員工的規(guī)章制度
在生活中,接觸到制度的地方越來越多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編為大家收集的員工的規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工的規(guī)章制度1
為規(guī)范公司管理制度、調動設計部工作積極性,針對設計部組織架構、設計部日常工作、設計師提成等方面,特制定設計部管理制度如下:
第一章、設計部組織架構圖:
第二章、設計師職級考核:
一、設計任務分解:
1、量房---5%。
2、主持方案設計(設計、談判、簽合同)---50%。
3、工程施工圖---10%。
4、設計效果圖---15%。
5、工程預算---10%。
6、交底與跟進---10%。
二、設計師的職級:
1、設計師助理、繪圖員:為設計師提供繪圖支持。
2、普通設計師:立完成全套設計方案。
3、專家設計師:立主持全套設計方案。
4、設計總監(jiān):專家設計師中的出色者。
三、各職級設計師的能力要求:
1、設計師助理(繪圖員):
、、能根據方案草圖立繪制完整的工程圖(效果圖、施工圖),符合制圖規(guī)范.
、、有較強的協(xié)作能力。
、邸⒂休^高工作效率。
2、普通設計師:
①、能立完成設計方案。
②、能立繪制工程圖(效果圖、施工圖)、預算、量房。 ③、有較強的協(xié)作能力。
、堋⒑瀱纬晒β30%以上。
3、專家設計師:
①、能夠準確把握客戶要求,做出符合客戶要求的設計方案。
、、具有主持完成整套案的設計能力。能立完成方案的構思、設計、預算、制圖(效果圖、施工圖)。
、、能立談判,簽訂合同。
、堋⒂休^高工作效率,簽單成功率50%以上。
4、設計總監(jiān):①、具有較型設計方案的組織能力。
②、能夠充分理解客戶意圖,準確把握客戶要求,做出符合客戶要求的設計。
③、有明確、清晰的設計理念,設計具備完整性,創(chuàng)意性,特性;功能完備,性能到位。
④、有較高工作效率,簽單成功率達到65%以上。
四、各職級設計師的考核指標:
1、設計師助理(繪圖員):
、、立繪制全套設計方案的圖紙、預算及相關施工文件。
②、圖紙:完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。
、、預算:誤差5%以下。
、堋⑿Ч麍D熟練度:五天內完成一張效果圖。
⑤、施工圖熟練度:五天內完成一套方案的施工圖。
、、效果圖表現力中專以上水準,施工圖符合工程制圖規(guī)范。
2、普通設計師:
、佟⒘⑼瓿刹糠址桨傅脑O計,立預算,簽合同。
、凇⒑瀱温剩30%以上。
、、圖紙:完整性90%以上;規(guī)范度90%以上;審核合格率90%以上。
、堋㈩A算:誤差3%以下。 ⑤、效果圖表現力中專以上水水準(手繪、電腦均可)。
⑥、熟知常用裝飾材料的用途,工藝做法。
3、專家設計師:
、佟⒘⑼瓿扇追桨傅脑O計,預算,談判,簽合同。
②、簽單率:50%以上。
、邸D紙:完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。 ④、預算:誤差3%以下。
、、效果圖表現力專科以上水準(手繪、電腦均可)。
、、精通裝飾材料的用途;熟知工藝結構;熟悉工藝做法。
4、設計總監(jiān):
、、立完成全套方案的構思,設計,預算,談判,簽合同。 ②、簽單率:65%以上。
、邸D紙:完整性95%以上;規(guī)范度95%以上;審核合格率100%。 ④、預算:誤差3%以下。
⑤、效果圖表現力:本科以上水準(手繪、電腦均可)。
、、精通裝飾材料的性能,用途;精通工藝結構;熟知工藝做法。
五、考核周期:
職級考核每三個月考核一次,時間在每年的5,8,11,2月末,考核依據數去三個月的業(yè)績和工作質量。根據考核結果重新確定設計師未來三個月的職級。
第三章:責任制度:
公司與設計部采取設計師責任制。設計師提成,公司與設計師單結算,設計、報價責任由設計師全部承擔。
設計師報價折扣公司認可的,報價單價虧損公司概括承受。
設計師報價非技術性漏報以及少報在5%以上的,公司要求設計師需向業(yè)主要求簽證變更,簽證變更不回來的,設計師承擔責任。
解釋:技術性漏報指的的為了爭取簽單,在向公司報備情況下故意漏報或者少報,以達到業(yè)務簽單的目的。
第四章:設計師薪酬體系:
設計師薪資=底薪提成獎金工齡工資
一、提成
1、設計師提成結算方式=工程總造價*3.7%(設計、施工圖紙、效果圖、報價)
2、設計圖紙合格標準:
①、平面圖上清楚、準確標注有每個空間的尺寸及結構尺寸,重點部分畫出透視效果圖,拆改部分有標注,并畫出墻體改動圖。
②、頂面天花圖標注清楚每個房間標高,頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料說明。
③、所做項目在圖紙上標注清楚尺寸,材質說明,所在房間名稱和裝飾線斷面圖。
④、在原結構平面圖上標注清楚所改動電路的照明電路、開關電路。
員工的規(guī)章制度2
1、上班時間必須穿工作服、不準穿拖鞋,違者必將予處罰。第一次罰10元,第二次罰30元,一個月累積三次即自動離職。
2、上班時必須8:00簽到,不得代簽。如在規(guī)定上班時間未及時簽到,則遲到1分鐘,扣1元,超過15分鐘即扣一天工資;開會必須提前5分鐘到如在規(guī)定時間未及時到,則遲到1分鐘,扣1元,超過15分鐘即扣一天工資。
3、上班時間不可在客戶面前,聚堆閑談、聊天、打鬧等。
4、上班時間必須尊重領導,服從上級安排。
5、客到必須使用敬語,找位予客人,并主動倒茶遞水,不得怠慢每一位客戶。
6、當班期間不得辦理私人事情,更不準私自接單,違者一次罰50-500元不等。
7、不準在公司賭博、吸毒等違法之事,若被發(fā)現即當事人承擔所有責任,與公司無關。
8、在上班時間,不得離崗、酗酒、娛樂,發(fā)現三次扣一天工資。
9、有緊急情況需離崗者,半小時內必須與上級打報告,一小時內請假并將做好交接工作。
10、請假必須提前一天寫假條,經相關領導簽字批準方可休假。事假無薪,如因情況特殊口頭請假者,須補辦請假手續(xù)。凡未辦理請假手續(xù)者,視其誤工時間長短分別以遲到,曠工論處。
11、曠工無薪,曠工1天者須支付因曠工造成職務空缺所帶來損失。(按二倍金額工資計),曠工一天則按自動離職處理。
12、加班經由部門主管安排,并在考勤表上簽名證實有效。
13、因公傷須由部門核實,并由三人以上證明,休假按標準工資計發(fā),醫(yī)療費用由企業(yè)承擔,(不按操作程序和安全條例執(zhí)行而引發(fā)的受傷不算工傷)。
14、隨時保持工作環(huán)境衛(wèi)生,由值班人員負責。
15、在公司飲水,請使用個人專用杯,(1、講究衛(wèi)生 、節(jié)約用水 2、以免造成浪費)。
16、如有需報銷的費用必須當天向上報,否則將作廢。
17、上班時間有三個人或三人以上,必須以對方聽得懂的語言對話,并以職位相稱。
18、在工作期間,注意保護工具及機器,養(yǎng)成輕拿輕放的習慣,并三天維護一次噴繪機。
19、公司的機密、財務、經營行政等,一律不可與外人商通。違者視情節(jié)輕重給予機關部門處罰。
20、下班后切記關好所有電源開關及門窗,確保安全,以免造成不必要的浪費。
員工的規(guī)章制度3
一、基本要求
1、良好的職業(yè)道德
2、良好的推銷技能和溝通能力
3、具有團隊精神
4、全面遵守超市規(guī)章制度
二、員工行為規(guī)范
1、嚴格按規(guī)定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;
2、認真負責做好商品上貨、貨架管理、倉庫整理。
3、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭吵,不打罵、誹謗同事;
4、不在超市內吃任何東西,不得在上班時間打堆聊天,不在上班時間內串崗、離崗、戲鬧、看報紙、看手機、打私人電話;
