代理商管理制度（通用26篇）

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的代理商管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　代理商管理制度 1

　　一、總則

　　1、為貫徹xx年?duì)I銷(xiāo)策略，促使福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)體系不斷規(guī)范化，以保證公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道暢通與代理商管理的高效，特制訂本制度。

　　2、代理商管理原則

　　(1)詳盡務(wù)實(shí)。代理商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體；管理方法從實(shí)際出發(fā)，操作性要強(qiáng)。

　　(2)主次分明。對(duì)代理商必須分清主次，實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。

　　(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化，公司對(duì)代理商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化，因而要隨時(shí)調(diào)整代理商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。

　　二、代理商的選擇

　　福易門(mén)業(yè)選擇代理商，主要考慮其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷(xiāo)售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等，著重考察代理商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力。擬選擇的目標(biāo)代理商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作，應(yīng)有清晰運(yùn)作思路，且與福易門(mén)業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的代理商，必須專(zhuān)營(yíng)本公司產(chǎn)品，不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品。

　　三、代理商資料的完善

　　對(duì)重要代理商檔案內(nèi)容要求如下：

　　(1)代理商基本資料

　　包括代理商類(lèi)別、名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度；營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議書(shū)、各項(xiàng)證明書(shū)等。

　　(2)代理商特征資料

　　代理商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營(yíng)觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。

　　(3)代理商經(jīng)營(yíng)狀況資料

　　財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)品行，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。

　　(4)代理商個(gè)性資料

　　代理商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。

　　四、代理商管理辦法

　　1、遵循守區(qū)銷(xiāo)售

　　代理商應(yīng)遵守合同約定，只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷(xiāo)售應(yīng)提前告知福易門(mén)業(yè)，予以備案并征得當(dāng)?shù)卮�理商同意�?/p>

　　2、做好價(jià)格管理

　　代理商必須按照福易門(mén)業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理，不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格，維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性，以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

　　3、品牌維護(hù)得當(dāng)

　　福易門(mén)業(yè)的品牌形象有賴(lài)于各級(jí)代理商的積極維護(hù)。對(duì)福易門(mén)業(yè)的品牌形象、專(zhuān)賣(mài)形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門(mén)業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。

　　4、完成約定任務(wù)

　　根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷(xiāo)售任務(wù)，代理商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng)，保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。

　　5、信息溝通到位

　　為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性，代理商應(yīng)定期向福易門(mén)業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問(wèn)題。(代理商應(yīng)反饋信息見(jiàn)下表：)反饋?lái)?xiàng)目月度反饋內(nèi)容市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

　　1、月度同類(lèi)產(chǎn)品大致銷(xiāo)量；

　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)新產(chǎn)品上市，促銷(xiāo)活動(dòng)?活動(dòng)規(guī)模及影響?

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。

　　產(chǎn)品建議用戶對(duì)福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。

　　質(zhì)量反饋福易門(mén)業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問(wèn)題。

　　推廣反饋對(duì)在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)的建議。

　　服務(wù)反饋月度自身銷(xiāo)售服務(wù)情況，用戶特殊服務(wù)要求?

　　管理反饋公司營(yíng)銷(xiāo)管理上的不當(dāng)之處，如何改進(jìn)。

　　6、協(xié)作配合積極

　　福易門(mén)業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向代理商提供相應(yīng)的物料與促銷(xiāo)支持，代理商應(yīng)積極配合，做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。

　　7、提高銷(xiāo)售能力

　　區(qū)域代理商應(yīng)通過(guò)多種方式不斷提高銷(xiāo)售能力，通過(guò)配合福易門(mén)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、通過(guò)學(xué)習(xí)福易門(mén)業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容，通過(guò)對(duì)店面銷(xiāo)售的準(zhǔn)確分析，通過(guò)定期評(píng)估考核店面銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方式，努力提高銷(xiāo)售能力，這樣才能不斷提高區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　8、定期準(zhǔn)確評(píng)估

　　對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門(mén)業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估，代理商同樣應(yīng)對(duì)福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估，明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對(duì)策。

　　9、保守商業(yè)秘密

　　代理商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

　　五、福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)支持

　　公司為協(xié)助代理商拓展和維護(hù)市場(chǎng)，提供系統(tǒng)的銷(xiāo)售支持措施，包括：

　　(1)價(jià)格支持：公司根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，為代理商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的'產(chǎn)品價(jià)格。

　　(2)促銷(xiāo)活動(dòng)：公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。代理商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，向公司申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)支援。

　　(3)門(mén)頭費(fèi)用核銷(xiāo)：各代理商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的，公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷(xiāo)其相關(guān)費(fèi)用。

　　(4)宣傳物料：代理商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料，公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。

　　(5)人員支持：必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)代理商拓展市場(chǎng)。

　　(6)專(zhuān)賣(mài)支持：公司高度重視對(duì)專(zhuān)賣(mài)的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的代理商，提供有力的政策支持。

　　六、代理商的維護(hù)與考核

　　(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要代理商進(jìn)行回訪，了解代理商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上代理商，每月應(yīng)回訪一次。回訪客戶應(yīng)填寫(xiě)詳細(xì)的《代理商回訪記錄》，呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心。

　　(2)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)代理商實(shí)施電話回訪，回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷(xiāo)/代理商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見(jiàn)。

　　(3)公司為各級(jí)代理商提供技術(shù)服務(wù)支持：提供銷(xiāo)售解決方案；接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。

　　(4)公司定期向各級(jí)代理商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫助各級(jí)代理商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。

　　(5)必要時(shí)公司將對(duì)重要代理商提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)，協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)能力。

　　(6)對(duì)代理商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核，考核項(xiàng)目參照《福易門(mén)業(yè)代理商考核表》進(jìn)行。

　　七、本制度自公布之日起執(zhí)行。

　　代理商管理制度 2

　　一、前言

　　有限公司為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷(xiāo)售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。

　　1、謹(jǐn)慎性原則

　　本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)性原則

　　xx公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、區(qū)域性原則

　　各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷(xiāo)售。原則上以地級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷(xiāo)售區(qū)域的最小單位。

　　4、價(jià)格統(tǒng)一原則

　　全國(guó)的銷(xiāo)售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過(guò)xx公司書(shū)面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

　　5、計(jì)劃管理原則

　　對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達(dá)銷(xiāo)售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、積極協(xié)助原則

　　xx公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。

　　7、誠(chéng)信的原則

　　雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用，決不提供虛假信息。

　　8、嚴(yán)格管理原則

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

　　9、雙方共贏原則

　　xx公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。

　　10、長(zhǎng)期性原則

　　xx公司立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

　　二、總則

　　第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商；

　　第二條本制度規(guī)定xx公司特許代理商（以下稱(chēng)代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；

　　第三條代理商經(jīng)xx公司授權(quán)并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和xx公司市場(chǎng)部門(mén)的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；

　　第四條xx公司確定的代理商應(yīng)遵循xx公司的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害xx公司利益和形象的行為

　　第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是xx公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于xx公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；

　　第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣(mài)場(chǎng)及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　三、代理要求

　　1、具有獨(dú)立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx公司合法代理商。

　　2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；

　　4、愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心；5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受xx公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與xx公司戰(zhàn)略決策的一致性；

　　6、全面贊同xx公司各項(xiàng)制度，并能積極參加xx公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；

　　7、必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場(chǎng)拓展開(kāi)。

　　四、提交資料

　　企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。

　　本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。

　　"生物電貼片"區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

　　接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。

　　六、代理商權(quán)利和義務(wù)

　　各經(jīng)營(yíng)者在成為xx公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：

　　1、區(qū)域獨(dú)家代理xx公司系列產(chǎn)品；

　　2、使甪"xx公司"商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　3、使用xx公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

　　4、維護(hù)xx公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；

　　5、接受xx公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)；

　　6、配備必備的銷(xiāo)售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作；

　　七、日常工作

　�、夙毺崆�10個(gè)工作日向xx公司提出書(shū)面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；

　�、诖�理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)xx公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；

　　③每月25日前向xx公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場(chǎng)總結(jié)）；

　�、芤悦堪肽暌淮螌⒋�理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交xx公司市場(chǎng)部；

　�、菝磕�12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門(mén)的支持程度等）、年度銷(xiāo)售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)xx公司的工作建議書(shū)；

　　⑥代理商須按xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

　�、呒緢�(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報(bào)表報(bào)至xx公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題；

　�、嗄陥�(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。

　　八、價(jià)格、竄貨

　　1、xx公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；

　　2、代理商須參照xx公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；

　　3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%；

　　4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)xx公司書(shū)面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)；

　　5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷(xiāo)售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為；

　　6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，xx公司可不追究；

　　7、如代理商有惡意竄貨行為，xx公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。

　　九、保密

　　1、xx公司實(shí)行"同業(yè)禁止"的原則，未經(jīng)xx公司同意，代理商不得多頭代理銷(xiāo)售與"公司產(chǎn)品"相類(lèi)似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的`任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密；

　　2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露xx公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)xx公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的，xx公司將依法追究其法律責(zé)任。

　　十、銷(xiāo)售管理

　　1、xx公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

　　2、xx公司充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷(xiāo)售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，xx公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：

　　a年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責(zé)任總額的；

　　b xx公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；

　　c代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的；

　　d國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；

　　e遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>

　　f其他嚴(yán)重?fù)p害xx公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。

　　3、代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，xx公司有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

　　4、代理商需于每季度末向xx公司通報(bào)銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)，每月提供銷(xiāo)售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)書(shū)。

　　5、對(duì)于沒(méi)有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與xx公司取得溝通，得到書(shū)面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過(guò)相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；

　　6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。xx公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。

　　a）達(dá)成年度銷(xiāo)售目標(biāo)，且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按xx公司的要求反饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。

　　b）達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，xx公司將重新評(píng)估合作資格。

　　c）未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，xx公司將考慮取消代理資格。

　　7、代理商應(yīng)積極宣傳xx公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹xx公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。

　　8、各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；

　　9、市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)xx公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。

　　十一、交易與結(jié)算

　　1、代理保證金

　　各級(jí)代理商均需按規(guī)定向xx公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，xx公司將代理保證金退還原代理商。

　　2、交貨

　　xx公司依據(jù)代理商提出的書(shū)面訂貨申請(qǐng)或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由xx公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。

　　3、價(jià)格

　　代理商對(duì)外銷(xiāo)售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷(xiāo)售價(jià)格。

　　4、貨款

　　貨款原則上通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以xx公司財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書(shū)面通知xx公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。

　　5、退貨

　　如貨物確因本xx公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，xx公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

　　十二、考評(píng)與輔導(dǎo)

　　A、xx公司將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括：

　　1、業(yè)績(jī)情況：聽(tīng)取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望；

　　2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；

　　3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫(kù)存管理；

　　4、本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析；

　　5、xx公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果；

　　6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任，不合格者撤消。

　　B、xx公司對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法如下：

　　1、制定代理商管理制度；

　　2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；

　　3、定期（每年兩次）提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)；

　　4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；

　　5、提供各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持；

　　6、針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做"專(zhuān)案研究"，找出病因，對(duì)癥下藥；

　　7、協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等；

　　8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題；

　　9、xx公司各級(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況；

　　十三、違規(guī)處罰

　　1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)xx公司采取不合作態(tài)度或者有損害xx公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，xx公司將對(duì)其提出書(shū)面警告直至取消其代理資格；

　　2、未按xx公司有關(guān)規(guī)定和本制度開(kāi)展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，xx公司將提出書(shū)面警告并限期整改；

　　3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷(xiāo)售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消；

　　4、未經(jīng)xx公司同意，代理銷(xiāo)售xx公司產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的，xx公司將提出書(shū)面警告并限期改正，限期未改正者，xx公司將直接取消其代理資格。

　　5、不遵守指定的銷(xiāo)售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí)，xx公司將視其情節(jié)輕重，處以五萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者xx公司將移交人民法院裁決；

　　6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致xx公司一般損失的，xx公司將合理評(píng)估損失額度，對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害xx公司商譽(yù)，但不足以影響xx公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反xx公司的保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）

　　7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致xx公司重大損失的，xx公司將對(duì)其處以5000—20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。）

　　8、代理商須自覺(jué)接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷(xiāo)售責(zé)任額，xx公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

　　9、代理商如嚴(yán)重違反xx公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，xx公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。

　　十四、附則

　　1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。

　　2、總xx公司將本著"誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

　　3、商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向xx公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)本xx公司確定后，退還代理保證金。

　　4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突，xx公司將依據(jù)公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。

　　5、如xx公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由xx公司所在地法院裁決。

　　代理商管理制度 3

　�、夙毺崆�10個(gè)工作日向xx公司提出書(shū)面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；

　�、诖�理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)xx公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；

　�、勖吭�25日前向xx公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場(chǎng)總結(jié)）；

　�、芤悦堪肽暌淮螌⒋�理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交xx公司市場(chǎng)部；

　�、菝磕�12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的.預(yù)測(cè)報(bào)告（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門(mén)的支持程度等）、年度銷(xiāo)售目標(biāo)、 工作計(jì)劃 及對(duì)xx公司的工作建議書(shū)；

　�、薮�理商須按xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

　�、呒緢�(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報(bào)表報(bào)至xx公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題；

　�、嗄陥�(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。

　　代理商管理制度 4

　　第一條銷(xiāo)售指標(biāo)

　　(一)銷(xiāo)售指標(biāo)的確定

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售指標(biāo)，確定各區(qū)年度銷(xiāo)售指標(biāo)并將其按月分解下達(dá)。

　　2、各區(qū)域主管和業(yè)務(wù)員，將相應(yīng)承擔(dān)不同的銷(xiāo)售指標(biāo)。

　　(二)指標(biāo)包括銷(xiāo)售指標(biāo)和區(qū)域代理商開(kāi)發(fā)數(shù)量指標(biāo)。

　　(三)指標(biāo)按月統(tǒng)計(jì)，由區(qū)域主管將完成情況上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理。

　　第二條獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　(一)實(shí)行業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售全額提成的辦法，按月銷(xiāo)售額(以到賬為準(zhǔn))提取銷(xiāo)售提成，每由銷(xiāo)售部經(jīng)理核算并上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部審核批準(zhǔn)。

　　(二)提成包括：業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、傭金、市內(nèi)交通費(fèi)等費(fèi)用。

　　(三)指標(biāo)實(shí)行按月考核提成，實(shí)行按委發(fā)放制，每季度末發(fā)放其該季度各月應(yīng)發(fā)的提成總和。

　　第三條基本市場(chǎng)的調(diào)查

　　(一)由銷(xiāo)售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行基本市場(chǎng)情況調(diào)查，從而確認(rèn)銷(xiāo)售渠道的發(fā)展與趨勢(shì)。

　　(二)調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括：

　　區(qū)域基本情況：即人口、經(jīng)濟(jì)總狀況、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、購(gòu)買(mǎi)力等。

　　市場(chǎng)容量：包括現(xiàn)實(shí)的與潛在的市場(chǎng)需求。

　　消費(fèi)者偏好：品牌偏好、品種偏好、價(jià)格偏好、購(gòu)買(mǎi)地偏好等。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力，網(wǎng)絡(luò)體系，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等。

　　代理商情況：零售商的分布、范圍以及其他情況。

　　(三)調(diào)查結(jié)果，由調(diào)查人員寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，確定該市場(chǎng)地進(jìn)入方式。

　　(四)根據(jù)市場(chǎng)基本情況，確認(rèn)一定數(shù)量可供合作的代理商，以備調(diào)查與選擇。

　　第四條代理商的調(diào)查

　　(一)深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，將所確認(rèn)的代理商分類(lèi)進(jìn)行調(diào)查。

　　(二)調(diào)查后填寫(xiě)《代理商調(diào)查表》。

　　(三)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)所調(diào)查代理商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

　　(四)由區(qū)域主管將調(diào)查結(jié)果上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理，銷(xiāo)售部經(jīng)理會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、總經(jīng)理對(duì)所調(diào)查經(jīng)銷(xiāo)假商進(jìn)行優(yōu)選和審批。

　　第五條代理商的談判原則與策略

　　(一)一般代理商談判同銷(xiāo)售部經(jīng)理和區(qū)域主管進(jìn)行，重點(diǎn)代理商的談判由銷(xiāo)售總監(jiān)及銷(xiāo)售部經(jīng)理出面進(jìn)行。

　　(二)因各代理商的具體情況不同，全作意向及詳細(xì)條件也各不相同，談判中應(yīng)堅(jiān)持公司的根本利益，并注意區(qū)別對(duì)待，靈活運(yùn)用。

　　(三)約束條款必須完備，以防問(wèn)題一旦出現(xiàn)，給公司造成大損失。

　　(四)合同期限應(yīng)適度，一般不宜過(guò)長(zhǎng)，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況，及時(shí)變更和終止合同。

　　(五)合同起草時(shí)，應(yīng)先讓對(duì)方提供合同文本，這樣可以反方“亮”在明處，排除對(duì)方隱藏的“陷阱”，我方可以爭(zhēng)取主動(dòng)。

　　(六)全同文本規(guī)范雙方行為的法律文件，必須慎重推敲，尤其是細(xì)節(jié)要格外小心，概念含糊不表的條款不能使用，以防今后“扯皮”。

　　(七)合同簽約前雙方應(yīng)提供齊備合法批營(yíng)許可證件，同時(shí)要復(fù)印存檔。

　　第六條合同的.審批與簽訂

　　(一)雙方合作合同起草的合同定稿后，先上報(bào)公司法律部門(mén)進(jìn)行文本審核，若存在問(wèn)題時(shí)要進(jìn)行再修改。

　　(二)雙方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來(lái)簽訂，一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。

　　(三)委托代理人簽約時(shí)要出具法人委托書(shū)，并交對(duì)方存檔。

　　(四)有關(guān)資料，如房產(chǎn)證明，房屋建筑籃圖，對(duì)方的營(yíng)業(yè)證件等，應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的復(fù)印件和所簽合同一起存檔備查。

　　(五)合同簽訂后，統(tǒng)一存檔。

　　第七條代理商制訂價(jià)格方案

　　(一)代理商的供貨價(jià)格方案由銷(xiāo)售主管制訂，并上報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　(二)沒(méi)有新方案公布前，所有代理商業(yè)務(wù)一律按既定價(jià)格方案執(zhí)行。

　　(三)定價(jià)依據(jù)：

　　1、生產(chǎn)成本、運(yùn)雜費(fèi)、稅收、管理費(fèi)用。

　　2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　(四)返利辦法及時(shí)間

　　1、根據(jù)客戶銷(xiāo)量及要求，分別為：季，半年、一年不等。

　　2、除表內(nèi)返利規(guī)定外，銷(xiāo)售額達(dá)到nA萬(wàn)+nA萬(wàn)元x30%以上的再另加重獎(jiǎng)。

　　3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。

　　4、月返利在下月以上同第一次進(jìn)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

　　5、如代理商愿意以貨抵款(其貨價(jià)按同出廠價(jià)供給)，所返貨物隨貨同行。

　　6、季、半年、年返，以合同期限為準(zhǔn)。

　　7、特殊情況，另行商定。

　　第八條貨款結(jié)算原則

　　(一)為防止貨款拖欠形成死賬，代理商一律采取款到發(fā)貨的原則。

　　(二)為防止樣品壓款造成死賬，經(jīng)銷(xiāo)一律不提供無(wú)償樣品，堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則。

　　(三)樣品在無(wú)破損的前提下，可給予換貨優(yōu)惠，或者代理商再進(jìn)貨時(shí)，對(duì)樣品價(jià)格給予一不定期的優(yōu)惠返還。

　　(四)支票匯款結(jié)算，要等貨款到賬后，才能發(fā)貨。

　　第九條貨款的回收

　　(一)代理商的貨款回收，由所負(fù)責(zé)該代理商的業(yè)務(wù)員直接負(fù)責(zé)。

　　(二)貨款一律由代理商直接匯到公司賬號(hào)上，特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時(shí)，應(yīng)由店面收銀員收款，或直接到公司賬務(wù)部交款。

　　第十條訂貨管理

　　(一)查閱雙方簽訂的經(jīng)銷(xiāo)合同。

　　(二)查閱交易記錄和結(jié)算記錄。

　　(三)如無(wú)貨款結(jié)算遺留問(wèn)題，可進(jìn)行下次訂貨。

　　(四)驂方填寫(xiě)訂貨單一式四份。

　　(五)訂貨音交銷(xiāo)售主管、代理商、財(cái)務(wù)部和物流部各一份。

　　第十一條發(fā)貨和運(yùn)輸

　　(一)產(chǎn)品運(yùn)輸一律由物流部門(mén)負(fù)責(zé)。

　　(二)如對(duì)方要求自己運(yùn)輸、發(fā)貨時(shí)，代理商要到庫(kù)房進(jìn)行貨物驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后對(duì)方要在驗(yàn)貨單上簽字。

