物業(yè)公司物業(yè)管理制度15篇
在日常生活和工作中，制度使用的頻率越來越高，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)公司物業(yè)管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度1
根據(jù)國家法律、法規(guī)及省市相關(guān)規(guī)定,按照學(xué)校合同管理辦法,結(jié)合公司實際,特制定本辦法。
一、合同管理原則
(一)各類合同的制定、實施和管理必須嚴格遵守國家法律、法規(guī),認真履行合同法以及省市有關(guān)規(guī)定,依法辦事。
(二)合同是對外經(jīng)濟活動的重要依據(jù),凡參與合同訂立、實施和管理的部門及個人必須堅持原則,從嚴把關(guān),堅決維護學(xué)校、公司利益。
(三)合同管理實行的原則是:歸口管理、分類實施。合同管理歸口部門是行政辦公室。各部門要指定專人負責(zé)合同管理與實施。
(四)本辦法適用于公司各部門。
二、合同簽訂流程
(一)合同的起草:合同起草公司(單位)或個人必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)及省市有關(guān)規(guī)定,合同文本應(yīng)做到條款清晰、標的準確、責(zé)任分明。
(二)合同的審核:合同由要約事件的責(zé)任部門委派專人初審,并經(jīng)責(zé)任部門負責(zé)人審核簽字蓋章后,報送學(xué)校資產(chǎn)管理處合同管理科或公司法律顧問,申請法律顧問進行審核。合同要約責(zé)任部門負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)單位按照學(xué)校法律顧問意見修改合同,并將修訂稿報送行政辦公室,由行政辦公室報送合同管理科或法律顧問進行復(fù)審,經(jīng)復(fù)審?fù)ㄟ^后,履行會簽程序。
(三)合同的會簽:合同提交領(lǐng)導(dǎo)審批前,必須實行嚴格的.會簽制度,未經(jīng)會簽的合同文件不得提交校領(lǐng)導(dǎo)審批和對外發(fā)送。
1.會簽程序:合同文件首先由合同要約責(zé)任部門進行初審會簽,部門負責(zé)人確認簽字蓋章后,報送行政辦公室;其次,由行政辦公室按照公司領(lǐng)導(dǎo)指示確定應(yīng)會簽的相關(guān)部門,由相關(guān)部門負責(zé)人簽字蓋章;最后,會簽單返回行政辦公室,辦公室負責(zé)人簽字蓋章后,提交公司領(lǐng)導(dǎo)。
2.合同會簽制度是合同管理的重要程序,會簽部門應(yīng)認真審閱合同文本,確保合同的合法性、可行性。合同要約責(zé)任部門在收到不同會簽意見,認真研究后將研究結(jié)果通知會簽部門,取得一致意見后報送至行政辦公室,由行政辦公室將合同報送至合同管理科,進入送審批準程序。
3.部門會簽時間一般情況下在三個工作日內(nèi)完成。
(四)合同的簽訂:行政辦公室負責(zé)將公司合同審批單、合同正本(一式四份)、合同會簽單提交公司領(lǐng)導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章后,行政辦公室將合同審批單、合同正本原件(一份)備案,必要時還需交資產(chǎn)管理處合同管理科備案。
(五)合同發(fā)送:合同是公司重要的機密文件,必須嚴格遵守公司保密規(guī)定,控制發(fā)送,
非責(zé)任部門不得持有合同文本。對外因工作需要發(fā)送合同文本時,必須經(jīng)主管總經(jīng)理批準后方可辦理。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度2
為加強公司現(xiàn)有車輛的管理,積極配合各部門工作開展,合理使用公司車輛,特制定公司車輛管理規(guī)定如下:
第一節(jié)車輛使用管理
第一條、公司現(xiàn)有車輛由行政辦公室統(tǒng)一管理,備用鑰匙及車輛管理檔案由行政辦公室保管。
第二條、各部門因公用車(包括行政辦公室),應(yīng)于前一工作日下午17:00前,填報《用車申請單》由部門經(jīng)理簽字報行政辦公室。
第三條、節(jié)假日、雙休日因公用車及周一用車申請,應(yīng)于周五下午16:00前報至行政辦公室。
第四條、為節(jié)約車輛開支,行政辦公室將根據(jù)各部門用車計劃,按照工作的輕重緩急、路途遠近和路線的合理性調(diào)配安排車輛。當(dāng)需要合并使用時各部門應(yīng)積極配合。
第五條、車輛使用人應(yīng)樹立交通安全意識,自覺遵守交通法規(guī)。行政辦公室確保各部門用車前的車況具備使用條件,并對駕駛?cè)诉M行車況交底,抄出車公里數(shù),收車時由行政辦公室檢查車況并抄收車的公里數(shù)。
第六條、在使用中車輛發(fā)生問題或發(fā)生意外,駕駛?cè)藨?yīng)盡量避免或減少風(fēng)險并及時與行政辦公室聯(lián)系,以便妥善處理。
第七條、在車輛使用期間發(fā)生交通事故,車輛丟失等情況,公司將視使用性質(zhì)、車輛受損情況、責(zé)任輕重等因素要求車輛駕駛?cè)擞枰越?jīng)濟賠償。
第八條、在車輛使用過程中發(fā)生交通違章,由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,如因違章給公司帶來經(jīng)濟、名譽的損失,一切責(zé)任由責(zé)任人承擔(dān)。
第九條、公司個人因私使用車輛在不影響工作的'前提下由借車人申報《用車申請單》及用車保證書交項目經(jīng)理審批,經(jīng)批準后使用。使用期間車輛駕乘人員發(fā)生問題一律由借用人承擔(dān)。因私用車的一切費用由個人承擔(dān),同時向公司繳納一定的車輛磨損費。
第二節(jié)加油登記
第一條、因公用車由行政辦公室統(tǒng)一負責(zé)對車輛進行加油工作,駕駛?cè)伺R時加油需征得行政辦公室同意,加油后一律填寫《加油記錄》(在車輛上已配備加油登記表,內(nèi)容包括:加油時間、公里數(shù)、加油人等)。
第二條、行政辦公室視平時借用車違章情況,嚴格控制借車駕駛?cè)诉x。
第三條、對不愛護車輛,不認真執(zhí)行加油登記制度,不遵守交通規(guī)則的員工,公司將予以批評警告,對屢教不改者,將視情況給予相應(yīng)經(jīng)濟處罰或拒絕其駕駛公司車輛。
第三節(jié)車輛的維護、保養(yǎng)
第一條、行政辦公室統(tǒng)一負責(zé)公司車輛日常維護、定期保養(yǎng)、保險及驗車等事宜。
第二條、行政辦公室負責(zé)對車輛日常使用進行監(jiān)督指導(dǎo)。
第三條、行政辦公室于每周對車輛進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并在每月月底前將車輛情況進行統(tǒng)計匯總。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度3
物業(yè)公司物業(yè)管理部職能
(1)負責(zé)籌建管理員工餐廳工作。
(2)負責(zé)會所及會議中心的管理。
(3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告,由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
(4)負責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。
(5)負責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的.綠化及環(huán)境布置。
(6)負責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。