5、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;
6、不擅自動用超市商品和材料,使用前應上報超市負責人;不陽奉陰違,不消極怠工;
7、珍惜、愛護超市商品。保守超市秘密,不泄露超市任何商業(yè)秘密;
8、工作認真負責,積極向顧客推銷產品,保證顧客的滿意;
9、保持所屬區(qū)域內衛(wèi)生清潔;
10、員工進出超市應將個人包裹(含購買本超市的商品)統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準帶入帶出超市,離開時接受檢查;
三、考勤規(guī)定
1、遲到、早退、請假、曠工扣除當月全勤獎。
2、請假、續(xù)假必須本人親自向超市負責人申請,其它員工代理無效,按曠工處理;不服從超市負責人工作安排者,按曠工處理。
3、請假期滿后未按時到崗上班進行續(xù)假者,除扣除續(xù)假日工資和提成外,每日扣罰1元或2元(續(xù)假日為農歷初六、十六、廿四、廿六日扣罰2元,其它日扣罰1元)。
4、無故曠工,除扣除曠工日工資和提成外,每日扣罰5元;情節(jié)嚴重,影響超市正常營業(yè),予以開除。
5、員工因個人原因辭職,應至少提前一個月告知超市負責人,否則扣罰全部押金。
四、貨物管理
1、按照“分包到人,責任到人”的原則進行貨架管理,兩人為一組,互相配合做好各行貨物管理。清潔貨架、進貨上報誰的貨架誰負責;貨架商品整理、進貨上架誰上班誰負責。
2、利用閑時清潔貨架,每日清潔一片。以十五個工作日為一個周期,一個周期內所負責貨架所有商品要全部清潔一遍。檢查發(fā)現未清潔貨架和商品,一次扣罰責任人0。5元(抽查時間每月15日和月底最后一天)。
3、保持貨架商品上齊、整齊、充盈。商品要擺放在貨架前端,保持排面整齊,客戶購買商品后,要利用閑時及時整理、復位。如出現貨架前端空貨或排面不齊,發(fā)現一次扣罰責任人0。5元(抽查時間為下午和晚上,上班后1小時和下班前半小時)。
4、確保超市以往商品種類,定期查看商品數量。為避免出現斷貨,數量少的商品要及時上報超市負責人,盡快補貨。如出現斷貨且之前未上報進貨,扣罰責任人0。5元;如貨架斷貨,倉庫有存貨,扣罰責任人1元。
5、做好倉庫整理,及時向貨架補貨,掌握庫存商品種類和大致數量,避免重復進貨。不賣牌班組必須在兩個工作日內抽出1日進行倉庫整理(整理日不得選在農歷初六、十六、廿四、廿六),整理時間為早8:30——9:10,如遇客流量增大,應提前結束整理。如未整理、未按照要求時間整理,扣罰該班組每人0。5元。
6、做好進貨管理,進貨時要認真清點商品數量、查看生產日期和包裝完整情況。接收奶、飲料等成件物品時應在超市門外或車上清點貨物,接收其它物品要在清點結束無誤后,上報超市負責人,然后再上架,嚴禁邊點貨物邊上架,上架時必須為商品標注價格(暢銷商品除外),如出現登記進貨數量與實際上貨數量不一致,負責清點員工按價格進行賠償。
7、禁止收取客戶或送貨人額外利好或贈品;不隨意拿取超市任何商品和贈品;私自占有和侵吞超市財產,一次處罰50至200元,在賠償損失后予以開除,超市保留追究其法律責任的權利。
五、服務禁忌
1、熱情禮貌服務顧客,禁止出現不理不問、冷言冷語。有顧客光臨超市,員工應立即到崗,關注客戶行為,引導客戶購買商品。對顧客咨詢不理不問發(fā)現一次處罰1元。
2、上班時間串崗、離崗、打堆聊天、看報紙、看手機、打私人電話,發(fā)現一次處罰0。5元。
3、客戶購買商品后,及時將客戶所購物品提到收銀臺,引導客戶到收銀臺結賬,員工盡量不要接受客戶錢款。
六、促銷人員的管理
促銷人員應遵守《金譽超市員工規(guī)章制度》,日常管理完全按正式員工管理要求實施。促銷人員只負責推銷所負責的促銷產品,在推銷時不得誹謗、詆毀其他同類商品,不得誘導客戶到別處購買,如發(fā)現立即終止其在本超市促銷。
注:1、本規(guī)章制度最終解釋權歸屬金譽超市。
2、對違紀員工的處罰,通過經濟處罰方式進行,其所處罰金額由被處罰員工交納,所有處罰金額充當員工活動資金。
員工的規(guī)章制度4
1、全體干職工應做到按時上、下班,不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度,上午簽到時間為8:40以前,下午簽到為5:30以后;晚上簽到時間為7:00以后、22:00以前。
2、辦公室負責做好值班安排表,帶班領導負責帶班期間的值班工作。干部嚴格按時值班,不得擅自離崗。如遇特殊情況,不能值班者,在值班前找好代班人,并通知辦公室,報值班領導批準,否則按曠工論處,并追究值班人員責任。
3、值班人員負責值班時間內的上傳下達,及時做好來電、來信、來訪登記工作,答復和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領導取得聯(lián)系,進行匯報。同時要做好院內的安全保衛(wèi)工作。
4、鄉(xiāng)機關單位職工必須嚴格要求自己,嚴格按時上下班,無特殊理由不得隨意請假或遲到早退,做到出滿勤。
5、干部開會、學習、出差等必須憑有關部門的文字通知或電話通知,應事先報告分管領導,并到黨政辦進行登記。
6、凡因病因事不能上班者,必須及時請假。干職工請假2天內由鄉(xiāng)分管領導審批,2天以上須經分管領導同意后報鄉(xiāng)長批準。請假一個月以上,須經鄉(xiāng)班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉(xiāng)班子成員請假由黨委書記批準,黨委書記不在鄉(xiāng)由鄉(xiāng)長批準。請假一個星期以上,須經鄉(xiāng)班子會集體研究同意,請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長請假按縣委、縣政府有關規(guī)定執(zhí)行。
7、請假一律填寫請假條,按照批假權限簽字批準后方為有效。批準后的假條統(tǒng)一交黨政辦公室登記。假滿后本人應主動到辦公室銷假。確需延長假期的,應在假滿前辦理續(xù)假手續(xù),否則按曠工對待。
8、凡曠工或無正當理由逾期不歸連續(xù)超過十五天,或一年內累計超過三十天的,按照《國家公務員的法》規(guī)定予以處理。
9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天,否則在年度考核中不得評為優(yōu)秀。
10、黨政辦公室負責做好考勤,嚴格日考勤制度,建立請假、休假、出差登記冊,如實登記每位同志的考勤(請假)情況,并每周公示考勤結果。
員工的規(guī)章制度5
1、服裝店人事制度
細則:招聘,上崗,離職,休假,晉升等等內容
2、服裝店貨物制度
細則:以客為先的執(zhí)行理念,懲治規(guī)則(打鬧,聊天,等),現場工作,旺場工作(安排),進入貨(賣)場工作流程等
3、服裝店執(zhí)倉制度
細則:盤點流程,盤點數據,盤點日期,貨品進出流程,新品學習內容,滯銷分析內容。
4、服裝店賬物制度
細則:文件的負責人,交接制度,財物的管理流程(營業(yè)款收取),店鋪物品申請(需求)
一、服裝店店員規(guī)章制度
1、工作時間保持愉快精神,和氣待人
2、在店內不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔,天天打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地,每周一進行店內玻璃的清洗。
4、注意辨認假幣,如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的貨幣。
5、妥善保管好客人財物和店內貨品,謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現貨品被盜,按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。
