主動快捷地提供檔案利用服務(wù)，使檔案在公司各項工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
第六條檔案室負(fù)責(zé)對集團(tuán)公司各部門和各分公司文件材料的立卷和歸檔工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。
第七條檔案工作人員要努力學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識，恪守職業(yè)道德、不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，認(rèn)真做好檔案管理工作。
第八條借閱檔案，一般以借閱本部門工作形成的檔案為主。借閱非本部門的檔案，須經(jīng)該部門領(lǐng)導(dǎo)或公司主管檔案領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第九條查閱檔案原件一般限在檔案室內(nèi)。如需借出則借閱期限一般不超過三天。到期不能歸還者要及時說明原因，經(jīng)允許后方可延期歸還。
第十條如需提供檔案復(fù)�。ㄖ疲┘仨氂缮暾埐块T經(jīng)理簽字后，并由辦公室負(fù)責(zé)人簽字后方可辦理。重要檔案的復(fù)�。ㄖ疲┬杞�(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司主管檔案領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十一條借閱人員必須負(fù)責(zé)維護(hù)檔案的完整、安全與清潔，不得將檔案材料擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)制、拆散、污損、涂改和加注標(biāo)記。借閱檔案要確保不遺失，不擅自帶出本公司。
第十二條借閱時，檔案人員應(yīng)填寫《借閱檔案登記簿》，并對歸還的案卷嚴(yán)格檢查和清點，然后注銷借閱。
第十三條外單位查閱檔案時，須持單位介紹信，并由集團(tuán)公司辦公室或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。各類（載體）檔案不辦理對外借閱。
第十四條對借閱中違反本規(guī)定，造成檔案遺失、損壞、泄密的，檔案管理人員應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并追查責(zé)任，按集團(tuán)公司《管理人員違規(guī)處理辦法》進(jìn)行處罰，若構(gòu)成犯罪依法追究刑事責(zé)任：
（一）毀損、丟失或擅自銷毀企業(yè)檔案；
�。ǘ┥米韵蛲饨缣峁�、抄摘企業(yè)檔案；
�。ㄈ┩扛摹卧鞕n案；
�。ㄋ模┪醇皶r上報歸檔或管理不善的檔案管理者；
�。ㄎ澹┪窗词掷m(xù)就借閱、外帶者或越級查閱者（檔案管理者同罰）。
第十五條認(rèn)真貫徹《檔案法》，嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的保密政策、制度，維護(hù)國家和企業(yè)的機(jī)密，確保檔案信息的絕對安全。
第十六條檔案管理人員應(yīng)忠于職守，嚴(yán)格遵守保密制度，保持高度的保密意識和良好職業(yè)道德。不允許擅自提供、抄錄、公布檔案內(nèi)容。
檔案的管理制度6
真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合勞保用品發(fā)放、領(lǐng)用制度。
根據(jù)國家安全生產(chǎn)法的有關(guān)規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞保用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴。為此，我礦根據(jù)自身特點，制定我礦勞保用品發(fā)放、領(lǐng)用制度。
一、勞保用品發(fā)放范圍：礦山井下及地面所有從業(yè)。
二、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)
1、安全帽：每3年一頂；
2、工作服：每一年一套；
3、手套：每月兩雙。
三、勞保用品購買費用納入企業(yè)生產(chǎn)成本。
四、勞保用品發(fā)放程序：礦安全管理人員―入庫―職工領(lǐng)用―發(fā)放人員做好記錄
五、根據(jù)各崗位人員使用過程中的耗損情況，不斷調(diào)整完善發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
檔案的管理制度7
1.按規(guī)劃要求建設(shè)、住宅及配套建設(shè)設(shè)施投入使用
1)工程規(guī)劃許可證
2)施工許可證
3)工程總平面圖
4)建設(shè)工程規(guī)劃管理竣工驗收合格證
5)國有土地使用證
2.辦理接管驗收手續(xù)
1)委托物業(yè)管理合同
2)工程建設(shè)施工建檔移交清單
�、糯苯ㄊ⒔Y(jié)施竣工圖，建材合格證、分項分部評定資料;
�、扑�、電施、訊施、地下管網(wǎng)竣工圖，分項、分部質(zhì)檢平定資料(復(fù)印件);
3)商品房質(zhì)量保證書
4)房屋移交驗收資料
5)設(shè)施設(shè)備移交清單及檔案資料
3.由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理
1)物業(yè)管理有限公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(正副本)
2)物業(yè)管理有限公司組織機(jī)構(gòu)代碼證(正副本)
3)物管企業(yè)資質(zhì)證書
4)物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記證(正副本)
5)上級批文(文件)
4.建設(shè)單位在銷售房屋前與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同，雙方的責(zé)、權(quán)、利分明
1)物業(yè)委托管理合同
2)前期物業(yè)管理方案
3)物業(yè)移交及實施意見
5.購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同，雙方責(zé)、權(quán)、利明確總戶數(shù)戶，入住戶，入住率為，簽定的前期物業(yè)管理服務(wù)合同為份。(文件柜放置于)
6. 建立維修資金的管理、使用、續(xù)籌等符合有關(guān)規(guī)定
1)物業(yè)管理有限公司代管維修資金的財務(wù)管理制度
a)代管維修資金的使用范圍
b)代管維修資金的來源和籌集方法
c)代管維修資金的管理與使用辦法
d)代管維修資金的移交
7.房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善
1)房屋使用說明書
2)公共管理制度
�、胖伟补芾碇贫�
⑵消防管理制度
�、情T衛(wèi)管理制度
�、葯C(jī)動車停車場管理制度
⑸非機(jī)動車管理制度
�、恃b修管理規(guī)定
3)政府有關(guān)文件
8.業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按規(guī)章制度履行職責(zé)
1)業(yè)主委員會籌備工作資料
�、抨P(guān)于組建業(yè)主委員會實施方案
�、茦I(yè)主委員會資料(詳見業(yè)主意見調(diào)查表)
�、菢I(yè)主委員會章程
9.物業(yè)管理企業(yè)制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和共體實施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會同意