(7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
(8)負責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
(9)建立業(yè)戶檔案管理工作。
(10)負責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置,及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
(11)開展業(yè)戶文化交流,接待、介紹物業(yè)工作。
(12)配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。
(13)總經(jīng)理指派的其他工作。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度4
1.0目的
為樹立良好的公司形象，規(guī)范員工統(tǒng)一著裝，特制定本管理制度。
2.0適用范圍
本規(guī)定適用于唐山**物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工工服的管理。
3.0職責(zé)
3.1人力行政部負責(zé)員工的工服的統(tǒng)籌管理及工服制作。
3.2庫管員負責(zé)發(fā)放保管，應(yīng)準確把握發(fā)放和庫存工服數(shù)量和質(zhì)量；在工服不足時及時補充（指保安服裝）。
3.3庫管員負責(zé)驗收和執(zhí)行物品管理的各項規(guī)定（含補充服裝時型號數(shù)量的統(tǒng)計）。
3.4各部門主管負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并對本部門工服負責(zé)。
4.0工服的管理
4.1以人力行政部的正式入職單為依據(jù)，填寫《員工工服領(lǐng)取登記表》
4.1.1人力行政部在填寫《員工工服領(lǐng)取登記表》時，必須注明每件或每套工服的購置價格。
4.2物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及各物管處經(jīng)理和總公司各部門經(jīng)理每人交納1000元人民幣；其它管理人員（含物管處副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門主管）每人交納500元人民幣；保安員每人交納服裝押金600元人民幣；商管員員工交納服裝押金500元人民幣；客服部員工交納服裝押金300元人民幣；維修部（含各種運行工）、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣；其它總公司員工根據(jù)層級比照交納。
4.3 員工工服的支領(lǐng)、退還、押金繳納方式與折舊年限
4.3.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門及各物管處經(jīng)理工服支領(lǐng)標準及折舊年限
職位
物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各物業(yè)管理處經(jīng)理、總公司各部門經(jīng)理
物品
黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、
備注
領(lǐng)帶（藍色或淺灰色暗花）自備
押金
在工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)
折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。
4.3.2各物管處副經(jīng)理及各部門主管工服支領(lǐng)標準及折舊年限
職位
各物業(yè)管理處副經(jīng)理、各部門主管、物業(yè)管理處經(jīng)理助理
物品
黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件
備注
黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍色或淺灰色暗花）自備
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)
折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。
4. 4. 3 保安員工服支領(lǐng)標準及折舊年限
職位
保安員
物品
黑色或藏藍色制服2套、長袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領(lǐng)帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤（棉）皮鞋1雙、迷彩服2套、()黃膠鞋（訓(xùn)練用）2雙、武裝帶1條、保安專用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件
備注
1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時必須交還公司
2.所有所需交回物品，必須清洗干凈
押金
員工上崗前繳納
折舊年限：保安專用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為
5年，其他物品的折舊年限3年。
4.3.4客服部員工工服支領(lǐng)標準及折舊年限
職位
客服部（含物業(yè)管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應(yīng)崗位）
物品
黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣）、職業(yè)套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）、領(lǐng)結(jié)2個
備注
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)
折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。
4. 4. 4 環(huán)境保潔部員工工服支領(lǐng)標準
職位
環(huán)境保潔部員工
物品
女員工：紅色或米黃色T恤和深藍色寬松運動褲2套、 天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件
男員工：米黃色或天藍色T恤和深藍色寬松運動褲2套、天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件
備注
1.夏季室外作業(yè)人員可配發(fā)草帽。
2.中筒雨靴和雨衣在離職時必須交還公司。
3. 所有所需交回物品，必須清洗干凈
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)
折舊年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的.折舊年限為5年，其他
物品折舊年限3年。
4.4.5 工程維修部員工工服支領(lǐng)標準及折舊年限
職位
工程維修部員工
物品
夏天：半袖工程套裝2套；冬季：冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套；絕緣鞋（單鞋2雙、棉鞋1雙）、高筒雨靴1雙（普通員工）、絕緣雨靴1雙（電工專用）、雨衣1件
備注
1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時必須交還公司
2.所有所需交回物品，必須清洗干凈
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)