6、做好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時上班,吃飯時間不超過1小時,當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清楚:“物品如無任何質量和品質問題,我們均不接受退換!
9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。
10、上班時間盡量不要異性朋友探討,特別是不要逗留在店鋪內,影響銷售。
二、服裝店薪酬獎罰制度
1、店員試用期為1個月,薪酬為底薪800+2%銷售額提成。
2、店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調整。
3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅
1)基本工資在半年內定為800元,每半年調整一次。
2)每月提成為當月銷售額的2%
3)浮動補貼包括電話補貼,醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,而醫(yī)療補貼,生日補貼,過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標,若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標,則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標區(qū)間分紅比例
660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰
720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰
840000(月均銷售額7萬以上)3‰
4、每月工資結算區(qū)間為每月1號到下月2號,工資分兩次發(fā)放,每月17號發(fā)放基本工資,2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月,計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,即大年三十之前幾天中的任一天,店員若是中途辭職,將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。
三、服裝店工作日及假期安排
1、店員每月可以享受3天帶薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2、無特殊情況不得提前休下月假期,若當月假期休完后確實需請事假,所請事假將在下月假期中扣除。
3、單月假期休完后若還請2天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,將扣除當月提成。
4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假,將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內累計事假超過15天,將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。
另外還有以下服裝店的`守則也供你參考。
四、服裝店員工準則
1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領導,與同事和睦相處,對新進員工應親切,公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密,不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據,不得利用職務之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務完善各項工作及服務品質,提高工作績效。
7)員工應愛惜店內財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現象。
8)員工應恪守職守,非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的,將依據獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,男同事不可留胡子。
3)如果有體味者,要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔,不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
看了服裝店員工規(guī)章制度還看:
員工的規(guī)章制度6
服務要求
1:肉柜員工上班必須著工裝。佩帶圍裙,帽子,胸前掛卡。
2:注意講究個人衛(wèi)生。頭發(fā)應修剪、梳理整齊,保持干凈,禁止梳奇異發(fā)型。男員工不準留長發(fā)(以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領為適度),禁止剃光頭、留胡須。
3:員工指甲應修剪整齊,保持清潔,不得留長指甲,不準涂有色指甲油,上班時間不得噴香水、戴首飾。
4:接人待物時應注意保持微笑。當顧客、來賓詢問時,不能出現諸如:“不知道”、“不清楚”、“自已去看”、”等會兒“、”沒看我忙著呢“等不禮貌語言,也不能背向顧客回答或只用肢體給予示意而無語言回答。當顧客、來賓未聽清再次詢問時,不得態(tài)度不耐煩、語音語調明顯升高,并帶有不滿情緒。
5:工作時應保持良好的儀態(tài)和精神面貌。上班時間原則上不允許坐著(生病、勞累過度及其他特殊情況時除外),不得趴在和坐在工作臺上,不得將腿搭在工作臺上。
6:注意自我控制,在任何情況下不得與顧客、同事發(fā)生爭吵。各級管理人員不宜在顧客或客戶面前叱責員工。
考勤管理
1:夏季上班時間:6:30~21:00
冬季上班時間:7:00~20:00
中午休息時間為一小時。午休期間肉柜不得空人,采取輪流用餐方式。
2:員工必須按時上班,如遇特殊情況需事先請假,經批準后方可休假。
3:在上班后下班前十分鐘以內到崗或離開者為遲到或早退,凡無故缺勤一小時以上一律按曠工處理。發(fā)現遲到早退,一次扣十元。人流量大,節(jié)假日時按賣場工作時間執(zhí)行。曠工一次扣一百,如有急事需與生鮮課長請假。
4:每日實行打卡制度。早中晚到生鮮課長簽到。
5:一月之內出現三次投訴空崗行為(空崗時間超過一小時),本店所有員工各扣除一百元。
員工職責
1:營業(yè)中員工要及時補貨及整理排面,但補貨時要注意避開人流高峰期,要不影響顧客購物為原則。
2:員工在加工肉類時,要依排面上所需商品陳列量加工生產。要預做在庫,以備今天補貨或明晨出排面。
3:要及時檢查肉類鮮度,不良品及時處理。
4:當商品缺貨時,及時告知主管下緊急訂單。
6:晚上,員工要適當補貨,適當控制陳列量,并對明天不能再售賣的商品打折處理及報廢等,并隨時收回散貨。
7:提貨時員工有義務負責接貨。
8:營業(yè)結束后,員工要對排面上的商品進行整理,視需要收回冷庫保鮮。
9:要對垃圾進行清除,對設備、操作間、臥柜等清潔衛(wèi)生,并注意關閉水、電,收回散貨。
寶迪直營部
20xx-1-6
員工的規(guī)章制度7
一、 工人管理
1、 總隊工人級別劃分為,隊長,班長,工人三個等級,大隊長由公司指派并有對工人確定級別的權利及績效工資、獎罰的權利。
2、 工人隊長應服從大隊長工作安排并認真執(zhí)行,對下屬班長、工人有管理權,包括調動、獎罰、任免、審批報銷等日常管理工作。
3、 班長服從上級領導并順利完成所安排的各項工作任務;班長對普通工人擁有管理權,包括日常工作安排,調動,獎罰,審批等日常管理工作。
4、 新老工人必須服從上級領導的工作安排,認真完成工作任務指標。
二、 新員工入職管理
1、 新進員工必須要有“兩表一件”即入職登記表,工資登記表,身份證復印件,否則視為無此人。