1)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃
2)創(chuàng)優(yōu)實施方案(附物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)書)
3)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)申報資料資料
10.小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)并指定具體的落實措施和考核標(biāo)準(zhǔn)。
1)員工手冊
2)文明禮貌用語及各專業(yè)服務(wù)語言流程規(guī)范
3)部門職責(zé)
�、殴窘M織機(jī)構(gòu)示意圖(管理處機(jī)構(gòu)示意圖)
⑵員工手冊
�、枪芾碇行穆氊�(zé)
�、蓉攧�(wù)部職責(zé)
�、勺o(hù)衛(wèi)部內(nèi)務(wù)條令、崗位職責(zé)
4)部門工作程序、操作程序
�、咆攧�(wù)部管理制度
�、瓶蛻舴⻊�(wù)中心工作程序
⑶工程部設(shè)備運行維修工作程序
�、认拦ぷ鞴芾碇贫�
⑸各種應(yīng)急處理方案
a、火警、火災(zāi)應(yīng)急方案
b、停電應(yīng)急方案
c、護(hù)衛(wèi)部突發(fā)事件處理措施
5)管理中心綜合管理制度
�、胖蛋嘀贫�
⑵回訪制度
�、菣n案管理制度
�、仍加涗�、資料管理制度
6)管理人員、員工考評細(xì)則
�、殴芾砣藛T考核細(xì)則
⑵財務(wù)管理人員考核細(xì)則
�、蔷S修人員考核細(xì)則
⑷清潔、綠化人員考核細(xì)則
⑸護(hù)衛(wèi)員考核細(xì)則
�、首o(hù)衛(wèi)部崗位目標(biāo)管理考核辦法
7)護(hù)衛(wèi)部培訓(xùn)日程、訓(xùn)練記錄
8)護(hù)衛(wèi)知識考試資料
9)管理中心原始記錄資料
�、砰T崗值班記錄
�、票O(jiān)控中心值班記錄
⑶緊急情況記錄
⑷停車場車輛進(jìn)出原始記錄
�、煞课菅b修管理記錄
�、恃b飾裝修申請書、責(zé)任書
⑺值班記錄
�、袒卦L記錄
�、途S修派工單
⑽住戶檔案
�、暇S修員值班記錄
�、性O(shè)施設(shè)備巡查保養(yǎng)等記錄
11.物業(yè)企業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗，員工統(tǒng)一著工裝、佩帶明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
1)管理中心管理干部學(xué)歷、職稱、上崗證復(fù)印件
2)管理中心專業(yè)技術(shù)人員資格證、操作證
3)護(hù)衛(wèi)員上崗證
4)員工勞動合同
12.應(yīng)用計算機(jī)智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。
1)小區(qū)住戶基本資料(備份文件夾類)
2)小區(qū)物業(yè)基本資料
3)辦公文案
4)各類管理制度、文件夾
�、抛o(hù)衛(wèi)類
�、曝攧�(wù)類
�、枪芾眍�
�、缺嶎�
�、山�(jīng)營類
�、嗜耸骂�
�、藰I(yè)主委員會
�、踢\行維修表
5)住戶費用繳費統(tǒng)計資料
13.物業(yè)管理企業(yè)在收費、財務(wù)管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，至少半年公開一次物業(yè)服務(wù)費用收支情況。
1)年月--財務(wù)收支報告
2)向住戶公布費用收支情況，資料照片
3)物業(yè)管理費用標(biāo)準(zhǔn)批復(fù)
4)繳費通知單存根
14.房屋及公共設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全、分類成冊，管理完善，查閱方便。
1)總平面圖
2)共用設(shè)施設(shè)備及配電系統(tǒng)
3)可視對講、監(jiān)控系統(tǒng)
4)消防系統(tǒng)
5)背景音樂系統(tǒng)
6)光纖電視系統(tǒng)
7)辦公用設(shè)備
8)各種警示牌、標(biāo)識卡
15.建立用戶檔案、房屋及配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便。
1)住戶檔案
2)商業(yè)用房業(yè)主檔案(含用戶)
16.建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主及使用人對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集、反饋并及時處理，有回訪制度和記錄。
1)值班制度
2)回訪制度
3)管理人員值班記錄
4)維修工單存根及回單
5)設(shè)備巡查記錄
6)護(hù)衛(wèi)門崗值班記錄
7)主動征求業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議
17.定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見，對合理的建議及時整改，滿意率為%以上。
1)《客戶意見征詢表》
18.建立并落實便民維修服務(wù)，承諾制，零修急修及時率為98%，以上的返修率為2%，并有回訪記錄。
1)物管中心工作程序(見工作守則)
2)設(shè)備運行維修工作程序(見工作守則)
檔案的管理制度8
第一章總 則
第一條人事檔案工作是人力資源管理工作的重要基礎(chǔ)工作之一，是檔案工作的重要組成部分。人事檔案是員工個人經(jīng)歷和社會實踐的記錄，是歷史、全面地考察了解和正確選拔、用人的重要依據(jù)。
第二條 員工人事檔案由人力資源部集中保管，其任務(wù)是：收集、保管、鑒別、整理員工人事檔案材料，辦理檔案的查詢、借用和轉(zhuǎn)遞，建立科學(xué)的檔案檢索工具。調(diào)查研究檔案工作情況，逐步實現(xiàn)人事檔案管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化。
第三條貫徹執(zhí)行國家關(guān)于員工人事檔案工作的法令、政策和規(guī)定，結(jié)合我司的實際情況制定員工人事檔案工作的規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查執(zhí)行情況。
第四條嚴(yán)格執(zhí)行員工人事檔案使用借閱規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，同時確保檔案的安全。
第二章 人事檔案歸檔范圍和要求
第五條歸檔范圍
(一)在人力資源工作中形成的履歷表、簡歷表、自傳和屬于自傳性質(zhì)的材料。
(二)鑒定、考核、考察工作中形成的有關(guān)材料;民主評議干部的綜合材料，組織審定的考察材料等。
(三)審計工作中涉及個人的有關(guān)處分材料。
(四)成人教育(大中專)、黨校、學(xué)生(學(xué)員)登記表、考生登記表、學(xué)習(xí)成績表、畢業(yè)生登記表、鑒定表、授予學(xué)位的材料、學(xué)歷證明書、學(xué)習(xí)鑒定、博士后研究人員工作期滿登記表等材料。
(五)評聘專業(yè)技術(shù)職稱工作中形成的有關(guān)材料：專業(yè)技術(shù)職稱任職資格申報表、聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)審批表及考核材料等。
(六)政審工作中形成的材料：調(diào)查報告，審查報告，上級批復(fù)，本人對結(jié)論的意見，檢查交代或情況說明材料;作為結(jié)論依據(jù)的調(diào)查證明、證據(jù)材料：甄別、復(fù)查結(jié)論(意見、決定)、調(diào)查報告、批復(fù)及有關(guān)的主要依據(jù)材料。