　　第十二條代理商的銷(xiāo)售支持

　　(一)確定有利雙方價(jià)格體系，提供價(jià)格保護(hù)、返利、折讓等支持，具體按公司有關(guān)價(jià)格政策操作。

　　(二)按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)，優(yōu)先供應(yīng)商品，改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標(biāo)準(zhǔn)，支持代理商合理庫(kù)存。

　　(三)協(xié)助代理商提供有關(guān)市場(chǎng)與客戶信息。

　　(四)提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)資料。

　　(五)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)沒(méi)，對(duì)銷(xiāo)售終端導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行我公司商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有關(guān)導(dǎo)購(gòu)技巧的培訓(xùn)。

　　(六)進(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與支持，樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。

　　(七)提供相關(guān)的備件和易損件，支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。

　　(八)提供賣(mài)場(chǎng)的裝修設(shè)計(jì)和商品的布置方案，并提供統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。

　　(九)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品促銷(xiāo)方面的整體支持。

　　第十三條售后支持的實(shí)施

　　(一)代理商的售后支持工作，由各區(qū)域主管提出支持方案，報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后實(shí)施。

　　(二)涉及公司有關(guān)職能部門(mén)協(xié)助的，由銷(xiāo)售主管報(bào)銷(xiāo)售總監(jiān)審批，有關(guān)職能部門(mén)協(xié)助進(jìn)行。

　　第十四條代理商定期巡訪

　　(一)業(yè)務(wù)員每初應(yīng)制訂出自己所負(fù)責(zé)的代理商巡訪工作計(jì)劃，同時(shí)填報(bào)《經(jīng)銷(xiāo)巡訪計(jì)劃表》，交區(qū)域主管。

　　(二)區(qū)域主管對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充后，報(bào)總經(jīng)理審批。

　　(三)代理商巡訪工作完成后要填寫(xiě)《代理商信息資料表》，統(tǒng)一保存。

　　第十五條巡訪內(nèi)容

　　(一)銷(xiāo)售情況，包括已銷(xiāo)售商品情況、庫(kù)存成品情況。

　　(二)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)我公司成品的意見(jiàn)和反映。

　　(三)售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。

　　(四)代理商基本情況及經(jīng)營(yíng)狀況。

　　(五)對(duì)一步進(jìn)貨的品種、數(shù)量、以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。

　　(六)其他各方面的信息。

　　代理商管理制度 5

　　為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的行為，確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域的順利銷(xiāo)售，特制定本制度。

　　第一章 總則

　　1、經(jīng)銷(xiāo)商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，跟據(jù)公司銷(xiāo)售需求，可在同一區(qū)域設(shè)立一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，并且將各類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商按等級(jí)分類(lèi)管理，各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商必須遵守公司的經(jīng)銷(xiāo)商管理制度。

　　2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨(dú)家銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的代理權(quán)，公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷(xiāo)售商銷(xiāo)售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷(xiāo)售情況，在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級(jí)代理商或經(jīng)銷(xiāo)商，統(tǒng)一由代理商管理；同時(shí)代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷(xiāo)售額。

　　3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司特許經(jīng)銷(xiāo)商、代理商權(quán)限，運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各經(jīng)銷(xiāo)商、代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。

　　4、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商期限均為為一年，協(xié)議實(shí)行一年一簽制；

　　5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司確定的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度從事經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)，不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司利益和形象的行為。

　　6、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司授權(quán)并自經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議書(shū)、代理協(xié)議書(shū)生效之日起，嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。

　　7、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。

　　8、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商在各自區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　第二章 經(jīng)銷(xiāo)商、代理商要求

　　1、必須具有合法的工商注冊(cè)手續(xù)、獨(dú)立法人資格，并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)，具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。

　　2、對(duì)億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認(rèn)同，有較強(qiáng)的合作意愿，對(duì)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的經(jīng)營(yíng)有較高的忠誠(chéng)度，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心。

　　3、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，倉(cāng)庫(kù)面積不小于50平方米，具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　4、具備較高的.經(jīng)營(yíng)管理能力，提供較完善的市場(chǎng)管理、拓展及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；

　　5、有專(zhuān)職的銷(xiāo)售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)能力，有一定的售后服務(wù)能力；

　　6、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ纳鐣?huì)關(guān)系。

　　第三章 資格的申請(qǐng)與審批

　　1、申請(qǐng)需提交的資料

　�。�1）申請(qǐng)計(jì)劃書(shū)

　　內(nèi)容包括：公司介紹、經(jīng)營(yíng)歷史和業(yè)績(jī)、管道和型材、門(mén)窗銷(xiāo)售方面的優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源，三年內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃，本年度銷(xiāo)售回款目標(biāo)等。要求電腦打印，并加蓋公章。

　�。�2）資質(zhì)材料

　　營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證（國(guó)稅）副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。

　　2、審批程序

　�。�1）意向經(jīng)銷(xiāo)商、代理商將材料準(zhǔn)備齊全，交所在銷(xiāo)售區(qū)域辦事處。

　�。�2）辦事處經(jīng)理接到申請(qǐng)后，根據(jù)公司年度經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商、代理商布局等實(shí)際情況，確定是否設(shè)點(diǎn)。如有必要設(shè)點(diǎn)，在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)地考察，符合公司要求的，根據(jù)實(shí)地查考結(jié)果填寫(xiě)《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷(xiāo)商、代理商加盟審批表》，報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理審核。

　�。�3）銷(xiāo)售部經(jīng)理根據(jù)情況進(jìn)行審核，如有必要，在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)地考察，符合要求的，填寫(xiě)審核意見(jiàn)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

　�。�4）分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，銷(xiāo)售區(qū)域組織經(jīng)銷(xiāo)商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份，經(jīng)銷(xiāo)商、代理商簽字蓋章后，郵寄到銷(xiāo)售部，辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。

　　第四章 經(jīng)銷(xiāo)商、代理商職責(zé)與管理

　　1、經(jīng)銷(xiāo)商分為一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商（地級(jí)城市），二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商（旗縣城市），直銷(xiāo)商（零售）；

　　2、各銷(xiāo)售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類(lèi)別設(shè)立一個(gè)或多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力及銷(xiāo)售任務(wù)，在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司同意后，可設(shè)立獨(dú)家代理商，其可以發(fā)展一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商、二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商；各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商必須報(bào)公司審核，由公司簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同，并由銷(xiāo)售部統(tǒng)一管理；

　　3、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域和產(chǎn)品，不允許任何形式的跨區(qū)域銷(xiāo)售和變相的跨區(qū)域銷(xiāo)售；

　　4、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商進(jìn)行專(zhuān)人定項(xiàng)管理，建立經(jīng)銷(xiāo)商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案；并定期對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商通過(guò)實(shí)際走訪進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)銷(xiāo)商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷(xiāo)售指標(biāo)的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商，內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷(xiāo)、代理資格，并在相關(guān)區(qū)域重新選定經(jīng)銷(xiāo)商、代理商。

　　5、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商須提前10個(gè)工作日向公司提出書(shū)面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；

　　6、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價(jià)格政策，各銷(xiāo)售區(qū)域應(yīng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商供貨實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨，并密切關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的末端銷(xiāo)售價(jià)格，嚴(yán)禁經(jīng)銷(xiāo)商、代理商進(jìn)行剎價(jià)銷(xiāo)售，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；

　　7、各銷(xiāo)售區(qū)域?qū)λ�轄區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商、代理商必須強(qiáng)化日常管理，杜絕竄貨現(xiàn)象，嚴(yán)禁經(jīng)銷(xiāo)商、代理商銷(xiāo)售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品，視其情節(jié)輕重有權(quán)取消經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)資格；

　　8、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商要以月為單位，定時(shí)向銷(xiāo)售區(qū)域上報(bào)進(jìn)、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)報(bào)表，同時(shí)各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商的貨物流向。

　　代理商管理制度 6

　　第一條、制度的主旨

　　本著攜手雙贏的理念，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保”卓越”的xx產(chǎn)品在各個(gè)區(qū)域的順利銷(xiāo)售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格遵守。

　　第二條、代理區(qū)域

　　各加盟商或代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域。代理區(qū)域分為A、B、C三類(lèi)城市及其下屬地區(qū)。城市類(lèi)別：

　　A類(lèi)城市：北京、上海、深圳、廣州

　　B類(lèi)城市：A類(lèi)城市以外的省會(huì)城市及直轄市

　　C類(lèi)城市：上述A、B類(lèi)城市以外的各級(jí)城市、

　　第三條、成為代理商的條件

　　申請(qǐng)成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應(yīng)符合如下條件：

　　1、必須是可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。

　　2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系。

　　3、熟悉當(dāng)?shù)囟Y品渠道運(yùn)營(yíng)和零售賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，具有一定的可持續(xù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的能力，可以為用戶提供必要的技術(shù)服務(wù)與咨詢服務(wù)。

　　4、具有一定流動(dòng)資金，有支付首批進(jìn)貨款的能力，根據(jù)代理區(qū)域交納一定數(shù)額的品牌保證金

　　5、具有制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的能力，能配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　6、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識(shí)，有志于推進(jìn)當(dāng)?shù)豿x產(chǎn)品事業(yè)的發(fā)展，并具備必要的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員和賣(mài)場(chǎng)。

　　第四條、申請(qǐng)代理的'步驟

　　1 、企事業(yè)單位或個(gè)人申請(qǐng)，必須是在中國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的企事業(yè)單位或個(gè)人。

　　2 、申請(qǐng)人填寫(xiě)申請(qǐng)代理商資格表通過(guò)郵件方式發(fā)給”卓越”。

　　3 、本公司對(duì)代理申請(qǐng)人進(jìn)行審核。通過(guò)審核的代理申請(qǐng)人，凡以企事業(yè)單位名義申請(qǐng)需向本公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件），機(jī)構(gòu)代碼證副本（復(fù)印件），法人代表證明（身份證復(fù)印件）等資質(zhì)文件；個(gè)人申請(qǐng)代理提供有效證件（身份證復(fù)印件）供公司備案。

　　4 、申請(qǐng)人填寫(xiě)相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。

　　第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)

　　1、授權(quán)代理商所代理的本公司產(chǎn)品必須為本公司現(xiàn)有xx產(chǎn)品以及在合同期間內(nèi)本公司推出的xx最新產(chǎn)品范疇，各級(jí)代理商不得以本公司名義開(kāi)發(fā)其他xx產(chǎn)品，具體業(yè)務(wù)內(nèi)容以公司與代理商簽訂的合同為準(zhǔn)。

　　2、各級(jí)代理商不得做與本公司業(yè)務(wù)相類(lèi)似或者沖突的業(yè)務(wù)范疇，否則，公司有權(quán)撤消其代理商資格。

　　3、代理商購(gòu)買(mǎi)的xx產(chǎn)品在項(xiàng)目實(shí)施的前三個(gè)月期內(nèi)，在保證產(chǎn)品完好時(shí)可進(jìn)行30%換貨，三個(gè)月后換貨額不得超出10%

　　第六條、代理商職責(zé)

　　1、遵守本制度的有關(guān)規(guī)定，并服從公司的市場(chǎng)管理。

　　2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域積極宣傳和推廣xx產(chǎn)品，不準(zhǔn)跨區(qū)域銷(xiāo)售。

　　3、代理商必須按月向本公司提交銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)告，市場(chǎng)分析調(diào)查和市場(chǎng)反饋信息。

　　4、一級(jí)代理商對(duì)于本公司業(yè)務(wù)月銷(xiāo)售額度不得低于30萬(wàn)，二級(jí)代理商月銷(xiāo)售額度不得低于10萬(wàn)，前三個(gè)月可適當(dāng)降低任務(wù)要求。（具體按照區(qū)域，單獨(dú)簽署協(xié)議）

　　5、無(wú)論代理合同終止與否，代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復(fù)制、泄露代理產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開(kāi)發(fā)或協(xié)助第三方開(kāi)發(fā)與代理產(chǎn)品類(lèi)似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。

　　6、代理商可在自己的代理銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，但設(shè)立零售店、專(zhuān)柜需向本公司提供詳細(xì)開(kāi)店資料進(jìn)行備案，報(bào)批后方可進(jìn)行。

　　7、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。

　　第七條、銷(xiāo)售價(jià)格及保證金

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策，不得惡意競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

　　2、價(jià)格如發(fā)生變更，本公司將以書(shū)面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書(shū)面通知后方可對(duì)價(jià)格予以調(diào)整實(shí)施。

　　3、授權(quán)一級(jí)代理商從”卓越”直接購(gòu)買(mǎi)xx產(chǎn)品，”卓越”不直接對(duì)授權(quán)一級(jí)代理商所轄區(qū)域內(nèi)的二級(jí)代理商直接銷(xiāo)售。深圳嘉鴻大客戶部直接發(fā)展的終端客人可以直接從總部購(gòu)賣(mài)產(chǎn)品用于促銷(xiāo)活動(dòng)，深圳嘉鴻不進(jìn)入代理商所轄區(qū)域的終端賣(mài)場(chǎng)。

　　4、代理商簽訂代理合同的同時(shí)直接支付代理區(qū)域內(nèi)品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。

　　第八條、本公司對(duì)代理商的支持和承諾

　　1、本公司只與一級(jí)代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)來(lái)往，不與一級(jí)代理商所轄二級(jí)代理商發(fā)生業(yè)務(wù)受理關(guān)系。

　　2、本公司對(duì)代理執(zhí)行統(tǒng)一的優(yōu)惠價(jià)格體系。

　　3、為代理商提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn)和銷(xiāo)售支持，專(zhuān)賣(mài)店與專(zhuān)柜設(shè)計(jì)。

　　4、為代理商提供必要的營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)及客戶資源協(xié)助整理與維護(hù)。

　　5、為代理商配發(fā)一定數(shù)量的宣傳資料。

　　6、將代理商列入合作伙伴名單。

　　第九條、代理商評(píng)估

　　1、計(jì)劃目標(biāo)完成程度。每年由本公司根據(jù)總體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、代理區(qū)域市場(chǎng)狀況等制定年度市場(chǎng)開(kāi)拓指令性計(jì)劃，公司將計(jì)劃目標(biāo)分解到月，分解為代理商月銷(xiāo)售額，對(duì)于未完成任務(wù)的代理商要求其說(shuō)明原因，并將未完成部分轉(zhuǎn)入下月任務(wù)中。對(duì)于連續(xù)六個(gè)月都沒(méi)能完成計(jì)劃任務(wù)的代理商，本公司有權(quán)取消其代理商資格。

　　2、一級(jí)代理商將年銷(xiāo)售額分解為所在區(qū)域的二級(jí)代理商月銷(xiāo)售額，對(duì)于未完成銷(xiāo)售額的二級(jí)代理商，一級(jí)代理商有權(quán)視其情況做出最終決定。

　　3、代理商應(yīng)按時(shí)向公司遞交月度、季度、年度計(jì)劃和總結(jié)，對(duì)于不交報(bào)表的代理商要求其說(shuō)明原因；對(duì)于一年內(nèi)累計(jì)三個(gè)月不交報(bào)表的代理商，公司將視情況決定是否取消其代理商

　　資格。二級(jí)代理商連續(xù)累計(jì)三個(gè)月不交報(bào)表的，一級(jí)代理商有權(quán)進(jìn)行相關(guān)處理。

　　4、協(xié)作情況。如果代理商之間發(fā)生沖突，必須服從公司的協(xié)調(diào)。代理商若違反本制度中的業(yè)務(wù)原則、管理辦法，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，公司將酌情給以罰款，性質(zhì)特別惡劣、造成嚴(yán)重后果的，公司有權(quán)終止代理協(xié)議，取消其代理資格。

　　第十條、代理商獎(jiǎng)懲

　　獎(jiǎng)勵(lì):

　　1、代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成公司規(guī)定的年度業(yè)務(wù)額，公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金及其實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)由公司具體實(shí)施。

　　2、如果二級(jí)代理商一年完成的銷(xiāo)售額超過(guò)一級(jí)代理商完成的銷(xiāo)售額，那么則由二級(jí)代理商取締原一級(jí)代理商成為本地區(qū)新的一級(jí)代理商，原一級(jí)代理商則降為二級(jí)代理商。

　　3、對(duì)有突出表現(xiàn)者，公司給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

　　處罰:

　　代理商有以下行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予警告，降級(jí)、罰款、取消代理商資格等處罰。

　　1、違反國(guó)家法律、規(guī)定、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良的影響；

　　2、泄露公司秘密；

　　3、把向客戶索要回扣、介紹費(fèi)的；

　　4、散布謠言，損害公司名譽(yù)；

　　5、嚴(yán)禁代理商以公司名義做與本公司無(wú)關(guān)事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消代理商資格，并處于五萬(wàn)以下的罰款；

　　6、連續(xù)六個(gè)月完不成公司任務(wù)的代理商，公司有權(quán)取消此代理資格

　　第十一條、宣傳推廣

　　本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料，提供長(zhǎng)期的知識(shí)培訓(xùn)與銷(xiāo)售培訓(xùn)支持。

　　第十二條、信息披露

　　本公司將全面向代理商披露有關(guān)產(chǎn)品、市場(chǎng)、公關(guān)活動(dòng)等信息，有關(guān)技術(shù)及商業(yè)機(jī)密除外。代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

　　第十三條、招商區(qū)域

　　誠(chéng)征中國(guó)大陸、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣的各個(gè)地區(qū)。

　　代理商管理制度 7

　　為實(shí)現(xiàn)雙方共贏，互惠互利、共同發(fā)展，對(duì)xx品牌產(chǎn)品線上銷(xiāo)售進(jìn)行更好的管理，特制定xxx線上代理商管理制度。由xx電商事業(yè)部對(duì)線上代理商進(jìn)行全面管控。

　　一、合同簽訂及主要內(nèi)容

　　1、公司資質(zhì)備案，代理商需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、稅務(wù)信息、銀行賬號(hào)信息、聯(lián)系人及電話作為備案（以上信息需加蓋代理商公司公章），雙方簽訂代理商銷(xiāo)售合同、產(chǎn)品型號(hào)價(jià)格協(xié)議，雙方各執(zhí)一份。

　　2、銷(xiāo)售合同主要針對(duì)銷(xiāo)售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶、銷(xiāo)售期限等內(nèi)容的明確。

　　3、產(chǎn)品型號(hào)協(xié)議就是我司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的供應(yīng)產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品價(jià)格，售后服務(wù)的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、授權(quán)形式及主要內(nèi)容

　　1、代理商在各個(gè)電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)店鋪必須經(jīng)我方書(shū)面授權(quán)，店鋪名稱(chēng)須與授權(quán)書(shū)內(nèi)授權(quán)店鋪名稱(chēng)相一致，銷(xiāo)售授權(quán)書(shū)雙方各執(zhí)一份。

　　2、授權(quán)書(shū)包含授權(quán)編號(hào)、授權(quán)渠道、授權(quán)產(chǎn)品、授權(quán)期限。

　　3、授權(quán)書(shū)采用xx法務(wù)部固定格式。

　　三、產(chǎn)品及價(jià)格體系執(zhí)行

　　1、xxxx有限公司電商事業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為xx事業(yè)部）為代理商確定產(chǎn)品清單，代理商不得銷(xiāo)售產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品；如需新增產(chǎn)品，經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可后，方可上線銷(xiāo)售。

　　2、代理商可以選擇包銷(xiāo)產(chǎn)品，由電商事業(yè)部對(duì)代理商包銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行全網(wǎng)價(jià)格管控。

　　3、代理商必須執(zhí)行由電商事業(yè)部制定整體xx產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格體系，不得低于xx價(jià)格體系進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)方案規(guī)劃與提報(bào)