折舊年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年
限為5年，其他所有物品的折舊年限為3年。
4.4.6商管員工服支領(lǐng)標準及折舊年限
職位
商管員
物品
黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件
備注
黑色皮鞋及領(lǐng)帶（藍色或淺灰色暗花）自備
押金
在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)
折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。
4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領(lǐng)標準及折舊年限
職位
播音員及公司其他女性文員
物品
黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領(lǐng)結(jié)兩個）、職業(yè)套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）
備注
押金
1.在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)
2.押金標準與客服部標準一致
折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。
4.4.8員工工服的折舊計算方法及其他規(guī)定
4.4.8.1 折舊費用：實際的購置價格÷折舊年限的月份和×員工實際工作年限的月份和 。
例如：一員工在本公司申領(lǐng)了一套價值360元，折舊期為3年的工服，該員工在公司工作2年零3個月，主動離職。該員工在離職時
可支領(lǐng)服裝折舊費用為360元÷36個月×27個月=270元。
4.4.8.2 折舊期從工服申領(lǐng)到位的日期開始計算，到員工將工服上繳至公司的日期截止（一個月內(nèi)累計工作不足15天含15天不予計算折舊月份；一個月內(nèi)累計工作超過15天不足30天按整月計算。）
4.4.8.3 員工主動離職，按此辦法執(zhí)行；員工被動離職視情況而定。
4.4.8.4 在試用期內(nèi)員工主動離職，公司將不退任何費用；員工被動離職視情況而定。
5.0著裝標準
員工著裝標準按***（唐山）房地產(chǎn)開發(fā)有限公司之《員工行為規(guī)范》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.0本規(guī)定由人力行政部負責(zé)解釋和修訂。
7.0本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行，同時廢止原有規(guī)定及口頭規(guī)定。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度5
一、為切實加強會議室使用和管理，特制定本制度。
二、行政部負責(zé)會議室的使用管理；清潔服務(wù)部負責(zé)會議室的`日常清潔衛(wèi)生并隨時保持會議室整潔，做到每周一次徹底清潔保養(yǎng)。
三、各部門、管理處使用會議室應(yīng)提前與行政部聯(lián)系，由行政部妥善安排，如遇特殊接待或臨時安排，使用部門應(yīng)服從。
四、行政部建立會議室使用簿，做好使用情況記錄。
五、禁止在會議室內(nèi)從事與會議無關(guān)的事項。
六、愛護室內(nèi)設(shè)施設(shè)備，物品如有損壞，責(zé)任人應(yīng)照價賠償。
七、保持室內(nèi)清潔，愛護公共衛(wèi)生。
八、室內(nèi)嚴禁吸煙、嚴禁喧嘩、保持安靜。
九、公司在會議室內(nèi)存放的各類學(xué)習(xí)資料，不得自行帶走，借用人必須登記并在三日內(nèi)完好歸還。
十、會議室使用完畢后人走燈滅，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
十一、會議室對外出租按照標準收費，并提供相關(guān)會議服務(wù)。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度6
●檔案管理規(guī)定
1、檔案資料由經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督保管,內(nèi)務(wù)管理員專職文件存檔、注記工作。
2、有關(guān)物業(yè)的驗收檔案、圖紙、業(yè)主及住戶資料、管理制度、合約及附件、設(shè)施和設(shè)備檔案及保養(yǎng)制度、財務(wù)報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔,文件柜上鎖,未經(jīng)經(jīng)理許可,任何人不得動用。
3、物業(yè)檔案資料必須做到圖有袋、文有夾,報告類文件編目錄索引,檔案類文件有存檔清單和編號目錄。
4、公司檔案目錄及存檔文件清單每季度清查一次。
5、物業(yè)檔案在歷任經(jīng)理離職或調(diào)職時,應(yīng)向接任者辦理移交手續(xù),經(jīng)認可后方可離開。
6、物業(yè)檔案日常需經(jīng)常使用部分應(yīng)復(fù)印備份,原件存放在檔案中不得隨意使用。
7、因工作需要借閱、復(fù)印專管部分檔案資料的,需經(jīng)經(jīng)理書面認可,如有違反的,作泄密處理。
8、公司將定期巡查上述規(guī)定所提及的要求落實情況,對不符合要求的保管人將作適當(dāng)處分。
9、小區(qū)檔案資料因保管不當(dāng)而造成遺失、泄密的,對小區(qū)管理有重大影響及損害小區(qū)和公司利益的,公司將視情節(jié)追究當(dāng)事人責(zé)任,并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
●小區(qū)管理保密規(guī)定
1、公司、物業(yè)內(nèi)部資料,業(yè)主、住戶單元和公司員工個人資料及其所載有的通訊地址、聯(lián)系電話、購/租合約及金額、小區(qū)及公司內(nèi)部情況、業(yè)主/住戶個人情況等均屬保密范圍。
2、業(yè)主/住戶及員工資料統(tǒng)一存放在辦公室文件柜內(nèi),由內(nèi)務(wù)管理員專人管理。
3、公司文件柜備用鑰匙由經(jīng)理保管,內(nèi)務(wù)管理員休假時,由經(jīng)理指定者方可代為執(zhí)行以上事務(wù)。
4、因工作所需而放置在辦公室、監(jiān)控室的業(yè)主/住戶的聯(lián)系電話、地址等,必須隱蔽放置,不得張貼于顯眼處,不得外泄。
5、公司制定的各類規(guī)章制度及工作指引,嚴禁任何形式的抄襲和復(fù)印,嚴禁外泄。
6、公司發(fā)布的各類通知通告,應(yīng)限定時效,過時收回。
7、員工應(yīng)具有維護他人隱私的法律意識,主動為公司和小區(qū)住戶保守秘密,對任何人的不正當(dāng)打探行為,應(yīng)堅決拒絕并向公司報告。
8、員工因執(zhí)行保密規(guī)定不當(dāng),致使公司、業(yè)主/住戶或公司其他員工利益受不良侵害的,公司將從重處罰,并由當(dāng)事人個人承擔(dān)導(dǎo)致的全部法律責(zé)任。
●小區(qū)檔案資料
1、小區(qū)驗收檔案:
1)小區(qū)土建、設(shè)備安裝竣工資料(圖紙、設(shè)備資料)。
2)小區(qū)各類設(shè)備的質(zhì)檢、消防、勞動局等部門驗收合格文件。
3)小區(qū)機電設(shè)備保養(yǎng)合約。
4)小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備驗收記錄。