(七)更改姓名、民族、出生日期、國籍、入黨入團(tuán)時間、參加革命工作時間等工作中形成的有關(guān)材料;個人申請、組織審查報告及所依據(jù)的證明材料，上級批復(fù)等材料。
(八)黨、團(tuán)組織建設(shè)工作中形成的有關(guān)材料：
1、中國共產(chǎn)黨入黨志愿書(已批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的)、入黨申請書、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正申請書、自傳、綜合性政審材料及有關(guān)的證明、考察材料;團(tuán)員登記表、民主評議黨員中認(rèn)定不合格黨員被勸退或除名的組織審批意見及主要事實的依據(jù)材料;取消預(yù)備黨員資格的組織意見，退黨材料。
2、中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)入團(tuán)志愿書、申請書、團(tuán)員登記表、退團(tuán)材料。
3、加入民主黨派的有關(guān)材料。
(九)表彰獎勵活動中形成的有關(guān)材料：
勞動模范、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀黨、團(tuán)員等審批表，立功、嘉獎、通報表揚等以及在其他工作中形成的表彰材料。
(十)紀(jì)律檢查、監(jiān)察、法律部門和行政管理部門工作中形成的有關(guān)材料;處分決定，免予處分的意見，上級批復(fù)，核實(調(diào)查)報告，本人檢查、交待、對處分決定的意見;撤消處分的有關(guān)材料;法院判決書;復(fù)查甄別報告，決定(結(jié)論)、上級批復(fù)等。
(十一)任免、調(diào)動、軍隊干部轉(zhuǎn)業(yè)安置工作中形成的有關(guān)材料：任免審批表;考察材料;軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部審批表;授予(晉升)軍(警)銜審批表;轉(zhuǎn)業(yè)鑒定;定職、定級材料;離退休審批表等材料。
(十二)考試錄用形成的有關(guān)材料：錄用審批表，聘用審批表和合同書，政審結(jié)論和有關(guān)證明材料，辭退材料，辭職審批材料等。
(十三)辦理工資、待遇等工作中形成的材料：轉(zhuǎn)正定級審批表、各種工資變動審批表，提職晉級和獎勵工資審批表;享受專家特殊津貼的呈報表;解決各種待遇問題的審批表，批復(fù)材料等。
(十四)辦理出國(出境)審批工作中形成的有關(guān)材料：因公出國(出境)審批表、備案表;因私出國(出境)審批表等材料。
(十五)參加區(qū)縣級以上(包括區(qū)縣級)黨代會、人代會、政協(xié)會議和工、青、婦等群眾團(tuán)體代表會，以及民主黨派代表會議的代表登記表等。
(十六)健康檢查和處理工傷事故工作中形成的有關(guān)材料：有嚴(yán)重慢性病、身體殘疾的體檢表，工傷致殘診斷書，確定致殘等級的有關(guān)材料，新錄用人員體檢表等。
(十七)其它起重要依據(jù)作用的材料。
第六條收集方法
(一)為了使員工檔案能夠適應(yīng)人力資源管理工作的需要，要經(jīng)常通過有關(guān)部門收集員工任免、調(diào)動、考察考核、培訓(xùn)、獎懲等工作中新形成的反映員工德、能、勤、績、廉的材料，充實檔案的內(nèi)容。
(二)建立主動送交員工檔案材料歸檔的工作制度，及時地將新形成的員工檔案材料送交人力資源部歸檔。
(三)有計劃地布置填寫員工履歷表、鑒定、自傳等，并及時將這些材料補(bǔ)充進(jìn)員工檔案。
(四)人力資源部要嚴(yán)格執(zhí)行中組部有關(guān)人事檔案收集歸檔的各項規(guī)定，主動和有關(guān)部門協(xié)調(diào)好檔案的收集方法和程序，以使員工檔案材料及時完成歸檔。
檔案的管理制度9
第一章總則
一、目的
為規(guī)范公司客戶檔案管理，增強(qiáng)公司客戶檔案的實用性、有效性和保密性，促進(jìn)銷售工作的順利進(jìn)行，特制定本制度。
二、范圍
與公司發(fā)生業(yè)務(wù)或即將發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶，即企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來的直接客戶與間接客戶，都是本制度的管理范圍。
三、職責(zé)
公司銷售檔案管理由營銷總監(jiān)總負(fù)責(zé)；各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門客戶檔案管理；人力資源部為本制度的監(jiān)督、處罰部門。
第二章檔案的內(nèi)容和建檔方法
一、客戶檔案的內(nèi)容包括以下四項資料：
1、客戶基礎(chǔ)資料�？蛻艋A(chǔ)資料主要包括客戶的名稱、地址、電話；經(jīng)營管理者、法人（這三項應(yīng)包括其個人性格、嗜好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力等方面）；創(chuàng)業(yè)時間、與本公司交易時間、企業(yè)組織形式、業(yè)種、資產(chǎn)等方面。
2、客戶特征。服務(wù)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿�、�?jīng)營觀念、經(jīng)營方針與政策、企業(yè)規(guī)模（職工人數(shù)、銷售額等）、經(jīng)營管理特點等。
3、業(yè)務(wù)狀況。主要包括目前及以往的銷售實績、經(jīng)營管理者和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)、與其他競爭公司的關(guān)系、與本公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等。
4、交易活動現(xiàn)狀。主要包括客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的對策；企業(yè)信譽(yù)與形象、信用狀況、交易條件、以往出現(xiàn)的.信用問題等。
二、建立客戶檔案卡。檔案的分別為兩類，一是經(jīng)銷商客戶檔案，區(qū)域提供，二是終端客戶檔案，業(yè)務(wù)部和營業(yè)部提供。具體內(nèi)容見《經(jīng)銷商客戶檔案卡》和《終端客戶檔案卡》。
三、建檔方法
銷售人員接待或拜訪客戶后，當(dāng)天登陸客戶管理系統(tǒng)填寫或完善客戶檔案。不全面的客戶檔案，銷售人員要進(jìn)一步了解，每月最少完善一次�？蛻魴n案不及時更新，銷售人員違反每次罰款20元。
第四章保密規(guī)定
一、公司客戶檔案密級為機(jī)密級檔案，分級管理。公司級檔案由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)管理，營銷總監(jiān)、營銷副總經(jīng)理、總經(jīng)理可以查閱，其他人查閱需營銷總監(jiān)批準(zhǔn)；部門級客戶檔案由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，其他人查閱需營銷副總批準(zhǔn)部門經(jīng)理批準(zhǔn)；個人級客戶檔案由銷售人員負(fù)責(zé)管理，他人查閱需部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
二、檔案的保存
公司檔案以客戶檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，營銷總監(jiān)為系統(tǒng)管理員，每月1日對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。
