物業(yè)公司生產(chǎn)管理制度4篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)公司生產(chǎn)管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)公司生產(chǎn)管理制度1
第一條為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理,防止和減少事故發(fā)生,保障職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)公司發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》、《華能萊蕪電廠(chǎng)安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī),制定本制度。
第二條凡在本公司管理范圍內(nèi)從事與安全生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的部門(mén)和個(gè)人,必須遵守本制度。
第三條安全生產(chǎn)貫穿于設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)、維修、改造的全過(guò)程,必須貫徹'安全第一,預(yù)防為主'的方針,堅(jiān)持以各部室為中心,實(shí)行屬地化管理,堅(jiān)持'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'、'誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則。
第四條各部門(mén)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),正確處理安全與效益、安全與生產(chǎn)、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定的關(guān)系,努力改善勞動(dòng)條件,確保安全生產(chǎn)。
第五條公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,各部門(mén)主任對(duì)管轄區(qū)域負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,是本部門(mén)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。
第六條各部門(mén)所屬的從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利,并應(yīng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。
第七條各部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),督促每個(gè)人認(rèn)真履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé),對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理中存在的重大問(wèn)題及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決。
第八條各部門(mén)應(yīng)采取各種形式,加強(qiáng)對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳,提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
第九條公司鼓勵(lì)和支持安全技術(shù)研究和安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)的推廣應(yīng)用,提高安全生產(chǎn)管理水平。
第十條公司對(duì)在提高安全生產(chǎn)管理水平、改善安全生產(chǎn)條件、防止安全事故、參加搶險(xiǎn)救護(hù)等方面取得顯著成績(jī)的部室和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第十一條公司各部門(mén)是本公司安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理部門(mén),依照廠(chǎng)有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)和基本制度的規(guī)定,對(duì)本公司的安全生產(chǎn)工作實(shí)施管理。
第十二條本制度依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和上級(jí)部門(mén)對(duì)安全生產(chǎn)管理的規(guī)定編制。
物業(yè)公司生產(chǎn)管理制度2
第一章總則
一、為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，防止和減少事故發(fā)生，保障職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《重慶市安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。
二、凡在本公司管理范圍內(nèi)從事與安全生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的部門(mén)和個(gè)人，必須遵守本制度。
三、安全生產(chǎn)貫穿于設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)、維修、改造的全過(guò)程，必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持以部門(mén)、項(xiàng)目部、管理處為中心，實(shí)行屬地化管理，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
四、各部門(mén)、項(xiàng)目部、管理處必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，正確處理安全與效益、安全與生產(chǎn)、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定的關(guān)系，努力改善勞動(dòng)條件，確保安全生產(chǎn)。
五、公司法人對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各部門(mén)主管對(duì)管轄區(qū)域負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，是本部門(mén)、管理處安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。
六、各部門(mén)所屬的從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。
七、各部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促各有關(guān)班組或個(gè)人認(rèn)真履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)，對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理中存在的重大問(wèn)題及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決。
八、各部門(mén)應(yīng)采取各種形式，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。
九、公司鼓勵(lì)和支持安全技術(shù)研究和安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)的推廣應(yīng)用，提高安全生產(chǎn)管理水平。
十、公司對(duì)在提高安全生產(chǎn)管理水平、改善安全生產(chǎn)條件、防止安全事故、參加搶險(xiǎn)救護(hù)等方面取得顯著成績(jī)的項(xiàng)目部和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
十一、公司各部門(mén)是本公司安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理部門(mén)，依照國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和本制度的規(guī)定，對(duì)本公司的安全生產(chǎn)工作實(shí)施管理。
十二、本制度依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和上級(jí)部門(mén)對(duì)安全生產(chǎn)管理的規(guī)定編制。
第二章安全生產(chǎn)管理制度的建立
十三、本安全生產(chǎn)管理制度的建立是結(jié)合雅仕物業(yè)公司的特點(diǎn)，以確保安全生產(chǎn)體系具有可操作性。各部門(mén)日常安全生產(chǎn)工作除按安全生產(chǎn)制度運(yùn)行外還必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)及地方性安全生產(chǎn)法規(guī)。
十四、公司成立以公司法人為組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的公司經(jīng)理為副組長(zhǎng)，成員由各部門(mén)主管組成的“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)安全管理機(jī)構(gòu)，成立安全生產(chǎn)辦公室，配備與安全生產(chǎn)工作相適應(yīng)的專(zhuān)（兼）職管理人員，對(duì)公司內(nèi)部的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、管理和檢查。
第三章安全生產(chǎn)責(zé)任制
十五、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人（公司法人）安全生產(chǎn)責(zé)任制：
1、建立健全并落實(shí)以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；
2、建立健全與本單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備安全生產(chǎn)管理人員，按照有關(guān)規(guī)定足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)；
3、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，組織開(kāi)展安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、安全隱患排查整治和安全宣傳教育培訓(xùn)工作；