5)小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備移交記錄。
6)單元驗收及移交記錄。
2、小區(qū)二次裝修檔案:
1)住戶二次裝修圖紙及審批手續(xù)。
2)二次裝修期間管理處監(jiān)督檢查資料。
3、住戶資料:
1)小區(qū)住戶入伙資料。
2)小區(qū)住戶情況登記(包括姓名、房號、聯(lián)系人、建筑面積、交接單、入伙時間等)。
4、小區(qū)管理文本匯編:
1)管理合同、業(yè)主公約、用戶手冊。
2)小區(qū)各類管理規(guī)章制度及裝修管理規(guī)定。
3)小區(qū)各項管理分包合約。
5、小區(qū)設(shè)備維修保養(yǎng)資料:
1)各類設(shè)施設(shè)備專門的維修保養(yǎng)制度和應(yīng)急措施。
2)各類設(shè)施設(shè)備獨立的維修檔案及日常巡檢維修記錄。
3)主要部位如配變電間、監(jiān)控中心等應(yīng)有工作日記、交接班記錄、巡視記錄和人員進出記錄。
4)住戶維修報修單及維修后的回訪記錄。
6、小區(qū)設(shè)施設(shè)備檢測:
1)電梯有勞動部門合格證書及年檢報告。
2)消防泵、管道等有定期試機及換水記錄。
3)小區(qū)避雷系統(tǒng)有定期檢測報告。
4)小區(qū)其他設(shè)施設(shè)備檢測記錄資料。
7、日常文檔:
1)日常通知、文件的存檔。
2)小區(qū)管理費收繳情況。
3)公司管理費財務(wù)報告。
4)會議記錄。
5)值班記錄。
6)安保值班記錄。
7)其他管理記錄。
●檔案資料的管理要求
1、采用多種形式的文檔儲存方式,如電腦磁盤、錄象帶、錄音帶、相片、圖表等,并采用適當(dāng)?shù)谋９�、儲存方法�?/p>
2、盡可能地把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲存,便于查找和利用。
3、電腦文件必須由專人按照規(guī)定設(shè)置子目錄進行分類管理,并定期清除過期無效文件。
4、原始文件按照文件的使用性質(zhì)及重要性進行分類,并編制相應(yīng)的'文件目錄,文件狀況有所變動時,應(yīng)及時調(diào)整目錄的有關(guān)數(shù)據(jù),以保證查閱者及時找到有效的文件。
5、檔案的鑒定必須由經(jīng)理或其他指定人員負責(zé),對檔案是否有效、作廢、復(fù)印份數(shù)、保存期限、保存數(shù)量等作出決定,其他未經(jīng)授權(quán)者無權(quán)決定。
6、檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)分塊,以內(nèi)容分類,逐一編號,登記造冊,編輯目錄,最好按不同業(yè)務(wù)部分分柜保存。
7、檔案保管有專人負責(zé),以達到文件管理要求,必須做到檔案標識清晰、分類明確,易查找;檔案必須由具備資格人員經(jīng)過登記后方可借出,文件借閱者需妥善保管所借文件,不得涂改、撕毀等,否則追究相關(guān)責(zé)任。檔案歸還必須經(jīng)過檢查,如有輕微破損應(yīng)立即修補,損壞嚴重須追究借閱人員的責(zé)任。檔案管理人員需按時檢查檔案借閱情況,以便及時收回在外文件,防止因管理疏忽所導(dǎo)致的文件流失和泄密。
8、檔案保管環(huán)境要求達到防火、防潮、防變質(zhì)的要求,配置有效的滅火器材,潮濕天氣需放置生石灰等物質(zhì),檔案管理人員需及時進行檢查和清理,保證文檔保管條件符合公司文件管理的要求。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度7
物業(yè)公司物業(yè)高級管理員工作職責(zé)
1.高級管理員在物業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下全面負責(zé)當(dāng)值班時的各項管理工作。
2.必須熟悉苑區(qū)內(nèi)建筑物布置地形應(yīng)急通道及保安、消防工程設(shè)施分布情況。
3.執(zhí)行上級之工作指示,監(jiān)督下屬完成工作情況,及時查處偏差行為,并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
4.確保所有管理員工按編定時間表值班,如于事假或病假要求時,安排調(diào)動其他員工補缺。
5.檢查巡邏系統(tǒng)上的記錄是否正常,如有疑點,立即跟進了解情況,并采取適當(dāng)行動修正。
6.定時巡查苑區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)設(shè)施有任何損壞或潛在危險,應(yīng)立即通知物業(yè)主管采取適當(dāng)行動。
7.指導(dǎo)管理員工樹立為客人服務(wù)的意識,加強對當(dāng)班管理員的工作安排,監(jiān)督,檢查,考核和違紀員工的處理。
8.對苑區(qū)各區(qū)域之水、電、煤和門鎖的檢查。
9.做好值班記錄,每小時巡查各崗位一次,檢查各部門、班組使用的器械、設(shè)備的狀態(tài),做好班次交接工作。
10.切實落實治安,消防報警的查處工作。
11.隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子,對進入大廈的`可疑人員進行布控,并及時報告管理處處理。
12.保持各崗位的通訊聯(lián)系、協(xié)調(diào)、對突發(fā)事故,在緊急情況下可全權(quán)按《突發(fā)事件緊急應(yīng)急方案》處理。
13.定時對苑區(qū)內(nèi)的清潔和綠化進行檢查。
14.督促班組管理員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,負責(zé)檢查各值班員工的服裝,儀表,儀態(tài)是否規(guī)范。
15.負責(zé)本班與其它班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執(zhí)行情況。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度8
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應(yīng)熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的'行為。
(四)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。
(五)保潔員在當(dāng)班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,組織保潔員進行清除。
(六)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(七)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(八)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(九)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者。
(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(十)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度9
中航物業(yè)管理公司物業(yè)管理部職責(zé)
1、負責(zé)分公司/管理處服務(wù)產(chǎn)品的成本費用、物料工具采購與使用、人員定編等年度計劃預(yù)算、審核與平衡,并實施目標控制和措施執(zhí)行監(jiān)督等工作;