2、 新進員工試用期為15天,合格者錄用并發(fā)放工作服,胸牌等。
3、 新進員工錄用后必須進行安全生產教育,簽訂施工安全協(xié)議。 4、 工作未滿15天且無特殊情況的提出辭職者一律不發(fā)放工資。
三、 現場施工管理
1、 每名工人必須服從上級領導的工作安排。
2、 施工隊長、組長根據工作情況制定(月、周、日)工作計劃,并詳細記錄工作完成(工作日志)情況。
3、 現場施工中不可與業(yè)主方或第三方發(fā)生爭執(zhí),如出現問題由現場主要負責人與其溝通協(xié)商。
4、 施工過程中嚴格按照施工規(guī)范進行,確保工程施工質量。
四、 考勤管理
1、 所有員工每天準時出勤,工作時間為每天9小時。
2、 員工請假外出須填寫請假申請單,經上一級領導審批同意后方可。事假3天(含)以上者須經大隊長同意。
3、 每個項目考勤由專人負責(隊組長兼任),接受上級隨時檢查。
4、 “五一”“十一”所有員工有一天休息,如特殊情況不能休息者,可事后進行倒休。
5、 因工作需要加班時,所有人員必須服從。由帶班領導填寫加班派工單進行記錄,工資另計3元/小時。如由于自身原因不能按照要求完成工作任務,需要加班的不記加班工資。
6、 無故曠工三次或連續(xù)曠工三天者除名并辭退。
7、 病假需出示病假證明。
五、 列會管理
1、 施工現場每天由帶班隊、組長組織全體工人進行一次碰頭會,并記錄當天工作內容及完成情況以便檢查。
2、 工地現場負責人根據各部門安排準時參加部門會議,并對會議內容進行詳細記錄。
3、 現場所存在的各項問題應及時向上一級匯報,以便可以迅速解決問題。
六、 倉庫管理
1、 各項目單獨設立庫管或由現場負責人兼任。
2、 進場材料設立進場材料明細及材料使用情況統(tǒng)計。
3、 保管員對任何材料必須清點后方可入庫,登記進賬,填寫材料入庫單,同時交由專人錄入電子文檔備查(出入庫臺賬)。
4、 材料賬冊必須有日期、入庫數、領用人、存放地點等欄目。
5、 倉庫內材料應分類存入堆放整齊、有序,并做好標識管理,并留有足夠的通道,便于搬運。
6、 油漆、酒精、農藥等易燃易爆有毒物品存入危險品倉庫,并配備足夠的消防器材,周圍環(huán)境嚴禁煙火。
7、 大宗材料、設備不能入庫的,要點清數量,怕雨怕潮的做好遮蓋工作,防止雨淋日曬,避免造成損失。
8、 倉庫存放的材料必須做好防水、防潮工作,倉庫重地嚴禁閑雜人員入內。
9、 工具設備借用,建立借用物品帳,嚴格履行借用手續(xù),并及時催收入庫。實行誰領用誰保管的原則,如有損壞,及時通知材料員聯(lián)系維修或更換。
10、 所有材料必須有出庫手續(xù),使用單位必須有施工隊負責人簽字確認手續(xù),否則不予領料,出入庫臺賬平衡,每月必須盤庫一次,對剩余物資進行詳細登記,以便合理利用。
七、 安全、文明施工管理
1、 遵紀守法,嚴格遵守工地各項制度。
2、 服從領導工作安排,尊重領導,不準沖撞領導,有意見可事后解釋,對甲方要求絕對服從,時刻以公司利益為重。
3、 忠于職守,堅守崗位,上班時間不得辦私事,未經處領導批準不得擅自離崗。
4、 愛護公物,認真負責,對分派給各人的勞動工具,如有失落,照價賠償;機械維修,加油按有關規(guī)定執(zhí)行。
5、 相互團結,關心他人,嚴禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結伙,惡語傷人,出工不出力。
6、 施工作業(yè)時不準抽煙,防火。
7、 施工中產生的垃圾必須整理成堆,及時清運,做到工完料清,人走場地清。
8、 現場施工人員的著裝必須保持整潔,不得穿拖鞋、不得光著膀子上班。
9、 宿舍、工棚、生活區(qū)必須保持整潔,輪流打掃衛(wèi)生,生活垃圾,生活廢物及時清運。
10、 進入施工現場人員配戴安全帽,必須正確使用個人勞保用品、工具等。
11、 現場施工人員必須正確使用相關機具設備,上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。
12、 現場施工人員必須遵守安全施工規(guī)章制度,有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作。
13、 施工現場需掛貼安全施工標牌。
14、 嚴禁違章指揮和違章操作,施工現場、生活區(qū)嚴禁私搭亂接,規(guī)范用電。
15、 各項目現場所制定的各項條例制度應同樣遵循。
八、 獎罰管理
(一)懲罰條例
員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以開除處理(工資全扣):
1) 違反國家法令、法規(guī)者;
2) 參與非法組織、邪教等;
3) 打架、偷盜、賭博、拉幫結派者;
4) 嚴重瀆職者;
5) 品行不端、嚴重損害公司信譽者;
6) 連續(xù)曠工3次或全年曠工累計達7次以上者;
7) 有煽動怠工或罷工行為者;
8) 工人受嚴重警告處分2次或警告處分3次者;
2. 員工發(fā)生以下行為之一者,公司予以嚴重警告處理(扣發(fā)工資100--300元):
1) 不服從上級工作安排者;
2) 不尊重領導、有侮辱威脅主管的行為者;
3) 做有損公司形象的事(破壞他人財產,不尊重他人等等);
4) 嚴重破壞勞動成果、生產機具、社會公物者;
5) 全年無故曠工累計達5次者;
6) 在工作時間干私活者;
7) 項目組長或小組長對所屬人員明知舞弊而給予隱瞞庇護或不舉報者;
8) 工作不利、屢試不見成效者;
3. 員工發(fā)生以下行為者,公司予以警告處理(酌情給予處罰):
1) 遲到、早退者,每次扣工資10元;
2) 曠工者,每次扣工資20元;
3) 在工作時間不穿工作服、服裝不整者,每次扣工資10元;
4) 在工作時間吸煙、吃零食、嬉戲打鬧者,每次扣工資20元;
5) 在工作時間私自串工地者,每次扣工資50元;
6) 私自留宿外人者,每次扣工資50元;
7) 不按操作規(guī)程做事者(如在冬季澆凍水后不泄水,導致機具非正常耗損等等),每次扣工資50-500元,并賠償損失。
8) 不能保質保量完成工作者,每次扣工資20元;
9) 在工作時間偷閑、怠工者,每次扣工資20元;
10) 在工作場所喧嘩、發(fā)生口角或不服管教者,每次扣工資20元;
1) 故意浪費物料者,每次扣工資20-200元;
二)獎勵條例:
本獎懲條例要求工人自尊自律、在無人監(jiān)督的條件下,零缺點地完成工作為前提:
1) 在年底,對隊、組長、技術骨干依據全年表現給予相應獎勵;
2) 在一個工程中,有突出表現者,工程結束后公司給予相應獎勵;
九、 所有員工,在公司項目較少時,公司有權降低工資。
員工的規(guī)章制度8
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度。
一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
五、實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司利益,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
八 、本制度是勞動合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動合同。
《員工守則》
一、 遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、 維護公司聲譽,保護公司利益。
三、 服從領導,關心下屬,團結互助。
四、 愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、 不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。
六、 積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
員工的規(guī)章制度9