三、客戶檔案的查閱
1、查閱公司的客戶檔案必須經(jīng)過審批。填寫《查閱檔案審批表》，經(jīng)本部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，檔案管理負(fù)責(zé)人才可以讓其查閱。
2、未經(jīng)審批私自查看客戶檔案，每次處50元罰款；未經(jīng)審批，擅自將客戶檔案賬號提供給人查閱，每次處50元罰款。
檔案的管理制度10
一、總則
為保證公司文件的完整，便于查找利用，做好收集、立卷、保管、借閱、統(tǒng)計等工作，特制定本制度。
二、文件材料的收集
第一條收集范圍
凡是公司在工作中形成或使用的、辦理完畢、具有查考利用價值的文件、各種記錄、出版物以及各種圖表薄冊、照片等都要齊全完整地收集起來。其中應(yīng)以公司產(chǎn)生的具有長遠(yuǎn)或重要參考價值的文件材料作為保存的重點，具體包括以下各項：
�。ㄒ唬┥霞墎砦�
1、上級機(jī)關(guān)召開的需要貫徹執(zhí)行的會議文件材料及上級機(jī)關(guān)頒發(fā)的要求公司執(zhí)行的文件；
2、上級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查公司工作時的重要指示、講話、題詞、照片和有特殊保存價值的錄音、錄像等材料。
�。ǘ┕疚募牧�
1、會議文件，包括本公司重要會議形成的文件和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿等；
2、公司頒發(fā)（包括轉(zhuǎn)發(fā)）的各種正式文件的簽發(fā)搞、印制稿、重要
文件的修改稿；
3、經(jīng)濟(jì)活動中的重要往來函件、談判記錄、會議記錄、協(xié)議等文件；
4、公司與各級行政部門往來公文，下級單位的請示與公司的批復(fù)文件；
5、公司各職能部門在工作中形成的工作計劃、總結(jié)、報告；
6、反映公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動和科學(xué)技術(shù)管理的專業(yè)文件材料；
7、公司檢查下級單位工作，調(diào)查研究形成的重要文件材料；
8、公司的統(tǒng)計報表、統(tǒng)計分析材料（包括計算機(jī)盤片等）、財務(wù)報表、憑證、賬薄、審計等文件材料；
9、公司黨委、團(tuán)委、工會和內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)在工作中形成的重要文件材料；
10、公司領(lǐng)導(dǎo)人在公務(wù)活動中形成的重要信件、電話記錄；從外單位帶回的與公司有關(guān)的未經(jīng)文書處理登記的文件材料；
11、公司基本建設(shè)工程施工竣工、圖紙文件、購置大中型設(shè)備的文件材料，公司直接管理的科研、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、建設(shè)項目的科技文件材料；
12、公司成立、合并、撤銷、更改、注冊登記資料、人員編制等文件材料；
13、公司制訂的工作條例、章程、制度等文件材料；
14、公司的歷史沿革、大事紀(jì)、年鑒，反映公司重要活動的剪報、聲像材料、榮譽(yù)獎勵證書、有紀(jì)念意義和憑證性的實物和展覽照片、錄音、錄像等文件材料；
15、公司干部任免（包括備案）、調(diào)配、培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評定、聘任、黨員、干部、工人名冊以及職工的錄用轉(zhuǎn)正、定級、調(diào)資、調(diào)動等工作及干部獎懲等文件材料；
16、公司員工調(diào)動、行政、黨、團(tuán)、工會組織介紹信及存根；
17、公司財產(chǎn)、物資、檔案等的交接憑證、清冊；
18、公司訴訟的各類證據(jù)、記錄、協(xié)議、判決等文件。
19、公司編印刊物的定稿和印本、編輯出版物的定稿樣本；
20、公司外事活動中形成的請示、報告、計劃、考查總結(jié)、重要簡報、會議紀(jì)要、記錄聲像材料、有參考價值的資料、互贈禮品清單、工作來往文件等；
21、各種普查工作中形成的文件材料；
22、公司訴訟的各類證據(jù)、記錄、協(xié)議、裁決等文件。
第二條收集應(yīng)注意的問題
�。ㄒ唬┪募暮透郊瑫r收集。
�。ǘ┮话阄募淮嬗”竞屯旮�，其他底稿不必存檔，但特別重要的文件例外。
（三）作者、時間、數(shù)字模糊不清和簽發(fā)手續(xù)不全、張頁殘缺的文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要補(bǔ)充完整后再立卷歸檔。
（四）有領(lǐng)導(dǎo)重要批示意見的文件處理單，應(yīng)隨文件一起存檔。
�。ㄎ澹┯姓埵緹o批復(fù)或有批復(fù)無請示的文件，應(yīng)當(dāng)查明原因，采取補(bǔ)救措施補(bǔ)齊，沒有書面文件的，應(yīng)注明情況，并加蓋公章。
�。┯勉U筆、圓珠筆或復(fù)寫的文件底稿，應(yīng)退回文件撰稿單位復(fù)制。
�。ㄆ撸┙�(jīng)多方查找，證明確實已丟失的文件，應(yīng)用公用信箋寫上文件名稱，注明丟失原因，加蓋公章，替代所丟文件歸檔。
三、立卷歸檔
公文立卷應(yīng)根據(jù)其相互聯(lián)系、保存價值分類整理立卷，保證檔案的齊全、完整，能反映公司的主要情況，以便于保管和利用。
第三條文件材料的分類
應(yīng)先按文件材料的重要性，在收藏時間上分為永久、長期、短期三種，然后依據(jù)事先編好的立卷類目，從文件材料的聯(lián)系中采取相應(yīng)的措施進(jìn)行分門別類。
第四條立卷分工
�。ㄒ唬└鲉挝恍纬傻奈募�，自行立卷；
�。ǘ┥霞夵h委文件，由黨委辦公室立卷；
�。ㄈ┫录墕挝粓髞淼闹匾摹⑴k了的文件，由承辦部門立卷；
�。ㄋ模┥霞墕挝活C發(fā)的專業(yè)性文件，由承辦部門立卷；非專業(yè)性文件，由辦公室立卷；
第五條歸檔
�。ㄒ唬└鲉挝挥�4月底前將上年度文件材料立卷完畢，整理存檔，特別重要的檔案材料等，交檔案室統(tǒng)一存檔（人事檔案、財務(wù)檔案、科技檔案等有特殊要求的，由其職能部門負(fù)責(zé)管理）。
�。ǘ└鞣N文件、資料，按性質(zhì)和內(nèi)容進(jìn)行分類整理，必須層次分明、編寫頁碼、填寫卷內(nèi)文件目錄。
�。ㄈ┚哂胁煌瑑r值、不同性質(zhì)的文件資料應(yīng)當(dāng)區(qū)別管理，單獨立卷注明。
�。ㄋ模┌妇肀仨氄R排序，底圖一律按要求存放，以便保管、查閱。
四、檔案保管
第六條檔案必須入框上架，科學(xué)排列，便于查找，避免暴露或捆扎堆放。
第七條膠片、照片、磁帶要專柜密封保管，膠片和照片、母片的拷貝要分別存放，必要時采用專用廚具進(jìn)行保存。
第八條底圖入庫要認(rèn)真檢查，平放或卷放。
第九條庫藏檔案要定期核對，做到賬物相符。發(fā)現(xiàn)破損變質(zhì)及時修補(bǔ)或復(fù)制。
五、檔案借閱
第十條借閱檔案必須當(dāng)面查點清楚，并辦理借閱手續(xù)。借閱的案卷要注意愛護(hù)，不得丟失、損壞、涂改，要如期歸還。
第十一條借出的檔案要注意保密，不得將檔案帶入宿舍或公共場所，不得讓無關(guān)人員翻閱。
第十二條借閱時間最長不得超過一個月，確因工作需要不能到期歸還者，要說明情況，辦理續(xù)借手續(xù)。
第十三條歸還檔案時，由檔案管理人員當(dāng)面清點清楚，并在借閱登記薄上及時注銷。
第十四條凡需借閱、抄錄絕密級重要數(shù)據(jù)資料，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則一律不準(zhǔn)借閱、抄錄、復(fù)印。
第十五條底圖一般不予外借。
六、檔案銷毀