　　1、營(yíng)銷(xiāo)方案是指代理商在雙方合作期限內(nèi)銷(xiāo)售xx產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略方案。雙方達(dá)成合作意向后，代理商提報(bào)方案交由電商事業(yè)部審核，電商事業(yè)部充分了解代理商的產(chǎn)品目標(biāo)、銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售策略的前提下，確保在xx的現(xiàn)行規(guī)章制度框架下保障代理商營(yíng)銷(xiāo)方案的穩(wěn)定實(shí)施。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)方案分為整體營(yíng)銷(xiāo)方案、爆款產(chǎn)品打造方案、日常平臺(tái)官方活動(dòng)方案和大型活動(dòng)方案。

　　a、整體營(yíng)銷(xiāo)方案包含合作期間的銷(xiāo)售產(chǎn)品型號(hào)、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售店鋪數(shù)量、銷(xiāo)售額及銷(xiāo)售數(shù)量的月度分解、考核手段。

　　b、爆款產(chǎn)品打造方案包含銷(xiāo)售產(chǎn)品目標(biāo)、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。

　　c、日常平臺(tái)官方活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號(hào)、銷(xiāo)售目標(biāo)、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。

　　d、大型活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號(hào)、銷(xiāo)售目標(biāo)、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)方案必須提報(bào)電商事業(yè)部進(jìn)行書(shū)面報(bào)備，經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可答復(fù)后，方可執(zhí)行；xx事業(yè)部會(huì)根據(jù)行業(yè)大盤(pán)數(shù)據(jù)、平臺(tái)性質(zhì)及xx實(shí)際情況進(jìn)行建議性指導(dǎo)。

　　4、未經(jīng)電商事業(yè)部書(shū)面許可，不得擅自參加產(chǎn)品降價(jià)活動(dòng)。

　　五、素材使用及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

　　1、代理商店鋪的店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品參數(shù)描述、檢測(cè)報(bào)告、除菌報(bào)告、能效報(bào)告、保修政策等應(yīng)由電商事業(yè)部審核后，方可上線展示，未經(jīng)許可內(nèi)容不得進(jìn)行展示。

　　2、代理商銷(xiāo)售產(chǎn)品應(yīng)具備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的`產(chǎn)品3C證書(shū)、能效報(bào)告、除菌報(bào)告、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)認(rèn)證報(bào)告，不得上架無(wú)資質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　六、數(shù)據(jù)監(jiān)控

　　1、代理商店鋪開(kāi)通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系，方便電商事業(yè)部進(jìn)行考核。

　　2、代理商必需提供可查看店鋪銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的賬號(hào)（僅查看銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不要其他權(quán)限），方便進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢與匯總；代理商按店鋪進(jìn)行匯總提報(bào)賬號(hào)。

　　3、電商事業(yè)部按平臺(tái)選用官方的數(shù)據(jù)軟件，如生意參謀、京東商智等，代理商需開(kāi)通這些官方軟件的對(duì)接權(quán)限。

　　4、電商事業(yè)部會(huì)根據(jù)代理商店鋪數(shù)據(jù)變化，根據(jù)行業(yè)大盤(pán)數(shù)據(jù)、平臺(tái)性質(zhì)及xx實(shí)際情況結(jié)合店鋪進(jìn)行建議性指導(dǎo)。

　　5、代理商有刷單計(jì)劃時(shí)，需提前報(bào)備，電商事業(yè)部核查人員會(huì)根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)判斷刷單真?zhèn)�；若無(wú)報(bào)備方案，則按真實(shí)銷(xiāo)售進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，由此產(chǎn)生的一切后果，由代理商自行承擔(dān)。

　　七、訂單備貨

　　1、代理商應(yīng)向我司下生產(chǎn)訂單，產(chǎn)品由我司xxx事業(yè)部人員抽樣檢驗(yàn)，經(jīng)我司抽檢合格后方可進(jìn)入線上渠道的銷(xiāo)售。

　　2、如遇大促活動(dòng)需提前一月告知電商事業(yè)部，協(xié)商提前備貨事宜。

　　3、嚴(yán)禁代理商私自向線下渠道供貨與變相供貨（如線上大批量采購(gòu)，則需與電商事業(yè)部做好備案工作），代理商應(yīng)報(bào)備產(chǎn)品庫(kù)存，配合我司OEM事業(yè)部人員監(jiān)督。

　　八、保證金制度

　　1、保證金標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)代理商統(tǒng)一收取授權(quán)保證金，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為單平臺(tái)單店鋪壹萬(wàn)元、旗艦店壹拾萬(wàn)元。

　　2、代理商按保證金標(biāo)準(zhǔn)繳納后，電商事業(yè)部向代理商出具相應(yīng)的開(kāi)店授權(quán)書(shū)。

　　3、店鋪違規(guī)被電商事業(yè)部罰沒(méi)保證金時(shí)，代理商應(yīng)在被罰沒(méi)的三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊保證金。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊時(shí)，加重處罰。

　　九、售后處理

　　1、經(jīng)銷(xiāo)商所銷(xiāo)售的xx產(chǎn)品售后服務(wù)按照國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得夸大售后服務(wù)等。

　　2、產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)納入我司體系，全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線：400-xxxx-xxx。如遇到工商投訴事件，應(yīng)立即處理。

　　3、為了更好提升線上銷(xiāo)售的服務(wù)水平，我司應(yīng)與貴司建立溝通渠道（建立微信群，代理商安排專(zhuān)人協(xié)調(diào)處理，群內(nèi)成員做好備注：公司+負(fù)責(zé)事項(xiàng)+姓名）。

　　十、違規(guī)及處罰管理辦法

　　1、違規(guī)分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和重大違規(guī)

　　a、一般違規(guī)常見(jiàn)如下（包含但不局限）：

　　1）店鋪已經(jīng)上線銷(xiāo)售15天，未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號(hào)或未接入xxxx業(yè)部訂購(gòu)的官方軟件。

　　2）店鋪已經(jīng)上線銷(xiāo)售15天，未提報(bào)整體營(yíng)銷(xiāo)方案

　　3）店鋪上線后，代理商安排的售后業(yè)務(wù)對(duì)接人不到位

　　4）訂單格式未按xx固定格式提報(bào)

　　5）刷單未報(bào)備

　　b、嚴(yán)重違規(guī)常見(jiàn)如下（包含但不局限）：

　　1）私自上架產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品

　　2）私自進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)銷(xiāo)售

　　3）店鋪出現(xiàn)夸大宣傳

　　4）店鋪出現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的違背承諾

　　5）未按規(guī)定時(shí)間補(bǔ)齊保證金

　　6）店鋪已經(jīng)上線銷(xiāo)售30天，還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號(hào)，未提報(bào)整體營(yíng)銷(xiāo)方案

　　c、重大違規(guī)常見(jiàn)如下（包含但不局限）：

　　1）私自出現(xiàn)3款以上產(chǎn)品降價(jià)

　　2）私自上架銷(xiāo)售無(wú)資質(zhì)產(chǎn)品

　　3）私自從其它渠道采購(gòu)xx線上型號(hào)產(chǎn)品

　　4）私自向線下渠道供貨與變相供貨

　　5）違反廣告法、虛假宣傳

　　6）因代理商原因被投訴到相關(guān)部門(mén)、不積極協(xié)調(diào)處理的

　　2、處罰措施分為一般違規(guī)處罰、嚴(yán)重違規(guī)處罰和重大違規(guī)處罰。

　　a、一般違規(guī)處罰措施為書(shū)面警告和扣除保證金2000-5000元。

　　b、嚴(yán)重違規(guī)處罰措施為書(shū)面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產(chǎn)品供貨價(jià)10-20元/臺(tái)。

　　c、重大違規(guī)處罰措施為全額扣除保證金、提高產(chǎn)品供貨價(jià)20-30元/臺(tái)、書(shū)面解除授權(quán)及合作合同，違約代理商并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　3、電商事業(yè)部安排相關(guān)人員進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)時(shí)進(jìn)行通報(bào)及相應(yīng)處罰，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有整改到位的，給予加重處罰。

　　十一、合同解除

　　1、代理商未按年度達(dá)成銷(xiāo)售回款指標(biāo)，電商事業(yè)部有權(quán)解除合同或不再續(xù)簽下一年合作合同。

　　2、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)私自偽造開(kāi)店授權(quán)或其他重大違規(guī)事項(xiàng)時(shí)，電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責(zé)任的權(quán)利。

　　3、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)多次違規(guī)事項(xiàng)，電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。

　　代理商管理制度 8

　　第一條、制度的主旨

　　為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的系列產(chǎn)品在全國(guó)區(qū)域的順利銷(xiāo)售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格遵守。

　　第二條、代理區(qū)域

　　各級(jí)代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。

　　第三條、成為代理商的條件

　　申請(qǐng)成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應(yīng)符合如下條件：

　　1、必須是可以立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。

　　2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系。

　　3、熟悉電信，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)品。

　　4、具有一定流動(dòng)資金，有支付首批進(jìn)貨款的能力。

　　5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能為客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)使用演示。

　　6、具有制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的能力，能配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識(shí)，在客戶要求的情況下，代理商要為本地的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。

　　第四條、申請(qǐng)代理的步驟

　　1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請(qǐng)，必須是在中國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的企事業(yè)單位或個(gè)人。

　　2、申請(qǐng)人填寫(xiě)代理申請(qǐng)表。

　　3、本公司對(duì)代理申請(qǐng)人進(jìn)行審核。通過(guò)審核的代理申請(qǐng)人，凡以企事業(yè)單位名義申請(qǐng)需向本公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)，機(jī)構(gòu)代碼證副本(復(fù)印件)，法人代表證明(身份證復(fù)印件)等資質(zhì)文件；個(gè)人申請(qǐng)代理提供有效證件(身份證復(fù)印件)供公司備案。

　　4、申請(qǐng)人填寫(xiě)相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。

　　5、打款進(jìn)貨。

　　6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書(shū)，隨首批貨一起發(fā)給代理商，并在官方網(wǎng)站對(duì)外公布代理商代理信息。第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)

　　代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。

　　第六條、首次進(jìn)貨說(shuō)明

　　代理商的首次進(jìn)貨須50臺(tái)起步。

　　第七條、經(jīng)銷(xiāo)處、經(jīng)銷(xiāo)商的設(shè)置

　　代理商可在自己的代理銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)處及經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、代辦處等，但需向本公司提供詳細(xì)資料(包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證件)進(jìn)行備案。

　　第八條、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格

　　代理商銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品，可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和客戶情況制訂銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售策略。

　　第九條、代理政策

　　1、訂貨與供貨：遵循先訂貨，后發(fā)貨的原則向代理商供貨。

　　2、結(jié)算方式：款到發(fā)貨。

　　3、運(yùn)輸：若客戶未指定物流公司，一概走公司長(zhǎng)期合作物流企業(yè)。

　　4、宣傳資料：依據(jù)訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，隨貨提供相應(yīng)的`宣傳品及產(chǎn)品資料。

　　5、信息饋：代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

　　6、政策變化：在代理銷(xiāo)售期間，由于本公司在產(chǎn)品及市場(chǎng)政策等方面發(fā)生變化，將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問(wèn)題。

　　第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項(xiàng)

　　1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。

　　2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域的產(chǎn)棄理和用戶發(fā)展，不準(zhǔn)跨區(qū)域銷(xiāo)售。

　　3、代理商發(fā)展的.經(jīng)銷(xiāo)商由各代理商自行負(fù)責(zé)管理，代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)處等的名單匯總到公司。

　　4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復(fù)制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開(kāi)發(fā)或協(xié)助第三方開(kāi)發(fā)與本產(chǎn)品類(lèi)似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。

　　5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。

　　6、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的方法來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。第十一條、代理商培訓(xùn)

　　1、本公司將為代理商提供培訓(xùn)支持，以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品，并能向客戶提供必要技術(shù)支持與用戶服務(wù)。

　　2、在企事業(yè)單位或個(gè)人核準(zhǔn)成為本公司的代理商后，可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)可以通過(guò)多種方式聯(lián)系公司，提出相應(yīng)的問(wèn)題，問(wèn)題將及時(shí)得到本公司的及時(shí)解決。

　　3、代理商也可以到本公司總部來(lái)接受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)，費(fèi)用自理。-

　　4、本公司將通過(guò)網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料，最新價(jià)格，同時(shí)將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。第十二條、宣傳推廣

　　本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的(人員及技術(shù))支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料，提供長(zhǎng)期的知識(shí)培訓(xùn)與銷(xiāo)售培訓(xùn)支持。

　　第十三條、停止服務(wù)

　　協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生，本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。

　　第十四條、公司聯(lián)絡(luò)方式

　　1、通過(guò)傳真聯(lián)系本公司。

　　2、通過(guò)電話聯(lián)系本公司。

　　3、通過(guò)官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。

　　4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會(huì)議，以促進(jìn)代理商之間的交流。

　　代理商管理制度 9

　　一、現(xiàn)場(chǎng)管理和操作人員培訓(xùn)及持證上崗制度

　　1、現(xiàn)場(chǎng)管理制度

　　1）必須保持清潔、整潔、安靜，與監(jiān)測(cè)分析無(wú)關(guān)的人和物品不得進(jìn)入監(jiān)測(cè)子站；

　　2）無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意進(jìn)入監(jiān)測(cè)子站，外來(lái)人員進(jìn)入監(jiān)測(cè)子站必須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人許可，并有相關(guān)人員陪同；

　　3）監(jiān)測(cè)子站各種儀器、設(shè)備和工具必須分類(lèi)放置，妥善保管；

　　4）監(jiān)測(cè)過(guò)程中產(chǎn)生的“三廢”，必須按規(guī)定進(jìn)行處理，不得隨意排放、丟棄，有毒、有害化學(xué)物品的使用發(fā)布嚴(yán)格遵守《化學(xué)試劑管理制度》；

　　5）管理人員必須每天打掃衛(wèi)生，使用完畢后的儀器設(shè)備清理、清潔并回復(fù)到原位；

　　6）監(jiān)測(cè)子站發(fā)生意外事故時(shí)，應(yīng)迅速切斷電源、水源等，立即采取有效措施，及時(shí)處理，并報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)；

　　7）使用各種儀器及電、水、火等設(shè)施，應(yīng)按使用規(guī)則進(jìn)行操作，保證安全；

　　8）離開(kāi)監(jiān)測(cè)子站前，必須認(rèn)真檢查電源、水源、門(mén)窗，確保監(jiān)測(cè)子站的安全；

　　2、監(jiān)測(cè)子站操作人員職責(zé)

　　1）操作人員具有良好的職業(yè)道德，遵守監(jiān)測(cè)子站的一切規(guī)章制度，不得違規(guī)操作；

　　2）儀器設(shè)備使用人員，必須先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，才能上機(jī)操作。操作人員應(yīng)按要求認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄。

　　3）儀器出故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管，約定專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員及時(shí)檢查、修理，并做好維修記錄，經(jīng)檢定性能正常后才能繼續(xù)使用。

　　4）熟練掌握本崗位監(jiān)測(cè)分析技術(shù)，熟悉和執(zhí)行本崗位技術(shù)規(guī)范、方法等，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)提供監(jiān)測(cè)結(jié)果。

　　5）規(guī)范原始記錄，做到記錄完整、正確。

　　6）愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備，節(jié)約試劑、水電，及時(shí)地完成每天的監(jiān)測(cè)子站清潔工作，保持室內(nèi)衛(wèi)生，做好安全檢查。

　　7）做好儀器使用記錄，協(xié)助儀器專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員定期進(jìn)行儀器檢定和校驗(yàn)。

　　3、交接班制度主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1）上班人員必須穿戴好勞保用品，提前到崗進(jìn)行交接班。當(dāng)班人員必須認(rèn)真及時(shí)檢查當(dāng)班工作記錄，確保記錄的真實(shí)性。

　　2）各崗位對(duì)口交接。交班者應(yīng)主動(dòng)向接班人介紹本班的.操作運(yùn)行情況，經(jīng)接班者簽字接班后方可下班。接班人員如發(fā)現(xiàn)記錄不真實(shí)，或與情況不符，有權(quán)提出不接班，經(jīng)糾正后予以接班。特殊情況應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)處理后進(jìn)行交接班。

　　3）交接班時(shí)，如發(fā)生工作器具短缺，應(yīng)及時(shí)處理，加以補(bǔ)齊，造成經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人（班）承擔(dān)責(zé)任。

　　4、所以操作人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，取得國(guó)家培訓(xùn)合格證后方可上崗，任何非持證人員不得上崗操作，否則，追究當(dāng)事人及相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

　　二、崗位責(zé)任制度

　　1、副總經(jīng)理—對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　1）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司的全面管理工作。參與公司重大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，主持公司高層管理會(huì)議，按照總經(jīng)理的指示，向下級(jí)部門(mén)下達(dá)工作任務(wù)。

　　2）代表總經(jīng)理對(duì)公司下屬各職能部門(mén)的工作計(jì)劃任務(wù)的指標(biāo)和完成情況進(jìn)行督導(dǎo)，檢查，考核。

　　3）對(duì)公司發(fā)生的一切重大事項(xiàng)及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出意見(jiàn)，對(duì)一般性質(zhì)的問(wèn)題及時(shí)做出處理解決。做好各職能部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通工作，并協(xié)調(diào)好他們之間的工作聯(lián)系和相互關(guān)系。

　　4）協(xié)助總經(jīng)理抓好公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理，內(nèi)部控制管理，全面形象管理。并對(duì)公司的制度化建設(shè)，企業(yè)文化培訓(xùn)，管理模式完善，服務(wù)品牌打造等方面提出合理方案和建設(shè)性意見(jiàn)，當(dāng)好總經(jīng)理助手。

　　5）完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作。

　　2、工程技術(shù)部經(jīng)理—對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　1）安排實(shí)施年度技術(shù)及服務(wù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；

　　2）接納來(lái)其他部門(mén)的反饋意見(jiàn)及改善建議；

　　3）針對(duì)用戶服務(wù)方面，協(xié)助運(yùn)營(yíng)維護(hù)部解決技術(shù)難度較大的技術(shù)支持工作；

　　4）指導(dǎo)各項(xiàng)目組開(kāi)展項(xiàng)目運(yùn)作工作；

　　5）統(tǒng)籌各項(xiàng)目組的技術(shù)學(xué)習(xí)、研討等內(nèi)部運(yùn)作；

　　6）對(duì)各項(xiàng)目組組長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效考核；

　　7）協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組之間的相互運(yùn)作。

　　4、運(yùn)營(yíng)維護(hù)部經(jīng)理--對(duì)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　1）制定計(jì)劃書(shū)，成立監(jiān)測(cè)維修維護(hù)組，確定人員，落實(shí)分工；

　　2）確定監(jiān)測(cè)子站維修維護(hù)質(zhì)量控制點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行追蹤、控制、考評(píng)；

　　3）對(duì)技術(shù)服務(wù)過(guò)程中核心技術(shù)的指導(dǎo)及異常情況的處理；

　　4）進(jìn)行維修維護(hù)組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及對(duì)其成員進(jìn)行考核、培訓(xùn)；

　　5）協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的關(guān)系，保證技術(shù)服務(wù)的正常進(jìn)行；

　　6）建立規(guī)范的技術(shù)及其他文檔。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位責(zé)任制

　　1）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)。

　　2）在環(huán)�？浦笇�(dǎo)下，做好污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控工作。

　　3）嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，正確操作使用，加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，確保儀器設(shè)備正常運(yùn)行。

　　4）如實(shí)填報(bào)數(shù)據(jù)，認(rèn)真記錄監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況。

　　5）加強(qiáng)巡檢，發(fā)現(xiàn)不正�，F(xiàn)象，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)聯(lián)系處理，并做好記錄。

　　6）負(fù)責(zé)定期校驗(yàn)儀器、配合進(jìn)行比對(duì)監(jiān)測(cè)工作，確保污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、上傳數(shù)據(jù)有效性。

　　7）負(fù)責(zé)建立完善污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)管理臺(tái)帳（檔案），填寫(xiě)相關(guān)記錄、報(bào)表，并保證真實(shí)準(zhǔn)確性。

　　8）負(fù)責(zé)本崗位文明衛(wèi)生工作，做到擺放整潔，窗明幾凈。

　　6、現(xiàn)場(chǎng)操作工程師

　　1）貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的環(huán)境保護(hù)方針、政策。

　　2）操作工程師必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉CEMS系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　3）遵守操作管理制度，發(fā)生故障立即上報(bào)，檢修超過(guò)半天者，向主管部門(mén)匯報(bào)，并必須立即組織搶修。

　　4）現(xiàn)場(chǎng)操作工程師如實(shí)每天每班記好運(yùn)轉(zhuǎn)記錄；

　　5）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須每月向運(yùn)維部經(jīng)理匯報(bào)本月的CEMS系統(tǒng)運(yùn)行情況；

　　6）操作工程師每天負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)子站及周?chē)�環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作。