在網吧管理的過程中,為了規(guī)范網吧經營,網吧會制定網吧登記制度以及網吧員工管理規(guī)章制度等等,而以下則是網吧員工管理規(guī)章制度的內容。
一、員工日常工作規(guī)范
1、顧客就是“上帝”,顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發(fā)點,不得與顧客爭吵,違者輕則扣當月獎金,重則辭退!
2、員工上班必須準時,凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前15分鐘到場交班,遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌及穿工作服,上班時間必須精神飽滿,上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、值班時間不得做其他與工作無關的事情。手機必須調為震動或靜音,上班時間接私人電話不得超過5分鐘。
5、員工,特別是技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料,一經發(fā)現,馬上予以辭退,并賠償公司經濟損失。情節(jié)嚴重者,交由相關執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、每人每月享有兩天假期。若要申請假期,必須提三天申請,特殊情況必須得到網吧主管或經理允許,否則不予批準(未經許可當曠工處理)。
8、員工在值班期間受傷,經醫(yī)療單位認可后,可申請公傷假。
9、保管好網吧財物,網吧設備及物品未經允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導致網吧財物被盜,追究員工責任。
10、五一、十一、春節(jié)等法定節(jié)假日,公司發(fā)放一定的獎金,以資獎勵!
11、公司每月給每個員工充值100元上網卡,員工可在休息時間上機。工作期間,員工禁止上機;員工在休息期間上機,不得與客人爭機位,連續(xù)上機時間不得超過3小時。星期六、星期日以及其他節(jié)假日,任何員工禁止上機。
二、網吧經理工作職責
1、負責網吧內的一切日常事務,包括檢查、監(jiān)督及考核網吧內所有員工的工作表現、網吧衛(wèi)生情況、計算機運行情況、網吧的經營情況等。
2、每月須總結該月網吧的經營情況,提供詳細的經營報告。若網吧當月業(yè)績下滑明顯,必須分析并總結原因,并出合理的改善經營狀況的方法。
3、了解最新的網絡游戲和網吧經營方法,及時提出新的經營方案。能從別的網吧上吸引成功的經驗,也要從自身找到不足之處。
4、檢查并總結網吧管理員及收銀員的工作記錄,每周提交一份常見問題總結,并附上這些問題的解決方案。
5、及時并正確處理發(fā)生在網吧內的突發(fā)事件。
6、根據網吧的實際情況制作《員工培訓管理》、《網吧消防安全管理》、《員工工資管理》、《網吧衛(wèi)生管理》等詳細的管理制度。定期對員工進行能力培訓。
7、協(xié)調網吧所有員工的工作,進行人性化管理;調動員工作的積極性,讓他們更好的完成本職工作。
三、網管工作職責
1、工作時間必須注意自己的言行舉止,不得使用不禮貌用語及惡劣的態(tài)度對待客人,不能和客人隨意開玩笑,不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。
2、檢查機器的運作情況(服務器、客戶機)。如出現嚴重問題,不能立即解決或處理不了的,當場記錄下來,并在交班時與下一班說明情況,交班時盤點所有配置及工具(包括硬盤、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者,當班負責賠償。
3、沒有得到接班人簽名不得下班,交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。
4、每臺機器必須安裝殺毒軟件,并定時升級。每天夜班當班將主機殺毒一次,并隨時檢查所有機器殺毒軟件升級和殺毒情況。若發(fā)現病毒、木馬應馬上想辦法清除。
5、定期檢查網吧各線路,發(fā)現老化的及有安全隱患的接口、接頭、線管、插座及交換機,及時更換和補救。
6、網吧客戶機系統(tǒng)三個月必須更新一次(母盤制作時,必須測試無問題再克。P孪到y(tǒng)制作不得超過三日,全場系統(tǒng)更新務必在兩天內完成。(主盤游戲目錄必須打印一份交收銀員及網管)。
7、如營業(yè)期間出現機器或網絡故障,應立即檢查并以最快速度解決,同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決,必須將情況反映給網吧主管或經理。
8、每天三班分區(qū)合作檢查網絡游戲的升級情況,如需要升級就立即升級,務必在24小時內完成,并作記錄,且作好游戲分布登記。
9、當班特別是夜班必須巡查網吧的情況,保護機器的安全,謹防小偷拆除機器配件。發(fā)現配件被偷應立即向主管或經理報告情況。
10、值班期間,若網吧出現客人打斗或爭吵事情,應想辦法勸阻;實在沒辦法勸阻的,應第一時間報警處理,并通知網吧經理到現場處理。
備注:違反以上每條者,罰款50元處理。
四、收銀員工作職責
1、潔身自愛,嚴于律已;小心謹慎,細心認真;堅持遵循財務制度辦事。
2、任何人不許進入收銀臺范圍(主管及經理例外,其余人等未經許可不得進入)。
3、收銀員當班營業(yè)額發(fā)生差額,差額由當班收銀員承擔。(必須在交班時點清,否則兩班一起承擔)
4、如發(fā)現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔;若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。
5、充值務必先收現金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班網管簽名認可。
6、不得挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經查明,立即辭退。
7、商品銷售為現金支付,不得借出任何商品,貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香煙、點卡)。
8、不得到接班人簽名確認,前收銀員不得離開收銀臺。(帳目不對的,由前一班收銀員承擔。)
9、機器有故障,收銀員必須即時通知網管,網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,否則屬網管責任。(如網管實在解決不了的,應及時告知主管)
10、購買網吧一切物品必須按銷售價格買,禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經發(fā)現立即辭退)
六、交班制度
1、交班時必須檢查所有電腦是否能正常運作(收銀員及網管一起檢查。)若發(fā)現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。
2、核對所有物品其中包括:鍵盤、鼠標、音箱、耳機、攝像頭。若有遺失照價賠償,并罰款20元加以懲罰。
七、獎勵制度
1、凡本網吧員工若每月未違反上述規(guī)定者獎勵100元。
2、公司鼓勵工作員工多提合理化建議,使網吧效益明顯提高,探索改革被公司采納的;有突出表現受到客人好評的;保護網吧利益,積極與壞人壞事做斗爭,避免網吧損失;抵制歪風邪氣,揭發(fā)檢舉徇私舞弊的,可領取100-1000元不等的獎金。
員工的規(guī)章制度10
一、工作時間(一)公司依照《勞動法》規(guī)定確定員工工作時間,每周不少于48小時。門店員工的作息時間,由門店根據營運需求,進行安排和調整。(二)因營運要求,必須安排門店員工加班的,店長應優(yōu)先安排員工補休。
二、考勤制度