4、將安全生產(chǎn)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核；
5、負(fù)責(zé)配備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品；
6、制訂并實(shí)施生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；
7、發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，應(yīng)當(dāng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好善后工作，執(zhí)行事故處理決定。
十六、分管安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)理（安全生產(chǎn)直接責(zé)任人）的安全生產(chǎn)責(zé)任制：
1、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)日常監(jiān)督管理工作，督促落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；
2、監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全隱患排查整治工作；
3、監(jiān)督檢查單位負(fù)責(zé)人、管理人員和從業(yè)人員的安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作；
4、督促做好作業(yè)場(chǎng)所的勞動(dòng)保護(hù)工作，預(yù)防和消除職業(yè)危害；
5、發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，應(yīng)當(dāng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好善后工作，督促執(zhí)行事故處理決定。
十七、部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、在公司經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。
2、部門(mén)按照公安部61號(hào)令的要求，開(kāi)展管轄區(qū)域的消防安全管理工作，做好日常防火安全檢查工作。
3、積極配合公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的消防安全宣傳教育，搞好群防群治工作。
4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的消防安全知識(shí)宣傳教育，協(xié)助管理處負(fù)責(zé)人制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，參與每半年組織實(shí)施的應(yīng)急救援演練。
5、建立健全管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)檔案及各項(xiàng)安檢記錄，并及時(shí)更新完善與安全生產(chǎn)有關(guān)的資料。
十八、班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制
公司所屬的維修部長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)，為其班組的安全生產(chǎn)責(zé)任人，其職責(zé)是：
1、對(duì)本班組安全生產(chǎn)和員工人身安全、健康負(fù)責(zé)；
2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭和事故隱患及時(shí)處理和上報(bào)；
3、組織安全檢查活動(dòng)，堅(jiān)持班前講安全、防火，班中檢查安全、防火，班后總結(jié)安全、防火工作；
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；
5、發(fā)生事故立即報(bào)告，并采取積極有效措施，制止事故擴(kuò)大，組織員工分析事故原因；
6、對(duì)從事有明顯危險(xiǎn)或嚴(yán)重違反操作規(guī)程的職工有權(quán)停止操作，并安排好崗位操作人員，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
7、有權(quán)制止未經(jīng)三級(jí)安全教育和安全考核不合格員工獨(dú)立操作；
8、搞好安全和消防設(shè)施、設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，檢查員工合理使用勞保用品和正確使用各種消防器材。
十九、公司員工安全生產(chǎn)責(zé)任制
公司所有在職員工為所在崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任人，其職責(zé)是：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指示，規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗位操作規(guī)程；
2、上崗操作時(shí)必須按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，正確使用和妥善保管各種防護(hù)用品和消防器材；
3、上班要集中精力搞好安全生產(chǎn)，平穩(wěn)操作，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和工作流程，認(rèn)真做好各種記錄，不得串崗、脫崗、嚴(yán)禁在崗位上睡覺(jué)、打鬧和做其它違反紀(jì)律的事情，對(duì)他人違章操作加以勸阻和制止；
4、認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，有權(quán)拒絕一切違章作業(yè)指令；
5、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，發(fā)生事故時(shí)要及時(shí)搶救處理保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
6、加強(qiáng)巡回檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，自己不能處理的應(yīng)立即報(bào)告；
7、積極參加安全活動(dòng)，提出有關(guān)安全生產(chǎn)的合理化建議。
8、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)調(diào)查事故原因。
第四章安全生產(chǎn)工作例會(huì)制度
二十、安全生產(chǎn)工作例會(huì)制度
1、為充分發(fā)揮公司及管理處安全生產(chǎn)管理的監(jiān)督管理作用，做好對(duì)管理處安全生產(chǎn)狀況的研究分析及重大安全生產(chǎn)問(wèn)題的對(duì)策制訂，公司實(shí)行安全生產(chǎn)例會(huì)制度。
2、公司每半年組織召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)公司半年來(lái)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下半年度的安全生產(chǎn)規(guī)劃及安全生產(chǎn)工作進(jìn)行部署。
3、公司安全生產(chǎn)辦公室每季度組織召開(kāi)一次安全生產(chǎn)會(huì)議，對(duì)公司本季度的安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)行分析，研究、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)重大安全生產(chǎn)問(wèn)題。
4、公司必須堅(jiān)持使安全生產(chǎn)例會(huì)制度化，并認(rèn)真做好會(huì)議記錄，確保使每次會(huì)議都有一定的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，都能解決一定的實(shí)質(zhì)問(wèn)題。
第五章安全生產(chǎn)檢查制度
二十一、安全生產(chǎn)檢查制度
1、為增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，及時(shí)消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)，必須加強(qiáng)管理處安全生產(chǎn)檢查。
2、安全生產(chǎn)檢查的依據(jù)：國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及政府、上級(jí)部門(mén)和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定、制度等。
3、各級(jí)安全生產(chǎn)檢查應(yīng)以查思想、查制度、查措施、查隱患、查教育培訓(xùn)、查安全防護(hù)等為主要內(nèi)容。
4、公司安全檢查應(yīng)以定期安全檢查為主，以查處安全生產(chǎn)隱患為主要內(nèi)容，每月至少組織進(jìn)行一次。
5、公司及所屬各單位每季度組織對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)、重點(diǎn)檢查。
6、各部門(mén)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際及綜合氣候變化組織季節(jié)性安全檢查。
7、部門(mén)安全檢查結(jié)束后，要認(rèn)真全面系統(tǒng)地進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)價(jià)，要針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改措施，落實(shí)整改，并將整改、復(fù)查情況及時(shí)反饋到公司安全生產(chǎn)辦公室。
第六章安全知識(shí)教育、培訓(xùn)制度
二十二、安全知識(shí)教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦安全知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、各部門(mén)每月組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法管理。
3、部門(mén)應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前安全知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。
第七章安全日常巡查制度