　　7）接受環(huán)保部門(mén)的檢查與監(jiān)測(cè)。

　　7、現(xiàn)場(chǎng)維修工程師

　　1）對(duì)安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，做好日常維修工作。

　　2）認(rèn)真執(zhí)行六勤工作法：“勤看、勤聽(tīng)、勤嗅、勤摸、勤撈、勤動(dòng)手”。

　　3）刻苦鉆研技術(shù)，做到“三懂兩會(huì)”，即懂設(shè)備、儀器、系統(tǒng)及工作原理、懂各部件保養(yǎng)方法、懂電器設(shè)備線路，會(huì)正確掌握各項(xiàng)操作和保養(yǎng)，會(huì)正確辨別系統(tǒng)工作是否正常，會(huì)排除常見(jiàn)故障。

　　4）發(fā)生事故要正確處理，防止事故擴(kuò)大，減少損失，及時(shí)如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并保證現(xiàn)場(chǎng)等待處理。

　　5）經(jīng)常保持班內(nèi)清潔衛(wèi)生，做到無(wú)積灰、無(wú)積水，門(mén)窗潔凈。

　　6）定期做好設(shè)備清潔保養(yǎng)，保持工作場(chǎng)所清潔衛(wèi)生。

　　7）認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行記錄和維修保養(yǎng)檢查記錄。

　　8）正確穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品，謹(jǐn)守工作崗位，勤巡檢。

　　9)完成科室交辦的其它任務(wù)。

　　8、分析化驗(yàn)室崗位責(zé)任制

　　1）遵守企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持安全第一。對(duì)易燃、易爆、有毒物品應(yīng)專(zhuān)人保管，熟悉各種防火器材使用方法及滅火對(duì)象，落實(shí)安全措施。

　　2）化驗(yàn)室內(nèi)的各種電器，嚴(yán)格按照各種電器的使用規(guī)程，不得在同一線路上超負(fù)荷使用，尤其是電爐的使用，要注意安全。當(dāng)有實(shí)驗(yàn)時(shí)，化驗(yàn)人員不得離開(kāi)崗位。

　　3）化驗(yàn)人員必須熟悉業(yè)務(wù)，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，精通分析原理，操作必須遵守分析操作規(guī)程。

　　4）分析前后做好分析儀器、物品的清潔衛(wèi)生工作，需定期計(jì)量校驗(yàn)儀器。

　　5）化驗(yàn)員對(duì)分析化驗(yàn)得出的數(shù)據(jù)要及時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)，實(shí)事求是，確保正確無(wú)誤。

　　6）分析化驗(yàn)報(bào)告要一式三份，一份交運(yùn)行企業(yè)，一份交公司工程技術(shù)部，自留一份存檔。

　　三、污染源在線監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備運(yùn)營(yíng)操作維護(hù)規(guī)程

　　為加強(qiáng)污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)儀器設(shè)備的使用管理，保障設(shè)備運(yùn)行正常，提高在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的有效性，提高設(shè)備的完好率和使用率，特制定本規(guī)程：

　　(一)專(zhuān)人負(fù)責(zé)污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行管理。

　　（二）操作使用、維護(hù)保養(yǎng)儀器設(shè)備時(shí)，要認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書(shū)，熟悉技術(shù)指標(biāo)、

　　代理商管理制度 10

　　第一章代理商發(fā)展辦法

　　本辦法所稱(chēng)代理商，指已與xx股份有限公司簽訂《經(jīng)銷(xiāo)合同》或建立正式合作關(guān)系的代理商。代理商必須是獨(dú)立企業(yè)法人或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶，且須擁有與所經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域相符的資金、車(chē)輛、人員及倉(cāng)儲(chǔ)能力，有良好的信譽(yù)和社會(huì)關(guān)系，有穩(wěn)定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

　　一、代理商發(fā)展規(guī)劃：

　　1、每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)（范圍由公司考察后確定）只設(shè)立一個(gè)獨(dú)家區(qū)域代理商。

　　2、代理商可以發(fā)展下級(jí)分銷(xiāo)商，也可經(jīng)本公司市場(chǎng)部批準(zhǔn)向尚未有本公司產(chǎn)品代理商的區(qū)域發(fā)展分銷(xiāo)商。

　　3、代理商的正式授權(quán)工作歸本公司市場(chǎng)部，本公司其它各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)或個(gè)人無(wú)權(quán)簽署正式合同。

　　二、代理商發(fā)展程序

　　1、由營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)考察申報(bào)，市場(chǎng)部審核、上報(bào)總經(jīng)理簽批、備案。

　　2、對(duì)于有意向成為我公司代理商的單位，可直接在我公司網(wǎng)站主頁(yè)上填寫(xiě)《代理商申請(qǐng)表》，也可致電本公司市場(chǎng)部，并提交申請(qǐng)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。我公司在15個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)單位的資信調(diào)查，并給予明確答復(fù)。

　　三、合同時(shí)效

　　《經(jīng)銷(xiāo)合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應(yīng)于合同期滿前的三十天內(nèi)續(xù)簽下年度《經(jīng)銷(xiāo)合同》，否則該合同自動(dòng)失效。若續(xù)簽同等條件下該代理商有優(yōu)先權(quán)。

　　四、代理商取消程序

　　1、對(duì)代理商在合同期內(nèi)不能完成承諾的業(yè)績(jī)目標(biāo)，或不能遵守我公司有關(guān)市場(chǎng)管理制度、不能執(zhí)行協(xié)議等違規(guī)行為，我公司有權(quán)取消其代理商資格。

　　2、由市場(chǎng)管理人員填寫(xiě)《代理商資格取消申請(qǐng)表》，向市場(chǎng)部申請(qǐng)取消該代理商的經(jīng)銷(xiāo)資格。

　　3、市場(chǎng)部在審核通過(guò)后，向該代理商簽發(fā)《終止合同通知書(shū)》，終止與其的合作關(guān)系。通知書(shū)一式貳份，一份寄予代理商，一份市場(chǎng)部留底。

　　4、自動(dòng)終止：有下列情況之一者，合同自動(dòng)終止：

　　a)經(jīng)銷(xiāo)合同有效期滿后，雙方未在規(guī)定的時(shí)間里續(xù)簽合同；

　　b)連續(xù)兩個(gè)月未進(jìn)貨；

　　第二章代理商管理權(quán)限區(qū)劃

　　1、由市場(chǎng)部統(tǒng)一對(duì)全國(guó)的代理商合同、檔案進(jìn)行管理。

　　2、各區(qū)域經(jīng)理管理所轄區(qū)域的代理商，并每月向市場(chǎng)部匯報(bào)管理情況。

　　第三章企業(yè)支持政策

　　1、為鼓勵(lì)代理商對(duì)區(qū)域縣級(jí)市場(chǎng)的長(zhǎng)期培育，授予本區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)；

　　2、視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場(chǎng)；

　　3、廣告投入：根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略需要，投入不同的廣告支持，具體投入方式和數(shù)額由市場(chǎng)部調(diào)研后確定；同時(shí)鼓勵(lì)代理商獨(dú)立運(yùn)作區(qū)域廣告，公司根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)按比例予以產(chǎn)品支持；

　　4、終端促銷(xiāo)：根據(jù)不同的區(qū)域市場(chǎng)和產(chǎn)品，給予相應(yīng)數(shù)額的POP、DM、禮品、贈(zèng)品、促銷(xiāo)員、A類(lèi)店面支持等；

　　5、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)代理商業(yè)績(jī)，評(píng)選年度優(yōu)秀代理商，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀代理商的業(yè)績(jī)資格為年度銷(xiāo)售額前三名。對(duì)于優(yōu)秀代理商的獎(jiǎng)勵(lì)將在每年的代理商年會(huì)上予以兌現(xiàn)；并對(duì)優(yōu)秀代理商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。

　　6、不定期舉辦代理商產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。

　　7、在各地舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)或有關(guān)重大的公關(guān)活動(dòng)將邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐拇�理商合作參與。

　　8、及時(shí)將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各代理商。

　　9、代理商之間糾紛，本公司將本著公平、公正、公開(kāi)的原則予以協(xié)調(diào)解決。

　　第四章代理商應(yīng)采取的配合措施

　　1、代理商必須嚴(yán)格遵守區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)規(guī)定，如發(fā)生未經(jīng)批準(zhǔn)任意改變進(jìn)貨渠道或代理商之間相互供貨、或代理商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區(qū)域之外的分銷(xiāo)商并為其供貨的情況，經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、取消經(jīng)銷(xiāo)資格（不予兌現(xiàn)任何獎(jiǎng)勵(lì)）等處罰，并以《違規(guī)處理意見(jiàn)書(shū)》形式告知，情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。

　　2、代理商必須嚴(yán)格維護(hù)本公司價(jià)格體系，不得超出本公司建議價(jià)格范圍。如有必要調(diào)整價(jià)格，須提前五日書(shū)面報(bào)我公司市場(chǎng)部，經(jīng)批準(zhǔn)確認(rèn)后方可調(diào)整。

　　3、代理商應(yīng)積極拓展并維護(hù)本區(qū)域銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并及時(shí)反饋市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)變化情況、已銷(xiāo)售商品和庫(kù)存成品情況、市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)我公司產(chǎn)品的意見(jiàn)和反映，提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)管理的合理化建議。定期填寫(xiě)《市場(chǎng)信息反饋表》并回傳。

　　4、代理商應(yīng)積極維護(hù)本公司品牌形象，積極參與本公司的'促銷(xiāo)和公關(guān)活動(dòng)，并給予力所能及的支持。

　　5、代理商應(yīng)積極接受本公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)。

　　6、代理商應(yīng)與我公司員工、尤其是市場(chǎng)部工作人員建立起健康的工作關(guān)系，不得向其贈(zèng)送禮品、財(cái)物、借用車(chē)輛手機(jī)等貴重物品，不得為其辦理私人事務(wù)，不得與其酗酒、出入娛樂(lè)場(chǎng)所；并且如實(shí)向我公司市場(chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研人員反映其情代理商有義務(wù)配合我公司進(jìn)行新產(chǎn)品推廣工作，我公司將根據(jù)新品推廣業(yè)績(jī)對(duì)代理商予以獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7、代理商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護(hù)工作，標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　a)每個(gè)單品必須集中上架陳列，力求進(jìn)入最佳陳列位置；

　　b)定期做好終端理貨工作，保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀完整；

　　c)做到陳列生動(dòng)化，正確展示產(chǎn)品，價(jià)格清晰準(zhǔn)確，產(chǎn)品和促銷(xiāo)品捆綁；

　　d)確保貨架飽滿，保持合理庫(kù)存量；

　　e)必須按保質(zhì)期做好先進(jìn)先出工作；

　　f)對(duì)廠家提供的促銷(xiāo)品不得截留，必須發(fā)至終端；

　　g)強(qiáng)化終端店面廣告，增加可見(jiàn)度；

　　第五章竄貨處理

　　1、市場(chǎng)發(fā)生竄貨，第一時(shí)間抄產(chǎn)品的批次，填寫(xiě)竄貨查證表，傳真至市場(chǎng)部；

　　2、市場(chǎng)部檢查所抄批次的真實(shí)性，清晰與否，如果真實(shí)、清晰將竄貨查證表傳真到市場(chǎng)部處，如果不清晰或者批次不正確的要求市場(chǎng)重新提供需要查證的批次；

　　3、市場(chǎng)部根據(jù)竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進(jìn)行查證，如果經(jīng)過(guò)查證批次不正確的，通知代理商重新提供需查證的批次；如果沒(méi)有其它原因在3個(gè)工作日內(nèi)將查證的結(jié)果傳真到市場(chǎng)部處；

　　4、市場(chǎng)部將竄貨查證的結(jié)果傳真到竄貨方，通知被竄方，同時(shí)監(jiān)督雙方協(xié)商處理；

　　5、市場(chǎng)部監(jiān)督雙方在2個(gè)工作日內(nèi)將處理竄貨結(jié)案表格傳真到市場(chǎng)部備案，如果雙方在處理的過(guò)程中有爭(zhēng)議，市場(chǎng)部及時(shí)通知市場(chǎng)所屬的大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助處理，直到收到竄貨結(jié)案表；

　　6、如果竄貨發(fā)生在不同的省區(qū)，要求兩個(gè)省區(qū)的大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通，保證竄貨處理按時(shí)完畢，同時(shí)有必要時(shí)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行解決。

　　第六章附則

　　1、本制度解釋權(quán)歸xxX股份有限公司市場(chǎng)部。

　　2、本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。

　　代理商管理制度 11

　　一、前言

　　為加強(qiáng)對(duì)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷(xiāo)售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。

　　1、謹(jǐn)慎性原則

　　本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)性原則

　　公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、區(qū)域性原則

　　各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷(xiāo)售。原則上以縣級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷(xiāo)售區(qū)域的最小單位。

　　4、價(jià)格統(tǒng)一原則

　　產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過(guò)公司書(shū)面確認(rèn)后方能執(zhí)行。

　　5、計(jì)劃管理原則

　　對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。公司按年度向代理商下達(dá)銷(xiāo)售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、積極協(xié)助原則

　　公司積極配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。

　　7、誠(chéng)信的原則

　　雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用，決不提供虛假信息。

　　8、嚴(yán)格管理原則

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。

　　9、雙方共贏原則

　　公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。

　　10、長(zhǎng)期性原則

　　公司立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

　　二、總則

　　1、代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商；

　　2、本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱(chēng)代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；

　　3、代理商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書(shū)生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門(mén)的.要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；

　　4、公司確定的代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害公司利益和形象的行為

　　5、各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；

　　6、代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各方的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　三、代理商要求

　　1、具有獨(dú)立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。

　　2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；

　　4、愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心；

　　5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性；

　　6、全面贊同公司各項(xiàng)制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；

　　7、必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將市場(chǎng)拓展開(kāi)。

　　代理商管理制度 12

　　第一章總則

　　第一條為了規(guī)范和完善秀潔品牌銷(xiāo)售渠道管理，規(guī)范代理商日常行為，更好地保護(hù)公司和代理商的合法利益，促進(jìn)共同發(fā)展，特制定本制度。

　　第二條本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。

　　第三條代理商管理的原則：

　　1、平等、互惠的原則。

　　2、誠(chéng)信守法、互利共贏的原則。

　　3、長(zhǎng)久合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則。

　　4、日常管理和定期評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。

　　第二章代理商的權(quán)利和義務(wù)

　　第四條代理商是公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要代表，與本公司是利益共同體。凡經(jīng)公司確認(rèn)并授權(quán)的代理商均享有以下權(quán)利：

　　1、在授權(quán)范圍內(nèi)享有公司產(chǎn)品品牌的使用權(quán)。

　　2、在授權(quán)范圍內(nèi)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品并獲取利潤(rùn)。

　　3、享有公司提供的相關(guān)培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　4、享有公司提供的各種政策支持和廣告、物料支持。

　　5、有權(quán)享受公司提供的產(chǎn)品銷(xiāo)售和售后服務(wù)方面的技術(shù)支持。

　　6、公司提供的其他權(quán)利和服務(wù)。

　　第五條代理商應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)：

　　1、代理商在約定區(qū)域內(nèi)從事本品牌產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，積極推薦本品牌產(chǎn)品，執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、維護(hù)本品牌形象，按公司要求陳列產(chǎn)品，保證產(chǎn)品陳列、展示醒目，符合公司和市場(chǎng)要求。

　　3、維護(hù)本品牌價(jià)格管理體系的穩(wěn)定，保證所經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品按公司統(tǒng)一規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行。不低價(jià)傾銷(xiāo)，不向其他市場(chǎng)竄貨。

　　4、拓展市場(chǎng)，建立健全有效的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)、維護(hù)下級(jí)客戶。

　　5、配合本品牌組織的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，按促銷(xiāo)計(jì)劃完成促銷(xiāo)任務(wù)。

　　6、配合本品牌新產(chǎn)品上市活動(dòng)，按要求推廣新產(chǎn)品。

　　7、配合公司市場(chǎng)調(diào)研及其他活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確向公司提供各類(lèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

　　8、遵守公司規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第三章代理商的選擇

　　第六條市場(chǎng)分布和配置

　　1、品牌部根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定本品牌銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略，由品牌部經(jīng)理主持劃定銷(xiāo)售區(qū)域。

　　2、根據(jù)銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略，制定代理商策略。

　　3、根據(jù)市場(chǎng)基本情況，確認(rèn)一定數(shù)量的可供合作的代理商，以備調(diào)查和選擇。

　　第七條代理商的調(diào)查

　　1、在深入對(duì)區(qū)域、市場(chǎng)容量、消費(fèi)者狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)分布等調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)所確認(rèn)的代理商進(jìn)行分類(lèi)調(diào)查。

　　2、調(diào)查后填寫(xiě)《代理商調(diào)查表》，并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

　　3、由業(yè)務(wù)員將調(diào)查結(jié)果報(bào)品牌部經(jīng)理，品牌部經(jīng)理對(duì)所調(diào)查的代理商進(jìn)行評(píng)價(jià)、審批。

　　第八條代理商的選定必須符合以下條件：

　　1、必須從事建材行業(yè)3年以上，具備一定的銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)管理能力。

　　2、有充足的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地、庫(kù)房和相關(guān)的營(yíng)業(yè)證件。

　　3、具備足夠的運(yùn)營(yíng)資金。

　　4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德，重合同、守信譽(yù)、遵紀(jì)守法。

　　5、認(rèn)同公司產(chǎn)品和公司品牌，認(rèn)同公司營(yíng)銷(xiāo)理念和銷(xiāo)售模式。

　　6、有一定的客戶資源。

　　第四章代理商的`談判和簽約

　　第九條談判原則和策略

　　1、一般代理商和經(jīng)銷(xiāo)商的談判由業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行，重點(diǎn)代理商的談判由品

　　牌部經(jīng)理出面進(jìn)行。

　　2、談判應(yīng)堅(jiān)持公司的根本利益，嚴(yán)格遵守公司銷(xiāo)售政策，并注意區(qū)別對(duì)待，講究策略。

　　3、合同文本應(yīng)以公司格式合同為基礎(chǔ)，約束條款必須完備，以防出現(xiàn)問(wèn)題，給公司造成損失。

　　4、合同期限一般在一年以內(nèi)，不宜過(guò)長(zhǎng)，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況，及時(shí)變更或終止合同。

　　5、合同文本里需填寫(xiě)內(nèi)容的部分及補(bǔ)充條款必須慎重?cái)M定、填寫(xiě)。

　　第九條合同的審批和簽訂

　　1、業(yè)務(wù)員與代理商協(xié)商完和合同條款后，應(yīng)先讓代理商簽字蓋章，上報(bào)給品牌部經(jīng)理審核。

　　2、由品牌部經(jīng)理報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批簽字，統(tǒng)一報(bào)公司蓋公司合同章。

　　3、有關(guān)資料和附件原件應(yīng)當(dāng)附在合同后面，作為合同的一部分，一起存檔備查。

　　4、合同簽訂后，由品牌部統(tǒng)一存檔管理，另一份存留財(cái)務(wù)部，以備審核代理商資格和銷(xiāo)售返利。

　　第五章代理商的價(jià)格管理

　　第十條代理商供貨價(jià)格管理

　　1、代理商的供貨價(jià)格由公司統(tǒng)一制定，經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后執(zhí)行，由公司統(tǒng)一發(fā)布。

　　2、與代理商簽訂代理合同，必須附有《代理商供貨價(jià)格單》，作為代理合同的一部分。

　　3、代理商供貨價(jià)格變動(dòng)，須由品牌部制作書(shū)面價(jià)格通知，并加蓋公司公章，送達(dá)到代理商。在新價(jià)格通知之前，一律按既定價(jià)格方案執(zhí)行。

　　4、銷(xiāo)售政策、支持、優(yōu)惠及促銷(xiāo)活動(dòng)等，都必須以不改變代理商供貨價(jià)格為前提。

　　5、代理商對(duì)供貨價(jià)格負(fù)有保密義務(wù)，不得以任何方式向第三方透露，代理商違反規(guī)定，公司視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰，直至終止代理合同。

　　第十一條代理商分銷(xiāo)價(jià)格管理

　　1、代理商分銷(xiāo)價(jià)格是指代理商向經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的供貨價(jià)格。代理商分銷(xiāo)價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定。