。ㄒ唬﹩T工須嚴格執(zhí)行作息制度,不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不干私活,不擅自離崗。1、門店實行輪班工作制,并根據經營情況,安排員工的班次與休息時間。2、門店實行打卡考勤制度,員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者,雙方一律按“遲到、早退”處理,并給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的,必須由門店店長簽注說明(寫明理由),不扣當月全勤獎。4、對于忘記打卡的,則門店店長不必簽注說明。5、休息時間也要打卡,如遇工作繁忙等情況而沒有休息,則需找門店店長簽注說明。
沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下,當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間),但需店長在考勤卡上簽注說明。6、如果當時店長不在場,因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上簽注說明。
除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外,任何人不得在考勤卡上簽注說明。7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到,提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的,扣款20元 早退超過30分鐘的,扣款30元 早退超過40分鐘的,扣款40元早退超過50分鐘的,扣款50元早退超過60分鐘的,
扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資,遲到、早退超過4小時的,以曠工一天處理。8、曠工一天,扣除員工兩天的全額工資,依此類推。連續(xù)曠工三天或一年累計曠工五天以上者,視自動離職,公司將解除勞動合同,作辭退處理。
二)全勤獎
1、全勤獎金為 50元,每月和工資一起發(fā)放。2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的,將會得到全勤獎。3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者,其全勤獎不予以扣除,不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。(三)嚴格遵守考勤制度,請病、事假或調休等須事先辦理批假手續(xù)。1、 員工請事假須事前提出申請,并填寫《員工請假單》,向門店店長申請,辦妥準假手續(xù)。三天以內(包括三天)假期需提前一周申請,
三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。2、 病假應將當日醫(yī)院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的,須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應在當天通知門店店長并在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續(xù)。(四)員工有下列行為之一者,作曠工處理:1、 在請的各類假中,有弄虛作假現象的。2、 未辦理任何請假手續(xù),未經批準離崗的。3、 不服從公司組織調配,不到指定崗位工作的。4、 對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。5、 因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。(五) 門店員工及主管級的出勤天數統(tǒng)一按26天計算;店
長級的出勤天數統(tǒng)一按24天計算;辦公室人員出勤天數統(tǒng)一按22天計算。
一、 工作儀容儀表
保持個人衛(wèi)生,上崗必須著裝整潔(工衣、工帽、圍裙、工牌)不留長指甲、不帶飾物(男士不留須角、發(fā)不過耳,女士長發(fā)要扎起)。
二、 操作要求
1. 面包(生包)在撿出來發(fā)酵時,必須擺放整齊。
2. 烘焙人員在烘烤面包時,必須按照先發(fā)先烤,后發(fā)后烤,不合格產品不烤的要求執(zhí)行,如有違反每次扣罰5元。
3. 在面包發(fā)酵時,要注意發(fā)酵的溫度和濕度,溫度要求為36C-38C,濕度要求為85%-90%,不得隨意更改,如有違反,每次扣罰10元。
4. 在撿生包發(fā)酵時,必須分批分量,分時間階段來撿包,不得一次性把生包撿出來,如有違返每次扣罰10-20元。
5. 烘焙人員在面包烘烤前必需要檢查當日所用的原材料是否齊全(蛋黃、沙拉醬、糖水、蛋撻水、酥以及香蔥材料等),如缺少某種材料或者有其它突發(fā)情況,立即報告店面當班負責人或致電烘焙主管,如發(fā)現問題而未能報者,則由當事人承擔責任。
6. 接觸直接入口儀器加工時要戴上口罩和一次性手套,如有違反每次扣罰5元。
三、 面包烘烤質量
1. 面包在烘烤前,必須進行檢查,是否可以烘烤,如出現起泡、扁身、漏餡、大小不一等情況,先不要烘烤,并將情況立即報告店面負責人或烘焙主管進行分析處理,若發(fā)現情
況未能報告者,則由當事人承擔責任。
2. 面包在烘烤前的裝飾(拍酥、掃蛋`、加裝飾材料),必須按照統(tǒng)一的方法操作。
3. 要掌握控制好在黃金時間內夠出爐包供應,保持好客流量與出爐包數量的平衡。在交班下班前必須與店長溝通好是否夠產品供應,不足部分補充好。
4. 產品的顏包,大小應符合質量要求,若有人為造成或面包烤焦,按公司規(guī)定,由當事人將該產品按零售價的八折購回。
四、 烤爐衛(wèi)生職責
1. 烘焙人員在工作時間內或下班時都必須保持崗位的清潔和干凈。
2. 工用具(手布、蛋掃、拍酥刀等)必須要保持衛(wèi)生、清潔。醬料、蛋撻水、酥皮等材料在使用或不使用同時必須要加蓋或用保鮮紙存放好,如不按照規(guī)定者,每次扣罰5-10元。 3. 烘焙人員必須每天對烤盤、烤爐、發(fā)酵柜、雪柜進行徹底的清潔。做到烤爐內沒有污漬,烤爐外沒有灰塵、烘盤沒有污漬。
五、 烘焙人員安全預防措施
1. 烘焙人員在上班工作前,必須檢查煤氣管道是否有漏氣或松落 情況,如
有異常情況出現,應立即報告烘焙主管,未能及時報告者,每次扣罰50-100元。
2. 在打開烤爐和發(fā)酵柜的電源時,必須要按照安全規(guī)定執(zhí)操作。凡是由于疏忽操作而導致異常情況發(fā)生,當事人要承擔一切的后果責任。
3. 煤氣安全檢查必須實行每班檢查一次,用交班本做好交接工作。
六、 烘焙人員服務口語和工作服從性
1. 凡有面包新鮮出爐時,烘焙人員必須要講:“有XX面包新鮮出爐,請隨便挑選!比绨l(fā)現不宣傳或不積極者,每次扣罰5-10元。
2. 凡有客人要求烘焙人員服務時,烘焙人員必須要積極主動并面帶微笑地跟客
人介紹面包的品種、口感、餡料味道和特性。
3. 烘焙人員應當在工作之余主動協(xié)助店面銷售產品,如擅自離崗者每次扣罰5-10元。在有事要離開崗位的情況下,必須經過店面當班負責人同意后方可離開,并要說明離開原因和時間。
4. 上班是間內,不得抽煙或到倉庫里玩物機、打電話,如有了現,每次扣罰5-10元。
5. 對公司的財物必須要愛護,不得私自攜帶回家,如有發(fā)現從偷竊每次扣罰10-50元。
6. 不準電話請假,如需請假先請示店長把工作安排好,如有因電話請假而導至店面無人上班的情況,每次扣罰當事人10-50元。
7. 烤爐人員在無面包烘烤時,不得與服務員在存放間或店面內閑聊或打鬧,如有違者,扣罰當事人雙方各10元。
8. 烘焙人員要遵守公司規(guī)章制度,服從上級領導的工作安排,密切配合店面銷售業(yè)績的提升。
本人己明白XX人員條則事項
簽名:
發(fā)揮團隊精神,每天進步一點點!