二十三、防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、安全生產(chǎn)管理職能部門(mén)每周對(duì)公司進(jìn)行安全巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫(xiě)防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門(mén)應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門(mén)，受檢部門(mén)主管應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。
5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
第八章安全設(shè)施管理維護(hù)制度
二十四、安全疏散設(shè)施管理制度
1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)臵符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在辦公期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在辦公期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
二十五、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專(zhuān)職管理員負(fù)責(zé)，專(zhuān)職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作管理部門(mén)負(fù)責(zé)，設(shè)專(zhuān)職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽(tīng)取值班人員意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：
�。�1）煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。
（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開(kāi)泵一次，檢查其是否完整好用。
�。�3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。
�。�4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測(cè)試每季度一次。
�。�5）其它消防設(shè)備的測(cè)試，根據(jù)不同情況決定測(cè)試時(shí)間。
4、消防器材管理：
�。�1）每年對(duì)滅火器進(jìn)行普查換藥。
�。�2）每季度巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
�。�3）對(duì)消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
�。�4）本轄區(qū)的消防器材由管理處負(fù)責(zé)管理，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
第九章安全事故報(bào)告制度
二十六、秩序維護(hù)部制定24小時(shí)值班制度，客戶(hù)服務(wù)部將物業(yè)公司24小時(shí)值班電話(huà)張貼告知業(yè)主；現(xiàn)場(chǎng)值班人員嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)事故及時(shí)如實(shí)上報(bào)，安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、經(jīng)理、部門(mén)主管第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮，避免事態(tài)激化，并積極做好善后處理工作，盡快消除事故后遺癥；若物業(yè)小區(qū)發(fā)生安全生產(chǎn)事故，無(wú)論物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否有責(zé)任，第一時(shí)間向區(qū)房管局及轄區(qū)街鎮(zhèn)如實(shí)報(bào)告情況。
二十七、火災(zāi)隱患整改制度
1、各部門(mén)對(duì)存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
2、在防火安全檢查中，應(yīng)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將隱患情況書(shū)面下發(fā)各班組限期整改，同時(shí)要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，各班組應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對(duì)確無(wú)能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時(shí)向單位消防安全責(zé)任人報(bào)告，并由單位上級(jí)主管部門(mén)或當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。
4、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫(xiě)出隱患整改的復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。
二十八、用火、用電安全管理制度
1、用電安全管理：
(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線(xiàn)，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。
(2)電氣線(xiàn)路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。
(3管理處下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。
(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
2、用火安全管理：
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度，確需動(dòng)火作業(yè)時(shí)，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防工作管理部門(mén)申請(qǐng)“動(dòng)火許可證”。
�。�2）動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)清除動(dòng)火點(diǎn)附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險(xiǎn)物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向管理處借取適當(dāng)種類(lèi)、數(shù)量的滅火器材隨時(shí)備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時(shí)歸還，若有動(dòng)用應(yīng)如實(shí)報(bào)告。
�。�3）如在作業(yè)點(diǎn)就地動(dòng)火施工，應(yīng)按規(guī)定向作業(yè)點(diǎn)所在管理處主管人員申請(qǐng)，申請(qǐng)部門(mén)需派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并不定時(shí)派人巡查。離地面2米以上的高架動(dòng)火作業(yè)必須保證有一人在下方專(zhuān)職負(fù)責(zé)隨時(shí)撲滅可能引燃其它物品的火花。
�。�4）未辦理“動(dòng)火許可證”擅自動(dòng)火作業(yè)者，本單位人員予以記小過(guò)二次處分，嚴(yán)重的予以開(kāi)除。
二十九、易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆制度
1、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專(zhuān)用的庫(kù)房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉(cāng)管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)分類(lèi)、分項(xiàng)儲(chǔ)存�；瘜W(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫(kù)存放。
3、易燃易爆危險(xiǎn)物品入庫(kù)前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)，出入庫(kù)應(yīng)進(jìn)行登記。
4、庫(kù)存物品應(yīng)當(dāng)分類(lèi)、分垛儲(chǔ)存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點(diǎn)五米，垛與梁、柱的間距不小于零點(diǎn)五米，主要通道的寬度不小于二米。
5、易燃易爆危險(xiǎn)物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。
6、易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。
三十、義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度
1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防工作管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各項(xiàng)技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。
2、要結(jié)合對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計(jì)劃地對(duì)每個(gè)義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個(gè)人都具有實(shí)際操作技能。
3、按照滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
4、每年舉行一次防火、滅火知識(shí)考核，考核優(yōu)秀給予表彰。
5、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高防火滅火自救能力。
三十一、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開(kāi)會(huì)部署，明確分工。