　　2、代理商在市場(chǎng)分銷(xiāo)時(shí)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的分銷(xiāo)價(jià)格進(jìn)行，不得低價(jià)傾銷(xiāo)或私自加價(jià)擾亂市場(chǎng)。公司有權(quán)對(duì)分銷(xiāo)價(jià)格違規(guī)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的處以所涉金額雙倍罰款。

　　第十二條代理商零售價(jià)格管理

　　1、公司制定統(tǒng)一的市場(chǎng)指導(dǎo)零售價(jià)，由公司統(tǒng)一公開(kāi)發(fā)布。

　　2、代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中嚴(yán)禁有超過(guò)指導(dǎo)零售價(jià)的暴利行為，因代理商暴利行為導(dǎo)致客戶不予結(jié)算貨款的，公司不承擔(dān)責(zé)任。

　　3、代理商嚴(yán)禁低于供貨價(jià)傾銷(xiāo)，否則公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)處罰，直至取消其代理權(quán)。

　　第六章物流配送管理

　　第十三條代理商訂貨管理

　　1、代理商的訂單由公司訂單處理部門(mén)統(tǒng)一處理，區(qū)域銷(xiāo)售人員及其他人員無(wú)權(quán)接單。

　　2、代理商必須提前24小時(shí)向公司訂貨，每次不低于2000元或四噸，公司會(huì)在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)送貨。

　　3、代理商店面訂貨低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨的，公司會(huì)安排車(chē)輛不定時(shí)配送；代理商訂貨需直接送到工地的，不得低于標(biāo)準(zhǔn)訂貨。

　　4、代理商要求配送貨物到工地的，應(yīng)向營(yíng)業(yè)室報(bào)清工地具體地址、接貨人電話、結(jié)款方式等信息。

　　5、代理商大量訂貨30噸以上必須提前3天，否則，由于供貨配送延誤而帶來(lái)的損失，公司不承擔(dān)責(zé)任。

　　第十四條物流配送管理

　　1、對(duì)代理商的配送貨物公司提供免費(fèi)裝卸服務(wù)。但不負(fù)責(zé)上樓梯和地下室及遠(yuǎn)距離裝卸，卸貨地點(diǎn)不得超過(guò)貨車(chē)可停放地點(diǎn)8米范圍。超出范圍代理商需承擔(dān)必要的額外卸車(chē)費(fèi)用，具體金額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。

　　2、在配送過(guò)程中、代理商必須保持24小時(shí)手機(jī)暢通，以便接貨和保持有效溝通。

　　3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區(qū)范圍內(nèi)，超出配送范圍內(nèi)的公司不予配送，客戶另行聯(lián)系物流。

　　4、凡代理商到公司倉(cāng)庫(kù)自提自裝貨物，且訂單貨物凈重超10噸的，甲方給予該訂單貨值一定比例的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼（如需甲方裝車(chē)的，須扣除實(shí)際發(fā)生裝車(chē)費(fèi)用）。

　　5、公司送達(dá)代理商的貨物，需代理商當(dāng)時(shí)確認(rèn)并驗(yàn)收數(shù)量，驗(yàn)收無(wú)誤在送貨單簽字后即視為有效，過(guò)后數(shù)量差異由代理商負(fù)責(zé)。

　　第七章貨款結(jié)算管理

　　第十五條貨款結(jié)算方式

　　1、代理商的結(jié)算方式分為預(yù)付款、月結(jié)、和現(xiàn)金三種方式。

　　2、長(zhǎng)期合作、信譽(yù)良好且公司認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)客戶，可采取預(yù)付款的結(jié)算方式。代理商每次支付給公司的預(yù)付款額不低于5萬(wàn)元，乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于0.5萬(wàn)，低于此余額甲方通知乙方補(bǔ)齊預(yù)付貨款。

　　2、無(wú)預(yù)付款的代理商一般采取現(xiàn)金結(jié)賬方式，新開(kāi)發(fā)客戶三個(gè)月內(nèi)必須現(xiàn)金結(jié)賬。

　　3、合作時(shí)間在三個(gè)月以上且信譽(yù)良好的代理商，經(jīng)雙方協(xié)商，可以采取月結(jié)的結(jié)款方式。代理商當(dāng)月月結(jié)賬款必須在下個(gè)月5號(hào)前全部結(jié)清，否則取消其月結(jié)賬款資格。

　　第十六條貨款管理規(guī)定

　　1、預(yù)付款代理商如有工地直接結(jié)現(xiàn)金的情況，由公司送貨司機(jī)直接帶回交給公司財(cái)務(wù)，再由銷(xiāo)售人員返還給代理商。

　　2、代理商大批訂貨應(yīng)提前十天以傳真形式通知甲方，并預(yù)付30%定金，余款貨到全部結(jié)清。

　　3、代理商可采用支票、轉(zhuǎn)賬等方式支付貨款。未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán)，代理商不得向公司銷(xiāo)售人員提供現(xiàn)金或現(xiàn)金支票，不得允許公司銷(xiāo)售人員借支現(xiàn)金或調(diào)動(dòng)貨物，否則一切損失由代理商承擔(dān)。

　　4、代理商應(yīng)按約及時(shí)交付貨款。如代理商無(wú)故拖欠應(yīng)結(jié)貨款，或以無(wú)效支票、支票無(wú)密碼、賬戶余額不足無(wú)法兌付支票、遠(yuǎn)期支票等方式變相拖欠貨款的，公司有權(quán)扣除代理商銷(xiāo)售返利。三次以上違反規(guī)定的，終止代理協(xié)議。

　　第八章產(chǎn)品質(zhì)量管理

　　第十七條產(chǎn)品質(zhì)量管理

　　1、公司客服部負(fù)責(zé)代理商及其他客戶產(chǎn)品問(wèn)題投訴的處理。

　　2、若代理商在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量投訴問(wèn)題，應(yīng)第一時(shí)間及時(shí)與公司銷(xiāo)售人員或客服部聯(lián)系，協(xié)助公司相關(guān)人員及時(shí)解決。

　　代理商管理制度 13

　　1、總則

　　為拓寬公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，規(guī)范公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理事務(wù)，特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　第一條:銷(xiāo)售代理商是指按北京xx科技有限公司相關(guān)管理規(guī)定，代理北京xx科技有限公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)的公司個(gè)人及其他形式的組織機(jī)構(gòu)。

　　第二條:本制度適用于公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售代理商(下簡(jiǎn)稱(chēng)代理商)及其它形式的銷(xiāo)售合作伙伴的管理。包括:

　　1)公司授權(quán)的代理商。

　　2)非正式代理商，但實(shí)際上和公司構(gòu)成共同合作銷(xiāo)售關(guān)系的合作銷(xiāo)售伙伴。

　　第三條:本制度所涉及的銷(xiāo)售行為是指代理商對(duì)其代理我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷(xiāo)售行為。

　　3、職責(zé)

　　第四條:與銷(xiāo)售代理的有關(guān)部門(mén)或人員其職責(zé)范圍:

　　主管總經(jīng)理:負(fù)責(zé)批準(zhǔn)銷(xiāo)售代理政策、審核批準(zhǔn)公司的代理商或合作銷(xiāo)售伙伴。

　　市場(chǎng)部:制定公司銷(xiāo)售代理政策；負(fù)責(zé)代理商的開(kāi)發(fā)、審查和市場(chǎng)支持，并負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售代理的相關(guān)事務(wù)。

　　技術(shù)部:負(fù)責(zé)對(duì)代理商進(jìn)行技術(shù)支持并協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)代理商進(jìn)行市場(chǎng)支持。

　　4、代理商管理

　　第五條:代理商的管理職責(zé)部門(mén)為公司市場(chǎng)部。市場(chǎng)部應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇，至少應(yīng)包括:

　　1)代理政策的制定和發(fā)布。

　　2)代理商開(kāi)發(fā)。

　　3)代理商資格審查。

　　4)代理商市場(chǎng)活動(dòng)信息收集。

　　5)代理商利益協(xié)調(diào)。

　　6)代理授權(quán)手續(xù)的辦理。

　　7)代理商支持。

　　第六條:代理商資格的取得

　　代理商資格獲得的條件

　　代理商資格的獲得至少應(yīng)具備以下條件:

　　1)中華人民共和國(guó)境內(nèi)的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍含蓋代理銷(xiāo)售的相應(yīng)產(chǎn)品，公司注冊(cè)資金在100萬(wàn)元人民幣以上，用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動(dòng)資金不低于人民幣50萬(wàn)元。

　　2)辦公場(chǎng)所良好且相對(duì)穩(wěn)定，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備基本完整、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)良好，有健全的財(cái)務(wù)制度，規(guī)范完整的財(cái)務(wù)賬目，專(zhuān)職的財(cái)務(wù)人員。

　　3)有專(zhuān)職該產(chǎn)品的銷(xiāo)售和技術(shù)支持人員，有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷(xiāo)售渠道及穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。

　　4)正式代理商至少完成了一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　代理商資格獲得的程序

　　1)有意成為代理商的`組織，可向北京xx科技有限公司市場(chǎng)部提交《代理商資格申請(qǐng)表》。

　　2)市場(chǎng)部根據(jù)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合申請(qǐng)單位的實(shí)際狀況，將在7個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)單位的資格審查。

　　3)市場(chǎng)部對(duì)《代理商資格申請(qǐng)表》簽署相關(guān)意見(jiàn)，報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予申請(qǐng)組織書(shū)面答復(fù)意見(jiàn)。

　　4)代理商資格獲得批準(zhǔn)后，市場(chǎng)部和代理商簽署《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》，進(jìn)入代理商資格考察期，考察期一般控制在6個(gè)月內(nèi)�？疾炱诖�理商享受上述簽署的銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)規(guī)定的待遇并承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。在約定的考察期間，考察期代理商至少需完成一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方可完成考察。

　　5)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察期代理商即可結(jié)束考察期。此時(shí)市場(chǎng)部應(yīng)向主管總經(jīng)理提出結(jié)束代理商考察的申請(qǐng)，主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理商許可證書(shū)》，該組織開(kāi)始正式享受代理商的一切權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。

　　第六條:代理商資格的取消。

　　第一款:代理商資格取消的條件

　　1)代理商自愿要求取消代理資格。

　　2)代理商喪失從事我公司設(shè)備或服務(wù)銷(xiāo)售的資格。

　　3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定，違反有關(guān)協(xié)議。

　　4)代理商的行為嚴(yán)重?fù)p害了北京xx科技有限公司的利益。

　　5)未經(jīng)北京xx科技有限公司同意，代理商擅自將代理資格轉(zhuǎn)移給第三方。

　　6)代理商銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)不到基本要求的。

　　第二款:代理商資格取消程序

　　1)代理商自愿申請(qǐng)取消代理資格的，由代理商填寫(xiě)《代理商取消申請(qǐng)表》或提出其它形式的書(shū)面材料，向北京xx科技有限公司申請(qǐng)取消代理資格。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。

　　2)獲悉代理商喪失從事相關(guān)設(shè)備或服務(wù)銷(xiāo)售的資格后，代理商資格自動(dòng)取消。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)后并報(bào)送主管總經(jīng)理，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。

　　3)滿足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的，由北京xx科技有限公司書(shū)面通知代理商。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門(mén)已取消該代理商資格。

　　第七條:代理商的權(quán)利。

　　代理商享有《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》所約定的所有的權(quán)利。這些權(quán)利至少應(yīng)包括如下資料:

　　1)按照相關(guān)約定行使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的權(quán)利。

　　2)代理商在針對(duì)其代理的北京xx科技有限公司的產(chǎn)品進(jìn)行的廣告、宣傳、培訓(xùn)等活動(dòng)中能夠使用北京xx科技有限公司及相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)志。

　　3)北京xx科技有限公司對(duì)代理商帶給包括主要業(yè)務(wù)人員免費(fèi)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)方案編寫(xiě)等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。

　　4)北京xx科技有限公司應(yīng)對(duì)代理商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)帶給必要的支持。

　　第七條:代理商的義務(wù)

　　代理商應(yīng)承擔(dān)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)》中所約定的所有義務(wù)。這些義務(wù)至少應(yīng)包括如下資料:

　　1)遵紀(jì)守法，并嚴(yán)格遵守相關(guān)的代理合同、協(xié)議和約定等。

　　2)根據(jù)北京xx科技有限公司的要求制定市場(chǎng)開(kāi)放計(jì)劃。

　　3)對(duì)于北京xx科技有限公司的價(jià)格策略和商務(wù)信息進(jìn)行保密。

　　4)定期及時(shí)將市場(chǎng)拓展、客戶交流等信息向北京xx科技有限公司進(jìn)行反饋，并配合北京xx科技有限公司做好市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳等工作。

　　5)代理商直接和客戶簽訂合同的，代理商應(yīng)將該合同的一份復(fù)印件交北京xx科技有限公司備案。

　　第八條:代理商享受的權(quán)利超過(guò)代理協(xié)議書(shū)所約定的范圍時(shí)，需經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第九條:代理商利益協(xié)調(diào)

　　1)代理商應(yīng)定期向北京xx科技有限公司通報(bào)其市場(chǎng)活動(dòng)信息。

　　2)在銷(xiāo)售時(shí)，如代理商和北京xx科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶的狀況，本著“先入為主”的原則來(lái)避免競(jìng)爭(zhēng)，即:根據(jù)信息交流紀(jì)錄，由北京xx科技有限公司確定最先與該客戶接觸的一方代理商進(jìn)行下一步的市場(chǎng)活動(dòng)。如該代理商未能在12個(gè)月內(nèi)完成銷(xiāo)售，則其他銷(xiāo)售組織有權(quán)跟進(jìn)該客戶。

　　第十條:銷(xiāo)售管理人員應(yīng)注意搜集整理代理銷(xiāo)售的有關(guān)記錄和文檔并及時(shí)存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應(yīng)保留兩份，分別在資料室和市場(chǎng)部存檔，其它有關(guān)的記錄和文檔在市場(chǎng)部存檔。

　　第十一條:個(gè)性地，代理商和客戶簽訂的銷(xiāo)售合同的復(fù)印件，公司應(yīng)保留兩份分別在市場(chǎng)部和資料室存檔。

　　5、其它

　　第十二條:本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會(huì)解釋

　　第十三條:本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)行。

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　　第一條:各成員必須愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真完成指派的各項(xiàng)任務(wù)；

　　第二條:各代理記賬業(yè)務(wù)公司的所有相關(guān)資料不得帶出公司辦公室。

　　第三條:為保證代理記賬業(yè)務(wù)核算的準(zhǔn)確、及時(shí)，本公司代理記賬業(yè)務(wù)實(shí)行老師項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。各成員必須按安排表與指導(dǎo)老師聯(lián)系且服從安排，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

　　第四條:各成員必須按安排表中安排在每月月底前10天內(nèi)與業(yè)務(wù)單位取得聯(lián)系，索取票據(jù)，了解業(yè)務(wù)單位意圖，向代理記賬部經(jīng)理及指導(dǎo)老師反映。

　　第五條:上月報(bào)表應(yīng)在下月五日前完成做賬工作，經(jīng)代理記賬部經(jīng)理及指導(dǎo)老師同意審閱后才可進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)稅和去稅務(wù)部門(mén)報(bào)稅。

　　第六條:熟練掌握代理記賬業(yè)務(wù)流程；代理記賬業(yè)務(wù)流程如下:

　　索取憑證——賬務(wù)處理——代理記賬部經(jīng)理審核(簽字)——指導(dǎo)老師審核(簽字)——加蓋業(yè)務(wù)單位公章及本公司章——報(bào)稅——向代理記賬部經(jīng)理反映報(bào)稅情況——向指導(dǎo)老師反映報(bào)稅情況——向辦公室提交相關(guān)資料(紙質(zhì)及電子版報(bào)表資料及在稅務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)單位取得的其他相關(guān)資料)——電腦軟件做賬——代理記賬部經(jīng)理審核及指導(dǎo)老師審核。

　　第七條:到稅務(wù)部門(mén)報(bào)稅時(shí)，一定要關(guān)注稅務(wù)部門(mén)的'通知，打聽(tīng)或索取有關(guān)政策法規(guī)及其他資料；

　　第八條:各成員必須按安排表負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)單位的工作，一般情況下每個(gè)成員負(fù)責(zé)2—3個(gè)月的代理記賬工作，公司就會(huì)安排做另一公司的記賬業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)。在做下一工作前一定要辦好上一工作的交接事宜，由此產(chǎn)生的工作過(guò)錯(cuò)由移交者承擔(dān)。工作交接時(shí)要做好以下事情:

　　1、編制移交清冊(cè)；

　　2、確定移交時(shí)間、接交人、監(jiān)交人員(包括指導(dǎo)老師及代理記賬部經(jīng)理)；

　　3、移交前能結(jié)出余額的要結(jié)出余額。

　　4、要建立新賬的，要在代理記賬部經(jīng)理及指導(dǎo)老師幫助下建立好新賬。

　　以上各條希望各位成員嚴(yán)格遵守，如有違規(guī)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層與帶隊(duì)老師集體商議后，作出警告、記過(guò)、開(kāi)除等處分；如果按以上制度按時(shí)按質(zhì)的完成了任務(wù)，且在自己空間里進(jìn)行了反映，指導(dǎo)老師將給予相應(yīng)社會(huì)實(shí)踐加分。

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　　第一章總則

　　第一條為推動(dòng)政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)有序的政府采購(gòu)市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《財(cái)政部關(guān)于印發(fā)〈政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)管理暫行辦法〉的通知》（財(cái)庫(kù)〔20xx〕2號(hào)）、《湖北省政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)記分管理辦法（試行）》（鄂財(cái)采規(guī)〔20xx〕3號(hào)）等規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱(chēng)政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)（以下稱(chēng)代理機(jī)構(gòu)），是指經(jīng)省級(jí)以上財(cái)政部門(mén)認(rèn)定資格（包括湖北省內(nèi)注冊(cè)的代理機(jī)構(gòu)和省外注冊(cè)省內(nèi)執(zhí)業(yè)的代理機(jī)構(gòu)），并在荊門(mén)市財(cái)政局登記備案，在本行政區(qū)域內(nèi)受采購(gòu)人委托從事政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)。

　　第三條本辦法所稱(chēng)代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)職從業(yè)人員（以下稱(chēng)專(zhuān)職人員），是指與代理機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同，由代理機(jī)構(gòu)依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的專(zhuān)職人員，不包括財(cái)務(wù)、行政等非業(yè)務(wù)人員，不包括退休、外聘、兼職人員。

　　代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)規(guī)范政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)管理，提高采購(gòu)需求咨詢論證和調(diào)查、編制采購(gòu)文件、擬訂合同文本和優(yōu)化采購(gòu)程序的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平，加強(qiáng)專(zhuān)職人員培訓(xùn)，不斷提高其職業(yè)素養(yǎng)與專(zhuān)業(yè)技能。

　　第四條市財(cái)政局負(fù)責(zé)組織開(kāi)展代理本級(jí)政府采購(gòu)項(xiàng)目的代理機(jī)構(gòu)的記分管理。代理機(jī)構(gòu)涉及違法違規(guī)行為依法應(yīng)給予行政處罰的，市財(cái)政局按照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例等法律法規(guī)進(jìn)行處理、處罰。

　　第二章代理機(jī)構(gòu)管理

　　第五條代理機(jī)構(gòu)在我市代理政府采購(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

　�。ㄒ唬┚哂歇�(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

　�。ǘ�）建立完善的政府采購(gòu)內(nèi)部監(jiān)督管理制度；

　�。ㄈ�）擁有不少于5名熟悉政府采購(gòu)法律法規(guī)、具備編制采購(gòu)文件和組織采購(gòu)活動(dòng)等相應(yīng)能力的專(zhuān)職人員；

　�。ㄋ模┚邆洫�(dú)立辦公場(chǎng)所和代理政府采購(gòu)業(yè)務(wù)所必需的辦公條件；

　�。ㄎ澹┰谧杂袌�(chǎng)所組織評(píng)審工作的，應(yīng)當(dāng)具備必要的評(píng)審場(chǎng)地、錄音錄像等監(jiān)控設(shè)備設(shè)施。

　　第六條符合從業(yè)條件的代理機(jī)構(gòu)在“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”（www.ccgp.gov.cn）完成在線登記，再在“中國(guó)湖北政府采購(gòu)網(wǎng)”（www.ccgp-hubei.gov.cn）中按流程進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)成功后即可啟用發(fā)布政府采購(gòu)信息及抽取政府采購(gòu)評(píng)審專(zhuān)家的賬號(hào)及密碼。代理機(jī)構(gòu)登記、注冊(cè)時(shí)需填報(bào)以下信息:

　�。ㄒ唬┐�理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、辦公場(chǎng)所地址、聯(lián)系電話等機(jī)構(gòu)信息；

　�。ǘ�）法定代表人及專(zhuān)職人員有效身份證明等個(gè)人信息、所在代理機(jī)構(gòu)近1個(gè)月內(nèi)為專(zhuān)職人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)相關(guān)證明；

　　（三）內(nèi)部監(jiān)督管理制度，包括：工作崗位責(zé)任制度、工作人員執(zhí)業(yè)守則、員工培訓(xùn)管理制度、工作流程控制制度、工作人員定期輪崗制度、采購(gòu)文件編制審核制度、采購(gòu)檔案管理制度、廉潔制度等；

　�。ㄋ模┰谧杂袌�(chǎng)所組織評(píng)審工作的，應(yīng)當(dāng)提供評(píng)審場(chǎng)所地址、評(píng)審室照片、實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備設(shè)施等情況；

　�。ㄎ澹┦〖�(jí)財(cái)政部門(mén)要求提供的其他材料。

　　代理機(jī)構(gòu)對(duì)登記、注冊(cè)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　第七條代理機(jī)構(gòu)發(fā)生登記信息變更的，應(yīng)當(dāng)在信息變更之日起10個(gè)工作日內(nèi)在“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”和“中國(guó)湖北政府采購(gòu)網(wǎng)”更新登記和注冊(cè)信息。

　　第八條采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和記分考核結(jié)果等，從“中國(guó)湖北政府采購(gòu)網(wǎng)”政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名錄中自主擇優(yōu)選擇代理機(jī)構(gòu)。采購(gòu)人應(yīng)完善內(nèi)控制度和代理機(jī)構(gòu)進(jìn)退機(jī)制，定期進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，接受各方監(jiān)督。

　　任何單位和個(gè)人不得以搖號(hào)、抽簽、遴選等方式干預(yù)采購(gòu)人自行選擇代理機(jī)構(gòu)。

　　第九條代理機(jī)構(gòu)受采購(gòu)人委托辦理采購(gòu)事宜，應(yīng)當(dāng)與采購(gòu)人簽訂委托代理協(xié)議，明確采購(gòu)代理范圍、權(quán)限、期限、檔案保存、代理費(fèi)用收取方式及標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議解除及終止、違約責(zé)任等具體事項(xiàng)，約定雙方權(quán)利義務(wù)。

　　第十條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照委托代理協(xié)議的約定依法依規(guī)開(kāi)展政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)，相關(guān)開(kāi)標(biāo)及評(píng)審活動(dòng)應(yīng)當(dāng)全程錄音錄像，錄音錄像應(yīng)當(dāng)清晰可辨，音像資料按照檔案管理要求妥善保存。

　　第十一條工商注冊(cè)地在湖北省行政區(qū)域內(nèi)的代理機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向相關(guān)采購(gòu)人移交檔案，不得擅自銷(xiāo)毀，并及時(shí)向省財(cái)政廳提交書(shū)面申請(qǐng)，辦理名錄注銷(xiāo)手續(xù)。同時(shí)報(bào)市財(cái)政局備案并說(shuō)明注銷(xiāo)理由，對(duì)因逃避檢查、隱瞞違法行為等惡意注銷(xiāo)的，市財(cái)政局將依法從嚴(yán)處理。

　　第三章記分考核

　　第十二條記分考核是對(duì)代理機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)操作等情況進(jìn)行量化比較的管理措施。市財(cái)政局對(duì)代理機(jī)構(gòu)記分管理采取日常監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的辦法進(jìn)行，并根據(jù)實(shí)際情況不定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試（競(jìng)賽）等，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極參加，相關(guān)情況納入記分考核范圍。

　　市財(cái)政局記分時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式向代理機(jī)構(gòu)開(kāi)具記分通知書(shū)（詳見(jiàn)附件1），并將記分情況在“中國(guó)湖北政府采購(gòu)網(wǎng)”進(jìn)行公告。

　　第十三條記分考核的記分周期為本辦法實(shí)施之日起的每個(gè)自然年，每周期記分滿分為12分。

　　第十四條代理機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為的記分分值，依據(jù)其違法違規(guī)行為的輕重程度，分別記3分、6分和12分。對(duì)重復(fù)出現(xiàn)違法違規(guī)行為的，按次數(shù)累計(jì)記分。

　　第十五條代理機(jī)構(gòu)有本辦法規(guī)定以外違法違規(guī)行為的，如被檢舉、舉報(bào)查實(shí)的，市財(cái)政局可參照本辦法同類(lèi)性質(zhì)情形記分。

　　第十六條一個(gè)記分周期滿后，記分分值累加不足12分的，該周期內(nèi)的記分分值予以消除，不轉(zhuǎn)入下一記分周期。

　　第十七條市財(cái)政局對(duì)一個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分的代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行約談并下達(dá)整改通知書(shū)（詳見(jiàn)附件2），整改時(shí)間為90天；連續(xù)兩個(gè)記分周期均記滿12分的，第二次整改時(shí)間為180天；連續(xù)三個(gè)記分周期均記滿12分的，第三次整改時(shí)間為360天。

　　市財(cái)政局定期將整改代理機(jī)構(gòu)名單及記分排名在市財(cái)政局官網(wǎng)對(duì)外進(jìn)行公示，同時(shí)將整改期內(nèi)的代理機(jī)構(gòu)列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。采購(gòu)人委托整改期內(nèi)的代理機(jī)構(gòu)代理政府采購(gòu)業(yè)務(wù)的，需事先向市財(cái)政局作出書(shū)面說(shuō)明。

　　第十八條代理機(jī)構(gòu)在省內(nèi)存在分公司的，視為同一家代理機(jī)構(gòu)。代理機(jī)構(gòu)被多個(gè)財(cái)政部門(mén)記分的，由每個(gè)記分周期內(nèi)最終記至12分的財(cái)政部門(mén)開(kāi)具整改通知書(shū)。

　　第十九條代理機(jī)構(gòu)對(duì)記分情況或者整改決定有異議的，可自收到記分通知書(shū)之日或整改通知書(shū)之日起7個(gè)工作日內(nèi)向開(kāi)具該通知書(shū)的財(cái)政部門(mén)提出書(shū)面說(shuō)明。

　　第二十條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到整改通知書(shū)后7個(gè)工作日內(nèi)制訂整改計(jì)劃，并報(bào)作出決定的財(cái)政部門(mén)備案。代理機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按整改計(jì)劃組織整改。整改內(nèi)容包括但不限于：組織專(zhuān)職人員培訓(xùn)、完善內(nèi)部規(guī)章、規(guī)范操作流程等，提升專(zhuān)職人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和公司整體管理水平。

　　第二十一條整改期滿并完成整改的代理機(jī)構(gòu)應(yīng)將整改情況書(shū)面報(bào)作出決定的財(cái)政部門(mén)備案存檔，實(shí)行代理機(jī)構(gòu)“一戶一案一檔”管理。

　　第四章記分情形及分值

　　第二十二條代理機(jī)構(gòu)及其工作人員有下列行為之一的，一次記3分：

　�。ㄒ唬┰诓少�(gòu)前期準(zhǔn)備過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.未與采購(gòu)人簽訂委托代理協(xié)議或委托代理協(xié)議內(nèi)容不合規(guī)的；

　　2.代理采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品未按規(guī)定執(zhí)行的；

　　3.代理未按要求進(jìn)行意向公開(kāi)的采購(gòu)項(xiàng)目的；

　　4.未及時(shí)實(shí)施采購(gòu)，造成采購(gòu)延誤的。

　�。ǘ�）在編制采購(gòu)文件時(shí)存在下列情形之一的：

　　1.違規(guī)收取采購(gòu)文件費(fèi)用的；

　　2.未在采購(gòu)文件規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供采購(gòu)文件的；

　　3.在提供采購(gòu)文件時(shí)設(shè)定獲取條件或提前審查供應(yīng)商資格條件的；

　　4.發(fā)出的采購(gòu)文件內(nèi)容不全或錯(cuò)誤，前后條款自相矛盾、存在歧義的；

　　5.采購(gòu)文件中未體現(xiàn)有關(guān)政府采購(gòu)政策功能的，如未按要求預(yù)留中小企業(yè)采購(gòu)份額、未落實(shí)中小企業(yè)評(píng)審優(yōu)惠政策、未明確“政采貸”相關(guān)政策等；

　　6.供應(yīng)商已依照規(guī)定提交各類(lèi)聲明函、承諾函，仍要求其再提供有關(guān)部門(mén)出具的相關(guān)證明文件的；

　　7.采用綜合評(píng)分法時(shí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中的分值設(shè)置未與評(píng)審因素的量化指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的；

　　8.以不合理的條件對(duì)供應(yīng)商實(shí)行差別待遇或歧視待遇。

　�。ㄈ�）在發(fā)布采購(gòu)信息過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.未按照規(guī)定要求和時(shí)限發(fā)布政府采購(gòu)信息或者發(fā)布的信息內(nèi)容不完整、錯(cuò)誤，或者就同一采購(gòu)項(xiàng)目發(fā)布兩次及以上內(nèi)容相同的采購(gòu)信息的；

　　2.未按規(guī)定時(shí)間發(fā)布中標(biāo)（成交）結(jié)果或發(fā)布中標(biāo)（成交）結(jié)果時(shí)未同時(shí)公告采購(gòu)文件的；

　　3.未在發(fā)布中標(biāo)（成交）公告的同時(shí)發(fā)出中標(biāo)（成交）通知書(shū)的；

　　4.擅自變更地點(diǎn)，未及時(shí)公告更正信息或未書(shū)面告知的；

　　5.依法需要終止采購(gòu)活動(dòng)，未發(fā)布項(xiàng)目終止公告并說(shuō)明原因的；

　　6.對(duì)已發(fā)出的采購(gòu)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改時(shí)，未在原公告發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，未及時(shí)告知所有已獲取采購(gòu)文件的潛在供應(yīng)商的；

　　7.采購(gòu)文件提供、澄清、修改、延長(zhǎng)投標(biāo)（響應(yīng)）截止日期或者調(diào)整開(kāi)標(biāo)（響應(yīng)）日期等未按規(guī)定時(shí)間執(zhí)行的。

　�。ㄋ模┰诮M織采購(gòu)活動(dòng)過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.未按采購(gòu)文件規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)組織開(kāi)展采購(gòu)活動(dòng)的；

　　2.采購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始前有關(guān)準(zhǔn)備工作不充分，影響正常評(píng)審的；

　　3.在評(píng)審工作開(kāi)始前，沒(méi)有將評(píng)審委員會(huì)成員手機(jī)等通訊工具或者相關(guān)電子設(shè)備統(tǒng)一保管，或者出現(xiàn)評(píng)審委員會(huì)成員拒不上交，但未拒絕其參加評(píng)審工作的；

　　4.未核實(shí)評(píng)審委員會(huì)成員身份、告知回避要求或未宣布評(píng)審工作紀(jì)律和程序的；

　　5.未按規(guī)定對(duì)采購(gòu)文件中涉及廢標(biāo)、無(wú)效投標(biāo)、無(wú)效報(bào)價(jià)等有關(guān)重要內(nèi)容予以宣讀，未提請(qǐng)?jiān)u審委員會(huì)成員認(rèn)真核對(duì)采購(gòu)文件資格、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)條款的；

　　6.在開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)過(guò)程中，未確保評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員與開(kāi)標(biāo)、唱標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)分離的；

　　7.在評(píng)審過(guò)程中，給評(píng)審專(zhuān)家閱讀采購(gòu)文件和投標(biāo)（響應(yīng)）文件時(shí)間不夠充足，或者無(wú)正當(dāng)理由催促評(píng)審專(zhuān)家盡快結(jié)束評(píng)審的；

　　8.未對(duì)采購(gòu)文件中設(shè)置不合理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)需求提出改正的.建議，導(dǎo)致多數(shù)專(zhuān)家不能理解不能繼續(xù)評(píng)審的；

　　9.在組織開(kāi)標(biāo)、評(píng)審過(guò)程中，存在傾向性的解釋或說(shuō)明；

　　10.組織樣品評(píng)審和樣品保管不符合有關(guān)規(guī)定的；

　　11.采用最低評(píng)標(biāo)價(jià)法的項(xiàng)目，出現(xiàn)非最低價(jià)成交情況時(shí)，未提醒評(píng)委對(duì)低價(jià)未成交理由作出說(shuō)明，并予以詳細(xì)記錄的；

　　12.未對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行核對(duì)，未要求評(píng)標(biāo)委員會(huì)復(fù)核或者書(shū)面說(shuō)明理由，出現(xiàn)客觀分評(píng)分不一致、分項(xiàng)評(píng)分超出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)范圍、分值匯總計(jì)算錯(cuò)誤或畸高、畸低的重大差異評(píng)分的；

　　13.政府采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)記錄內(nèi)容不完整、不準(zhǔn)確的；

　　14.未按規(guī)定組織重新評(píng)審的。

　　（五）在履約驗(yàn)收及評(píng)價(jià)過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.根據(jù)采購(gòu)人委托未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)組織采購(gòu)人與中標(biāo)或者成交供應(yīng)商簽訂政府采購(gòu)合同，或未及時(shí)協(xié)助采購(gòu)人對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收的；

　　2.對(duì)評(píng)審專(zhuān)家履職評(píng)價(jià)不實(shí)或惡意評(píng)價(jià)，經(jīng)評(píng)審專(zhuān)家申訴有效的。

　　（六）在檔案管理和內(nèi)控制度建設(shè)中存在下列情形之一的：

　　1.未制訂、執(zhí)行政府采購(gòu)檔案管理制度，或者政府采購(gòu)歸檔資料不完整、不及時(shí)的；

　　2.同一采購(gòu)項(xiàng)目的歸檔文件與發(fā)出的采購(gòu)文件、網(wǎng)上公告信息內(nèi)容不一致的；

　　3.代理機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度不健全的，或不按管理制度執(zhí)行的；

　　4.代理機(jī)構(gòu)未組織專(zhuān)職人員定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的；

　　5.代理機(jī)構(gòu)在市財(cái)政局組織的業(yè)務(wù)考試中合格人數(shù)不足5人的；

　　6.代理機(jī)構(gòu)無(wú)故不參加市財(cái)政局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試（競(jìng)賽）等的。

　　第二十三條代理機(jī)構(gòu)及其工作人員有下列行為之一的，一次記6分：

　�。ㄒ唬┰诓少�(gòu)前期準(zhǔn)備過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.擅自代理未經(jīng)備案采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃的政府采購(gòu)項(xiàng)目的；

　　2.擅自代理應(yīng)由集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)執(zhí)行的政府采購(gòu)項(xiàng)目的；

　　3.明知采購(gòu)人違規(guī)設(shè)置備選庫(kù)、名錄庫(kù)、資格庫(kù)作為參加政府采購(gòu)活動(dòng)的資格條件，仍然代理此類(lèi)政府采購(gòu)項(xiàng)目的；

　　4.未依照政府采購(gòu)法及其條例規(guī)定的方式實(shí)施采購(gòu)的；

　　5.未依照規(guī)定執(zhí)行全流程電子化采購(gòu)的。

　�。ǘ�）在組織采購(gòu)活動(dòng)過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.指派非專(zhuān)職從業(yè)人員單獨(dú)開(kāi)展政府采購(gòu)業(yè)務(wù)的；

　　3.未依法從政府采購(gòu)評(píng)審專(zhuān)家?guī)熘谐槿≡u(píng)審專(zhuān)家的；

　　2.未按規(guī)定對(duì)開(kāi)標(biāo)、評(píng)審活動(dòng)進(jìn)行全程錄音錄像，錄音錄像不清晰可辨的；

　　4.采購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織混亂，與評(píng)審無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)、評(píng)審過(guò)程中出現(xiàn)評(píng)審專(zhuān)家成員及現(xiàn)場(chǎng)工作人員查看或者使用手機(jī)等通訊工具、隨意進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)的；

　　5.非法干預(yù)采購(gòu)評(píng)審活動(dòng)，或者通過(guò)對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)、對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察等方式改變?cè)u(píng)審結(jié)果的；

　　6.引導(dǎo)或協(xié)助采購(gòu)人違規(guī)操作的；

　　7.在評(píng)審過(guò)程中和評(píng)審工作結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)評(píng)審委員會(huì)成員和其他無(wú)關(guān)人員記錄、復(fù)制或者帶走任何評(píng)審資料，未加以制止的；

　　8.違規(guī)收取投標(biāo)保證金和履約保證金的；

　　9.代理機(jī)構(gòu)組織重新評(píng)審、質(zhì)疑答復(fù)導(dǎo)致結(jié)果改變未按規(guī)定將有關(guān)情況書(shū)面報(bào)市財(cái)政局備案的。

　�。ㄈ�）在處理詢問(wèn)、質(zhì)疑過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1．拒收法定期限內(nèi)適格供應(yīng)商提出的詢問(wèn)、質(zhì)疑的；

　　2．未按規(guī)定對(duì)供應(yīng)商的詢問(wèn)、質(zhì)疑作出答復(fù)的；

　　3．詢問(wèn)、質(zhì)疑答復(fù)未針對(duì)詢問(wèn)、質(zhì)疑的事項(xiàng)，導(dǎo)致投訴成立或一年內(nèi)收到三次及以上投訴的；

　　4．詢問(wèn)、質(zhì)疑答復(fù)違背客觀事實(shí)，或者在處理過(guò)程中違反有關(guān)保密規(guī)定的；

　　5．未按規(guī)定向市財(cái)政局報(bào)告質(zhì)疑處理情況資料的；

　　6．在處理詢問(wèn)、質(zhì)疑過(guò)程中存在其他違法違規(guī)行為。

　�。ㄋ模┰谂浜县�(cái)政部門(mén)工作過(guò)程中存在下列情形之一的：

　　1.在收到市財(cái)政局送達(dá)的投訴書(shū)副本后，未按照規(guī)定向市財(cái)政局報(bào)送情況說(shuō)明，未提交相關(guān)證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料的；

　　2.瞞報(bào)、虛報(bào)、亂報(bào)或未及時(shí)提供市財(cái)政局要求的有關(guān)信息的；

　　3.在市財(cái)政局組織的各類(lèi)檢查中，不配合相關(guān)工作的；

　　4.經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)代理機(jī)構(gòu)不具備本辦法第五條相關(guān)條件的；

　　第二十四條代理機(jī)構(gòu)及其工作人員有下列行為之一的，一次記12分：

　�。ㄒ唬┥嫦觽卧熨Y料的：

　　1.代理機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)信息時(shí)提供虛假、偽造材料的；

　　2.在有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查中提供虛假情況的；

　　3.違反規(guī)定隱匿、銷(xiāo)毀應(yīng)當(dāng)保存的采購(gòu)文件或者偽造、變?cè)觳少?gòu)文件的。

　�。ǘ�）涉嫌圍標(biāo)串標(biāo)的：

　　1.代理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員惡意詆毀、排擠其他代理機(jī)構(gòu)，或唆使供應(yīng)商惡意投訴的；

　　2.與采購(gòu)人、供應(yīng)商、評(píng)審專(zhuān)家惡意串通的；

　　3.在采購(gòu)過(guò)程中接受賄賂或者獲取其他不正當(dāng)利益的；

　　4.泄露已獲取采購(gòu)文件的潛在供應(yīng)商的名稱(chēng)、數(shù)量、標(biāo)底及評(píng)審專(zhuān)家等信息的，或者其他可能影響公平競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)情況的。

　�。ㄈ�）涉嫌違規(guī)代理的：

　　1.代理機(jī)構(gòu)在所代理的采購(gòu)項(xiàng)目中投標(biāo)或代理投標(biāo)，或?yàn)樗�代理的采�?gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)人參加本項(xiàng)目提供投標(biāo)咨詢的；

　　2.以不正當(dāng)手段獲取政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)的；

　　3.一年內(nèi)受到三次及以上投訴并成立的。

　　（四）有其他違規(guī)行為的：

　　1.原代理機(jī)構(gòu)因逃避檢查、隱瞞違法行為等惡意注銷(xiāo)，另行成立新代理機(jī)構(gòu)，經(jīng)相關(guān)部門(mén)查實(shí)的；

　　2.對(duì)于需整改的內(nèi)容，在整改期內(nèi)不予整改的。

　　第五章附則

　　第二十五條本辦法由市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十六條本辦法自20xx年10月1日起試行。