第十六條對已過期并失去保存價值的文件材料，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，派專人進(jìn)行銷毀。
七、檔案統(tǒng)計
第十七條銷毀秘密公文，應(yīng)進(jìn)行登記，有2人監(jiān)督，保證不丟失、不漏銷。
第十八條要及時對檔案數(shù)量、鑒定情況、利用情況進(jìn)行統(tǒng)計。第十九條除按上級主管部門的要求及時填報統(tǒng)計資料外，還應(yīng)做好檔案統(tǒng)計的基礎(chǔ)工作。
第二十條統(tǒng)計數(shù)字要準(zhǔn)確真實。
第二十一條對永久、長期、短期保存的文件資料分別進(jìn)行統(tǒng)計，以便反映檔案的不同價值和庫存發(fā)展趨勢。
八、檔案保密
第二十二條檔案工作人員要嚴(yán)守機(jī)密，檔案存放要單獨設(shè)鎖，無關(guān)人員不準(zhǔn)接觸。
第二十三條不得傳播、議論有關(guān)機(jī)密問題。第二十四條檔案資料不準(zhǔn)帶到公共場所。
檔案的管理制度11
1、目的
為了加強(qiáng)公司的檔案管理和保密工作,更好地為公司的生產(chǎn)(工作)服務(wù)。
2、適用范圍
適用于東莞厚街海清污水處理廠檔案室內(nèi)外各種資料、檔案管理。
3、職責(zé)
3.1行政部為公司檔案管理的牽頭部門。
3.2除設(shè)備、財務(wù)等專門檔案由各相關(guān)部門管理,其余檔案由資料檔案室集中管理。
4、工作程序
4.1凡是能反映公司主要職能活動,具有考查利用價值的文字、圖表、聲像等材料,均屬歸檔范圍。
4.1.1建廠時原始設(shè)計資料,各種招投標(biāo)文件,各種普查、調(diào)查形成的文字材料。其它需要存檔的文字材料。
4.1.2各部門如生產(chǎn)、行政、設(shè)施維修、合同、技術(shù)、保衛(wèi)、設(shè)備、固定資產(chǎn)等管理中形成的各類原始材料。
4.1.3部門制定的各類規(guī)章制度、總結(jié)、報告及需要歸檔的其它文件。
4.1.4會議記錄、工作計劃、總結(jié)、情況匯報,以公司名義簽訂的各類合同、協(xié)議。
4.2檔案的收集、鑒定與整理
4.2.1檔案管理部門除了通過正常渠道外,應(yīng)經(jīng)常向有關(guān)部門和個人收集文件資料。有關(guān)部門和個人應(yīng)主動配合,定期檢查應(yīng)存檔資料,主動向管理部門資料室移交,在外開會等帶回的文件資料,應(yīng)及時向行政部作收文登記,個人確需的,經(jīng)批準(zhǔn)可以復(fù)印留用。
4.2.2檔案管理部門在收到有關(guān)歸檔資料后,應(yīng)根據(jù)其內(nèi)容,對其價值進(jìn)行鑒定,確定是否存檔。每年六月底前,各檔案管理部門應(yīng)完成上年歸檔資料的清理和歸檔工作。無歸檔和存查價值的文件資料,經(jīng)過技術(shù)人員鑒定和副總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以定期銷毀。凡應(yīng)存檔文件,應(yīng)按內(nèi)容進(jìn)行分類、組卷、裝訂、編號上架,并編制檢索工具,以便于查找利用。
4.3檔案管理人員要求
檔案管理是一項保密性較強(qiáng)的工作,從事檔案工作的專(兼)職人員,應(yīng)熱愛檔案事業(yè),不務(wù)名利,遵紀(jì)守法、嚴(yán)守秘密;工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍。業(yè)務(wù)上應(yīng)努力學(xué)習(xí),具有一定深度和廣度知識面,掌握一定的檔案管理專門業(yè)務(wù)知識,熟悉公司所管檔案的特定業(yè)務(wù)的基本特點和規(guī)律,能夠處理檔案管理中存在的問題,不斷提高自己的工作水平。
4.4檔案管理員崗位職責(zé)
4.4.1努力學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行《檔案法》,遵守廠的各項規(guī)章制度,做好本職工作。
4.4.2認(rèn)真按照公司《檔案綜合管理辦法》的要求,按時完成檔案的收集、整理、組卷和編制檢查等工作。質(zhì)量符合檔案管理標(biāo)準(zhǔn)要求。
4.4.3耐心細(xì)致地做好其它檔案人員的檔案立卷指導(dǎo)檢查,為合法查閱利用檔案者提供方便條件。
發(fā)揮主觀能動性,開展檔案編研工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
4.4.4檔案人員必須認(rèn)真執(zhí)行《檔案法》、《保密法》,確保黨和國家及本單位涉密工作的安全。
加強(qiáng)對檔案材料利用管理,凡屬重大技改、科研成果、發(fā)明創(chuàng)造、經(jīng)濟(jì)數(shù)字、人事材料等檔案,不得向外泄密。
4.4.5嚴(yán)禁非檔案室人員進(jìn)入檔案室。本室人員進(jìn)出時必須關(guān)鎖好文柜、門窗,檢查安全防盜設(shè)施,以防意外。
4.4.6嚴(yán)禁將檔案機(jī)密材料帶入公共娛樂場所、探親訪友;嚴(yán)禁丟失或泄密。如發(fā)生失泄密事件,應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)報告并采取補(bǔ)救措施。
4.4.7如有違反《檔案法》和《保密法》造成損失的,視情節(jié)給予批評教育或追究相應(yīng)責(zé)任。
4.5檔案查閱制度
4.5.1檔案的查閱。外單位憑證件,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在指定的閱覽室和規(guī)定的范圍查閱。本單位員工查閱或復(fù)印按《檔案查閱制度》辦理。
4.5.2凡屬本廠管理人員,原則上均可查閱與本職工作范圍有關(guān)的檔案。
4.5.3如需查閱非本職工作或非本部門范圍檔案和重要檔案時,須報副總經(jīng)理同意后才能查閱。
4.5.4查閱檔案時,須填寫登記簿,不得將檔案帶出室外查閱。如需抄錄或復(fù)印,必須經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.5.5查閱者必須保護(hù)檔案原貌,不得進(jìn)行任何勾劃、涂改、拆損,對確需拆卷的檔案,必須副總經(jīng)理批準(zhǔn),由檔案人員辦理。
4.5.6嚴(yán)守檔案秘密,不得將檔案內(nèi)容傳與他人,否則發(fā)生后果者,根據(jù)情節(jié)給予處理。
4.6檔案保管制度
4.6.1檔案室是本廠機(jī)要重地,非本室管理人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
4.6.2每年組卷完成的檔案,必須收集齊全,按時入庫(柜)并作移交登記。
4.6.3庫房應(yīng)安裝調(diào)溫調(diào)濕設(shè)備,保持室內(nèi)溫度、濕度相對穩(wěn)定(一般溫度14℃-24℃;濕度45%-60%)。
4.6.4庫房門窗應(yīng)有防盜、防塵設(shè)施,并防止老鼠入侵,并設(shè)置窗簾、窗板等遮陽措施。
4.6.5檔案柜、架應(yīng)按規(guī)定整齊排列,并與墻壁保持適當(dāng)距離。
4.6.6對所藏檔案要定期檢查,掌握保管情況,定期打掃,清理柜架,確保檔案保存完好無缺。
4.7檔案室防火安全制度
4.7.1人事檔案、文書檔案室、技術(shù)資料室、財務(wù)檔案室都是重點防火部位。
4.7.2檔案室必須經(jīng)常保持清潔,室內(nèi)不得存放易燃油液、爆炸物品和有腐蝕性的物品。
4.7.3檔案室不準(zhǔn)吸煙、動火、不準(zhǔn)使用電爐,照明燈不得超過60瓦,下班或人不在時作到人走電斷、燈滅。
4.7.4管理人員翻閱、裝訂檔案時不得吸煙。
4.7.5閑散無關(guān)人員不得進(jìn)入檔案室。
4.7.6檔案室應(yīng)配備必要的消防器材。