4、應(yīng)按制定的預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練。
5、演練結(jié)束后應(yīng)召開(kāi)講評(píng)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時(shí)修改和完善預(yù)案。
三十二、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度
1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門(mén)核發(fā)的有效證書(shū)方可操作。各類(lèi)設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的.有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。
2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測(cè)，每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。
3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝臵合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測(cè)試。
4、各類(lèi)線(xiàn)路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線(xiàn)。各類(lèi)電氣設(shè)備及線(xiàn)路均應(yīng)定期檢修，隨時(shí)排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
5、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加長(zhǎng)電線(xiàn)。各部門(mén)應(yīng)積極配合安全小組、維修部人員檢查加長(zhǎng)電線(xiàn)是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測(cè)后投入使用。
6、電器設(shè)備、開(kāi)關(guān)箱線(xiàn)路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定黃色區(qū)域，嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。
7、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗(yàn)正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)切斷電源。
8、除已采取防范措施的部門(mén)外，工作場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。
9、使用明火的部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。
10、場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識(shí)，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場(chǎng)所禁煙的規(guī)定。
第十章安全生產(chǎn)工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度
三十三、安全生產(chǎn)工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度
1、對(duì)安全生產(chǎn)工作作出成績(jī)的，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)造成安全生產(chǎn)事故的責(zé)任人，將依據(jù)所造成后果的嚴(yán)重性予以不同的處理，除已達(dá)到依照國(guó)家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責(zé)任的事故責(zé)任人將依法移送國(guó)家有關(guān)部門(mén)處理外，根據(jù)本單位的規(guī)定，對(duì)下列行為予以處罰：
�。�1）有下列情形之一的，視損失情況與認(rèn)識(shí)態(tài)度除責(zé)令賠償全部或部分損失外，予以口頭告誡：
A、使用易燃危險(xiǎn)品未嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行或保管不當(dāng)而造成火警、火災(zāi)，損失不大的；
B、在禁煙場(chǎng)所吸煙或處臵煙頭不當(dāng)而引起火警、火災(zāi)，損失不大的；
C、未及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)易燃物品，而造成火災(zāi)隱患的；
D、未經(jīng)批準(zhǔn)，違規(guī)使用加長(zhǎng)電線(xiàn)、用電未使用安全保險(xiǎn)裝臵的或擅自增加小負(fù)荷電器的；
E、謊報(bào)火警；
F、未經(jīng)批準(zhǔn)，玩弄消防設(shè)施、器材，未造成不良后果的；
G、對(duì)安全小組提出的消防隱患未予以及時(shí)整改而無(wú)法說(shuō)明原因的部門(mén)管理人員；
H、阻塞消防通道、遮擋安全指示標(biāo)志等未造成嚴(yán)重后果的。
�。�2）有下列情形之一的，視情節(jié)輕重和認(rèn)識(shí)態(tài)度，除責(zé)令賠償全部或部分損失外，予以通報(bào)批評(píng)：
A、擅自使用易燃、易爆物品的；
B、擅自挪用消防設(shè)施、器材的位臵或改為它用的；
C、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導(dǎo)致火警、火災(zāi)損失輕微的；
D、強(qiáng)迫其他員工違規(guī)操作的管理人員；
E、發(fā)現(xiàn)火警，未及時(shí)依照緊急情況處理程序處理的；
F、對(duì)安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。
�。�3）對(duì)任何事故隱瞞事實(shí)，不處理、不追究的或提供虛假信息的，予以解聘。
�。�4）對(duì)違反消防安全管理導(dǎo)致事故發(fā)生(損失輕微的)，但能主動(dòng)坦白并積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理事故、挽回?fù)p失的肇事者或責(zé)任人可視情況予以減輕或免予處罰。
第十一章生產(chǎn)安全預(yù)警制度
三十四、物業(yè)小區(qū)內(nèi)關(guān)鍵位臵（特別是涉及人身安全處）設(shè)立明顯的警示標(biāo)志和提示標(biāo)語(yǔ)，各部門(mén)巡查時(shí)對(duì)涉及業(yè)主專(zhuān)有部分的安全隱患要盡到提示義務(wù)，盡可能避免意外事故的發(fā)生。
三十五、對(duì)于重大節(jié)假日，各部門(mén)在節(jié)假日前一周進(jìn)行節(jié)前安全自查，發(fā)現(xiàn)安全隱患進(jìn)行整改；節(jié)假日前三天物業(yè)公司組織統(tǒng)一的節(jié)前安全檢查、整改。
三十六、對(duì)于雨季汛期或高溫等特殊季節(jié)、惡劣天氣、集中裝修期間或其他地區(qū)突發(fā)重大事故時(shí)，根據(jù)主管部門(mén)、轄區(qū)街鎮(zhèn)、氣象預(yù)報(bào)或者其他地區(qū)事故的教育啟示，視情況采取內(nèi)部開(kāi)會(huì)、小區(qū)內(nèi)張貼通知、天氣預(yù)報(bào)等合適方式，及時(shí)發(fā)出安全生產(chǎn)的預(yù)警提示，并跟蹤監(jiān)督預(yù)警提示的落實(shí)情況。
第十二章安全生產(chǎn)資料存檔備案制度
三十七、公司各部門(mén)針對(duì)安全生產(chǎn)工作設(shè)立專(zhuān)門(mén)的、系統(tǒng)的安全生產(chǎn)檔案資料，如：工作管理制度、巡查記錄表、員工培訓(xùn)記錄表、報(bào)事報(bào)修維修表、各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案、違章搭建上報(bào)記錄等，并及時(shí)更新完善與安全生產(chǎn)有關(guān)的資料，既要將安全工作落實(shí)到位，也要做到有據(jù)可查。
第十三章高層建筑消防安全管理制度
三十八、高層建筑消防安全管理制度
1、高層建筑所屬管理處負(fù)責(zé)人是主要消防安全責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全工作負(fù)直接責(zé)任，貫徹實(shí)施消防法律法規(guī)和有關(guān)制度；
2、建立消防管理機(jī)構(gòu)，確定防火負(fù)責(zé)人，配備兼職安全管理人，組建義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展自防自救工作；
3、凡新、改、擴(kuò)建及內(nèi)部裝修、安裝大型壁掛廣告，均應(yīng)將設(shè)計(jì)圖紙（方案、初設(shè)、施工圖）報(bào)消防監(jiān)督部門(mén)審批，經(jīng)審核同意后方可施工；工程竣工后，必須經(jīng)消防監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收合格方可使用；
4、高層建筑內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)時(shí)，必須由經(jīng)營(yíng)或使用單位的消防安全負(fù)責(zé)人和消防監(jiān)督部門(mén)批準(zhǔn)，動(dòng)火單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火制度，采取防火措施，做好滅火準(zhǔn)備；
5、高層建筑內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)時(shí)，必須由經(jīng)營(yíng)或使用單位的消防安全負(fù)責(zé)人和消防監(jiān)督部門(mén)批準(zhǔn)，動(dòng)火單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火制度，采取防火措施，做好滅火準(zhǔn)備；
6、經(jīng)營(yíng)或使用單位的職工應(yīng)掌握消防器材、設(shè)施、設(shè)備的使用方法，熟悉建筑內(nèi)外的疏散路線(xiàn)；
7、建筑物內(nèi)的走道、樓梯、出口等部位，要保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品。疏散標(biāo)志和應(yīng)急燈，要保證完整好用；