　　代理商管理制度 16

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理，促進(jìn)政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱(chēng)政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)代理機(jī)構(gòu)）是指集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)以外、受采購(gòu)人委托從事政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)。

　　第三條代理機(jī)構(gòu)的名錄登記、從業(yè)管理、信用評(píng)價(jià)及監(jiān)督檢查適用本辦法。

　　第四條各級(jí)財(cái)政部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)財(cái)政部門(mén)）依法對(duì)代理機(jī)構(gòu)從事政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　第五條財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化水平。鼓勵(lì)社會(huì)力量開(kāi)展培訓(xùn)，增強(qiáng)代理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)能力。

　　第二章名錄登記

　　第六條代理機(jī)構(gòu)實(shí)行名錄登記管理。省級(jí)財(cái)政部門(mén)依托中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)省級(jí)分網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省級(jí)分網(wǎng)）建立政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)名錄（以下簡(jiǎn)稱(chēng)名錄）。名錄信息全國(guó)共享并向社會(huì)公開(kāi)。

　　第七條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)工商登記注冊(cè)地（以下簡(jiǎn)稱(chēng)注冊(cè)地）省級(jí)分網(wǎng)填報(bào)以下信息申請(qǐng)進(jìn)入名錄，并承諾對(duì)信息真實(shí)性負(fù)責(zé)：

　�。ㄒ唬┐�理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、辦公場(chǎng)所地址、聯(lián)系電話等機(jī)構(gòu)信息；

　�。ǘ�）法定代表人及專(zhuān)職從業(yè)人員有效身份證明等個(gè)人信息；

　�。ㄈ�）內(nèi)部監(jiān)督管理制度；

　�。ㄋ模┰谧杂袌�(chǎng)所組織評(píng)審工作的，應(yīng)當(dāng)提供評(píng)審場(chǎng)所地址、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施情況；

　�。ㄎ澹┦〖�(jí)財(cái)政部門(mén)要求提供的其他材料。

　　登記信息發(fā)生變更的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在信息變更之日起10個(gè)工作日內(nèi)自行更新。

　　第八條代理機(jī)構(gòu)登記信息不完整的，財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知其完善登記資料；代理機(jī)構(gòu)登記信息完整清晰的，財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)為其開(kāi)通相關(guān)政府采購(gòu)管理交易系統(tǒng)信息發(fā)布、專(zhuān)家抽取等操作權(quán)限。

　　第九條代理機(jī)構(gòu)在其注冊(cè)地省級(jí)行政區(qū)劃以外從業(yè)的，應(yīng)當(dāng)向從業(yè)地財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)開(kāi)通政府采購(gòu)管理交易系統(tǒng)相關(guān)操作權(quán)限，從業(yè)地財(cái)政部門(mén)不得要求其重復(fù)提交登記材料，不得強(qiáng)制要求其在從業(yè)地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。

　　第十條代理機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向相關(guān)采購(gòu)人移交檔案，并及時(shí)向注冊(cè)地所在省級(jí)財(cái)政部門(mén)辦理名錄注銷(xiāo)手續(xù)。

　　第三章從業(yè)管理

　　第十一條代理機(jī)構(gòu)代理政府采購(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

　　（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

　�。ǘ�）建立完善的政府采購(gòu)內(nèi)部監(jiān)督管理制度；

　�。ㄈ�）擁有不少于5名熟悉政府采購(gòu)法律法規(guī)、具備編制采購(gòu)文件和組織采購(gòu)活動(dòng)等相應(yīng)能力的專(zhuān)職從業(yè)人員；

　�。ㄋ模┚邆洫�(dú)立辦公場(chǎng)所和代理政府采購(gòu)業(yè)務(wù)所必需的辦公條件；

　�。ㄎ澹┰谧杂袌�(chǎng)所組織評(píng)審工作的，應(yīng)當(dāng)具備必要的評(píng)審場(chǎng)地和錄音錄像等監(jiān)控設(shè)備設(shè)施并符合省級(jí)人民政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十二條采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、代理機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和綜合信用評(píng)價(jià)結(jié)果，從名錄中自主擇優(yōu)選擇代理機(jī)構(gòu)。

　　任何單位和個(gè)人不得以搖號(hào)、抽簽、遴選等方式干預(yù)采購(gòu)人自行選擇代理機(jī)構(gòu)。

　　第十三條代理機(jī)構(gòu)受采購(gòu)人委托辦理采購(gòu)事宜，應(yīng)當(dāng)與采購(gòu)人簽訂委托代理協(xié)議，明確采購(gòu)代理范圍、權(quán)限、期限、檔案保存、代理費(fèi)用收取方式及標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議解除及終止、違約責(zé)任等具體事項(xiàng)，約定雙方權(quán)利義務(wù)。

　　第十四條代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照委托代理協(xié)議的約定依法依規(guī)開(kāi)展政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)，相關(guān)開(kāi)標(biāo)及評(píng)審活動(dòng)應(yīng)當(dāng)全程錄音錄像，錄音錄像應(yīng)當(dāng)清晰可辨，音像資料作為采購(gòu)文件一并存檔。

　　第十五條代理費(fèi)用可以由中標(biāo)、成交供應(yīng)商支付，也可由采購(gòu)人支付。由中標(biāo)、成交供應(yīng)商支付的，供應(yīng)商報(bào)價(jià)應(yīng)當(dāng)包含代理費(fèi)用。代理費(fèi)用超過(guò)分散采購(gòu)限額標(biāo)準(zhǔn)的，原則上由中標(biāo)、成交供應(yīng)商支付。

　　代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在采購(gòu)文件中明示代理費(fèi)用收取方式及標(biāo)準(zhǔn)，隨中標(biāo)、成交結(jié)果一并公開(kāi)本項(xiàng)目收費(fèi)情況，包括具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)金額等。

　　第十六條采購(gòu)人和代理機(jī)構(gòu)在委托代理協(xié)議中約定由代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保存采購(gòu)文件的，代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保存采購(gòu)文件，不得偽造、變?cè)�、隱匿或者銷(xiāo)毀采購(gòu)文件。采購(gòu)文件的保存期限為從采購(gòu)結(jié)束之日起至少十五年。

　　采購(gòu)文件可以采用電子檔案方式保存。采用電子檔案方式保存采購(gòu)文件的，相關(guān)電子檔案應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)檔案法》《中華人民共和國(guó)電子簽名法》等法律法規(guī)的要求。

　　第四章信用評(píng)價(jià)及監(jiān)督檢查

　　第十七條財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)組織開(kāi)展代理機(jī)構(gòu)綜合信用評(píng)價(jià)工作。采購(gòu)人、供應(yīng)商和評(píng)審專(zhuān)家根據(jù)代理機(jī)構(gòu)的從業(yè)情況對(duì)代理機(jī)構(gòu)的代理活動(dòng)進(jìn)行綜合信用評(píng)價(jià)。綜合信用評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)全國(guó)共享。

　　第十八條采購(gòu)人、評(píng)審專(zhuān)家應(yīng)當(dāng)在采購(gòu)活動(dòng)或評(píng)審活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，在政府采購(gòu)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)中記錄代理機(jī)構(gòu)的職責(zé)履行情況。

　　供應(yīng)商可以在采購(gòu)活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，在政府采購(gòu)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)中記錄代理機(jī)構(gòu)的`職責(zé)履行情況。

　　代理機(jī)構(gòu)可以在政府采購(gòu)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)中查詢本機(jī)構(gòu)的職責(zé)履行情況，并就有關(guān)情況作出說(shuō)明。

　　第十九條財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全定向抽查和不定向抽查相結(jié)合的隨機(jī)抽查機(jī)制。對(duì)存在違法違規(guī)線索的政府采購(gòu)項(xiàng)目開(kāi)展定向檢查；對(duì)日常監(jiān)管事項(xiàng)，通過(guò)隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員等方式開(kāi)展不定向檢查。

　　財(cái)政部門(mén)可以根據(jù)綜合信用評(píng)價(jià)結(jié)果合理優(yōu)化對(duì)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查頻次。

　　第二十條財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)對(duì)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查包括以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┐�理機(jī)構(gòu)名錄信息的真實(shí)性；

　�。ǘ�）委托代理協(xié)議的簽訂和執(zhí)行情況；

　　（三）采購(gòu)文件編制與發(fā)售、評(píng)審組織、信息公告發(fā)布、評(píng)審專(zhuān)家抽取及評(píng)價(jià)情況；

　�。ㄋ模┍ＷC金收取及退還情況，中標(biāo)或者成交供應(yīng)商的通知情況；

　　（五）受托簽訂政府采購(gòu)合同、協(xié)助采購(gòu)人組織驗(yàn)收情況；

　�。�六）答復(fù)供應(yīng)商質(zhì)疑、配合財(cái)政部門(mén)處理投訴情況；

　　（七）檔案管理情況；

　　（八）其他政府采購(gòu)從業(yè)情況。

　　第二十一條對(duì)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)在省級(jí)以上財(cái)政部門(mén)指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體向社會(huì)公開(kāi)。

　　第二十二條受到財(cái)政部門(mén)禁止代理政府采購(gòu)業(yè)務(wù)處罰的代理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)停止代理業(yè)務(wù)，已經(jīng)簽訂委托代理協(xié)議的項(xiàng)目，按下列情況分別處理：

　�。ㄒ唬┥形撮_(kāi)始執(zhí)行的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止委托代理協(xié)議；

　�。ǘ�）已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行的項(xiàng)目，可以終止的應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止，確因客觀原因無(wú)法終止的應(yīng)當(dāng)妥善做好善后工作。

　　第二十三條代理機(jī)構(gòu)及其工作人員違反政府采購(gòu)法律法規(guī)的行為，依照政府采購(gòu)法律法規(guī)進(jìn)行處理；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

　　代理機(jī)構(gòu)的違法行為給他人造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。

　　第二十四條財(cái)政部門(mén)工作人員在代理機(jī)構(gòu)管理中存在濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等違法違紀(jì)行為的，依照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》等國(guó)家有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

　　第五章附則

　　第二十五條政府采購(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)按照依法制定的章程開(kāi)展活動(dòng)，加強(qiáng)代理機(jī)構(gòu)行業(yè)自律。

　　第二十六條省級(jí)財(cái)政部門(mén)可根據(jù)本辦法規(guī)定制定具體實(shí)施辦法。

　　第二十七條本辦法自20xx年3月1日施行。

　　代理商管理制度 17

　　第一條總則。

　　(1)代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地原則上只設(shè)一名省級(jí)代理商。

　　(2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱(chēng)代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共贏發(fā)展。

　　(3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場(chǎng)部門(mén)的要求，在立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)銷(xiāo)售、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。

　　(4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定，不得做出損害公司利益和形象的行為。

　　(5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其詩(shī)司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)饋市場(chǎng)信息，以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。

　　(6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與客戶的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。

　　第二條代理要求。

　　(1)具有立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。

　　(2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。

　　(3)各代理商之間，不得進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理。

　　(4)愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)充滿信心。

　　(5)能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。

　　(6)全面贊同公司各項(xiàng)制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)。

　　(7)必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場(chǎng)拓展開(kāi)。

　　第三條提交資料。

　　(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

　　(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。

　　(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。

　　(5)產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

　　(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到鋪貨率35%的能力。

　　第四條代理程序。

　　第三條提交資料。

　　(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。

　　(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。

　　(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。

　　(5)產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

　　(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到鋪貨率35%的能力。

　　第四條代理程序

　　第五條代理商權(quán)利和義務(wù)。

　　各經(jīng)營(yíng)者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

　　(1)區(qū)域家代理公司產(chǎn)品。

　　(2)使用公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　(3)使用公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

　　(4)維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。

　　(5)接受公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)。

　　(6)配備必備的銷(xiāo)售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　(7)全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作。

　　第六條日常工作。

　　(1)須提前10個(gè)工作日向公司提出書(shū)面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)。

　　(2)代理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持。

　　(3)每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告(市場(chǎng)總結(jié))。

　　(4)以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷(xiāo)售狀況做出說(shuō)明并提交公司市場(chǎng)部。

　　(5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告(包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門(mén)的支持程度等)、年度銷(xiāo)售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)公司的工作建議書(shū)。

　　(6)代理商須按公司制訂的'銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷(xiāo)售，以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　(7)季報(bào)。各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前，將上季度銷(xiāo)售報(bào)表報(bào)至公司市場(chǎng)部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題。

　　(8)年報(bào)。以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。

　　第七條價(jià)格、串貨。

　　(1)按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨。

　　(2)代理商須參照規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售，不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

　　(3)代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的10%。

　　(4)代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)書(shū)面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　(5)嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷(xiāo)售，及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為。

　　(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。

　　(7)如代理商有惡意串貨行為，公司視其情節(jié)輕重，有權(quán)取消代理商的代理資格。

　　第八條保密。

　　(1)公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多旺理銷(xiāo)售與公司相類(lèi)似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密。

　　(2)無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。

　　第九條銷(xiāo)售管理。

　　(1)本公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。

　　(2)充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷(xiāo)售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。

　　①年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責(zé)任總額。

　�、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)。

　�、鄞�理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展。

　�、�?chē)?guó)家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時(shí)。

　�、萦鲇兄匾�客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)。

　�、奁渌麌�(yán)重?fù)p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。

　　(3)代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)，代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較時(shí)，公司有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。

　　(4)代理商需于每季度末通報(bào)銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)，每月提供銷(xiāo)售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)書(shū)。

　　(5)對(duì)于沒(méi)有設(shè)立代理商的地區(qū)，其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通，得到書(shū)面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后，應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過(guò)相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。

　　(6)各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。

　�、龠_(dá)到年度銷(xiāo)售目標(biāo)，且無(wú)任何違本管理辦法的行為發(fā)生，按要求饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。

　�、谶_(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無(wú)任何違本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息饋工作一般，將重新評(píng)估合作資格。

　�、畚催_(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違本管理辦法或不饋市場(chǎng)信息的代理商，將考慮取消代理資格。

　　(7)代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。

　　(8)各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

　　(9)市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。

　　第十條交易與結(jié)算。

　　(1)代理保證金。各級(jí)代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至本公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，將代理保證金退還原代理商。

　　(2)交貨。公司會(huì)依據(jù)代理商提出的書(shū)面訂貨申請(qǐng)或與簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。

　　(3)價(jià)格。代理商對(duì)外銷(xiāo)售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷(xiāo)售價(jià)格。

　　(4)貨款。貨款原則上通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財(cái)務(wù)部收到為期限。財(cái)務(wù)部書(shū)面通知市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。

　　(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

　　第十一條考評(píng)與輔導(dǎo)。

　　(1)將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)。

　�、贅I(yè)績(jī)情況：聽(tīng)取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望。

　　②產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況。

　�、劬W(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫(kù)存管理。

　　④本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析。

　�、葜朴喺�策的執(zhí)行結(jié)果。

　�、廾堪肽昊蛞荒赀M(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任，不合格者撤銷(xiāo)。

　　(2)對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法。

　�、僦朴喆�理商管理制度。

　�、谟袃敶�培代理商的業(yè)務(wù)員。

　　③定期(每年兩次)提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)。

　　④提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料。

　�、萏峁└黜�(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持。

　　⑥針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做“專(zhuān)項(xiàng)研究”，找出病因，對(duì)癥下藥。

　�、邊f(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等。

　�、嘟邮芨鞔�理商及其重要客戶的咨詢，解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題。

　�、岣骷�(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。

　　第十二條違規(guī)處罰。

　　(1)各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，將對(duì)其提出書(shū)面警告，直至取消其代理資格。

　　(2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開(kāi)展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，將提出書(shū)面警告并限期整改。

　　(3)連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷(xiāo)售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消。

　　(4)未經(jīng)同意，代理銷(xiāo)售產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的，公司將提出書(shū)面警告并限期改正;限期未改正者，將直接取消其代理資格。

　　(5)不遵守指定的銷(xiāo)售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí)，將視其情節(jié)輕重，處以5萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民裁決。

　　(6)違保密義務(wù)，導(dǎo)致公司一般損失的，將合理評(píng)估損失額度，公司對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰(一般損失是指損害公司商譽(yù)，但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違公司的保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。

　　(7)違保密義務(wù)，導(dǎo)致公司重?fù)p失的，公司將對(duì)其處以5000～20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民裁決。(重?fù)p失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。

　　(8)代理商須自覺(jué)接受本制度約束。若代理商違本制度的規(guī)定或未完成銷(xiāo)售責(zé)任額，公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。

　　(9)代理商如嚴(yán)重違相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。

　　第十三條附則。

　　(1)本制度作為代理協(xié)議的附件，與代理協(xié)議具有同等法律效力。

　　(2)公司將本著“誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。

　　(3)因其他原因需終止代理關(guān)系，需向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)本公司確定后，退還代理保證金。

　　(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和，將依據(jù)公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。

　　(5)如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由公司所在地裁決。

　　(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定，解釋權(quán)歸本公司所有。

　　(7)本制度自20xx年xx月xx日起施行。

　　代理商管理制度 18

　　一、目的：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，在員工請(qǐng)假、外出期間保持工作的正常開(kāi)展，特制定本公司職位代理制度。

　　二、職位代理

　　職位代理是指公司的職位職責(zé)確定后，職位責(zé)任人因事離崗，為避免出現(xiàn)空崗，部門(mén)負(fù)責(zé)人指定代理人完成職位責(zé)任人相應(yīng)或未完成的工作任務(wù)。

　　三、職位代理范圍

　　按職位責(zé)任人在職位空缺時(shí)授權(quán)與職位代理人的范圍進(jìn)行，或按上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.要求開(kāi)展工作。

　　四、職位代理的內(nèi)容

　　職位代理的內(nèi)容，是職位責(zé)任人按《職位職責(zé)說(shuō)明》應(yīng)履行的工作任務(wù)及內(nèi)容、完成時(shí)限和要求以及其他需說(shuō)明的事項(xiàng)。

　　五、職位代理程序

　　1、職位責(zé)任人因事離崗（如請(qǐng)假、外出、出差等），須填寫(xiě)相關(guān)離崗申請(qǐng)單，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，填寫(xiě)《職位代理登記表》。若崗位責(zé)任人因離職原因空崗，公司將臨時(shí)實(shí)行崗位代理制度。

　　2、職位責(zé)任人離崗前須和職位代理人員進(jìn)行工作交接，交接要細(xì)致、全面。

　　2、代理人應(yīng)根據(jù)《崗位職責(zé)說(shuō)明》和職位責(zé)任人的工作交接，認(rèn)真履行代理職位的職責(zé)。按要求完成代理工作任務(wù)，并將完成情況和辦理結(jié)果在《職位代理登記表》中如實(shí)進(jìn)行登記。

　　3、崗位代理原則上遵循“近崗代理”原則，即相同或相似崗位相互代理。特殊情況將特殊處理。

　　4、為了從公司內(nèi)部提拔管理人員，鼓勵(lì)管理人員職位代理遵循員工晉升路徑。根據(jù)員工個(gè)人能力，安排其代理上級(jí)職位。

　　5、職位責(zé)任人返回崗位后，職位代理人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向職位責(zé)任人銜接任務(wù)完成情況和辦理結(jié)果，搞好工作交接�！堵毼淮�理登記表》由部門(mén)存檔備查。

　　六、對(duì)職位代理人的要求

　　1、職位代理人必須按職位責(zé)任人、或部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的任務(wù)要求和完成時(shí)限保質(zhì)保量完成。

　　超時(shí)限完成代理任務(wù)的，代理人必須作出說(shuō)明，并經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)。

　　2、職位代理人必須履職到位，不得脫崗，確因工作需要必須離崗的，應(yīng)實(shí)行職位再代理。對(duì)無(wú)故脫崗和沒(méi)有完成代理工作任務(wù)的，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　3、職位責(zé)任人返回崗位后，職位代理人必須主動(dòng)向職位責(zé)任人報(bào)告代理期間工作任務(wù)完成情況和辦理結(jié)果，搞好交接。

　　代理商管理制度 19

　　一、領(lǐng)導(dǎo)的職位代理

　　(一)主要領(lǐng)導(dǎo)因公、因事外出，視情況由主要領(lǐng)導(dǎo)委托分管領(lǐng)導(dǎo)主持全面工作。

　　(二)分管領(lǐng)導(dǎo)因公、因事外出，視時(shí)間長(zhǎng)短，其分管的工作由領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)或主要領(lǐng)導(dǎo)指定其他同志負(fù)責(zé)。分管領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)間在一周以內(nèi)的`，應(yīng)對(duì)其分管工作進(jìn)行周密安排，若遇急事由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理。