檔案的管理制度12
為加強(qiáng)本公司系統(tǒng)各投資項目的檔案管理，特制訂本管理辦法。
第一條“投資項目”是指：
(一)因本公司參與投資或合作而產(chǎn)生的盈利性建筑工程;
第二條
(二)因本公司參與投資或合作而設(shè)立的生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)。建筑工程的各種文件資料由房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)建檔和保管，生產(chǎn)經(jīng)營性企業(yè)的文件資料由公司總部執(zhí)委會投資發(fā)展室負(fù)責(zé)建檔和保管。以下各條規(guī)定均指第二類投資項目文件資料的管理。
第三條
全部檔案按類、目劃分歸納，根據(jù)公司檔案現(xiàn)狀，設(shè)以下四類檔案，并將各項目本身作為目：
(一)全資投資項目類;
(二)合資合作投資項目類;
(三)內(nèi)地投資項目類;
(四)境外投資項目類。
第四條
全資投資項目檔案包括的必要文件是：
(一)新上項目預(yù)報表和可行性分析報告;
(二)給政府的請求報告和政府批文;
(三)企業(yè)章程和董事會決議;
(四)總公司的法人營業(yè)執(zhí)照和工商局批復(fù);
(五)資信證明或資金來源證明;
(六)產(chǎn)權(quán)變更有關(guān)文件、材料;
(七)項目實際投資金額證明材料;
(八)歷年經(jīng)營業(yè)績。
第五條
合資合作投資項目檔案包括的文件是：
(一)新上項目預(yù)報表和合資企業(yè)可行性分析報告;
(二)外商投資企業(yè)名稱使用證和各方股東的政府批文;
(三)給政府的申請報告和政府批文;
(四)合資企業(yè)合同書;
(五)合資企業(yè)章程和董事會決議;
(六)合資各方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和各方法定代表人證明書;
(七)合資各方資信證明或資金來源證明;
(八)各方(中方)主管單位意見;
(九)合資各方委派的董事名單;
(十)進(jìn)口設(shè)備、辦公用品清單;
(十一)工商行政管理局批文和工商行政管理局營業(yè)執(zhí)照;
(十二)產(chǎn)權(quán)、股權(quán)變更有關(guān)文件、材料;
(十三)項目實際投資金額證明材料;
第六條
(十四)歷年經(jīng)營業(yè)績。內(nèi)地投資項目包括的必要文件是：
(一)給政府經(jīng)濟(jì)協(xié)作辦公室的申請報告;
(二)企業(yè)去內(nèi)地興辦工商企業(yè)的章程;
(三)合資、合作的聯(lián)營合同或合資意向書;
(四)企業(yè)成立或變更時的政府批文;
(五)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件;
(六)派出負(fù)責(zé)人的法人授權(quán)委托證明書;
(七)會計師事務(wù)所的驗資報告;
(八)當(dāng)年或上一年度的財務(wù)決算表復(fù)印件;
(九)銀行開具的資信證明;
(十)企業(yè)已經(jīng)在內(nèi)地投資的經(jīng)營效益情況;
(十一)政府主管部門批文;
(十二)工商局批文;
(十三)外出興辦企業(yè)當(dāng)?shù)卣呐?
(十四)外出興辦企業(yè)當(dāng)?shù)毓ど叹峙?
(十五)外出興辦企業(yè)工農(nóng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
(十六)項目實際投資金額證明材料;
第七條
(十七)歷年經(jīng)營業(yè)績。境外投資項目檔案包括的必要文件是：
(一)給外匯管理局及經(jīng)發(fā)局的申請報告;
(二)可行性研究報告;
(三)海外公司合同、章程;
(四)投資方的政府批文、營業(yè)執(zhí)照及法定代表人證明書;
(五)投資方資信證明、創(chuàng)匯證明、資產(chǎn)負(fù)債表及歷年經(jīng)營業(yè)績;
(六)外派管理局關(guān)于項目投資風(fēng)險及外匯來源的書面審查材料;
(七)政府主管部門征詢我駐外使領(lǐng)館意見的函;
(八)政府主管部門同意成立海外公司的批文;
(九)海外公司在投資國的注冊登記證明;
(十)項目實際投資金額證明材料;
第八條
項目檔案的收集和保管
(一)投資發(fā)展部設(shè)建檔員負(fù)責(zé)項目檔案的收集整理，總公司各下屬公司應(yīng)認(rèn)真配合其工作，主動、及時地將項目檔案整理上交投資發(fā)展部，投資發(fā)展部建檔后將檔案原件移交總經(jīng)理辦公室，并保留二套完整復(fù)印件;
(二)各項目負(fù)責(zé)人將項目文件交給建檔員時，建檔員應(yīng)及時登記文件交付日期、名稱、原件或復(fù)件、交付人，并由文件交付人簽字認(rèn)可;
(三)文件登記后由投資發(fā)展部經(jīng)理或執(zhí)委會主任簽字，按性質(zhì)進(jìn)行編號、歸檔;
(四)項目檔案保管期(原件和復(fù)印件)一般為永久保存。
第九條
項目檔案的查閱
(一)總公司人員因工作需要查閱或借用項目檔案時，在投資發(fā)展部辦理相應(yīng)的查閱或借用手續(xù);
(二)集團(tuán)內(nèi)各單位因公需要查閱項目檔案時，須出具本單位領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)證明。經(jīng)執(zhí)委會主任或投資發(fā)展部經(jīng)理同意后，方能由建檔員接待查閱;
(三)外單位人員因公需要查閱項目檔案時，應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)執(zhí)委會主任同意后，方能由建檔員接待查閱，并由建檔員詳細(xì)登記查閱項目檔案人的工作單位、查閱檔案名稱及查閱理由;
(四)項目檔案一般不得帶出檔案室外，如有特殊情況，需帶出室外或復(fù)制時，必須經(jīng)執(zhí)委主任批準(zhǔn)，由建檔員詳細(xì)登記，借用人簽名后才可外借，并限期歸還;
(五)查閱人違反借閱規(guī)定時，建檔員有權(quán)對其提出批評以至停止其借閱。
第十條
所有資料均應(yīng)放人有鎖的柜子里，鑰匙由建檔員專人保管，建檔員因工作失職，使文件丟失或損毀，應(yīng)追究其責(zé)任。
第十一條
由于建檔員的變動或機(jī)構(gòu)的改變等，項目檔案需要移交時，須辦理交接手續(xù)，并由監(jiān)交人、移交人、接收人簽字或蓋章。
檔案的管理制度13
一、客戶資料管理辦法總則。
為了提高客戶資料的有效性和利用率，加強(qiáng)客戶資料管理，做好客戶服務(wù)品質(zhì)提升和客戶關(guān)系維護(hù)的基礎(chǔ)工作，提升客戶滿意度和忠誠度，使公司對客戶的管理規(guī)范化、有效化，保證穩(wěn)定開展，特制訂本客戶資料管理辦法。
二、客戶資料管理辦法管理范圍。
1、公司已合作客戶（老客戶）、未合作客戶、潛在客戶、流失客戶等客戶資料都納入本管理辦法范圍。
2、客戶資料的管理包括客戶資料的收集、整理、查閱、分析等方面。
3、公司客戶為與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商和經(jīng)銷商及合作的重點客戶、品牌客戶。
三、客戶資料的內(nèi)容。
完整的客戶資料包括以下資料信息：
1、公司信息部負(fù)責(zé)公司所有客戶基本信息的匯總、整理。
a、客戶基本資料的收集是業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)，也是客戶資料管理的第一步�？蛻艋举Y料的收集主要由市場人員完成，市場人員要熟練掌握各種客戶資料收集的有效方法，積極主動的收集客戶信息。