2、負責(zé)分公司/管理處服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量改進與提升的計劃與控制措施工作;
3、負責(zé)分公司/管理處安全生產(chǎn)計劃、實施監(jiān)督及其控制措施工作;
3、負責(zé)公司'四防一保'、社會穩(wěn)定等的日常計劃安排、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理工作;
4、負責(zé)對分公司/管理處事務(wù)協(xié)調(diào)與處理、應(yīng)急預(yù)案等計劃及其控制措施工作;
5、負責(zé)對新接樓盤的.早期介入、接管、驗收、入住、前期物業(yè)服務(wù)委托合同等內(nèi)容的協(xié)調(diào)與溝通工作;
6、負責(zé)對分公司/管理處經(jīng)理專業(yè)知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、行為監(jiān)督、人際溝通等工作;
7、維持分公司/管理處物業(yè)管理服務(wù)正常運行秩序;
8、負責(zé)公司范圍內(nèi)達標創(chuàng)優(yōu)工作。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度10
1.根據(jù)公司的管理工作目標，負責(zé)制定相關(guān)工作程序、制度(規(guī)定)及記錄。
2.負責(zé)擬定新接收物業(yè)的清潔、綠化和殺蟲工作方案，并主持清潔班組建設(shè)的具體籌備工作。
3.負責(zé)申報清潔/綠化工具、設(shè)備、材料等用品并進行驗證，以及清潔機械設(shè)備的管理工作。
4.組織人員定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5.經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，負責(zé)清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。
6.負責(zé)處理清潔工作對口業(yè)務(wù)往來事宜。
7.全程監(jiān)督控制各保潔項目的`保潔服務(wù)，達到體系文件規(guī)定標準。
8.完成本部門的管理目標:
對保潔服務(wù)滿意率達96%以上
新員工入職培訓(xùn)達99%
對客投訴處理率達100%
確保場所工作人員無重傷以上事故
物業(yè)公司物業(yè)管理制度11
1、倒閘操作必須根據(jù)電氣負責(zé)人或值班負責(zé)人命令執(zhí)行。
2、電氣倒閘操作必須由熟悉現(xiàn)場設(shè)備，熟悉運行方式和有關(guān)規(guī)章制度并經(jīng)考試合格的人員擔(dān)任。有權(quán)擔(dān)任電氣倒閘操作和有權(quán)擔(dān)任監(jiān)護的人員名單，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準并書面在現(xiàn)場公布。
3、倒閘操作必須由兩人執(zhí)行。其中一人擔(dān)任操作，有監(jiān)護權(quán)的人員擔(dān)任監(jiān)護，在進行操作的全過程不準做與操作無關(guān)的事。
4、倒閘操作票必須填用倒閘操作票，操作票必須票面整潔，任務(wù)明確，書寫工整，并使用統(tǒng)一調(diào)度術(shù)語。
5、在進行倒閘操作時，嚴格按照基本步驟操作，電氣倒閘操作的基本步驟為：
�。�1）受令、審令；
�。�2）填票、審票；
�。�3）操作準備；
�。�4）模擬演習(xí)；
�。�5）執(zhí)行操作；
�。�6）復(fù)查；
�。�7）匯報記錄。
6、每張操作票只能填寫一個操作任務(wù)。所謂“一個操作任務(wù)”具體含義如下：
�。�1）將一種電氣運行方式改變?yōu)榱硪环N運行方式。
�。�2）將一臺電氣設(shè)備由一種狀態(tài)（運行、備用、檢修）改變以另一種狀態(tài)。
�。�3）同一母線上的電氣設(shè)備，一次倒換到另一母線。
（4）屬于同一主設(shè)備的所有輔助設(shè)備與主設(shè)備同時停送電的操作。如一臺主變和所供電的全部出線間隔設(shè)備，由一種狀態(tài)改變?yōu)榱硪环N狀態(tài)。
�。�5）操作票由當(dāng)班執(zhí)行操作的人員填寫，填票人按照調(diào)度命令，弄清操作目的，運行方式，設(shè)備狀態(tài)后，再填寫操作票。填票人和審票人應(yīng)對操作票的正確性負責(zé)。
自設(shè)安全措施的裝、拆、要填寫操作票。
7、下列情況可以不用操作票操作：
（1）事故處理。
�。�2）單一操作，僅拉、合一臺開關(guān)；拉、合一組刀閘；投、退一塊壓板。
�。�3）拉開全廠（站）僅有的一組接地刀閘或拆除全廠（站）僅有的一組接地線。
�。�4）為了解救觸電人或為了避免即將發(fā)生的'人員觸電事故。
�。�5）壓負荷。
8、操作票保存一年。
9、評價與考核。
每值應(yīng)對上一值已執(zhí)行的操作票進行評價。班長和電氣負責(zé)每月進行一次評價。
操作票有下列情況之一者為不合格。
按規(guī)定應(yīng)填寫操作票而未填用者（稱無票操作）。
操作項目遺漏，操作順序錯誤，主設(shè)備、開關(guān)、刀閘等編號，以及拉、合、投、退等重要詞句寫錯者。
操作任務(wù)不明確，安全措施不具體，人員不符合規(guī)程的要求，應(yīng)經(jīng)審查簽名的手續(xù)不完全。
執(zhí)行不認真，不按規(guī)定程序進行操作。
涂改超過三處，致使票面模糊不清者。
已執(zhí)行的操作票遺失者。
10、操作票合格率計算辦法：
操作票月合格率=（當(dāng)月使用票數(shù)-不合格票數(shù)）/當(dāng)月使用票數(shù)×100%。
物業(yè)公司高壓工作票制度
1、一切運行中的電氣設(shè)備上的工作，均應(yīng)按《電業(yè)安全工作規(guī)程》的規(guī)定使用工作票，或按口頭、電話命令執(zhí)行，除事故檢修外，嚴禁不使用工作票在運用中的電氣設(shè)備上工作。
2、工作票必須使用統(tǒng)一格式，用鋼筆或圓珠筆填寫一式兩份，正確清楚，不得任意涂改，如有個別錯、漏字需要修改，應(yīng)字跡清楚。
3、工作票簽發(fā)人和工作 許可人不得兼任工作負責(zé)人，工作負責(zé)人可以填寫工作票，工作證許可人不得簽發(fā)工作票。
一個工作負責(zé)人，不能同時接受兩張工作票，只有完成了一張工作票的任務(wù)之后，并辦理了工作終結(jié)手續(xù)，方可接受另一份工作票。
4、工作票，一份由工作許可人收執(zhí)，另一份由工作負責(zé)人收執(zhí)，已執(zhí)行的工作票，一份存配變站備查，另一份由工作負責(zé)人帶回保存。
5、配變站，一張工作票上所列工作地點，以一個電氣連接部分為限，但安全措施一次做完的下列情況允許幾個電氣；連接部分共用一張工作票。
連接于同一母線上的幾個電氣連接部分，同時停送電者（但需在各備注欄內(nèi)辦理工作轉(zhuǎn)移手續(xù)）。
一臺主變壓器停電檢修時，其保側(cè)開關(guān)也配合檢修，且同時停送電者。
一個配電裝置全部停電時，所有不同地點不同類型的工作。
一個配電裝置雖未全部停電，但只有個別引入線帶電，并對帶電部分采取了可靠的隔離安全措施者。
在幾個電氣連接部分上，依次進行不停電的同一類工作，可以發(fā)給一張第二種工作票。
6、線路第一種工作票第張只能用于一條線路或一個工作地段。
但下列情況之一者，可填用一張第一種工作票或一張第二種工作票。
�。�1）一條線路或同桿架設(shè)且同時停、送電幾條線路。
�。�2）與停電檢修線路交叉，鄰近的另幾回線路，同時停送電者。
一個工作班在同一天內(nèi)對同一電壓等級，在不同的幾條線路上的多處配電變壓器上進行同一類工作，配電線路無需停電。