　　二、部門(mén)工作人員的職位代理

　　(一)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人因公、因事離開(kāi)工作崗位時(shí)，視時(shí)間長(zhǎng)短，由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定一名工作人員代理其職責(zé)。

　　(二)各部門(mén)一般工作人員及窗口工作人員因公、因事離開(kāi)工作崗位時(shí)，視時(shí)間長(zhǎng)短，由部門(mén)負(fù)責(zé)人確定代理人。

　　(三)代理人在職位代理結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將代理事項(xiàng)的辦理情況向交辦(原崗位)人進(jìn)行反饋。

　　三、職位代理要求

　　(一)全鎮(zhèn)干部職工要嚴(yán)格遵守執(zhí)行職位代理制度，保持工作連續(xù)性，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　(二)被代理人對(duì)代理事項(xiàng)交代要清楚、明確，代理人對(duì)代理事項(xiàng)要切實(shí)負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)。

　　(三)因不認(rèn)真履行職位代理制度，造成工作重大損失或嚴(yán)重影響的，將按相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　(四)本制度由泗交鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)解釋。

　　代理商管理制度 20

　　1.繼續(xù)宣傳代理記賬的重要意義和作用。新修訂的《會(huì)計(jì)法》目前正處于推廣宣傳階段，我們應(yīng)當(dāng)借《會(huì)計(jì)法》宣傳的東風(fēng)，大力宣傳代理記賬的積極意義和重要作用，進(jìn)一步突出代理記賬的法律地位，增強(qiáng)人們，特別是一些規(guī)模較小的經(jīng)濟(jì)組織及個(gè)體工商戶對(duì)代理記賬的認(rèn)識(shí)，努力開(kāi)創(chuàng)代理記賬新局面。

　　2.采取針對(duì)性措施，積極推動(dòng)代理記賬的`實(shí)施。關(guān)于代理記賬的推動(dòng)及實(shí)施，我們認(rèn)為除了有關(guān)部門(mén)單位大力宣傳以外，應(yīng)當(dāng)由稅務(wù)部門(mén)牽頭推動(dòng)其實(shí)施。一是稅務(wù)部門(mén)同規(guī)模較小的單位組織，特別是一些規(guī)模較小的經(jīng)營(yíng)組織和個(gè)體工商戶聯(lián)系緊密，推廣工作力度大;二是稅務(wù)部門(mén)本身有這方面的經(jīng)驗(yàn)，一方面，稅務(wù)部門(mén)在建制建賬上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，另一方面，前幾年稅務(wù)部門(mén)曾進(jìn)行過(guò)組織、督促小型經(jīng)濟(jì)組織及個(gè)體工商戶建制建賬工作，只是由于種種原因沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái);再有就是現(xiàn)有的稅務(wù)師事務(wù)所可以馬上開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)然，代理記賬僅僅靠稅務(wù)部門(mén)一家是不夠的，其他符合法律要求的中介組織和機(jī)構(gòu)，也應(yīng)當(dāng)積極開(kāi)展這方面的業(yè)務(wù)，為代理記賬創(chuàng)造必要的條件。

　　3.盡快明確在代理記賬過(guò)程中受托人的法律地位問(wèn)題。我們認(rèn)為，代理記賬本身只是一項(xiàng)單純的賬務(wù)處理工作，受托代理記賬人員既非委托人內(nèi)部會(huì)計(jì)人員，也不是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的審計(jì)人員，因此，受托代理人不應(yīng)當(dāng)同時(shí)履行會(huì)計(jì)監(jiān)督職能或?qū)徲?jì)職能。他們所能負(fù)責(zé)的只是對(duì)原始憑證進(jìn)行形式上的審核，而非實(shí)質(zhì)上的審核，當(dāng)然也不可能深入實(shí)地去進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)工作，否則，就有可能超出代理記賬的范圍。那么，由于委托人提供原始會(huì)計(jì)資料而生成的有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及相關(guān)資料出現(xiàn)虛假或不實(shí)，自然就應(yīng)當(dāng)由委托人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，包括法律責(zé)任。當(dāng)然，如果這種虛假或不實(shí)是由于受托人的過(guò)失所造成，那么，他不僅要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，而且還要負(fù)責(zé)賠償因此而給受托人造成的損失。

　　專(zhuān)業(yè)人員為企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)幫助企業(yè)用足用好稅收政策，避免因信息不暢，精力所限理解不準(zhǔn)確，而多交錯(cuò)交稅費(fèi)，給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，本公司提供的稅務(wù)咨詢稅務(wù)籌劃等業(yè)務(wù)使企業(yè)達(dá)到合理稅負(fù)的目的。本公司專(zhuān)業(yè)人員可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，提出管理建議及財(cái)務(wù)監(jiān)控措施，最大限度地避免企業(yè)因管理不善而造成經(jīng)營(yíng)效益受損，達(dá)到效益最大的目的。

　　代理記賬所需的資料

　　1.新接客戶應(yīng)提供公司的證件復(fù)印件(包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人身份證等復(fù)印件)

　　2.現(xiàn)金單據(jù)(差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、員工工資、辦公費(fèi)、房租費(fèi)、通訊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等)

　　3.銀行單據(jù)(提現(xiàn)、轉(zhuǎn)帳、貸記憑證、電匯、進(jìn)帳單、借款單等)

　　4.發(fā)票(本月1日---31日開(kāi)具的所有發(fā)票記帳聯(lián))

　　5.公司員工的月工資額，身份證號(hào)碼，性別，名字，地址，郵政編碼

　　代理商管理制度 21

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　二、公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的`積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　四、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　五、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　代理商管理制度 22

　　一、目的：

　　明確工作責(zé)任代理人，確保責(zé)任人在離崗期間的相關(guān)工作不會(huì)因此停滯及無(wú)人處理。

　　二、范圍：

　　金品電器有限公司部長(zhǎng)級(jí)及以上人員請(qǐng)假、出差等的相關(guān)工作代理。

　　三、職責(zé)：

　　工作責(zé)任人：在離崗前應(yīng)委托工作代理人負(fù)責(zé)處理或者代理自己的一些相關(guān)工作職責(zé)，并授權(quán)處理一些權(quán)限方面的工作；

　　工作代理人：在責(zé)任人離崗期間負(fù)責(zé)處理責(zé)任人所委托的工作事項(xiàng)或授權(quán)的相關(guān)權(quán)限工作。

　　四、工作程序：

　�。ㄒ唬┕ぷ鞔�理人的'劃分：第一代理人、第二代理人、第三代理人；

　�。ǘ�）第一代理人應(yīng)為直接下屬，應(yīng)熟悉工作責(zé)任人本身的相關(guān)工作職責(zé)，在責(zé)任人離崗期間能處理所授權(quán)或委托的工作；第二代理人應(yīng)為直接上司；第三代理人可為直接下屬，也可為同部門(mén)其他管理人員或直接上司或其他部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員；

　　（三）工作責(zé)任人在其離崗前應(yīng)指定工作代理人，并委托或授權(quán)工作代理人處理相關(guān)工作的一切事項(xiàng)，有必要時(shí)盡可能以書(shū)面形式交待代理人需要處理的工作以及需要協(xié)助的人員；

　�。ㄋ模┕ぷ鞔�理人應(yīng)盡職盡責(zé)的處理責(zé)任人所委托或授權(quán)處理的工作，代理人在處理責(zé)任人相關(guān)工作事項(xiàng)時(shí)如有不能決策或無(wú)法處理之事項(xiàng)時(shí)應(yīng)及時(shí)用電話與責(zé)任人聯(lián)系，以盡快代責(zé)任人處理完成相關(guān)的工作事項(xiàng)；

　�。ㄎ澹┴�(zé)任人在返回公司后應(yīng)向工作代理人了解離崗時(shí)所委托或授權(quán)處理的工作處理結(jié)果；

　�。�六）責(zé)任人可將相關(guān)的工作事項(xiàng)同時(shí)委托和授權(quán)第一代理人、第二代理人以及第三代理人負(fù)責(zé)處理；

　�。ㄆ撸┕ぷ鞔�理人未限定名額，責(zé)任人在委托或授權(quán)處理工作時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行委托代理人處理。

　　五、表格記錄：

　　《工作責(zé)任代理管理制度附頁(yè)》

　　編制：

　　審核：

　　批準(zhǔn)：

　　代理商管理制度 23

　　第一條 目的

　　為使本公司各項(xiàng)職務(wù)不因從業(yè)人員從缺、出差（公出）、缺勤或暫異動(dòng)等因素之影響，得以持續(xù)推動(dòng)，并為培育儲(chǔ)備主管之領(lǐng)導(dǎo)及管理能力；提升從業(yè)人員之工作豐富化、職能擴(kuò)大化，特訂定本辦法。

　　第二條 適用范圍

　　凡本公司各級(jí)主管及間接員工均應(yīng)按本管理辦法之規(guī)定辦理之。

　　第三條 代理權(quán)之產(chǎn)生與消失

　　凡被代理人從缺或出差（公出）、缺勤、異動(dòng)等短期從缺八小時(shí)（含）以上時(shí)，除上級(jí)主管有特別指示外，職務(wù)代理人之代理權(quán)自然產(chǎn)生。待被代理人出任或回至辦公室位置后，職務(wù)代理人之代理權(quán)自然消失。

　　第四條 代理原則

　　（一）代理人資格以各單位公布之名冊(cè)為準(zhǔn)。

　�。ǘ�）代理人行使代理權(quán)，為明確責(zé)任，應(yīng)簽名并加（代）字。

　�。ㄈ�）代理人有多位，其代理順序應(yīng)按下列原則：

　　1、同部門(mén)正副主管互為當(dāng)然職務(wù)代理人。

　　2、部門(mén)內(nèi)之次級(jí)主管。

　　3、同部門(mén)期貨單位之平行主管。

　　4、部門(mén)內(nèi)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況最了解之人員。

　　5、部門(mén)內(nèi)職稱(chēng)較高之人員。

　　6、部門(mén)內(nèi)年資較長(zhǎng)之人員。

　　第五條 代理

　�。ㄒ唬�從業(yè)人員有下列情事之一，代理人應(yīng)執(zhí)行代理權(quán)：

　　1、被代理人從缺。

　　2、被代理人出差（公出）、請(qǐng)假、或出席會(huì)議時(shí)，經(jīng)被代理人指示或經(jīng)被代理人于相關(guān)表格（如“公差（公出）申請(qǐng)單、請(qǐng)假卡”）簽認(rèn)。

　　3、無(wú)法同時(shí)處理之日常事務(wù)，經(jīng)被代理人委托或指定者（如代理出席會(huì)議、接待賓客等）。

　　4、被代理人出差（公出）請(qǐng)假等，未指定代理人或請(qǐng)代理人簽認(rèn)，而發(fā)生重要事情，行按各分店管理單位所公布之（職務(wù)代理人名冊(cè)）（如附件一），請(qǐng)代理人員進(jìn)行代理。

　�。ǘ�）各級(jí)主管為了工作需要，行視實(shí)際狀況主動(dòng)協(xié)調(diào)或調(diào)整所屬人員之職務(wù)代理人且于單位內(nèi)公布之，并以口頭或書(shū)面通知來(lái)往密切之單位、廠商及客戶等。

　　第六條 申報(bào)作業(yè)

　�。ㄒ唬└骷�(jí)主管至少應(yīng)設(shè)二位代理人，按下列步驟提出申報(bào)：

　　1、被代理人（即各級(jí)主管）應(yīng)填寫(xiě)（職務(wù)代理人申報(bào)表）后，制作（職務(wù)代理人名冊(cè)）（附件一），并經(jīng)人事主管（含）以上主管核準(zhǔn)公布后生效。

　　2、簽認(rèn)后，呈請(qǐng)上一級(jí)主管核準(zhǔn)，再送人事單位存檔備查。

　�。ǘ�）各管理單位會(huì)總同仁之（職務(wù)代理人申報(bào)表）后，制作（職務(wù)代理人名冊(cè)）（附件一），并經(jīng)人事主管（含）以上主管核準(zhǔn)公布后生效。

　�。ㄈ�）若有異動(dòng)應(yīng)依上述申報(bào)作業(yè)做更正，并照會(huì)人事單位。

　　第七條 管理單位職責(zé)

　　（一）各管理單位：

　　1、每半年（4月及10月）將其部門(mén)各級(jí)主管及間接人員之（職務(wù)代理人名冊(cè)）通告各部門(mén)。

　　2、職務(wù)代理人之建檔及更正作業(yè)。

　　3、推動(dòng)其部門(mén)建立職務(wù)代理制度。

　　第八條 被代理人權(quán)責(zé)

　�。ㄒ唬┍淮�理人在被代理以前，應(yīng)將交辦事項(xiàng)向有關(guān)（職務(wù)代理人）交代清楚。

　�。ǘ�）廠處長(zhǎng)級(jí)（含）以上主管出差十天（含）以上時(shí)，應(yīng)備書(shū)面資料載明所指定之（職務(wù)代理人），并告知有關(guān)單位。出差十天以內(nèi)者，視實(shí)際情況，若有必要亦應(yīng)比照辦理之。

　　（三）被代理人應(yīng)視實(shí)際情況填具（職務(wù)代理授權(quán)表）（附件三），并公告之。

　�。ㄋ模┍淮�理人返回辦公室位置后，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)（職務(wù)代理人）查詢被代理期間所交辦之各項(xiàng)事務(wù)。

　　第九條 代理人權(quán)責(zé)

　　（一）被代理人從缺時(shí)，代理人之權(quán)責(zé)同與被代理人。

　�。ǘ�）被代理人因出差（公出）、缺勤等因素而不在辦公位置時(shí)：

　　1、除與公司政策及費(fèi)用有關(guān)之核決外，代理人之權(quán)責(zé)同于被代理人。

　　2、代理期間應(yīng)確實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)事務(wù)，不應(yīng)有推脫、敷衍之行為。

　　3、代理人應(yīng)于被代理人返職后，立即將代理期間所處理或知悉之事項(xiàng)，向被代理人提出詳實(shí)之書(shū)面或口頭報(bào)告。

　　4、代理人與被代理人不應(yīng)同時(shí)缺勤。

　�。ㄈ�）原則上，職位輪調(diào)時(shí)，優(yōu)先考慮該職位之代理人。

　　第十條 其他

　　從業(yè)人員或代理人未遵守本辦法之規(guī)定而貽誤事務(wù)處理或致使公司蒙受損失，由人事單位會(huì)同稽核單位查明責(zé)任所屬，簽核議處。

　　第十一條 實(shí)施與修訂

　　本辦法呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

　　代理商管理制度 24

　　為切實(shí)提高辦機(jī)關(guān)行政質(zhì)量和行政效率，保證機(jī)關(guān)工作的連續(xù)性和工作的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，特制定本制度。

　　一、職位代理原則

　　堅(jiān)持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快捷高效的原則;堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)與協(xié)調(diào)配合相統(tǒng)一的`原則;堅(jiān)持局部利益服從整體利益的原則;堅(jiān)持保持工作連續(xù)性的原則。

　　二、職位代理方法

　　(一)辦領(lǐng)導(dǎo)職位代理

　　1、主要領(lǐng)導(dǎo)因公、因事外出，視情況由主要領(lǐng)導(dǎo)委托分管領(lǐng)導(dǎo)或其他班子成員主持全面工作。

　　2、分管領(lǐng)導(dǎo)因公、因事外出，視時(shí)間長(zhǎng)短，其分管的工作由主要領(lǐng)導(dǎo)指定其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員具體負(fù)責(zé)。分管領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)間在一周以上的，應(yīng)對(duì)其分管科室的工作進(jìn)行周密安排，若遇急事由主要領(lǐng)導(dǎo)或主持全面工作的同志負(fù)責(zé)處理。

　　(二)科室負(fù)責(zé)人及以下人員的職位代理

　　1、科室主要負(fù)責(zé)人因公、因事離開(kāi)工作崗位，由科室負(fù)責(zé)人指定科室1名工作人員代行其職責(zé)。

　　2、科室非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員(含工勤人員)因公、因事離開(kāi)工作崗位時(shí)，由科室負(fù)責(zé)人確定代理人。

　　3、被代理人離開(kāi)崗位前，應(yīng)將工作內(nèi)容、要求、完成時(shí)限等在代理期間需辦理的事項(xiàng)向職位代理人作詳細(xì)交待。因工作交待不清發(fā)生的工作失誤由被代理人負(fù)責(zé)。

　　4、代理人在代理職位期間，應(yīng)嚴(yán)格按被代理人崗位職責(zé)認(rèn)真履職，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不得借故推諉。因代理人工作原因造成失誤的，由代理人負(fù)責(zé)

　　5、代理人在職位代理結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將代理工作事項(xiàng)的辦理情況向被代理(原崗位)人進(jìn)行反饋。

　　三、職位代理要求

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭執(zhí)行職位代理的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)審核、誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé);切實(shí)做到工作服務(wù)到位，管理措施到位。

　　(二)機(jī)關(guān)工作人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到一專(zhuān)多能，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　(三)凡不認(rèn)真履行職位代理規(guī)定，推諉扯皮，管理失職，造成工作損失和不良影響者，依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任人員給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

　　四、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。

　　代理商管理制度 25

　　1、代理室值班人員接到申請(qǐng)后，應(yīng)做好登記工作，收到原始憑證的，應(yīng)出具清單，不屬本鄉(xiāng)辦理的，應(yīng)向辦事群眾說(shuō)明并指明辦理單位。承辦單一式三聯(lián)，一聯(lián)交申請(qǐng)人，一聯(lián)交承辦單位，一聯(lián)存根。

　　2、代理室值班人員應(yīng)做到每天對(duì)監(jiān)督、意見(jiàn)箱情況進(jìn)行匯總，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、代理室值班人員應(yīng)具有較強(qiáng)的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛(ài)崗敬業(yè)。

　　4、代理室值班人員在接受有關(guān)材料后，應(yīng)急時(shí)轉(zhuǎn)承辦單位，單位辦理完畢，交代理室，代理室電話告知辦事群眾；因材料不齊全的`不能辦理的，工作員應(yīng)告知申請(qǐng)人。

　　5、代理室值班人員、具體辦理人辦理事情，應(yīng)該堅(jiān)持從優(yōu)從快原則，能當(dāng)即辦理的應(yīng)當(dāng)當(dāng)即辦理，不能當(dāng)即辦理的，要在承諾期限內(nèi)辦理完畢，如遇特殊情況無(wú)法在規(guī)定期限內(nèi)辦理完畢的，必須向申請(qǐng)人說(shuō)明原因，并承諾辦理時(shí)間。

　　6、代理室值班人員或具體辦理人無(wú)正當(dāng)理由，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢，并問(wèn)題出在其他單位，代理室值班人員將情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)督促辦理。

　　代理商管理制度 26

　　1、存放:簽署完畢的認(rèn)購(gòu)書(shū)、預(yù)售合同、按揭合同、補(bǔ)充協(xié)議、更改條款的說(shuō)明、業(yè)務(wù)處理單，全部原件由特地管理員統(tǒng)一保管。

　　2、保管:由發(fā)展商專(zhuān)人專(zhuān)柜保管。

　　3、客戶付款收據(jù):客戶付款后由發(fā)展商開(kāi)具的收據(jù)，由客戶簽收客戶聯(lián)，存根聯(lián)和記賬聯(lián)由財(cái)務(wù)部保存，第四聯(lián)為銷(xiāo)售辦保存?zhèn)洳椤?/p>

　　4、建立客戶檔案

　　a、客戶個(gè)人資料(通訊方式明細(xì)表、生日狀況明細(xì)表)。

　　b、每份合同變更狀況(客戶要求申請(qǐng)、批核單、業(yè)務(wù)處理單、催款單等)

　　c、客戶合同執(zhí)行狀況表。

　　d、建立以客戶以檔案制。

　　5、跟蹤客戶狀況

　　a、依據(jù)客戶合同的`執(zhí)行狀況，每周一列出應(yīng)收款明細(xì)及客戶聯(lián)系電話，交由銷(xiāo)售人員催款。

　　b、依據(jù)客戶合同的執(zhí)行狀況，每周一列出待辦按揭的客戶明細(xì)，交由按揭經(jīng)辦人督促客戶辦理按揭。

　　c、每月統(tǒng)計(jì)出客戶生日明細(xì)，供應(yīng)給策劃主管，支配寄送生日禮物。

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