b、客戶基本信息包括客戶的企業(yè)名稱、地址、所有者（法人代表）、成立時間、企業(yè)性質(zhì)、所屬行業(yè)、注冊資料、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（電話、傳真、郵箱）等方面。
C、對經(jīng)銷商、重點/品牌資料要在ERP中規(guī)范管理。建立必要的信息系統(tǒng)，如客戶性質(zhì)/客戶合作年限/經(jīng)營品牌/信用評估/財務(wù)狀況/人員狀況等。
2、建立客戶檔案，并編制客戶一覽表供查閱。
1）、每發(fā)展、接觸一個新客戶，均應(yīng)建立客戶檔案戶頭；
2）、客戶檔案適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，摸清客戶基本信息，如客戶名稱、法定代表人或不夫代表、地址、郵編、電話、傳真、經(jīng)營范圍、注冊資本等。
3）、建立客戶特征資料，客戶特征資料包括企業(yè)規(guī)模（營業(yè)額、員工人數(shù)）、采購決策特征、具體需求、決策者個人信息（愛好或偏好、生日等）、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢等。
3、客戶檔案的更新、修改。
1）、客戶單位的重大變動事基、與本公司的業(yè)務(wù)交往，均須記入客戶檔案；
2）、對客戶單位的重大變動事項、與本公司的業(yè)務(wù)交往，均須記入客戶檔案；
3）、積累客戶年度業(yè)績和財務(wù)狀況報告。
4）客戶在財務(wù)上的開戶、更改戶名需提供紙制申請，并做好檔案記錄（銷售中心及財務(wù)部存檔，公司ERP做好記錄和分類，及時和相關(guān)人員溝通，并做好記錄）
4、建立客戶交易資料
客戶與競爭對手合作信息（合作方式、交易額、付款方式）、客戶與公司歷史交易信息（合作方式、交易額、付款方式、合同編號、流失原因）等。
四、公司各部門與客戶接觸的重大事項，均須報告信息部（除該業(yè)務(wù)保密外），不得局限在業(yè)務(wù)人員個人范圍內(nèi)。
五、員工調(diào)離公司時，不得將客戶資料帶走，其業(yè)務(wù)部門會同信息部將其客戶資料接收、整理、歸檔。
六、建立客戶信息查閱權(quán)限制，未經(jīng)許可，不得隨意調(diào)閱客戶檔案。
七、客戶管理。
1、接待客戶，按公司對外接待辦法處理以及招待費用管理辦法進(jìn)行審批接待。
2、與客戶的信函、傳真、長話交往，均應(yīng)按公司各項管理辦法記錄在案，并整合在客戶檔案內(nèi)。
3、對一些較重要、未來將發(fā)展的新客戶，公司要有兩個以上的人員與之聯(lián)系，并建立聯(lián)系報告制。
4、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系的員工調(diào)離公司時，應(yīng)由公司及時通知有關(guān)客戶，產(chǎn)指派其員工頂替調(diào)離員工迅速與客戶建立聯(lián)系。
八、客戶資料管理辦法附則。
本客戶資料管理辦法由公司銷售中心解釋、補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
檔案的管理制度14
為了使科研檔案的管理更加系統(tǒng)、規(guī)范和科學(xué)，提高科研的管理水平，制定以下制度：
一、科研檔案的建立規(guī)范
1、檔案實行一題一檔制度。
2、每個課題必不可少的材料（開題報告、論證書、立項書、批準(zhǔn)書、中期成果鑒定、結(jié)題報告、驗收鑒定書等）。課題研究過程中全部紀(jì)實材料及主卷的佐證材料。（現(xiàn)象記錄、調(diào)查問卷、訪談記錄、教案、教學(xué)實錄等）
3、課題檔案材料要注意原始性、真實性。
4、每卷檔案都要有卷首頁，便于查找。
二、科研檔案內(nèi)容：
�。ㄒ唬�、課題檔案
課題檔案是在課題研究過程中形成的全部資料，它指文字資料、電子資料、音像資料等。
1、前期檔案：包括課題實施方案、開題報告、論證報告、課題立項、申報材料、立項批準(zhǔn)書等。
2、中期檔案：中期檔案是課題的核心部分。包括課題實施過程的原始材料（實驗數(shù)據(jù)處理、組織培訓(xùn)記錄、召開會議記錄、課題研究實錄等），中期研究成果（階段總結(jié)、論文、獲獎證書等），階段檢查記錄等。
3、后期檔案：包括課題研究總結(jié)、申請驗收報告、結(jié)題報告、最終科研成果、課題驗收鑒定書，成果應(yīng)用等。
（二）、教學(xué)成果檔案：論文、創(chuàng)新、教具制作
�。ㄈ�、試題：試卷檔案
（四）、綜合檔案
包括：
⑴各級教育行政和科研管理部門印發(fā)的有關(guān)科研工作的文件、法規(guī)、制度；
⑵科研規(guī)劃、計劃、科研工作總結(jié)；
⑶有關(guān)會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話；
�、瓤蒲行畔①Y料；
�、山處熍嘤�(xùn)材料；
�、士蒲泄ぷ鳈z查記錄；
�、双@得的各種獎勵材料等。
三、科研檔案歸檔：
1、原則上每學(xué)期進(jìn)行一次科研檔案的收集歸檔。根據(jù)工作性質(zhì)，相關(guān)研究人員于期末將本學(xué)期資料交科研辦。
2、歸檔工作實行簽字制度。
3、對于個人有關(guān)資料，個人需要保留原件，應(yīng)將復(fù)印件交檔案室留存。
4、課題檔案實行結(jié)題統(tǒng)一上交（或分階段上交）。
檔案的管理制度15
(一)檔案工作制度
1、檔案工作是測繪管理工作的一部分,須有一名領(lǐng)導(dǎo)分管。
2、檔案人員應(yīng)及時將上級檔案部門的有關(guān)指示向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便及時了解檔案工作動向,掌握房產(chǎn)測繪檔案工作。
3、檔案工作由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對檔案員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),在檔案移交時檢驗案卷質(zhì)量。
4、遵照“集中統(tǒng)一管理”的原則,測繪檔案應(yīng)集中存放在測繪檔案室,實行統(tǒng)一管理。
5、根據(jù)國家有關(guān)檔案管理的規(guī)定,結(jié)合單位檔案工作的實際適用測繪實際的保管期限表、歸檔范圍等。
6、建立以檔案員為骨干的檔案工作網(wǎng)絡(luò),定期檢查。
7、編制各種檢索工具、參考工具,積極為測繪管理提供便利,及時做好登記和統(tǒng)計工作。
8、檔案人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和不斷更新業(yè)務(wù)知識,使測繪檔案工作更趨規(guī)范化、科學(xué)化。
(二)檔案工作人員崗位責(zé)任制
1、檔案工作人員必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國的檔案法》和《保密法》規(guī)定的各項條款,依法辦事;認(rèn)真貫徹執(zhí)行檔案工作的各項規(guī)章制度。
2、指導(dǎo)各部門的立卷人員和專業(yè)技術(shù)人員按時做好文件材料的收集、立卷歸檔工作,努力提高案卷質(zhì)量。
3、做好檔案的收集、整理、鑒定和登記、統(tǒng)計等基礎(chǔ)工作,熟悉所保管的檔案情況。
4、做好檔案的利用服務(wù)工作,編制多種檢索工作和參考資料做到調(diào)卷及時迅速、準(zhǔn)確無誤。
5、做好檔案的防火、防盜、防潮、防塵、防蟲、防光等安全防護(hù)工作,維護(hù)國家的檔案不受損失。
6、刻苦學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平,努力實現(xiàn)檔案管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