第二種工作票，對同一電壓等級，同類型工作，可在數(shù)條線路上共用一張工作票。第二種工作票的工作，不需要履行工作許可手續(xù)，但開工前應(yīng)與調(diào)度聯(lián)系，工作結(jié)束后應(yīng)通知調(diào)度。
幾個工作班共用一張工作票時，分組負責(zé)人應(yīng)持有工作總負責(zé)人簽發(fā)的工作命令單，并必須得到總負責(zé)人的許可后方可開工。
非電氣工作人員在配變站工作，應(yīng)有專人監(jiān)護。
工作票保存一年。
物業(yè)公司值班員崗位責(zé)任制度
按時巡視設(shè)備運行情況并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
認真準確抄錄各種儀表讀數(shù)。
正確執(zhí)行雙票制度，做好交接班工作。
發(fā)生事故時應(yīng)按電氣負責(zé)人命令處理，并把事故詳細情況和處理經(jīng)過，記錄于運行日志。
管理好安全用具，儀表工具、做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生。
堅守工作崗位，不得撤離職守。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度12
為加強和規(guī)范公司質(zhì)量管理，不斷提高各項目服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，提升公司品牌價值，實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，特制定本公司質(zhì)量管理制度。
一、建立公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，各職能部門、分公司及管理處必須設(shè)立公司質(zhì)量管理員，具體負責(zé)本部門的公司質(zhì)量管理工作，協(xié)助質(zhì)量管理部落實各項質(zhì)量管理工作，接受質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，以加強公司各職能部門、分公司及項目管理處公司質(zhì)量管理工作。
公司質(zhì)量管理員的職責(zé)與權(quán)限：
1、負責(zé)本部門的公司質(zhì)量管理工作，對本部門的質(zhì)量活動進行日常監(jiān)督、檢查，對發(fā)現(xiàn)的不合格及時開出不合格報告予以糾正；
2、負責(zé)ISO9001：20xx質(zhì)量體系文件在本部門的.貫徹落實，并對日常工作檢查中發(fā)現(xiàn)的不適用的質(zhì)量體系文件向公司質(zhì)量管理部提出修改、改進建議；
3、對本部門質(zhì)量目標完成情況進行月、年統(tǒng)計、分析并上報公司質(zhì)量管理部或分公司；
4、負責(zé)在本部門跟蹤落實內(nèi)部審核不合格項及公司質(zhì)量管理部開出不合格報告的整改情況；
5、定期參加由公司質(zhì)量管理部召開的質(zhì)量工作座談會；
6、負責(zé)跟蹤落實及反饋公司質(zhì)量管理部安排工作在本部門的執(zhí)行情況；
7、掌握物業(yè)管理的各項政策、法規(guī)、標準，制定本部門ISO9001：20xx質(zhì)量體系文件年度培訓(xùn)工作，并按計劃實施；
8、接受公司質(zhì)量管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督；
9、質(zhì)量監(jiān)督員的設(shè)立和更換必須經(jīng)公司質(zhì)量管理部經(jīng)理批準。
二、以分公司為單位，建立分公司外部和內(nèi)部雙層質(zhì)量監(jiān)督制度，即建立公司對各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度和分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度。
（一）公司對各分公司的質(zhì)量監(jiān)督制度
1、公司定期質(zhì)量考核
1）考核組織和時間
公司定期質(zhì)量監(jiān)督考核由公司質(zhì)量管理部組織人員成立考核小組進行，每半年一次，具體時間和行程安排由公司質(zhì)量管理部確定，報管理者代表批準。
2）考核范圍、內(nèi)容和方式
公司定期質(zhì)量考核范圍包括所有分公司及管理處；考核內(nèi)容及具體標準詳見《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》（見附件1、2）；考核采取突擊考核方式，考核前不通知被考核分公司及管理處，參加考核人員必須對考核時間及行程安排進行保密。
3）考核要求
考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則，認真開展檢查考核工作，不弄虛作假、敷衍了事，考核人員交通及食宿由公司統(tǒng)一安排解決，不得接受分公司或項目的宴請。
考核小組必須嚴格按照《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》進行評分，計考核人平均分為管理處考核得分；分公司只有一個項目的，該項目管理處得分即為該分公司考核得分；分公司有二個以上項目的，各項目管理處得分的平均分為該分公司考核得分。
無特殊原因，被考核項目管理處負責(zé)人必須全程陪同考核小組進行考核，記錄考核小組提出的問題和建議，及時進行整改。
4）考核結(jié)果
考核結(jié)果由公司質(zhì)量管理部予以書面通報，對于發(fā)現(xiàn)問題由質(zhì)量管理部發(fā)出整改通知，各分公司必須在收到整改通知之日起一個星期內(nèi)督促責(zé)任部門完成整改，并將整改情況報送質(zhì)量管理部，由公司質(zhì)量管理部進行復(fù)檢。經(jīng)復(fù)檢，發(fā)現(xiàn)整改工作未完成的，由公司質(zhì)量管理部再次發(fā)出整改通知，并在全公司范圍內(nèi)進行通報，同時在下次考核中給予扣分。
5）獎懲制度
分公司及管理處考核結(jié)果與分公司及管理處負責(zé)人當(dāng)月工資掛鉤。
考核得分在95分（含95分）以上的，當(dāng)月工資上浮10%；考核得分高于90分（含90分）但低于95分（不含95分）的，當(dāng)月工資上浮5%。
考核得分在75分（不含75分）以下的，當(dāng)月工資下浮10%；考核得分低于80分（不含80分）但高于75分（含75分）的，當(dāng)月工資下浮5%。
2、不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查
不定期質(zhì)量監(jiān)督檢查由公司質(zhì)量管理部根據(jù)實際需要進行安排，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，由質(zhì)量管理部開出不合格報告，分公司及管理處必須在質(zhì)量管理部規(guī)定的時間內(nèi)予以整改糾正，并將整改情況書面反饋公司質(zhì)量管理部。
（二）分公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督制度
1、分公司定期質(zhì)量考核
分公司定期質(zhì)量考核由分公司組織人員成立考核小組進行，每月考核一次，考核小組組長由分公司經(jīng)理擔(dān)任，具體時間和行程安排由分公司經(jīng)理確定。
分公司定期質(zhì)量考核范圍為分公司管轄項目管理處；考核內(nèi)容及具體考核標準詳見《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》；考核采取突擊考核方式，考核前不通知被考核管理處。
考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則，認真開展檢查考核工作，不弄虛作假、敷衍了事。