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員工的規(guī)章制度11
一、 工作態(tài)度:
1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論, 解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不 予接通,緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的 事。
9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
10、未經部門經理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、 制服及工作牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元,員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)
者應付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、 儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發(fā)不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網罩。
5、男員工應穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統(tǒng)補襪其
端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、 只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、 工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、 工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
員工的規(guī)章制度12
第一條 為加強公司人力資源的開發(fā)和管理,保證公司各項政策措施的執(zhí)行,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工(各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定須由總公司規(guī)范化管理委員會審核簽發(fā))。
第三條 員工正常工作時間為上午 8時 30分至 12時,下午 1時 30分至 5時,每周六下午不上班;因季節(jié)變化需調整工作時間時由總裁辦公室另行通知。
第四條 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
第五條 所有員工上下班均須親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條 公司每天安排人員一到兩名監(jiān)督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況報告值班領導,由值班領導報至勞資部,勞資部據此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條 所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況須經主管領導簽卡批準;不辦理批準手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
第八條 上班時間開始后 5分鐘至 30分鐘內到班者,按遲到論處;超過 30分鐘以上者,按曠工半日論處;提前 30分鐘以內下班者按早退論處,超過 30分鐘者按曠工半天論處。
第九條 員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
第十條 上班時間外出辦私事者,一經發(fā)現,即扣除當月全勤獎,并給予警告一次的處分。
第十一條 員工一個月內遲到、早退累計達 3次者扣發(fā)全勤獎 50%,達 5次者扣發(fā) 100%全勤獎,并給予一次警告處分。
第十二條 員工無故曠工半日者,應扣發(fā)當月全勤獎,并給予一次警告處分;每月累計 3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過一次處分;無故曠工達一個星期以上者,給予除名處理。
第十三條 職工因公出差,須事先填寫出差登表;副經理以下人員由部門經理批準,各部門經理出差由主管領導批準,高層管理人員出差須報經總裁或董事長批準,工作緊急無法向總裁或董事長請假時,須在董事長秘書室備案,到達出差地后應及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷出差費用;特殊情況須報總經理審批。
第十四條 當月全勤者,獲得全勤獎金 200元。
員工的規(guī)章制度13
一、日常規(guī)范
1.實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:2:00-18:002.如無特殊情況不準遲到,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。3.有特殊情況請假,未經批準無故曠工者,按曠工處理.曠工者扣除當天3倍工資。
4.不準在上班時間做與業(yè)務無關的事情,以及做其他私事,一旦發(fā)現記過一次。
5.員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網站后臺用戶名和密碼,服務器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6.員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng),非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統(tǒng)內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7.工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型等。
9.員工應該在工作上互幫互助、協(xié)調配合,生活上互相關心照顧。員工應該愛護公司財物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內吸煙。
10、辦公用品領取應登記名稱、數量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,節(jié)約使用。
11、公司假期規(guī)定(如無較緊急項目或其他突發(fā)事情及需加班完成項目)均按國家法定節(jié)假日要求放假。
二、員工請假,應照下列規(guī)定辦理
1病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。2事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
3婚假──本人結婚,可請婚假5天,晚婚者加10天,子女結婚可請2天。
4喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者,可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者,可請喪假
5產假──女性從業(yè)人員分娩,根據國家法律規(guī)定,可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
6公傷假──因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。
以上假期逾期內公司不予發(fā)放薪水。
三、請假期內之薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數或經延長病事假者,其請假期間內薪水照發(fā)。(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付,并由公司補足其原有收入的差額。
四、辭職管理
1、公司員工因故辭職時,本人應提前十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。
2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續(xù)。
4、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。
5、員工到財務部辦理相關手續(xù),領取薪金。
6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
7.本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。對以上違規(guī)者,公司將會有所記錄,并給予處罰或者罰款。
員工的規(guī)章制度14
為了使住宿的每位員工更好的學習、生活和工作,維護好員工宿舍的正常秩序,伊犁辦特制定本制度:
1、宿舍內所有的公共財產(如電視機、衛(wèi)浴設備、廚具、門窗,床上用品等見宿舍用品明細單),每個在住員工不得隨意損壞和拆改,否則照價賠償。
2、愛護宿舍衛(wèi)生,不準在宿舍內丟垃圾,每天安排員工打掃室內清潔衛(wèi)生,同時希望大家能珍惜我們的勞動成果,凡不執(zhí)行者處以10元罰款,罰款將在工資中體現,如遇特殊情況,需講明原因,由第二天的人員自動替補。