7、遵守保密制度。未經(jīng)批準(zhǔn),不得利用職權(quán)擅自擴(kuò)大檔案的利用范圍,不得泄露檔案的機(jī)密和內(nèi)容,確保檔案機(jī)密的安全。
(三)檔案資料歸檔制度
1、凡是委托測繪的成果及圖紙、草圖等均屬歸檔范疇。
2、各種資料的形成積累立卷和歸檔工作是檔案員的任務(wù)之一,應(yīng)列檔案員的職責(zé)范圍,建立崗位責(zé)任制,同時搞好檔案集中和統(tǒng)一管理工作。
3、在工作中形成的具有保存價值的文件資料,均應(yīng)整理立卷后歸檔,由檔案室統(tǒng)一管理,不得分散在部門或個人手中。
4、每月底以前,檔案員必須將上一年度檔案材料按要求整理立卷歸入處室檔案,并將其檔案材料存放檔案室。
5、凡歸檔的案卷必須編制歸檔檔號、案卷號、填寫案卷目錄及卷內(nèi)文件目錄,做好向檔案室移交的準(zhǔn)備工作。
6、部門移交案卷時應(yīng)經(jīng)檔案室工作人員驗收,移交時應(yīng)履行移交手續(xù),填寫移交清冊。
(四)檔案庫房管理制度
1、努力創(chuàng)造條件實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理,使庫房管理更趨科學(xué)化。
2、庫房由檔案人員負(fù)責(zé)管理,并負(fù)責(zé)每天檢查門窗電的開關(guān)情況。
3、庫房必須具備防盜、防火、防潮、防光線、防塵等基本保護(hù)條件,并每月檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、明確各類檔案的界限,實行分類分柜存放保管。
5、庫房必須具有專用櫥柜,并被有必要的安全保護(hù)設(shè)施,以確保檔案的安全。
6、非檔案室工作人員不得進(jìn)入庫房,查閱檔案不得在庫房內(nèi)進(jìn)行。
7、庫房內(nèi)不得堆放其他物品,以保證庫房的整潔。
(五)檔案保密保衛(wèi)制度
1、保守檔案機(jī)密是每個檔案工作人員的神圣職責(zé)。
2、檔案室設(shè)專用檔案庫房,配置專用檔案櫥柜存放檔案。
3、檔案室內(nèi)應(yīng)設(shè)置閱覽檔案室,建立監(jiān)閱制度,防止失密、泄密。
4、檔案庫房和檔案櫥柜必須明確專人管理,鑰匙由專管人員使用。檔案人員工作調(diào)動時,必須辦理交接手續(xù)。
5、檔案人員不得將機(jī)密文件、檔案資料帶回家,或探親訪友,或出入公共場所。
6、不得擅自翻印、復(fù)印上級機(jī)密文件或資料,不得在私人通信或普通電話中涉及檔案機(jī)密;不準(zhǔn)向無關(guān)人員談?wù)�、泄露有關(guān)檔案內(nèi)容。在立卷中形成的各種草稿、廢紙等不得亂扔,一律按保密紙?zhí)幚砘蜾N毀。
7、非檔案人員不得進(jìn)入庫房,不得在庫房中接待親友。
(六)檔案資料借閱制度
根據(jù)《檔案法》和有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。
1、外單位查閱檔案,應(yīng)持單位介紹信。
2、查閱各種檔案必須在查閱室進(jìn)行,未經(jīng)同意,不準(zhǔn)私自帶走。
3、凡查閱利用本單位重要的機(jī)密檔案或在一定范圍內(nèi)控制使用的檔案,應(yīng)經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意。
4、檔案嚴(yán)格控制借出,如確因工作需要,應(yīng)經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),借出時間一般不得超過三天。借閱期間,要確保檔案的安全。
5、利用檔案者,必須注意保守機(jī)密,不得任意瀉漏和向外公布。
6、查閱檔案,必需注意保護(hù)檔案不得在文件材料上圈點。批注、勾畫、污損,更不得拆卷抽取;撕毀原件,違者將依據(jù)《檔案法》規(guī)定追究責(zé)任。
7、對利用檔案產(chǎn)生了明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的典型事例,利用者責(zé)任向檔案室提供信息反饋。
(七)檔案銷毀制度
1、檔案銷毀必須經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門負(fù)責(zé)人審核同意。
2、凡需銷毀的檔案必須編造清冊,并撰寫包括:本單位和卷宗的簡短歷史情況、銷毀檔案所屬年代、保管期限及其數(shù)量和詳細(xì)內(nèi)容、鑒定的情況和銷毀的理由等內(nèi)容的書面報告。
3、銷毀檔案時必須有兩人以上進(jìn)行監(jiān)銷,在銷毀清冊上注明“已銷毀”字樣和日期,并需簽名蓋章以示負(fù)責(zé)。
(八)檔案保管制度
1、檔案庫房和檔案柜、資料架要統(tǒng)一編號,檔案、資料要按全宗和分類順序排列整齊,
重點檔案和一般檔案要分別保管并定期檢查,對破損和模糊不清的檔案、資料及時修復(fù)和復(fù)制。
2、認(rèn)真落實檔案庫房的八防措施。庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和存放易
燃品,庫房內(nèi)外放置滅火器材,以應(yīng)急需;庫房門窗要裝置防盜設(shè)備,及時關(guān)開、上鎖,鑰匙由專人專柜保管,不得隨身攜帶;經(jīng)常清掃、整理庫房內(nèi)外和櫥架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生;注意觀測庫房溫濕度,盡量控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);每年四月份放置一次殺蟲劑,并視情況及時采取措施,防止鼠咬蟲蛀。
3、對檔櫥、架要經(jīng)常進(jìn)行保養(yǎng),防止銹蝕,保持美觀清潔。
4、檔案人員每年對檔案保管情況進(jìn)行一次全面檢查,并作記錄。
(九)檔案統(tǒng)計與匯報制度
檔案統(tǒng)計,是掌握情況,分析和研究檔案工作問題的一種有利工具。加強(qiáng)檔案統(tǒng)計工作是提高檔案科學(xué)管理水平的必要措施和重要標(biāo)志。為進(jìn)一步加強(qiáng)檔案統(tǒng)計工作,特制度如下統(tǒng)計制度。
1、辦公室要指定專人兼管檔案統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)全校檔案構(gòu)成、檔案利用、檔案工作人員構(gòu)成、檔案室基本概況等情況的統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)上級檔案部門需要的各種報表的填報工作。
2、抓好檔案統(tǒng)計的原始記錄工作。檔案的登記是檔案統(tǒng)計的基礎(chǔ),應(yīng)結(jié)合實際,做好各項原始材料的登記,主要包括下述內(nèi)容:卷內(nèi)目錄、案卷目錄、檔案收進(jìn)、移出登記、檔案利用與利用效益登記。
3、建立健全統(tǒng)計臺帳,掌握檔案的收進(jìn)、整理、利用、移出、銷毀和室內(nèi)各種情況數(shù)據(jù),按上級部門的要求及時報送各種報表。到年末各類檔案的增減數(shù)據(jù)應(yīng)做到類別清楚、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。
4、上級檔案部門需要的各類報表,要按時間要求,準(zhǔn)確無誤地報出,所報各類數(shù)據(jù)不得弄虛作假。
5、統(tǒng)計人員要將統(tǒng)計工作穿插在檔案的接收、整理、鑒定、移出、銷毀、利用等各項日常工作中進(jìn)行,隨時保證檔案與帳目相符;每年底對本年度的各類數(shù)字要進(jìn)行綜合統(tǒng)計,形成完整的統(tǒng)計資料。
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