考核小組必須嚴格按照《珠海市丹田物業(yè)管理有限公司質(zhì)量考核標準及量化評分表》進行評分，計考核人平均分為管理處考核得分。
無特殊原因，被考核管理處負責(zé)人必須全程陪同考核小組進行考核，記錄考核小組提出的問題和建議，及時進行整改。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度13
一、物資驗收入庫
(一)物資入庫前,倉管員要親自同使用部門負責(zé)人共同驗收。根據(jù)物品規(guī)格質(zhì)量標準,外觀質(zhì)量鑒別,取樣檢查以及一般常用材料價格方法驗收。以下情況不予驗收入庫:
1、對采購的呆滯、積壓、質(zhì)量低劣材料嚴格把關(guān)不予驗收入庫。
2、對采購的無使用對象的特殊材料不予驗收入庫。
3、對一般材料超儲備定額懸殊的不予驗收入庫。
4、對短線物品的儲備應(yīng)視用途所需,不能超過1--2個月的用量,超出者不予驗收入庫。
5、驗收成件包裝物資要進行抽查,凡質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格、品種與材料清單不符的不予驗收入庫。
6、驗收數(shù)量不足的,應(yīng)由采購員及時補回。
7、以上入庫所造成后果由倉管員負責(zé)。
(二)未經(jīng)檢驗合格不準進入貨位,更不能投入使用。驗收中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時向財務(wù)部主管和采購經(jīng)辦人員及有關(guān)部門負責(zé)人匯報,請求采取有效處理措施。
(三)物資檢驗合格后,倉管員要親自同交貨人辦理交接手續(xù),核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致,按送貨單上的要求簽字。
(四)入庫時,倉管員要認真如實填寫《入庫單》、《領(lǐng)料單》,入庫單各欄應(yīng)填寫清楚,并隨同送貨單一起交財務(wù)部記帳。
(五)對暫時不能退回的不合格物資,應(yīng)隔離堆放,并作好標識,嚴禁與已入庫的物資混雜在一起。
二、物資的儲存與保管
(一)物資的儲存與保管原則上應(yīng)以物資的屬性、特點和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫,并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工。凡吞吐量大的落地堆放,周轉(zhuǎn)量小的用貨架存放。落地堆放以分類和規(guī)格的次序排列編號并標明物資名稱等;上架的物資應(yīng)根據(jù)區(qū)域劃分進行擺放,并標明物資名稱、編號等。要分開食用與非食用分開,常用與非常用分開,工具與材料分開,整齊統(tǒng)一。貨架存放做到上放輕、下放重,中間放常用。
(二)物資堆放的原則是:在堆放合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根據(jù)物資特點,必須做到過目見數(shù),查點方便,成行成列,排列整齊。同類物資堆放,要考慮先進先出,領(lǐng)用方便。
(三)倉管員對倉庫物資應(yīng)根據(jù)其自然屬性和倉庫的實際情況,認真保管,嚴格做好防火、防盜、防投毒、防鼠、防蟲蛀、防銹蝕、防變質(zhì)、防受潮、防桶漏、防失油、防塵污、防老化、防凝固、防受凍、防變形、防破損等工作,使公司財產(chǎn)不發(fā)生保管責(zé)任損失。
(四)倉庫物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧等,倉管員應(yīng)及時報告財務(wù)部,并分析原因,查明責(zé)任,按規(guī)定辦理報批手續(xù)。未經(jīng)批準的一律不準擅自處理。保管員不得采取'盈時多送,虧時克扣'的違紀行為。
(五)倉庫所存物資未經(jīng)使用部門負責(zé)人同意,一律不準出庫。
(六)倉庫要加強安全保衛(wèi)措施,禁止非倉管人員擅自入庫。倉庫嚴禁煙火。倉管員應(yīng)懂得使用消防器材和必要的防火知識。
三、物資發(fā)放
(一)倉管員應(yīng)按'推陳出新、先進先出、按單領(lǐng)取、嚴格控制'的原則發(fā)放物資,堅持'一盤底,二核對,三發(fā)放,四減數(shù)'。對貪圖方便,違反發(fā)料原則造成物資發(fā)放失效、霉變及其他差錯等損失,倉管員應(yīng)負責(zé)。
(二)倉管員在發(fā)放物資時,應(yīng)嚴格審查派工單、采購計劃審批單,確認是否經(jīng)倉庫所屬部門負責(zé)人同意。否則,倉管員有權(quán)拒絕發(fā)放。
(三)倉管員在發(fā)放物資時,應(yīng)與領(lǐng)物人認真清點,當(dāng)面檢查所領(lǐng)物資質(zhì)量等,并與使用人在出庫單或領(lǐng)用單上簽字確認。未經(jīng)簽字確認,物資不準出庫。
(四)物資發(fā)放完畢,倉管員要認真填寫《出庫單》或《領(lǐng)料單》�！冻鰩靻巍坊颉额I(lǐng)料單》需經(jīng)領(lǐng)物人簽字確認。工具借用人要填寫《工具出借登記表》,所有憑證倉管員應(yīng)認真妥善保管。
四、物資盤存和臺帳
(一)倉庫原則上每月25日前完成盤存一次,核對帳目和實物是否相符,如有不符,必須查清原因,分清責(zé)任,并提出和實施糾正失誤的措施。
(二)盤存時,由倉管員負責(zé),倉庫所屬部門另派人協(xié)助,財務(wù)部派人監(jiān)督。
(三)盤存完畢后,倉管員應(yīng)向采購員提出各類物資的合理庫存量和目前庫存量,以便采購員及時進行采購,保證各部門工作需要,同時降低庫存成本。對過期、失效等物資,在查清責(zé)任后要及時報財務(wù)部作報廢處理,并辦理有關(guān)報廢手續(xù)。
(四)倉庫應(yīng)對各類物資分門別類建立物資臺帳,嚴格臺帳登記制度。
(五)每月末制作《庫存盤點表》,根據(jù)表內(nèi)數(shù)據(jù),做到'月初庫存+當(dāng)月入庫量=月底結(jié)余十當(dāng)月出庫量'一式二份,一份留存、一份交財務(wù)會計記帳。
五、其他有關(guān)事項
(一)管理標準
1、庫房建有標牌,倉庫規(guī)章制度,倉管員崗位職責(zé)。
2、物品標識明確,安全方便,擺放整齊。
3、三凈:物品干凈、貨架干凈、庫房干凈。
4、庫房利用率60%以上。
5、帳本清晰明了,帳實相符。
(二)倉管員須知
1、倉庫的規(guī)章制度,崗位職責(zé)。
2、材料領(lǐng)用、入庫手續(xù)、報表填制與統(tǒng)計。
3、庫存物資的代號、名稱、標記、規(guī)格、型號、產(chǎn)地。
4、庫存物資的保管、保養(yǎng)方法。
5、庫存物資規(guī)格質(zhì)量標準、外觀質(zhì)量鑒別,取樣檢查方法。
6、物資簡單的性能用途。
7、一般常用材料的.價格。
8、面積、體積、容量的計算,各種換算。
9、各種工具的使用。
10、倉管員每周要就物品的使用情況進行抽查回訪,若發(fā)現(xiàn)虛報及挪作他用的,要及時報告主管按規(guī)定進行處理。
11、倉庫員必須嚴格計量器具的標準,定期送計量局校驗一次。
12、記帳要做到字跡清楚,日清月結(jié)不積壓,收貨、盤存及時。
13、允許范圍內(nèi)的誤差和合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧,每月都要及時上報,以便做到帳、物、資金一致。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度14
一、倉庫保管人員的要求
1、庫保管人員應(yīng)熟悉其所管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規(guī)格用途、存放期限等。