3、注意節(jié)約用水、用電,堅決杜絕長明燈、長流水現象,除了傳真機以外,其他的電器只要人不在必須斷電,養(yǎng)成一個隨手關燈、關水的好習慣。
4、不得在宿舍內吸煙,以防火災的發(fā)生。
以上獎懲制度即日執(zhí)行。
員工的規(guī)章制度15
一、公司行政機構設置 為滿足公司當前經營和運行的需要,并適應公司將來的發(fā)展,公司系統(tǒng)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結合的“直線職能式”結構,以兼公司運行效率和運行質量,發(fā)揮最大的群體效能。公司行政機構設置見“行政機構圖”。
二、公司各部門職責
(1)營銷中心工作職責
1進行市場調查、研究及銷售預測,及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài);
2制訂并完成公司中長期營銷企劃,擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略;
3制訂公司年度銷售計劃,承擔公司下達的年度銷售任務,并****銷售人員的二次任務分配;
4制訂公司(品牌)開發(fā)計劃,包括新產品(品牌)定位、定價、形象規(guī)劃,并推導實施、落實、檢查與總結;
5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃,并負責****、策劃、執(zhí)行,以提升產品銷量和品牌知名度;
6負責整個中國市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理,客戶資料的建檔與運用,代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調和銷售業(yè)務的往來;
7策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會;
8根據市場反饋,及時公司內部召開各類營銷、產品開發(fā)及產銷協(xié)調等專題會議;
9每年兩季訂貨會之前,制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品;
10根據公司的財務制度,執(zhí)行和負責各項資金回籠、費用結算工作和帳款異常的處理,對貨款安全負責;
11負責產品儲運管理,確保產品安全存放和運輸,確保帳物相符;
12負責建立健全營銷檔案管理體系;
13負責銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂,并配合人事部實施考核。
(2)市場部工作職責
1.制定并執(zhí)行市場調查計劃,以及日常市場管理;
2.進行品牌規(guī)劃與管理;
3.制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預算(參謀);
4.制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預算;
5.制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預算;
6.制定并執(zhí)行公關與促銷活動計劃與預算;
7.負責市場推廣用品的設計制作;
8.制定與執(zhí)行新品牌(產品)上市計劃,并做好產品計劃;
9. 進行店員、店長培訓;
10.做好市場檔案資料管理。
(3)銷售部工作職責
1. 根據公司總體營銷計劃,制定銷售部及其區(qū)域、時間、品牌的銷售計劃與預算,包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標的擬定;
2.依據銷售計劃,制定銷售方針、政策,對銷售業(yè)務活動的過程及結果進行管理,負責銷售目標、市場占有率的達成;
3.依據整體營銷計劃,配合并執(zhí)行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃;
4.負責經銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵;通過服務性銷售方法,與經銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關系;
5. 負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設和管理(支持、服務和監(jiān)控);
6.負責銷售貨款的及時、安全回收;
7.負責市場信息的收集、整理、分析與反饋;
8.負責銷售報表的收集、整理、分析與反饋;
9. 與市場部溝通和配合,做好銷售計劃的制定,確保銷售計劃的嚴肅性;
10.負責銷售隊伍建設及管理,依據業(yè)務發(fā)展,與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃(人力資源的結構、儲備等)及員工的招聘、培訓、調配、評估與激勵。
(4)商品部工作職責
1.定合理的商品生產、調撥、庫存(包括分庫建設)與運輸計劃,確保對銷售部門的產品供應;
2.制定年度、月度、季度及地區(qū)性產品開發(fā)、供應、調度計劃;
3.制定完善的儲運管理制度,確保產品安全存放和運輸;
4.建立健全貨品出入庫管理制度,嚴格貨品出入庫管理,保證帳、物相符。
。5)產品開發(fā)部工作職責
1. 根據公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經營目標,圍繞商品部制訂的產品計劃,制訂公司各品牌服裝的年度產品開發(fā)計劃(款式開發(fā)計劃、打板計劃等),并按計劃完成設計、打板任務;
2. 對公司現有產品與營銷中心溝通,進行銷售跟蹤,根據市場反饋情報資料,及時在設計上進行改良,調整不理想因素,使產品適應市場需求,增加競爭力;
3.負責產品設計過程中的設計評審,設計驗證和設計確認;
4.負責相關技術、工藝文件、標準樣板的制定、審批、歸檔和保管;
5.建立健全技術檔案管理制度;
6.負責與設計開發(fā)有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。
。6)品管部工作職責:
1. 負責貫徹落實公司質量方針和質量目標,策劃、****公司質量管理體系的運行維護、績效改善;
2. 責公司各種品質管理制度的訂立與實施,“5S”、“零缺陷”、“全面質量管理”等各種品質活動的與推動;
3.負責對各部門品質管理工作進行內部質量審核;
4.負責進料、在制品、半成品、成品的品質標準、品質檢驗規(guī)程和各種質量記錄表單的制訂與執(zhí)行,對出倉產品質量負全部責任;
5.負責全員品質教育、培訓;
6.負責各種質量責任事故調查處理,各種品質異常的仲裁處理,配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調查處理。
。7)生產部工作職責
1.根據銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單”(訂單)及自接生產訂單,擬定年度、月度生產計劃,并依訂單情況作出生產計劃和核定訂單交貨期,下達生產命令,控制生產進度,保證按時交貨;
2.負責生產流程的管制、工作調度、人員安排,制、修訂各項產品工序工時標準和勞動定額,及計件工資標準;
3. 負責生產工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考核、獎懲;
4. 負責用料管理及異常事項的追蹤、改善;
5.負責質量管理及異常事項的預防、糾正、改善;
6.負責生產物料采購及進倉管理;
7.負責生產設備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養(yǎng),生產設備事故的調查、處理;
8. 搞好生產現場管理,進行“5S”的持續(xù)推行活動;
9. 負責安全生產,預防各種危險事故的發(fā)生;
10.編制和上報各種生產報表;
11.負責建立生產系統(tǒng)檔案管理體系。
。8)財務部工作職責
1.負責建立公司會計核算的制度和體系;
2.按期做好年、季、月度財務報表,做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符;
3.做好成本核算,負責公司財務成本和利潤計劃的制定和實施;
4.負責對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監(jiān)督,管好用好資金;
5.對往來結算戶隨時清理、督助相關部門及時催收款;
6. 嚴格執(zhí)行財務管理規(guī)定、審批報銷各種xxx單據;
7. 對公司經濟活動進行財務分析,向總經理提供綜合性財務分析報告和根據工作需要向部門提供專項財務分析報告。
。9)人力資源部工作職責
1.負責公司人力資源管理方針、政策和公司系統(tǒng)架構、部門職責,崗位職責、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂;
2. 制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度;
3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業(yè)務事項;
4. 調查處理各種工作失職、違規(guī)違紀案件和勞務糾紛;
5.制定人力資源部招聘、調配、培訓開發(fā)計劃并實施;
6.督促各部門編制各種工作計劃、工作程序、規(guī)章制度,并負責監(jiān)督實施;
7.綜合處理公司各種文件資料,傳真和管理公司印信、文件;
8.負責出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護和異常事件的報告、監(jiān)控;
9.負責廠區(qū)環(huán)境清潔及維護;
10.負責員工食堂管理。
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