8、建筑物內(nèi)應(yīng)按規(guī)定和規(guī)范配備消防設(shè)施、設(shè)備、器材及報(bào)警電話(huà)等設(shè)備；消防監(jiān)控室應(yīng)設(shè)專(zhuān)人每天24小時(shí)值班，記錄儀器設(shè)備的工作情況，及時(shí)處理火警信號(hào)；
9、建筑物內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備應(yīng)簽定維護(hù)管理合同并嚴(yán)格維護(hù)管理，確保完整好用；未經(jīng)單位負(fù)責(zé)人和公安消防監(jiān)督部門(mén)批準(zhǔn)，任何消防設(shè)施、設(shè)備不得擅自停用或關(guān)閉。消防設(shè)施、設(shè)備、器材的管理人員，要認(rèn)真履行職責(zé)，并建立檔案，詳細(xì)記錄有關(guān)情況；
10、高層建筑單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要建立健全消防宣傳檢查、值班巡邏、用火用電、消防設(shè)施管理等制度，落實(shí)逐級(jí)防火責(zé)任制，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度；
11、開(kāi)展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和事故必須立即報(bào)告并采取相應(yīng)的措施，不得隱瞞不報(bào)或擅離職守。
第十四章室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)安全管理制度
三十九、室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)安全管理制度
1、停車(chē)場(chǎng)所屬管理處的負(fù)責(zé)人對(duì)停車(chē)場(chǎng)的消防安全工作負(fù)直接責(zé)任，貫徹實(shí)施消防法律法規(guī)和有關(guān)制度；
2、建立消防管理機(jī)構(gòu)，確定防火負(fù)責(zé)人，配備兼職安全管理人，按規(guī)定組建義務(wù)消防隊(duì)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展自防自救工作；
3、凡新、改、擴(kuò)建車(chē)場(chǎng)，應(yīng)將設(shè)計(jì)圖紙報(bào)消防監(jiān)督部門(mén)審批，經(jīng)審核同意后方可施工；
4、工程竣工后，必須經(jīng)消防監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收合格方可使用；
5、制定并嚴(yán)格執(zhí)行用火用電管理制度、值班巡查制度、消防安全宣傳檢查制度、消防安全逐級(jí)責(zé)任制度等必要的消防安全制度，制定火災(zāi)應(yīng)急方案，指定專(zhuān)人值班；
6、對(duì)入庫(kù)車(chē)輛應(yīng)確定專(zhuān)人進(jìn)行仔細(xì)檢查，消除不安全隱患，車(chē)輛應(yīng)在確定地點(diǎn)存放，不得堵塞通道和影響消防設(shè)施的使用。入庫(kù)的車(chē)輛嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品；
7、車(chē)庫(kù)的電氣裝臵必須由正式電工按規(guī)定安裝，電線(xiàn)須穿金屬導(dǎo)管或不燃材料管保護(hù)，接線(xiàn)處應(yīng)穿接線(xiàn)盒。車(chē)庫(kù)內(nèi)不得設(shè)臵移動(dòng)照明燈具和碘鎢燈，不準(zhǔn)使用電爐等家用電器；
8、車(chē)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁動(dòng)用明火，在醒目的地點(diǎn)設(shè)防火標(biāo)志。確需動(dòng)用明火時(shí)（含電焊、氧焊），必須辦理動(dòng)火證，經(jīng)單位防火負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并采取嚴(yán)格的安全措施確保安全；
9、車(chē)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行車(chē)輛維修作業(yè)以及其他作業(yè)，嚴(yán)禁在通道上停車(chē)，嚴(yán)禁超量停車(chē)。不得存放其他物品；
10、車(chē)庫(kù)內(nèi)應(yīng)按規(guī)定配備消防設(shè)施、設(shè)備和滅火器材及報(bào)警電話(huà)，并確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理維護(hù)，使之完好有效；
11、開(kāi)展經(jīng)常性的防火檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和事故必須立即報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施，不得隱瞞不報(bào)或擅自逃離現(xiàn)場(chǎng)。
第十五章安全生產(chǎn)管理目標(biāo)
四十、安全生產(chǎn)管理目標(biāo)
1、因安全措施不到位，造成的工傷死亡、重傷事故為“零”。
2、無(wú)因管理失職引起的火災(zāi)、爆炸事故。
3、因管理責(zé)任造成的事故負(fù)傷控制在1‰以下。
4、無(wú)因管理責(zé)任造成的設(shè)備原因造成的重大安全事故。
第十六章安全生產(chǎn)責(zé)任追究
四十一、公司對(duì)管理處進(jìn)行安全生產(chǎn)目標(biāo)考核，年終按目標(biāo)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)懲。對(duì)發(fā)生特、重大安全責(zé)任事故，造成極壞社會(huì)影響并給公司帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失的，要追究負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。
四十二、公司要對(duì)在安全生產(chǎn)工作中做出顯著成績(jī)的集體、個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。對(duì)因玩忽職守、違反規(guī)章制度和管理規(guī)定而造成事故，使人民生命財(cái)產(chǎn)及企業(yè)效益蒙受損失的有關(guān)責(zé)任人，應(yīng)根據(jù)事故性質(zhì)、責(zé)任大小，分別給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
第十七章附則
四十三、本制度適用于本物業(yè)公司公司。物業(yè)公司的安全生產(chǎn)、消防安全責(zé)任人離任時(shí)，應(yīng)做好安全生產(chǎn)責(zé)任制的交接工作，新任安全生產(chǎn)、消防安全負(fù)責(zé)人應(yīng)按照其所在崗位的職責(zé)履行安全生產(chǎn)責(zé)任制。
四十四、本安全生產(chǎn)管理制度的執(zhí)行，從20xx年7月1日起執(zhí)行。
物業(yè)公司生產(chǎn)管理制度3
第一章總則
第1條為了進(jìn)一步的加強(qiáng)大廈(小區(qū))治安管理及保安部的日常管理，明確各崗位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，現(xiàn)根據(jù)保安部的實(shí)際工作，特制定本制度。
第二章行為準(zhǔn)則
第2條愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位。
第3條積極主動(dòng)，堅(jiān)持原則，主持正義。
第4條文明執(zhí)勤，禮貌待人，注重形象。
第5條遵紀(jì)守法，尊老愛(ài)幼，樂(lè)于助人。
第6條遇人遇人，冷靜處理，以理服人。
第7條加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，互幫互愛(ài)。
第三章行為規(guī)范
第8條值班時(shí)`嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嬉笑打鬧;不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)、報(bào)紙、聽(tīng)廣播;不準(zhǔn)做其他與值班、值勤無(wú)關(guān)的事。
第9條愛(ài)護(hù)各種公用物品，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或攜帶外出。
第10條禁止利用工作之便敲詐勒索，收賄賂，監(jiān)守自盜。
第11條禁止在所管轄物業(yè)范圍內(nèi)賭博和利用娛樂(lè)之便變相賭博。
地12條遵守《保安員儀容儀表》，精神飽滿(mǎn)，文明執(zhí)勤。
(1)、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、長(zhǎng)指甲。頭發(fā)不得露于帽沿外，不得超過(guò)1.5厘米，違反者每次扣5分。
(2)、不準(zhǔn)背手或?qū)⑹植迦肟诖�，�?zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食、勾肩搭背，無(wú)急事不準(zhǔn)邊走邊打電話(huà)，違反者每次扣5分。
(3)、值班時(shí)不準(zhǔn)吹口哨、收聽(tīng)(錄)音機(jī)、MP3、MP4，看書(shū)、看報(bào)，違反者每次扣10分。
(4)、不得隨地吐痰、亂扔雜物、紙屑，違反者每次扣5分。
(5)、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴工卡，服裝整齊、干凈無(wú)異味，穿襯衫時(shí)系領(lǐng)帶，穿工作褲黑皮鞋，精神飽滿(mǎn)，大方得體。
(6)、上班時(shí)不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，腰帶上不準(zhǔn)佩戴與工作無(wú)關(guān)的物品。
(7)、禁止披衣、暢懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳，禁止穿戴不整齊進(jìn)入工作場(chǎng)所、辦公室，違反者每次扣5分。
第13條嚴(yán)格遵守《公司禮儀規(guī)范》規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)，講文明、有禮貌。
(1)、見(jiàn)面問(wèn)候說(shuō)：您好;早上好;中午好;晚上好。
(2)、分手辭別說(shuō)：再見(jiàn);再會(huì)。
(3)、求助別人說(shuō)：請(qǐng);麻煩;請(qǐng)問(wèn)。
(4)、得到感謝說(shuō)：別客氣;不用謝。
(5)、打擾別人說(shuō)：請(qǐng)?jiān)?對(duì)不起。
(6)、接受致歉說(shuō)：不要緊;沒(méi)關(guān)系。