2、及時、準確的做好記帳工作,如實反映物資的庫存及發(fā)放情況。
3、經(jīng)常保持倉庫環(huán)境的整潔文明、各種物資存放整齊。
二、驗收進庫制度
1、所有物資進庫前由采購經(jīng)辦人填寫一式四聯(lián)收料單,收料單的內(nèi)容包括物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價和金額。
2、倉管人員或申購人對進庫的物資必須驗收其質(zhì)量是否符合使用要求,
3、凡尚未取得發(fā)票而先進庫的物資,倉管人員或申購人必須核對收料單所列的品名、規(guī)格、數(shù)量與實收物資及送貨單是否相符。
4、已取得發(fā)票的物資,還必須對發(fā)票上所列的內(nèi)容進行核對。
5、收料單一式三聯(lián),倉管人員驗收后,其中:
1)第一聯(lián)倉庫留存,作收貨的記帳依據(jù);
2)第二聯(lián)送財務(wù)部隨同發(fā)票報銷;
3)第三聯(lián)領(lǐng)料人自存
三、保管制度
1、倉庫各種物資的存放,應(yīng)適應(yīng)各種物資存放的.條件進行分類、定位。
2、倉管人員必須經(jīng)常檢查物資存放的情況,發(fā)現(xiàn)物資有變質(zhì)情況時,應(yīng)及時進行處理。
3、各種物資應(yīng)做到帳實相符,并每月進行一次盤點。
1)、盤點中發(fā)現(xiàn)有盤盈、盤虧及變質(zhì)等情況應(yīng)查明原因及時報告主管部門及財務(wù)部;
2)、情況嚴重時,應(yīng)及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
3)、盤點報告在每月3日前報財務(wù)部匯總。
4、主管部門應(yīng)對一些主要的物資定出最低庫存量。倉管人員必須隨時掌握其庫存情況,凡有物資接近其最低庫存量時,應(yīng)及時通知有關(guān)部門。
5、各倉庫應(yīng)分品種、規(guī)格設(shè)帳登記各種物資的收、發(fā)、存情況,并定期進行帳實核定。
6、每月29日前,各部門、小區(qū)管理處應(yīng)向綜合事物部提交次月增加物資清單,以便購買。
7、凡屬代保管的物資(含暫不需用或不合用的),需辦理進庫手續(xù),倉管人員應(yīng)另設(shè)帳登記、保管。
物業(yè)公司物業(yè)管理制度15
一、安全職責(zé)
1。嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度；
2。負責(zé)制定各項安全護衛(wèi)職責(zé)制度，根據(jù)實際情況進行指導(dǎo)和檢查，對公司管理區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)督；
3。負責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的監(jiān)護和公共服務(wù)場所安全防范的督察；
4。做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作，涉及違法案件的藥及時移交派出所，業(yè)務(wù)上自覺接受派出所指導(dǎo)；
5。查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災(zāi)事故；
6。建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料；
7。抓好護衛(wèi)隊思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
8。做好新接物業(yè)護衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作；
9。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
二、護衛(wèi)崗位職責(zé)
1。護衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩戴統(tǒng)一的工號，儀容嚴整；
2。糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務(wù)，禮貌待人；
3。上崗時要認真檢查設(shè)備、設(shè)施，認真做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明情況，排除險情，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的安全；
4。堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設(shè)法將其抓獲；
5。熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，預(yù)防案件、事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；
6。愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物，對小區(qū)的.一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用；
7。熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進行處理；
8。值班時間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要及時認真處理，并作好記錄；
9。熟悉小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施情況，巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞情況；
10。嚴格執(zhí)行交接班制度，認真做好交接記錄；
11。對進入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查；
12。對進入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛要進行登記；
13。對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件，有保護現(xiàn)場、保護證據(jù)、維護秩序及提供請客的職責(zé)；
xx。熟悉本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主的基本情況；
15。認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、門崗、巡邏崗位職責(zé)
1。24小時嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時處置，必要時相領(lǐng)導(dǎo)報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢；
2。掌握業(yè)主的來客動態(tài)，維護小區(qū)秩序；
3。嚴格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應(yīng)禁止其入內(nèi)；
4。熟悉小區(qū)內(nèi)住戶的基本情況；
5。做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，職責(zé)明確；
6。嚴格執(zhí)行24小時巡邏制度；
7。對于進入小區(qū)的各類人員，必須認真進行驗證登記方可放行；
8。對于進入小區(qū)內(nèi)的陌生車輛認真登記方可進入。
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