(7)、接待來(lái)客說(shuō)：請(qǐng)進(jìn);請(qǐng)坐;請(qǐng)喝茶。
(8)、送客人說(shuō)：再見(jiàn);慢走;歡迎下次再來(lái)。
(9)、無(wú)力助人說(shuō)：抱歉;實(shí)在對(duì)不起;清涼解。
(10)、禮稱(chēng)別人說(shuō)：同志;先生、小姐;師傅;朋友。
(11)、提醒別人說(shuō)：請(qǐng)您小心;請(qǐng)您注意;請(qǐng)您別著急。
(12)、提醒行人說(shuō);請(qǐng)您注意安全;請(qǐng)慢走;
(13)、提醒讓路說(shuō)：請(qǐng)借光;請(qǐng)你讓一讓好嗎?
(14)、提請(qǐng)等候說(shuō)：請(qǐng)稍等(候);
第14條、嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
(!)、上下班人員均實(shí)行列隊(duì)管理，按時(shí)交接。交班領(lǐng)班在站隊(duì)時(shí)，必須了解保安員交接情況，對(duì)交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)予以解決并向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，違法者每次扣15分，造成嚴(yán)重后果的扣50分并追究相應(yīng)的責(zé)任或辭退處分。
(2)、按時(shí)交接班，接班人員必須提前5分鐘到達(dá)崗位。接崗人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗，未準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)交接崗進(jìn)行交接者每次扣5分。
(3)、接班值班領(lǐng)班在站隊(duì)時(shí)，要向各保安員安排崗位，講明注意事項(xiàng)及需要更進(jìn)的工作。
(4)、接班人員到崗位交接時(shí)，交班人須向接班人詳細(xì)的講明待辦及注意事項(xiàng)。接班人要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”：上班情況明，本班接班事項(xiàng)明，物品、保安器材、公用設(shè)備清點(diǎn)明。
(5)、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接問(wèn)題清，物品、保安器材、公用設(shè)備情況清。
(6)、交班的對(duì)講機(jī)及其他器材必須當(dāng)面清點(diǎn)清楚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向當(dāng)值的保安領(lǐng)班反饋，并做好相關(guān)的紀(jì)錄，追究相應(yīng)當(dāng)事人的責(zé)任。
(7)、交接時(shí)做好相應(yīng)的記錄，以免引起互相推諉責(zé)任，當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)協(xié)調(diào)好交接工作，并在領(lǐng)班工作交接記錄本記錄好，無(wú)交接記錄或交接不清每次扣10分。
(8)、接班人在接班后應(yīng)立即檢查崗位責(zé)任區(qū)域的公共設(shè)施及注意事項(xiàng)，接班后超過(guò)區(qū)域正常巡邏時(shí)間5分鐘內(nèi)所發(fā)生的問(wèn)題由上一班人員負(fù)責(zé)，5分鐘以后由接班人自行負(fù)責(zé)，所發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向值班室匯報(bào)，并按日�？己藰�(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處分。
(9)、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)地處理或跟進(jìn)工作，不能推諉其他崗位或移交下一班處理，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助處理。
第四章著裝管理
第15條、服裝物品包括：冬服、夏服、短襯衫、長(zhǎng)襯衫、領(lǐng)帶、精神穗帶等。
第16條、服裝物品領(lǐng)用必須辦理入帳登記手續(xù)，保安部安排專(zhuān)人保管、管理。
第17條、員工上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，保持警容嚴(yán)整，儀容儀表規(guī)范。
第18條、按季節(jié)著裝，部門(mén)統(tǒng)一時(shí)間(夏服：每年5月1日至9月30日;冬服：每年10月1日至次年的4月30日)，并按規(guī)定著裝。
第19條、扣好領(lǐng)扣、衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，帽子不準(zhǔn)歪戴。冬夏服不得混穿。
第20條、上班時(shí)間穿襯衫時(shí)必須打領(lǐng)帶。
第21條、非上班時(shí)間時(shí)，不得穿制服上街和在管轄區(qū)域內(nèi)逗留。
第22條、在服裝使用期間，員工必須妥善保管，注意服裝物品的清洗，防止破損，保持其完好、整潔。對(duì)公用的大衣，班次之間要交接清楚、愛(ài)護(hù)，保持干凈。
第23條、保安員若在突發(fā)事件或執(zhí)行突擊性事件時(shí)，使服裝有破損和丟失時(shí)，由本人在2天之內(nèi)以書(shū)面形式報(bào)告部門(mén)，經(jīng)部門(mén)核查屬實(shí)后，給與補(bǔ)發(fā)。
第24條、保安服裝不得轉(zhuǎn)接他人使用及非保安員使用。離職時(shí)，保安員必須清洗干凈服裝上交，否則將結(jié)賬扣除清洗費(fèi)50元;若有破損現(xiàn)象將給與從結(jié)賬工資中賠償原服裝價(jià)格的50%。
第25條、如有違反上述規(guī)定的行為，每次給與罰款10---50分。
第五章治安消防設(shè)備管理
第26條、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
(一)、使用規(guī)定：
(1)、遵守“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償”的原則;小區(qū)內(nèi)每一個(gè)崗位配發(fā)對(duì)講機(jī)一部，責(zé)任到人，損壞者照價(jià)賠償。
(2)、認(rèn)真做好交接工作，以免出現(xiàn)對(duì)講機(jī)損壞互相推卸責(zé)任。每天接班時(shí)保安員必須上報(bào)消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員登記，若出現(xiàn)對(duì)講機(jī)損壞必須第一時(shí)間報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或部門(mén)主管進(jìn)行跟進(jìn)工作。
(3)、嚴(yán)格按照對(duì)講機(jī)部門(mén)規(guī)定的頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂條頻率，隨時(shí)保持對(duì)講
的正常接收工作狀態(tài)，違者每次扣5分。
(4)、消防監(jiān)控中心或其他崗位呼叫對(duì)方，對(duì)方3次無(wú)應(yīng)答者扣10分。
(5)、對(duì)講機(jī)在崗位期間必須保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)保持對(duì)講機(jī)處于工作狀態(tài)，違者每次扣20分。
(6)、消防監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)電池充電工作，按工作時(shí)間8小時(shí)更換充電池一次，保障當(dāng)值人員對(duì)講機(jī)的正常使用。
(7)、對(duì)講機(jī)在更換電池必須先關(guān)該機(jī)的電源開(kāi)關(guān)，然后將用完電池取下，更換新的電池。
(二)、對(duì)話(huà)要求：
(1)、在呼叫其他崗位時(shí)，應(yīng)先報(bào)自己本崗位，在呼叫相應(yīng)的崗位;當(dāng)被呼叫方收到信息后，應(yīng)立即回答“收到請(qǐng)回答”。
(2)、呼叫方在聽(tīng)到被呼叫方的回話(huà)時(shí)，呼叫方應(yīng)簡(jiǎn)單明了的表述呼叫的事由及內(nèi)容;被呼叫方聽(tīng)到內(nèi)容后，應(yīng)作出回答“收到，清楚”，并做出相應(yīng)的跟進(jìn)工作;若不明白或不知道內(nèi)容應(yīng)做出回答“請(qǐng)你重復(fù)一遍”。
(3)、再用對(duì)講機(jī)講話(huà)時(shí)，應(yīng)使用規(guī)范禮貌、文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁粗言淫語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談工作無(wú)關(guān)的事情，違者扣50分。
(4)、無(wú)故不接聽(tīng)對(duì)講機(jī)的呼叫或隨身不攜帶對(duì)講機(jī)每次扣10分，由此影響工作的開(kāi)展，加扣50分;造成損失的追究責(zé)任。
第27條、手電筒的使用管理
(1)、遵守“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞、誰(shuí)賠償”的原則，管理責(zé)任到人。
(2)、手電筒主要用于中、夜班巡邏保安員使用，各當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)對(duì)電筒進(jìn)行保管、檢查，由保安員領(lǐng)用。
(3)、電筒的充電工作由當(dāng)值的巡邏保安員自行負(fù)責(zé)，必須保障正常使用，交接班時(shí)領(lǐng)班必須檢查電筒的電量、使用情況。(5)
(4)、部門(mén)所配置的手電筒只準(zhǔn)用于工作期間;其他部門(mén)或人員須使用電筒，必須寫(xiě)出書(shū)面的借條，并由當(dāng)值隊(duì)長(zhǎng)簽字確認(rèn)，方可借出。
第28條消防設(shè)施、器材維護(hù)管理
(1)、當(dāng)值的保安員負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)滅火器、消防栓、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、噴淋的日常巡查工作，保安部定期組織檢查、維修，確保消防設(shè)施和器材的完好有效。
(2)、安全部所有的保安員負(fù)責(zé)看護(hù)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、器材，保養(yǎng)單位定期要對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)工作。
(3)、大廈(小區(qū))巡邏當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)小區(qū)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材的巡查工作。將巡查情況詳細(xì)的記錄在記錄本上。
(4)、安全部主管負(fù)責(zé)對(duì)消防器材、設(shè)施建立檔案資料。并根據(jù)實(shí)際情況將器材的類(lèi)型、數(shù)量、設(shè)置的位置、使用情況、定期檢查人配置相應(yīng)的設(shè)備卡。
(5)、保安部要根據(jù)實(shí)際工作需要，按時(shí)組織對(duì)消防系統(tǒng)、設(shè)施、器材進(jìn)行季檢、月檢、周檢，以確保消防正常使用。
(6)、安全部每一季度對(duì)小區(qū)組織一次消防演習(xí)，每一年組織一次大型的消防演習(xí)。
第29條消防監(jiān)控中心管理
(1)、值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作。
(2)、部門(mén)要設(shè)置相應(yīng)的各種記錄本、設(shè)備運(yùn)行臺(tái)帳、保養(yǎng)記錄本。
(3)、中心值班電話(huà)、通信設(shè)施應(yīng)時(shí)刻處于應(yīng)急狀態(tài)，嚴(yán)禁私人電話(huà)打入聊天，長(zhǎng)時(shí)間的聊天或用對(duì)講機(jī)聊天、開(kāi)玩笑。
(4)、值班人員在收到中心設(shè)備上的任何報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)的通知相應(yīng)臨近的崗位進(jìn)行檢查確認(rèn)，發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)按火災(zāi)應(yīng)急處理程序進(jìn)行處理。
(5)、中心實(shí)行24小時(shí)不間斷的值班制度，嚴(yán)禁值班人員脫崗、睡崗或做與崗位無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。
(6)、各班值班人員認(rèn)真做好值班記錄和交接班工作，嚴(yán)禁值班人員喝酒后上崗。
(7)、當(dāng)值人員應(yīng)制止閑雜人員進(jìn)入消防監(jiān)控中心機(jī)房，嚴(yán)禁非值班人員操作設(shè)備。
(8)、監(jiān)控設(shè)施發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)通知相應(yīng)崗位人員到現(xiàn)場(chǎng)處理，并做好相應(yīng)的記錄。
第六章消防與治安培訓(xùn)
第30條崗前培訓(xùn)
對(duì)新錄用的保安員，在上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)跟崗，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
(1)、公司簡(jiǎn)歷、介紹。
(2)、企業(yè)內(nèi)部的管理制度：?jiǎn)T工守則、工作紀(jì)律、安全部管理規(guī)定、企業(yè)文化、行政、人事管理制度。
(3)、小區(qū)保安崗位基礎(chǔ)知識(shí)及基本操作。
(4)、消防安全基本知識(shí)及防火、防盜、防刑事案件、防事故基本技能和知識(shí)。
(5)、基本的隊(duì)列、體能訓(xùn)練及物業(yè)轄區(qū)的整體概況等。
第31條崗位培訓(xùn)
對(duì)在崗的保安員進(jìn)行長(zhǎng)期、常規(guī)性的培訓(xùn)，教導(dǎo)員工把公司的培訓(xùn)當(dāng)成一種福利，以便保持、提高其所需掌握的基本知識(shí)、技能和方法，簡(jiǎn)單的法學(xué)知識(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
(1)、不定期學(xué)習(xí)保安部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)、定期常規(guī)訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練。
(3)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，常規(guī)性業(yè)主投訴處理程序，簡(jiǎn)單的法學(xué)知識(shí)。
(4)、及時(shí)學(xué)習(xí)公司文件及精神文明內(nèi)容。
第32條消防安全教育專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)
(1)、每個(gè)員工都必須參加消防安全培訓(xùn)，都必須達(dá)到“三會(huì)”：會(huì)報(bào)警;會(huì)組織疏散;會(huì)使用消防器材撲救初期火災(zāi)。
(2)、每月組織不少于2次以上的消防業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)。
(3)、根據(jù)季節(jié)和小區(qū)的特性，不定期的宣傳火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施、用電、用氣的安全操作方法。
第32條培訓(xùn)要求和考核
(1)、不得無(wú)故缺席培訓(xùn);無(wú)特殊情況，中途不得離開(kāi);在培訓(xùn)期間不得接聽(tīng)電話(huà)，大聲喧嘩。
(2)、每個(gè)員工自己攜帶筆記本做好筆記。
(3)、安全部對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容要定期的組織考核，根據(jù)考核成績(jī)保安部予以獎(jiǎng)懲，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制。
第七章防火檢查與隱患整改
第33條防火巡查、檢查
(1)、每班當(dāng)值巡邏保安員每班次要對(duì)大廈(小區(qū))的`消防設(shè)施實(shí)行不間斷的巡查;對(duì)重點(diǎn)防火部位巡查一次。
(2)、當(dāng)值的領(lǐng)班每天負(fù)責(zé)安排本班的巡查工作，每2小時(shí)巡查一遍。
(3)、安全部每月組織一次防火檢查。
(4)、各級(jí)檢察應(yīng)認(rèn)真做好記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不安全因素應(yīng)及時(shí)的整改及跟進(jìn)工作，發(fā)現(xiàn)重大隱患時(shí)，要及時(shí)的上報(bào)并采取相應(yīng)的防范措施。
(5)、在巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)及時(shí)的向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，并做好相應(yīng)的交接工作。
第34條火災(zāi)隱患的整改
(1)、巡邏的保安員、當(dāng)班領(lǐng)班、保安員在日常管理中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)的處理并及時(shí)地上報(bào)。
(2)、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)整改的火災(zāi)隱患，保安部應(yīng)及時(shí)的下發(fā)《火災(zāi)限期整改通知書(shū)》，由當(dāng)事人簽收并交回部門(mén)存檔備案。
(3)、在隱患沒(méi)有得到整改、消除之前，保安部應(yīng)負(fù)責(zé)落實(shí)防范措施，保障消防安全，保安員加強(qiáng)巡查工作。不能確保安全，應(yīng)責(zé)令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)整改。
(4)、對(duì)于物業(yè)公司和安全部不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和執(zhí)法單位。
(5)、存在的隱患和整改情況保安部落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄并交回部門(mén)存檔備案。
第八章部門(mén)例會(huì)
第35條安全部例會(huì)制度
(1)、安全部例會(huì)包括部門(mén)例會(huì)、領(lǐng)班例會(huì)和員工班前班后例會(huì)。
(2)、部門(mén)例會(huì)為保安部全體員工例會(huì)，每月最后一天召開(kāi)，一月一次;領(lǐng)班例會(huì)由保安部主管組織召開(kāi)，每星期日召開(kāi);員工班前班后例會(huì)由當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)，上班前和下班后組織召開(kāi)。
(3)、參加會(huì)議人員必須簽到，嚴(yán)肅會(huì)風(fēng)，保持會(huì)場(chǎng)肅靜，嚴(yán)明紀(jì)律，不準(zhǔn)交頭接耳、遲到，接聽(tīng)手機(jī);會(huì)議室內(nèi)禁止吸煙。
(4)、會(huì)議要做出記錄，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，按期完成會(huì)議所安排的各項(xiàng)工作。
(5)、在例會(huì)上所討論的問(wèn)題時(shí)，不準(zhǔn)大聲喧嘩，要有次序地發(fā)言。會(huì)結(jié)束后，各人將自己所坐的椅子擺放整齊，桌面保持干凈。
第九章值班室衛(wèi)生管理
第36條衛(wèi)生管理規(guī)定
(1)、各值班室必須保持地面無(wú)垃圾、煙頭等雜物，對(duì)亂丟垃圾、煙頭雜物者每次扣5分，有當(dāng)值領(lǐng)班監(jiān)督。
(2)、值班室公用物品必須按規(guī)定位置擺放整齊，各種記錄本按序擺放。
(3)、值班桌面必須無(wú)污漬、灰塵，禁止擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
第4條、更衣室衛(wèi)生必須保持干凈無(wú)異味，各員工衣柜必須保持完好，自行保管。
第十章安全部日�？己藰�(biāo)準(zhǔn)
第50條安全部對(duì)上述的10章內(nèi)容進(jìn)行考核，考核實(shí)行扣分和罰款相結(jié)合的原則，每扣1分扣款2元人民幣。具體考核項(xiàng)目如下：
(1)、交接班領(lǐng)班不列隊(duì)，每次扣領(lǐng)班5分;保安員不寫(xiě)交接班記錄或交接班不清每次扣10分。
(2)、交接不在崗或未辦理交接的，每次扣10分。
(3)、保安員交接班不清，造成工作脫節(jié)、互相推卸責(zé)任等現(xiàn)象，每人每次扣20分;當(dāng)值領(lǐng)班每次扣50分。
(4)、安全部員工每月請(qǐng)假不準(zhǔn)超過(guò)3天，請(qǐng)假3天以上一律不計(jì)發(fā)工資。
(5)、執(zhí)勤時(shí)串崗、離崗，每次扣10分;離崗20分鐘扣20分;離崗30分鐘以上扣50分，并作辭退處理。
(6)、當(dāng)班時(shí)喝酒或酒后上班，在上班時(shí)間吃早餐，每次扣20分。
(7)、當(dāng)班時(shí)間內(nèi)打瞌睡每次扣10分;當(dāng)值睡覺(jué)每次扣50分，當(dāng)月累計(jì)睡覺(jué)3次以上者給與辭退處理。
(8)、當(dāng)值人員未按規(guī)定著裝，穿戴不整齊每次扣5分。
(9)、在任何時(shí)間穿制服在大市場(chǎng)參與觀看打麻將、撲克、玩游戲機(jī)、洗頭、美容等活動(dòng)，每次扣20分。
(10)、在當(dāng)值時(shí)應(yīng)使用文明用語(yǔ)、文明執(zhí)勤，禁止與業(yè)主(客戶(hù))發(fā)生吵架、打架的，違者每次扣10分。
(11)、工作時(shí)間里禁止利用對(duì)講機(jī)罵人、講粗口，玩手機(jī)，看書(shū)刊、報(bào)紙，聽(tīng)耳機(jī)，違者每次扣10分。
(12)、當(dāng)值時(shí)與無(wú)關(guān)人員(閑雜人員)閑聊，當(dāng)班時(shí)私自會(huì)客，違著每次扣10分。
(13)、當(dāng)值崗位時(shí)，打手機(jī)或接聽(tīng)手機(jī)不能超過(guò)2分鐘，違者每次扣5分。
(14)、非當(dāng)值消防、監(jiān)控室值班人員進(jìn)入消防、監(jiān)控室內(nèi)，每次扣8分(除正常工作外)。
(15)、任何崗位當(dāng)值人員在上班時(shí)間在值班室每次逗留不能超過(guò)3分鐘，每次扣8分。
(16)、當(dāng)值人員利用值班電話(huà)打、接私人電話(huà)，每次扣10分;若遇特殊事情需撥打必須做好記錄，無(wú)記錄者扣10分。
(17)、未向部門(mén)主管提交書(shū)面請(qǐng)假條而擅自不參加培訓(xùn)的，每次扣20分，遲到者扣5分。
(18)、每周、部門(mén)例會(huì)無(wú)故不參加者扣20分，遲到者每次扣5分。
(19)、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)班工作安排或消極對(duì)待的，每次扣10分;當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)每次扣30分。
(20)、對(duì)工作監(jiān)督檢查不力，造成工作脫節(jié)，當(dāng)值崗位人員的職責(zé)不到位，精神面貌差，服務(wù)態(tài)度不好遭業(yè)主(住戶(hù))投訴，每次扣20分;當(dāng)值領(lǐng)班扣30分，一月出現(xiàn)3次以上者給與辭退或降職處分。(21)、在工作中弄虛作假、相互包庇，在調(diào)查違紀(jì)、違章的事件時(shí)知情不報(bào)，每次扣50分;情節(jié)嚴(yán)重的給與辭退。
(22)、打擊報(bào)復(fù)、營(yíng)私舞弊、監(jiān)守自盜、對(duì)員工違章違紀(jì)的行為隱瞞不報(bào)。一律辭退。
(23)、破壞、損壞安全部公用物品、財(cái)產(chǎn)，必須向當(dāng)值領(lǐng)班匯報(bào)，并自覺(jué)照價(jià)賠償。若進(jìn)行隱瞞，每次扣20分，并賠償物品。
(24)、利用職務(wù)之便，在工作中索取小費(fèi)，和其他服務(wù)費(fèi)，中飽私囊，每次扣50分。
(25)、員工有上述行為造成公司、管理處經(jīng)濟(jì)損失的，是情節(jié)嚴(yán)重，給與通報(bào)批評(píng)、警告、降職、撤職、辭退處分;觸犯法律、刑律的，提交司法、公安機(jī)關(guān)依法處理。
物業(yè)公司生產(chǎn)管理制度4
1安全經(jīng)營(yíng)工作例會(huì)制度
1、為充分發(fā)揮公司及項(xiàng)目安全經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)督管理作用，做好對(duì)管理處安全經(jīng)營(yíng)狀況的研究分析及重大安全經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的對(duì)策制訂，公司實(shí)行安全經(jīng)營(yíng)例會(huì)制度。
2、公司每半年組織召開(kāi)一次安全經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議，對(duì)公司半年來(lái)的安全經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下半年度的安全經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及安全經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行部署。
3、公司每月末組織召開(kāi)一次安全經(jīng)營(yíng)會(huì)議，分析、研究本公司的安全經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，落實(shí)下個(gè)月安全經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
4、公司每季度組織召開(kāi)一次安全經(jīng)營(yíng)會(huì)議，對(duì)公司本季度的安全經(jīng)營(yíng)形勢(shì)進(jìn)行分析，研究、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)公司的重大安全經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
5、公司必須堅(jiān)持使安全經(jīng)營(yíng)例會(huì)制度化，并認(rèn)真做好會(huì)議記錄，確保使每次會(huì)議都有一定的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，都能解決一定的實(shí)質(zhì)問(wèn)題。
2安全經(jīng)營(yíng)檢查制度
1、為增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，及時(shí)消除事故隱患，確保安全經(jīng)營(yíng)，必須加強(qiáng)管理處安全經(jīng)營(yíng)檢查。
2、安全經(jīng)營(yíng)檢查的依據(jù)：國(guó)家及集團(tuán)公司有關(guān)安全經(jīng)營(yíng)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及政府、上級(jí)部門(mén)和公司有關(guān)安全經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)規(guī)定、制度等。
3、各級(jí)安全經(jīng)營(yíng)檢查應(yīng)以查思想、查制度、查措施、查隱患、查教育培訓(xùn)、查安全防護(hù)等為主要內(nèi)容。
4、公司安全檢查應(yīng)以定期安全檢查為主，以查處安全經(jīng)營(yíng)隱患為主要內(nèi)容，每月至少組織進(jìn)行一次。
5、公司及所屬項(xiàng)目應(yīng)定期或不定期地組織對(duì)安全問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)、重點(diǎn)檢查。
6、公司應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際及綜合氣候變化，定期或不定期地組織季節(jié)性安全檢查。
7、公司及項(xiàng)目安全檢查結(jié)束后，要認(rèn)真全面系統(tǒng)地進(jìn)行分析、總結(jié)和評(píng)價(jià)，要針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改措施，落實(shí)整改，并將整改、復(fù)查情況及時(shí)反饋到公司。
3安全知識(shí)教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦安全知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法管理。
3、公司應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和秩序維護(hù)員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前安全知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。
4防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。
2、各項(xiàng)目每日對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行安全巡查。每月對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫(xiě)防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、各項(xiàng)目應(yīng)將檢查情況及時(shí)上報(bào)公司，公司應(yīng)將消防安全檢查情況中所發(fā)現(xiàn)存在的火災(zāi)隱患，及時(shí)整改。
5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
5安全疏散設(shè)施管理制度
1、各項(xiàng)目應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家及公司規(guī)定的消防安全疏散指示、標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門(mén)、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
6消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類(lèi)消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過(guò)程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話(huà)。
3、按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無(wú)交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知公司及相關(guān)技術(shù)人員及時(shí)修復(fù)。
5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線(xiàn)電話(huà)，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。
6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話(huà)通知公安消防部門(mén)并報(bào)告公司及相關(guān)部門(mén)。
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